Mot so giai phap nang cao nang luc canh tranh cua 221065

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà GV hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Thị Thu MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 PHẦN I: NỘI DUNG CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .3 1.1 KHÁI QUÁT LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh cấp độ cạnh tranh .3 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp .5 1.1.3 Phân loại cạnh tranh .6 1.1.4 Một số tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp 1.2 CÁC PHƯƠNG THỨC CẠNH TRANH CHỦ YẾU 1.2.1 Cạnh tranh chất lượng hàng hoá 1.2.2 Cạnh tranh giá 1.2.3 Cạnh tranh hoạt động xúc tiến quảng cáo .9 1.2.4 Cạnh tranh hoạt động dịch vụ kèm 10 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP .10 1.3.1 Các nhóm nhân tố thuộc mơi trường bên 10 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường ngành 12 1.3.3 Các nhân tố bên doanh nghiệp 16 1.4 TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH CHO DOANH NGHIỆP 17 1.4.1 Khái niệm lợi cạnh tranh 17 1.4.2 Quan điểm tạo lợi cạnh tranh 18 1.4.3 Xây dựng lợi cạnh tranh doanh nghiệp .18 PHẦN II: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀNG KHÔNG .20 2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀNG KHÔNG 20 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty cổ phần In hàng không .20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý sản xuất Công ty 24 2.1.3 Những thuận lợi khó khăn Công ty cổ phần In hàng không .29 2.2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀNG KHÔNG 31 2.2.1 Kết thực số tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp .31 Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà GV hướng dẫn: PGS.TS Đoàn Thị Thu 2.2.2 Thực trạng sử dụng phương thức cạnh tranh Công ty 34 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀNG KHÔNG .50 2.3.1 Ưu điểm việc nâng cao lực cạnh tranh Công ty 50 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 51 PHẦN III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀNG KHÔNG 53 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN 53 3.2 CÁC GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT .54 3.2.1 Hồn thiện trang web Cơng ty 54 3.2.2 Hồn thiện sách xúc tiến hỗn hợp 55 3.2.3 Hồn thiện sách thị trường .56 3.2.4 Hồn thiện sách giá .57 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 59 3.3.1 Đối với Công ty 59 3.3.2 Đối với nhà nước 60 KẾT LUẬN .61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -1Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà LỜI MỞ ĐẦU Thực tiễn chứng minh thực tập phần thiếu hành trang tri thức sinh viên Đây phương pháp thực tế hóa kiến thức giúp trường vững vàng, tự tin để đáp ứng yêu cầu xã hội công việc Trong năm học tập Trường, sinh viên lĩnh hội kiến thức ngành học, hiểu biết thêm số ngành học khác Nhưng để có thêm kiến thức thực tế bên ngồi cần phải qua q trình thâm nhập thực tế quan, đơn vị để có kinh nghiệm cơng việc tạo bước đầu cho hành trang vào nghề Quá trình thực tập thời gian cần thiết để khép kín kế hoạch đào tạo nhằm mục đích gằn liền lý thuyết với thực hành giúp cho học sinh không xa rời thực tế, áp dụng kiến thức học vào thực tế Đồng thời, rèn luyện cho sinh viên kỹ làm việc khoa học, chủ động, sáng tạo cách thức ứng xử mối quan hệ công tác, rèn luyện ý thức tổ chức kỷ luật lao động Được quan tâm Nhà trường giúp đỡ Công ty Cổ phần In Hàng không, em nhận thực tập Phịng Thị Trường Cơng ty với mục đích đưa kiến thức học vào thực tế, thu lượm học bổ ích để trau dồi kiến thức nghiệp vụ tạo cho em hành trang cần thiết cho trình làm việc sau Công ty cổ phần In hàng không 14 doanh nghiệp thuộc Tổng Công ty Hàng không chuyển đổi cổ phần hoá theo Quyết định số 1900/QĐ-BGTVT ngày 07 tháng năm 2005 Bộ Giao thông Vận tải Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -2Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà Phòng Thị trường phịng chức Cơng ty Phịng phịng nghiệp vụ khác phấn đấu đưa mục tiêu Công ty phát huy truyền thống doanh nghiệp mạnh phấn đấu phát triển ổn định bền vững, có uy tín thị trường Được giúp đỡ Công ty cổ phần In Hàng không qua thời gian nghiên cứu kỹ càng, em thấy thị trường ngày công ty phát triển bền vững cơng ty có sức cạnh tranh lớn Là doanh nghiệp cổ phần hóa nên hoạt động nhằm đẩy mạnh lực cạnh tranh Công ty cổ phần In Hàng không ngày chưa hồn thiện có sức cạnh tranh mạnh Vì lẽ em định chọn đề tài chuyên đề thực tập thực tập tốt nghiệp là: “Một số giải pháp nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần In Hàng không.” Nội dung chuyên đề thực tập gồm ba phần: Phần I: Nội dung cạnh tranh nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Phần II: Thực trạng lực cạnh tranh Công ty cổ phần In Hàng không Phần III: Một số giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh Công ty cổ phần In Hàng không Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -3Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà PHẦN I: NỘI DUNG CẠNH TRANH VÀ NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH: 1.1.1 Khái niệm cạnh tranh cấp độ cạnh tranh: 1.1.1.1 Khái niệm cạnh tranh: Cạnh tranh đặc trưng kinh tế thị trường, động lực phát triển kinh tế thị trường Trong kinh tế thị trường cạnh tranh sống doanh nghiệp Chính mà khái luận cạnh tranh nhiều học giả kinh tế quan tâm Theo từ điển kinh doanh Anh xuất năm 1992: “Cạnh tranh xem ganh đua, kình địch nhà kinh doanh thị trường nhằm tranh giành loại tài nguyên sản xuất loại khách hàng phía mình” Cịn số nhà khoa học Việt Nam cho rằng: “Cạnh tranh vấn đề giành lợi giá hàng hố, dịch vụ đường, phương thức để giành lợi nhuận cao cho chủ thể kinh tế” Nói cách khác, mục đích trực tiếp hoạt động cạnh tranh thị trường chủ thể kinh tế giành lợi để hạ thấp giá yếu tố “đầu vào” trình sản xuất - kinh doanh nâng cao giá “đầu ra” cho mức chi phí thấp giành mức lợi nhuận cao Nhìn chung thời kỳ lịch sử khác quan niệm nhận thức cạnh tranh không giống phạm vi cấp độ áp dụng khác Tuy nhiên theo quan điểm tổng hợp thì: “Cạnh tranh trình chủ thể kinh tế ganh đua nhau, tìm biện pháp (cả nghệ thuật kinh doanh lẫn Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -4Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà thủ đoạn) để đạt mục tiêu kinh tế chủ yếu chiếm lĩnh thị trường, tối đa hố lợi ích, nâng cao vị thị trường Mục tiêu cạnh tranh xét tầm vĩ mơ cịn phải kể đến khả tạo thêm thu nhập, việc làm nâng cao phúc lợi cho người dân” Mục đích chủ thể cuối chủ thể kinh tế q trình cạnh tranh tối đa hố lợi ích, nhà kinh doanh lợi nhuận cịn người tiêu dùng lợi ích tiêu dùng 1.1.1.2 Các cấp độ cạnh tranh: Năng lực cạnh tranh chia thành ba cấp độ:  Năng lực cạnh tranh cấp độ quốc gia  Năng lực cạnh tranh cấp độ ngành/ doanh nghiệp  Năng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hoá Việc phân chia cấp độ lực cạnh tranh có tính tương đối Mỗi cấp độ có mối quan hệ chặt chẽ với Ví dụ, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh loại hàng hoá dịch vụ định Chỉ hàng hoá dịch vụ doanh nghiệp có sức cạnh tranh doanh nghiệp có sức mạnh thị trường Một ví dụ khác, ngành Dệt may Việt Nam có sức cạnh tranh, có thị phần lớn thị trường giới nói Việt Nam lực cạnh tranh thị trường giới… Do cần phải nghiên cứu lực cạnh tranh mối quan hệ cấp độ  Năng lực cạnh tranh cấp độ quốc gia: Năng lực cạnh tranh quốc gia khả xâm nhập hàng hoá quốc gia thị trường quốc tế đạt mục tiêu vĩ mơ quốc gia tăng trường GDP, thu nhập mức sống người dân  Năng lực cạnh tranh cấp độ ngành/ doanh nghiệp: Năng lực cạnh trang cấp ngành tổng hợp lực cạnh tranh doanh nghiệp Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -5Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà ngành mối quan hệ chúng Nói chung lực cạnh tranh cua rmột doanh nghiệp ngành tuỳ thuộc vào khả cạnh tranh sản xuất hàng hoá, dịch vụ, chất lượng, mức giá thấp mức giá phổ biến thị trường mà không cần đến trợ giá  Năng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hoá: Năng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hoá khả đáp ứng nhu cầu khách hàng chất lượng, giá cả, tính năng, kiểu dáng, tính độc đáo hay khác biệt, thương hiệu, bao bì… hẳn so với sản phẩm hàng hố loại Nhưng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hoá lại định đoạt lực cạnh tranh doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh sản phẩm hàng hoá yếu lực cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng hố thấp Để nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm, doanh nghiệp cần nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm, doanh nghiệp cịn phải có chiến lược quảng bá, phát triển thị trường, sản phẩm, tổ chức tiêu thụ sản phẩm… 1.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp: Trong thực tế tồn nhiều khái niệm khác lực cạnh tranh, xem xét góc độ khác lực cạnh tranh quốc gia, lực cạnh tranh doanh nghiệp, lực cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Theo Từ điển thuật ngữ sách thương mại lực cạnh tranh là: “Năng lực doanh nghiệp ngành, chí quốc gia không bị doanh nghiệp khác, ngành khác nước khác đánh bại lực kinh tế”.1 Goode, W., Dictionary of Trade Policy, Center of International Ecônmics Studies, University of Ađelaie, 1997 Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -6Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà Một định nghĩa tương tự Từ điển thuật ngữ kinh tế học lực cạnh tranh “Khả giành thị phần lớn trước đối thủ cạnh tranh thị trường, kể khả giành lại phần hay toàn thị phần đồng nghiệp”2 Nhưng định nghĩa chưa rõ chủ thể cạnh tranh Diễn đàn cao cấp cạnh tranh công nghiệp Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD) (The OECD High Level Forum on Industrial Competiveness) lựa chọn định nghĩa cố gắng kết hợp cho doanh nghiệp/ngành quốc gia sau: “Năng lực cạnh tranh khả doanh nghiệp, ngành, quốc gia việc tạo việc làm thu nhập cao điều kiện cạnh tranh quốc tế” Trong chuyên đề muốn đề cập đến lực cạnh tranh xem xét giác độ doanh nghiệp xin sử dụng khái niệm lực cạnh tranh chuyên đề sau: “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp khả doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh, có khả tạo suất chất lượng cao đối thủ cạnh tranh, chiếm lĩnh thị phần lớn, tạo thu nhập cao phát triển bền vững” 1.1.3 Phân loại cạnh tranh: Dựa vào khác người ta phân loại cạnh tranh chủ yếu sau: Theo chủ thể cạnh tranh có cạnh tranh người sản xuất hay người bán, cạnh tranh người mua với người bán, cạnh tranh người mua với Theo mục tiêu kinh tế chủ thể cạnh tranh có cạnh tranh nội ngành cạnh tranh ngành Từ điển thuật ngữ kinh tế học, NXB Từ điển Bách khoa Hà Nội, 2001, tr.349 Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -7Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà Theo hình thái cạnh tranh có cạnh tranh hồn hảo cạnh tranh khơng hồn hảo Theo tính chất phương thức cạnh tranh phân hai hình thức cạnh tranh lành mạnh cạnh tranh không lành mạnh 1.1.4 Một số tiêu đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp: 1.1.4.1 Chỉ tiêu định lượng: - Thị phần doanh nghiệp: Thị phần phần thị trường mà sản phẩm doanh nghiệp chiếm lĩnh hay nói cách khác phần thị trường mà sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ rộng rãi mà hâu không gặp khó khăn Thị phần doanh nghiệp tính theo công thức sau: Q x Pi Si= ————— x 100% Qi x Pi Trong đó: Si - Thị phần sản phẩm công ty i Qi - Số lượng sản phẩm tiêu thụ công ty i năm Pi - Giá bán sản phẩm công ty i năm Các tiêu thị phần thông dụng là: thị phần tuyệt đối ( tỷ trọng phần doanh thu doanh nghiệp so với toàn ngành); thị phần tương đối ( tỷ trọng phần doanh thu doanh nghiệp so với phần doanh thu đối thủ cạnh tranh thị trường) thị phần phân đoạn thị trường mà doanh nghiệp phục vụ - Sản lượng, doanh thu: Sản lượng lớn chứng tỏ công ty phát triển, sức cạnh tranh cao Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A -8Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà - Tỷ suất lợi nhuận: tiêu chuẩn để xác lập vị trí khả doanh nghiệp thị trường Tỷ suất lợi nhuận tính theo vốn sản xuất kinh doanh, theo doanh thu, theo nguồn vốn chủ sở hữu xác lập công thức sau: + Chỉ tiêu lợi nhuận doanh thu ( rdt ): Lợi nhuận sau thuế rdt = x 100% Doanh thu Chỉ tiêu cho thấy 100 đồng doanh thu có đồng lợi nhuận + Chỉ tiêu lợi nhuận toàn vốn kinh doanh (ROI): Lợi nhuận sau thuế ROI = x 100% Tổng số vốn sản xuất kinh doanh Chỉ tiêu cho thấy 100 đồng vốn bỏ vào sản xuất thu đồng lợi nhuận + Chỉ tiêu lợi nhuận vốn chủ sở hữu (ROE): Lợi nhuận sau thuế ROE = x 100% Tổng vốn chủ sở hữu 1.1.4.2 Chỉ tiêu định tính: - Chất lượng khả cung ứng, mức độ chun mơn hố đầu vào: Chất lượng sản phẩm tập hợp thuộc tính tạo cho sản phẩm có khả thoả mãn nhu cầu nêu tiềm ẩn Chất lượng đảm bảo vững trung thành khách hàng Vì cải tiến chất lượng làm tăng Nguyễn Huyền Phương Lớp Quản lý kinh tế 47A