lời cảm ơn Để hoàn thành đề tài, em nhận đợc giúp đỡ cô giáo Th.s Vũ Thị Uyên cô phòng tổ chức hành công ty Gốm - Xây dựng Đoàn Kết Qua em xin gửi lời chân thành cảm ơn cô giáo Th.s Vũ Thị Uyên đà tận tình hớng dẫn, bảo em cặn kẽ trình nghiên cứu đề tài Em xin chân thành cảm ơn ban lÃnh đạo công ty, phòng tổ chức hành chímh công ty Gốm- Xây dựng Đoàn Kết đà giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi cho việc nghiên cứu tìm hiểu thực tế công ty cung cấp số liệu cần thiết cho việc nghiên cứu đề tài Do thời gian nghiên cứu ngắn ngủi, lực trình độ có hạn lần nghiên cứu thực tế đề tài không tránh khỏi thiếu xót chí sai lầm Em mong nhận đợc đóng góp ý kiến thầy cô giáo, bạn sinh viên để đề tài đợc hoàn thiện Sinh viên Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - Lời mở đầu Nguồn nhân lực quan trọng, sở định thắng lợi tổ chức Mét tỉ chøc dï cã ngn tµi chÝnh phong phó, nguồn tài nguyên (vật t) dồi với hệ thống máy móc thiết bị đại trở lên vô vị thiếu nhân tố ngời Con ngời nói cách chung chung mà phải quan tâm đến số lợng chất lợng nói đến lực hiệu suất làm việc ngời lao động Khi ngời không đủ trình độ đợc thuê mớn cách thiếu thËn träng v× sù lùa chän kÐm, sÏ trở thành gánh nặng tổ chức Chính vậy, chiến lợc tuyển dụng lao động trở thành chiến lợc then chốt tổ chức Hiện nay, vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lực cha thực đợc quan tâm nhiều công ty nói chung công ty Gốm xây dựng Đoàn kết nói riêng Hậu qủa công ty cha có đợc đội ngũ công nhân viên có chất lợng cao, hợp lý, có nhiều trờng hợp ngời không phù hợp với việc, phải bố trí, đào tạo lại lao động, suất chất lợng hiệu cha cao Đây vấn đề mà cán công ty cần phải xem xét, giải Để góp phần giải vấn đề xúc công ty em chọn đề tài nghiên cứu: "Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Gốm xây dựng Đoàn kết " Thực chất việc nghiên cứu đề tài sử dụng kết phân tích công việc, kế hoạch hoá nguồn nhân lực đánh giá thực công việc ngời lao động làm sở để hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Gốm xây dựng Đoàn kết nhằm phát triển nguồn nhân lực số lợng chất lợng, góp phần tăng suất lao động, mở rộng thị trờng, củng cố vị cạnh tranh Để tiến hành nghiên cứu đề tài, phơng pháp nghiên cứu đợc sử dụng là: phơng pháp phân tích, tổng hợp tầi liệu, giáo trình tài liệu tham khảo khác quan tâm nhiều đến quan sát, vấn, thu thập thông tin thực tế trình tuyển dụng nhân lực công ty Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - Vì mục đích nghiên cứu đa số biện pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nguồn nhân lực công ty Gốm xây dựng Đoàn kết nên phạm vi đề tài em nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực vấn đề liên quan công ty Gốm xây dựng Đoàn kết số công ty khác để làm sở so sánh Kết cấu đề tài lời mở đầu kết luận, nội dung viết gồm ba phần chính: Phần I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức Phần II: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực ¶nh hëng cđa nã ®Õn s¶n xt kinh doanh cđa công ty Gốm xây dựng Đoàn kết Phần III: Một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực công ty Gốm xây dựng Đoàn kết Phần I Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực tổ chức I Tầm quan trọng tuyển dụng nguồn nhân lực Khái niệm Tuyển dụng lao động : trình tìm kiếm, thu hút ngời có khả từ nguồn khác lựa chọn ngời lao động có lực phù hợp cho vị trí công viƯc cßn trèng cđa tỉ chøc Tun dơng bao gåm hai trình tuyển mộ tuyển chọn nhân lực: - Tuyển mộ trình tìm đợc ngời có đủ khả từ nguồn khác động viên họ tham gia vào dự tuyển cho vị trí công việc trống nhằm đáp ứng thiếu hụt nhân lực tổ chức Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - - Tuyển chọn trình lựa chọn để tìm đợc ngời phù hợp với công việc số ngời tham gia dù tun Nh vËy, tun mé lµ tËp hợp ứng viên lại tuyển chọn định xem số ứng viên ngời hội đủ tiêu chuẩn để làm việc cho công ty Yêu cầu tuyển dụng Có nhiều phơng pháp nh hình thức tuyển mộ, tuyển chọn khác nhng công tác tuyển dụng phải bảo đảm yêu cầu sau: - Tuyển chọn xuất phát từ mục tiêu sản xuất kinh doanh, phải gắn liền với kế hoạch lao động - Phải lựa chọn đợc ngời phù hợp với yêu cầu công việc: phù hợp kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, trình độ giáo dục, đào tạo để làm việc đạt tới suất cao, hiệu suất tốt - Tuyển chọn đợc ngời có sức khoẻ, làm việc lâu dài tổ chức đảm nhiệm đợc nhiệm vụ đợc giao Chọn đợc ngời có kỷ luật, trung thực, gắn bó Quan hệ tuyên mộ tuyển chọn Tuyển mộ khâu có ý nghĩa quan trọng toàn trình tuyển chọn Tuyển mộ cung cấp đầu vào cho tuyển chọn Vì vậy, phải hợp lý nguồn số lợng tuyển mộ tạo điều kiện thuận lợi cho tuyển chọn, tiết kiệm đợc chi phí tuyển dụng, tăng thêm chất lợng tuyển dụng Nếu tuyển mộ trình tuyển chọn thực đợc Nhng tuyển mộ điều kiện cần tuyển chọn điều kiện đủ tiến trình tuyển dụng nhân lực Tuyển mộ tập hợp ứng viên, nhng để lựa chọn đợc số ứng viên có đủ khả năng, trình độ phù hợp với công việc l¹i nhiƯm vơ cđa tun chän Tun mé tuyển chọn thực chất trình liên tục không tách rời có tuyển mộ có tuyển Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - chọn Ngợc lại, phải có tuyển chọn đến kết cuối tuyển dụng Tuyển mộ phức tạp tốn nhng tuyển chọn phức tạp nhiều Tuyển mộ tuyển chọn hai giai đoạn bổ sung cho nhau.Tuyển mộ đợc ngời có lực, phù hợp với mục đích tuyển chọn có nguồn đầu vào để tuyển chọn, phải làm tốt đợc tuyển mộ tuyển chọn có hiệu cao, nh muốn mua sản phẩm hàng hoá phải có loại hàng hoá bán thị trờng Ngợc lại, tuyển chọn không tốt, không tuyển chọn đợc ngời mà công ty cần việc tuyển mộ công dà tràng Do vậy, tuyển mộ tuyển chọn hai giai đoạn gắn bó mật thiết với nhau, phải thờng xuyên kết hợp ăn ý với Chỉ tiêu đánh giá thắng lợi tuyển chän Sè ngêi tróng tun Tû lƯ tun chän = Số ngời tham gia dự tuyển Chỉ tiêu nói lên tỷ số số ngời trúng tuyển tổng số ngời tham gia dự tuyển Nó phản ánh mối quan hệ tuyển mộ tuyển chọn Nếu tỷ lệ tuyển chọn cao tức công tác tuyển dụng công ty đà thu hút đợc số ngời tham gia tuyển mộ nhiều nói đến thắng lợi tuyển mộ hấp dẫn nghề cần tuyển ngời Số ngời phải đào tạo lại Tỷ lệ đào tạo lại = Số ngời trúng tuyển Phản ánh số ngời phải đào tạo lại số ngời trúng tuyển Thông qua đánh giá việc thực công việc ngời đà trúng tuyển để định xem số không đáp ứng đợc yêu cầu công việc Nếu tỷ lệ thấp chứng tỏ hiệu tuyển dụng tức việc lựa chọn ngời cha đánh giá đợc lực thực tế họ Đây phơng pháp lựa chọn Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - không hợp lý, tiêu đa để đánh giá không phù hợp với tiêu chuẩn ngời lao động mà ta cần chọn, cha làm tốt nguyên tắc tuyển chọn hạn chế cán quản trị nhân lực làm công tác tuyển dụng Năng suất lao động tăng tuyển dụng lao động Phần trăm tăng = Nslđ 100% Năng suất lao động cha có tuyển dụng lao động Tăng suất lao động mục tiêu cuối nhà quản trị nhân lực Chỉ tiêu cụ thể hoá chất lợng công tác tuyển dụng Vì tỷ lệ ngời lao động phải đào tạo lại lớn tỷ lệ phần trăm tăng suất lao động cao đợc Dựa vào tiêu để đánh giá hiệu tuyển dụng từ tìm nguyên nhân có biện pháp giải Tầm quan trọng tuyển dụng Việc coi nhẹ công tác tuyển chọn dẫn đến thất bại tổ chức thông qua tuyển dụng hình thành nên nguồn nhân lực tổ chức Điều khẳng định tầm quan trọng công tác tuyển dụng - Tuyển chọn tốt điều kiện trung tâm cho thắng lợi tổ chức tuyển dụng đà góp phần nâng cao chất lợng nguồn nhân lực mà nguồn nhân lực lại yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại tổ chức - Tuyển chọn tốt tránh đợc thiệt hại, rủi ro trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh nh: suất lao động thấp, chất lợng sản phẩm kém, tai nạn lao động, ngời công nhân không thực đợc chức nhiệm vụ Tất ảnh hởng đến lợi nhuận, uy tín công ty Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS - Khoa L§ - Tun chän tèt sÏ gióp cho doanh nghiệp thực đợc hoạt động quản lý nguồn nhân lực khác có hiệu dễ dàng II Các yếu tố ảnh hởng đến tuyển dụng Có nhiều yếu tố ảnh hởng đến tuyển dụng nhân lực, bao gồm yếu tố môi trờng bên bên tổ chức Các yếu tố môi trờng bên Môi trờng bên ảnh hởng lớn đến tuyển dụng nguồn nhân lực, yếu tố thuộc môi trờng bên nh: - Các điều kiện thị trờng lao động: mối quan hệ cung cầu lao động thị trờng Nếu thị trờng lao động d thừa loại lao động mà ta cần tức cung lớn cầu có lợi cho công tác tuyển dụng Ngợc lại, cung nhỏ cầu, công ty áp dụng kỹ thuật tuyển chọn thông thờng mà phải chớp lấy hội tuyển chọn lao động ngay, không bị đối thủ cạnh tranh Rõ ràng, trờng hợp phí khoản tài lớn để tuyển đợc ứng viên nh dự định - Cạnh tranh: nhà quản trị tìm biện pháp để cạnh tranh thắng lợi thị trờng Sự xuất hình thức tuyển dụng ngang mang lại bất lợi cho công ty cạnh tranh Họ không thu hút đợc lao động giỏi thị trờng mà bị đối thủ cạnh tranh lấy Kết phần thắng dành cho công ty vừa giữ gìn vừa thu hút đợc lao động lao động giỏi Do vậy, cạnh tranh buộc tổ chức phải đa dạng hoá hình thức phơng pháp tuyển dụng - Xu hớng kinh tế thời đại: chu kỳ kinh tế chu kỳ kinh doanh ảnh hởng lớn đến tun dơng nh©n lùc Trong thêi kú kinh tÕ suy thoái, công ty có xu hớng thu hẹp quy mô sản xuất sản xuất để trì tồn nên không tuyển dụng thêm Ngợc lại, thời kỳ kinh tế phát triển, có chiều hớng ổn Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - định công ty tăng cờng mở rộng quy mô sản xuất, đa dạng hoá sản phẩm nên tuyển dụng thêm nhiều lao động - Thái độ xà hội nghề định: ý nói đến tâm lý quần chúng nghề Nếu công ty muốn tuyển lao động vào công việc mà nhiều ngời a chuộng, họ hăng hái tham gia Công ty nhiều thời gian, công sức nh chi phí để tìm kiếm họ trả lơng cao để có ngời tài - Luật pháp hành: luật pháp chi phối đến công tác tuyển dụng Chẳng hạn, nhà nớc yêu cầu phải u tiên tuyển chọn niên xuất ngũ Trong trờng hợp này, công ty phải xếp thứ tự u tiên cho niên xuất ngũ họ có trình độ hội đủ điều kiện nh ứng viên khác Các yếu tố môi trờng bên Môi trờng bên bao gồm nhân tố ảnh hởng đến tuyển dụng nh: - Uy tín công ty: ngời lao động mong muốn đợc làm việc công ty có uy tín có hội thăng tiến, bị đe doạ phải việc Giả sử, công ty có uy tín chất lợng sản phẩm đồng nghĩa với có nhiều lao động giỏi, sản phẩm sản xuất chất lợng tốt Điều đặt cho nhà quản trị phải tuyển để đợc ngời có trình độ tay nghề cao đảm bảo giữ uy tín cho công ty - Các sách nhân sự, hoạt động công đoàn công ty: + Tuyển dụng phải hớng vào sách nhân công ty Giả sử, công ty đề sách u tiên tuyển chọn em ngành Khi có chỗ làm việc trống định nhà quản trị phải tuyển em ngành trớc, sau tuyển đến lao động từ nguồn khác Mặt khác, công ty có nhiều sách có lợi cho ngời lao động tạo động lực cho họ phát huy hết khả Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - làm việc Nh vậy, sách nhân công ty đà ảnh hởng đến công tác tuyển dụng nhân lực + Hoạt động công đoàn ảnh hởng định đến công tác tuyển dụng nhân lực Nếu việc tuyển dụng không công bằng, bình đẳng bị phản ứng từ phía công đoàn - Quảng cáo nỗ lực xà hội công ty: + Kết tuyển mộ phụ thuộc vào phơng pháp quảng cáo, hình thức quảng cáo Phải đa dạng hoá loại hình quảng cáo phải phù hợp với phong tục, tập quán ngời lao động + Nỗ lực xà hội công ty mang lại thuận lợi cho tuyển dụng Chẳng hạn, việc lu giữ hồ sơ thông báo cho ứng viên bị loại giữ đợc uy tín hình ảnh đẹp công ty Khi cần tuyển đến công ty dễ dàng tập trung họ lại, giảm bớt chi phí cho tuyển chọn biết đợc phần lực trình độ họ Hay việc quan tâm đến tài trợ cho thể thao từ thiện nâng cao uy tín công ty hấp dẫn ngời lao động tham gia vào công tác tun mé ngn nh©n lùc + Chi phÝ cho tun dụng: nhiều công ty vấn đề tài không cho phép mà định tuyển dụng qua loa, không kỹ theo cảm tính, bỏ qua số bớc quan trọng Thông thờng, chi phÝ bá tû lƯ thn víi chÊt lỵng tuyển dụng - Thái độ nhà quản trị: thái độ nhà quản trị yếu tố quan trọng định thắng lợi tuyển dụng Để đạt đợc hiệu cao công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, trớc hết nhà quản trị phải thấy đợc vai trò công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tổ chức, từ có thái độ đắn tuyển dụng lao động tránh thiên vị Nhà quản trị phải chuẩn bị kỹ bớc tiến trình tuyển dụng phải tạo đợc bầu không khí thoải mái để ứng viên không e dè, bộc lộ hết lực thực tế Có nh vậy, tuyển dụng đạt chất lợng cao Nguyễn Thị Thuý Luận văn tốt nghiệp DS Khoa LĐ - Trên tất yếu tố đợc ngời lao động quan tâm điểm hấp dẫn thu hút ngời lao động tỉ chøc tiÕn hµnh tun mé III Mét sè sở tuyển dụng Tuyển dụng nhân lực hoạt động quản trị nhân lực góp phần nâng cao chất lợng đội ngũ cán công nhân viên công ty Nó có mối quan hệ mật thiết không tách rời với hoạt động quản trị nhân lực khác, lấy kết hoạt động làm sở để đạt đợc mục đích tuyển dụng: tuyển ngời phù hợp với công việc, lấy chất lợng ngời lao động làm thớc đo hiệu tuyển dụng Các sở tuyển dụng là: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực trình xác định nhu cầu nhân lực xuất phát từ mục tiêu tổ chức xây dựng kế hoạch nhân lực để đáp ứng nhu cầu Kế hoạch hoá nguồn nhân lực dẫn tới nhu cầu xây dựng hệ thống thông tin nguồn nhân lực Nó đợc tiến hành theo ba bớc: Bớc 1: Dự đoán cầu nhân lực Là việc dự đoán số loại nhân lực để thực công việc tổ chức tơng lai Nhu cầu tài nguyên nhân lực đợc dự báo dựa vào kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty Chẳng hạn, xí nghiệp sản xuất máy biến điện, hoạt động phải đợc tính toán gồm có: số đơn vị máy đợc sản xuất, doanh thu bao nhiêu.v.v Giả sử, để sản xuất 10000 máy tuần lễ đòi hỏi phải 5000 công lao động suốt tuần lễ với 40 công / ngời Nếu chia 5000 giê c«ng cho 40 giê c«ng / ngêi cần phải có 125 công nhân dây chuyền lắp ráp Nh vậy, dựa vào khối lợng công việc cần thực kỳ kế hoạch để tính thời gian cần thiết để hoàn thành khối lợng công việc kỳ kế hoạch Nguyễn Thị Thuý