Một vài giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng công ty phát triển phát thanh truyền hình thông tin emico trên thị trường việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Trong thập kỷ qua, với sách đổi mới, chuyển kinh tế từ tập trung bao cấp sang chế thị trường, Việt nam có thay đổi kỳ diệu: Nền kinh tế tăng trưởng mạnh, sống người dân ngày phát triển Cơ chế thị trường, mặt tạo mơi trường thuận lợi, thơng thống cho doanh nghiệp tự kinh doanh Nhưng mặt khác, làm cho cạnh tranh doanh nghiệp thị trường ngày tăng, cạnh tranh môi trường kinh tế thị trường Bất doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh doanh chế thị trường phải chịu tác động quy luật khách quan thị trường, có quy luật cạnh tranh Theo quy luật này, doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường phải khơng ngừng nỗ lực áp dụng khoa học kỹ thuật để nâng cao chất lượng sản phẩm giảm giá thành, giữ chữ tín Có vậy, doanh nghiệp thu hút khách hàng đồng thời chiến thắng đối thủ cạnh tranh thị trường Doanh nghiệp khả cạnh tranh yếu kém, không đáp ứng đòi hỏi thị trường đến làm ăn thua lỗ phá sản Bởi vậy, thời kỳ, doanh nghiệp phải vạch cho chiến lược, kế hoạch nhằm khắc phục hạn chế phát huy điểm mạnh mình, để mặt nâng cao khả cạnh tranh thị trường mặt khác để đạt mục tiêu cao lợi nhuận Với ý nghĩa sau thời gian thực tế tổng công ty EMICO , xin chọn đề tài “Một vài giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh tổng cơng ty phát triển phát truyền hình thong tin EMICO thị trường Việt nam “ làm chuyên đề tốt nghiệp Nội dung đề tài gồm: PHẦN I Lý luận cạnh tranh doanh nghiệp chế thị trường PHẦN II Thực trạng cạnh tranh lực cạnh tranh tổng công ty EMICO PHẦN III Các biện pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh tổng công ty EMICO Xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình thạc sỹ Bùi Đức Tuân anh chị, cô tổng công ty EMICO giúp đỡ tơi hồn thành viết PHẦN I LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG I Kinh tế thị trường vấn đề cạnh tranh kinh doanh doanh nghiệp Kinh tế thị trường tính tất yếu cạnh tranh 1.1 Kinh tế thị trường Nền kinh tế coi hệ thống quan hệ kinh tế Khi quan hệ kinh tế chủ thể biểu qua mua - bán hàng hố, dịch vụ thị trường kinh tế kinh tế thị trường Kinh tế thị trường cách tổ chức kinh tế xã hội, quan hệ kinh tế cá nhân, doanh nghiệp biểu qua mua - bán hàng hoá, dịch vụ thị trường thái độ cư xử thành viên chủ thể kinh tế hướng vào việc tìm kiếm lợi ích theo dẫn dắt giá thị trường Kinh tế thị trường kinh tế mở, tạo điều kiện mơi trường thuận lợi khuyến khích doanh nghiệp cá nhân tự tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh Vì mà tạo cho kinh tế có khối lượng hàng hố dịch vụ dồi phong phú mà kinh tế tự nhiên, kinh tế huy chưa đạt Trong kinh tế thị trường, hoạt động mua bán theo giá thị trường cạnh tranh coi môi trường kinh tế thị trường Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải sản xuất bán hàng hố theo nhu cầu thị trường, có đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt Kinh tế thị trường hệ thống tự điều chỉnh kinh tế, bảo đảm có suất, chất lượng hiệu cao; dư thừa phong phú hàng hoá; dịch vụ mở rộng coi hàng hố thị trường; động ln đổi mặt hàng, công nghệ thị trường Vì mà người ta thường gọi kinh tế thị trường thành tựu nhân loại 1.2 Tính tất yếu cạnh tranh Sự tự sản xuất kinh doanh với nhiều thành phần kinh tế tham gia nguồn gốc cạnh tranh Cạnh tranh quy luật kinh tế thị trường, môi trường để kinh tế thị trường phát triển, tồn cách khách quan Mục tiêu cao chủ thể kinh tế tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận Cơ chế thị trường tạo điều kiện môi trường thuận lợi làm cho số lượng chủ thể kinh tế tham gia kinh doanh ngày phát triển Theo đó, số lượng hàng hoá sản xuất ngày tăng Bên cạnh đó, khoa học kỹ thuật ngày phát triển việc ứng dụng thành tựu vào sản xuất làm cho hàng hố ngày phong phú đa dạng, chất lượng ngày nâng cao Lúc này, quyền lựa chọn người tiêu dùng lớn Chỉ hàng hoá doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng mong tiêu thụ tốt doanh nghiệp tồn phát triển thương trường Do tất yếu dẫn đến việc cạnh tranh chủ thể kinh tế với trở nên ngày gay gắt Cạnh tranh môi trường kinh tế thị trường đồng thời mục tiêu doanh nghiệp xuất phát từ chức cạnh tranh là: làm giá thị trường giảm xuống; buộc doanh nghiệp tối ưu hoá đầu vào sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm giảm giá thành, giữ chữ tín; Nếu khơng có cạnh tranh, doanh nghiệp khơng có động lực để ngày hồn thiện mình, cịn người tiêu dùng khơng có sản phẩm - dịch vụ với chất lượng tốt nhất, kinh tế lúc trì trệ phát triển Tóm lại, tồn cạnh tranh kinh tế thị trường tất yếu khách quan Nó sở, động lực để kinh tế thị trường phát triển Cạnh tranh dạng cạnh tranh thị trường 2.1.Cạnh tranh Sự tự sản xuất kinh doanh với nhiều thành phần kinh tế tham gia nguồn gốc cạnh tranh Cạnh tranh quy luật kinh tế thị trường, môi trường để kinh tế thị trường phát triển, tồn cách khách quan Mục tiêu cao chủ thể kinh tế tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh lợi nhuận Cơ chế thị trường tạo điều kiện môi trường thuận lợi làm cho số lượng chủ thể kinh tế tham gia kinh doanh ngày phát triển Theo đó, số lượng hàng hố sản xuất ngày tăng Bên cạnh đó, khoa học kỹ thuật ngày phát triển việc ứng dụng thành tựu vào sản xuất làm cho hàng hố ngày phong phú đa dạng, chất lượng ngày nâng cao Lúc này, quyền lựa chọn người tiêu dùng lớn Chỉ hàng hoá doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu khách hàng mong tiêu thụ tốt doanh nghiệp tồn phát triển thương trường Do tất yếu dẫn đến việc cạnh tranh chủ thể kinh tế với trở nên ngày gay gắt Cạnh tranh môi trường kinh tế thị trường đồng thời mục tiêu doanh nghiệp xuất phát từ chức cạnh tranh là: làm giá thị trường giảm xuống; buộc doanh nghiệp tối ưu hoá đầu vào sản xuất kinh doanh, không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm giảm giá thành, giữ chữ tín; Nếu khơng có cạnh tranh, doanh nghiệp khơng có động lực để ngày hồn thiện mình, cịn người tiêu dùng khơng có sản phẩm - dịch vụ với chất lượng tốt nhất, kinh tế lúc trì trệ phát triển Tóm lại, tồn cạnh tranh kinh tế thị trường tất yếu khách quan Nó sở, động lực để kinh tế thị trường phát triển 2.2 Các dạng cạnh tranh thị trường a Căn vào chủ thể kinh tế tham gia thị trường - Cạnh tranh người bán với người mua: Là cạnh tranh diễn theo quy luật mua rẻ bán đắt thị trường Người bán muốn bán sản phẩm với giá cao nhất, người mua lại muốn mua với giá thấp Giá cuối chấp nhận giá thống người mua người bán sau trình mặc - Cạnh tranh người mua với người mua: Là cạnh tranh xảy cung nhỏ cầu Khi đó, hàng hố thị trường khan hiếm, người mua sẵn sàng chấp nhận giá cao để mua thứ mà họ cần Do cung nhỏ cầu nên người bán tiếp tục nâng giá, kết cuối người bán thu lợi nhuận cao người mua phải mua hàng hoá với giá cao giá trị - Cạnh tranh người bán với người bán: Với doanh nghiệp cạnh tranh gay go liệt nhất, có ý nghĩa sống Tất doanh nghiệp muốn giành lợi cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường trước đối thủ Kết để đánh giá doanh nghiệp thắng cạnh tranh việc tăng doanh số tiêu thụ, tăng thị phần Cùng với việc tăng lợi nhuận, mở rộng sản xuất b Căn vào mức độ cạnh tranh thị trường - Cạnh tranh hoàn hảo: Là cạnh tranh thị trường có nhiều người bán nhiều người mua độc lập với nhau, sản phẩm đồng Doanh nghiệp cạnh tranh hồn hảo bán tất sản phẩm mức giá thịnh hành thị trường Nếu doanh nghiệp đặt giá cao doanh nghiệp khơng bán người tiêu dùng mua người khác Theo nghĩa doanh nghiệp cạnh tranh hồn hảo khơng có sức mạnh thị trường, tức khơng có khả kiểm sốt thị trường sản phẩm bán Sản lượng doanh nghiệp nhỏ so với cung thị trường, doanh nghiệp khơng có ảnh hưởng đáng kể đến tổng sản lượng giá thị trường Trong cạnh tranh hồn hảo khơng có cạnh tranh phi giá Do sách doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất tăng cường dịch vụ sau bán hàng Các tin tức thị trường, giá người mua người bán nắm rõ, điều kiện tham gia rút khỏi thị trường dễ dàng - Thị trường cạnh tranh độc quyền: Là cạnh tranh diễn thị trường mà có số người mua (độc quyền mua) số người bán số sản phẩm Họ kiểm sốt gần tồn hàng hố bán thị trường Nhà độc quyền hồn tồn định đoạt giá số lượng bán Tuy nhiên, điều khơng có nghĩa độc quyền có tự hồn tồn tuỳ theo đặc điểm tiêu dùng sản phẩm chế quản lý Nhà nước mà nhà độc quyền định giá cao hay thấp để thu lợi nhuận tối đa Trong thị trường độc quyền, nhà độc quyền thường sử dụng hình thức cạnh tranh phi quảng cáo, phân biệt sản phẩm để thu hút thêm khách hàng Trong thị trường độc quyền việc gia nhập thị trường khó khăn c Xét theo phạm vi kinh tế - Cạnh tranh nội ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất hay tiêu thụ loại hàng hố hay dịch vụ Trong cạnh tranh này, doanh nghiệp thơn tính lẫn Những doanh nghiệp chiến thắng mở rộng phạm vi hoạt động thị trường Những doanh nghiệp thua phải thu hẹp phạm vi hoạt động kinh doanh chí bị phá sản - Cạnh tranh ngành: Là cạnh tranh doanh nghiệp ngành kinh tế khác nhằm thu lợi nhuận có tỷ suất lợi nhuận cao so với vốn đầu tư bỏ đầu tư vào ngành khác Sự cạnh tranh ngành dẫn đến doanh nghiệp kinh doanh từ ngành có tỷ suất lợi nhuận thấp chuyển sang kinh doanh ngành có tỷ suất lợi nhuận cao II Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Khái niệm lực cạnh tranh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường cạnh tranh tồn tất yếu Khi hàng hoá đem rao bán thị trường, phải đối mặt với cạnh tranh hàng hoá hãng khác sản xuất Sự cạnh tranh diễn vô khắc nghiệt định tới khả tiêu thụ sản phẩm Lúc hàng hố có chất lượng tốt, giá hợp lý, phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng người tiêu dùng chấp nhận ta nói hàng hố có khả cạnh tranh so với sản phẩm khác Tuy nhiên thực tế có nhiều quan niệm khác khả cạnh tranh hàng hoá Fatchams cho rằng: “ khả cạnh tranh hàng hoá khả sản xuất với chi phí biến đổi trung bình thấp giá thị trường“ Ranall lại cho rằng: “ khả cạnh tranh hàng hoá khả giành trì thị phần thị trường với lợi nhuận định“ Một quan niệm khác lại cho rằng: “ khả cạnh tranh hàng hoá khả sản xuất theo yêu cầu thị trường, đồng thời trì thu nhập thực tế mình” Diễn đàn cao cấp cạnh tranh công nghiệp tổ chức hợp tác phát triển kinh tế (OECD) chọn định nghĩa: “ khả doanh nghiệp, ngành, quốc gia việc tạo việc làm thu nhập cao điều kiện cạnh tranh quốc tế” Có thể thấy quan niệm xuất phát từ góc độ khác nói vấn đề chiếm lĩnh thị trường có lợi nhuận, ta hiểu khả cạnh tranh lực nắm vững thị phần định với mức độ hiệu chấp nhận Các nhân tố ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp 2.1.Các nhân tố bên a Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế Môi trường kinh tế bao bồm yếu tố ảnh hưởng đến sức mua cấu chi tiêu người tiêu dùng Đó yếu tố tốc độ tăng trưởng kinh tế, thu nhập bình quân người dân, tỷ lệ lạm phát, lãi suất ngân hàng Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế tác động đến sức mua nhu cầu người tiêu dùng, mà nhu cầu người tiêu dùng lại yếu tố chi phối việc doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh hàng hố ? dịch vụ gì? Vì mà yếu tố thuộc môi trường kinh tế tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp Một quốc gia có kinh tế phát triển, thu nhập bình quân đầu người cao khả chi tiêu địi hỏi chất lượng hàng hố dịch vụ người tiêu dùng cao Khi doanh nghiệp cung cấp hàng hố dịch vụ có chất lượng cao, thoả mãn tốt địi hỏi khách hàng có lợi cạnh tranh lớn thị trường b Mơi trường trị Mơi trường trị bao gồm hệ thống luật pháp sách Nhà nước Nó phản ánh tác động can thiệp chủ thể quản lý vĩ mô tới hoạt động kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp Hệ thống luật pháp sách Nhà nước có tác động lớn tới hoạt động sản xuất kinh doanh cạnh tranh doanh nghiệp Đó là: Các qui định chất lượng sản phẩm, qui định bảo vệ môi trường sản xuất, qui định thuế, qui định giá, sách bảo hộ Các qui định cạnh tranh như: quảng cáo khơng nói xấu sản phẩm hay nhãn hiệu đối thủ cạnh tranh, biển quảng cáo không đè lên biển hiệu đối thủ ; Với công ty 100% vốn nước ngồi cơng ty Electrolux Việt nam luật pháp sách Nhà nước Việt nam luật đầu tư nước ngoài, luật thuế xuất nhập khẩu, sách phát triển thành phần kinh tế có ảnh hưởng lớn tới khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường c Các yếu tố thuộc môi trường văn hố Đó yếu tố tập quán, truyền thống, chuẩn mực hành vi, thói quen tiêu dùng người dân Văn hoá vấn đề khó nhận hiểu thấu đáo, tồn khắp nơi thường xuyên tới hoạt động kinh doanh khả cạnh tranh doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp hoạt động thị trường nước ngồi Văn hố ảnh hưởng tới sở thích, tới phong cách sống, tới quan niệm thẩm mỹ người tiêu dùng Một sản phẩm tiêu thụ tốt thị trường bán thị trường khác khả cạnh tranh lại khơng phù hợp với đặc tính văn hố thị trường Có thể lấy ví dụ: Một số hãng máy giặt châu âu thâm nhập thị trường Nhật bản, sản phẩm họ độ ồn giặt cao nên lượng tiêu thụ Nguyên nhân nhà truyền thống người Nhật sử dụng vách ngăn giấy nên không chịu độ ồn, đặc điểm lại không nhà sản xuất châu âu ý Ngay sau cải tiến làm giảm độ ồn mức tiêu thụ sản phẩm họ tốt trước nhiều d Môi trường khoa học kỹ thuật Khoa học kỹ thuật phát triển tạo công nghệ mới, nguyên vật liệu giúp cho doanh nghiệp chế tạo sản phẩm có tính năng, cơng dụng chất lượng tốt hơn, đồng thời hạ chi phí để làm sản phẩm Trong môi trường cạnh tranh gay gắt nay, doanh nghiệp biết trọng vào việc ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào hoạt động sản xuất kinh doanh khả cạnh tranh hàng hố so với sản phẩm khác thị trường nâng cao lên nhiều 2.2 Các nhân tố thuộc doanh nghiệp a Yếu tố người Nhân lực yếu tố quan trọng doanh nghiệp , chia thành cấp: quản trị viên cấp cao, quản trị viên cấp trung gian đội ngũ công nhân Các quản trị viên có ảnh hưởng lớn đến định quản lý doanh nghiệp Nếu họ có trình độ quản ký cao, nhiều kinh nghiệm kinh doanh thương trường, khả đánh giá có mối quan hệ đối ngoại tốt doanh nghiệp có khả cạnh tranh lớn Đội ngũ công nhân ảnh hưởng tới khả cạnh tranh doanh nghiệp thông qua yếu tố suất lao động, trình độ tay nghề, ý thức trách nhiệm, kỷ luật lao động sáng tạo họ yếu tố ảnh hưởng tới việc nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành tạo thêm tính lạ, độc đáo sản phẩm b Khả tổ chức quản lý 1 Khả tổ chức thể thông qua cấu tổ chức, máy quản trị, hệ thống thông tin quản lý, bầu khơng khí nề nếp hoạt động doanh nghiệp Nề nếp tổ chức định hướng cho phần lớn cơng việc doanh nghiệp, ảnh hưởng tới phương thức thông qua định nhà quản trị Nề nếp nhược điểm gây cản trở cho việc hoạch định thực chiến lược ưu điểm thúc đẩy hoạt động Các cơng ty có nề nếp mạnh, tích cực có nhiều hội thành cơng so với cơng ty có nề nếp yếu tiêu cực Thực chất nề nếp doanh nghiệp chế tương tác với môi trường Do vậy, doanh nghiệp cần phải xây dựng nề nếp tốt, khuyến khích nhân viên tiếp thu chuẩn mực đạo đức thái độ tích cực Nếu nề nếp tạo tính linh hoạt khuyến khích tập trung ý đến điều kiện bên ngồi tăng khả cơng ty thích nghi với biến đổi môi trường Một bổn phận nhà quản trị phải hình thành giá trị phẩm chất tổ chức cách hướng lưu tâm ý nhân viên vào điều quan trọng c Nguồn lực tài Khả tài khẳng định sức mạnh cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Khả tài hiểu quy mơ nguồn tài doanh nghiệp tình hình hoạt động, tiêu tài hàng năm hệ số thu hồi vốn, khả tốn Nếu doanh nghiệp có tình trạng tài tốt, khả huy động vốn lớn cho doanh nghiệp có nhiều vốn để mở rộng sản xuất kinh doanh, đổi cơng nghệ máy móc thiết bị, đồng thời tăng khả đầu tư hợp tác liên doanh liên kết Tình hình sử dụng vốn định chi phí vốn so với đối thủ cạnh tranh d Nguồn lực vật chất kỹ thuật Nguồn lực vật chất kỹ thuật thể ở: - Trình độ kỹ thuật công nghệ đại doanh nghiệp khả có cơng nghệ tiên tiến - Quy mô lực sản xuất: Nếu doanh nghiệp có quy mơ lực sản xuất lớn có lợi nhiều doanh nghiệp có quy mơ lực sản xuất nhỏ Vì quy mơ lực sản xuất lớn làm sản phẩm với khối lượng lớn, nhờ hạ giá thành sản phẩm, đông thời doanh nghiệp có nhiều hội để tiếp xúc với khách hàng hơn, nên dễ nắm bắt thoả mãn nhu cầu khách hàng - Nguồn cung cấp vật tư, nguyên vật liệu: Nếu doanh nghiệp khơng có nguồn cung cấp tin cậy đặn ảnh hưởng lớn đến việc trì sản xuất liên tục họ, mặt khác cịn ảnh hưởng đến chi phí sản xuất sản phẩm doanh nghiệp Các tiêu đánh giá khả cạnh tranh doanh nghiệp 3.1 Chỉ tiêu định lượng - Chỉ tiêu thị phần: ( T ) Doanh thu(lượng bán) doanh nghiệp T = - ( %) Tổng doanh thu(lượng bán) thị trường Thị phần hàng hoá doanh nghiệp phần trăm số lượng giá trị hàng hoá doanh nghiệp bán so với tổng số lượng tổng giá trị tất hàng hoá loại bán thị trường Chỉ tiêu phản ánh tình hình chiếm lĩnh khả chi phối thị trường hàng hoá doanh nghiệp Tuy nhiên tiêu khó xác định khó biết xác hết tình hình kinh doanh tất đối thủ - Chỉ tiêu so thị phần với đối thủ cạnh tranh mạnh nhất: ( Tct ) Doanh thu(lượng bán) doanh nghiệp Tct = ( % ) Doanh thu(lượng bán) đối thủ cạnh tranh mạnh Chỉ tiêu cho thấy thực tế khả cạnh tranh doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh mạnh thị trường Đây tiêu đơn giản, dễ tính so với tiêu đối thủ cạnh tranh mạnh thường có nhiều thơng tin Ngồi cịn đo khả cạnh tranh doanh nghiệp cách lấy thị phần năm nghiên cứu trừ thị phần năm trước Nếu kết dương tức khả cạnh tranh doanh nghiệp tăng lên, cịn kết âm ngược lại 3.2 Chỉ tiêu định tính Đó uy tín doanh nghiệp đánh giá khách hàng nhãn hiệu doanh nghiệp Doanh nghiệp có uy tín cao nhãn hiệu sản phẩm khách hàng tín nhiệm đánh giá cao sản phẩm doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao thị trường Các công cụ sử dụng để nâng cao khả cạnh tranh Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải chịu nhiều sức ép từ đối thủ cạnh tranh Để tồn phát triển điều kiện vậy, doanh nghiệp có cơng cụ riêng để tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ khác thị trường Các công cụ thường sử dụng là: giá cả, sản phẩm, dịch vụ kèm, hoạt động xúc tiến 4.1 Sản phẩm Khi nói sản phẩm - hàng hố người ta thường quy hình thức tồn vật chất cụ thể bao hàm thành phần yếu tố quan sát Đối với chuyên gia marketing, họ hiểu sản phẩm - hàng hoá phạm vi rộng lớn Cụ thể là: Sản phẩm doanh nghiệp hệ thống thống yếu tố có liên quan chặt chẽ với nhằm thoả mãn đồng yêu cầu khách hàng bao gồm sản phẩm vật chất, bao bì, nhãn hiệu, dịch vụ kèm theo Gắn liền với sản phẩm khái niệm chất lượng Theo ISO 8402, chất lượng tập hợp tính chất, đặc trưng sản phẩm có khả thoả mãn nhu cầu khách hàng Nhu cầu khách hàng nhu cầu nêu nhu cầu tiềm ẩn Sản phẩm chất lượng sản phẩm công cụ cạnh tranh quan trọng doanh nghiệp thị trường, khách hàng ln có xu hướng so sánh sản phẩm doanh nghiệp với sản phẩm doanh nghiệp khác nhằm lựa chọn cho tốt Người tiêu dùng thường quan tâm trước tiên đến chất lượng lựa chọn sản phẩm đó, nhiều lúc họ sẵn sàng chấp nhận mức giá cao để có sản phẩm tốt Sản phẩm doanh nghiệp sử dụng làm công cụ để tăng khả cạnh tranh cách làm sản phẩm có chất lượng cao nhằm phục vụ cách tốt nhu cầu người tiêu dùng, tạo khác biệt để thu hút khách hàng Mặt khác doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng cao uy tín hình ảnh thị trường cao Đồng thời chất lượng sản phẩm tạo nên trung thành khách hàng nhãn hiệu doanh nghiệp Vì tạo lợi cạnh tranh lớn lâu dài cho doanh nghiệp trước đối thủ cạnh tranh 4.2 Giá bán Giá hình thức biểu tiền giá trị hàng hoá Đối với doanh nghiệp, giá trực tiếp tạo doanh thu lợi nhuận thực tế Còn người mua, giá hàng hố ln coi số để họ đánh giá phần “ ” chi phí phải bỏ để sở hữu tiêu dùng hàng hố Vì vậy, định giá ln giữ vai trò quan trọng phức tạp mà doanh nghiệp phải đối mặt soạn thảo chiến lược cạnh tranh Cùng với chất lượng sản phẩm giá bán cơng cụ cạnh tranh chủ yếu doanh nghiệp Một sản phẩm có chất lượng đánh giá tốt chưa tiêu thụ mạnh hay bán chạy thị trường giá bán khơng phù hợp với thu nhập người tiêu dùng Sản phẩm có giá bán thấp thường tạo sức cạnh tranh lớn so với sản phẩm loại khác thị trường chất lượng khơng phải tốt Hiện thị trường, giá công cụ cạnh tranh doanh nghiệp sử dụng phổ biến, thị trường mà thu nhập bình qn người tiêu dùng cịn thấp Để tăng khả cạnh tranh mình, doanh nghiệp định mức giá bán thấp nhằm thu hút khách hàng, tác động trực tiếp tới túi tiền người tiêu dùng Tuy nhiên, giá thấp lại ảnh hưởng tới lợi nhuận doanh nghiệp, đồng thời dễ tạo tâm lý “ đánh đồng giá với chất lượng “ khách hàng Mặt khác, làm cho mức độ cạnh tranh thị trường liệt Vì vậy, định giá doanh nghiệp phải cân nhắc kỹ lưỡng phải tuỳ thuộc vào đặc điểm thị trường, vào mục tiêu khả để có định hợp lý 4.3 Xúc tiến bán hàng Theo quan niệm marketing, nhóm cơng cụ chủ yếu marketing - mix mà doanh nghiệp sử dụng để tác động vào thị trường mục tiêu nhằm đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp Xúc tiến bán hàng hiểu là: hoạt động có chủ đích lĩnh vực marketing doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy hội bán hàng hoá cung ứng dịch vụ Nội dung xúc tiến bán hàng xác định bao gồm nội dung chủ yếu: quảng cáo bán hàng, khuyến mại, tham gia hội chợ triển lãm, bán hàng trực tiếp quan hệ công chúng Xúc tiến bán hàng công cụ hữu hiệu việc chiếm lĩnh thị trường tăng tính cạnh tranh hàng hoá, dịch vụ doanh nghiệp thị trường Thông qua xúc tiến, doanh nghiệp tiếp cận với thị trường tiềm mình, cung cấp cho khách hàng tiềm thông tin cần thiết, dịch vụ ưu đãi để tiếp tục chinh phục khách hàng doanh nghiệp lôi kéo khách hàng đối thủ cạnh tranh Hoạt động xúc tiến tạo hình ảnh đẹp doanh nghiệp trước mắt khách hàng, lợi cạnh tranh doanh nghiệp nhờ mà không ngừng tăng lên Thêm vào đó, xúc tiến bán hàng cịn kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm doanh nghiệp nhiều hơn, thu hút khách hàng tiềm từ làm tăng khả tiêu thụ doanh nghiệp, doanh nghiệp ngày khách hàng ưa chuộng Vì vậy, để nâng cao khả cạnh tranh, vấn đề quan trọng ảnh hưởng tới tồn phát triển doanh nghiệp phải tổ chức tốt xúc tiến bán hàng 4.4 Phân phối Hiện nay, ngày có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến phân phối biến số marketing tạo lợi cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp thị trường Hoạt động phân phối giải vấn đề hàng hoá dịch vụ đưa đến người tiêu dùng Vì vậy, doanh nghiệp có cách thức tổ chức hệ thống phân phối sản phẩm, dịch vụ tốt, tạo thuận tiện nhanh chóng cho người tiêu dùng việc góp phần làm tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trường lên nhiều Các doanh nghiệp tổ chức quản lý hoạt động phân phối thông qua hệ thống kênh phân phối Kênh phân phối đường mà hàng hố lưu thơng từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Nhờ có mạng lưới phân phối mà khắc phục khác biệt thời gian địa điểm quyền sở hữu người sản xuất với người tiêu dùng hàng hoá dịch vụ Các kênh phân phối phải thực chức chủ yếu sau: - Nghiên cứu thị trường, thu thập thông tin cần thiết - Xúc tiến khuyếch trương: Cho sản phẩm họ bán Soạn thảo truyền bá thơng tin hàng hố - Phân phối vật chất: Vận chuyển, bảo quản, dự trữ hàng hoá - Thiết lập mối quan hệ: Tạo dựng trì mối liên hệ với người mua tiềm Hiện nay, doanh nghiệp sử dụng nhiều hình thức khác để phân phối hàng hoá tới người tiêu dùng lý thuyết có hai loại kênh phân phối là: - Kênh trực tiếp: Là loại kênh phân phối hàng hố chuyển đưa thẳng từ người sản xuất tới người tiêu dùng Ưu điểm: + Dễ dàng thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng, thời gian thu thập nhanh Khă nghiên cứu, dự đoán thị trường cao + Giám sát hàng hố, đảm bảo uy tín doanh nghiệp + Khơng nhiều chi phí cho việc thành lập kênh + Khả phân phối hàng hố rộng + Tiết kiệm chi phí tương đối + Xây dựng mạng lưới phân phối rộng so với tiềm + Tận dụng sơ vật chất sẵn có người trung gian + Tận dụng uy tín, lực lượng khách hàng, mối quan hệ có người trung gian Nhược điểm: Chi phí tương đối cao, khả phân phối hàng hố thấp + Thơng tin thu thập chậm, sai lệch + Khả nghiên cứu, dự đoán thị trường thấp + Phải chia sẻ lợi nhuận + Không giám sát hoạt động người trung gian - Kênh gián tiếp: Là loại kênh có tham gia trung gian phân phối Căn vào ưu nhược điểm loại kênh phân phối, tình hình thị trường đặc điểm hàng hố mà doanh nghiệp lựa chọn loại kênh sử dụng kết hợp với 4.5 Các dịch vụ kèm theo Trong hoạt động sản xuất kinh doanh mang tính cạnh tranh cao nay, vai trị dịch vụ kèm theo hàng hố ngày quan trọng Nó bao gồm hoạt động sau bán hàng vận chuyển, bao gói, lắp đặt, bảo dưỡng, bảo hành, tư vấn Cải tiến dịch vụ nâng cao chất lượng hàng hố doanh nghiệp Do phát triển hoạt động dịch vụ cần thiết, đáp ứng mục tiêu phục vụ khách hàng tốt hơn, tạo tín nhiệm gắn bó khách hàng doanh nghiệp đồng thời giữ gìn uy tín doanh nghiệp Từ doanh nghiệp thu hút khách hàng tăng khả cạnh tranh hàng hoá thị trường III Sự cần thiết nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp kinh tế thị trường Trong chế kế hoạch hoá tập trung trước nước ta, không tồn phạm trù cạnh tranh doanh nghiệp tồn q trình hoạt động sản xuất kinh doanh tiến hành theo kế hoạch, doanh nghiệp khơng phải tự tìm kiếm khách hàng mà có khách hàng tìm đến doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh có lãi nộp vào ngân sách Nhà nước, ngược lại Nhà nước bù lỗ Do vậy, doanh nghiệp tồn mà không bị phá sản không tạo động lực cho doanh nghiệp phát triển Khi chuyển sang chế thị trường vấn đề cạnh tranh xuất khơng có vai trò quan trọng việc tạo động lực cho doanh nghiệp mà cịn có ý nghĩa lớn người tiêu dùng tổng thể kinh tế quốc dân Đối với doanh nghiệp: Trong kinh tế thị trường, cạnh tranh định tồn phát triển doanh nghiệp Cạnh tranh tạo động lực cho phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy doanh nghiệp tìm biện pháp để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải phát triển công tác marketing việc nghiên cứu thị trường để xác định nhu cầu thị trường từ định sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu Bên cạnh đó, doanh nghiệp phải nâng cao hoạt động dịch vụ tăng cường công tác quảng cáo, khuyến mãi, bảo hành Cạnh tranh buộc doanh nghiệp phải đưa sản phẩm có chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu thường xuyên thay đổi người tiêu dùng Muốn vậy, doanh nghiệp phải áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào trình sản xuất kinh doanh, tăng cường cơng tác quản lý, nâng cao trình độ tay nghề cơng nhân từ làm cho doanh nghiệp ngày phát triển 2 Đối với người tiêu dùng: Có cạnh tranh, hàng hố có chất lượng ngày tốt hơn, mẫu mã ngày đẹp, phong phú đa dạng để đáp ứng yêu cầu người tiêu dùng xã hội Người tiêu dùng thoải mái, dễ dàng việc lựa chọn sản phẩm phù hợp với túi tiền sở thích Những lợi ích mà họ thu từ hàng hoá ngày nâng cao, thoả mãn ngày tốt nhu cầu họ nhờ dịch vụ kèm theo quan tâm nhiều Đó lợi ích mà người tiêu dùng có từ việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp Đối với kinh tế: - Cạnh tranh môi trường, động lực thúc đẩy phát triển thành phần kinh tế kinh tế thị trường, góp phần xố bỏ độc quyền, bất hợp lý, bất bình đẳng kinh doanh - Cạnh tranh bảo đảm thúc đẩy phát triển khoa học kỹ thuật, phân công lao động xã hội ngày xâu sắc - Cạnh tranh thúc đẩy đa dạng hoá sản phẩm đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội, kích thích nhu cầu phát triển , làm nảy sinh nhu cầu mới, góp phần nâng cao chất lượng đời sống xã hội phát triển kinh tế Tuy nhiên, bên cạnh lợi ích mà cạnh tranh đem lại, cịn có mặt tiêu cực như: - Tạo phân hố giàu nghèo - Cạnh tranh khơng lành mạnh dẫn tới hậu tiêu cực làm phát sinh hàng giả, hàng nhập lậu gây rối loạn thị trường làm thiêt hại cho người tiêu dùng doanh nghiệp làm ăn đáng - Cạnh tranh làm cho doanh nghiệp lợi ích trước mắt mà khơng giành chi phí cho việc bảo vệ mơi trường xử lý chất thải gây ô nhiễm vấn đề xã hội khác Như vấn đề đặt làm nài để phát huy vai trị tích cực hạn chế tiêu cực cạnh tranh Để giải vấn đề vai trị Nhà nước vơ quan trọng 2 PHẦN II THỰC TRẠNG CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CÔNG TY EMICO I Giới thiệu tổng công ty Tổng công ty phát triển truyền truyền hình thơng tin, tên giao dịch quốc tế Broadcast Information Development Corporation, tên viết tắt EMICO với trụ sở số 5A Thi Sách, Hai Bà Trưng, Hà Nội số 65 Lạc Trung, Hai Bà Trưng, Hà Nội Là doanh nghiệp nhà nước thành lập từ ngày 28/7/1969, tiền thân công ty cung ứng vật tư thông tin trực thuộc tổng cụ thông tin Từ thành lập đến tổng công ty chuyên kinh doanh lĩnh vực nghiên cứu, ứng dụng xuất nhập thiết bị vật tư phục vụ cho ngành phát thanh, truyền hình thơng tin ngày đa dạnh hố hình thức kinh doanh với nhiều thay đổi tổ chức hình thức cơng ty đơn vị chủ quản Sau ngày đất nước hoàn toàn thống nhất, năm 1976, công ty đổi tên thành công ty Vật tư kỹ thuật phát truyền hình, đơn vị chủ quản Uỷ ban phát truyền hình, đơn vị cung cấp, lắp đặt thiết bị vật tư kỹ thuật cho ngành phát thanh, truyền hình nước Ngày 20 tháng năm 1987, Nhà nước ban hành định số 213/TC thành lập Bộ văn hố thơng tin, với cơng ty chuyển trực thuộc Bộ Ngày 12 tháng 12 năm 1990, trưởng Bộ Văn hố thơng tin ban hành quyế định số 46/TC cho phép công ty quyền xuất nhập trực tiếp loại thiết bị đồng bộ, loại vật tư, linh kiện kỹ thuật chuyên dùng cho ngành phát truyền hình Đây thật hội lớn để công ty mở rộng lĩnh vực kinh doanh phát triển hoạt động Tháng nâm 1992, thực nghị đinh 338/HĐBT hội đồng Bộ trưởng (nay Chính phủ) việc thành lập lại doanh nghiệp Nhà nước, trưởng Bộ văn hố thơng tin ban hành định số 1862/TC đổi tên công ty thành Công ty xuất nhập thiết bị vật tư thông tin, tên giao dịch quốc tế Equipment And Material of Information Import – Export company(tên viết tắt EMICO) Tháng 11 năm 1993, công ty xuất nhập thiết bị vật tư thơng tin(EMICO) thủ tướng phủ ban định số 1565/TC-QĐ-CP ngày tháng 11 năm 1993 chuyển giao toàn tổ chức, máy Đài tiếng nói Việt Nam Ngày tháng năm 2005, Thủ tướng phủ đồng ý phê duyệt đề án chuyển công ty xuất nhập thiết bị vật tư thơng tin(EMICO) sang hoạt động theo hình thức cơng ty mẹ - công ty Ngày 10 tháng năm 2006, Tổng giám đốc Đài tiếng nói Việt Nam định số 171/QĐTNVN thành lập công ty mẹ: Tổng cơng ty phát triển phát truyền hình thơng tin Tên giao dịch quốc tế Broadcast Information Development Corporation, tên viết tắt lấy thương hiệu EMICO Kể từ ngày 25 tháng năm 2006, công ty xuất nhập thiết bị vật tư thông tin(EMICO) hoạt động tên dấu mới: Tổng công ty phát triển phát truyền hình thơng tin Hiện cơng ty có phịng ban đơn vị thành viên trực thuộc cơng ty mẹ Mơ hình cơng ty mẹ - công ty bắt đầu vào hoạt động từ quý IV năm 2006 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức I.1 Chức năng, nhiệm vụ Từ năm 1969 đến nay, Tổng công ty lấy hoạt động kinh doanh, lắp đặt chuyển giao công nghệ thiết bị phát - truyền hình – thơng tin làm ngành nghề kinh doanh Cùng với đội ngũ kỹ sư, kỹ thuật viên lành nghề giàu kinh nghiệm, Tổng công ty cung cấp hàng chục vạn Radio AM/FM, hàng vạn cụm truyền thông không dây, hàng ngàn trạm thu vệ tinh(anten parabol), phịng thiết bị máy tính, 46 đài phát sóng phát - truyền hình tỉnh thành, 12 đài phát khu vực thuộc trung ương, 30 hệ thống âm thanh, ánh sáng cho trung tâm văn hoá nghệ thuật quốc gia Để có nhìn tổng qt hơn, nhiệm vụ chức cụ thể tổng công ty cụ thể sau: - Kinh doanh xuất nhập thiết bị, cơng nghệ phát truyền hình, thông tin, viễn thông, điện tử tin học dân dụng - Đầu tư sản xuất lắp ráp, sửa chữa bảo hành thiết bị ngành phát truyền hình - Tư vấn, thiết kể, khảo sát, chuyển giao công nghệ cơng trình thuộc lĩnh vực phát truyền hình, viễn thông, điện, điện tử tin học, âm thanh, ánh sáng - Thực hợp đồng uỷ thác xuất nhập khẩu, đại lý, ký gửi cho thành phần kinh tế dịch vụ khách sạn, lữ hành với đội xe 4-16 chỗ ngồi, cung cấp hàng hoá cho 30 siêu thị, nhà sách phía nam - Nghiên cứu, thử nghiệm ứng dụng công nghệ kỹ thuật thuộc lĩnh vực chuyên ngành - Xây dựng dân dụng, đầu tư phát triển kinh doanh bất động sản - Xuất nhập hàng may mặc, hàng tiêu dùng phương tiện vận tải - Kinh doanh khách sạn, lữ hành nội địa vận chuyển - Đào tạo giáo dục định hướng cho người lao động Việt Nam làm việc có thời hạn nước chủ yếu, xuất lao động theo giấy phép 27/LĐTBXH – GP ngày 30 tháng năm 2004 Bộ lao động thương binh xã hội Tính đến nay, Tổng công ty đưa 3.000 lao động sang thị trường Nga, Nhật Bản, Đài Loan - Tư vấn xã hội, thị trường, marketing, đánh giá hiệu dự án dịch vụ quảng cáo phạm vi tồn quốc loại hình: phát thanh, truyền hình, báo chí, pano, áp phích bảng hiệu điện tử - Thực dịch vụ văn hoá, tổ chức hội thảo, hội nghị, biểu diễn nghệ thuật,phất hành sách báo, tạp chí ấn phẩm văn hố 1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng cơng ty EMICO có đội ngũ cán kỹ thuật giàu kinh nghiệm nghiên cứu, ứng dụng sản xuât thiết bị để cung cấp, lắp đặt, đáp ứng thảo mãn nhu cầu ngành phát truyền hình thơng tin Tổng cơng ty EMICO thành lập chủ yếu sở cấu, xếp lại đơn vị trực thuộc công ty Xuất nhập thiết bị vật tư thông tin(EMICO) đơn vị thuộc Công ty Ứng dụng Phát triển phát truyền hình(BDC) Tồn tổng cơng ty điều hành hội đồng quản trị tổng công ty Hội đồng phụ trách tồn hoạt động tổng cơng ty kể việc tiếp nhận thực kế hoạch giao từ Đài tiếng nói Việt Nam Hiện tổng số cán nhân viên công ty 450 người, có người trình độ đại học, 295 người trình độ đại học, 125 người công nhân kỹ thuật lành nghề kinh tế viên lao động khác, cụ thể: - Tổng giám đốc - phó Tổng giám đốc - kế toán trưởng - giám đốc công ty thànhviên giám đốc trung tâm - 87 kỹ sư chuyên ngành vô tuyến điện tử, điện, điện dân dụng… - 79 cử nhân ngành ngoại thương, tài chính, kế tốn, luật… - 102 cơng nhân lành nghề - 43 lao động khác - Số lại lao động thời vụ hợp đồng ngắn hạn Ngồi ra, Tổng cơng ty cịn có nhiều cộng tác viên lĩnh vực có liên quan đến hoạt động thường xuyên phận chức Tổng công ty như: tư vấn, công nghệ, khoa học, kỹ thuật Có thể thấy nhân lực Tổng cơng ty nguồn nhân lực chất lượng cao, có nhiều năm kinh nghiệm nghiên cứu ứng dụng sản xuất thiết bị lĩnh vực phát truyền hình thơng tin Đây khẳng định đảm bảo chất lượng hàng hoá dịch vụ cung cấp Chức nhiệm vụ phịng ban Phịng Tổng Hợp Đảm nhiệm cơng tác tổng hợp cơng ty gồm có: - Sắp xếp lịch công tác hàng tuần, hàng tháng cho lãnh đạo nhân viên công ty.Trên sở kế hoạch vạch ra,tiến hành theo dõi, kiểm tra phối hợp cơng việc phịng ban nhằm thực thời gian tiến độ - Theo dõi tình hình làm việc nhân viên cơng ty, từ có hình thức khen thưởng kỷ luật hợp lý - Phụ trách vấn đề mua sắm, cung cấp trang thiết bị cho công ty, tổ chức chuẩn bị điều kiện vật chất, kỹ thuật cho hội thảo hội nghị khách hàng - Xây dựng quy chế trả lương, tiền thưởng, phụ cấp - Quản lý khâu lễ tân, bảo vệ, quét dọn vệ sinh công ty, chuẩn bị ăn uống cho cán bộ- nhân viên công ty thời gian làm việc Phịng Kế Tốn - Thực cơng tác hạch tốn kế tốn kế tốn bán hàng, tiền lương,các khoản chi phí, tình hình hàng hố nhập xuất nghiệp vụ khác có liên quan - Quản lý nghiệp vụ liên quan đến nhập hàng hoá như: mở LC ,thanh toán cho ngân hàng, kiểm tra vận đơn - Thu tiền hàng từ đại lý, viết lệnh xuất hàng chuyển xuống kho Trong dịp đặc biệt, mà nhu cầu lấy hàng đại lý lớn hàng lại không kịp để đáp ứng phịng kế tốn có trách nhiệm tính tốn định phân phối lượng hàng cụ thể cho đại lý Phòng Bán Hàng - Theo dõi tình hình bán hàng cơng ty - Ra ngồi thị trường thu thập thơng tin liên quan đến biến động thị trường giá cả, nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng, thơng tin đối thủ cạnh tranh, sách thương mại nhà nước - Khi công ty có sách chương trình khuyến mại, giảm giá phòng bán hàng trực tiếp đến phổ biến cho đại lý khu vực Hà nội, đồng thời thường xuyên thăm hỏi tạo dựng mối quan hệ tốt với đại lý Phòng Marketing - Tổng hợp thơng tin mà phịng bán hàng thu thập, từ xác định khuynh hướng thị trường, đề kế hoạch kinh doanh trình lên ban giám đốc - Xây dựng chương trình Marketing mix, xác định ngân sách đồng thời phối hợp nguồn lực phòng ban để thực thành công kế hoạch đề Phịng Nhân Sự - Phụ trách cơng tác tuyển mộ, lựa chọn nguồn nhân lực cho công ty - Sắp xếp vị trí làm việc cho nhân viên phịng ban thích hợp Khi cơng ty có dự án cần triển khai, phịng nhân bố trí nhân lực để thực dự án Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng + Showroom - Phỏng vấn khách hàng, thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng Thăm dị xem khách hàng có hài lịng với chất lượng sản phẩm cơng ty hay không, thái độ dịch vụ công ty , cịn có điều khơng vừa ý - Giải đáp thắc mắc khách hàng sản phẩm dịch vụ công ty - Tiếp nhận thông tin liên quan đến sửa chữa, bảo hành sản phẩm công ty, vào sổ chuyển cho phòng kỹ thuật - Giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, giới thiệu cơng ty, chương trình khuyến mại cho khách hàng Bán hàng, lên lịch lắp đặt chuyển sang phòng kỹ thuật Phòng Kỹ Thuật - Lắp đặt cho khách hàng theo lịch lắp đặt từ trung tâm chăm sóc khách hàng chuyển sang - Lên lịch sửa chữa cử nhân viên kỹ thuật đến bảo hành sản phẩm cho khách hàng Phòng Phụ Trách Đại Lý Các Tỉnh - Theo dõi hoạt động bán hàng đại lý tỉnh.Thu thập thơng tin từ đại lý tình hình thị trường tỉnh sau tổng hợp lại chuyển sang phòng Marketing - Phổ biến kế hoạch, chương trình kinh doanh mà cơng ty áp áp dụng Hoạt động tổng cơng ty 2.1 Lĩnh vực hoạt động Đặc điểm chung: Với đặc điểm cung cấp hệ thống thiết bị có giá trị lớn nên đối tác thường xuyên EMICO chủ yếu công ty lớn, nhà sản xuất, doanh nghiệp Nhà nước có quy mơ lớn(trong lĩnh vực phát truyền hình) Ngồi cơng ty có nhận khách hàng lẻ Là doanh nghiệp đầu ngành lĩnh vực cung cấp thiết bị vật tư thông tin, Tổng công ty ln trọng đến chất lượng hàng hố, giảm chi phí q trình xuất nhập thiết bị giao hàng thời hạn Điều đảm bảo cho Tổng cơng ty EMICO đứng vững thị trường cạnh tranh ngày gay gắt Thêm vào đó, với mối quan hệ lâu năm, thường xuyên, nhiều hãng sản xuất, cung cấp thiết bị tổ chức kinh tế, kỹ thuật quốc tế quốc gia giới thị trường ASEAN, Mỹ, Anh, Pháp, Đức, Nhật, Italia…và với nhà cung cấp lớn có uy tín tập đồn Mitcor( Nhà phân phối hãng Sony) Anh, Radio – Electronic Equipment Co.Inc Mỹ, Japan Radio Nhật Bản… Chu trình hoạt động xuất nhập thiét bị vật tư thông tin nhập lao động Tổng công ty EMICO Với hai hoạt động kinh doanh thiết bị vật tư thông tin nhập (có bao gồm việc lắp đặt, tư vấn ứng dụng) xuất lao động chu trình thực hoạt động kinh doanh Tổng công ty tách rõ nét  Hoạt động nhập thiết bị vật tư thông tin Hoạt động chủ yếu tổng công ty la nhập thiết bị vật tư thơng tin sau bán trực tiếp lắp đặt chế tạo sản phẩm Với sản phẩm tiêu biểu máy phát FM công suất 10W – 5.000W, thiết bị sản xuất chương trình(studio) cho phát thanh, truyền hình cho trung tâm biểu diễn văn hố nghệ thuật - Bộ văn hố thơng tin Các sản phảm sản xuất, lắp ráp dây chuyền đại ( bao gồm hệ thống thiết bị đo, kiểm tra) kiểm tra cấp phép Trung tâm kỹ thuật tiêu chuẩn đo lường chất lượng khu vực I ( Tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng) Hình thức nhập Đài tiếng nói Việt Nam đề kế hoạch công ty tổ chức thực theo Công ty có đơn đặt hàng thơng qua hình thức dự thầu Sau xem xét tiêu chuẩn dự thầu, đủ điều kiện công ty tiến hành lập hồ sơ dự thầu Khi trúng thầu, công ty ký kết hợp đồng kinh tế Trước nhập khẩu, phịng kinh doanh cơng ty xác định, dự đoán số lượng, chủng loại mặt hàng cần nhập theo tiêu cấp giao, theo đơn đặt hàng theo yêu cầu thị trường Sau cơng ty lựa chọn nhà cung cấp để đặt hàng kí kết hợp đồng thương mại Sau hợp đồng thương mại kí kết, cơng ty tiến hành mở thư tín dụng L/C Trước hết cơng ty viết “ Giấy xin mở thư tín dụng” gửi đến ngân hàng Đồng thời viết Uỷ nhiệm chi: để trả phí mở L/C, để ký quỹ mởi L/C Khi nhận đựơc thông báo việc mở L/C, bên cung cấp tiến hành bàn giao hàng hoá theo thoả thuận hợp đồng Hàng hoá thường nhập theo đường hàng không đường biển Khi hàng đến nơi giao nhận, phận kỹ thuật kiểm tra thực thủ tục kiểm tra chất lượng hàng hoá thủ kho làm thủ tục nhập kho, trừ lượng hàng tiêu thụ trực tiếp Song song với việc cung ứng thiết bị, Tổng cơng ty cịn cung cấp thêm dịch vụ lắp đặt, tư vấn, thiết kế chế tạo thông qua công ty trung tâm Các cơng ty tạo nên hệ thống kinh doanh thuận lợi, đặc biệt việc mở rộng bạn hàng  Hoạt động xuất lao động Tổng công ty với trung tâm tạo xuất lao động tiến hành đưa người Việt Nam nước học tập công tác thành công thị trường Nga, Nhật, Đài Loan Quá trình tuyển dụng lao động bắt đầu sau công ty ký kết hợp đồng tuyển dụng lao động đối tác nước Người lao động đào tạo thêm kỹ cần thiết để làm việc trước tham gia vào thị trường lao động nước Sau cơng ty chuẩn bị giấy tờ cần thiết cho việc đưa người lao động nước Ngoài ra, hoạt động truyền thông quảng cáo mạnh tổng công ty Trung tâm tư vấn quảng cáo (nay Công ty tư vấn nghiên cứu xã hội truyền thông quảng cáo EMICO) thành lập từ sớm, đáp ứng kịp thời nhu cầu thân doanh nghiệp thị trường lĩnh vực cung cấp dịch vụ quảng cáo phạm vi tồn quốc qua loại hình phát thanh, truyền hình, thơng tin, báo chí, pano, áp phích bảng hiệu điện tử Khách hàng hoạt động tổng công ty ga xe lửa, sân bay 2.2 Kết hoạt động năm gần Hiện EMICO chuyển đổi sang mơ hình cơng ty mẹ - cơng ty theo đề án trình Chính phủ Thủ tướng phủ phê duyệt với vốn kinh doanh 1000 tỷ đồng Ngoài việc tập trung cho nghiệp phát truyền hình, EMICO cịn tham gia thực dự án lớn cho ngành văn hố thơng tin giáo dục đào tạo Theo danh mục hợp đồng kinh tế lớn liệt kê từ năm 2002 đến năm 2006, laọi hình kinh doanh tổng cơng ty lĩnh vực phát truyền hình thơng tin bao gồm việc cung ứng, lắp đặt thiết bị vật tư thông tin (51 hợp đồng), xây dựng trụ sở, trung tâm, nhà văn hoá, trạm biến áp, đài phát cho tỉnh thành nước bạn Lào(29 hợp đồng)… Thơng qua tóm tắt số liệu báo cáo tài kiểm tốn năm(2005-2007) thấy nhìn tương đối tồn diện tình hình tài cơng ty 3 Bảng phân tích số liệu tài năm 2005, 2006, 2007 tổng công ty EMICO Chỉ tiêu 2005 2006 2007 1.220 1.030 1.130 0.762 0.756 0.880 0.320 0.356 0.340 1.140 1.088 1.250 4.140 3.3325 4.550 Vòng quay hàng tồn kho 4.950 3.508 5.950 Hiệu suất sử dụng tài 17.080 29.093 19.300 1.760 1.060 1.29 A Nhóm tiêu khả toán Khả toán hành Khả toán nhanh Khả toán tức thời Khả toán chung B Nhóm tiêu hiệu suất sử dụng tài sản Vòng quay khoản phải thu sản cố định Hiểu suất sử dụng tổng tài sản C Nhóm tỷ suất liên quan đến hoạt động tài trợ Hệ số nợ/tổng tài sản 0.91 0.92 0.8 Hệ số tự tài trợ 0.24 0.08 0.2 0.013 0.0024 0.01 0.025 0.032 0.04 231.142.849.5 175.622.884.1 191.545.192.5 26 97 62 Doanh thu bán hàng 203.653.343.0 186.267.828.6 246.473.898.7 cung cấp dịch vụ 87 42 64 Tổng lợi nhuận kế toán 1.301.603.516 617.128.449 2.186.868.203 1.154.532.963 444.332.483 1.574.545.106 D Nhóm tỷ suất hiệu kinh doanh Hệ số lợi nhân/doanh thu Hệ số lợi nhuận/VCSH E Các tiêu tổng quan Tổng tài sản trước thuế Lợi nhuận kế toán sau thuế Phương hướng hoạt động thời gian tới Tập trung xây dựng phát triển Tổng công ty EMICO trở thành doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ lĩnh vực xuất nhập thiết bị phục vụ cho ngành phát truyền hình thơng tin nước đáp ứng kịp thời nhu cầu xã hội Vì ngành kinh doanh mũi nhọn tổng công ty trọng, với mạnh doanh nghiệp đầu lĩnh vực này, Tổng công ty tập trung phát triển nhằm thực hoá mục tiêu doanh nghiệp xuất nhập thiết bị vật tư phục vụ cho ngành phát truyền hình thơng tin lớn Việt Nam Tiếp tục sâu vào thị trường xuất lao động, tìm hiểu thị trường nhằm tạo nhiều hội cho người lao động Việt Nam có cơng việc phù hợp Trứơc mắt Tổng công ty tiếp tục mối quan hệ làm ăn với thị trường cũ Nga, Nhật, Đài Loan, bên cạnh đẩy mạnh khai thác vào thị trường lao động có nhiều tiềm thu hút nhiều lao động Việt Nam như: Ả Rập Xê Út, Libăng, Hàn Quốc, Malaysia….Thiết lập hệ thống văn phịng đại diện thị trường để kịp thời nắm bắt thông tin đầy đủ Nghiên cứu kỹ lại nguồn hàng, bạn hàng trao đổi thơng tin chặt chẽ với bạn hàng để có sở nghiên cứu Nguồn hàng chủ yếu tổng cơng ty nhập từ nước ngồi nước chưa sản xuất mặt hàng đáp ứng nhu cầu lĩnh vực phát truyền hình thơng tin, việc nghiên cứu kỹ nguồn hàng quan trọng từ xác định mục chiến lược kinh doanh thơng suốt q trình tồn phát triển tổng công ty Bên cạnh đó, Tổng cơng ty lên kế hoạch đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, kỹ sư tiếp cận với cơng nghệ đại, tìm hiểu nghiên cứu để tương lai tự sản xuất thiết bị máy móc ngành phát truyền hình thơng tin Duy trì mối quan hệ làm ăn với bạn hàng truyền thống, có uy tín, bạn hàng chủ yếu công ty sản xuất lớn có tiếng Anh, Pháp, Mỹ, Đức, Nhật…chủ động lựa chọn đối tác nước hãng sản xuất lớn, có cơng nghệ sản xuất cao để thiết lập hợp đồng thương mại dự án chuyển giao công nghệ tiên tiến, đào tạo cán kỹ sư có lực trình phát triển tổng cơng ty Ngồi ra, vài năm trở lại đây, Tổng công ty liên hệ thêm với nhiều hãng sản xuất khu vực Đài Loan, Thái Lan, Singapore…đó hãng sản xuất có uy tín thị trường Thế Giới năm gần Có thể thấy bạn hàng làm ăn truyền thống có uy tín tổng cơng ty tập đồn có thương hiệu lớn giới, mục tiêu công ty tiếp tục giữ mối quan hệ hợp tác với đối tác đồng thời dựa đối tác mà cơng ty có thêm nhiều bạn hàng có tiềm Nâng cao chất lượng dịch vụ tất lĩnh vực kinh doanh công ty tư vấn,quảng cáo, mua bán, lắp đặt máy móc thiết bị, ngày tạo dựng uy tín Tổng cơng ty nước Trên thực tế Tổng cơng ty khơng kinh doanh loại đơn mà phát triển mở rộng nhiều loại hình để bắt kịp với phát triển xã hội, mà việc nâng cao chất lượng dịch vụ mục tiêu quan trọng tổng công ty Đầu tư xây dựng số sở, trung tâm, nhà văn hoá, trạm phát tỉnh thành nước bên nước bạn Lào, xây dựng số sở nghiên cứu thiết kế, đào tạo công nhân kỹ thuật, cán quản lý thành thạo diện rộng để đáp ứng nhu cầu sủa chữa lắp đặt máy móc nhu cầu phát triển ngành phát truyền hình thơng tin II Phân tích thị trường cạnh tranh tình hình kinh doanh công ty 1.Đặc điểm thị trường kinh doanh 1.1.Thị trường kinh doanh Hoạt động tổng công ty EMICO nhập hàng bán thị trường Việt nam Do thị trường kinh doanh cơng ty thị trường nước, trọng tâm thành phố lớn Sau số đặc điểm đáng ý thị trường a.Khách hàng Khách hàng đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Bởi khách hàng tạo nên thị trường, có khách hàng doanh nghiệp bán hàng hố Về phần cơng ty, khách hàng tập trung vào hai loại là: - Các đại lý trung gian mua hàng hố cơng ty bán cho người tiêu dùng bán lại cho đại lý khác Đó hộ kinh doanh cá thể, cơng ty tư nhân công ty nhận làm đại lý bán hàng cho - Khách hàng đài phát truyền hình, quan hành có sử dụng thiết bị thong tin Hàng hố cơng ty sản phẩm có chất lượng cao hàng nhập nên phải chịu mức thuế suất lớn, hầu hết có giá cao b.Các đặc điểm văn hoá, kinh tế, an ninh trị Trong năm gần đây, Việt nam ln có mặt số quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao giới Năm 2002, tăng trưởng kinh tế đạt 7.7% , thu nhập bình quân đầu người tháng 42 USD, số người có thu nhập cao tăng 14% so với năm 2000 Nhu cầu thông tin dịch vụ giải trí ngày tăng lên, mặt hàng tổng cơng ty cung ứng đáp ứng đươc nhu cầu cấp thiết thực tê Cùng với phát triển kinh tế, sống người dân ngày nâng cao, tình hình trật tự an ninh xã hội theo ngày ổn định.Trong giới hoang mang chiến tranh nạn khủng bố đe doạ đầu năm 2003 vừa qua, Việt nam lần thứ hai liên tiếp bầu quốc gia an tồn khu vực Châu Thái bình dương Điều với ổn định trị, kinh tế tăng trưởng cao việc phủ Việt nam có sách ngày tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư nước khiến Việt nam trở thành thị trường đầu tư hấp dẫn khu vực giới 1.2.Mặt hàng kinh doanh Trên thị trường, mặt hàng kinh doanh tổng công ty EMICO giống tên gọi tổng công ty sản phẩm phục vụ cho lĩnh vực phát triển phát truyền hình thơng tin Mặt hàng kinh doanh chủ yếu Công ty gồm: - Các loại máy thu, máy phát hình, máy FM,AM, đầu thu chảo tín hiệu vệ tinh, loại ăng ten thu phát sóng - Loa, micro, tăng âm - Thiết bị cho phòng Studio - Thiết bị điện ảnh, sân khấu - Thiết bị cho triển lãm - Thiết bị lưu trữ chương trình - Thiết bị dạy học - Hàng tiêu dùng (đồ điện lạnh, điện tử) - Phương tiện giao thông,vận tải - Dịch vụ xuất lao động - Dịch vụ tư vấn - Dịch vụ quảng cáo 2.Phân tích tình hình kinh doanh công ty 2.1 Kết chung Năm 2009 năm tiếp tục thực Nghị Trung ương Đảng năm Công ty tiếp tục thực định hướng đổi công nghệ đại hố ngành phát - truyền hình nhằm mục tiêu phục vụ tốt nghiệp phát triển ngành Với chủ trương bám sát đạo cấp trên, thị Nghị Đảng Nhà nước, năm 2008 Công ty triển khai nhiệm vụ kinh doanh đạt số kết sau : * Trong ngành : - 03 Máy phát AM có cơng suất 50 KW - 05 máy phát FM có cơng suất 10W đến 10KW - 07 Bộ thiết bị sản xuất chương trình phát - 08 trạm thu tín hiệu từ vệ tinh - 100 máy ghi âm chuyên dụng dùng cho phóng viên nhiều vât tư đồng khác băng, camera , linh kiện phụ tùng phục vụ nhu cầu khai thác, sửa chữa, thay cho Đài khu vực, đài tỉnh địa phương * Nghiên cứu ứng dụng sản xuất mặt hàng : Trong năm qua , Công ty triển khai thực chủ trương phát triển khâu sản xuất hàng nước, tạo điều kiện để ổn định vững việc kinh doanh Vì mạnhdạn tập trung nhiều vốn, trang bị thêm máy móc đại cho dây chuyền sản xuất radio máy móc thiết bị khác, nghiên cứu đổi cơng nghệ, cải tiến đa dạng hoá mặt hàng, tăng cường cán kỹ thuật, xếp lại lực lượng sản xuất Từ đó, sát nhập ba đơn vị trực thuộc thành xí nghiệp sản xuất hàng điện tử, tập trung máy móc thiết bị, cán kỹ thuật tiền vốn đủ sức để sản xuất loại máy phát FM có cơng suất từ 1KW - 5KW, máy phát hình từ 1Kw- 2Kw, anten máy phát từ 20w-5Kw, sản xuất lắp ráp hệ thống thiết bị sản xuất làm chương trình có kỹ thuật tiên tiến có phần mềm phù hợp với trình độ sử dụng địa phương Trong đợt triển lãm quốc tế phát thanh- truyền hình thành phố Hồ chí Minh, Cơng ty có nhiều sản phẩm với kỹ thuật tiến mẫu mã đẹp khách hàng ưa chuộng Đặc biệt năm 2008 , Hội đồng kỹ thuật Công ty nghiên cứu thành công đề tài phát tần số Hội đồng khoa học kỹ thuật Đài nghiệm thu đánh giá cao * Ngồi ngành : Cơng ty mở rộng việc tìm kiếm khách hàng ngồi ngành, đa dạng hố loại hình kinh doanh Dựa vào vị Đài tiếng nói Việ Nam tăng cường dịch vụ quảng cáo, tư vấn kỹ thuật chuyển giao công nghệ tin học thơng tin, tham dự trúng thầu nhiều hợp đồng ngồi ngành Bộ Văn hóa thơng tin, Bộ Quốc phịng, Bộ Giáo dục thiết bị kỹ thuật, công nghệ cao để xử lý phục hồi, lưu trữ tài liệu âm thanh, thiết bị đồ hoạ, dạy ngoại ngữ, thiết bị quản lý thư viện âm nhạc với kim ngạch nhập 2.500.000 USD, doanh số 30 tỷ đồng riêng quảng cáo bảng hiệu điện tử Nhà nước duyệt dự án với giá trị tỷ đồng - Thực dự án Sơn La, Đắc Lắc : Ngồi việc nêu trên, Cơng ty cịn Đài tiếng nói Việt nam giao nhiệm vụ làm chủ đầu tư Cơng trình Cơ quan thường trú Đài TNVN Sơn Là Đắc Lắc, công trình triển khai tiến độ đảm bảo chất lượng - Thực nhiệm vụ đưa người lao động nước ngoài: Tuy lĩnh vực mẻ phức tạp Công ty nhạy bén nắm bắt thị trường, năm 2008 thực 1.000 hợp đồng đưa lao động làm việc Đài Loan, góp phần tăng nguồn thu ngoại tệ giảm tỷ lệ thất nghiệp cho Nhà nước - Nhiệm vụ xuất nhập hàng hoá : Về nhiệm vụ xuất nhập hàng hố, Cơng ty coi trọng, cử cán tìm hiểu thị trường nước để mở rộngviệc xuất hàng hoá Trong năm 2008 thực xuất hàng Đài Loan, Nhật với trị giá : 500.000 USD Bằng cố gắng phấn đấu khắc phục khó khăn năm 2008 Công ty đạt tiêu sau : - Doanh số bán : 70 tỷ đồng - Kim ngạch nhập khẩu,: 8.000.000 UAD - Kim ngạch xuất : 500.000 USD - Lợi nhuận thực : 600 triệu đồng - Nộp ngân sách Nhà nước : tỷ đồng - Thu nhập bình quân CBCBV: 1,5 triệu đồng/ tháng 2.2 Thị trường nhập Công ty : Trong kinh tế thị trường, thị trường có vị trí trung tâm Thị trường vừa mục tiêu người sản xuất kinh doanh vừa môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh hàng hố Bởi mà cơng tác nghiên cứu thị trường ý quan tâm định doanh nghiệp Công tác nghiên cứu thị trường cua Công ty xuất nhập thiết bị vật tư thông tin thực qua số bước sau : Nghiên cứu phân loại nhóm khách hàng, dự báo xu hướng biến động thị trường thơng qua nắm bắt kinh doanh đồng thời hạn chế đến mức tối đa rủi ro xảy Từ cơng tác nghiên cứu thị trường Cơng ty đề cho chiến lược kinh doanh thích hợp nhằm thực tốt kế hoạch mà Nhà nước giao cho a Môi trường kinh doanh : Tìm hiểu mơi trương kinh doanh doanh nghiệp để thấy thuận lợi khó khăn, từ doanh nghiệp khai thác tối đa thuận lợi đồng thời tìm cách khắc phục khó khăn q trình hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp khơng thể thực thể lập đóng kín mà phải hoạt động môi trường đầy mâu thuẫn Môi trường kinh doanh doanh nghiệp tập hợp tất yếu tố, điều kiện bên bên ngồi có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong công tác nghiên cứu thị trường, Công ty chia môi trường kinh doanh thành hai loại : Yếu tố thuộc tổn công ty yếu tố bên * Các yế tố thuộc tổng công ty: - Khách hàng : Cơng ty Đài Phát thanh- truyền hình, Công ty lớn, nhà sản xuất, quan nhà nước Công ty cung cấp mặt hàng thuộc lĩnh vực thông tin cho đối tượng khách hàng thị trường họ sử dụng cho hoạt động bán thị trường cho người tiêu dùng cần Là Công ty chuyên kinh doanh nhập thiết bị vật tư thông tin hoạt động sản xuất lắp ráp sản phẩm ngành phát - truyền hình, thị trường nhập Công ty nước Đài Loan, Nhật, Hàn Quốc, ý mặt hàng nhập thuộc lĩnh vực phát truyền : anten, đầu thu, máy phát thanh, phát hình Hình thức thủ tục nhập tiến hành theo quy định Nhà nước ban hành - Đối thủ cạnh tranh : Do hoạt động chế thị trường tất yếu Công ty phải có đối thủ cạnh tranh, dù doanh nghiệp Nhà nước hay hình thức doanh nghiệp Đối thủ cạnh tranh Công ty chủ yếu Công ty xuất nhập thiết bị vật tư ngành đài phát truyền hình Như Đài truyền hình Việt Nam có Cơng ty hoạt động lĩnh vực này, Công ty cố gắng giảm chi phí q trình nhập thiết bị đảm bảo thời gian giao hàng chất lượng hàng Hoạt động nhập Công ty phần lớn dựa vào kế hoạch Đài tiếng nói việt Nam , để có hợp đồng Cơng ty phải tham gia đấu thầu, khách hàng lựa chọn số tất nhà cung ứng tham gia có khả đáp ứng yêu cầu họ ký kết hợp đồng với đơn vị Thường Cơng ty phải ký kết hợp đồng với khách hàng nước, sau Cơng ty lên kế hoạch nhập thiết bị từ nước ngồi với nhà cung ứng truyền thống có tín nhiệm Cơng ty - Các nhà cung ứng nguồn hang : Cho Công ty chủ yếu nước cơng nghiệp phát triển có cơng nghệ kỹ thuật đại lĩnh vực : Anh, Mỹ, Pháp , ý Việc lựa chọn phương án tạo nguồn hàng nhập quan trọng phức tạp Nó phụ thuộc vào hiểu biết Cơng ty thị trường nước nhu cầu nước, cịn tuỳ thuộc nhiều vào sách ngoại thương Chính phủ Nói mặt hàng lĩnh vực thơng tin thị trương rộng lớn đầy tiềm năng, đất nước ta nghèo để phát triển đất nước việc thu thập nắm bắt thơng tin giới có tác động tới tình hình kinh tế - xã hội nước Do thuận lợi Cơng ty có nhiều bạn hàng truyền thống nước ngồi Cơng ty gần độc quyền lĩnh vực nên Cơng ty cung cấp cho tổ chức kinh doanh, tổ chức xã hội cá nhân loại thiết bị thông tin với chất lượng tiêu chuẩn tốt chi 4 phí thấp Nhờ mà Cơng ty vừa hoàn thành kế hoạch vừa thực mục tiêu kinh doanh * Các yếu tố bên : - Yếu tố người: Dân số gia tăng kéo theo nhu cầu người tăng theo đồng thời với lối sống nhiều gia đình việc thu hẹp quy mơ gia đình tạo điều kiện cho nhiều người có nhu cầu nắm bắt thơng tin nhanh chóng, điều địi hỏi thị trường mặt hàng thông tin phải phát triển đáp ứng nhu cầu thị trường; trình độ học vấn, gia tăng dân số làm, biến động học dân số ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Yếu tố kinh tế : Các yếu tố kinh tế có tác động lớn nhiều mặt đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp, chúng trở thành hội nguy hoạt động doan nghiệp Hoạt động xuất nhập Công ty năm gần ngày gia tăng Tốc độ tăng trưởng Việt Nam ổn định sau khủng hoảng tiền tệ, nhu cầu thị trường nước tăng, thu nhập dân cư tổ chức kinh tế đạt mức cao Điều tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty mở rộng thị trường hoạt động kinh doanh Kèm theo việc điều chỉnh tỷ giá hối đoái ngân hàng Nhà nước thi biện pháp tăng cường quản lý ngoại hối kiểm soát chặt chẽ trạng thái ngoại hối ngân hàng thương mại, sách quản lý ngoại hối có ảnh hưởng khơng nhỏ đến kinh tế, xuất nhập Tác động tới nhập máy móc thiết bị, vật liệu tăng ảnh hưởng đến sức mua nước Là doanh nghiệp nằm hệ thống doanh nghiệp hoạt động xuất nhập khẩu, Công ty XNK thiết bị vật tư thông tin phải chịu tác động Điều phụ thuộc phần lớn vào phát triển kinh tế đất nước Hiện nhiều thị trường nước vùng nông thôn, vùng sâu , vùng xa cần phải phát triển mạng lưới thông tin, để tạo điều kiện cho kinh tế cịn nhiều tiềm phát triển, Cơng ty có đối sách cần thiết với tình hình nhằm thâm nhập chiếm lĩnh thị trường Mạng lưới phân bổ, cung ứng mặt hàng thông tin Cơng ty lan rộng khắp nước, thuận lợi mà doanh nghiệp cần phải khai thác tạo cho mạnh riêng có khả cạnh tranh với doanh nghiệp khác - Yếu tố trị, pháp luật : Đối với doanh nghiệp hoạt động xuất nhập việc nghiên cứu mơi trường trị pháp luật quan trọng Các quốc gia khác mơi trường trị pháp luật Do đó, tiến hành lập chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cần phải biết số vấn đề sau : ổn định trị, đường lối ngoại giao, vai trị chiến lược phát triển kinh tế xã hội Đảng Nhà nước, hệ thống pháp luật có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Công ty Là doanh nghiệp Nhà nước hoạt động kinh doanh Cơng ty trọng tìm hiểu thực theo chủ trương đường lối Đảng Nhà nước Hiện môi trường trị Việt nam ổn định, mặt khác đường lối ngoại giao, đường lối phát triển kinh tế đối ngoại Việt Nam thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập Phương châm " Đa phương hoá, đa dạng hoá quan hệ quốc tế " tạo nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêng - Yếu tố khoa học kỹ thuật : Có ảnh hưởng quan trọng trực tiếp đến môi trường kinh doanh doanh nghiệp Đối với Cơng ty việc nhập số dây chuyền lắp ráp thiết bị cho ngành phát truyền hình từ nước ngồi giúp cho Cơng ty có khả vận dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào sản xuất nhằm nâng cao chất lượng hàng hoá giảm chi phí liên quan đến q trình lắp ráp thiết bị thông tin - Yếu tố văn hoá xã hội : Hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty gắn với nhiều nước khác nhau, nước có phong tục tập quán riêng Chúng hình thành theo truyền thống văn hố nước có ảnh hưởng đến tập quán tiêu dùng nước Sự khác biệt văn hố cịn ảnh hưởng đến cách thức giao dịch tiến hành thời gian, không gian, kỹ thuật đàm phán, tập quán Do Công ty hoạt động xuất nhập nên hình thức nhập chủ yếu đường biển, mà đường vận chuyển gặp số rủi ro thời tiết khí hậu Do đó, Cơng ty cần phải đặc biệt ý đến phương tiện vận tải xem xét thời gian vận chuyển để tránh rủi ro hạ rủi ro xuống mức thấp b Chiến lược kinh doanh Công ty: Chiến lược kinh doanh thực chất cụ thể hoá mục tiêu doanh nghiệp mang tính chất lâu dài phương hướng đường lối cho trình hoạt động doanh nghiệp đạt hiệu Đối với Công ty mục tiêu hoạt động kinh doanh lợi nhuận Công ty đề sách để nhằm đạt mục tiêu sách nhập khẩu, nâng cao chất lượng sản phẩm, hạ giá thành để thu hút đối tác làm ăn Do đất nước mở cửa Công ty cần ý đến đối thủ cạnh tranh uy tín thị phần mà Cơng ty phải nắm bắt thị trường Hoạt động Công ty có uy tín với bạn hàng nước ngồi nước Cơng ty thiết lập mối quan hệ truyền thống lâu dài với thị trường nhập : Anh, Pháp , Mỹ , Nhật Đồng thời với mục tiêu lợi nhuận đảm bảo mức rủi ro thấp kinh doanh, Công ty tổ chức công tác nghiên cứu dự báo khả rủi ro xảy để có phương pháp ngăn ngừa hạn chế bớt rủi ro Khi ký kết hợp đồng với khách hàng nước Cơng ty tính tốn chi phí mà phải bỏ lợi nhuận thu từ hợp đồng bao nhiêu, sở Cơng ty đưa sách nhập cho phù hợp mà mang lại lợi nhuận cho 2.3 Đánh giá tình hình nhập Cơng ty theo danh mục mặt hàng: Bảng : Doanh số nhập mặt hàng Đơn vị : tỷ đồng Mặt hàng 2006 Đầu thu,anten thu vệ tinh 2007 2008 4,2 6,08 Máy phát hình loại 18,42 23,72 Máy phát loại 22,2 24,57 30,6 6,6 9,45 7,3 5.Thiết bị lưu trữ âm nhạc 5,2 4,8 4,1 6.Máy ghi âm loại 3,8 4,2 4,7 Các mặt hàng khác 3,5 6,7 7,0 61,72 59,92 83,5 Thiết bị cho sân khấu điện ảnh Tổng Cộng Nguồn : Báo cáo hoạt động kinh doanh hàng năm Theo số liệu bảng ta thấy tổng doanh số mặt hàng nhập năm 2007 giảm so với năm 2006 sang đến năm 2008 đạt mức tăng trưởng cao máy phát hình phát có tỷ lệ cao chiếm tỷ trọng lớn doanh số nhập 30% Chỉ thông qua doanh số nhập mặt hàng thấy mức độ tăng nhu cầu vật tư thiết bị phát thanh, truyền hình ngày cao Đây hội tốt cho Công ty mở rộng thị trường cung ứng cho đơn vị, doanh nghiệp nước cá nhân, Cơng ty tư nhân có nhu cầu mua Nhìn chung tình hình nhập Cơng ty qua năm có tăng trưởng cao Tuy có giảm sút số mặt hàng giảm sút có tác động khủng khoảng tiền tệ nhiều yếu tố bên khác Cùng với định hướng đắn Công ty đạo cấp trên, hoạt động kinh doanh Công ty tương lai ngày phát triển 2.4 Đánh giá khái quát tình hình tài Cơng ty: Đánh giá khái qt tình hình tài cung cấp cách tổng qt tình hình tài năm 2008 Cơng ty có khả quan hay khơng Điều cho phép chủ doanh nghiệp thấy rõ thực chất trình hoạt động sản xuất kinh doanh dự đoán khả phát triển hay chiều hướng suy thối để từ có giải pháp hữu hiệu trình quản lý Bảng : Phân tích tình hình phân bổ vốn năm 2008 Đầu năm Chỉ tiêu Cuối năm Số tiền Tỷ trọng Số tiền Tỷ trọng (đ) ( %) (đ) (%) A Tài sản lưu động đầu 156.684.489.574 97,15 59.130.979.119 90,7 18,8 35.463.873.227 54,4 tư ngắn hạn I Tiền 30.317.384.830 II Các khoản phải thu 100.204.965.555 62,13 8.607.928.256 13.2 III Hàng tồn kho 12.177.081.532 7,55 5.088.049.691 7,8 IV TSLĐ khác 13.985.057.657 8,67 9.971.127.945 15,3 B TSCĐ đầu tư dài hạn 4.595.340.725 2,85 6.059.457.377 9,3 I Tài sản cố định 4.425.340.725 2,74 5.854.457.377 8,98 170.000.000 0,11 205.000.000 0,32 100 65.190.436.496 100 II Đầu tư tài dài hạn Tổng tài sản 161.279.830.299 Nguồn : Bảng cân đối kế toán năm 2008 Qua số liệu bảng cho thấy Tổng số vốn cuối kỳ giảm so với đầu kỳ 96.089.393.803 đồng , với số tương đối 59,57%, mà chủ yếu giảm khoản phải thu điều đánh giá năm 2008 Công ty thu hồi khoản công nợ điều đáng khuyến khích Cơ sở vật chất, kỹ thuật doanh nghiệp tăng cường, thể rõ tình hình tăng thêm TSCĐ 1.429.116.625 đồng vói số tương đối tăng 6,24% Khoản đầu tư dài hạn tăng lên 35 triệu đồng góp vốn liên doanh, điều tạo nguồn lợi tức lâu dài cho doanh nghiệp Hàng tồn kho doanh nghiệp giảm 7.089.031.841 đồng chủ yếu hàng hố cịn tồn kho tiêu thụ được, điều cho thấp doanh nghiệp cố gắng tiêu thụ lượng hàng tồn kho lớn, hiệu kinh doanh không cao, hàng gửi bán chiếm tỷ trọng nhỏ khơng có thay đổi Bảng : Phân tích cấu nguồn vốn năm 2008 Chỉ tiêu Đầu năm Số tiền ( đ ) Cuối năm Tỷ trọng Số tiền ( đ ) Tỷ (%) trọng (%) A Nợ phải trả 155.952.066.89 96,69 2 Nợ ngắn hạn 57.334.938.19 87,95 155.829.967.19 96,62 7.033.027.861 87,48 2,27 17.135.099.72 26,28 Phải trả cho 3.657.365.648 người bán Người mua trả tiền trước Thuế 147.844.864.71 91,67 37.245.236.20 57,13 585.803.335 0,36 830.070.160 1,27 185.000.000 0,11 331.167.308 0,51 289.238.136 0,44 1.202.216.325 1,85 khoản phải nộp nhà nước Phải trả công nhân viên Phải trả đv nội Các khoản PT, 3.538.933.499 2,21 PN khác III Nợ khác 122.099.700 0,07 301.910.331 0,47 vốn 5.327.763.407 3,31 7.855.498.304 12,05 I Nguồn vốn quỹ 5.327.763.407 3,31 7.855.498.304 12,05 II vốn 5.251.674.181 3,26 7.632.826.997 11,71 Quỹ trợ cấp 5.783.205 0,0036 5.783 0,003 B Nguồn chủ sở hữu Nguồn kinh doanh vv việc làm Tổng cộng nguồn 161.279.830.29 vốn 100 65.190.436.49 100 Qua bảng phân tích cho thấy nợ phải trả chiếm tỷ trọng lớn 96,69%, nguồn vốn chủ sở hữu chiếm có 3,31% ( đầu năm ) đến cuối năm, nợ phải trả chiếm 87,95% giảm 8,74%, nguồn vốn chủ sở hữu chiếm 12,05% tăng 8,74% số tương đối, số tuyệt đối 527.734.987 đồng.Trong đó, nguồn vốn kinh doanh tăng 2.381.152.816 đồng ( 8,45 % ).Điều cho thấy khả tự tài trợ doanh nghiệp ngày tăng nhiên nguồn vốn chủ sở hữu nhỏ 3,31%, khả tự bảo đảm trang trải tài sản vốn thấp đến cuối kỳ mức độ 12,12% 2.5 Phân tích tình hình khả tốn Cơng ty Tình hình cơng nợ khả tốn phản ánh rõ nét chất lượng cơng tác tài Nếu hoạt động tài tốt khả tốn dồi dào, doanh nghiệp chiếm dụngvốn bị chiếm dụng vốn Bảng : Phân tích tình hình tốn Các khoản phải thu Phải thu khách Đầu năm Cuối năm 2.865.889.114 4.133.899.100 Chênh lệch + 1.168.009.986 hàng Trả trước cho người 96.416.327.512 2.607.910.752 - 93.808.416.760 bán Phải thu tạm ứng 514.310.386 159.411.000 - 354.899.386 Phải thu khác 711.531.158 2.016.118.404 + 1.304.587.246 Tổng số 100.608.068.17 8.917.339.256 - 91.690.728.914 Các khoản phải trả Phải trả người bán Đầu năm Cuối kỳ 317.511.365.64 17.135.099.729 Chênh lệch + 134.597.408 Người mua trả trước 147.844.864.71 37.245.236.203 Phải trả công nhân 110.599.628.500 185.000.000 331.167.308 + 146.167.300 553.941.996 784.958.813 + 231.016.810 31.961.339 45.111.347 + 13.250.000 3.538.933.499 1.202.216.325 - 2.336.717.170 viên Phải trả thuế Các khoản nộp NN khác Phải trả khác Tổng số 155.829.967.19 56.743.789.725 - 99.086.177.460 Thuyết minh báo cáo tài năm 2008 Qua bảng phân tích cho thấy so với đầu năm khoản phải thu giảm 91.690.728.914 đồng, tức doanh nghiệp cố gắng thu hồi khoản nợ chủ yếu khoản phải trả trước cho người bán giảm 93.808.416.760 đồng, phải thu khách hàng tăng lên 1.168.009.986 đồng, phải thu khác tăng lên 1.304.587.246 đồng Tình hình cho thấy tình hình tài doanh nghiệp có chiều hướng tốt, doanh nghiệp cố gắng thu hồi khoản nợ phải thu trả nợ khoản nợ phải trả 2.6.Đánh giá tình hình kinh doanh công ty Công ty XNK thiết bị vật tư thông tin (EMICO) với 30 năm hoạt động hoàn thành nhiệm vụ mình, đóng góp xây dựng nghiệp Phát - Truyền hình Thơng tin toàn quốc Do điều kiện nước ta chưa sản xuất số hệ thống thiết bị đồng cho ngành phát - truyền hình nên phải nhập phần lớn Kinh doanh lĩnh vực ngồi mục đích lợi nhuận, cịn phải thực nhiệm vụ trị cấp giao trọng tâm Hàng hố nhập Cơng ty phục vụ cho ngành PT-TH nên chịu kiểm soát chặt chẽ quan quản lý nhà nước chất lượng kỹ thuật, giá v.v Mặt khác, thị trường tiêu thụ hàng hố nhập Cơng ty, chủ yếu Đài PT-TH nước thông qua đấu thầu chịu cạnh tranh, đó, đầu bị hạn chế so với kinh doanh loại hàng hố khác Vì lý đó, kinh doanh Cơng ty giai đoạn gặp khó khăn điều không tránh khỏi Mặc dù vậy, tập thể cán công nhân viên Công ty EMI.Co nỗ lực phấn đấu không ngừng để không trì mà cịn đưa doanh nghiệp phát triển đạt thành tích tốt Nhà nước tặng Huân chương Lao động hạng Hai 5 Là đơn vị kinh doanh thiết bị chuyên dùng cho ngành phát - truyền hình, phục vụ cho chương trình phủ sóng quốc gia đến năm 2005, cơng tác sản xuất kinh doanh, Công ty trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến sản phẩm, chế tạo sản phẩm tiến tới thay hàng nhập khẩu, tạo công ăn việc làm cho cán công nhân viên.Trong sản xuất kinh doanh XNK, Công ty trì tốt cơng tác quản lý kinh tế, kỹ thuật, vật tư, tiền vốn, tài sản, Công ty trọng nhiệm vụ trị ngành nghĩa vụ nộp ngân sách cho Nhà nước, thực nguyên tắc chế độ sách Nhà nước, ngành địa phương Về quản lý kỹ thuật, ưu tiên đầu tư vốn trang bị thiết bị để đảm bảo việc kiểm tra, đo đạc, chất lượng sản phẩm sản xuất, cung cấp, bồi dưỡng đào tạo, tuyển dụng thêm kỹ sư, công nhân kỹ thuật trẻ nhằm đáp ứng yêu cầu đổi nghiên cứu, ứng dụng, phát triển, sáng chế sản phẩm mới, kỹ thuật ngành Mức tăng trưởng kinh tế năm, giá trị kinh doanh, khoản nộp Ngân sách thu nhập công nhân viên hàng năm, năm sau tăng năm trước bình quân từ 110  122% Đặc biệt đơn vị thực việc bảo toàn phát triển vốn mức cao Công ty xác định rõ mục tiêu phục vụ nhiệm vụ trị trọng tâm để kinh doanh, phấn đấu bảo đảm thực hoàn thành nhiệm vụ cấp giao Đưa hoạt động sản xuất, kinh doanh Cơng ty phát triển hướng, có hiệu cao Đặc biệt, từ năm 1995 đến Công ty luôn thực tốt nhiệm vụ Tổng giám đốc Đài Tiếng nói Việt Nam giao việc tham gia thực xây dựng sở vật chất, đổi thiết bị kỹ thuật phù hợp với yêu cầu qui hoạch phủ sóng Đài Tiếng nói Việt Nam Đài phát - truyền hình tỉnh, Đài khu vực Đài huyện thị nước Môi trường kinh doanh nhập hàng hố có nhiều thuận lợi, tạo điều kiện cho đơn vị mở rộng bạn hàng quốc tế, Công ty có quan hệ với nhiều bạn hàng nước Hàng nhập đa số từ nước có trình độ kỹ thuật cao nên đảm bảo chất lượng, củng cố uy tín doanh nghiệp thị trường Thị trường tiềm doanh nghiệp lớn ( địa bàn nước ) Nếu biết cách khai thác yếu tố quan trọng đưa doanh nghiệp phát triển vững mạnh hơn, tạo đà cho hoạt động sản xuất kinh doanh III/ Thực trạng hoạt động cạnh tranh khả cạnh tranh Tổng công ty EMICO 1.Khả cạnh tranh chất lượng sản phẩm Hàng hố Cơng ty phần nhiều thiết bị, vật tư kỹ thuật dùng cho ngành phát truyền hình địi hỏi người quản lý kho phải nắm đặc điểm hàng hoá để tạo điều kiện giao hàng kịp thời, xác, chủng loại, cung cấp thông tin kịp thời cho Lãnh đạo số lượng chất lượng hàng hoá để có phương hướng đạo sản xuất kinh doanh Hàng hố nhập chủ yếu theo đơn đặt hàng thơng qua đấu thầu dự án, hợp đồng kinh tế ký kết nói cách khác có đầu ( tiêu thụ ) Các loại hàng hoá nhập kho kiểm tra chất lượng, đảm bảo tiêu chuẩn quy định Việc quản lý hàng hố Cơng ty địi hỏi phải phân thành loại khác nhau, loại lại phân thành thứ khác để tiện cho việc quản lý chất lượng hàng hoá đồng bộ, tránh ứ đọng hàng hoá làm giảm chất lượng hàng hoá, đảm bảo chữ tín với khách hàng Hàng hố tài sản Công ty nên phải đánh giá để ghi sổ kế tốn Hàng hố Cơng ty EMICO đánh giá theo loại giá giá thực tế ( không sử dụng giá hạch toán ) Số liệu phận kế toán hàng hoá cung cấp vào cuối quý cho loại hàng hoá 2.Khả cạnh tranh giá Trên thị trường có nhiều tập đồn kinh tế, nhiều doanh nghiệp theo hướng giống hướng tổng công ty Các doanh nghiệp đệ đơn đấu thầu, trúng thầu doanh nghiệp có quyền bán phân phối mặt hàng nước với giá dao động theo giá thị trường doanh nghệp đưa mức giá riêng mà có quyền phân phối sản phẩm Giá hàng hố mà tổng cơng ty EMICO đưa dựa tiêu chí Trong lĩnh vực doanh nghiệp có giá riêng khơng công bố công khai nên với mức giá tổng công ty đưa cho hạng mục hàng hố nhập chưa đánh giá mức giá cao hay thấp so với khách hàng Với uy tín kinh nghiệm nhiều năm kinh doanh, tổng cơng ty EMICO có chiến lược cạnh tranh giá hợp lý, điều vừa mang đến cho khách hàng hài lòng vừa mang lợi nhuận cho tổng công ty 3.Cạnh tranh hoạt động quảng cáo, khuyến mại Về hoạt động nói chưa tổng cơng ty thực quan tâm Trong thời gian qua, tổng công ty tiến hành số hình thức quảng cáo như: quảng cáo giới thiệu sản phẩm truyền hình, quảng cáo giới thiệu chương trình khuyến mại tổng công ty cho khách hàng báo, tạp chí lắp đặt biển hiệu quảng cáo cửa hàng đại lý tổng công ty Cũng tính chất kinh doanh tổng cơng ty nhập hang từ nước bán thị truờng nước nên khách hàng đặt trước sau tổng cơng ty có gói thầu, trúng thầu cơng ty nhận hàng nhập chuyển đến ln cho khách hàng mà khơng cần thơng qua quảng cáo nhiều Hoạt động khuyến mại tổng công ty dựa yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh tổng công ty như: khuyến mà đối tác kinh doanh nhà sản xuất có hoạt động khuyến mãi, tuỳ theo tình hình kinh tế thị trường mà tổng cơng ty có dịch vụ chăm sóc khách hàng hợp lý Chế độ bảo hàng sửa chữa tổng công ty trọng nhiều mặt hàng kinh doanh tổng cơng ty hàng hố phục vụ cho cơng cộng có trục trặc uy tín tổng cơng ty mà suy giảm nhiều Đánh giá thực trạng khả cạnh tranh công ty 4.1 Mặt mạnh - Truyền thống uy tín tổng cơng ty chứng minh theo thời gian, bên cạnh với vị nhà phân phối hang đầu Việt Nam sản phẩm phát triển phát truyền hình Vì mà tạo cho sản phẩm cơng ty lợi cạnh tranh đặc biệt mà đối thủ cạnh tranh không sánh - Sản phẩm chất lượng sản phẩm: Các sản phẩm công ty sản phẩm có chất lượng cao, mẫu mã kiểu dáng đại sang trọng hẳn sản phẩm loại khác thị trường Điều với danh tiếng tổng công ty EMICO tạo nên ưu cạnh tranh lớn cho công ty thị trường 4.2.Mặt hạn chế - Giá bán hầu hết mặt hàng cơng ty cịn cao so với đối thủ cạnh tranh khác Chính điều nguyên nhân làm cho khả cạnh tranh sản phẩm công ty thị trường cịn thấp, sản phẩm có chất lượng cao Nguyên nhân việc sản phẩm thiết kế, chế tạo với công nghệ tiêu chuẩn cao, mặt khác hầu hết sản phẩm công ty hàng nhập nên phải chịu biểu thuế cao - Hạn chế thứ hai mức độ rộng lớn kênh phân phối công ty dừng mức trung bình so với nhiều đối thủ cạnh tranh Điều làm giảm khả cung cấp hàng hoá tới tay người tiêu dùng công ty -Các hoạt động quảng cáo giới thiệu cho sản phẩm chưa công ty trọng Các chương trình khuyến mại cho khách hàng có chưa tổ chức thường xuyên *Những hội, thách thức công ty thời gian tới Cơ hội : Đó việc cắt giảm thuế cho sản phẩm điện lạnh điện gia dụng hoàn chỉnh nhập Việt nam hội nhập kinh tế giới, thành viên thức tổ chức thương mại giới WTO Thuế nhập sản phẩm hồn chỉnh giảm dần theo lộ trình, theo dự kiến phủ Việt nam đến năm 2012 giảm xuống khoảng 0% - 5% Điều mở hội lớn cho việc kinh doanh tổng cơng ty tất sản phẩm công ty bán thị trường hàng nhập Lúc ưu cạnh tranh cơng ty khơng cịn uy tín chất lượng Đồng nghĩa với việc giảm thuế, khách hàng mua sản phẩm chất lượng cao công ty với giá thấp trước nhiều Bên cạnh đó, kinh tế Việt nam ngày phát triẻn, thu nhập người dân theo nâng cao, nhu cầu tiêu dùng sản phẩm cao cấp cơng ty tăng lên nhiều Thách thức: Việc cắt giảm thuế mặt tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh cơng ty đồng thời mở hội cho sản phẩm cao cấp hãng khác nhập vào thị trường, cạnh tranh mạnh với sản phẩm công ty PHẦN III GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA TỔNG CƠNG TY PHÁT TRIỂN PHÁT THANH TRUYỀN HÌNH THƠNG TIN (EMICO) I Cơ sở đề xuất giải pháp 1.Quan điểm kinh tế - xã hội Đối với doanh nghiệp kinh doanh kinh tế thị trường nay, vấn đề hiệu kinh tế quan tâm Hiệu kinh tế hiệu thu từ hoạt động xuất nhập khẩu, biểu chung lợi nhuận mà doanh nghiệp đạt Hoạt động kinh doanh có hiệu tức có lợi nhuận trì tồn doanh nghiệp, phát triển sản xuất mở rộng doanh nghiệp, tạo tiềm cho người lao động Đó tiềm cho toàn xã hội, thúc đẩy kinh tế phát triển Như vậy, đánh giá hiệu kinh doanh phải đứng quan điểm kinh tế Các doanh nghiệp làm ăn mà khơng có hiệu nhanh chóng dẫn đến phá sản, giải thể Tuy nhiên, cần phải kết hợp lợi ích Cơng ty với lợi ích tồn xã hội Đó đóng góp vào kinh tế quốc dân, tạo việc làm thu nhập ổn định cho hộ gia đình nơng thơn, khuyến khích sản xuất nước phát triển theo hướng cơng nghiệp hố đại hoá Quan điểm người Con người nguồn lực quan trọng Công ty quốc gia, trực tiếp tạo khoản lợi nhuận cho doanh nghiệp Con người đóng vai trò quan trọng việc nâng cao hiệu kinh doanh ngược lại người nhân tố trung tâm xã hội Nâng cao đời sống xã hội để phục vụ tốt nhu cầu người Hiệu kinh doanh tạo hội để làm tăng khả đáp ứng tốt nhu cầu vật chất, tinh thần người nâng cao hiệu kinh tế đồng nghĩa với việc nâng cao đời sống người Hai vấn đề có quan hệ mật thiết với nhau, chúng có tác động qua lại lẫn Tóm lại, xây dựng biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh cần đứng quan điểm kết hợp hiệu kinh tế xã hội với hiệu kinh tế Công ty lấy mục tiêu phục vụ người làm yếu tố định II Giải pháp Để kết kinh doanh tốt thời điểm thời gian tới Công ty cần thiết phải thực hồn thành số cơng tác sau: Hạ thấp giá thành sản phẩm Giá hấp dẫn thu hút người mua, việc làm để kinh doanh mặt hàng lại có giá rẻ đối thủ cạnh tranh ln vấn đề quan tâm doanh nghiệp Hạ giá thành khơng có nghĩa mua rẻ lại bán với giá rẻ, giá đến tay người tiêu dùng khơng trần trụi lúc doanh ngiệp mua sản xuất nữa, hàng hố cịn chịu nhiều tác động từ phía thị trường, từ phía đối thủ cạnh tranh, khu vực, địa lý, công tác quản lý lưu chuyển doanh nghiệp tác động không nhỏ với hàng hố quy định, hình thức khung pháp thế… Vậy muốn có giá thành có ưu đối thủ cạnh tranh Cơng ty cần phải có cách quản lý, lưu chuyển, bảo quản hợp lý Việc giảm chi phí đóng gop vào việc giảm giá thành Việc giảm giá thành hàng hoá phụ thuộc nhiều vào nhà lãnh đạo doanh nghiệp, việc tiên đoán dự báo thị trường, lên xuống hàng hố giúp cơng ty điều tiết lượng mua vào cách hợp lý từ đẩy nhanh tốc độ lưu thơng đồng vốn Việc giảm giá thành dựa vào việc toán, ta hạ giá thành lợi nhuận khơng giảm việc tăng khối lượng hàng hoa bán Hiện Tổng Cơng ty dùng sách giá linh hoạt, khách hàng toán tiền giảm giá theo số lượng sản phẩm mà khách hàng mua, cơng cụ tỏ hiệu tăng tốc độ đồng vốn việc lưu thơng, giúp Cơng ty đầu tư vào lĩnh vực khác, thuận lợi cho việc tăng khối lượng hàng hoá bán Nhưng chưa đủ, Công ty cần phải giảm chi phí tất khâu có thể, điều khơng ảnh hưởng đến cơng việc kinh doanh Ví dụ: Cơng ty tiến hành cung cấp hàng hố chọn gói thu hút khách hàng cách: suất phát từ công việc kinh doanh sản phẩm đặc thù, công ty cần phải tạo ưu riêng mình, điều tạo công cụ cạnh tranh sắc bén Thứ nhất, bắt nguồn từ hệ thơng kho bãi, cần phải có khảo sát xem lại đơn vị thường xun lấy hàng Cơng ty, vị trí địa lý đơn vị nào, từ xây dựng nào, từ xây dựng kho bãi gần đó, cơng việc đầu tư hiệu quả, có thẻ giảm đựoc giá thành sản phẩm phải lưu chuyển sản phẩm, mặt khác chất lượng sản phẩmcũng đảm bảo, tạo yếu tố làm ăn lâu dài, cung cấp đáp ứng nhu cầu nhanh chóng sản xuất đơn vị bạn, từ tạo uy tín Thứ hai, địi hỏi khâu vậnchuyển sản phẩm, Công ty ccần đào tạo đầu tư phương tiện vận tải, mức độ chuyên sâu cho việc vận tải Cơng việc đầu tư nàycó nhiều thuận lợi, thu hút khách hàng muốn cung cấp cách chọn gói Việc kinh doanh vận tải lợi mà Cơng ty sẵn có Cơng ty có kinh nghiệm trongmua bán loại máy, công cụ dụng cụ Ngồi việc trở hàng cho Cơng ty, cần thiết kí hợp đồng vận chuyển, việc nhằm mục đích đa dạng hố kinh doanh, mặt khác tạo thêm công ăn việc làm cho người Đa dạng hoá sản phẩm Xuất phát từ yêu cầu nâng cao khả cạnh tranh, hiệu kinh doanh cà đáp ứng nhu cầu ngày lớnvà thay đổi thị trường Vì đa dạng hoá sản phẩm cần thiết, quan trọng doanh nghiệp Đối với mặt hàng kinh doanh Công ty chưa có đáp ứng nhu cầu địi hỏi thị trường, Công ty cần phải tăng mặt hàng danh mục kinh doanh Ngồi mặt hàng phục vụ cho việc sản xuất thép, cho xây dựng, giao thơng vận tải, Cơng ty sử dụng kinh nghiệm kinh doanh lĩnh vựcnày mở rộng sang kinh doanh nguyên liệu như: dùng làm phân bón, làm xi măng, kim loại quý dùng việc đúc chi tiết máy… Để tối đa hố lợi nhuận Cơng ty cần phải có nhiều hình thức kinh doanh, bên cạnh việc đa dạng hố sản phẩm, ngồi mặt hàng kinh doanh Cơng ty, Cơng ty mạnh dạn bước vào mặt hàng mang tính chất tiêu dùng, nhu cầu mặt hàng phong phú hơn, điều thuận lợi Cơng ty có đội ngũ lao động vấn đề xuất nhập khẩu, mặt khác kinh doanh mặt hàng có điều kiện để tiếp xúc thị trường nhiều hơn, giảm bớt rủi ro có tác động khơng tốt từ phía thị trường vào mặt hàng kinh doanh chủ yếu Hoàn thiện hệ thống kênh phân phối Xuất phát từ đòi hỏi thị trường, đáp ứng khách hàng nhiều hình thức, điều xuất phát từ hệ thống kênh phân phối Hệ thống kênh phân phối tốt giảm trồng chéo việc phân phối hàng hoá, mặt khác động phận trực tiếp tiếp xúc với khách hàng Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Một doanh nghiệp muốn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng nhằm thu hút khách hàng, doanh nghiệp phải dựa vào khách hàng để trả lời “ anh có vừa lịng khơng?” Cái khó lớn doanh nghiệp nằm điều là: Khách hàng đúng, khách hàng có sai xem lại điều Đây mâu thuẫn khách hàng doanh nghiệp, doanh nghiệp giải mâu thuẫn doanh nghiệp phần chinh phục khách hàng Nâng cao chất lượng phục vụ trở nên có hiệu khách hàng thấy có lợi cho Với Cơng ty thiết bị phụ tùng Machinco năm qua luôn quan tâm đến vấn đề này, có lẽ khơng đủ cả, thời gian tới Công ty cần phải thúc đẩy công việc nữa, với mục đích thu hút khách hàng phía mình, từ tối đa hóa lợi nhuận Ví dụ: Cơng ty thu hút khách hàng chất lượng phục vụ như: - Tiết kiệm cho khách hàng mặt thời gian trình mua hàng, toán tiền hàng - Sẵn sàng thoả hiệp giá hàng hoá khách hàng yêu cầu - Cập nhập thông tin, đưa cho khách hàng lời khuyên hàng hoá, cho khách hàng thơng tin tình hình hàng hố thời gian tới… 5 Tổ chức tốt nguồn cung cấp Đất nước ta đường phát triển cơng nghiệp hố, đại hố, cơng việc xây dựng sở hạ tầng phát triển nhanh nước ta, để đáp ứng nhu cầu phát triển bạn hàng truyền thống Công ty cần nghiên cứu khai thác nhà cung ứng mới, ngồi việc để cơng việc kinh doanh diễn liên tục, Cơng ty cịn có khả cung ứng cách ổn định cho nhà máy, cho dự án xây dựng Việc tìm nhà cung ứng cịn giảm giá thành sản phẩm tiếp kiệm chi phí vận chuyển, mở rộng thị trường kinh doanh xuất trực tiếp mà qua nước thứ Tránh tình trạng bị ép giá thị trường bất ổn, tạo lợi thương mại thị trường khác Chú trọng tới công tác đào tạo phát triển nhân Vấn đề người vấn đề cốt lõi lĩnh vực, trình độ cán bộ, công nhân viên công ty không đồng đều, doanh nghiệp phát triển tốt khơng có đội ngũ nahan viên tốt, học hỏi, kế thừa yếu tố thiếu muốn có hệ giỏi, điều khác hồn tồn với việc chênh lệch Do Cơng ty cần phải có biện pháp thu hút nhân tài làm việc cho mình, bên cạnh cần có biện pháp đào tạo, đào tạo chuyên sâu cán để trở thành nịng cốt Cơng ty Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường xây dựng chiến lược kinh doanh Trong kinh tế thị trường đầy cạnh tranh việc tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa đặc biệt quan trọng doanh nghiệp, điều kiện để doanh nghiệp tồn taịi phát triển đồng thời tạo cho chỗ đứng vững 6 Với mặt hàng kinh doanh Cơng ty cơng việc kinh doanh hồn tồn khác với việc kinh doanh mặt hàng tiêu dùng, mặt hàng tiêu dùng khách hàng đa số người dân Còn Cơng ty khách hàng nằm phạm vi hẹp, khách hàng đồng thời bạn hàng, bất ổn số bạn hàng ảnh hưởng lớn tới việc kinh doanh công ty Do việc kinh doanh Cơng ty, nâng cao khả cạnh tranh Công ty phụ thuộc lớn vào việc nghiên cứu, dự báo thị trường, từ có biện pháp, phương hướng để xây dựng chiến lược kinh doanh Để đạt kết tốt công việc Công ty cần phải đào tạo nâng cao đội ngũ cán nhân viên, phải có đội ngũ nhân viên am hiểu kinh doanh quốc tế, tránh tình trạng bị thua thiệt không hiểu biết luật pháp để sơ hở công việc kinh doanh Đẩy mạnh công tác xúa tiến thương mại, công tác tiếp thị Việc nắm bắt thông tin nhanh nhạy, xác yếu tố quan trọng kinh doanh Đối với Cơng ty cần phải có biện pháp tăng cường công tác tiếp thị, công việc giúp Cơng ty cần phải có biện pháp tăng cường công tác tiếp thị, công việc giúp Cơng ty nắm bắt thông tin từ bạn hàng, đơn vị sản xuất, có thay đổi cấu kinh doanh mặt hàng Công ty nắm bắt được, có biện pháp mở rộng hay giảm bớt kinh doanh mặt hàng cụ thể Công ty nên cố gắng tham gia hội chợ triển lãm, ngồi việc đánh giá thị trường mặt hàng cách tổng quát, Công ty cịn đánh giá lực có khả tìm thị trường mới, ký kết hợp đồng mặt hàng Cơng ty có ưu vượt trội đối thủ cạnh tranh Một số giải pháp khác Việc kinh doanh Công ty luôn cần phải diễn liên tục, công việc địi hỏi ban lãnh đạo Cơng t y phải có chiến lược, kế hoạch phát triển cho Cơng ty theo q, năm Trong năm qua đội ngũ lãnh đạo công nhân viên khơng ngừng phấn đấu để đạt kết ngày hôm nay, song song bên cạnh đó, khâu cơng tác cịn nhiều hạn chế, điều ảnh hưởng không nhỏ tới cơng việc kinh doanh Cơng ty Do theo em thời gian tới Công ty cần đẩy mạnh thực tốt công tác sau: 9.1 Đẩy mạnh công tác kinh doanh xuất nhập Là doanh nghiệp nhà nước, công tác trở nên quan trọng hết lởi lẽ, khẳng định đường lối sách Đảng Nhà Nước đắn, xuất nhiều tức doanh nghiệp có khă cạnh tranh với thị trường quốc tế, đồng thời khẳng định thị trường quốc tế - Từng bước xây dựng chiến lược thị trường, chiến lược sản phẩm chủng loại cho mặt hàng giầy da xuất khẩu, coi trọng thị trường truyền thống ( Châu Âu, SNG…) mở rộng thị trường Mỹ, Trung Quốc, nâng cao tỷ trọng mặt hàng giầy da, giấy xuất tổng kim ngạch Cụ thể: + Đối với thị trường Mỹ: Đây thị trường hứa hẹn tiềm lớn, cần phải xây dựng kế hoạch cụ thể số lượng sản phẩm với phương án giá cụ thể phù hợp với lộ trình thực hiệp định thương mại Việt - Mỹ Đồng thời chủ động giao dịch, đầu tư máy móc, nhà xưởng để sản xuất + Đối với thị trường Trung Quốc: Lấy trung tâm thương mại Đồng Đăng - Lạng Sơn làm điểm chốt cho kế hoạch triển khai xuất mậu biên mặt hàng giầy da, giấy - Củng cố cải thiện mối quan hệ với bạn hàng truyền thống như: Nga, Trung Quốc, sở vững để có nguồn hàng ổn định - Nắm bám sát khách hàng, cac kế hoạch sản xuất mở rộng hoạt động nhà máy sản xuất thép, dự án xây dựng để đáp ứng cung đưa chiến lược nhập - Các phòng từ đầu năm phải xây dựng kế hoạch kinh doanh, mở rộng thị trường nước, xúc tiến mạng lưới bán buôn, bán lẻ, chuyển giao công nghệ - Đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại: Trên sở định hướng thị trường để xây dựng kế hoạch xúc tiến thương mại có mục tiêu, nâng cao lực kinh doanh xúc tiến thương mại qua mạng Internet ( bố trí cán có lực, trang bị đầy đủ phương tiện) - Thực liên doanh liên kết nước để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm 9.2 Chú trọng tới công tác đầu tư xây dựng Việc đầu tư xây dựng việc đầu tư cho nguồn lực mới, sở vững cho việc sản xuất kinh doanh mở rộng phạm vi kinh doanh, thời gian tới Công ty cần phải tập trung xây dựng dự án: - Xây dựng nhà máy lắp giáp, gia công sửa chữa thiết bị máy móc - Xây dựng kho tàng, bến bãi bảo quản hàng hoá tốt, thuận tiện cho việc lưu chuyển tiết kiệm chi phí vận chuyển 9.3 Thực tốt công tác tổ chức cán Con người vấn đề cốt lõi cho vấn đề, thành công hay thất bại ngành kinh doanh xuất phát từ ham muốn ý chí người, doanh nghiệp nhà nước, thời gian tới Công ty cần phải: - Tiếp tục thực công tác đổi xếp lại doanh nghiệp theo tinh thần nghị trung ương III, đẩy nhanh công tác cổ phần hoá đơn vị thành viên ( theo phương án Tổng công ty giao cho ) - Xây dựng quy hoạch đào tạo đội ngũ cán quản lý đơn vị Công ty Sắp xếp luân chuyển cán đáp ứng yêu cầu cơng ty 9.4 Nâng cao cơng tác tài Với cơng tác tài Cơng ty, ln gắn liền trách nhiệm nhiệm vụ Công ty nhà nước, việc sử dụng sản xuất kinh doanh đảm bảo yếu tố sinh lợi, Công ty phải bảo đảm yếu tố an tồn, cơng khai cách quản lý rõ ràng Do thời gian tới Công ty cần phải: - Củng cố cơng tác tài kế tốn đơn vị, tăng cường công tác kiểm tra đồng thời tìm hiểu chuẩn bị phương thức hoạt động tài Cơng ty chuyển sang hoạt động theo mơ hình tổ chức - Tập trung xin cấp bổ sungvốn lưu động cho đơn vị, đơn vị đầu tư mới, cân đối điều hoà vốn đơn vị - Xử lí cơng nợ tồn đọng kho đòi, tiến hành nhanh quy luật hoàn thuế VAT, thuế nhập khẩu… 9.5 Tăng cường cơng tác kiểm tra kiểm sốt, pháp chế Cơng tác kiểm tra kiểm soát, pháp chế quan trọng, yếu tố thành công doanh nghiệp cơng tác này, cơng tác giúp nhà lãnh đạo doanh nghiệp biết tình hình doanh nghiệp, biết khả thực công việc doanh nghiệp từ đánh biết lực doanh nghiệp Do có điều chỉnh thích hợp kinh doanh, khả thích ứng với thị trường Trong thời gian tới Cơng ty cần phải có biện pháp tích cực cơng tác này, như: - Có kế hoạch kiểm tra, kiểm soát đơn vị việc thực pháp luật, thực chế độ sách nhà nước quy chế tài hạch tốn kinh doanh, quy chế dân chủ…để có biện pháp chấn chỉnh kịp thời - Công tác pháp chế tiếp tục giải vấn đề tònn đọng năm trước 9.6 Xúc tiến thực hiên công tác khoa học kỹ thuật, tiêu chuẩn chất lượng Bất doanh nghiệp muốn đạt kết cao công viêc kinh doanh phải quan tâm đến cơng tác này, nói phần cốt lõi vấn đề kinh doanh, phần câu trả lời, trả lời câu hỏi thị trường Do thời gian tới, Công ty cần phải: - Đẩy mạnh việc hợp tác với Viện, trung tâm nghiên cứu nghành quốc tế để giải vấn đề khoa học kỹ thuật Công ty theo hướng đặt hàng, mua quyền, đảm bảo có hiệu thiết thực 9.7 Hiện đại hố cơng tác quản lý điều hành quan văn phịng Cơng tác quản lý điều hành củ quan văn phòng mấu trốt định cơng việc kinh doanh có thực hiên hay không, cách thức biện pháp tiến hànhcũng bắt nguồn từ cơng thức này, ảnh hưởng trực tiết tới cơng viêc kinh doanh, theo em thời gian tới Công ty cần phải: - Hồn thiện chế khốn phòng kinh doanh, cửa hàng, đồng thời thực chế khốn phịng quản lý - Tiếp tục phân tích hoạt động tài quan văn phòng, phòng kinh doanh để đưa giải pháp kinh doanh biện pháp quản lý, tạo thống giúp lãnh đạo việc đạo kịp thời - Cần có phối hợp phòng ban với sở chức nhiệm vụ tạo điều kiện cho hoàn thành tốt nhiệmvụ - Bổ sung bước hoàn thiện nội quy, quy chế quan văn phịng Cơng ty nhằm mục đích nâng cao trách nhiệm nâng cao đời sống phù hợp với tình hình quan văn phịng 10 Một số ý kiến đề nghị đề suất Qua phàn trình bày ta thấy số hạn chế khó khăn cơng việc kinh doanh, muốn Cơng ty phát triển lớn mạnh hạn chế khó khăn cần phải giải - Bản thân doanh nghiệp nhà nước kinh doanh xuất nhập đạo Tổng công ty thiết bị phụ tùng năm vừa qua Công ty chủ yếu kinh doanh mặt hàng nhập khẩu, với doanh nghiệp nhà nước việc quan trọng, phản ánh nên phát triển đất nước Do với kinh nghiệp nhập kinh doanh cac smặt hàng sắt thép Cơng ty nên mạnh dạn tìm hiểu thị trường, lập dự án: Thứ nhất, điều tài cho phép xây dựng nhà máy sản xuất Thứ hai, tìm đối tác để liên doanh sản xuất, biện pháp nhằm phân chia rủi ro, đồng thời học cac scách quản lý tiến cac đơn vị bạn Công việc sản xuất thúc ép Cơng ty tìm nơi tiêu thụ, điều đồng nghĩa với việc phát triển hay phải giải thể, song bên cạnh cần phải nâng cao nghiệp vụ nhập khẩu, trang bị máy móc tìm kiếm cập nhật thông tin - Trong công việc định kinh doanh nhiều vướng mắt thủ tục hành rườm rà, việc địi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải có kiến nghị cụ thể lên Tổng Cơng ty, mục đích Cơng việc cổ phần hố nhằm đưa người có trách nhiệm cơng việc mình, song song bên cạnh quyền lợi hưởng, yếu tố kích thích sáng tạo cán bộ, cơng nhân viờn KT LUN Cạnh tranh nâng cao khả cạnh tranh vấn đề xuyên suốt thời kỳ hoạt động doanh nghiệp nỊn kinh tÕ thÞ trêng Mét doanh nghiƯp cho dù đà giành thắng lợi cạnh tranh sau thất bại doanh nghiệp tìm cách nâng cao khả cạnh tranh Vì vậy, yêu cầu đặt doanh nghiệp phải tìm hiểu, phân tích dự doán xác môi trờng kinh doanh nh tơng lai để kết hợp hài hoà nguy nh hội kinh doanh nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Là sinh viên thuộc chuyên ngành quản trị kinh doanh, qua trình nghiên cứu thực tập phòng Kế hoạch Tổng Công ty phát triển phát truyền hình thông tin EMICO, đà nhận thức đợc thực tiễn xúc tồn Tổng Công ty Những biện pháp nêu trên( Phần III) thực cứ, tiêu chuẩn góp phần nhỏ bé công sức để giúp Tổng công ty nâng cao cạnh tranh, đạt tới thành công thơng trờng Tuy nhiên, hạn chế nhiều mặt thời gian nh lực, viết chắn tránh khỏi thiếu sót Rất mong góp ý thầy cô giáo cô bác Phòng Kế hoạch Công ty khoá Minh Khai Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo hớng dẫn Lê Công Hoa tập thể Ban lÃnh đạo Công ty khoá Minh Khai đà hết lòng giúp đỡ em để viết đợc hoàn thành hạn tài liệu tham khảo Marketing Nhà xuất Thống kê-2000 Chiến lợc cạnh tranh Nhà xuất Thống kê-1999 Chiến lợc sách lợc kinh doanh Nhà xuất Chính trị quốc gia-1999 Quản lý doanh nghệp chế thị trờng NXB trị quốc gia- 1999 Marketing dới góc độ quản trị doanh nghiệp NXB Thóng kê- 1999 Quản trị kinh doanh tổng hợp NXB Khoa học kỹ thuật-1999 Công nghệ quảng cáo NXB Khoa học kỹ thuật- 1992 Thêi b¸o kinh tÕ ViƯt Nam (2000, 2001) Quản lý chiêu thị NXB Thống kê- 1999 10 Nghệ thuật tiêu thụ sản phẩm Nhà xuất Thống kê 2001 11 Các tài liệu tình hình sản xuất kinh doanh công ty khoá Minh Khai TÀI LIỆU THAM KHẢO