Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư và thương mại ( constrexim – tm

Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang Trường Đại học Kinh tế quốc dân Khoa Thương mại Kinh tế quốc tế  Đề tài Chuyên đề thực tập cuối khóa GIảI PHáP HOàN THIệN CÔNG TáC XÂY DựNG CHIếN LƯợC kinh doanh CủA CÔNG TY Cổ PHầN ĐầU TƯ Và THƯƠNG MạI ( cONSTREXIM- tm ) Sinh viên : Lê Thu Trang Lớp : QTKD Thơng mại 48D Giáo viên hớng dẫn: Ths Đinh Lê Hải Hà MÃ SV : CQ 483014 Hà Nội, năm 2010 LI M U Sự cần thiết đề tài nghiên cứu Ngày nay, mà hội nhập kinh tế khu vực giới trở thành xu chung quốc gia doanh nghiệp tham gia kinh doanh đặt mỡnh Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lª Thu Trang mơi trường cạnh tranh khốc liệt hơn, nhiều biến động rủi ro Để đứng vững vươn lên khẳng định lực mình, Doanh nghiệp cần có dự định chiến lược – có khát vọng chia sẻ rộng rãi, mục tiêu rõ ràng có nỗi ám ảnh chiến thắng- nhiên liệu để chạy cỗ máy kinh doanh động Có thể nói, chiến lược kinh doanh bánh lái để doanh nghiệp khơi thành công Việc xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp quan trọng, đóng vai trị định thành cơng doanh nghiệp, hướng doanh nghiệp phát huy hết nội lực, từ đứng vững phát triển mạnh mẽ chế thị trường với luật chơi vô khắc nghiệt Qua đó, thành viên doanh nghiệp biết cần phải làm gì, khuyến khích họ phấn đấu đạt thành tích ngắn hạn, đồng thời cải thiện tốt lợi ích lâu dài doanh nghiệp Song thực tế, vấn đề quản trị chiến lược mà đặc biệt công tác xây dựng chiến lược kinh doanh chưa thực quan tâm nhiều doanh nghiệp Việt Nam, cụ thể Công ty cổ phần Đầu tư thương mại, cán quản trị chưa thực quan tâm Tại đây, xây dựng chiến lược kinh doanh tồn bước sơ bộ, chưa hình thành nên chiến lược kinh doanh cho giai đoạn cụ thể, tính định hướng cho nhân viên chưa cao Hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu lĩnh vực xuất nhập hàng hóa, kinh doanh dịch vụ, tiến hành kì theo định mức kế hoạch tiêu kì đó, khơng phải cho giai đoạn Vì vậy, em lựa chọn đề tài : “Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần Đầu tư thương mại ( Constrexim – TM )” để viết chuyên đề thực tập cuối khóa Mục tiêu nghiên cứu Vận dụng lí luận xây dựng chiến lược kinh doanh chế thị trường vào việc xây dựng chiến lược công ty đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Đối tượng nghiên cứu Công tác xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại túy Phạm vi nghiên cứu Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang Nghiên cứu công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Cơng ty cổ phần qua q trình thực tập công ty số liệu tập hợp sau năm hoạt động từ năm 2006 đến năm 2009 5.Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu bao gồm: phương pháp phân tích tổng hợp, phương pháp thống kê, dự báo nghiên cứu thực tế Kết hợp lí luận với thực tế Lí luận mang tính khoa học logic cịn thực tế cụ thể thời gian, địa điểm 6.Cơ sở lí thuyết lựa chọn để nghiên cứu đề tài Dựa tài liệu tham khảo, khái quát lại sở lý thuyết sau: 6.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Theo giáo trình “ Quản trị chiến lược”, thuật ngữ chiến lược xuất phát từ quân với ý nghĩa “khoa học hoạch định điều khiển hoạt động quan sự, nghệ thuật huy phương tiện để chiến thắng đối phương” Từ lĩnh vực quân sử dụng nhiều kinh tế phạm vi vĩ mô vi mô: chiến lược phát triển kinh tế xã hội, phát triển ngành khí hóa chất, chiến lược phát triển công ty, tổng công ty với nội dung xác định mục tiêu dài hạn, chương trình hành động phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu kinh tế, ngành hay doanh nghiệp tương lai xa Phát triển từ thuật ngữ chiến lược quân sự, chiến lược kinh doanh theo giáo trình : “Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại” “ Giáo trình quản trị doanh nghiệp thương mại dành cho cao học” trình bày khái niệm: “Chiến lược kinh doanh DNTM định hướng hoạt động kinh doanh có mục tiêu thời gian dài với hệ thống sách, biện pháp cách thức phân bổ nguồn lực để thực mục tiêu doanh nghiệp khoảng thời gian tương ứng” Chiến lược kinh doanh không phảỉ hành động riêng lẻ, đơn giản Điều không dẫn tới kết to lớn cho Doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh phải tập hợp hành động định hành động liên quan chặt chẽ với nhau, cho phép liên kết phối hợp nguồn lực tập trung giải vấn đề cụ thể Doanh nghiệp nhằm Chuyªn ®Ị thùc tËp ci khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang đạt mục tiêu đề ra.Như vậy, hiệu hành động cao hơn, kết hoạt động to lớn gấp bội hoạt động đơn lẻ thơng thường Điều mà gắn kết nguồn lực phối hợp hành động khơng đâu khác mục tiêu Doanh nghiệp Điểm thứ hai chiến lược kinh doanh cần phải đánh giá dược điểm mạnh, điểm yếu kết hợp với thời thách thức từ mơi trường Điều giúp cho nhà quản trị Doanh nghiệp tìm dược ưu cạnh tranh khai thác dược hội nhằm đưa Doanh nghiệp chiếm dược vị chắn thị trường trước đối thủ cạnh tranh Điểm cuối chiến lược kinh doanh phải tính đến lợi ích lâu dài xây dựng theo giai đoạn mà chiến lược đòi hỏi nỗ lực nguồn lực khác tuỳ thuộc vào yêu cầu mục tiêu đề thời kỳ Do nhà quản trị phải xây dựng thật xác cà chi tiết nhiệm vụ chiến lược giai đoạn cụ thể.Đặc biệt cần quan tâm tới biến số dễ thay đổi môi trường kinh doanh Bởi nhân tố ảnh hưởng lớn tới mục tiêu chiến lược giai đoạn 6.2 Vai trò chiến lược kinh doanh Thứ nhất, chiến lược kinh doanh giúp doanh nghiệp thấy rõ mục đích hướng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Từ đó, doanh nghiệp thấy cần tổ chức máy kinh doanh theo hướng nào? Cần phải làm để gặt hái thành công kinh doanh Xác định mục đích hướng yếu tố quan trọng đảm bảo thành công kinh doanh với chi phí thời gian nguồn lực nhỏ Thứ hai, điều kiện môi trường kinh doanh biến đổi nhanh chóng, tạo mn vàn hội tìm kiếm lợi nhuận đầy cạm bẫy rủi ro Có chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động tận dụng tối đa hội kinh doanh chúng vừa xuất đồng thời giảm bớt rủi ro thương trường Thứ ba, nhờ vận dụng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp gắn liền định đề với điều kiện môi trường, giúp cân đối bên tài nguyên, nguồn lực mục tiêu doanh nghiệp với bên hội thị trường bảo đảm thực tt mc tiờu Chuyên đề thực tập cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang Thứ tư, mơi trường cạnh tranh gay gắt, thơng qua phân tích tồn diện đầy đủ yếu tố mơi trường vĩ mô, môi trường tác nghiệp giúp doanh nghiệp xác định đối thủ cạnh tranh, sở đưa giải pháp tổng thể nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Ở doanh nghiệp thương mại, chiến lược kinh doanh có đặc điểm khác biệt với doanh nghiệp sản xuất, là: + Chiến lược DNTM chiến lược kinh doanh hàng hóa kinh doanh hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng + Nội dung chiến lược sản phẩm doanh nghiệp thương mại phong phú, linh hoạt so với đơn vị sản xuất + Phạm vi chiến lược đa dạng, rộng lớn so với đơn vị sản xuất Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nhờ chun mơn bán hàng hóa, dịch vụ, thị trường doanh nghiệp có điều kiện mở rộng nhanh chóng, chịu tác động trực tiếp cạnh tranh quốc tế Cuốn sách quản trị chiến lược trở nên quan trọng cho sống doanh nghiệp, mà môi trường kinh doanh ngày phức tạp Cần ý vấn đề không thuộc phạm vi quản trị chiến lược: quản trị chiến lược có phạm vi sử dụng rộng rãi song khơng phải phương thuốc chữa bách bệnh, số vấn đề không thuộc phạm vi giải như: - Không đặt khuôn mẫu cho tương lai, kế hoạch đề cách cứng nhắc theo đuổi tương lai dài, điều kiện môi trường coi giai đoạn lập kế hoạch - Quản trị chiến lược địi hỏi đặt câu hỏi mang tính chất việc dự báo lượng hàng bán sau xác định biện pháp thực điều dự báo như: có theo ngành kinh doanh không? Các mục tiêu gì? Thị trường tăng tiến hay bị xói mịn - Quản trị chiến lược bao hàm rộng rãi loại hình cụ thể hệ thống kế hoạch hóa đan xen vào ton b quỏ trỡnh qun tr Chuyên đề thực tËp cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang Một điều quan trọng công ty phải biết hướng trước vận động Hướng thiết lập cách hoạch định mục tiêu giúp cơng ty tăng khả thích ứng với điều kiện môi trường tương lai .Hệ thống chiến lược doanh nghiệp có : chiến lược cấp công ty- chiến lược chức năng- chiến lược SBU – chiến lược toàn cầu Để hình thành chiến lược kinh doanh cần phải chuẩn bị hàng loạt thông tin cần thiết Cách thức đơn giản để tổng hợp thông tin sử dụng bảng câu hỏi tập trung vào: + Chiến lược gì?Ngầm định hay rõ ràng? + Các giả thiết đề trì chiến lược tại? + Điều xảy phương diện mơi trường: Xã hội, trị, cơng nghệ, tài + Mục tiêu qui mơ, tăng trưởng khả sinh lợi + Cạnh tranh thị trường nào? + Cạnh tranh hoạt động kinh doanh nào? + Hoạt động phạm vi địa lý nào? 6.3 Tiến trình quản trị theo chiến lược kinh doanh Tiến trình trải qua giai đoạn từ Xây dựng ( hoạch định) chiến lược; Thực chiến lược đến kiểm tra đánh giá việc thực điều chỉnh chiến lược kinh doanh( kiểm soát chiến lược kinh doanh) Ta hệ thống theo sơ đồ õy: Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lª Thu Trang Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Phân tích mơi trường bên ngồi Phân tích môi trường nội doanh nghiệp Xây dựng chiến lược Chiến lược tổng thể Chiến lược phận chức Chiến lược đơn vị trực thuộc Lựa chọn chiến lược thích nghi Thực chiến lược Kiểm tra đánh giá kết thực Thông tin phản hồi Sơ đồ 1: Tiến trình quản trị theo chiến lược ( Nguồn : Giáo trình Quản trị DNTM I) 6.4 Nội dung công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Liên quan trực tiếp đến đề tài nghiên cứu, tham khảo giáo trình “ quản trị doanh nghiệp thương mại” dành cho cao học, vấn đề xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp có luận sau: Xây dựng chiến lược kinh doanh hoạt động nhà hoạch định nhằm thiết kế lựa chọn chiến lược phù hợp với doanh nghiệp Đó q trình sử dụng phương pháp, cơng cụ kỹ thuật phù hợp để xác định chiến lược doanh nghiệp, phòng ban chức Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang đơn vị trực thuộc doanh nghiệp thời gian định Xây dựng chiến lược giai đoạn quan trọng trình quản lý chiến lược Vì kết giai đoạn chiến lược với mục tiêu phương thức thực mục tiêu Các kết giai đoạn có ảnh hưởng trực tiếp tới thành công hay thất bại doanh nghiệp Giai đoạn tiêu tốn thời gian nguồn lực nhiều Tùy thuộc điều kiện cụ thể doanh nghiệp, việc xây dựng lựa chọn chiến lược kinh doanh có khác biệt định trình tự thường bao gồm bước: - Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược - Phân tích mơi trường bên nội doanh nghiệp - Xây dựng phương án chiến lược - Đánh giá phương án lựa chọn chiến lược kinh doanh phù hợp Các phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh bao gồm: + Xây dựng chiến lược kinh doanh từ xuống theo đạo lãnh đạo doanh nghiệp từ chiến lược cấp công ty đến chiến lược đơn vị trực thuộc + Xây dựng chiến lược từ lên: đơn vị trực thuộc xây dựng chiến lược v gửi lên cấp trực tiếp + Phương pháp hỗn hợp  Các phương án chiến lược kinh doanh chủ yếu doanh nghiệp thương mại ( xét theo mục tiêu tăng trưởng ) Chiến lược tăng trưởng: + Chiến lược tăng trưởng tập trung: Thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm Theo đuổi chiến lược này, chiến lược công ty đặt trọng tâm vào việc cải tiến sản phẩm thị trường khơng có thay đổi yếu tố khác Công ty cố gắng khai thác hội có sản phẩm, dịch vụ có thị trường hoạt động + Chiến lược tăng trưởng đa dạng hóa + Chiến lược tăng trưởng đường hội nhập Chiến lược suy giảm: cấp doanh nghiệp có bốn chiến lược suy giảm chiến lược cắt giảm chi phí, chiến lược thu lại vốn đầu tư, chiến lược thu hoạch, chiến lược giải thể : cần thiết công ty xếp lại nhằm phục vụ cho giai đoạn Chiến lược thực Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang ngành nghề kinh doanh mà công ty theo đuổi khơng cịn triển vọng phát triển lâu dài, kinh tế không ổn định xuất hội đáng giá nhiều Như vậy, công tác xây dựng chiến lược đòi hỏi đầu tư nghiên cứu yếu tố môi trường, vận dụng phương pháp khoa học ma trận phân tích SWOT, IFE, BCG để nhận diện chiến lược phù hợp cho mở rộng phát triển kinh doanh doanh nghiệp Ngồi cịn phương pháp xây dựng chiến lược cấp doanh nghiệp Nội dung đề tài nghiên cứu Bố cục đề tài Lời mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo bao gồm chương: * Chương : Phân tích thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại * Chương : Giải pháp góp phần hồn thiện công tác xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư thương mại Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn Cô Thạc sĩ Đinh Lê Hải Hà, PGS.TS Nguyễn Xuân Quang cô công ty Cổ phần đầu tư thương mại giúp em hoàn thành chuyên đề Đề tài cịn nhiều thiếu sót hạn chế, em kính mong nhận góp ý để hồn chỉnh mặt nhận thức Chuyªn ®Ị thùc tËp ci khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang CHƯƠNG : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI (CONSTREXIM-TM) 1.1 Khái quát chung Công ty cổ phần đầu tư thương mại Constrexim- TM 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 1.1.1.1 Tên, trụ sở hình thức tổ chức công ty * Tên gọi - Tên gọi: Công ty cổ phần đầu tư thương mại - Tên tiếng Anh: Trading and Investment Joint stock company - Gọi tắt : Constrexim – TM - Các cổ đông sáng lập : Chủ tịch hội đồng quản trị Constrexim Holdings Nguyễn Thành Hưng Nguyễn Quốc Hiệp Phạm Thị Hồng Mai Nguyễn Đức Khánh Trần Sơn Tùng (Trong đề tài, em xin sử dụng tên gọi: Công ty cổ phần đầu tư thương mại công ty Constrexim TM) * Trụ sở công ty Địa đăng kí: 39- Nguyễn Đình Chiểu- Hai Bà Trưng- Hà Nội Địa giao dịch : 116 Cầu Diễn- Phú Diễn- Từ Liêm- Hà Nội Điện thoại : ( 844 ) 765 9918/ 9659919 Fax: ( 844) 7659917 Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang * Phân tích cụ thể yếu tố với mức độ quan trọng phân loại công ty sau: - Yếu tố có tầm quan trọng với công ty : Vốn hoạt động ( mức quan trọng 0,1); sau khoản chi phí, giá vốn hàng bán cơng tác tạo nguồn hàng mức 0,08; 0,07 Tổng số điểm quan trọng tổng cộng công ty 2,27 thấp mức trung bình cho thấy cơng ty yếu nội Vận dụng bảng ma trận ban lãnh đạo phận xây dựng chiến lược đưa chiến lược phù hợp với xu tiềm lực 2.2.3 Tăng cường cơng tác thu thập xử lí thơng tin Nếu khơng có thơng tin nội phân tích mơi trường kinh doanh xác trung thực lấy chúng làm sở để cung cấp cho người có nhiệm vụ xây dựng chiến lược coi cầm thất bại tay Không thể xây dựng chiến lược tốt khơng nhìn thấy rõ ràng hướng phát triển tương lai thị trường môi trường kinh doanh Điều quan trọng hoạt động thu thập xử lý thơng tin yếu tố định việc thay đổi chiều hướng kinh doanh cơng ty Có ba cách thu thập thông tin: không thường xuyên, định kỳ liên tục Cách thu thập không thường xuyên thường thụ động, tìm kiếm thơng tin q khứ phục vụ cho định tương lai gần Cách thu thập thơng tin định kỳ tìm kiếm liệu khứ phục vụ cho định ngắn hạn (tương lai gần) Thu thập thường xuyên cách hiệu nhất, cách thu thập thơng tin, số liệu mang tính dự báo phục vụ cho định dài hạn Tại công ty, biện pháp thu thập thông tin định kỳ áp dụng, nhiên hiệu chưa cao, cần có phận chuyên trách vận dụng linh hoạt tất phương pháp Phương pháp nghiên cứu theo tư vấn chuyên gia cách tiếp cận đảm bảo thơng tin có tính khoa học định hướng, ban lãnh đạo cần xem xét để tiến hành thực thêm hình thức Cơng ty cần nâng cao phương tiện, thiết bị trang bị mới, sử dụng phương tiện điện tử để phân tích, thu thập thơng tin đảm bảo tính khoa học, khách quan Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lª Thu Trang Tham gia tổ chức hiệp hội khoa học để nắm bắt nhanh chóng kịp thời đổi sách đường lối hoạt động Đối với việc thu thập phân tích thơng tin mơi trường bên ngồi, cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại sử dụng hai phương pháp phân tích mơi trường bên ngồi: Thứ nhất, phương pháp khảo sát thực tế Thứ hai, phương pháp dự báo môi trường Cả hai phương pháp cho ưu điểm nó, giúp cho đánh giá tình hình mơi trường bên ngồi cách xác a Phương pháp khảo sát thực tế: Là phương pháp áp dụng việc thu nhập, nghiên cứu điều tra, đánh giá phân tích thơng tin mơi trường vĩ mơ theo giác độ khác Từ cung cấp thông tin cho công tác xây dựng chiến lược cơng ty Cơng ty cần phân tích thơng tin thu nhập ba giác độ sau: - Căn vào sách kinh tế, trị, pháp luật đưa cách tình hình mơi trường vĩ mô Để làm điều này, công ty phải thuê chuyên gia kinh tế, nhờ họ đánh giá xem mức độ biến động ảnh hưởng môi trường vĩ mô tới hoạt động ngành - Tiến hành khảo sát môi trường kinh doanh điều tra khơng thức, nhóm nhỏ xã hội, để tìm hiểu thơng tin có liên quan tới môi trường vĩ mô đánh giá ý kiến họ tác động sách kinh tế, trị, pháp luật tới hoạt động kinh doanh dịch vụ xuất lao động nói chung cơng ty nói riêng phát triển cơng nghệ có tác động tới tương lai sản phẩm cũ - Tiến hành khảo sát môi trường kinh doanh điều tra thức thơng qua điều tra với tổ chức xã hội, xem xét mối quan hệ tác động môi trường kinh doanh hoạt động công ty b Phương pháp dự báo môi trường Công ty vào xu phát triển kinh tế giai đoạn để đưa dự báo diễn biến môi trường dự báo mức độ Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang tăng trưởng GDP hàng năm ảnh hưởng tới mức độ tiêu dùng người dân dự báo sách mở rộng, quan hệ Việt Nam với tổ chức kinh tế lớn giới đem lại hội thị trường cho công ty Hai dự báo công ty áp dụng triển khai thực Đó dự báo GDP; dự báo Việt Nam gia nhập AFTA, WTO cần phải có biện pháp gia tăng lực hoạt động để tạo mối quan hệ bạn hàng, đối tác tin cậy với nhiều quốc gia Do đòi hỏi cơng ty phải có đầu tư hoạt động 2.2.4 Xác định tiêu chiến lược Các tiêu chiến lược định hướng hoạt động thành viên Xây dựng dựa báo cáo doanh thu qua năm để từ định hướng cho giai đoạn năm 2010-2015 Bảng Chỉ tiêu kế hoạch cho giai đoạn 2010-2015 công ty cổ phần đầu tư thương mại Chỉ tiêu Doanh thu bán hàng cung cấp 360.679.520.000 đồng dịch vụ Tỉ suất lợi nhuận 2.5% Số lao động xuất thị 329 người trường nước Hợp đồng đầu tư hợp tác công 25 hợp đồng trình xây dựng chung cư, khách sạn ( Nguồn phịng kế tốn tài chính) Cơng ty theo phương pháp tính tốn đại, hàm tương quan dự báo để ước tính doanh thu năm tương lai Một phương pháp công ty thường áp dụng để dự đốn phương pháp ngoại suy xu thế, phương pháp khoa học lý thuyết thống kê Mơ hình có dạng tổng quỏt nh sau: Chuyên đề thực tập cuối khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang Y(t)=f(t) +(t) (trong f(t) hàm dự báo, (t) sai số) để đơn giản ta chọn f(t) =a.t thông tin ban đầu bảng diễn dạng sau: ti t1 t2 t3 tn Y(i) f(i) y1 y2 y3 yn Căn theo số liệu năm, người ta đưa vào mơ hình để tính tốn, dự báo cho số liệu tiêu năm 2.2.5 Đổi qui trình xây dựng chiến lược Các yếu tố ảnh hưởng đến thành công hay thất bại công ty, tận dụng lợi từ bối cảnh quốc tế, quốc gia, ngành kết hợp nguồn lực doanh nghiệp tạo kết trực tiếp doanh thu đem lại từ hoạt động kinh doanh Quy trình xây dựng chiến lược khoa học, tiên tiến , sử dụng biện pháp dự đoán xu có tác dụng lớn đề định hướng phát huy ưu doanh nghiệp Ngược lại , quy trình lạc hậu,khơng phát huy nguồn lực doanh nghiệp, đưa chiến lược phát triển không hợp thời gây nên bất lợi cho trình kinh doanh cơng ty, định hướng sai lầm Sơ đồ 3.Các yếu tố định thành bi ca doanh nghip 5 Chuyên đề thực tập cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang Bối cảnh quốc tế Bối cảnh quốc gia Nguồn lực, khả chiến lược kinh doanh Bối cảnh ngành Kết Sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp ( Nguồn phòng kế tốn tài chính) Các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến kết doanh nghiệp gồm nhóm yếu tố trên, chiến lược kinh doanh góp phần đảm bảo hiệu nhờ khả định hướng biện pháp thực mục tiêu đề ra, bối cảnh môi trường đầy rủi ro, thách thức Thông thường công ty hay tắt trình xây dựng chiến lược cách rập khn áo dụng phương thức cũ kĩ đưa câu hỏi định sẵn dẫn đến kết câu hỏi Một chiến lược thành công không nằm chỗ câu trả lời mà nằm câu hỏi đặt Nhiều công ty mắc sai lầm đưa câu hỏi hị biết cách trả lời đưa vấn đề họ biết làm tốt Và nguy hiểm có thành cơng hay thất bại khứ làm cho số câu hỏi tình trạng thực tiễn ăn sâu vào tiềm thức Chính xác cần thay đổi lối suy nghĩ cũ kĩ thực quy trình đại xây dựng tiến hành quản trị theo chiến lược kinh doanh 2.2.6 Tăng cường giám sát kiểm tra trình xây dựng chiến lược kinh doanh Tổ chức hình thức giám sát kim tra chin lc Chuyên đề thực tập cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang Tiến hành giám sát việc thực chiến lược: phận nào? Thực chiến lược hay khơng? q trình thực có vấn đề phát sinh Kiểm tra chiến lược: tập trung vào sở tiền đề việc lập mục tiêu chiến lược Tổ chức đánh giá hiệu chiến lược điều chỉnh: + Quyết định nội dung kiểm tra: kiểm tra mục tiêu chiến lược có đạt so với yêu cầu đề hay không thông qua vấn đề như: chất lượng, số lượng, thời gian, chi phí + Đặt tiêu chuẩn kiểm tra cần phải đặt tiêu chuẩn, sai số cho phép để kiểm tra yếu tố chiến lược xây dựng Các tiêu chuẩn cần phải rõ ràng, phù hợp với nhiều yếu tố trình xây dựng chiến lược + Kiểm tra tính hiệu chiến lược: so sánh kết thực chiến lược cơng ty qua thời kì, phù hợp với nhiều yếu tố trình xây dựng chiến lược *Một chiến lược kinh doanh hoàn thiện bao gồm nội dung sau: Phần 1: Giới thiệu Công ty cổ phần đầu tư thương mại 1- Khái quát công ty: tên gọi; tên giao dịch, ngày thành lập; vốn pháp định 2- Chức nhiệm vụ công ty 3- Một số đặc điểm cơng ty + Các đặc điểm trình thành lập, phát triển + Đặc điểm cán công nhân viên, vốn 4- Cơ cấu tổ chức máy 5- Kết sản xuất kinh doanh số năm gần doanh nghiệp theo tiêu Phần 2: Hoạch định chiến lược doanh nghiệp 1- Phân tích mơi trường kinh doanh bên doanh nghiệp để xác định hội nguy đe dọa 2- Phân tích nội doanh nghiệp để làm rõ mạnh, điểm yếu kinh doanh Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viªn: Lª Thu Trang 3- Định hướng kinh doanh mục tiêu doanh nghiệp 4- Phân tích ma trận SWOT hình thành phương án chiến lược kinh doanh khác 5- Lựa chọn chiến lược kinh doanh cho tương lai Phần 3: Các vấn đề thực chiến lược 1- Các mục tiêu ngắn hạn doanh nghiệp 2- Phân bố nguồn lực để thực 3- Hoạt động Marketing doanh nghiệp 4- Các vấn đề tài 5- Nghiên cứu phát triển 6- Các đề xuất cụ thể doanh nghiệp với quan quản lý Nhà nước, ngành địa phương có liên quan Như vậy, chiến lược hồn chỉnh với đầy đủ nội dung kể đóng vai trò định hướng mục tiêu phấn đấu doanh nghiệp 2.2.7 Nâng cao trình độ đội ngũ cán nhân viên Nâng cao trình độ cán có chun mơn lĩnh vực xây dựng chiến lược kinh doanh, kĩ thuật xây dựng, khả phân tích tác động mơi trường bên bên doanh nghiệp Bằng cách mời chuyên gia nước giảng dạy, hay cho cán trực tiếp nước đào tạo thời gian, thường xuyên tổ chức hội thảo để cán trao đổi kinh nghiệm Q trình xây dựng chiến lược có nhiều giai đoạn, giai đoạn lĩnh vực khác nhau, công việc khác địi hỏi kĩ thuật, trình độ cán Do vậy, công ty cần phân bố cán phù hợp với chuyên môn họ để họ phát huy hết khả năng, trình độ mình, tạo điều kiện cho công tác xây dựng chiến lược thực cách nhanh chóng, mang lại hiệu cao 2.3 Các điều kiện để thực giải pháp 2.3.1 Nhà nước tăng cường cung cấp thông tin Một khó khăn doanh nghiệp có Cơng ty Cổ phần đầu tư thương mại thiếu thông tin môi trường kinh doanh Trong điều kiện cịn hạn hẹp kinh phí dành cho xây dựng chiến lược, tiềm lực Công ty cịn chưa lớn, cơng ty cịn chưa tự trang Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viªn: Lª Thu Trang trải tồn chi phí thu nhập thông tin thị trường Nếu doanh nghiệp tự bỏ chi phí để thu thập thơng tin cho cồng kềnh lãng phí so với việc nhà nước thu thập lần cung cấp cho doanh nghiệp Hơn nữa, loại thơng tin cần cho nhiều doanh nghiệp nhiều ngành khác Do đó, việc cung cấp thông tin cho doanh nghiệp việc làm cần thiết, vừa góp phần tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp vừa tiết kiệm khoản chi phí cho kinh tế Điều Nhà nước ban ngành thực theo phương pháp: - Đưa thông tin đến doanh nghiệp cách sử dụng phương tiện thơng tin đại chúng; báo chí, truyền hình, đài Xuất sách, báo tạp chí lý luận thực tiễn vấn đề kinh doanh, kinh tế - Thành lập tổ chức thơng qua Phịng thương mại Cơng nghiệp thu thập thơng tin, sau cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp - Cung cấp Công báo cho doanh nghiệp 2.3.2 Hỗ trợ tư vấn doanh nghiệp Công ty cổ phần đầu tư thương mại doanh nghiệp khác nước ta tiếp xúc với phương pháp quản trị đại, lại chưa xây dựng chiến lược kinh doanh, cịn chưa hiểu cách tồn diện chưa có kinh nghiệm việc xây dựng chiến lược kinh doanh Vì doanh nghiệp cần có hỗ trợ từ phía nhà nước, hỗ trợ nhằm: - Nâng cao hiểu biết doanh nghiệp xây dựng chiến lược kinh doanh phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh - Phổ biến kiến thức xây dựng chiến lược thực hành chiến lược doanh nghiệp giới - Hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng chiến lược Nhà nước thực biện pháp: - Khuyến khích hợp tác viện nghiên cứu doanh nghiệp Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lª Thu Trang - Tổ chức hội thảo, diễn đàn, hội nghị xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Cử chuyên viên giúp doanh nghiệp doanh nghiệp xây dựng chiến lược 2.3.3 Tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển quan hệ quốc tế Trong môi trường kinh doanh đại, phát triển quan hệ quốc tế cần thiết, cho phép kinh tế doanh nghiệp tận dụng lợi so sánh để phát triển Hơn kinh tế phát triển, nói lạc hậu nước ta, hội nhập phát triển quan hệ quốc tế hội để học hỏi kinh nghiệm quốc gia tiên tiến giới Nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển quan hệ quốc tế nhà nước cần: - Mở rộng quan hệ hợp tác với quốc gia khác giới - Hoàn thiện hệ thống luật pháp đặc biệt hệ thống luật có liên quan đến yếu tố nước ngồi - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp tiếp xúc với bạn hàng nước - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước tham quan học hỏi kinh nghiệm - Tổ chức hội trợ quốc tế Việt nam tổ chức cho doanh nghiệp tham gia hội trợ quốc tế khác - Đơn giản hoá thủ tục hải quan để doanh nghiệp dễ dàng quan hệ với bạn hàng nước 2.3.4 Hồn thiện hệ thống sách, luật pháp Như trình bày, hệ thống pháp luật nước ta chứa đựng nhiều yếu tố không thuận lợi cho hoạt động doanh nghiệp Trong yếu tố không thuận lợi cho việc xây dựng chiến lược doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần đầu tư thương mại nói riêng bất ổn định không đồng hệ thng phỏp lut Do vy: Chuyên đề thực tËp cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang - Nhà nước cần hoàn thiện hệ thống luật pháp, luật kinh tế, từ tạo mơi trường pháp lý đồng để doanh nghiệp làm xây dựng chiến lược - Duy trì ổn định sách kinh tế, tránh gây biến động môi trường kinh doanh, tạo điều kiện ổn định cho doanh nghiệp xây dựng chiến lược - Ngoài nhà nước nên khuyến khích hay trực tiếp đứng hình thành hiệp hội kinh doanh theo ngành để doanh nghiệp có điều kiện trao đổi thơng tin, kinh nghiệm tập hợp ý kiến đề xuất công tác quản lý để nhà nước kịp thời nắm bắt sửa đổi KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược kinh doanh vấn đề thiếu doanh nghiệp, đặc biệt thời điểm cạnh tranh gay gắt Lý luận thực tiễn chứng tỏ vai trò quan trọng chiến lược kinh doanh trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đặc biệt với công ty kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực Công ty cổ phần đầu tư thương mại Vai trò định hướng kinh doanh, tận dụng lợi phát huy điều kiện cạnh tranh khốc liệt đòi hỏi không phận đề chiến lược quan tâm theo dõi mà toàn thể cán nhân viên từ cấp quản trị cao đến cấp thấp chung tay xây dựng thực theo Trên sở nghiên cứu lý thuyết tiếp cận với tình hình thực tiễn cơng ty đề tài bước đầu nêu lên giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh, định hướng cho giai đoạn 2010-2015 tới Trong đó, đề tài nêu ý sau: - Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại khái niệm, đặc điểm vai trị - Thực trạng cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty gắn liền với kết đạt được, hạn chế nguyên nhân Đề tài vào khảo sát phương pháp nội dung xây dựng kế hoạch tư tưởng chiến lược hình thành Cơng ty Chuyên đề thực tập cuối khóa Sinh viên: Lê Thu Trang Với khuôn khổ viết đề tài mang giá trị góp phần đề xuất giải pháp nhằm hình thành chiến lược kinh doanh doanh nghiệp cụ thể Để có chiến lược kinh doanh cụ thể đầy đủ để áp dụng, địi hỏi phải có phân tích sâu có tính kỹ thuật cao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị chiến lược – PGS>TS Lê Thế Giới Giáo trình Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mạiPGS.TS Nguyễn Thừa Lộc & TS Trần Văn Bão NXB Lao động xã hội Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại dành cho cao học PGS.TS Nguyễn Xuân Quang PGS.TS Nguyễn Thừa Lộc Chiến lược doanh nghiệp- Raymond Alain- NXB Thanh niên Chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp – PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền- NXB Lao động xã hội Các luận văn tốt nghiệp, luận văn thạc sĩ khóa trước website: www.ctm.com.vn; www.constrexim.com.vn; www.business.gov.vn Các tài liệu công ty như: - Điều lệ công ty - Báo cáo tài năm 2006-2009 - Cơ cấu nhõn s cụng ty Chuyên đề thực tập cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang MỤC LỤC Trang Lời mở đầu Chương 1: Phân tích thực trạng công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại Constrexim TM 1.1.Khái quát chung công ty cổ phần đầu tư thương mại Constrexim TM .9 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.1.2 Mục tiêu phạm vi hoạt động công ty 11 1.1.3 Nguyên tắc tổ chức quản lý điều hành công ty 12 1.1.4 Một số đặc điểm hoạt động ảnh hưởng đến công tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty 13 1.1.4.1 Đặc điểm tổ chức, cấu quản lý 13 1.1.4.2 Đặc điểm lao động 18 1.1.4.3 Đặc điểm vốn kinh doanh 19 1.1.4.4 Đặc điểm mơi trường kinh doanh bên ngồi cơng ty 21 1.2 Tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại ( 2006-2009) 23 1.2.1 Khái quát tình hình kinh doanh 23 1.2.2 Tình hình kinh doanh theo mặt hàng hoạt động dịch vụ công ty .27 Chuyên đề thùc tËp cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang 1.3 Phân tích thực trạng cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư thương mại ( Constrexim TM) 30 1.3.1 Các xây dựng chiến lược kinh doanh 31 1.3.2 Xác định mục tiêu chiến lược công ty .32 1.3.3 Quy trình xây dựng chiến lược cơng ty 33 1.3.4 Các chiến lược công ty lựa chọn thực tiễn 37 1.3.5 Đánh giá tình hình xây dựng chiến lược .41 1.3.5.1 Ưu điểm đạt .41 1.3.5.2 Hạn chế nguyên nhân .42 Chương 2: Giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại .43 2.1.Phương hướng quan điểm định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh 43 2.1.1 Phương hướng chung công ty 43 2.1.2 Quan điểm định hướng xây dựng chiến lược công ty 44 2.1.2.1 Chiến lược đảm bảo tính định hướng dài hạn 44 2.1.2.2 Chiến lược đảm bảo tính khả thi .45 2.1.2.3 Chiến lược phải kết hợp khai thác có hiệu phù hợp với nguồn lực doanh nghiệp 45 2.1.2.4 Chiến lược phải phù hợp với xu hội nhập 46 2.2 Một số giải pháp hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Cổ phần đầu tư thương mại 46 2.2.1 Thành lập ban chuyên trách công tác xây dựng chiến lược kinh doanh .46 2.2.2 Sử dụng ma trận để xây dựng định hướng chiến lược 46 2.2.3 Tăng cường cơng tác thu thập xử lí thơng tin .51 2.2.4 Xác định tiêu chiến lược 53 2.2.5 Đổi qui trình xây dựng chiến lược .54 2.2.6 Tăng cường giám sát kiểm tra trình xây dựng chiến lược kinh doanh .55 2.2.7 Nâng cao trình độ đội ngũ cán nhân viên 57 Chuyªn ®Ị thùc tËp ci khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang 2.3 Các điều kiện để thực giải pháp 57 Kết luận 60 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ SỬ DỤNG TRONG ĐỀ TÀI 1- Bảng Bảng 1: Cơ cấu chất lượng đội ngũ cán nhân viên công ty theo thống kế năm 2009 Bảng 2: Tình hình bảo tồn phát triển vốn công ty năm 2006-2009 Bảng 3: Kết kinh doanh năm 2006-2009 Bảng 4: Kết doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ qua năm 20062009 Bảng 5: Chi phí hoạt động kinh doanh qua năm 2006-2009 Bảng 6: Tình hình thực nghĩa vụ với Nhà nước Bảng 7: Doanh thu từ hoạt động dịch vụ xuất lao động xét năm 2008-2009 Bảng 8: Ma trận đánh giá yếu tố bên công ty Bảng 9: Chỉ tiêu kế hoạch cho giai đoạn năm 2010-2015 công ty cổ phần đầu tư thương mại 2- Sơ đồ Sơ đồ 1: Tiến trình quản trị theo chiến lược Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức máy Công ty cổ phần đầu tư thương mại Biểu đồ 1: So sánh doanh thu năm 2006-2009 Biểu đồ 2: Tỉ trọng mặt hàng thức ăn gia súc cấu nhập cụng ty nm 2009 Chuyên đề thực tập cuèi khãa Sinh viªn: Lª Thu Trang Sơ đồ 3: Quy trình xây dựng chiến lược kinh doanh cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Sơ đồ 4: Các yếu tố định thành bại doanh nghiệp 6