Thông tin tài liệu
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ng ep n w lo ad yi ju y th TRẦN THỊ VÂN ANH pl n ua al MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN n va CHUỖI CUNG ỨNG THUỐC THÚ Y TẠI fu tz n oi m ll CÔNG TY TNHH Y.S.P VIỆT NAM z k jm ht vb gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ an Lu n va y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ng ep n w lo ad yi ju y th TRẦN THỊ VÂN ANH pl MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN n ua al CHUỖI CUNG ỨNG THUỐC THÚ Y TẠI n va tz n oi m ll fu CÔNG TY TNHH Y.S.P VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh doanh Thương mại z k jm ht vb Mã số: 8340121 gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c an n va TS TẠ THỊ MỸ LINH Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC y te re TP Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN t to hi ng Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thạc sĩ “Một số giải pháp hoàn thiện chuỗi ep cung ứng thuốc thú y Công ty TNHH Y.S.P Việt Nam” cơng trình nghiên cứu cá nhân thực hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Tạ n w Thị Mỹ Linh lo ad Cơ sở lý luận sử dụng với mục đích tham khảo tài liệu trình bày phần y th tài liệu tham khảo, số liệu kết nghiên cứu luận văn tơi tự yi ju tìm hiểu, phân tích cách trung thực khách quan, không chép pl cơng trình nghiên cứu trước n ua al n va TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018 tz n oi m ll fu Người thực luận văn TRẦN THỊ VÂN ANH z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re MỤC LỤC t to hi ng TRANG PHỤ BÌA ep LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC n w DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lo ad DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU y th DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ yi ju CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU pl 1.1 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu n ua al 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .4 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu n va 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu m ll fu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu n oi 1.5 Các nghiên cứu có liên quan .5 tz 1.5.1 Nghiên cứu nước 1.5.2 Nghiên cứu nước z ht vb 1.6 Ý nghĩa đóng góp luận văn 13 jm 1.7 Nội dung nghiên cứu 14 k CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 15 gm 2.1 Lý thuyết chuỗi cung ứng 15 om l.c 2.1.1 Khái niệm chuỗi cung ứng 15 2.1.2 Cấu trúc chuỗi cung ứng 16 an Lu 2.1.3 Các thành phần chuỗi cung ứng 17 2.2 Nội dung hoạt động chuỗi cung ứng .21 n va 2.2.1 Mơ hình hoạt động chuỗi cung ứng (SCOR) 21 y 2.2.2.2 Nguồn cung ứng 24 te 2.2.2.1 Hoạt động lập kế hoạch 22 re 2.2.2 Phân tích hoạt động chuỗi cung ứng .22 2.2.2.3 Hoạt động sản xuất 25 t to 2.2.2.4 Hoạt động phân phối 26 hi ng 2.2.2.5 Hoạt động thu hồi, đổi trả 27 ep 2.3 Bài học rút từ nghiên cứu nước 28 2.2.1 Bài học rút từ nghiên cứu nước 28 n w 2.2.2 Bài học rút từ nghiên cứu nước .32 lo KẾT LUẬN CHƯƠNG 40 ad ju y th CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 41 yi 3.1 Phương pháp nghiên cứu 41 pl 3.1.1 Quy trình nghiên cứu 41 n ua al 3.1.2 Nghiên cứu sơ 42 3.1.3 Nghiên cứu thức 42 n va 3.1.4 Xử lý phân tích liệu 44 m ll fu 3.2 Kết nghiên cứu .45 3.2.1 Kết nghiên cứu sơ 45 n oi 3.2.2 Kết nghiên cứu thức 46 tz 3.2.3 Kết khảo sát 70 z KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 vb jm ht CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHUỖI CUNG ỨNG THUỐC THÚ Y TẠI CÔNG TY TNHH Y.S.P VIỆT NAM 77 k 4.1 Cơ sở đưa đề xuất mơ hình chuỗi cung ứng giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng thuốc thú y Công ty TNHH Y.S.P Việt Nam .77 gm om l.c 4.1.1 Lý thuyết chuỗi cung ứng mơ hình hoạt động chuỗi cung ứng (SCOR) 77 Lu 4.1.2 Bài học kinh nghiệm rút từ nghiên cứu nước 78 an 4.1.3 Kết nghiên cứu sơ nghiên cứu thức 79 n va 4.1.4 Định hướng phát triển ngành thú y Việt Nam .80 4.2.2 Mơ hình đề xuất cho chuỗi cung ứng đầu 87 y 4.2.1 Mơ hình đề xuất cho chuỗi cung ứng đầu vào .84 te 4.2 Đề xuất mơ hình chuỗi cung ứng 84 re 4.1.5 Định hướng phát triển Công ty TNHH Y.S.P Việt Nam 82 4.2.3 Mơ hình đề xuất cho chuỗi cung ứng thuốc thú y Công ty TNHH Y.S.P Việt Nam 92 t to hi ng 4.2.4 So sánh hiệu mơ hình chuỗi cung ứng mơ hình chuỗi cung ứng đề xuất 94 ep 4.3 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện chuỗi cung ứng thuốc thú y Công ty TNHH Y.S.P Việt Nam .96 n w 4.3.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện hoạt động lập kế hoạch 96 lo 4.3.2 Giải pháp 2: Hoàn thiện nguồn cung ứng 98 ad y th 4.3.3 Giải pháp 3: Hoàn thiện hoạt động sản xuất 101 ju 4.3.4 Giải pháp 4: Hoàn thiện hoạt động phân phối 103 yi 4.3.5 Giải pháp 5: Hoàn thiện hoạt động thu hồi, đổi trả 105 pl n ua al 4.4 Những hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 105 KẾT LUẬN CHƯƠNG 107 tz n oi m ll DANH MỤC PHỤ LỤC fu TÀI LIỆU THAM KHẢO n va KẾT LUẬN .109 z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to hi ng TIẾNG VIỆT ep STT TỪ VIẾT TẮT A(H7N9) Virus cúm A phân nhóm H7N9 CP Cổ phần NCC Nhà cung cấp NVL Nguyên vật liệu NPL QLDN TGD TNHH TP 10 VP NỘI DUNG n w lo ad ju y th Nguyên phụ liệu yi pl Quản lý doanh nghiệp n ua al Tổng giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn n va Thành phố fu n oi m ll Từ viết tắt API Active Pharmaceutical Ingredients Hoạt chất dược Comprehensive and Hiệp định Đối tác Toàn diện progressive agreement for trans Tiến xuyên Thái Bình – Pacific Partnership Dương Company limited Công ty TNHH n va y te re CO LTD Giá trung bình nhà sản xuất an CPTPP Average Manufacturer’s Price Lu mắc phải om l.c syndrome gm AMP Hội chứng suy giảm miễn dịch k Acquired immunodeficiency jm AIDS Thuốc kháng virus HIV/ AIDS ht Antiretroviral Tên đầy đủ tiếng Việt vb ARV Tên đầy đủ tiếng Anh z tz TIẾNG ANH STT Văn phòng ERP Enterprise resource planning EMAIL Electronic mail Thư điện tử FAX Facsimile Điện thư 10 GLP Good laboratory practice Thực hành kiểm nghiệm tốt n w GMP Good manufacturing practice Thực hành sản xuất tốt ad Hoạch định nguồn lực doanh GSP Good storage practices Thực hành bảo quản tốt 13 GPS Global positioning system Hệ thống định vị toàn cầu 14 HIV Human immunodeficiency Virus suy giảm miễn dịch 15 IT 16 INC 17 ISO 18 KPI 19 MERS-CoV 20 MTO Make To Order Sản xuất theo đơn đặt hàng 21 MNC Multinational Corporation Tập đoàn đa quốc gia 22 MOH Ministry of Health Bộ y tế 23 NPRA National Pharmaceutical Cơ quan quản lý dược phẩm Regulatory Agency quốc gia t to nghiệp hi ng ep 11 lo 12 Information technology Cơng nghệ thơng tin Incorporated Tập đồn pl người n ua al yi ju y th virus infection n va Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế standardization m ll fu Chỉ số đo lường hiệu công n oi Key performance indicator Middle East respiratory tz Hội chứng viêm đường hô hấp Trung Đông k jm ht vb syndrome coronavirus việc z gm om l.c Lu Thuốc không cần ghi đơn an 24 International organization for Over The Counter 25 PTE LTD Private limited Doanh nghiệp/ Công ty tư nhân 26 PBM Pharmacy Benefits Managers Quản lý lợi ích dược phẩm bác sĩ n va OTC y te re t to hi ng ep P.T Perseroan terbatas Công ty TNHH Indonesia 28 QA Quality assurance Đảm bảo chất lượng 29 QC Quality control Quản lý chất lượng 30 R&D Research & development Nghiên cứu phát triển RA Ringgit Malaysia Đơn vị tiền tệ Malaysia Supply chain council Hội đồng chuỗi cung ứng Supply chain operations Mơ hình hoạt động chuỗi cung reference ứng 27 n w 31 lo SCC ad 32 y th SCOR 34 SDN BHD 35 WHO 36 WMS 37 WAC Wholesale Acquisition Cost Chi phí mua bán buôn 38 Y.S.P SAH Y.S.P Southeast Asia Holding Y.S.P SAH yi ju 33 pl Loại hình kinh doanh n ua al Sendirian Berhad Malaysia Tổ chức Y tế Thế giới n va World Health Organization Warehouse Management Hệ thống quản lý kho tz n oi m ll fu System z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to hi ng Bảng 3.1 Tình hình sản xuất kinh doanh Công ty từ 2015 đến 2017 .49 ep Bảng 3.2 Chi phí sản xuất .49 Biểu đồ 3.1 Phân loại khách hàng 70 n w Biểu đồ 3.2 Doanh số trung bình năm khách hàng đạt 70 lo ad Bảng 3.3 Kết khảo sát nội dung lập kế hoạch 71 y th Bảng 3.4 Kết khảo sát nội dung nguồn cung ứng 72 yi ju Bảng 3.5 Kết khảo sát nội dung hoạt động sản xuất 72 pl Bảng 3.6 Kết khảo sát nội dung hoạt động phân phối 73 n ua al Bảng 3.7 Kết khảo sát nội dung hoạt động thu hồi, đổi trả 74 n va tz n oi m ll fu z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an t to hi ng ep 130 KH-60VS_01017 131 KH-72VS_00572 132 KH-50AS_01468 133 KH-50AS_01605 n w lo 134 KH-70VF_00971 Cửa hàng thuốc thú y Phương Kiên Cửa hàng thuốc thú y Đinh Hạ Cửa hàng thuốc thủy sản Ba Khuyên Cửa hàng thuốc thủy sản Thúy Nguyệt Trại vịt Đức Tiến ad y th KH-70VS_01181 136 KH-62VS 00019 137 KH-62VS_00316 138 KH-62VS_01479 139 KH-62VS_01491 140 KH-63VS_00259 141 KH-63VS_00306 142 KH-63VS_00312 143 KH-63VS_00770 144 KH-63VS_01481 145 KH-71AS_01606 146 KH-71AS_01607 147 KH-71AS_01610 148 KH-71VF_01572 149 KH-71VS_00119 150 KH-71VS_00127 yi ju 135 pl n ua al Cửa hàng thuốc thú y Tây Ninh Cửa hàng thuốc thú y Chị Nguyệt Cửa hàng thuốc thú y Thanh Tiễn Cửa hàng thuốc thú y Phúc Hậu Cửa hàng thuốc thú y Bảo Tín Cửa hàng thuốc thú y Sơng Tiền Cửa hàng thuốc thú y Linh Trung Cửa hàng thuốc thú y Nguyễn Ngọc Huệ Cửa hàng thuốc thú y Hải Hà Ấp 8, Xuân Tây, Cẩm Mỹ, Đồng Nai Thạch Sơn 2A, Xã Phước Tân, Huyện Xuyên Mộc, Bà Rịa-Vũng Tàu 163 đường Lý Nhơn, ấp Doi Lầu, An Thới Đông, Cần Giờ 98 Tam Thôn Hiệp, ấp An Nghĩa, xã An Thới Đông, Cần Giờ 192 tổ 30,ấp Lộc Tân, xã Lộc Ninh, huyện Dương Minh Châu, Tây Ninh 568 Lạc Long Quân – KP4 -TP Tây Ninh TT Bến Lức ,Long An n va n oi m ll fu Ngã 4,Xồi Đơi, Long Trạch, Cần Đước, Long An 232/1 Phú Xuân 1, Phú Ngãi Trị, Châu Thành, Long An 295 Quốc Lộ 62, P6, TP Tân An, Long An 26 Quốc lộ 1A, Mỹ Tho,Tiền Giang tz 156 Ơ 2,Khu 2,TT Chợ Gạo ,Tiền Giang Ấp Bình Khương, Xã Bình Phục Nhứt, Chợ Gạo, Tiền Giang 322 Nguyễn Huệ, khu phố 3, phường 1, thị xã Gò Công, Tiền Giang Cửa hàng thuốc thú y Hồ Biểu Chánh, Ấp Lăng Hồng Thanh Tâm Gia, Long Hưng, Gị Công, Tiền Giang Cửa hàng thuốc thú y thủy An Bình, An Qui, Thạnh Phú, Bến sản Thiên Ân Tre Cửa hàng thuốc thú y thủy Ấp 4, Bình Thới, Ngã ba Cây sản Trường Sen Trơm, Bình Đại, Bến Tre Cửa hàng thuốc thú y thủy 142 Vinh Xương, Xã Vang Quới sản Thịnh Phát Đơng, Bình Đại, Bến Tre Trại gà giống Nguyên Lâm Ấp 3, Xã Long Mỹ, Huyện Giồng Trôm, Bến Tre Cửa hàng thuốc thú y Mã 84/2 thị trấn Mỏ Cày, Tỉnh Bến Tre Thị Thu Hồng Cửa hàng thuốc thú y 219 Khu phố 2, Giồng Trôm, Bến Tuyết Minh Tre z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an hi ng ep 152 KH-71VS_00594 153 KH-71VS_00618 154 KH-71VS_00904 KH-71VS_01093 KH-71VS_00170 n w t to 151 155 lo KH-71VS_01447 ad 156 y th KH-71VS_01556 158 KH-64AS_01515 159 KH-64VF_01528 160 KH-64VS 00159 161 KH-64VS_01540 162 KH-64VS_01559 163 KH-84AS_01570 164 KH-84VS 00099 165 KH-84VS_01319 166 KH-84VS_01396 167 KH-84VS_01512 168 KH-66AS_00858 169 KH-66AS_01295 170 KH-66VS 00087 171 KH-66VS 00088 172 KH-66VS 00131 yi ju 157 pl n ua al Cửa hàng thuốc thú y Sỹ Vân Cửa hàng thuốc thú y Nguyễn Quang Hải Cửa hàng thuốc thú y Sang Thọ Cửa hàng thuốc thú y Thành Vinh Cửa hàng thuốc thú y Phúc Sơn Cửa hàng thuốc thú y số 112 (Hiền Duyên) Cửa hàng thuốc thú y số 57 (Dung) Cửa hàng thuốc thủy sản Kiêm Hoa Trang trại vịt Thế Phương n va Cửa hàng thuốc thú y Ngọc Bích Cửa hàng thuốc thú y Vũ Phương Cửa hàng thuốc thú y Thu Thủy Cửa hàng thuốc thủy sản Sáu Lợi Cửa hàng thuốc thú y Thủy Tri Cửa hàng thuốc thú y Gia Hưng Cửa hàng thuốc thú y Nguyên Lý Cửa hàng thuốc thú ý Nguyễn Minh Cửa hàng thuốc thú y thủy sản Quang Thịnh Cửa hàng thuốc thú y thủy sản Tấn Toàn Cửa hàng thuốc thú y Hùng Hồng tz n oi m ll fu z Ap 1, Long Mỹ, Giồng Trôm, Bến Tre Ấp 3, xã Tân Xuân, Ba Tri, Bến Tre Ấp Thị, xã Hương Mỹ, huyện Mỏ Cày Nam, Bến Tre Ấp Tân Lợi, Tân Phú Tây, Mỏ Cày, Bến Tre Ấp Thạnh B, xã Tân Phong, Thạnh Phú, Bến Tre Ấp Tân Long 1, Xã Tân Thành Bình, Mỏ Cày Bắc, Bến Tre Ap Bình Đơng, Xã Cẩm Sơn, Mỏ Cày Nam, Bến Tre 16c Đinh Tiên Hoàng, Phường 8, Tp Vĩnh Long Ấp Phú Điền, Xã Hiếu Thuận, Huyện Vũng Liêm, Vĩnh Long 17 Cao Thắng, Phường 8,TX Vĩnh Long, Vĩnh Long Xã Nguyễn Văn Thảnh, huyện Bình Tân, Tỉnh Vĩnh Long Ấp Tân Thuận, Xã Xuân Quới, Huyện Bình Tân, Vĩnh Long Ấp Tân Lập, Xã Long Sơn, Huyện Cầu Ngang, Trà Vinh Khóm 1, Đường 30/4, Huyện Tiểu Cần, Trà Vinh Khóm 6, TT Càng Long, Trà Vinh ht vb k jm gm om l.c an Lu n va y Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn te 31 Lê Hồng Phong, Phường 1, Thành phố Cao Lãnh, Đồng Tháp re Cửa hàng thuốc thú y Trương Hùng Thạch Cửa hàng thuốc thú y Quế Phi Ấp Trà Ốt, xã Thông Hòa, Cầu Kè, Trà Vinh Ấp Giồng Ngánh, Xã Hiệp Mỹ Tây, Cầu Ngang, Trà Vinh 185, Lê Lợi, Phường 2, Thành phố Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp Ấp Bình Mỹ B, xã Bình Thạnh, huyện Cao Lãnh, Đồng Tháp 27 Nguyễn Trãi, Ấp 2, Thị trấn Tràm Chim, Huyện Tam Nông, Đồng Tháp Chợ thị trấn Lai Vung, Đồng Tháp C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an t to hi ng ep 173 KH-66VS_01092 174 KH-67VS 00142 175 KH-65AS_01625 n w 176 KH-65VS_00022 lo KH-65VS_00116 ad 177 y th KH-65VS_00984 179 KH-95AS_01321 180 KH-95VS_00837 181 KH-83VS_00785 182 KH-83VS_00888 183 KH-83VS_01040 184 KH-94AS_01348 185 KH-68AS_01591 186 KH-68AS_01601 187 KH-68VS_00849 188 KH-68VS_00871 189 KH-68VS_00945 190 KH-83VF_00538 yi ju 178 Cửa hàng thuốc thú y Hảo pl n ua al Xã Định Hòa, Huyện Lai Vung, Đồng Tháp Cửa hàng thuốc thú y Tấn 51 Hùng Vương , Bắc Sơn, Thị Phát Trấn Núi Sập, Thoại Sơn, An Giang Cửa hàng thuốc thủy sản 475 tổ 16, KV Thới An 1, Phường Sơn Anh Thuận An, Quận Thốt Nốt, Tp Cần Thơ Cơng ty TNHH DV –TM KV Thới Bình , Phường Phước Song Minh Thới, Quận Ơ Mơn, Cần Thơ Cửa hàng thuốc thú y Chợ Thới Lai, Huyện Cờ Đỏ, Tỉnh Ngọc Anh Cần Thơ Cửa hàng thuốc thú y thủy A3/37, ấp Thị Tứ, TT Phong Điền, sản Gia Cường Cần Thơ Cửa hàng thuốc thú y thủy ấp Tân Long A, Xã Tân Bình, sản Bùi Hữu Huyện Phụng Hiệp, Hậu Giang Cửa hàng thuốc thú y Nam B8, chợ Bảy Ngàn, Châu Thành, Hơn Hậu Giang Cửa hàng thuốc thú y Khôi 183 Phạm Hùng, Phường 8, TP Nguyên Sóc Trăng Cửa hàng thuốc thú y Số 846/1 QL1A, xã Đại Hải, Huyện Hoàng Vũ Kế Sách, Sóc Trăng Cửa hàng thuốc thú y Lý Ấp Huỳnh Kỳ, xã Vĩnh Hải, Huyện Sên Vĩnh Châu, Sóc Trăng (dưới chân cầu Mỹ Thanh 2) Cửa hàng thuốc thủy sản Ấp Thào Lạng, xã Vĩnh Trạch, Thảo Nguyên huyện Vĩnh Lợi, Bạc Liêu Cửa hàng thuốc thuỷ sản Ấp Mười Hùng, Xã Vĩnh Tuy, Đàn Hưng Huyện Gò Quao, Kiên Giang Cửa hàng thuốc thủy sản KP Tân Thước, Kiên Lương, Kiên Thúy Oanh Giang Cửa hàng thuốc thú y 397/4, Ấp Phước Lợi, Xã Mong Ngọc Sơn Thọ B, Huyện Châu Thành, Kiên Giang Cửa hàng thuốc thú y Số 42, Ấp Tân Đời, Xã Vĩnh Tuy, Thanh Bình Gị Quao, Kiên Giang Cửa hàng thuốc thú y Linh Chợ xã Thạnh Đông, Tân Hiệp, Nhi Kiên Giang Trại gà Thanh Đại Xã Đại Hải, huyện Kế Sách, Sóc Trăng n va tz n oi m ll fu z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 8: t to KẾT QUẢ KHẢO SÁT KHÁCH HÀNG hi ng ep Nội dung hoạt động lập kế hoạch Descriptive Statistics n w lo N Minimum Maximum Mean Std Deviation ad 175 4.22 608 175 3.67 619 175 3.82 533 175 3.45 622 yi ju y th Cong ty dap ung tot cac don hang thuong xuyen cua khach hang Cong ty dap ung tot cac don hang dot xuat cua khach hang Thoi gian tu dat hang den luc nhan hang nhanh Ke hoach du tru hang cua cong ty dap ung tot cac yeu cau cua khach hang Valid N (listwise) pl n ua al n va m ll fu tz n oi 175 z Bảng Frequency Cong ty dap ung tot cac don hang thuong xuyen cua khach hang vb Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Khong dong y jm ht Frequency Khong y kien 14 8.0 8.0 8.6 105 60.0 60.0 55 31.4 31.4 175 100.0 100.0 k 68.6 100.0 an Lu Total om l.c Hoan toan dong y gm Dong y n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Cong ty dap ung tot cac don hang dot xuat cua khach hang t to Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hi ng 4.0 4.0 4.0 Khong y kien 51 29.1 29.1 33.1 110 62.9 62.9 96.0 4.0 4.0 100.0 175 100.0 100.0 ep Valid Khong dong y Dong y n w lo Hoan toan dong y ad Total yi ju y th Thoi gian tu dat hang den luc nhan hang nhanh Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.7 1.7 1.7 Khong y kien 34 19.4 19.4 21.1 129 73.7 73.7 94.9 5.1 5.1 100.0 175 100.0 100.0 n ua al Valid Khong dong y fu pl Frequency tz n oi Total m ll Hoan toan dong y n va Dong y Ke hoach du tru hang cua cong ty dap ung tot cac yeu cau cua khach hang z Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent vb Valid Hoan toan khong dong y Khong dong y 4.0 Khong y kien 81 46.3 46.3 Dong y 84 48.0 48.0 1.1 1.1 175 100.0 100.0 4.0 4.6 k gm 50.9 om l.c 98.9 100.0 an Lu Total jm Hoan toan dong y ht n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nội dung hoạt động nguồn cung ứng t to Descriptive Statistics hi ng N ep n w Nha cung cap cua cong ty co thuong hieu, uy tin tot Chat luong nguon cung cap dat yeu cau Nha cung cap giao hang dung thoi gian cam ket Nguon cung luon dam bao can cung cap dot xuat Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 4.13 455 175 3.94 476 175 3.63 561 175 3.51 566 lo 175 ad yi ju y th pl 175 n ua al Bảng Frequency n va Nha cung cap cua cong ty co thuong hieu, uy tin tot fu m ll Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.6 4.6 4.6 136 77.7 77.7 82.3 17.7 17.7 100.0 Dong y Hoan toan dong y 175 100.0 z 100.0 ht vb Total 31 tz n oi Valid Khong y kien k jm Chat luong nguon cung cap dat yeu cau gm Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 14.3 Dong y 135 77.1 77.1 15 8.6 8.6 175 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total 14.3 91.4 100.0 an 14.3 Lu 25 om l.c Valid Khong y kien n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nha cung cap giao hang dung thoi gian cam ket t to Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hi ng 2.3 2.3 2.3 Khong y kien 60 34.3 34.3 36.6 108 61.7 61.7 98.3 1.7 1.7 100.0 175 100.0 100.0 ep Valid Khong dong y Dong y n w Hoan toan dong y lo Total ad y th Nguon cung luon dam bao can cung cap dot xuat ju yi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent pl Valid Khong dong y 2.9 2.9 2.9 Khong y kien 76 43.4 43.4 46.3 Dong y 93 53.1 53.1 99.4 6 100.0 175 100.0 100.0 n ua al tz n oi m ll fu Total n va Hoan toan dong y z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nội dung hoạt động sản xuất t to Descriptive Statistics hi ng N ep n w He thong trang thiet bi, may moc phuc vu san xuat hien dai Co quy trinh va tieu chuan san xuat quoc te San pham cua cong ty da dang, phong phu Cai tien chat luong san pham lien tuc Nang luc san xuat luon dap ung day du nhu cau ve so luong cua khach hang Nang luc san xuat luon dap ung day du nhu cau ve chat luong cua khach hang Nang luc san xuat luon dap ung day du nhu cau ve quy cach cua khach hang Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation 4.23 508 175 3.73 549 175 4.01 467 175 3.97 502 175 3.77 658 175 4.09 494 3.64 527 lo 175 ad yi ju y th pl n ua al n va n oi m ll fu 175 tz 175 z jm ht vb Bảng Frequency k He thong trang thiet bi, may moc phuc vu san xuat hien dai Dong y 4.0 4.0 121 69.1 69.1 47 26.9 26.9 175 100.0 100.0 4.0 73.1 100.0 an Total Lu Hoan toan dong y Valid Percent Cumulative Percent om l.c Valid Khong y kien Percent gm Frequency n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Co quy trinh va tieu chuan san xuat quoc te t to hi ng Frequency Percen t Valid Percent Cumulative Percent 6 Khong y kien 53 30.3 30.3 30.9 113 64.6 64.6 95.4 4.6 4.6 100.0 175 100.0 100.0 ep Valid Khong dong y n w Dong y lo Hoan toan dong y ad Total y th yi ju San pham cua cong ty da dang, phong phu pl Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 Khong y kien 15 8.6 8.6 9.1 140 80.0 80.0 89.1 19 10.9 10.9 100.0 m ll 100.0 100.0 n ua al Valid Khong dong y Total fu Hoan toan dong y n va Dong y 175 n oi tz Cai tien chat luong san pham lien tuc Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 131 74.9 19 10.9 175 100.0 Hoan toan dong y 14.3 74.9 89.1 jm Dong y 14.3 ht 14.3 vb 25 z Valid Khong y kien 10.9 100.0 k 100.0 gm Total om l.c Nang luc san xuat luon dap ung day du nhu cau ve so luong cua khach hang Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Lu 1.7 1.7 Khong y kien 54 30.9 30.9 Dong y 99 56.6 56.6 89.1 Hoan toan dong y 19 10.9 10.9 100.0 175 100.0 100.0 y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 32.6 n va Total 1.7 an Valid Khong dong y C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an t to Nang luc san xuat luon dap ung day du nhu cau ve chat luong cua khach hang hi ng Cumulative Percent Frequency Percent Valid Percent ep Valid Khong y kien Dong y n w 14 8.0 8.0 8.0 131 74.9 74.9 82.9 30 17.1 17.1 100.0 175 100.0 100.0 Hoan toan dong y lo ad Total y th ju Nang luc san xuat luon dap ung day du nhu cau ve quy cach cua khach hang yi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 Khong y kien 61 34.9 34.9 36.0 110 62.9 62.9 98.9 1.1 1.1 100.0 100.0 100.0 175 tz n oi Total fu Hoan toan dong y n va Dong y n ua al Khong dong y m ll pl Valid z k jm ht vb gm om l.c an Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nội dung hoạt động phân phối t to Descriptive Statistics hi ng N ep Tiep nhan va xu ly don hang nhanh chong Giao hang dung so luong voi yeu cau cua khach hang Giao hang dung quy cach voi yeu cau cua khach hang Giao hang dung thoi gian, dia diem voi yeu cau cua khach hang Phuong tien giao hang phu hop Doi ngu nhan vien chuyen nghiep San pham vo, rach bao bi, uot qua trinh van chuyen Cong ty co cac kenh phan phoi hieu qua Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation n w 4.13 536 175 3.79 539 175 3.73 494 175 3.75 508 175 175 2 3.56 4.08 602 473 175 3.87 479 175 3.48 633 lo 175 ad yi ju y th pl n ua al n va m ll fu tz n oi 175 Bảng Frequency z Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 Khong y kien 12 6.9 6.9 7.4 125 71.4 71.4 37 21.1 21.1 175 100.0 100.0 78.9 100.0 an Lu Total om l.c Hoan toan dong y gm Dong y k Valid Khong dong y jm ht Frequency vb Tiep nhan va xu ly don hang nhanh chong n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Giao hang dung so luong voi yeu cau cua khach hang t to Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hi ng 6 Khong y kien 44 25.1 25.1 25.7 120 68.6 68.6 94.3 10 5.7 5.7 100.0 175 100.0 100.0 ep Valid Khong dong y Dong y n w Hoan toan dong y lo Total ad y th Giao hang dung quy cach voi yeu cau cua khach hang ju yi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent pl Valid Khong dong y n ua al Khong y kien Dong y 1.1 1.1 1.1 45 25.7 25.7 26.9 126 72.0 72.0 98.9 1.1 1.1 100.0 175 100.0 100.0 n oi m ll fu Total n va Hoan toan dong y Giao hang dung thoi gian, dia diem voi yeu cau cua khach hang tz Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong y kien 41 23.4 128 73.1 1.7 jm 1.7 1.7 1.7 23.4 25.1 175 100.0 100.0 z Valid Khong dong y 73.1 98.3 1.7 100.0 k om l.c Phuong tien giao hang phu hop gm Total ht Hoan toan dong y vb Dong y 5.7 Khong y kien 57 32.6 32.6 38.3 Dong y 108 61.7 61.7 100.0 Total 175 100.0 100.0 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn y 5.7 te 5.7 re 10 n va Valid Khong dong y an Lu Frequenc Valid y Percent Percent Cumulative Percent C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Doi ngu nhan vien chuyen nghiep t to Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent hi ng 6 Khong y kien 10 5.7 5.7 6.3 138 78.9 78.9 85.1 26 14.9 14.9 100.0 175 100.0 100.0 ep Valid Khong dong y Dong y n w Hoan toan dong y lo Total ad y th Cong ty co cac kenh phan phoi hieu qua ju yi Frequency Valid Percent Cumulative Percent 13 7.4 7.4 7.4 Khong y kien 65 37.1 37.1 44.6 Dong y 97 55.4 55.4 100.0 175 100.0 100.0 pl Valid Khong dong y Percent n ua al n va Total m ll fu San pham vo, rach bao bi, uot qua trinh van chuyen n oi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong y kien 30 17.1 17.1 17.7 135 77.1 77.1 94.9 5.1 175 100.0 ht 5.1 100.0 jm 100.0 k Total vb Hoan toan dong y z Dong y tz Valid Khong dong y gm om l.c an Lu n va y te re Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nội dung hoạt động thu hồi, đổi trả t to Descriptive Statistics hi ng N ep Cong ty nhanh chong giai dap thac mac va khieu nai cua khach hang Cong ty co chinh sach nhan tra lai hang tot San pham thu hoi, doi tra sai don hang thap San pham thu hoi, doi tra loi ky thuat thap San pham thu hoi, doi tra sai thoi gian dieu kien khach quan thap Valid N (listwise) Minimum Maximum Mean Std Deviation n w lo 4.05 523 175 3.95 477 175 3.91 483 175 3.92 508 175 3.75 562 ad 175 yi ju y th pl n ua al n va 175 m ll fu Bảng Frequency n oi tz Cong ty nhanh chong giai dap thac mac va khieu nai cua khach hang Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent z Khong y kien 17 9.7 130 74.3 27 15.4 15.4 175 100.0 100.0 9.7 10.3 74.3 84.6 k gm Lu Cong ty co chinh sach nhan tra lai hang tot 100.0 om l.c Total jm Hoan toan dong y ht Dong y vb Valid Khong dong y an Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 6 Khong y kien 21 12.0 12.0 12.6 138 78.9 78.9 91.4 15 8.6 8.6 100.0 175 100.0 100.0 y te re Dong y n va Valid Khong dong y Hoan toan dong y Total Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn
Ngày đăng: 31/07/2023, 21:09
Xem thêm:
