(Luận văn) nghiên cứu các yếu tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng ảnh hưởng đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên ngành truyền thông tại tp hcm

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo ad VÕ LÊ QUỲNH LAM ju y th yi pl ua al n NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH n va ll fu NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG m oi ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA nh at NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI z z k jm ht vb THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ an Lu n va ey t re TP Hồ Chí Minh- Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO t to ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH hi ep w n lo VÕ LÊ QUỲNH LAM ad ju y th yi NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TRONG MƠ HÌNH pl al n ua NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƯỞNG ẢNH HƯỞNG n va ĐẾN SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA fu ll NHÂN VIÊN NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI oi m at nh THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH z z ht vb k Mã số: 60.34.0102 jm Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ an Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN KIM DUNG n va ey t re TP Hồ Chí Minh - Năm 2012 a LỜI CẢM ƠN t to ng Lời đầu tiên, xin phép gửi lời biết ơn sâu sắc đến Qúy thầy cô phụ hi ep trách Khóa 19, Cao học, Trƣờng Đại học Kinh Tế TP.HCM Trong suốt thời gian học tập, đƣợc Qúy thầy Cô trang bị thêm kiến thức mới, kèm theo w dẫn chứng thực tế minh họa hữu ích,hỗ trợ kiến thức tốt cho công n lo việc nhƣ nhận định tốt diễn biến thị trƣờng Ngồi ra, thầy ad cho tơi thêm lời khuyên nhƣ hỗ trợ kịp thời cho vƣớn mắc y th ju mà gặp phải công việc sau thời gian học tập lớp yi pl Và lời cảm ơn chân thành nhất, xin phép gửi đến giáo viên hƣớng dẫn ua al luận văn tốt nghiệp cho tôi, cô Trần Kim Dung Trong suốt thời gian dài tập trung n cho luận văn, cô hƣớng dẫn chi tiết tận tình để tơi hồn tất luận văn va n Với giúp đỡ Cơ, tơi hiểu sâu thêm đề tài làm, định fu ll hƣớng cần làm, cách xử lý phân tích số liệu nhƣ phân tích oi m tìm đƣợc nh at Lời cảm ơn quên kể đến, tất yêu mến trân trọng z giành cho gia đình đồng nghiệp Cơng ty Sài Gịn Truyền thơng, sát z ht vb cánh, động viên hỗ trợ tốt tinh thần công việc để hồn tất luận văn k jm gm Bằng tất kính trọng biết ơn sâu sắc nhất, lần xin gửi lời l.c cảm ơn chân thành đến ngƣời giúp đỡ kể Và để đền đáp phần om cơng ơn đó, tơi mong đề tài phần mang lại hữu ích cho thực tế cơng an Lu việc ngành truyền thông n va Trân trọng ey t re Tác giả Võ Lê Quỳnh Lam b LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tôi xin cam đoan nghiên cứu tơi thực hiện, toàn kết w nghiên cứu đề tài chƣa đƣợc cơng bố trƣớc Mọi thơng tin tính n lo xác thực luận văn, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm ad ju y th yi Tác giả pl n ua al Võ Lê Quỳnh Lam n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re c MỤC LỤC Trang t to ng LỜI CẢM ƠN hi ep LỜI CAM ĐOAN w MỤC LỤC n lo ad DANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT y th ju DANH MỤC BẢNG BIỂU yi pl DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ n ua al TĨM TẮT va n CHƢƠNG TỔNG QUAN fu ll 1.1 Giới thiệu lý chọn đề tài oi m at nh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu z 1.3 Phạm vi đối tƣợng nghiên cứu z vb jm ht 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu k 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu gm om l.c 1.6 Kết cấu đề tài CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU an Lu Giới thiệu ey t re 2.1.2 Sự khác biệt nhà lãnh đạo nhà quản lý n 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo va 2.1 Lý thuyết lãnh đạo d 2.1.3 Các tiếp cận chủ yếu nghiên cứu lãnh đạo 2.1.4 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 12 t to ng 2.1.4.1 Nhà lãnh đạo lý tƣởng (implicit leadership) nhà lãnh đạo tƣờng minh hi (explicit leadership) 12 ep 2.1.4.2 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 13 w n lo 2.1.4.3 Các thành phần mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 14 ad ju y th 2.1.4.4 So sánh mơ hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tƣởng 15 yi 2.2 Mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thông 17 pl ua al 2.2.1 Giới thiệu ngành truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 17 n 2.2.2 Các thành phần mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thông va n TP.Hồ Chí Minh 19 ll fu oi m 2.2.2.1 Thành phần Hấp dẫn 19 nh 2.2.2.2 Thành phần Uy tín 20 at z z 2.2.2.3 Thành phần Cống hiến 21 vb jm ht 2.2.2.4 Thành phần Thông minh 21 k 2.2.2.5 Thành phần Mạnh mẽ 22 l.c gm 2.2.2.6 Thành phần Nhạy cảm 23 om 2.2.2.7 Thành phần Chuyên chế/Độc đoán 23 an Lu 2.3 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 24 ey Tóm tắt 30 t re 2.5 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 29 n nhân viên 28 va 2.4 Mối liên hệ mơ hình nhà lãnh đạo lý tƣởng thỏa mãn công việc e CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 31 Giới thiệu 31 t to ng 3.1 Thiết kế nghiên cứu 31 hi ep 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 31 w 3.1.2 Xử lý số liệu 32 n lo ad 3.2 Mô tả mẫu nghiên cứu 36 y th 3.3 Xây dựng mã hóa thang đo 37 ju yi 3.3.1 Thành phần Hấp dẫn 37 pl al n ua 3.3.2 Thành phần Cống hiến 37 n va 3.3.3 Thành phần Thông minh 38 fu ll 3.3.4 Thành phần Nhạy cảm 38 oi m at nh 3.3.5 Thành phần Uy tín 39 z 3.3.6 Thành phần Mạnh mẽ 39 z jm ht vb 3.3.7 Thành phần Chuyên chế/Độc đoán 40 3.3.8 “Sự thỏa mãn chung công việc” 40 k gm l.c Tóm tắt 41 om CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 an Lu Giới thiệu 42 n va 4.1 Đánh giá sơ thang đo 42 4.1.3 Đặt tên giải thích nhân tố 47 ey 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 t re 4.1.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach Alpha 44 f 4.2 Mơ hình giả thuyết điều chỉnh 47 4.3 Đo lƣờng ảnh hƣởng biến độc lập biến phụ thuộc 48 t to ng 4.3.1 Kiểm định hệ số tƣơng quan (r) 48 hi ep 4.3.2 Kiểm định điều kiện hồi quy tuyến tính 49 w 4.4 Phân tích hồi quy đa biến 51 n lo 4.5 Kiểm định giả thuyết 53 ad y th Tóm tắt 54 ju yi CHƢƠNG KẾT LUẬN 55 pl al n ua Giới thiệu 55 n va 5.1Tóm tắt nội dung nghiên cứu 55 fu ll 5.2 Tóm tắt kết nghiên cứu 56 oi m at nh 5.3 Nhận xét kết luận 57 z 5.3.1 Nhân tố uy tín 57 z vb 5.3.2 Nhân tố nhạy cảm 57 jm ht 5.3.3 Nhân tố thông minh 58 k gm l.c 5.3.4 Nhân tố cống hiến 58 om 5.3.5 Các nhân tố “hấp dẫn”, “mạnh mẽ”, “độc đoán” 59 an Lu 5.3.6 Sự thỏa mãn công việc nhân viên 61 n va 5.4 Kiến nghị nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn CBNV lãnh đạo ngành 62 ey 5.4.1 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “uy tín” nhà lãnh đạo t re truyền thơng TP.Hồ Chí Minh 61 g 5.4.2 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “nhạy cảm” nhà lãnh đạo t to 64 ng hi 5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “thông minh” nhà lãnh đạo ep 67 w n lo 5.4.4 Kiến nghị nhằm nâng cao cảm nhận yếu tố “cống hiến” nhà lãnh ad đạo y th ju 69 yi pl 5.4.5 Kiến nghị thành phần mạnh mẽ, hấp dẫn độc đoán 70 ua al n 5.5 Hạn chế đề tài hƣớng đề xuất cho nghiên cứu 72 va n 5.5.1 Hạn chế 72 ll fu oi m 5.5.2 Hƣớng nghiên cứu 72 at nh TÀI LIỆU THAM KHẢO z k jm ht vb PHỤ LỤC z MỤC LỤC PHỤ LỤC om l.c gm an Lu n va ey t re h DANH MỤC THUẬT NGỮ VÀ CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng Từ đầy đủ Nghĩa ATL Abote The Line Truyền thông gián tiếp Mass communications Truyền thông đại chúng Below The Line Truyền thông trực tiếp Public Relation Quan hệ công chúng hi Từ viết tắt ep w BTL n lo ad PR y th Sự kiện ju Event yi pl POS, POSM New communication Truyền thông ua al Hot Điểm nóng n va Cộng n et al ll fu Phần mềm thống kê xã hội học oi m SPSS Hệ số tin cậy at nh Cronbach Alpha Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá z EFA z Lãnh đạo jm ht Management Quản lý Charisma leadership Lãnh đạo hấp dẫn Implicit leadership Nhà lãnh đạo lý tƣởng Explicit leadership Nhà lãnh đạo tƣờng minh om l.c gm an Lu n Hiệp Hội Quảng cáo Việt Nam va Vietnam Advertising Association k VAA vb Leadership ey t re