(Luận văn) một số yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng hồng sâm cheong kwanjang của người dân tại khu vực tp hcm , luận văn thạc sĩ

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad ju y th NGUYỄN THỤY THANH THỦY yi pl n ua al va n MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HỒNG SÂM CHEONG KWAN JANG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC TP.HCM ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ n a Lu n va y te re TP.Hồ Chí Minh, năm 2013 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ng hi ep w n lo ad NGUYỄN THỤY THANH THỦY ju y th yi pl ua al n MỘT SỐ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU DÙNG HỒNG SÂM CHEONG KWAN JANG CỦA NGƯỜI DÂN TẠI KHU VỰC TP.HCM n va ll fu : QUẢN TRỊ KINH DOANH : 60340102 oi m Chuyên ngành Mã số at nh z z ht vb k jm LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS.TẠ THỊ KIỀU AN n a Lu n va y te re TP.Hồ Chí Minh, năm 2013 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi Tôi xin cam đoan luận văn kết trình học tập nghiên ep cứu riêng chưa công bố Các số liệu, kết nghiên cứu nêu w luận văn trung thực n lo ad TP.HCM, ngày … tháng … năm … ju y th Người thực luận văn yi pl n ua al va n Nguyễn Thụy Thanh Thủy ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng hi Trang ep TRANG PHỤ BÌA w LỜI CAM ĐOAN n lo MỤC LỤC ad DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT y th DANH MỤC CÁC BẢNG ju yi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ pl TĨM TẮT LUẬN VĂN al n ua CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU va 1.1 Giới thiệu đề tài nghiên cứu n 1.1.1 Thị trường nhân sâm fu ll 1.1.2 Số liệu thị trường, tăng trưởng phát triển Hồng sâm m oi 1.2 Sự cần thiết đề tài nghiên cứu nh at 1.3 Mục tiêu nghiên cứu z 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu z ht vb 1.5 Phương pháp nghiên cứu jm 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu 10 k 1.7 Kết cấu đề tài nghiên cứu 11 gm CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 om l.c 2.1 Cơ sở lý luận đề tài nghiên cứu 12 2.1.1 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 13 a Lu 2.1.1.1 Khái niệm hành vi người tiêu dùng 13 n 2.1.2.2 Các yếu tố Xã hội 16 2.1.2.3 Các yếu tố Cá nhân 18 y 2.1.2.1 Các yếu tố Văn hóa 16 te re 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng 16 n va 2.1.1.2 Mơ hình hành vi người tiêu dùng 14 2.1.2.4 Các yếu tố Tâm lý 20 t to 2.2 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 25 ng 2.2.1 Các giả thuyết 25 hi ep 2.2.2 Mơ hình nghiên cứu 27 Kết luận chương 29 w CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 n lo ad 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 y th 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu 30 ju 3.1.2 Qui trình nghiên cứu 31 yi pl 3.2 Xây dựng thang đo 33 ua al 3.2.1 Xây dựng thang đo nhóm yếu tố môi trường (EFI) 33 n 3.2.2 Xây dựng thang đo yếu tố cá nhân (IFI) 34 va n 3.2.3 Xây dựng thang đo yếu tố tâm lý (PFI) 34 ll fu 3.2.4 Xây dựng Thang đo định mua hàng khách hàng (CDM) 35 oi m Kết luận chương 36 at nh CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 37 4.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 37 z z 4.2 Kiểm định thang đo mơ hình nghiên cứu 41 vb ht 4.2.1 Kiểm định Cronbach’s Alpha với thang đo lý thuyết 41 jm 4.2.2 Phân tích yếu tố khám phá (EFA) 44 k gm 4.3 Phân tích hồi qui 51 l.c 4.4 Kết giả thuyết mơ hình nghiên cứu 55 om 4.4.1 Kết kiểm định giả thuyết H1 55 a Lu 4.4.2 Kết kiểm định giả thuyết H2 56 n 4.4.3 Kết khảo sát giả thuyết H3 56 khách hàng 57 y 4.5 Kiểm định khác biệt hành vi tiêu dùng theo đặc điểm cá nhân te re 4.4.5 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu điều chỉnh 56 n va 4.4.4 Kết khảo sát giả thuyết H4 56 4.5.1 Sự khác biệt nam nữ cảm nhận yếu tố mua hồng sâm 57 t to 4.5.2 Sự khác biệt theo độ tuổi cảm nhận yếu tố mua hồng sâm 58 ng 4.5.3 Sự khác biệt theo nhóm nghề nghiệp 58 hi ep 4.5.4 Sự khác biệt nhóm độc thân nhóm lập gia đình 58 4.5.5 Sự khác biệt theo nhóm thu nhập 59 w 4.5.6 Sự khác biệt theo trình độ học vấn 59 n lo Kết luận chương 61 ad y th CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN 61 ju 5.1 Hàm ý quản trị kiến nghị số giải pháp cho doanh nghiệp kinh doanh yi pl Hồng sâm TP.Hồ Chí Minh 61 ua al 5.1.1 Hàm ý quản trị 61 n 5.1.1.1 Đối với yếu tố cá nhân 62 va n 5.1.1.2 Đối với yếu tố khuyến 64 ll fu 5.1.1.3 Đối với yếu tố môi trường 66 oi m 5.1.1.4 Đối với yếu tố tâm lý 68 at nh 5.1.2 Một số giải pháp cụ thể ưu tiên thực 68 5.1.2.1 Nhân tố người 69 z z 5.1.2.2 Chiến lược truyền thông 70 vb ht 5.1.2.3 Xây dựng chương trình Marketing 71 jm 5.1.2.4 Xây dựng phát triển hệ thống kênh phân phối 74 k gm 5.1.2.5 Thực chương trình khách hàng trung thành 75 l.c 5.2 KẾT LUẬN 76 om 5.2.1 Kết đóng góp đề tài nghiên cứu 77 y te re Phụ lục 2: Phiếu khảo sát n Phụ lục 1: Dàn thảo luận nhóm va PHỤ LỤC n TÀI LIỆU THAM KHẢO a Lu 5.2.2 Hạn chế hướng nghiên cứu 78 Phụ lục 3: Kết phân tích thống kê mẫu theo đặc điểm cá nhân t to Phụ lục 4: Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s alpha ng Phụ lục 5: Phân tích nhân tố khám phá EFA hi ep Phụ lục 6: Phân tích hồi quy Phụ lục 7: Kiểm định khác biệt hành vi tiêu dùng theo đặc điểm cá w n nhân lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ng hi ep : Phân tích phương sai (Analysis of Variance) BM : Trưởng nhãn (Brand Manager) CDM : Quyết định mua hàng ( Customer Decision Major) : Cheong Kwan Jang : Nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis) : Nhân tố môi trường (Environmental Factor Independent) : Tài phát triển cơng nghệ (The Finacing and ANOVA w n lo CKJ ad yi FPT ju EFI y th EFA pl ua al Promting Technology) : Nhân tố cá nhân (Individual Factor Independent) KMO : Hệ số Kaiser-Mayser-Oklin PFI : Nhân tố tâm lý (Psychological Factor Independent) PR : Quan hệ công chúng (Public relation) Sig : Mức ý nghĩa quan sát (Observed significance level) SPSS : Phần mềm thống kê cho khoa học xã hội (Statistical n IFI n va ll fu oi m at nh z z Package for the Social Sciences) vb : Kịch TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh TVC : Television Comercial (Các mẫu quảng cáo Video Clip ht Story board k jm l.c gm ngắn) : Trường Xuân Thịnh UEF : University of Economics and Finance VIF : Hệ số phóng đại phương sai (Variance inflation factor) om TXT n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to ng hi Trang ep Bảng 4.1: Kết kiểm định Cronbach Alpha thang đo 42 Bảng 4.2: Thang đo nhóm yếu tố mơi trường EFI 42 w n Bảng 4.3: Thang đo nhóm yếu tố cá nhân IFI 43 lo ad Bảng 4.4: Thang đo nhóm yếu tố cá nhân loại biến IFI 43 y th Bảng 4.5: Thang đo nhóm yếu tố tâm lý PFI 43 ju yi Bảng 4.6: Thang đo định mua hàng CDM 44 pl Bảng 4.7: Kiểm định KMO &Bartlet,s 45 al n ua Bảng 4.8: Phân tích phương sai tổng thể 46 va Bảng 4.9: Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 47 n Bảng 4.10: Tóm tắt mơ hình hồi quy 52 fu ll Bảng 4.11: Các thông số biến phương trình hồi quy 54 m oi Bảng 4.12: Mức độ tác động biến đến định mua hồng sâm CKJ 54 nh at Bảng 5.1: Giá trị trung bình nhân tố 61 z Bảng 5.2: Giá trị trung bình nhân tố cá nhân IFI 62 z ht vb Bảng 5.3: Giá trị trung bình yếu tố khuyến KM 65 jm Bảng 5.4: Giá trị trung bình nhân tố môi trường EFI 66 k Bảng 5.5: Giá trị trung bình yếu tố tâm lý PFI 68 om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC HÌNH t to ng hi Trang ep Hình 1.1: Thái độ hành vi người dân sức khỏe Hình 1.2: Thị trường nhân sâm Việt Nam w n lo Hình 1.3: Doanh số Hồng sâm Cheong Kwan Jang ad Hình 2.1: Mơ hình hành vi người mua (Philip Kotler, 2008) 15 y th Hình 2.2: Mơ hình chi tiết yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng 16 ju yi Hình 2.3: Thứ bậc nhu cầu theo Maslow 21 pl Hình 2.4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 28 al n ua Hình 3.1: Qui trình nghiên cứu 32 va Hình 4.1: Mẫu phân chia theo giới tính 37 n Hình 4.2: Mẫu phân chia theo độ tuổi 38 fu ll Hình 4.3: Mẫu phân chia theo nghề nghiệp 39 m oi Hình 4.4: Mẫu phân chia theo tình trạng gia đình 39 nh at Hình 4.5: Mẫu phân chia theo thu nhập 40 z Hình 4.6: Mẫu phân chia theo trình độ học vấn 40 z ht vb Hình 4.7: Mơ hình nghiên cứu điều chỉnh từ kết EFA 50 k jm Hình 4.8: Mơ hình nghiên cứu với trọng số hồi quy 57 om l.c gm n a Lu n va y te re t to 7.2 Phân tích thống kê thang đo theo độ tuổi ng Descriptives hi ep 95% Confidence Std N Mean Deviatio Std Error w n n lo Dưới 20 tuổi 3.7909 4.1091 3.80 4.00 137 4.0058 47026 04018 3.9264 4.0853 2.00 5.00 61 4.0262 61262 07844 3.8693 4.1831 2.00 5.00 3.7750 22520 07962 3.5867 3.9633 3.40 4.20 50566 03489 3.9331 4.0707 2.00 5.00 74652 37326 2.9996 5.3754 3.25 5.00 55130 04710 4.1295 4.3158 1.75 5.00 4.1477 4.4506 2.50 5.00 3.7544 4.5581 3.50 4.75 03876 4.1653 4.3181 1.75 5.00 3.4772 4.2728 3.50 4.00 4.0894 1.50 5.00 1.50 5.00 4.0660 3.50 4.50 1.50 5.00 ua 4.1875 n 4.0019 Từ 40 đến 60 tuổi 61 4.2992 07571 4.1562 48065 16994 210 4.2417 56162 3.8750 25000 12500 Từ 20 đến 40 tuổi 137 3.9818 63711 05443 Từ 40 đến 60 tuổi 61 4.0082 73310 09386 3.8204 3.7500 37796 13363 3.4340 210 3.9786 65312 04507 3.8897 4.0674 3.8125 42696 21348 3.1331 4.4919 Từ 20 đến 40 tuổi 137 4.0894 52837 04514 4.0001 4.1787 Từ 40 đến 60 tuổi 61 4.0656 60191 07707 3.9114 4.1250 53452 18898 210 4.0786 54719 4.0500 Từ 20 đến 40 tuổi 137 Từ 40 đến 60 tuổi 4.1960 k jm ht gm 3.25 4.25 1.75 5.00 4.2197 2.00 5.00 3.6781 4.5719 3.50 03776 4.0041 4.1530 1.75 5.00 30000 15000 3.5726 4.5274 3.60 4.20 4.1358 46141 03942 4.0578 4.2137 2.40 5.00 61 4.1213 59473 07615 3.9690 4.2736 2.60 5.00 4.0250 49497 17500 3.6112 4.4388 3.60 5.00 210 4.1257 50015 03451 4.0577 4.1938 2.40 5.00 om l.c 5.00 n a Lu n va y te re th Total vb Trên 60 tuổi 3.8741 z CDM Dưới 20 tuổi z Total at Trên 60 tuổi nh Dưới 20 tuổi oi Total m Trên 60 tuổi 59129 ll Dưới 20 tuổi n 4.2226 fu va 137 Total IFI 210 Từ 20 đến 40 tuổi Trên 60 tuổi KM al Dưới 20 tuổi pl PFI Bound 05000 yi Total Bound m 10000 Từ 40 đến 60 tuổi Trên 60 tuổi Upper 3.9500 ju y th Từ 20 đến 40 tuổi m Lower ad EFI Interval for Mean Minimu Maximu t to 7.2.1 Kết phân tích One-way ANOVA đo theo độ tuổi ng Test of Homogeneity of Variances hi ep Levene Statistic df1 df2 Sig 3.250 206 023 PFI 422 206 737 1.300 206 276 345 206 793 206 046 EFI w lo ad IFI n KM y th CDM 2.706 ju yi pl ANOVA al Between Groups df 461 va Within Groups n EFI ua Sum of Squares 52.978 Mean Square F 154 206 257 Sig .617 337 799 400 753 361 782 n 597 fu Total 53.439 209 ll 322 107 318 Within Groups 65.601 oi Total 65.923 209 516 Within Groups 88.638 206 Total 89.154 209 327 109 Within Groups 62.252 206 302 Total 62.579 209 119 040 Within Groups 52.162 206 253 Total 52.281 209 at 172 z Between Groups 206 nh KM Between Groups m PFI z k jm 925 om 157 l.c gm Between Groups ht CDM Between Groups vb IFI 430 n a Lu n va y te re th t to 7.3 Phân tích thống kê thang đo theo nghề nghiệp ng 95% Confidence hi Interval for Mean ep Std w N Upper Deviation Std Error Bound Bound Minimu Maximu m m 3.7500 25166 12583 3.3496 4.1504 3.40 4.00 84 4.0167 44474 04852 3.9202 4.1132 2.80 5.00 Giảng dạy nghiên cứu 11 3.8909 37271 11237 3.6405 4.1413 3.20 4.60 15 3.8667 62640 16174 3.5198 4.2136 2.00 4.40 39 4.0051 54577 08739 3.8282 4.1820 2.00 5.00 48957 07298 3.9151 4.2093 2.60 5.00 81110 23414 3.5013 4.5320 2.00 5.00 50566 03489 3.9331 4.0707 2.00 5.00 ll 27717 3.3054 5.0696 3.50 4.75 05982 4.0715 4.3095 2.00 5.00 4.3031 3.50 4.50 4.4244 2.50 5.00 z 4.4108 1.75 5.00 3.25 5.00 4.00 5.00 1.75 5.00 lo ju n EFI SVHS Mean Lower ad NVVP y th Công nhân trực tiếp yi 4.0622 12 4.0167 210 4.0019 PFI SVHS 4.1875 55434 NVVP 84 4.1905 54830 Giảng dạy nghiên cứu 11 4.1136 28204 3.9242 Công nhân trực tiếp 15 4.0333 70626 18236 3.6422 Lao động tự 39 4.1987 65439 10479 3.9866 45 4.4167 50565 07538 4.2648 12 4.4792 37626 10862 4.2401 4.7182 210 4.2417 56162 03876 4.1653 4.3181 KM SVHS 3.8750 25000 12500 3.4772 4.2728 3.50 NVVP 84 3.9345 64835 07074 3.7938 4.0752 1.50 Giảng dạy nghiên cứu 11 4.0909 73547 22175 3.5968 4.5850 3.00 5.00 Công nhân trực tiếp 15 4.0333 81211 20969 3.5836 4.4831 1.50 5.00 Lao động tự 39 3.9872 72081 11542 3.7535 4.2208 1.50 5.00 45 3.9444 55619 08291 3.7773 4.1115 3.00 5.00 12 4.2500 65713 18970 3.8325 4.6675 3.50 5.00 210 3.9786 65312 04507 3.8897 4.0674 1.50 5.00 4.5686 k jm 4.00 om l.c gm 5.00 n a Lu n va y te re th Total ht Khác vb riêng z Chủ doanh nghiệp 08504 at Total oi Khác m riêng fu Chủ doanh nghiệp n Total va Khác n riêng ua 45 nh al Chủ doanh nghiệp pl Lao động tự t to IFI ng hi ep 3.8125 12500 06250 3.6136 4.0114 3.75 4.00 NVVP 84 4.0923 50267 05485 3.9832 4.2013 1.75 5.00 Giảng dạy nghiên cứu 11 4.0000 37081 11180 3.7509 4.2491 3.25 4.50 Công nhân trực tiếp 15 3.7167 77843 20099 3.2856 4.1477 2.00 4.50 Lao động tự 39 4.1923 39094 06260 4.0656 4.3190 3.25 5.00 45 4.2111 51938 07743 4.0551 4.3672 2.50 5.00 12 3.7292 90113 26013 3.1566 4.3017 2.00 4.75 210 4.0786 54719 03776 4.0041 4.1530 1.75 5.00 4.2500 25166 12583 3.8496 4.6504 4.00 4.60 84 4.1214 04956 4.0229 4.2200 2.40 5.00 15513 3.5998 4.2911 3.00 4.60 39617 10229 3.9273 4.3661 3.40 4.60 08120 3.9741 4.3028 3.20 5.00 08642 3.9636 4.3119 2.60 5.00 4.5996 2.60 5.00 4.1938 2.40 5.00 SVHS w n lo Chủ doanh nghiệp ad riêng ju y th Khác Total yi 45418 Giảng dạy nghiên cứu 11 3.9455 51452 Công nhân trực tiếp 15 4.1467 Lao động tự 39 4.1385 45 4.1378 57969 12 4.1667 68135 nh 3.7338 210 4.1257 50015 03451 4.0577 n va 50712 ll fu oi m riêng n Chủ doanh nghiệp ua NVVP al M pl CD SVHS Khác at Total 19669 z z ht vb k jm 7.3.1 Kết phân tích One-way ANOVA đo theo nghề nghiệp gm Test of Homogeneity of Variances df1 df2 Sig PFI 1.413 203 211 KM 847 203 535 IFI 3.425 203 003 CDM 1.731 203 115 y te re 496 n 203 va n 900 a Lu EFI om l.c Levene Statistic th t to ANOVA ng Sum of Squares w 141 Within Groups 52.591 203 259 Total 53.439 209 3.190 532 Within Groups 62.733 203 309 65.923 209 1.329 222 87.825 203 433 89.154 209 5.091 849 203 283 lo Between Groups ad Total ju Between Groups yi KM pl Within Groups al ua Total Between Groups n IFI F 849 n PFI Mean Square y th ep Between Groups hi EFI df va 57.487 n Within Groups fu Total 62.579 Sig .546 773 1.721 118 512 799 2.997 008 301 936 209 ll Between Groups 460 52.281 255 209 at Total 203 nh 51.821 077 oi Within Groups m CDM z 7.4 Phân tích thống kê thang đo yếu tố cá nhân theo nghề nghiệp z vb Descriptives ht 95% Confidence k jm IFI Mean Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimu Maximu m l.c N Std gm Interval for Mean m SVHS 3.8125 12500 06250 3.6136 4.0114 3.75 om NVVP 84 4.0923 50267 05485 3.9832 4.2013 1.75 5.00 Giảng dạy nghiên cứu 11 4.0000 37081 11180 3.7509 4.2491 3.25 4.50 Công nhân trực tiếp 15 3.7167 77843 20099 3.2856 4.1477 2.00 4.50 Lao động tự 39 4.1923 39094 06260 4.0656 4.3190 3.25 5.00 Chủ doanh nghiệp riêng 45 4.2111 51938 07743 4.0551 4.3672 2.50 5.00 Khác 12 3.7292 90113 26013 3.1566 4.3017 2.00 4.75 210 4.0786 54719 03776 4.0041 4.1530 1.75 5.00 n a Lu n va y te re th Total 4.00 t to ng hi ep 7.4.1 Kết phân tích One-way ANOVA đo theo nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances w IFI n df1 lo Levene Statistic ad 3.425 df2 Sig 203 003 ju y th yi ANOVA pl ua al IFI Sum of Squares df Mean Square F Sig n 5.091 62.579 849 203 283 2.997 008 209 ll Total fu 57.487 n Within Groups va Between Groups oi m at nh z 7.4.2 Kết phân tích sâu sâu ANOVA (Post Hoc test) z Multiple Comparisons vb IFI ht jm Tamhane k 95% Confidence gm Interval Mean Lower (I) career (J) career (I-J) Sig Bound Upper Bound SVHS NVVP -.27976 08315 157 -.6232 Giảng dạy nghiên cứu -.18750 12809 978 -.6675 2925 09583 21048 1.000 -.6591 8508 -.37981* 08846 026 -.7243 -.0354 -.39861* 09950 020 -.7537 -.0435 Khác 08333 26754 1.000 -.9353 1.1020 SVHS 27976 08315 157 -.0637 6232 om Std Error l.c Difference n a Lu 0637 th NVVP y riêng te re Chủ doanh nghiệp n Lao động tự va Công nhân trực tiếp t to ng hi ep w 09226 12453 1.000 -.3589 5434 Công nhân trực tiếp 37560 20834 862 -.3715 1.1227 Lao động tự -.10005 08323 996 -.3593 1592 Chủ doanh nghiệp riêng -.11885 09488 994 -.4150 1773 Khác 36310 26585 990 -.6525 1.3787 SVHS 18750 12809 978 -.2925 6675 -.09226 12453 1.000 -.5434 3589 28333 22999 996 -.5077 1.0743 Lao động tự -.19231 12814 969 -.6486 2640 Chủ doanh nghiệp riêng -.21111 13600 953 -.6799 2577 27083 28314 1.000 -.7602 1.3019 -.09583 21048 1.000 -.8508 6591 -.37560 20834 862 -1.1227 3715 22999 996 -1.0743 5077 21051 551 -1.2254 2742 513 -1.2507 2618 32873 1.000 -1.1380 1.1130 026 0354 7243 996 -.1592 3593 -.2640 6486 n Giảng dạy nghiên cứu lo Giảng dạy ad nghiên cứu NVVP y th Công nhân trực tiếp ju yi pl n NVVP n va tiếp ua Công nhân trực SVHS al Khác -.28333 ll fu Giảng dạy nghiên cứu -.47564 Chủ doanh nghiệp riêng -.49444 Khác -.01250 oi m Lao động tự 21539 at nh 37981* 08846 NVVP 10005 08323 Giảng dạy nghiên cứu 19231 12814 969 Công nhân trực tiếp 47564 21051 551 -.01880 09957 1.000 -.3304 2928 Khác 46314 26756 910 -.5527 1.4790 Chủ doanh SVHS 39861* 09950 020 0435 nghiệp riêng NVVP 11885 09488 994 -.1773 Giảng dạy nghiên cứu 21111 13600 953 -.2577 6799 Công nhân trực tiếp 49444 21539 513 -.2618 1.2507 Lao động tự 01880 09957 1.000 -.2928 3304 Khác 48194 27141 888 -.5350 1.4989 SVHS -.08333 26754 1.000 -1.1020 9353 NVVP -.36310 26585 990 -1.3787 6525 Giảng dạy nghiên cứu -.27083 28314 1.000 -1.3019 7602 z Lao động tự SVHS z jm ht vb -.2742 1.2254 k l.c 7537 om 4150 n a Lu n va y te re th Khác gm Chủ doanh nghiệp riêng t to Công nhân trực tiếp ng hi ep 01250 32873 1.000 -1.1130 1.1380 Lao động tự -.46314 26756 910 -1.4790 5527 Chủ doanh nghiệp riêng -.48194 27141 888 -1.4989 5350 w n 7.5 Phân tích thống kê từng thang đo theo tình trạng gia đình lo ad Group Statistics 30571 04281 159 4.0063 55549 04405 51 4.0637 61815 08656 159 4.2987 53180 04217 3.8725 69888 09786 4.0126 63632 05046 4.1275 35837 05018 59532 04721 37200 05209 n ua Độc thân 51 Đã lập gia đình 159 4.0629 51 4.0627 159 4.1459 Độc thân at Đã lập gia đình nh CDM 159 oi Đã lập gia đình ll 51 fu Độc thân IFI n va KM 3.9882 al Đã lập gia đình Std Error Mean 51 pl Độc thân Std Deviation m yi Đã lập gia đình PFI Mean ju Độc thân EFI N y th status 53424 04237 z z jm ht vb Levene's k Test for gm Equality of Variances t-test for Equality of Means l.c Sig Lower Upper 208 825 -.01805 08156 -.17884 14273 -.294 156.451 769 -.01805 06143 -.13939 10328 009 -.23502 08912 -.41071 -.05932 th assumed ce y PFI Equal variances ce te re assumed tailed) Difference n Equal variances not -.221 df Differen Differen va EFI Equal variances assumed 11.250 001 t Interval of the n F Error a Lu (2- Mean 95% Confidence om Sig Std .002 961 -2.637 208 t to Equal variances not -2.441 75.217 ng assumed hi KM Equal variances assumed ep 017 -.23502 09629 -.42682 -.04321 208 183 -.14003 10491 -.34685 06679 -1.272 78.372 207 -.14003 11011 -.35922 07916 208 465 06456 08816 -.10923 23835 937 142.384 350 06456 06890 -.07164 20076 208 303 -.08317 08047 -.24182 07548 -1.239 121.244 218 -.08317 06715 -.21610 04976 822 366 -1.335 Equal variances not assumed w n IFI Equal variances assumed 6.718 010 732 lo ad Equal variances not y th assumed Equal variances not pl assumed 7.060 008 -1.033 yi M ju CD Equal variances assumed n ua al va n 7.6 Phân tích thống kê thang thang đo theo thu nhập ll fu Descriptives oi m 95% Confidence Mean Lower Deviation Std Error Upper at N nh Std Interval for Mean Bound Maximu Bound Minimum m z 84 4.0000 46776 05104 3.8985 4.1015 2.00 5.00 54 3.9741 49151 06689 3.8399 4.1082 2.00 5.00 43 4.0419 53906 08221 3.8760 4.2078 210 4.0019 50566 03489 3.9331 4.0707 2.00 29 4.3017 50612 09398 4.1092 4.4942 3.00 84 4.2292 56131 06124 4.1074 4.3510 1.75 5.00 54 4.2037 62960 08568 4.0319 4.3756 2.00 5.00 43 4.2733 51988 07928 4.1133 4.4333 2.75 5.00 210 4.2417 56162 03876 4.1653 4.3181 1.75 5.00 29 4.1207 60732 11278 3.8897 4.3517 2.50 5.00 84 4.0119 61593 06720 3.8782 4.1456 2.00 5.00 2.60 5.00 5.00 5.00 n n va triệu 5.00 a Lu Từ 10 đến 20 4.2291 om Từ đến 10 triệu 3.7709 l.c PFI Dưới triệu 11186 gm Total 60238 k Trên 20 triệu 2.00 jm triệu 4.0000 ht Từ 10 đến 20 29 vb Từ đến 10 triệu z EFI Dưới triệu Từ đến 10 triệu th KM Dưới triệu y Total te re Trên 20 triệu 54 3.9167 69193 09416 3.7278 4.1055 1.50 5.00 43 3.8953 70338 10726 3.6789 4.1118 1.50 5.00 210 3.9786 65312 04507 3.8897 4.0674 1.50 5.00 29 3.8793 70274 13050 3.6120 4.1466 2.00 4.75 84 4.1250 47291 05160 4.0224 4.2276 2.50 5.00 54 4.0370 59361 08078 3.8750 4.1991 1.75 5.00 43 4.1744 48037 07326 4.0266 4.3223 3.00 5.00 yi t to Từ 10 đến 20 4.0786 54719 03776 4.0041 4.1530 1.75 5.00 59298 11011 3.9400 4.3911 2.40 5.00 44721 04880 4.0029 4.1971 3.00 5.00 06575 4.0237 4.2874 3.20 5.00 08583 3.9384 4.2848 2.60 5.00 4.0577 4.1938 2.40 5.00 ng triệu hi Trên 20 triệu ep Total Dưới triệu w IFI n lo Từ đến 10 triệu ad Từ 10 đến 20 Trên 20 triệu ju y th triệu Total 210 pl CD Dưới triệu 29 M 84 4.1000 54 4.1556 43 4.1116 56282 210 4.1257 50015 n ua al Từ đến 10 triệu 4.1655 48318 n triệu va Từ 10 đến 20 ll m 03451 oi Total fu Trên 20 triệu at nh 7.6.1 Kết phân tích One-way ANOVA đo theo thu nhập z df1 df2 vb Levene Statistic z Test of Homogeneity of Variances Sig PFI 310 206 818 KM 225 206 879 IFI 1.031 206 380 CDM 1.128 206 339 om 562 l.c 206 gm k 686 jm ht EFI Between Groups Mean Square 037 Within Groups 53.328 206 259 Total 53.439 209 238 079 65.684 206 319 Sig .143 934 249 862 n 111 F va EFI df n Sum of Squares a Lu ANOVA th Within Groups y Between Groups te re PFI ng KM 209 1.184 395 Within Groups 87.970 206 427 Total 89.154 209 1.821 607 60.758 206 295 62.579 209 158 053 Within Groups 52.123 206 253 52.281 209 Between Groups hi ep w IFI 65.923 y th t to Total Between Groups 430 2.058 107 208 891 n 924 lo Within Groups ad Total CDM Between Groups ju yi pl Total n ua al n va 7.7 Phân tích thống kê thang thang đo theo trình độ học vấn fu ll Descriptives oi m nh Interval for Mean Std at Deviatio n Std Error Upper Bound Minimu Maximu Bound m z 2.00 5.00 13 4.1077 31215 08657 3.9191 4.2963 3.60 4.60 Cao đẳng 25 4.0320 43848 08770 3.8510 4.2130 3.00 5.00 Đại học 98 3.9837 46985 04746 3.8895 4.0779 Trên đại học 22 4.1091 46487 09911 3.9030 4.3152 Khác 37 3.9189 52801 08680 3.7429 4.0950 2.00 5.00 210 4.0019 50566 03489 3.9331 4.0707 2.00 5.00 15 4.7167 35187 09085 4.5218 4.9115 3.75 5.00 Trung cấp 13 4.1538 51578 14305 3.8422 4.4655 3.25 5.00 Cao đẳng 25 4.1300 65399 13080 3.8600 4.4000 1.75 5.00 Đại học 98 4.2832 50211 05072 4.1825 4.3838 3.00 5.00 Trên đại học 22 4.2955 48573 10356 4.0801 4.5108 3.50 5.00 Khác 37 4.0135 65337 10741 3.7957 4.2314 2.00 5.00 3.20 5.00 n PFI PTTH 5.00 a Lu Total 2.60 om Trung cấp 4.5164 l.c 3.5369 m gm 22834 k 88436 jm 4.0267 ht 15 vb EFI PTTH Mean Lower z N 95% Confidence n va y te re th 4.2417 56162 03876 4.1653 4.3181 1.75 5.00 15 4.4000 63246 16330 4.0498 4.7502 3.50 5.00 Trung cấp 13 4.0385 47704 13231 3.7502 4.3267 3.50 5.00 Cao đẳng 25 3.8800 63377 12675 3.6184 4.1416 2.00 5.00 Đại học 98 4.0102 60488 06110 3.8889 4.1315 2.50 5.00 Trên đại học 22 3.9545 50965 10866 3.7286 4.1805 3.00 5.00 37 3.7838 84607 13909 3.5017 4.0659 1.50 5.00 210 3.9786 65312 04507 3.8897 4.0674 1.50 5.00 ju 15 3.9500 81941 21157 3.4962 4.4038 2.00 4.75 Trung cấp 13 4.0385 65229 18091 3.6443 4.4326 2.50 4.75 Cao đẳng 25 al 4.1100 37556 07511 3.9550 4.2650 3.50 4.75 Đại học 98 4.1276 51051 05157 4.0252 4.2299 1.75 5.00 Trên đại học 22 4.1705 va 38099 08123 4.0015 4.3394 3.50 5.00 Khác 37 3.9392 64390 10586 3.7245 4.1539 2.00 5.00 210 4.0786 54719 m ng 210 ad t to Total 03776 4.0041 4.1530 1.75 5.00 CD PTTH 15 4.2533 67809 17508 3.8778 4.6288 2.60 5.00 M Trung cấp 13 4.1692 48885 13558 3.8738 4.4646 3.20 5.00 Cao đẳng 25 4.1120 38332 07666 3.9538 4.2702 3.40 5.00 Đại học 98 4.1694 48935 04943 4.0713 4.2675 2.40 5.00 Trên đại học 22 4.2091 60309 12858 3.9417 4.4765 3.00 5.00 Khác 37 3.9027 41264 06784 3.7651 4.0403 3.20 4.80 210 4.1257 50015 03451 4.0577 4.1938 KM PTTH hi ep w n lo Khác y th Total PTTH yi IFI pl n ua n ll fu Total oi at nh z z k jm ht vb 2.40 df2 a Lu df1 om Levene Statistic l.c 7.7.1 Kết phân tích One-way ANOVA đo theo trình độ học vấn Test of Homogeneity of Variances 5.00 gm Total Sig n PFI 894 204 486 KM 1.270 204 278 IFI 1.528 204 183 CDM 2.326 204 044 th 166 y 204 te re n 1.584 va EFI t to ANOVA ng Sum of Squares w 143 Within Groups 52.722 204 258 Total 53.439 209 5.955 1.191 Within Groups 59.968 204 294 65.923 209 4.468 894 84.685 204 415 89.154 209 1.433 287 204 300 lo Between Groups ad Total ju Between Groups yi KM pl Within Groups ua al Total Between Groups n IFI F 717 n PFI Mean Square y th ep Between Groups hi EFI df va 61.145 n Within Groups fu Total 62.579 Sig .555 734 4.051 002 2.153 061 956 446 2.009 079 209 ll Between Groups 2.454 52.281 244 209 at Total 204 nh 49.828 491 oi Within Groups m CDM z z ht vb k jm 7.7.2 Phân tích thống kê thang đo theo trình độ học vấn gm Descriptives om l.c PFI 95% Confidence Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum 09085 4.5218 4.9115 3.75 5.00 Trung cấp 13 4.1538 51578 14305 3.8422 4.4655 3.25 5.00 Cao đẳng 25 4.1300 65399 13080 3.8600 4.4000 1.75 5.00 Đại học 98 4.2832 50211 05072 4.1825 4.3838 3.00 5.00 Trên đại học 22 4.2955 48573 10356 4.0801 4.5108 3.50 5.00 th 35187 y 4.7167 te re 15 n PTTH va Mean Std n N Std a Lu Interval for Mean t to Khác ng Total 37 4.0135 65337 10741 3.7957 4.2314 2.00 5.00 210 4.2417 56162 03876 4.1653 4.3181 1.75 5.00 hi ep 7.7.3 Kết phân tích One-way ANOVA đo theo trình độ học vấn w Test of Homogeneity of Variances n lo PFI ad Levene Statistic df1 y th 894 df2 Sig 204 486 ju yi pl ANOVA al ua PFI n Sum of Squares 5.955 Mean Square va Between Groups df F 1.191 204 294 4.051 002 n Sig 59.968 fu Total 65.923 209 ll Within Groups oi m nh at 7.7.4 Kết phân tích sâu sâu ANOVA (Post Hoc test) theo trình độ học vấn z z ht vb 95% Confidence Interval Difference Bonferroni PTTH (I-J) Std Error Sig Lower Upper Bound Bound 56282 20545 100 -.0474 1.1730 Cao đẳng 58667* 17708 016 0607 1.1126 Đại học 43350 15032 065 -.0130 Trên đại học 42121 18155 320 -.1180 9604 70315* 16596 001 2102 1.1961 -.56282 20545 100 -1.1730 0474 02385 18539 1.000 -.5268 5745 Đại học -.12932 16004 1.000 -.6047 3460 Trên đại học -.14161 18967 1.000 -.7050 4217 14033 17481 1.000 -.3789 6595 n va y te re th Khác n Cao đẳng 8800 a Lu Trung cấp PTTH om Khác l.c Trung cấp gm (I) levelstudy (J) levelstudy k jm Mean t to Cao đẳng ng hi ep w n lo Đại học ad 17708 016 -1.1126 -.0607 Trung cấp -.02385 18539 1.000 -.5745 5268 Đại học -.15316 12148 1.000 -.5140 2077 Trên đại học -.16545 15849 1.000 -.6362 3053 Khác 11649 14037 1.000 -.3004 5334 PTTH -.43350 15032 065 -.8800 0130 Trung cấp 12932 16004 1.000 -.3460 6047 Cao đẳng 15316 12148 1.000 -.2077 5140 -.01229 12791 1.000 -.3922 3676 26965 10462 160 -.0411 5804 -.42121 18155 320 -.9604 1180 14161 18967 1.000 -.4217 7050 15849 1.000 -.3053 6362 1.000 -.3676 3922 822 -.1516 7155 16596 001 -1.1961 -.2102 ju y th -.58667* PTTH yi Trên đại học pl Khác al PTTH học Trung cấp n ua Trên đại va Cao đẳng 16545 n 01229 12791 Khác 28194 14597 -.70315* oi m PTTH ll fu Khác Đại học -.14033 17481 nh 1.000 -.6595 3789 Cao đẳng -.11649 14037 1.000 -.5334 3004 Đại học -.26965 10462 0411 Trên đại học vb -.5804 -.28194 14597 822 -.7155 1516 at Trung cấp z z 160 k jm ht om l.c gm n a Lu n va y te re th