(Luận văn) mối quan hệ giữa quản lý tri thức và lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp, nghiên cứu trường hợp các doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng tại thành phố hồ chí minh

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ng TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM hi ep w n lo ad ju y th yi NGUYỄN HỒNG HÀ pl n ua al MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN LÝ TRI THỨC VÀ LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN NGÀNH XÂY DỰNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH n va ll fu oi m at nh z Chuyên ngành : Quản trị doanh nghiệp – Hướng nghiên cứu Mã số : 60.34.04.02 z jm ht vb k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n a Lu PGS.TS BÙI THỊ THANH n va y te re th TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 t to LỜI CAM ĐOAN ng hi ep Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài: “Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh doanh nghiệp Nghiên cứu trường hợp doanh w nghiệp tư nhân ngành xây dựng TP HCM” cơng trình nghiên cứu cá n lo nhân hướng dẫn cô Bùi Thị Thanh chưa công bố ad y th hình thức Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá luận văn ju trung thực trích nguồn rõ ràng yi Tơi hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn pl ua al n Người thực n va ll fu oi m NGUỄN HỒNG HÀ nh Học viên cao học lớp QTKD Đêm – K22 at Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to ng TỜ BÌA LĨT hi LỜI CAM ĐOAN ep MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT w DANH MỤC CÁC BẢNG n lo DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ad CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN y th Bối cảnh lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Kết cấu luận văn ju 1.1 yi pl n ua al va n CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU fu Quản lý tri thức ll 2.1 m Khái niệm 2.1.2 Đo lường quản lý tri thức nh Lợi cạnh tranh (Competitive Advantage – CA) at 2.2 oi 2.1.1 z Khái niệm 2.2.2 Đo lường lợi cạnh tranh z 2.2.1 ht vb Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh 10 2.4 Một số nghiên cứu trước có liên quan 11 k jm 2.3 Nghiên cứu Chuang (2004) 11 2.4.2 Nghiên cứu Moghaddam AZ cộng (2013) 13 2.4.3 Nghiên cứu Que (2010) 17 om l.c Đề xuất mơ hình nghiên cứu mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh 22 a Lu 2.5 gm 2.4.1 n CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.2 Nghiên cứu định tính 31 Thiết kế nghiên cứu định tính 31 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 31 3.3 Nghiên cứu định lượng 37 y 3.2.1 te re Quy trình nghiên cứu 30 n va 3.1 t to ng hi 3.3.1 Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng 37 3.3.2 Thiết kế bảng câu hỏi 37 3.3.3 Thu thập số liệu 39 3.3.4 Phương pháp phân tích liệu 40 ep 3.4 Tóm tắt chương 41 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 w Mô tả mẫu điều tra khảo sát 42 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 42 n 4.1 lo ad 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo cấu tổ chức 42 Đánh giá độ tin cậy thang đo Văn hóa doanh nghiệp 43 4.2.3 ju y th 4.2.2 4.2.4 Đánh giá độ tin cậy thang đo công nghệ thông tin 44 4.2.5 Đánh giá độ tin cậy thang đo thu thập tri thức 45 4.2.6 Đánh giá độ tin cậy thang đo chuyển đổi tri thức 45 4.2.7 Đánh giá độ tin cậy thang đo áp dụng tri thức 46 4.2.8 Đánh giá độ tin cậy thang đo bảo vệ tri thức 47 4.2.9 Đánh giá độ tin cậy thang đo lợi cạnh tranh 48 yi pl n ua al n va ll fu m Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 48 oi 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo nguồn nhân lực 44 Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố quản lý tri thức 48 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá thang đo lợi cạnh tranh 51 at z Phân tích hồi quy bội 52 z 4.4 nh 4.3.1 Phân tích tương quan 53 4.4.2 Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 54 jm k Kiểm định lợi cạnh tranh với biến định tính 61 Kiểm định lợi cạnh tranh theo qui mô doanh nghiệp 61 gm 4.5.1 Tóm tắt chương 62 l.c 4.6 ht 4.5 vb 4.4.1 om CHƯƠNG 5: THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ KIẾN NGHỊ 63 Thảo luận kết nghiên cứu 63 5.2 Kiến nghị 67 5.3 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 70 n va y te re PHỤ LỤC n TÀI LIỆU THAM KHẢO a Lu 5.1 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT t to ng CHỮ VIẾT TẮT Ý NGHĨA hi ep Áp dụng tri thức ADTT Bảo vệ tri thức w BVTT n Lợi cạnh tranh CCTC Cơ cấu tổ chức lo CA (Competitive Advantage) ad Chuyển đổi tri thức yi pl Công nghệ thông tin ua al CNTT ju y th CDTT Quản lý tri thức n KM (Knowledge Management) va Nguồn nhân lực n NNL Thành phố Hồ Chí Minh oi Thu thập tri thức at nh Văn hóa doanh nghiệp z VHDN m TTTT ll fu TP HCM z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG t to Bảng 2.1: Tổng hợp mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh ng từ nghiên cứu trước 21 hi ep Bảng 3.1: Bảng thang đo Likert điểm 39 Bảng 4.1: Thông tin mẫu nghiên cứu theo đặc điểm cá nhân w n đối tượng tham gia khảo sát 42 lo ad Bảng 4.2: Cronbach’ Alpha thang đo cấu tổ chức 43 ju y th Bảng 4.3: Cronbach’ Alpha thang đo cấu tổ chức (sau loại biến) 43 yi Bảng 4.4: Cronbach’ Alpha thang đo Văn hóa doanh nghiệp 44 pl Bảng 4.5: Cronbach’ Alpha thang đo nguồn nhân lực 44 al ua Bảng 4.6: Cronbach’ Alpha thang đo công nghệ thông tin 45 n Bảng 4.7: Cronbach’ Alpha thang đo thu thập tri thức 45 va n Bảng 4.8: Cronbach’ Alpha thang đo chuyển đổi tri thức 46 fu ll Bảng 4.9: Cronbach’ Alpha thang đo chuyển đổi tri thức (sau loại biến) 46 m oi Bảng 4.10: Cronbach’ Alpha thang đo áp dụng tri thức 47 at nh Bảng 4.11: Cronbach’ Alpha thang đo áp dụng tri thức (sau loại biến) 47 z Bảng 4.12: Cronbach’ Alpha thang đo bảo vệ tri thức 48 z vb Bảng 4.13: Cronbach’ Alpha thang đo lợi cạnh tranh 48 ht Bảng 4.14: Kết kiểm định KMO Bartlett (thang đo yếu tố quản lý jm k tri thức) 49 gm Bảng 4.15: Ma trận hệ số tải yếu tố (thang đo yếu tố quản lý tri thức) 50 om l.c Bảng 4.16: Kết kiểm định KMO Bartlett (thang đo lợi cạnh tranh) 51 Bảng 4.17: Ma trận hệ số tải yếu tố (thang đo lợi cạnh tranh) 52 a Lu Bảng 4.18: Kết phân tích tương quan biến 53 n Bảng 4.19: Chỉ tiêu đánh giá độ phù hợp mơ hình 54 Bảng 4.23: Kết kiểm định khác biệt theo qui mô doanh nghiệp 62 y Bảng 4.22: Kết Test of Homogeneity of Variance 61 te re Bảng 4.21: Kết phân tích hồi quy tuyến tính bội 56 n va Bảng 4.20: Kiểm định độ phù hợp mơ hình 55 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ t to Hình 2.1: Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh (Chuang, 2004) ng hi 13 ep Hình 2.2: Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh (Moghaddam AZ, 2013) 17 w n Hình 2.3: Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh (Que, 2010) 20 lo ad Hình 2.4: Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh (tác giả tổng hợp) y th 29 ju yi Hình 3.1: quy trình nghiên cứu 30 pl Hình 4.1: Mơ hình nghiên cứu sau phân tích hồi quy 57 al ua Hình 4.2: Biểu đổ phân phối chuẩn phần dư 59 n Hình 4.3: Biểu đổ P-P Plot 60 va n Hình 4.4: Biểu đổ Scatterplot 61 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN t to 1.1 Bối cảnh lý chọn đề tài ng Với nỗ lực vượt qua khó khăn, kinh tế giới có nhiều dấu hiệu hi ep phục hồi rõ nét đặc biệt khởi sắc kinh tế hàng đầu Mỹ, Nhật Bản Châu Âu, tăng trưởng chậm bền vững Tuy nhiên, kinh w n tế giới phải đối mặt với thách thức nước lo ad phát triển chưa khỏi tình trạng tồi tệ nhất, kinh tế Trung Quốc tăng trưởng ju y th chậm lại, khu vực châu Âu, đặc biệt khu vực Eurozone phải đối mặt với tình yi trạng đình trệ tương tự Nhật Bản năm 1980-1998 rơi vào tình pl trạng tăng trưởng chậm giảm phát Kinh tế giới chuyển từ al ua kinh tế công nghiệp sang kinh tế tri thức n Ngày đời sống kinh tế ngày phát triển sống va n sinh hoạt người ngày coi trọng Việc thưởng thức sống fu ll không dừng lại việc đủ mà nhu cầu người nâng lên m oi tầm cao tính thẩm mĩ, thứ phải đẹp, phải sang trọng Trong xây at nh dựng, việc tạo dựng nhà cửa nói riêng cơng trình cao cấp nói chung, z ngồi việc đầy đủ chức cịn phải đẹp, phải có phong cách phù hợp với z vb thời đại đáp ứng nhu càu khách hàng Nhà không đơn ht giản việc che mưa che nắng mà cịn thể người người jm k sở hữu Chính mà vai trị ngành xây dựng ngày trở lên quan trọng gm Nhu cầu xây dựng ngày lớn mà ngành xây dựng ngành có tính thời cập nhật liên tục theo phát triển om l.c đại; năm, tháng lại có cơng trình nhu cầu người a Lu Ngành xây dựng ln có phát triển nhanh ổn định, thu hút nhiều n quan tâm chiến lược dài hạn nhà đầu tư Tuy nhiên, ngành xây dựng hướng thời đại, phần lực trình độ yếu số cán y tiếp cận nguồn vốn khó, lực quản lý kém, máy quản lý chưa bắt kịp với xu te re nhân ngành xây dựng phải đối mặt với khó khăn lãi vay cao, khả n va nước ta gặp nhiều khó khăn thách thức lớn Các doanh nghiệp tư lãnh đạo Bên cạnh cạnh tranh gay gắt đối thủ đặc biệt sản t to phẩm đầu rơi vào bế tắc, thị trường bất động sản đóng băng kéo dài ng Theo số liệu mà Bộ Xây Dựng vừa đưa có 2.110 doanh nghiệp hi ep ngành xây dựng ngừng hoạt động, giải thể Trong tỷ lệ giải thể doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng chiếm đến 24.1% có xu hướng tăng w n Nguyên nhân dẫn đến thất bại doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng lo lợi cạnh tranh yếu kém, thiếu đầu tư cố nguồn nhân lực chưa ad y th thực phát huy hết nội lực Trên giới có nhiều phương thức cải tiến lợi ju cạnh tranh doanh nghiệp, số quản lý tri thức yi pl Quản lý tri thức lên phương thức mạnh mẽ dùng để trì ua al khả cạnh tranh doanh nghiệp bối cảnh kinh tế Trên giới n có nhiều nghiên cứu quản lý tri thức như: De Jarnett (1996), Quintas (1996) va n Theo sau nghiên cứu nghiên cứu mối quan hệ quản lý tri thức ll fu lợi cạnh tranh: nghiên cứu Chuang (2004), Moghaddam AZ cộng oi m (2013), Que (2010) Các kết nghiên cứu cho thấy, doanh nghiệp biết nh cách quản lý tri thức nguồn lực nội hoạt động hiệu hơn, hoạt động at doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn, hiệu kinh doanh cao hơn, giúp cho z z doanh nghiệp xây dựng chiến lược cạnh tranh bền vững ht vb tương lai jm k Chính lẽ đó, đề tài: “Mối quan hệ quản lý tri thức lợi cạnh gm tranh doanh nghiệp: nghiên cứu trường hợp doanh nghiệp tư nhân l.c ngành xây dựng TP HCM” đề xuất nghiên cứu với hi vọng ngồi om đóng góp tích cực mặt lý thuyết giúp cho doanh nghiệp tư nhân ngành a Lu xây dựng nhận thấy tầm quan trọng việc tạo lợi cạnh tranh thơng qua n quản lý tri thức Từ đó, giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược n va cạnh tranh hiệu hơn, vượt qua khó khăn, tiến đến phát triển bền vững y te re 1.2 Mục tiêu nghiên cứu t to Mục tiêu nghiên cứu xác định sau: ng - Xác định yếu tố quản lý tri thức tác động đến lợi cạnh tranh hi ep doanh nghiệp - Xác định mức độ tác động yếu tố quản lý tri thức đến lợi w cạnh tranh doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng tai TP HCM n lo - Đề xuất số kiến nghị nhằm giúp cho doanh nghiệp tư nhân ngành xây ad y th dựng tai TP HCM lựa chọn giải pháp hiệu nhằm cải thiện tình hình ju hoạt động doanh nghiệp Từ doanh nghiệp có thêm chiến lược cạnh tranh yi pl hiệu ua al 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu n Đối tượng nghiên cứu: yếu tố quản lý tri thức, lợi cạnh tranh va n doanh nghiệp mối quan hệ quản lý tri thức với lợi cạnh tranh doanh ll fu nghiệp tư nhân ngành xây dựng oi m Phạm vi nghiên cứu: Các doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng (tư vấn, thiết at z năm trở lên nh kế, thi công) hoạt động TP HCM, thời gian hoạt động doanh nghiệp từ z Đối tượng khảo sát: Các nhà quản trị doanh nghiệp tư nhân ngành vb ht xây dựng (từ nhà quản lý cấp trung trở lên: phó trưởng phịng, ban giám đốc, l.c gm Nghiên cứu vận dụng chủ yếu phương pháp: k 1.4 Phương pháp nghiên cứu jm phó tổng giám đốc) om Nghiên cứu định tính: tiến hành vấn trực tiếp với nhà quản trị a Lu làm việc doanh nghiệp tư nhân ngành xây dựng thông qua số câu hỏi n mở có tính chất khám phá để họ nhận định mối quan hệ quản lý tri thức lượng y sung, điều chỉnh thành phần thang đo phục vụ cho trình nghiên cứu định te re hệ quản lý tri thức lợi cạnh tranh doanh nghiệp Mục đích để bổ n va lợi cạnh tranh doanh nghiệp Sau đó, tác giả đưa mơ hình mối quan Đánh giá độ tin cậy thang đo áp dụng tri thức t to ng hi ep Reliability Statistics Cronbach's w Alpha N of Items n lo 622 ad y th ju Item Statistics yi Mean APP3 4.04 761 276 745 276 n 4.03 N 276 ua APP2 al 4.08 pl APP1 Std Deviation 790 n va ll fu oi m Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Alpha if Item at Item Deleted nh Scale Mean if Cronbach's Total Correlation Deleted z APP2 8.12 1.560 477 APP3 8.11 1.639 366 491 458 616 k jm 453 ht 1.563 vb 8.06 z APP1 om l.c gm an Lu n va ey t re Đánh giá độ tin cậy thang đo bảo vệ tri thức t to ng hi ep Reliability Statistics Cronbach's w Alpha N of Items n lo 674 ad y th ju Item Statistics yi Mean Std Deviation 842 276 714 276 3.83 n 276 PP4 3.74 775 721 n PP3 va 3.78 ua PP2 al 3.58 pl PP1 N 276 ll fu Cronbach's Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item at Total Correlation 11.15 2.908 539 PP3 11.10 2.990 489 PP4 11.19 3.048 399 556 587 644 om l.c gm PP2 643 k 411 jm 2.852 ht 11.34 vb PP1 Deleted z Item Deleted z Item Deleted nh Scale Mean if oi m Item-Total Statistics an Lu n va ey t re Đánh giá độ tin cậy thang đo lợi cạnh tranh t to ng hi ep Reliability Statistics Cronbach's w Alpha N of Items n lo 678 ad y th ju Item Statistics yi Mean Std Deviation 771 276 792 276 3.60 n 276 CA4 3.92 948 801 n CA3 va 3.53 ua CA2 al 3.72 pl CA1 N 276 ll fu Cronbach's Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item at Total Correlation 11.24 3.654 442 CA3 11.18 3.390 539 CA4 10.85 3.465 356 623 561 693 om l.c gm CA2 570 k 530 jm 3.499 ht 11.05 vb CA1 Deleted z Item Deleted z Item Deleted nh Scale Mean if oi m Item-Total Statistics an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 5: ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊ THANG ĐO BẰNG PHÂN TÍCH NHÂN t to TỐ KHÁM KHÁ EFA ng hi Phân tích nhân tố khám phá thang đo yếu tố quản lý tri thức ep KMO and Bartlett's Test w 717 n Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy lo Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 1.821E3 ad 435 Sig .000 ju y th df yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re Communalities t to Initial Extraction 0.547 SI2 0.59 SI3 0.501 CI1 0.571 CI2 0.546 CI3 0.594 CI4 0.476 0.468 0.526 0.544 0.539 0.633 0.602 0.553 0.603 0.536 0.63 0.646 hi n ng SI1 ep w lo ad PI2 ll 0.518 CP1 0.616 CP2 CP3 CP4 APP1 APP2 APP3 PP1 PP2 PP3 PP4 nh oi m ACP4 fu ACP3 n ACP2 va ACP1 n TI4 ua TI3 al TI2 pl TI1 yi PI4 ju PI3 y th PI1 at 0.52 z z 0.674 vb 0.569 ht 0.55 jm 0.449 k 0.499 0.615 0.581 0.423 om l.c gm Extraction Method: Principal Components analysis 0.613 an Lu n va ey t re t to Rotated Component Matrix Component ng hi ep w n lo ad 0.213 0.739 0.71 0.702 0.498 0.118 y th 0.778 0.71 0.708 0.625 ju 0.201 yi 0.239 pl 0.231 ua al 0.772 0.747 0.687 0.616 n va 0.724 0.702 0.652 0.648 n ll fu m 0.233 0.718 0.703 0.691 oi at nh 0.783 0.655 0.624 0.607 z z 0.206 0.217 ht vb 0.268 0.21 k 0.111 0.142 0.640 0.621 0.572 jm CP4 CP1 CP2 CP3 CI3 CI1 CI2 CI4 TI1 TI2 TI4 TI3 PP2 PP3 PP1 PP4 PI3 PI4 PI1 PI2 SI2 SI1 SI3 ACP3 ACP2 ACP1 ACP4 APP2 APP1 APP3 0.794 0.772 0.756 0.669 om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng Co mp Total % of Variance 4.218 14.059 hi ep Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Cumulati Total % of Cumulative ve % Variance % Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Variance ve % 14.059 4.218 14.059 14.059 2.402 8.008 8.008 2.337 2.337 7.791 21.850 2.195 7.316 15.324 2.234 7.446 29.296 2.234 7.446 29.296 2.183 7.278 22.602 1.887 6.290 35.587 1.887 6.290 35.587 2.166 7.221 29.823 1.775 5.917 41.504 1.775 5.917 41.504 2.095 6.984 36.807 1.648 5.493 46.997 1.648 5.493 46.997 2.048 6.828 43.635 1.485 4.949 51.946 1.485 4.949 51.946 1.913 6.377 50.012 1.149 55.777 1.149 3.831 55.777 1.730 5.765 55.777 0.993 10 0.884 2.945 62.031 11 0.856 2.853 64.884 12 0.807 2.689 13 0.777 2.591 70.164 14 0.761 2.536 72.700 15 0.701 2.337 75.037 16 0.698 2.327 77.364 17 0.685 2.284 79.648 18 0.613 2.044 81.692 19 0.603 2.009 83.701 20 0.573 1.910 85.611 21 0.552 1.840 87.451 22 0.528 1.760 89.211 23 0.522 1.740 90.951 24 0.475 1.583 92.534 25 0.441 1.470 94.005 26 0.409 1.362 95.367 27 0.378 1.259 96.626 28 0.369 1.230 97.856 29 0.331 1.103 98.958 30 0.313 1.042 100.000 w n lo ju y th ad 3.831 yi 3.309 59.086 pl ua al n 67.573 n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu Extraction Method: Principal Components Analysis n va ey t re Component Transformation Matrix t to Comp hi ep 467 398 111 308 432 218 404 758 -.331 049 407 -.040 -.087 -.358 -.106 -.295 -.083 041 807 -.313 -.007 372 130 -.066 -.153 -.545 227 768 -.068 070 155 -.131 -.173 677 018 403 -.537 130 -.163 445 117 -.252 -.185 -.138 -.363 726 -.113 023 -.764 137 -.250 003 449 339 132 -.019 121 015 149 185 423 149 -.853 344 w ng n lo ad y th ju yi pl Extraction Method: Principal Components Analysis n ua al n va Phân tích nhân tố khám phá thang đo lợi cạnh tranh ll fu KMO and Bartlett's Test m 688 oi Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square 191.130 at nh Bartlett's Test of Sphericity df z 000 z Sig ht vb Extraction k Initial jm Communalities 1.000 518 CA3 1.000 621 CA4 1.000 356 Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu CA2 om 584 l.c 1.000 gm CA1 n va ey t re Total Variance Explained t to Compo ng nent Total Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Variance Total Cumulative % ep 51.990 51.990 870 21.748 73.738 564 14.106 87.845 486 12.155 100.000 2.080 n hi w % of Variance 2.080 Cumulative % 51.990 51.990 lo ad Extraction Method: Principal Component Analysis ju y th yi Component Matrix a pl Component al va 720 n 788 ll fu CA3 765 n CA2 ua CA1 oi Extraction Method: Principal Component Analysis at nh a components extracted .597 m CA4 z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH HỒI QUY TƯƠNG QUAN BỘI t to ng hi Correlations ep CCTC CCTC w n 276 ad 235** lo N Pearson Correlation N 276 276 Pearson Correlation 109 158** Sig (2-tailed) 072 009 276 276 276 ** ** 113 001 000 061 276 276 276 098 ** 048 104 001 432 084 276 276 276 276 * ** -.023 008 704 276 276 276 ** ** 142* 001 ht 002 018 276 jm 276 276 276 ** ** ** 525** 204** 000 001 l.c 276 276 ju yi pl Pearson Correlation 208 n 193 ll fu N 276 113 134 N 276 276 ** ** 276 214 ** 000 000 000 N 276 276 276 ** ** ** 372 459 302 190 344 295 k Sig (2-tailed) 203 vb 357 026 z 061 Pearson Correlation 159 z 021 422 at Sig (2-tailed) Pearson Correlation nh 139 * oi 103 m Sig (2-tailed) Pearson Correlation 237 n va Pearson Correlation ua al CA CA y th ADTT CDTT ADTT 000 N CDTT TTTT Sig (2-tailed) Sig (2-tailed) TTTT CNTT Sig (2-tailed) N CNTT NNL Pearson Correlation VHDN NNL VHDN 291 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 gm 000 N 276 276 276 276 276 276 * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) om ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 an Lu n va ey t re t to Model Summaryb ng R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate 0.713 0.508 0.500 0.422 hi Model ep a Predictors: (Constant), BV, NL, TT, CC, CD, CN, VH, AD w b Dependent Variable: CA n lo ad y th ju Sum of Squares df yi Model Regression pl b ANOVA al 49.133 6.142 47.496 267 178 96.630 275 ua Residual n Total Mean Square F Sig 34.525 000 a va a Predictors: (Constant), BV, NL, TT, CC, CD, CN, VH, AD n ll fu b Dependent Variable: CA oi m Coefficients Coefficients a Dependent Variable: CA 1.254 1.229 1.072 1.116 1.071 1.063 1.413 an Lu ADTT 798 814 933 896 934 940 708 om CDTT VIF l.c TTTT gm CNTT Tolerance 000 014 000 001 002 000 000 000 k NNL 118 236 154 143 158 163 259 -4.838 2.463 4.960 3.470 3.164 3.548 3.674 5.072 jm VHDN Beta ht CCTC 369 045 046 036 040 063 053 052 vb (Constant) Std Error Sig z B -1.786 110 226 123 125 222 195 263 Collinearity Statistics t z Standardized at Unstandardized Model nh Coefficientsa n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re t to ng hi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 7: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH t to Yếu tố qui mơ doanh nghiệp ng hi Test of Homogeneity of Variances ep CA df1 w Levene Statistic n 126 df2 Sig 273 882 lo ad y th ju yi CA ANOVA pl Sum of Squares Mean Square 585 273 350 ua 1.171 n al Between Groups df 95.459 Total 96.630 n va Within Groups F Sig 1.674 189 275 ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re PHỤ LỤC 8: THỐNG KÊ MÔ TẢ CÁC GIÁ TRỊ THANG ĐO t to ng hi ep CC Beta 0.118 VH Descriptive Statistics Minimum Maximum N Mean Std Deviation 3.9750 0.6399 0.236 276 2.8 4.0283 0.6183 NL 0.154 276 1.5 3.8949 0.7406 CN 0.143 276 1.3 3.6667 0.6783 TT 0.158 276 2.3 3.6007 0.4206 CD 0.163 276 2.8 4.8 3.6732 0.4949 0.259 276 2.3 4.0496 0.5834 0.15 276 1.8 3.7576 0.5444 w 276 n lo ad ju yi BV y th AD pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu n va ey t re