(Luận văn) giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại sở kế hoạch đầu tư tỉnh bình phước đến năm 2020 , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to ––––––––––––––––––––––––––––– ng hi ep w n lo ad NGUYỄN THẾ PHƯƠNG ju y th yi pl n ua al va n GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 ll fu oi m at nh z z ht vb k jm gm om l.c LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu n va y te re ac th si TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 eg cd jg BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM t to ––––––––––––––––––––––––––––– ng hi ep w n lo NGUYỄN THẾ PHƯƠNG ad ju y th yi pl ua al n GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ TỈNH BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 n va ll fu oi m nh at Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 z z ht vb k jm om l.c gm LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ n a Lu NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN VĂN TÂN n va y te re ac th si TP Hồ Chí Minh – Năm 2011 eg cd jg t to ng LỜI CẢM ƠN hi ep Trong trình thực Luận văn, tác giả nhận quan tâm, giúp w đỡ nhiệt thành từ phía Q thầy cơ, bạn bè tập thể cán công chức, viên chức Sở n lo Kế hoạch Đầu tư Bình Phước ad Xin trân trọng cảm ơn TS Nguyễn Văn Tân, giảng viên hướng dẫn khoa học, y th tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả mặt để hoàn thành Luận văn ju yi Xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh, khoa Sau đại pl học giúp đỡ tác giả trình thực Luận văn al n ua Xin trân trọng cảm ơn Quý thầy cô Hội đồng chấm luận văn góp ý n trình bày va thiếu sót tác giả, giúp hồn thiện Luận văn nội dung lẫn hình thức fu ll Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo anh, chị, em đồng nghiệp Sở Kế m oi hoạch Đầu tư Bình Phước cung cấp thơng tin, tài liệu dành chút thời gian at nh thực Phiếu khảo sát để tác giả có số liệu phân tích đánh giá Xin cảm ơn tác giả Nguyễn Hoài Bảo, Lê Quang Sơn, Nguyễn Hồng Tây, z z Lê Thị Hồng Điệp, Tạ Ngọc Hải, Nguyễn Quốc Dũ cung cấp nhiều thông tin quý jm ht vb báu giúp tác giả hoàn thành tốt Luận văn Xin cảm ơn gia đình thân yêu bạn bè, người ủng hộ tinh thần, k gm giúp tác giả có thêm động lực vượt qua khó khăn để hồn thành Luận văn Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến tất Quý thầy cô Trường l.c giả học tập nghiên cứu trường om Đại học Kinh tế Tp.HCM truyền đạt kiến thức quý báu thời gian tác n a Lu n va y te re th t to ng LỜI CAM ĐOAN hi ep Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn w hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng n lo dẫn khoa học TS Nguyễn Văn Tân Các số liệu kết có Luận ad văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực y th Tác giả Luận văn ju yi NGUYỄN THẾ PHƯƠNG pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng MỤC LỤC hi Trang ep TRANG PHỤ BÌA w LỜI CẢM ƠN n lo LỜI CAM ĐOAN ad MỤC LỤC y th DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ju yi DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU pl DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ al ua PHẦN MỞ ĐẦU 01 n CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 05 va n 1.1 Một số khái niệm quản trị nguồn nhân lực 05 fu ll 1.1.1 Nguồn nhân lực 05 m oi 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 06 at nh 1.1.3 Mơ hình quản trị nguồn nhân lực 09 1.1.3.1 Phác thảo mơ hình quản trị nguồn nhân lực Việt Nam 09 z z 1.1.3.2 Sự khác biệt quản trị nguồn nhân lực quản trị nhân 10 vb jm ht 1.1.3.3 Điều kiện áp dụng mơ hình quản trị nguồn nhân lực 12 1.1.4 Các học thuyết quản trị nguồn nhân lực 13 k gm 1.1.4.1 Học thuyết X 13 1.1.4.2 Học thuyết Y 14 l.c om 1.1.4.3 Học thuyết Z 15 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 17 a Lu 1.2.1 Nhóm chức Thu hút nguồn nhân lực 17 n th 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực 22 y 1.2.5 Vai trò ý nghĩa công tác quản trị nguồn nhân lực 21 te re 1.2.4 Đặc điểm cơng tác quản trị NNL quan hành nhà nước 19 n 1.2.3 Nhóm chức Duy trì nguồn nhân lực 18 va 1.2.2 Nhóm chức Đào tạo & Phát triển nguồn nhân lực 18 t to ng 1.3.1 Các nhân tố bên 22 hi 1.3.2 Các nhân tố bên 23 ep 1.3.2.1 Chính sách kinh doanh 23 w 1.3.2.2 Chính sách nhân 23 n lo 1.3.2.3 Văn hóa doanh nghiệp 24 ad 1.3.2.4 Tài doanh nghiệp 24 y th Tóm tắt chương 24 ju yi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI SỞ KẾ pl HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BÌNH PHƯỚC 25 al ua 2.1 Tổng quan Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước 25 n 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ 25 va n 2.1.2 Bộ máy tổ chức 27 fu ll 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 27 m oi 2.1.2.1 Chế độ làm việc 29 at nh 2.2 Phân tích cấu nguồn nhân lực thực trạng quản trị nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước 31 z z 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực khác biệt quan điểm đánh giá công tác vb ht quản trị nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước 33 k jm 2.2.1.1 Cơ cấu theo độ tuổi 33 gm 2.2.1.2 Cơ cấu theo trình độ đào tạo 34 2.2.1.3 Cơ cấu theo thâm niên công tác 36 l.c 2.2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư om Bình Phước 38 a Lu 2.2.2.1 Công tác thu hút bố trí nguồn nhân lực 38 n 2.2.2.2 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 44 th 2.2.2.1.5 Công tác dự báo, hoạch định nguồn nhân lực 44 y 2.2.2.1.4 Công tác bố trí cơng việc 42 te re 2.2.2.1.3 Công tác tuyển dụng 42 n 2.2.2.1.2 Tiêu chuẩn nhân viên 39 va 2.2.2.1.1 Nguồn tuyển dụng 39 t to ng 2.2.2.3 Cơng tác trì nguồn nhân lực 47 hi 2.2.2.3.1 Công tác đánh giá kết thực công việc 47 ep 2.2.2.3.2 Việc thực sách kích thích, động viên 51 w 2.3 Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư n lo Bình Phước 52 ad 2.3.1 Ưu điểm 52 y th 2.3.2 Hạn chế 53 ju yi 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực pl Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước 54 al ua Tòm tắt chương 56 n Chương 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI va n SỞ KẾ HOẠCH VÀ ĐẦU TƯ BÌNH PHƯỚC ĐẾN NĂM 2020 57 fu ll 3.1 Định hướng quản trị nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước 57 m oi 3.1.1 Định hướng 57 at nh 3.1.1.1 Thuận lợi 57 3.1.1.2 Khó khăn 57 z z 3.1.1.3 Quy hoạch phát triển nhân lực Bình Phước giai đoạn 2011-2020 58 vb ht 3.1.2.1 Quan điểm, mục tiêu 58 k jm 3.1.2.2 Dự báo nguồn nhân lực tỉnh Bình Phước đến năm 2020 58 gm 3.1.2 Dự báo nhu cầu sử dụng lao động Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước đến năm 2020 60 l.c 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Sở Kế hoạch Đầu tư Bình om Phước đến năm 2020 61 a Lu 3.2.1 Nâng cao nhận thức kỹ quản lý cán công tác quản trị n 3.2.3 Nhóm giải pháp đào tạo phát triển 65 th 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác bố trí lao động 64 y 3.2.2.2 Hoàn thiện quy trình tuyển dụng tổ chức 63 te re 3.2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 62 n 3.2.2 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 62 va nguồn nhân lực 61 t to ng 3.2.3.1 Xây dựng bảng tiêu chuẩn cán 65 hi 3.2.3.2 Phương pháp đánh giá lực cán 66 ep 3.2.4 Nhóm giải pháp trì nguồn nhân lực 67 w 3.2.4.1 Hồn thiện quy trình đánh giá kết thực công việc 68 n lo 3.2.4.1.1 Nội dung trình tự thực 68 ad 3.2.4.1.2 Phương pháp đánh giá kết thực công việc 70 y th 3.2.4.1.3 Mối quan hệ kết tập thể với kết cá nhân 74 ju yi 3.2.4.2 Hoàn thiện công tác quy hoạch, đề bạt cán 75 pl 3.2.4.3 Cải thiện chức kích thích, động viên 75 al ua 3.3 Kiến nghị 76 n 3.3.1 Kiến nghị quan Trung ương 76 va n 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Bình Phước 77 fu ll 3.3.3 Kiến nghị lãnh đạo Sở Kế hoạch Đầu tư Bình Phước 77 m oi Tóm tắt chương 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO z z PHỤ LỤC at nh KẾT LUẬN CHUNG 79 k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT hi ep w n lo CBCC : Cán công chức CNH – HĐH : Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa ad CV : Chuyên viên y th CVC : Chuyên viên ju : Chuyên viên cao cấp DN : Doanh nghiệp yi CVCC pl : Hội đồng nhân dân : Kế hoạch Đầu tư n va : Kinh tế - Xã hội n KT-XH ua KH&ĐT al HĐND fu : Nguồn nhân lực NV : Nhân viên UBND : Ủy ban nhân dân ll NNL oi m at nh z z k jm ht vb om l.c gm n a Lu n va y te re th t to ng DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU hi ep Trang w Bảng 1.1: Sự khác biệt quản trị nhân quản trị nguồn nhân lực 11 Bảng 2.1: Số liệu thu thập phân theo Giới tính 32 Số liệu thu thập phân theo Trình độ chun mơn 32 lo Số liệu thu thập phân theo Độ tuổi 32 ad n Bảng 2.2: Bảng 2.3: y th Bảng 2.4: Số liệu thu thập phân theo Vị trí cơng tác 33 ju Cơ cấu lao động năm 2011 theo trình độ đào tạo 34 yi Bảng 2.5: pl Tiêu chuẩn nghiệp vụ cho ngạch công chức 40 Bảng 2.7: Đánh giá lực nhân viên 41 Bảng 2.8: Kiểm định T-test trường hợp mẫu độc lập - Biến a6 41 Bảng 2.9: Tình hình tuyển dụng Sở KH&ĐT Bình Phước qua năm 42 n ua al Bảng 2.6: n va fu ll Bảng 2.10: Đánh giá cơng tác bố trí công việc 43 m oi Bảng 2.11: Kiểm định T-test trường hợp mẫu độc lập – Biến b3 44 at nh Bảng 2.12: Tình hình đào tạo Sở KH&ĐT Bình Phước qua năm 46 Bảng 2.13: Quan điểm lãnh đạo công tác đánh giá kết công việc 48 z z Bảng 2.14: Quan điểm nhân viên công tác đánh giá kết công việc 49 vb jm ht Bảng 2.15: Kết đánh giá biến c1 theo vị trí công tác 50 Bảng 2.16: Kiểm định T-test trường hợp mẫu độc lập – Biến c1 50 k Bảng 3.1: gm Bảng 2.17: Tình hình nghỉ việc Sở KH&ĐT Bình Phước qua năm 52 Ví dụ bảng so sánh cặp 74 om l.c n a Lu n va y te re th n lo ad ju y th yi pl ua al n Phụ lục va n MẪU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CÁ NHÂN m ll fu Kỳ đánh giá bắt đầu từ: 01/01/2011 Đến: 31/12/2011 oi nh Thông tin chi tiết Người đánh giá (NĐG) at Thông tin chi tiết Người đánh giá (NĐĐG) z Họ tên NĐG 1: z Họ tên: ht vb Chức danh: Mã số: jm Phòng/Ban/Khối: Họ tên NĐG (*): k gm Bậc lương: Chức danh: om l.c Ngạch chuyên viên: Chức danh: (* )Chỉ trường hợp cần thiết an Lu A - TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC va n Các tiêu chí đánh giá Điểm quy đổi (%HT) Trọng số Điểm xếp hạng NĐG cho điểm xếp hạng (3) y te STT re Nhân viên tự đánh giá ac th (I) Kết công tác Điểm xếp hạng thống (4) si eg cd 17 jg hg n lo ad ju y th yi pl Khối lượng cơng việc hồn thành/số lượng cơng việc giao năm Khối lượng cơng việc hồn thành thời gian quy định/số lượng công việc giao năm Các ý kiến tham mưu, đề xuất giải thỏa đáng u cầu cơng việc Tính xác đầy đủ thông tin văn tham mưu, đề xuất 10% Thể thức trình bày văn vb n ua al 10% n va 10% fu oi m ll 10% at nh 20% z z k jm ht Tinh thần phối hợp với đồng nghiệp Tinh thần trách nhiệm công việc Thái độ phục vụ nhân dân Tính trung thực công việc 5% 5% om l.c Lu gm (II) Thái độ làm việc 5% 5% an va n y te re B - ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC HÀNH VI ac th si eg cd 18 jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al Tự đánh giá n Năng lực, hành vi NĐG chấm điểm (2) Bằng chứng Bằng chứng (2) n va STT Đạo đức lối sống (5 điểm) Đạo đức lối sống tốt, khơng vi phạm hành chính, nội quy, quy chế quan (4 điểm) Đạo đức lối sống tốt, vi phạm nội quy, quy chế quan (3 điểm) Đạo đức lối sống tốt, thường xuyên vi phạm nội quy, quy chế quan (2 điểm) Trong năm có vi phạm hành chínH (1 điểm) Trong năm bị kỷ luật hình thức Tinh thần kỷ luật (5 điểm) Ý thức tổ chức kỹ luật tốt, sẵn sàng chấp hành phân công, điều động lãnh đạo (4 điểm) Ý thức tổ chức kỹ luật khá, chấp hành phân công, điều động lãnh đạo (3 điểm) Ý thức tổ chức kỹ luật trung bình, đơi khơng chấp hành phân công, điều động lãnh đạo (2 điểm) Ý thức tổ chức kỹ luật yếu, thường không chấp hành phân công, điều động lãnh đạo (1 điểm) Ý thức tổ chức kỹ luật kém, không chấp hành phân công, điều động lãnh đạo oi m ll fu Đảm bảo số ngày làm việc năm (5 điểm) Nghỉ không 12 ngày phép năm (4 điểm) Nghỉ từ 13 đến 20 ngày năm (3 điểm) Nghỉ từ 21 đến 25 ngày năm (2 điểm) Nghỉ từ 25 đến 30 ngày năm (1 điểm) Nghỉ 30 ngày năm at nh z z k jm ht vb om l.c gm an Lu va n y te re ac th si eg cd 19 jg hg n lo ad ju y th yi pl ua al n Ý thức tự phát triển (5 điểm) Có ý thức học tập, rèn luyện nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ (4 điểm) Chủ động chấp nhận thử thách công việc (3 điểm) Biết đặt mục tiêu, thách thức công việc nổ lực đạt chúng (2 điểm) Thể cố gắng để cải thiện hiệu làm việc (1 điểm) Khơng có ý thức học tập, rèn luyện nâng cao trình độ n va oi m ll fu at nh z z Hạ bậc lương Hạ ngạch Cách chức 20 30 40 om Cảnh cáo l.c 10 Khiển trách gm Điểm trừ k Hình thức kỷ luật jm TT ht vb C - ĐIỂM TRỪ 50 an Lu va C - ĐIỂM THƯỞNG n Hình thức khen thưởng Điểm cộng Bằng khen cấp Sở tương đương 10 Bằng khen cấp UBND tỉnh tương đương 20 Bằng khen cấp Trung ương tương đương 30 y te re TT ac th si eg cd 20 jg hg n lo ad ju y th yi pl n ua al va CHỮ KÝ n Điểm thành phần Tổng điểm fu at z z jm ht vb (D) Điểm cộng nh (C) Điểm trừ Người đánh giá oi (B) Năng lực hành vi m ll (A) Mức độ hoàn thành CV Người đánh giá k Nhận xét NĐG 1: (Bao gồm ý kiến quan điểm đồng nghiệp quản lý khác Nhân viên chia sẻ) om l.c gm Nhận xét NĐG 2: (Bao gồm ý kiến quan điểm đồng nghiệp quản lý khác Nhân viên chia sẻ) an Lu Ngày/Tháng/Năm: y te re Ngày/Tháng/Năm: n Chữ ký Ban Gián đốc va Chữ ký người đánh giá ac th si eg cd 21 jg hg t to ng Phụ lục hi KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH CHI – SQUARE ep Cặp vị trí cơng tác trình độ chun mơn w n Case Processing Summary lo ad Cases y th Valid ju N Missing Percent N Total Percent N Percent yi pl Vi tri cong tac * Trinh 41 100.0% 0% 41 100.0% n ua al chuyen mon Vi tri cong tac * Trinh chuyen mon Crosstabulation va n Trinh chuyen mon fu ll Cao dang, trung 21 60.0% 52.9% 0% 51.2% 16 20 100.0% 48.8% 34 41 100.0% 100.0% z chuyen mon z Nhan vien Count vb % within Trinh 40.0% 100.0% chuyen mon 100.0% om l.c gm % within Trinh k Count 47.1% jm chuyen mon Total Total 18 at % within Trinh cap nh Vi tri cong tac Lanh dao Count Dai hoc ht oi m Tren dai hoc Chi-Square Tests df sided) n Value 317 Likelihood Ratio 3.067 216 Linear-by-Linear Association 1.233 267 2.295 n va a Pearson Chi-Square a Lu Asymp Sig (2- y te re 41 th N of Valid Cases a cells (66,7%) have expected count less than The minimum expected count is ,98 22 t to ng hi Cặp vị trí cơng tác tuổi đời ep Case Processing Summary w n Cases lo Valid ad N Missing Percent y th Vi tri cong tac * Do tuoi 41 N Total Percent 100.0% N Percent 0% 41 100.0% ju yi pl ua al Vi tri cong tac * Do tuoi Crosstabulation n Do tuoi n va Duoi 30 fu tro len 21 25.0% 39.1% 100.0% 100.0% 51.2% 14 0 20 60.9% 0% 0% 48.8% 41 100.0% 100.0% 100.0% oi 75.0% 100.0% vb % within Do tuoi 23 z z Count at nh % within Do tuoi Total Nhan vien Count Total Tu 55 tuoi 54 tuoi m % within Do tuoi Tu 45 den 44 tuoi ll Vi tri cong tac Lanh dao Count Tu 30 den 100.0% k jm ht df sided) 004 Likelihood Ratio 17.027 001 Linear-by-Linear Association 10.685 001 va 41 n N of Valid Cases n 13.070 a Lu a Pearson Chi-Square om Value l.c Asymp Sig (2- gm Chi-Square Tests y expected count is 1,95 te re a cells (75,0%) have expected count less than The minimum th 23 t to ng Cặp vị trí cơng tác thâm niên cơng tác hi Case Processing Summary ep Cases w Valid Missing Total n lo N Percent ad Vi tri cong tac * Tham nien y th 41 cong tac N Percent 100.0% N 0% Percent 41 100.0% ju yi pl Vi tri cong tac * Tham nien cong tac Crosstabulation al ua Tham nien cong tac n Tu 10 den 20 Count cong dao % within Tham nien cong Total 10 21 11.8% 66.7% 100.0% 51.2% 20 88.2% 33.3% 0% 48.8% 15 41 100.0% 100.0% ll m tac Tren 20 nam ht Lanh fu Vi tri nam nh n va Duoi 10 nam oi tac Count 15 vien % within Tham nien cong at Nhan z tac z Count 17 % within Tham nien cong vb Total 100.0% k jm 100.0% tac df sided) 25.403 000 Linear-by-Linear Association 19.677 000 41 th expected count is 4,39 y a cells (33,3%) have expected count less than The minimum te re N of Valid Cases n Likelihood Ratio va 000 n 20.596 a Lu a Pearson Chi-Square om Asymp Sig (2Value l.c gm Chi-Square Tests 24 t to ng Phụ lục hi KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ONE-SAMPLE TEST ep Kết kiểm định cho lãnh đạo w n One-Sample Test lo ad Test Value = y th 95% Confidence Interval of the ju yi df Sig (2-tailed) pl t Difference al 20 Mean Difference 8.367 ia.2 7.167 ia.3 9.068 20 ia.4 6.523 20 ia.5 9.137 20 000 ia.6 -4.202 20 000 ib.1 6.523 20 000 ib.2 7.246 20 000 ib.3 6.481 20 000 1.000 ib.4 -2.423 20 025 -.429 ib.5 -3.230 20 004 -.571 ic.1 5.423 20 000 ic.2 1.164 20 ic.3 2.905 ic.4 ua ia.1 n 20 Lower Upper 1.000 75 1.25 000 1.095 78 1.41 000 1.190 92 1.46 000 952 65 1.26 1.143 88 1.40 -.762 -1.14 -.38 65 1.26 71 1.29 68 1.32 -.80 -.06 n va 000 ll fu oi m at nh 952 z z 1.000 k jm ht vb -.20 952 59 1.32 258 190 -.15 20 009 429 12 2.359 20 029 381 04 72 ic.5 -.384 20 705 -.095 -.61 42 id.1 3.873 20 001 714 33 1.10 id.2 2.772 20 012 619 15 1.08 id.3 10.583 20 000 1.333 1.07 1.60 53 om l.c gm -.94 74 n a Lu n va y te re th 25 t to ng hi Kết kiểm định cho nhân viên ep One-Sample Test w n Test Value = lo 95% Confidence Interval of the ad Difference y th t ju iia.1 df 11.000 Sig (2-tailed) Mean Difference Lower Upper yi 19 000 1.100 89 1.31 19 000 1.150 92 1.38 000 1.150 84 1.46 000 1.200 1.01 1.39 000 1.400 1.12 1.68 1.250 1.04 1.46 850 62 1.08 950 71 1.19 -.59 09 -.59 29 -.99 -.11 10.510 iia.3 7.667 iia.4 13.077 iia.5 10.466 19 iia.6 12.583 19 iib.1 7.768 19 000 iib.2 8.324 19 000 iib.3 -1.561 19 135 iib.4 -.719 19 481 -.150 iib.5 -2.604 19 017 -.550 iic.1 -1.674 19 110 -.300 iic.2 1.371 19 186 150 iic.3 698 19 494 iic.4 -.825 19 iic.5 000 iid.1 pl iia.2 al 19 ua n 19 n va fu 000 ll oi m at nh -.250 z z jm ht vb -.68 08 k 38 100 -.20 40 419 -.150 -.53 19 1.000 000 -.43 2.979 19 008 550 16 94 iid.2 7.958 19 000 1.000 74 1.26 iid.3 6.164 19 000 1.000 66 1.34 23 om l.c gm -.08 43 n a Lu n va y te re th 26 t to ng Phụ lục hi KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH TRUNG BÌNH HAI TỔNG THỂ (T-TEST) ep w Nhóm thành phần “nhìn nhận lực cán cơng chức” n lo Group Statistics ad Vi tri cong y th N tac 4.00 548 120 20 4.10 447 100 4.10 700 153 4.15 489 109 602 131 671 150 669 146 092 pl Nhan vien Std Error Mean 21 yi Lanh dao Std Deviation ua ju a1 Mean al a2 Lanh dao 21 n Lanh dao 21 Nhan vien 20 4.15 Lanh dao 21 3.95 Nhan vien 20 4.20 at Lanh dao 21 4.14 573 Nhan vien 20 4.40 598 Lanh dao 21 2.24 831 Nhan vien 20 4.25 444 n 20 fu va Nhan vien a3 4.19 ll oi m nh a4 410 z 125 ht vb 134 jm 181 k a6 z a5 om l.c gm 099 n a Lu n va y te re th 27 t to ng hi Independent Samples Test ep Levene's Test for w n Equality of lo Variances t-test for Equality of Means ad Std 95% Confidence y th Mean Difference Sig (2- Differen Differ ju F yi t 015 904 df -.638 tailed) ce ence Lower Upper 527 -.100 157 -.417 217 -.642 38.132 525 -.100 156 -.415 215 -.289 39 774 -.055 190 -.438 329 -.291 35.846 772 -.055 188 -.436 326 39 840 040 199 -.362 443 203 38.047 840 040 199 -.363 444 164 -.248 174 -.600 105 160 -.248 172 -.598 103 168 -.257 183 -.627 113 -1.404 38.668 168 -.257 183 -.628 113 -9.597 39 000 -2.012 210 -2.436 -1.588 -9.731 30.879 000 -2.012 207 ua al 39 k Equal variances assumed Sig ht pl a1 Interval of the Error Equal variances not assumed n Equal variances assumed va a2 405 528 n ll fu Equal variances not assumed Equal variances assumed m a3 147 703 204 oi 1.231 274 -1.436 33.432 vb 1.718 198 Equal variances not assumed Equal variances assumed l.c Equal variances not assumed 7.005 012 39 gm a6 -1.406 jm Equal variances assumed 39 z Equal variances not assumed a5 -1.420 z Equal variances assumed at a4 nh Equal variances not assumed -2.434 -1.590 om n a Lu n va y te re th 28 t to ng hi Nhóm thành phần “phân cơng, bố trí cơng việc” ep Group Statistics Vi tri cong tac w 3.95 669 146 Nhan vien 20 3.85 489 109 Lanh dao 21 4.00 632 138 Nhan vien 20 3.95 510 114 21 4.00 707 154 20 2.75 716 160 21 2.57 811 177 Nhan vien 20 2.85 933 209 Lanh dao 21 2.43 811 177 Nhan vien 20 fu 945 211 ju y th yi Lanh dao pl al n b5 Lanh dao va 21 Nhan vien b4 Std Error Mean Lanh dao ad b3 Std Deviation n lo b2 Mean ua n b1 N 2.45 ll oi m nh Independent Samples Test at z Levene's Test t-test for Equality of Means z Mean jm ht vb Std 95% Confidence Interval of the Error Difference Sig (2- Differen Differ 749 392 b2 Equal variances assumed 444 509 b3 Equal variances assumed 1.072 307 ence Lower Upper 39 581 102 184 -.269 474 561 36.618 578 102 182 -.267 472 278 39 783 050 180 -.314 414 279 38.001 782 050 179 -.313 413 39 000 1.250 222 800 1.700 5.620 38.846 000 1.250 222 800 1.700 39 313 -.279 273 -.830 273 -1.018 37.648 315 -.279 274 -.833 275 39 938 -.021 274 -.577 534 -.078 37.484 938 -.021 275 -.579 537 5.622 n a Lu Equal variances not assumed ce l.c Equal variances not assumed 557 tailed) df om Equal variances assumed t gm b1 Sig k F Equal variances assumed 509 480 Equal variances not assumed 144 706 -.078 29 th Equal variances assumed y b5 te re Equal variances not assumed -1.022 n b4 va Equal variances not assumed t to ng hi Nhóm thành phần “công tác đánh giá kết thực công việc” ep Group Statistics Vi tri cong tac w n c1 N lo 3.95 805 176 Nhan vien 20 2.70 801 179 Lanh dao 21 3.19 750 164 Nhan vien 20 3.15 489 109 21 3.43 676 148 20 3.10 641 143 740 161 813 182 1.136 248 918 205 ju yi Lanh dao 21 3.38 Nhan vien 20 2.85 Lanh dao 21 Nhan vien 20 n ua al va 2.90 n c5 Lanh dao pl Nhan vien c4 Std Error Mean 21 y th c3 Std Deviation Lanh dao ad c2 Mean fu 3.00 ll oi m Independent Samples Test at nh z t-test for Equality of Means z Levene's Test for Equality of Variances 489 Equal variances not assumed Equal variances assumed 1.222 276 Equal variances not assumed Equal variances assumed 976 329 Equal variances assumed 159 692 251 745 1.760 4.992 38.918 000 1.252 251 745 1.760 39 840 040 199 -.362 443 206 34.609 838 040 197 440 39 119 329 206 -.088 745 1.598 38.999 118 329 206 -.087 745 2.189 39 035 531 243 040 1.022 2.184 38.216 035 531 243 039 1.023 -.294 39 770 -.095 323 -.750 559 -.296 38.012 769 -.095 322 -.747 556 204 1.596 -.359 n va c4 1.252 n Equal variances not assumed 000 a Lu c3 39 l.c c2 4.991 df om 489 t gm Equal variances assumed Sig k c1 F jm ht vb 95% Confidence Std Interval of the Mean Error Sig (2Difference Differen Differ tailed) ce ence Lower Upper c5 Equal variances assumed 925 342 y te re Equal variances not assumed 30 th Equal variances not assumed t to ng hi Nhóm thành phần “cơ hội thăng tiến” ep Group Statistics w Vi tri cong n N tac lo 3.71 845 184 Nhan vien 20 3.55 826 185 Lanh dao 21 3.62 1.024 223 20 4.00 562 126 21 4.33 577 126 20 4.00 725 162 ju yi Nhan vien Lanh dao n ua al Nhan vien pl d3 Std Error Mean 21 y th d2 Std Deviation Lanh dao ad d1 Mean n va Independent Samples Test fu ll Levene's m Test for oi Equality of nh Variances t-test for Equality of Means at z Std 95% Confidence z Mean Interval of the Error vb Difference Sig (2- Differen Differ 647 629 Equal variances not assumed d2 Equal variances assumed 630 38.972 14.58 000 452 164 261 -.364 692 164 261 -.364 692 -.381 260 -.906 144 39 150 -1.487 31.357 147 -.381 256 -.903 39 111 333 204 -.080 1.623 36.290 113 333 205 -.083 1.632 141 746 n Equal variances not assumed 578 Upper a Lu Equal variances assumed 533 Lower om Equal variances not assumed -1.467 533 ence l.c d3 39 ce gm 213 tailed) df k t jm Equal variances assumed Sig ht d1 F 750 n va y te re th 31