(Luận văn) đánh giá tác động của hệ thống kiểm soát nội bộ đến hiệu quả công tác thu thuế tại các cơ quan thuế trên địa bàn tp hồ chí minh

t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad BÙI THỊ QUỲNH NHƯ ju y th yi pl n ua al n va ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ ĐẾN HIỆU QUẢ CÔNG TÁC THU THUẾ TẠI CÁC CƠ QUAN THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH ll fu oi m at nh z z ht vb jm k LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ om l.c gm n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, năm 2018 t to BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH ng hi ep w n lo ad BÙI THỊ QUỲNH NHƯ ju y th yi pl n ua al ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA HỆ THỐNG KIỂM SỐT NỘI BỘ ĐẾN HIỆU QUẢ CƠNG TÁC THU THUẾ TẠI CÁC CƠ QUAN THUẾ TRÊN ĐỊA BÀN TP HỒ CHÍ MINH n va ll fu oi m Chuyên ngành: Kế toán Mã ngành: 8340301 at nh z z LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ht vb k jm gm TS TRẦN ANH HOA om l.c NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: n a Lu n va y te re THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN t to ng hi ep Tôi xin cam đoan luận văn “Đánh giá tác động hệ thống kiểm sốt nội đến hiệu cơng tác thu thuế quan thuế địa bàn TP Hồ Chí Minh” cơng trình nghiên cứu thân tơi hồn thành hướng dẫn cô Trần Anh Hoa Nội dung số liệu nêu đề tài hồn tồn tơi nghiên cứu thực Những kiến nghị khoa học đề tài chưa công bố cơng trình khác w n lo ad HỌC VIÊN THỰC HIỆN ju y th yi pl Bùi Thị Quỳnh Như n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re MỤC LỤC t to TRANG PHỤ BÌA ng MỤC LỤC hi ep DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU w DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ n lo PHẦN MỞ ĐẦU ad y th Lý chọn đề tài ju Mục tiêu nghiên cứu yi Câu hỏi nghiên cứu pl Đối tượng phạm vi nghiên cứu al n ua Phương pháp nghiên cứu va Đóng góp nghiên cứu n Kết cấu luận văn fu ll CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÁC NGHIÊN CỨU TRƯỚC m Những nghiên cứu nước .6 oi 1.1 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội khu vực công 1.1.2 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội công tác thu thuế at z Những nghiên cứu nước .9 z vb 1.2 nh 1.1.1 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội khu vực công 1.2.2 Những nghiên cứu hệ thống kiểm soát nội lĩnh vực thuế 11 ht 1.2.1 k jm Nhận xét tổng quan nghiên cứu trước 14 1.4 Khoảng trống nghiên cứu định hướng nghiên cứu tác giả 15 l.c gm 1.3 om 1.4.1 Khoảng trống nghiên cứu 15 a Lu 1.4.2 Định hướng nghiên cứu tác giả 15 n CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ LÝ THUYẾT NỀN 17 va 2.1 Một số vấn đề chung hệ thống kiểm soát nội 17 2.1.4 Giới hạn hệ thống kiểm soát nội khu vực công 21 y 2.1.3 Mục tiêu hệ thống kiểm soát nội khu vực công 20 te re 2.1.2 Lịch sử đời phát triển hệ thống kiểm sốt nội khu vực cơng 18 n 2.1.1 Khái niệm kiểm soát nội hệ thống kiểm soát nội 17 2.2 Các nhân tố cấu thành hệ thống kiểm sốt nội khu vực cơng 21 t to 2.2.1 Mơi trường kiểm sốt 21 ng 2.2.2 Đánh giá rủi ro 23 hi 2.2.3 Hoạt động kiểm soát 24 ep 2.2.4 Thông tin truyền thông 25 w 2.2.5 Giám sát 26 n 2.3 Cơ sở lý luận thuế quản lý thuế .26 lo ad 2.3.1 Khái niệm thuế 27 ju y th 2.3.2 Đặc điểm thuế 27 2.3.3 Chức thuế 27 yi pl 2.3.4 Công tác quản lý thu thuế chống thất thu thuế 28 ua al 2.3.4.1 Khái niệm quản lý thu thuế chống thất thu thuế 28 n 2.3.4.2 Vai trò quản lý thu thuế chống thất thu thuế 29 va 2.3.4.3 Nguyên tắc quản lý thu thuế chống thất thu thuế 29 n ll fu 2.4 Tổng quan quan Thuế ngành Thuế TP Hồ Chí Minh 30 oi m 2.4.1 Khái niệm quan Thuế tổ chức máy ngành Thuế 30 nh 2.4.2 Chức nhiệm vụ quan thuế đặc điểm hoạt động thu thuế at ngành Thuế TP Hồ Chí Minh 32 z 2.5 Các lý thuyết có liên quan 34 z ht vb 2.5.1 Lý thuyết đại diện 34 jm 2.5.2 Nhóm Lý thuyết hành vi - tâm lý xã hội - quan hệ người 35 k 2.6 Mối quan hệ hệ thống KSNB hiệu công tác thu thuế 37 gm 2.6.1 Mục tiêu hiệu công tác thu thuế 37 om l.c 2.6.2 Mối quan hệ hệ thống KSNB hiệu công tác thu thuế 37 2.7 Mô hình nghiên cứu đề xuất .38 a Lu 2.7.1 Mơ hình nghiên cứu 38 n 2.7.2 Giả thuyết nghiên cứu 39 3.1.2 Nguồn liệu, phương pháp thu thập phân tích nghiên cứu 42 y 3.1.1 Thiết kế nghiên cứu 40 te re 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 n va CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 40 3.1.2.1 Nghiên cứu định tính 42 3.1.2.2 Nghiên cứu định lượng 46 t to 3.2 Điều chỉnh thang đo 48 ng hi 3.2.1 Thang đo Hiệu công tác thu thuế 48 ep 3.2.2 Thang đo thành phần hệ thống KSNB (khung lý thuyết mơ hình nghiên cứu) 49 w n 3.3 Thực nghiên cứu định lượng 52 lo ad 3.3.1 Mẫu nghiên cứu 53 y th 3.3.2 Thực khảo sát 54 ju CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN 56 yi pl 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 56 ua al 4.2 Đánh giá thang đo .57 n 4.2.1 Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 57 va n 4.2.2 Đánh giá độ giá trị thang đo – EFA 59 ll fu 4.2.2.1 Thang đo thành phần hệ thống kiểm soát nội 59 oi m 4.2.2.2 Thang đo hiệu công tác thu thuế 65 4.3 Kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu 66 nh at 4.3.1 Phân tích tương quan 66 z 4.3.2 Phân tích hồi quy 67 z vb 4.3.2.1 Kiểm định phù hợp mơ hình hồi quy 68 ht 4.3.2.2 Kiểm định giả thuyết ý nghĩa trọng số hồi quy 69 jm k 4.3.3 Dị tìm vi phạm giả định hồi quy tuyến tính 72 gm 4.3.3.1 Giả định liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập tượng phương sai thay đổi (heteroskedasticity) 72 om l.c 4.3.3.2 Giả định phân phối chuẩn phần dư 73 a Lu 4.3.3.3 Giả định khơng có mối tương quan biến độc lập (đo lường tượng đa cộng tuyến) 73 n 4.4 Bàn luận từ kết nghiên cứu .74 va CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 78 y 5.2.1 Đối với Ban lãnh đạo quan thuế 79 te re 5.2 Hàm ý sách 78 n 5.1 Kết luận 78 5.2.1.1 Hàm ý liên quan đến Giám sát 79 5.2.1.2 Hàm ý liên quan đến Mơi trường kiểm sốt 81 t to 5.2.1.3 Hàm ý liên quan đến Đánh giá rủi ro 82 ng 5.2.1.4 Hàm ý liên quan đến Thông tin truyền thông 83 hi ep 5.2.1.5 Hàm ý liên quan đến Hoạt động kiểm soát 84 5.2.2 Đối với quan Nhà nước ngành Thuế 85 w 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 86 n lo KẾT LUẬN CHUNG 88 ad PHỤ LỤC ju y th TÀI LIỆU THAM KHẢO yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT t to ng hi ep Cán công chức CNTT: Công nghệ thông tin CoBIT: Control Objectives for Information and Related Technologies COSO: Committee of Sponsoring Organizations CBCC: w n Doanh nghiệp lo DN: ad Giám sát pl Hoạt động kiểm soát ua al HDKS: yi GS: Enterprise risk management ju ERM: Đánh giá rủi ro y th DGRR: Hiệu công tác thu thuế HTKSNB: Hệ thống Kiểm soát nội INTOSAI: International Organization of Supreme Audit Institutions KSNB: Kiểm soát nội MTKS: Mơi trường kiểm sốt NNT: Người nộp thuế NSNN: Ngân sách Nhà nước QLRR: Quản lý rủi ro TTTT: Thông tin truyền thông n HQCT: n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU t to Bảng 1.1: Bảng tổng hợp tóm tắt nghiên cứu trước 12 ng Bảng 3.1: Thang đo Hiệu công tác thu thuế 49 hi ep Bảng 3.2: Thang đo thành phần hệ thống KSNB 50 Bảng 3.3: Thống kê tình hình khảo sát 55 w Bảng 4.1 Thống kê mẫu khảo sát 57 n lo Bảng 4.2: Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha 58 ad y th Bảng 4.3: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần hệ thống KSNB lần ju thứ 60 yi Bảng 4.4: Bảng phương sai trích lần thứ 60 pl ua al Bảng 4.5: Bảng ma trận nhân tố sau xoay lần thứ 61 n Bảng 4.6: Hệ số KMO kiểm định Barlett thành phần hệ thống KSNB lần n va thứ ba (lần cuối) 62 ll fu Bảng 4.7: Bảng phương sai trích lần thứ ba (lần cuối) 63 oi m Bảng 4.8: Bảng ma trận nhân tố sau xoay lần thứ ba (lần cuối) 63 nh Bảng 4.9: Hệ số KMO kiểm định Barlett hiệu công tác thu thuế 65 at Bảng 4.10: Bảng phương sai trích 65 z z Bảng 4.11: Bảng ma trận nhân tố 66 vb ht Bảng 4.12: Ma trận tương quan biến 67 jm Bảng 4.13: Thống kê mơ tả biến phân tích hồi quy 67 k gm Bảng 4.14: Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình 68 l.c Bảng 4.15: Tổng kết mơ hình 68 om Bảng 4.16: Phân tích ANOVA 69 a Lu Bảng 4.17: Kết trọng số hồi quy 69 n Bảng 5.1: Bảng xếp thứ tự quan trọng theo hệ số Beta nhân tố 79 n va y te re t to DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ ng Hình 2.1: Khái quát quy trình đánh giá rủi ro COSO 23 hi ep Hình 2.2: Cơ cấu tổ chức máy ngành Thuế theo cấp từ Trung ương đến địa phương 32 w n Hình 2.3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 38 lo ad Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 41 y th Hình 4.1: Kết mơ hình hồi quy 71 ju Hình 4.2: Đồ thị phân tán giá trị dự đoán phần dư 72 yi pl Hình 4.3: Đồ thị phân tán phần dư chuẩn hóa 73 n ua al n va ll fu oi m at nh z z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU KHẢO SÁT t to ng hi Thống kê tình hình khảo sát ep Mô tả Số lượng (bảng) Tỷ lệ (%) w n Số bảng câu hỏi phát - 260 100 247 95 13 lo 260 ad Số bảng câu hỏi thu ju y th Số bảng câu hỏi hợp lệ yi Trong pl n ua al Số bảng câu hỏi không hợp lệ n va Thống kê mẫu khảo sát Tần số ll oi m Tỷ lệ % % tích lũy 54.7 45.3 54.7 100.0 z z vb 24.3 37.7 27.1 10.9 ht k jm 24.3 62 89.1 100 om l.c gm 60 93 67 27 247 at 135 112 247 nh 27.5 72.5 27.5 100 31 209 247 12.6 84.6 2.8 12.6 97.2 100 n 68 179 247 a Lu n va y te re Giới tính Nữ Nam Tổng cộng Độ tuổi Từ 20 đến 29 tuổi Từ 30 đến 39 tuổi Từ 40 đến 49 tuổi Từ 500 tuổi trở lên Tổng cộng Chức vụ Lãnh đạo Nhân viên Tổng cộng Trình độ chun mơn Sau Đại học Đại học Cao đẳng, Trung cấp Tổng cộng fu Thuộc tính PHỤ LỤC PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CRONBACH’S ALPHA t to Thang đo Mơi trường kiểm sốt ng hi Reliability Statistics ep Cronbach's Alpha N of Items w 731 n lo ad Item-Total Statistics y th Cronbach's Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted ju Scale Mean if yi pl MTKS2 22.62 MTKS3 23.30 MTKS4 22.74 MTKS5 22.52 MTKS6 22.57 MTKS7 22.60 22.47 n ua al 595 668 11.156 589 663 13.269 088 814 12.113 475 693 12.462 432 703 11.937 560 676 11.492 605 664 n va 11.697 ll fu oi m MTKS1 nh at Thang đo Đánh giá rủi ro z Reliability Statistics z N of Items jm 809 ht Alpha vb Cronbach's k Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted DGRR2 17.06 12.915 706 746 DGRR3 17.09 13.834 625 767 DGRR4 17.01 12.821 753 736 DGRR5 17.05 12.469 798 724 DGRR6 17.09 18.049 036 884 y 775 te re 587 n 13.748 va 17.06 n DGRR1 a Lu Scale Variance om Scale Mean if l.c Cronbach's gm Item-Total Statistics Thang đo Hoạt động kiểm soát Reliability Statistics t to Cronbach's ng Alpha N of Items hi 894 ep w Item-Total Statistics n Cronbach's lo ad Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted y th HDKS1 Scale Mean if 16.528 789 870 26.82 17.190 624 886 26.87 17.211 645 884 26.79 17.072 675 881 HDKS5 26.64 17.826 577 890 HDKS6 26.83 16.651 722 876 HDKS7 26.85 576 890 HDKS8 26.77 789 870 ju 26.77 HDKS2 yi pl HDKS3 n ua al HDKS4 va 17.580 n ll fu 16.528 oi m Thang đo Thông tin truyền thông nh Reliability Statistics at Cronbach's z N of Items vb 880 z Alpha ht k jm Cronbach's Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted 22.57 18.416 507 883 TTTT3 22.41 17.626 651 864 TTTT4 22.37 17.576 615 869 TTTT5 22.44 17.011 798 846 TTTT6 22.41 16.878 791 846 TTTT7 22.46 17.404 713 856 y TTTT2 te re 870 n 604 va 17.990 n 22.52 a Lu TTTT1 om Scale Variance l.c Scale Mean if gm Item-Total Statistics Thang đo Giám sát t to Reliability Statistics ng Cronbach's hi Alpha N of Items ep 883 w n Item-Total Statistics lo Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Alpha if Item y th ad Cronbach's if Item Deleted Total Correlation Deleted Item Deleted ju GS1 15.23 763 849 15.14 9.339 642 876 GS3 15.10 9.413 626 880 GS4 15.07 8.865 757 849 GS5 15.12 8.530 819 834 yi 9.146 pl GS2 n ua al n va ll fu Thang đo Hiệu công tác thu thuế oi m Reliability Statistics Cronbach's nh Alpha N of Items at z 726 z ht vb jm Item-Total Statistics k Cronbach's Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Deleted 523 661 HQCT2 11.28 2.609 450 703 HQCT3 11.26 2.518 495 677 HQCT4 11.30 2.494 602 618 n 2.476 a Lu 11.31 om HQCT1 l.c Scale Variance gm Scale Mean if n va y te re PHỤ LỤC ĐÁNH GIÁ ĐỘ GIÁ TRỊ THANG ĐO – EFA t to Kết đánh giá độ giá trị thang đo thành phần hệ thống kiểm ng hi soát nội – Phân tích EFA lần thứ ep KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy w Approx Chi-Square n Bartlett's Test of Sphericity 757 4968.014 lo ad df 465 Sig .000 ju y th Total Variance Explained yi Extraction Sums of Squared Loadings pl Initial Eigenvalues Component % of Variance Cumulative % 23.914 3.866 2.854 23.914 7.413 23.914 12.470 36.384 3.866 9.206 45.590 2.854 2.656 8.567 54.157 2.656 2.416 7.793 61.951 1.064 3.431 65.381 1.064 976 3.150 68.531 851 2.746 71.278 ua 84.312 15 558 1.800 86.112 16 505 1.629 87.741 17 462 1.490 89.230 18 450 1.450 90.680 19 436 1.405 92.086 20 387 1.248 93.334 21 354 1.141 94.475 22 321 1.036 95.510 23 305 982 96.493 24 244 788 97.281 25 181 585 97.866 26 165 531 98.397 1.631 5.262 65.381 y 1.819 65.381 te re 564 3.431 n 14 60.119 va 82.493 49.893 10.226 n 1.867 11.318 3.170 a Lu 579 3.509 61.951 om 13 54.157 7.793 l.c 80.626 8.567 2.416 2.103 38.574 gm 652 26.930 11.645 k 12 13.281 3.610 jm 78.523 4.117 45.590 ht 2.202 36.384 9.206 vb 683 12.470 z 11 13.648 z 76.322 13.648 at 73.905 2.417 4.231 nh 2.627 749 23.914 oi 814 Cumulative % n va 10 % of Variance m 7.413 Total ll Cumulative % fu Total n % of Variance al Total Rotation Sums of Squared Loadings t to ng 27 144 464 98.862 28 119 385 99.247 29 102 327 99.574 30 093 300 99.874 31 039 126 100.000 hi ep Extraction Method: Principal Component Analysis w Rotated Component Matrixa n Component lo ad TTTT5 866 844 ju 796 yi TTTT7 y th TTTT6 748 TTTT4 688 TTTT1 679 TTTT2 587 pl TTTT3 n ua al 697 HDKS5 693 HDKS2 556 833 GS2 718 GS3 717 DGRR2 823 DGRR3 739 DGRR1 736 om 846 l.c DGRR4 892 gm DGRR5 k jm GS4 ht 856 vb GS1 z 894 z GS5 425 at HDKS6 nh 804 oi HDKS4 m 875 ll HDKS8 fu 904 n va HDKS1 MTKS1 709 MTKS4 550 MTKS5 489 HDKS7 HDKS3 y 723 te re MTKS6 n 829 va MTKS2 n 844 a Lu MTKS7 752 486 673 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a t to a Rotation converged in iterations ng hi ep Kết đánh giá độ giá trị thang đo thành phần hệ thống kiểm sốt nội – Phân tích EFA lần thứ hai w Factor Analysis n KMO and Bartlett's Test lo ad Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square ju y th Bartlett's Test of Sphericity 4691.897 yi df 435 Sig .000 pl Total Variance Explained al Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues ua Component 779 Total % of Variance Cumulative % 23.937 7.181 23.937 36.160 3.667 12.223 2.836 1.051 3.502 65.981 1.051 972 3.240 69.221 850 2.833 72.055 786 2.620 74.675 10 713 2.375 77.050 11 676 2.253 79.303 12 645 2.149 81.452 13 569 1.896 83.348 14 558 1.860 85.208 15 506 1.686 86.894 16 462 1.540 88.434 17 450 1.499 89.933 18 444 1.481 91.414 19 388 1.294 92.707 20 378 1.261 93.968 21 324 1.080 95.048 22 307 1.024 96.072 23 247 823 96.895 24 214 714 97.609 25 180 601 98.211 n va ll fu 3.153 10.512 60.871 65.981 1.533 5.111 65.981 oi m 62.479 8.053 3.502 y 50.359 te re 2.416 38.659 11.700 n 62.479 12.031 3.510 va 8.053 3.609 54.426 n 2.416 45.614 8.812 a Lu 9.455 om 2.644 l.c 54.426 26.627 45.614 8.812 14.076 12.551 gm 9.455 2.644 14.076 3.765 k 2.836 4.223 36.160 jm 23.937 ht 12.223 vb 23.937 3.667 Cumulative % z 7.181 % of Variance z Total at Cumulative % nh % of Variance n Total Rotation Sums of Squared Loadings t to ng 26 164 547 98.758 27 120 399 99.157 28 106 353 99.510 29 094 313 99.824 30 053 176 100.000 hi ep Extraction Method: Principal Component Analysis w n Rotated Component Matrixa lo ad 867 ju 845 yi TTTT5 y th TTTT6 Component 796 TTTT3 749 TTTT4 685 TTTT1 679 TTTT2 587 pl TTTT7 n ua al n va HDKS5 695 HDKS6 691 at 809 nh HDKS4 oi 862 m HDKS8 ll 900 fu HDKS1 GS2 719 GS3 719 k 834 jm GS4 ht 857 vb GS1 z 894 z GS5 823 DGRR3 742 DGRR1 738 725 MTKS1 716 MTKS4 554 MTKS5 483 HDKS3 HDKS7 481 y MTKS6 te re 828 n MTKS2 va 841 n MTKS7 a Lu DGRR2 om 846 l.c DGRR4 891 gm DGRR5 721 710 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a t to a Rotation converged in iterations ng hi ep Kết đánh giá độ giá trị thang đo thành phần hệ thống kiểm soát nội – Phân tích EFA lần thứ ba w Factor Analysis n lo ad KMO and Bartlett's Test y th Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square ju Bartlett's Test of Sphericity 801 4390.606 yi pl df 406 Sig .000 n ua al Total Variance Explained n va Initial Eigenvalues Component Cumulative % 35.977 6.997 24.127 3.437 11.850 2.828 9.752 2.620 9.035 2.386 24.127 4.227 14.575 14.575 35.977 3.786 13.055 27.631 45.729 2.828 54.764 2.620 9.752 45.729 3.579 12.341 39.971 9.035 54.764 3.471 11.969 51.940 8.227 62.991 2.386 8.227 62.991 3.205 11.051 62.991 973 3.356 66.346 918 3.166 69.512 823 2.839 72.351 775 2.673 75.024 10 697 2.402 77.426 11 659 2.273 79.699 12 594 2.049 81.748 13 560 1.931 83.678 14 527 1.817 85.495 15 506 1.744 87.239 16 457 1.577 88.816 17 450 1.551 90.366 18 435 1.500 91.866 19 388 1.337 93.203 20 377 1.299 94.503 21 323 1.113 95.615 22 306 1.056 96.671 z 24.127 11.850 z 24.127 3.437 Cumulative % at 6.997 % of Variance nh Total oi % of Variance Total m Cumulative % ll % of Variance Rotation Sums of Squared Loadings fu Total Extraction Sums of Squared Loadings ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re t to ng hi ep 23 215 740 97.411 24 185 639 98.050 25 165 568 98.618 26 120 413 99.031 27 108 371 99.402 28 095 328 99.730 29 078 270 100.000 w Extraction Method: Principal Component Analysis n lo ad Rotated Component Matrixa y th Component 868 yi TTTT6 ju 847 TTTT7 798 TTTT3 750 TTTT4 681 TTTT1 678 TTTT2 586 pl TTTT5 n ua al n va HDKS5 676 HDKS7 590 832 GS3 718 GS2 717 DGRR2 819 DGRR3 742 DGRR1 735 829 MTKS6 723 MTKS1 714 MTKS4 555 MTKS5 505 y MTKS2 te re 843 n MTKS7 va 846 n DGRR4 a Lu 890 om DGRR5 l.c GS4 gm 855 k GS1 jm 893 ht GS5 vb 759 z HDKS6 z 840 at HDKS4 nh 844 oi HDKS8 m 885 ll fu HDKS1 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.a t to a Rotation converged in iterations ng hi ep Kết đánh giá độ giá trị thang đo hiệu công tác thu thuế Factor Analysis w n lo KMO and Bartlett's Test ad Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square y th Bartlett's Test of Sphericity 735 197.220 ju df yi Sig .000 pl al n ua Total Variance Explained Initial Eigenvalues va Total % of Variance n Component 18.533 576 14.395 472 11.798 2.211 Cumulative % 55.274 55.274 73.807 88.202 100.000 at nh 741 % of Variance oi Total 55.274 m 55.274 ll 2.211 Cumulative % fu Extraction Sums of Squared Loadings z Extraction Method: Principal Component Analysis z ht k jm Component vb Component Matrixa HQCT3 723 HQCT2 686 y te re a components extracted n Analysis.a va Principal Component n Extraction Method: a Lu 751 om HQCT1 l.c 808 HQCT4 gm PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN t to Correlations ng HQCT hi ep Pearson Correlation MTKS DGRR HDKS TTTT GS 494** 450** 405** 505** 562** 0 0 247 247 247 247 247 247 494** 177** 197** 315** 248** 0.005 0.002 0 HQCT w Sig (2-tailed) n lo N ad ju MTKS y th Pearson Correlation Sig (2-tailed) yi 247 247 247 247 247 247 450** 177** 273** 239** 179** 0 0.005 247 247 247 247 273** 161* 200** 0.011 0.002 247 247 247 161* 296** pl N n ua DGRR al Pearson Correlation va N 247 0.005 ll 197** oi m 405** 247 fu Pearson Correlation n Sig (2-tailed) HDKS 0.002 247 247 505** 315** 239** 0 0.011 247 247 247 247 562** 248** 179** 200** 296** 0 0.005 0.002 247 247 247 247 247 at N nh Sig (2-tailed) 247 z 247 gm 247 n a Lu n va * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) om ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) l.c N GS Sig (2-tailed) 247 k Pearson Correlation jm N ht Sig (2-tailed) vb TTTT z Pearson Correlation y te re PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY t to ng hi Thống kê mơ tả biến phân tích hồi quy ep Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation 247 3.88 607 DGRR 247 3.42 850 247 3.84 599 247 3.74 691 247 3.78 742 247 3.76 507 lo n w MTKS ad HDKS ju GS y th TTTT yi HQCT pl Valid N (listwise) 247 n ua al n va Bảng Đánh giá mức độ phù hợp mơ hình Entered Removed nh Enter at GS, DGRR, Method oi Variables m Variables ll Model fu Variables Entered/Removeda z MTKS, z HDKS, vb TTTTb ht jm a Dependent Variable: HQCT k b All requested variables entered gm om l.c Tổng kết mơ hình Model Summaryb 0,614 0,315 R Square Change 0,622 df1 79,415 df2 241 Sig F Change Durbin Watson 1,988 y b Dependent Variable: HQCT F Change te re a Predictors: (Constant), GS, DGRR, MTKS, HDKS, TTTT Change Statistics n 0,622 Change Statistics va 789a Std Error of the Estimate n R Adjusted R Square a Lu Model R Square Phân tích ANOVA ANOVAa t to Model Sum of Squares ng df Mean Square hi ep Regression 39.338 7.868 Residual 23.876 241 099 Total 63.214 246 F Sig .000b 79.415 w n a Dependent Variable: HQCT lo b Predictors: (Constant), GS, DGRR, MTKS, HDKS, TTTT ad y th Kết trọng số hồi quy ju yi pl Coefficientsa al Unstandardized Standardiz Coefficients ed n ua Model n Std Error Tolerance 185 098 036 256 5.975 000 856 1.169 DGRR 141 025 236 5.580 000 877 1.140 HDKS 154 036 183 4.343 000 887 1.128 TTTT 172 032 235 5.389 000 825 1.213 GS 240 029 351 000 865 1.157 oi m at nh 8.235 ht vb 214 z MTKS VIF 1.663 z 307 ll (Constant) a Dependent Variable: HQCT Collinearity Statistics Beta fu Sig Coefficients va B t k jm om l.c gm n a Lu n va y te re PHỤ LỤC 10 t to ĐỒ THỊ DỊ TÌM CÁC VI PHẠM GIẢ ĐỊNH HỒI QUY ng hi Phụ lục 10a: Phương sai sai số (phần dư) không đổi ep w n lo ad ju y th yi pl n ua al n va ll fu oi m at nh z Phụ lục 10b: Phân phối chuẩn phần dư z ht vb k jm om l.c gm n a Lu n va y te re