Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết làm việc của người lao động tại sở nông nghiệp và phát triển nông thôn bình thuận

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT -   - CHU THỊ THANH HƯƠNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ NƠNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NƠNG THƠN BÌNH THUẬN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Bình Thuận – 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHAN THIẾT -   - CHU THỊ THANH HƯƠNG ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SỞ NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN BÌNH THUẬN CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ 19160340102015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS ĐINH PHI HỔ Bình Thuận - 2021 LỜI CAM ĐOAN - Tôi tên là: CHU THỊ THANH HƯƠNG Sinh ngày: 10/5/1981 Quê quán: Hải Hà, Hải Hậu,Thành phố Nam Định Hiện công tác Sở Nơng nghiệp Phát triển Nơng thơn Bình Thuận Là học viên cao học khóa MBA 06.1 Trường Đại học Phan Thiết Mã số học viên: 19160340102015 Tên luận văn: “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết làm việc người lao động Sở Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Bình Thuận” Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS ĐINH PHI HỔ Tôi xin cam đoan luận văn chưa trình nộp để lấy học vị thạc sĩ trường đại học Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu trung thực, khơng có nội dung công bố trước nội dung người khác thực ngoại trừ trích dẫn dẫn nguồn đầy đủ luận văn Bình Thuận, ngày tháng 01 năm 2021 Người thực Luận văn Chu Thị Thanh Hương i LỜI CẢM ƠN Luận văn hoàn thành Trường Đại học Phan Thiết Trong q trình làm luận văn tơi nhận nhiều giúp đỡ để hoàn tất luận văn Trước tiên xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy PGS.TS Đinh Phi Hổ tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm cho suốt trình thực luận văn tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô Khoa Đào tạo Sau Đại Học Trường Đại học Phan Thiết, người truyền đạt kiến thức quý báu cho thời gian học cao học vừa qua Xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo Sở Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Bình Thuận q anh chị người lao động Sở Nông nghiệp Phát triển Nơng thơn Bình Thuận tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình khảo sát thu thập liệu đề hoàn thành luận văn Sau xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn học viên lớp Quản trị kinh doanh MBA 6.1 động viên, giúp đỡ tơi q trình làm luận luận văn Trân trọng ! Bình Thuận, ngày tháng 01 năm 2021 Tác giả luận văn Chu Thị Thanh Hương ii MỤC LỤC NGHIÊN CỨU Trang LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC NGHIÊN CỨU iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ ix DANH MỤC BẢNG x TÓM TẮT LUẬN VĂN xii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết lý chọn đề tài nghiên cứu Error! Bookmark not defined 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Error! Bookmark not defined.3 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Error! Bookmark not defined.4 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.5.1 Nghiên cứu định tính Error! Bookmark not defined.4 1.5.2 Nghiên cứu định lượng Error! Bookmark not defined.4 1.6 Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn luận văn Error! Bookmark not defined.5 1.6.1 Về mặt khoa học 1.6.2 Về mặt thực tiễn iii 1.7 Kết cấu luận văn Error! Bookmark not defined.6 Tóm tắt Chương CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU Error! Bookmark not defined 2.1 Một số khái niệm 2.1.1 Sở Nông nghiệp Phát triển Nông thơn Bình Thuận 2.1.2 Khái niệm người lao động, bao gồm: cán bộ, công chức, viên chức 2.1.3 Khái niệm gắn kết làm việc 2.1.4 Tạo gắn kết lao động 10 2.1.5 Mối quan hệ gắn kết làm việc với thỏa mãn công việc, hiệu lao động, suất người lao động 11 2.2 Cơ sở lý thuyết gắn kết làm việc người lao động 13 2.2.1 Thuyết thứ bậc nhu cầu Abraham Maslow 13 2.2.2 Thuyết hai nhân tố Herzerg 15 2.2.3 Mơ hình mười yếu tố tạo gắn kết Kovach (1987) 17 2.3 Lý thuyết công tác nâng cao gắn kết cho người lao động 18 2.3.1 Mục đích cơng tác nâng cao gắn kết cho người lao động 18 2.3.2 Vai trò công tác tạo gắn kết cho người lao động 19 2.3.3 Vai trò người quản lý nâng cao gắn kết người lao động 20 2.4 Các nghiên cứu nước nước ngồi có liên quan 23 2.4.1 Nghiên cứu nước 23 2.4.2 Nước 24 2.4.3 Đánh giá mơ hình nghiên cứu trước 25 2.4.4 Tóm tắt cơng trình nghiên cứu liên quan 26 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết làm việc cán bộ, công chức, viên chức 29 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 36 iv 2.6.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 2.6.2 Giả thuyết nghiên cứu luận văn 37 Tóm tắt Chương 38 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 39 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 3.2 Nghiên cứu định tính 40 3.2.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 41 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 42 3.3 Nghiên cứu định lượng thức 50 3.3.1 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu 50 3.3.2 Loại liệu thu thập liệu 51 3.3.3 Các cơng cụ phân tích liệu 51 * Phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha 51 * Phân tích nhân tố khám phá EFA 52 * Phân tích hồi quy sau EFA 53 Tóm tắt Chương 53 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 55 4.1 Thu thập liệu nghiên cứu 55 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 56 4.2.1 Mẫu chức danh người lao động (cán bộ, công chức, viên chức) 56 4.2.2 Mẫu dựa đặc điểm giới tính 56 4.2.3 Mẫu dựa đặc điểm hôn nhân 57 4.2.4 Mẫu dựa độ tuổi 57 4.2.5 Mẫu dựa trình độ chun mơn 57 4.2.6 Mẫu dựa thời gian làm việc 58 4.2.7 Mẫu dựa vị trí đảm nhiệm 58 4.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 59 v 4.3.1 Phân tích thang đo yếu tố tự chủ cơng việc 59 4.3.2 Phân tích thang đo yếu tố điều kiện môi trường làm việc 60 4.3.3 Phân tích thang đo yếu tố đào tạo thăng tiến 61 4.3.4 Phân tích thang đo yếu tố phong cách lãnh đạo 61 4.3.5 Phân tích thang đo yếu tố tiền lương khen thưởng 62 4.3.6 Phân tích thang đo yếu tố mối quan hệ làm việc 63 4.3.7 Phân tích thang đo yếu tố đánh giá hiệu cơng việc 63 4.3.8 Phân tích thang đo yếu tố gắn kết làm việc 64 4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) ảnh hưởng đến gắn kết làm việc người lao động Sở Nơng nghiệp PTNT Bình Thuận 65 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập 66 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc 69 4.5 Kết phân tích tương quan hồi quy tuyến tính đa biến 70 4.5.1 Phân tích tương quan 70 4.5.2 Phân tích hồi quy 72 4.6 Kiểm định vi phạm giả định mơ hình hồi quy tuyến tính 74 4.6.1 Biến thành phần 74 4.6.2 Kiểm định phù hợp mơ hình 75 4.6.3 Kiểm tra vi phạm đa cộng tuyến mơ hình 76 4.6.4 Khơng có tương quan phân dư 76 4.6.5 Kiểm định giả định liên hệ tuyến tính 76 4.6.6 Kiểm định giả thiết phân dư có phân phối chuẩn 76 4.6.7 Diễn giải kết nghiên cứu hồi quy 77 Tóm tắt Chương 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 80 5.1 Kết luận kết thu qua nghiên cứu 80 5.2 Đề xuất hàm ý quản trị giải pháp 81 vi 5.2.1 Hàm ý quản trị Tạo điều kiện môi trường làm việc tốt 81 5.2.2 Hàm ý quản trị Tự chủ công việc 84 5.2.3 Hàm ý quản trị Đào tạo thăng tiến 85 5.2.4 Hàm ý quản trị Đánh giá hiệu công việc 88 5.2.5 Hàm ý quản trị Phong cách lãnh đạo 90 5.2.6 Hàm ý quản trị Mối quan hệ làm việc 91 5.3 Khuyến nghị 92 5.3.1 Đối với Ban lãnh đạo Sở Nông nghiệp PTNT Bình Thuận 92 5.3.2 Đối với người lao động Sở Nông nghiệp & PTNT 93 5.4 Hạn chế đề tài hướng nghiên cứu 93 Tóm tắt chương 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC NGHIÊN CỨU iii Phụ lục Nghiên cứu định tính iii Phụ lục Phiếu khảo sát thức xvii Phụ lục Kết phân tích liệu xxv vii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải CBCCVC Cán bộ, công chức, viên chức DG Đánh giá hiệu công việc DK Điều kiện môi trường làm việc DT Đào tạo thăng tiến MQH Mối quan hệ làm việc PC Phong cách lãnh đạo PTNT Phát triển Nông thôn SGK Sự gắn kết làm việc TC Tự chủ công việc viii DK4 16.57 6.772 558 706 DK5 15.94 8.888 029 829 DK6 16.64 6.528 556 705 Phân tích độ tin cậy thang đo điều kiện môi trường làm việc (Lần 2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 829 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DK1 12.83 6.045 655 788 DK2 12.59 5.941 639 792 DK3 12.80 5.703 664 784 DK4 12.75 6.140 579 808 DK6 12.82 5.826 600 804 2.3 Phân tích độ tin cậy thang đo Đào tạo thăng tiến Reliability Statistics Cronbach's Alpha 768 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DT1 22.92 15.178 -.017 828 DT2 22.39 10.262 706 686 DT3 22.35 9.596 715 681 DT4 22.10 15.489 036 795 xxix DT5 22.38 9.789 720 680 DT6 22.28 11.291 667 703 DT7 21.85 12.519 554 731 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 868 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DT2 15.32 9.331 753 824 DT3 15.28 8.587 780 818 DT5 15.30 8.980 746 827 DT6 15.21 10.618 655 850 DT7 14.77 11.733 559 871 2.4 Phân tích độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 764 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PC1 17.27 6.030 636 694 PC2 17.44 6.085 665 689 PC3 17.32 6.345 522 726 PC4 17.47 8.306 007 848 PC5 17.31 5.755 706 673 PC6 17.28 6.308 613 704 xxx Phân tích độ tin cậy thang đo Phong cách lãnh đạo (Lần 2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 848 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted PC1 13.93 5.373 692 808 PC2 14.10 5.511 692 808 PC3 13.97 5.764 544 848 PC5 13.97 5.237 718 800 PC6 13.94 5.702 649 820 2.5 Phân tích độ tin cậy thang đo Tiền lương khen thưởng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 829 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TL1 15.68 5.395 406 848 TL2 15.99 4.557 657 788 TL3 16.06 4.321 651 788 TL4 16.20 4.014 741 760 TL5 16.16 4.104 686 778 2.6 Phân tích độ tin cậy thang đo Mối quan hệ làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha 802 N of Items xxxi Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted MQH1 18.09 6.047 564 770 MQH2 18.53 5.365 693 737 MQH3 18.60 5.328 717 731 MQH4 18.35 5.684 634 753 MQH5 17.48 7.813 062 857 MQH6 18.06 5.686 674 744 2.6 Phân tích độ tin cậy thang đo Mối quan hệ làm việc (Lần 2) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 857 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted MQH1 13.75 5.549 595 846 MQH2 14.18 4.918 713 816 MQH3 14.25 4.946 714 816 MQH4 14.01 5.188 669 828 MQH6 13.72 5.297 669 828 2.7 Phân tích độ tin cậy thang đo Đánh giá hiệu công việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 876 Item-Total Statistics DG1 Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted 13.55 6.752 Corrected ItemTotal Correlation 680 xxxii Cronbach's Alpha if Item Deleted 855 DG2 13.52 6.575 712 848 DG3 13.56 6.488 720 846 DG4 13.56 6.320 747 839 DG5 13.40 6.739 668 858 2.8 Phân tích độ tin cậy thang đo Sự gắn kết làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 875 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SGK1 9.92 2.761 731 839 SGK2 9.97 2.803 762 827 SGK3 9.95 2.874 702 851 SGK4 9.92 2.775 729 840 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 3.1 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .838 Approx Chi-Square Bartlett's Sphericity Test of 6524.718 df 595 Sig .000 Total Variance Explained Co mpo nent Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumul Variance ative % Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulat ive % Total 7.145 20.413 20.413 7.145 20.413 20.413 3.445 9.844 9.844 3.703 10.581 30.994 3.703 10.581 30.994 3.340 9.542 19.386 xxxiii Total % of Cumul Variance ative % 3.350 9.573 40.567 3.350 9.573 40.567 3.332 9.521 28.907 3.022 8.634 49.201 3.022 8.634 49.201 3.309 9.454 38.361 2.172 6.205 55.407 2.172 6.205 55.407 3.238 9.251 47.612 1.875 5.357 60.763 1.875 5.357 60.763 3.056 8.731 56.343 1.495 4.271 65.034 1.495 4.271 65.034 3.042 8.691 65.034 953 2.722 67.757 892 2.549 70.306 10 723 2.066 72.372 11 723 2.065 74.437 12 672 1.920 76.356 13 658 1.881 78.238 14 584 1.669 79.907 15 526 1.503 81.410 16 514 1.468 82.878 17 482 1.376 84.254 18 455 1.299 85.553 19 448 1.279 86.832 20 419 1.199 88.031 21 404 1.154 89.185 22 393 1.123 90.308 23 377 1.076 91.384 24 330 943 92.328 25 324 925 93.253 xxxiv 26 306 873 94.126 27 287 821 94.947 28 281 802 95.749 29 260 742 96.491 30 246 703 97.194 31 229 655 97.848 32 207 592 98.440 33 196 560 99.000 34 184 526 99.526 35 166 474 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component DG4 838 DG2 821 DG3 819 DG1 808 DG5 780 DT3 871 DT2 845 DT5 844 DT6 778 DT7 693 TC2 831 TC3 786 xxxv TC4 742 TC1 741 TC5 694 MQH6 806 MQH2 784 MQH3 770 MQH4 760 MQH1 690 PC5 769 PC1 760 PC2 750 PC6 710 PC3 629 DK6 789 DK3 722 DK2 715 DK1 702 DK4 697 TL4 843 TL5 816 TL2 810 TL3 784 TL1 547 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations xxxvi 3.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Sphericity Test of 821 713.073 df Sig .000 Communalities Initial Extraction SGK1 1.000 729 SGK2 1.000 763 SGK3 1.000 693 SGK4 1.000 724 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Comp onent Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.909 72.724 72.724 432 10.797 83.521 374 9.339 92.859 286 7.141 100.000 Total Extraction Method: Principal Component Analysis xxxvii 2.909 % of Variance 72.724 Cumulative % 72.724 Kết phân tích mơ hình hồi quy tuyến tính đa biến 4.1 Phân tích tương quan Correlations SGK Pearson Correlation SGK Pearson Correlation TC 358 MQH DG 074 372** 171** 000 000 000 000 164 000 001 358 358 358 358 358 358 358 -.024 393** -.058 000 000 628 000 653 000 275 N 358 358 358 358 358 358 358 358 579** 392** -.001 288** -.069 Sig (2-tailed) 000 000 N 358 358 277** Sig (2-tailed) N 026 501** 074 498** 165 000 986 000 190 358 358 358 358 358 358 026 074 -.014 106* -.023 056 000 628 165 787 045 664 294 358 358 358 358 358 358 358 358 491** 501** 498** -.014 012 398** -.024 Sig (2-tailed) 000 000 000 787 N 358 358 358 358 074 -.024 -.001 Sig (2-tailed) 164 653 N 358 358 Pearson Correlation TL TL Sig (2-tailed) Pearson Correlation PC PC 392** Pearson Correlation DT DT 509** Pearson Correlation DK DK 509** 579** 277** 491** Sig (2-tailed) N TC 825 000 653 358 358 358 358 106* 012 123* 021 986 045 825 019 694 358 358 358 358 358 xxxviii 358 Pearson Correlation MQH 372** 393** 288** 123* 000 000 000 664 000 019 301 N 358 358 358 358 358 358 358 358 171** -.058 -.069 056 -.024 021 055 Sig (2-tailed) 001 275 190 294 653 694 301 N 358 358 358 358 358 358 358 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) 4.2 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed DG, TL, PC, DT, MQH, DK, TCb Method Enter a Dependent Variable: SGKLV b All requested variables entered Model Summaryb Model 055 Sig (2-tailed) Pearson Correlation DG -.023 398** R 746a R Square 556 Adjusted R Square Std Error of the Estimate 547 36793 a Predictors: (Constant), DG, TL, PC, DT, MQH, DK, TC b Dependent Variable: SGK xxxix Durbin-Watson 1.737 358 Coefficientsa Model Unstandardiz Standa ed rdized Coefficients Coeffici ents B (Cons tant) Std Error t Sig Beta 95.0% Confidence Interval for B Lower Bound Upper Bound -2.931 004 -1.205 -.237 Collinearity Statistics Toler ance VIF -.721 246 TC 235 039 258 5.972 000 158 313 678 1.475 DK 344 039 375 8.879 000 268 420 711 1.405 DT 165 026 232 6.434 000 114 215 972 1.029 PC 137 043 145 3.180 002 052 222 611 1.637 TL 040 038 038 1.046 296 -.035 115 965 1.036 MQH 093 040 095 2.337 020 015 172 763 1.310 DG 170 031 197 5.474 000 109 232 981 1.019 a Dependent Variable: SGK Hồi quy lần 2: Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed DG, PC, DT, MQH, DK, TCb Method Enter a Dependent Variable: SGK b All requested variables entered Model Summaryb Model R 745a R Square Adjusted R Square 555 547 Std Error of the Durbin-Watson Estimate a Predictors: (Constant), DG, PC, DT, MQH, DK, TC b Dependent Variable: SGK xl 36798 1.749 ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 59.214 9.869 Residual 47.528 351 135 106.742 357 Total F Sig 72.883 000b a Dependent Variable: SGK b Predictors: (Constant), DG, PC, DT, MQH, DK, TC Coefficientsa Model Unstandardiz Standa ed rdized Coefficients Coeffici ents B (Cons tant) Std Error t Sig Beta 95.0% Confidence Interval for B Lower Bound Collinearity Statistics Upper Tole Bound rance VIF 005 2.812 -.989 255 5.913 000 155 310 681 1.467 039 374 8.857 000 267 419 712 1.405 168 025 237 6.596 000 118 218 985 1.015 PC 137 043 145 3.181 002 052 223 611 1.637 MQH 099 039 102 2.518 012 022 177 780 1.282 DG 170 031 197 5.472 000 109 232 981 1.019 -.582 207 TC 232 039 DK 343 DT a Dependent Variable: SGK xli -.175 xlii Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation TC 358 1.40 5.00 3.2788 60004 DK 358 1.00 5.00 3.1888 59624 DT 358 2.00 5.00 3.7939 77196 PC 358 1.60 5.00 3.4950 57641 TL 358 2.60 5.00 4.0045 51811 MQH 358 1.60 5.00 3.4955 55904 DG 358 1.00 5.00 3.3793 63132 SGK 358 2.00 5.00 3.3135 54681 Valid (listwise) N 358 xliii