Do an xay dung chinh sach tao dong luc lam viec cho

Chuyên đề tốt nghiệp Cỏc t vit tt i i i BHXH: Bảo hiểm xã hội ii i i i ĐH : Đại học iiiii ii i HĐ : Hợp đồng iiii ii i HĐKD: Hoạt động kinh doanh ii i i i HĐTC: Hoạt động tài ii i i i LĐ : Lao động iiiii ii i LN : Lợi nhuận iiiii ii i LNG : Lợi nhuận gộp ii ii i i LNDN: Lợi nhuận doanh nghiệp i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i Lớp: KT& Quản lý công 46 Chuyên đề tốt nghiệp Li nói đầu i i Tính cấp thiết đề tài i i i i i Sự cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường để vươn iiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i tới hôp nhập nước khu vực giới khiến cho nhà doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i nghiệp tồn phát triển phải biết phát huy nguồn lực i i i i i i i i i i i i i i i Những thực tế xảy tượng phổ biến nhân viên iiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i i thường xuyên nhảy việc Tư tưởng làm việc lâu dài, gắn bó lâu dài khơng cịn i i i i i i i i i i i i i i i i nhiệm vụ người lao động nữa, tình trạng thường i xuyên xảy với người trể Họ làm việc sau vài i tháng cảm giác không thỏa đáng không thích hợp tìm cơng việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i Việc gây ảnh hưởng lớn đến ổn định mặt nhân công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cấu tổ chức công ty i i i ii i i ii i i ii i i i i i i i Có nhiều nguyên nhân gây tượng Nhưng i i i i i i i i i i i i ngun nhân đề cập đến công ty chưa i i i i i i i i i i i i i i i i i có sách đãi ngộ thỏa đáng, chưa có chế tạo động lực làm việc cho i i i i i i i i i i i i i i i i i nhân viên Chính mà dẫn đến phản ứng từ nhân viên gây i i i i i i i i i i i i i i i i i lên tình trạng chuyển việc người lao động i i iiiiiiiiii i i i i i i Có thể nói phần lớn cơng ty Việt Nam chưa có quan tâm i i i i i i i i i i i i i i i i i thích đáng hoạt động tạo động lực cho nhân viên Các hoạt đông i i i i i i i i i i i i i i i i tạo động lưc xuất cơng ty đầu tư nước ngồi i i iiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i Công ty xăng dầu Hà Sơn Bình phát triển mở rộng Do i i i i i i i i i i i i i i i i dể khuyến khích làm việc nhân viên giai đoạn cần phải có i i i i i i i i i i i i i i i i i sựa cố gắng tất người Tạo động lực cho nhân viên điều cần i i i i i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i i i i ii i i i i i Lớp: KT& Quản lý công 46 i Chuyên đề tèt nghiÖp thiết phải làm để tăng suất lao động nói riêng lợi tức kinh doanh nói i i i i i i i i i i i i i i i i i chung iiiiiiiiiii Vì vậy, để nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, công ty i i i i i i i i i i i i i i i phải ý đến việc quản trị nguồn nhân lực nói chung việc nâng cao động i i i i i i i i i i i i i i i i i lực làm việc cho nhân viên cần thiết Là sinh viên khoa khoa học quản i i i i i i i i i i i i i i i i i lý đứng trước thực trạng trên, em mạnh dạn sâu nghiên cứu đề tài i iiiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i “Xây dựng sách tạo động lực làm việc cho nhân i i i i i i i i i i i viên công ty xăng dầu Hà Sơn Bình” i i i i i i i Mục tiêu nghiên cứu đề tài i i i i i  Mục tiêu đề tài nghiên cứu lý luận chung i i i i i i i i i i i i i i i công tác tạo động lực làm việc, sách tạo động lực i i i i i i i i i i i  Phân tích thực trạng hoạt động tạo động lực công ty xăng dầu i i i i i i i i i i i i i i Hà Sơn Bình i i  Đề xuất giải pháp nhằm xây dựng sách tạo động lực i i i i i i i i i i i cho người lao động cơng ty xăng dẩu Hà Sơn Bình i i i i i i i i i i i Đối tượng phạm vi nghiên cứu i i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i Lớp: KT& Quản lý công 46 i i Chuyên đề tốt nghiệp  Đối tượng nghiên cứu: sách tạo động lực công ty xăng i i i i i i i i i i i i i dầu Hà Sơn Bình nội dung sách tạo động lực i i i i i i i i i i i i i i i yếu tố tác động tới sách tạo động lực cơng ty i i i i i i i i i i i i  Phạm vi nghiên cứu: i i i  Về mặt không gian: công ty xăng dầu Hà Sơn i i i i i i i i i i Bình  Về mặt thời gian: từ năm 2004_2007 i i i i i i  Về mặt quy mô: hỗ trợ trực tiếp kinh i i i i i i i i i i i nghiệm ban lãnh đạo công ty hỗ trợ i i i i i i i i i i i nhân viên phịng hành tổng hợp i i i i i i i i i công ty i Phương pháp nghiên cứu i i i Đề tài vận dụng phương pháp vật biện chứng vật lịch sử i i i i i i i i i i i i i i i i Các quan điểm đường lối sách phát triển kinh tế Đảng i i i i i i i i i i i i i i i i Chính Phủ Việt Nam sở phương pháp luận nghiên cứu đề tài Ngoài i i i i i i i i i i i i i i i i sử dụng phương pháp như: i i i i i i  Phương pháp phân tích tổng hợp i i i i i  Phương pháp khái quát hóa i i i i  Phương pháp so sánh đánh giá, khảo sát thực tế hoạt động đào i i i i i i i i i i i i tạo bồi dưỡng nhân lực tạo công ty xăng dầu Hà Sơn Bình i i i i i i i i i i i i i Kết cấu đề tài i i i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà Lớp: KT& Quản lý công 46 i Chuyên đề tốt nghiệp i Ngồi phần lời nói đầu chun đề gồm ba phần chính: i iiiiiiii i i i i i i i i i Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên i i i i i i i i i i i i i i i i tổ chức i iiiiiiii Chương II: Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên i i i i i i i i i i i i i i công ty xăng dầu Hà Sơn Bình i iiiiiii i i i i i i Chương III: Giải pháp xây dựngchính sách tạo động lực i i i i i i i i i Chương I: Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho i i i i i i i i i i i i nhân viên t chc i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i i Lớp: KT& Quản lý công 46 i Chuyên đề tèt nghiƯp I Khái niệm vai trị tạo động lực làm việc iiiiii iiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i iiiiii i i i i i i i Khái niệm động lực i i i i Có nhiều định nghĩa khác động lực Và thuật ngữ i i i i i i i i i i i i i i i i sử dụng nhiều lĩnh vưc khác Ban đầu “Động Lực” i i i i i i i i i i i i i i i sử dụng vật lý học Đó tác động từ phía bên ngồi vào vật làm i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i cho vật chuyển động biến đổi vận tốc i i i ii i i ii i i ii i i ii i i ii i i ii i i ii i i i i i i i Thuật ngữ tiếp tục sử dụng lý thuyết vật lý liên i i i i i i i i i i i i i i i i quan Tuy nhiên khái niêm đa nhà khoa học xã hội sử dụng mở i i i i i i i i i i i i i i i i i rộng Theo họ động lực haynói cụ thể hưon động lực thúc đẩy yếu tố i i i i i i i i i i i i i i i i i i trình thức đẩy cá nhân hành động Có nhiều nghiên cứu khác i i i i i i i i i i i i i i i i i nghiên cứu động lực iii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i Nhà nghiên cứu Mitchel: “ Động lực mức độ mà cá nhân muốn đạt i i i i i i i i i i i i i i i i i tới lừa chọn để gắn kết hành vi mình” i i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i Bolton : “ Động lực định nghĩa khái niệm để mô tả yếu tố i i i i i i i i i i ii i i ii i i i cá nhân sinh, trì điều chỉnh hanhg vi theo hướng i i i i iii i i i i i i i i i i i i i đạt mục tiêu.” i iiiiiiiiiiiii i i Từ phân tích ý kiến ta rút định nghĩa động lực i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i sau: iiiiiiiiiiiiiiii “ Động lực động mạch thúc đảy người hoạt động cách tích cực có i i i i i ii i i i i i i i i i suất trách nhiệm hiệu cao với tiềm họ” i i i i i i i i i i i i Tầm quan trọng động lực làm việc nhân viờn i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i i i i i i i Líp: KT& Qu¶n lý công 46 i i Chuyên đề tốt nghiệp iiiiiiiiiiiii ng lực yếu tố cần sống Quy luật đấu tranh sinh i i i ii i i i i i i i i i i i i tồn tự nhiên minh họa đắt giá cho gọi “động lực sống” i Động lực giúp ta vươn lên, để trìgiống nịi, buộc động vật, thực i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i vật phải tìm cho cách thay đổi hình dáng từ cao lớn đến nhỏ bé, từ i i i i i i i i i i i i i i i i i i môi trường sống sang môi trường sống khác, từ nước lên cạn… i i i i i i i i i i i i i i i ii i i i i i i i i i i Động lực mong muốn làm kẻ thống trị, vơ vết cải dẫn đến đại i i i i i i i i i i i i i i i i i i chiến tranh giới lần thứ (năm 1929-1933) chiến tranh giới lần hai i i i i i i i i i i i i i i i i năm 1945 Còn kinh tế, doanh nghiệplúc kêu gào Nhà Nước i i i i i i i i i i i i i i tạo cho họ nhiều động lực mơi trường kinh doanh để phát i i i i i i i i i i i i i i i i i i triển, cạnh tranh với bên i i i i i i i Cịn doanh nghiệp sao? Họ tạo động lực để nhân viên làm việc iiiiiiiiii i i i i i i i i i i i i i i i chăm chỉ, cống hiến cho cơng ty, gắn bó với cơng ty yếu tố i i i i ii i i i ii i i i i i i i i i i i đị lớn đến tồn phát triển công ty Không công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i tồn phát triển mà đóng góp cơng sức, trí tuệ i i i i i i i i i i i i i i i i i i người tâm huyết Và khơng có cơng ty tồn với công ty i i i i i i i i i i i i i i i i i i gồm toàn nhân viên khơng có hứng thú làm việc, lười biếng i i i i i i i i i i i i i i i không muốn làm việc cho cơng ty Chính vậy, dù hay nhiều, công ty i i ii i i i i i i i i i i i i i i phải có hoạt động tạo đơng lực i i i i i i i i ii Ngoài lý tổng qtđó ra, thấy việc tạo động lực hoạt động i ii i i i i i i i i i i i i i i tạo động lực để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh công ty, tạo đội i ngũ nhân viên chuyên nghiệp, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nhgiệp, đạt i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i mục tiêu xã hội đố phát triển người i i i i i i i i II Chính sách tạo động lực iiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i Các nội dung sách tạo động lực i i i i i i i SV: Ngun ThÞ Thanh Hà i i i Lớp: KT& Quản lý công 46 i i Chuyên đề tốt nghiệp iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii Chớnh sỏch tạo động lực định nghĩa cách đơn giản tập hợp i ii i i i i i i i i i i ii i i i i quy định hoạt động tạo động lực hoạt động quản lý Các động để i i i i i i i i i i i i i i i i i i hành động tốt xấu Bất hành vi quản lý i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i phải thúc đẩy quản lý phải tạo quyền thực Chính sách i i i i i i i i i i i i i i i i tạođộng lực áp dụng tốt tạo hệ thống khen thưởng dựa i i i i i i i i i i i ii i i i i i khuyến khích tiêu chuẩn hóa với thực cơng việc người lao i i i i i i i i i i i i i i i i i động Tùy đối tượng khác mà có hành vi hưởng ứng khác i i i i i i i i i i i i i i i i i với động lực làm việc cho mục tiêu thúc đẩy bị hạn chế i i i i i i i i i i i i i i i i i i i bị chậm lại i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i Nếu sách mức độ cao miêu tả phải đạt lại i i i i i i i i i i i i i i i i i i không việc thực Do sách mức độ i i i i ii i i i i i i i i i i i i i trung bình miêu tả chiến lược để đạt đựoc mục tiêu mức độ cao Mặc dù i i i i i i i i i i i i i i i i i i i sáchở mức cấp trung trìu tượng sách cấp cao, i i i i i i i i i i i i i i i chúng nên tảng cần thiết để dến sách i i i i i i i i i i i i i i i i i cấp thấp Chính sách cấp trung đề cấp đến cách ứng xử, hành i i i i i i i i i i i i i i i i i i động mức độ trừu tượng, sách mức độ thấp i i i i i i i i i i i i i i i i i i sựa diễn đạt, thể cách xác hành động cần phải thực hiên i i i i i i i i i i i i i i i Sự cần thiết phải xây dựng sách tạo động lực i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i Khiđặt việc xây dựng sách, có nhiều người “nghi hoặc” lẽ có i i i i ii i i i i i i i i i i nhiều sách xây dựng lên khơng phát huy mặt tích i i i i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i i i i i i i i Líp: KT& Quản lý công 46 i i Chuyên đề tốt nghiƯp cực mà cị trở thành rào cản cho phát triển Tuy nhiên khôngphải i i i i i i i i i i i i i i i i i i nhà sách khơng nhìn vấn đề i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ii i i i i i i i i Vì động động lực xuất phát từ thân người nhà i i i i ii i i i i i i i i i i i i i quản trị chủyếu nắm vai trò tạo điều kiện để xuất động nâng cao i i i i i i i i i i i i i i i i i i động lực cho người Nếu thời điểm, tồn nhiều mực tiêu lớn i i i i i ii i i i i i i i i i i i hệ thống, cần thiết phải có hỗ trợ nhà quản lý việc quản lý hành i i i i i i i i i i i i i i i i i i i vi hiể nhiên Một giải pháp có tính khả thi việc sử dụng i sách Chính sách đưa cách thức để xác định mục tiêu tổ chức làm i i i i i i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i để giành Xây dựng thói quen thành viên thực i i i i i i i i i i i i i i i i ii i dẫn dắt theo đường, theo định hướng mục tiêu đó, cần thiết phải xây i i i i i i i i i i i i i i i i i dựang sách Chính sách khơng tạo hànhđộng theo mục i i i i i i i i i i i i i i tiêu rõ ràng mà trao cho người thi hành quyền hạn nhấtđịnh i i i ii i i i i i i i i i i i i i i phạm vi quản lý hành vi theo mục tiêu tổ chức i i i i i i i i i i i i i i Động lực làm việc vấn đề quan trọng iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii ii i i i i i i i i i i i i i i trình hoạt động cùa cơng ty Xây dựngchính sách tạo động lực công cụ i i i i i i i i i i i i i i i i i quan trọng cho việc triển khai phát huy yếu tố người Nó nguồn lực i chiến lược có ý nghĩa định đến phát triển doanh nghiệp Bởi lẽ i i ii i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i chúngta sống kỷ hai mươi mốt, nhu cầu cá nhân phần lớn i i i i i i i i i i i i i i i người không ăn măc đơn giản họ khơng cịn i i i i i i i i i i i i i i i i i i i người năm 70 năm sách Tayro người bị rẻ rúm i ii i i i i i i i i i i i i i i cỗ máy làm việc đến nghỉ ngơi hưởng thụ sống i i i i i i i i i i i i i i i i Xã hội ngày phát triển người dần phát triển i i i i i i i i i i i i i ii i i trí lực thể lực có thay đổi lớn lao nhận thức họ Chính i i i i i i i i i i i i i i i i i i i môi trường làm việc không đơn mang tính chất mệnh lệnh bắt i i i i i i i i i i i i i i i i buộc, mà cịn phải có yếu tố để giúp người lao động phát huy tố i i i i i i i i i i i i i i i i chất tốt đẹp tiềm phát triển Một hoạt động mà tất i i i i i i i i i i i i i i i i i i cơng ty phải hướng tới hình thành hoạt động tạo động lực cho i i i i i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i i i i i i i i i i Líp: KT& Quản lý công 46 i Chuyên đề tốt nghiệp nhân viên xa Trong tổ chức làm việc có mơi trường làm việc i i i i i i i i i i i i i i i i i i có tính chất tạo động lực hiệu công việc luônđược đẩy cao Xét i i i i i i i i i i i i i i i i i khía cạnh Lợi ích Chi phí vấn đề mà bất nhà quản lý doanh i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i nghiệp cố gắng giải tốt i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i 3.Yêu cầu xây dựng sách i i i i i i Khi xây dựng sách địi hỏi quan trọng quán i i i sách i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i ii i i i i i i Tính quán giúpcho người không bị thời gian vào việc xác định xem i i i i i i i i i i i i i i i i nên thực theo cách theo đường Tính quán cảu i i i i i i i i i i i i i i i i sách trongnhững nhân tố làm tăng tính hiệu lực sách giúp i i i i i i i i i i i i i i i i i i người tin tưởng vào sách làm theo i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i Tính ổn định tương đối sách khơng Chính sách quy định i i ii i i i i i i i i i i i tồn cách lâu dài thay đổi nhanh cống sớm i i i i ii i i i i i i i i i i i i chiều Điều ám chínhsách khơng giống ngơn ngữ lập trình Cả i i i i i i i i i i i i i i i i hai giống chỗ đưa vấn đề yêu cầu bắt buộc ngưaời phải i i i i i i i i i i tn theo đ đến đích i iii iiii iiii iiii iiii iiii iiii i i i i i i i i i i i i i i i i Tính hiệu sách lại phụ thuộc lớn với thời gian tồn i i i i ii i i i i i i i i i i i sách cần phải có thời gian với nhiều tình xảy sách i i i i i i i i i i i i i i i i i i i cho thấy có thật cần thiết hay không i iiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii i i i i i i i i i i Ngồi cịn loạt yêu cầu chi tiết việc xây dựng sách là: tính i i i i i i i i i i i i i i i i i i đồng sách, tìnhtồn diện sách… đặc biệt i i i i i SV: Nguyễn Thị Thanh Hà i i i i i i i i i i Líp: KT& Quản lý công 46 i