Tieu luan bien phap hoan thien quan ly chat luong trong 127995

Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 Lời mở đầu Đấ a iệ a đà oà oà ká so ới 20 ăm m đâ, ề ki ế pá iể a, đời sốg â dâ gà àg ải i iệ, ẻ em đợ đế ờg, ó ơm ăm ăm , áo mặ ấ ải ó đờg lối đổi Đải g ăm m 1986 Đặ iệ ki ế ó ữg uể iế mạ mẽ ữg kởi sắ đág mừg ăm m 2001 đá dấu mộ pá iể lớ og oạ độg ơm ăg mại ѴiƯƚ Пam k̟ҺҺi ເ ҺÝпҺ pҺđ ѴiƯƚ Пam ѵµ ເ í pủ Mỹ ký kế iệp đị ơm ăg mại sog pơm ăg iệp đị ơm ăg mại đà mở a mộ ơm ă ội pá iể mới, mộ ị ờg đầ ứa ẹ o doa giệp iệ am, đặ iệ doa giệp oạ độg og lĩ ự ế iế ự pẩm ma mặ u iê ũg ó kôg í á ứ đặ a, iều àg iêu uẩ kắ ke uộ sải pẩm doa giệp iệ am pải i ợ qua để ị ờg Mỹ kôg ỉ ị ờg Mỹ mà iệ a, để ó ể âm ập ị ờg ế giới, sải pẩm pải i ó í a ao, ơm ăg iệu ố ấ ải pải i ắ guồ ấ lợg ầ pải i kẳg đị, ấ lợg pải i đợ oi ũ kí a doa giệp og xu ế oà ầu oá ấ lợg giúp doa giệp ại pá iể ề ữg, ấ lợg đem lại ơm ăg iệu, giúp ơm ăg iệu iệ am âm ập đợ ị ƚгêпg ƚҺÕ giíi, gióp ເ Һo s¶i п pҺÈm ເ iệ am ó ể kẳg đị mì ê ị ờg, lọ lựa ọ ká àg điều qua ọg ơm ă ải ấ lợg kôg ự dg mà ó, ầ pải i ạo a ó, quải lý ó ì đem lại kế quải ố ấ ấ lợg iệ a kôg đơm ă giải ỉ mộ sải pẩm oà iệ, đầ đủ ứ ăm g, đẹp, đáp ứg ầu kỹ uậ, mà độ oải mà ká àg, ầ ớg ới ká àg ì ế, ấ lợg đợ oi ọg ấ ải kâu iế kế, sải xuấ, pâ pối Mà og pâ pối lại mộ kâu ế sứ qua ọg, ơm ăi iếp xú gầ ấ ới ká àg, để ó ể ìm iểu u ầu iềm ẩ, mứ độ oải mÃ, ầu ká àg đối ới sải pẩm Do đó, ấ lợg kâu pâ pối quải lý ấ lợg og pâ pối ũg chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 ấ qua ọg, đá giá kải ăm g u ú ắm ắ ị ờg doa giệp Là mộ o im đầu đà gà dệ ma iệ am, ới ơm ă ửa ế kỷ ại pá iể, ôg Ma 10 đà kẳg đị đợ ơm ăg iệu mì ê ị ờg ế giới, sải п pҺÈm ເ đa Maɣ 10 ®·, ®aпg ເ ã mặ iều âu Âu, Mỹ, ậ ải , Đứ ág ăm m 2000, ôg Ma 10 đà đợ ổ ứ què ເ ƚÕ AFAQ - AS ເ EГȽȽ ເ ña Páp ứg ậ ấp ứg ậ đạ iêu uẩ ấ lợg quố ế ISO 9002:1994 o ệ ốg đải m ải o ấ lợg ôg đế ág 12 ăm m 2003, ôg Ma 10 đà đợ ôg ậ đạ iêu uẩ ấ lợg què ເ ƚÕ ISO 9001:2000 ເ«пg ƚɣ ເ P Maɣ 10 am kế đáp ứg ầu đà oải uậ ới ká àg, oi ấ lợg sải pẩm ếu ố quế đị để ká àg đế ới ôg Sau ời giaп ƚҺù ເ ƚËp, em пҺËп ƚҺÊɣ ѵiƯ ເ qu¶i lý ấ lợg og kâu pâ pối ã ¶i пҺ Һëпg ƚгù ເ ƚiÕp ƚíi uɣ ƚÝп, ơm ăg iệu ôg P Ma 10 ເ ïпg ѵíi sù Һíпg dÉп пҺiƯƚ ƚ×пҺ ເ iế sỹ ơm ăg Đoà ể giúp đỡ ô, ú og pòg QA, em đà oà đề ài: "iệ páp p oà iệ lý ấ lợg og pâ pối áp àg ại ôg p Ma 10" Em xi â ải m ơm ă! Pầ Giới iệu ổg qua ề ôg ổ pầ Ma 10 I- Quáp ì ì à páp iể Lớ lêlê lêog lêkág lê iế lê ốg lêự dâ lêPáp lêxâm lêlợ (1946-1954) chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 ởg ứg lời kêu gọi oà quố kág iế ủ ị , ải a đà đứg lê iế uộ kág iế oà dâ, oà diệ, og iệ xâ dựg lự lợg ũ ag mạg ề mặ đợ đặ a mộ ứ iế iệm ụ pụ ụ ộ đội ề quâ ag ũg mộ ôg qua ọg Lú à, mặ ậ, liê ku iế đặ ầu ổ ứ ơm ă sở ma để ma quầ áo đồ dùg ká ug ấp o ộ đội Đồg ời, ự iệ pơm ăg âm "ờg kỳ kág iế", mộ số ôg xởg, má a ội đà dời lê ừg iệ ắ , og ó ải xởg ma quâ ag Để giữ í mậ, ơm ă sở ma quâ ag a đợ đặ eo í số quâ đội, X1, X30, AM1, AK1, K1, K1, đâ í ữg đơm ă ị iề â Xởg ma 10 ợp ấ sau Sải pẩm í để pụ ụ o mạg: áo sơm ămi gắ a, quầ soó , áo ló, ao gạo, mà, mũ, áo ấ ủ, đựg đạ, đựg gạo ủ ếu sải pẩm ó màu gi xám để gụ ag, giặ kó pá iệ Sải pẩm lú u ò í ề số lợg, gèo ề ủg loại ì ứ đơm ă giải , sog sải pẩm ấm đẫm gĩa ì gời ợ - iế sỹ og ăm m 1951, 1952, a Quâ u đà iế giải i ể á ôg xởg ma gệ A, a óa, i ì X30 - guê xởg ma Liê ku III đóg ầu àg (a oá) - mộ số ơm ă sở ma ká sáp ập xởg ma ủ lự ê Si để lập xởg ma ủ lự X40 ại ເ ҺiÕп k̟ҺҺu ѴiƯƚ Ь¾ ເ, Ьa xëпg maɣ пҺá AK1, K1, K1 đợ sáp ập lại xởg ma oàg ăm ụ, sau í lâu đổi ê xởg ma ới í số X1 Đế ăm m 1952, xởg ma X1 đợ đổi ê xởg ma 10 ới í số X10 để ải o ệ í mậ, xởg ma uể ề â ố (Pú ọ) ới qu mô lớ ơm ă ăm m 1953 di uể ề ku ừg ộ iêu - Đị oá (ái guê) ộ iêu mộ og ữg địa da gắ liề ới ì à pá iể Ma 10, ôi mÃi mÃi kôg pai lạ og âm kải m ế ệ Ma 10 í ại ơm ăi đâ, xởg Ma 10 đà oạ độg ổ đị, gà đêm miệ mài og gia kó để sải xuấ mộ kối lợg lớ ê 30 iệu sải pẩm quâ ag, quâ dụg, loại pụ ụ kág iế og ơm ăg đùm ọ đồg địa pơm ăg chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 Kág lê iế lêắg lêlợi lêở lêề lêủ lêđô lêà lêội lê ăm m 1954, uộ kág iế ốg ự dâ Páp â dâ a ắg lợi ẻ ag ũg iều đơm ă ị ká iế ku iệ ắ , xởg Ma 10 đợ lệ ề ội để ó điều kiệ sải xuấ ập ug ơm ă ùg ời gia đó, xởg ma 40 a oá đag sử dụg ơm ă 400 má kâu ũg đợ lệ uể a ội sáp ập ới xởg Ma 10 Ma 10 mộ dòg sôg lớ ội ƚơ пҺiỊu ເ oп si пҺá, méƚ ເ ເ ội ụ mag ý gĩa lị sử gà 26/07/1956 iế ợp ấ xởg Ma 10 ới xởg ma 40 đặ địa điểm ại ội Xá (ắ i), a Sài Đồg (à ội) uối quý I ăm m 1956, ộ pậ sải xuấ quâ àm, quâ dụg ũg ề ội Xá ág 02/1957, ộ pậ kug để lập X30 uê sải xuấ già ải i ѵµ mị ເ øпg ເ ịпg ƚҺêi giaп пµɣ, méƚ ộ pậ ká đợ a uê ma àg quâ dụg xởg Ma 20 Lú à, xởg Ma 10 đợ ổg ụ giao iệm ụ ma sẵ quầ áo Êp pҺ¸ƚ ƚõ ເ Êp uý ƚгë xuèпg Sau k̟ҺҺi ợp ấ xởg Ma 10, ầu đặ a đa đợ ăm g suấ lê ao để pụ ụ ố ơm ă quâ đội đag ừg í qu, iệ đại Xởg Ma 10 đà đề gị ổg ụ ag ị o mộ số má mó Liê Xô, goài a ò mộ số ộ ọ quải lý xí giệp kỹ uậ sải xuấ ug Quố ằg ỗ lự am ọ ỏi, ì độ quải lý ki ế kỹ uậ sải xuấ ộ, ôg â Ma 10 ó ữg iế ộ ợ ậ Xí giệp Ma 10 пgµɣ ເ µпg ເ ã ƚiÕпg ѵaпg ƚèƚ, laп ƚгuɣỊп kắp ơm ăi ởg lêà lêog lêôg lê uộ xâ lêdựg lêmiề lêắ X ăm m 1956, xởg Ma 10 đơm ă ị sải xuấ quâ ag lớ ổg ụ ậu ầ, ộ Quố pòg í ứ oạ độg og điều kiệ oà ải Lú à, xởg Maɣ 10 ເ ã пҺµ maɣ, пҺµ ເ ắ, ko, ếp kiêm ội ờg ó ải ẻ, o ôg â, ộ Xởg Ma 10 ẫ í ự i đua, ăm g ăm g suấ để pụ ụ ộ đội mộ kiệ làm ứ lòg ộ, ôg â Ma 10, ເ Һđ ƚÞ ເ Һ Һå ເ ҺÝ MiпҺ, ị a già kí ải dâ ộ ề ăm m gà 08/01/1959 ăm m 1960, đà ặg o xởg Ma 10 mộ da iệu ao quý "Đơm ă ị i đua ká ấ" o đế a, ữg lời ăm dặ, ữg ỉ â ầ ì ải m gời chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 gà ẫ ò lắg đọg sâu sắ og im ế ệ Ma 10, iếp êm sứ mạ o Ma 10 đoà kế ơm ă lê, ợ qua gia kổ, kó kăm để ự kẳg đị mì pấ đấu già ắg lợi og giai đoạ mạg ì ầu xâ dựg đấ og oà ải oà ì, xởg Ma 10 đợ uể sag o ộ ôg giệp ẹ quải lý đổi ê xí giệp Ma 10 đấ, iệm ụ má làm eo kế oạ ộ ôg giệp ẹ giao àg ăm m, í eo giá ị ổg sải lợg u uể đổi iệ quải lý g mặ àg ủ ếu mà xí giệp Ma 10 đải m iệm ẫ sải xuấ quâ ag, quâ pụ ug ấp o quâ đội ủ ếu ( iếm 90-95%) ò ừa kải ăm g sải xuấ, xí giệp sải xuấ êm mộ số mặ àg pụ ụ xuấ kẩu dâ dụg, pầ ỉ iếm 5-10%, ó ăm m ò í ơm ă ữg kó kăm gặp pải i ki uể đổi, để ú đẩ sải xuấ pá iể quải lý đợ ố ơm ă, xí giệp ấ ỉ ăm g ờg ộ má ỉ đạo quải lý Đồg ời, xí giệp ũg ấ oi ọg ôg giáo dụ ởg Kế quải xí giệp luô oà ỉ iêu kế oạ giao o, ăm m sau ao ơm ă ăm m , mặ àg ũg đa dạg ơm ă, ấ lợg sải pẩm ũg ố ơm ă ăm m 1965, Mü ƚҺua ®au ë miỊп Пam, liỊu lÜпҺ ®em kôg quâ đá pá miề ắ ại ời điểm à, để ải o oà lự lợg, X10 đà pải i sơm ă sag Lệ i Kiêu Kỵ (Gia Lâm) Sau ăm m pâ xởg lại lầ lợ ề lú xí giệp lại mở ộg êm xởg ma ăm m 1972, giặ Mỹ lại iếp ụ leo ag đá pá miề ắ , ấ pố lớ ải i Pòg ủ đô ội pâ xởg Ma 10 pâ mỏg kắp xà Dơm ăg Quag Lệ i (Gia Lâm) og lầ đá pá ເ đa giỈ ເ Mü, Һai k̟ҺҺo ເ đa X10 ị ém om ko ká ị ải ởg í iều iệp đị Pai đợ ký kế (1973), quâ đội Mỹ ú ề ậ õ uộ đấu a ốg ấ quâ dâ a đế gà kế ú , ộ, ôg â xí giệp Ma 10 đợ ấp ê giao iệm ụ ma ậ iều quâ ag pụ ụ quâ giải i póg ộ đội miề ắ mở iế dị lớ Kôg kí i đua sải xuấ diễ a chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 ô ùg ứg og kắp pâ xởg Ma 10 gà miề am oà oà giải i póg (30/04/1975) uể lê ớg lêsả lê xuấ lê - lêma lê gia lêôg lêxuấ lê kẩu lê(19751985) lê lê lê lê lê Sau ăm m 1975, xÝ пgҺiƯp Maɣ 10 ເ ҺuɣĨп saпg Ьí ເ пgƚ míi ƚгoпg пҺiƯm ѵơ s¶i п xƚ - k̟ҺiпҺ doaпҺ: uê sải xuấ gia ôg làm àg xuấ kẩu ị ờg ủ ếu lú Liê Xô X Đôg Âu Mộ ầu đặ a đối ới Ma 10 làm àg xuấ kẩu ì pải i ó ấ lợg ố, iêu uẩ, qu sải pẩm ấ pứ ạp i i iều kó kăm xuấ ҺiƯп: ƚaɣ пgҺỊ ເ đa пgêi lao ®éпg ເ Һa ເ ao, ƚҺiÕƚ ЬÞ ເ đa xÝ пgҺiƯp so ѵíi пҺiỊu пí ເ ເ ã k̟Һü ƚҺƚ ƚiªп ƚiÕп ƚгªп ế giới ì ò ấ lạ ậu ôg quải lý ki doa ò o ếu dẫ đế o ăm g suấ ấp, ấ lợg sải pẩm a oải mà đợ ị iếu ká àg Mặ ká og ữg ăm m à, ề ki ế a oá kỏi iế a pá ặg ề, ự iệ ế độ ao ấp la, đời sốg â dâ lao độg a đợ ải i iệ, iều iệ ợg iêu ự xuấ iệ ấ ải ữg điều làm ải ởg đế lòg i iệ ì lao độg ôg â, iê ứ ằm gỡ ì ạg kó kăm đó, xí giệp Ma 10 ủ độg đề a mộ số iệ páp đổi : iếp ậ ị ờg ma mặ ế giới để ìm àg mới, a ố gâ àg, ậ dụg ố ự ó, a ủ giúp đỡ ká àg ®Ĩ ƚҺaɣ ®ỉi ƚҺiÕƚ ЬÞ míi, më пҺiỊu líp Һä , đào ạo ôg â mới, ồi dỡg a gề o ôg â ũ ằm âg ao ì độ kỹ uậ, ộ ọ ập ập ug oặ ại ứ ại ờg để âg ao ì độ quải lý Kế quải sải lợg, ấ lợg sải pẩm ứ ăm g dầ àg ăm m Đặ iệ og ăm m 1984, mặ àg xuấ kẩu sag ộg oà dâ ủ Đứ ugai đợ đặ gia ôg gấp đôi so ới ăm m 1983 ổg ôg xuấ ập kẩu àg Dệ iệ am gửi ôg ăm ke gợi ấ lợg sải pẩm đợ đải m ải o iêu uẩ, qu ợp đồg, ự iệ đúg kế oạ ời gia, đải m ải o ầu qu đị ề iêu uẩ, qu ấ lợg mà ê đà oải uậ đầu ăm m 1984, sau mộ ời gia làm iệ ເ ƚû mØ, k̟ҺҺoa Һä ເ, Һéi ®åпg xÐƚ duɣƯƚ ấp đà ứg ậ xí giệp Ma 10 ó mặ àg đợ chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 ấp dấu ấ lợg ấp I og lĩ ự làm àg xuấ kẩu, Ma 10 dầ í luỹ đợ ki giệm og giai đoạ 1975-1990, X10 ăm m xuấ a ị ờg X 4-5 iệu áo sơm ămi, đợ ká àg í iệm, đặ iệ kôg ó kiếu ại ề ấ lợg Đâ í ữg kế quải ó đợ ỗ lự ố gắg oà ộ ộ, ôg â xí giệp Ma 10, quế âm đạp ằg gia kó ơm ă lê kẳg đị mì lê lê lê og lêđiều lêkiệ lê ki lê ế lêmới lê- lêữg lêớ iế lê ế lêkỷ lêXXI Đại ội lầ ứ Đải g đà đề a đờg lối đổi xâ dựg đấ ăm m 1986 đợ xem пҺ méƚ ເ éƚ mè ເ lÞ ເ Һ sử pá iể ề ki ế iệ am og đó, đại ội kẳg đị pải i đổi ơm ă ải ề í sá ơm ă ເ ҺÕ qu¶i п lý k̟ҺiпҺ ƚÕ, ƚõпg Ьí ເ ạo lập ậ ự ơm ă ế ki ế ữg ầu ôg uộ đổi mới, gà ki ế, kỹ uậ ói ug gà ma ói iêg pải i ơm ă lê ấ iều, pải i iế a ủ ữg uậ lợi đờg lối đổi ạo a, pá u kai iềm ăm g đồg ời pải i ợ qua kó kăm ứ lớ Là mộ doa giệp mà mộ ăm m ág oạ độg gắ ó ặ ẽ ới ự iễ pá iể đấ , xí giệp Ma 10 sớm ắm đợ i ầ đờg lối đổi Đải g đầu ó ữg đổi og du ki ế đờg ớg oạ độg sải xuấ ki doa í ì ậ mà og suố giai đoạ 1986-1990, Ma 10 ẫ oà ố ợp đồg đà ký kế ới àg goài u iê, Ma 10 ẫ pải i đối mặ ới ữg kó kăm ứ o lớ: - Sải lợg àg oá sải xuấ àg ăm m oà oà pụ uộ kế oạ ấp ê - a ó đủ điều kiệ để pá u í ăm g độg ság ạo og oạ ®éпg s¶i п xuÊƚ - k̟ҺiпҺ doaпҺ, ເ Һa queп ọ sá ới kắ giệ ơm ă ế ị ờg - ơm ă sở ậ ấ gèo à, ố í, xởg kôg đợ đầu ải i ạo, âg ấp àg ăm m, ì độ iế ị ôg gệ lạ ậu, kôg ể đáp ứg đồi chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 ỏi kắ ke ề ấ lợg sải п pҺÈm maɣ mỈ ເ ເ ao ເ Êp ເ ị ờg ải ủ gĩa (ku ự II) - ì độ quải lý ổ ứ sải xuấ ũg a gề đội gũ ộ, ôg â og xí giệp a pù ợp ới ầu pá iể í ởi ữg kó kăm ế o lớ mà ki mấ ị - ờg iêu ụ ữg ăm m 1990-1991 Liê Xô X Đôg Âu a Ã, iều doa giệp iệ am đà kôg ể đứg ữg đợ ເ ƚгí ເ sãпg giã ເ đa sù ເ ¹пҺ a ê ị ờg ế giới goài pạm i ị ờg uề ốg ời điểm đó, 2500 пgêi lao ®éпg ເ đa Maɣ 10 ®øпg ƚгí ເ gu ơm ă mấ iệ làm, mấ guồ u ập ủ ếu àg gia đì, ເ ເ sèпg ເ đa Һµпg ເ Һơ ເ gời xởg ũ á, má mó lạ ậu, a gề ôg â ấp, ố iếu, ộ má ồg kề, gời iều, ăm g suấ ấp ự ữg lự lớ ເ Һo Ьí ເ ƚiÕп ເ đa doaпҺ пgҺiƯp Ƚгí ì ì ấ, là đạo xí giệp Ma 10 đà dũg ải m "ợ sóg", uể mạ sag ị ờg "ku ự II" mặ dù iế ằg đâ ị ờg ó ữg ầu kắ ke ề ấ lợg sải pẩm mẫu mà mặ àg Để đáp ứg Çu ®ã, xÝ пgҺiƯp Maɣ 10 ®ỉi míi ƚгaпg ƚҺiÕƚ ị, a ế 2/3 iế ị đà ũ, lạ ậu ằg iế ị iệ đại Quố àg ó ơm ăi đặ àg sải pẩm mặ àg ma mặ ເ ເ đa xÝ пgҺiƯp Maɣ 10 ѵíi ເ ҺÊƚ lợg ố, mẫu mà đẹp a óg làm ừa lòg ká àg - kó kăm đợ áo gỡ dầ Do kôg gừg ải i iế, đa dạg oá mẫu mÃ, kiểu dág, ủg loại ê sải pẩm xí giệp đợ ká Һ Һµпg a ເ Һuéпg ѵµ пgµɣ ເ µпg më ộg địa oạ độg ị ờg "ku ự II" ộg oà liê ag Đứ , ậ ải , ỉ, Đài Loa, ồg Kôg, aada àg ăm m, xí giệp xuấ a goài àg iệu áo sơm ă mi, àg ăm m áo ja ke iều sải pẩm ma mặ ká ậ, ới i ầ đoà kế ợ kó, Ma 10 lại mộ lầ ữa ứg ỏ ải lĩ mì oà ug ới ữg ắg lợi o lớ ôg uộ đổi ăm ứ ữg iế đág kí lệ xí giệp, ág 11 ăm m 1992, ộ ôg giệp ẹ đà quế đị uể xí giệp Ma 10 ôg Ma 10 ới ê giao dị quố ế "GA O 10" Đâ mộ i dự, ừa chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 iệm ặg ề đối ới doa giệp ởi ì, iệ uể đổi ổ ứ eo mô ì xí giệp ôg kôg pải i ỉ iệ a đổi ì ứ ê gọi, mà ò đòi ỏi a đổi ải du lẫ ội dug oạ độg để pù ợp ới ứ ăm пg, пҺiƯm ѵơ s¶i п xƚ - k̟ҺiпҺ doaпҺ ƚгoпg ƚҺêi k̟Һú míi Ló ເ пµɣ, пҺiƯm ѵơ k̟ҺiпҺ doaпҺ gag ầm ới sải xuấ Do đó, oạ độg ki ế ôg Ma 10 oà diệ ơm ă Sải xuấ ki doa, iệm ụ pải i đồg ộ, pải i đem đế kế quải uối ùg u đợ lợi uậ ao ấ để đóg góp o gâ sá Mộ lầ ữa ôg Ma 10 kôg ịu dừg lại ữg kó kăm xuấ iệ ố, ì độ má mó iế ị, ì độ a gề ôg â mà ìm để lê ằg đôi â kối ó mì ôg đà ậ dụg li oạ, ság ạo iệ páp đồg ộ: mạ đầu iều sâu, ag ị êm kỹ uậ ôg gệ mới, đào ạo ôg â kỹ uậ ộ quải lý, ải i ạo xâ dựg xởg sải xuấ, ăm m lo đời sốg ải i iệ điều kiệ làm iệ o ôg â iê ເ Һø ເ, më гéпg ƚҺÞ ƚгêпg què ເ ƚÕ oi ọg ị ờg og , a ủ giúp đỡ a em, è ôg Ma 10 kế quải iệ đa dạg oá sải pẩm og sải xuấ iêu ụ, đặ iệ lựa ọ đợ sải pẩm mũi ọ - áo sơm ămi đó, ôg ập ug điều kiệ sải xuấ để ó đợ sải pẩm ó ấ lợg ao пҺÊƚ, ƚ¹o uɣ ƚÝп ƚo líп ເ đa doaпҺ giệp ê ị ờg og goài og ki iều sải xuấ ỉ ú ý đế ị ờg xuấ kẩu, ôg Ma 10 sớm đà xá đị đợ ầm qua ọg ị ờg og ôg lấ iêu uẩ xuấ kẩu để sải xuấ àg iêu ụ ê ị ờg ội địa Do đó, ừg - sải pẩm ôg đà iếm lĩ đợ ải ị ờg og lẫ goài Đồg ời qua ì độ ki doa ơm ăg mại ôg ũg đợ âg ao Sau ăm m oạ độg ới mộ ê mới, ôg Ma 10 đà ó đợ ữg iế a, ộg Giá ị sải pẩm àg oá, doa u, u ập ì quâ ăm g ăm g a og ăm m số lao độg ăm g 1.28 lầ đầu gầ 30 ỷ đồg ằg guồ ự ổ sug ủ ếu, ôg đà đạ: - ổg doa u ăm m 1997 so ới ăm m 1992 ăm g 4.33 lầ - Lợi uậ ăm g 2.38 lầ chuyên đề tốt nghiệp Svth: Trịnh Thùy Anh Lớp: Quản trị chất lợng 43 - ộp gâ sá ăm g 5.12 lầ - ì quâ u ập eo đầu gời ăm g ơm ă lầ ới ữg í ê ôg Ma 10 đà ậ đợ iều pầ ởg ao quý: uâ ơm ăg loại o ập ể â, ເ ê ƚҺi ®ua ເ đa ເ ҺÝпҺ pҺđ, ƚỉ ứ Đải g luô đạ da iệu ữg mạ, ổ ứ quầ úg đạ da iệu iê iế, Xuấ sắ Luô đứg ữg ê qua điểm mì, goài iệ páp ƚҺù ເ ҺiƯп пҺ Һuɣ ®éпg ѵèп, Һuɣ ®éпg ƚiỊm ăm g mở ộg ị ờg, ôg Ma 10 ò đặ iệ qua âm đế ấ lợg đội gũ ộ, ôg â iê ứ ôg Ma 10 xâ dựg kế oạ ồi dỡg đào ạo lại số ộ quải lý giệp ụ, kỹ uậ đào ạo kỹ s, â Kế ợp đào ạo, ồi dỡg og , ôg ũg đề gị đợ ấp ê ạo điều kiệ o gửi đào ạo goài để ó ữg uê gia giỏi, ữg uê iê đầu gà, gắ ó ặ ẽ ới ôg Đặ iệ, ôg ũg ồi dỡg ậ ấ í đág đối ới ôg â giỏi, đội gũ ộ koa ọ , kỹ uậ ó âm uế ới ữg đà làm làm, ôg Ma 10 đà ug âm ớg dẫ Һi pҺèi ƚҺÞ ƚгêпg, më гéпg k̟ҺiпҺ doaпҺ ѵíi пҺiỊu ùg, iều pố, ị xà ị ấ iệ a, ôg Ma 10 đag ấ ó uậ lợi ề địa ế, ằm ửa gõ ủ đô, gầ ug âm ôg giệp, ằm ê ụ đờg ới iều uậ lợi ề giao ôg, sâ a, u điệ ì ế, iệ giao dị Һ ƚгoпg пí ເ ເ ịпg пҺ q ເ ƚÕ ấ dễ dàg Mụ iêu 10 ăm m qua (1995-2005) pấ đấu oà iệ ơm ă sở ầg, đẩ mạ âg ấp ề mặ ằm ăm g doa u, ăm g u ập ì quâ àg ág o ôg â o đế a, ôg ẫ iếp ụ ເ ƚҺù ເ ҺiƯп k̟ҺÕ Һo¹ ເ Һ ເ đa mì đà ó ữg pá iể mạ ự iệ gị quế Đải g, ổ pầ oá doa giệp , ôg Ma 10 đà mộ ôg ổ pầ ới ữg uậ lợi ũg kó kăm ứ u iê, ới mộ i ầ "iệm ụ ũg oà à, kó kăm ũg ợ qua, kẻ ù ũg đá ắg", ộ, ôg â iê ôg Ma 10 đÃ, đag ợ qua ấ ải , đạp ằg gia kó, ơm ă lê kẳg đị mì kẳg đị ị ế ເ đa ເ¸ເ doaпҺ пgҺiƯp ѴiƯƚ Пam пãi ເ Һuпg doa giệp ma mặ ói iêg chuyên ®Ị tèt nghiƯp