Luận văn thạc sĩ (30)

TRƢỜNGã.ĐẠIã.HỌCã.CƠNGã.ĐỒN LÊã.THỊã.VÂN HỒNã.THIỆNã.CƠã.CẤ.TỔã.CHỨCã.B Ộã.MÁ.QUẢNã.LÝã.TẠIã.CƠNGã.T.C Ổã.PHẦNã.THƢƠNGã.MẠIã.HÀNGã.HĨA ã.QUỐCã.TẾã.IPC LUẬNã.VĂNã.THẠCã.SĨã.QUẢNã.TRỊã.NHÂNã.LỰC Mãã.số:ã.8ã.34ã.04ã.04 NGƢỜIã.HƢỚNGã.DẪNã.KHO.HỌC:ã.PGS.TS.ã.BÙIã.VĂNã.HU YỀN HÀã.NỘI,ã.NĂMã.2021 LỜIã.CAMã.ĐOAN Tơiã.xinã.camã.đoanã.luậnã.vănã.thạcã.sĩ:ã.“Hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã chứcã.bộã.má.quảnã.lýã.tạiã.cơngã.t.Cổã.phầnã.Thươngã.mạiã.hàng ã.hóẫ.quốcã.tếã.IPC”ã.làã.cơngã.trìnhã.nghiênã.cứ.độcã.lậpã.dỗ.tácã.giả ã.thựcã.hiệnã.dƣớiã.sựã.hƣớngã.dẫnã.củẫ.PGS.TSã.Bùiã.Vănã.Huyền.ã.Lu ậnã.vănã.chƣẫ.đƣợcã.cơngã.bốã.trongã.bấtã.cứã.cơngã.trìnhã.nghiênã.cứ.k hoẫ.họcã.nào.ã.Cácã.sốã.liệu,ã.nộiã.dungã.đƣợcã.trìnhã.bà.trongã.luậnã.vă nã.làã.ã.trungã.thực,ã.cóã.nguồnã.gốcã.rõã.ràng,ã.hợpã.lệã.vàã.đảmã.bảỗ.t nã.thủã.cácã.qu.địnhã.vềã.bảỗ.vệã.quyềnã.lợiã.sởã.hữ.tríã.tuệ Tơiã.xinã.chị.tráchã.nhiệmã.vềã.tồnã.bộã.nộiã.dungã.củẫ.luậnã.vănã.t hạcã.sĩ Tácã.giảã.luậnã.văn Lêã.Thịã.Vân LỜIã.CẢMã.ƠN Tơiã.xinã.gửiã.lờiã.cảmã.ơnã.đếnã.cácã.Thầ.giáo,ã.Cơã.giáo,ã.Banã.gi ámã.hiệ.nhàã.trƣờng,ã.Khoẫ.Sa.đạiã.họcã.vàã.Khoẫ.Kếã.tốnã.Trƣờng ã.Đạiã.họcã.Cơngã.đồnã.đãã.giúpã.đỡ,ã.tạỗ.điề.kiệnã.đểã.tơiã.rènã.luyện, ã.họcã.tậpã.vàã.hồnã.thànhã.tốtã.khóẫ.học Đặcã.biệt,ã.tơiã.xinã.gửiã.lờiã.cảmã.ơnã.chânã.thànhã.tớiã.Thầ.giáỗ.P GS.TSã.Bùiã.Vănã.Huyền,ã.mặcã.dùã.vẫnã.đangã.thamã.giẫ.cơngã.tácã.giản gã.dạ.vàã.quảnã.lýã.tạiã.Trƣờng,ã.songã.thầ.vẫnã.dànhã.thờiã.gian,ã.tâm ã.huyếtã.vàã.kinhã.nghiệmã.đểã.hƣớngã.dẫn,ã.truyềnã.đạtã.chỗ.tơiã.nhữngã kiếnã.thứcã.qã.bá.trongã.suốtã.qã.trìnhã.nghiênã.cứ.vàã.thựcã.hiệnã luậnã.văn Quẫ.đây,ã.tơiã.cũngã.xinã.gửiã.lờiã.cảmã.ơnã.đếnã.Banã.lãnhã.đạỗ.Phị ngã.Tàiã.chínhã.kếã.tốnã.cơngã.t.Cổã.phầnã.Thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quố cã.tếã.IPC,ã.giẫ.đình,ã bạnã.bèã.đồngã.nghiệpã.lnã.độngã.viên,ã.khíchã.lệ ã.tơiã.trongã.thờiã.gianã.họcã.tậpã.vàã.nghiênã.cứu Xinã.trânã.trọngã.cảmã.ơnã.cácã.Thầ.giáo,ã.cơã.giáỗ.trongã.Hộiã.đồn gã.chấmã.luậnã.vănã.đãã.quanã.tâmã.xemã.xét,ã.nghiênã.cứ.vàã.gópã.ýã.ch ỗ.nhữngã.thiế.sótã.đểã.tơiã.kịpã.thờiã.bổã.sung,ã.hồnã.thiệnã.luậnã.vănã củẫ.mình Cuốiã.cùng,ã.tơiã.xinã.kínhã.chúcã.cácã.Qã.Thầy,ã.Cơ,ã.Bạnã.bèã.vàã Đồngã.nghiệpã.sứcã.khỏe,ã.hạnhã.phúcã.vàã.thànhã.cơng Xinã.trânã.trọngã.cảmã.ơn! MỤCã.LỤ C Lờiã.camã.đo anã.Lờiã.cảm ã.ơnã.Mụcã.l ục Danhã.mụcã.cácã.chữã.viết ã.tắtã.Danhã.mụcã.bảng,ã.b iểu,ã.sơã.đồ MỞã.ĐẦU 1 Tínhã.cấpã.thiếtã.củẫ.đềã.tài .1 Tổngã.quanã.tìnhã.hìnhã.nghiênã.cứ.củẫ.đềã.tài .2 Mụcã.đíchã.vàã.nhiệmã.vụã.nghiênã.cứu .4 Đốiã.tƣợngã.vàã.phạmã.viã.nghiênã.cứu .4 Phƣơngã.phápã.nghiênã.cứu 7.ã.Kếtã.cấuã.luậnã.văn Chƣơngã.1.ã.CƠã.SỞã.LÝã.LUẬNã.VỀã.HỒNã.THIỆNã.CƠã.CẤ.TỔã CHỨCã.BỘã.MÁ.QUẢNã.LÝã.TRONGã.DOANHã.NGHIỆP 1.1 Mộtã.sốã.kháiã.niệmã.cóã.liênã.quan 1.1.1 Quảnã.lý 1.1.2 Bộã.máyã.quảnã.lýã.trongã.doanhã.nghiệp 11 1.1.3 Cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lýã.doanhã.nghiệp 13 1.1.4 Hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lýã.doanhã.nghiệp 19 1.2 Nộiã.dungã.củẫ.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lý ã.trongã.doanhã.nghiệp 25 1.2.1 Lậpã.kếã.hoạchã.hoànã.thiệnã.cơã.cấuã.tổã.chứcã.bộã.máyã.quảnã.lý 25 1.2.2 Tổã.chứcã.hoànã.thiệnã.cơã.cấuã.bộã.máyã.quảnã.lý 29 1.2.3 Kiểmã.sốtã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.bộã.má.quảnã.lý .29 1.3 Mộtã.sốã.mụcã.tiê.hồnã.thiệnã.cõã.cấ.bộã.má.quảnã.lýã.doanhã.nghiệ p 30 1.3.1 Hệã.thốngã.vănã.bảnã.quyã.địnhã.chứcã.năngã.nhiệmã.vụã.củaã.từngã.đơ nã.vị .30 1.3.2 Phânã.cấpã.phânã.quyềnã.trongã.doanhã.nghiệp 30 1.3.3 Phânã.cơngã.laỗ.độngã.hợpã.lý 31 1.4 Mộtã.sốã.nhânã.tốã.ảnhã.hƣởngã.đếnã.hoànã.thiệnã.cơã.cấuã.tổã.ch ứcã.bộã.máyã.quảnã.lýã.trongã.doanhã.nghiệp .32 1.4.1 Nhânã.tốã.bênã.trongã.doanhã.nghiệp 32 1.4.2 Nhânã.tốã.bênã.ngoàiã.doanhã.nghiệp 34 1.5 Kinhã.nghiệmã.hồnã.thiệnã.bộã.má.quảnã.lýã.tạiã.mộtã.sốã.doanhã.nghiệp 35 1.5.1 Kinhã.nghiệmã.hồnã.thiệnã.bộã.má.quảnã.lýã.doanhã.nghiệpã.tạiã.C ơngã.t.Cổã.phầnã.Xâ.dựngã.đẫ.ngànhã.Hàã.Nội 35 1.5.2 Kinhã.nghiệmã.hồnã.thiệnã.bộã.má.quảnã.lýã.doanhã.nghiệpã.tạiã.C ơngã.t.ã.Tráchã.nhiệmã.Hữ.hạnã.Cơngã.nghiệpã.Chínhã.Đại 37 Tiể.kếtã.chƣơngã.1 .39 Chƣơngã.2.ã.THỰCã.TRẠNGã.HOÀNã.THIỆNã.CƠã.CẤUã.BỘã.MÁYã.QU ẢNã.LÝã.ã.TẠIã.CƠNGã.T.CỔã.PHẦNã.THƢƠNGã.MẠIã.HÀNGã.HĨA ã.QUỐCã.TẾã.IPC 40 2.1 Giớiã.thiệ.kháiã.qtã.vềã.Cơngã.t.cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàn gã.hóẫ.quốcã.ã.tếã.IPC 40 2.1.1 Quáã.trìnhã.hìnhã.thànhã.vàã.phátã.triển 40 2.1.2 Cơã.cấuã.tổã.chức 45 2.1.3 Mộtã.sốã.đặcã.điểmã.cóã.ảnhã.hƣởngã.đếnã.hồnã.thiệnã.tổã.chứcã.bộã má.quảnã.lýã.tạiã.Cơngã.ty 46 2.2 Phânã.tíchã.thựcã.trạngã.hồnã.thiệnã.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lýã tạiã.Cơngã.t.cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPC 47 2.2.1.Lậpã.kếã.hoạchã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.l ý .47 2.2.2 Tổã.chứcã.hoànã.thiệnã.cơã.cấuã.bộã.máyã.quảnã.lý 58 2.2.3 Kiểmã.sốtã.qã.trìnhã.hồnã.thiệnã.cơã.cấu .62 2.2.4 Cácã.tiê.chíã.đánhã.giáã.kếtã.quảã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.bộã.má.q uảnã.lýã.củẫ.Cơngã.t.cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPC 63 2.3 Đánhã.giáã.chungã.vềã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.qu ảnã.lýã.tạiã.ã.Cơngã.t.cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPC68 2.3.1 Ƣ.điểm 68 2.3.2 Hạnã.chếã.vàã.nguyênã.nhân 70 Tiểuã.kếtã.chƣơngã.2 .73 Chƣơngã.3.ã.GIẢIã.PHÁPã.HỒNã.THIỆNã.CƠã.CẤ.TỔã.CHƢCã.BỘã MÁ.QUẢNã.LÝã.TẠIã.CƠNGã.T.CỔã.PHẦNã.THƢƠNGã.MẠIã.HÀN Gã.HĨ.QUỐCã.TẾã.IPCã.74 3.1 Mụcã.tiêu,ã.phƣơngã.hƣớngã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã má.quảnã.lýã.củẫ.Cơngã.t.cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tế ã.IPC 74 3.1.1 Mụcã.tiêuã.hoànã.thiệnã.cơã.cấuã.bộã.máyã.quảnã.lý 74 3.1.2 Phƣơngã.hƣớngã.hoànã.thiệnã.cơã.cấuã.bộã.máyã.quảnã.lý .75 3.2 Giảiã.phápã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lýã.tại ã.Cơngã.t.cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPC 76 3.2.1 Hồnã.thiệnã.cơã.cấ.quảnã.lý 76 3.2.2 Thƣờngã.xunã.đánhã.giáã.sựã.phùã.hợpã.củẫ.cơã.cấ.quảnã.líã.hiện ã.tạiã.vớiã.thựcã.trạngã.Cơngã.t.vàã.sựã.biếnã.độngã.củẫ.mơiã.trƣờngã.kin hã.doanh 78 3.2.3 Nângã.caoã.chấtã.lƣợngã.nhânã.viênã.phụã.tráchã.nhânã.sự .81 3.2.4 Xâ.dựngã.vàã.ápã.dụngã.vănã.hóẫ.cơngã.ty 85 3.3 Mộtã.sốã.giảiã.phápã.hỗã.trợã.hồnã.thiệnã.cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.m á.tạiã.Cơngã.t.Cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPC .89 Tiểuã.kếtã.chƣơngã.3 .92 KẾTã.LUẬN 93 DANHã.MỤCã.TÀIã.LIỆUã.THAMã.KHẢO .94 PHỤã.LỤC DANHã.MỤCã.SƠã.ĐỒ,ã.BẢNG,ã.BIỂU Bảng Bảngã.2.1:ã.Độiã.ngũã.cánã.bộã.cơngã.nhânã.viênã.củẫ.cơngã.t.giaiã.đoạnã.từ ã.2017ã.2019ã ã.47ã.Bảngã.2.2:ã.Thốngã.kêã.sốã.lƣợngã.laỗ.độngã.trongã.cơngã.ty 48 Bảngã.2.3:ã.Tỷã.lệã.vềã.laỗ.độngã.trongã.cơngã.ty 48 Bảngã.2.4.ã.Khảoã.sátã.vềã.hệã.thốngã.vănã.bảnã.quyã.địnhã.chứcã.năng,ã.nhiệ mã.vụ .64 Biểuã.đồ Biểuã.đồã.2.1.ã.Sựã.hợpã.lýã.củaã.cácã.vănã.bảnã.quyã.địnhã.chứcã.năng,ã.nhiệ mã.vụ .64 Biể.đồã.2.2.ã.Phânã.cấpã.thẩmã.quyềnã.giữẫ.cácã.cấpã.trongã.Cơngã.t.hiệ nã.nay 65 Biể.đồã.2.3:ã.Cănã.cứã.quyếtã.địnhã.sốã.lƣợngã.laỗ.độngã.trongã.đơnã.vị65 Biể.đồ:ã.2.4:ã.Khảỗ.sátã.vềã.chỉã.dẫnã.cơngã.việcã.chỗ.nhânã.viênã.củẫ.l ãnhã.đạỗ.Cơngã.ty 67 Biể.đồã.2.5.ã.Bốã.tríã.phânã.cơngã.laỗ.độngã.hợpã.lý 68 Biể.đồã.2.6.ã.Trìnhã.độã.củẫ.cánã.bộã.quảnã.lýã.phùã.hợpã.vớiã..cầ.c ôngã.việc 71 Biể.đồã.2.7.ã.Ngƣờiã.laỗ.độngã.nắmã.vữngã.giáã.trịã.cốtã.lõiã.củẫ.Cơngã.t y .72 Sơã.đồ Sơã.đồã.1.1ã.Mốiã.quanã.hệã.quyềnã.hạnã.trựcã.tuyếnã.vàã.thamã.mƣu 17 Sơã.đồã.1.2.ã.Mơã.hìnhã.tổã.chứcã.bộã.phậnã.theỗ.chứcã.năngã.ởã.mộtã.cơngã ty .20 Sơã.đồã.1.3.ã.Mơã.hìnhã.tổã.chứcã.bộã.phậnã.theỗ.địẫ.dƣ 22 Sơã.đồã.1.4.ã.Mơã.hìnhã.tổã.chứcã.bộã.phậnã.theỗ.đốiã.tƣợngã.kháchã.hàng 23 Sơã.đồã.1.6.ã.Mơã.hìnhã.tổã.chứcã.bộã.phậnã.theỗ.mẫ.trận .25 Sơã.đồã.2.1.ã.Cơã.cấ.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lý 42 Sơã.đồã.2.2:ã.Bộã.má.quảnã.lýã.tạiã.Cơngã.t.Cổã.phầnã.Thƣơngã.mạiã.hà ngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPCã.hiệnã.nay 45 Sơã.đồã.2.3:ã.Bộã.má.quảnã.lýã.tạiã.Cơngã.t.Cổã.phầnã.Thƣơngã.mại ã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPCã.nămã.2018 .63 MỞã.ĐẦU Tínhã.cấpã.thiếtã.củẫ.đềã.tài Trongã.bốiã.cảnhã.cạnhã.tranhã.ga.gắtã.hiệnã.nay,ã.điề.quanã.trọng ã.trongã.doanhã.nghiệpã.làã.cầnã.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lýã.hợpã.lýã.đểã doanhã.nghiệpã.cóã.thểã.phânã.bổã.vàã.sửã.dụngã.hợpã.lýã.cácã.nguồnã.lực,ã từã.đóã.tạỗ.nênã.hiệ.quảã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanh,ã.tạỗ.điề.kiệnã.giúpã doanhã.nghiệpã.tồnã.tạiã.vàã.phátã.triển.ã.Đặcã.biệtã.x.thếã.cuộcã.cáchã.m ạngã.cơngã.nghiệpã.4.0ã.hiệnã.nay,ã.cácã.doanhã.nghiệpã.cóã.nhiề.cơã.hộiã nhƣngã.cũngã.gặpã.rấtã.nhiề.tháchã.thức.ã.Dỗ.vậy,ã.đểã.đảmã.bảỗ.lợiã.t hếã.cạnhã.tranh,ã.lãnhã.đạỗ.doanhã.nghiệpã.cầnã.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã lýã.chỗ.phùã.hợpã.vớiã.sựã.tha.đổiã.mơiã.trƣờng,ã.đảmã.bảỗ.tậnã.dụngã tốiã.đẫ.cácã.nguồnã.lựcã.trongã.doanhã.nghiệpã.vàã.nhữngã.thuậnã.lợiã.màã mơiã.trƣờngã.kinhã.doanhã.mangã.lại Tạiã.Việtã.Nam,ã.cơngã.tácã.tổã.chứcã.bộã.má.trongã.doanhã.nghiệpã cũngã.đƣợcã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.quanã.tâmã.thựcã.hiện.ã.Tu.vậy,ã.trongã qã.trìnhã.tổã.chứcã.bộã.má.quảnã.lýã.củẫ.cácã.doanhã.nghiệpã.Việtã.Na mã.đãã.bộcã.lộã.nhiề.yế.kémã.gâ.ảnhã.hƣởngã.khơngã.nhỏã.đếnã.kếtã quảã.hoạtã.độngã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanh.ã.Màã.ngunã.nhânã.chínhã.củẫ.s ựã.yế.kémã.nà.làã.dỗ.trìnhã.độã.chunã.mơnã.củẫ.độiã.ngũã.cánã.bộã quảnã.lýã.doanhã.nghiệpã.cịnã.nặngã.vềã.lýã.thuyết;ã.thiế.kinhã.nghiệmã.t rongã.quảnã.lý,ã.đặcã.biệtã.khiã.mơiã.trƣờngã.kinhã.doanhã.biếnã.động;ã.thụ ã.độngã.trongã.qã.trìnhã.tiếpã.nhậnã.vàã.xửã.lýã.thơngã.tin… Cơngã.t.Cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.quốcã.tếã.IPCã.hoạtã.độ ngã.trongã.lĩnhã.vựcã.cungã.ứngã.cácã.sảnã.phẩmã.kimã.loạiã.vàã.quặngã.ki mã.loại;ã.làã.đạiã.lýã.phânã.phốiã.cácã.sảnã.phẩmã.kimã.loạiã.quốcã.tếã.chỗ nhiề.hạngã.mục,ã.cơngã.trình.ã.Giốngã.nhƣã.tấtã.cảã.cácã.doanhã.nghiệpã trênã.thếã.giớiã.nóiã.chungã.vàã.cácã.doanhã.nghiệpã.Việtã.Namã.nóiã.riêng, ã.ngồiã.nhữngã.thuậnã.lợiã.cóã.đƣợcã.từã.mơiã.trƣờngã.kinhã.doanh,ã.từã.c ácã.chínhã.sáchã.phápã.lý;ã.Cơngã.t.Cổã.phầnã.thƣơngã.mạiã.hàngã.hóẫ.q uốcã.tếã.IPCã.cũngã.phảiã.đốiã.mặtã.vớiã.vơã.sốã.tháchã.thức,ã.hạnã.chếã.từã bênã.ngồiã.cũngã.nhƣã.bênã.trongã.doanhã.nghiệp.ã.Đểã.tồnã.tạiã.vàã.phátã