Luận văn thạc sĩ (30)

Lýã.doã.chọnã.đềã.tài

Trongã.cácã.nguồnã.lựcã.củaã.doanhã.nghiệpã.thìã.nguồnã.nhânã.lựcã. đượcã.coiã.làã.nguồnã.lựcã.thenã.chốtã.quyếtã.địnhã.thànhã.bạiã.củaã.doanhã nghiệpã.ấy.ã.Bởiã.nguồnã.nhânã.lựcã.vừaã.điềuã.khiểnã.vàã.sửã.dụngã.cácã. nguồnã.lựcã.khácã.đểã.giúpã.doanhã.nghiệpã.đạtã.mụcã.tiêu,ã.lạiã.vừaã.làã.n guồnã.gốcã.củaã.giáã.trịã.thặngã.dưã.trongã.doanhã.nghiệp.ã.Chínhã.vìã.thế,ã nguồnã.lựcã.conã.ngườiã.đượcã.coiã.làã.mụcã.tiêuã.vàã.độngã.lựcã.củaã.sảnã xuấtã.kinhã.doanh.ã.Ngàyã.nay,ã.cácã.doanhã.nghiệpã.đềuã.nỗã.lựcã.thựcã.hi ệnã.cácã.biệnã.phápã.tạoã.độngã.lựcã.choã.ngườiã.laoã.độngã.củaã.mìnhã.đểã giúpã.choã.ngườiã.laoã.độngã.giaã.tăngã.đượcã.độngã.lực,ã.cốngã.hiếnã.choã doanhã.nghiệp,ã.cóã.cơã.hộiã.phátã.huyã.khảã.năngã.tiềmã.ẩnã.củaã.mìnhã.đ ểã.tạoã.raã.cácã.giáã.trịã.lớn… ã.Trongã.đó,ã.đánhã.giáã.thựcã.ã.hiệnã.côngã.việcã.làã.mộtã.hoạtã.độngã.vôã. cùngã.quanã.trọngã.vừaã.giúpã.ngườiã.laoã.độngã.nhậnã.thứcã.đúngã.khảã.nă ngã.củaã.mình,ã.vừaã.tạoã.độngã.lựcã.choã.ngườiã.laoã.độngã.trongã.côngã.v iệc. Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.cácã.doanhã.nghiệpã.giúpã. ngườiã.laoã.độngã.cóã.cơã.hộiã.xemã.xétã.lạiã.hiệuã.suấtã.liênã.quanã.đếnã.c ôngã.việc,ã.đểã.từã.đóã.rútã.raã.kinhã.nghiệmã.cầnã.thiết.ã.Từã.nhữngã.nhậnã xét,ã.nhữngã.đánhã.giá,ã.phảnã.ánhã.củaã.cấpã.trên,ã.ngườiã.laoã.độngã.sẽã. nhìnã.lạiã.chínhã.bảnã.thânã.mình,ã.nhữngã.ưuã.điểmã.vàã.hạnã.chếã.cònã.tồ nã.tạiã.trongã.quáã.trìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.từã.đóã.phátã.huyã.ưuã.điể mã.vàã.khắcã.phụcã.hạnã.chếã.giúpã.doanhã.nghiệpã.ngàyã.càngã.hoạtã.động ã.tốtã.hơn. Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nhânã.viênã.cònã.giúpã.cungã.cấpã cácã.thôngã.choã.lãnhã.đạoã.trongã.doanhã.nghiệpã.đưaã.raã.quyếtã.địnhã.về ã.thưởng,ã.phạt,ã.vàã.thăngã.tiếnã.củaã.nhânã.viên.

Ngoàiã.ra,ã.việcã.nàyã.cònã.giúpã.choã.cácã.cánã.bộã.nhânã.sựã.vàã.n hânã.viênã.xâyã.dựngã.đượcã.kếã.hoạchã.điềuã.chỉnhã.nhữngã.saiã.sótã.trong ã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.theoã.từngã.vịã.tríã.nhânã.viên.

Côngã.tyã.cổã.phầnã.Zaã.Hưngã.hoạtã.độngã.trongã.lĩnhã.vựcã.sảnã.xu ấtã.kinhã.doanhã.điệnã.năng.ã.Vớiã.tônã.chỉã.hoạtã.độngã.“Tưã.duyã.khoaã.h ọc,ã.đoànã.kết,ã.đổiã.mới,ã.hiệuã.quảã.vìã.sựã.phátã.triểnã.khôngã.ngừngã.củ aã.côngã.tyã.vàã.cácã.thànhã.viên,ã.phấnã.đấuã.cho sựã.nghiệpã.dânã.giầu,ã.nướcã.mạnh,ã.tạoã.đượcã.nhiềuã.việcã.làm.ã.Lãnhã.đ ạoã.Côngã.tyã.nhậnã.thức,ã.cóã.đượcã.nhữngã.thànhã.tựuã.ngàyã.nay,ã.phảiã. kểã.đếnã.sựã.đóngã.gópã.vàã.nỗã.lựcã.củaã.toànã.thểã.độiã.ngũã.ngườiã.laoã. độngã.củaã.Côngã.ty.ã.Đâyã.làã.nguồnã.nộiã.lựcã.vữngã.chắc,ã.làã.hạtã.nhân ã.bênã.trongã.thúcã.đẩyã.choã.Côngã.tyã.phátã.triểnã.mạnhã.mẽã.vàã.bềnã.vữ ng.ã.Vớiã.nhữngã.thayã.đổiã.khôngã.ngừngã.từã.môiã.trườngã.bênã.ngoài,ã.đ òiã.hỏiã.lãnhã.đạoã.Côngã.tyã.cũngã.phảiã.thayã.đổiã.cácã.chínhã.sáchã.choã. phùã.hợp,ã.trongã.đóã.cóã.cácã.chínhã.sáchã.liênã.quanã.tớiã.quảnã.trịã.nhân ã.lựcã.nóiã.chungã.vàã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nóiã.riêng. Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.mộtã.cáchã.côngã.bằng,ã.khoaã.họ cã.sẽã.giúpã.nângã.caoã.năngã.suấtã.laoã.độngã.cũngã.nhưã.tạoã.độngã.lựcã.h ơnã.nữaã.choã.ngườiã.laoã.động,ã.tạoã.nênã.bầuã.khôngã.khíã.laoã.độngã.hiệ uã.quảã.vàã.phátã.triểnã.vănã.hóaã.doanhã.nghiệp,ã.từngã.bướcã.đưaã.Côngã. tyã.phátã.triểnã.lênã.nhữngã.tầmã.caoã.mới.ã.Vớiã.tầmã.quanã.trongã.nhưã.v ậy,ã.tácã.giảã.đãã.lựaã.chọnã.đềã.tài:ã " Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.ã.việc ã.củaã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưng" ã nhằmã.nghiênã.cứu,ã.phânã.tíchã.c ụã.thểã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.Côngã.tyã.vàã.đưaã.raã.cácã.giảiã.phápã.nhằmã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.ty.

Tổngã.quanã.quáã.trìnhã.nghiênã.cứuã.theoã.đềã.tài

Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.luônã.làã.đềã.tàiã.thuã.hútã.sựã.qu anã.tâmã.vàã.chúã.ýã.củaã.cácã.nhàã.quảnã.lýã.vàã.nghiênã.cứu.ã.Tínhã.đếnã. thờiã.điểmã.hiệnã.tại,ã.đãã.cóã.nhiềuã.bàiã.viếtã.vàã.côngã.trìnhã.nghiênã.cứ uã.cảã.vềã.lýã.luậnã.vàã.thựcã.tiễnã.vềã.cácã.vấnã.đềã.xoayã.quanhã.đánhã.gi áã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vớiã.nhiềuã.cáchã.tiếpã.cậnã.khácã.nhauã.như:ã.h oànã.thiệnã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.hệã.thốngã.đánhã. giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.cácã. môã.hìnhã.quảnã.trịã.nhânã.lực,ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã. mốiã.quanã.hệã.nângã.caoã.chấtã.lượngã.nguồnã.nhânã.lực…

2.1 Trongã.nước Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đượcã.nghiênã.cứuã.dướiã.dạngã.s áchã.cóã.thểã.ã.kểã.đến:

Sáchã.“Quảnã.trịã.nhânã.sựã.trongã.cácã.doanhã.nghiệp”ã.củaã.Nguy ễnã.Hữuã.Thânã.(2008),ã.NXBã.Laoã.độngã.– ã.Xãã.hội,ã.đãã.phânã.tíchã.mụcã.đích,ã.sựã.cầnã.thiếtã.ã.ã.củaã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.đóã.là:ã.cảiã.thiệnã.hiệuã.quảã.côngã.tácã.vàã.phảnã.ã. hồiã.thôngã.tin,ã.lậpã.cácã.kếã.hoạchã.vềã.nhânã.lựcã.củaã.côngã.ty,ã.phátã.tr iểnã.tàiã.nguyênã.nhânã.sự,ã.cácã.chếã.độã.vềã.lươngã.bổngã.đãiã.ngộ ã.qua ã.đó,ã.khuyếnã.khích,ã.tạoã.độngã.lựcã.choã.ngườiã.laoã.động,ã.tăngã.cường ã.mốiã.quanã.hệã.giữaã.ngườiã.laoã.độngã.vàã.ã.ngườiã.quảnã.lýã.cấpã.trên.ã. Trongã.nghiênã.cứuã.tácã.giảã.cũngã.đãã.chiã.tiếtã.hóaã.phươngã.phápã.than gã.đoã.đồã.họaã.đểã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độn g.

Sáchã.củaã.Nguyễnã.Thơã.Sinhã.

(2010),ã.“Kỹã.năngã.quảnã.lýã.doanhã.nghiệp”,ã.NXBã.Phụã.nữã.đềã.cậpã.đ ếnã.nhữngã.kỹã.năngã.cầnã.thiếtã.trongã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã. vàã.hiệuã.quảã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.động,ã.tácã.giảã.cũngã.đềã.xuấtã giảiã.phápã.hoànã.thiệnã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nhưã đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.theoã.phươngã.p hápã.KPIã.(Keyã.Performanceã.Indicator). Đâyã.làã.cácã.nguồnã.tưã.liệuã.thamã.khảoã.chínhã.thốngã.mangã.lạiã. cáiã.nhìnã.toànã.diệnã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Cácã.tổã.chức ã.hayã.doanhã.nghiệpã.cóã.thểã.thamã.khảoã.cácã.nộiã.dung,ã.quyã.trìnhã.vàã rấtã.nhiềuã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đểã.từã.đóã.l ựaã.chọnã.vàã.chắtã.lọcã.cácã.nộiã.dung,ã.phươngã.phápã.phùã.hợpã.vớiã.tìn hã.hìnhã.riêngã.củaã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệpã.mình.

Bênã.cạnhã.đóã.cácã.luậnã.vănã.tiếnã.sĩã.củaã.mộtã.sốã.côngã.trìnhã.n ghiênã.cứuã.cáã.nhânã.gầnã.đâyã.đềã.cậpã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã. việcã.đãã.đạtã.đượcã.tínhã.ứngã.dụngã.caoã.trongã.thựcã.hiễnã.tạiã.tổã.chức,ã doanhã.nghiệpã.cụã.thểã.:

- Tácã.giảã.Lêã.Thịã.Lệã.Thanh:ã.“Hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thànhã.tí chã.nhânã.viênã.tạiã.côngã.tyã.cổã.phầnã.thủyã.điệnã.miềnã.Trung”ã.đượcã. hoànã.thànhã.vàoã.nămã.2012.

- Tácã.giảã.Đàoã.Thịã.Giang:ã.“Xâyã.dựngã.KPIã.choã.vịã.tríã.Bíã.th ưã.liênã.chiã.vàã.Bíã.thưã.chiã.đoànã.củaã.Đoànã.thanhã.niênã.Khoaã.họcã quảnã.lýã.tạiã.trườngã.ĐHã.khoaã.họcã.xãã.hộiã.vàã.nhânã.văn”ã.2013.

Nhìnã.chung,ã.cácã.tácã.giảã.đềuã.điã.vàoã.lýã.luậnã.vềã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.cácã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệp,ã.từã.đóã.điã.vào ã.phânã.tíchã.thựcã.trạngã.với nhữngã.đặcã.thùã.riêng.ã.Trongã.đóã.luậnã.ánã.củaã.tácã.giảã.Lêã.Thịã.Lệã.T hanhã.đãã.chỉã.raã.mốiã.quanã.hệã.chặtã.chẽã.giữaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.vàã.cácã.chứcã.năngã.khácã.củaã.quảnã.trịã.nhânã.lực,ã.từã.đóã.đề ã.raã.sựã.cầnã.thiếtã.phảiã.thựcã.hiệnã.tốtã.côngã.tácã.đánhã.giáã.nhằmã.nâng ã.caoã.hiệuã.quảã.quảnã.lýã.nguồnã.nhânã.lựcã.trongã.tổã.chức.ã.Tácã.giảã.Đ àoã.Thịã.Giangã.đãã.tậpã.trungã.nghiênã.cứuã.theoã.hướngã.xâyã.đựngã.tiêuã chíã.ã.đánhã.giáã.theoã.cácã.phươngã.phápã.mớiã.thayã.vìã.ápã.dụngã.cácã.p hươngã.phápã.truyềnã.thốngã.từã.đóã.đưaã.raã.tiêuã.chíã.mangã.tínhã.địnhã.l ượngã.cao.

Trênã.thếã.giới,ã.cóã.rấtã.nhiềuã.cácã.bàiã.viếtã.chuyênã.sâuã.nghiênã. cứuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vớiã.nhiềuã.cáchã.tiếpã.cậnã.vàã cácã.chủã.đềã.khácã.nhau.ã.Bàiã.viếtã.“Performanceã.Appraisal,ã.Performa nceã.Managementã.andã.Improvingã.Individualã.Performance:ã.Aã.Motivati onalã.Framework”ã.củaã.Angeloã.S.ã.DeNisiã.vàã.Robertã.D.ã.Pritchardã.đă ngã.trênã.tạpã.chíã.Managementã.andã.Organizationã.Reviewã.

(Sốã.2,ã.2006)ã.tậpã.trungã.phânã.tíchã.nộiã.dungã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.thựcã hiệnã.côngã.việcã.trongã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Trongã.đóã.nh ấnã.mạnhã.việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.vàoã.côngã.tácã.tạoã.độngã.lựcã.laoã.đ ộngã.vàã.xâyã.dựngã.đánhã.giáã.dựaã.trênã.quanã.điểmã.này.ã.Tácã.giảã.cho ã.rằngã.cácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đangã.đượcã.ápã.dụngã.hiện ã.nayã.quáã.tậpã.trungã.vàoã.việcã.đoã.lườngã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.vi ệcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.màã.khôngã.giúpã.họã.cảiã.thiệnã.năngã.suấtã.lao ã.động.ã.Doã.đó,ã.trongã.bàiã.viết,ã.tácã.giảã.tậpã.trungã.vàoã.nghiênã.cứu,ã. đềã.xuấtã.khungã.độngã.lựcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.vàã.vậnã.dụngã.khungã. độngã.lựcã.đóã.vàoã.việcã.thiếtã.kếã.vàã.sửã.dụngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.cô ngã.việcã.nhằmã.nângã.caoã.năngã.suấtã.laoã.động,ã.giúpã.tổã.chứcã.nângã.c aoã.năngã.lựcã.củaã.từngã.cáã.nhânã.trongã.đó.

Cùngã.nộiã.dungã.nghiênã.cứuã.nhưã.trênã.nhưngã.bàiã.viếtã.ã.“Timel yã.performanceã.reviewsã.essentialã.toã.employeeã.retention”ã.củaã.tácã.giả ã.Jeffreyã.S.ã.Beckã.đăngã.trênã.tạpã.chíã.“HRã.insight”ã.

(Sốã.9,2013)ã.tậpã.trungã.vàoã.khíaã.cạnhã.ứngã.dụngã.vàoã.côngã.tácã.giữã.chânã.nhânã.viênã.trongã.tổã.chức.ã.Theoã.tácã.giả,ã.côngã.tácã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.địnhã.kỳã.cóã.ảnhã.hưởngã.sâuã.sắcã.tớiã.côngã.tácã.gi ữã.chânã.nhânã.viênã.vàã.tỷã.lệã.nhảyã.việcã.trongã.nộiã.bộã.tổã.chức.ã.Thôn gã.quaã.đánhã.giá thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.tổã.chứcã.sẽã.lênã.kếã.hoạchã.nhằmã.phátã.hiệnã.raã nhữngã.nhânã.viênã.giỏiã.vàã.đềã.raã.nhữngã.chínhã.sáchã.giữã.chânã.họã.là mã.việcã.lâuã.dài,ã.tậpã.trungã.vàoã.cácã.chínhã.sáchã.tạoã.độngã.lực,ã.phátã triểnã.cáã.nhânã.cũngã.nhưã.khenã.thưởngã.kỷã.luật…

Tuyã.đãã.cóã.nhiềuã.đềã.tàiã.nghiênã.cứuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã. côngã.việcã.vàã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.cácã.doan hã.nghiệpã.nhưngã.việcã.ã.nghiênã.cứuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã. mớiã.chỉã.tậpã.trungã.tạiã.cácã.doanhã.nghiệpã.nhỏã.vàã.vừa,ã.đánhã.giáã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.tươngã.đốiã.đơnã.giản.

Tínhã.đếnã.thờiã.điểmã.hiệnã.tại,ã.Zaã.Hưngã.mớiã.chỉã.banã.hànhã.cá cã.chínhã.sáchã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.hàngã.nămã.cănã.cứã.trênã.đặcã.điểm ã.laoã.động,ã.điềuã.kiệnã.củaã.Côngã.tyã.chứã.chưaã.cóã.hướngã.dẫnã.cụã.th ểã.nàoã.choã.việcã.nghiênã.cứuã.hoànã.thiệnã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việc.ã.Trênã.thựcã.tế,ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vẫnã.cònã.tồ nã.tạiã.nhữngã.điểmã.hạnã.chếã.vàã.cũngã.chưaã.cóã.côngã.trìnhã.nghiênã.cứ uã.nàoã.điã.sâuã.vềã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.th ờiã.gianã.vừaã.qua.ã.Doã.vậy,ã.việcã.nghiênã.cứuã.đềã.tàiã “Đánhã.giáã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưng”ã làã.vôã.cùngã

.thiếtã.thực,ã.điã.vàoã.phânã.ã.tíchã.thựcã.trạngã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vàã.tìmã.raã.nhữngã.giảiã.phápã.rõã.ràng,ã.cụã.thể,ã.giúpã.hoànã.thiệnã.vàã.nângã.caoã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.gópã.phầnã.vàoã.sựã.thànhã.côngã.vàã.phátã.triểnã.củaã.Côngã.ty.

Mụcã.tiêuã.vàã.nhiệmã.vụã.nghiênã.cứu

Luậnã.vănã.phânã.tíchã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưngã.vàã.đềã.xuấtã.cácã.giảiã.phápã.hoànã.t hiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.ty.

Thứã.nhất,ã.hệã.thốngã.hóaã.cơã.sởã.lýã.luậnã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệ nã.côngã.việc,ã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.baoã.gồm:ã.k háiã.niệm,ã.nộiã.dungã.vàã.cácã.yếuã.tốã.liênã.quanã.đếnã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

Thứã.hai,ã.tìmã.hiểuã.thựcã.trạngã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.vi ệcã.củaã.Zaã.Hưng,ã.nêuã.raã.đượcã.nhữngã.ưuã.điểmã.vàã.hạnã.chếã.củaã.h ệã.thống.

Thứã.ba,ã.đềã.tàiã.đềã.raã.cácã.giảiã.phápã.vàã.cácã.khuyếnã.nghịã.nhằ mã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Zaã.Hưng.

4 Đốiã.tƣợngã.vàã.phạmã.viã.nghiênã.cứu

4.1 Đốiã.tượngã.nghiênã.cứu Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.choã.ngườiã.laoã.độngã.tạiã.Zaã.H ưng.

+ã.Khôngã.gian:ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưng.

+ã.Thờiã.gian:ã.Từã.nămã.2017ã.đếnã.nămã.2019ã.vàã.đềã.xuấtã.giảiã. phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.choã.ngườiã.laoã.độngã.tạiã.Zaã.H ưngã.đếnã.nămã.2030.

Trongã.quáã.trìnhã.nghiênã.cứuã.đềã.tài,ã.tácã.giảã.đãã.sửã.dụngã.cácã phươngã.phápã.nghiênã.cứuã.chủã.yếuã.nhưã.sau:

5.1 Phươngã.phápã.thốngã.kêã.phânã.tích

Tácã.giảã.đọcã.vàã.nghiênã.cứuã.cácã.tàiã.liệuã.trênã.cácã.báoã.cáoã.n hânã.sự,ã.hồã.sơã.năngã.lựcã.từã.đóã.phânã.tíchã.vàã.chọnã.lọcã.đểã.tổngã.hợ pã.thànhã.bảngã.biểuã.đưaã.raã.cácã.nhậnã.xétã.vềã.bảnã.chấtã.vàã.nguyênã.n hânã.củaã.vấnã.đềã.từã.đóã.đưaã.raã.cácã.đánhã.giáã.chung.ã.

(Víã.dụã.nhưã.thốngã.kêã.sốã.liệuã.vềã.cơã.cấuã.laoã.độngã.theoã.cácã.tiêuã. chíã.giới,ã.trìnhã.độ,ã.đểã.đưaã.raã.cácã.đánhã.giáã.chungã.vềã.độiã.ngũã.nhâ nã.lực,ã.thànhã.côngã.củaã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nhânã.lực ).

5.2 Phươngã.phápã.điềuã.traã.xãã.hộiã.học Đểã.nghiênã.cứuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.tácã.giảã.tiế nã.hànhã.điềuã.traã.thôngã.quaã.bảngã.hỏiã.đểã.thuã.thậpã.thôngã.tin,ã.lấyã.ý ã.kiếnã.củaã.cánã.bộã.côngã.nhânã.viênã.trongã.Côngã.ty.ã.Trongã.đó,ã.sốã.l ượngã.phiếuã.phátã.ra:ã.100ã.phiếu,ã.cụã.thể:

+ã.Địaã.điểmã.tiếnã.hànhã.điềuã.tra:ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưng.

+ã.Tổngã.sốã.phiếuã.điềuã.traã.phátã.ra:ã.100ã.phiếu.

+ã.Phươngã.phápã.điềuã.tra:ã.Phátã.phiếuã.điềuã.traã.trựcã.tiếpã.choã.đốiã.tượngã.cầnã.điềuã.tra.

+ã.Đốiã.tượngã.điềuã.tra:ã.Doã.cơã.cấuã.côngã.tyã.thiênã.vềã.hoạtã.độn gã.sảnã.xuấtã.trựcã.tiếpã.nênã.cơã.cấuã.phiếuã.đưaã.raã.làã.30ã.phiếuã.choã.b ộã.phậnã.giánã.tiếpã.

(khốiã.vănã.phòng),ã.20ã.phiếuã.choã.khốiã.phụcã.vụã.vàã.50ã.phiếuã.choã.bộ ã.phậnã.sảnã.xuấtã.trựcã.tiếp.

6 Nhữngã.đóngã.gópã.mớiã.củaã.luậnã.văn

- Nhữngã.đóngã.gópã.mớiã.vềã.lýã.luận:ã.Luậnã.vănã.đãã.làmã.rõã.mộ tã.sốã.vấnã.đềã.lýã.luậnã.vàã.thựcã.tiễnã.chủã.yếuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiện ã.côngã.việcã.trênã.cơã.sởã.tổngã.quanã.cóã.chọnã.lọcã.mộtã.sốã.quanã.điểm ã.cơã.bảnã.củaã.cácã.nhàã.kinhã.tếã.họcã.trênã.thếã.giớiã.vàã.mộtã.sốã.họcã.g iảã.củaã.Việtã.Nam,ã.kếtã.hợpã.đúcã.rútã.thựcã.tiễnã.tácã.giảã.đãã.đềã.xuấtã. quanã.niệmã.vềã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cụã.thể.

- Vềã.đánhã.giáã.thựcã.tiễn:ã.Trênã.cơã.sởã.nguồnã.sốã.liệuã.cậpã.nhậ tã.cóã.chọnã.lọc,ã.luậnã.vănã.đãã.trìnhã.bàyã.tổngã.quanã.thựcã.trạngã.vềã.đá nhã.giáã.thựcã.ã.hiệnã.côngã.việcã.ã.tạiã.Zaã.Hưngã.vàã.tìmã.raã.nhữngã.ngu yênã.nhânã.chủã.yếuã.củaã.nhữngã.hạnã.chế.

- Vềã.đềã.xuấtã.giảiã.pháp:ã.Luậnã.vănã.đãã.đềã.xuấtã.nhữngã.giảiã.ph ápã.chủã.yếuã.đểã.hoànã.thiệnã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.củaã.Zaã.Hưngã.trongã.bốiã.cảnhã.cóã.nhiềuã.sựã.cạnhã.tranhã.nhưã.hiệnã. nay.ã.Cácã.giảiã.phápã.nàyã.cóã.giáã.trịã.thamã.khảoã.tốtã.trongã.xâyã.dựng, ã.hoạchã.địnhã.vàã.triểnã.khaiã.trênã.thựcã.tế.

7 Kếtã.cấuã.củaã.luậnã.văn

Ngoàiã.cácã.phầnã.mởã.đầu,ã.kếtã.luậnã.vàã.khuyếnã.nghị,ã.danhã.mụ cã.tàiã.liệuã.thamã.khảo,ã.phụã.lục,ã.nộiã.dungã.củaã.luậnã.vănã.đượcã.kếtã.c ấuã.gồmã.3ã.chương:

Chươngã.1:ã.ã.Cơã.sởã.lýã.luậnã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Chươngã.2:ã.Phânã.tíchã.thựcã.trạngã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệ nã.côngã.việcã.tạiã.Zaã.Hưng.

Chươngã.3:ã.Cácã.giảiã.phápã.hoànã.thiệnã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Zaã.Hưng.

CƠã.SỞã.LÝã.LUẬNã.VỀã.ĐÁNHã.GIÁã.THỰCã.HIỆNã.CÔNGã. VIỆC

1.1 Mộtã.sốã.kháiã.niệmã.cóã.liênã.quan

1.1.1 Côngã.việc Đểã.đạtã.đượcã.mụcã.tiêuã.củaã.mình,ã.mỗiã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệpã. đềuã.phảiã.xácã.địnhã.vàã.phânã.chiaã.nhiệmã.vụã.choã.từngã.cáã.nhân,ã.bộã phậnã.đểã.thựcã.hiện,ã.cácã.ã.nhómã.nhiệmã.vụã.nàyã.đượcã.gọiã.làã.côngã. việc.

Theoã.từã.điểnã.Tiếngã.Việtã.“côngã.việcã.làã.việcã.phảiã.bỏã.côngã.sứ cã.raã.đểã.làm”ã.[19,ã.tr.349].

Theoã.địnhã.nghĩaã.củaã.mộtã.sốã.chuyênã.gia:ã.“Côngã.việcã.làã.cácã.việ cã.làmã.mangã.tínhã.chấtã.chuyênã.nghiệpã.đượcã.thựcã.hiệnã.bởiã.nguồnã.nhâ nã.vậtã.lựcã.chuyênã.nghiệp”.

Theoã.tácã.giảã.Lêã.Thanhã.Hà:ã.“Côngã.việcã.làã.tổngã.hợpã.cácã.nhiệ mã.vụ,ã.cácã.tráchã.nhiệmã.hayã.chứcã.năngã.màã.mộtã.ngườiã.hayã.mộtã.nh ómã.ngườiã.laoã.độngã.phảiã.đảmã.nhậnã.trongã.tổã.chức.ã.Côngã.việcã.chỉã rõã.nhữngã.chứcã.năngã.nhiệmã.vụã.củaã.tổã.chứcã.màã.mộtã.ngườiã.hayã. mộtã.nhómã.ngườiã.laoã.độngã.phảiã.thựcã.hiện.ã.Đồngã.thời,ã.côngã.việcã.l àã.cơã.sởã.đểã.phânã.chiaã.cácã.chứcã.năng,ã.quyềnã.hạnã.vàã.tráchã.nhiệmã choã.từngã.người,ã.từngã.nhómã.ngườiã.trongã.cùngã.mộtã.tổã.chức”ã.

Theoã.Nguyễnã.Vânã.Điềmã.vàã.Nguyễnã.Ngọcã.Quân,ã.côngã.việcã.đ ượcã.hiểuã.làã.“Tấtã.cảã.nhữngã.nhiệmã.vụã.khácã.nhauã.đượcã.thựcã.hiệnã. bởiã.mộtã.ngườiã.laoã.độngã.hoặcã.làã.tấtã.cảã.cácã.nhiệmã.vụã.giốngã.nhau ã.đượcã.thựcã.hiệnã.bởã.iã.mộtã.nhómã.ngườiã.laoã.động”ã.[20,ã.tr.46].

Nhưã.vậy,ã.cóã.thểã.hiểu:ã.Côngã.việcã.làã.nhữngã.nhiệmã.vụã.khácã.n hauã.màã.mộtã.ngườiã.hayã.mộtã.nhómã.ngườiã.trongã.mộtã.tổã.chứcã.phải ã.đảmã.nhiệm.ã.Đồngã.thời,ã.côngã.việcã.làã.cơã.sởã.đểã.phânã.chiaã.trách ã.nhiệm,ã.chứcã.năng,ã.quyềnã.hạnã.củaã.từngã.ngườiã.hayã.từngã.nhómã.ngườiã.trongã.tổã.chức.

Từã.điểnã.Tiếngã.Việtã.địnhã.nghĩaã.“thựcã.hiệnã.chínhã.làã.làmã.choã.trởã.thànhã.sựã.thậtã.bằngã.nhữngã.việcã.làmã.vàã.hànhã.độngã.cụã.thể”ã.[19,ã.trã.1527].

Nhưã.vậy,ã.nếuã.theoã.nghĩaã.màã.từã.điểnã.Tiếngã.Việtã.đưaã.ra,ã.cóã. thểã.hiểuã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.việcã.conã.ngườiã.phảiã.bỏã.côngã.sức ã.ra,ã.thôngã.quaã.nhữngã.hànhã.độngã.cụã.thểã.đểã.đạtã.đượcã.mụcã.tiêuã.n àoã.đó.

Phươngã.phápã.nghiênã.cứu

Trongã.quáã.trìnhã.nghiênã.cứuã.đềã.tài,ã.tácã.giảã.đãã.sửã.dụngã.cácã phươngã.phápã.nghiênã.cứuã.chủã.yếuã.nhưã.sau:

5.1 Phươngã.phápã.thốngã.kêã.phânã.tích

Tácã.giảã.đọcã.vàã.nghiênã.cứuã.cácã.tàiã.liệuã.trênã.cácã.báoã.cáoã.n hânã.sự,ã.hồã.sơã.năngã.lựcã.từã.đóã.phânã.tíchã.vàã.chọnã.lọcã.đểã.tổngã.hợ pã.thànhã.bảngã.biểuã.đưaã.raã.cácã.nhậnã.xétã.vềã.bảnã.chấtã.vàã.nguyênã.n hânã.củaã.vấnã.đềã.từã.đóã.đưaã.raã.cácã.đánhã.giáã.chung.ã.

(Víã.dụã.nhưã.thốngã.kêã.sốã.liệuã.vềã.cơã.cấuã.laoã.độngã.theoã.cácã.tiêuã. chíã.giới,ã.trìnhã.độ,ã.đểã.đưaã.raã.cácã.đánhã.giáã.chungã.vềã.độiã.ngũã.nhâ nã.lực,ã.thànhã.côngã.củaã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nhânã.lực ).

5.2 Phươngã.phápã.điềuã.traã.xãã.hộiã.học Đểã.nghiênã.cứuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.tácã.giảã.tiế nã.hànhã.điềuã.traã.thôngã.quaã.bảngã.hỏiã.đểã.thuã.thậpã.thôngã.tin,ã.lấyã.ý ã.kiếnã.củaã.cánã.bộã.côngã.nhânã.viênã.trongã.Côngã.ty.ã.Trongã.đó,ã.sốã.l ượngã.phiếuã.phátã.ra:ã.100ã.phiếu,ã.cụã.thể:

+ã.Địaã.điểmã.tiếnã.hànhã.điềuã.tra:ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưng.

+ã.Tổngã.sốã.phiếuã.điềuã.traã.phátã.ra:ã.100ã.phiếu.

+ã.Phươngã.phápã.điềuã.tra:ã.Phátã.phiếuã.điềuã.traã.trựcã.tiếpã.choã.đốiã.tượngã.cầnã.điềuã.tra.

+ã.Đốiã.tượngã.điềuã.tra:ã.Doã.cơã.cấuã.côngã.tyã.thiênã.vềã.hoạtã.độn gã.sảnã.xuấtã.trựcã.tiếpã.nênã.cơã.cấuã.phiếuã.đưaã.raã.làã.30ã.phiếuã.choã.b ộã.phậnã.giánã.tiếpã.

(khốiã.vănã.phòng),ã.20ã.phiếuã.choã.khốiã.phụcã.vụã.vàã.50ã.phiếuã.choã.bộ ã.phậnã.sảnã.xuấtã.trựcã.tiếp.

Nhữngã.đóngã.gópã.mớiã.củaã.luậnã.văn

- Nhữngã.đóngã.gópã.mớiã.vềã.lýã.luận:ã.Luậnã.vănã.đãã.làmã.rõã.mộ tã.sốã.vấnã.đềã.lýã.luậnã.vàã.thựcã.tiễnã.chủã.yếuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiện ã.côngã.việcã.trênã.cơã.sởã.tổngã.quanã.cóã.chọnã.lọcã.mộtã.sốã.quanã.điểm ã.cơã.bảnã.củaã.cácã.nhàã.kinhã.tếã.họcã.trênã.thếã.giớiã.vàã.mộtã.sốã.họcã.g iảã.củaã.Việtã.Nam,ã.kếtã.hợpã.đúcã.rútã.thựcã.tiễnã.tácã.giảã.đãã.đềã.xuấtã. quanã.niệmã.vềã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cụã.thể.

- Vềã.đánhã.giáã.thựcã.tiễn:ã.Trênã.cơã.sởã.nguồnã.sốã.liệuã.cậpã.nhậ tã.cóã.chọnã.lọc,ã.luậnã.vănã.đãã.trìnhã.bàyã.tổngã.quanã.thựcã.trạngã.vềã.đá nhã.giáã.thựcã.ã.hiệnã.côngã.việcã.ã.tạiã.Zaã.Hưngã.vàã.tìmã.raã.nhữngã.ngu yênã.nhânã.chủã.yếuã.củaã.nhữngã.hạnã.chế.

- Vềã.đềã.xuấtã.giảiã.pháp:ã.Luậnã.vănã.đãã.đềã.xuấtã.nhữngã.giảiã.ph ápã.chủã.yếuã.đểã.hoànã.thiệnã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.củaã.Zaã.Hưngã.trongã.bốiã.cảnhã.cóã.nhiềuã.sựã.cạnhã.tranhã.nhưã.hiệnã.nay.ã.Cácã.giảiã.phápã.nàyã.cóã.giáã.trịã.thamã.khảoã.tốtã.trongã.xâyã.dựng,ã.hoạchã.địnhã.vàã.triểnã.khaiã.trênã.thựcã.tế.

Kếtã.cấuã.củaã.luậnã.văn

Mộtã.sốã.kháiã.niệmã.cóã.liênã.quan

1.1.1 Côngã.việc Đểã.đạtã.đượcã.mụcã.tiêuã.củaã.mình,ã.mỗiã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệpã. đềuã.phảiã.xácã.địnhã.vàã.phânã.chiaã.nhiệmã.vụã.choã.từngã.cáã.nhân,ã.bộã phậnã.đểã.thựcã.hiện,ã.cácã.ã.nhómã.nhiệmã.vụã.nàyã.đượcã.gọiã.làã.côngã. việc.

Theoã.từã.điểnã.Tiếngã.Việtã.“côngã.việcã.làã.việcã.phảiã.bỏã.côngã.sứ cã.raã.đểã.làm”ã.[19,ã.tr.349].

Theoã.địnhã.nghĩaã.củaã.mộtã.sốã.chuyênã.gia:ã.“Côngã.việcã.làã.cácã.việ cã.làmã.mangã.tínhã.chấtã.chuyênã.nghiệpã.đượcã.thựcã.hiệnã.bởiã.nguồnã.nhâ nã.vậtã.lựcã.chuyênã.nghiệp”.

Theoã.tácã.giảã.Lêã.Thanhã.Hà:ã.“Côngã.việcã.làã.tổngã.hợpã.cácã.nhiệ mã.vụ,ã.cácã.tráchã.nhiệmã.hayã.chứcã.năngã.màã.mộtã.ngườiã.hayã.mộtã.nh ómã.ngườiã.laoã.độngã.phảiã.đảmã.nhậnã.trongã.tổã.chức.ã.Côngã.việcã.chỉã rõã.nhữngã.chứcã.năngã.nhiệmã.vụã.củaã.tổã.chứcã.màã.mộtã.ngườiã.hayã. mộtã.nhómã.ngườiã.laoã.độngã.phảiã.thựcã.hiện.ã.Đồngã.thời,ã.côngã.việcã.l àã.cơã.sởã.đểã.phânã.chiaã.cácã.chứcã.năng,ã.quyềnã.hạnã.vàã.tráchã.nhiệmã choã.từngã.người,ã.từngã.nhómã.ngườiã.trongã.cùngã.mộtã.tổã.chức”ã.

Theoã.Nguyễnã.Vânã.Điềmã.vàã.Nguyễnã.Ngọcã.Quân,ã.côngã.việcã.đ ượcã.hiểuã.làã.“Tấtã.cảã.nhữngã.nhiệmã.vụã.khácã.nhauã.đượcã.thựcã.hiệnã. bởiã.mộtã.ngườiã.laoã.độngã.hoặcã.làã.tấtã.cảã.cácã.nhiệmã.vụã.giốngã.nhau ã.đượcã.thựcã.hiệnã.bởã.iã.mộtã.nhómã.ngườiã.laoã.động”ã.[20,ã.tr.46].

Nhưã.vậy,ã.cóã.thểã.hiểu:ã.Côngã.việcã.làã.nhữngã.nhiệmã.vụã.khácã.n hauã.màã.mộtã.ngườiã.hayã.mộtã.nhómã.ngườiã.trongã.mộtã.tổã.chứcã.phải ã.đảmã.nhiệm.ã.Đồngã.thời,ã.côngã.việcã.làã.cơã.sởã.đểã.phânã.chiaã.trách ã.nhiệm,ã.chứcã.năng,ã.quyềnã.hạnã.củaã.từngã.ngườiã.hayã.từngã.nhómã.ngườiã.trongã.tổã.chức.

Từã.điểnã.Tiếngã.Việtã.địnhã.nghĩaã.“thựcã.hiệnã.chínhã.làã.làmã.choã.trởã.thànhã.sựã.thậtã.bằngã.nhữngã.việcã.làmã.vàã.hànhã.độngã.cụã.thể”ã.[19,ã.trã.1527].

Nhưã.vậy,ã.nếuã.theoã.nghĩaã.màã.từã.điểnã.Tiếngã.Việtã.đưaã.ra,ã.cóã. thểã.hiểuã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.việcã.conã.ngườiã.phảiã.bỏã.côngã.sức ã.ra,ã.thôngã.quaã.nhữngã.hànhã.độngã.cụã.thểã.đểã.đạtã.đượcã.mụcã.tiêuã.n àoã.đó.

Hoặcã.nhưã.tácã.giảã.khácã.địnhã.nghĩa:ã.Thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.q uáã.trìnhã.ã.ngườiã.laoã.độngã.sửã.dụngã.kiếnã.thức,ã.kỹã.năngã.vàã.côngã.s ứcã.củaã.mìnhã.đểã.hoànã.thànhã.mộtã.nhiệmã.vụ,ã.côngã.việcã.nàoã.đóã.đó ngã.gópã.vàoã.choã.tổã.chức.

Vậy,ã.cóã.thểã.hiểuã.mộtã.cáchã.chungã.nhất,ã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.l àã.tổngã.thểã.nhữngã.hànhã.độngã.củaã.mộtã.ngườiã.hayã.mộtã.nhómã.người ã.đểã.hoànã.thànhã.mộtã.hayã.nhiềuã.nhiệmã.vụã.nhấtã.địnhã.trongã.tổã.chức

1.1.3 Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Cóã.rấtã.nhiềuã.địnhã.nghĩaã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đư ợcã.cácã.nhàã.nghiênã.cứuã.đưaã.raã.như:

- “Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.thườngã.đượcã.hiểuã.làã.sựã.đán hã.giáã.cóã.hệã.thốngã.vàã.chínhã.thứcã.tìnhã.hìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã. củaã.ngườiã.laoã.độngã.trongã.quanã.hệã.soã.sánhã.vớiã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đã ã.đượcã.xâyã.dựngã.vàã.thảoã.luậnã.vềã.sựã.đánhã.giáã.đóã.vớiã.ngườiã.laoã. động”ã.[20,ã.tr.142].

- “Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.sựã.đánhã.giáã.cóã.hệã.thốngã vàã.chínhã.thứcã.tìnhã.hìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.

(nhómã.người)ã.laoã.độngã.trongã.quanã.hệã.soã.sánhã.vớiã.cácã.tiêuã.chuẩn ã.đãã.đượcã.xâyã.dựngã.vàã.thỏaã.thuậnã.vềã.sựã.đánhã.giáã.đóã.vớiã.ngườiã laoã.động.ã.Đâyã.thựcã.chấtã.làã.việcã.soã.sánhã.tìnhã.hìnhã.thựcã.hiệnã.côn gã.việcã.củaã.chínhã.ngườiã.

(nhómã.người)ã.laoã.độngã.soã.vớiã.yêuã.cầuã.đềã.raã.củaã.tổã.ã.chức”ã. [12,ã.tr.211].

Nhưã.vậy,ã.cóã.thểã.thấy,ã.mặcã.dùã.đưaã.raã.cácã.địnhã.nghĩaã.khácã.n hauã.nhưngã.vềã.bảnã.chất,ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chínhã.làã.vi ệcã.sửã.dụngã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.đểã.đánhã.giáã.mứcã.độã.hoànã.t hànhã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.trongã.tổã.chức.ã.Đánhã.giáã.thực ã.hiệnã.côngã.việcã.làã.cơã.sởã.đểã.tổã.chứcã.hoạchã.địnhã.nguồnã.nhânã.lực

;ã.giúpã.tổã.chứcã.dựã.báoã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.mụcã.tiêuã.củaã.ngườiã.l aoã.độngã.trongã.nhữngã.kìã.sắpã.tới;ã.vàã.làã.cănã.cửã.đểã.tổã.chứcã.thựcã.hiệnã.khenã.thưởngã.hayã.kỉã.luậtã.laoã.động.

Nộiã.dungã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

1.2.1 Xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc Đểã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cóã.hiệuã.quảã.cầnã.xácã.địnhã. đúngã.mụcã.tiêuã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Doanhã.nghiệpã.đ ánhã.giáã.đểã.đạtã.nhữngã.mụcã.tiêuã.nào? ã.Mụcã.tiêuã.vềã.hiệuã.quảã.kinhã.doanhã.hayã.mụcã.tiêuã.vềã.doanhã.sốã.bá nã.hàng,ã.hayã.mụcã.tiêuã.lợiã.nhuận? ã.Thôngã.thườngã.cóã.haiã.nhómã.đố iã.tượngã.đánhã.giáã.cơã.bảnã.làã.ngườiã.laoã.độngã.vàã.cácã.bộã.phậnã.chức ã.năngã.trongã.doanhã.nghiệp.ã.Mụcã.tiêuã.củaã.ĐGTHCVã.hướngã.tớiã.mỗi ã.nhómã.đốiã.tượngã.nàyã.cụã.thểã.nhưã.sau:

- Mụcã.tiêuã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đốiã.vớiã.cácã.bộã phậnã.chứcã.năngã.trongã.doanhã.nghiệpã.baoã.gồm:

+ã.Mụcã.tiêuã.kinhã.tế:ã.kếtã.quảã.củaã.ĐGTHCVã.làã.cơã.sởã.quanã.tr ọngã.đểã.tổã.chứcã.trảã.lương,ã.trảã.thưởngã.choã.ngườiã.laoã.độngã.cănã.cứ ã.vàoã.việcã.soã.sánhã.cácã.chỉã.tiêuã.đãã.đềã.raã.vàoã.sựã.hoànã.thànhã.côn gã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.đạtã.ởã.mứcã.nào.

+ã.Mụcã.tiêuã.hànhã.chính:ã.Kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.vi ệcã.làã.cơã.sởã.đểã.nhàã.quảnã.lýã.đánhã.giáã.đượcã.mứcã.độã.thànhã.côngã. củaã.hệã.thốngã.cácã.chínhã.sáchã.quảnã.trịã.nhânã.lực;ã.vàã.làã.cơã.sởã.qua nã.trọngã.đểã.nhàã.quảnã.lýã.raã.cácã.quyếtã.địnhã.đúngã.đắnã.vềã.nhânã.lực ã.hoặcã.điềuã.chỉnhã.chínhã.sáchã.quảnã.trịã.nhânã.lực.

+ã.Mụcã.tiêuã.đàoã.tạoã.vàã.phátã.triển:ã.Kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hi ệnã.côngã.việcã.phảnã.ánhã.kiếnã.thứcã.vàã.kỹã.năngã.củaã.ngườiã.laoã.động ,ã.dựaã.trênã.yêuã.cầuã.thựcã.tếã.vàã.mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chứcã.màã.tổã.chức ã.cóã.cácã.chínhã.sáchã.điềuã.chỉnhã.vàã.hoànã.ã.thiệnã.nhânã.sựã.choã.phùã. hợp.

- Mụcã.tiêuã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đốiã.vớiã.cáã.nhânã.ng ườiã.laoã.động:

Việcã.đánhã.giáã.tìnhã.hìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.cáã.nhânã.ng ườiã.laoã.độngã.cóã.thểã.quyã.vàoã.haiã.mụcã.tiêuã.cơã.bản:

+ã.Mộtã.là,ã.đánhã.giáã.tìnhã.hìnhã.THCVã.nhằmã.cảiã.tiếnã.sựã.THCV ã.củaã.ngườiã.laoã.động.ã.Mụcã.tiêuã.nàyã.sẽã.đạtã.đượcã.thôngã.quaã.cácã.h oạtã.động:

Cungã.cấpã.thôngã.tinã.choã.ngườiã.laoã.độngã.biếtã.mứcã.độã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.họã.soã.vớiã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đặtã.raã.vàã.soã.vớiã.cácã.nhânã.viênã.khác,ã.từã.đóã.kíchã.thíchã.sựã.phấnã.đấuã.củaã.họã.nhằmã.đạtã.đượcã.kết ã.quảã.đánhã.giáã.caoã.hơnã.trongã.tươngã.lai.

Giúpã.ngườiã.laoã.độngã.phátã.hiệnã.saiã.sót,ã.từã.đóã.cóã.biệnã.phápã. khắcã.phụcã.vàã.nângã.caoã.khảã.năngã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Quaã.đó,ã.n ângã.caoã.ýã.thứcã.tráchã.nhiệmã.vàã.tạoã.điềuã.kiệnã.choã.ngườiã.laoã.động ã.tựã.khẳngã.địnhã.mình.

+ã.Haiã.là,ã.đánhã.giáã.tìnhã.hìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nhằmã.thựcã hiệnã.mụcã.tiêuã.giúpã.choã.nhữngã.nhàã.quảnã.lýã.cóã.thểã.đưaã.raã.cácã.q uyếtã.địnhã.nhânã.sựã.đúngã.đắn.

Thôngã.quaã.quáã.trìnhã.đánhã.giá,ã.nhàã.quảnã.lýã.cóã.thểã.thuã.thậpã. thôngã.tinã.làmã.cơã.sởã.đểã.hoạchã.địnhã.nhânã.lực.ã.Cácã.thôngã.tinã.thuã. thậpã.đượcã.trongã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.cũngã.sẽã.làã.cơã.sởã.quanã.trọngã choã.việcã.đàoã.tạoã.vàã.phátã.triểnã.nhânã.viên;ã.thuyênã.chuyểnã.vàã.đềã. bạtã.cánã.bộ;ã.cảiã.tiếnã.cơã.cấuã.tổã.chức;ã.trảã.lươngã.vàã.thưởng;ã.nângã.l ươngã.vàã.nângã.ngạch;ã.kỷã.luậtã.laoã.động.ã.Quáã.trìnhã.nàyã.cũngã.giúpã. choã.nhàã.quảnã.lýã.phátã.hiệnã.nhữngã.tàiã.năngã.làmã.cơã.sởã.đểã.xâyã.dự ngã.kếã.hoạchã.bồiã.dưỡng,ã.đàoã.tạoã.phátã.triểnã.cácã.nhânã.viênã.cóã.tàiã. năngã.nàyã.trởã.thànhã.nhữngã.cánã.bộã.chủã.chốtã.trongã.tươngã.lai,…

1.2.2 Xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc Đểã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.cácã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệpã phảiã.xácã.ã.địnhã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giá,ã.mỗiã.tiêuã.chíã.baoã.gồmã.nhi ềuã.tiêuã.chuẩnã.khácã.nhau.

Tiêuã.chíã.ĐGTHCVã.làã.cácã.chỉã.tiêuã.thểã.hiệnã.cácã.yêuã.cầuã.củaã việcã.hoànã.thànhã.côngã.việcã.cảã.vềã.mặtã.sốã.lượngã.vàã.chấtã.lượng.ã.Đ óã.làã.mốcã.chuẩnã.choã.việcã.đoã.lườngã.thựcã.tếã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã. củaã.nhânã.viên,ã.làã.mụcã.tiêuã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.

Việcã.xácã.địnhã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.ĐGTHCVã.thểã.hiệnã.nhiệmã.vụ ã.củaã.nhânã.viênã.cũngã.nhưã.kỳã.vọngã.củaã.nhàã.quảnã.lýã.đốiã.vớiã.nhân ã.viên.ã.Việcã.đánhã.giáã.thườngã.dựaã.vàoã.cácã.thôngã.tinã.vềã.phạmã.viã.côngã.việc,ã.bảnã.môã.tảã.côngã.việc,ã.cácã.mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chức,ã.thành ã.tíchã.nhânã.viênã.ởã.hiệnã.tạiã.hayã.quáã.khứ,ã.nhữngã.ã.điểmã.mạnhã.vàã.điểmã.yếu,ã.mụcã.tiêuã.vàã.nguyệnã.vọngã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.

Tiêuã.chíã.đánhã.giáã.phảiã.cụã.thểã.vàã.cóã.thểã.soã.sánhã.được,ã.kếtã.quảã.soã.sánhã.phảiã.cóã.tínhã.ổnã.địnhã.vàã.thốngã.nhấtã.cao;ã.phảiã.đoã.lư ờngã.được,ã.mụcã.tiêuã.côngã.việcã.phảiã.sátã.vớiã.nộiã.dungã.côngã.việc,ã.mụcã.tiêuã.tổã.chức;ã.phảiã.phảnã.ánhã.mộtã.cáchã.hợpã.lýã.cácã.mứcã.độã.yêuã.cầuã.trongã.việcã.thựcã.hiệnã.côngã.việc;ã.phảiã.hợpã.lý, côngã.khaiã.rộngã.rãiã.trongã.toànã.bộã.nhânã.viênã.vàã.đảmã.bảoã.sựã.nhấtã tríã.caoã.giữaã.nhânã.viênã.vàã.nhàã.quảnã.líã.đểã.thểã.hiệnã.sựã.côngã.bằng ,ã.dânã.chủã.vàã.minhã.bạch;ã.phảiã.cóã.sựã.quyã.địnhã.rõã.ràngã.thờiã.gianã đểã.ápã.dụngã.vàã.thờiã.gianã.hoànã.thànhã.cácã.tiêuã.chíã.này.ã.Thôngã.thư ờng,ã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.đượcã.chiaã.thànhã.haiã.loạiã.làã.tiêuã.chíã.địnhã. tínhã.vàã.địnhã.lượng.ã.Cụã.thể:

- Tiêuã.chíã.địnhã.tính:ã.cácã.tiêuã.chíã.mangã.tínhã.địnhã.tínhã.thường ã.đượcã.đánhã.giáã.dướiã.dạng:ã.Rấtã.tốt,ã.Tốt,ã.Khá,ã.Trungã.bình,ã.Kém ã.vớiã.cácã.đặcã.điểmã.nhậnã.dạngã.cụã.thểã.củaã.cácã.mứcã.độã.đánhã.giã.ã. Đôiã.khi,ã.cácã.tiêuã.chíã.địnhã.tínhã.cònã.đượcã.thểã.hiệnã.dướiã.dạngã.đán hã.giáã.điểm,ã.songã.khôngã.cóã.tiêuã.thứcã.cụã.thểã.đểã.đánhã.giáã.khiã.nào ã.đạtã.điểmã.cao,ã.khiã.nàoã.đạtã.điểmã.thấpã.hơn,ã.trongã.trườngã.hợpã.nào ã.thìã.điểmã.củaã.ngườiã.nàyã.caoã.hơnã.điểmã.củaã.ngườiã.kia.ã.Khiã.sửã.d ụngã.cácã.tiêuã.chíã.ã.địnhã.tính,ã.cácã.yêuã.tốã.tìnhã.cảmã.hoặcã.thànhã.kiế n,ã.địnhã.kiếnã.thườngã.cóã.nhữngã.ảnhã.hưởngã.nhấtã.địnhã.đếnã.kếtã.quảã. đánhã.giã.

- Tiêuã.chíã.địnhã.lượng:ã.cácã.tiêuã.chíã.mangã.tínhã.địnhã.lượngã.cóã. thểã.đượcã.thểã.hiệnã.ởã.cácã.mứcã.điểmã.đánhã.giáã.choã.từngã.mứcã.độã.t hựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.hoặcã.đôiã.khiã.đượcã.thểã.hiệnã.ởã.dạng:ã.rấtã.tốt,ã. tốt,ã.khá,ã.trungã.bình,ã.kém.ã.Nhưngã.cóã.cácã.đặcã.điểmã.nhậnã.dạngã.rấtã cụã.thểã.làmã.cănã.cứã.xácã.địnhã.cácã.mứcã.đánhã.giáã.đượcã.đềã.cậpã.tron gã.tiêuã.chí.ã.Vớiã.tiêuã.chíã.mangã.tínhã.địnhã.lượng,ã.việcã.đánhã.giáã.sẽã. đạtã.đượcã.tínhã.nhấtã.quánã.cao,ã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.sẽã.chịuã.ảnhã.hưởn gã.rấtã.ítã.bởiã.ýã.chíã.chủã.quanã.củaã.ngườiã.đánhã.giã.ã.Vìã.vậy,ã.khiã.thi ếtã.kếã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giá,ã.vấnã.đềã.quanã.trọngã.làã.phảiã.lượngã.hó aã.cácã.chỉã.tiêuã.đánhã.giã.ã.Đôiã.khiã.cầnã.địnhã.lượngã.hóaã.chỉã.tiêuã.địn hã.tính.

Khiã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.ngườiã.taã.thườngã.phảiã.dự aã.trênã.bảnã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Bởiã.mộtã.trongã.nhữngã.mụcã.tiêuã.trọngã.yếuã.củaã.đánhã.giáã.làã.xemã.xétã.xemã.ngườiã.laoã.độn gã.cóã.đạtã.đượcã.tiêuã.chuẩnã.đềã.raã.khiã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.hayã.khô ng.ã.Mặtã.khácã.mộtã.trongã.nhữngã.yêuã.cầuã.cơã.bảnã.củaã.đánhã.giáã.làã.đểã.ngườiã.laoã.độngã.biếtã.đượcã.cầnã.phảiã.làmã.gìã.vàã.phảiã.làmã.tốtã.nh ưã.thếã.nào.ã.Doã.đó,ã.cầnã.thiếtã.phảiã.cụã.thểã.hóaã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.g iá,ã.nêuã.rõã.cácã.tiêuã.thứcã.vàã.cácã.mứcã.độã.đánhã.giáã.mộtã.cáchã.rõã.r àngã.vàã.dễã.hiểu.

Cácã.nhânã.tốã.ảnhã.hưởngã.tớiã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Cóã.nhiềuã.yếuã.tốã.ảnhã.hưởngã.tớiã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.Tuyã.nhiên,ã.trongã.luậnã.vănã.nàyã.chỉã.phânã.tíchã.cácã.yếuã.tốã.ảnhã.h ưởngã.trựcã.tiếpã.đếnã.Côngã.tyã.trongã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã. việc,ã.cụã.thểã.ởã.cácã.yếuã.tốã.sau:

1.3.1 Cácã.nhânã.tốã.bênã.ngoàiã.doanhã.nghiệp

Cạnhã.tranhã.trênã.thịã.trườngã.đòiã.hỏiã.doanhã.nghiệpã.vừaã.phảiã.có ã.chínhã.sáchã.giữã.chânã.nhânã.tàiã.vừaã.phảiã.tăngã.cườngã.kỉã.luậtã.laoã.đ ộng.ã.Chínhã.vìã.thế,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.doanhã.nghiệpã.cầnã.đánhã.giáã.t hựcã.hiệnã.côngã.việcã.côngã.bằng,ã.chínhã.xác,ã.đảmã.bảoã.choã.ngườiã.lao ã.độngã.cảmã.thấyã.hàiã.lòng,ã.cảmã.thấyã.đượcã.tônã.trọng.ã.Đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.cóã.liênã.quanã.trựcã.tiếpã.hoặcã.giánã.tiếpã.tớiã.cácã.hoạtã.độngã.quảnã.trịã.nhânã.lựcã.khácã.vàã.cóã.ảnhã.hưởngã.tớiã.chiếnã.lượ cã.củaã.tổã.chức.ã.Khiã.đốiã.thủã.cạnhã.tranhã.cóã.nhữngã.chínhã.sáchã.thuã.hútã.vàã.đãiã.ngộã.nhânã.tài,ã.doanh nghiệpã.cũngã.phảiã.cóã.nhữngã.thayã.đổiã.hợpã.lýã.trongã.chínhã.sáchã.đãiã ngộã.vàã.chínhã.sáchã.quảnã.trịã.nhânã.lực.ã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.v iệcã.chínhã.làã.mộtã.trongã.cácã.yếuã.tốã.cóã.ảnhã.hưởngã.đếnã.sựã.thayã.đổi ã.đóã.thôngã.quaã.việcã.ghiã.nhậnã.vàã.phảnã.ánhã.trungã.thựcã.thànhã.tíchã. côngã.tácã.cũngã.nhưã.năngã.lựcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.phụcã.vụã.côngã.t ácã.đãiã.ngộã.vàã.cácã.côngã.tácã.nhânã.sựã.khácã.trongã.doanhã.nghiệp.

1.3.1.2 Đốiã.tác,ã.kháchã.hàng Đểã.nângã.caoã.năngã.lựcã.cạnhã.tranhã.thìã.doanhã.nghiệpã.cầnã.mộtã. độiã.ngũã.nhânã.sựã.hiểu,ã.nắmã.rõã.vàã.phụcã.vụã.mộtã.cáchã.tốtã.nhấtã.các ã.nhuã.cầuã.củaã.kháchã.hàng,ã.cóã.tháiã.độã.ứngã.xửã.phùã.hợpã.vớiã.khách ã.hàngã.vàã.môiã.trườngã.vănã.hoáã.củaã.tổã.chứcã.doanhã.nghiệp,… ã.Đểã.đápã.ứngã.yêuã.cầuã.trênã.thìã.cácã.doanhã.nghiệpã.cầnã.nângã.caoã.hi ệuã.quảã.trongã.cácã.hoạtã.độngã.quảnã.lýã.nóiã.chung,ã.hoạtã.độngã.quảnã.t rịã.nguồnã.nhânã.lựcã.nóiã.riêngã.vàã.đưaã.raã.cácã.chuẩnã.mựcã.ứngã.xửã.r õã.ràngã.đốiã.vớiã.độiã.ngũã.laoã.đôngã.thườngã.xuyênã.tiếpã.xúcã.vớiã.khác hã.hàng.ã.Doã.đó,ã.kháchã.hàngã.mụcã.tiêuã.cũngã.làã.mộtã.nhânã.tốã.cóã.ản hã.hưởngã.tớiã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.doanhã. nghiệp.

1.3.2.3.ã.Cácã.chínhã.sách,ã.phápã.luậtã.củaã.Nhàã.nướcã.vềã.đánhã.g iáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Cácã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệpã.luônã.phảiã.tuânã.thủã.nhữngã.quyã.địn hã.củaã.phápã.luậtã.vềã.laoã.độngã.vàã.dựaã.vàoã.đóã.đểã.cóã.thểã.đánhã.giá ã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.mộtã.cáchã.chínhã.xácã.nhằmã.đảmã.bảoã.quyềnã. vàã.lợiã.íchã.củaã.ngườiã.laoã.động.

Mộtã.sốã.nhữngã.vănã.bản,ã.quyã.địnhã.củaã.Nhàã.nướcã.vềã.laoã.động ã.như:ã.Bộã.luậtã.laoã.động,ã.đâyã.làã.vănã.bảnã.màã.bấtã.cứã.tổã.chức,ã.doa nhã.nghiệpã.nàoã.cũngã.phảiã.thựcã.hiệnã.trongã.quáã.trìnhã.sửã.dụngã.người ã.laoã.động;ã.ngoàiã.raã.cònã.cóã.nghịã.địnhã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.nhi ệmã.vụã.đốiã.vớiã.côngã.chức,ã.viênã.chức,ã.cácã.doanhã.nghiệpã.cóã.thểã.th amã.khảoã.đểã.vậnã.dụngã.sangã.doanhã.nghiệpã.mình;ã.thêmã.vàoã.đóã.còn ã.cóã.cácã.chínhã.sáchã.vềã.giờã.làmã.việc,ã.tiềnã.lương,ã.tiềnã.thưởng,ã.các ã.quyã.địnhã.vềã.ã.ngànhã.nghềã.đặcã.thù ã.thìã.cácã.tổã.chứcã.doanhã.nghi ệpã.đềuã.phảiã.tuânã.thủã.mộtã.cáchã.nghiêmã.chỉnhã.vàã.thựcã.hiệnã.đầyã.đ ủ.

1.3.2 Cácã.nhânã.tốã.bênã.trongã.doanhã.nghiệp

1.3.2.1 Mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệp

Cácã.yếuã.tốã.củaã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.đềuã.chịuã.sựã.ảnhã.hưởngã.c ủaã.mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chứcã.vàã.cũngã.phảnã.ánhã.mụcã.tiêuã.đó.ã.Nếuã.n hưã.tổã.chứcã.xácã.địnhã.mụcã.ã.tiêuã.càngã.rõã.ràngã.thìã.hệã.thốngã.đánhã. giáã.côngã.việcã.càngã.cụã.thể,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.dễã.dàngã.xâyã.dựngã.c ácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.lựaã.chọnã.phươngã.phápã.cũngã.n hưã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.vàã.ngượcã.lại.ã.Mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chứcã.cóã.ảnhã hưởngã.ã.tớiã.việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.đánhã.giã.

1.3.2.2 Quanã.điểmã.củaã.lãnhã.đạoã.doanhã.nghiệpã.vềã.đánhã.giáã. thựcã.hiệnã.côngã.việc Đâyã.làã.nhữngã.ngườiã.trựcã.tiếpã.đưaã.raã.cácã.chínhã.sáchã.nhânã.sự ã.choã.doanhã.nghiệp;ã.nếuã.ngườiã.lãnhã.đạoã.quanã.tâmã.đếnã.đánhã.giáã.t hựcã.hiệnã.côngã.việcã.sẽã.khiếnã.choã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạ iã.doanhã.nghiệpã.đượcã.tổã.chứcã.bàiã.bản,ã.côngã.bằng,ã.kháchã.quan,ã.từã đóã.mangã.lạiã.nhữngã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.chínhã.ã.xác.ã.Ngoàiã.ra,ã.ngườ iã.lãnhã.đạoã.cóã.chuyênã.môn,ã.hiểuã.rõã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã. việcã.sẽã.giúpã.giảmã.thiểuã.cácã.lỗiã.trongã.quáã.trìnhã.đánhã.giá,ã.giảmã.c hiã.phíã.đánhã.giá,ã.thờiã.gianã.đánhã.giáã.vàã.mangã.lạiã.cácã.kếtã.quảã.đán hã.giáã.chínhã.xác,ã.côngã.bằngã.đốiã.vớiã.ngườiã.laoã.động.

1.3.2.3 Côngã.tácã.phânã.tíchã.côngã.việcã.trongã.tổã.chức

Nhưã.đãã.phânã.tíchã.ởã.trên,ã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.làã.mộtã.trong ã.nhữngã.cănã.cứã.đểã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Bản ã.môã.tảã.côngã.việcã.miêuã.tảã.cụã.thểã.cácã.yếuã.tốã.vềã.côngã.việcã.như:ã.môã.tảã.côngã.việc,ã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.tiêuã.chuẩnã.đốiã.vớiã.ngườiã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Cácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.vi ệcã.cóã.chínhã.xác,ã.cóã.gắnã.vớiã.côngã.việcã.đóã.hayã.khôngã.làã.phụã.thu ộcã.vàoã.côngã.tácã.phânã.tíchã.côngã.việcã.trongã.tổã.chứcã.cóã.đượcã.chúã.trọngã.hayã.không.ã.Doã.đó,ã.khiã.trướcã.khiã.xâyã.dựngã.hệã.thống,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.cầnã.chúã.ýã.đếnã.côngã.tácã.phânã.tíchã.côngã.việcã.bởiã.đó ã.sẽã.làã.nguyênã.liệuã.đầuã.vàoã.choã.hệã.thốngã.đánhã.giã.ã.Ngoàiã.ra,ã.việ cã.kếtã.hợpã.chặtã.chẽã.giữaã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.vàã.cácã.tiêuã.chuẩn đánhã.giáã.sẽã.làmã.tăngã.tínhã.chặtã.chẽã.trongã.hệã.thốngã.quảnã.trịã.nhân ã.lựcã.vàã.ngườiã.laoã.độngã.sẽã.tinã.tưởngã.hơnã.vàoã.hệã.thốngã.đánhã.giã.

1.3.2.4 Côngã.tácã.đàoã.tạoã.ngườiã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Ngườiã.đánhã.giáã.cóã.vaiã.tròã.làã.ngườiã.quyếtã.địnhã.cuốiã.cùngã.đế nã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.động.ã.Nếu ã.nhưã.toànã.bộã.hệã.thốngã.đãã.đượcã.xâyã.dựngã.chặtã.chẽ,ã.chínhã.xácã.n hưngã.ngườiã.đánhã.giáã.lạiã.khôngã.đủã.năngã.lựcã.hoặcã.mắcã.lỗiã.sẽã.cho ã.raã.nhữngã.quyếtã.địnhã.đánhã.giáã.saiã.lầm,ã.làmã.mấtã.ã.điã.ýã.nghĩaã.củ aã.toànã.bộã.hệã.thống.ã.Doã.đó,ã.khiã.xâyã.dựng,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.cũn gã.cầnã.đầuã.tưã.choã.côngã.tácã.nàyã.vàã.tiếnã.hànhã.nhắcã.lạiã.hoặcã.đàoã.tạoã.mớiã.khiã.bắtã.đầuã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.mới.

Kinhã.nghiệmã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.mộtã.sốã.doa nhã.nghiệpã.Việtã.Namã.vàã.bàiã.họcã.rútã.raã.choã.Zaã.Hƣng

1.4.1 Kinhã.nghiệmã.tạiã.mộtã.sốã.doanhã.nghiệp

1.4.1.1 Kinhã.nghiệmã.củaã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6

Côngã.tyã.cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6,ã.tiềnã.thânã.làã.Côngã.tyã.xâyã.dựng ã.Thuỷã.Công.ã.Đơnã.vịã.thànhã.viênã.củaã.Tổngã.Côngã.tyã.Sôngã.Đà,ã.thà nhã.lậpã.ngàyã.01/05/1983.ã.Thếã.mạnhã.củaã.Côngã.tyã.làã.xâyã.dựngã.thuỷ ã.điệnã.kểã.từã.khiã.thànhã.lậpã.đếnã.nay.ã.Vớiã.độiã.ngũã.cánã.bộ,ã.kỹã.sưã. giàuã.kinhã.nghiệm,ã.đủã.năngã.lựcã.đảmã.nhiệmã.côngã.tácã.khảoã.sát,ã.lập ã.dựã.ánã.đầuã.tư,ã.thiếtã.kếã.biệnã.phápã.thiã.công ã.cácã.côngã.trìnhã.thuỷ ã.điệnã.cóã.côngã.suấtã.lớnã.cùngã.hệã.thốngã.trangã.thiếtã.bịã.đồngã.bộ,ã.hi ệnã.đại,ã.sôngã.Đàã.6ã.đangã.nỗã.lựcã.vươnã.lênã.làmã.chủã.côngã.nghệã.tiế nã.tớiã.chủã.đầuã.tưã.cácã.côngã.trìnhã.thuỷã.điệnã.trongã.nướcã.vàã.quốcã.t ế,ã.gópã.phầnã.giảmã.thiểuã.tìnhã.trạngã.thiếtã.hụtã.điệnã.năngã.trongã.cảã.n ước.

Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.n hưã.sau:

- Hàngã.năm,ã.Côngã.tyã.tiếnã.hànhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.củaã.nhânã.viênã.vàã.cácã.phòngã.chứcã.năng,ã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.đóã.để ã.phụcã.vụã.côngã.tácã.thiã.đua,ã.khenã.thưởng.

Việcã.đoã.lườngã.kếtã.quảã.ĐGTHCVã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.tạiã.Côn gã.tyã.dựaã.ã.trênã.Phiếuã.đánhã.giáã.nhânã.viên.

Cácã.tiêuã.chíã.trongã.bảnã.đánhã.giáã.trênã.đượcã.cậpã.nhật,ã.thayã.đổi ã.hàngã.nămã.dựaã.vàoã.mụcã.tiêuã.củaã.côngã.ty,ã.củaã.cácã.phòngã.banã.v àã.theoã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.củaã.từngã.vịã.trí.ã.Cácã.tiêuã.chíã.đánhã. giáã.đượcã.phânã.thànhã.baã.mụcã.chínhã.vớiã.tỷã.lệã.trọngã.sốã.khácã.nhauã phụcã.vụã.choã.việcã.tínhã.thưởng,ã.tăngã.giảmã.lươngã.vàã.cácã.hoạtã.động ã.quảnã.trịã.khácã.như:ã.hiệuã.quảã.côngã.việcã.

(70%),ã.năngã.lựcã.làmã.việcã.(15%),ã.tháiã.độã.làmã.việcã.

(15%).ã.Cácã.mụcã.chínhã.nàyã.lạiã.đượcã.chiaã.thànhã.cácã.tiêuã.chíã.nhỏã. hơnã.vớiã.tỷã.lệã.khácã.nhau.ã.Cácã.tiêuã.chíã.nhỏã.đóã.đượcã.đánhã.giáã.the oã.7ã.cấpã.độ.

- Bênã.cạnhã.cáchã.tínhã.điểmã.thưởng,ã.côngã.tyã.cũngã.ápã.dụngã.các hã.tínhã.điểmã.phạtã.tươngã.ứng.ã.Đểã.kếtã.hợpã.thưởngã.phạtã.hàiã.hòa,ã.tu ânã.thủã.phápã.luật,ã.côngã.tyã.đãã.chiaã.tỷã.lệã.tínhã.điểmã.thưởngã.theoã.7 ã.cấpã.độ.ã.Tấtã.cảã.phươngã.phápã.trênã.đượcã.diễnã.giảiã.bằngã.vănã.bảnã. cụã.thể,ã.tạoã.thuậnã.lợiã.choã.ngườiã.laoã.độngã.thiã.hànhã.vàã.thựcã.hiệnã.t heo.

- Sauã.khiã.tiếnã.hànhã.đánhã.giá,ã.Côngã.tyã.thôngã.báoã.kếtã.quảã.đá nhã.giáã.côngã.khaiã.tớiã.toànã.bộã.nhânã.viênã.vàã.tiếpã.nhậnã.cácã.khiếuã. nạiã.trongã.vòngã.1ã.tuần,ã.sauã.đóã.sẽã.xemã.xétã.cácã.khiếuã.nạiã.vàã.giảiã quyếtã.khiếuã.nạiã.(nếuã.có).

1.4.1.2 Kinhã.nghiệmã.củaã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đô

Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.cóã.tiềnã.thânã.làã.Côngã.tyã.xâyã.dựngã.Hàã.Đô,ã.tớiã.nayã.Hàã.Đôã.đãã.trởã.thànhã.Tậpã.đoànã.chuyênã.vềã.đầuã.tư,ã.xâyã.d ựng,ã.tưã.vấnã.vàã.kinhã.doanhã.hùngã.mạnh.ã.Vớiã.16ã.côngã.tyã.thànhã.vi ênã.hoạtã.độngã.chuyênã.nghiệpã.trênã.từngã.lĩnhã.vực,ã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đô ã.luônã.đạtã.đượcã.thànhã.côngã.trongã.mọiã.côngã.trình,ã.dựã.ánã.vàã.đượcã.đốiã.tác,ã.kháchã.hàngã.vàã.cácã.nhàã.đầuã.tưã.tinã.cậy,ã.đánhã.giáã.cao.Cóã.trụã.sởã.chínhã.tạiã.sốã.8ã.Lángã.Hạ,ã.Quậnã.Baã.Đình,ã.Thànhã.p hốã.Hàã.Nội.ã.Kểã.từã.nămã.1990ã.đếnã.nay,ã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.đãã.từng ã.bướcã.phátã.triểnã.vữngã.mạnh.ã.ã.Từã.tiềnã.thânã.làã.côngã.tyã.xâyã.dựng ã.Hàã.Đô,ã.tớiã.nayã.Hàã.Đôã.đãã.phátã.triểnã.trởã.thànhã.Tậpã.đoànã.đầuã.t ưã.vàã.năngã.lượng.ã.Vớiã.14ã.côngã.tyã.thànhã.viênã.hoạtã.độngã.chuyênã.n ghiệpã.trênã.từngã.lĩnhã.vực,ã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.luônã.đạtã.đượcã.thànhã.côngã.trongã.mọiã.côngã.trình,ã.dựã.ánã.vàã.đượcã.Kháchã.hàng,ã.Đốiã.tácã.vàã.cácã.Nhàã.đầuã.tưã.tinã.cậy,ã.đánhã.giáã.cao.

Quyã.trìnhã.ĐGTHCVã.củaã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.đãã.đượcã.vănã.bảnã. hóaã.vàã.xemã.xétã.chỉnhã.sửa,ã.cậpã.nhậtã.hàngã.năm.ã.Ngườiã.laoã.độngã. đượcã.chiaã.làmã.12ã.cấpã.bậcã.đểã.phânã.quyềnã.đánhã.giá,ã.xếpã.loại.ã.Kết ã.quảã.ĐGTHCVã.dựaã.trênã.tổngã.điểmã.củaã.04ã.bộã.tiêuã.chíã.vớiã.điểmã sốã.lớnã.nhấtã.tươngã.ứngã.là:ã.bảngã.đánhã.giáã.thànhã.tíchã.cáã.nhânã. (70ã.điểm),ã.bảngã.đánhã.giáã.mụcã.tiêuã.thànhã.tíchã.tậpã.thểã.

(10ã.điểm),ã.bảngã.kỹã.năngã.cáã.nhânã.

(10ã.điểm),ã.bảngã.năngã.lựcã.cáã.nhânã.

(10ã.điểmã.).ã.Vớiã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.6ã.tháng/ ã.lần.ã.Điểmã.sốã.đượcã.tổngã.hợpã.làmã.cơã.sởã.xếpã.hạngã.ngườiã.laoã.độ ngã.theoã.05ã.cấpã.độ:ã.A+,ã.A,ã.B,ã.C,ã.D.ã.Tùyã.vàoã.kếtã.quảã.vàã.hiệuã. quảã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.hàngã.năm,ã.côngã.tyã.sẽã.điềuã.chỉnhã.sốã.lư ợngã.cácã.cấpã.độã.khácã.nhauã.theoã.nguyênã.tắc:ã.kinhã.doanhã.càngã.hiệu ã.quả,ã.càngã.cóã.nhiềuã.ngườiã.đượcã.xếpã.thứã.hạngã.cao,ã.tươngã.ứngã.v ớiã.đóã.làã.cácã.chínhã.sáchã.lươngã.vàã.phúcã.lợiã.cũngã.tăngã.theo.ã.Víã.d ụã.như:ã.Vớiã.ngườiã.laoã.độngã.đạtã.mứcã.xếpã.hạngã.A+ã.haiã.nămã.liềnã. sẽã.đượcã.tăngã.lương,ã.đượcã.cânã.nhắcã.lênã.cácã.vịã.tríã.caoã.hơn.ã.Vàã. mộtã.sốã.đặcã.quyềnã.khácã.đượcã.nêuã.trongã.quyã.trìnhã.ĐGTHCV.

Vớiã.mỗiã.vịã.tríã.côngã.việc,ã.doã.đặcã.thùã.vàã.tínhã.chấtã.khácã.nhau ,ã.choã.nênã.nộiã.dungã.bênã.trongã.cácã.bảngã.sauã.cũngã.khác:ã.bảngã.đán hã.giáã.thànhã.tíchã.cáã.nhân,ã.kỹã.năngã.làmã.việcã.vàã.bảngã.yêuã.cầuã.nă ngã.lựcã.cáã.nhân. Đểã.gắnã.chặtã.thànhã.tíchã.cáã.nhânã.vàoã.tậpã.thể,ã.điểmã.đánhã.giáã. mụcã.tiêuã.thànhã.tíchã.tậpã.thểã.làã.mộtã.phầnã.trongã.tổngã.điểmã.củaã.mỗ iã.cáã.nhân.ã.Cụã.thểã.nêuã.trongã.(Phụã.lụcã.2.10).

Cóã.thểã.nhậnã.thấy,ã.phươngã.phápã.ĐGTHCVã.tạiã.Tậpã.đoànã.Hàã. Đôã.rấtã.ã.chuyênã.nghiệpã.vàã.chiã.tiết,ã.cácã.mụcã.tiêu,ã.chỉã.tiêuã.đượcã.x ácã.địnhã.rõã.ràng,ã.dễã.hiểu.ã.Tuyã.nhiên,ã.đểã.duyã.trìã.đượcã.tínhã.hiệuã.q uảã.vàã.giữã.đượcã.tínhã.đồngã.bộ,ã.Tậpã.đoànã.sẽã.tốnã.rấtã.nhiềuã.nhânã.l ựcã.đểã.vậnã.hành.ã.Cầnã.phảiã.đầuã.tưã.máyã.móc,ã.trangã.thiếtã.bịã.côngã. nghệã.thôngã.tin,ã.nhânã.lựcã.mớiã.cóã.thểã.quảnã.lýã.tốtã.được.

1.4.2.ã.Bàiã.họcã.kinhã.nghiệmã.rútã.raã.choã.Zaã.Hưng

- Côngã.tyã.nênã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.theoã.mụcã.tiêuã.vàã.cóã.thểã.kếtã.hợpã.giữaã.2ã.phươngã.phápã.chỉã.đạoã.tậpã.tru ngã.vàã.thảoã.luậnã.dânã.chủã.sẽã.mangã.đếnã.nhiềuã.lợiã.ích,ã.tốiã.ưuã.đượ cã.ưuã.điểmã.củaã.cảã.2ã.phươngã.phápã.này.

- Nênã.lựaã.chọnã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.là ã.phươngã.phápã.quảnã.trịã.mụcã.tiêu;ã.chuã.kìã.đánhã.giáã.nênã.theoã.tháng ã.đểã.xếpã.hạngã.nhânã.viênã.vàã.theoã.nămã.đểã.phụcã.vụã.thiã.đuaã.khenã. thưởngã.cũngã.nhưã.kếã.hoạchã.hóaã.nguồnã.nhânã.lực.

- Thựcã.hiệnã.dânã.chủã.bằngã.cáchã.choã.ngườiã.laoã.độngã.tựã.đánhã. giá,ã.sauã.đóã.gửiã.kếtã.quảã.theoã.bộã.phậnã.vềã.phòngã.tổã.chứcã.nhânã.sự ã.đểã.banã.giámã.đốcã.đánhã.giáã.côngã.khai.

- Khiã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chuẩnã.địnhã.tínhã.cầnã.cóã.sựã.đoã.lường ã.cụã.thểã.rõã.ràng,ã.tạoã.điềuã.kiệnã.thuậnã.lợiã.choã.quáã.trìnhã.đánhã.giã.

- Sửã.dụngã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đểã.cóã.kếã.h oạchã.choã.chínhã.sáchã.lươngã.thưởng,ã.kếã.hoạchã.hóaã.nguồnã.nhânã.lựcã.vàã.cácã.côngã.tácã.khác.

Tổngã.quanã.vềã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hƣng

2.1.1 Quánã.trìnhã.hìnhã.thànhã.vàã.phátã.triểnã.củaã.Côngã.ty

Tênã.doanhã.nghiệp:ã.CÔNGã.TYã.CỔã.PHẦNã.ZAHƯNG. Địaã.chỉ:ã.Sốã.8,ã.Phốã.Lángã.Hạ,ã.Phườngã.Thànhã.Công,ã.Quậnã.Baã Đình,ã.Thànhã.phốã.Hàã.Nội.

VPGD:ã.Tầngã.5,ã.toàã.nhàã.Hàã.Đô,ã.sốã.186ã.Phốã.Hoàngã.Sâm,ã.Ph ườngã.Nghĩaã.Đô,ã.Quậnã.Cầuã.Giấy,ã.Thànhã.phốã.Hàã.Nội. Điệnã.thoại:ã.024.62694351/

E-mail:ã.zh@zahung.com.vn.

Côngã.tyã.cổã.phầnã.Zaã.Hưngã.đượcã.thànhã.lậpã.vàoã.ngàyã.28/11/20 05ã.bởiã.cácã.cổã.đôngã.lớnã.nhưã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.

(Bộã.Quốcã.phòng),ã.Ngânã.hàngã.Bắcã.Á,ã.Côngã.tyã.cổã.phầnã.quốcã.tếã. ASEAN,ã.Côngã.tyã.cổã.phầnã.đầuã.tưã.Anã.Lạc.ã.Lĩnhã.vựcã.hoạtã.độngã.c hínhã.củaã.côngã.tyã.làã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.điệnã.năng.

Vớiã.tônã.chỉã.hoạtã.độngã.“Tưã.duyã.khoaã.học,ã.đoànã.kết,ã.đổiã.mớ i,ã.hiệuã.quảã.ã.ã.vìã.sựã.phátã.triểnã.khôngã.ngừngã.củaã.côngã.tyã.vàã.các ã.thànhã.viên,ã.phấnã.đấuã.choã.ã.ã.sựã.nghiệpã.dânã.giầu,ã.nướcã.mạnh,ã.t ạoã.đượcã.nhiềuã.việcã.làm”,ã.Zaã.Hưngã.tựã.hàoã.đãã.cungã.cấpã.nguồnã.đ iệnã.năngã.thânã.thiệnã.vớiã.môiã.trường,ã.đóngã.gópã.choã.sựã.phátã.triểnã.kinhã.tếã.xãã.hộiã.vàã.nângã.caoã.cuộcã.sốngã.củaã.ngườiã.dânã.ởã.nhiềuã.địaã.phươngã.trênã.cảã.nước.ã.Vớiã.nhữngã.thànhã.quảã.đãã.đạtã.được,ã.Zaã.ã.Hưngã.nhậnã.ã.ã.đượcã.sựã.đánhã.giáã.caoã.củaã.Bộã.Côngã.thươngã.vàã.cácã.cơã.quanã.chứcã.năng,ã.Uỷã.ã.banã.nhânã.dânã.cácã.tỉnh, ã.vềã.côngã.tácã.đầuã.tư,ã.vậnã.hànhã.cácã.dựã.ánã.thuỷã.điện.ã.Bênã.cạnhã.đó,ã.Zaã.Hư ngã.luônã.chungã.tayã.cùngã.chínhã.quyềnã.cácã.địaã.phươngã.bằngã.cácã.c hínhã.sáchã.thiếtã.thựcã.như:ã.mởã.đườngã.giaoã.thông,ã.đườngã.điệnã.sinh ã.hoạt,ã.tặngã.ã.nhà,ã.tặngã.bòã.ã.sinhã.sản,ã.giảiã.quyếtã.ã.việcã.làmã.choã.ngườiã.dân, ã.ã.ã.ã Sự phátã.triểnã.củaã.Zaã.Hưngã.luônã.gắnã.liềnã.vớiã.lợiã.íchã.củaã.ngườiã.dân, ã.vớiã.sựã.lớnã.mạnhã.củaã.địaã.phươngã.vàã.xãã.hội.

Vớiã.phươngã.châmã.“Biếnã.tiềmã.năngã.thànhã.sứcã.mạnh”,ã.Zaã.Hưn gã.phấnã.đấuã.đảmã.bảoã.hiệuã.quảã.tốiã.ưuã.vềã.thiếtã.kếã.kỹã.thuật,ã.tiếnã. độ,ã.chấtã.lượngã.trongã.ã.thiã.côngã.vàã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.cóã.hiệuã. quả.

“Tưã.duyã.khoaã.học,ã.đoànã.kết,ã.đổiã.mới,ã.hiệuã.quảã.vìã.sựã.phátã.t riểnã.khôngã.ngừngã.củaã.côngã.tyã.vàã.cácã.thànhã.viên,ã.phấnã.đấuã.choã. sựã.nghiệpã.dânã.giầu,ã.nướcã.mạnh,ã.tạoã.đượcã.nhiềuã.việcã.làm". Đồngã.hànhã.trongã.tấtã.cảã.cácã.giaiã.đoạnã.triểnã.khaiã.dựã.án,ã.làã.s ựã.cộngã.tácã.chặtã.chẽã.củaã.cácã.chuyênã.giaã.hàngã.đầuã.trongã.cácã.lĩnh ã.vựcã.thiếtã.kế,ã.đầuã.tưã.năngã.lượng,ã.xâyã.dựng

Trongã.kếã.hoạchã.phátã.triểnã.đếnã.nămã.2020,ã.Zaã.Hưngã.tiếpã.tụcã. điã.sâuã.đầuã.tưã.phátã.triểnã.cácã.dựã.ánã.năngã.lượngã.táiã.tạoã.đặcã.biệtã.l àã.thủyã.điện,ã.điệnã.gió,ã.điệnã.ã.mặtã.trời,ã.quảnã.lýã.vậnã.hànhã.cácã.nhà ã.máyã.thủyã.điện.

Vớiã.sưã.đảmã.bảoã.tàiã.chínhã.mạnhã.mẽã.củaã.cácã.cổã.đôngã.lớnã.nh ưã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.

(Bộã.Quốcã.phòng),ã.Côngã.tyã.cổã.phầnã.đầuã.tưã.Anã.Lạcã.cùngã.nhiềuã.c ổã.đôngã.khác,ã.vớiã.sựã.đồngã.sứcã.đồngã.lòngã.củaã.độiã.ngũã.cánã.bộã.cô ngã.nhânã.viênã.cóã.trìnhã.độã.chuyênã.môn,ã.kinhã.nghiệmã.vàã.tâmã.huyết ,ã.Zaã.Hưngã.tinã.tưởngã.sẽã.mangã.đếnã.choã.cổã.đông,ã.kháchã.hàngã.vàã. cácã.đốiã.tácã.sựã.hàiã.lòngã.vàã.nhữngã.cơã.hộiã.phátã.triểnã.bềnã.vững. Từã.tiềmã.năng,ã.nộiã.lựcã.vàã.nhữngã.thànhã.côngã.banã.đầuã.trongã.t hựcã.tiễn,ã.Zaã.Hưngã.luônã.phấnã.đấuã.đểã.trởã.thànhã.thươngã.hiệuã.củaã.s ựã.thànhã.côngã.- ã.sứcã.mạnhã.vượtã.thờiã.gian;ã.gắnã.kếtã.vớiã.sựã.phátã.triểnã.chungã.củaã. xãã.hội,ã.sựã.thịnhã.vượngã.củaã.cácã.đốiã.tácã.vàã.cácã.nhàã.đầuã.tư.

Làã.mộtã.nhàã.đầuã.tưã.chuyênã.nghiệp,ã.Zaã.Hưngã.luônã.nghiênã.cứu,ã.tìmã.kiếmã.nhữngã.cơã.hộiã.đầuã.tưã.mangã.lạiã.hiệuã.quảã.kinhã.tếã.xãã.h ộiã.vàã.lợiã.íchã.choã.doanhã.nghiệp.ã.Côngã.tyã.đãã.hoànã.thànhã.đầuã.tưã.vàã.đưaã.vàoã.vậnã.hànhã.khaiã.thácã.Nhàã.máyã.thủyã.điệnã.Zaã.Hưngã.(30MW)ã.tạiã.huyệnã.Đôngã.Giang,ã.tỉnhã.Quảngã.Namã.từã.tháng

7/2009ã.vớiã.tổngã.mứcã.đầuã.tưã.505ã.tỷã.đồng,ã.cungã.cấpã.hơnã.122ã.triệ uã.KWh/ nămã.vàoã.lướiã.điệnã.quốcã.giaã.vàã.đóngã.gópã.vàoã.ngânã.sáchã.địaã.phư ơngã.30ã.tỷã.đồng/ năm,ã.tạoã.hàngã.chụcã.ngànã.ngàyã.côngã.laoã.độngã.choã.ngườiã.dânã.địaã

.phương. Trênã.cơã.sởã.thànhã.côngã.củaã.dựã.ánã.đầuã.tiên,ã.Côngã.tyã.tiếpã.tục ã.triểnã.khaiã.đầuã.tưã.Dựã.ánã.thủyã.điệnã.Nậmã.Pôngã.

(30MW)ã.tạiã.huyệnã.Qùyã.Châu,ã.Nghệã.Anã.vớiã.tổngã.mứcã.đầuã.tưã.800 ã.tỷã.đồng,ã.dựã.ánã.đãã.hoànã.thànhã.phátã.điệnã.vàoã.thángã.11/2013ã.cun gã.cấpã.120ã.triệuã.KWh/ nămã.vàoã.lướiã.điệnã.quốcã.giaã.vàã.đóngã.gópã.vàoã.ngânã.sáchã.địaã.phư ơngã.vềã.thuếã.25ã.tỷã.đồng/năm.

Thángã.4/2014,ã.Côngã.tyã.Zaã.Hưngã.đượcã.UBNDã.tỉnhã.Nghệã.Anã. giaoã.làmã.chủã.đầuã.tưã.dựã.ánã.thủyã.điệnã.Nhạnã.Hạcã.tạiã.huyệnã.Quếã. Phong.ã.Dựã.ánã.cóã.côngã.suấtã.59MWã.đượcã.thiếtã.kếã.2ã.bậc.ã.Nhàã.má yã.thuỷã.điệnã.Nhạnã.Hạcã.Aã.cóã.côngã.suấtã.55MW,ã.Nhàã.máyã.Nhạnã.H ạcã.Bã.cóã.côngã.suấtã.4MW.ã.Dựã.ánã.Nhạnã.Hạcã.cóã.Tổngã.mứcã.đầuã.t ưã.1.881ã.tỷã.đồng,ã.hiệnã.nayã.Côngã.tyã.đangã.khẩnã.trươngã.thiã.côngã.đ ồngã.loạtã.cácã.hạngã.mụcã.vàã.dựã.kiếnã.sẽã.phátã.điệnã.vàoã.quýã.3/2018. ã.Khiã.hoànã.thành,ã.ã.dựã.ánã.Nhạnã.Hạcã.sẽã.cungã.cấpã.choã.lướiã.điệnã. quốcã.giaã.206ã.triệuã.kWh/năm,ã.doanhã.thuã.khoảngã.250ã.tỷã.đồng/ năm.ã.Đóngã.gópã.tiềnã.thuếã.vàoã.ngânã.sáchã.bìnhã.quânã.50ã.tỷã.đồng/ năm.

2.1.2 Sơã.đồã.tổã.chứcã.bộã.máy

Côngã.tyã.đăngã.kýã.hoạtã.độngã.kinhã.doanhã.tạiã.Việtã.Namã.dướiã.h ìnhã.thứcã.ã.Côngã.tyã.Cổã.phần,ã.phápã.nhânã.chịuã.tráchã.nhiệmã.chínhã.l àã.Tổngã.Giámã.Đốcã.vớiã.cơã.cấuã.đượcã.bốã.tríã.thôngã.quaã.sơã.đồã.2.1. Từã.sơã.đồã.cóã.thểã.thấy:ã.Cơã.cấuã.tổã.chứcã.bộã.máyã.quảnã.trịã.the oã.kiểuã.trựcã.tuyếnã.- ã.chứcã.năng.ã.Tổngã.Giámã.Đốc,ã.02ã.Phóã.Tổngã.Giámã.Đốc,ã.họã.đềuã.là ã.cácã.chuyênã.giaã.trongã.lĩnhã.vựcã.quảnã.trịã.kinhã.doanh,ã.xâyã.dựng.ã.T ấtã.cảã.cácã.quyếtã.sách,ã.tầmã.nhìnã.ởã.tầmã.vĩã.mô,ã.chiếnã.lượcã.đượcã.th ôngã.quaã.tạiã.Đạiã.hộiã.Cổã.đôngã.màã.Hộiã.đồngã.Quảnã.trịã.đượcã.thayã.mặtã.quyếtã.địnhã.trongã.nhiệmã.kỳ.ã.Đểã.đảmã.bảoã.cácã.quyếtã.địnhã.theo ã.đúngã.địnhã.hướngã.màã.Đạiã.hộiã.thôngã.qua,ã.Đạiã.hộiã.bầuã.raã.Banã.ki ểmã.soátã.đểã.giámã.sátã.việcã.thựcã.hiệnã.củaã.Hộiã.đồngã.Quảnã.trịã.vàã.B anã.giámã.đốcã.Côngã.ty.

Sơã.đồã.2.1.ã.Cơã.cấuã.tổã.chứcã.bộã.máyã.quảnã.lýã.Côngã.tyã.Cổã.phầ nã.Zaã.Hƣng

Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.- ã.Nhânã.sựã.Zaã.Hưng

Bênã.dướiã.giámã.đốcã.làã.04ã.phòngã.chuyênã.môn,ã.03ã.nhàã.máyã.v àã.03ã.banã.giámã.sát,ã.quảnã.lý.ã.Bênã.trongã.cácã.bộã.phận,ã.bênã.dướiã.cá cã.trưởngã.phòngã.làã.cácã.phóã.phòng,ã.nhânã.viên,ã.côngã.nhânã.vậnã.hàn hã.chính,ã.phụ.

Sơã.đồã.2.1ã.thểã.hiệnã.cơã.cấuã.tổã.chứcã.củaã.Zaã.Hưngã.kháã.mạchã.lạc ,ã.việcã.phânã.chiaã.nhiệmã.vụã.giữaã.cácã.phòng,ã.banã.vìã.thếã.rấtã.dễã.dàngã. vàã.tránhã.đượcã.sựã.chồngã.chéo.

2.1.3 Tìnhã.hìnhã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanh

2.1.3.1 Ngànhã.nghềã.hoạtã.độngã.vàã.sảnã.phẩmã.chính

Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưngã.đượcã.thànhã.lậpã.vớiã.lĩnhã.vựcã.hoạt ã.độngã.chínhã.làã.đầuã.tưã.sảnã.xuấtã.điệnã.năng.ã.Trảiã.quaã.thờiã.gianã.xâ yã.dựngã.vàã.trưởngã.thành,ã.Zaã.Hưngã.tựã.hàoã.đãã.đóngã.gópã.tíchã.cựcã.choã.sựã.phátã.triểnã.kinhã.tếã.xãã.hộiã.củaã.cácã địa phươngã.nóiã.riêngã.vàã.củaã.đấtã.nướcã.nóiã.chung.ã.Cụã.thểã.bằngã.nguồn ã.điệnã.năngã.thânã.thiệnã.vớiã.môiã.trường,ã.nghiêmã.túcã.thựcã.hiệnã.chín hã.sáchã.thuế,ã.tạoã.côngã.ănã.việcã.làm,ã.hỗã.trợã.cảiã.tạoã.cơã.sởã.hạã.tầng ã.choã.ngườiã.dân Bênã.cạnhã.đó,ã.chúngã.tôiã.hiểuã.rằngã.sựã.phátã.triểnã. củaã.Doanhã.nghiệpã.phảiã.luônã.songã.hànhã.cùngã.vớiã.chínhã.sáchã.bảoã. vệã.môiã.trường,ã.khaiã.thácã.cóã.tráchã.nhiệmã.tiềmã.năngã.thiênã.nhiên,ã.đ emã.lạiã.lợiã.íchã.choã.xãã.hộiã.vàã.nhàã.đầuã.tư.

Hiệnã.nay,ã.Zaã.Hưngã.tiếpã.tụcã.phátã.huyã.năngã.lực,ã.thếã.mạnhã.để ã.đầuã.tư,ã.nângã.côngã.suấtã.phátã.điệnã.cácã.dựã.ánã.năngã.lượng.ã.Đâyã.l àã.mụcã.tiêuã.vàã.làã.độngã.lựcã.trongã.địnhã.hướngã.phátã.triểnã.củaã.Zaã. Hưng.ã.Trênã.hànhã.trìnhã.trởã.thànhã.mộtã.nhàã.đầuã.tưã.chuyênã.nghiệp,ã. Chúngã.tôiã.luônã.trânã.trọngã.vàã.cảmã.ơnã.sựã.ủngã.hộ,ã.ghiã.nhậnã.từã.cá cã.cơã.quanã.chứcã.năng,ã.chínhã.quyềnã.vàã.ngườiã.dânã.cácã.địaã.phương. ã.Cảmã.ơnã.sựã.đồngã.hànhã.củaã.cácã.tổã.chứcã.tàiã.chính,ã.cácã.đốiã.tác,ã. cácã.nhàã.đầuã.tưã.đãã.luônã.đồngã.hànhã.cùngã.Zaã.Hưngã.vớiã.sựã.tinã.tưở ngã.vàã.tráchã.nhiệmã.cao.

2.1.3.2 Đặcã.điểmã.thiã.côngã.vàã.xâyã.lắpã.củaã.Zaã.Hưng

Phânã.tíchã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.cô ngã.ã.tyã.ã.Cổã.phầnã.Zaã.Hƣng

2.2.1 Xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã việc Đểã.xácã.địnhã.đượcã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tại ã.Côngã.ty,ã.hộiã.đồngã.quảnã.trịã.vàã.banã.giámã.đốcã.đãã.tiếnã.hànhã.lấyã. ýã.kiếnã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.cũngã.nhưã.lấyã.ýã.kiếnã.củaã.cácã.chuyênã giaã.vềã.cácã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc;ã.sauã.đó,ã.cănã. cứã.vàoã.tìnhã.hìnhã.thựcã.tiễnã.củaã.Côngã.ty,ã.lãnhã.đạoã.sẽã.đưaã.raã.nhữ ngã.mụcã.tiêuã.cụã.thểã.đốiã.vớiã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Côngã. tyã.đưaã.raã.nhữngã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.phảiã.đạt ã.đượcã.baoã.gồm:

+ã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.phảiã.đánhã.giáã.đượcã.mứcã.độ ã.hoànã.thànhã.côngã.việcã.đượcã.giaoã.củaã.ngườiã.laoã.động;ã.xemã.xétã.x emã.ngườiã.laoã.độngã.cóã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụã.khôngã.vàã.đangã.hoàn ã.thànhã.ởã.mứcã.độã.nàoã.

(hoànã.thành,ã.hoànã.thànhã.tốt,ã.hoànã.thànhã.xuấtã.sắc).

+ã.Thôngã.quaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.ngườiã.laoã.độngã. sẽã.nhậnã.thứcã.đượcã.nhữngã.mặtã.ưuã.điểmã.đãã.đạtã.đượcã.vàã.nhữngã.m ặtã.hạnã.chếã.cònã.tồnã.tạiã.trongã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.mình,ã.từã.đ ó,ã.tựã.bảnã.thânã.ngườiã.laoã.độngã.sẽã.cóã.nhữngã.hướngã.khắcã.phụcã.nh ữngã.nhượcã.điểmã.đó.ã.Khuyếnã.khíchã.nhânã.viênã.trongã.Côngã.tyã.hoàn ã.thànhã.tốtã.côngã.việc,ã.nhiệmã.vụã.vàã.cóã.nhữngã.đóngã.gópã.tíchã.cựcã. vàoã.hoạtã.độngã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.củaã.Côngã.ty.

+ã.Kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.sẽã.làã.cơã.sởã.đểã.các ã.nhàã.quảnã.trịã.Côngã.tyã.sửã.dụngã.đểã.phụcã.vụã.choã.cácã.hoạtã.độngã. quảnã.trịã.nhânã.sựã.nhưã.trảã.ã.lương;ã.thưởng;ã.đàoã.tạoã.ngườiã.laoã.động

;ã.bốã.tríã.sửã.dụngã.nhânã.lực;ã.quyã.hoạchã.vàã.phátã.triểnã.nguồnã.nhânã. lựcã.Côngã.ty… Đểã.đánhã.giáã.vềã.mứcã.độã.hiểuã.rõã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệ nã.côngã.việcã.ã.củaã.ngườiã.laoã.động,ã.tácã.giảã.đãã.tiếnã.hànhã.khảoã.sátã

.đốiã.vớiã.155ã.ngườiã.laoã.độngã.toànã.Côngã.tyã.vàã.thuã.đượcã.kếtã.quảã.nhưã.sau:

Bảngã.2.6.ã.Nhậnã.thứcã.vềã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hi ệnã.nhiệmã.vụã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.Cô ngã.ty

Thăngã.tiến,ã.bổã.nhiệm 12 7,7 Đánhã.giáã.mứcã.độã.hoànã.thành ã.CV 35 22,6

Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.– ã.Nhânã.sự

Côngã.tyã.đãã.quyã.địnhã.đầyã.đủã.vềã.mụcã.đíchã.ĐGTHCV,ã.tuyã.nhi ênã.trênã.thựcã.tếã.Côngã.tyã.mớiã.chỉã.dừngã.lạiã.ởã.mứcã.làmã.cănã.cứã.đá nhã.giáã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.côngã.việcã.vàã.làmã.cănã.cứã.trảã.lươngã.t hưởngã.choã.NLĐ.ã.Quaã.phiếuã.điềuã.traã.taã.thấyã.NLĐã.vẫnã.chưaã.biếtã. đượcã.hếtã.mụcã.đíchã.củaã.việcã.đánhã.giã.ã.Đâyã.làã.hạnã.chếã.củaã.Côngã ty,ã.vìã.ngườiã.laoã.độngã.nếuã.khôngã.hiểuã.đượcã.mụcã.đíchã.củaã.côngã.t ácã.đánhã.giá,ã.thìã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.sẽã.gặpã.nhiềuã.khóã.khăn,ã.kếtã. quảã.đánhã.giáã.cóã.ã.thểã.khôngã.chínhã.xácã.doã.ngườiã.laoã.độngã.cóã.thể ã.chỉã.làmã.chốngã.đốiã.hoặcã.chỉã.làmã.đúngã.chỉã.tiêuã.khôngã.khuyếnã.kh ích,ã.tạoã.độngã.lựcã.đượcã.choã.ngườiã.laoã.động,ã.ảnhã.hưởngã.tớiã.cảã.hệ ã.thốngã.đánhã.giáã.vàã.cácã.quyếtã.địnhã.quảnã.trịã.nhânã.lực.

2.2.2 Tiêuã.chíã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Hiệnã.nay,ã.hệã.thốngã.tiêuã.chíã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Côngã.ty ã.đượcã.phânã.loạiã.thànhã.cácã.tiêuã.chíã.địnhã.tínhã.vàã.cácã.tiêuã.chíã.địn hã.lượng.ã.Cácã.tiêuã.chíã.nàyã.đượcã.xâyã.dựngã.chủã.yếuã.dựaã.trênã.mục ã.tiêuã.củaã.Côngã.tyã.cũngã.nhưã.lấyã.ýã.kiếnã.dânã.chủã.từã.phíaã.ngườiã.l aoã.động.ã.Cácã.tiêuã.chíã.đượcã.phânã.chiaã.theoã.cácã.tỷã.trọngã.khácã.nh auã.theoã.mứcã.độã.ưuã.tiên,ã.quanã.trọngã.củaã.từngã.tiêuã.chíã.đốiã.vớiã.từ ngã.ã.chứcã.danhã.côngã.việcã.cụã.thể.ã.Đểã.xácã.địnhã.tỷã.trọngã.củaã.mỗiã.tiêuã.chí,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.Côngã.tyã.cănã.cứã.chủã.yếuã.vàoã.mụcã.tiê uã.củaã.mìnhã.vàã.mộtã.phầnã.cănã.cứã.vàoã.bảnã.môã.tảã.côngã.việc,ã.tổng ã.tỷã.trọngã.củaã.toànã.bộã.cácã.tiêuã.chíã.làã.100%.

- Cácã.tiêuã.chíã.địnhã.lượngã.đượcã.Côngã.tyã.thuêã.chuyênã.giaã.xây ã.dựng.ã.Cóã.khoảngã.gầnã.100ã.cácã.tiêuã.chíã.địnhã.lượngã.trongã.hệã.thố ngã.cácã.tiêuã.chíã.vàã.cácã.tiêuã.chíã.nàyã.đượcã.phânã.ã.raã.thànhã.2ã.nhó mã.chính:ã.cácã.tiêuã.chíã.thuậnã.vàã.cácã.ã tiêuã.chíã.nghịch.

• Cácã.tiêuã.chíã.địnhã.lượngã.thuậnã.làã.cácã.tiêuã.chíã.màã.ngườiã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.đạtã.đượcã.càngã.caoã.thìã.đánhã.giáã.càngã.cao.ã.Cácã. tiêuã.chíã.nàyã.thườngã.làã.cácã.tiêuã.chuẩnã.vềã.doanhã.thu,ã.lợiã.nhuận,ã.s ốã.lượngã.thẻã.kháchã.hàngã.thânã.thiết,ã.tỷã.lệã.vệã.sinhã.trungã.bìnhã.trong ã.cửaã.hàng….

• Cácã.tiêuã.chíã.địnhã.lượngã.nghịchã.làã.cácã.tiêuã.chíã.màã.kếtã.quảã. ngườiã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đạtã.càngã.thấpã.thìã.đánhã.giáã.càngã.cao.ã. Cácã.tiêuã.chíã.nàyã.baoã.gồmã.cácã.tiêuã.chuẩnã.vềã.tỷã.lệã.tồnã.kho,ã.tỷã.l ệã.hỏngã.hócã.vậtã.dụng,ã.tỷã.lệã.thấtã.thoátã.hàngã.hóa,ã.cácã.loạiã.chiã.phí ã.như:ã.chiã.phíã.vềã.năngã.lượng,ã.chiã.phíã.anã.ninh,ã.chiã.phíã.quảngã.cáo ,ã.marketing,ã.chiã.phíã.vềã.kỹã.thuật,ã.bảoã.trìã.vàã.sửaã.chữaã.tàiã.sản,ã.vật ã.dụng

- Cácã.tiêuã.chíã.địnhã.tínhã.cóã.thểã.thayã.đổiã.quaã.cácã.năm,ã.chủã.y ếuã.baoã.gồm:ã.cácã.tiêuã.chíã.địnhã.tínhã.vềã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.cácã tiêuã.chíã.địnhã.tínhã.vềã.phẩmã.chất,ã.hànhã.vi,ã.tháiã.độã.củaã.ngườiã.lao ã.động.ã.Cácã.tiêuã.chíã.vềã.năngã.lựcã.làmã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã. bịã.hạnã.chếã.đưaã.vàoã.trongã.hệã.thốngã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.doã.cá cã.nhàã.quảnã.lýã.chỉã.sửã.dụngã.cácã.tiêuã.chíã.nàyã.đốiã.vớiã.nhữngã.quản ã.lýã.cấpã.ã.caoã.khiếnã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.khôngã.khuyếnã.khíchã.đượcã toànã.thểã.ngườiã.laoã.độngã.phátã.triểnã.năngã.lực.ã.Cácã.tiêuã.chíã.ã.định ã.tínhã.đượcã.xâyã.dựngã.dựaã.ã.trênã.ã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.vàã.mụcã. tiêuã.củaã.Côngã.tyã.vàã.đượcã.xâyã.dựngã.ã.theoã.ã.phươngã.phápã.thảoã.l uậnã.dânã.chủ,ã.cóã.sựã.traoã.đổiã.vớiã.nhânã.viênã.trongã.quáã.ã.ã.ã.trìnhã. xâyã.dựng.

Cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.màã.Côngã.tyã.xâyã.dựngã.đượcã.thểã.hiệnã.ởã.bảngã.2.7ã.nhưã.sau:

Bảngã.2.7.ã.Tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc Đốiã.tƣợng Nhómã.tiêuã.chíã.đánhã.giá Đốiã.tư ợngã.1

Quản lý cấp cao và cấpã.trun g Định ã.tín h

- Chủã.độngã.vàã.cóã.tráchã.nhiệmã.vớiã.côngã.việc

- Phátã.huyã.năngã.lựcã.quảnã.lý

- Quảnã.lýã.nguồnã.lực Địnhã

- Mứcã.độã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụ Đốiã.tư ợngã.2

Nhânã.vi ên vănã.phò ng Định ã.tín h

- Phátã.huyã.năngã.lựcã.chuyênã.môn

- Chủã.độngã.vàã.tráchã.nhiệmã.trongã.côngã.việc

- Quanã.hệã.tốtã.vớiã.đồngã.nghiệpã.vàã.cấpã.trên Địnhã

- Đảmã.bảoã.thờiã.gianã.đúngã.quyã.định

- Chấtã.lượngã.côngã.việc Đốiã.tư ợngã.3

- Năngã.suấtã.laoã.độngã.(đạtã.baoã.nhiêuã.

(cóã.tuânã.thủã.giờã.giấcã.không? ã.ã.Cóã.tuânã.thủã.nộiã.quyã.laoã.độngã.không? ã )

Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.- ã.Nhânã.sự

Cóã.thểã.thấy,ã.đốiã.vớiã.từngã.đốiã.tượngã.ngườiã.laoã.độngã.cụã.thể,ã Côngã.tyã.đềuã.đưaã.raã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.theoã.vịã.tríã.côngã.việc ã.củaã.họ.ã.Mỗiã.vịã.tríã.sẽã.làã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.khácã.nhau,ã.cóã. cảã.cácã.tiêuã.chíã.địnhã.tínhã.vàã.cảã.cácã.tiêuã.chíã.ã.địnhã.lượng.ã.Cóã.th ểã.thamã.khảoã.bảngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.củaã.1ã.ngườiã.laoã.độngã.ởã.vịã tríã.…ã.(chứcã.danhã.gì?)ã.tạiã.Phụã.lụcã.01ã.củaã.luậnã.văn.

2.2.3 Phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Côngã.tyã.làã.p hươngã.phápã.quảnã.ã.trịã.ã.mụcã.ã.tiêuã.ã.kếtã.ã.hợpã.ã.cùngã.ã.phươngã.ã.p hápã.ã.địnhã.ã.lượng.ã.ã.Đâyã.ã.làã.những phươngã.phápã.thườngã.đượcã.sửã.dụngã.đốiã.vớiã.cácã.doanhã.nghiệpã.tạiã. Việtã.Nam.

2.2.3.1 Phươngã.phápã.quảnã.trịã.mụcã.tiêu Đầuã.mỗiã.năm,ã.Côngã.tyã.côngã.bốã.cácã.kếã.hoạchã.cầnã.đạtã.đượcã trongã.năm.ã.Côngã.tyã.đưaã.raã.địnhã.mứcã.tiêuã.chuẩnã.choã.từngã.tiêuã.c hí,ã.hướngã.ngườiã.laoã.độngã.vàoã.cácã.địnhã.mứcã.đóã.vàã.coiã.đóã.làã.mụ cã.tiêuã.màã.ngườiã.laoã.độngã.phảiã.đạtã.đượcã.trongã.năm.ã.Bảngã.2.8ã.mi nhã.họaã.vềã.mụcã.tiêuã.củaã.mộtã.sốã.tiêuã.chíã.trongã.Côngã.ty.

Bảngã.2.8.ã.Mụcã.tiêuã.mộtã.sốã.tiêuã.chíã.củaã.Côngã.ty

STT Tênã.tiêuã.chí Đơn ã.v Trọngã.sốã

2 Tỷã.lệã.nhânã.viênã.viã.phạm % 2.5 0

3 Tổngã.sốã.giờã.mộtã.ngườiã.laoã.đ ộngã.thamã.giaã.đàoã.tạoã.trongã. năm

4 Tỷã.lệã.nhânã.viênã.đượcã.đàoã.tạ o % 2.5 40

5 Tỷã.lệã.nhânã.viênã.thamã.giaã.cá cã.hoạtã.độngã.tậpã.thể

Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.– ã.Nhânã.sự

Cóã.thểã.thấy,ã.mụcã.tiêuã.củaã.từngã.tiêuã.chíã.đượcã.thểã.hiệnã.ởã.cột ã.kếã.hoạch,ã.vớiã.nhữngã.mụcã.tiêuã.đặtã.raã.này,ã.lãnhã.đạoã.Côngã.tyã.đã ã.cănã.cứã.vàoã.tìnhã.hìnhã.thựcã.tếã.củaã.Côngã.tyã.cũngã.nhưã.lấyã.ýã.kiến ã.củaã.ngườiã.laoã.động,ã.từã.đóã.cóã.sựã.camã.kếtã.giữaã.ngườiã.laoã.độngã vàã.Côngã.tyã.cũngã.nhưã.cácã.bộã.phậnã.trongã.Côngã.ty.ã.Việcã.đưaã.raã. mụcã.tiêuã.sẽã.giúpã.ngườiã.laoã.độngã.hiểuã.đượcã.cầnã.phảiã.tậpã.trungã.v àoã.nhữngã.côngã.việcã.nào,ã.cáiã.đíchã.màã.họã.cầnã.đạtã.đượcã.vàã.cốã.gắ ngã.thựcã.hiệnã.mụcã.tiêuã.đó.ã.Đồngã.thời,ã.lãnhã.đạoã.Côngã.tyã.cũngã.dễã dàngã.kiểmã.soátã.đượcã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.la oã.độngã.đểã.cóã.nhữngã.điềuã.chỉnhã.hợpã.lý.

Thựcã.trạngã.cácã.nhânã.tốã.ảnhã.hưởngã.tớiã.đánhã.giáã.thựcã.hiệ nã.côngã.việcã.tạiã.Zaã.Hƣng

2.3.1 Cácã.nhânã.tốã.bênã.ngoài

2.3.1.1 Cácã.nhânã.tốã.thuộcã.môiã.trườngã.kinhã.tếã.-ã.phápã.luật

*ã.Tăngã.trưởngã.kinhã.tếã.vàã.mứcã.sốngã.dânã.cư

Thờiã.gianã.gầnã.đây,ã.Trongã.nhữngã.nămã.qua,ã.kinhã.tếã.Việtã.Nam ã.đãã.chứngã.kiếnã.nhữngã.bướcã.tiếnã.đángã.kểã.nhờã.việcã.đẩyã.mạnhã.mở ã.cửa,ã.chủã.độngã.hộiã.nhậpã.kinhã.tếã.quốcã.tế,ã.tíchã.cựcã.thamã.giaã.mạ ngã.lướiã.cácã.hiệpã.địnhã.thươngã.mạiã.tựã.doã.

(FTA).ã.FTAã.đangã.đượcã.coiã.làã.tràoã.lưuã.phátã.triểnã.mạnhã.trongã.thời ã.gianã.gầnã.đây,ã.đặcã.biệtã.trongã.bốiã.cảnhã.vòngã.đàmã.phánã.Đôã.– ã.haã.trongã.khuônã.khổã.WTOã.gầnã.nhưã.khôngã.cóã.tiếnã.triểnã.thìã.cácã. FTAã.thếã.hệã.mớiã.chínhã.làã.xuã.hướngã.màã.nhiềuã.nướcã.đàmã.phán,ã.kí ã.kết.ã.Tiếnã.trìnhã.hộiã.nhậpã.kinhã.tếã.quốcã.tếã.củaã.Việtã.Namã.đượcã.đ ẩyã.mạnhã.vàã.đưaã.lênã.mộtã.tầmã.caoã.hơnã.bằngã.việcã.thamã.giaã.cácã.t ổã.chứcã.kinhã.tế,ã.thươngã.mạiã.khuã.vựcã.vàã.thếã.giới,ã.kýã.kếtã.cácã.hiệ pã.địnhã.hợpã.tácã.kinhã.tếã.đaã.phương.ã.Cụã.thể:

- Vềã.quanã.hệã.hợpã.tácã.songã.phương,ã.Việtã.Namã.đãã.thiếtã.lậpã.q uanã.hệã.ngoạiã.giaoã.vớiã.hơnã.170ã.quốcã.giaã.trênã.thếã.giới,ã.mởã.rộngã.quanã.hệã.thươngã.mại,ã.xuấtã.khẩuã.hàngã.hoáã.tớiã.trênã.230ã.thịã.trườngã.củaã.cácã.nướcã.vàã.vùngã.lãnhã.thổ,ã.kýã.kếtã.trênã.90ã.Hiệpã.địnhã.thươn gã.mạiã.songã.phương,ã.gầnã.60ã.Hiệpã.địnhã.khuyếnã.khíchã.vàã.bảoã.hộã.đầuã.tư,ã.54ã.Hiệpã.địnhã.chốngã.đánhã.thuếã.haiã.lầnã.vàã.nhiềuã.Hiệpã.địn hã.hợpã.tácã.vềã.vănã.hoáã.songã.phươngã.vớiã.cácã.nướcã.vàã.cácã.tổã.chứ cã.quốcã.tế.

Việtã.Namã.đãã.thiếtã.lậpã.quanã.hệã.tốtã.vớiã.tấtã.cảã.cácã.nướcã.lớn,ã.trongã.đóã.cóã.5ã.nướcã.thườngã.trựcã.Hộiã.đồngã.Bảoã.anã.Liênã.hợpã.quố cã.(P5),ã.cácã.nướcã.trongã.nhóm

G8;ã.nângã.quanã.hệã.đốiã.tácã.chiếnã.lượcã.vớiã.Trungã.Quốcã.trởã.thànhã. đốiã.tácã.chiếnã.lượcã.toànã.diện,ã.giaã.tăngã.nộiã.hàmã.củaã.quanã.hệã.đốiã tácã.chiếnã.lượcã.vớiã.Nga,ã.thiếtã.lậpã.quanã.hệã.đốiã.tácã.chiếnã.lượcã.với ã.Nhậtã.Bản,ã.Ấnã.Độ,ã.Hànã.Quốc,ã.Anh,ã.Tâyã.Banã.Nha.ã.Sốã.lượngã.cá cã.cơã.quanã.đạiã.diệnã.củaã.taã.ởã.nướcã.ngoàiã.cũngã.tăngã.lênã.ã.

(91ã.cơã.quan)ã.vớiã.65ã.đạiã.sứã.quán,ã.20ã.tổngã.lãnhã.sựã.quán,ã.4ã.pháiã đoànã.thườngã.trựcã.bênã.cạnhã.cácã.tổã.chứcã.quốcã.tế,ã.1ã.vănã.phòngã.ki nhã.tếã.vănã.hóa.

- Thángã.7/1995ã.Việtã.Namã.đãã.giaã.nhậpã.Hiệpã.hộiã.cácã.quốcã.gia ã.Đôngã.Namã.Áã.

(ASEAN)ã.vàã.chínhã.thứcã.thamã.giaã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.AS EANã.

(AFTA)ã.từã.1/1/1996.ã.Đâyã.đượcã.coiã.làã.mộtã.bướcã.độtã.pháã.vềã.hành ã.độngã.trongã.tiếnã.trìnhã.hộiã.nhậpã.kinhã.tếã.quốcã.tếã.củaã.Việtã.Nam.ã. Tiếpã.đó,ã.nămã.1996ã.Việtã.ã.Namã.thamã.giaã.sángã.lậpã.Diễnã.đànã.hợpã tácã.Áã.-ã.Âuã.

(ASEM)ã.vàã.đếnã.nămã.1998,ã.Việtã.Namã.đượcã.kếtã.nạpã.vàoã.Diễnã.đàn ã.hợpã.tácã.kinhã.tếã.Châuã.Áã.-ã.Tháiã.Bìnhã.Dươngã.(APEC).

- Việtã.Namã.chínhã.thứcã.trởã.thànhã.thànhã.viênã.củaã.Tổã.chứcã.thư ơngã.mạiã.thếã.giớiã.

(WTO)ã.vàoã.ngàyã.11ã.thángã.01ã.nămã.2007ã.sauã.11ã.nămã.đàmã.phánã. giaã.nhậpã.Tổã.chứcã.này.

- Choã.đếnã.nay,ã.Việtã.Namã.đãã.thamã.giaã.thiếtã.lậpã.FTAã.vớiã.15ã nướcã.trongã.khuônã.khổã.6ã.FTAã.khuã.vựcã.baoã.gồm:

+ã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.ASEANã.

(AFTA)ã.đượcã.thiếtã.lậpã.bởiã.Hiệpã.địnhã.ưuã.đãiã.thuếã.quanã.cóã.hiệuã.l ựcã.chungã.từã.nămã.1996;ã.mởã.rộngã.sangã.lĩnhã.vựcã.đầuã.tưã.bởiã.Hiệpã địnhã.khuã.vựcã.đầuã.tưã.ASEANã.

(AIA)ã.từã.nămã.1998ã.sauã.đóã.đượcã.thayã.thếã.bằngã.Hiệpã.địnhã.đầuã.tư ã.toànã.diệnã.ASEANã.(ACIA).

+ã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.ASEANã.– ã.Trungã.Quốcã.đượcã.thiếtã.lậpã.bởiã.Hiệpã.địnhã.khungã.vềã.hợpã.tácã.kin hã.tếã.quốcã.tếã.ASEANã.–ã.Trungã.Quốcã.

(ACFTA)ã.nămã.2002ã.vàã.Hiệpã.địnhã.thươngã.mạiã.hàngã.hoáã.ASEANã. –ã.Trungã.Quốcã.

(ACTIG)ã.nămã.2004,ã.thựcã.hiệnã.từã.1/7/2005;ã.riêngã.Việtã.Namã.cònã.đ ượcã.điềuã.chỉnhã.bởiã.Biênã.bảnã.ghiã.nhớã.Việtã.Namã.–ã.Trungã.Quốcã. (thángã.7/2005).

+ã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.ASEAN- ã.Hànã.Quốcã.đượcã.thiếtã.lậpã.bởiã.Hiệpã.địnhã.hàngã.hoáã.ASEAN-

Hànã.Quốcã.(AKTIG)ã.kýã.thángã.8ã.nămã.2006,ã.thựcã.ã.ã.hiện từã.1/6/2007.ã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.ASEANã.– ã.Nhậtã.Bảnã.đượcã.thiếtã.lậpã.ã.bởiã.Hiệpã.địnhã.đốiã.tácã.Kinhã.tếã.toànã. diệnã.ASEANã.–ã.Nhậtã.Bảnã.

(AJCEP)ã.kýã.kếtã.nămã.2003,ã.thựcã.hiệnã.từã.nămã.1998,ã.riêngã.Việtã.N amã.cònã.đượcã.điềuã.chỉnhã.bởiã.Hiệpã.địnhã.đốiã.tácã.kinhã.tếã.Việtã.Na mã.–ã.Nhậtã.Bảnã.(VJEPA)ã.nămã.2008;ã.thựcã.hiệnã.từã.1/1/2009.

+ã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.ASEANã.– ã.Úcã.vàã.NewDealanã.đượcã.thiếtã.lậpã.bởiã.Hiệpã.địnhã.thươngã.mạiã.tựã. doã.vàã.quanã.hệã.kinhã.tếã.thânã.thiệnã.toànã.diệnã.ASEANã.– ã.Úcã.vàã.NewDealanã.

(AANZCERFTA),ã.kýã.kếtã.từã.thángã.2/2009,ã.thựcã.hiệnã.từã.1/1/2010. +ã.Khuã.vựcã.thươngã.mạiã.tựã.doã.ASEANã.- ã.Ấnã.độã.bướcã.đầuã.hìnhã.thànhã.vàã.thiếtã.lậpã.bởiã.Hiệpã.địnhã.khungã. vềã.hợpã.tácã.kinhã.tếã.toànã.diệnã.ASEANã.-ã.Ấnã.độã.

(AICECA)ã.kýã.nămã.2003ã.vàã.Hiệpã.địnhã.thươngã.mạiã.hàngã.hoáã.ASE ANã.-ã.Ấnã.độã.

(AITIG)ã.kýã.kếtã.nămã.2009,ã.thựcã.hiệnã.từã.01/06ã.nămã.2010.

+ã.Ngoàiã.việcã.kýã.kếtã.vàã.thamã.giaã.cácã.Hiệpã.địnhã.Thươngã.mại ã.tựã.doã.vớiã.tưã.cáchã.làã.thànhã.viênã.khốiã.ASEANã.thìã.Hiệpã.địnhã.Th ươngã.mạiã.tựã.doã.đầuã.tiênã.màã.Việtã.Namã.kýã.kếtã.vớiã.tưã.cáchã.làã. mộtã.bênã.độcã.lậpã.làã.Hiệpã.địnhã.đốiã.tácã.kinhã.tếã.Việtã.Namã.– ã.Nhậtã.Bảnã.(2008),

+ã.Hiệpã.địnhã.Thươngã.mạiã.tựã.doã.Việtã.Namã.–ã.Chiã.Lêã.

+ã.Ngàyã.30ã.thángã.6ã.nămã.2019,ã.dướiã.sựã.chứngã.kiếnã.củaã.Thủã ã.tướngã.Nguyễnã.Xuânã.Phúc,ã.Bộã.trưởngã.Côngã.Thươngã.Trầnã.Tuấnã. Anhã.đạiã.diệnã.choã.Việtã.Namã.vàã.Caoã.ủyã.thươngã.mạiã.Ceciliaã.Malm strom,ã.Bộã.trưởngã.Romaniaã.phụã.tráchã.kinhã.doanh,ã.thươngã.mạiã.vàã. doanhã.nghiệpã.Stefan-

Raduã.Opreaã.đạiã.diệnã.choã.EUã.đãã.kýã.kếtã.chínhã.thứcã.Hiệpã.địnhã.th ươngã.mạiã.tựã.doã.Việtã.Namã.vàã.Liênã.minhã.châuã.Âuã.-ã.EUã.

(EVFTA).ã.Hiệpã.địnhã.Thươngã.mạiã.tựã.doã.vàã.Hiệpã.địnhã.bảoã.hộã.đầu ã.tưã.giữaã.Việtã.Namã.vàã.Liênã.minhã.châuã.Âuã.(EVFTAã.vàã.EVIPA)Ngàyã.08ã.thángã.6ã.nămã.2020:ã.Quốcã.hộiã.Việtã.Namã.phêã.chuẩnã.Hiệpã.địnhã.EVFTAã.vàã.EVIPA.ã.EVFTAã.làã.mộtã.Hiệpã.địnhã.toànã.diệ n,ã.chấtã.lượngã.cao,ã.cânã.bằngã.vềã.lợiã.íchã.choã.cảã.Việtã.Namã.vàã.EU,ã.đồngã.thờiã.phùã.hợpã.vớiã.cácã.quyã.địnhã.củaã.Tổã.chứcã.Thươngã.mạiã.thếã.giớiã.(WTO).

Vớiã.sựã.thamã.giaã.vàoã.cácã.tổã.chứcã.kinhã.tếã.trongã.khuã.vựcã.vàã trênã.thếã.giới,ã.cũngã.nhưã.kíã.kếtã.cácã.hiệpã.địnhã.thươngã.mạiã.đãã.giúp ã.choã.nềnã.kinhã.tếã.Việtã.Namã.tăngã.trưởngã.mạnhã.mẽã.trongã.nhữngã.n ămã.trởã.lạiã.đây;ã.GDPã.củaã.Việtã.Namã.trongã.nhữngã.nămã.gầnã.đâyã.đ ượcã.thểã.hiệnã.thôngã.quaã.biểuã.đồã.sau:

Biểuã.đồã.2.1.ã.Tổngã.sảnã.phẩmã.quốcã.nộiã.củaã.Việtã.Namã.giaiã.đoạn ã.2009ã.-ã.2019

Đánhã.giáã.chungã.vềã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việ cã.tạiã.Zaã.Hƣng

Quaã.phânã.tíchã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.cô ngã.tyã.Cổ phầnã.Zaã.Hưngã.cóã.thểã.thấyã.đượcã.nhữngã.ưuã.điểmã.nhưã.sau:

- Cácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cóã.sựã.liênã.quanã.giữaã.c ôngã.việcã.vàã.mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chức.ã.Hệã.thốngã.đánhã.giáã.cóã.thểã.đư ợcã.ápã.dụngã.vàoã.thựcã.tiễnã.màã.khôngã.gâyã.cảnã.trởã.choã.ngườiã.đánh ã.giáã.cũngã.nhưã.ngườiã.đượcã.đánhã.giã.

- Vềã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc:ã.Côngã.tyã.đãã.quanã.tâmã. vàã.chúã.trọngã.đếnã.việcã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.v iệc.ã.Hệã.thốngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.đượcã.xâyã.dựngã.mộtã.cáchã.bàiã.bả n,ã.đaã.dạng,ã.chínhã.xác.ã.Cácã.tiêuã.chíã.đượcã.xâyã.dựngã.cănã.cứã.trênã. bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.vàã.mụcã.tiêuã.củaã.Côngã.tyã.nênã.bámã.sátã.mục ã.tiêuã.củaã.ngườiã.laoã.động.ã.Bênã.cạnhã.đó,ã.cácã.tiêuã.chuẩnã.địnhã.lượ ngã.ã.đượcã.xâyã.dựngã.cụã.thể,ã.rõã.ràng,ã.giúpã.nhânã.viênã.hiểuã.rõã.vềã. tiêuã.chuẩn.ã.Cácã.tiêuã.chuẩnã.địnhã.tínhã.đượcã.xâyã.dựngã.theoã.phươngã phápã.thảoã.luậnã.dânã.chủã.nhằmã.tăngã.tínhã.tựã.giácã.thựcã.hiệnã.mụcã.ti êuã.củaã.nhânã.viên.

- Phươngã.phápã.đánhã.giáã.màã.Côngã.tyã.đangã.sửã.dụngã.phùã.hợpã. vớiã.tìnhã.hìnhã.thựcã.tiễnã.củaã.Côngã.ty.

- Chuã.kỳã.đánhã.giáã.theoã.hàngã.thángã.vàã.hàngã.nămã.giúpã.Côngã tyã.đánhã.giáã.đúngã.đượcã.nhânã.viênã.vàã.kịpã.thờiã.điềuã.chỉnhã.quáã.trì nhã.thựcã.hiệnã.nhiệmã.vụã.củaã.nhânã.viên.ã.Việcã.kếtã.hợpã.vớiã.cácã.chu ã.kỳã.đánhã.giáã.khôngã.chínhã.thứcã.khácã.giúpã.kiểmã.soátã.tốtã.việcã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.động.

- Việcã.lựaã.chọnã.vàã.đàoã.tạoã.ngườiã.đánhã.giáã.cũngã.đảmã.bảoã.tí nhã.tậpã.trungã.vàã.dânã.chủã.khiếnã.ngườiã.laoã.độngã.hàiã.lòngã.đồngã.th ờiã.giúpã.choã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.chínhã.xácã.tươngã.đối.

- Côngã.tácã.phảnã.hồiã.thôngã.tin,ã.phỏngã.vấnã.đánhã.giáã.đượcã.qua nã.tâmã.vàã.thựcã.hiệnã.thườngã.xuyên,ã.hầuã.hếtã.nhânã.viênã.vàã.cácã.cấp ã.quảnã.lýã.đềuã.nhậnã.thứcã.đượcã.tầmã.quanã.trọngã.củaã.việcã.phảnã.hồiã.thôngã.tinã.khiã.đánhã.giã.ã.Nhữngã.thôngã.tinã.nàyã.làã.nhữngã.thôngã.tinã.quýã.báuã.nhằmã.nângã.caoã.tínhã.chínhã.xácã.củaã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.vàã.hệã.thốngã.đánhã.giã.ã.Côngã.tácã.phỏngã.vấnã.đánhã.giáã.đư ợcã.chúã.ýã.vàã.trởã.thànhã.mộtã.phầnã.khôngã.thểã.thiếuã.trongã.quyã.trình ã.đánhã.giã.

- Kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đượcã.sửã.dụngã.hữuã.íchã.trongã. côngã.tácã.trảã.thùã.laoã.laoã.động.ã.Côngã.thứcã.tínhã.thưởngã.vàã.

%ã.tỷã.lệã.tăngã.lươngã.đượcã.xâyã.dựng cănã.cứã.chặtã.chẽã.vàoã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.củaã.nhânã.viên.ã.Điềuã.nàyã. sẽã.khíchã.thíchã.vàã.tăngã.độngã.lựcã.laoã.độngã.củaã.họ,ã.giúpã.họã.cóã.m ụcã.tiêuã.phấnã.đấuã.trongã.quáã.trìnhã.làmã.việc.

2.4.2 Hạnã.chếã.vàã.nguyênã.nhân

Nhữngã.hạnã.chếã.chủã.yếuã.trongã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.cụã.thểã.nhưã sau:

- Thứã.nhất,ã.việcã.xâyã.dựngã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côn gã.việcã.chủã.yếuã.dựaã.trênã.mụcã.tiêuã.củaã.Côngã.tyã.màã.chưaã.cănã.cứ ã.dựaã.trênã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.khiếnã.cácã.tiêuã.chíã.vàã.tiêuã.chuẩn ã.khôngã.gắnã.vớiã.thựcã.tếã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã dẫnã.đếnã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.chưaã.hoànã.toànã.chínhã.xác.

Kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.khôngã.cóã.giáã.trịã.ứngã dụngã.caoã.đốiã.vớiã.mộtã.sốã.côngã.tácã.nhânã.sựã.nhưã.đàoã.tạo,ã.nângã.c aoã.năngã.suấtã.laoã.độngã.cũngã.nhưã.tạoã.độngã.lựcã.choã.họ.ã.Ngoàiã.ra, ã.việcã.ápã.dụngã.phươngã.phápã.thảoã.luậnã.dânã.chủã.vàoã.việcã.xâyã.dựn gã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.cònã.chưaã.mangã.lạiã.hiệuã.quảã.nhưã.mongã. đợi,ã.chủã.yếuã.vẫnã.làã.cácã.cấpã.quảnã.lýã.xâyã.dựngã.tiêuã.chíã.khiếnã.nh ânã.viênã.cóã.cảmã.giácã.épã.buộc,ã.khôngã.chủã.độngã.khiã.thựcã.hiện.

- Thứã.hai,ã.việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chưaã.li nhã.hoạt.ã.Côngã.tyã.mớiã.chỉã.chúã.trọngã.việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.đánhã. giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vàoã.ã.ã.baã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nhânã.lựcã.là ã.trảã.thùã.laoã.laoã.động,ã.bốã.tríã.- ã.sửã.dụngã.laoã.độngã.vàã.đềã.bạt,ã.thăngã.tiến,ã.chưaã.ứngã.dụngã.triệtã.để ã.vàoã.cácã.côngã.tácã.khácã.đểã.nângã.caoã.độngã.lựcã.laoã.độngã.như:ã.kh enã.thưởngã.- ã.kỷã.luật,ã.côngã.tácã.đàoã.tạo,ã.phátã.triểnã.nhânã.viên,ã.nângã.caoã.năngã. suấtã.laoã.động.ã.Thậmã.chí,ã.nhânã.viênã.Côngã.tyã.cònã.đánhã.giáã.kémã.t ínhã.hiệuã.quảã.củaã.việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.đánhã.giã.

- Thứã.ba,ã.côngã.tácã.đàoã.tạoã.ngườiã.đánhã.giáã.mớiã.đơnã.thuầnã.d ừngã.lạiã.ởã.việcã.cungã.cấpã.thôngã.tin,ã.chưaã.giúpã.họã.nângã.caoã.năngã.lựcã.đánhã.giáã.vàã.kỹã.năngã.tránhã.mắcã.lỗiã.khiã.đánhã.giã.ã.Trênã.thựcã

.tế,ã.lỗiã.doã.ngườiã.đánhã.giáã.mắcã.phảiã.trongã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.rất ã.khóã.đểã.cóã.thểã.đoã.lườngã.đượcã.vàã.cũngã.khôngã.thểã.khắcã.phụcã.ho ànã.toàn.ã.Nếuã.nhưã.cácã.cấpã.quảnã.lýã.khôngã.đượcã.cũngã.cấpã.thôngã.ti nã.vềã.nhữngã.lỗiã.cóã.thểã.mắcã.phảiã.vàã.đàoã.tạoã.nhữngã.cáchã.thứcã.tránhã.nhữngã.lỗiã.nàyã.thìã.chủ quanã.ngườiã.đánhã.giáã.luônã.suyã.nghĩã.mìnhã.làmã.đúngã.vàã.gâyã.ảnhã.h ướngã.tớiã.tínhã.chínhã.xácã.củaã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

Nguyênã.nhânã.củaã.nhữngã.hạnã.chếã.trênã.làã.do:

- Chưaã.hoànã.thiệnã.phânã.tíchã.côngã.việc.ã.Phânã.tíchã.côngã.việcã. cóã.ảnhã.hưởngã.lớnã.đếnã.việcã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.thôngã.quaã.cácã.bảnã.môã.tảã.côngã.việc.ã.Cácã.bảnã môã.tảã.làã.cănã.cứã.cơã.bảnã.đểã.cácã.ã.nhàã.quảnã.lýã.xâyã.dựngã.nênã.cá cã.tiêuã.chuẩnã.vàã.tiêuã.chíã.đánhã.giã.ã.Đâyã.làã.nguyênã.nhânã.cầnã.ưuã.t iênã.khắcã.phụcã.đầuã.tiênã.đểã.cóã.thểã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã côngã.việc.

- Cácã.nhàã.quảnã.trịã.Côngã.tyã.chưaã.đượcã.trangã.bịã.đầyã.đủã.kiếnã thứcã.trongã.việcã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.khôngã cănã.cứã.vàoã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.khiã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chí,ã.tiê uã.chuẩnã.hayã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.mặcã.dùã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.thểã. hiệnã.rấtã.chiã.tiếtã.tínhã.chấtã.vàã.đặcã.thùã.côngã.việc.ã.Điềuã.nàyã.dẫnã.đ ếnã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.chưaã.đầyã.đủ,ã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.chưaã rõã.ràng.ã.Ngoàiã.ra,ã.cácã.cánã.bộã.quảnã.lýã.cũngã.chínhã.làã.ngườiã.đánh ã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nhưngã.chưaã.cóã.nhiềuã.kỹã.năngã.đểã.hạnã. chếã.cácã.lỗiã.chủã.quanã.khiã.đánhã.giá,ã.gâyã.ảnhã.hưởngã.đếnã.kếtã.quảã. đánhã.giã.ã.Cácã.yếuã.tốã.vềã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.cũngã.nhưã.ngườiã.đá nhã.giáã.làã.cácã.yếuã.tốã.quanã.trọngã.trongã.hệã.thốngã.đánhã.giã.ã.ã.Doã. đó,ã.cóã.thểã.nóiã.năngã.lựcã.củaã.cácã.cấpã.cánã.bộã.quảnã.lýã.vềã.hệã.thốn gã.đánhã.giáã.cònã.yếuã.làã.nguyênã.nhânã.chínhã.khiếnã.hệã.thốngã.đánhã.g iáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cònã.nhiềuã.hạnã.chế.

- Cácã.Phòngã.banã.chứcã.năngã.củaã.Côngã.tyã.mặcã.dùã.đãã.cóã.sựã. phốiã.hợpã.linhã.hoạtã.nhưngã.đôiã.lúcã.vẫnã.mắcã.cácã.lỗiã.chồngã.chéo.

- Chưaã.cóã.cácã.lớpã.chínhã.quyã.đàoã.tạoã.cánã.bộã.đánhã.giáã.đểã.cá nã.bộã.đánhã.giáã.cóã.kĩã.năngã.chuyênã.sâu,ã.hoạtã.độngã.chuyênã.nghiệp.

Tiểuã.kếtã.Chươn gã.2 Ởã.Chươngã.2,ã.tácã.giảã.đãã.làmã.rõã.đượcã.cácã.vấnã.đềã.cơã.bảnã.cóã. liênã.quanã.tớiã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.côngã.tyã. Cổã.phầnã.Zaã.Hưngã.nhưã.sau:

- Thứã.nhất,ã.tácã.giảã.kháiã.quátã.lịchã.sửã.hìnhã.thànhã.phátã.triểnã.c ủaã.Côngã.ty,ã.nêuã.lênã.cácã.đặcã.điểmã.cóã.ảnhã.hưởngã.đếnã.đánhã.giáã.t hựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.đểã.từã.đóã.đặtã.Côngã.tyã.trongã.mối ã.quanã.hệã.vớiã.cácã.đặcã.điểmã.này,ã.thuậnã.lợiã.choã.phânã.tích.

Mụcã.tiêu,ã.phươngã.hướngã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côn gã.việcã.tạiã.côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hƣngã.giaiã.đoạnã.2020ã.- ã.2025,ã.tầmã.nhìnã.đếnã.2030

Trongã.giaiã.đoạnã.2020ã.- ã.2025,ã.tầmã.nhìnã.đếnã.2030,ã.Côngã.tyã.đãã.đặtã.raã.mụcã.tiêuã.vềã.đánh ã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nhưã.sau:

- Đánhã.giáã.chínhã.xác,ã.côngã.bằng,ã.kháchã.quanã.kếtã.quảã.thựcã.h iệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.động.

- Mởã.lớpã.đàoã.tạoã.tậpã.trungã.choã.nhữngã.ngườiã.đượcã.chọnã.đểã. đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.ítã.nhấtã.1ã.năm/ ã.lần,ã.giúpã.ngườiã.đánhã.giáã.cóã.đượcã.nhữngã.kĩã.năngã.cầnã.thiếtã.vàã.c áchã.hiểuã.đúngã.đắnã.vềã.đánhã.giáã.cũngã.nhưã.cáchã.đánhã.giã.

- Ngườiã.laoã.độngã.hiểuã.đượcã.tầmã.quanã.trọngã.vàã.mụcã.đíchã.của ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.khôngã.chỉã.đểã.xétã.lươngã.thưởngã. màã.cònã.tạoã.độngã.lựcã.choã.chínhã.bảnã.thânã.ngườiã.laoã.động.

- Nângã.caoã.hiệuã.quảã.sửã.dụngã.cácã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.vàoã.cácã. côngã.tácã.quảnã.trịã.nhânã.sựã.cũngã.nhưã.phátã.triểnã.cáã.nhânã.củaã.ngườ iã.laoã.động.

3.1.2 Phươngã.hướng Đểã.đạtã.đượcã.nhữngã.mụcã.tiêuã.trên,ã.Côngã.tyã.đãã.cóã.nhữngã.phư ơngã.hướngã.nhưã.sau:

- Côngã.tyã.xâyã.dựngã.vàã.hoànã.thiệnã.đượcã.bảngã.môã.tảã.côngã.vi ệc,ã.cácã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.từ ã.đóã.hoànã.thiệnã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đểã.cácã.k ếtã.quảã.đánhã.giáã.đượcã.côngã.bằngã.vàã.chínhã.xác.

- Phòngã.Hànhã.chínhã.- ã.Nhânã.sựã.cầnã.phảiã.thườngã.xuyênã.tuyênã.truyềnã.vềã.vaiã.trò,ã.lợiã.ích ã.củaã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.choã.toànã.thểã.Côngã.ty,ã.v iệcã.nàyã.cóã.thểã.thựcã.hiệnã.bằngã.nhữngã.vănã.bảnã.hướngã.dẫnã.cụã.thểã.hoặcã.tổã.chứcã.mộtã.buổiã.hộiã.thảoã.cóã.sựã.thamã.giaã.củaã.cácã.chuy ênã.giaã.tưã.vấnã.nhânã.sựã.đểã.toàn thểã.nhânã.viênã.cũngã.nhưã.cấpã.trênã.củaã.họã.thấyã.đượcã.tầmã.quanã.trọ ngã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

- Bổã.sungã.nhânã.sựã.chuyênã.tráchã.choã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.công ã.việcã.đểã.cóã.thểã.chuẩnã.bịã.tốtã.nhấtã.nhữngã.điềuã.kiệnã.đểã.phụcã.vụã. đánhã.giá;ã.cánã.bộã.chuyênã.tráchã.phảiã.đượcã.đàoã.tạoã.bàiã.bảnã.vềã.chu yênã.môn,ã.cóã.đạoã.đứcã.tốtã.vàã.khôngã.nểã.nang,ã.thiênã.vịã.hayã.tưã.thù ã.cáã.nhân,ã.khôngã.đểã.tìnhã.cảmã.cáã.nhânã.quyếtã.địnhã.kếtã.quảã.đánhã. giã.

- Sửã.dụngã.cácã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.đểã.phụcã.vụã.choã.cácã.côngã.tá cã.trongã.Côngã.tyã.nhưã.xétã.lươngã.thưởng,ã.xétã.thiã.đua,ã.làã.cănã.cứã.đ ểã.phụcã.vụã.cácã.hoạtã.độngã.đàoã.tạo,ã.tạoã.độngã.lực… ã.giúpã.ngườiã.laoã.độngã.hoànã.thiệnã.phátã.triểnã.cáã.nhânã.cũngã.nhưã.gi úpã.họã.đượcã.hưởngã.nhữngã.quyềnã.lợiã.xứngã.đángã.vớiã.mứcã.độã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.mình.

Quanã.điểmã.mớiã.vềã.nhânã.sựã.nhằmã.thựcã.hiệnã.chiếnã.lƣợcã.p hátã.triểnã.tạiã.côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hƣngã.trongã.thờiã.gianã.tới

Vớiã.tônã.chỉã.hoạtã.độngã.“Tưã.duyã.khoaã.học,ã.đoànã.kết,ã.đổiã.mới ,ã.hiệuã.quảã.vìã.sựã.phátã.triểnã.khôngã.ngừngã.củaã.côngã.tyã.vàã.cácã.thà nhã.viên,ã.phấnã.đấuã.choã.sựã.nghiệpã.dânã.giầu,ã.nướcã.mạnh,ã.tạoã.được ã.nhiềuã.việcã.làm”,ã.côngã.tyã.Cổã.phầnã.ZaHưngã.đãã.cungã.cấpã.nguồnã. điệnã.năngã.thânã.thiệnã.vớiã.môiã.trường,ã.đóngã.gópã.choã.sựã.phátã.triển ã.kinhã.tếã.xãã.hộiã.vàã.nângã.caoã.cuộcã.sốngã.củaã.ngườiã.dânã.ởã.nhiềuã. địaã.phươngã.trênã.cảã.nước.

Vớiã.phươngã.châmã.“Biếnã.tiềmã.năngã.thànhã.sứcã.mạnh”,ã.ZaHưng ã.phấnã.đấuã.đảmã.bảoã.hiệuã.quảã.tốiã.ưuã.vềã.thiếtã.kếã.kỹã.thuật,ã.tiếnã.đ ộ,ã.chấtã.lượngã.trongã.thiã.côngã.vàã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.cóã.hiệuã.quả.ã.“Tưã.duyã.khoaã.học,ã.đoànã.kết,ã.đổiã.mới,ã.hiệuã.quảã.vìã.sựã.phátã.triể nã.khôngã.ngừngã.củaã.côngã.tyã.vàã.cácã.thànhã.viên,ã.phấnã.đấuã.choã.sự ã.nghiệpã.dânã.giầu,ã.nướcã.mạnh,ã.tạoã.đượcã.nhiềuã.việcã.làm".

Từã.tiềmã.năng,ã.nộiã.lựcã.vàã.nhữngã.thànhã.côngã.banã.đầuã.trongã.t hựcã.tiễn,ã.ZaHưngã.luônã.phấnã.đấuã.đểã.trởã.thànhã.thươngã.hiệuã.củaã.sự ã.thànhã.côngã.- ã.sứcã.mạnhã.vượtã.thờiã.gian;ã.gắnã.kếtã.vớiã.sựã.phátã.triểnã.chungã.củaã.xãã.hội,ã.sựã.thịnhã.vượngã.củaã.cácã.đốiã.tácã.vàã.cácã.nhàã.đầuã.tư.

Côngã.tyã.hiểuã.rằngã.nguồnã.lựcã.conã.ngườiã.đóngã.vaiã.tròã.quyếtã. địnhã.đếnã.thànhã.côngã.củaã.cácã.mụcã.tiêuã.ấy;ã.chínhã.vìã.thế,ã.Côngã.ty ã.quanã.niệmã.rằng,ã.conã.ngườiã.vừaã.làã.mụcã.tiêu,ã.vừaã.làã.độngã.lựcã.c ủaã.sựã.phátã.triển.ã.Chínhã.vã.thế,ã.trongã.thờiã.mới,ã.Côngã.tyã.tậpã.trungã. vàoã.phátã.ã.triểnã.nguồnã.ã.lựcã.conã.ã.người,ã.vớiã.ã.cácã.hoạtã.độngã.nân gã.caoã.chấtã.lượngã.nguồnã.nhânã.lực,ã.phátã.triểnã.nguồnã.nhânã.lực,ã.tạo ã.độngã.lựcã.laoã.động… ã.Vàã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chínhã.làã.mộtã.khâuã.trongã.quáã.trìnhã.phátã.triểnã.nguồnã.nhânã.lựcã.chấtã.lượngã.caoã.choã.Côngã.ty.

Mộtã.sốã.giảiã.phápã.hoànã.thiệnã.hiệuã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiện ã.côngã.việcã.tạiã.côngã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hƣng

3.3.1 Hoànã.thiệnã.côngã.tácã.phânã.tíchã.côngã.việc

Phânã.tíchã.côngã.việcã.cóã.ýã.nghĩaã.quanã.trọngã.trongã.hệã.thốngã.q uảnã.trịã.nhânã.lựcã.củaã.mỗiã.tổã.chức,ã.doanhã.nghiệp.ã.Phânã.tíchã.côngã việcã.giúpã.nhàã.quảnã.lýã.xácã.địnhã.đượcã.nhữngã.kỳã.vọngã.củaã.mìnhã. đốiã.vớiã.ngườiã.laoã.động,ã.cũngã.nhưã.giúpã.ngườiã.laoã.độngã.hiểuã.được ã.nhữngã.kỳã.vọngã.đóã.vàã.xácã.địnhã.raã.nhữngã.mụcã.tiêuã.ã.vàã.tráchã.n hiệmã.trongã.việc.ã.Việcã.hoànã.thiệnã.côngã.tácã.phânã.tíchã.côngã.việcã.k hôngã.chỉã.giúpã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.trởã.nênã.dễã.dàng,ã.cóã. sựã.ủngã.hộã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.hơnã.màã.cònã.khiếnã.choã.hệã.thốngã. đánhã.giáã.chínhã.xácã.hơn.

Cóã.3ã.phươngã.phápã.phânã.tíchã.côngã.việcã.màã.Côngã.tyã.cóã.thểã.s ửã.dụng:

- Phươngã.phápã.làmã.bảnã.câuã.hỏi Ởã.phươngã.phápã.nàyã.nhàã.quảnã.trịã.Côngã.tyã.cácã.câuã.hỏiã.đếnã.cácã.đốiã.tượngã.cóã.liênã.quanã.đếnã.việcã.tìmã.hiểuã.cácã.thôngã.tinã.choã.việcã.phânã.tíchã.côngã.việc.ã.Cácã.đốiã.tượngã.màã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.th ườngã.đềã.nghịã.họã.cungã.cấpã.thôngã.tinã.baoã.gồm:ã.Lãnhã.đạoã.vàã.nhâ nã.viênã.Côngã.ty;ã.cácã.chuyênã.giaã.phânã.tíchã.côngã.việc;ã.nhữngã.ngườ iã.cóã.liênã.quan.ã.Cóã.thểã.chọnã.mộtã.cáchã.ngẫuã.nhiênã.choã.từngã.chức ã.danhã.côngã.việc.ã.Điềuã.đóã.giúpã.giảmã.bớtã.khốiã.lượngã.thôngã.tinã.cầ nã.xửã.lýã.màã.vẫnã.bảoã.đảmã.độã.chínhã.xácã.choã.phép.ã.Trongã.bảnã.câ uã.hỏiã.ngoàiã.nhữngã.chiã.tiếtã.cơã.bảnã.nhưã.tênã.tuổi,ã.phòngã.ban,ã.chức ã.vụ… ã.ngườiã.chịuã.tráchã.nhiệmã.môã.tảã.cầnã.phảiã.ã.môã.tảã.toànã.bộã.nhiệmã. vụ,ã.mụcã.đíchã.côngã.việc,ã.khốiã.lượngã.côngã.việcã.hoặcã.sốã.sảnã.phẩm

Bảnã.câuã.hỏiã.phânã.tíchã.côngã.việcã.thườngã.đềã.cậpã.đếnã.cácã.vấnã đềã.sauã.đây:

+ã.Thôngã.tinã.chungã.vềã.vịã.tríã.côngã.việc

+ã.Giámã.sátã.hayã.chịuã.sựã.giámã.sát

+ã.Cácã.lĩnhã.vựcã.kiếnã.thứcã.vàã.kỹã.năngã.nghềã.nghiệp

+ã.Trìnhã.độã.ngoạiã.ngữ,ã.tinã.họcã.vàã.cácã.kĩã.năngã.khác

+ã.Sửã.dụngã.thịã.giácã.vàã.cácã.giácã.quanã.khác

+ã.Cácã.quyếtã.địnhã.quảnã.lýã.vàã.kinhã.doanh

+ã.Cácã.giaoã.tiếpã.nộiã.bộã.vàã.bênã.ngoài

+ã.Cácã.hoạtã.độngã.thểã.chất

+ã.Sửã.dụngã.thiếtã.bị,ã.máyã.mócã.vàã.dụngã.cụ

+ã.Cácã.điềuã.kiệnã.môiã.trường

+ã.Cácã.đặcã.tínhã.khácã.củaã.côngã.việc

Tuyã.nhiênã.phươngã.phápã.nàyã.cóã.nhữngã.trởã.ngại,ã.hạnã.chế:

Cóã.thểã.ngườiã.đượcã.hỏiã.sẽã.khôngã.trảã.lờiã.đầyã.đủã.tấtã.cảã.cácã.c âuã.hỏi.

- Phươngã.phápã.chuyênã.giaã.(Phươngã.phápã.hộiã.đồng)

Phươngã.phápã.nàyã.sửã.dụngã.mộtã.sốã.chuyênã.giaã.amã.hiểuã.vềã.cô ngã.việcã.cầnã.phânã.tíchã.đểã.thuã.thậpã.thôngã.tinã.xâyã.dựngã.bảnã.môã.t ảã.côngã.việcã.vàã.bảnã.tiêuã.chuẩnã.côngã.việc.ã.Cácã.chuyênã.giaã.nàyã.có ã.thểã.làã.nhữngã.ngườiã.đãã.hoặcã.đangã.làã.ngườiã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã đó,ã.cũngã.cóã.thểã.họã.làã.ngườiã.giámã.sát,ã.quảnã.lýã.côngã.việcã.này.ã. Sựã.hiểuã.biếtã.sâuã.sắcã.vềã.côngã.việcã.củaã.cácã.chuyênã.giaã.sẽã.bảoã.đả mã.ã.choã.chấtã.lượngã.phânã.tíchã.côngã.việcã.đượcã.nângã.cao.Tuyã.nhiên ã.điềuã.nàyã.cũngã.chỉã.raã.rằngã.phươngã.phápã.nàyã.phụã.thuộcã.rấtã.nhiề uã.vàoã.kinhã.nghiệmã.củaã.cácã.chuyênã.giaã Việcã.tậpã.trungã.cùngã.lúcã. nhiềuã.chuyênã.giaã.đểã.đánhã.giáã.cũngã.làã.mộtã.khóã.khăn.

Phươngã.phápã.nàyã.đượcã.ápã.dụngã.chủã.yếuã.đốiã.vớiã.cácã.côngã.v iệcã.làmã.việcã.bằngã.chânã.tay.ã.Ngườiã.phânã.tíchã.sẽã.quanã.sátã.toànã.b ộã.quáã.trìnhã.làmã.việcã.củaã.côngã.nhân.ã.Trênã.cơã.sởã.cácã.tàiã.liệuã.ghi ã.chépã.đượcã.từã.nơiã.làmã.việcã.tổngã.hợpã.lạiã.đểã.hìnhã.thànhã.bảnã.mô ã.tảã.côngã.việc.

Hạnã.chếã.củaã.phươngã.phápã.này:

Rấtã.tốnã.thờiã.gianã.vàã.côngã.sức;ã.khôngã.sửã.dụngã.đượcã.choã.nh ữngã.côngã.việcã.tríã.óc.

3.3.2 Hoànã.thiệnã.tiêuã.chí,ã.vàã.hệã.thốngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.t hựcã.hiệnã.côngã.việc

Cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cóã.thểã.dựaã.vàoã.t háiã.độã.làmã.ã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.động;ã.năngã.suấtã.laoã.động;ã.chấtã. lượngã.laoã.động;ã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.mụcã.tiêu.

Hiệnã.nay,ã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.công ã.tyã.Cổã.phầnã.Zaã.Hưngã.đangã.cònã.nhiềuã.thiếuã.sótã.vàã.cóã.nhữngã.tiê uã.chíã.chưaã.đượcã.rõã.ràng,ã.khiếnã.choã.ngườiã.laoã.độngã.cònã.mơã.hồ.ã Việcã.thảoã.luậnã.dânã.chủã.đểã.đưaã.raã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.cũngã.c hưaã.đượcã.ápã.dụng,ã.chínhã.vìã.thế,ã.cầnã.hoànã.thiệnã.tiêuã.chíã.đánhã.gi áã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.cóã.sựã.đồngã.thuậnã.trênã.dướiã.toànã.Côngã.ty. ã.ã.Đểã.hoànã.thiệnã.hệã.thốngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc, ã.lãnhã.đạoã.Côngã.tyã.cần:

+ã.Bướcã.1:ã.Cănã.cứã.vàoã.bảnã.môã.tảã.côngã.việc,ã.cácã.nhàã.quảnã lýã.phânã.loạiã.ngườiã.laoã.độngã.thànhã.cácã.nhómã.nhỏã.cănã.cứã.vàoã.vị ã.tríã.chứcã.danhã.côngã.việcã.vàã.cấpã.bậc.ã.Mỗiã.chứcã.danhã.côngã.việcã. khácã.nhauã.sẽã.cóã.môã.tảã.côngã.việc,ã.tínhã.chất,ã.đặcã.điểmã.khácã.nhau ã.nhưã.cấpã.bậc,ã.phạmã.viã.quảnã.lý…

+ã.Bướcã.2:ã.Liệtã.kêã.raã.nhữngã.yêuã.cầuã.vềã.năngã.lựcã.choã.từngã vịã.tríã.vàã.cấpã.bậcã.đó.

+ã.Bướcã.3:ã.Nhómã.cácã.năngã.lựcã.giốngã.nhauã.vàoã.chungã.1ã.nhó mã.vàã.xâyã.dựngã.cácã.mứcã.độã.yêuã.cầuã.từã.thấpã.đếnã.caoã.theoã.phươ ngã.phápã.thangã.đoã.đồã.họaã.đượcã.tiêuã.chuẩnã.hóaã.rõã.ràng.

+ã.Bướcã.4:ã.Xâyã.dựngã.khungã.năngã.lựcã.vàã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã. giáã.vềã.năngã.lựcã.cầnã.cóã.choã.ngườiã.laoã.độngã.tạiã.vịã.tríã.đó.

Khiã.tiếnã.hànhã.thựcã.hiệnã.theoã.cácã.bướcã.trên,ã.nhàã.quảnã.lýã.cầnã.lưuã.ý:

+ã.Thứã.nhất,ã.việcã.xâyã.dựngã.khungã.năngã.lực,ã.cácã.tiêuã.chíã.đán hã.giáã.vềã.năngã.lựcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.phảiã.cănã.cứã.trênã.bảnã.mô ã.tảã.côngã.việcã.vàã.mụcã.tiêuã.ã của

Côngã.tyã.đểã.xâyã.dựng.ã.Trongã.bảnã.môã.tảã.côngã.việc,ã.đốiã.vớiã.mộtã. chứcã.danhã.cóã.thểã.cóã.nhiềuã.cácã.yêuã.cầuã.vềã.năngã.lựcã.củaã.ngườiã.l aoã.động.ã.Tuyã.nhiên,ã.khiã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.chỉã.cần ã.lựaã.chọnã.cácã.năngã.lựcã.chủã.chốt.

Víã.dụã.khiã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.năngã.lựcã.củaã.vịã. tríã.Quảnã.lýã.Nhânã.sựã.tạiã.Cửaã.hàng,ã.cầnã.cănã.cứã.vàoã.bảnã.môã.tảã. côngã.việc,ã.phầnã.yêuã.cầuã.đốiã.vớiã.ngườiã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đểã.x âyã.dựngã.cácã.tiêuã.chí.ã.Cácã.yêuã.cầuã.đốiã.vớiã.ngườiã.thựcã.hiệnã.công ã.việcã.đốiã.vớiã.vịã.tríã.nàyã.baoã.gồm:

Kỹã.năngã.tinã.họcã.vănã.phòng.

Kỹã.năngã.sửã.dụngã.phầnã.mềm.

Kỹã.năngã.tổngã.hợpã.vàã.phânã.tíchã.dữã.liệu.

Kỹã.năngã.quảnã.lýã.nhóm.

Cácã.kỹã.năngã.mềmã.khác.

Trongã.sốã.cácã.yêuã.cầuã.vềã.năngã.lựcã.nóiã.trên,ã.chọnã.raã.cácã.năn gã.lựcã.quanã.trọngã.nhấtã.giúpã.ngườiã.laoã.độngã.thựcã.hiệnã.tốtã.côngã.vi ệcã.làmã.tiêuã.chíã.đánhã.giã.ã.Ápã.dụngã.vàoã.thựcã.tếã.Côngã.tyã.cóã.thểã. lựaã.chọnã.cácã.tiêuã.chíã.như:

Kỹã.năngã.sửã.dụngã.phầnã.mềm.

Kỹã.năngã.quảnã.lýã.nhóm.

+ã.Thứã.hai,ã.khiã.xâyã.dựngã.cácã.mứcã.độã.yêuã.cầuã.vềã.năngã.lựcã. theoã.thứã.tựã.từã.thấpã.đếnã.caoã.

(hoặcã.ngượcã.lại),ã.cầnã.xâyã.dựngã.khungã.cóã.thểã.baoã.quátã.đượcã.hếtã. cácã.yêuã.cầuã.củaã.cácã.chứcã.danh.

Vềã.việcã.nângã.caoã.hiệuã.quảã.củaã.phươngã.phápã.thảoã.luậnã.dânã.chủã.trongã.quáã.trìnhã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chí,ã.thựcã.hiệnã.chínhã.xácã.t heoã.cácã.bướcã.sau:

Bướcã.1:ã.Cánã.bộã.quảnã.lýã.độngã.viênã.vàã.thuã.hútã.cácã.nhânã.viê nã.dướiã.quyềnã.vàoã.việcã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩnã.vàã.phổã.biếnã.cáchã.vi ếtã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đóã.choã.họ.ã.Trongã.bướcã.này,ã.cánã.bộã.quảnã.lýã.p hổã.biếnã.mụcã.tiêuã.vàã.nộiã.dungã.củaã.việcã.thiếtã.lậpã.cácã.tiêuã.chíã.đá nhã.giáã.tớiã.nhânã.viên,ã.nhấnã.mạnhã.đếnã.sựã.quanã.tâmã.củaã.Công tyã.đếnã.tớiã.quyềnã.lợiã.củaã.nhânã.viênã.vàã.khuyếnã.khíchã.họã.cùngã.tha mã.giaã.vàoã.việcã.quyếtã.địnhã.tớiã.nhữngã.vấnã.đềã.liênã.quanã.trựcã.tiếpã tớiã.họ.

Bướcã.2:ã.Mỗiã.nhânã.viênã.dựã.thảoã.tiêuã.chuẩnã.choã.côngã.việcã.c ủaã.mìnhã.vàã.nộpã.bảnã.dựã.thảoã.choã.cánã.bộã.quảnã.lý.

Bướcã.3:ã.Cánã.bộã.quảnã.lýã.thảoã.luậnã.vớiã.từngã.nhânã.viênã.vềã.c ácã.tiêuã.chuẩnã.dựã.thảoã.đểã.điã.đếnã.thốngã.nhấtã.vềã.tiêuã.chíã.cuốiã.cùn g.ã.Trongã.quáã.trìnhã.này,ã.cácã.cấpã.quảnã.lýã.cóã.thểã.gợiã.mởã.hoặcã.ph ânã.tíchã.nhữngã.nhượcã.điểmã.vàã.thiếuã.sótã.ã.trongã.bảnã.dựã.thảoã.vàã.đ ưaã.raã.hướngã.điềuã.chỉnh.ã.Sauã.khiã.thốngã.nhấtã.cácã.điềuã.chỉnhã.này,ã. 2ã.bênã.sẽã.raã.quyếtã.địnhã.cuốiã.cùngã.vềã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giã.

Bướcã.4:ã.Trìnhã.cấpã.trênã.cóã.thẩmã.quyềnã.phêã.duyệtã.vàã.banã.hàn h.

3.3.2.ã.Hoànã.thiệnã.tiêuã.chuẩnã.côngã.việcã.vàã.hệã.thốngã.tiêuã.c huẩnã.đánhã.ã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc Đểã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.trướcã.hếtã.Côngã tyã.cầnã.thiếtã.kếã.cácã.bảnã.tiêuã.chuẩnã.côngã.việc.ã.Bảnã.tiêuã.chuẩnã.cô ngã.việcã.làã.vănã.bảnã.liệtã.kêã.tấtã.cảã.cácã.yêuã.cầuã.chủã.yếuã.đốiã.vớiã. nhânã.viênã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Hayã.nóiã.khácã.điã.làã.bảnã.trìnhã.bày ã.cácã.điềuã.kiệnã.tiêuã.chuẩnã.tốiã.thiểuã.cóã.thểã.chấpã.nhậnã.đượcã.màã. mộtã.ngườiã.cầnã.phảiã.cóã.đểã.hoànã.thànhã.mộtã.côngã.việcã.riêngã.biệtã. nàoã.đó.ã.Côngã.việcã.rấtã.đaã.dạng,ã.nênã.yêuã.cầuã.củaã.côngã.việcã.cũng ã.rấtã.đaã.dạng.ã.ã.Nhưngã.nhìnã.chungã.cácã.yếuã.tốã.chungã.nhấtã.thườngã đượcã.đềã.cậpã.trongã.bảnã.tiêuã.chuẩnã.côngã.việcã.là:

Trìnhã.độã.họcã.vấn ã.Trìnhã.độã.chuyên ã.mô

Cácã.kỹã.năngã.cầnã.thiếtã.choã.côngã.việc

Kinhã.nghiệmã.cầnã.cóã.đểã.thựcã.hiệnã.côngã.việc:ã.thâmã.niênã.trong ã.nghề,ã.cácã.thànhã.tíchã.kỷã.lụcã.đãã.đạtã.được.

Trìnhã.độã.ngoạiã.ngữ:ã.cầnã.biếtã.ngoạiã.ngữã.nàoã.vàã.mứcã.độ.