Luận văn thạc sĩ (30)

Tínhã.cấpã.thiếtã.củaã.đềã.tài

Trongã.xãã.hộiã.hiệnã.nay,ã.nguồnã.nhânã.lựcã.làã.yếuã.tốã.đầuã.vàoã. quanã.trọngã.nhấtã.củaã.từngã.doanhã.nghiệp,ã.chấtã.lƣợngã.củaã.nguồnã.nh ânã.lựcã.cóã.thểã.quyếtã.địnhã.sựã.phátã.triểnã.hayã.thụtã.lùiã.củaã.mộtã.doa nhã.nghiệp.ã.Chínhã.vìã.vậyã.màã.nguồnã.nhânã.lựcã.đƣợcã.coiã.làã.mụcã.ti êuã.vàã.độngã.lựcã.củaã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanh,ã.cácã.doanhã.nghiệpã.đềuã.t ạoã.điềuã.kiệnã.đểã.giúpã.choã.nhânã.viênã.trongã.doanhã.nghiệpã.củaã.mình ã.đƣợcã.phátã.huyã.hếtã.khảã.năng,ã.khắcã.phụcã.nhữngã.điểmã.yếuã.đểã.cố ngã.hiếnã.hếtã.mìnhã.choã.doanhã.nghiệp.

Nhƣngã.mỗiã.nhânã.viênã.làã.mộtã.cáã.thểã.riêngã.biệt,ã.cóã.tínhã.các h,ã.kiếnã.thức,ã.cáchã.thứcã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.khácã.nhau,ã.dẫnã.đếnã. hiệuã.quảã.côngã.việcã.khácã.nhau.ã.Mỗiã.bộã.phận,ã.phòngã.banã.trongã.do anhã.nghiệpã.lạiã.cóã.mộtã.cáchã.thứcã.vậnã.hànhã.khácã.nhau.ã.Vìã.vậy,ã.cô ngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.từngã.nhânã.viênã.trongã.d oanhã.nghiệpã.làã.rấtã.cầnã.thiết.ã.Quaã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.v iệc,ã.nhânã.viênã.cóã.thểã.nhậnã.thứcã.đúngã.khảã.năngã.củaã.mình,ã.doanhã nghiệpã.cóã.thểã.nắmã.đƣợcã.tìnhã.hìnhã.thựcã.tếã.củaã.từngã.bộã.phận,ã.ph òngã.banã.nóiã.chungã.vàã.từngã.nhânã.viênã.nóiã.riêng,ã.biếtã.đƣợcã.điểmã. mạnhã.vàã.điểmã.yếuã.củaã.từngã.ngườiã.đểã.từã.cóã.cóã.kếã.hoạchã.đàoã.tạ o,ã.bổã.sungã.kiếnã.thứcã.vàã.năngã.lựcã.đểã.gópã.phầnã.nângã.caoã.chấtã.lƣ ợngã.độiã.ngũã.nhânã.lựcã.trongã.doanhã.nghiệp.

Quáã.trìnhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.ởã.mộtã.mứcã.độã.nào ã.đó,ã.chínhã.làã.sựã.mởã.rộngã.củaã.thiếtã.kếã.côngã.việcã.vàã.cóã.nhữngã.t ácã.độngã.cơã.bảnã.tớiã.tổã.chứcã.nóiã.chung.ã.Doã.đó,ã.ngoàiã.việcã.giúpã.c hoã.ngườiã.quảnã.lýã.đưaã.raã.cácã.quyếtã.địnhã.nhânã.sự,ã.cácã.kếtã.quảã.đ ánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cònã.giúpã.choã.bộã.phậnã.quảnã.trịã.nhân ã.lựcã.vàã.lãnhã.đạoã.cấpã.caoã.cóã.thểã.đánhã.giáã.đƣợcã.thắngã.lợiã.củaã.c ácã.hoạtã.độngã.chứcã.năngã.vềã.nguồnã.nhânã.lựcã.nhƣã.tuyểnã.mộ,ã.tuyển ã.chọn,ã.địnhã.hướng,ã.thăngã.tiến,ã.đàoã.tạoã.vàã.cácã.hoạtã.độngã.khác,ã.k iểmã.điểmã.đƣợcã.mứcã.độã.đúngã.đắnã.vàã.hiệuã.quảã.củaã.cácã.hoạtã.độn

2 gã.đó,ã.từã.đóã.cóã.cácã.phươngã.hướngã.điềuã.chỉnhã.phùã.hợp.ã.Đồngã.th ời,ã.mứcã.độã.hợpã.lýã.vàã.đúngã.đắnã.củaã.việcã.sửã.dụngã.cácã.hệã.thốngã.đánhã giáã vàã thôngã tinã phảnã hồiã cácã kếtã quảã đánhã giáã vớiã nhânã viênã cóã ảnh hưởngã.rấtã.lớnã.tớiã.việcã.xâyã.dựngã.vàã.phátã.triểnã.đạoã.đức,ã.tháiã.độã. làmã.việcã.củaã.nhânã.viênã.vàã.bầuã.khôngã.khíã.tâmã.lýã.- ã.xãã.hộiã.trongã.cácã.tậpã.thểã.laoã.động.ã.Hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiện ã.côngã.việcã.nếuã.đƣợcã.thựcã.hiệnã.tốtã.sẽã.giúpã.choã.doanhã.nghiệpã.cóã đƣợcã.niềmã.tinã.từã.nhânã.viên,ã.tạoã.độngã.lựcã.choã.nhânã.viên. Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.mộtã.quáã.trìnhã.phứcã.tạpã.và ã.chịuã.nhiềuã.ảnhã.hưởngã.bởiã.tìnhã.cảmã.củaã.conã.ngườiã.vìã.nóã.dựaã.t rênã.sựã.đánhã.giáã.chủã.quanã.củaã.ngườiã.đánhã.giáã.kểã.cảã.khiã.doanhã. nghiệpã.đãã.xâyã.dựngã.vàã.sửã.dụngã.mộtã.hệã.thốngã.cácã.tiêuã.chuẩnã.kh áchã.quanã.củaã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Bảnã.chấtã.chủã.quanã.củaã.đánhã. giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chínhã.làã.nguyênã.nhânã.củaã.rấtã.nhiềuã.loạiã.lỗ iã.thườngã.phạmã.phảiã.trongã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.dẫnã.đếnã.tìnhã.trạngã.l àmã.saiã.lệchã.cácã.ýã.kiếnã.đánhã.giáã.vềã.tìnhã.hìnhã.làmã.việcã.củaã.nhânã viên,ã.giảmã.độngã.lựcã.làmã.việcã.vàã.dẫnã.đếnã.cácã.vấnã.đềã.khácã.trongã quảnã.lýã.nhânã.sự.ã.Doã.đó,ã.vấnã.đềã.đặtã.raã.đốiã.vớiã.mọiã.doanhã.nghiệ pã.làã.xâyã.dựngã.vàã.quảnã.lýã.mộtã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.cóã.tácã.dụngã.h oànã.thiệnã.sựã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.vàã.phátã.triểnã.doa nhã.nghiệp.

Hiểuã.rõã.tầmã.quanã.trọngã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.cô ngã.việcã.đốiã.vớiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.đồngã.thờiã.sauã.một ã.thờiã.gianã.nghiênã.cứu,ã.tìmã.hiểuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.tạiã.Côngã.ty,ã.tácã.giảã.nhậnã.thấyã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côn gã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.vẫnã.cònã.nhiềuã.hạnã.chế.ã.Chínhã.vìã.vậy,ã.tácã.giả ã.quyếtã.địnhã.chọnã.đềã.tài:ã.“Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.C ôngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6”ã đểã.nghiênã.cứuã.choã.luậnã.vănã.tốtã.n ghiệpã.củaã.mình.

Tìnhã.hìnhã.nghiênã.cứuã.liênã.quanã.đếnã.đềã.tài

Lýã.thuyếtã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đãã.đƣợcã.nhiềuã.t ácã.giảã.nghiênã.cứu.ã.Theoã.sựã.phátã.triểnã.củaã.xãã.hội,ã.cácã.tácã.giảã.tổ ngã.kếtã.lýã.luậnã.mangã.tínhã.ứngã.dụngã.caoã.choã.cácã.tổã.chứcã.trongã.c hiếnã.lƣợcã.kinhã.doanhã.củaã.họã.hơn. Ởã.Việtã.Nam,ã.trongã.thờiã.gianã.qua,ã.cóã.nhiềuã.côngã.trìnhã.nghiênã cứuã.vềã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.ởã.nhiềuã.khíaã.cạnh,ã.phạmã.vi, ã.địaã.bànã.khácã.nhauã.nhƣ:

(2017),ã.“Quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lực”,ã.NXBã.Tàiã.chính.ã.Tàiã.liệuã.đãã.hệ ã.thốngã.lạiã.kiếnã.thứcã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nhƣã.mụcã.đí ch,ã.nộiã.dung,ã.trìnhã tựã thựcã hiện,ã quyã.trìnhã quảnã lýã đánhã giáã.thựcã hiệnã côngã việc;ã các

3 phươngã.pháp,ã.nộiã.dungã.chínhã.cũngã.nhưã.cáchã.nângã.caoã.chấtã.lượngã. đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Ngoàiã.ra,ã.tàiã.liệuã.cònã.đềã.cậpã.đếnã.gi aoã.mụcã.tiêu,ã.đánhã.giáã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.theoã.thẻã.điểmã. cânã.bằngã.BSCã.vàã.chỉã.sốã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã côngã.việcã.KPI.

(2014),ã.“Tâmã.lýã.họcã.tổã.chức”,ã.NXBã.Đạiã.họcã.Kinhã.tếã.quốcã.dân.ã.T àiã.liệuã.đãã.nêuã.lênã.tầmã.quanã.trọngã.củaã.nhữngã.đặcã.điểm,ã.tínhã.cách,ã năngã.lực,ã.nhuã.cầuã.vàã.khíaã.cạnhã.tâmã.lýã.củaã.conã.ngườiã.trongã.laoã. độngã.vàã.quanã.hệã.vớiã.tậpã.thểã.laoã.động.

- Bàiã.báoã.nghiênã.cứuã."Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.do anhã.nghiệpã.Việtã.Nam"ã.củaã.Tiếnã.sĩã.Lêã.Trungã.Thànhã.đăngã.trênã.tạpã. chíã.Kinhã.tếã.vàã.phátã.triểnã.Sốã.163,ã.thángã.1ã.nămã.2011.ã.Bàiã.viếtã.đã ã.hệã.thốngã.lạiã.nămã.giaiã.đoạnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.bắtã.đầ uã.từã.nhấtã.tríã.vềã.mụcã.tiêu,ã.giámã.sátã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.hướngã. dẫnã.vàã.trợã.giúp,ã.cungã.cấpã.thôngã.tinã.phảnã.hồiã.vàã.đánhã.giáã.cuốiã.k ỳ.ã.Việcã.sửã.dụngã.cóã.hiệuã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cũngã. đượcã.đềã.cập.ã.Ngoàiã.việcã.trảã.lươngã.thưởng,ã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thực ã.hiệnã.côngã.việcã.cònã.đƣợcã.sửã.dụng,ã.phụcã.vụã.choã.cácã.côngã.việcã.c ủaã.quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lựcã.nhƣ:ã.đàoã.tạoã.vàã.phátã.triển,ã.điềuã.chuy ểnã.vàã.bốã.tríã.lạiã.nhânã.sự,ã.đềã.bạtã.vàã.thayã.thếã.nhânã.sự.

- Luậnã.ánã.tiếnã.sĩã.củaã.nghiênã.cứuã.sinhã.Hoàngã.Minhã.Quangã.th uộcã.trườngã.Đạiã.họcã.Đàã.Nẵngã.nămã.2012ã.vớiã.đềã.tài:ã.“Đánhã.giáã.t hànhã.tíchã.nhânã.viênã.tạiã.Ngânã.hàngã.thươngã.mạiã.cổã.phầnã.Áã.Châu

”,ã.đãã.chỉã.raã.đượcã.nhữngã.tồnã.tạiã.trongã.phươngã.phápã.đánhã.giá,ã.lựa ã.chọnã.đốiã.tượngã.đánhã.giá,ã.cácã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.chưaã.tạoã.đ ƣợcã.mốiã.liênã.kếtã.vìã.vậyã.gâyã.trởã.ngạiã.trongã.việcã.đánhã.giáã.chínhã.x ácã.hiệuã.quả,ã.khảã.năngã.làmã.việcã.củaã.nhânã.viên.

- Bàiã.báoã.nghiênã.cứuã.“Tìmã.hiểuã.chỉã.sốã.đánhã.giáã.hiệuã.quảã.

KPIã.quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lựcã.vàã.khảã.năngã.ápã.dụngã.tạiã.cácã.doa nhã.nghiệpã.Việtã.Nam”ã.củaã.tácã.giảã.Nguyễnã.Hoàiã.Anã.đăngã.trênã.Tạp ã.chíã.Khoaã.họcã.thươngã.mạiã.sốã.30ã.côngã.bốã.nămã.2012ã.chủã.yếuã.làã

4.tìmã.hiểuã.bộã.chỉã.sốã.KPIã.vàã.việcã.ápã.dụngã.vàoã.cácã.doanhã.nghiệpã.Việtã.Namã.hiệnã.nay.

Mụcã.đích,ã.nhiệmã.vụã.nghiênã.cứu

Mụcã.đích:ã.đềã.xuấtã.cácã.giảiã.phápã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã. hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.

- Hệã.thốngã.hóaã.cơã.sởã.lýã.luậnã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã. việcã.trongã.doanhã.nghiệp.

- Phânã.tíchã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côn gã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.

- Đềã.xuấtã.cácã.giảiã.phápã.đểã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.

Đốiã.tƣợng,ã.phạmã.viã.nghiênã.cứu

- Đốiã.tượngã.nghiênã.cứu :ã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.

Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.

+ã.Vềã.khôngã.gian:ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.ã.Địaã.chỉã.tạ i:ã.Toàã.nhàã.TM,ã.Khuã.đôã.thịã.Vănã.Khê,ã.Phườngã.Laã.Khê,ã.Quậnã.Hà ã.Đông,ã.Thànhã.phốã.Hàã.Nội.

+ã.Vềã.thờiã.gian:ã.luậnã.vănã.tậpã.trungã.phânã.tíchã.nộiã.dung,ã.sốã

.liệuã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sông ã.Đàã.6ã.từã.nămã.2018-2020.

Phươngã.phápã.nghiênã.cứu

5.1 Phươngã.phápã.thuã.thậpã.dữã.liệuã.thứã.cấp

- Nghiênã.cứuã.cácã.giáoã.trìnhã.liênã.quanã.đếnã.chuyênã.mônã.Quả nã.trịã.nhânã.lựcã.

(nộiã.dungã.liênã.quanã.đếnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc)ã.đểã.nắmã.đ ƣợcã.hệã.thốngã.kiếnã.thứcã.lýã.luậnã.liênã.quanã.đếnã.luậnã.văn.

- Cácã.tàiã.liệuã.liênã.quanã.khácã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việ c:ã.nhƣã.cácã.bàiã.viết,ã.cácã.báoã.cáoã.liênã.quanã.đếnã.đánhã.giáã.thựcã.hiện ã.côngã.việcã.trênã.thịã.trườngã.vàã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.(tậpã.trungã.phânã.tíchã.từã.nămã.2018-2020).

- Phươngã.phápã.xửã.lýã.cácã.dữã.liệuã.thứã.cấpã.trên:ã.thôngã.quaã.phânã.tíchã.vàã.soã.sánhã.cácã.nguồnã.thôngã.tinã.từã.đóã.lựaã.chọnã.đểã.áp ã.dụngã.phùã.hợpã.vàoã.đềã.tàiã.củaã.luậnã.vănã.nghiênã.cứu.

5.2 Phươngã.phápã.thuã.thậpã.dữã.liệuã.sơã.cấpã.bằngã.phươngã phápã.điềuã.traã.bảngã.hỏi

- Mụcã.đíchã.khảoã.sátã.bằngã.bảngã.hỏi:ã.nhằmã.thuã.thậpã.nguồnã

.thôngã.tinã.vềã.thựcã.trạngã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Cô ngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.đểã.cóã.cáiã.nhìnã.tổngã.thểã.vàã.kháchã.qu anã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.ã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã Đàã.6,ã.từã.đóã.đánhã.giáã.vàã.đƣaã.raã.nhữngã.giảiã.phápã.đềã.xuấtã.hoànã thiệnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đ àã.6.

- Nộiã.dungã.khảoã.sát:ã.điềuã.traã.bằngã.bảngã.hỏiã.vớiã.nhữngã.nộiã.d ungã.nhƣã.sau:

 Mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

 Phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

 Ngườiã.thamã.giaã.thựcã.hiệnã.côngã.tácã.đánhã.giã.

 Kênhã.thôngã.tinã.màã.cánã.bộã.côngã.nhânã.viênã.

(CBCNV)ã.tiếpã.cậnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

 Cáchã.thứcã.phảnã.hồiã.choã.nhânã.viênã.vềã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.t hựcã.hiệnã.ã.côngã.việc.

-Đốiã.tượngã.khảoã.sát:ã.Cácã.nhânã.viênã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.

Sôngã.Đàã.6ã.baoã.gồmã.cácã.đốiã.tƣợngã.Chuyênã.viênã.vàã.Nhânã.viên:

-Quyã.môã.khảoã.sát:ã.Phátã.raã.110ã.phiếuã.khảoã.sátã.gửiã.choã.Nh ânã.viênã.vàã.Chuyênã.viên;ã.thuã.vềã.đủã.110ã.phiếu.

-Phươngã.phápã.xửã.lýã.dữã.liệu:ã.thuã.đƣợcã.thôngã.quaã.Điềuã.tra ã.bảngã.hỏiã.- ã.sửã.dụngã.phươngã.phápã.tổngã.hợpã.vàã.tínhã.toánã.thủã.côngã.bằngã.phầ nã.mềmã.Microsoftã.Officeã.Excelã.sauã.đóã.phânã.tíchã.cácã.dữã.liệuã.thuã.đƣợcã.đểã.đƣaã.raã.nhậnã.xétã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.C ôngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.

Nhữngã.đóngã.gópã.củaã.luậnã.văn

Vềã.lýã.luận:ã.Luậnã.vănã.xâyã.dựngã.khungã.lýã.luậnã.vềã.đánhã.giá ã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.choã.nhânã.viênã.trongã.doanhã.nghiệp.

6Vềã.thựcã.tiễn:ã.Luậnã.vănã.đánhã.giáã.thựcã.trạngã.hoạtã.độngã.đánh ã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên,ã.từã.đóã.chỉã.raã.nhữngã.thà nhã.công,ã.hạnã.chếã.trongã.hoạtã.độngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.ã.Từã.đó đềã.xuấtã.mộtã.sốã.phươngã.hướng,ã.giảiã.phápã.hoànã.thiệnã.đánhã.giáã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.nhânã.viênã.ởã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.

Kếtã.cấuã.luậnã.văn

Mộtã.sốã.kháiã.niệmã.cơã.bản

Côngã.việcã.làã.tấtã.cảã.nhữngã.nhiệmã.vụã.khácã.đƣợcã.thựcã.hiệnã.b ởiã.cùngã.mộtã.ngườiã.hoặcã.làã.tấtã.cảã.nhữngã.nhiệmã.vụã.giốngã.nhauã.đ ượcã.thựcã.hiệnã.bởiã.mộtã.nhómã.ngườiã.[11,ã.tr.46].

Cụã.thểã.hơn,ã.côngã.việcã.làã.tổngã.hợpã.cácã.nhiệmã.vụ,ã.tráchã.nhi ệmã.hayã.cácã.chứcã.năngã.màã.mộtã.conã.ngườiã.hayã.mộtã.nhómã.ngườiã. phảiã.đảmã.nhậnã.trongã.mộtã.cơã.quan,ã.tổã.chức.ã.Nóã.chỉã.rõã.nhữngã.ch ứcã.năngã.nhiệmã.vụã.củaã.tổã.chức,ã.cơã.quanã.màã.mộtã.ngườiã.hayã.mộtã nhómã.ngườiã.phảiã.thựcã.hiện.ã.Đồngã.thời,ã.côngã.việcã.cũngã.làã.cơã.sởã đểã.phânã.chiaã.cácã.chứcã.năng,ã.quyềnã.hạnã.vàã.tráchã.nhiệmã.choã.từng ã.người,ã.từngã.nhómã.ngườiã.trongã.mộtã.tổã.chứcã.[12,ã.tr.144].

Việcã.làm,ã.hayã.côngã.việcã.làã.mộtã.hoạtã.độngã.đượcã.thườngã.xuy ênã.thựcã.hiệnã.đểã.đổiã.lấyã.việcã.thanhã.toánã.hoặcã.tiềnã.công,ã.thườngã.là ã.nghềã.nghiệpã.củaã.mộtã.người.ã.Mộtã.ngườiã.thườngã.bắtã.đầuã.mộtã.côn gã.việcã.bằngã.cáchã.trởã.thànhã.mộtã.thựcã.tậpã.sinh,ã.nhânã.viên,ã.ngườiã.tì nhã.nguyện,ã.hoặcã.bắtã.đầuã.việcã.buônã.bán.ã.Thờiã.hạnã.choã.mộtã.côngã. việcã.cóã.thểã.nằmã.trongã.khoảngã.từã.mộtã.giờã.

(trongã.trườngã.hợpã.cácã.côngã.việcã.lặtã.vặt)ã.hoặcã.cảã.đờiã.

(trongã.trườngã.hợpã.củaã.cácã.thẩmã.phán).ã.Nếuã.mộtã ngườiã.đượcã.đàoã tạoã.choã.mộtã.loạiã.côngã.việcã.nhấtã.định,ã.họã.cóã.thểã.cóã.mộtã.nghềã.ng hiệp.ã.Tậpã.hợpã.hàngã.loạtã.cácã.côngã.việcã.củaã.mộtã.ngườiã.trongã.cảã.cu ộcã.đờiã.làã.sựã.nghiệpã.củaã.họ.

Mộtã.côngã.việcã.phảiã.cóã.điểmã.đầuã.vàã.điểmã.kếtã.thúc,ã.phảiã.có ã.mụcã.tiêu,ã.kếtã.quả,ã.cóã.nguồnã.lực.ã.Hầuã.hếtã.mọiã.ngườiã.sẽã.làmã.vi ệcã.támã.giờã.mỗiã.ngàyã.vàã.hơnã.bốnã.mươiã.hoặcã.nhiềuã.giờã.hơnã.mỗi ã.tuầnã.đểã.làmã.côngã.việcã.đượcã.trảã.lương.ã.Mộtã.sốã.trườngã.hợpã.như ã.trẻã.emã.hayã.ngườiã.khuyếtã.tậtã.sẽã.làmã.việcã.vớiã.thờiã.gianã.ítã.hơn.ã.

Ngoàiã.ra,ã.côngã.việcã.choã.nhữngã.nhómã.ngườiã.đềuã.khácã.nhau,ã.v íã.dụã.nhƣ nhữngã.côngã.việcã.toànã.thờiã.gian,ã.bánã.thờiã.gian,ã.tìnhã.nguyệnã.viênã., ã.hayã.côngã.việcã.nộiã.trợ. Đốiã.vớiã.mộtã.sốã.người,ã.côngã.việcã.làã.ngồiã.tạiã.bàn,ã.đứngã.tạiã quầyã.thuã.ngân,ã.hayã.đứngã.bánã.hàngã.nhưngã.đốiã.vớiã.nhữngã.ngườiã. khác,ã.côngã.việcã.lạiã.làã.tạoã.raã.mộtã.thứã.gìã.đóã.cóã.giáã.trị.ã.Hoặcã.có ã.nhữngã.ngườiã.coiã.côngã.việcã.làã.mộtã.chuỗiã.vôã.tậnã.cácã.côngã.việcã. giấyã.tờã.vàã.lưuã.trữã.hồã.sơã.hoặcã.muaã.bánã.trựcã.tuyến.

Cũngã.cóã.nhữngã.ngườiã.choã.rằngã.côngã.việcã.mangã.lạiã.giáã.trịã. choã.cuộcã.ã.sốngã.củaã.conã.ngườiã.vàã.đóngã.gópã.choã.xãã.hội,ã.trongã.k hiã.mộtã.sốã.ngườiã.luônã.raã.vẻã.bậnã.rộnã.chỉã.vớiã.mộtã.mụcã.đíchã.duyã. nhấtã.làã.kiếmã.sống.

Thựcã.hiệnã.chínhã.làã.“làmã.choã.trởã.thànhã.sựã.thậtã.bằngã.nhữngã. việcã.làmã.vàã.hànhã.độngã.cụã.thể”ã.

[19,ã.tr.1527].ã.Từã.đóã.cóã.thểã.hiểuã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.việcã.con ã.ngườiã.phảã.bỏã.côngã.sứcã.ra,ã.thôngã.quaã.nhữngã.hànhã.độngã.cụã.thểã. đểã.đạtã.đƣợcã.mụcã.tiêuã.nàoã.đó.

Thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cònã.đƣợcã.hiểuã.làã.quáã.trìnhã.nhânã.viênã.s ửã.dụngã.kiếnã.thức,ã.kỹã.năngã.vàã.côngã.sứcã.củaã.mìnhã.đểã.ã.hoànã.ã.th ànhã.ã.mộtã.ã.nhiệmã.ã.vụ,ã.côngã.việcã.nàoã.đóã.đóngã.gópã.vàoã.choã.tổã. chức,ã.doanhã.nghiệp.

Vềã.mặtã.vậtã.chất,ã.quáã.trìnhã.laoã.độngã.làã.quáã.trìnhã.nhânã.viênã.s ửã.dụngã.côngã.cụã.laoã.độngã.tácã.độngã.vàoã.đốiã.tƣợngã.laoã.độngã.đểã.l àmã.raã.sảnã.phẩm.ã.Vềã.mặtã.xãã.hội,ã.quáã.trìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.l àmã.nảyã.sinhã.cácã.mốiã.quanã.hệã.giữaã.ngườiã.vớiã.ngườiã.trongã.laoã.đ ộng,ã.gọiã.làã.quanã.hệã.laoã.động.ã.Cácã.mốiã.quanã.hệã.nàyã.làmã.hìnhã.th ànhã.tínhã.chấtã.tậpã.thể,ã.tínhã.chấtã.xãã.hộiã.củaã.laoã.động.

Việcã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.phảiã.dựaã.trênã.cácã.bảnã.môã.tảã.công ã.việcã.vàã.bảnã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Haiã.bảnã.nàyã.sẽã.gi úpã.choã.nhânã.viênã.địnhã.hìnhã.đƣợcã.côngã.việcã.cầnã.phảiã.làmã.vàã.cácã.yêuã.cầuã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

1.1.3 Đánhã.giá Đánhã.giáã.làã.quáã.trìnhã.soã.sánh,ã.đốiã.chiếuã.thựcã.tếã.vớiã.những ã.tiêuã.chuẩnã.đãã.địnhã.sẵnã.đểã.rútã.raã.mứcã.độã.phùã.hợpã.củaã.cácã.bộã.phận,ã.cácã.mốiã.liênã.kếtã.bênã.trongã.sựã.vậtã.vớiã.nhữngã.chuẩnã.mực,ã.q uyã.địnhã.củaã.nóã.[4,ã.tr.42].

Cụã.thểã.hơn,ã.đánhã.giáã.làã.mộtã.hoạtã.độngã.nhằmã.nhậnã.định,ã.xá cã.nhậnã.giáã.trịã.thựcã.trạngã.vềã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụ,ã.chấtã. lƣợngã.hiệuã.quảã.côngã.việc,ã.trìnhã.độ,ã.sựã.phátã.triển,ã.nhữngã.kinhã.ng hiệmã.đƣợcã.hìnhã.thànhã.ởã.thờiã.điểmã.hiệnã.tạiã.đangã.xétã.soã.vớiã.mục ã.tiêuã.hayã.nhữngã.chuẩnã.mựcã.đãã.đƣợcã.xácã.lập. Đánhã.giáã.cònã.đƣợcã.hiểuã.làã.nhậnã.địnhã.giáã.trị.ã.Nhữngã.từã.có ã.nghĩaã.gầnã.vớiã.đánhã.giáã.làã.phêã.bình,ã.nhậnã.xét,ã.nhậnã.định,ã.bìnhã. luận,ã.xemã.xét.ã.Đánhã.giáã.mộtã.đốiã.tƣợngã.nàoã.đó,ã.chẳngã.hạnã.mộtã. conã.người,ã.mộtã.tácã.phẩmã.nghệã.thuật,ã.mộtã.sảnã.phẩmã.hàngã.hoáã.ha yã.dịchã.vụ,ã.độiã.ngũã.giáoã.viênã.hayã.đánhã.giáã.tácã.độngã.môiã.trườngã vàã.cóã.ýã.nghĩaã.quanã.trọngã.trongã.nhiềuã.lĩnhã.vựcã.nhƣã.chínhã.trị,ã.ng hệã.thuật,ã.thươngã.mại,ã.giáoã.dụcã.hayã.môiã.trường.

1.1.4 Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.sựã.đánhã.giáã.mộtã.cáchã.cóã. hệã.thốngã.vàã.chínhã.thứcã.tìnhã.hìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.vi ênã.trênã.cơã.sởã.soã.sánhã.kếtã.quảã.làmã.việcã.thựcã.tếã.vàã.cácã.tiêuã.chuẩ nã.đãã.đƣợcã.xâyã.dựngã.vàã.thảoã.luậnã.vềã.sựã.đánhã.giáã.đóã.vớiã.nhânã.v iên.ã.Thựcã.chấtã.đâyã.chínhã.làã.sựã.soã.sánhã.giữaã.việcã.thựcã.hiệnã.củaã. nhânã.viênã.vớiã.mụcã.tiêuã.doanhã.nghiệpã.đềã.raã.[12,ã.tr.211].

Nhƣã.vậy,ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.mộtã.hệã.thốngã.cá cã.hoạtã.động.ã.Trongã.đó,ã.tiếnã.trìnhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.l àã.sựã.kếtã.hợpã.chặtã.chẽã.giữaã.tínhã.khoaã.họcã.vàã.tínhã.hệã.thống.ã.Đồn gã.thời,ã.nộiã.dungã.đánhã.giáã.làã.cácã.quyã.địnhã.đƣợcã.banã.hànhã.phảiã.phùã.hợpã.vớiã.sựã.địnhã.hướngã.phátã.triển,ã.mụcã.đíchã.phátã.triểnã.sảnã.x uấtã.kinhã.doanh,ã.tầmã.nhìnã.trongã.tươngã.laiã.củaã.tổã.chức.ã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cầnã.cóã.hệã.thốngã.bàiã.bản,ã.chuyênã.nghiệpã.vàã.hiệuã.quả.

Nộiã.dungã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

1.2.1 Xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.củaã.đánhã.giá

10 Nhiềuã.mụcã.tiêuã.khácã.nhauã.củaã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nguồnã.nhâ nã.lựcã.đƣợcã.hoànã.thànhã.bằngã.ã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.củaã.nhânã.viên:

Cungã.cấpã.cácã.thôngã.tinã.phảnã.hồiã.choã.nhânã.viênã.biếtã.mứcã.đ ộã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.họã.soã.vớiã.cácã.tiêuã.chuẩnã.mẫuã.vàã.soã.vớiã.cácã.nhânã.viênã.khác.

Giúpã.nhânã.viênã.điềuã.chỉnh,ã.sửaã.chữaã.cácã.saiã.lầmã.trongã.quáã.trì nhã.làmã.việc,ã.độngã.viênã.nhânã.viênã.thôngã.quaã.nhữngã.điềuã.khoảnã.vềã. đánhã.giá,ã.ghiã.nhậnã.vàã.hỗã.trợ.

Cungã.cấpã.cácã.thôngã.tinã.làmã.cơã.sởã.choã.cácã.vấnã.đềã.đàoã.tạo, ã.trảã.lương,ã.khenã.thưởng,ã.thuyênã.chuyểnã.nhânã.viên,ã.cảiã.tiếnã.cơã.cấ uã.tổã.chức,ã.v.v

Tăngã.cườngã.hiệuã.quảã.củaã.tuyểnã.chọnã.nhânã.viên,ã.hoạchã.định ã.vàã.phátã.triểnã.nguồnã.nhânã.lực.

Nângã.caoã.sựã.hiểuã.biếtã.vềã.côngã.tyã.thôngã.quaã.đàmã.thoạiã.vềã. cácã.cơã.hộiã.vàã.hoạchã.địnhã.nghềã.nghiệp. Đánhã.giáã.năngã.lựcã.củaã.nhânã.viên.

Tăngã.cườngã.quanã.hệã.tốtã.đẹpã.giữaã.cấpã.trênã.và ã.cấpã.dưới.ã.Cóã.thểã.tómã.tắtã.mụcã.tiêuã.vàoã.baã. nhóm:

Mụcã.tiêuã.hànhã.chính:ã.vớiã.mụcã.tiêuã.này,ã.kếtã.quảã.củaã.việcã.đ ánhã.giáã.hiệuã.quảã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.đƣợcã.sửã.dụngã.đểã.raã. cacã.quyếtã.địnhã.nhânã.sựã.liênã.quanã.đếnã.cáã.nhânã.như:ã.tăngã.lương,ã. đềã.bạt,ã.saã.thảiã.hoặcã.tạoã.cơã.hộiã.đàoã.tạoã.vàã.phátã.triển.ã.Vìã.mụcã.ti êuã.hànhã.chính,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.phảiã.sửã.dụngã.mộtã.hệã.ã.thốngã.đá nhã.giáã.hiệuã.quảã.đạtã.đƣợcã.việcã.xếpã.hạngã.cóã.tácã.dụngã.phânã.việtã. đƣợcã.cácã.nhânã.viên.

Cácã.mụcã.tiêuã.phátã.triển:ã.trongã.trườngã.hợpã.này,ã.việcã.xếpã.hạ ngã.hiệuã.quảã.đƣợcã.dùngã.đểã.cungã.cấpã.cácã.thôngã.tinã.ngƣợcã.choã.n hânã.viênã.vềã.hiệuã.quảã.côngã.việcã.củaã.họ.ã.Việcã.cungã.cấpã.thôngã.tin ã.ngƣợcã.nàyã.nhằmã.củngã.cốã.cácã.hànhã.viã.laoã.độngã.trongã.mongã.mu ốnã.củaã.nhânã.viên,ã.hướngã.dẫnã.vàã.khuyếnã.khíchã.việcã.cảiã.thiệnã.thái ã.độã.vàã.tácã.phongã.làmã.việc.ã.Đểã.phụcã.vụã.choã.cácã.mụcã.tiêuã.phátã.triển,ã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.phảiã.sửã.dụngã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.hiệuã.quảã.cáã.nhânã.cóã.thểã.đƣaã.raã.đƣợcã.cácã.thôngã.tinã.riêngã.liênã.quanã.tớiã.c ácã.mứcã.độã.khácã.nhauã.củaã.hiệuã.quảã.côngã.việc.ã.Ngàyã.nayã.mụcã.đí chã.phátã.triểnã.ngàyã.càngã.đƣợcã.coiã.trọngã.hơn.

Mụcã.tiêuã.điềuã.hành:ã.trongã.trườngã.hợpã.này,ã.phânã.loạiã.hiệuã.q uảã.đƣợcã.dùngã.đểã.điềuã.hànhã.chấtã.lƣợngã.củaã.lựcã.lƣợngã.laoã.độngã.chungã.vàã.đánhã.giáã.hiệuã.quảã.củaã.cácã.hoạtã.độngã.quảnã.lýã.nhânã.lực ã.nóiã.riêngã.nhƣ:ã.tuyểnã.chọnã.nhânã.viên,ã.huấnã.luyện,ã.phátã.triển,ã.trả ã.lươngã.theoã.hiệuã.quả.

11 Ứngã.vớiã.mỗiã.mụcã.tiêuã.khácã.nhauã.thìã.cácã.cănã.cứã.nhƣ:ã.cácã. tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá,ã.phươngã.phápã.đánhã.giá,ã.ngườiã.đánhã.giá,ã.biểu ã.mẫuã.đánhã.giá,ã.v.v ã.cũngã.đƣợcã.xácã.địnhã.khácã.nhau.

Vìã.vậy,ã.doanhã.nghiệpã.phảiã.xácã.địnhã.choã.đƣợcã.mụcã.tiêuã.cụã thểã.khiã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.ã.Nóiã.cáchã.k hác,ã.việcã.xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.tứcã.làã.điã.tìmã.câuã.trảã.lờiã.c hoã.câuã.hỏi:ã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.ã.củaã.nhânã.viênã.đểã.là mã.gì?

Nếuã.khôngã.xácã.địnhã.đƣợcã.mụcã.tiêuã.mộtã.cáchã.cụã.thể,ã.rõã.ràn gã.sẽã.dẫnã.đến:

- Xácã.địnhã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.khôngã.phùã.hợp

- Phươngã.phápã.đánhã.giáã.khôngã.hợpã.lý

- Kếtã.quảã.đánhã.giáã.khôngã.phụcã.vụã.đƣợcã.choã.cácã.quyếtã.định ã.củaã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lực.

- Gâyã.lãngã.phíã.choã.doanhã.nghiệp Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.làã.mộtã.hoạtã.đ ộngã.quảnã.lýã.nguồnã.nhânã.lực,ã.kếtã.quảã.củaã.đánhã.giáã.sẽã.phụcã.vụã.c hoã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lựcã.tạiã.doanhã.nghiệp.ã.Doã.đóã.m uốnã.xácã.địnhã.đƣợcã.cácã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.cấpã.lãnhã.đạoã.phảiã.căn ã.cứã.vàoã.nhữngã.nộiã.dungã.cụã.thểã.củaã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nguồnã.nh ânã.lực.

1.2.2 Xácã.địnhã.chuã.kỳã.đánhã.giá

Chuã.kỳã.đánhã.giáã.làã.khoảngã.thờiã.gianã.giữaã.haiã.lầnã.đánhã.giá ã.liềnã.kề,ã.thườngã.quyã.địnhã.sáuã.thángã.hoặcã.mộtã.nămã.hoặcã.tùyã.thu ộcã.vàoã.từngã.đợtã.hoànã.thànhã.côngã.việc.ã.Sauã.khiã.thựcã.hiệnã.đánhã.g iá,ã.sauã.mộtã.khoảngã.thờiã.gianã.đúngã.bằngã.chuã.kỳã.đánhã.giá,ã.ngườiã taã.sẽã.tiếnã.hànhã.dợtã.đánhã.giáã.kếã.tiếp.

Ngườiã.đánhã.giáã.đượcã.chọnã.làã.ngườiã.hiểuã.rõã.nhấtã.kếtã.quảã.t hựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.đốiã.tƣợngã.đánhã.giá,ã.vìã.vậyã.lãnhã.đạoã.trực ã.tiếpã.làã.ngườiã.đánhã.giáã.cóã.trọngã.sốã.caoã.nhất.ã.Đểã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.toànã.diệnã.vàã.kháchã.quan,ã.cóã.thểã.bổã.sungã.ngườiã.đánhã.giáã.khá cã.nhưã.đồngã.nghiệp,ã.kháchã.hàng,ã.đốiã.tác,ã.cấpã.dướiã.vàã.bảnã.thânã.nhânã.viên.

Việcã.xácã.địnhã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.dàiã.hạnã.hayã.ngắnã.hạnã.phụã. thuộcã.vàoã.đặcã.điểmã.côngã.việcã.vàã.mụcã.tiêuã.quảnã.lýã.theoã.quảnã.lý ã.hoặcã.theoã.từngã.dựã.án.ã.Chuã.kỳã.đánhã.giáã.khôngã.nênã.quáã.dài,ã.bởi ã.việcã.thuã.nhậpã.thôngã.tinã.choã.mộtã.quáã.trìnhã.dàiã.sẽã.thiếuã.chínhã.xá c,ã.thôngã.tinã.bịã.phânã.tán,ã.khôngã.đầyã.đủã.doã.đóã.dẫnã.đếnã.saiã.lệchã.v ềã.kếtã.quảã.đánhã.giã.ã.Chuã.kỳã.đánhã.giáã.cũngã.khôngã.nênã.quáã.ngắnã. vìã.chuã.kỳã.đóã.chƣaã.phảnã.ánhã.hếtã.đƣợcã.quáã.trìnhã.thựcã.hiệnã.côngã. việcã.vàã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụã.củaã.nhânã.viênã.trongã.tổã.chứ c.ã.Ngoàiã.ra,ã.cácã.tổã.chứcã.cũngã.cầnã.cóã.thôngã.tinã.quảnã.lýã.vàã.đánhã giáã.kịpã.thờiã.đểã.đƣaã.raã.cácã.quyếtã.địnhã.nhânã.sựã.hợpã.lýã.đóã.làã.biệ nã.phápã.tạoã.độngã.lực,ã.kíchã.thíchã.tinhã.thầnã.làmã.việcã.củaã.nhânã.viên.

1.2.3 Xácã.địnhã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá

Tiêuã.chíã.làã.cácã.dấuã.hiệu,ã.cácã.chỉã.dấuã.đƣợcã.đƣaã.vàoã.đểã.phâ nã.biệt,ã.phânã.loại,ã.phêã.phánã.vàã.đánhã.giã.ã.Mỗiã.nộiã.dungã.côngã.việc ã.cóã.thểã.baoã.gồmã.nhiềuã.tiêuã.chíã.đánhã.giã.ã.Muốnã.biếtã.mộtã.nhânã.v iênã.cóã.làmã.việcã.hiệuã.quả,ã.phùã.hợpã.vớiã.vănã.hóaã.tổã.chứcã.hayã.khô ngã.đềuã.cầnã.nhữngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.nhấtã.định.ã.Choã.nên,ã.xâyã.dựn gã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.xácã.địnhã.nộiã.dung,ã.lĩ nhã.vực,ã.kỹã.năng,ã.kếtã.quảã.cầnã.xemã.xétã.trongã.mốiã.tươngã.quanã.với ã.việcã.thựcã.hiệnã.cácã.mụcã.tiêu,ã.tiêuã.chuẩnã.đãã.đềã.ra.ã.Khiã.xâyã.dựn gã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.cầnã.lưuã.ýã.dựaã.trênã.bảnã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiện ã.côngã.việc,ã.bởiã.mụcã.tiêuã.củaã.đánhã.giáã.làã.xemã.xétã.nhânã.viênã.cóã đạtã.đƣợcã.tiêuã.chuẩnã.côngã.việcã.hayã.không.ã.Mặtã.khác,ã.cầnã.cụã.thể ã.hóaã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giá,ã.nêuã.rõã.cácã.chiêuã.thức,ã.phươngã.phápã vàã.cácã.mứcã.độã.đánhã.giáã.mộtã.cáchã.rõã.ràngã.vàã.dễã.hiểu.

Việcã.xácã.địnhã.chỉã.tiêuã.đánhã.giảã.thểã.hiệnã.nhiệmã.vụã.củaã.nhâ nã.viênã.cũngã.nhƣã.kỳã.vọngã.củaã.cấpã.trênã.đốiã.vớiã.nhânã.viên.ã.Thông ã.quaã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.màã.cấpã.trênã.cóã.thểã.đánhã.giáã.mộtã.cáchã.kháchã.quanã.vàã.đầyã.đủã.vềã.côngã.tácã.thựcã.t ếã.củaã.nhânã.viên.ã.Cóã.thểã.xâyã.dựngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.dựaã.trênã.đặ

13 cã.điểmã.cáã.nhân,ã.hànhã.vi,ã.kếtã.quảã.đạtã.đƣợcã.hoặcã.dựaã.trênã.năngã. lực.

Haiã.phươngã.phápã.thườngã.đượcã.cácã.doanhã.nghiệpã.sửã.dụngã.đểã.xácã.ã.địnhã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.làã.phươngã.phápã.chỉã.đạoã.tậ pã.trungã.vàã.phươngã.pháp thảoã.luậnã.dânã.chủ.ã.Tiêuã.chíã.đánhã.giáã.phảiã.cụã.thểã.vàã.cóã.ã.thểã.s oã.sánhã.đƣợc,ã kếtã.quảã.soã.sánhã.phảiã.cóã.tínhã.ổnã.địnhã.vàã.thốngã. nhấtã.cao;ã.phảiã.đoã.lườngã.ã.được,ã.mụcã.tiêuã.côngã.việcã.phảiã.sátã.v ớiã.nộiã.dungã.côngã.việc;ã.phảiã.phảnã.ánhã.mộtã.cáchã.hợpã.lýã.cácã.mứ cã.độã.yêuã.cầuã.trongã.việcã.thựcã.hiệnã.côngã.việc;ã.phảiã.hợpã.lý,ã.côn gã.khaiã.rộngã.rãiã.trongã.toànã.bộã.nhânã.viênã.vàã.nhàã.quảnã.lýã.đểã.th ểã.hiệnã.sựã.côngã.bằng,ã.dânã.chủã.vàã.minhã.bạch;ã.ã.phảiã.ã.cóã.ã.sựã.q uyã.địnhã.ã.rõã.ã.ràngã.thờiã.gianã.đểã.ápã.dụngã.vàã.thờiã.gianã.hoànã.thà nhã.cácã.tiêuã.chíã.ã.ã.này.

Tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.làã. cácã.chỉã.tiêuã.cụã.thểã.giúpã.doanhã.nghiệpã.nhậnã.địnhã.đƣợcã.cácã.yêuã.c ầuã.màã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.đãã.xácã.định.ã.Tiêuã.chuẩnã.làã.cácã.yêuã.cầ uã.củaã.việcã.hoànã.thànhã.mộtã.côngã.việcã.cảã.vềã.mặtã.sốã.lƣợngã.vàã.ch ấtã.lượng,ã.hayã.làã.cáiã.mốcã.chuẩnã.choã.việcã.đoã.lườngã.thựcã.tếã.thựcã hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.ã.Nếuã.khôngã.xácã.địnhã.tiêuã.chuẩnã.ha yã.xácã.địnhã.tiêuã.chuẩnã.khôngã.chínhã.xácã.sẽã.dẫnã.đếnã.việcã.đánhã.giá ã.khôngã.chínhã.xác,ã.ã.saiã.lệch,ã.tứcã.làã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.sẽã.khôngã. thựcã.hiệnã.đƣợc.

-ã.Thiếtã.lậpã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá

Thôngã.thườngã.cácã.doanhã.nghiệpã.sửã.dụngã.haiã.phươngã.phápã.s auã.đểã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩn:ã.chỉã.đạoã.tậpã.trungã.

Cácã.nhânã.tốã.ảnhã.hưởngã.đếnã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Cácã.nhânã.tốã.kháchã.quanã.ảnhã.hưởngã.đếnã.côngã.tácã.đánhã.giáã. thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.doanhã.nghiệpã.baoã.gồmã.cácã.yếuã.tốã.bênã ngoàiã.doanhã.nghiệp,ã.chẳngã.hạnã.nhƣ:ã.cácã.yếuã.tốã.kinhã.tế,ã.cácã.yếu ã.tốã.luậtã.pháp,ã.cácã.yếuã.tốã.vănã.hóaã.– ã.xãã.hội,ã.cácã.yếuã.tốã.khoaã.họcã.kỹã.thuậtã.côngã.nghệã.hayã.đốiã.thủã.c ạnhã.tranhã.vàã.kháchã.hàng.ã.Tấtã.cảã.nhữngã.yếuã.tốã.nàyã.đềuã.cóã.ảnhã. hưởngã.trựcã.tiếpã.hoặcã.giánã.tiếpã.đếnã.nộiã.dungã.vàã.cáchã.thứcã.tiếnã.h ành,ã.triểnã.khaiã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.doan hã.nghiệp.

- Cácã.yếuã.tốã.kinhã.tế:ã.chuã.kỳã.kinhã.tếã.vàã.chuã.kỳã.kinhã.doanh ã.

(trongã.nềnã.kinhã.tếã.hungã.thịnhã.hayã.suyã.thoái)ã.liênã.quanã.đếnã.vấnã. đềã.vềã.sửã.dụngã.laoã.động,ã.chínhã.sáchã.mởã.cửaã.nềnã.kinhã.tế,ã.vấnã.đề ã.hộiã.nhậpã.kinhã.tếã.quốcã.tế,ã.v.v ã.đềuã.đòiã.hỏiã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đán hã.giáã.năngã.lựcã.làmã.việcã.trongã.doanhã.nghiệpã.phảiã.toànã.diệnã.vàã.th iếtã.thựcã.hơn.

- Cácã.yếuã.tốã.luậtã.pháp:ã.thôngã.thườngã.Luậtã.laoã.độngã.ảnhã.hư ởngã.trựcã.tiếpã.đếnã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhâ nã.viên.ã.Bộã.luậtã.Laoã.độngã.nămã.1994ã.cóã.hiệuã.lựcã.từã.01/01/1995ã.c óã.nhữngã.quyã.địnhã.vềã.bảoã.vệã.quyềnã.lợiã.nhânã.viên,ã.đặcã.biệtã.làã.la oã.độngã.nữ.ã.Cácã.vấnã.đềã.vềã.Luậtã.laoã.độngã.vàã.thựcã.thiã.Luậtã.laoã. độngã.trongã.cácã.doanhã.nghiệpã.cũngã.ảnhã.hưởngã.đếnã.côngã.tácã.đánhã giáã.năngã.lựcã.làmã.việcã.củaã.nhânã.viênã.trongã.doanhã.nghiệp.

- Cácã.yếuã.tốã.vănã.hóaã.–ã.xãã.hội:ã.nềã.nếpã.vănã.hóaã.– ã.xãã.hộiã.ảnhã.hưởngã.lớnã.đếnã.hoạtã.độngã.củaã.conã.người,ã.sựã.thayã.đ ổiã.vềã.cáchã.nhìnã.nhậnã.đốiã.vớiã.laoã.độngã.nữ.ã.Vấnã.đềã.vềã.dânã.sốã.v àã.việcã.làmã.

(tỷã.lệã.thấtã.nghiệpã.ởã.nôngã.thônã.vàã.thànhã.thị,ã.vấnã.đềã.việcã.làmã.ch oã.nữã.giới,v.v ),ã.vấnã.đềã.đẳngã.cấpã.trongã.xãã.hội,ã.cácã.chuẩnã.mựcã.x ãã.hội,ã.lốiã.sống,ã.suyã.nghĩã.củaã.thanhã.niên,v.v ã.tấtã.cảã.cácã.yếuã.tốã.đóã.đềuã.cóã.ảnhã.hưởngã.nhấtã.địnhã.đếnã.tưã.duyã.vàã.quanã.điểmã.củaã.cácã.nhàã.quảnã.lýã.trongã.cách thứcã.đánhã.giáã.vàã.ảnhã.hưởngã.khôngã.nhỏã.tớiã.côngã.tácã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.ởã.xuã.hướngã.nguồnã.nhânã.lựcã.vàã.quảnã.trịã.nguồ nã.nhânã.lựcã.trongã.điềuã.kiệnã.hộiã.nhậpã.quốcã.tếã.sâuã.rộngã.nhƣã.hiệnã nay.

- Cácã.yếuã.tốã.chínhã.quyềnã.vàã.đoànã.thể:ã.chínhã.quyềnã.vàã.cơã. quanã.đoànã.thểã.tácã.độngã.đếnã.doanhã.nghiệpã.nhằmã.đảmã.bảoã.cácã.qu yềnã.lợiã.củaã.nhânã.viên.ã.Doã.đóã.ảnhã.hưởngã.củaã.cácã.tổã.chứcã.nàyã.đ ốiã.vớiã.cácã.doanhã.nghiệpã.thườngã.liênã.quanã.đếnã.chếã.độ,ã.chínhã.sác hã.tuyểnã.dụng,ã.saã.thải,ã.laoã.động.ã.Ngoàiã.ra,ã.họã.cònã.gâyã.ápã.lựcã.vớ iã.cấpã.quảnã.trịã.trongã.việcã.tăngã.lương,ã.tăngã.ngạchã.choã.nhữngã.ngườ iã.cóã.thâmã.niênã.hơnã.làã.dựaã.vàoã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.côngã.tác.

- Cácã.yếuã.tốã.khoaã.họcã.kỹã.thuậtã.côngã.nghệ:ã.khoaã.họcã.kỹã.th uậtã.côngã.nghệã.ngàyã.càngã.phátã.triểnã.đồngã.nghĩaã.vớiã.việcã.cầnã.ítã.n gườiã.hơnã.màã.vẫnã.sảnã.xuấtã.raã.đượcã.sốã.lượngã.sảnã.phẩmã.tươngã.t ự.ã.Điềuã.nàyã.khôngã.chỉã.ảnhã.hưởngã.đếnã.việcã.đàoã.tạoã.nhữngã.kỹã.nă ngã.nghềã.nghiệpã.mớiã.hayã.vấnã.đềã.sắpã.xếpã.lạiã.nguồnã.nhânã.lựcã.tron gã.doanhã.nghiệpã.màã.cònã.ảnhã.hưởngã.đếnã.khảã.năngã.ứngã.dụngã.cácã. phươngã.phápã.đánhã.giáã.năngã.lựcã.làmã.việcã.vàã.việcã.lưuã.trữã.thôngã. tinã.củaã.cácã.nhânã.viênã.trongã.doanhã.nghiệp.

- Đốiã.thủã.cạnhã.tranh:ã.đâyã.luônã.làã.yếuã.tốã.tácã.độngã.giánã.tiếp ã.tớiã.toànã.bộã.hoạtã.độngã.sảnã.xuấtã.củaã.doanhã.nghiệp.ã.Nếuã.nhƣã.khô ngã.cóã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.hợpã.lýã.sẽã.gâyã.chả yã.máuã.chấtã.xámã.trongã.doanhã.nghiệp,ã.ã.dẫnã.đếnã.thuaã.thiệtã.trênã.thị ã.trường.ã.Vậyã.nênã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.nhânã.viênã.cầnã.phảiã.đượcã.đả mã.bảoã.tínhã.kháchã.quan,ã.côngã.bằng,ã.ghiã.nhậnã.vàã.phảnã.ánhã.trungã. thựcã.thànhã.tíchã.côngã.tácã.cũngã.nhƣã.năngã.lựcã.cáã.nhânã.phụcã.vụã.ch oã.côngã.tácã.đãiã.ngộã.vàã.cácã.côngã.tácã.nhânã.sựã.khácã.trongã.doanhã.n ghiệp.

- Kháchã.hàng:ã.đểã.giữã.chânã.cácã.kháchã.hàngã.cũã.vàã.cóã.kháchã.hàngã.mới,ã.doanhã.nghiệpã.cầnã.đàoã.tạoã.đƣợcã.mộtã.độiã.ngũã.nhânã.viê nã.amã.hiểuã.vàã.phụcã.vụã.mộtã.cáchã.tốtã.nhấtã.cácã.nhuã.cầuã.củaã.khách ã.hàng,ã.luônã.cóã.tháiã.độã.ứngã.xửã.phùã.ã.hợpã.vớiã.kháchã.hàng.ã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.giúpã.choã.cácã.nhàã.lãnhã.đạoã.nắmã.rõã.đƣợ cã.tìnhã.hìnhã.nhânã.sự,ã.từã.đóã.cóã.cácã.phươngã.phápã.đểã.nângã.caoã.ch ấtã.lƣợngã.độiã.ngũã.nhânã.sự,ã.giúpã.choã.doanhã.nghiệpã.phátã.triểnã.hơn.

Mộtã.doanhã.nghiệpã.phátã.triểnã.đòiã.hỏiã.chấtã.lƣợngã.vàã.sốã.lƣợn gã.nguồnã.nhânã.lựcã.phảiã.đápã.ứngã.đƣợcã.khốiã.lƣợngã.côngã.việcã.ngày ã.càngã.giaã.tăng.ã.Chínhã.vìã.vậyã.màã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.cầnã.phảiã.xácã.địnhã.đƣợcã.chấtã.lƣợngã.côngã.việcã.hiệnã.tạiã. vàã.khảã.năngã.đảmã.nhậnã.côngã.việcã.trongã.tươngã.laiã.củaã.nhânã.viênã. đểã.cóã.nhữngã.phươngã.ánã.tốiã.ưuã.tiếtã.kiệmã.chiã.phíã.vàã.nhânã.lực.ã. Cácã.nhânã.tốã.chủã.quanã.ảnhã.hưởngã.tớiã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệ nã.côngã.việcã.trongã.doanhã.nghiệpã.baoã.gồm:

- Vănã.hóaã.doanhã.nghiệp:ã.đâyã.làã.yếuã.tốã.cóã.ảnhã.hưởngã.nhấtã. đếnã.quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lựcã.nóiã.chung.ã.Doã.vậy,ã.đánhã.giáã.thựcã.hi ệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.bịã.chiã.phốiã.bởiã.nhữngã.đặcã.điểmã.vềã. giáã.trịã.chungã.củaã.doanhã.nghiệpã.nhƣã.tháiã.độã.đốiã.vớiã.côngã.việcã.làã thiênã.vềã.tráchã.nhiệmã.cáã.nhânã.hayã.tráchã.nhiệmã.vềã.tậpã.thể.ã.Việcã.ra ã.quyếtã.định,ã.cănã.cứã.trảã.lươngã.vàã.khenã.thưởngã.dựaã.vàoã.thâmã.niên ã.nghềã.nghiệpã.hayã.dựaã.vàoã.đóngã.gópã.củaã.cáã.nhân,ã.mốiã.quanã.hệã.g iữaã.doanhã.nghiệpã.vàã.nhânã.viênã.làã.gắnã.bóã.hayã.thờiã.vụ,ã.v.v ã.Chín hã.vìã.thế,ã.vănã.hóaã.doanhã.nghiệpã.trởã.thànhã.kimã.chỉã.namã.choã.việcã. xâyã.dựngã.mụcã.tiêuã.vàã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

- Cơã.cấuã.tổã.chứcã.củaã.doanhã.nghiệp:ã.cơã.cấuã.tổã.chứcã.cóã.ảnh ã.hưởngã.đếnã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.trongã.mộtã.d oanhã.nghiệpã.cóã.nhiềuã.tầng,ã.nhiềuã.cấpã.quảnã.trịã.thìã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vàã.ứngã.dụngã.chúngã.càngã.khóã.sâuã.sátã.vàã.dễã.bịã.ảnhã.hưởng.ã.Cơã.cấuã.tổã.chứcã.hỗnã.hợpã.cũngã.làmã.choã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.khóã.khănã.hơnã.soã.vớiã.cơã.cấuã.đơnã.giản.ã.Điềuã.quanã.trọngã.ởã.đâyã.làã.xâyã.dựngã.chínhã.sáchã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.thốngã.nhấtã.choã.mọiã.bộã.phậnã.trongã.doanhã.nghiệ p,ã.việcã.lựaã.chọnã.nhữngã.điểmã.mấuã.chốtã.ảnhã.hưởngã.trựcã.tiếpã.đếnã.mụcã.tiêuã.củaã.doanhã.nghiệpã.đểã.thiếtã.lậpã.cácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vàã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

- Cácã.chínhã.sách:ã.cácã.côngã.tácã.kếã.hoạchã.hóaã.nguồnã.nhânã.lự c,ã.tuyểnã.mộ,ã.đàoã.tạo,ã.v.v ã.đềuã.ảnhã.hưởngã.tớiã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Cácã.chínhã.sáchã.nhânã.sựã.đúngã.đắnã.sẽã.kíchã.t híchã.nhânã.viênã.làmã.việc,ã.từã.đóã.côngã.ã tác đánhã.giáã.sẽã.đảmã.bảoã.chấtã.lƣợngã.hơn.ã.Ngƣợcã.lại,ã.nếuã.chínhã.sách ã.nhânã.sựã.khôngã.phùã.hợpã.sẽã.gâyã.nênã.ứcã.chế,ã.khôngã.kíchã.thíchã.đ ượcã.năngã.lựcã.làmã.việcã.củaã.nhânã.viên,ã.ảnhã.hưởngã.tớiã.quáã.trìnhã. đánhã.giáã.vàã.chấtã.lƣợngã.đánhã.giã.ã.Mỗiã.hoạtã.độngã.quảnã.trịã.nhânã.l ựcã.luônã.cóã.tácã.dụngã.điã.kèm,ã.đặcã.biệtã.vớiã.hoạtã.độngã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.nóã.cóã.ýã.nghĩaã.khôngã.chỉã.choã.doanhã.nghiệpã. màã.cònã.tácã.độngã.rấtã.lớnã.tớiã.nhânã.viên,ã.giúpã.choã.cảã.hệã.thốngã.ph átã.triển.

- Môiã.trườngã.làmã.việc:ã.tácã.độngã.trựcã.tiếpã.tớiã.quáã.trìnhã.đán hã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.ã.Mộtã.môiã.trườngã.làmã.vi ệcã.khôngã.chuyênã.nghiệp,ã.khôngã.gianã.khiếnã.choã.nhânã.viênã.khôngã.t hoảiã.mái,ã.cácã.điềuã.kiệnã.phụcã.vụã.tổã.chứcã.nhƣã.nơiã.làmã.việcã.khôn gã.tốtã.sẽã.ảnhã.hưởngã.tớiã.quáã.trìnhã.làmã.việcã.củaã.nhânã.viên,ã.từã.đóã choã.raã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.sẽã.khôngã.đúngã.với ã.năngã.lựcã.thậtã.sựã.củaã.nhânã.viên.

- Lãnhã.đạoã.củaã.doanhã.nghiệp:ã.đâyã.làã.nhânã.tốã.ảnhã.hưởngã.lớ nã.nhấtã.đếnã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên ã.Nhữngã.chínhã.sách,ã.quyếtã.địnhã.củaã.banã.lãnhã.đạoã.cóã.tácã.độngã.m ạnhã.đếnã.cáchã.hoànã.thànhã.côngã.việc,ã.nhânã.tốã.nàyã.phảiã.đặcã.biệtã.n hấnã.mạnhã.vìã.nhữngã.vấnã.đềã.phátã.sinh,ã.cóã.thểã.làã.kếtã.quảã.củaã.việc ã.khácã.nhauã.trongã.cáchã.thứcã.quảnã.trịã.củaã.nhàã.quảnã.trịã.cấpã.trênã.v àã.thấpã.hơn.ã.Thôngã.thường,ã.nhàã.quảnã.trịã.cấpã.thấpã.hơnã.thườngã.điã theoã.lốiã.cungã.cáchã.củaã.cấpã.trên,ã.điềuã.nàyã.dẫnã.đếnã.khóã.khănã.tro ngã.việcã.tiếpã.cậnã.vàã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

Kinhã.nghiệmã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.mộtã.sốã.doanhã.nghiệ pã.vàã.bàiã.họcã.rútã.raã.choã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6 35 1 Kinhã.nghiệmã.tổã.chứcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.mộtã.ã sốã.ã.doanhã.nghiệp

1.4.1 Kinhã.nghiệmã.tổã.chứcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.c ủaã.mộtã.sốã.doanhã.nghiệp

*ã.Côngã.tyã.tráchã.nhiệmã.hữuã.hạnã.Sảnã.Phẩmã.Thépã.Việtã.Namã

(VSP)ã.đƣợcã.thànhã.lậpã.vàoã.nămã.1997,ã.làã.côngã.tyã.hàngã.đầuã.trongã lĩnhã.vựcã.sảnã.xuấtã.ốngã.thépã.cácã.bonã.vàã.ôngã.thépã.khôngã.gỉã.caoã.c ấpã.phụcã.vụã.choã.ngànhã.côngã.nghiệpã.ôã.tô,ã.xeã.máyã.tạiã.Việtã.Nam.ã. Sauã.nhiềuã.năm,ã.VSPã.đãã.vươnã.lênã.chiếmã.lĩnhã.vàã.mởã.rộngã.thịã.trư ờng,ã.trởã.thànhã.đốiã.tácã.uyã.tínã.sốã.mộtã.củaã.nhiềuã.thươngã.hiệuã.nổiã tiếngã.nhƣ:ã.Toyotaã.Motorã.Việtã.Nam,ã.Yamahaã.Motorã.Việtã.Nam,ã.Su zukiã.Việtã.Nam,ã.gầnã.đâyã.làã.Vinfast.ã.Đểã.duyã.trìã.đàã.tăngã.trưởngã.p hátã.triểnã.ổnã.địnhã.nàyã.khôngã.ã.thểã.khôngã.nóiã.tớiã.cácã.chínhã.sách,ã. tầmã.nhìn,ã.triếtã.lý,ã.quảnã.lýã.conã.người,ã.quảnã.ã.trịã.kinhã.doanh,ã.đánh ã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đượcã.thưởngã.từã.tậpã.đoànã.liênã.doanhã.ở ã.Nhậtã.Bản.

Trongã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.côngã.tyã.tráchã.n hiệmã.hữuã.hạnã.thépã.Việtã.Namã.đãã.đƣợcã.thiếtã.lậpã.mộtã.hệã.thốngã.đán hã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tiêuã.chuẩnã.đểã.đánhã.giá,ã.đoã.lườngã.sựã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.theoã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.đƣợcã.nêuã.lênã.trongã.t iêuã.chuẩnã.đánhã.giá,ã.phảnã.ánhã.kếtã.quảã.côngã.việc.

Bảngã.1.3:ã.Bảngã.đánhã.giáã.choã.điểmã.dựaã.trênã.cácã.tiêuã.ch í

01 Đánhã.giáã.kếtã.quảã.theoã.mụcã. tiêuã.đãã.lập

02 Biếtã.lậpã.kếã.hoạchã.cảiã.tiếnã.ho ànã thànhã.mụcã.tiêu 20

03 Tháiã.độ:ã.chủã.động,ã.khôngã.cần ã.chỉã.đạoã.hoặcã.thúcã.épã.thựcã.h iện,ã.sẵnã.sàngã.đươngã.đầuã.thửã.t

04 Kiếnã.thức:ã.cóã.nềnã.tảngã.kiếnã

05 Năngã.lựcã.lậpã.kếã.hoạchã.vàã.sá ngã.tạo 30

(Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.nhânã.sựã.- ã.Côngã.tyã.VSP)

Côngã.tyã.sửã.dụngã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.thangã.đoã.đồã.họaã.đ ểã.cóã.đƣợcã.sốã.liệuã.tổngã.hợpã.làmã.cơã.sởã.xếpã.hạngã.trongã.toànã.côn gã.tyã.vàã.phươngã.phápã.soã.sánhã.cặpã.đểã.cânã.bằngã.cácã.yếuã.tốã.quản ã.trịã.đƣợcã.khảoã.sát.ã.Tuyã.nhiênã.cácã.tiêuã.chíã.chƣaã.tạoã.đƣợcã.sựã.ph ânã.biệtã.vềã.kếtã.quảã.làmã.việcã.giữaã.cácã.nhânã.viên,ã.mộtã.sốã.choã.rằn gã.cáchã.choã.điểmã.cácã.tiêuã.chíã.chưaã.phùã.hợpã.vàã.phươngã.phápã.tín hã.cũngã.nhƣã.điểmã.sốã.cụã.thểã.khôngã.đƣợcã.côngã.khai.

Kếtã.quảã.củaã.đánhã.giáã.cũngã.đƣợcã.sửã.dụngã.vàoã.việcã.điềuã.ch ỉnhã.chínhã.sáchã.như:ã.tăngã.lương,ã.thưởng,ã.tuyểnã.dụng,ã.đàoã.tạoã.vàã. phátã.triểnã.nguồnã.nhânã.lực.ã.Tuyã.nhiên,ã.việcã.đánhã.giáã.bắtã.đầuã.trướ cã.kỳã.tăngã.lương,ã.thưởngã.cuốiã.nămã.nênã.dễã.làmã.choã.nhânã.viênã.nả yã.sinhã.tâmã.lýã.khôngã.muốnã.thựcã.hiệnã.đánhã.giã.

* Côngã.tyã.cổã.phầnã.Zaã.Hƣngã.đƣợcã.thànhã.lậpã.vàoã.ngàyã.28/1 1/2005ã.bởiã.cácã.cổã.đôngã.lớnã.nhƣã.Tậpã.đoànã.Hàã.Đôã.

(Bộã.Quốcã.phòng),ã.Ngânã.hàngã.Bắcã.Á,ã.Côngã.tyã.cổã.phầnã.quốcã.tếã. ASEAN,ã.Côngã.tyã.cổã.phầnã.đầuã.tƣã.Anã.Lạc.ã.Lĩnhã.vựcã.hoạtã.độngã. chínhã.củaã.côngã.tyã.làã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.điệnã.năng. Đểã.đánhã.giáã.nhânã.viên,ã.Côngã.tyã.cổã.phầnã.Zaã.Hƣngã.sửã.dụng ã.phươngã.phápã.quảnã.trịã.mụcã.tiêuã.kếtã.hợpã.cùngã.phươngã.phápã.định ã.lượng.ã.Đâyã.làã.nhữngã.phươngã.phápã.thườngã.đượcã.sửã.dụngã.đốiã.vớ iã.cácã.doanhã.nghiệpã.tạiã.Việtã.Nam.

Phươngã.phápã.quảnã.trịã.mụcã.tiêu:

Bảngã.1.4:ã.Bảngã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.dựaã.trênã.phương ã.phápã.quảnã.trịã.mụcã.tiêu

STT Tênã.tiêuã.chí Đơnã. vị

2 Tỷã.lệã.nhânã.viênã.viã.phạm % 2,5 0

3 Tổngã.sốã.giờã.mộtã.nhânã.v iênã.thamã.giaã.đàoã.tạoã.tron gã.tuần

4 Tỷã.lệã.nhânã.viênã.đƣợcã.đà oã.tạo

5 Tỷã.lệã.nhânã.viênã.thamã.gia ã.cácã.hoạtã.độngã.tậpã.thể

(Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.nhânã.sựã.- ã.Côngã.tyã.Zaã.Hưng)

Bảngã.1.5:ã.Bảngã.điểmã.đánhã.giáã.dựaã.trênã.phươngã.phápã.định ã.lƣợng Điểmã.đánhã. giá

Kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.vi

(Nguồn:ã.phòngã.Hànhã.chínhã.nhânã.sựã.- ã.Côngã.tyã.Zaã.Hưng)

Bảngã.1.6:ã.Bảngã.nhómã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.choã.cácã.đốiã.tƣ ợng Đốiã.tƣợn g

Nhómã.tiêuã.chíã.đánhã.giá Đốiã.tƣợngã.1 Quảnã.lýã.cấpã.c aoã.vàã.cấpã.trun g Địnhã. tính

- Chủã.độngã.vàã.cóã.tráchã.nhiệ mã.vớiã.côngã.việc

- Phátã.huyã.năngã.lựcã.quảnã.lý

- Quảnã.lýã.nguồnã.lực Địnhã. lƣợng

- Mứcã.độã.hoànã.thànhã.nhiệmã.v Đốiã.tƣợngã.2 Nhân viên ụ vănã.phòng Địnhã. tính

- Phátã.huyã.năngã.lựcã.quảnã.lý

- Chủã.độngã.vàã.cóã.tráchã.nhiệ mã.vớiã.côngã.việc

- Chấtã.lƣợngã.côngã.việc Địnhã. lƣợng

- Đảmã.bảoã.thờiã.gianã.đúngã.quy ã.định

- Chấtã.lƣợngã.côngã.việc Đốiã.tƣợngã.3 Lao động trựcã.tiếp

(đạtã.baoã.nhiêuã.%ã.địnhã.mức)

(cóã.tuânã.thủã.giờã.giấcã.không? ã.Tuânã.thủã.nộiã.quyã.laoã.độngã không?)

- Chủã.độngã.trongã.côngã.việc

(Nguồn:ã.Phòngã.Hànhã.chínhã.nhânã.sựã.- ã.Côngã.tyã.Zaã.Hưng)

Việcã.sửã.dụngã.kếtã.hợpã.haiã.phươngã.phápã.nàyã.giúpã.phátã.huyã. ưuã.điểmã.củaã.từngã.phươngã.phápã.vàã.hạnã.chếã.nhượcã.điểmã.củaã.mỗi ã.phươngã.pháp.ã.cácã.phươngã.phápã.màã.Côngã.tyã.đangã.ápã.dụngã.cóã. ưuã.điểmã.làã.phùã.hợpã.vớiã.quyã.mô,ã.hướngã.tớiã.mụcã.tiêuã.củaã.đánhã. giá,ã.nhằmã.tăngã.độngã.lựcã.laoã.độngã.choã.nhânã.viên.

1.4.2 Bàiã.họcã.choã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6

Sửã.dụngã.cácã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.khácã.nhauã.phùã.hợpã.với ã.từngã.đốiã.tƣợngã.vàã.loạiã.hìnhã.sảnã.xuấtã.- ã.kinhã.doanh,ã.đặcã.biệtã.làã.phươngã.phápã.quảnã.trịã.theoã.mụcã.tiêuã.và ã.phươngã.phápã.thangã.đoã.đánhã.giáã.đồã.họa,ã.vìã.sửã.dụngã.haiã.phươn gã.phápã.nàyã.nhìnã.chungã.kháã.hiệuã.quảã.vàã.đƣợcã.cácã.doanhã.nghiệpã. ápã.dụngã.phổã.biến.

Nênã.xâyã.dựngã.cácã.tiêuã.chuẩnã.thểã.hiệnã.rõ,ã.chiã.tiết,ã.cụã.thểã. vềã.thànhã.tíchã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.chứã.khôngã.nênã. đềã.cậpã.quáã.nhiềuã.dếnã.quyã.tắc,ã.nộiã.quyã.trongã.doanhã.nghiệpã.hayã.t hayã.giaã.phongã.trào.ã.Nếuã.xâyã.dựngã.đƣợcã.đầyã.đủã.cảã.haiã.vấnã.đềã. nàyã.sẽã.tốnã.kémã.thờiã.gianã.vàã.trênã.thựcã.tếã.rấtã.ítã.doanhã.nghiệpã.là mã.đƣợcã.điềuã.này.

Cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.nênã.xétã.đếnã.cảã.haiã.khíaã.cạnhã.làã.kếtã quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.vàã.năngã.lực,ã.hànhã.viã.củaã.nhânã.viênã.tro ngã.quáã.trìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Từã.đó,ã.tổã.chứcã.sẽã.cóã.nhiềuã.th ôngã.tin,ã.cơã.sởã.đểã.đƣaã.raã.cácã.quyếtã.địnhã.quảnã.trịã.nhânã.lựcã.đúng ã.đắn,ã.kháchã.quan.

Việcã.tínhã.điểmã.hayã.bìnhã.xétã.cácã.tiêuã.chíã.nênã.cânã.bằngã.cảã.điểmã.cộngã.choã.nhữngã.thànhã.tíchã.vàã.điểmã.trừã.đốiã.vớiã.lỗiã.viã.phạ mã.hoặcã.khôngã.hoànã.thànhã.côngã.việc.ã.Điềuã.nàyã.giúpã.nhânã.viênã.th oảiã.máiã.hơnã.vàã.khôngã.bịã.ứcã.chếã.khiã.làmã.việc,ã.đồngã.thờiã.sẽã.cóã.quanã.điểmã.đúngã.đắnã.hơnã.vềã.mụcã.tiêuã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.cô ngã.việcã.làã.nhìnã.nhậnã.mộtã.cáchã.toànã.diệnã.nhữngã.ƣuã.điểmã.vàã.hạn ã.chếã.củaã.nhânã.viên,ã.thayã.vìã.chỉã.tậpã.trungã.vàoã.nhữngã.điểmã.chƣaã.hoànã.thành. Đểã.thựcã.hiệnã.bàiã.bảnã.vàã.hiệuã.quảã.thìã.cầnã.xâyã.dựngã.KPIã.p hùã.hợpã.vớiã.ngành,ã.sựã.hậuã.thuẫnã.củaã.cấpã.quảnã.lýã.vàã.năngã.lực,ã.b ảnã.lĩnhã.củaã.ngườiã.đánhã.giáã.cùngã.vớiã.sựã.hỗã.trợã.củaã.bộã.phậnã.nh ânã.sự.

Nếuã.soã.sánhã.giữaã.tấtã.cảã.cácã.kỹã.năngã.quảnã.lýã.thìã.cóã.lẽã.kỹ ã.năngã.đánhã.giáã.nhânã.viênã.làã.khóã.nhất.ã.Tuyã.nhiên,ã.đâyã.lạiã.làã.côn gã.việcã.rấtã.quanã.trọngã.trongã.côngã.tácã.quảnã.trịã.nhânã.sự.ã.Chươngã.1 ã.củaã.luậnã.vănã.giúpã.chúngã.taã.hiểuã.rõã.hơnã.vềã.nhữngã.kháiã.niệmã.tr ongã.côngã.tácã.đánhã.giáã.năngã.lựcã.làmã.việcã.củaã.nhânã.viên.ã.Nhữngã. nộiã.dungã.đãã.đượcã.trìnhã.bàyã.ởã.Chươngã.1ã.chínhã.làã.tiềnã.đề,ã.cơã.sở ã.lýã.luậnã.đểã.ápã.dụngã.vàoã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việ cã.củaã.nhânã.viênã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.ã.Côngã.tácã.đán hã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đóngã.vaiã.tròã.rấtã.quanã.trọngã.trongã.mỗiã doanhã.nghiệp,ã.đóã.làã.cơã.sởã.đểã.nhânã.viênã.đượcã.khenã.thưởng,ã.độn gã.viênã.hoặcã.bịã.kỷã.luật,ã.cũngã.nhƣã.giúpã.nhàã.quảnã.trịã.hiểuã.tìnhã.hì nhã.doanhã.nghiệpã.mình,ã.từã.đóã.ápã.dụngã.việcã.trảã.lương,ã.thưởngã.ha yã.kỷã.luậtã.mộtã.cáchã.côngã.bằng.ã.Đánhã.giáã.đúngã.nhânã.viênã.sẽã.giúp ã.lãnhã.đạoã.đặtã.cấpã.dướiã.vàoã.đúngã.vịã.trí,ã.giaoã.việcã.đúngã.khảã.năn g.ã.Vàã.khiã.cấpã.dướiã.đượcã.cấpã.trênã.đánhã.giáã.đúngã.năngã.lực,ã.đóã.l àã.cáchã.độngã.viênã.họã.tốtã.nhất,ã.họã.sẽã.đƣợcã.thểã.hiệnã.tấtã.cảã.bảnã.lĩ nh.ã.Khiã.doanhã.nghiệpã.đãã.đánhã.giáã.đúngã.người,ã.đúngã.khảã.năngã.th ìã.sẽã.giảmã.rấtã.nhiềuã.thờiã.gianã.vàã.tiềnã.bạcã.trongã.việcã.đánhã.giáã.nh ânã.viên.ã.Chínhã.vìã.nhữngã.lýã.doã.trênã.màã.cácã.nhàã.quảnã.trịã.rấtã.chú ã.trọngã.đếnã.vấnã.đềã.này.

Chươngã.2ã.tácã.giảã.sẽã.điã.sâuã.nghiênã.cứuã.vàã.làmã.rõã.thựcã.trạ ngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6,ã.cănã.cứã.vàoã.địnhã.hướngã.vàã.mụcã.tiêuã.phátã.triển ã.nguồnã.nhânã.lựcã.tạiã.Côngã.ty.

Chươngã.2 THỰCã.TRẠNGã.ĐÁNHã.GIÁã.THỰCã.HIỆNã.CÔN

Gã.VIỆCã.TẠIã.CÔNGã.TYã.CỔã.PHẦNã.SÔNGã.ĐÀ

Tổngã.quanã.vềã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6

2.1.1 Quáã.trìnhã.hìnhã.thànhã.vàã.phátã.triển

Tênã.côngã.ty:ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6

Tênã.tiếngã.Anh:ã.Songã.Daã.6ã.Jointã.stockã. companyã.Logo:

Trụã.sởã.chính:ã.Toàã.nhàã.TM,ã.Khuã.đôã.thịã.Vănã.Khê,ã.Phườngã.L aã.Khê,ã.Quậnã.Hàã.Đông,ã.Thànhã.phốã.Hàã.Nội.

Website:ã.www.songda6.com.vn

Email:ã.congtycophansongda6@songda6.com.vn

Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.làã.đơnã.vịã.thànhã.viênã.củaã.Tổn gã.côngã.tyã.Sôngã.Đàã.- ã.Bộã.Xâyã.dựng,ã.tiềnã.thânã.làã.Côngã.tyã.Xâyã.dựngã.Thuỷã.côngã.đƣợc ã.thànhã.lậpã.theoã.quyếtã.địnhã.sốã.483/BXD-

TCCBã.ngàyã.12/04/1983ã.củaã.Bộã.trưởngã.Bộã.Xâyã.dựng.ã.Trảiã.quaã.hơ nã.30ã.nămã.hìnhã.thànhã.vàã.phátã.triển,ã.Đơnã.vịã.cóã.nhiềuã.tênã.gọiã.khá cã.nhauã.nhƣ:ã.Côngã.tyã.Xâyã.dựngã.Thủyã.công,ã.Côngã.tyã.Xâyã.dựngã.Sôngã.Đàã.6ã.vàã.đổiã.tênã.thànhã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.vàoã.nămã.2002.

Thựcã.hiệnã.chủã.trươngã.củaã.Đảngã.vàã.Nhàã.nướcã.vềã.việcã.sắpã.x ếp,ã.đổiã.mớiã.vàã.nângã.caoã.năngã.lựcã.cạnhã.tranhã.củaã.cácã.doanhã.nghi ệpã.trongã.nềnã.kinhã.tế.ã.Năm

2005ã.Côngã.tyã.đãã.từngã.bướcã.tiếnã.hànhã.làmã.cácã.thủã.tụcã.phápã.lýã. đểã.thựcã.hiệnã.cổã.phầnã.hóaã.doanhã.nghiệp,ã.ngàyã.09/12/2005ã.Bộã.trưở ngã.Bộã.Xâyã.dựngã.cóã.quyếtã.địnhã.sốã.2269/QĐ-

BXDã.chínhã.thứcã.chuyểnã.Côngã.tyã.Sôngã.Đàã.6ã.thànhã.Côngã.tyã.cổã.p hần.

Ngàyã.03ã.thángã.01ã.nămã.2006,ã.Côngã.tyã.chínhã.thứcã.điã.vàoã.h oạtã.độngã.dướiã.hìnhã.thứcã.Côngã.tyã.Cổã.phần,ã.hoạtã.độngã.theoã.giấyã. chứngã.nhậnã.đăngã.kýã.kinhã.doanhã.sốã.0103034287ã.doã.Sởã.Kếã.hoạchã vàã.Đầuã.tƣã.tỉnhã.Giaã.Laiã.cấp,ã.đăngã.kýã.thayã.đổiã.lầnã.thứã.18ã.ngày ã.12/05/2017ã.theoã.Giấyã.chứngã.nhậnã.đăngã.kýã.Doanhã.nghiệpã.sốã.440 0135552ã.doã.Sởã.Kếã.hoạchã.vàã.Đầuã.tƣã.Thànhã.phốã.Hàã.Nộiã.cấp.

Ngàyã.25/12/2006ã.Côngã.tyã.chínhã.thứcã.đƣợcã.niêmã.yếtã.vàã.giao ã.dịchã.tạiã.Trungã.tâmã.Giaoã.dịchã.Chứngã.khoánã.Hàã.Nội,ã.nayã.làã.Sởã Giaoã.dịchã.Chứngã.khoánã.Hàã.Nội.

Nămã.2012,ã.thựcã.hiệnã.Nghịã.quyếtã.sốã.43/NQ-

HĐQTã.ngàyã.28/03/2012ã.ã.củaã.Hộiã.đồngã.Quảnã.trịã.Côngã.tyã.Cổã.phầ nã.Sôngã.Đàã.6,ã.Côngã.tyã.đãã.tiếnã.hànhã.sápã.nhậpã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã Sôngã.Đàã.6.04ã.vàã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.06ã.vàoã.Côngã.tyã. Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6.ã.Sauã.khiã.thựcã.hiệnã.sápã.nhập,ã.Côngã.tyã.đãã.th ànhã.ã.lậpã.Chiã.nhánhã.Sôngã.Đàã.6.04ã.vàã.Chiã.nhánhã.Sôngã.Đàã.6.06ã.t rựcã.thuộcã.Côngã.ty.

Vớiã.nhữngã.thànhã.tíchã.trongã.côngã.tácã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanh,ã. Côngã.tyã.đãã.đượcã.Đảngã.vàã.Nhàã.nướcã.phongã.tặngã.nhiềuã.Danhã.hiệ uã.caoã.quýã.choã.cácã.tậpã.thểã.vàã.cáã.nhânã.nhƣ:

- Huânã.chươngã.laoã.độngã.hạngã.nhấtã.phongã.tặngã.nămã.1989.

- Huânã.chươngã.laoã.độngã.hạngã.nhìã.phongã.tặngã.nămã.1986.

- Huânã.chươngã.độcã.lậpã.hạngã.3ã.phongã.tặngã.nămã.1995.

- Huânã.chươngã.Chiếnã.côngã.hạngã.3ã.phongã.tặngã.nămã.1996.

- Nămã.1999ã.Côngã.tyã.đƣợcã.xếpã.hạngã.Doanhã.nghiệpã.loạiã.1.

- Huânã.chươngã.Độcã.lậpã.hạngã.nhìã.phongã.tặngã.nămã.2010.

- Huânã.chươngã.choã.tậpã.thểã.CBCNVã.Côngã.tyã.vàã.nhiềuã.cácã.d anhã.hiệuã.caoã.quýã.khácã.củaã.Đảngã.vàã.Nhàã.nước,ã.Tổngã.Liênã.đoànã.Laoã.độngã.vàã.Bộ,ã.Ngành,ã.Tổngã.côngã.tyã.đơnã.vịã.chủã.quảnã.traoã.tặn g.

2.1.2 Chứcã.năngã.vàã.nhiệmã.vụ

Ngànhã.nghềã.kinhã.doanhã.chínhã.củaã.Côngã.tyã.là:ã.Xâyã.dựngã.th ủyã.điện,ã.xâyã.dựngã.nhiệtã.điện,ã.đầuã.tƣã.dựã.án,ã.xâyã.dựngã.côngã.trìn hã.giaoã.thôngã.vàã.xâyã.dựngã.dânã.dụngã.côngã.nghiệp.

Trongã.quáã.trìnhã.hoạtã.động,ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.đ ãã.thamã.giaã.xâyã.dựngã.nhiềuã.côngã.trìnhã.lớnã.nhƣ:

- Côngã.trìnhã.thủyã.điệnã.trongã.nước:ã.Nhàã.máyã.thuỷã.điệnã.Hoàã Bìnhã.(côngã.suấtã.1920MW),ã.nhàã.máyã.thủyã.điệnã.Yalyã.

(côngã.suấtã.720MW),ã.nhàã.máyã.thủyã.điệnã.Sôngã.Hinhã.

(côngã.suấtã.72MW),ã.nhàã.máyã.thủyã.điệnã.Cầnã.Đơnã.

(côngã.suấtã.70MW),ã.nhàã.máyã.thủyã.điệnã.Sêã.Sanã.3ã.

(côngã.suấtã.270MW),ã.nhàã.máyã.thủyã.điệnã.Sêã.Sanã.3Aã.

(côngã.suấtã.108MW),ã.thủyã.điệnã.Sêã.Sanã.4ã.

(côngã.suấtã.360MW),ã.thủyã.điệnã.Sơnã.Laã.

(côngã.suấtã.2400MW),ã.thủyã.điệnã.Đồngã.Naiã.

(côngã.suấtã.150MW),ã.thủyã.điệnã.Laiã.Châuã.

(côngã.suấtã.1200MW),ã.thủyã.điệnã.Hùaã.Naã.

(côngã.suấtã.180MW),ã.thủyã.điệnã.Huộiã.Quangã.(côngã.suấtã.520MW).

- Côngã.trìnhã.thủyã.điệnã.tạiã.nướcã.ngoài:ã.thủyã.điệnã.Xekamanã.3 ,ã.thủyã.điệnã.Xekamanã.1,ã.thủyã.điệnã.Xekaman-

Xanã.xay,ã.thủyã.điệnã.Nậmã.Theunã.1ã.(nướcã.CHDCNDã.Lào).

- Cácã.côngã.trìnhã.thủyã.điệnã.nhỏã.trongã.nước:ã.Côngã.trìnhã.thủyã điệnã.Đồngã.Văn,ã.thủyã.điệnã.Sôngã.Lôã.2,ã.thủyã.điệnã.Pắcã.Ma,ã.thủyã.đ iệnã.Nậmã.Củmã.4,ã.thủyã.điệnã.Sôngã.Mãã.3,ã.thủyã.điệnã.Nậmã.Banã.1,ã. v.v

- Cácã.côngã.trìnhã.dânã.dụng:ã.xâyã.dựngã.tòaã.nhàã.CT2,ã.tòaã.nhàã TMã.(khuã.đôã.thịã.Vănã.Khê,ã.Hàã.Đông,ã.Tòaã.18T1ã.-ã.HH6ã.- ã.Khuã.đôã.thịã.Namã.Anã.Khánh),ã.Côngã.trìnhã.Nhàã.Quốcã.Hội,ã.Côngã.t rìnhã.nhàã.ởã.táiã.địnhã.cƣã.X2ã.

(Đạiã.Kim),ã.Côngã.trìnhã.Theã.Manorã.Centralã.Park,ã.Côngã.trìnhã.nhàã.ở ã.thấpã.tầngã.Khuã.đôã.thịã.Namã.Anã.Khánhã.(Hoàiã.Đứcã.-ã.Hàã.Nội).

- Côngã.trìnhã.giaoã.thông:ã.Côngã.trìnhã.đườngã.sắtã.trênã.caoã.tuyế nã.Cátã.Linhã.-ã.Hàã.Đông,ã.tuyếnã.Bếnã.Thànhã.- ã.Suốiã.Tiên,ã.tuyếnã.Bếnã.Lứcã.-ã.Longã.Thành.

- Khaiã.thácã.đáã.cungã.cấpã.choã.Nhàã.máyã.xiã.măngã.Hạã.Long.

PHÓ TGĐ ĐẦU TƢ - ĐẤU THẦU

PHÕNG DỰ ÁN ĐẤU THẦU

2.1.3 Cơã.cấuã.tổã.chứcã.củaã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6

Sơã.đồã.2.1:ã.Sơã.đồã.tổã.chứcã.côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.năm ã.2020

(Nguồn:ã.Sơã.đồã.chứcã.năngã.– ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.nămã.2020) ĐHĐ CỔ ĐÔNG

BAN KIỂM SOÁT BAN KIỂM SOÁT NỘI BỘ - QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ PHÁP CHẾ HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

CÁC CÁC BAN ĐỘI SX CHỨC

Lựcã.lƣợngã.laoã.độngã.hiệnã.nayã.củaã.Côngã.tyã.tínhã.đếnã.ngàyã.3 1/12/2020ã.làã.1100ã.cánã.bộã.côngã.nhânã.viên,ã.cóã.trìnhã.độã.chuyênã.mô nã.cao,ã.truyềnã.thốngã.đoànã.kế,ã.gắnã.bó,ã.kinhã.nghiệmã.lâuã.năm,ã.đãã.v àã.đangã.thamã.giaã.sảnã.xuất,ã.thiã.côngã.trênã.cácã.côngã.trìnhã.xâyã.dựng ã.dânã.dụngã.vàã.côngã.nghiệpã.ởã.khắpã.mọiã.miềnã.đấtã.nước.ã.Trongã.đó ã.cóã.hơnã.700ã.côngã.nhânã.trựcã.tiếp,ã.cònã.lạiã.làã.cácã.nhânã.viênã.làmã. việcã.tạiã.vănã.phòng,ã.riêngã.nhânã.viênã.tạiã.trụã.sởã.côngã.tyã.làã.110ã.ng ƣời.

Hiệnã.nay,ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.đangã.hoạtã.độngã.the oã.môã.hìnhã.côngã.tyã.cổã.phần,ã.vớiã.phânã.cấpã.quảnã.lýã.từã.Đạiã.hộiã.đ ồngã.Cổã.đông,ã.Hộiã.đồngã.Quảnã.trị,ã.Banã.Kiểmã.soát,ã.Banã.Tổngã.Giá mã.Đốcã.rồiã.tớiã.cácã.phòngã.ban,ã.chiã.nhánhã.xíã.nghiệpã.vàã.cácã.đơnã.v ịã.trựcã.thuộc: Đạiã.hộiã.đồngã.cổã.đôngã.làã.cơã.quanã.cóã.quyếtã.địnhã.caoã.nhấtã. củaã.Côngã.ty,ã.họpã.mỗiã.nămã.mộtã.lần,ã.sẽã.thôngã.quaã.cácã.quyếtã.định ã.thuộcã.thẩmã.quyềnã.bằngã.hìnhã.thứcã.biểuã.quyếtã.tạiã.cuộcã.họpã.khiã.đ ƣợcã.sốã.cổã.đôngã.đạiã.diệnã.ítã.nhấtã.80%ã.tổngã.sốã.phiếuã.biểuã.quyếtã. củaã.tấtã.cảã.cácã.cổã.đôngã.dựã.họpã.chấtã.nhận.

Hộiã.đồngã.quảnã.trịã.làã.cácã.cơã.quanã.quảnã.lýã.côngã.tyã.cóã.toàn ã.quyềnã.nhânã.danhã.côngã.tyã.đểã.quyếtã.định,ã.thựcã.hiệnã.cácã.quyềnã.v àã.nghĩaã.vụã.củaã.côngã.ty,ã.ã.thựcã.hiệnã.cácã.chiếnã.lƣợcã.vàã.kếã.hoạchã sảnã.xuấtã.kinhã.doanh,ã.duyệtã.chươngã.trìnhã.vàã.nộiã.dungã.tàiã.liệuã.ph ụcã.vụã.cuộcã.họpã.Đạiã.hộiã.đồngã.cổã.đông.

Banã.kiểmã.soátã.đƣợcã.bầuã.raã.đểã.giámã.sátã.việcã.thựcã.hiệnã.của ã.cácã.hoạtã.độngã.củaã.Hộiã.đồngã.Quảnã.trịã.vàã.Banã.giámã.đốcã.Côngã.t y.

Banã.giámã.đốcã.gồmã.cóã.Tổngã.Giámã.Đốcã.vàã.03ã.Phóã.Tổngã.G iámã.Đốc,ã.chịuã.tráchã.nhiệmã.toànã.bộã.vềã.hoạtã.độngã.sảnã.xuấtã.kinhã.d oanhã.củaã.côngã.ty.ã.Trongã.đó,ã.Tổngã.Giámã.Đốcã.làã.ngườiã.điềuã.hành ã.mọiã.hoạtã.độngã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã.củaã.côngã.tyã.vàã.giữã.vịã.tríã.t hànhã.viênã.Hộiã.đồngã.Quảnã.trịã.củaã.côngã.ty.

Cácã.phòngã.banã.tạiã.côngã.ty:

Thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã Sôngã.Đàã.6

2.2.1 Xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.củaã.việcã.đánhã.giá

Theoã.quyã.chếã.đánhã.giáã.thànhã.tíchã.vàã.năngã.lựcã.côngã.tácã.củaã. nhânã.viênã.trongã.Côngã.ty,ã.mụcã.tiêuã.củaã.hoạtã.độngã.đánhã.giáã.năngã.l ựcã.củaã.Côngã.tyã.nhằm:

- Xếpã.hệã.sốã.lươngã.chứcã.danhã.hoặcã.năngã.suấtã.choã.nhânã.viên ã.phụcã.vụã.chiã.trảã.lươngã.theoã.“Quyã.chếã.lương”.

- Xếpã.hệã.sốã.thưởngã.choã.nhânã.viênã.phụcã.vụã.chiã.thưởngã.theoã.“Quyã.ch ếã.thưởng”.

- Bìnhã.bầuã.đểã.xétã.tặngã.cácã.danhã.hiệuã.thiã.đuaã.củaã.Côngã.tyã. vàã.cấpã.trênã.hàngã.năm.

- Xétã.chuyểnã.ngạch,ã.nângã.bậcã.lươngã.choã.nhânã.viênã.địnhã.kỳã.hàng ã.năm.

- Sắpã.xếp,ã.bốã.tríã.cánã.bộ,ã.nhânã.viênã.choã.phùã.hợpã.vớiã.năngã. lựcã.côngã.tácã.củaã.từngã.cáã.nhânã.vàã.yêuã.cầuã.côngã.việcã.củaã.Côngã.t y.

- Xétã.kýã.tiếpã.hoặcã.chấmã.dứtã.Hợpã.đồngã.laoã.độngã.đốiã.vớiã.n hânã.viênã.hàngã.nămã.khiã.cácã.cáã.nhânã.khôngã.đápã.ứngã.đƣợcã.yêuã.cầ uã.côngã.việcã.vàã.nhuã.cầuã.sửã.dụngã.laoã.độngã.củaã.Côngã.ty.

- Tuyểnã.dụngã.thêmã.nhânã.sựã.mới. Đểã.đánhã.giáã.kếtã.quảã.thựcã.tếã.vềã.mứcã.độã.hiểuã.rõã.đốiã.vớiã.cô ngã.tácã.đánhã.giáã thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.tácã.giảã.cóã.làmã.1ã.cuộcã.khả oã.sátã.cácã.nhânã.viên.ã.Cuộcã.khảoã.sátã.đƣợcã.diễnã.raã.trongã.15ã.phút,ã gồmã.110ã.phiếuã.hỏiã.đƣợcã.phátã.choã.110ã.nhânã.viênã.củaã.Côngã.ty.ã. Kếtã.quảã.khảoã.sátã.cácã.nhânã.viênã.vềã.mụcã.tiêuã.củaã.côngã.tácã.đánhã. giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Côngã.tyã.quaã.câuã.hỏi:ã.“Theoã.anh/ chịã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.hiệ nã.nayã.nhằmã.mụcã.đíchã.gì?”ã.choã.kếtã.quảã.nhƣã.sau:

Bảngã.2.4.ã.Khảoã.sátã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệ nã.côngã.việc

STT Mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.năngã.lựcã.làmã. việcã.củaã.nhânã.viên

(bốã.trí,ã.thuyênã.chuyển,ã.chấmã.dứtã.hợpã

5 Đánhã.giáã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.côngã.việc 4 4

6 Lưuã.trữã.thôngã.tinã.năngã.lựcã.nhânã.sự 0 0

7 Quảnã.trịã.theoã.năngã.lực 0 0

(Nguồn:ã.Kếtã.quảã.điềuã.traã.thựcã.tếã.củaã.tác ã.giả)

Quaã.bảngã.khảoã.sátã.2.4ã.cóã.thểã.thấy,ã.phầnã.lớnã.nhânã.viênã.ngh ĩã.rằngã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.cănã.cứã.đểã.trảã.l ương,ã.tínhã.thưởngã.vàã.đểã.đềã.bạt,ã.bổã.nhiệm,ã.thuyênã.chuyểnã.nhânã. viênã.sangã.mộtã.vịã.tríã.khác.ã.Cácã.nhânã.viênã.vẫnã.chƣaã.thựcã.sựã.hiểu ã.rõã.vềã.mụcã.đíchã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Vi ệcã.nhânã.viênã.khôngã.hiểuã.rõã.vềã.mụcã.đíchã.đánhã.giáã.sẽã.khiếnã.choã. côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.rấtã.khóã.khăn,ã.kếtã.quảã.thu ã.vềã.khôngã.đượcã.chínhã.xác.ã.Nhânã.viênã.cóã.thểã.vìã.sợã.ảnhã.hưởngã. đếnã.lợiã.íchã.củaã.mìnhã.màã.choã.nhữngã.đánhã.giáã.khôngã.chínhã.xác,ã.l àmã.chốngã.đốiã.đểã.đủã.chỉã.tiêu,ã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụã.đánhã.giã.ã.Đi ềuã.nàyã.gâyã.ảnhã.hưởngã.đếnã.cảã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.trongã.Côngã.tyã vàã.cácã.quyếtã.địnhã.tiếpã.theo.

2.2.2 Xácã.địnhã.chuã.kỳã.đánhã.giá

Chuã.kỳã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã Sôngã.Đàã.6ã.đƣợcã.thựcã.hiệnã.đềuã.đặnã.hàngã.thángã.vàã.cóã.sáuã.tháng ã.cóã.1ã.kỳã.tổngã.kết,ã.cuốiã.nămã.sẽã.làã.kỳã.đánhã.giã.

Vàoã.mỗiã.ngàyã.cuốiã.tháng,ã.phòngã.Tổã.chứcã.nhânã.sựã.sẽã.thayã. mặtã.banã.ã.Lãnhã.đạoã.gửiã.thôngã.báoã.đánhã.giáã.tớiã.cácã.phòngã.ban.ã. Nhânã.viênã.sẽã.tựã.đánhã.giá,ã.sauã.đóã.cácã.phòngã.banã.tổã.chứcã.họpã.đ ểã.đánhã.giáã.vềã.kếtã.quảã.tựã.đánhã.giáã.củaã.nhânã.viênã.vàã.gửiã.kếtã.qu ảã.vềã.choã.phòngã.Tổã.chứcã.nhânã.sựã.vàã.đợiã.kếtã.quảã.cuốiã.cùngã.từã. Banã.lãnhã.đạo.

Việcã.đánhã.giáã.hàngã.thángã.làã.cơã.sởã.đểã.Côngã.tyã.trảã.lươngã.cho ã.nhânã.viênã.trongã.thángã.kếã.tiếp.ã.Kỳã.đánhã.giáã.sáuã.thángã.mộtã.lầnã.gi úpã.choã.quảnã.lý,ã.cấpã.trênã.hiểuã.rõã.năngã.lựcã.củaã.nhânã.viênã.trongã. phòngã.banã.củaã.mình,ã.làmã.cănã.cứã.choã.kếã.hoạchã.ã.vềã.nhânã.sựã.tro ngã.kỳã.tiếpã.theo.ã.Chuã.kỳã.đánhã.giáã.nămã.làã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.khen ã.thưởngã.thiã.đuaã.vàã.sắpã.xếpã.lạiã.nhânã.sự,ã.đồngã.thờiã.đâyã.cũngã.làã quyã.trìnhã.đểã.đánhã.giáã.bậcã.lươngã.vàã.raã.quyếtã.địnhã.tăngã.lương. Đểã.khảoã.sátã.ýã.kiểnã.củaã.nhânã.viênã.trongã.Côngã.tyã.vềã.chuã.k ỳã.đánhã.giá,ã.tácã.giảã.cóã.làmã.mộtã.mẫuã.phiếuã.khảoã.sátã.gồmã.110ã.ph

50 iếuã.phátã.choã.cácã.nhânã.viên.ã.ã.Kếtã.quảã.khảoã.sátã.quaã.câuã.hỏi:ã.

“Anh/chịã.choã.nhậnã.xétã.vềã.chuã.kỳã.đánhã.giá thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.trongã.Côngã.tyã.hiệnã.nay?” ã.choã.kếtã.quảã.nhƣã.sau:

Bảngã.2.5ã.:ã.Khảoã.sátã.ýã.kiếnã.củaã.nhânã.viênã.vềã.chuã.kỳã.đ ánhã.giá

Nhậnã.xétã.vềã.chuã.kỳã.đánhã.giá Sốã.lƣợn gã Tỉã.lệã.

Hoànã.toànã.khôngã.hợpã.lý 0 0

(Nguồn:ã.Kếtã.quảã.điềuã.traã.thựcã.tếã.củaã tácã.giả)

Theoã.kếtã.quảã.điềuã.traã.trongã.bảngã.2.5,ã.cóã.47%ã.sốã.nhânã.viên ã.thấyã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.trongã.Côngã.tyã.hiệnã.nayã.làã.rấtã.hợpã.lý,ã.22

%ã.sốã.nhânã.viênã.thấyã.chuã.kỳã.hợpã.lý,ã.25%ã.sốã.nhânã.viênã.thấyã.ch uã.kỳã.đánhã.giáã.hiệnã.nayã.bìnhã.thườngã.vàã.6%ã.thấyã.rằngã.chuã.kỳã.đ ánhã.giáã.hiệnã.nayã.khôngã.hợpã.lý.ã.Kếtã.quảã.nàyã.choã.thấyã.chuã.kỳã.đ ánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đangã.đƣợcã.sửã.dụngã.tạiã.Côngã.tyã.đƣ ợcã.đaã.sốã.nhânã.viênã.ủngã.hộ.ã.Chuã.kỳã.nàyã.rấtã.phùã.hợpã.vớiã.mụcã.đ íchã.đánhã.giáã.củaã.Côngã.tyã.vàã.giúpã.việcã.đánhã.giáã.đƣợcã.thựcã.hiệnã dễã.dàngã.hơn.

2.2.3 Xácã.địnhã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá

2.2.3.1 Tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Quaã.quáã.trìnhã.phânã.tíchã.vàã.tìmã.hiểuã.vềã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã. giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.cóã.nh ữngã.tiêuã.chíã.chính,ã.trongã.cácã.tiêuã.chíã.chínhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.tạiã.đâyã.nhƣã.sau:

Việcã.xếpã.loạiã.cánã.bộã.dựaã.trênã.10ã.tiêuã.chíã.chínhã.nhƣã.sauã.v ớiã.thangã.điểmã.tốiã.đaã.choã.mỗiã.tiêuã.chíã.làã.5ã.điểm:

- Tiêuã.chíã.1:ã.Kiếnã.thứcã.vàã.kinhã.nghiệmã.trongã.côngã.việc:ã.xe mã.xétã.trìnhã.độã.chuyênã.mônã.vàã.kinhã.nghiệmã.côngã.tácã.củaã.nhânã.v iênã.đểã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụã.đƣợcã.giao

- Tiêuã.chíã.2:ã.Tráchã.nhiệmã.trongã.côngã.việc:ã.xétã.tinhã.thầnã.trá chã.nhiệm,ã.sựã.tâmã.huyếtã.vàã.tínhã.chủã.độngã.củaã.cáã.nhânã.vớiã.côngã.việc.

- Tiêuã.chíã.3:ã.Chấtã.lƣợngã.côngã.việc:ã.xemã.xétã.mứcã.độã.chuã.đ áo,ã.gọnã.gàng,ã.chínhã.xácã.đƣợcã.thểã.hiệnã.trongã.côngã.việcã.củaã.nhânã viên.

- Tiêuã.chíã.4:ã.Năngã.suấtã.thựcã.hiệnã.côngã.việc:ã.xemã.xétã.đếnã.nă ngã.suấtã.côngã việcã.đạtã.đƣợcã.vàã.khảã.năngã.thựcã.hiệnã.nhiệmã.vụã.đƣợ cã.giaoã.theoã.thứã.tựã.ƣuã.tiên.

- Tiêuã.chíã.5:ã.Khảã.năngã.mởã.rộngã.côngã.việc:ã.xemã.xétã.tínhã.li nhã.hoạt,ã.khảã.năngã.thíchã.ứngã.vớiã.côngã.việcã.mới,ã.đểã.phátã.triểnã.và ã.hoànã.thiệnã.bảnã.thân.

- Tiêuã.chíã.6:ã.Khảã.năngã.sángã.tạoã.vàã.cảiã.tiếnã.trongã.côngã.việ c:ã.xemã.xétã.khảã.năngã.tƣã.duy,ã.phânã.tích,ã.hànhã.độngã.vàã.cảiã.tiếnã.c ủaã.nhânã.viênã.màã.khôngã.cầnã.sựã.giámã.sátã.hoặcã.nhắcã.nhởã.củaã.cấpã trên.

- Tiêuã.chíã.7:ã.Khảã.năngã.giảiã.quyếtã.vấnã.đềã.độcã.lập:ã.xemã.xét ã.vềã.khảã.năngã.dựngã.vàã.triểnã.khaiã.côngã.việcã.độcã.lậpã.củaã.nhânã.viê n.

- Tiêuã.chíã.8:ã.Kỹã.năngã.giaoã.tiếp,ã.truyềnã.thông:ã.xemã.xétã.khảã.n ăngã.giaoã.tiếpã.bằngã.lờiã.vàã.vănã.bảnã.củaã.nhânã.viênã.đốiã.vớiã.cấpã.trên ã.vàã.đốiã.tácã.trongã.côngã.việc.

- Tiêuã.chíã.9:ã.Mốiã.quanã.hệã.đốiã.vớiã.đồngã.nghiệp:ã.xemã.xétã.m ứcã.độã.hợpã.tácã.củaã.nhânã.viênã.đốiã.vớiã.đồngã.nghiệp,ã.mốiã.quanã.hệã màã.nhânã.viênã.thiếtã.lậpã.vớiã.đồngã.nghiệpã.củaã.đơnã.vịã.mình.

- Tiêuã.chíã.10:ã.Tácã.phongã.làmã.việc:ã.xemã.xétã.vềã.hìnhã.thức,ã. sựã.tuânã.thủã.cácã.nộiã.quyã.củaã.cơã.quan.

Dựaã.vàoã.cácã.tiêuã.chíã.trênã.cánã.bộã.nhânã.viênã.tựã.choã.điểmã.t heoã.khảã.năngã.vàã.năngã.lựcã.làmã.việcã.củaã.mìnhã.theoã.thangã.điểmã.đ ánhã.giã.

Bảngã.2.6:ã.Bảngã.điểmã.đánhã.giáã.chấtã.lƣợngã.côngã.việc

Mứcã.điể m Đánhã.giá Chấtã.lƣợngã.côngã.việc

1 Yếu Khôngã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụ

2 Trungã.Bình Cầnã.hoànã.thànhã.nhiệmã.vụ

3 Khá Hoànã.thànhã.nhiệmã.vụ

4 Tốt Hoànã.thànhã.tốtã.nhiệmã.vụ

5 Xuấtã.sắc Hoànã.thànhã.xuấtã.sắcã.nhiệmã.vụ

(Nguồn:ã.Phòngã.Tổã.chứcã.nhânã.sựã.- ã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6)

Đánhã.giáã.thựcã.trạngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã phầnã.Sôngã.Đà 6ã ã.6 6 1 Ƣuã.điểm

Quaã.thờiã.gianã.nghiênã.cứuã.phânã.tíchã.thựcã.trạngã.côngã.tácã.đán hã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6,ã.tácã. giảã.cóã.thểã.thấyã.Côngã.tyã.ngàyã.càngã.phátã.triểnã.vữngã.mạnh,ã.kếtã.quả ã.kinhã.doanhã.kháã.ổnã.địnhã.trongã.tìnhã.hìnhã.dịchã.bệnh.ã.Cóã.rấtã.nhiềuã yếuã.tốã.giúpã.choã.Côngã.tyã.đạtã.đƣợcã.kếtã.quảã.nhƣã.vậy,ã.trongã.đóã.cô ngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.cũngã.làã.mộtã.yếu ã.tốã.quanã.trọngã.khôngã.thểã.thiếuã.vàã.đƣợcã.Côngã.tyã.thựcã.hiệnã.rấtã.bà iã.bản,ã.chiã.tiết:

Vềã.cácã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.Côngã.tyã.đƣaã.raã.rấtã.chiã.tiết,ã.cụ ã.thểã.vàã.kháã.hợpã.lýã.nhƣã.tiêuã.chíã.vềã.kiếnã.thứcã.vàã.kinhã.nghiệmã.t rongã.côngã.việc,ã.tráchã.nhiệmã.trongã.côngã.việc,ã.chấtã.lƣợngã.côngã.việ c,ã.năngã.suấtã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.v.v ã.thangã.bảngã.điểmã.cũngã.rất ã.rõã.ràng.ã.Cácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cóã.sựã.liênã.quanã.gi ữaã.côngã.việcã.vàã.mụcã.tiêuã.củaã.tổã.chức,ã.cóã.thểã.đƣợcã.ápã.dụngã.và oã.thựcã.tiễnã.màã.khôngã.gâyã.cảnã.trởã.choã.ngườiã.đánhã.giáã.cũngã.như ã.ngườiã.được đánhã.giã.ã.Côngã.tyã.đãã.quanã.tâmã.vàã.chúã.trọngã.đếnã.việcã.xâyã.dựngã cácã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.nênã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.đƣ ợcã.xâyã.dựngã.mộtã.cáchã.bàiã.bản,ã.đaã.dạng,ã.chínhã.xácã.vàã.đƣợcã.xâyã. dựngã.cănã.cứã.trênã.bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.vàã.mụcã tiêuã.củaã.Côngã.ty ã.nênã.bámã.sátã.mụcã.tiêuã.củaã.nhânã.viên.ã.Bênã.cạnhã.đó,ã.cácã.tiêuã.chu ẩnã.địnhã.lƣợngã.cũngã.đƣợcã.xâyã.dựngã.cụã.thể,ã.rõã.ràng,ã.giúpã.nhânã.vi ênã.hiểuã.rõã.vềã.tiêuã.chuẩn.ã.Cácã.tiêuã.chuẩnã.địnhã.tínhã.đƣợcã.xâyã.dựn gã.theoã.phươngã.phápã.thảoã.luậnã.dânã.chủã.nhằmã.tăngã.tínhã.tựã.giácã.th ựcã.hiệnã.mụcã.tiêuã.củaã.nhânã.viên.

Nhiềuã.doanhã.nghiệpã.thôngã.thườngã.chỉã.thựcã.hiệnã.côngã.tácã.đá nhã.giáã.theoã.quýã.3ã.thángã.vàã.theoã.năm,ã.chuã.kỳã.nàyã.khôngã.giúpã.b anã.Lãnhã.đạoã.nắmã.rõã.đƣợcã.tìnhã.hìnhã.nhânã.viênã.trongã.doanhã.nghiệ pã.củaã.mình.ã.Côngã.tyã.hiệnã.đangã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.the oã.chùã.kỳã.hàngã.tháng,ã.6ã.thángã.1ã.lầnã.vàã.cuốiã.nămã.làã.kỳã.tổngã.kết ã.Đâyã.làã.chuã.kỳã.đánhã.giáã.kháã.sátã.saoã.vàã.đƣợcã.phầnã.lớnã.cácã.nh ânã.viênã.đồngã.tình.ã.Chuã.kỳã.thườngã.xuyênã.liênã.tụcã.nhưã.vậyã.vừaã.g iúpã.banã.Lãnhã.đạoã.hiểuã.đƣợcã.tìnhã.hìnhã.nhânã.lựcã.trongã.Côngã.ty,ã. phảnã.ánhã.đƣợcã.mứcã.độã.đóngã.gópã.củaã.nhânã.viênã.trongã.côngã.tácã. quảnã.lýã.củaã.Côngã.ty,ã.vừaã.giúpã.nhânã.viênã.cóã.ýã.thứcã.làmã.việcã.tốt ã.hơn,ã.cốã.gắngã.trongã.côngã.việcã.hơnã.đểã.cóã.kếtã.quảã.tốtã.trongã.kỳã. đánhã.giã.ã.Nếuã.kỳã.đánhã.giáã.trướcã.chưaã.đượcã.tốtã.thìã.cóã.thểã.cốã.gắ ngã.ởã.kỳã.đánhã.giáã.sau,ã.thờiã.gianã.1ã.thángã.khôngã.quáã.dàiã.nênã.nhâ nã.viênã.sẽã.cóã.độngã.lựcã.đểã.phấnã.đấuã.hơn.ã.Việcã.kếtã.hợpã.vớiã.chuã. kỳã.đánhã.giáã.6ã.thángã.cũngã.giúpã.kiểmã.soátã.tốtã.việcã.thựcã.hiệnã.công ã.việcã.củaã.nhânã.viên.

Côngã.tyã.đãã.lựaã.chọnã.vàã.thiếtã.kếã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.mộ tã.cáchã.hợpã.lý,ã.phùã.hợpã.vớiã.nhânã.tốã.chủã.quanã.vàã.kháchã.quanã.củ aã.Côngã.tyã.trongã.xuã.thếã.hộiã.nhậpã.hiệnã.nay.ã.Phươngã.phápã.màã.Cô ngã.tyã.lựaã.chọnã.làã.phươngã.phápã.thangã.đoã.đánhã.giáã.đồã.họaã.vàã.ph ươngã.phápã.địnhã.lượng,ã.đâyã.làã.haiã.trongã.rấtã.nhiềuã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đangã.cóã.vàã.làã.phươngã.phápã.rấtã.phù ã.hợpã.vớiã.tìnhã.hìnhã.thựcã.tiễnã.củaã.Côngã.ty.ã.Côngã.tácã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.ã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.đãã.cóã.sựã.nhấtã.quán,ã.côngã.bằngã.nhấtã.địnhã.vàã.thốngã.nhấtã.trongã.phươngã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.củaã.nhânã.viên.ã.Cóã.thểã.thấyã.đƣợcã.điềuã.nàyã.quaã.bảnã.đán hã.giáã.choã.từngã.nhânã.viênã.rấtã.rõã.ràngã.ã.ã cụã.thể,ã.cácã.chỉã.tiêu địnhã.lƣợngã.rấtã.rõã.theoã.kếã.hoạchã.đƣợcã.giaoã.nênã.rấtã.dễã.đểã.choã.đ iểm.ã.Phươngã.phápã.phùã.hợpã.giúpã.choã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.dễã.dàngã vàã.thuậnã.tiện,ã.đảmã.bảoã.chấtã.lƣợngã.kếtã.quảã.đánhã.giã.ã.Ngoàiã.ra,ã. Côngã.tyã.đãã.tậnã.dụngã.triệtã.đểã.nhữngã.ứngã.dụngã.côngã.nghệã.trongã.v iệcã.triểnã.khaiã.đánhã.giáã.nhƣã.camera,ã.máyã.chấmã.vânã.tay,ã.thẻ,ã.tổngã đàiã.điệnã.thoại,ã.v.v ã.nhằmã.tiếtã.kiệmã.thờiã.gian,ã.côngã.sức,ã.chiã.phíã cũngã.nhƣã.đảmã.bảoã.tínhã.bíã.mậtã.caoã.vềã.mặtã.thôngã.tin.

Việcã.lựaã.chọnã.đốiã.tƣợngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tron gã.Côngã.tyã.cũngã.rấtã.phùã.hợpã.vàã.nhậnã.đƣợcã.sựã.đồngã.thuậnã.củaã.c ácã.nhânã.viên.ã.Đốiã.tƣợngã.đánhã.giáã.làã.chínhã.bảnã.thânã.nhânã.viênã.t ựã.đánhã.giáã.vàã.cácã.cấpã.trênã.quảnã.lýã.đánhã.giáã.trựcã.tiếpã.nhânã.viên ã.trongã.bộã.phận,ã.phòng/ ban.ã.Trongã.cácã.doanhã.nghiệpã.khác,ã.đốiã.tƣợngã.đánhã.giáã.cònã.cóã.th ểã.làã.kháchã.hàngã.đánhã.giá,ã.nhƣngã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã. chỉã.sửã.dụngã.đốiã.tƣợngã.đánhã.giáã.trongã.nộiã.bộã.Côngã.ty.ã.Đốiã.tƣợn gã.đánhã.giáã.làã.chínhã.bảnã.thânã.nhânã.viênã.vàã.cácã.cấpã.trênã.quảnã.lý ã.giúpã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.đƣợcã.kháchã.quanã.hơn,ã.quáã.trìnhã.đánhã.giá ã.tươngã.đốiã.chínhã.xácã.vàã.dễã.thựcã.hiệnã.hơn.

Vềã.quyã.trìnhã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Côngã.ty,ã.cá cã.bướcã.trongã.côngã.tácã.đánhã.giáã.đượcã.thựcã.hiệnã.tươngã.đốiã.đầyã.đ ủã.vàã.bàiã.bản,ã.điã.từã.bướcã.chuẩnã.bị,ã.phổã.biến,ã.thựcã.hiệnã.quyã.trìn hã.đánhã.giáã.choã.đếnã.bướcã.phảnã.hồiã.kếtã.quảã.đánhã.giã.ã.Côngã.tyã.đ ãã.xácã.địnhã.đƣợcã.cácã.yêuã.cầuã.cơã.bảnã.cầnã.đánhã.giáã.vềã.chấtã.lƣợn gã.nhânã.viênã.trongã.côngã.ty,ã.cănã.cứã.vàoã.tiêuã.chuẩnã.màã.xemã.xétã.t hànhã.tíchã.từngã.nhânã.viênã.vàã.soã.sánhã.kếtã.quảã.thựcã.tếã.thựcã.hiệnã.c ôngã.việcã.vớiã.tiêuã.chuẩnã.đểã.xácã.địnhã.mứcã.độã.thànhã.tíchã.đạtã.đƣợc ã.củaã.từngã.nhânã.viên.ã.Cảã.quyã.trìnhã.đánhã.giáã.đềuã.rấtã.đơnã.giản,ã.d ễã.dàngã.thựcã.hiện,ã.tiếtã.kiệmã.thờiã.gianã.choã.cảã.nhânã.viênã.cũngã.nhƣ ã.cácã.cấpã.trênã.quảnã.lý.ã.Quyã.trìnhã.càngã.phứcã.tạpã.sẽã.càngã.làmã.cho ã.nhânã.viênã.khôngã.hiểuã.vềã.côngã.tácã.đánhã.giá,ã.khôngã.đảmã.bảoã.đƣ ợcã.kếtã.quảã.đánhã.giã.ã.Vậyã.nênã.quyã.trìnhã.đánhã.giáã.củaã.Côngã.tyã.h iệnã.nayã.đãã.đápã.ứngã.đƣợcã.nhuã.cầuã.củaã.Côngã.tyã.trongã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Tuyã.nhiên,ã.quyã.trìnhã.đánhã.giáã.vẫnã.cònã.cóã.nhữngã.thiếuã.sót.

Cuốiã.cùng,ã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.Côn gã.tyã.đƣợcã.vậnã.dụngã.rấtã.thíchã.hợp.ã.Côngã.tyã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.và oã.côngã.tácã.trảã.thùã.laoã.laoã.động,ã.đàoã.tạoã.vàã.phátã.triểnã.choã.nhânã viên,ã.bốã.tríã.vàã.sửã.dụngã.nhânã.viênã.vàã.tạoã.độngã.lựcã.tinhã.thầnã.ch oã.nhânã.viên.ã.Sauã.mỗiã.kỳã.đánhã.giá,ã.ngoàiã.nhữngã.nhânã.viênã.đƣợcã tăngã.lương,ã.thăngã.chức,ã.hưởngã.cácã.đãiã.ngộã.tinhã.thần,ã.v.v ã.cũngã cóã.nhữngã.nhânã.viênã.bịã.giảmã.lương,ã.điềuã.chuyểnã.vịã.tríã.làmã.việcã. hoặcã.choã.thôiã.việc.ã.Côngã.tácã.đánhã.giáã.đƣợcã.coiã.làã.mộtã.côngã.cụã đểã.hỗã.trợã.quảnã.trịã.điềuã.hànhã.giúpã.lãnhã.đạoã.cấpã.trênã.đánhã.giáã.v àã.giámã.sátã.tốtã.hơnã.việcã.triểnã.khaiã.thựcã.hiệnã.nhiệmã.vụã.cáã.nhân/ ã.tậpã.thể,ã.quaã.đóã.khuyếnã.khíchã.cáã.nhân/ tậpã.thểã.tăngã.tínhã.chủã.động,ã.nângã.caoã.năngã.suấtã.laoã.động,ã.hoànã.t hànhã.tốtã.nhiệmã.vụã.đƣợcã.giaoã.cóã.mụcã.tiêuã.phấnã.đấuã.trongã.quáã.tr ìnhã.làmã.việc.

2.3.2 Hạnã.chếã.vàã.nguyênã.nhân

Nhƣã.đãã.trìnhã.bàyã.ởã.phầnã.Ƣuã.điểm,ã.quáã.trìnhã.thựcã.hiệnã.cô ngã.tácã.đánhã.giáã.tạiã.Côngã.tyã.hiệnã.nayã.vẫnã.cònã.thiếuã.sót.ã.Cụã.thểã.làã.kênhã.thôngã.tinã.phảnã.hồiã.2ã.chiềuã.vềã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hi ệnã.côngã.việcã.chƣaã.đƣợcã.sửã.dụng.ã.Việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đốiã.vớiã.nhânã.viênã.hiệnã.tạiã.mớiã.chỉã.quanã.tâmã.tớiã.cácã.ã.kếtã.quảã.xếpã.hạngã.cuốiã.cùngã.củaã.từngã.cáã.nhân,ã.cơã.sởã.đểã.bìnhã.xétã.thi ã.đuaã.choã.cácã.cáã.nhânã.vàã.tậpã.thể.ã.Trongã.khâuã.tổã.chứcã.thựcã.hiện,ã.hệã.thốngã.đánhã.giáã.khôngã.đềã.cậpã.đếnã.cuộcã.thảoã.luậnã.chínhã.thức ã.nàoã.giữaã.củaã.quảnã.lýã.trựcã.tiếpã.bộã.phậnã.vàã.nhânã.viên,ã.cánã.bộã.quảnã.lýã.khôngã.cóã.cuộcã.traoã.đổiã.cụã.thểã.nàoã.vớiã.nhânã.viênã.vềã.cá cã.ƣuã.điểmã.vàã.nhƣợcã.điểmã.củaã.nhânã.viênã.trongã.quáã.trìnhã.thựcã.hi ệnã.côngã.việc,ã.nhânã.viênã.khôngã.thểã.biếtã.nhữngã.nhậnã.xétã.củaã.quản ã.lýã.trựcã.tiếpã.vềã.mình,ã.chỉã.nhậnã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.vàã.dừngã.lạiã.ở ã.đó.ã.Nhânã.viênã.khôngã.nhậnã.ã.đƣợcã.cácã.gópã.ýã.củaã.quảnã.lýã.trựcã.tiếp,ã.khôngã.biếtã.đƣợcã.nhữngã.đóngã.gópã.củaã.mìnhã.choã.Côngã.tyã.để ã.phátã.huy,ã.hayã.nhữngã.saiã.lầmã.đểã.khắcã.phục.ã.Quảnã.lýã.trựcã.tiếpã.c ũngã.khôngã.hiểuã.hếtã.nhữngã.vướngã.mắcã.khóã.khănã.củaã.nhânã.viênã.đ ểã.giúpã.đỡ,ã.hỗã.trợã.cũngã.nhƣã.nhìnã.raã.nhữngã.tiềmã.năngã.phátã.triểnã. đểã.tạoã.điềuã.kiệnã.choã.nhânã viênã hoànã thiệnã bảnã thânã hơn.ã Nếu ã cácã nhânã viênã tớiã kỳã.đánhã giáã chỉ đánhã.giáã.vàã.nhậnã.kếtã.quả,ã.vậyã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.công ã.việcã.đƣợcã.lậpã.raã.cũngã.khôngã.cóã.tácã.dụngã.gì,ã.bộã.máyã.nhânã.sựã khôngã.đƣợcã.cảiã.thiện,ã.dẫnã.tớiã.tìnhã.hìnhã.Côngã.tyã.khóã.cóã.thểã.phá tã.triểnã.lớnã.mạnh.

Bênã.cạnhã.đó,ã.việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.tạiã.Côngã.tyã.t uyã.phùã.hợpã.nhƣngã.vẫnã.cònã.thiếuã.sựã.linhã.hoạt,ã.mớiã.chỉã.tậpã.trung ã.vàoã.4ã.côngã.tácã.là:ã.trảã.thùã.laoã.laoã.động,ã.bốã.tríã.vàã.sửã.dụngã.nhâ nã.viên,ã.đàoã.tạoã.- ã.phátã.triểnã.vàã.tạoã.độngã.lựcã.tinhã.thầnã.choã.nhânã.viên.ã.Kếtã.quảã.đán hã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chƣaã.đƣợcã.Côngã.tyã.ứngã.dụngã.nhiềuã.và oã.cácã.côngã.tácã.khácã.như:ã.khenã.thưởngã.-ã.kỷã.luật,ã.đàoã.tạoã.- ã.nângã.caoã.năngã.suấtã.laoã.động,ã.v.v ã.Việcã.sửã.dụngã.kếtã.quảã.đánhã. giáã.bịã.hạnã.chế,ã.cácã.đãiã.ngộã.cũngã.chƣaã.đƣợcã.phongã.phú,ã.khiếnã.ch oã.nhânã.viênã.khôngã.tránhã.khỏiã.cóã.sựã.soã.sánh,ã.đánhã.giá,ã.điềuã.nàyã.l àmã.choã.nhânã.viênã.mấtã.tinhã.thầnã.vàã.độngã.lựcã.làmã.việc.ã.Côngã.tácã đàoã.tạo,ã.nângã.caoã.năngã.suấtã.laoã.độngã.chƣaã.đƣợcã.phổã.biến,ã.khiếnã choã.kỹã.năngã.vàã.kiếnã.thứcã.củaã.nhânã.viênã.cònã.hạnã.hẹp,ã.chƣaã.đƣợc ã.nângã.caoã.cácã.kỹã.năng,ã.bổã.sungã.cácã.kiếnã.thức,ã.nhƣã.vậyã.sẽã.khiế nã.hiệuã.quảã.côngã.việcã.khôngã.lênã.đƣợcã.mứcã.tốiã.đa,ã.kếtã.quảã.kinhã. doanhã.củaã.Côngã.tyã.từã.đóã.cũngã.bịã.ảnhã.hưởngã.theo.

Ngoàiã.ra,ã.côngã.tácã.đàoã.tạoã.đốiã.tƣợngã.đánhã.giáã.trongã.Côngã.tyã.mớiã.chỉã.đơnã.thuầnã.dừngã.lạiã.ởã.việcã.cungã.cấpã.thôngã.tin,ã.chƣaã.thựcã.sựã.giúpã.họã.nângã.caoã.năngã.lựcã.đánhã.giáã.vàã.kỹã.năngã.tránhã.mắcã.lỗiã.khiã.đánhã.giã.ã.Côngã.tyã.chỉã.đangã.cungã.cấpã.cácã.vănã.bảnã.v àã.phổã.biếnã.vềã.mụcã.tiêu,ã.nộiã.dungã.côngã.tácã.đánhã.giáã.ã.chứã.không ã.cóã.nhữngã.lớpã.đàoã.tạoã.chuyênã.sâuã.choã.việcã.đánhã.giã.ã.Trênã.thựcã.tế,ã.lỗiã.doã.ngườiã.đánhã.giáã.mắcã.phảiã.trongã.quáã.trìnhã.đánhã.giáã.rất ã.khóã.đểã.cóã.thểã.đoã.lườngã.đượcã.vàã.cũngã.khôngã.thểã.khắcã.phụcã.ho ànã.toàn.ã.Nếuã.nhƣã.cácã.cấpã.quảnã.lýã.khôngã.đƣợcã.cũngã.cấpã.thôngã.t inã.vềã.nhữngã.lỗiã.cóã.thểã.mắcã.phảiã.vàã.đàoã.tạoã.nhữngã.cáchã.thứcã.trá nhã.nhữngã.lỗiã.nàyã.thìã.chủã.quanã.ngườiã.đánhã.giáã.luônã.suyã.nghĩã.mì nhã.làmã.đúngã.vàã.gâyã.ảnhã.hướngã.tớiã.tínhã.chínhã.xácã.củaã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Đốiã.vớiã.cácã.nhânã.viênã.tựã.đánhã.giá,ã.khôngã.c óã.nhữngã.lớpã.phổã.biến,ã.đàoã.tạoã.vềã.kỹã.năngã.đánhã.giáã.thìã.nhânã.viê nã.chƣaã.chắcã.cóã.thểã.hiểuã.rõã.đƣợcã.vềã.mụcã.đích,ã.nộiã.dungã.vàã.q uáã.trìnhã.tiếnã.hànhã.đánhã.giã.ã.Họã.cóã.thểã.thựcã.hiện côngã.tácã.đánhã.giáã.mộtã.cáchã.cảmã.tính,ã.khôngã.nghiêmã.túc,ã.điềuã.này ã.ảnhã.hưởngã.rấtã.lớnã.đếnã.sựã.chínhã.xácã.củaã.kếtã.quảã.đánhã.giã.

Cácã.chỉã.tiêuã.màã.Côngã.tyã.giaoã.choã.mỗiã.nhânã.viênã.đặcã.cònã. mangã.tínhã.ápã.đặt,ã.chƣaã.cóã.sựã.thảoã.luậnã.thốngã.nhấtã.đểã.đƣaã.raã. mụcã.tiêuã.hợpã.lýã.nhấtã.choã.mỗiã.cáã.nhân.ã.Nếuã.chỉã.tiêuã.đƣợcã.giaoã. khôngã.hợpã.lýã.thìã.sẽã.ảnhã.hưởngã.đếnã.toànã.bộã.quáã.trìnhã.làmã.việcã. vàã.ảnhã.hưởngã.đếnã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.khiã.đ óã.sẽã.làmã.mấtã.điã.ýã.nghĩa,ã.mụcã.tiêuã.màã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã. hiệnã.côngã.việcã.hướngã.tới.ã.Hệã.thốngã.cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.thựcã.h iệnã.côngã.việcã.màã.hiệnã.nayã.Côngã.tyã.đangã.ápã.dụngã.cũngã.kháã.chiã. tiết,ã.cụã.thểã.vàã.chínhã.xácã.nhƣngã.Côngã.tyã.chƣaã.xâyã.dựngã.tiêuã.chí ã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cụã.thểã.đốiã.vớiã.từngã.vịã.ã.tríã.côngã. việc,ã.chƣaã.thiếtã.lậpã.đƣợcã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.cácã.tiêuã.chíã.đó.ã.Việ cã.xâyã.dựngã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chủã.yếuã.dựaã. trênã.mụcã.tiêuã.củaã.Côngã.tyã.màã.chƣaã.cănã.cứã.dựaã.trênã.bảnã.môã.tảã. côngã.việcã.khiếnã.cácã.tiêuã.chíã.vàã.tiêuã.chuẩnã.khôngã.gắnã.vớiã.thựcã.tếã thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.ngườiã.laoã.độngã.dẫnã.đếnã.kếtã.quảã.đánhã.gi áã.chƣaã.hoànã.toànã.chínhã.xác.ã.Khiã.ápã.dụngã.thựcã.tếã.lạiã.bộcã.lộã.sựã. thiếuã.côngã.bằng,ã.chưaã.cóã.sựã.độngã.viênã.khenã.thưởngã.kịpã.thờiã.từã.p híaã.lãnhã.đạoã.Côngã.ty.ã.Điềuã.đóã.làmã.giảmã.phầnã.nàoã.độngã.lựcã.làmã. việcã.củaã.mỗiã.nhânã.viên.

- Thứã.nhất,ã.doã.tìnhã.hìnhã.dịchã.bệnhã.gâyã.ảnhã.hưởngã.tớiã.cácã. hạngã.mụcã.kinhã.doanhã.củaã.Côngã.ty,ã.ảnhã.hưởngã.tớiã.cuộcã.sốngã.mỗi ã.conã.ngườiã.kéoã.theoã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã Côngã.tyã.chƣaã.đƣợcã.chínhã.xác,ã.tiếnã.độã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.cóã.t hểã.bịã.ảnhã.hưởngã.ítã.hoặcã.nhiều.

- Thứã.hai,ã.môiã.trườngã.xãã.hội:ã.nướcã.taã.cóã.lựcã.lượngã.laoã.đ ộngã.kháã.dồiã.dàoã.nhƣngã.chấtã.lƣợngã.laoã.độngã.vẫnã.cònã.thấp,ã.bởiã.c hủã.yếuã.nhânã.viênã.tớiã.từã.nôngã.thônã.nênã.kỹã.năng,ã.kiếnã.thứcã.vẫnã. cònã.hạnã.chếã.vàã.chƣaã.đƣợcã.đàoã.tạoã.bàiã.bảnã.vềã.cácã.côngã.tácã.kỷã.luậtã.laoã.động.ã.Bảnã.thânã.nhữngã.nhàã.quảnã.trịã.chƣaã.đƣợcã.đàoã.tạoã.bàiã.bản,ã.chuyênã.sâuã.vềã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.c hƣaã.sử dụngã.tốtã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.sẽã.gâyã.ảnhã.hưởngã.lớnã.đếnã.côngã.tácã. đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.Côngã.ty.

- Thứã.ba,ã.môiã.trườngã.ngành:ã.ngànhã.nghềã.khaiã.thácã.vàã.xâyã. dựngã.củaã.Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.làã.ngànhã.nghềã.thenã.chốtã củaã.nềnã.kinhã.tếã.đấtã.ã.nước,ã.chínhã.vìã.vậyã.nhânã.viênã.trongã.Côngã. tyã.cũngã.cóã.nhữngã.phụã.cấpã.vàã.phúcã.lợiã.riêng.ã.Điềuã.nàyã.gâyã.raã.s ựã.cạnhã.tranhã.caoã.giữaã.cácã.nhânã.viênã.vàã.đòiã.hỏiã.ã.việcã.đánhã.giáã. thựcã.hiệnã.côngã.việcã.chínhã.xác,ã.rõã.ràng.

- Thứã.nhất,ã.mặcã.dùã.quanã.điểmã.củaã.lãnhã.đạoã.Côngã.tyã.rấtã.ch úã.trọngã.côngã.tácã.đánhã.giáã.nàyã.nhƣngã.lạiã.chƣaã.cóã.sựã.độngã.viên, ã.khenã.thưởngã.kịpã.thờiã.đểã.tạoã.độngã.lựcã.làmã.việcã.cốngã.hiếnã.củaã. nhânã.viên.ã.Chƣaã.ghiã.nhậnã.xứngã.đángã.đốiã.vớiã.cácã.cáã.nhânã.cóã.thà nhã.tíchã.xuấtã.sắcã.màã.lạiã.cóã.xuã.hướngã.trungã.bìnhã.chủã.nghĩa,ã.khôn gã.aiã.tốtã.hẳnã.cũngã.khôngã.aiã.yếuã.kém,ã.mọiã.ngườiã.đềuã.nhưã.nhau.ã Điềuã.nàyã.dễã.gâyã.trởã.ngạiã.choã.việcã.đánhã.giáã.vàã.bồiã.dƣỡngã.khảã. năngã.thăngã.tiếnã.choã.nhânã.viên,ã.khôngã.độngã.viênã.đƣợcã.nhữngã.cáã. nhânã.cóã.năngã.lựcã.giỏiã.thậtã.sự.

Mụcã.tiêuã.vàã.phươngã.hướngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.Côn gã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6 75 1 Mụcã.tiêu

Côngã.tyã.Cổã.phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.vớiã.mụcã.tiêuã.phátã.triểnã.thành ã.mộtã.doanhã.nghiệpã.phátã.triểnã.bềnã.vững,ã.ổnã.địnhã.đãã.khôngã.ngừng ã.nângã.caoã.năngã.lựcã.cạnhã.tranhã.vàã.hiệuã.quảã.sảnã.xuấtã.kinhã.doanhã củaã.Côngã.ty,ã.gópã.phầnã.khôngã.nhỏã.vàoã.sựã.nghiệpã.côngã.nghiệpã.hó aã.– ã.hiệnã.đạiã.hóaã.đấtã.nướcã.vàã.sựã.phátã.triểnã.lớnã.mạnhã.củaã.Tổngã.côn gã.tyã.Sôngã.Đã.ã.Côngã.tyã.đãã.đặtã.raã.nhữngã.mụcã.tiêuã.đểã.côngã.tácã.đ ánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trởã.nênã.hoànã.thiệnã.hơn:

- Nhânã.viênã.hiểuã.rõã.vềã.tầmã.quanã.trọngã.cũngã.nhƣã.mụcã.đíchã củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

- Kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.đƣợcã.đánhã.giá ã.chínhã.xác,ã.côngã.bằngã.vàã.kháchã.quan.

- Cácã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã. đƣợcã.sửã.dụngã.choã.sựã.phátã.triểnã.củaã.cáã.nhânã.nhânã.viênã.vàã.cácã.c ôngã.tácã.quảnã.trịã.nguồnã.nhânã.lựcã.củaã.Côngã.ty.

- Mởã.lớpã.đàoã.tạoã.chínhã.quyã.choã.nhữngã.ngườiã.đánhã.giáã.thự cã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.Côngã.tyã.đểã.trangã.bịã.choã.họã.đầyã.đủ,ã.đún gã.đắnã.nhữngã.kiếnã.thứcã.vàã.kỹã.năngã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã. hiệnã.côngã.việc

3.1.2 Phươngã.hướng Đểã.đạtã.đƣợcã.cácã.mụcã.tiêuã.hoànã.thiệnã.côngã.tácã.đánhã.giáã.th ựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.Côngã.tyã.cóã.nhữngã.phươngã.hướngã.nhưã.sau:

- Tuyênã.truyền,ã.phổã.biếnã.choã.toànã.thểã.CBCNVã.tạiã.Côngã.tyã.vềã.vaiã.tròã.vàã.lợiã.íchã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.

- Xâyã.dựngã.vàã.hoànã.thiệnã.cácã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.củaã.công ã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Từã.đóã.hoànã.thiệnã.hệã.thốngã.đ ánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.đểã.cácã.lầnã.đánhã.giáã.sauã.choã.kếtã.qu ảã.rõã.ràng,ã.chínhã.xácã.vàã.cụã.thểã.hơn.

- Đàoã.tạoã.cánã.bộã.chuyênã.tráchã.choã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã. hiệnã.côngã.việc.ã.Nhữngã.ngườiã.đượcã.chọnã.đểã.đánhã.giáã.phảiã.đượcã. đàoã.tạoã.bàiã.bảnã.vềã.chuyênã.môn,ã.cóã.đạoã.đứcã.tốt,ã.khôngã.thiênã.vịã. vàã.đểã.tìnhã.cảmã.cáã.nhânã.ảnhã.hưởngã.tớiã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hi ệnã.côngã.việc.

- Cácã.kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.trongã.Côngã.tyã.đượcã.sửã.dụngã.đểã.phụcã.vụã.choã.cácã.côngã.tácã.như:ã.tăngã.lương,ã.xé tã.thưởng,ã.tuyểnã.dụng,ã.bổã.nhiệm,ã.đàoã.tạo,ã.tạoã.độngã.lựcã.trongã.côn gã.việc,ã.v.v

Mộtã.sốã.giảiã.phápã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổ ã.phầnã.Sôngã.Đàã.6 ã.76 1 Nân gã.caoã.nhậnã.thứcã.củaã.nhânã.viênã.vềã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

3.2.1 Nângã.caoã.nhậnã.thứcã.củaã.nhânã.viênã.vềã.đ ánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc

Phầnã.lớnã.nhânã.viênã.khôngã.hiểuã.rõã.mụcã.đíchã.cũngã.nhƣã.cácã. tiêuã.chíã.đánhã.giáã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Họ ã.thườngã.nghĩã.rằngã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.làã.cơã.sởã.đểã.tín hã.lương,ã.thưởngã.chứã.chưaã.hiểuã.hếtã.đượcã.rằngã.nóã.làã.cơã.sởã.choã việcã.bìnhã.xétã.thiã.đuaã.khenã.thưởng,ã.cơã.hộiã.đểã.thăngã.tiến,ã.cũngã.n hƣã.giúpã.cấpã.trênã.hiểuã.hơnã.vềã.tìnhã.hìnhã.côngã.việcã.vàã.cóã.cácã.biệ nã.phápã.đểã.cảiã.thiện. Đểã.nhânã.viênã.hiểuã.rõã.hơnã.vềã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã. côngã.việc,ã.Côngã.tyã.cóã.thểã.thayã.đổiã.cácã.kênhã.thôngã.tinã.hiệnã.nay:

- Sửã.dụngã.bảngã.tin,ã.loaã.phátã.thanh,ã.cácã.buổiã.đốiã.thoại,ã.tuyê nã.truyền,ã.v.v ã.đểã.giảiã.thíchã.rõã.hơnã.thêmã.vềã.côngã.tácã.đánhã.giáã.t hựcã.hiệnã.côngã.việc.

- Banã.giámã.đốcã.cũngã.cóã.thểã.tổã.chứcã.nhữngã.buổiã.traoã.đổiã.v ớiã.nhânã.viênã.đểã.giảiã.đápã.thắcã.mắc,ã.traoã.đổiã.cụã.thểã.vềã.mụcã.tiêuã

.lâuã.dàiã.củaã.côngã.ty,ã.đƣaã.raã.cácã.mụcã.tiêuã.cầnã.đạtã.đƣợcã.cũngã.n hưã.mứcã.lươngã.thưởngã.cóã.đượcã.nếuã.hoànã.thànhã.tốtã.nhiệmã.vụ.

- Mỗiã.nhânã.viênã.cũngã.cầnã.chủã.độngã.tìmã.hiểuã.bằngã.cáchã.đọc ã.môã.tảã.côngã.việc,ã.cấpã.bậcã.côngã.việcã.mìnhã.làm,ã.vịã.tríã.mìnhã.ở ã.đâuã.đánhã.giáã.dựaã.trênã.cơã.sở tiêuã.chíã.tiêuã.chuẩnã.nào,ã.v.v ã.việcã.đánhã.giáã.ảnhã.hưởngã.thếã.nàoã. đếnã.sựã.nghiệpã.củaã.mình.ã.Hiểuã.đúngã.tầmã.quanã.trọngã.củaã.đánhã.giá ã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.giúpã.choã.nhânã.viênã.làmã.việcã.chămã.chỉ,ã.hiể uã.côngã.việcã.củaã.mìnhã.doã.vậyã.làmã.việcã.đạtã.hiệuã.quảã.caoã.nhất.ã.K hiã.nhânã.viênã.hiểuã.rõã.đƣợcã.vaiã.tròã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã. việcã.trongã.tổã.chứcã.họã.sẽã.thamã.giaã.tíchã.cựcã.hơnã.gópã.phầnã.tạoã.hi ệuã.quảã.choã.côngã.tácã.đánhã.giáã.trongã.tổã.chức. Đểã.thựcã.hiệnã.đƣợcã.nhữngã.điềuã.này,ã.đầuã.tiênã.cầnã.phảiã.cóã.đƣ ợcã.sựã.quanã.tâmã.vàã.ủngã.hộã.củaã.cánã.bộã.lãnhã.đạo,ã.sauã.đóã.làã.sựã.tổ ã.chứcã.hợpã.lý,ã.cóã.sựã.hưởngã.ứngã thamã.giaã.củaã.nhânã.viên,ã.dựã.trùã phânã.bổã.thờiã.gianã.choã.thựcã.hiệnã.giảiã.phápã.này.

3.2.2 Nângã.caoã.tiêuã.chí,ã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá Đểã.nhữngã.giảiã.phápã.phátã.triểnã.nguồnã.nhânã.lựcã.ởã.Côngã.tyã.đ ạtã.hiệuã.quảã.cao,ã.lãnhã.đạoã.Côngã.tyã.cầnã.nhậnã.địnhã.đúngã.tầmã.quan ã.trọngã.củaã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.ã.Nế uã.việcã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.khôngã.chínhã. xácã.sẽã.dẫnã.đếnã.hậuã.quảã.đàoã.tạoã.khôngã.đúngã.đốiã.tƣợng,ã.đãiã.ngộã khôngã.đúngã.ngườiã.vàã.khôngã.thểã.cảiã.thiệnã.kếtã.quảã.côngã.việc,ã.phá tã.triểnã.nghềã.nghiệpã.choã.nhânã.viênã.nhằmã.đápã.ứngã.mụcã.tiêuã.củaã. Côngã.ty.ã.Mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.tạiã.Côngã.tyã.Cổã phầnã.Sôngã.Đàã.6ã.khôngã.chỉã.dừngã.lạiã.ởã.việcã.phụcã.vụã.choã.côngã.t ácã.khenã.thưởngã.vàã.tuyểnã.mộ,ã.tuyểnã.chọnã.nhânã.viênã.màã.cònã.phải ã.bổã.sungã.thêmã.mộtã.sốã.mụcã.tiêuã.mới

3.2.2.1 Vềã.xácã.địnhã.tiêuã.chíã.đánhã.giá

- Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.giúpã.nhânã.viênã.làmã.việcã.tốtã. hơn:

Trênã.cơã.sởã.đánhã.giáã.mứcã.độã.hoànã.thànhã.côngã.việcã.ởã.từngã.thờiã.điểm,ã.lãnhã.đạoã.cóã.thểã.địnhã.hướngã.choã.nhânã.viênã.cáchã.thứcã.làmã.việcã.đểã.đạtã.hiệuã.suấtã.vàã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.caoã.hơnã.trong ã.thờiã.gianã.tới.ã.Ngườiã.lãnhã.đạoã.cóã.thểã.giúpã.nhânã.viênã.nhậnã.thấyã.nhữngã.điểmã.mạnh,ã.điểmã.yếu,ã.giúpã.nhânã.viênã.tìmã.raã.nguyênã.nhân ã.củaã.nhữngã.thấtã.bạiã.trongã.côngã.việc,ã.từã.đóã.xácã.địnhã.nhânã.viênã. cầnã.phảiã.làmã.gìã.đểã.khắcã.phụcã.hoặcã.làmã.tốtã.hơn.ã.Ngoàiã.ra,ã.người ã.lãnhã.đạoã.cóã.thểã.thảoã.luậnã.vàã.thốngã.nhấtã.vớiã.nhânã.viênã.vềã.mục ã.tiêuã.côngã.việcã.trongã.tươngã.laiã.vàã.nhữngã.phươngã.thứcã.thựcã.hiệnã.đểã.đạtã.đƣợcã.mụcã.tiêuã.này.

Vớiã.mụcã.tiêuã.giúpã.nhânã.viênã.làmã.việcã.tốtã.hơn,ã.tiêuã.chuẩnã. đƣợcã.sửã.dụngã.đểã.đánhã.giáã.làã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.kếtã.quảã.thựcã. hiệnã.côngã.việc.ã.Tiêuã.chuẩnã.nàyã.sẽã.giúpã.nhânã.viênã.đánhã.giáã.đƣợc ã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.mìnhã.từã.đóã.họã.phátã.huyã.đƣợc ã.nhữngã.điểmã.mạnhã.vàã.khắcã.phụcã.đƣợcã.nhữngã.điểmã.yếu,ã.giúpã.ch oã.họã.ngàyã.càngã.đạtã.đƣợcã.kếtã.quảã.caoã.trongã.quáã.trìnhã.côngã.tác.

- Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.đểã.xácã.địnhã.nh uã.cầuã.đàoã.tạoã.Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.v iênã.cũngã.nhằmã.phụcã.vụã.cho việcã.xácã.địnhã.nhuã.cầuã.vàã.thiếtã.lậpã.kếã.hoạchã.đàoã.tạoã.củaã.tổã.chứ c.ã.Nếuã.ã.mộtã.nhânã.viênã.khôngã.đạtã.đƣợcã.nhữngã.yêuã.cầuã.trongã.thự cã.hiệnã.côngã.việc,ã.chươngã.trìnhã.đàoã.tạoã.cóã.thểã.giúpã.họã.hiệuã.chỉn hã.cácã.kỹã.năngã.nghiệpã.vụã.cầnã.thiếtã.hoặcã.sựã.thiếuã.hụtã.vềã.kiếnã.thứ c.ã.Vớiã.nhữngã.nhânã.viênã.hoànã.thànhã.ã.côngã.việcã.trênã.mứcã.yêuã.cầu, ã.cóã.thểã.đưaã.vàoã.nhữngã.chươngã.trìnhã.đàoã.tạoã.caoã.hơnã.đểã.chuẩnã.b ịã.choã.việcã.đềã.bạtã.vàoã.nhữngã.vịã.tríã.caoã.sauã.này.ã.Đánhã.giáã.thựcã.h iệnã.côngã.việcã.củaã.ã.nhânã.viênã.sẽã.giúpã.nhàã.lãnhã.đạoã.xácã.địnhã.đƣợ cã.nhuã.cầuã.đàoã.tạoã.chuyênã.sâu.

Vớiã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.nhânã.viênã.đểã.xácã.địnhã.nhuã.cầuã.đàoã tạo,ã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.đƣợcã.chúã.trọngã.làã.tiêuã.chuẩnã.vềã.năngã.l ực,ã.kỹã.năngã.củaã.nhânã.viên.ã.Họã.cóã.nhữngã.năngã.lựcã.gì? ã.Kỹã.năngã.củaã.họã.tốtã.hayã.chƣa? ã.Đểã.nângã.caoã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.họã.cóã.cầnã.đƣợcã.đàoã tạoã.thêmã.không?

- Đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.đểã.tuyểnã.mộ,ã.tu yểnã.chọnã.Đánhã.giáã.kếtã.quảã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.giúpã.choã.lã nhã.đạoã.Côngã.tyã.đƣaã.ã.ã.ra cácã.quyếtã.địnhã.đúngã.đắnã.vềã.nhânã.sựã.

(biênã.chế,ã.kýã.hợpã.đồngã.ngắnã.hạn,ã.kýã.hợpã.đồngã.dàiã.hạn,ã.v.v )ã.sa uã.thờiã.gianã.thửã.việcã.đốiã.vớiã.nhữngã.nhânã.viênã.tuyểnã.chọn.ã.Bênã.cạ nhã.đóã.phòngã.hànhã.chínhã.nhânã.sựã.cũngã.cóã.thểã.dựaã.trênã.kếtã.quảã.đ ánhã.giáã.đểã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.xâyã.dựngã.sơã.đồã.luânã.chuyểnã.công ã.việcã.trongã.chiã.nhánhã.mộtã.cáchã.khoaã.học.ã.Trongã.quáã.trìnhã.đánhã.g iáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc,ã.cácã.mứcã.thangã.điểmã.củaã.đánhã.giáã.thựcã.hi ệnã.côngã.việcã.sẽã.giúpã.chiã.nhánhã.dựã.báoã.khảã.năngã.hoànã.thànhã.công ã.việcã.củaã.cácã.ứngã.viênã.sauã.này.ã.Quaã.kếtã.quảã.đánhã.giá,ã.chiã.nhán hã.nhậnã.thấyã.cóã.mộtã.sốã.nhânã.viênã.hoànã.thànhã.xuấtã.sắcã.côngã.việcã.đượcã.giaoã.làã.doã.đượcã.đàoã.tạoã.tạiã.mộtã.trường,ã.lớpã.nàoã.đó,ã.yếuã.t ốã.nàyã.sẽã.đƣợcã.xemã.xétã ƣu tiênã.trongã.quáã.trìnhã.tuyểnã.dụngã.nhânã.sự.ã.Kếtã.quảã.đánhã.giáã.thựcã.h iệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.choã.thấyã.nhữngã.vấnã.đềã.tồnã.tạiã.vềã.th ựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viênã.từã.đóã.cóã.kếã.hoạchã.tuyểnã.dụngã. nhữngã.nhânã.viênã.cóã.trìnhã.độã.caoã.hơnã.nhằmã.khắcã.phụcã.nhữngã.tồnã tạiã.trên.ã.Cácã.cuộcã.trắcã.nghiệmã.tuyểnã.chọnã.cóã.hiệuã.quảã hơnã.nhờã. phầnã.lớnã.vàoã.sựã.chínhã.xácã.củaã.côngã.tácã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã việcã.củaã.nhânã.viên.

3.2.2.2 Vềã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá

Tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.nhânã.viênã.làã.yêuã.cầuã.hoànã.thànhã.mộtã. côngã.việcã.cảã.vềã.mặtã.sốã.lƣợngã.vàã.chấtã.lƣợng.ã.Đóã.chínhã.làã.cáiã. mốcã.chuẩnã.choã.việcã.đoã.lườngã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên

* Cănã.cứã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giá

Cácã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.phảiã.đƣợcã.thiếtã.lậpã.cănã.cứã.trênã.bả nã.môã.tảã.côngã.việcã.vàã.mụcã.tiêuã.thốngã.nhấtã.giữaã.lãnhã.đạoã.vàã.nhâ nã.viên.

Sơã.đồã.3.1:ã.Cănã.cứã.vàã.cáchã.xâyã.dựngã.tiêuã.chu ẩnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việ c

Mục tiêu đánh giá Mục tiêu của bộ phận

Tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc của nhân viên

Bản mô tả công việc

(Nguồn:Kếtã.quảã.xâyã.dựngã.củaã.tác ã.giả)

- Bảnã.môã.tảã.côngã.việcã.giúpã.xácã.địnhã.chứcã.năngã.chínhã.vàã.n hiệmã.vụã.cụã.thểã.củaã.nhânã.viên,ã.nhữngã.tiêuã.chuẩnã.năngã.lựcã.cáã.nh ânã.cầnã.cóã.đểã.đápã.ứngã.yêuã.cầuã.củaã.côngã.việc,ã.đâyã.làã.kếtã.quảã.c ủaã.phânã.tíchã.côngã.việcã.chuyênã.sâu.

- Việcã.xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.đánhã.giáã.rõã.ràng,ã.cụã.thểã.sẽã.giúpã. cấpã.lãnhã.đạoã.vàã.nhânã.viênã.dễã.xâyã.dựngã.đƣợcã.hệã.thốngã.tiêuã.chu ẩnã.đánhã.giáã.chínhã.xácã.phụcã.vụã.tốtã.choã.côngã.tácã.đánhã.giã.

- Xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.cụã.thểã.choã.từngã.bộã.phậnã.giúpã.lƣợngã.h àngã.hóaã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.chủã.yếu,ã.cácã.tiêuã.chuẩnã.kếtã.quả ã.thựcã.hiệnã.côngã.việc.ã.Trênã.cơã.sởã.đóã.xácã.địnhã.mụcã.tiêuã.cụã.thểã. côngã.việcã.ứngã.vớiã.từngã.chứcã.năng,ã.nhiệmã.vụã.củaã.từngã.nhânã.viên ã.đểã.từã.đóã.xácã.địnhã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côngã.việc ã.củaã.nhânã.viên.

- Côngã.tyã.nênã.xâyã.dựngã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.trênã.cơã.sởã.thả oã.luậnã.dânã.chủ,ã.cánã.bộã.quảnã.lýã.nhânã.viênã.cùngã.bànã.bạcã.thảoã.lu ậnã.đểã.điã.đếnã.thốngã.nhấtã.vềã.cácã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giã.

Trongã.quáã.trìnhã.xácã.địnhã.tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.thựcã.hiệnã.côn gã.việcã.củaã.nhânã.viênã.cầnã.đảmã.bảoã.cácã.nguyênã.tắcã.sau:

- Tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.phảiã.gắnã.liềnã.vớiã.côngã.việcã.phânã.côn gã.choã.nhânã.viênã.vàã.phảiã.gắnã.liềnã.vớiã.chiếnã.lƣợcã.củaã.Côngã.ty.

- Tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.phảiã.baoã.quátã.đƣợcã.mọiã.khíaã.cạnhã.c ủaã.quáã.trìnhã.thựcã.hiệnã.côngã.việcã.củaã.nhânã.viên.

- Tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.khôngã.nênã.bịã.đồngã.nhấtã.hoặcã.bịã.làmã saiã.lệchã.doã.nhữngã.yếuã.tốã.kháchã.quan.

- Tiêuã.chuẩnã.đánhã.giáã.phảiã.mangã.tínhã.khảã.thi,ã.phùã.hợpã.vớiã.t hựcã.tế.