(Luận văn) hoàn thiện công tác tuyển dụng lao động tại công ty cổ phần giấy an hòa

ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– LÊ THỊ HƢỜNG lu an HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG va n TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA p ie gh tn to d oa nl w va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ll u nf CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z m co l gm @ va http://www.lrc.tnu.edu.vn n Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2015 ac th si ĐẠI HỌC THÁI NGUYÊN TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH ––––––––––––––––––––––––––– LÊ THỊ HƢỜNG lu an HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG va n TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA gh tn to p ie Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh d oa nl w Mã số: 60.34.01.02 an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ oi m z at nh z Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS NGÔ ĐỨC CÁT m co l gm @ va http://www.lrc.tnu.edu.vn n Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu THÁI NGUYÊN - 2015 ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa” đƣợc hồn thành q trình nghiên cứu nghiêm túc tơi với giúp đỡ tận tình giáo viên hƣớng dẫn PGS.TS Ngô Đức Cát Tôi cam đoan số liệu, trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng trung thực, kết nghiên cứu chƣa đƣợc cơng bố cơng trình đƣợc nghiên cứu từ trƣớc đến lu an Tuyên Quang, ngày tháng năm 2015 va n Học viên thực luận văn gh tn to p ie Lê Thị Hường d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động Công ty cổ phân Giấy An Hịa” tơi nhận đƣợc hƣớng dẫn, giúp đỡ, động viên cá nhân tập thể Tôi xin bày tỏ cảm ơn sâu sắc tới tất cá nhân tập thể tạo điều kiện giúp đỡ học tập nghiên cứu Trƣớc hết, xin bày tỏ cảm ơn Ban giám hiệu nhà trƣờng, Phòng đào tạo thầy, cô giáo Trƣờng Đại học Kinh tế Quản trị Kinh doanh - Đại học Thái Nguyên tạo điều kiện tinh thần vật chất giúp đỡ tơi hồn lu thành chƣơng trình học tập nghiên cứu an n va Có đƣợc kết vô biết ơn bày tỏ lịng kính trọng sâu sắc đối tn to với thầy giáo PGS.TS Ngơ Đức Cát, ngƣời tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tơi hồn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Cơng ty cổ phân Giấy An Hòa p ie gh thành luận văn nl w cán cung cấp số liệu khách quan giúp tơi hồn thành luận văn oa Mặc dù tơi có nhiều cố gắng đề hồn thiện luận văn mình, nhiên d khơng tránh khỏi thiếu sót hạn chế Rất mong nhận đƣợc giúp đỡ lu u nf va an đóng góp quý báu thầy cô giáo bạn! Tuyên Quang, ngày tháng năm 2015 ll oi m Học viên thực luận văn z at nh z gm @ m co l Lê Thị Hường an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ vii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài lu Mục tiêu nghiên cứu an Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu va n Đóng góp luận văn tn to Kết cấu luận văn gh Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG LAO p ie ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP w 1.1 Cơ sở lý luận tuyển dụng lao động oa nl 1.1.1 Các khái niệm tuyển dụng d 1.1.2 Mục tiêu tuyển dụng lao động: lu an 1.1.3 Vai trò tuyển dụng u nf va 1.1.4 Nguyên tắc tuyển dụng lao động 1.1.5 Quy trình tuyển dụng lao động ll oi m 1.1.6 Những yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tuyển dụng lao động 18 z at nh 1.2 Cở sở thực tiễn tuyển dụng 20 1.2.1 Kinh nghiệm tuyển dụng số nƣớc giới 20 z 1.2.2 Kinh nghiệm thu hút sử dụng nhân số nƣớc giới 25 @ gm 1.2.3 Một số vấn đề rút từ việc nghiên cứu kinh nghiệm số quốc m co l gia thu hút, trọng dụng ngƣời có tài 29 1.2.4 Kinh nghiệm tuyển dụng Doanh nghiệp 34 an Lu 1.2.5 Những học kinh nghiệm áp dụng cho Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam 37 va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si iv Chƣơng 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Câu hỏi nghiên cứu 39 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận 39 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu 39 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích số liệu 39 2.2.4 Phƣơng pháp phân tích hệ thống 40 2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 2.3.1 Số lao động doanh nghiệp 43 2.3.2 Chỉ tiêu tổng hợp công tác tuyển dụng 43 lu an Chƣơng 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG n va TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HỊA 44 tn to 3.1 Tổng quan Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 44 gh 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần giấy An Hòa 44 p ie 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 46 w 3.1.3 Sơ đồ tổ chức máy Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 48 oa nl 3.1.4 Nguồn lực Công ty cổ phần Giấy An Hòa 50 d 3.1.5 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 53 an lu 3.2 Thực trạng lao động Công ty cổ phẩn Giấy An Hòa 58 u nf va 3.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 58 3.2.2 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn tính chất lao động 58 ll oi m 3.2.3 Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác theo độ tuổi 59 z at nh 3.3 Thực trạng công tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần giấy An Hịa 60 3.3.1 Quy trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa 60 z 3.3.2 Đánh giá công tác tuyển dụng lao động Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa 72 @ gm Chƣơng 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC l TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY AN HÒA 80 m co 4.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu, quan điểm hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao an Lu động Công ty cổ phần Giấy An Hòa 80 4.1.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu quan điểm phát triển Công ty đến 2020 80 va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si v 4.1.2 Định hƣớng phát triển nhân lực Công ty 82 4.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động cho Công ty 83 4.2.1 Sử dụng đa dạng phƣơng pháp tuyển dụng 83 4.2.2 Lập kế hoạch dự báo lao động Công ty 84 4.2.3 Nâng cao lực chun mơn, nghiệp vụ cho lao động có Công ty nhằm tạo tự tin cho ứng viên tham gia ứng tuyển vào công ty 85 4.2.4 Xây dựng tiêu chí đánh giá ứng viên dự tuyển 86 4.2.5 Giải tốt công tác thù lao cho ngƣời lao động nhằm nâng cao uy tín mức độ hấp dẫn tuyển dụng công ty 87 4.2.6 Hồn thiện quy trình hƣớng dẫn, hỗ trợ hòa nhập cho ngƣời đƣợc tuyển 87 lu an 4.2.7 Nâng cao trình độ chuyên mơn, phát triển tồn diện vai trị cán n va làm công tác tuyển dụng 88 tn to 4.3 Khuyến nghị quy trình tuyển dụng, xếp lao động Công ty 88 gh 4.3.1 Tăng cƣờng công tác đạo từ Giám đốc Công ty 88 p ie 4.3.2 Khuyến nghị tuyển dụng 89 w KẾT LUẬN 100 d oa nl TÀI LIỆU THAM KHẢO .101 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT lu an : An toàn lao động BM : Biểu mẫu CBCNV : Cán công nhân viên CCDV : Cung cấp dịch vụ CMND : Chứng minh nhân dân CN : Chi nhánh DS : Danh sách GĐ : Giám đốc HĐKD : Hoạt động kinh doanh HĐLĐ : Hợp đồng lao động NM : Nhà máy NS : Nhân PGS : Phó Giáo sƣ SX : Sản xuất SXKD : Sản xuất kinh doanh TCLĐ : Tổ chức lao động n va ATLĐ p ie gh tn to d oa nl w lu : Thu nhập doanh nghiệp TPHN : Thành phổ Hà Nội TS : Vệ sinh lao động oi m VSLĐ : Tiến sĩ ll u nf va an TNDN : Xí nghiệp XNK : Xuất nhập z at nh XN z m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si vii DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ Bảng: Bảng 1.1: Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm hiểu thơng qua vấn 13 Bảng 1.2: Các yếu tố ảnh hƣởng đến kết vấn 16 Bảng 3.1: Nguồn vốn Cơng ty tính đến 31/12/2014 50 Bảng 3.2: Kết cấu trang thiết bị TSCĐ nhà máy giấy An Hòa 51 Bảng 3.3: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần lu Giấy An Hòa (2010-2014) 54 an Bảng 3.4: Sự biến động tiêu tổng hợp hiệu sản xuất kinh va n doanh Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa (2010-2014) 57 tn to Bảng 3.5: Cơ cấu lao động theo giới tính .58 ie gh Bảng 3.6: Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn 58 p Bảng 3.7: Cơ cấu lao động theo tính chất lao động 59 w Bảng 3.8: Cơ cấu lao động theo thâm niên công tác độ tuổi 59 oa nl Bảng 3.9: Số lƣợng cán công nhân viên nghỉ việc qua năm 62 d Bảng 3.10: Kế hoạch nhận hồ sơ tuyển dụng nhu cầu cần tuyển năm qua 63 lu va an Bảng 3.11: Kết nhận hồ sơ tuyển dụng năm qua từ 1010 – 2014 65 Bảng 3.12: Kết tuyển dụng năm qua 69 u nf ll Bảng 3.13: Bảng đánh giá lao động sau thử việc 71 m oi Bảng 4.1: Bảng tên biểu mẫu tuyển dụng công ty .98 z at nh Sơ đồ: z Sơ đồ 3.1: Q trình tuyển dụng Cơng ty cổ phần Giấy An Hòa .62 m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển nhƣ vũ bão, cạnh tranh doanh nghiệp ngày khốc liệt Cuộc cạnh tranh thể tất mặt: Cơng nghệ, quản lý, tài chính, chất lƣợng, giá Nhƣng hết, yếu tố đứng đằng sau cạnh tranh yếu tố ngƣời Để sử dụng, phát huy nguồn lực thực mục tiêu doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực có trình độ phù hợp, có kỹ thuật, tay nghề cao, đáp ứng đƣợc yêu cầu ngày cao q trình sản xuất Nếu khơng có nguồn nhân lực tƣơng ứng tài nguyên thiên nhiên, tiền lu vốn, thành tựu khoa học kỹ thuật, công nghệ phát huy đƣợc vai trò an sức mạnh va n Trong doanh nghiệp nguồn nhân lực yếu tố định đến tồn tn to phát triển Nói đến nguồn nhân lực tổ chức ngƣời ie gh chung chung mà nói tới số lƣợng chất lƣợng lực, phẩm chất, p công suất, hiệu làm việc nguồn nhân lực Nếu doanh nghiệp biết tạo lập w sử dụng tốt nguồn nhân lực lợi cạnh tranh lớn so với doanh oa nl nghiệp khác thị trƣờng Giúp cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có hiệu d cao Ngƣợc lại, nguồn nhân lực không đảm bảo số lƣợng, chất lƣợng kém, an lu làm cho hoạt động kinh doanh hiệu quả, thua lỗ cuối dẫn va đến phá sản Chính cơng tác tuyển dụng lao động với mục đích tạo nguồn ll u nf nhân lực đảm bảo cho phát triển doanh nghiệp cần đƣợc quan tâm trú trọng oi m Tuyển dụng kỹ thiết yếu ngƣời quản lý, z at nh tảng vững cho thịnh vƣợng bền vững tổ chức Thành công hầu hết công ty ngày phụ thuộc chủ yếu vào tài sản ngƣời tài sản z vật chất Nhà xƣởng, thiết bị, máy móc, cơng nghệ, sở sản xuất mua gm @ đƣợc, nhƣng bí tài ngƣời để thực công việc khó kiếm nhiều, khơng phải lúc mua đƣợc tiền Khơng xếp l m co đƣợc ngƣời, việc, phòng ban hay tổ chức làm việc hiệu đƣợc Quyết định tuyển dụng tốt tạo điều kiện cho việc thực công việc hiệu an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 87 Đối với tuyển dụng nhân lực chuyên viên, công nhân trực tiếp sản xuất cần kiểm tra trình độ vấn để chọn đƣợc lao động phù hợp, có định hƣớng, xây dựng đội ngũ nhân dài hạn lao động phù hợp 4.2.5 Giải tốt công tác thù lao cho người lao động nhằm nâng cao uy tín mức độ hấp dẫn tuyển dụng công ty Xây dựng hệ thống thù lao cho ngƣời lao động nhƣ lƣơng, thƣởng trợ giúp Công ty việc thu hút nhân lực có trình độ trì họ thời gian dài Cơ cấu lƣơng, thƣởng, phúc lợi phải có tính cạnh tranh so với mặt chung lĩnh vực hoạt động, xã hội để thu hút tuyển dụng trì lâu dài đƣợc ngƣời lao động có trình độ kinh nghiệm Cần tham khảo đơn vị lĩnh vực để đƣa lu hệ thống thù lao cho ngƣời lao động có tính cạnh tranh dựa tiêu chí sáng tạo, an kết lao động gắn bó với Cơng ty Cần đổi cơng tác khen thƣởng theo va n hƣớng khuyến khích sáng kiến, đem lại hiệu cao công việc cụ thể tn to giai đoạn đặc biệt từ yếu tố góp phần thúc đẩy cống hiến gh ngƣời lao động cơng ty nói chung lao động có nhu cầu làm p ie việc cho cơng ty nói riêng q trình tuyển dụng cơng ty w 4.2.6 Hồn thiện quy trình hướng dẫn, hỗ trợ hòa nhập cho người tuyển oa nl Cơng tác hỗ trợ, hƣớng dẫn hịa nhập cần thực cách chi tiết đầy đủ d hơn, tất quy định, quy chế để lao động hiểu rõ cơng lu an việc, việc cần phối hợp Phòng Tổ chức – lao động phận u nf va phịng ban có nhân viên mới, phối hợp tốt, quan tâm giúp đỡ nhân viên đến làm ll việc, phân công ngƣời hỗ trợ cụ thể m oi Thử việc bƣớc quan trọng để đánh giá tạo điều kiện cho ngƣời z at nh trúng tuyển hồ nhập vào mơi trƣờng làm việc Cơng ty, Cơng ty cần bố trí nhân viên cũ có kinh nghiệm nhiệt tình để giúp đỡ, hƣớng z gm @ dẫn, bảo cho ngƣời đƣợc nhận việc, tạo khơng khí vui vẻ, thân mật nhân viên cũ nhân viên để nhân viên có tâm lý thoải mái làm việc l m co từ họ cố gắng cơng việc, làm việc nhiệt tình có trách nhiệm an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 88 Việc làm hòa nhập phải đƣợc xem nhiệm vụ quan trọng để nhân viên làm việc đƣợc hiệu quả, làm đà phát triển tạo nên hợp tác công việc, tạo nên gắn bó lao động với Cơng ty 4.2.7 Nâng cao trình độ chun mơn, phát triển tồn diện vai trị cán làm công tác tuyển dụng Chất lƣợng lao động hiệu công tác tuyển dụng đào tạo phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn cán làm cơng tác tuyển dụng nhƣ trình độ, chun môn nghiệp vụ cán quản lý nguồn nhân lực Khi cán quản lý có trình độ chun môn kịp thời nắm bắt đƣợc nhu cầu nhân sự, từ có kế hoạch lu tuyển dụng đào tạo cụ thể cho thời kỳ Năng lực cán chuyên môn tốt an n va vừa tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng, đào tạo tránh lãng phí tn to Cơng tác quản lý lao động tốt giúp tiết kiệm chi phí nhân cơng, giúp sử dụng hiệu nhân lực góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao p ie gh Cán tổ chức Công ty phải hiểu rõ đƣợc tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển dụng đào tạo hoạt động quản lý lao động, thành thạo công nl w việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Là ngƣời đại diện cho Công ty d oa quản lý mặt nhân lực, cán Tổ chức – lao động phải ngƣời hiểu rõ nắm bắt lu đƣợc định hƣớng phát triển Công ty qua thời kỳ đồng thời ngƣời đại diện va an cho ngƣời lao động nói lên nhu cầu cá nhân, nhƣ nhu cầu đƣợc thăng tiến, đƣợc đào tạo u nf phát triển, thù lao lao động quan hệ, mơi trƣờng lao động ll Trong q trình tổ chức tuyển chọn, cần phải có tham gia phận trực m oi tiếp sử dụng nhân lực từ khâu chuẩn bị thông báo tuyển dụng, tập giá sau tuyển chọn theo định kì z at nh sơ tuyển, vấn định lựa chọn nhận ngƣời vào Công ty đánh z 4.3 Khuyến nghị quy trình tuyển dụng, xếp lao động Công ty @ gm 4.3.1 Tăng cường công tác đạo từ Giám đốc Công ty l Sự đạo, đôn đốc Giám đốc Hội đồng quản trị Công ty giúp cho m co hoạt động hƣớng tạo kích thích hoạt động Cơng tác tuyển dụng đào tạo khơng nằm ngồi hoạt động đó, cơng tác an Lu đạo Giám đốc Hội đồng quản trị đƣợc tăng cƣờng kéo theo cơng tác va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 89 tuyển dụng đào tạo đƣợc hoàn thiện có hiệu Nó có tác dụng thúc đẩy tránh tình trạng “đánh trống bỏ dùi” lên kế hoạch nhƣng lãnh đạo phận tổ chức Công ty không làm 4.3.2 Khuyến nghị tuyển dụng Thứ nhất, cần có thống ban giám đốc, phòng Tổ chức lao động, đơn vị sử dụng nhân lực đơn vị sử dụng nhân lực đƣa đƣợc bảng mô tả công việc đơn vị để tuyển dụng đạt kết cao Thứ hai, cần đầu tƣ kinh phí quảng bá cho cơng tác tuyển dụng, đăng tin rộng rãi số ứng viên đến nộp hồ sơ nhiều lựa chọn tuyển dụng ngƣời tài giỏi rễ dàng lu Thứ ba, bƣớc tuyển dụng thơng thƣờng cơng ty để ý đến công an n va tác khám sức khỏe đánh giá thể lực ứng viên, khâu không quan trọng tn to nhƣng sức khỏe không đảm bảo bị mắc bệnh, làm việc thời gian gh nghỉ, gây tốn tiền bạc công sức cho công tác tuyển dụng Vậy nên cần p ie trọng khâu khám sức khỏe cho ngƣời đƣợc tuyển dụng Thứ tƣ, nhƣ phân tích trên, quy trình tuyển dụng Cơng ty cịn nhiều w oa nl hạn chế: Các bƣớc quy trình chƣa cụ thể chƣa có phân cơng cơng việc d cho cá nhân, tổ chức chịu trách nhiệm thực Nội dung bƣớc bộc lộ an lu nhiều vấn đề cần phải rút kinh nghiệm: Việc hoạch định nhân lực cịn mang tính va ll u nf hình thực thụ động; thông báo tuyển dụng chƣa hấp dẫn ứng viên, hội đồng oi m tuyển dụng thiếu thành viên quan trọng thạm gia; đánh giá sơ tuyển hồ z at nh sơ thiếu nhân lực nên phƣơng pháp thực thiếu khách quan; chƣa thực tốt công tác chuẩn bị cho việc tổ chức thi tuyển để lựa chọn ứng viên nhƣ z chuẩn bị câu hỏi vấn, đề thi; hội đồng tuyển dụng chƣa thực đánh giá @ l gm ứng viên theo tiêu chí xây dựng trƣớc, nhiều việc đánh giá cịn mang tính m co chủ quan, dẫn tới đánh giá không lực ứng viên; bƣớc hội nhập nhân viên cịn chƣa đƣợc trọng nhiều nên có nhiều trƣờng hợp ứng viên va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu không hội nhập đƣợc với môi trƣờng làm việc công ty http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 90 Qua đánh giá điểm yếu quy trình q trình tuyển dụng cịn thiếu, công ty cần phải thay đổi phƣơng pháp cách tuyển dụng nhƣ sơ đồ sau: A MỤC ĐÍCH: Quy định thống phƣơng pháp cách thức tiến hành tuyển dụng nhằm tuyển dụng lao động có trình độ lực phù hợp, đáp ứng nhu cầu nhân sự, yêu cầu công việc Công ty B PHẠM VI ÁP DỤNG: Công ty cổ phần Giấy An Hịa nên áp dụng quy trình cho việc tuyển lu dụng nhân viên cán quản lý công ty an C SƠ ĐỒ va n QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG to Sơ đồ Trách nhiệm tn NL-01-BM01 Yêu cầu lao động phòng ban ie gh Ban giám đốc/ trƣởng Biểu mẫu NL-01-BM02 p Chuyên viên Điều chuyển nội Tập hợp nhu cầu nhân oa nl w Giám đốc Phê duyệt d Lập kế hoạch tuyển dụng NL-01-BM03 Phê duyệt ll Giám đốc u nf va an lu Chuyên viên nhân oi m Thông báo tuyển dụng z at nh NV nhân TP TCLĐ (vị trí quan trọng) NL-01-BM04 Tập hợp hồ sơ z viên nhân Sơ tuyển Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN Thông báo NL-01-BM07 NL-01-BM08 va Tổng hợp kết sơ tuyển, làm thủ tục thẩm định lực an Lu TP TCLĐ/Chuyên NL-01-BM06 m co quan trọng) Loại hồ sơ l Xem xét phân loại hồ sơ gm @ Chuyên viên nhân sự/TP TCLĐ (vị trí NL-01-BM05 http://www.lrc.tnu.edu.vn n Thơng báo ac th si Thẩm định lực thực tế 91 NL-01-BM09 NL-01-BM10 TP TCLĐ/Chuyên NL-01-BM11 viên nhân NL-01-BM12 Ban giám đốc/trƣởng NL-01-BM01 phòng ban Chuyên viên nhân NL-01-BM02 Giám đốc Chuyên viên nhân Giám đốc NL-01-BM03 lu NL-01-BM04 (vị trí quan trọng) NL-01-BM05 an NV nhân TP TCLĐ n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 92 Diễn giải Bước 1: Yêu cầu lao động - Nguyên tắc tiêu chuẩn tuyển chọn Việc tuyển chọn CBCNV cho Công ty cần sở phải đảm bảo nguyên tắc yêu cầu sau: + Xuất phát từ yêu cầu GĐ, Phòng TCLĐ đề nghị, theo yêu cầu Bộ phận sử dụng + Có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, tƣơng xứng với công việc, nhiệm vụ đƣợc giao + Có đủ sức khoẻ, có nguyện vọng phục vụ lâu dài, gắn bó với Cơng ty + 15 ngày trƣớc năm/ quý phận, phòng ban vào kế hoạch lu an sản xuất kinh doanh nhu cầu công việc phát sinh để lập kế hoạch tuyển dụng vào n va Phiếu đăng ký nhu cầu nhân theo mẫu NS - 01 - BM01 tn to a) Tuyển dụng phục vụ u cầu cho cơng việc gh b) Điều kiện đòi hỏi ngƣời dự tuyển phải đáp ứng đƣợc về: Tay nghề, trình p ie độ chun mơn, kỹ thuật điều kiện khác tùy theo tính chất công việc w c) Số lƣợng cần tuyển dụng oa nl d) Loại lao động: thức hay thời vụ d e) Thời gian cần nhân an lu Phịng TCLĐ chịu trách nhiệm tìm kiếm, tuyển dụng nhân có trình độ, lực u nf va phù hợp với vị trí cần tuyển thời gian quy định Cụ thể nhƣ sau: + Vị trí quản lý, trƣởng phòng: Thời gian tối đa 03 tháng/ ngƣời kể từ ll oi m đƣợc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng đƣợc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng z at nh + Vị trí nhân viên văn phịng: Thời gian tối đa 01 tháng/ ngƣời kể từ z + Vị trí lao động phổ thơng: Thời gian tối đa 0.5 tháng/ ngƣời kể từ l gm Bước 2: Tập hợp nhu cầu: @ đƣợc phê duyệt yêu cầu tuyển dụng m co Trƣởng Phòng/ban/đơn vị tập hợp nhu cầu nhân Bộ phận trực an Lu thuộc vào phiếu đăng ký nhu cầu nhân chuyển cho Phòng TCLĐ theo biểu mẫu mã số: NS - 01 - BM01 Phòng TCLĐ phải tiến hành bƣớc sau: va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 93 a) Xác định lại nhu cầu tuyển dụng Phòng/ban/đơn vị số lƣợng, yêu cầu phục vụ cho cơng việc b) Trƣởng phịng TCLĐ xem xét phiếu đăng ký nhu cầu nhân sự, thấy cần thiết phải tuyển thêm ngƣời ký duyệt trình Giám đốc duyệt Nếu xét thấy cịn có vài chi tiết chƣa hợp lý trao đổi trực tiếp với Trƣởng Phòng/ban/đơn vị liên quan để thống việc tuyển dụng Nếu thấy khơng cần tuyển ghi rõ lý trả phiếu yêu cầu tuyển dụng, Hồ sơ tuyển dụng cho Bộ phận/ Phịng ban có nhu cầu tuyển vòng 10 ngày c) Sau thống nhu cầu cần tuyển dụng tiến hành tổng hợp theo đối tƣợng lao động, số lƣợng lao động cần tuyển theo biễu mẫu mã số: NS - 01 lu an - BM02 lập kế hoạch tuyển dụng theo biễu mẫu mã số: NS - 01 - BM03 trình n va Giám đốc Cơng ty xem xét phê duyệt (có phân tích thuyết minh cụ thể); Nếu tn to không đảm bảo yêu cầu thống lại với Trƣởng Bộ phận liên quan gh theo ý kiến GĐ, có điểm chƣa đồng ý phải thuyết minh cụ thể p ie trình GĐ giải quyết.; w d) Trƣờng hợp thay đổi chức năng, nhiệm vụ thay đổi tổ chức cấu tổ chức d oa nl trƣởng phòng TCLĐ lập kế hoạch nhân yêu cầu bổ sung lao động theo an lu Bước 3: Phê duyệt: u nf va a) Căn danh sách tập hợp theo biễu mẫu mã số: NS - 01 - BM02 Giám đốc phê duyệt tiêu tuyển dụng phòng ban/ sở ll z at nh ban/ sở oi m b) Nếu lao động đủ so với định biên gửi trả yêu cầu cho phòng c) Tuỳ tình hình thực tế, Giám đốc phê duyệt điều chuyển nhân nội z Bước 4: Lập kế hoạch tuyển dụng: @ gm Sau đƣợc GĐ phê duyệt tuyển dụng, Phòng TCLĐ tiến hành lên kế l hoạch tuyển dụng theo biểu mẫu: NS - 01 - BM03 bao gồm: m co a) Số lƣợng điều kiện tuyển dụng lao động cho công việc trung tâm giới thiệu việc làm, trƣờng đào tạo) va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu b) Nơi cung cấp nguồn nhân lực (thông báo tuyển dụng chỗ, báo, đài, http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 94 c) Thời gian tiếp nhận hồ sơ tuyển dụng d) Dự kiến thành phần tham dự vấn ứng viên (tùy theo đối tƣợng để bố trí ngƣời có trình độ chun mơn để vấn, khảo sát nghiệp vụ chuyên môn) e) Thời gian vấn f) Trình GĐ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng bao gồm chi phí tuyển dụng Nếu GĐ chƣa trí dựa quan điểm GĐ có trình bày Phịng tổ chức – lao động để thống kế hoạch Bước 5: Thông báo tuyển dụng: Sau kế hoạch tuyển dụng đƣợc duyệt, Phịng TCLĐ tiến hành lu an thơng báo tuyển dụng qua báo, đài, trung tâm giới thiệu việc làm, n va trƣờng đào tạo niêm yết thông báo theo biểu mẫu: NS- 01 - BM04 với tn to yêu cầu cụ thể nhƣ: a) Hồ sơ xin tuyển dụng gồm: p ie gh + Đơn xin việc làm + Sơ yếu lý lịch (Có dán ảnh, có xác nhận quan quyền oa nl w địa phƣơng) + Giấy khai sinh (Bản sao) d an lu + Giấy khám sức khoẻ (Do bệnh viện cấp ) va + Bản văn bằng, chứng giấy ƣu tiên khác (Có công chứng) u nf + Hồ sơ tốt nghiệp (Bảng điểm ngƣời tốt nghiệp Đại học trở lên ) ll + Sổ lao động, sổ BHYT (nếu có ) oi m b) Thông báo việc tuyển dụng gồm: z at nh + Chuyên ngành cần tuyển + Chức danh, số lƣợng cần tuyển z gm @ + Mức lƣơng khởi điểm + Điều kiện làm việc, địa điểm & thời gian tiếp nhận hồ sơ số yêu m co Bước 6: Tập hợp hồ sơ: l cầu khác… ( có ) an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 95 Phịng TCLĐ có trách nhiệm tiến hành tiếp nhận, tập hợp hồ sơ ứng viên có nguyện vọng vào làm việc Cơng ty Hƣớng dẫn ứng viên thủ tục, hồ sơ, phổ biến quy trình quy chế tuyển dụng cơng ty Phịng TCLĐ ngừng tiếp nhận hồ sơ hết hạn tiếp nhận theo thông báo tuyển dụng + Thời gian tiếp nhận hồ sơ: Thứ hàng tuần + Sáng: Từ 8h00 đến 10h00 + Chiều:Từ 14h00 đến 16h00 Bước 7: Xem xét hồ sơ: Phòng TCLĐ tiến hành kiểm tra hồ sơ ứng viên xin thi tuyển dụng nhƣ sau: Kiểm tra ứng viên có đủ tuổi không (căn CMND, kiểm tra đối chiếu lu an với giấy tờ khác, trƣờng hợp nghi ngờ ứng viên khơng đủ tuổi kiểm n va tra qua vấn, ứng viên khơng đủ tuổi khơng nhận.) tn to Kiểm tra ứng viên có đủ hồ sơ khơng ? Hồ sơ gồm: + Giấy khám sức khỏe (Chấp nhận ) p ie gh + Sơ yếu lí lịch (Có xác nhận quyền địa phƣơng Chấp nhận sao) w + Đơn xin việc oa nl + Giấy khai sinh (bảo có cơng chứng) d + Hộ (bảo có cơng chứng) an lu + Giấy CMND (bản có cơng chứng) u nf va + Văn chuyên môn liên quan (bản có cơng chứng) - Tất phải có cơng chứng Tồn giấy tờ đƣợc làm ll oi m khơng qúa tháng tính đến ngày Phòng TCLĐ kiểm tra Trƣờng hợp ứng viên thiếu z at nh hồ sơ yêu cầu ứng viên bổ sung sau Chuyên viên phòng TCLĐ gửi tự khai cho ứng viên theo biểu mẫu: NS - z 01 - BM05 @ gm Kết sơ loại hồ sơ đƣợc tổng hợp theo mẫu: NS- 01-BM 06 (phân theo m co Bước 8: Sơ tuyển, vấn, kiểm tra: l nhóm: Trình độ Đại học; trình độ Cao đẳng, Trung cấp; Lao động phổ thơng) an Lu a).Chun viên nhân trƣởng phịng TCLĐ Cơng ty kiểm tra trình độ ngƣời dự tuyển phƣơng pháp sau thông qua chấm điểm: va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 96 + Kiểm tra tiêu chuẩn sức khoẻ, ngoại hình, giọng nói, khiếu… (các tiêu chuẩn tuyển dụng đƣợc quy định cụ thể quy chế tuyển dụng) + Kiểm tra trình độ qua văn chứng chỉ, qua kết học tập, qua nhận xét nơi làm việc trƣớc có hồ sơ cá nhân (trƣờng hợp ứng viên có kinh nghiệm làm việc ) + Kiểm tra thông qua vấn trực tiếp ứng viên về: ý thức nghề nghiệp, trình độ chun mơn, kinh nghiệm làm việc, khả ứng xử, nguyện vọng cá nhân…… + Kiểm tra trình độ nghiệp vụ chun mơn thơng qua trả lời vấn đáp trực lu tiếp, câu hỏi tình an b) Tiêu chuẩn xét sơ tuyển cấp chức vụ quản lý trở lên va n Điều kiện: to tn + Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành trở lên + Có khả chịu áp lực cao, đàm phán, thuyết trình, giao tiếp tốt… p ie gh + Có 01 năm kinh nghiệm vị trí tƣơng đƣơng nl w c) Thành phần tham gia sơ tuyển gồm: Chuyên viên nhân sự; trƣởng phòng oa TCLĐ (tham gia sơ tuyển vị trí cấp quản lý trở lên) d d) Danh sách ứng viên tham gia vấn sơ tuyển đƣợc tổng hợp theo va an lu mẫu: NS- 01-BM07 u nf Bước 9: Báo cáo đề nghị thẩm định lực: ll a) Đối với chức danh cấp quản lý, phó phịng trở lên bắt buộc phải m oi lập hội đồng tuyển dụng Quyết định lập hội đồng tuyển dụng đƣợc thực theo z at nh mẫu: NS - 01 - BM09 b) Sau sơ tuyển chuyên viên tuyển dụng - nhân lập báo cáo tổng hợp z gm @ kết sơ tuyển theo biểu mẫu: NS - 01 - BM08 cho trƣởng phòng TCLĐ hội m co sơ sơ tuyển phòng TCLĐ l đồng tuyển dụng Công ty Hội đồng tuyển dụng Công ty xem xét danh sách hồ c) Nếu đạt u cầu Phịng TCLĐ lập danh sách ứng viên tham gia thẩm an Lu định lực theo mẫu: NS - 01 – BM10 Sau phịng TCLĐ liên hệ với ứng va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 97 viên mời tham gia thẩm định lực, trƣờng hợp khơng đạt bảo lƣu hồ sơ ứng viên (khơng hồn trả hồ sơ cho ứng viên) Bước 10: Tổ chức thẩm định lực: Tồn cơng tác tổ chức phổ biến quy chế, quy trình tuyển dụng Công ty cho ứng viên, lập danh sách thẩm định lực, danh sách tham gia học bồi dƣỡng kiến thức nghiệp vụ ngành Giáo dục làm thủ tục bố trí cơng tác thử việc phòng TCLĐ thực Phòng Tổ chức hành thơng báo lịch thẩm định lực cho ứng viên qua điện thoại email theo biểu mẫu: NS - 01 – BM11 lu Thời gian thẩm định lực : Từ 03 ngày đến 10 ngày sở/đơn vị/ an phòng ban, (tuỳ theo vị trí tính chất cơng việc) va Nội dung thẩm định: n tn to + Khả thích nghi với môi trƣờng làm việc + Năng lực chuyên môn p ie gh + Đạo đức nghề nghiệp, yêu ngành, yêu nghề w + Tác phong làm việc oa nl + Kỹ giao tiếp d + ………………… lu an Sau thẩm định lực, Phòng TCLĐ tổ chức việc tổng kết kết thẩm u nf va định trình Giám đốc Cơng ty phê duyệt, thơng báo kết thẩm định cho ứng viên Bảng tổng kết kết thẩm định đƣợc ghi theo biểu mẫu : NS - 01 – BM12 ll oi m Bước 11: Tổ chức học bồi dưỡng kiến thức bản: z at nh Đối với ứng viên tham gia thẩm định lực đạt yêu cầu, Phòng TCLĐ lập danh sách ứng viên tham gia khoá bồi dƣỡng kiến thức z hoạt động công ty vòng 10 ngày (theo biểu mẫu: NS - 01 – BM13) @ l cho ứng viên trƣớc 02 ngày để nghiên cứu gm Chuyên viên đào tạo - Phịng TCLĐ chuyển tài liệu liên quan đến khố học m co Sau Chuyên viên đào tạo có trách nhiệm thông báo lịch học thi Bước 12: Hội đồng tuyển dụng đánh giá: va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN an Lu kiểm tra kiến thức sau kết thúc khoá học cho ứng viên biết rõ http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 98 Kết thúc khố học, Chun viên phịng TCLĐ có trách nhiệm báo cáo Hội đồng tuyển dụng kết khoá học theo biểu mẫu NS - 01 – BM14 lập danh sách đề nghị ký hợp đồng lao động thử việc ứng viên đạt, trình Giám đốc phê duyệt Trên sở duyệt GĐ, Phịng TCLĐ mời nhân đƣợc tuyển dụng đến cơng ty để hƣớng dẫn thời gian làm việc, quy định công ty, công việc cần thực Bước 13: Ký HĐLĐ thử việc ứng viên trúng tuyển: Việc tiếp nhận làm thủ tục ký HĐLĐ thử việc đƣợc thực theo quy trình thử việc lu an Bước 14: Theo dõi lưu hồ sơ n va Sau ngƣời dự tuyển tham gia thi tuyển dụng đạt yêu cầu ký kết hợp đồng tn to lao động thử việc với Công ty, phịng TCLĐ có trách nhiệm tiếp nhận, lƣu, theo dõi hồ gh sơ giấy tờ liên quan ứng viên theo theo biễu mẫu: NS - 01 – BM15 p ie Bảng 4.1: Bảng tên biểu mẫu tuyển dụng công ty Tên biểu mẫu Mã hiệu w STT Tổng hợp nhu cầu tuyển dụng Kế hoạch tuyển dụng NS – 01 – BM03 Thông báo tuyển dụng NS – 01 – BM04 Bản tự khai ứng viên NS – 01 – BM05 Tổng hợp DS ứng viên đạt vòng sơ loại hồ sơ NS – 01 – BM06 Danh sách ứng viên tham gia vấn sơ tuyển NS – 01 – BM07 Tổng hợp kết sơ tuyển NS – 01 – BM08 Quyết định thành lập hội đồng tuyển dụng NS – 01 – BM09 10 Danh sách ứng viên tham gia thẩm định lực NS – 01 – BM10 11 Thƣ thông báo lịch thẩm định lực NS – 01 – BM11 12 Bảng tổng kết kết thẩm định 13 Danh sách ứng viên tham gia khoá học oa nl Phiếu nhu cầu tuyển dụng va NS – 01 – BM01 d NS – 01 – BM02 an lu ll u nf oi m z at nh z m co l gm @ NS – 01 – BM13 an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN NS – 01 – BM12 http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 99 14 Bảng tổng kết kết khoá học NS – 01 – BM14 15 Lƣu theo dõi hồ sơ NS – 01 – BM15 (Nguồn: Phòng tổ chức lao động - Công ty cổ phần Giấy An Hịa) Quy trình tuyển dụng nhân ban hành từ ngày 15 tháng 10 năm 2015 Trong trình vận hành khơng phù hợp điều chỉnh bổ sung hàng năm Qua bảng đề suất công tác tuyển dung nhân lực nhƣ trên, công ty thực đƣợc bƣớc nhƣ đem lại hiệu cao so với trình tuyển dụng cơng ty nhƣ trạng Nó cịn giảm chi phí cho cơng ty nhƣng tuyển dụng lu đƣợc nhiều ngƣời tài, giỏi đáp ứng nhu cầu hoạt động SXKD cơng ty, góp an phần phát triển cho cơng ty có đội ngũ nhân lực chịu đƣợc áp lực kinh tế va thị trƣờng n p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 100 KẾT LUẬN Lao động yếu tố quan trọng nguồn lực doanh nghiệp Doanh nghiệp chuẩn bị cho nguồn nhân lực với số lƣợng chất lƣợng đảm nhân tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Tuyển dụng giúp cho Cơng ty có đƣợc nguồn lực đảm bảo, nhiệm vụ quan trọng có ý nghĩa to lớn Cơng ty Cổ phần giấy An Hịa năm tới Tuyển dụng, xếp, bồi dƣỡng lao động Công ty không đáp ứng nhu cầu ngắn hạn yêu cầu công việc giai đoạn mà chủ yếu nhằm xây dựng nguồn lao động cho phân xƣởng, tổ sản xuất đủ số lƣợng, chất lƣợng cho lu tƣơng lai đáp ứng nhiệm vụ, mục tiêu Công ty Cơng tác tuyển dụng nhân an n va lực góp phần quan trọng bền vững xây dựng thƣơng hiệu Cơng ty Đối chiếu với mục đích nghiên cứu, luận văn đạt đƣợc kết sau đây: Với tinh thần nghiên cứu nỗ lực cố gắng, Chƣơng luận văn khái ie gh tn to ngành giấy Việt Nam ngày phát triển p quát trình bày đề lý luận nguồn tuyển dụng quy trình tuyển nl w dụng lao động doanh nghiệp Trình bày lý luận tuyển dụng nguồn d oa nhân lực doanh nghiệp nhƣ mục tiêu, nguyên tắc, quy trình tuyển dụng nguồn an lu nhân lực Các ảnh hƣởng môi trƣờng bên bên doanh nghiệp đến hoạt động tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực doanh nghiệp va u nf Bằng phƣơng pháp tổng hợp, phân tích, Chƣơng Luận văn phân tích ll thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần giấy An Hịa có ảnh m oi hƣởng đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Nghiên cứu phân tích z at nh ƣu điểm, nhƣợc điểm hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty sở sở đƣa giải pháp hoàn thiện chƣơng cuối z gm @ Trong chƣơng 4, sở phƣơng hƣớng phát triển Cơng ty cổ phần Giấy An Hịa phân tích nghiên cứu Chƣơng đề xuất giải pháp giúp l với tình hình thực tiễn Cơng ty Cổ phần Giấy An Hịa m co hồn thiện tuyển dụng lao động Cơng ty Các giải pháp đề xuất đƣợc đƣa gắn an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Mai Quốc Chánh, PGS.TS Trần Xuân Cầu (2009), Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân PGS TS Nguyễn Duy Dũng (2008), Đào tạo quản lý nhân lực, Nhà xuất Từ điện bách khoa Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2010), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân George T.Mikovich John W.Bandreaw (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê lu Chủ biên TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, Giáo trình Quản an n va trị học, Khoa Khoa học quản lý trƣờng Đại Học Kinh tế quốc dân (2008), Nhà Nhật Hạ (2011), “Bàn bảo hộ lao động doanh nghiệp”, Tạp chí lao gh tn to xuất Giao thông vận tải ie động xã hội, (Số 40) trang 51 p Hà Văn Hội (2007), Quản trị nhân lực doanh nghiệp, Nhà xuất Bƣu điện nl w Lê Thanh Tâm, Ngơ Kim Thanh (2003), Giáo trình quản trị doanh nghiệp, Nhà d oa xuất Lao động xã hội an lu Nguyễn Hữu Thân (2003), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê 10 Th.S Nguyễn Thị Thúy Thiệp (2011),”Chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực cho va u nf doanh nghiệp thời hội nhập”, Tạp chí lao động xã hội, (Số 409), trang 27 ll 11 PGS.TS Mạc Văn Tiến (2011), "Vai trò đào tạo nghề với nâng cao chất m oi lƣợng nguồn nhân lực”, Tạp chí lao động xã hội, (Số 401), trang 17 z at nh z m co l gm @ an Lu va Số hóa Trung tâm Học liệu – ĐHTN http://www.lrc.tnu.edu.vn n ac th si