(Luận văn) đãi ngộ nhân sự đối với cán bộ, công chức tại ủy ban nhân dân thị xã sơn tây, thành phố hà nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHUẤT THỊ HẰNG lu an n va to gh tn ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC p ie TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ SƠN TÂY, THÀNH PHỐ HÀ NỘI d oa nl w u nf va an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ll oi m CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG z at nh z m co l gm @ an Lu Hà Nội – 2019 n va ac th si ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHUẤT THỊ HẰNG lu an n va ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC gh tn to TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN THỊ XÃ SƠN TÂY, THÀNH PHỐ HÀ NỘI p ie Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh d oa nl w Mã số: 60 34 01 02 an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ll u nf va CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG oi m Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thùy Dung z at nh XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN z m co l gm @ an Lu Hà Nội - 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh với đề tài “Đãi ngộ nhân cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, chƣa đƣợc công bố sử dụng cơng trình nghiên cứu khác Nội dung Luận văn dựa quan điểm cá nhân học viên, sở nghiên cứu lý luận, tổng hợp thực tiễn với hƣớng dẫn TS Nguyễn Thùy Dung Các số liệu đƣợc trình bày luận văn đƣợc thu thập từ nhiều nguồn số lu an liệu liên hệ thực tế để viết ra, khơng chép cơng trình tác giả n va Các số liệu kết luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tôi xin gh tn to chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu p ie Học viên d oa nl w lu ll u nf va an Khuất Thị Hằng oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn thạc sỹ này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thùy Dung - ngƣời tận tình hƣớng dẫn, bảo tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hồn thành luận văn cách tốt Xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội thầy, cô giảng viên, phận, văn phòng Khoa trƣờng giúp đỡ tác giả trình nghiên cứu thu thập tài liệu tham lu an khảo để thực Luận văn Bên cạnh đó, tác giả gửi lời cảm ơn đến thầy, cô n va khoa Sau đại học trƣờng tạo điều kiện thuận lợi cho toàn học Cuối cùng, tác giả xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, đồng nghiệp cơng gh tn to viên khóa QH-2016-E hồn thành tốt Luận văn p ie tác UBND thị xã Sơn Tây tạo điều kiện giúp đỡ trình thu thập số liệu để thực Luận văn nl w Trong trình thực Luận văn, hạn chế lý luận nhƣ kinh d oa nghiệm thân, thời gian nghiên cứu cịn eo hẹp nên Luận văn khơng thể an lu tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp va nhà khoa học, thầy, cô giáo bạn để Luận văn đƣợc hoàn thiện u nf Xin chân thành cảm ơn! ll HỌC VIÊN oi m z at nh z m co l gm @ Khuất Thị Hằng an Lu n va ac th si MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ ii DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN lu VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CƠNG CHỨC an n va 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu tn to 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc ie gh 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc p 1.2 Một số khái niệm Đãi ngộ nhân UBND Thị xã oa nl w 1.2.1 Khái niệm quản trị nhân đãi ngộ nhân d 1.2.2 Các khái niệm cán bộ, công chức 10 lu va an 1.3 Nội dung công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã 11 ll u nf 1.3.1 Đãi ngộ nhân tài 11 oi m 1.3.2 Đãi ngộ nhân phi tài 18 z at nh CHƢƠNG 2: QUY TRÌNH VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1 Quy trình nghiên cứu 24 z gm @ 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 24 m co l 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 24 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý liệu 26 an Lu 2.2.3 Phƣơng pháp phân tích 26 n va ac th si CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI UBND THỊ XÃ SƠN TÂY 28 3.1 Giới thiệu chung Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây 28 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển UBND thị xã Sơn Tây 28 3.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 3.2 Thực trạng Nhân UBND thị xã Sơn Tây 33 3.3 Thực trạng thực sách đãi ngộ cán bộ, công chức UBND thị xã Sơn Tây 35 lu an 3.3.1 Đãi ngộ tài 35 va n 3.3.2 Đãi ngộ phi tài 49 tn to 3.4 Đánh giá chung thực trạng công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã Sơn gh p ie Tây 60 w 3.4.1 Thành công nguyên nhân 60 d oa nl 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 62 an lu CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ ĐỐI VỚI CÁN BỘ, CÔNG CHỨC TẠI UBND THỊ XÃ SƠN TÂY 67 va ll u nf 4.1 Quan điểm hồn thiện sách đãi ngộ cán bộ, công chức UBND oi m Thị xã Sơn Tây 67 z at nh 4.2 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực UBND Thị xã Sơn Tây từ đến năm 2025 72 z gm @ 4.2.1 Những giải pháp đãi ngộ tài 72 4.2.2 Những giải pháp cơng tác đãi ngộ phi tài 79 l m co 4.3 Một số kiến nghị với Nhà nƣớc 85 an Lu 4.3.1 Bám sát đặc điểm, tính chất đội ngũ CBCC sở 85 n va ac th si 4.3.2 Nắm chủ trƣơng, quan điểm Đảng, sách, pháp luật Nhà nƣớc đội ngũ CBCC sở 86 4.3.3 Xây dựng sách, chế độ đãi ngộ cán bộ, công chức sở phải vào chức năng, nhiệm vụ, khối lƣợng công việc mà chức danh CBCC đảm nhiệm 87 4.3.4 Chính sách tiền lƣơng sách đãi ngộ họ phải phù hợp với điều kiện kinh tế đất nƣớc khả chi trả NSNN 88 4.3.5 Việc đổi sách, chế độ CBCC sở phải có tính kế thừa, tính lu liên tục nhằm bảo đảm công bằng, hợp lý, góp phần ổn định phát triển CBCC 89 an n va 4.3.6 Xây dựng chế độ, sách CBCC sở cần phù hợp với điều kiện tn to đặc thù vùng, miền địa phƣơng cụ thể 89 ie gh KẾT LUẬN 91 p TÀI LIỆU THAM KHẢO 92 d oa nl w PHỤ LỤC 95 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa lu an n va CBCC Cán bộ, công chức DN Doanh nghiệp ĐTBD Đào tạo, Bồi dƣỡng HCNN Hành nhà nƣớc NLĐ Ngƣời lao động NSNN Ngân sách nhà nƣớc TL Tháng lƣơng UBND Ủy ban nhân dân XHCN Xã hội chủ nghĩa p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va i ac th si DANH MỤC BẢNG, BIỂU ĐỒ lu Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 an STT n va tn to Bảng 3.6 p ie gh Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 4.1 11 Bảng 4.2 Đặc điểm CBCCVC NLĐ UBND thị xã Sơn Tây giai đoạn 2016- 2018 Thu nhập Ban Lãnh đạo UBND Thị xã Sơn Tây năm 2016 – 2018 Tiền lƣơng cán bộ, nhân viên tháng năm 2016 đến 2018 Tiền lƣơng bình quân cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây từ năm 2016 – 2018 Tiền thƣởng cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây qua năm 2016 – 2018 Phụ cấp, trợ cấp cho cán bộ, công nhân viên Đơn vị từ năm 2016 – 2018 Kết điều tra dành cho cán bộ, công nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây Mức độ hài lịng phù hợp cơng việc cán bộ, oa nl w Trang 39 41 42 43 44 47 57 d công chức UBND Thị xã Sơm Tây 34 lu Quy định thời gian làm việc UBND Thị xã Sơn Tây an 60 u nf va Lƣơng có điều chỉnh Hđc TLBLĐ theo Quy định năm 2020 74 ll oi m Lƣơng nhân viên lao động theo thời gian cho cán bộ, 75 z at nh công chức theo Quy định năm 2020 z m co l gm @ an Lu n va ii ac th si DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Nội dung Hình Hình 2.1 Quy trình tiến hành nghiên cứu 26 Hình 3.1 Cơ cấu tổ chức UBND Thị xã Sơn Tây 33 Hình 3.2 Hình 3.3 Hình 3.4 lu STT Trang Mức độ hài lịng cán bộ, cơng nhân viên UBND Thị xã Sơn Tây mức lƣơng Mức độ hài lịng sách Đào tạo- Bồi dƣỡng UBND Thị xã Sơn Tây thời gian qua an Mức độ hài lịng sách Đánh giá- Khen thƣởng- Kỷ 52 55 n va luật UBND Thị xã Sơn Tây thời gian qua 49 p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va iii ac th si CBCC đảm nhiệm Theo quy định pháp luật hành, đội ngũ cán chuyên trách cấp xã bao gồm cán công chức chuyên mơn, cán ngƣời đƣợc bầu cử giữ chức vụ theo nhiệm kỳ Lao động đội ngũ có tính đặc thù, thời gian lao động khơng giới hạn theo hành chính, kết lao động họ định có phạm vi ảnh hƣởng trực tiếp, cụ thể Cƣờng độ lao động họ thay đổi tùy theo tính chất phạm vi trách nhiệm Cán bầu cử làm việc theo nhiệm kỳ Chế độ, sách cán bầu cử cao hay thấp tùy thuộc vào phân loại tổ chức, chức vụ, phụ thuộc vào phạm vi trách nhiệm, tính phức tạp cơng việc lu khối lƣợng công việc đảm nhiệm an n va Công chức cấp xã ngƣời đƣợc tuyển dụng giữ chức danh lƣơng từ ngân sách nhà nƣớc Lao động họ có tính chất chun nghiệp, ổn định gh tn to chuyên môn nghiệp vụ thuộc Ủy ban nhân dân cấp xã, biên chế hƣởng ie quy định pháp lý đƣợc thể qua hai yếu tố: thời gian, thâm niên công p tác trình độ, lực chun mơn, kỹ nghiệp vụ hành Yếu tố thứ nl w điều kiện để ngƣời công chức sở thành thạo cơng việc có kinh nghiệm oa thực thi công vụ; yếu tố thứ hai tạo cho họ khả hồn thành cơng việc d đƣợc giao Chính tính ổn định chun nghiệp nhƣ nên công chức cấp xã lu va an cần đƣợc hƣởng chế độ, sách nhƣ cơng chức hành nói chung u nf 4.3.4 Chính sách tiền lương sách đãi ngộ họ phải phù hợp với ll điều kiện kinh tế đất nước khả chi trả NSNN m oi Việc xây dựng thực sách, chế độ đội ngũ cán bộ, công z at nh chức nhà nƣớc nói chung đội ngũ cán bộ, cơng chức sở nói riêng khơng thể vƣợt q điều kiện nguồn lực kinh tế có đất nƣớc Đó điều z bình thƣờng, nhƣng cần nhấn mạnh là, nƣớc ta nghèo, @ gm suất lao động, hiệu sản xuất - kinh doanh thấp, sở vật chất - kỹ thuật m co chức sở khơng thể vƣợt khỏi điều kiện l lạc hậu Do đó, việc hoạch định sách, chế độ đãi ngộ cán bộ, công an Lu n va 88 ac th si Tuy vậy, phải có bƣớc cách làm phù hợp nhƣ huy động nhiều nguồn lực, thực hành tiết kiệm, chống lãng phí nhằm bƣớc tháo gỡ khó khăn, bất cập 4.3.5 Việc đổi sách, chế độ CBCC sở phải có tính kế thừa, tính liên tục nhằm bảo đảm cơng bằng, hợp lý, góp phần ổn định phát triển CBCC Các quy định sách, chế độ đãi ngộ cán bộ, công chức sở đƣợc hình thành qua nhiều giai đoạn khác nhau, tùy thuộc vào tình hình kinh tế - xã hội nhận thức vị trí, vai trị đội ngũ Hiện nay, cán bộ, công chức cấp xã đƣợc hƣởng lƣơng Nhà nƣớc Nguồn lu kinh phí chi trả chế độ cho họ từ chỗ lấy từ ngân sách địa phƣơng tiến đến an ngân sách nhà nƣớc bảo đảm Thời kỳ đầu chƣa có quy định cho họ đƣợc huởng va n chế độ bảo hiểm xã hội, sau có quy định đủ điều kiện tuổi đời số tn to năm công tác họ đƣợc hƣởng trợ cấp tháng đƣợc hƣởng lƣơng hƣu ie gh Nhƣ vậy, việc chuyển từ chế độ phụ cấp, sinh hoạt phí sang chế độ tiền lƣơng p chuyển từ trợ cấp sau nghỉ việc sang chế độ hƣu trí cho thấy sách, chế độ nl w đƣợc xây dựng theo hƣớng bảo đảm ngày phù hợp oa Tuy nhiên, chƣa quán thiếu đồng sách, chế độ nên d dễ gây (và thực tế có khơng trƣờng hợp) tình trạng bất hợp lý, thiếu công lu va an lớp cán bộ, cơng chức cấp xã, dẫn đến so sánh, đồn kết khiếu u nf nại kéo dài, ảnh hƣởng đến phát triển đội ngũ Do đó, bên cạnh việc ll tuyên truyền, giải thích, động viên quan có trách nhiệm m oi cán bộ, cơng chức bị thiệt thịi quyền lợi, việc tiếp tục hồn thiện hệ thống trạng z at nh sách, chế độ đãi ngộ họ, thời gian tới cần lƣu ý khắc phục tình z @ 4.3.6 Xây dựng chế độ, sách CBCC sở cần phù hợp với điều l gm kiện đặc thù vùng, miền địa phương cụ thể Đây yêu cầu quan trọng, nhằm giảm độ chênh lệch vùng, m co miền bƣớc tạo thống đa dạng cách cần thiết, khắc phục an Lu tình hình cát cứ, khép kín Do đó, việc xây dựng, hồn thiện sách, chế độ đối n va 89 ac th si với cán bộ, cơng chức sở phải tính đến đặc thù vùng, miền, địa phƣơng cụ thể dựa sở phân loại đơn vị hành Đối với xã vùng sâu, vùng xa, có điều kiện tự nhiên khó khăn, mặt dân trí thấp, cần có chế, sách đặc thù nhằm thu hút đƣợc ngƣời có lực, trình độ làm việc sở./ lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va 90 ac th si KẾT LUẬN Để trở thành đơn vị hành cơng vững mạnh có bề dầy lịch sử 10 năm, UBND Thị xã Sơn Tây không ngừng nỗ lực hoạt động từ quản trị nhân đến quy hoạch kế hoạch phát triển dài hạn … Tất nỗ lực khơng lấy nhân tố ngƣời làm tảng khơng thể đƣa thuyền cập bến Vì vậy, phát huy nhân tố ngƣời nhiệm vụ trọng tâm thƣờng xuyên mà Đơn vị phải hƣớng tới, từ mục tiêu chiến lƣợc phát triển Đơn vị để đạt đƣợc mục tiêu Đơn vị cần quan tâm tới nhân lu an lực nâng cao đãi ngộ nhân lực n va Với mục đích đề ra, luận văn hồn thành nội dung sau: tn to Hệ thống hố lý luận cơng tác đãi ngộ nhân đơn vị hành cơng, nhận diện yếu tố ảnh hƣởng đến công tác đãi ngộ nhân gh p ie đơn vị hành cơng Đồng thời phân tích yếu tố bên bên ngồi ảnh hƣởng đến cơng tác đãi ngộ nhân đơn vị hành cơng nl w Luận văn phân tích thực trạng công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã d oa Sơn Tây qua năm 2015 -2017 Qua luận văn đƣợc thành Sơn Tây thời gian qua va an lu công, tồn nguyên nhân thực trạng công tác đãi ngộ nhân UBND Thị xã ll u nf Luận văn đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ nhân oi m của UBND Thị xã Sơn Tây hƣớng tới năm 2025, nhƣ hồn thiện cơng tác đãi ngộ thơng qua tiền lƣơng, thƣởng, phụ cấp, trợ cấp, công việc… z at nh Hy vọng luận văn đóng góp thơng tin bổ ích tài liệu tham z khảo cho đơn vị hành cơng Việt Nam Vì luận văn cho gm @ biện pháp hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân đƣợc đề xuất khắc phục đƣợc l hạn chế, tồn góp phần tăng cƣờng hiệu cơng tác đãi ngộ UBND Thị xã m co Sơn Tây Mặc dù có nhiều cố gắng, q trình nghiên cứu khơng tránh khỏi cịn có hạn chế, thiếu sót Học viên mong luận văn dần đƣợc an Lu hoàn thiện nhận đƣợc đóng góp q báu q thầy n va 91 ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Bộ Lao động -Thƣơng binh Xã hội, 1998 công văn số 4320/LĐTBXH ngày 29/12/1998 Bộ LĐTBXH hướng dẫn xây dựng quy chế tiền lương doanh nghiệp Bộ lao động – thƣơng binh xã hội, 2013 Thông tƣ số 36/2010/TT- BLĐTBXH ngày 18/11/2013 BLĐTBXH hướng dẫn thực mức lương tối thiểu vùng theo nghị định 108/2013/NĐ-CP; lu Bộ Lao động - Thƣơng binh Xã hội, 2014 Các văn quy định chế độ an n va tiền lương – bảo hiểm xã hội năm 2004 Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội định hệ thống thang, bảng lương chế độ phụ cấp theo lương; gh tn to Chính phủ, 2014 Các nghị định 205/2014/NĐ-CP ngày 14/12/2014 Quy ie Chính phủ, 2014 Nghị định số 206/2014/NĐ-CP ngày 14/12/2014 Chính phủ p Quy định quản lý lao động, tiền lương thu nhập quan nhà nước nl w Chính phủ, 2019 Nghị định số 107/2015/NĐ-CP ngày 29 tháng 10 năm 2015 d oa Quy định mức lương tối thiểu vùng an lu Trần Kim Dung, 2011 Quản trị nguồn nhân lực Hà Nội: NXB Thống Kê u nf Thống kê va Vũ Thùy Dƣơng, Hoàng Văn Hải, 2005 Quản trị nhân lực Hà Nội: NXB ll Nguyễn Vân Điềm Nguyễn Ngọc Quân, 2014 Giáo trình quản trị nhân lực oi m Hà Nội: NXB Lao động – Xã hội z at nh 10 Hoàng Văn Hải, 2011 Quản trị nhân lực Hà Nội: Nhà xuất Thống kê 11 Nguyễn Thanh Hội, 2012 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê z gm @ 12 Quốc hội, 2012 Bộ Luật lao động Hà Nội 13 Trƣơng Thị Minh Sâm - Chủ biên, 2013 Những luận khoa học việc phát l m co triển nguồn nhân lực cho vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Hà Nội: Nxb Khoa học Xã hội an Lu 14 Nguyễn Hữu Thân – Chủ biên, 2014 Quản trị nhân Hà Nội: NXB Thống Kê n va 92 ac th si 15 Nguyễn Tấn Thịnh, 2015 Quản lý nhân lực doanh nghiệp Hà Nội: NXB Khoa học Kỹ thuật 16 Nguyễn Tiệp, 2012 Quản trị nhân lực đại kinh tế thị trường Hà Nội: NXB Lao động xã hội 17 Hồng Văn Hải cộng sự, (2011) Đổi mớichính sách đãi ngộ nhân doanh nghiệp thời kỳ hậu gia nhập WTO, Tạp chí khoa học ĐHQGHN, Kinh tế kinh doanh, số 27, trang 135 – 141 18 Nguyễn Thị Minh An (2013), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân lực Công ty TNHH Diễn Loan, Trƣờng Đại học Kinh tế Quốc dân lu 19 Nguyễn Minh Tuấn (2012), Hồn thiện cơng tác đãi ngộ phi tài Cơng an n va ty Cổ phần thương mại Bưu viễn thơng, Đại học Kinh tế Đại học Quốc gia Hà 20 Lê Thị Huyền (2015), Sự tác động hoạt động đãi ngộ nhân đến động gh tn to Nội ie làm việc cán giảng viên trường Đại học Sao Đỏ, Trƣờng Đại học Kinh tế - p Đại học Quốc gia Hà Nội nl w 21 Lê Thái Hòa (2009), Giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đãi ngộ nhân kho d oa bạc nhà nước Bắc Ninh, Trƣờng Đại học Kinh tế -Đại học Quốc gia Hà Nội an lu 22 Trần Văn Ngợi (2015), Thu hút trọng dụng người có tài ll m II Tài liệu tiếng anh u nf va quan hành nhà nước Việt Nam, Học viện Hành Quốc Gia oi 23 Strategic Human Resources Management: Aligning with the Mission//U.S z at nh Office of Personnel Management, Office of Merit Systems Oversight and Effectiveness, 1999 z gm @ 24 Randall S Schuler, Susan E Jackson, Strategic Human Resource Management, Blackwell Publishers Ltd, 1999 l m co 25 Gary Dessler, Human resource management – 8th edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, New Jersey, 2000 an Lu n va 93 ac th si III Website 26 www.tuyengiao.vn/Home/ khoagiao/cacvandexahoi/40571/May-suy-nghi-ve- chinh-sach-dai-ngocan-bo-cong-chuc-hien-nay lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va 94 ac th si PHỤ LỤC Phụ lục 1: PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu phiếu dành cho cán bộ, công nhân viên chức) Để phục vụ cho q trình nghiên cứu hồn thiện luận văn cao học “Đãi ngộ nhân cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội” Chúng cần giúp đỡ Anh (chị) để có đƣợc thơng tin cần thiết xác tình hình đãi ngộ nhân tại Ủy ban nhân dân thị xã Sơn Tây, thành phố Hà Nội (Sau gọi tắt “Đơn vị”), nơi mà Anh (chị) lu làm việc vậy, mong Anh (chị) dành chút thời gian tham trả lời an va câu hỏi dƣới n Thƣa Anh (chị) thông tin Anh (chị) cung cấp nguồn thông tin quý gh tn to giá phục vụ hiệu cho q trình nghiên cứu, chúng tơi xin cam đoan đảm bảo tính bí mật thơng tin không làm ảnh hƣởng đến công việc mà Anh (chị) ie p làm Rất mong Anh (chị) hợp tác để công tác điều tra mang lại hiệu xác, nl w góp phần nâng cao hiệu nghiên cứu oa Xin Anh (chị) vui lòng trả lời câu hỏi sau đây: d PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN Vị trí việc làm:……………… an Tuổi:………………………… va lu Họ tên:…………………………… u nf Chức vụ: ……………………………… ll Số điện thoại:…………………… Địa Email:…………………… oi m PHẦN 2: CÂU HỎI ĐIỀU TRA z at nh Xin Anh (chị) cho biết trình độ chun mơn nghề nghiệp anh chị bậc m co an Lu Khác l Trung học chuyên nghiệp gm Cao Đẳng @ Đại học z Trên Đại học n va ac th si Mức lƣơng Anh (chị) Đơn vị bao nhiêu? Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Trên triệu đồng Hiện Đơn vị Anh (chị) trả lƣơng cho nhân viên theo hình thức nào? Trả lƣơng theo thời gian (giờ công lao động) Trả lƣơng theo sản phẩm (khối lƣợng cơng việc) Trả lƣơng khốn lu an Khác Rất hài long n va Anh (chị) hài lòng mức lƣơng mà Đơn vị trả cho? tn to Hài lòng ie gh Chƣa hài lòng p Ngoài thu nhập tiền lƣơng, Anh (chị) có đƣợc hƣởng chế độ khác ngồi nl w lƣơng nhƣ: u nf Phúc lợi va Trợ cấp an lu Phụ cấp d oa Tiền thƣởng ll Ở Đơn vị sách mà Anh (chị) đƣợc hƣởng sách nào? z gm @ Tham gia cơng đồn z at nh BHTN oi BHYT m BHXH Anh (chị) đƣợc thƣởng dựa sở sau đây? an Lu Có sáng kiến m co Đạt danh hiệu l Hoàn thành kế hoạch n va ac th si Thƣởng cuối năm dịp lễ tết năm Tất Anh (chị) có đánh giá chế độ thƣởng mà Đơn vị đƣa năm qua? Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Anh (chị) có đề xuất chế độ đãi ngộ Đơn vị tƣơng lai? lu Tăng lƣơng an va Thay đổi hình thức trả lƣơng n Hồn thiện hệ thống thang bảng lƣơng to Đãi ngộ khác ie gh tn Mở rộng thêm cách hình thức thƣởng, ngồi việc thƣởng cuối năm p 10 Anh (chị) có đánh giá môi trƣờng làm việc Đơn vị? va an Chƣa tốt lu Khá tốt d oa Tốt nl w Rất tốt z at nh Chƣa tốt oi Khá tốt m Tốt ll Rất tốt u nf 11 Anh (chị) có đánh giá chế độ đào tạo- bồi dƣỡng Đơn vị? z Rất tốt an Lu Chƣa tốt m co Khá tốt l Tốt gm @ 12 Anh (chị) có đánh giá chế độ khen thƣởng- kỷ luật Đơn vị? n va ac th si 13 Anh (chị) có đánh giá hội thăng tiến Đơn vị? Tốt Khá tốt Chƣa tốt 14 Xin Anh (chị) cho biết công việc anh chị làm có tính thử thách khơng? Có Khơng 15 Anh (chị) có đánh giá bầu khơng khí làm việc Đơn vị? Tốt (thoải mái) lu Khá tốt an n va Chƣa tốt (khó chịu) Tốt Khá tốt ie gh tn to 16 Anh (chị) có đánh giá mối quan hệ Đơn vị? p Chƣa tốt nl w 17 Anh (chị) có đánh giá thời gian nghỉ làm việc Đơn vị? d oa Hài lòng va Chƣa hài lịng an lu Bình thƣờng u nf 18 Xin anh chị cho biết chế độ phúc lợi Đơn vị có thỏa mãn anh/ chị ll khơng? Anh/ chị thấy cần bổ sung phụ cấp hay chế độ khác khơng? Nếu có oi m cần bổ sung gì? z at nh ………………………………………………………………………………………1 Theo anh/ chị cơng tác đãi ngộ nhân cán bộ, công chức cần đổi z gm @ khâu không? Xin cho biết thay đổi anh chị muốn đề xuất ……………………………………………………………………………………… m co l an Lu n va ac th si Mọi ý kiến phản hồi Anh (chị) xin vui lòng gửi địa chỉ: Cao học viên: Khuất Thị Hằng Lớp cao học: Trƣờng Đại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội, số 144 đƣờng Xuân Thủy, phƣờng Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: …………………………… Email: khuathangqt53@gmail.com Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh (chị)! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục 2: Bảng vấn ý kiến cán Quản lý Công tác Đãi ngộ Nhân UBND Thị xã Sơn Tây Câu 1: Ông/bà đánh giá nhƣ công tác Đãi ngộ nhân UBND Thị xã Sơn Tây- Hà Nội? Câu 2: Ông/bà đánh giá nhƣ vai trò công tác Đãi ngộ nhân Đơn vị? Câu 3: Ông/bà đánh giá nhƣ chế độ đãi ngộ nhân tài áp dụng Đơn vị? Theo Ông/bà chế độ đãi ngộ nhân tài có cần thay lu đổi để phụ hợp với môi trƣờng không? an n va Câu 4: Ông/bà đánh giá nhƣ chế độ đãi ngộ nhân phi tài cần thay đổi để phụ hợp với môi trƣờng không? gh tn to áp dụng Đơn vị? Theo Ông/bà chế độ đãi ngộ nhân phi tài có ie Câu 5: Theo Ông/bà Các chế độ phúc lợi thỏa nãm yêu cầu đội ngũ cán bộ, p công nhân viên chức Đơn vị hay chứ? Ông/bà thấy cần sửa đổi, bổ sung phụ cấp nl w hay chế độ khác khơng? d oa Câu 6: Theo Ơng/bà cơng tác đãi ngộ nhân cán bộ, công chức cần đổi ll u nf va an lu khâu không? oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Phụ lục 3: Tổng hợp kết điều tra cán bộ, công chức, viên chức lu an n va Số phiếu Tỷ lệ % 95 100 p ie gh tn to TT Câu hỏi điều tra Tổng số phiếu thu Mức lƣơng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Khoảng – triệu đồng Trên triệu đồng Sự hài lòng mức lƣơng Rất hài lòng Hài lòng Chƣa hài lòng Các khoản hỗ trợ tiền lƣơng Tiền thƣởng Phụ cấp Phúc lợi Trợ cấp Cổ phần Chính sách Đơn vị BHXH BHYT BHTN Tham gia cơng đồn Đóng góp cổ phần Chế độ thƣởng dựa sở Hồn thành kế hoạch Đạt danh hiệu Có sáng kiến Chế độ thƣởng Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Sự hài lịng cơng việc Rất phù hợp Phù hợp Không phù hợp Đánh giá môi trƣờng làm việc Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Đáng giá hội thăng tiến 0% 26% 44% 30% 38 57 0% 40% 60% 12 12 52 95 60 13% 13% 55% 10% 63% 95 95 95 95 72 100% 100% 100% 100% 76% 95 100% 0% 1.2% 09 84 0% 2% 10% 88% 28 25 42 30% 26% 44% 19 52 16 8% 20% 55% 17% d oa nl w 24 42 29 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 10 11 12 lu an n va 13 gh tn to 14 p ie d oa nl w Tốt Khá Chƣa tốt Mức độ thử thách công việc Có Khơng Chế độ đào tạo- bồi dƣỡng Đơn vị Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Chế độ Đánh giá- Khen thƣởng- Kỷ Luật Rất tốt Tốt Khá tốt Chƣa tốt Bầu khơng khí Đơn vị Tốt ( thoải mái) Bình thƣờng Chƣa tốt ( khó chịu) Mối quan hệ Đơn vị (cấp – cấp dƣới) Tốt Bình thƣờng Chƣa tốt Mối quan hệ Đơn vị (Quan hệ ngang cấp) Tốt Bình thƣờng Chƣa tốt Thời gian nghỉ làm việc Hài lịng Bình thƣờng Khơng hài lịng 0% 35% 65% 56 39 59% 41% 10 22 53 10 11% 24% 54% 11% 12 19 43 21 13% 20% 45% 22% 78 17 82% 18% 0% 56 39 59% 41% 0% 85 10 89% 11% 0% 88 93% 7% 0% ll u nf va an lu 15 33 62 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si