Tieu luan cac giai phap nham nang cao chat luong phuc vu

Phạm Việt Hằng 744018 ơg Lý luậ ả ề ộ pậ à ấ lợg pụ ụ og ki doa Ká sạ 1.1-Ká sạ sạ sạ sạoạ sạ độg sạ sạộ sạ pậ sạ sạ og sạ ki sạ doa Ká sạsạ sạ 1.1.1 Ká sạ ki doa ká sạ: Ká sạ sạ sạ ki sạmới sạa sạđời sạ ỉ sạlà sạmộ sạ sạọ sạpụ ụ sạă sạ uốg sạà gỉ sạgơi sạ.Sau sạà sạ ki sạ xà sạội sạđà sạ pá sạ iể, sạ ká sạ sạ sạ sạà sạ mộ gà sạki sạdoa sạ ó sạiệu sạquả sạđem sạlại sạlợi sạuậ sạ ao sạĐà sạ ó sạấ sạiều sạgời giê sạ ứu sạề sạká sạ sạ, sạuỳ sạào sạừg sạgiai sạđoạ sạ pá sạ iể sạ mà sạá kái iệm sạở sạê sạkả sại sạu sạiê sạẫ sạ a sạ ó sạmộ sạđị sạgĩa sạào sạđợ oi sạlà uẩ sạmự s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ Ƚ¹i s¹ѴiƯƚ s¹Пam, s¹Ƚỉпg s¹ເ ụ Du sạlị , sạơ sạqua sạquả sạlý sạdu sạlị sạđà sạđa sạa kái sạiệm sạề sạká sạsạ sạ sạsau: sạ Ká sạsạ sạdu sạlị sạlà sạơ sạsở sạki sạdoa, sạpụ ụ sạká sạlu sạú sạog mộ sạời sạgia sạấ sạđị sạằm đáp ứm sạđáp sạứg sạữg sạu sạ ầu sạề sạá mặ sạă, sạuốg, gỉ sạgơi, sạgiải sạí, sạà sạá dị sạụ sạ ầ sạiế sạká sạ oạ sạđộg sạki sạdoa sạká sạsạ sạlà sạsả sạxuấ sạà sạá sạa sạá dị sạụ àg sạoá sạằm đáp ứm sạđáp sạứg sạu sạ ầu sạ sạká sạ og sạquá sạì sạ lu sạú sạại ká sạsạ sạ ó sạể sạói sạoạ sạđộg sạki sạdoa sạká sạsạ sạấ sạpog sạpú sạà đa sạdạg sạó sạkôg sạ ỉ sạ ug sạ ấp sạ o sạká sạ lu sạú sạại sạká sạ sạ sạ sạả ká sạÃg sạlai sạằm đáp ứm sạgiúp sạọ sạữg sạu sạ ầu sạá sạâ sạạo sạê sạầu sạkôg kí sạui sạẻ, sạoải sạmái, sạ sạgià sạsau sạữg sạgiờ sạlàm sạiệ ăg sạẳg 1.1.2.á loại ì dị ụ og ká sạ: ùg sạới sạsự sạăg sạliê sạụ số sạlợg sạká sạdu sạlị , sạí sạđa sạdạg sạ sạá loạimụ đí sạ sạđộg sạơ sạ uế sạ sạdu sạlị sạ đà sạlàm sạ o sạá loại sạì dị sạụ sạ sạká sạsạ sạgà sạ àg sạở sạê sạđa sạdạg Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 +Dị sạ ụ sạlu sạú sạ:đâ sạ sạku sạự í sạ sạká sạ sạ sạ sạó sạpả sạ ứ ăg sạqua sạọg sạấ sạ sạká sạsạ sạĐó sạlà sạđảm sạảo sạpụ ụ sạlu ú sạ sạká sạdu sạlị sạog sạmộ sạời sạgia sạê sạ sạá uồg sạ sạká ò sạ ó sạuồg sạdà sạiêg sạ o sạâ sạiê sạpụ ụ sạđồg sạ sạời sạ ũg sạlà sạơi để sạậ sạliệu sạ o sạiệ pụ ụ sạká +Dị sạ ụ sạă sạ uốg: sạơ sạsở sạpụ ụ sạă sạ uốg sạgà sạ a sạ sạmộ sạ pầ kôg sạể sạiếu sạđợ sạká sạsạ sạSố sạlợg, sạì sạứ pụ ụ sạà sạkí ứơ sạ úg sạpụ sạuộ sạloại sạkiểu, sạôg sạsuấ, sạứ sạạg sạ sạká sạ sạở sạữg sạká sạsạ sạlớ, sạsag sạọg, sạá sạsở sạă sạuốg sạđợ pá sạiể mộ sạ sạoà sạdiệ sạó sạkôg sạ ỉ sạpụ ụ sạká sạở sạog sạká sạsạ sạmà ò sạpụ ụ sạả sạká sạở sạê sạgoài sạữg sạká sạsạ sạừa sạà sạỏ sạì sạơ sở sạpụ ụ sạă sạuốg sạ ỉ sạđợ sử sạdụg sạ o sạká sạlu sạú sạog sạká sạsạ sạơ sở sạpụ ụ sạă sạuốg sạog sạká sạsạ sạờg sạao sạgồm sạệ sạốg sạà sạàg, pòg sạă, sạquầ sạa, sạà sạếp sạà sạko sạpụ ụ sạ o sạku sạự +Dị sạụ sạổ sạsug: sạlà sạku sạự ó sạý sạgĩa sạgiúp sạ o sạká sạsạ sạoạ độdd sạ so sạiệu sạquả sạơ, sạậ sạdụg sạđợ ài sạguê sạdu sạlị sạ ó sạsứ ấp sạdẫ u sạú sạká sạdu sạlị sạđể sạkéo sạdài sạời sạgia sạlu sạú sạ, sạ ũg sạ sạ i sạiêu sạì qua sạ sạmộ sạ ká sạgà sạ a sạ dị sạ ụ sạổ sạsug sạđợ ká sạ sạ ú sạý sạdai sạá iế sạ để sạđểăg sạlợi sạuạ sạ o sạká sạ sạ, sạđặ iệ sạ sạá ká sạ sạ sạ lớ, sạó sạđảm sạảo sạầu sạế sạ sạ oà sạ ộ sạu sạ ầu sạ sạká sạ du lị sạà sạgà sạ àg sạđợ oà sạiệ 1.1.3 ị í, ò ộ pậ 1.1.3.1-ị í ộ pậ à: ộ sạpậ sạ sạlà sạmộ sạộ sạpậ sạ ấu sạà sạog sạká sạsạ sạiệ sạđại, đảm sạảo sạ o sạká sạ u sạ ầu sạă sạuốg sạog sạquá sạì sạlu sạú sạại sạká sạ sạộ sạpậ sạà sạừa sạlà sạơi sạ ế sạiế sạà sạiêu sạụ sạsả sạpẩm sạă sạuốg sạạo sạlợi uậ sạ ao sạ o sạká sạsạ, sạđồg sạời sạạo sạa sạ ấ sạlợg sạdị sạụ sạổg sạợp sạká sạsạ sạđể sạu sạú sạká Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 Để sạki sạdoa sạ ó sạiệu sạquả sạà sạàg sạ ầ sạ ó sạsự sạpối sạợp sạ ặ sạ ẽ sạ sạà sạà, sạà sạếp sạà sạa sạả sạa sạộ sạpậ sạê sạđều sạoạ sạđộg sạiêg sạlẻ sạg sạlại s¹ເ ã s¹sù s¹ƚҺèпg s¹пҺÊƚ s¹ ѵíi s¹пҺau s¹ѵỊ s¹mơ đí sạ uối sạ ùg sạlà sạđem sạlại sạlợi uậ sạ o sạká sạ sạ.og sạđó sạộ sạpậ sạ sạ giữ sạị sạí s¹quaп s¹ ƚгäпg s¹ƚгoпg ѵiƯ ເ ƚỉ s¹ເ Һø ເ sạự iệ sạ ôg sạiệ sạ iếp, sạpụ ụ sạká sạ ă sạ uốg àg sạgà sạà sạá ữa sạiệ ỏ sạộ sạpậ sạà sạôg sạqua sạpụ ụ sạự iếp u sạă sạ uốg sạ sạká sạ ự iệ sạ ứ ăg sạà sạ àg sạoá, sạdị sạ ụ ăg sạdoa sạu sạ o sạká sạsạ 1.1.3.2-ai ò ộ pậ à: âm sạlý sạ ug sạ sạká sạ du sạlị sạ sạdâ sạ sạ địa sạpơg sạki sạìm sạđế sạàg sạlà sạọ sạmuố sạ ởg sạứ ữg sạmó sạ ă sạ go, sạđợ đối sạxử sạ ữg sạợg sạđế sạì sạậ sạà sạàg sạ ó sạai sạò sạấ sạqua sạọg, sạđặ iệ sạlà ộ sạpậ sạà sạĐâ sạlà sạộ sạpậ sạ ự iếp sạpụ ụ sạká sạĐâ sạlà sạơi sạ ug ấp sạá mó sạă sạđồ sạuốg sạ o sạká , sạạo sạa sạá điều sạkiệ sạđể sạká sạàg sạìm iềm sạui sạog sạữa sạă, sạơi sạmọi sạgời sạụ sạọp sạui sạẻ sạới sạau sạ Là sạơi sạ o sạgời sạ sạgiÃ, sạái sạồi sạsứ koẻ sạsau sạmộ sạgà sạlàm sạiệ ấ ả, sạơi sạá sạội sạuệ sạ ời sạ o sạữg sạgời sạ ó sạu sạ ầu sạgiao sạlu sạu sạập ki sạ giệm sạsốg, sạìm sạkiếm sạá mối sạqua sạ ệ sạ ũg sạ sạ sạ àg sạki doa 1.1.4.Qu ì pụ ụ og ki doa àg : Kể sạừ sạki sạâ sạiê sạắ sạđầu sạào sạ a sạlà sạlú qu sạì sạpụ ụ ắ sạđầu sạđợ ự iệ sạuỳ sạào sạloại sạká sạdùg sạữa sạeo sạkiều sạÂu sạa sạmà sạâ sạiê sạ ó sạá sạpụ ụ sạí sạợp sạờg sạì - ữa sạă sạság sạắ sạđầu sạào sạkoảg sạừ sạ7 sạ sạ9 sạgiờ sạság sạ - ữa sạă sạa sạào sạlú 12 sạ sạ14 sạgiờ - ữa sạă sạối sạờg sạdiễ sạa sạào sạkoảg sạ18-20 sạgiờ 1.1.4.1 Qu ì pụ ụ ă á: - uẩ sạị sạớ sạpụ ụ Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 - Đó sạdẫ sạká , sạmời sạgồi - Đặ sạkă sạôg sạđể sạká sạlau sạa sạ( sạpía sạa sạái sạká ) - ải sạkă sạă sạ o sạká - Đặ sạá mó sạkai sạị sạguội - Mời sạợu sạkai sạị, sạ ú sạý sạgiới sạiệu sạợu sạớ ki sạmời - Mời sạia sạoặ koág, sạớ giải sạká - đặ sạmó sạkai sạị sạóg - u sạớ sạdụg sạ ụ sạă sạgiữa sạmâm, sạđặ s¹mãп s¹ƚaпҺ s¹(пÕu s¹mãп s¹ƚaпҺ s¹ເ ã s¹ѵá, s¹ເ ã xơg, sạđặ sạá sạớ sạ a sạà sạkă sạôg sạlau sạa) - ó sạợu sạmạ sạog sạữa, sạếu sạ ó sạog sạự - Đặ sạiếp sạá mó sạxào, sạấu, sạ a, sạơm, sạu sạớ sạdụg sạ ụ sạá mó sạká đà sạă sạxog - iếp sạêm sạia, sạợu sạá loại - u sạế sạdụg sạ ụ sạă sạxog sạki sạká sạđà sạă sạxog, sạkể sạả sạdụg sạ ụ sạđặ sạà - Đặ sạmó sạág sạmiệg sạà sạdụg sạ ụ sạă sạí sạợp sạếu sạlà sạkem, sạộ sạgọ, èđặđặ sạiêg sạ o sạừg sạká , sạếu sạlà sạoa sạquả sạơi, sạđặ sạgiữa sạà sạă eo sạmâm - u sạdụg sạ ụ sạă sạág sạmiệg - Mời sạợu sạiêu sạị sạếu sạ ó sạog sạự - Pụ ụ sạà, sạ sạpê - a sạoá sạiề sạ(oặ để sạká sạký sạậ) - Ká sạa sạề-iễ sạká sạà sạảm sạơ - Dọ sạà 1.1.4.2 Pụ ụ ă Âu u sạ úg sạa sạđà sạiế, sạự sạă sạa, sạối sạÂu sạấ sạpog sạpú, sạđa sạdạg ề sạmó sạă sạ ũg sạ sạđồ sạuốg, sạu sạiê sạẫ sạeo sạmộ sạ ấu sạú ug: mó sạkai sạị, sạmó sạă sạ í, sạmó sạă sạág sạmiệg sạĐồ sạuốg sạ ũg sạ ó sạá Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 loại sạká au sạ sạợu sạkai sạị, sạợu sạuốg sạki sạă sạ mó sạa, sạmó sạị ká au, sạđồ sạuốg sạgiải sạká sạog sạữa, sạà, sạpê, sạợu sạiêu sạị ì sạự sạpụ ụ sạữa sạă sạa, sạối sạÂu sạeo sạự sạ sạsau: - uẩ sạị sạớ sạpụ ụ - Đó sạdẫ sạká , sạmời sạká sạgồi - ải sạkă sạă sạ o sạká - Đặ sạđĩa sạá sạmì, sạơ sạở sạgiữa sạà - Mời sạợu sạkai sạị, sạpụ sạữ sạmời sạớ , sạam sạgiới sạmời sạsau, sạ ú sạý sạgiới sạiệu ợu sạớ ki sạmời sạờg sạợp sạká sạkôg sạdùg sạợu, sạ ó sạể sạmời sạớ giải sạká - Pụ ụ sạmó sạă sạkai sạị: sạSala sạoặ súp - Mời sạia sạoặ koág, sạớ giải sạká - Dọ sạdụg sạ ụ sạă sạ sạmó sạứ sạấ, sạđặ sạdụg sạ ụ sạă sạ sạữg sạmó iếp sạeo - Mời sạmó sạă sạiếp sạeo, sạmỗi sạmó sạă sạa sạdụg sạụ sạă sạmới - ếu sạká sạă sạmó sạa, sạmời sạợu sạmạ sạog sạữa sạă sạ(ếu sạ ó sạog ự đơ) - iếp sạụ mời sạá mó sạă sạ í sạog sạự sạ, sạiếp sạêm sạia, sạợu sạá loại - u sạdụg sạ ụ sạă sạsau sạki sạká sạă sạxog sạao sạgồm sạả sạđĩa sạđựg sạá mì, sạơ, sạdao, sạdĩa sạă sạà sạá lọ sạgia sạị - Lau sạsạ sạụ sạá sạmì sạê sạà - a sạgạ sạà sạuố sạếu sạ ầ sạiế - Đặ sạmó sạă sạág sạmiệg - Dọ sạdụg sạ ụ sạă sạmó sạág sạmiệg - Pụ ụ sạợu sạiêu sạị sạếu sạ ó sạog sạự sạoặ ká sạêu sạ ầu - Pụ ụ sạà, sạ sạpê - a sạoá sạiề sạ( sạoặ để sạká sạký sạậ sạ) - Ká sạa sạề-iễ sạká sạà sạảm sạơ Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 - Dọ sạ sạ ( sạđồ sạải, sạuỷ sại sạ u sạớ , sạsau sạđó sạđế sạ đồ sạkim sạloại, sạsà sứ.) 1.1.4.3 Pụ ụ ká ă uffe (ự pụ ụ) Pụ ụ sạă sạuffe sạđag sạở sạà sạkiểu s¹pҺơ ເ ѵơ s¹pҺỉ s¹ЬiÕп s¹Пgêi s¹Mü, AпҺ s¹ ເ ã s¹ƚҺãi s¹queп s¹ ƚù s¹pҺơ ເ ѵơ s¹ƚгoпg s¹k̟Һi sạă sạ sạọ sạí sạ ởg sạứ ữg sạmó sạă sạì sạ sạđẹp sạQua sạkiểu sạpụ ụ sạới sạà sạ sạứ ă iếp sạđÃi sạ(uffe sạsei e) sạká sạlựa sạ ọ sạmó sạă sạ o sạmì sạừ sạmộ sạdà sạă sạà sạiệ sạấp sạdẫ sạê sạà sạiếp sạđÃi sạdài, sạká sạoặ ự sạpụ ụ lấ sạ o sạmì sạoặ sạgời sạđầu sạếp sạđứg sạsau sạá sạpụ ụ sạ Pụ ụ sạká sạă sạuffe sạ - â sạiê sạpụ ụ sạpải sạờg sạxuê sạqua sạsá, sạếu sạấ sạứ ă sạở sạế sạpải sạáo sạ o sạâ sạiê sạ uể sạmó sạă sạiếp sạêm - mó sạị sạqua sạ sạị sạê, sạgà sạâ sạđợ sạê sạà sạà sạgời sạđầu sạếp pải sạái sạị sạ sạớ mặ sạ ká sạ sạđặ sạ dĩa sạào sạđó sạôg sạđẹp sạmắ, sạấp dẫ - gời sạpụ ụ sạờg sạxuê sạ u sạdọ sạ đĩa sạứ ă sạ ká sạ ừa sạă xog sạớ ki sạ uể sạsag sạmó sạă sạmới - ó sạể sạpụ ụ sạđồ sạuốg sạại sạà sạeo sạêu sạ ầu sạ sạká - ờg sạợp sạká sạ làm sạđổ sạứ ă sạ lê sạ à, sạgời sạpụ ụ sạa óg sạgạ sạ ứ ă sạ sạào sạmộ sạ sạđĩa, sạlấ sạ kă sạ sạ lau sạẹ sạlê sạ ỗ ká sạừa sạlàm sạđổ sạứ ă sạà sạpủ sạlê sạ ỗ sạđó sạmộ sạ iế ă sạmới sạsạ 1.1.4.4.Qu ì pụ ụ ă iệ : sạiệ sạmộ sạloại sạì sạpụ ụ sạă sạuốg sạđặ iệ, sạ ó sạý sạgĩa sạõ sạàg, sạmọi sạgời sạgặp sạgỡ sạâ sạmậ sạoặ sạữg sạuổi sạlễ sạđặ iệ sạới sạgi sạlễ ag sạọg, sạđợ ổ sạ ứ sạpụ ụ sạới sạữg sạdạg sạká au *Qu sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạì sạ sạ sạp sạ s¹Һ s¹ s¹ơ s¹ s¹ s¹ເ s¹ s¹ s¹ѵ s¹ s¹ơ s¹ s¹ s¹ƚ s¹iƯ s¹ s¹ s¹ເ s¹ s¹ sạ sạ sạgồi sạk sạ sạiểu sạ sạ Âu sạ: Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 - Qu sạì sạ ug sạ; uẩ sạị sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạđó sạká sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạpụ ụ sạká sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạxi sạý sạkiế sạká a sạoá sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạ sạiễ sạká sạ s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ s¹ƚҺu sạdọ - sạĐó sạ ká : sạKi sạká sạ ới, sạá sạ ộ sạquả sạ lý sạà sạâ sạ iê sạ sạ dẫ ká sạào sạà sạă, sạkéo sạgế sạa sạgiúp sạká , sạải sạkă sạă sạ o sạká - Mời sạợu sạkai sạị, sạếu sạlà sạợu sạquý(ợu sạag, sạợu sạổi sạiếg) sạì sạpải sạ sạđa ká sạxem sạà sạxá ậ sạlà sạợu sạ í s¹ҺiƯu s¹гåi s¹míi s¹më s¹пóƚ s¹ ເ Һai s¹mêi s¹ເ ủ ếm sạử sạkiểm sạa, sạsau sạđó sạmời sạká sạớ ủ sạsau sạLầ sạlợ sạpụ ụ sạă, sạuốg sạữa sạă sạối sạÂu sạLuô sạlu sạý sạđối sạợg sạ ủ, sạká sạki sạpụ ụ sạ, sạả sạki sạmời ă sạuốg sạà sạki sạu sạdọ sạđể sạiếp sạmó sạă sạsau *P sạ sạ sạ sạ s¹ơ s¹ s¹ s¹ເ s¹ s¹ s¹ѵ s¹ s¹ơ s¹ sạ sạ sạiệ sạ sạ sạ sạ sạ sạđứ sạ sạ sạ sạg sạ: - sạắ sạ đầu sạuổi sạiệ , sạpải sạội sạý sạớ sạào sạ a sạđể sạó sạí sạà pâ sạôg sạôg sạiệ o sạừg sạâ sạiê sạpụ ụ - Ki sạká sạlầ sạlợ ới, sạâ sạiê sạpụ ụ sạpải sạđứg sạga sạ sạgắ sạở ửa sạpòg sạag sạma sạđể sạđó sạká sạà sạói sạ sạoa sạgê sạsự sạ ó sạmặ sạ gài, sạXi sạmời sạào sạ sạ - Ki sạuổi sạiệ ắ sạđầu, sạá â sạiê sạpải sạluô sạluô sạoạ sạđộg sạog ku sạự đợ pâ sạôg sạđể sạmời sạká sạdùg sạđồ sạuốg, sạứ ă sạká sạdùg eo sạsở sạí , sạkịp sạời sạu sạdọ sạ sạ ố đĩa, sạđĩa sạká sạkôg sạdùg sạữa sạđể sạđa ề sạpiá sạsau sạ o sạâ sạ iê sạạp sạụ sạửa sạKi sạmời sạká sạdùg sạđồ sạuốg sạà ki sạu sạdọ sạ ố , sạđĩa sạdĩa sạđều sạdùg sạka - Mộ sạsố sạmó sạóg sạ sạxúp, sạị sạớgđặ sạđợ ầ sạở sạữg sạà sạiêg sạ ó â sạiê sạếp sạđứg sạpụ ụ sạự iếp sạ - ôg sạiệ sau sạki sạkế sạú uổi sạiệ : sạki sạká sạêu sạ ầu sạa sạoá, â sạiê sạpụ ụ sạpải sạđối sạ iếu sạiêu sạ uẩ sạá koả sạu sạiề sạí sạoà đối sạ iều sạxog sạì sạao sạ o sạká sạxem sạlại sạếu sạa sạoá sạằm đáp ứg sạsé ì sạ ầu sạká sạ sạgời sạự ộ sạpậ sạ ă sạ uốg sạký sạậ sạ sạgi sạsố sạ ứg mi sạ sạ sạká sạào sạsổ sạ Khoa QTKD Chuyên đề tèt nghiƯp Ph¹m ViƯt H»ng 744018 - ເ Һđ sạđộg sạxi sạý sạkiế sạká sạàg - iễ sạká - u sạdọ 1.1.5-á ếu ố ả ởg đế ấ lợg pụ ụ à: 1.1.5.1-ổ ứ lý: â sạ iê sạ sạà sạ sạữg sạgời sạlàm sạiệ pụ ụ sạu sạ ầu sạă uốg sạ sạká sạog sạà sạàg sạâ sạiê sạpụ ụ sạđợ ổ sạ ứ sạổ đội sạới sạữg sạ ứ ăg, sạiệm sạụ sạ sạiêg sạ sạừg sạgời sạká au Để sạ ó sạ ấ sạlợg sạpụ ụ sạố sạì sạớ ế sạpải sạ ó sạsự sạ sạquả sạlý sạ ặ sạ ẽ sạg ẫ sạpải sạảo sạđảm sạịp sạàg sạeo sạ uẩ sạmự sạ sạá ấp sạừ sạ sạa sạgiám đố sạởg sạộ sạpậ sạă sạuốg sạeo sạsá sạì sạì sạ sạà sạàg sạđề sạxuấ sạkịp ời sạới sạlà sạdạo sạằm đáp ứm sạgiúp sạ o sạiệ pụ ụ sạđợ ố sạơ sạàg sạuầ sạoặ àg sạág sạ ủ sạì sạ uộ ọp sạập sạể sạđội sạgũ sạâ sạiê sạđể sạậ sạxé sạkả ăg sạlàm sạiệ , sạ sạ sạá sạà sạqu sạì sạpụ ụ sạ sạừg sạgời sạằm đáp ứm sạải sạiế, âg sạ ao sạì sạđộ sạgề sạgiệp sạà sạpog sạá sạpụ ụ sạ sạeo sạdõi sạgà ôg sạlao sạđộg, sạkiểm sạa sạgiờ sạgiấ pụ ụ sạạ sạ ế sạá ờg sạợp sạdời sạỏ sạị í sạlàm sạiệ , sạ ó sạà sạ i sạô sạá sạ iệm sạoặ iệ sạ ợg sạiêu sạ ự ká ả sạởg sạới sạpẩm sạ ấ sạgề sạgiệp, sạờg sạxuê sạliê sạệ sạới sạká sạgiải quế sạsự sạ ố sạà sạạo sạmối sạqua sạệ sạố sạới sạká sạàg 1.1.5.2.Đội gũ â iê pụ ụ : ữg sạsả sạpẩm sạmà sạộ sạpậ sạà sạ ug sạ ấp sạ o sạká sạàg sạ ủ ếu sạmag sạí sạ ự iếp sạmà sạgời sạiếp sạxú ới sạká sạ iều sạấ sạ sạâ iê sạpụ ụ sạọ sạlà sạữg sạgời sạmag sạsả sạpẩm sạ sạdoa sạgiệp sạđế sạa gời sạiêu sạdùg sạ uối sạ ùg sạạg sạái sạì sạ ảm sạ sạọ sạa sạđổi sạga sạog ời sạgia sạ, sạừg sạđối sạợg sạká sạâ sạiê sạpụ ụ sạ ó sạể sạđem sạđế sạ o ká sạữg sạấ sạợg sạố sạđẹp sạề sạká sạsạ sạà sạkả sạăg sạqua sạở sạlại sạ ao ũg sạ ó sạể sạgợ lại sạđem sạđế sạ o sạká sạsự sạấ sạọg sạog sạki sạsử sạdụg Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 ì sạậ sạ ấ sạlợg sạpụ ụ sạ ao sạđòi sạỏi sạâ sạiê sạpải sạ ó sạì sạđộ sạgiệp ụ, sạkiế sạứ ổg sạợp, sạắm sạắ sạđợ sở sạí sạâm sạlý sạ sạká sạĐồg sạời pải sạ ó sạsự sạmềm sạdẻo sạđem sạlại sạái sạmà sạká sạmog sạđợi oạ sạ độg sạpụ ụ sạog sạộ sạpậ sạ sạ sạmộ sạ sạì sạ kép sạkí ê sạki sạđá sạgiá sạ ấ sạlợg sạpụ ụ sạkôg sạao sạgiờ sạká sạàg sạá sạạ sạ a sạừg sạộ sạpậ sạ iêg sạlẻ sạmà sạờg sạđa sạa sạậ sạ xé sạ ug sạê sạ pơg diệ sạ sạđó sạká sạ ỉ sạì sạ sạiếu sạsó sạ kuế sạ điểm sạđể sạ ê sạai sạ ứ kôg sạmấ sạki sạớ sạa sạđiểm sạố sạĐiều sạà sạđòi sạỏi sạộ sạpậ sạà sạpải sạ ú sạý đế sạả sạữg sạkâu sạỏ sạấ sạ o sạquá sạì sạpụ ụ sạđảm sạảo sạ ấ sạlợg sạă kớp, sạịp sạàg sạ sạ Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp Phạm Việt Hằng 744018 1.1.5.3- ເ¬ së ѵËƚг ເ ҺÊƚг k̟Һü ƚгҺuËƚг: sạsở sạậ sạ ấ sạ kỹ sạuậ sạ đóg sạai sạò sạấ sạ qua sạ ọg sạog sạoạ sạ độg ki sạdoa sạă sạuốg.Muố sạiế sạđợ mộ sạà sạàg sạsag sạọg sạa sạkôg ká sạàg sạ ó sạể sạđá sạgià sạà sạàg sạqua sạệ sạốg sạag sạiế sạị sạ: ệ sạốg sạâm sạa, sạ iếu sạság:pải sạđảm sạảo sạđủ sạá sạ ság sạ, sạdễ ịu iế sạị sạmá sạmó : sạmá sạlạ, sạmá sạpa sạ sạpê, sạủ sạlạ Xe sạđẩ s¹pҺơ ເ ѵơ s¹: s¹ҺiƯп s¹пaɣ s¹ ເ ã s¹гÊƚ sạiều sạloại sạxe, sạxe sạđẩ sạ2, sạ3 sạầg, xe sạđẩ sạpía sạê sạ ó sạếp sạga sạỏ sạpụ ụ sạá mó sạấu sạớ sạká , sạxe pụ ụ sạká sạă sạê sạuồg sạ Dụg sạ ụ sạă sạuốg: + sạĐồ sạgỗ: sạsử sạdụg sạiều sạog sạà sạàg sạ ủ sạếu sạà sạ ă, sạgế gồi, sạủ sạđựg sạdụg sạ ụ, sạụ sạsà sạ o sạdà sạạ + sạĐồ sạải: sạèm sạ e, sạảm, sạkă sạà sạ loại, sạkă sạă, sạkă sạpụ ụ sạog sạpòg sạă sạ đồ sạải sạ ủ sạếu sạlà sạmàu sạắg sạừ sạèm sạ e sạà sạảm Kă sạă, sạà sạpải sạsạ sạsẽ, sạlà sạpẳg sạkôg sạ ó sạế sạàu, sạế sạốđặ + sạĐồ sạkim sạloại, sạđồ sạsà sạsứ, sạdụg sạ ụ sạằm đáp ứg sạuỷ sạiđặ sạấ sạả sạdụg sạ ụ pụ ụ sạă sạuốg sạpải sạsạ sạsẽ, sạkô sạáo, sạắg sạóg sạkôg sạ ó sạế sạmờ, sạế ố sạmố sạPải sạờg sạxuê sạkiểm sạa sạấ sạlà sạlú đa sạa sạpụ ụ sạ sạấ sạ ứ sạdụg ụ sạă sạuốg sạào sạơi sạxuốg sạsà sạog sạquả sạì sạpụ ụ sạ ũg sạpải sạmag sạđi ửa sạlại 1.1.5.4- Sả pẩm: Sả sạpẩm sạ sạộ sạpậ sạà sạ ủ sạếu sạđợ ạo sạởi sạai sạếu sạố sạớ ế sạsả sạpẩm sạữu sạì, sạog sạộ sạpậ sạà sạ ó sạiều sạsả sạpẩm sạữu sạì ỉ sạsử sạdụg sạmộ sạ lầ sạ sạ giấ sạ ă, sạăm sạxỉa sạăgđặ sạluô sạ ự iệ sạ dới sạì ứ dị sạ ụ sạmà sạôi sạá àg sạoá sạog sạộ sạpậ sạ sạ sạ đồ sạă sạ ứ uốg sạở sạdạg sạà sạpẩm sạa sạđà sạqua sạ ế sạiế sạđêù sạlà sạữg sạsả sạpẩm sạữu ì sạ sạộ sạpậ sạà sạgoài sạa sạ ò sạ ó sạàg sạlu sạiệm, sạá ì sạứ ặg Khoa QTKD Chuyên đề tốt nghiệp