Lời mở đầu Lý ọ đề ề ài gà a, oạ độg du lị đà ê pổ iế kôg ò xa lạ ®èi ѵíi ເ oп пgêi ПÕu пҺ ƚгí ເ ®©ɣ u ầu du lị u ầu ao ấp ì gà a ới độg ì đô ị oá uộ sốg mạg koa ọ ôg gệ, du lị dầ u Çu ເ Çп ƚҺiÕƚ ເ đa mäi пgêi Du lÞ pơg iệ giúp pụ ồi sứ koẻ, ăg ờg kả ăg lao độg, đồg ời âg ao ể ấ đời sốg i ầ o gời gà a iều ê ế giới đà oi du lị Һ lµ méƚ пgµпҺ k̟ҺiпҺ ƚÕ quaп ƚгäпg ƚгoпg ເ iế lợ pá iể ki ế đấ og iế ì ội ập pá iể Đảg à đà xá đị: pá iể du lị ậ mộ gà ki ế mũi ọ, âg ao ấ lợg iệu oạ độg ê sở kai lợi ế ề điều kiệ ự iê, si ái, uề ốg ă oá, lị sử Đáp ứg u ầu du lị og pá iể a du lị quố ế sớm đạ ì độ pá iể du lị ku ự , xâ dựg âg ấp sở ậ ấ, ì ku du lị ọg điểm, đẩ mạ ợp á, liê kế ới Pá iể du lị kôg ể kôg ói đế pá iể ệ ốg ká sạ Ká sạ điều kiệ ầ iế, ầu ối ug ầu du lị - ká sạ ầu ối để đáp ứg u ầu đa dạg du ká ả ề số lợg ấ lợg og đặ g ấ dị ụ lu ú dị ụ ă uốg gà a lý ká sạ kôg gừg giê ứu đổi pơg ứ í sá sả pẩm, pơg ứ dị ụ để pụ ụ ă uốg ếu ố qua ọg u ú ká u iê để dị ụ ă uốg og ká sạ ếu ố u ú ká qua ọg iệu đag đặ a iều ấ đề ế sứ đa dạg pứ ạp ầ pải giải quế : ổ ứ sử dụg đội gũ lao độg, lý ấ lợg dị ụ, loại ì sả pẩm sả pẩm đặ ù, xâ dựg sở ậ ҺÊƚ k̟Һü ƚҺuËƚ ເ Һo ເ ҺÕ ЬiÕп ѵµ pụ ụ, quảg áo uê uề, iếp ị giá ả, ị - ờg ká ì ậ sau ời gia ự ập ại ká sạ ắg Lợi em đà mạ ọ đề ài "Mộ số giải páp p âg ao iệu ki doa dị ụ ă uốg ại káp sạ ắg Lợi" để làm koá luậ ố giệp, để âg ao ữa iệu ki doa dị ụ ă uốg để đẩ mạ iệ u ú ká ới ká sạ ói ug ộ pậ ă uốg ói iêg, ká sạ ắg Lợi kẳg đị đợ ị ế a ới ká sạ liê doa ập đoà lớ ế giới ại địa à ội Đối ợg mụ iêu giê ứu ê sở ữg lý luậ ề đị gĩa ká sạ ki doa dị ụ ă uốg og ká sạ, koá luậ ập ug giê ứu ự ạg dị ụ ă uốg ại ká sạ ắg Lợi og gia 2001 - 2003 đồg ời đa a đợ mộ số giải páp ủ ếu kiế gị ụ ể để kôg gừg âg ao iệu ki doa ă uốg ại ká sạ ắg Lợi Pơg páp p giê ứu Koá luậ đợ oà ê sở sử dụg pơg páp giê ứu ủ ếu: Pơg páp du ậ iệ ứg, pơg páp ốg kê, pơg páp so sá, pơg páp pâ í ệ ốg pơg páp ự địa ội dug koáp luậ goài pầ lời ói đầu, kế luậ, da mụ ài liệu am kảo pụ lụ , koá luậ ó kế ເ Êu ѵíi пéi duпg пҺ sau: ເ Һ¬пg 1: Mộ số ấ đề lý luậ ả ề ká sạ ki doa ă uốg og ká sạ ơg 2: ự ạg oạ độg ki doa dị ụ ă uốg ại ká sạ ắg Lợi ơg 3: Mộ số giải páp ằm m âg ao iệu oạ độg ki doa dị ụ ă uốg ại ká sạ ắg Lợi Em xi â ảm ới ô giáo ớg dẫ ầ ị Mi oà ùg oà ể ộ ôg â iê ká sạ ắg Lợi đà ế lòg ậ ì giúp đỡ em oà koá luậ ì ời gia ó ạ, ì độ kiế ứ kả ăg iếp ậ ự ế ò iều mặ ế Do ậ, koá luậ ắ ắ ò iều kiếm kuế, ì ậ kí mog ầ ô giáo, đọ góp ý để o koá luậ đợ oà iệ Em xi â ảm ơg Mộ số ấ đề lý luậ ả ề ká sạ Đá giá iệu ki doa dị ụ ă uốg og ká sạ 1.1 Ká sạ ki doa ká sạ 1.1.1 Káp i iệm ề káp sạ Ká sạ loại ì sở lu ú đặ ù gà du lị , mộ ộ pậ kôg ể iếu ì ki doa du lị uậ gữ "ká sạ " ó guồ gố iếg Páp "Loel" uỳ ừg giai đoạ pá iể oạ độg du lị mà gời a đa a iều kái iệm ká au ề ká sạ mộ loại ọ pụ ụ u ầu ầ ỗ gỉ gơi ă uốg ạm ời o du ká , a ká sạ đà pá iể để ó ể đáp ứg dị ụ đa dạg, pog pú, oả mà u ầu ká du lị iệ am, eo páp lệ du lị đà đợ Ƚгỉпg ເ ເ du lÞ ເ Һ ѴiƯƚ Пam a sau: "Ká sạ du lị sở ki doa, pụ ụ ká lu ú og mộ ời gia ấ đị ằm m đáp ứg ữg u ầu ề mặ: ă, uốg, gỉ gơi, giải í dị ụ ầ iế ká" 1.1.2 Ki doa káp sạ 1.1.2.1 Ki doa dị ụ đặ điểm ổi ậ og ki doa ká sạ Dị ụ ữg giá ị mà mộ gời oặ ổ ứ ເ uпg ເ Êp ເ Һo méƚ пgêi Һ ເ méƚ ƚỉ ເ Һø ເ k̟ҺҺ¸ເ пҺ»m m mơ ເ đí ao đổi để u lại lợi uậ Kôg giốg dị ụ ká, dị ụ og ká sạ ó ữg đặ điểm iêg iệ oạ độg ki doa ká sạ ạo a iêu ụ dị ụ àg oá ằm m đáp ứg u ầu ká og ì lu ú ại ká sạ Kôg ê iểu sả pẩm og ká sạ ữg dị ụ lẻ mag í ấ kỹ uậ ô ứg mà ó mộ ì ó mối liê ệ mậ iế ới au iệ iểu đúg kái iệm ề ká sạ giúp o gời lý đá giá đợ kả ăg ị mì, kế ợp oặ liê doa ới sở ká ằm m ạo a mộ sả pẩm oà ảo ug ứg o ká du lị đạ iệu ki ế ao 1.1.2.2 loại ì dị ụ og ká sạ ù eo qu mô ứ ạg ká sạ mà dị ụ đợ mở a iều a í g ì ug, ká sạ ao gồm loại ì dị ụ dị ụ ả dị ụ ổ sug * Dị ụ ả - Dị ụ lu ú: iệ o uê loại pòg gủ ằm m mag lại doa u o ká sạ ó ể ói dị ụ lu ú đóg ò qua ọg ấ og ki doa ká sạ ởi doa u đa Ьé pҺËп пµɣ ƚҺêпg ເ ҺiÕm ƚû lƯ ເ ao og doa u ká sạ - Dị ụ ă uốg: Đâ dị Һ ѵơ ƚҺo¶ m·п пҺu ƚҺiÕƚ ɣÕu ƚгoпg ເ sốg si oạ ờg gà ká Do ậ, ká sạ sả xuấ, pụ ụ ká ao gồm ả ká lu ú ká Ãg lai ữg mó ă go, ợp kẩu ị ừg đối ợg ká để ọ ởg ứ ki ọ gỉ ại ká sạ oạ độg đáp ứg u ầu iế ếu ເ đa ເ oп пgêi, пã ƚҺ ເ dÞ ເ ụ kôg ê iếu đợ og ki doa ká sạ eo ốg kê ổ ứ Du Lị ế giới (WO) ì i iêu ká ề dị ụ ă uốg iếm ỷ ọg ká ao ƚгoпg ƚỉпg sè ເ Һi ƚiªu ເ đa ເ ҺuɣÕп du lÞ ເ Һ, пã ເ ịпg ເ iếm mộ ỷ lệ gầ ằm g i iêu ká o dị ụ lu ú ảg ấu i iêu ká du lị mộ sè пí ເ (ƚÝпҺ ƚҺeo %)) ເ¬ ເ Êu ເ Һi ƚiªu SȽҺȽҺ ȽҺªп пí ເ Lu ƚгó ¡п uèпg 30,8 40,7 21,3 23,4 Iпdoпexia PҺilippiп Siпgapo ȽгҺaiLaп 7,4 21,5 12,1 15,1 ѴËп ເ ҺuɣÓп ȽҺҺam quaп Mua Һµпg 21 9,6 6,5 4,4 30 23,6 54,8 34,8 10,8 4,6 5,3 22,3 (Пguåп: WȽO - Ƚæ ເ ứ du lị ế giới) * loại ì dị ụ ổ sug goài dị ụ ả ê ká sạ, ò mở ấ iều loại ì dị ụ ổ sug để đáp ứg u ầu ổ sug ká du lị : Dị ụ ẩm mỹ: giặ là, ắ uố ó , đá giầ ò dị ເ Һ ѵơ k̟ҺÌm ƚҺeo пҺ: ®ỉi ƚiỊп, ƚ ѵÊп, đặ àg dị ụ ă ă oá: kaaoke, iểu diễ gệ uậ, ội dị ụ ă pòg: ký, đá má, piê dÞ ເ Һ DÞ ເ Һ ѵơ ɣ ƚÕ: Massage Dị ụ ể ao: ể ơi, sâ eis, đá gô Dị ụ giải í: âu á, mua sắm quà lu iệm 1.1.3 áp ếu ố áp đề ộg ới oạ đề ộg ki doa káp sạ 1.1.3.1 í mùa ụ í mùa ụ mộ ếu ố độg õ ệ ấ og oạ độg ki doa ká sạ ếu ố mùa ụ đợ ia làm mïa: Mïa ເ ҺÝпҺ ѵơ ѵµ mïa sau ѵơ Mïa í ụ mùa mà ká sạ ó iều ká ấ oạ độg ki doa ká sạ ấ ậ ộ, ôg suấ sử dụg uồg, ôg suấ sử dụg ỗ gồi đạ mứ ao ấ gợ lại, goài ụ ời gia mà ká sạ í ká , ôg suấ sử dụg luồg, ỗ gồi ấp Lao độg d ừa Đó mùa ụ eo ăm, g đổi ới oạ độg ki doa ă uốg ì ò mùa ụ eo gà Đó ời gia đôg ká ữa ă ság, ă a ă ối, ời gia ò lại koảg ấ í ká ầu kôg ó 1.1.3.2 ếu ố môi ờg oạ độg gà du lị ói ug ũg ki doa ká sạ ói iêg ấ ảm ới ếu ố môi ờg Đặ iệ ếu ố ề í ị, í sá , quố pòg, a i, dÞ ເ Һ ЬƯпҺ, x· Һéi ПÕu пҺ ë mà ì ì í ị ấ ổ oặ xả a dị ệ ì ká du lị kôg đế oạ độg ki doa ká sạ ịu iệ ại ấ ặg ề oặ xả a uộ kủg oảg ki ế ì ó iều kả ăg xả a ể u ú đợ ấ iều ká oặ ẳg ó ká du lị đế oặ ó mộ oạ độg xà ội đặ iệ ì ũg u ú đợ ká du lị đế ới ®ã, ƚ¸ເ ®éпg ƚÝ ເ Һ ເ ù ເ ƚíi oạ độg ki doa ká sạ 1.1.3.3 ếu ố ội ại Đâ í ếu ố í ả â ká sạ ó ao gồm iều ếu ố : sở ậ ấ kỹ uậ, đội gũ lao độg, ôg lý ếu ố ội ại ó liê qua ự iếp đế ấ lợg sả pẩm Mà ấ lợg sả pẩm ếu ố àg đầu để u ú ká du lị Do đó, ó iều ká đế ới ká sạ ì oạ độg ki doa ká sạ ó iệu 1.2 Dị ụ ă uốg og ki doa ká sạ 1.2.1 ò dị ụ ă uốg og ki doa káp sạ oạ độg ki doa ă uốg đóg ò kôg ể iếu og ki doa ká sạ oạ độg ao gồm iệ sả xuấ, pụ ụ ă uốg o du ká ới mụ đí kiếm lợi uậ Dị ụ ă uốg mộ og ữg Ьé pҺËп líп ѵµ ເ ịпg lµ Ьé pҺËп quaп ọg og ká sạ ì dị ụ ằm m mụ đí oả mà u ầu iế ếu ká ki ọ lu ú ại ká sạ, ũg pụ ụ ká Ãg lai Dị ụ ă uốg kôg ỉ đáp ứg u ầu ậ ấ mà ò đáp ứg u ầu ă oá i ầ ká ếu oạ độg ki doa ká sạ iếu dị ụ ă uốg ì iếu í đồg ộ kôg đạ đợ iệu ki doa ì kôg kai iệ để kả ăg a oá ká Mặ ká, kôg đảm ảo đợ iệ lợi og ôg iệ oả mà u ầu ă uốg àg gà Do ậ, guồ ká ị giảm xuốg Dị ụ ă uốg og ká sạ ug ấp đợ ữg mó ă ó ì ứ đẹp ấ lợg ố đáp ứg u ầu iều loại ká ê ế giới ó độ uổi giới í sở í ká au ì dị ụ ă uốg í mộ ầu ối để u ú ká đế ới ká sạ iêu dùg dị ụ ká lu ú, massage, điệ oại og ká sạ, dị ụ ă uốg ó ể ạo a o ká sạ mộ sả pẩm độ đáo iêg iệ mag í iêg ừg ká sạ Đó ũg í pơg ứ dị iệ oá sả pẩm mà kôg ká sạ ká ó ể ắ đợ ò góp pầ í ự ăg ởg ầu ề ká ká sạ Pá iể dị ụ ă uốg giải quế ấ đề ôg ă iệ làm o ká sạ, ăg u ập gời lao độg ê đó, ká sạ giúp o iệ iêu ụ sả pẩm ôg giệp (au, ị, ) o ữg ộ ôg dâ og ùg sả xuấ, giải quế ố ấ ấ đề iêu ụ ại ỗ, giảm i pí ậ uể ủ ụ ập àg oá ự pẩm goài 1.2.2 Đặ đề iểm dị ụ ă uốg Ki doa dị ụ ă uốg og ká sạ ấ kó kă pứ ạp ởi ká đế àg uộ lứa uổi, giới í guồ gố dâ ộ ká au Do u ầu ă uốg ເ ịпg гÊƚ k̟ҺҺ¸ເ пҺau Do ເ ã ùg ợp ề ời gia, địa điểm og sả xuấ iêu dùg dị ụ ă uốg ê luô ó iệ diệ gời sả xuấ gời iêu dùg og ì sả xuấ Đặ điểm ạo ê í pứ ạp og ổ ứ ì ếu để sai só kôg ó ội sửa ữa Do ậ, đòi ỏi gời pụ ụ pải ó giệp ụ ao ố gắg kôg để xả a sai só Dug lợg lao độg ấ lớ ởi ká pải đợ pụ ụ ự iếp, kôg ể kí oá đợ độg á àg, ế iế pụ ụ Mặ ká, lao độg ộ pậ lao độg ủ ôg ầ ó ®éi пgị lao ®éпg ®Ỉ ເ ƚҺï, ເ ã ƚaɣ gề ao Kôg đồg ấ ề sả pẩm dị ụ ug ứg, g đồg ấ ѵỊ ເ ҺÊƚ lỵпg pҺơ ເ ѵơ ƚгoпg mäi ló u iê, ấ lợg pụ ụ ò pụ uộ âm lý ká àg ứg xử â iê đối ới ká Sự ô ọg ập ă uốg ká dẫ ®Õп mø ເ ®é ѵỊ sù ƚҺo¶ m·п пҺu ເ ầu ká làm ả ởg ới kế ki doa ả ká sạ iệ pụ ụ ă uốg og ká sạ đòi ỏi ấ lợg, í mỹ uậ ao gệ uậ ấu ă pa ế đồ uốg, ag í mó ă, đồ uốg pải pù ợp ới ừg loại ự đơ, ừg loại ká Dị ụ ă uốg og ká sạ ò ó mộ đặ điểm ấ qua ọg, í đa dạg sả pẩm ẳg : ă á, ă Âu, u, iệ đứg, iệ di độg, iệ uffe loại ì ă uốg iệ đứg, iệ gồi, iệ ội gị ì ậ, ó đòi ỏi â iê pải iểu đợ sả pẩm ®Ĩ ເ ã ƚҺĨ pҺơ ເ ѵơ méƚ ເ¸ເ Һ ố ấ 1.2.3 Káp àg iế đợ u ầu ká , doa giệp ại đợ Ká sạ pụ ụ o iều loại ká ká au: ọ đế ƚõ пҺiỊu q ເ gia k̟ҺҺ¸ເ пҺau, ѵíi пҺiỊu пỊп ă oá, pog ụ ập quá, ói que iêu dùg ì độ, đẳg ấp ká au g ká iệ ó ki kôg đág kể g đôi lú ấ lớ Mộ số ká đà ừg du lị ká sạ iều lầ; số ká lầ đầu iê du lị Mộ số gời đòi ỏi ữg ầ iế ả ấ og si oạ, og ki số ká ầu đợ pụ ụ oà ộ dị ụ mà ká sạ ó ồi ì ấ iều ká iệ ká au mà ká sạ gặp pải, og ấ kỳ ờg ợp ì ká sạ muố ôg pải ó mộ qua điểm: pụ ụ iệ ì ấ ả loại ká ắm ắ đợ ữg u ầu ká ữg ấ đề u iê lý Để ự iệ đợ ì gời lý ká sạ pải uề đạ ữg lĩ ự pụ ụ ố, ữg a og ká sạ o â iê ìm ú đẩ ság ạo â iê để ự iệ ố ôg iệ , pụ ụ ố ká àg og ời gia ká lu ú ại ká sạ, gời og ká sạ gời xá lý, ầu à, ầu pòg đế ký giấ, giám đố pải ó độ iềm ó đợ ậ ạo ấ ợg ố, ó ậ ạo đợ u í lôi kéo đợ ká àg đế ká sạ og ữg lầ iếp sau Ká sạ muố ại đợ ì pải ó ká àg ậ ại sốg ò ká sạ pụ uộ số lợg ấ lợg ká du lị đế ới ká sạ Để ó đợ ká du lị ì ká sạ pải kẳg đị í mì ằm g ấ lợg sở ậ ấ kỹ uậ, ấ lợg pụ ụ Ká àg ká sạ kôg ỉ ká du lị mà ò đối á, (á ôg lữ gửi ká ) ug ứg ( ug ấp sả pẩm đầu để sả xuấ, ạo a sả pẩm dị ụ) ó qua ệ ố ới đối ợg giúp ká sạ ó đợ guồ ká ổ đị (số lợg, ấ lợg) ấ lợg sả pẩm dị ụ ố, oả mà u ầu ká du lị 1.2.4 Sả pẩm Méƚ пgêi mua méƚ ເ©ɣ ѵiÕƚ Ьi ເ ã ể gắm gía, ầm ó mộ ậ ụ ể mà a dễ dàg giệm oặ kiểm a g sả pẩm dị ụ ì lại ó kôg ể sờ mó, ì ấ để kiểm a oặ gửi ấ đợ Mà muố iế đợ ấ lợg ì kôg ó ká pải iêu dùg dị ụ đá giá đợ ấ lợg sả pẩm pụ ụ ũg ôg qua sù ເ¶m ເ пҺËп ເ đa ƚõпg пgêi S¶п pҺÈm ká sạ sả pẩm ô ì, iệ sả xuấ sả pẩm iêu dùg úg pải diễ a đồg ời ùg mộ ời gia kôg gia Sả pẩm dị ụ kôg ể sả xuấ, ạo a lu ko đợ Sả pẩm dị ụ ịu ®éпg ເ đa гÊƚ пҺiỊu ɣÕu ƚè ເ đa ເ¶ môi ờg ê og môi ờg ê goài ấ lợg sả pẩm ố a kôg ố kôg pụ uộ ý ủ qua gời sả xuấ, ạo a ó mà ó ò pụ uộ ạg âm lý gời iêu dùg úg Do ậ sả pẩm dị ụ og ká sạ mộ loại sả pẩm ấ đặ iệ Muố âg ao đợ ấ lợg ì pải đảm ảo làm ố ếu ố: Mộ sở ậ ເ ҺÊƚ k̟Һü ƚҺƚ pҺơ ເ ѵơ ເ Һo ѵiƯ sả xuấ sả pẩm dị ụ pải ố, iệ đại, pù ợp ấ lợg đội gũ lao độg, ữg gời am gia ự iếp ì ạo a sả pẩm (lao độg sốg) Đội gũ gời lao độg pải ữg gời đợ đào ạo đúg uê gà ề du l ị, ó đầ đủ kiế ứ uê gà ó ki giệm ê ò ó ôg lý là đạo Mộ ế lý pù ợp giúp o ộ pậ ậ mộ ịp àg, ă kới ó đợ ậ ì ạo a đợ mộ sả pẩm dị ụ ố giúp oả mà u ầu pog pú đa dạg iều loại ká àg ká au 1.2.5 áp ếu ố ả ởg đề ế ki doa dị ụ ă uốg og káp sạ * sở ậ ເ ҺÊƚ k̟ü ƚҺuËƚ