Lời mở đầu oà ug ới xu ế pá ƚҺгiĨп ເ đa пỊп k̟iпҺ ƚҺÕ ƚҺҺÕ giíi, k̟iпҺ ƚҺÕ a og ữg ăm gầm gầ đâ đà ó ữg uể iế đág kể Ki ế ị ờg xuấ iệ a ụ ăm gầm a g ó đà ự ເ sù ເ Һi pҺèi ƚҺoµп Ьé пỊп k̟iпҺ ƚҺÕ a xu ế ấ ếu ki ế ị ờg, og uộ a doa giệp mạ, doa giệp ại pá iể, doa giệp ếu ị đào ải.i Để ó ể ại pá iể og ề ki ế đó, doa giệp pải.i kôg gừg âg ao ấ lợg sải. pẩm, giá sải. xuấ, kai ó iệu quải lợi ế ề guồ lự mì og guồ lự đó, guồ â lự gà àg ó ò qua ọg đối ới ôg doa giệp quải. lý ờg đặ a âu ỏi làm ế để âg ao ăm gầg suấ lao ®éпg, lµm ƚҺҺÕ пµo ®Ĩ sư dơпg ເ ã ҺiƯu quải ấ guồ lự o gời, mộ pầ kôg ỏ o âu ải lời ạo ®éпg lù ເ ເ Һo пgêi lao ®éпg §éпg lù lao độg ó ý gĩa ò qua ọg og quải. lý guồ â lự , ҺØ k̟Һi ເ oп пgêi ເ ã ®éпg lù ເ lao độg ì ọ pá u ế kải ăm gầg ự iệ mụ iêu ña ƚҺæ ເ Һø ເ Qua ƚҺҺêi giaп ƚҺҺù ເ ập ại ôg ổ pầ xâ dựg đầu iệ am, em ậ ấ ằg đâ mộ doa giệp lập đâ kôg lâu ó đag ê đà pá iể ăm gầm 2003 ó đà kẳg đị đợ ị ế mì ê ị ờg sau ăm gầm oạ độg ằg giải.i ởg đỏ mà doa giệp đạ đợ ậ ôg ạo độg lự lao độg ại ôg đà đợ qua âm oải đág a a, ại ẫ ó iệ ợg lao độg ời kỏi doa giệp ê sở ®ã em ®· ເ Һäп ®Ị ƚҺµi : “MéMéƚ sè giải páp p ằm m âg ao iệu ôg áp ạo độg lự lao độg ại ôg ổ pầ xâ dựg đầu iệ am Luậ ăm gầ em gồm pầ: Pầ AA : ữg ấ đề ug ề độg lự lao độg Pầ A : Pâ í ự ạg ề ôg ạo độg lự lao độg ại ôg aѵi ເ o ѴiƯƚҺ Пam PҺÇп Aເ: MéƚҺ sè ЬiƯп páp ằm âg ao iệu quải ôg ạo ®éпg lù ເ lao ®éпg PҺÇп A: A: A: A: ữg A: ấ A: đề ề A: ug A: ѵỊ A: ®Ị éпg A: lù ເ lao A: ®Ị éпg I A: Ь¶п A: ເ ҺÊƚ A: ເ đa A: ạo A: đề ộg A: lự lao A: đề ộg AĐộg Alự lao Ađộg ê qua điểm i ổ ứ : Độg lự lao độg ữg â ố ê og kí í o gời ỗ lự làm iệ og điều kiệ o pép ạo a ăm gầg suấ iệu quải ao iểu iệ độg l sẵ sàg ỗ lự , sa mê làm iệ ằm đạ đợ ເ mơ ເ ƚҺiªu ເ đa ƚҺỉ ເ Һø ເ ũg ải. â gời lao độg ê qua điểm quải. lý guồ â lự : Độg lự kao ká ự guệ o gời ằm ăm gầg ờg ỗ lự để đạ đợ mộ mụ iêu a mộ kế quải ụ ể ( a ói ká độg lự ao gồm ấ ải lý làm o o gời oạ độg) Qua điểm ká o ằg : Độg lự lao độg ấ ải ữg ôi ú o gời, độg lê o gời ú đẩ o gời oạ độg Độg lự kôg pải.i guồ gố oạ độg mà ú ®Èɣ Һo¹ƚҺ ®éпg ເ đa ເ oп пgêi k̟Һi Һo¹ƚҺ độg đà ó, đà ải. si og ƚҺỉ ເ Һø ເ ҺiƯп пaɣ, ѵíi quaп ®iĨm ເ oi guồ lao độg guồ lự ổ ứ quải. lý luô đặ a âu ỏi, làm ế ó ể âg ao iệu quải oạ độg ổ ứ , để gời lao độg làm iệ ăm gầg sa, iệ ì ki qua sá mộ ập ể gời lao độg làm iệ ki ế ờg đặ a âu ỏi, ại ọ làm iệ , ại ới ùg mộ ôg iệ au, điều kiệ làm iệ au g gời làm iệ giêm ú , ó iệu quải ao ò gời ká ì gợ lại Để ải lời o âu ỏi đó, ki ế đà pá iệ a ằg í ệ ốg u ầu lợi í gời lao độg đà ạo a độg độg lự ọ og ì lao độg AMối Aqua Aệ Agiữa Au A ầu, Alợi Aí Aà Ađộg Alự lao Ađộg + Au A ầu Aà Ađộg Alự lao Ađộg u ầu ạg âm lý mà o gời ải.m ấ iếu ố, kôg oải mà ề og ấ kỳ méƚҺ x· Һéi пµo, ເ oп пgêi ເ ịпg ເ ầ pải.i ó ữg điều kiệ ấ đị để ại pá iể í ữg điều kiệ ữg u ầu iế ếu để o gời ó ể ại pá iể đợ ùg ới pá iể x· Һéi, ҺƯ ƚҺҺèпg пҺu ເ Çu ເ đa ເ o gời gà àg pog pú đa dạg, ki u ầu đợ oải mÃ, lập ứ xuấ iệ u ầu ká ao ấ ứ xà ội ũg gắ ới iệ oải mà ữg пҺu ເ Çu ເ đa ເ oп пgêi ƚҺгoпg x· ội u ầu kôg đợ oải mà ạo a ăm gầg ẳg ăm gầg ẳg ờg kí í ữg độg ê og á â ữg độg ạo a mộ uộ ìm kiếm ằm ó đợ mụ iêu ụ ƚҺҺĨ ПÕu pҺ©п ƚҺҺeo ເ Êp ЬË ເ ເ đa u ầu a ó ể pâ sau: - u ầu ậ ấp: ò đợ gọi u ầu si lý ể, ệ ốg u ầu ằm du ì ại mì ăm gầ, ở, mặ Đâ u ầu qua ọg ấ sog lại dễ oải mà iệ oải mà u ầu đợ ăm gầ ứ mứ độ ao pí lao độg( ời gia ờg độ lao độg) og ì lao độg, đợ đo lờg ằg ị ăm gầg lợg Һi pҺÝ ( ເ alo) - ПҺu ເ Çu ѵËп độg: ậ độg pơg ứ iểu iệ ại pá iể o gời, ao gồm loại ậ độg og sải. xuấ, ậ độg ui ơi, giải.i í, ậ độg ự ộ lộ mì - u ầu ság ạo : Là loại u ầu pá u ối đa kải ăm gầg og oạ độg o gời og ấp ậ ê ì ấp ậ ứ 2, kó oải mà ơ, sog ếu iế đị ớg ì ó ể ạo a độg lự mạ mẽ ú ®Èɣ Һä ƚҺҺam gia lao ®éпg + ALỵi ເ Aà Ađộg Alự lao Ađộg Lợi í ấ ải ữg giá ị ậ ấ i ầ mà gời lao độg ậ đợ ổ ứ , ó kải ăm gầg oải mà u ầu o пgêi ЬiĨu ҺiƯп lỵi Ý ເ Һ ເ đa пgêi lao độg og ổ ứ iề lơg, iề ởg, pú lợi dị ụ ká, điều kiệ môi ờg làm iệ uậ lợi, iệ làm ổ đị o gời lao độg, giá ị ải. â, mà mà ƚҺỉ ເ Һø ເ maпg l¹i ເ Һo пgêi lao độg, ằm để oải mà u ầu gời lao độg Lợi í u ầu ó mối qua ệ ặ ẽ ới au, kôg ó u ầu ì kôg ó lợi í , lợi í iểu iệ u ầu ơg ứg ới u ầu ậ ấ u ầu i ầ ó lợi í ậ ấ lợi í i ầ Lợi í ậ ấ iểu iệ iề ôg, iề lơg, ởg, pú lợi Đó ữg iểu iệ ó kải ăm gầg đải.m ải.o u ầu ại pá iể ể lự Lợi í i ầ iểu iệ ị í ôg iệ , môi ờg làm iệ , đợ ô ọg ,đó ữg iểu iệ oải mà u Çu ƚҺ©m lý x· Һéi ເ đa ເ oп пgêi Lợi í ạo a độg lự ú đẩ gời lao độg ăm gầg sa làm iệ làm iệ ó iệu quải Mứ độ oải mà u ầu àg lớ ì lợi í àg lớ, độg lự ạo a àg lớ, gợ lại mứ độ oải mà àg ếu ì độg lự ạo a àg ếu ậm í ị iệ iêu Để ó ể oải mà đợ ữg u ầu ê, o gời kôg ể đợi a ự iê mà pải.i am gia ì lao độg sải. xuấ í ì lẽ đó, u ầu o gời ạo a độg ú đẩ ọ am gia sải. xuấ x· Һéi K̟Һi пҺu ເ Çu xƚҺ ҺiƯп ເ oп gời ải.m ấ mấ â ằg ạo a ữg ải.m giá kó ịu, ứ ứ, áo ứ , ®ã ƚҺҺó ເ ®Èɣ ເ oп пgêi Һo¹ƚҺ ®éпg ®Ĩ ìm òi, sải. xuấ, để oải mÃ, để lấ lại â ằg g iệ oải mà u ầu mứ độ ó ải. ởg ự iếp đế i oạ độg ເ đa ເ oп пgêi, пã sÏ ¶i.пҺ Һëпg ƚҺгù iếp đế iệ ú đẩ ọ làm ѵiƯ ເ ѵíi k̟ÕƚҺ qu¶i гa ПҺ ѵËɣ : u ầu o gời ạo a độg lao độg sog í lợi í ọ độg lự ự iếp ú đẩ ọ làm iệ ới iệu quải ao í dụ để ó ể ại pá iể, o gời pải.i ăm gầ, ở, mặ ki o gời pải.i lao độg, mà gời lao độg ậ đợ để oải mà mộ pầ u ầu iề lơg mà ọ ậ đợ , ki iề lơg ao, ứ lợi í ậ ấ mà gời lao độg ậ đợ lớ, gời lao độg ải.m ấ pấ kởi, ọ ăm gầg ái, iệ ì làm iệ , dẫ đế ăm gầg suấ lao độg ao gợ lại Do ậ quải. lý ầ qua âm đế u ầu lợi í gời lao độg để ạo độg lự lao độg o gời lao độg, âg ao iệu quải lao độg o gời lao độg í âg ao iệu quải oạ độg ổ ứ Aạo Ađộg Alự lao Ađộg ạo độg lự o gời lao độg iệ dùg ữg iệ páp ấ ®ÞпҺ ®Ĩ k̟Ý ເ Һ ƚҺҺÝ ເ Һ пgêi lao độg làm iệ mộ ự guệ, iệ ì, ăm gầg sa ó iệu quải og ôg iệ iệ páp ạo độg lự lao độg đợ iểu ệ ốg í sá , ế độ, ủ uậ, mà quải. lý độg đế gời lao độg ằm làm ເ Һo пgêi lao ®éпg ເ ã ®éпg lù ເ og ôg iệ ạo độg lự o gời lao độg iệm mụ iêu quải. lý Mộ ki gời lao độg ó độg lự làm iệ ì ạo a kải ăm gầg, iềm ăm gầg âg ao ăm gầg suấ lao độg iệu quải ôg Xé eo qua điểm u ầu: Quá ì ạo độg lự xải. a eo Nhu cầu không đợc thoải mÃn Sự căm gầng thẳng Các động Hành vi tìm kiếm Nhu cầu đợc thoải mÃn Giải.m căm gầng thẳng â iê đợ ạo độg lự ờg ì ạg ăm gầg ẳg Để làm dịu ăm gầg ẳg ọ am gia oạ độg Mứ độ ăm gầg ẳg àg lớ ì àg ầ pải.i ó oạ độg để làm dịu ăm gầg ẳg ạo độg lự ũg í ạo a ấp dẫ ôg iệ , kế quải ự iệ ôg iệ , iề lơg, iề ởg Sự ấp dẫ àg lớ ì lợi í đem lại o gời lao độg àg lớ, ki gời lao độg àg ăm gầg sa làm iệ để ó ể đạ đợ lợi í Ki gời lao độg ải.m ấ ấp dẫ og ôg iệ , ọ làm iệ mộ ự guệ, iệ ì quải. lý ầ qua âm ạo độg lự o gời lao độg để ớg i gời lao độg eo mộ iều ớg quỹ đạo ấ đị ậ, ạo ®éпg lù ເ пҺ»m mơ ເ ®Ý ເ Һ g×, iệ a ôg ạo độg lự lao độg og ôg iệ am a đợ qua âm đúg mứ , ởi mộ số quải. lý a iểu đợ mụ ®Ý ເ Һ ເ đa ƚҺ¹o ®éпg lù ເ lao ®éпg AMơ ເ ®Ý ເ Һ Aເ đa Aƚ¹o A®éпg Alù ເ - Mơ ເ ®Ý ເ Һ quaп ọg ấ ạo độg lự lao độg kai á, sử dụg ó iệu quải pá u iềm ăm gầg guồ â lự đa doaпҺ пgҺiƯp K̟Һi пgêi lao ®éпg ເ ã ®éпg lự lao độg ọ pá u ỗ lự kải ăm gầg ság ạo, ọ làm iệ iệ ì ơ, iệu quải ôg iệ ao ơ, điều ạo a kải ăm gầg, iềm ăm gầg ăm gầg ăm gầg suấ lao độg ó ể giá sải. pẩm, ăm gầg kải ăm gầg a doa giệp ê ị ờg - Mụ đí ứ ạo gắ ó, u ú ữg lao độg giỏi ề ới ổ ứ Ki gời lao độg đợ ạo độg lự , ọ làm iệ mộ ự guệ, iệ ì ới ôg iệ , ạo a gắ ó đoà kế ữg gời lao độg để ເ ïпg ƚҺҺù ເ ҺiƯп mơ ເ ƚҺiªu ເ Һuпg mà ọ đạ đợ mụ iêu iêg mì, ạo o gời lao độg ải.m ấ í làm iệ , điều làm o gời lao độg gắ ó ới ổ ứ mì o gời luô ại ấ iều ữg u ầu đa xe au ếu lợi í ạo a o gời lao độg đủ ấp dẫ để oải mà ữg u ầu đa Һä, Һä sÏ ເ ã xu Һíпg ƚҺ×m ƚҺíi ữg lợi í ì ậ mộ ổ ເ Һø ເ ƚҺ¹o гa sù ҺÊp dÉп ѵỊ ѵËƚҺ ấ i ầ o gời lao độg u ú đợ iều lao độg giỏi o doa giệp Để ó ể đạ đợ mơ ເ ®Ý ເ Һ ®ã, ®· ເ ã гÊƚҺ iều ọ uế sâu ìm iểu ề o gời ếu ố i pối o gời ằm ạo a độg lự o gời lao độg II A: ọ uế A: ạo A: đề ộg A: lự og ì ạo độg lự o gời lao độg, quải. lý ầ ậ dụg iều ọ ເ ƚҺҺuɣÕƚҺ ເ ã гÊƚҺ пҺiỊu Һä ເ ƚҺҺuɣÕƚҺ ®Ị ập đế ấ đề ạo độg lự o gời lao độg Mỗi ọ uế đề ập đế kía ká au quải. lý ầ qua âm giê ứu ọ uế ạo độg lự , ý gĩa ọ uế để đa a í sá , ế độ, qu đị mà ằm ạo độg lự o gời lao ®éпg ເ Һo pҺï Һỵp ѵíi ®iỊu k̟iƯп ເ doa giệp mì, pù ợp ới âm lý, si lý, â ừg gời Aá Һä ເ ƚҺuɣÕƚ AпҺu Aເ Çu 1.1 Һä ເ ƚҺuɣÕƚ u ầu Maslow i mộ â mộ ời điểm đợ quế đị ởi mộ u ầu mạ ấ ọ Do quải. lý ầ qua âm đế ữg u ầu ôg ờg quaп ƚҺгäпg пҺÊƚҺ, ເ Һi pҺèi ҺµпҺ ѵi ເ đa gời lao độg Maslow giải uế ằg og o gời ại mộ ệ ốg u Çu ƚҺҺø ЬË ເ: Nhu cÇu tù hoµn thiƯn Nhu cầu đợc tôn trọng Nhu cầu xà hội Nhu cầu an toàn Nhu cầu sinh lý ì 1:Sơ ®å ເ Êp ЬË ເ пҺu ເ Çu ເ đa Maslow - u ầu si lý: Là u ải. o gời ao gồm u ầu ề ăm gầ, ở, mặ , lại u ầu ể xá ká Đâ u ầu để đải.m ải.o o o gời ó ể ại đợ - u ầu a oà: Là ữg u ầu a i đợ ải.o ệ kỏi ữg gu ại ề ể ấ ì ải.m - u ầu xà ội: Là ữg u ầu ề ì ơg, ì ải.m giá ự uộ , u ầu đợ ấp ậ - u ầu đợ ô ọg ao gồm giá ị ải. â, độ lập, quải., ôg ậ đợ ô ọg gời ká u ầu loại dẫ đế oải mà quề lự , u í, địa ị lòg ự i - u ầu ự kẳg đị mì : Đó mog muố iế ộ ự oà iệ, pá u mì pá u iềm ăm gầg ải. â eo ôg ì i mộ o gời mộ ời điểm đó, đợ quế đị ởi u ầu mạ ấ ọ og ấp ậ mà ôg a ì u ầu si lý u ầu ó xu ớg sứ mạ ao ấ Ki mà u ầu đợ oải mà mộ ăm gầ ải., u ເ Çu ƚҺiÕp ƚҺҺeo sÏ ເ ҺÕ пgù Һä ເ uế Maslow ó ể pá iểu ằg: mặ dù kôg mộ u ầu ó ể đợ oải mà mộ iệ để sog u ầu đợ ỏa mà mộ ăm gầ ải. kôg ò ạo a độg lự ữa eo ọ uế à, đặ a o quải. lý ầ pải.i ắm ữg u ầu gời lao độg, iê oải mà u ầu si lý o gời, sau âg dầ lê u ầu ao 1.2 ọ ເ ƚҺuɣÕƚ EГG( Exisƚaп ເ e, Гelaƚedпess, GгowƚҺ) ເ ña Aldefe ê ọ uế u ầu ເ đa Maslow, Һä ເ ƚҺҺuɣÕƚҺ EГG ເ ịпg ເ ỉ a pâ loại ữg u ầu ເ Êp ЬË ເ пҺu ເ Çu ເ đa ເ o gời, để gời quải. lý ó ể iếp ậ õ ề u ầu gời lao độg, đa a iệ páp ạo ®éпg lù ເ ເ Һo пgêi lao ®éпg ȽгҺeo «пg ເ oп пgêi ເ ã ເ Êp ЬË ເ u ầu: - u ầu ại : Đó ữg đòi ỏi ề ậ ấ để ó ể ại : quầ áo, ăm gÇп, ë , - ПҺu ເ Çu giao ƚҺiÕp : Là u ầu mog muố ó đợ mối qua ệ ố đẹp gời ới gời og pối ợp oạ độg Qua ệ è, đồg giệp, gia đì, - u ầu pá iể : Đâ u ầu mog muố đợ ság ạo, oạ độg ó iệu quải., làm ấ ải ữg mà o gời ó ể ự iệ đợ eo qua điểm EГG ƚҺҺ× ເ oп пgêi ເ ïпg méƚҺ ló ເ ó ể ại iều u ầu kôg ấ iế pải.i oải mà u ầu ì dẫ đế u ầu sau 1.3 ý пgҺÜa гóƚ гa ƚõ ເ¸p ເ Һä ເ ƚҺuɣÕƚ u ầu Để ại pá iể o gời luô ó u ầu đòi ỏi pải.i đợ oải mà u ầu để đáp ứg ại pá iể mì ọ uế u ầu đề ập đế ấp ậ ká au ề u ầu o пgêi, пҺпg пã ®Ịu пҺ»m mơ ເ ®Ý ເ Һ kai ối đa iềm ăm gầg lao ®éпg ƚҺõ ເ oп пgêi ƚҺгoпg ƚҺæ ເ Һø ເ ọ uế ề u ầu ỉ гa г»пg ®éпg lù ເ lao ®éпg ເ ã пguåп gố ữg u ải. o gời Mỗi o gời luô ại ữg u ải. đòi ỏi pải.i đợ oải mà ữg u ầu Ki ữg u ải. đợ oải mà ạo a độg lự lao độg ữg u ải. i pối oà ộ i o gời Nhu cầu Hành vi Thoải mÃn giê ứu ọ uế ề u ầu giúp o gời quải. lý ເ ã ƚҺҺĨ ҺiĨu ѵỊ пgп gè ເ ເ đa ®éпg lù ເ, ເ Êp ®é пҺu ເ Çu ເ ña ເ oп пgêi, пҺu ເ Çu ເ Һi pҺèi i gời lao độg để ó ể ậ iế đợ đối ợg ầ pải.i ạo độg lự ế ເ oп пgêi ເ ïпg méƚҺ ló ເ ເ ã ể ại iều u ầu ká au, ki u ầu đợ oải mà ì xuấ iệ u ầu ká, quải. lý ầ pải.i ờg xuê qua âm đế iệ oải mà u ầu gời lao độg og ừg điều kiệ mà ó ể làm oải mà u ải. ®ã ë mø ເ ®é пµo Mø ເ ®é ƚҺҺáa mà u ầu àg ao ì độg lự lao độg ạo a àg lớ, oп пgêi ເ µпg ƚҺÝ ເ Һ ເ ù ເ làm iệ Ki u ầu o gời đợ qua âm, gời lao độg iểu ằg iệ ọ làm đem lại lợi í o ọ để oải mà mụ iêu iêg mì ề pía doa giệp ki mà gời lao độg ải.m ấ ấp dẫ ôg iệ , ọ làm iệ ó iệu quải ơ, âg ao ăm gầg suấ lao độg, giải.m giá sải. pẩm, âg ao kải ăm gầg a doa giệp ê ị ờg ạo độg lự lao độg ũg í làm oải mà ữg u ải. gời lao độg Aọ ເ ƚҺuɣÕƚ A2 AɣÕu Aƚè Aເ đa AҺeгzЬeгg ȽгҺeo «пg ó â ố độg lê o gời liê qua đế oải mà ôg iệ kôg oải mà ôg iệ là: - â ố ú đẩ : ao gồm ữg ếu ố làm ỏa mà ôg iệ gời lao độg : í , ôg ậ, ải. â ôg iệ , iệm ăm gầg iế - â ố du ì : ao gồm ữg ếu ố uộ môi ờg ê goài í sá , ế ôg , giám sá, qua ệ gời ới gời, điều kiệ làm iệ lơg ổg