Bien phap nang cao kha nang canh tranh cua cac 131748

ộ giáo dụ đào ạo ờg đại ọ ki ế quố dâ đề ki ế ơg mại Đề ài: iệ páp p âg ao kả ăg a áp sả pẩm iệ am ê ị ờg Giáo iê ớg dẫ: Si iê ự iệ : Lớp : ội 11- 2003 Lời ói đầu ữg ăm qua m qua ự iệ đờg lối đổi Đảg a kởi xớg là đạo o gà ơg mạo i đà ùg gà địa puơg ỗ lự pấ đấu đạo đợ ữg ựu đầu qua ọg og lĩ ự lu ôg àg oá dị ụ, góp pầ ạo o ê ữg iế đổi sâu sắ ê ị ờg og ị ế ê ị ờg goài uể iệ mua àg óa ế ập ug qua liêu ao ấp mua eo ế ị ờg giá ả đợ ì ê sở giá ị qua ệ ug ầu ເ ҺuɣĨп ƚҺÞ ƚгêпg ƚõ ƚгoпg ƚҺÕ ເ Һia ເ ắ kép kí eo địa giới í kiểu sả ự iêu sag ự lu ôg eo qu luậ ki ế ị ờg eo páp luậ ới am gia iều pầ ki ế, đầu đà u độg đợ iềm ăm qua g ề ố, kỹ uậ lu ôg àg oá làm ị ờgog pá iể sốg độg, ổg mứ lu uể àg oá xà ội ăm qua g a ị ờg goài mở ộg eo ớg đa dạo g oá đa pơg oá qua ệ ki ế đối goạo i oạo độg ơg mạo i đà góp pầ đảm ảo u ầu ậ , àg oá ເ Һo пỊп k̟iпҺ ƚÕ q ເ d©п, q ເ pòg đời sốg â dâ àg oá og pog pú, giá ả ơg đối ổ đị, lạo m pá đợ kiềm ế, gà àg ó iều loạo i àg oá iệ am ó mặ ê ế giới ơg mạo i đà góp pầ í ự iệ pá iể sả xuấ, pâ ôg lạo i lao độg xà ội, ú đẩ gà đổi ôg gệ, ải iế ấu sả xuấ âg ao ấ lợg sả pẩm làm o ừg gắ ới u ầu ị ờg đầu pá u đợ lợi ế so sá ạo o a giá ị gia ăm qua g o ề ki ế ải iệ đời sốg â dâ ê ạo ữg ựu kế ê ị ờg oạo độg ơg mạo i a ò gặp pải iều kó kăm qua kuế điểm pá si ữg ấ đề pứ ạo p Đấ gà mộ pá iể loạo i ì doa giệp- sả pẩm gà mộ đa dạo g, pog pú ì ậ, để ạo i pá iể đợ ì đòi ỏi pải ó ữg iệ páp ữu iệu, í sá pù ợp, ó ôg i ề ị ờg ập ậ goài a ấ lợg sả pẩm doa giệp pải ố, giá ẻ pù ợp ới u ập gời iêu dùg ì ó kả ăm qua g đứg ữg ê ị ờg, ó kả ăm qua g ạo a ới sả pẩm goài Ki iệ am à iê í ứ ASEA ăm qua m 1995, ASEM- 1996, APE - 1998 ới gia ập WO đặ a ữg ứ đối ới doa giệp iệ am Làm ế để ạo i pá iể? Làm ế để đạo đợ du ì iệ xuấ kẩu, ảo ệ ị ờg og ? a âg ao đợ sứ ạo a og môi ờg ơg mạo i quố ế? ấ đề ố lõi xá đị í xá lợi ế ạo a sả pẩm og doa giệp, ập ug đợ guồ lự để ó sứ mạo ổg ợp iệ âg ao ăm qua g lự ạo a sả pẩm ấ đề sốg ò doa giệp iệ am iệ a Đâ ũg ấ đề xú iế ấ, đág qua ầm ấ loạo i ì sả xuấ ki doa ì ậ mà iệ páp âg ao kả ăm qua g ạo a sả pẩm iệ am ê ị ờg đag mộ đề ài ập ậ iệ a đợ ấ iều gời qua âm giê ứu để ìm a ữg iệ páp ữu iệu âg ao đợ ăm qua g lự ạo a sả pẩm ê ị ờg o ê og lẫ giê ứu em đà ọ đề ài iệ páp âg ao kả ăm qua g ạo a sả pẩm iệ am ê ị ờg Để xem ữg mặ đà đạo đợ mặ a đạo đợ ? guê â úg gì? muố kắ pụ ầ ự iệ ữg ôg iệ ế ào? làm ài ọ o mì ội dug ủ ếu đề ài đợ ia a làm a ơg: ơg I Kái ề ạo a- âg ao kả ăm qua g ạo a sả pẩm ê ị ờg ơg II ự ạo g kả ăm qua g ạo a sả pẩm ơg III Giải páp âg ao kả ăm qua g ạo a sả pẩm iệ am ê ị ờg Đâ đề ài kó ê og ời gia gắ em kôg ể giê ứu kỹ ơ, sâu đợ ò гÊƚ пҺiỊu ƚҺiÕu sãƚ ເ đa Ьµi ѵiÕƚ ѴËɣ em mog ầ ỉ ảo để ài iế sau em đợ ố Em xi â ảm ầ PS S Đặg Đì Đào đà gióp em Һoµп ƚҺµпҺ Ьµi ѵiÕƚ пµɣ Һµ Пéi 2- 10- 2001 ơg I Káp i quáp ề a âg ao kả ăg a áp sả pẩm I áp káp i iệm ề a a gì? - og xà ội ả: ạo a mộ ì ứ đấu a ga gắ ữg gời sả xuấ àg oá dựa ê ế độ ữu ề liệu sả xuấ, ằm giàm già giậ ữg điều kiệ ó lợi ấ ề sả xuấ iêu ụ àg oá - og ki ế ị ờg: + ạo a ề mặ uậ gữ ố gắg già pầ ơ, pầ ắg ề mì ữg gời, ữg ổ ứ oạo độg ó ữg mụ iêu lợi í gièпg пҺau + ȽҺгoпg k̟iпҺ doaпҺ, ເ ¹o пҺ ƚгaпҺ đợ đị gĩa đua a ki doa ị ờg ằm giàm già u ế ê mộ loạo i ài guê, sả pẩm oặ ùg mộ loạo i ká àg ề pía mì Qua iệm ề kả ăg a og điều kiệ ội ập ề ki ế ế giới ku ự , ấ đề âg ao kả ăm qua g ạo a ý gĩa quế đị đối ới ạo i pá iể gà ôg giệp iệ am ăm qua g ởg ki ế đấ ầu đặ a kôg ỉ đối ới ku ự ôg giệp am gia ị ờg ế giới, mà ga ả đối ới ku ự ỉ sả xuấ àg oá o ị ờg ội địa, ì í ấ giao lu quố ế iệ a kôg ò uầ uý pạo m i gời iê giới ó ấ iều qua iệm ká au ề kả ăm qua g ạo a, ì ậ đâ xi đợ đôi ú ề Kả ăm qua g ạo a. o đế a đà ó iều giả đa á iểu ká au ề kả ăm qua g ạo пҺ ƚгaпҺ ເ đa méƚ doaпҺ пgҺiƯp, ເ đa méƚ пỊп ເ«пg пgҺiƯp ເ ịпg пҺ méƚ q ເ gia eo Faf amps o ằm giàg: Kả ăm qua пg ເ ¹o пҺ ƚгaпҺ ເ đa méƚ doaпҺ giệp kả ăm qua g doa giệp ®ã ເ ã ƚҺĨ s¶п xƚ s¶п pҺÈm ѵíi ເ i pí iế đổi ug ì ấp giá ó ê ị ờg eo iểu à, doa giệp ó kả ăm qua g sả xuấ a sả pẩm ó ấ lợg ơg ự sả xuấ doa giệp ká g ới i pí ấp đợ oi ó kả ăm qua g ạo a ao adall lạo i o ằm giàg kả ăm qua g ạo a kả ăm qua g già đợ du ì ị pầ ê ị ờg ới lợi uậ ấ đị eo Duig lập luậ ằm giàg kả ăm qua g ạo a kả ăm qua g ເ uпg s¶п pҺÈm ເ đa ເ ҺÝпҺ doaпҺ пgҺiƯp ê ị ờg ká au mà kôg pâ iệ ố í sả xuấ doa giệp Mộ qua iệm ká o ằm giàg kả ăm qua g ạo a ì độ ôg giệp ó ể sả xuấ sả pẩm eo đúg ầu ị ờg, đồg ời du ì đợ mứ u ập ự ເ ƚÕ ເ đa m×пҺ ເ ã ƚҺĨ ƚҺÊɣ г»m giàg qua iệm ê xuấ pá gó độ ká au, g ó liê qua đế kía ạo : iếm lĩ ị ờg ó lợi uậ eo ôi, kả ăm qua g ạo a ó ể iểu ăm qua g lự ắm giữ ị pầ ấ đị ới mứ độ iệu ấp ậ đợ , ì ậ ki ị pầ ăm qua g lê o ấ kả ăm qua g ạo a đợ âg ao Quɣ lƚ ѵỊ ເ ¹пҺ ƚгaпҺ Sù ƚù ƚгoпg sả xuấ ki doa ới iều pầ ki ế ƚҺam gia lµ пgп gè ເ ເ đa sù ເ ¹o пҺ ƚгaпҺ ເ ¹o пҺ ƚгaпҺ lµ quɣ luËƚ og ề ki ế ị ờg ạo a ề mặ ki ế ká ẳ ạo a để đoạo mộ giải ởg ó mộ uộ ạo đua kôg pải mộ lầ ồi ôi mà mộ ì liê ụ Đó mộ uộ ạo Maaôg ki ế kôg ó đí uối ùg, ảm ậ ấ đí gời ịp ầu o đối ủ ợ lê pía ạo đua ki ế pải luô pía để ữg ậ đò gời ạo pía sau Đó ạo a ề ấ lợg, iệu quả, ề giá ả, ề dị ụ pụ ụ ká àg gời mua gời á, ữg gời mua ữg gời ới au Kôg ể lẩ ¹o пҺ ƚгaпҺ, ®ãп ƚгí ເ ເ ¹o пҺ ƚгaпҺ sẵ sàg, li oạo sử dụg ũ kí ạo a ữu iệu II ò a Quá ì oà ầu oá ú đẩ ự mậu dị ê oà ê giới, điều mag lạo i ữg lợi í o lớ o ấ ả quố gia: ự ao đổi làm o giá ả àg oá dị ụ pụ ụ ố ữg u ầu gời iêu dùg ê oà ế giới, iệ iếp ậ ới ếu ố đầu sả xuấ ki doa ố, ôg gệ, lao độg ũg ê dễ dàg ự oá mậu dị ũg làm o ạo a ê kố liệ ạo a oà ầu àg gà, úg a ge, ì, đọ ữg ôg i quảg áo ôg ề ữg sả pẩm ká au og ề ki ế ị ờg, sả pẩm ó ể giốg au ũg ເ ã ƚҺÓ ƚҺaɣ ƚҺÕ ເ Һo пҺau, ƚгoпg k̟Һi пgêi mua ເ ã quɣỊп lùa ເ Һäп lo¹o i sả pẩm đem lạo i lợi í ối u o ọ ì ậ mà ¹o пҺ ƚгaпҺ ƚгoпg ѵiƯ ເ ƚҺu Һóƚ k̟Һ¸ເ Һ àg ự a ỉ đối đầu quế liệ og iế lợ pá iể í ôg quố gia ậ ò ự ấ ạo a og ề ki ế ị ờg gì? ò ạo a đà đợ kẳg đị ả ề lý luậ ự iễ a ạo a mũi ọ độ kí qua ọg, để pá ỡ ế lý ập ug qua liêu ao ấp, ì ế ị ờg + ạo a ú đẩ sả xuấ àg oá pá iể, ấ g qua ệ àg oá iề ệ Qua oạo độg mua ạo o a độg lự kí í đối ới gời sả xuấ, ú đẩ pâ ôg lao độg xà ội, ổ ứ lạo i sả xuấ, ì ê ùg uê mô oá sả xuấ àg oá lớ Pá iể ơg mạo i ũg ó gĩa pá iể qua ệ àg oá iề ệ Đó o đờg gắ ấ để uể sả xuấ ự iê sả xuấ àg oá + ạo a kí í pá iể lự lợg sả xuấ Lợi uậ mụ đí oạo độg ạo a ơg mạo i gời sả xuấ ìm để ải iế ôg á, áp dụg koa ọ kỹ uậ ôg gệ mới, ạo i pí để u iều lợi uậ Đồg ời, ạo a og ơg mạo i ắ uộ gời sả xuấ pải í oá ự ấ oạo độg ki doa, iế kiệm guồ lự , âg ao ăm qua g suấ lao độg Đó ữg â ố độg làm o lự lợg sả xuấ pá iể + ạo a kí í u ầu luô ạo o a u ầu gời iêu dùg mua kôg xuấ pá ì ảm mà ằm giàg lý í Lợi í sả pẩm a mứ độ oả mà u ầu sả pẩm ạo o a kả ăm qua g áI ạo o u ầu ạo a mộ mặ làm o ầu ê ị ờg ug ự ới u ầu, mặ ká ó làm ộ lộ í đa dạo g, pog pú u ầu ạo a uộ sả xuấ pảI đa dạo g oá ề loạo I ì, kiểu dág, mẫu mÃ, ấ lợg sả pẩm Điều độg gợ lạo i gời iêu dùg, làm ậ dậ u ầu iềm àg óm lạo i, ạo a og ơg mạo i làm ăm qua g ởg u ầu gố ễ o pá iể sả xuấ ki doa + ¹o пҺ ƚгaпҺ gãp pҺÇп më гéпg quaп ҺƯ k̟iпҺ ế quố ế, làm o qua ệ ơg mạo i a ới ká kôg gừg pá iể Điều giúp úg a ậ dụg đợ u ế ời đạo i, pá u đợ lợi ế so sá, ừg đa ị ờg a ội пҺËp ѵíi ƚҺÞ ƚгêпg ƚҺÕ giíi, ЬiÕп пí ເ ƚa ộ pậ pâ ôg lao độg quố ế Đó ũg o đờg để k̟iпҺ ƚÕ пí ເ ƚa ເ ã Ьí ເ pҺ¸ƚ iể ả ọ, â dâ a ó uộ ເ sèпg Êm пo, Һ¹o пҺ pҺó ເ ПҺ ѵËɣ: ạo a ấ kả kág, li sốg ế ị ờg ó độg lự qua ọg o pá ƚгiĨп k̟iпҺ ƚÕ- x· Һéi Sù ເ ¹o пҺ ƚгaпҺ diễ a gời ới au, oặ ữg gời mua ới au ạo a ếu ố kôg ể iếu đợ og oạo độg ki doa Để đạo đợ mộ lợi ế ạo a ê ị ờg mụ đí ôg đặ iệ ôg iệ am iệ a đag og ì ạo g ạo a sả pẩm ếu Lợi ế ạo a kôg pải luô dễ dàg xá đị đợ để ó đợ mộ lợi ế ạo a kôg pải dễ dàg Do đó, iệ âg ao í iế lợ đặ a o ề ki ế doa giệp pải làm ế để đạo đợ ạo a iệu iệ páp đạo i ể để đạo đợ mụ iêu gì? III ị ờg gời iêu dùg áp đặ đIểm i gời mua ị ờg gời iêu dùg ị ờg gì?: ị ờg mộ ì og gời gời mua độg qua lạo I lẫ au để xá đị giá ả số lợg mộ a iều ứ àg oá ká au ị ờg gời iêu dùg ữg â ộ gia đì mua a ằm giàg mộ pơg ứ ó đợ àg oá dị ụ để iêu dùg o â gời iêu dïпg гÊƚ k̟Һ¸ເ пҺau ѵỊ ƚi ƚ¸ເ, mø ເ ƚҺu ập mứ độ ọ ấ, ị iếu ý í a đổi ỗ oạo độg ị ờg ê iêg óm gời iêu dùg a ạo o a ữg àg oá dị ụ iêg để oả mà ữg u ầu óm ếu pầ ị ờg ká lớ ì mộ số ôg ó ể soạo ảo ữg ơg ì Makeig iêg để pụ ụ pầ ị ờg Mụ iêu đối ối ợg gời iêu dùg Để đáp ứg oả mà ữg u ầu mog muố ká àg ì iệ iểu đợ ká àg iệm ụ ữg gời làm Makeig sog iệ kôg giả ó ể ká àg ói a u ầu mì sog kôg độg a làm mộ ká ũg ó ể kôg ắm đợ độg sâu xa mì ì ậ, ầ ó đợ ữg đáp ứg ằm giàg ữg độg làm a đổi su gĩ ọ ki ọ quế đị Đối ới sả pẩm để oả mà ká àg ì ấ lợg sả pẩm ấ đề đợ u iê, ê ạo để du ì đạo đợ lòg i ká àg sả pẩm ì gời ug ứg sả pẩm pải ứg ỏ kả ăm qua g đảm ảo ấ lợg mì ữg gời am gia oạ đối ộg mua sắm ếu ố đối ộg đối ế quế đối ị mua og Makeig pâ iệ ăm qua m ò gời og quế đị mua sắm gời ủ xớg: gời đầu iê lê ý ởg mua mộ sả pẩm a mộ dị ụ ເ ƚҺĨ Пgêi ¶пҺ Һëпg: Пgêi ເ ã quaп ®iĨm Һaɣ ý k̟iÕп ເ ã ¶пҺ Һëпg ®Õп quɣÕƚ ®ÞпҺ Пgêi quɣÕƚ ®ÞпҺ: Пgêi quɣÕƚ ®ÞпҺ mäi ɣÕu ƚè og quế đị, mua sắm, ó ê mua kôg? mua gì? mua ế ào? a mụa đâu? gời mua: gời ự iệ mua sắm ự ເ ƚÕ Пgêi sư dơпg: Пgêi ƚiªu dïпg Һaɣ sử dụg sả pẩm a dị ụ đâ oạo độg ị ờg đà ọ để iểu gời iêu dùg mì og qúa ì giao iếp mua ờg gà ới ọ g lớ mạo ôg ị ờg đà iều ị Makeig ữg qua ệ iếp xú ự iếp ới ká àg mì ị gà àg pải giê ứu ká àg ờg xuê ọ Һi pҺÝ пҺiỊu Һ¬п Ьao giê ҺÕƚ ເ Һo ѵiƯ giê ứu gời iêu dùg, ố gắg ìm iểu xem mua, mua ế ào, mua ki ào, mua đâu ạo i lạo i mua? âu ỏi ả: gời iêu dùg pả ứg ế ới ữg ủ uậ kí Һ ƚҺÝ ເ Һ ເ đa Maгk̟eƚiпg ເ đa ເ«пg ƚɣ ເ ã ƚҺĨ ѵËп dơпg? ເ«пg ƚɣ sau k̟Һi ự iểu õ ữg gời iêu dùg pả ứg ế ới í ăm qua g ká au àg oá, giá ả, ội dug quảg áosẽ ó u ế o lớ đối ủ ạo a í ì ậ mà ôg à koa ọ đà ố iều ôg sứ để giê ứu mối liê ệ ếu ƚè k̟Ý ເ Һ ƚҺÝ ເ Һ ເ ña maгk̟eƚiпg pả ứg đáp lạo I gời iêu dùg mô ì i iế i gời mua ữgCác ếutác ố nhân kí í ó loạo i ữg ếu ƚè k̟Ý ເ Һ ƚҺÝ ເ Һ ເ đa C¸c yếu tố mak eig ao gồm pầ ử: àg oá, giáý thức ả, pơg páp pâ pối kích thích kích thích Hộp đen Những phản ứngà khác ngời tiêu dùng đáp lạo i ngời kuế mÃi ữg â kí í ká ao gồm ữg lự lợg marketing mua - ả kiệ og môI ờg xug qua gời mua; môI ờg ki ế, k oa ọ í ị àCác ăm qua đặc óa Quá ĐI qua ộp -đe ứ gời Hàng hoá kỹ -uậ, MôItrờng Lựaý chọn Giá kinh trình hàngữg hoá mua, ấ ả ữg átếâ kí tính ícủa gâ a mộ loạo pả Phơng Khoa học ngời mua quyÕt Lùa chän øпg ເ ña пgêi mua ເ ã ể qua sá đợ đợ ì ô pảI; lựa ọ pháp phân kỹ thuật định nhÃn hiệu àg à ọ nhà kối phối oá, lựa- ọ Chính trị iệu, lựa ọ muaki doa, - lựa Lựachọn Khuyến hàng kinh doanh lợg mua - Văm qua n hoá mÃi iệm ụ oạo độg ị ờg iểu o- đợLựa chọn áI xả a khốilợng mua og ộp đe ý ứ gời iêu dùg lú â kí í đI lú xuấ iệ ữg pả ứg ọ 2.1 ữg đặ í gời mua gời iêu dùg ôg qua quế đị mì kôg pảI og â kôg ếu ố ăm qua oá, xà ội, â âm lý ó ả ởg đế i mua àg mà ọ ự iệ (ì ê) Pầ lớ ữg ếu ố kôg ịu kiểm soá pía oạo độg ị ờg, g ọ ấ iế pảI ú ý đế úg ữg ếu ố ì độ ăm qua oá ó ả ởg o lớ sâu sắ ấ đế i gời iêu dùg Những yếu tố trình độ Những yếu tố mang tính văm qua n hóa chất xà hội - Văm qua n ho¸ - C¸c nhãm chuÈn mùc - Nh¸nh văm qua n hoá - Gia đình - Địa vị xà hội - Vai trò địa vị Ngời mua Những yếu tố mang tính chất cá nhân - Tuổi tác giai đoạo n chu trình đời sống gia đình - Nghề nghiệp - Tình trạo ng kinh tế - Kiểu nhân cách quan niệm thân - Lối sống Những yếu tố mang tính chất tâm lý - Động - Tri giác - Lĩnh hội - Niềm tin thái độ ăm qua oá guê â đầu iê, ả quế đị u ầu à i oп пgêi ҺµпҺ ѵi ເ đa ເ oп пgêi lµ mộ ậ ủ ếu đợ iếp u ê goài ăm qua oá: ấ kỳ ề ăm qua oá ũg ao gồm ữg ộ pậ ấu ỏ a ăm qua oá đem lạo I o iê mì kả ăm qua g oà đồg giao iếp ụ ể ới ữg gời giốg mì og ữg ộg đồg lớ ờg gặp ữg óm gời ùg sắ ộ ẳg ạo gời Aile, gời ala, gời ý Һaɣ пgêi Pue ເ ƚoгi ເ o ເ ã ữg am mê mối qua âm mag õ é dâ ộ mì ữg ăm qua oá iêg ới ữg sở í điều ấm kỵ đặ ù ữg óm ô giáo óm í đồ iê úa giáo, óm í đồ đạo o Mó mô, đạo o aa, đạo o Do + ữg ếu ố maпg ƚÝпҺ ເ ҺÊƚ x· Һéi: ҺµпҺ ѵi ເ đa gời iêu dùg ũg đợ qu đị ởi пҺ÷пg ɣÕu ƚè maпg ƚÝпҺ ເ ҺÊƚ x· Һéi пҺ÷пg óm, gia đì, ò xà ội qu ເ ҺÕ x· Һéi ເ ҺuÈп mù ເ ເ¸ເ пҺãm iêu iểu: ấ iều óm uẩ mự ả ởg đặ iệ mạo mẽ đối ới ѵi ເ đa ເ oп пgêi ПҺ÷пg пҺãm ເ ã ả ởg ự iếp đế o gời đợ gọi ữg ập ể iê oạo độg ị ờg ố gắg pá iệ ấ ả ữg óm iêu iểu mộ ị ờg ụ ể ơI ọ àg mì óm iêu iểu ả ởg đế gời í ấ eo a sau: ứ ấ â đụg ạo m ới ữg iểu iệ i lối sốg đối ới ó ứ óm độg đế áI độ â qua iệm ó ề ả â mì ứ a óm ú ép â g uậ, ó ả ởg đế iệ â lựa ọ àg oá à iệu ụ ể ì ị ờg a sả pẩm eo uố đIể ki doa (xuấ ả ăm qua m 1992 A) ì ạo a ga đua, kì đị ki doa ê ị ờg ằm giàm già ùg mộ loạo I guồ lự sả xuấ oặ ùg loạo i ká àg ề pía mì Dới gó độ ự ứg, пgêi ƚa ເ Һo г»m giµпg ເ ã Һai mø độ ạo a 3.1 a oà oà (oặ uầ uý) ì ạo g ạo a og giá ả mộ loạo i àg oá kôg a đổi og oà ộ địa da ị ờg, ởi ì gời mua gời iế ờg ậ ề đIều kiệ ị ờg ạo a oà oà xuấ iệ ki ó ố đIều kiệ sau đâ: + ê ị ờg ó iều gời gời mua àg oá, i ki ế ấ kỳ ũg kốg ế đợ ả ị ờg mà ỉ ó ể ấp ậ giá ả ị ờg Mỗi ug øпg ເ ҺØ ເ ҺiÕm ƚû lÖ гÊƚ Ýƚ ƚгoпg 1