Bc Tong Ket_041745.Pdf

i MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH SÁCH NHỮNG THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU vii THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .viii Thông tin chung viii Mục tiêu viii Tính sáng tạo viii Kết nghiên cứu ix Sản phẩm ix Phương thức chuyển giao, địa ứng dụng, tác động lợi ích mang lại kết nghiên cứu xi PHẦN I MỞ ĐẦU I SỰ CẦN THIẾT PHẢI TRIỂN KHAI THỰC HIỆN NHIỆM VỤ Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể II TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨUTHUỘC LĨNH VỰC CỦA NHIỆM VỤ Các cơng trình nghiên cứu ngồi nước Các cơng trình nghiên cứu nước III NỘI DUNG CỦA NHIỆM VỤ 10 IV CÁCH TIẾP CẬN, ĐỐI TƯỢNG, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU, KỸ THUẬT ĐÃ SỬ DỤNG ĐỐI VỚI ĐỀ TÀI HOẶC PHƯƠNG PHÁP TRIỂN KHAI ĐỐI VỚI NHIỆM VỤ 15 Cách tiếp cận: 15 Phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng: 15 Quan điểm nghiên cứu: 17 Tính mới, sáng tạo nhiệm vụ 17 PHẦN II KẾT QUẢ THỰC HIỆN NHIỆM VỤ 18 ii CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN VỀ BẢO TỒN, TÔN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH VÀ LOẠI HÌNH DU LỊCH GẮN VỚI DI TÍCH LỊCH SỬ .18 I TỔNG QUAN VỀ BẢO TỒN, TÔN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH .18 Các khái niệm 18 Một số vấn đề bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích 21 II TỔNG QUAN VỀ DU LỊCH, CÁC LOẠI HÌNH DU LỊCH GẮN VỚI DI TÍCH LỊCH SỬ 23 Tổng quan du lịch 23 Các loại hình du lịch gắn với di tích lịch sử 26 III CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN BẢO TỒN, TÔN TẠO VÀ PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH 27 Các yếu tố tự nhiên 27 Yếu tố nguồn lực 28 Yếu tố sách 29 Yếu tố trình độ nhận thức 30 Yếu tố nhu cầu thị trường 31 IV ĐÁNH GIÁCÁC TÁC ĐỘNG .31 Tác động tích cực 31 Tác động tiêu cực 32 V NGHIÊN CỨU CÁC BÀI HỌC KINH NGHIỆM VỀ BẢO TỒN, TÔN TẠO, PHÁT HUY GIÁTRỊ DI TÍCH LỊCHSỬ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH 33 Trên giới 33 Trong nước 35 CHƯƠNG 2: ĐIỀU TRA, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BẢO TỒN, TƠN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH VÀ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾNTRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ .39 I NGHIÊN CỨU THỰC TRẠNG CÔNG TÁC BẢO TỒN, TƠN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ .39 iii Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ 39 Đánh giá thực trạng công tác bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ 41 II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊNPHỦ 61 Tình hình phát triển du lịch 61 Đánh giá du khách hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ 63 III NGHIÊN CỨU CÁC ĐIỀU KIỆN PHÁT TRIỂN DU LỊCH TẠI DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ 69 IV NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN BẢO TỒN, TÔN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH 77 Các yếu tố tự nhiên 77 Yếu tố nguồn lực 78 Yếu tố sách 79 Yếu tố trình độ nhận thức 80 Yếu tố nhu cầu thị trường 81 V PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ CÁC ĐIỂM MẠNH VÀ HẠN CHẾ CỦA CÁC HOẠT ĐỘNG BẢO TỒN, TÔN TẠO DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊNPHỦ.84 Những kết tích cực 84 Những hạn chế, tồn nguyên nhân 84 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG NỘI DUNG BẢO TỒN, TƠN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH 87 I XÂY DỰNG NHÓMSẢN PHẨM DU LỊCH, TUYẾN DU LỊCH 87 Quy trình xây dựng sản phẩm du lịch gắn với bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ 87 Xây dựng sản phẩm du lịch tham quan, nghiên cứu, học tập 89 Xây dựng sản phẩm du lịch thăm chiến trường xưa 90 iv Xây dựng sản phẩm du lịch trải nghiệm 91 Xây dựng sản phẩm du lịch sinh thái dựa vào cộng đồng 96 Xây dựng tuyến du lịch 97 II TUYÊN TRUYỀN, QUẢNG BÁ HOẠT ĐỘNG DU LỊCH GẮN VỚI BẢO TỒN, TÔN TẠO VÀPHÁT HUY GIÁ TRỊ LỊCHSỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ 110 Xây dựng 01 Phim phóng (20 phút) tuyên truyền, quảng bá hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ (có CD phim kèm theo) .110 Xây dựng ấn phẩm tuyên truyền, quảng bá hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ .110 Tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ hướng dẫn viên điểm hướng dẫn viên tuyến (Có danh sách học viên kèm theo) 110 CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP BẢO TỒN, TƠN TẠO VÀ PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNHĐIỆN BIÊN ĐẾN NĂM 2030 111 I PHÂN TÍCH SWOT VỀ BẢO TỒN, TƠN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾNTRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦGẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH .111 Điểm mạnh 111 Điểm yếu 111 Cơ hội 112 Thách thức .112 Đề xuất chiến lược 112 II ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ ĐỂ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ TRỞ THÀNH ĐIỂM NHẤN, MỐC SON TRÊN TUYẾN DU LỊCH QUA MIỀN TÂY BẮC .113 Về sách, chế phát triển du lịch 113 Về tổ chức quản lý 114 Về kiểm soát chất lượng hoạt động du lịch 114 Về nâng cao nhận thức bảo tồn giá trị di sản phát triển du lịch 114 Về xã hội hóa cơng tác bảo tồn 115 v Về xây dựng sản phẩm du lịch 115 Về đào tạo phát triển nguồn nhân lực 116 Về phát triển sở hạ tầng, vật chất – kỹ thuật 118 Về xúc tiến, quảng bá phát triển thương hiệu 119 III CÁC NHÓM GIẢI PHÁP 120 Giải pháp lãnh đạo, đạo 120 Giải pháp công tác quản lý nhà nước 121 Giải pháp quy hoạch, triển khai dự án .122 Hoàn thiện hồ sơ khoa học .123 Nghiên cứu, khảo sát, tìm kiếm điểm di tích thành phần bổ sung vào danh mục Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ .124 Sưu tầm tài liệu, vật phục vụ trưng bày, giới thiệu Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ .125 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực .127 Giải pháp tuyên truyền, giáo dục, xúc tiến, quảng bá .128 Giải pháp khoa học kỹ thuật 130 IV ĐỀ XUẤT CHÍNH SÁCH BẢO TỒN, TÔN TẠO, PHÁT HUY GIÁ TRỊ DI TÍCH LỊCH SỬ CHIẾN TRƯỜNG ĐIỆN BIÊN PHỦ GẮN VỚI PHÁT TRIỂN DU LỊCH TỈNH ĐIỆN BIÊNĐẾN NĂM 2030 .131 PHẦN TÁC ĐỘNG VÀ LỢI ÍCH DO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, TRIỂN KHAI CỦA NHIỆM VỤ 133 I HIỆU QUẢ KINH TẾ: 133 II HIỆU QUẢ XÃ HỘI-MÔI TRƯỜNG: 133 III CÁC SẢN PHẨM CỦA NHIỆM VỤ .133 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 135 I KẾT LUẬN 135 II KIẾN NGHỊ 135 PHỤ LỤC .138 TÀI LIỆU THAM KHẢO 163 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Kết điều tra, khảo sát đánh giá trạng công tác quản lý, bảo vệ điểm di tích thuộc Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ Bảng Thực trạng khoanh vùng cắm mốc, đền bù giải tỏa, hồ sơ khoa học di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ Bảng Danh mục dự án triển khai theo QĐ 225/QĐ-TTg, ngày 26/02/2003 Thủ tướng Chính phủ Bảng Kết cơng tác bảo tồn, tơn tạo Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ Bảng Khách đến tham quan Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ Bảng Thống kê trạng khách đến tham quan số điểm di tích thuộc Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ tổ chức bán vé giai đoạn 2016 - 2019 Bảng Độ tuổi khách du lịch Bảng Mức chi trung bình khách Bảng Thời gian lưu trú khách Điện Biên Bảng 10 Phương tiện thông tin khách hàng tiếp cận Bảng 11 Mục đích đến Điện Biên khách du lịch Bảng 12 Tần suất đến Điện Biên khách du lịch Bảng 13 Hình thức du lịch Bảng 14 Hình thức tổ chức du lịch Bảng 15 Đánh giá hoạt động chuyến đa dạng, hấp dẫn; có kết nối với địa điểm khác tỉnh tỉnh chương trình Bảng 16 Đánh giá Chương trình tham quan thu hút, ý nghĩa, xúc động (tạo cảm giác tị mị, muốn tìm hiểu nhiều hơn) Bảng 17 Đánh giá thời lượng chương trình du lịch Bảng 18 Đánh giá chất lượng Các dịch vụ ăn uống, lưu trú, di chuyển Bảng 19 Đánh giá hợp lý giá chương trình Bảng 20 Bảng đánh giá mong muốn tận mắt tham quan vật, di tích Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ Bảng 21 Mức độ hài lòng sau đến với Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ số điểm du lịch Điện Biên Bảng 22 Dự định quay lại Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ Bảng 23 Thực trạng khách du lịch đến với tỉnh Điện Biên điểm Di tích Chiến trường Điện Biên Phủ Bảng 24 Các điểm di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ thực hồn thiện hồ sơ khoa học theo Thơng tư số 09/2011/TT-BVHTTDL ngày 14/7/2011 Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch vii DANH SÁCH NHỮNG THÀNH VIÊN THAM GIA NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI Số TT Họ tên Chức danh khoa học, học vị Phạm Việt Dũng Chủ nhiệm đề tài Trần Thị Phương Thảo Phạm Cơng Khánh Thành viên Đào Duy Trình Thành viên Phạm Văn Thăng Thành viên Đặng Minh Phương Thành viên Nguyễn Thanh Tâm Thành viên Ths Vũ Thị Thanh Thành viên Đinh Thị Mai Thành viên 10 Ths Nguyễn Thanh Sơn Thành viên Thư ký đề tài Cơ quan công tác Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh Điện Biên Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch tỉnh Điện Biên Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Ban Quản lý Di tích tỉnh Điện Biên Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch Sở Lao động, Thương binh Xã hội viii THÔNG TIN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Thông tin chung - Tên đề tài: Nghiên cứu bảo tồn, tơn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ, gắn với phát triển du lịch tỉnh Điện Biên đến năm 2030 - Chủ nhiệm đề tài: Phạm Việt Dũng - Tổ chức chủ trì: Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Điện Biên - Thời gian thực hiện: Tháng 6/2020 - Tháng 6/2022 Mục tiêu (i) Mục tiêu chung: Nghiên cứu vấn đề bảo tồn, tơn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ nhằm bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ gắn với phát triển mạnh du lịch tỉnh Điện Biên đến năm 2030 (ii) Mục tiêu cụ thể: - Nghiên cứu tổng quan bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử gắn với phát triển du lịch loại hình du lịch gắn với di tích lịch sử - Đánh giá thực trạng công tác bảo tồn, tơn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Xây dựng nội dung bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ gắn với phát triển du lịch thơng qua xây dựng nhóm sản phẩm du lịch, tuyến du lịch (xây dựng 2.000 đồ tuyến, điểm du lịch/sản phẩm du lịch); tổ chức tuyên truyền, quảng bá hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ (xây dựng 01 phim phóng sự, 150 sách chuyên khảo, 2.000 tờ gấp); tổ chức lớp tập huấn nghiệp vụ thuyến minh viên, hướng dẫn viên cho 150 lượt học viên… - Định hướng phát triển giải pháp bảo tồn, tơn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ gắn với phát triển du lịch tỉnh Điện Biên đến năm 2030 Tính sáng tạo (i) Về lý luận: Nghiên cứu hệ thống hóa phát triển vấn đề lý luận thực tiễn bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích gắn với phát triển du lịch giới Việt Nam, từ áp dụng nội dung có liên quan kế thừa nghiên cứu, cơng trình nghiên cứu trước q trình nghiên cứu đề tài; (ii)Về cách tiếp cận nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu tiếp cận tới rộng rãi nhiều đối tượng với đa dạng lứa tuổi, giới tính, nghề nghiệp, kết hợp điều tra điền dã thu thập số liệu, nghiên ix cứu tài liệu Trong trình điều tra, ngồi câu hỏi mang định tính, định lượng trọng khai thác câu hỏi đánh giá cá nhân Qua tìm hiểu sâu cảm nhận, mong muốn, nguyện vọng khách du lịch hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ (iii)Về phạm vi nghiên cứu: Đây nghiên cứu bảo tồn, tơn tạo phát huy giá trị di tích gắn với phát triển du lịch địa bàn tỉnh Điện Biên Kết nghiên cứu 4.1 Đề tài hệ thống hóa phát triển vấn đề lý luận thực tiễn bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử gắn với phát triển du lịch loại hình du lịch gắn với di tích lịch sử; phân tích yếu tố tác động đến bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử gắn với phát triển du lịch; 4.2 Đánh giá thực trạng công tác bảo tồn, tơn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử; đánh giá thực trạng hoạt động du lịch mức độ hấp dẫn di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ; Đánh giá giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ góc độ tài nguyên du lịch; Đánh giá điều kiện phát triển du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ Phân tích nhu cầu đánh giá hài lòng khách du lịch hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ; Đánh giá yếu tố tác động đến hoạt động bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ 4.3 Nghiên cứu, xây dựng Quy trình xây dựng sản phẩm du lịch gắn với bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ; bật sản phẩm du lịch: tham quan, nghiên cứu, học tập; thăm chiến trường xưa; trải nghiệm; sinh thái dựa vào cộng đồng; tuyến du lịch nội tỉnh ngoại tỉnh kết nối với di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ 4.4 Trên sở thực tiễn nghiên cứu, xây dựng định hướng chiến lược phát triển hoạt động du lịch Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ để Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ trở thành điểm nhấn, mốc son tuyến du lịch qua miền Tây Bắc; đề giải pháp bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ; đề xuất sách bảo tồn, tơn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ gắn với phát triển du lịch tỉnh Điện Biên đến năm 2030 Sản phẩm 5.1 Sản phẩm khoa học - 02 Bài báo khoa học: (1) Cục Di sản Văn hóa: http://dsvh.gov.vn/di-tich-lich-su-dien-bien-phugan-voi-phat-trien-du-lich-ben-vung-3475 (2) Đặc san Di sản Văn hóa, số 2, Quý II năm 2022 5.2 Sản phẩm đào tạo x Tập huấn cho 150 lượt học viên nghiệp vụ hướng dẫn điểm hướng dẫn tuyến hoạt động bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử gắn với phát triển du lịch 5.3 Sản phẩm ứng dụng a) 2000 Bản đồ tuyến, điểm du lịch/sản phẩm du lịch gắn với bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ b) 01 Phim phóng sản phẩm du lịch gắn với bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ c) 2000 Tập gấp, 150 Cuốn sách chuyên khảo tuyên truyền, quảng bá hoạt động du lịch gắn với bảo tồn, tơn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ d) 20 báo cáo chuyên đề - Tổng quan về bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử gắn với phát triển du lịch loại hình du lịch gắn với di tích lịch sử - Các yếu tố tác động đến bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử gắn với phát triển du lịch - Báo cáo phân tích, xử lý số liệu - Đánh giá thực trạng công tác bảo tồn, tơn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Đánh giá thực trạng hoạt động du lịch mức độ hấp dẫn di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Đánh giá giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ góc độ tài nguyên du lịch - Đánh giá điều kiện phát triển du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Phân tích nhu cầu đánh giá hài lòng khách du lịch hoạt động du lịch di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Đánh giá yếu tố tác động đến hoạt động bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Phân tích, đánh giá điểm mạnh hạn chế hoạt động bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ gắn với phát triển du lịch - Quy trình xây dựng sản phẩm du lịch gắn với bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ - Xây dựng sản phẩm du lịch tham quan, nghiên cứu, học tập - Xây dựng sản phẩm du lịch thăm chiến trường xưa - Xây dựng sản phẩm du lịch trải nghiệm C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an  Tờ gấp quảng cáo  Truyền hình (TV)  Sách hướng dẫn du lịch  Bạn bè, đồng nghiệp, người thân  Báo chí  Nguồn khác:…………………… PHẦN 2: NỘI DUNG CÂU HỎI Câu Quý khách du lịch Điện Biên Phủ theo hình thức sau đây?  Tự tổ chức  Đi theo tour công ty du lịch Câu Câu sau với quý khách?  Đi  Đi theo nhóm nhỏ (dưới 10 người)  Đi theo đoàn (từ 11 người đến 80 người)  Đi theo đoàn (trên 80 người) Câu 3-5: Dưới danh sách 45 điểm di tích thuộc Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ, quý khách tích vào ô tương ứng để trả lời câu hỏi sau: Quý khách biết điểm di tích nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) Quý khách tham quan điểm di tích nào? (Có thể chọn nhiều đáp án) Quý khách chọn 10 điểm di tích mà quý khách mong muốn đến nhất? Stt Tên di tích Đã biết (A) (B) (3) 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 Đồi A1 Hầm De Castries (Hầm Đờ Cát) Sở huy chiến dịch Điện Biên Phủ Mường Phăng Đồi D1 Đường kéo pháo tay Bộ Đội ta chiến dịch Điện Biên Phủ Bãi họp quân binh chủng tuyên bố chiến thắng Trung tâm đề kháng Him Lam Cầu Mường Thanh Đèo Pha Đin Hận thù Noong Nhai (Bia tưởng niệm Noong Nhai) Hồng Cúm (HC1, HC2) Đài quan sát chiến dịch Điện Biên Phủ Mường Phăng Nơi anh hùng Bế Văn Đàn hy sinh Đồi C (C1 C2) Đồi D2 Đồi E1 Đồi E2 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Đã tham quan (4) Mong muốn đến (5) C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt Tên di tích Đã biết (A) (B) (3) Đồi F Đồi Cháy Đồi Độc Lập Đồi Bản kéo Đồi Noong Bua Cứ điểm 105 Cứ điểm 106 Cứ điểm 206 Cứ điểm 310 Cứ điểm 311 Cứ điểm 311A Cứ điểm 311B Sở huy chiến dịch Điện Biên Phủ hang Thẳm Púa Sở huy chiến dịch Điện Biên Phủ hang Huổi He Sở huy tiền phương Tổng cục cung cấp Sở huy Trung đoàn 98, Đại đoàn 316 Trụ sở Ủy ban Kháng chiến hành tỉnh Lai Châu Tịa soạn tiền phương báo Quân đội nhân dân Khu vực tập kết hậu cần ngã ba Tuần Giáo Trạm hậu cần hỏa tuyến Nà Tấu km 62 Điểm pháo 105mm Tập đoàn điểm Điện Biên Phủ Trận địa pháo 105mm Đại đội 806, Tiểu đoàn 39 954, Trung đoàn 45, Đại đoàn 351 xã Thanh Minh Trận địa pháo Đại đội 815, Tiểu đoàn 383, Trung 40 đoàn 367, Đại đoàn 351 Trận địa pháo H6 Tiểu đoàn 224, Trung đoàn 41 675, Đại đoàn 351 xã Thanh Minh Trận địa cao xạ 37mm Tiểu đoàn 394, Trung 42 đoàn 367, Đại đoàn 351 Mển Trận địa cao xạ pháo 37mm Tiểu đoàn 394, 43 Trung đoàn 367, Đại đoàn 351 Tâu Trận địa cao xạ 37mm Tiểu đoàn 383, Trung 44 đoàn 376, Đại đồn 351 Hồng Líu 45 Các vị trí xe tăng (10 vị trí) Câu Quý khách đến di tích lịch sử đây? 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Đã tham quan Mong muốn đến (4) (5) C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an  Đã đến (Quý khách lựa chọn nhiều câu trả lời)  Quảng Trị (Thành cổ Quảng Trị, Địa đạo Vĩnh Mốc, Khe Sanh)  Thành phố Hồ Chí Minh (Địa đạo Củ Chi, Dinh Thống Nhất, Bến cảng Nhà Rồng)  Đồng Nai (Chiến khu D, Địa đạo Nhơn Trạch, Nhà lao tân Hiệp)  Bà Rịa Vũng Tàu (Nhà tù Côn Đảo, Khu Minh Đạm, Địa đạo Long Phước)  Chưa đến (Nếu quý khách đến di tích lịch sử kể vui lòng trả lời tiếp câu 7-14, chưa đến di tích lịch sử kể vui lòng bỏ qua câu 7-14) Câu 7-14: Vui lịng so sánh di tích lịch sử Điện Biên với di tích lịch sử tỉnh, thành phố mà quý khách đến theo tiêu chí liệt kê cách cho điểm cho di tích Điện Biên từ (-2) đến (+2) (tương ứng với mức độ từ “Thấp hơn” đến “Cao hơn”) cột di tích so sánh qua câu hỏi sau? + Ghi (-2) điểm di tích Điện Biên thấp nhiều so với di tích so sánh + Ghi (-1) điểm di tích Điện Biên thấp chút + Ghi điểm di tích Điện Biên ngang + Ghi (+1) điểm di tích Điện Biên cao chút + Ghi (+2) điểm di tích Điện Biên cao nhiều Stt câu hỏi 10 11 12 13 Nội dung câu hỏi (các tiêu chí đánh giá) Tái chiến dịch, chiến thắng năm xưa Các thông tin dấu tích, vật di tích đầy đủ rõ ràng, dễ tiếp cận Hướng dẫn viên điểm có kiến thức sâu rộng, thuyết minh dễ hiểu, rõ ràng, truyền cảm, thái độ nhiệt tình, thân thiện Trang thiết bị, sở vật chất điểm di tích đại, hoạt động tốt, bố trí hợp lý (hệ thống chiếu sáng, âm thanh, biển bảng dẫn…) Môi trường, cảnh quan xanh, sạch, đẹp khu vực vệ sinh sẽ, thống mát Có nhiều hoạt động trải nghiệm cho du khách Các dịch vụ hỗ trợ (ăn uống, chụp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Mức độ so sánh với số di tích tỉnh, thành phố (theo thang điểm từ (-2) đến (+2) Tp Hồ Bà Rịa Quảng Đồng Chí Vũng Trị Nai Minh Tàu C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt câu hỏi Nội dung câu hỏi (các tiêu chí đánh giá) Mức độ so sánh với số di tích tỉnh, thành phố (theo thang điểm từ (-2) đến (+2) Tp Hồ Bà Rịa Quảng Đồng Chí Vũng Trị Nai Minh Tàu ảnh, mua sắm đồ lưu niệm) tiện lợi, hoạt động quy củ 14 Thời gian mở cửa (phù hợp) Câu 15-19: Hãy đánh giá chương trình du lịch Điện Biên có tham quan Di tích Chiến trường lịch sử Điện Biên Phủ thống qua câu hỏi sau? Stt câu hỏi Nội dung câu hỏi (tiêu chí) 15 Các hoạt động chuyến đa dạng, hấp dẫn; có kết nối với địa điểm khác tỉnh tỉnh chương trình 16 Chương trình tham quan thu hút, ý nghĩa, xúc động (tạo cảm giác tò mò, muốn tìm hiểu nhiều hơn) 17 Thời lượng chương trình phù hợp 18 Các dịch vụ ăn uống, lưu trú, di chuyển chất lượng tốt 19 Giá chương trình hợp lý Rất Trung Kém Kém bình Tốt Rất tốt Câu 20 Trong chuyến du lịch Điện Biên, quý khách dành khoảng thời gian mức chi phí trung bình cho thân là? * Về thời gian: * Về mức chi phí:  Đi ngày  Dưới triệu đồng  Từ - ngày  Từ - triệu đồng  Từ - ngày  Từ - 10 triệu đồng  Trên ngày  Trên 10 triệu đồng Câu 21-27: Quý khách đánh giá mức độ mong muốn tham gia hoạt động đến với Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ thơng qua câu hỏi sau? Stt câu hỏi 21 22 23 24 25 Nội dung câu hỏi (hoạt động) Tận mắt tham quan vật, di tích Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ Nghe thuyết minh chiến dịch Điện Biên Phủ Tham quan, nghiên cứu, học tập Tham gia hoạt động trải nghiệm tái lại chiến dịch Điện Biên Phủ Tham gia kiện, lễ hội kết hợp với Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Rất Khơng khơng mong mong muốn muốn Trung bình Mong muốn Rất mong muốn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an tham quan điểm di tích Tìm hiểu thiên nhiên văn hóa 26 địa phương có di tích thuộc Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ Du lịch tâm linh gắn với tìm hiểu Di tích 27 lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ Câu 28 Theo quý khách, thời lượng Chương trình du lịch Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ phù hợp?  Đi ngày  Từ - ngày  Từ - ngày  Trên ngày Câu 29 Quý khách cho biết mức độ hài lịng sau đến với Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ số điểm du lịch Điện Biên?  Khơng hài lịng  Bình thường  Hài lịng  Rất hài lịng Câu 30 Quý khách có dự định quay lại Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ khơng? Nếu có khoảng thời gian nào?  Khơng Lý do:………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………  Có Trong khoảng thời gian: vịng ……….năm tới Câu 31-37: Quý khách đánh giá mức độ ưu tiên số hoạt động để cải thiện nâng cao chất lượng hoạt động du lịch Điện Biên nói chung Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ nói riêng qua câu hỏi sau? Stt câu hỏi Nội dung câu hỏi (Hoạt động) 31 Đa dạng hóa sản phẩm, hoạt động du lịch 32 Nâng cao chất lượng dịch vụ có 33 Ứng dụng cơng nghệ đại (tái 3D di tích, thuyết minh tự động nhiều ngôn ngữ, ) 34 Nâng cao chất lượng hướng dẫn viên 35 Đẩy mạnh quảng bá, truyền thông du lịch 36 Cải tạo môi trường, cảnh quan xanh, sạch, đẹp khu vực vệ sinh đảm bảo sẽ, thống mát Thấp Trung Thấp Cao bình Xây dựng nhiều hoạt động trải nghiệm cho khách du lịch Câu 38 Q khách vui lịng đưa góp ý cụ thể để nâng cao chất lượng chương trình du lịch Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ? ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… 37 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Cao Nhất C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn quý khách dành thời gian để trả lời phiếu khảo sát Kính chúc chuyến du lịch quý khách vui vẻ ! Ngày .tháng .năm 2020 Ký tên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an UBND TỈNH ĐIỆN BIÊN SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH Mẫu phiếu: 03-DNDL/2020 Phiếu số: PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP KINH DOANH DỊCH VỤ LỮ HÀNH Kính thưa quý doanh nghiệp ! Để có thơng tin khách quan, đầy đủ làm sở đánh giá thực trạng bảo tồn, tôn tạo, phát huy giá trị di tích hoạt động du lịch Di tích lịch sử quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Điện Biên mong nhận ý kiến quý doanh nghiệp thông qua việc trả lời câu hỏi phiếu khảo sát Chúng cam kết tất thông tin thu thập nhằm mục đích nghiên cứu Hãy tích dấu “X” vào ô trống tương ứng theo phương án mà ông bà lựa chọn câu hỏi PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP Ông (bà) vui lịng cho biết số thơng tin quý doanh nghiệp sau: Số năm hoạt động:  Dưới năm  Từ năm - năm  Từ năm - 10 năm  Trên 10 năm Quy mô doanh nghiệp:  Dưới 10 lao động toàn thời gian  Từ 10 - 30 lao động toàn thời gian  Trên 30 lao động toàn thời gian Thị trường mục tiêu:  Nội địa  Quốc tế  Nội địa quốc tế Phân khúc thị trường:  Bình dân  Cao cấp Độ tuổi đối tượng khách chủ yếu là:  Dưới 22 tuổi (Học sinh, sinh viên)  Từ 23 đến 45  Từ 46 đến 60  Trên 60 tuổi Địa bàn đặt trụ sở doanh nghiệp: PHẦN 2: THÔNG TIN VỀ NGƯỜI TRẢ LỜI Ơng (bà) vui lịng cho biết số thơng tin ông (bà) sau: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Họ tên: Tuổi: Số năm kinh nghiệm lĩnh vực du lịch: Số năm làm việc doanh nghiệp: Chức vụ doanh nghiệp: PHẦN 3: NỘI DUNG CÂU HỎI Câu 1-2: Dưới danh sách 45 điểm di tích thuộc Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ, quý doanh nghiệp tích dấu “X” điểm số vào tương ứng để trả lời câu hỏi sau: Các điểm di tích thường đưa vào chương trình du lịch đến Điện Biên quý doanh nghiệp? (tích dấu “X”) Hãy đánh giá chung điểm di tích theo thang điểm: (rất kém), (kém), (trung bình), (tốt), (rất tốt) Để trả lời câu hỏi này, Quý doanh nghiệp vui lòng viết số (1,2,3,4,5) vào cột “Đánh giá chung”? Stt Tên di tích (A) (B) 01 Đồi A1 02 Hầm De Castries (Hầm Đờ Cát) 03 Sở huy chiến dịch Điện Biên Phủ Mường Phăng 04 Đồi D1 05 Đường kéo pháo tay Bộ Đội ta chiến dịch Điện Biên Phủ 06 Bãi họp quân binh chủng tuyên bố chiến thắng 07 Trung tâm đề kháng Him Lam 08 Cầu Mường Thanh 09 10 Đèo Pha Đin 11 Hồng Cúm (HC1, HC2) 12 Đài quan sát chiến dịch Điện Biên Phủ Mường Phăng 13 Nơi anh hùng Bế Văn Đàn hy sinh 14 15 Đồi C (C1 C2) Đồi D2 16 Đồi E1 17 Đồi E2 18 Đồi F 19 Đồi Cháy 20 Đồi Độc Lập 21 Đồi Bản kéo 22 Đồi Noong Bua Hận thù Noong Nhai (Bia tưởng niệm Noong Nhai) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Đã đưa vào chương trình du lịch (1) Đánh giá chung (2) C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt Tên di tích (A) (B) 24 Cứ điểm 105 Cứ điểm 106 25 Cứ điểm 206 26 Cứ điểm 310 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 Cứ điểm 311 Cứ điểm 311A Cứ điểm 311B Sở huy chiến dịch Điện Biên Phủ hang Thẳm Púa Sở huy chiến dịch Điện Biên Phủ hang Huổi He Sở huy tiền phương Tổng cục cung cấp Sở huy Trung đoàn 98, Đại đoàn 316 Trụ sở Ủy ban Kháng chiến hành tỉnh Lai Châu Tịa soạn tiền phương báo Quân đội nhân dân Khu vực tập kết hậu cần ngã ba Tuần Giáo Trạm hậu cần hỏa tuyến Nà Tấu km 62 Điểm pháo 105mm Tập đoàn điểm Điện Biên Phủ Trận địa pháo 105mm Đại đội 806, Tiểu đoàn 954, Trung đoàn 45, Đại đoàn 351 xã Thanh Minh Trận địa pháo Đại đội 815, Tiểu đoàn 383, Trung đoàn 367, Đại đoàn 351 Trận địa pháo H6 Tiểu đoàn 224, Trung đoàn 675, Đại đoàn 351 xã Thanh Minh Trận địa cao xạ 37mm Tiểu đoàn 394, Trung đoàn 367, Đại đoàn 351 Mển Trận địa cao xạ pháo 37mm Tiểu đoàn 394, Trung đoàn 367, Đại đoàn 351 Tâu Trận địa cao xạ 37mm Tiểu đoàn 383, Trung đoàn 376, Đại đồn 351 Hồng Líu Các vị trí xe tăng (10 vị trí) 23 39 40 41 42 43 44 45 Đã đưa vào chương trình du lịch (1) Đánh giá chung (2) Câu Tỷ lệ khách hàng mua chương trình du lịch có liên quan đến Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ quý doanh nghiệp chiếm thị phần tổng số lượt khách hàng năm quý doanh nghiệp?  Dưới 2%  Từ 2% đến 5%  Trên 5% đến 10%  Trên 10% (Nếu tỷ lệ khách hàng mua chương trình du lịch 2%, quý doanh nghiệp vui Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lòng trả lời tiếp câu Nếu tỷ lệ khách hàng mua chương trình du lịch 2%, q doanh nghiệp vui lịng bỏ qua câu 4) Câu Theo quý doanh nghiệp, lý khách hàng mua chương trình vì?  Hoạt động quảng cáo chưa rộng rãi, thông tin du lịch Điện Biên thiếu hấp dẫn  Các hoạt động trải nghiệm du lịch chưa nhiều  Các sản phẩm du lịch Điện Biên chưa đa dạng  Kinh phí du lịch Điện Biên cao, thời gian di chuyển nhiều Câu Số lượng khách trung bình chương trình du lịch có liên quan đến Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ quý doanh nghiệp ?  Dưới 20 khách  Trên 20 đến 44 khách  Từ 45 đến 90 khách  Trên 90 khách Câu Các hoạt động đưa vào chương trình du lịch Điện Biên quý doanh nghiệp? Theo quan sát ghi nhận quý doanh nghiệp, du khách có xu hướng thích khơng thích hoạt động nhất? Stt Loại hình du lịch Có đưa vào Chương trình Khách du lịch thích Khách du lịch khơng thích Thăm lại chiến trường xưa gắn với điểm di tích thuộc Di tích lịch sử chiến trường Điện Biên Phủ Tham quan thắng cảnh thiên nhiên, nghiên cứu hệ sinh thái hồ Pá Khoang, rừng nguyên sinh Mường Nhé, hang động Pá Thơm, suối khống nóng Hua Pe, Uva Tham gia lễ hội: Lễ hội Hoa Ban, Lễ hội đua thuyền đuôi én, Lễ hội thành Bản Phủ , tham quan điểm du lịch tâm linh: Đền Hồng Cơng Chất, Chùa Linh Quang, chùa Linh Sơn Thăm quan giao lưu văn hóa với người dân tộc địa: Thái, Mông, Khơ Mú Bản Mển, Co Mị, Phiêng Lơi, Noong Chứn, Câu Thời gian lưu trú trung bình khách du lịch Điện Biên chương trình du lịch quý doanh nghiệp là?  Trong ngày  ngày  - ngày  Trên ngày Câu Mức chi phí trung bình chương trình du lịch quý doanh nghiệp cho du khách Điện Biên là? Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an     Dưới triệu đồng Từ - triệu đồng Từ - 10 triệu đồng Trên 10 triệu đồng Câu 9-16 Hãy đánh giá điểm di tích thuộc Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ thông qua câu hỏi sau ? Stt câu hỏi Nội dung câu hỏi (tiêu chí) Tái chiến dịch, chiến thắng Điện Biên Phủ năm xưa 10 Các thơng tin dấu tích, vật di tích đầy đủ rõ ràng, dễ tiếp cận 11 Hướng dẫn viên điểm có kiến thức sâu rộng, thuyết minh dễ hiểu, rõ ràng, truyền cảm, thái độ nhiệt tình, thân thiện 12 Trang thiết bị, sở vật chất điểm di tích đại, hoạt động tốt, bố trí hợp lý (hệ thống chiếu sáng, hệ thống âm thanh, biển bảng dẫn…) 13 Môi trường, cảnh quan xanh, sạch, đẹp khu vực vệ sinh sẽ, thống mát 14 Có nhiều hoạt động trải nghiệm cho du khách 15 Các dịch vụ hỗ trợ (ăn uống, chụp ảnh, mua sắm đồ lưu niệm) tiện lợi, hoạt động quy củ 16 Thời gian mở cửa (phù hợp) Rất Kém Kém Trung bình Tốt Rất tốt Câu 17 Quý doanh nghiệp cho biết phản hồi khách du lịch mức độ hài lịng sau đến với Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ số điểm du lịch Điện Biên sau chuyến đi?  Không hài lịng  Bình thường  Hài lịng  Rất hài lòng Câu 18-26 Quý doanh nghiệp đánh giá du lịch Điện Biên thông qua câu hỏi sau? Stt câu hỏi Nội dung câu hỏi (tiêu chí) 18 Hệ thống hạ tầng giao thông 19 Hệ thống hạ tầng phụ trợ (viễn thông, y tế, ngân hàng…) 20 Cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Rất Kém Kém Trung bình Tốt Rất tốt C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt câu hỏi Nội dung câu hỏi (tiêu chí) 21 Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống 22 Các dịch vụ vui chơi giải trí 23 Các quy định hành có liên quan 24 Các tài ngun du lịch nhân văn (di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh; văn hóa truyền thống dân tộc ) 25 Các tài nguyên du lịch tự nhiên 26 Các sản phẩm du lịch (đa dạng, hấp dẫn) Rất Kém Kém Trung bình Tốt Rất tốt Câu 27 Theo quý doanh nghiệp, thời lượng Chương trình du lịch gắn với tham quan Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ phù hợp?  Trong ngày (1 ngày)  ngày  -5 ngày  Nhiều ngày Câu 28 Quý doanh nghiệp có dự định kinh doanh chương trình du lịch gắn với Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ khơng? Nếu có khoảng thời gian nào?  Khơng Lý do: …………………………………………………………………………………  Có Trong khoảng thời gian: vịng .năm tới Câu 29 Theo Quý doanh nghiệp, giải pháp cần ưu tiên để cải thiện nâng cao chất lượng hoạt động du lịch Điện Biên nói chung Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ nói riêng? Thấp Trung Cao Stt Hoạt động Thấp Cao bình Nhất Đa dạng hóa sản phẩm, hoạt động du lịch Nâng cao chất lượng dịch vụ có Ứng dụng cơng nghệ đại (tái 3D di tích, thuyết minh tự động nhiều ngôn ngữ, ) Nâng cao chất lượng hướng dẫn viên Đẩy mạnh quảng bá, truyền thông du lịch Cải tạo môi trường, cảnh quan xanh, sạch, đẹp khu vực vệ sinh đảm bảo sẽ, thoáng mát Xây dựng nhiều hoạt động trải nghiệm cho khách du lịch Câu 30 Quý doanh nghiệp vui lịng đưa góp ý cụ thể để nâng cao chất lượng Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an chương trình du lịch gắn với Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………… Trân trọng cảm ơn quý doanh nghiệp dành thời gian để trả lời phiếu khảo sát Kính chúc quý doanh nghiệp ngày phát triển thành công! Ngày tháng .năm Ký tên Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO Luật Di sản Văn hóa năm 2001 sửa đổi, bổ sung năm 2009, Nxb Chính trị quốc gia, 2009 Hồ sơ điểm di tích phần thuộc Di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ Báo cáo công tác quản lý, bảo quản, tu bổ, tôn tạo phát huy giá trị di tích địa bàn tỉnh Điện Biên, (số 1937/BC-SVHTTDL ngày 02 tháng 11 năm 2018); Báo cáo kết kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật công tác quản lý, bảo vệ phát huy giá trị di tích địa bàn tỉnh Điện Biên (số 1790/BC-SVHTTDL ngày 11 tháng năm 2018); Báo cáo công tác kiểm tra, đánh giá thực trạng mốc điểm di tích thành phần thuộc di tích lịch sử Chiến trường Điện Biên Phủ (số101/BCBTCTLSĐBP ngày 20 tháng năm 2018); Biên kiểm tra liên ngành việc kiểm tra trạng điểm di tích thành phần thuộc Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ thuộc địa bàn huyện Điện Biên (ngày 25/3/2020); Biên kiểm tra liên ngành việc kiểm tra trạng điểm di tích thành phần thuộc Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ thuộc địa bàn huyện Tuần Giáo (ngày 26/3/2020); Biên kiểm tra liên ngành việc kiểm tra trạng điểm di tích thành phần thuộc Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ thuộc địa bàn thành phố Điện Biên Phủ (ngày 10/3/2020); Quyết định số 661/QĐ-UBND ngày 08 tháng năm 2020 UBND tỉnh Điện Biên việc phê duyệt “Đề án bảo tồn, tôn tạo phát huy giá trị Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ đến năm 2030”; 10 Thuyết minh dự án khoanh vùng bảo vệ, cắm mốc, giải phóng mặt bằng, cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất điểm di tích thuộc Di tích lịch sử Quốc gia đặc biệt Chiến trường Điện Biên Phủ (Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh Điện Biên, năm 2020); 11 Thông báo cấu tổ chức máy, chức năng, nhiệm vụ phịng chun mơn thuộc Ban Quản lý di tích tỉnh Điện Biên (số 21/TB-BQLDT ngày 13 tháng 02 năm 2020); 12 Bảo tồn, phát huy giá trị di tích lịch sử Điện Biên Phủ - Di sản quân quý báu dân tộc ta - trang thông tin điện tử Bảo tàng lịch sử quân Việt Nam; Đại tá, TS Nguyễn Xuân Năng - Giám đốc Bảo tàng LSQS Việt Nam, 28-03-2014; 13 Quần thể di tích lịch sử Điện Biên Phủ- trang thông tin điện tử Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ; Hồng Nhung, 30/10/2013; Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn