(Luận văn) đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh thừa thiên huế

ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH n h a lu tê ́H uê ́ -- - in va p ie gh tn to K n KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP d ại h oa nl w ọc ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ at Đ ̀ng nh z z ươ oi lm ul om l.c gm @ Tr f an nv a lu HỒNG NGƠ BÌNH NGUN an Lu KHĨA HỌC 2019 – 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH n h a lu tê ́H uê ́ -- - in va p ie gh tn to K n KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP d ại h oa nl w ọc ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ an Lu Huế, tháng 12 năm 2019 om l.c gm @ Tr z Niên khóa: 2016-2020 TS Hồng Quang Thành z Lớp: K50A QTKD at Hồng Ngơ Bình Nguyên Giảng viên hướng dẫn: nh ươ oi lm ul ̀ng Đ f an nv a lu Sinh viên thực hiện: n va ac th si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành LỜI CẢM ƠN tê ́H ́ Để hồn thành đề tài luận văn này, xin chân thành bày tỏ long biết ơn đến thầy TS Hồng Quang Thành, người hết lịng giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Xin bày tỏ long biết ơn đến thầy cô giáo giảng dạy trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt cho nhiều kiến thức bổ ích để thực khố luận có hành trang vững cho nghiệp tương lai h a lu Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn đến bác, anh chị ngân in n va nghiệp p ie gh tn to Do giới hạn kiến thức khả lý luận thân nhiều thiếu sót K n hàng BIDV chi nhánh Sơng Bồ tận tình giúp đỡ em hồn thành khố luận tốt ọc hạn chế, kính mong dẫn đóng góp thầy giáo để khố luận hoàn thiện ại h oa nl w Huế, ngày 28 tháng 12 năm 2019 d Sinh viên thực a lu at Đ ̀ng nh z z ươ oi lm ul om l.c gm @ Tr f an nv Hồng Ngơ Bình Ngun an Lu n va ac th SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT : Huy động vốn BIDV : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam BIDV Thừa Thiên Huế : Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam chi nhánh Thừa Thiên Huế : Ngân hàng nhà nước NHTM : Ngân hàng thương mại PGD : Phòng giao dịch CN : Chi nhánh TCTC : Tổ chức tài TMCP : Thương mại cổ phần USD : Dolar Mỹ VNĐ : Việt Nam đồng n va NHNN ọc p ie gh K tn to : Khách hàng cá nhân d ại h oa nl w KHCN h n : Ngân hàng trung ương in a lu NHTW tê ́H uê ́ HĐV at Đ ̀ng nh z z ươ oi lm ul om l.c gm @ Tr f an nv a lu an Lu n va ii ac th SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ii MỤC LỤC iii tê ́H uê ́ DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ viii PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ .1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI .1 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2.1 Mục tiêu chung a lu va in n h 2.2 Mục tiêu cụ thể ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI n K tn to 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài .2 p ie gh 3.2 Phạm vi nghiên cứu ọc PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .2 oa nl w 4.1 Phương pháp thu thập số liệu ại h 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu d BỐ CỤC CỦA KHÓA LUẬN a lu PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Đ nv f an CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC HUY ĐỘNG ̀ng oi lm ul VỐN DÂN CƯ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1 Tổng quan ngân hàng thương mại .5 ươ nh 1.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại at 1.1.2 Chức Ngân hàng thương mại z @ Tr z 1.1.3 Vai trò Ngân hàng Thương mại gm 1.1.4 Các hoạt động ngân hàng thương mại .10 om l.c 1.2 Lý luận hoạt động huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại .14 1.2.1 Khái niệm phân loại vốn NHTM .14 an Lu 1.2.1.1 Khái niệm vốn NHTM 14 1.2.1.2 Phân loại vốn NHTM .14 n va iii ac th SVTH: Hồng Ngơ Bình Nguyên – Lớp: K50A QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành 1.2.2 Lý luận chung huy động vốn NHTM .17 1.2.2.1 Khái niệm huy động vốn NHTM 17 1.2.2.2 Các hình thức huy động vốn NHTM 18 1.2.2.3 Vai trò công tác huy động vốn NHTM 22 tê ́H uê ́ 1.2.3 Huy động vốn dân cư NHTM .22 1.2.3.1 Khái niệm huy động vốn dân cư 22 1.2.3.2 Đặc điểm huy động vốn dân cư NHTM .23 1.2.3.3 Vai trò huy động vốn dân cư NHTM .24 1.2.3.4 Các hình thức huy động vốn dân cư NHTM 27 1.2.3.5 Các tiêu đánh giá huy động vốn dân cư Ngân hàng thương mại 29 a lu va in n h 1.2.3.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn dân cư NHTM .33 1.3 Một số vấn đề thực tiễn công tác huy động vốn dân cư NHTM 37 n K tn to 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn số NHTM 37 p ie gh 1.3.2 Bài học kinh nghiệm cho ngân hàng BIDV chi nhánh Thừa Thiên Huế 40 ọc CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HUY ĐỘNG VỐN DÂN CƯ TẠI oa nl w NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ại h THỪA THIÊN HUẾ 41 d 2.1 Khái quát ngân hàng TMCP đầu tư phát triển Việt Nam – chi nhánh Thừa a lu Thiên Huế 41 Đ nv f an 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển BIDV Thừa Thiên Huế .41 ̀ng oi lm ul 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy chức năng, nhiệm vụ phận Chi nhánh 43 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức 43 ươ nh 2.1.2.2 Chức nhiệm vụ phận 45 at 2.1.3 Đặc điểm môi trường kinh doanh khách hàng BIDV Thừa Thiên Huế 46 z @ Tr z 2.1.3.1 Đặc điểm môi trường kinh doanh Chi nhánh 46 gm 2.1.3.2 Đặc điểm khách hàng Chi nhánh .47 om l.c 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Chi nhánh 48 2.1.4.1 Hoạt động huy động vốn 48 an Lu 2.1.4.2 Hoạt động tín dụng 49 2.1.4.3 Các hoạt động dịch vụ khác 51 n va iv ac th SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành 2.1.4.4 Kết kinh doanh 54 2.2 Thực trạng công tác huy động vốn dân cư BIDV Thừa Thiên Huế 56 2.2.1 Quy mô cấu vốn huy động dân cư tổng vốn huy động Chi nhánh 56 2.2.2 Các loại hình sản phẩm huy động vốn dân cư Chi nhánh 58 tê ́H uê ́ 2.2.3 Tình hình huy động vốn dân cư theo loại tiền tệ .60 2.2.4 Tình hình huy động vốn dân cư phân theo kỳ hạn 61 2.2.5 Một số sách công tác huy động vốn dân cư BIDV Thừa Thiên Huế 62 2.3 Thực trạng công tác huy động vốn dân cư BIDV Thừa Thiên Huế qua ý kiến đánh giá khách hàng 64 2.3.1 Mô tả đặc điểm mẫu ngẫu nhiên 64 a lu va in n h 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến định gửi tiền BIDV Thừa Thiên Huế 67 2.3.2.1 Kiểm định độ tin cậy đo Cronbach’s Alpha 67 n K tn to 2.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA .69 p ie gh 2.3.2.3 Mơ hình hiệu chỉnh 74 ọc 2.3.2.4 Kiểm định hệ số tương quan Pearson’s 74 oa nl w 2.3.2.5 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định gửi tiền BIDV Thừa ại h Thiên Huế 76 d 2.3.2.6 Thảo luận kết phân tích hồi quy 82 a lu 2.3.2.7 Đánh giá khách hàng yếu tố ảnh hưởng đến công tác huy động vốn Đ nv f an Chi nhánh 83 ̀ng oi lm ul 2.4 Đánh giá chung công tác huy động vốn dân cư Chi nhánh 89 2.4.1 Kết đạt 89 ươ nh 2.4.2 Hạn chế tồn 90 at 2.4.3 Nguyên nhân chủ yếu 90 z @ Tr z CHƯƠNG GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN DÂN gm CƯ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN om l.c VIỆT NAM CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 91 3.1 Định hướng công tác huy động vốn dân cư thời gian tới Chi nhánh .91 an Lu 3.2 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động huy động vốn dân cư Chi nhánh .93 n va v ac th SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành 3.2.1 Xây dựng sách quản lý lãi suất hợp lý kết hợp với sách ưu đãi phí dịch vụ 93 3.2.2 Tiếp tục bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ cho nhân viên 94 3.2.3 Phát triển mở rộng mạng lưới giao dịch 94 tê ́H uê ́ 3.2.4 Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ .95 3.2.5 Nâng cao uy tín thương hiệu Ngân hàng 95 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 97 KẾT LUẬN .97 KIẾN NGHỊ .98 TÀI LIỆU THAM KHẢO .100 a lu n h PHỤ LỤC 101 n in va d ại h oa nl w ọc p ie gh K tn to at Đ ̀ng nh z z ươ oi lm ul om l.c gm @ Tr f an nv a lu an Lu n va vi ac th SVTH: Hoàng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn BIDV Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016-2018 48 Bảng 2.2 Tình hình tín dụng BIDV Thừa Thiên Huế giai đoạn 2016- 2018 .50 Bảng 2.3 Kết phát hành thẻ BIDV Thừa Thiên Huế năm 2016- 2018 52 tê ́H uê ́ Bảng 2.4 Kết hoạt động kinh doạnh BIDV Thừa Thiên Huế giai đoạn 20162018 .54 Bảng 2.5 Cơ cấu tiền gửi phân theo đối tượng huy động vốn 56 Bảng 2.6 Cơ cấu tiền gửi dân cư phân theo loại tiền BIDV Thừa Thiên Huế năm 2016-2018 60 Bảng 2.7 Cơ cấu nguồn vốn dân cư theo kỳ hạn huy động 61 a lu va in n h Bảng 2.8 Thống kê mô tả đặc điểm mẫu ngẫu nghiên cứu 65 Bảng 2.9 Mục đích khách hàng lựa chọn gửi tiền vào BIDV Thừa Thiên Huế 65 n K tn to Bảng 2.10 Lý khách hàng cá nhân gửi tiền vào BIDV Thừa Thiên Huế 66 p ie gh Bảng 2.11 Kết kiểm định Crobach’s Alpha 67 ọc Bảng 2.12 Phân tích nhân tố khám phá EFA .70 oa nl w Bảng 2.13 Kết phân tích nhân tố EFA cho thang đo thuộc nhân tố Quyết định gửi ại h tiền vào BIDV 73 d Bảng 2.14 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc a lu biến độc lập 75 Đ nv f an Bảng 2.15 Phân tích độ phù hợp mơ hình 76 ̀ng oi lm ul Bảng 2.16 Phân tích phương sai Anova phân tích hồi quy .77 Bảng 2.17 Kết phân tích hồi quy đa biến 77 ươ nh Bảng 2.18 Tóm tắt kiểm định giả thiết nghiên cứu 82 at Bảng 2.19 Đánh giá khách hàng yếu tố sản phẩm 84 z @ Tr z Bảng 2.20 Đánh giá khách hàng yếu tố lãi suất 85 gm Bảng 2.21 Đánh giá khách hàng yếu tố đội ngũ nhân viên .86 om l.c Bảng 2.22 Đánh giá khách hàng yếu tố sở vật chất .87 Bảng 2.23 Đánh giá khách hàng yếu tố mạng lưới giao dịch 87 an Lu Bảng 2.24 Đánh giá khách hàng yếu tố thương hiệu uy tín 88 Bảng 2.25 Đánh giá khách hàng yếu tố định gửi tiền .89 vii ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Hình 1.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 36 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý BIDV Thừa Thiên Huế 44 Biểu đồ 1.1 Tình hình thu dịch vụ BIDV Thừa Thiên Huế năm 2016-2018 .51 tê ́H uê ́ Biểu đồ 1.2 Tình hình doanh số từ dịch vụ thẻ năm 2016-2018 53 Biểu đồ 1.3 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo đối tượng khách hàng 57 Biểu đồ 1.4 Cơ cấu nguồn vốn huy động theo kỳ hạn 61 Biểu đồ 1.5 Mục đích khách hàng gửi tiền vào ngân hàng 66 Biểu đồ 1.6 Yếu tố khách hàng quan tâm định gửi tiền vào ngân hàng .67 Biểu đồ 1.7 Biểu đồ P-P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa .80 a lu n h Biểu đồ 1.8 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn 81 n in va d ại h oa nl w ọc p ie gh K tn to Đ at nh ̀ng oi lm ul z om l.c gm @ Tr z ươ f an nv a lu an Lu viii ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Nguyên – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành 791 Item-Total Statistics Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted tê ́H uê ́ Scale Mean if NV1 7.55 1.094 632 716 NV2 7.54 1.003 712 626 NV3 7.57 1.256 561 788 Reliability Statistics N of Items n h a lu Cronbach's n p ie gh tn to ọc Item-Total Statistics K va 764 in Alpha Scale Mean if Scale Variance Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted if Item Deleted ại h oa nl w MLGD1 7.30 1.148 477 817 7.31 1.023 665 607 1.014 660 611 d MLGD2 a lu MLGD3 7.34 Đ ̀ng oi lm N of Items ul Cronbach's f an nv Reliability Statistics Alpha ươ at z z Item-Total Statistics @ Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted om l.c gm Tr nh 813 11.68 3.100 562 796 UT2 11.75 2.664 653 755 UT3 11.65 2.561 689 737 109 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hoàng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD an Lu UT1 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp UT4 GVHD: TS Hoàng Quang Thành 11.75 2.907 630 767 Reliability Statistics Cronbach's N of Items 875 tê ́H uê ́ Alpha Item-Total Statistics Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted n n va QDGT1 7.62 1.247 816 QDGT2 7.60 1.105 840 QDGT3 7.67 1.745 p ie gh Initial Eigenvalues % of Cumulativ Variance e% 32.617 32.617 9.774 42.390 7.266 49.656 6.552 56.208 5.238 61.445 4.994 66.439 4.071 70.511 d Đ ̀ng 3.663 74.174 737 3.352 77.525 621 2.823 80.348 14 437 1.985 89.476 15 411 1.869 91.345 16 347 1.577 92.922 17 339 1.542 94.464 18 307 1.397 95.861 19 263 1.197 97.058 20 242 1.101 98.159 21 221 1.003 99.162 Tr 87.491 110 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Nguyên – Lớp: K50A QTKD an Lu 2.224 om l.c 489 85.267 13 gm 82.982 2.285 @ 2.634 503 z 579 12 z 11 at ươ 806 nh 10 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 3.285 14.933 14.933 2.681 12.188 27.121 2.351 10.687 37.808 2.301 10.461 48.269 2.058 9.353 57.622 1.940 8.818 66.439 oi lm Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumulative Variance % 7.176 32.617 32.617 2.150 9.774 42.390 1.599 7.266 49.656 1.441 6.552 56.208 1.152 5.238 61.445 1.099 4.994 66.439 ul 906 f an nv a lu 7.176 2.150 1.599 1.441 1.152 1.099 896 677 ại h oa nl w 754 ọc a EFA biến độc lập Total 769 K tn to 3.EFA Compone nt h Scale Variance in a lu Scale Mean if si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp 22 184 GVHD: TS Hoàng Quang Thành 838 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrix a SP5 770 SP4 755 SP1 748 SP3 724 SP2 683 tê ́H uê ́ Component n va 706 UT1 669 UT2 646 tn to UT4 in n 779 801 NV1 729 NV3 699 829 723 ul ̀ng df ,000 om l.c Sig Tr 191,695 gm Bartlett's Test of Sphericity @ Approx Chi-Square ,702 z Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy z KMO and Bartlett's Test at nh b EFA biến phụ thuộc 688 oi lm VC1 ươ 551 f an VC2 818 nv VC3 849 a lu MLGD1 750 d MLGD2 ại h MLGD3 796 Đ LS2 oa nl w LS3 805 LS1 ọc p ie gh NV2 K a lu UT3 h SP6 an Lu 111 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % Total 2,420 80,672 80,672 ,412 13,744 94,416 ,168 5,584 100,000 Component Matrix % of Variance 2,420 a Component a lu n ,932 QDGT1 ,918 QDGT3 ,843 n K p ie gh tn to ọc Correlations QDGT d 110 110 ** 382 110 * 237 110 ** 457 110 ** 347 110 ** 446 000 013 000 000 000 110 110 ** 253 110 ** 422 110 ** 329 110 ** 461 008 000 000 000 110 110 ** 354 110 ** 291 110 ** 473 000 002 000 110 110 ** 470 110 ** 544 000 000 110 110 ** 495 013 008 110 ** 683 110 ** 457 110 ** 422 000 000 110 ** 588 110 ** 347 110 ** 329 000 000 000 110 ** 822 110 ** 446 110 ** 461 Sig (2-tailed) 000 000 000 000 N 110 110 110 110 000 110 ** 291 110 ** 470 002 000 110 ** 473 110 ** 544 z 000 z Đ ̀ng ươ 110 ** 354 at nh 000 110 ** 495 000 000 110 110 110 110 an Lu n va 112 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn om l.c SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) gm @ Tr ** 000 000 N Pearson Correlation 822 000 110 ** 253 Sig (2-tailed) UT ** 000 110 * 237 N Pearson Correlation 588 000 110 ** 548 Sig (2-tailed) ** 000 000 Sig (2-tailed) MLGD 683 000 oi lm UT ** 000 Sig (2-tailed) ul MLGD NV 548 110 ** 382 N Pearson Correlation NV ** 110 ** 568 N Pearson Correlation VC VC 568 000 nv N Pearson Correlation ** f an a lu Sig (2-tailed) 110 ** 639 SP 639 ại h oa nl w Sig (2-tailed) N Pearson Correlation SP LS Pearson Correlation LS 80,672 in va 4.Tương quan Pearson’s QDGT 80,672 h QDGT2 Cumulative % tê ́H uê ́ Component si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành 5.Phân tích hồi quy b Model Summary R R Square 924 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate 854 845 Durbin-Watson 22293 2.185 tê ́H uê ́ Model a Predictors: (Constant), UT, LS, VC, SP, MLGD, NV b Dependent Variable: QDGT a ANOVA Sum of Squares n F 29.900 4.983 5.119 103 050 35.019 109 Residual va Total Mean Square Sig 100.271 000 b h a lu Regression df in Model n K tn to a Dependent Variable: QDGT b Predictors: (Constant), UT, LS, VC, SP, MLGD, NV Model ọc p ie gh Coefficients Unstandardized ại h oa nl w Đ 152 VIF 241 5.395 000 710 1.408 053 126 2.845 005 723 1.384 051 160 3.714 000 762 1.313 055 173 3.516 001 586 1.706 125 2.756 007 689 1.452 424 8.050 000 511 1.957 195 MLGD 146 053 UT 444 055 oi lm NV a Dependent Variable: QDGT at ươ Tolerance 000 nh ̀ng 190 Collinearity Statistics -6.052 ul VC 048 Sig Beta f an 258 nv SP 240 a lu LS -1.451 t Coefficients Std Error d (Constant) Standardized Coefficients B a z om l.c gm @ Tr z an Lu 113 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an GVHD: TS Hoàng Quang Thành n h a lu tê ́H uê ́ Khóa luận tốt nghiệp n in va d ại h oa nl w ọc p ie gh K tn to Đ at nh ̀ng oi lm ul z om l.c gm @ Tr z ươ f an nv a lu an Lu 114 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hoàng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an GVHD: TS Hoàng Quang Thành n h a lu tê ́H uê ́ Khóa luận tốt nghiệp n in va d ại h oa nl w ọc p ie gh K tn to nv a lu 6.Thống kê mô tả LS1 ̀ng 0 3.76 3.74 3.00 3.00 50 4.00 4.00 75 4.00 4.00 3.00 4.00 z 25 z ươ 110 at 4.00 om l.c gm @ Tr 3.82 110 nh Percentiles 110 LS3 oi lm Missing Mean LS2 ul Valid N f an Đ Statistics an Lu 115 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hoàng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành LS1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 9 Trung lap 32 29.1 29.1 30.0 Dong y 63 57.3 57.3 Hoan toan dong y 14 12.7 12.7 110 100.0 100.0 Total tê ́H uê ́ Khong dong y 87.3 100.0 LS2 Percent Valid Percent Cumulative h a lu Frequency n tn to Trung lap 33 30.0 Dong y 67 p ie gh Hoan toan dong y 110 30.0 30.9 60.9 60.9 91.8 8.2 8.2 100.0 100.0 100.0 oa nl w ọc Total in va Khong dong y Valid K n Percent ại h LS3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative d Dong y Valid 36.4 36.4 59 53.6 53.6 90.0 11 10.0 10.0 100.0 110 100.0 100.0 ̀ng oi lm Total at nh Statistics SP3 110 110 0 0 3.76 3.76 3.74 3.75 3.60 25 3.00 3.00 3.00 3.00 50 4.00 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 Missing Mean Percentiles 4.00 4.00 n va 116 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 3.00 an Lu SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD om l.c 110 N 110 SP5 gm 110 SP4 @ Valid SP2 z SP1 z ươ 36.4 ul Hoan toan dong y Tr 40 f an Đ nv a lu Trung lap Percent si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành SP1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 9 Trung lap 34 30.9 30.9 31.8 Dong y 65 59.1 59.1 Hoan toan dong y 10 9.1 9.1 110 100.0 100.0 Total tê ́H uê ́ Khong dong y 90.9 100.0 Frequency Percent Valid Percent n tn to Trung lap 34 30.9 Dong y 65 Hoan toan dong y 59.1 90.9 10 9.1 9.1 100.0 110 100.0 100.0 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 37 33.6 33.6 34.5 Dong y 56.4 56.4 90.9 Hoan toan dong y 10 9.1 9.1 100.0 110 100.0 100.0 Đ at nh ̀ng 62 oi lm ươ f an nv ul a lu SP4 Valid Percent 37 33.6 33.6 Dong y 58 52.7 52.7 Hoan toan dong y 13 11.8 11.8 110 100.0 100.0 35.5 88.2 100.0 n va 117 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 1.8 an Lu Trung lap SVTH: Hồng Ngơ Bình Nguyên – Lớp: K50A QTKD 1.8 om l.c 1.8 Percent gm Total Cumulative @ Khong dong y Percent z Frequency z Tr 59.1 Total Valid 31.8 Trung lap Valid 30.9 SP3 d Khong dong y ại h oa nl w Total Percent ọc p ie gh K va Valid in n Khong dong y Cumulative h a lu SP2 si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành SP5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 50 45.5 45.5 45.5 Dong y 54 49.1 49.1 94.5 5.5 5.5 110 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total tê ́H uê ́ Valid 100.0 Statistics VC1 a lu Valid VC2 VC3 110 110 110 0 tn to p ie gh 3.79 3.00 3.00 50 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 ọc n 3.83 3.00 in va Mean Percentiles 3.85 25 K n Missing h N ại h oa nl w VC1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative d Percent Đ Valid Hoan toan dong y ̀ng 30.9 59 53.6 53.6 84.5 15.5 15.5 100.0 100.0 100.0 17 110 VC2 Valid Percent Percent z 25.5 25.5 66.4 gm 28 25.5 Dong y 73 @ Trung lap 91.8 8.2 8.2 100.0 110 100.0 100.0 om l.c Hoan toan dong y 66.4 Valid Total Cumulative z Percent at Frequency nh ươ 30.9 oi lm Tr 30.9 ul Total 34 f an nv Dong y a lu Trung lap an Lu 118 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hoàng Quang Thành VC3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Trung lap 32 29.1 29.1 29.1 Dong y 69 62.7 62.7 91.8 8.2 8.2 100.0 110 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total tê ́H uê ́ Valid Statistics NV1 Valid NV2 NV3 110 110 110 0 Missing va n 3.75 3.00 3.00 50 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 ọc p ie gh tn to 3.79 3.00 NV1 Frequency Đ ̀ng 9 32 29.1 29.1 30.0 67 60.9 60.9 90.9 10 9.1 9.1 100.0 110 100.0 100.0 NV2 Percent at Frequency nh ươ Percent oi lm Valid Percent Cumulative z Percent z Trung lap 32 29.1 gm Khong dong y @ 30.0 Dong y 66 60.0 60.0 90.0 Hoan toan dong y 11 10.0 10.0 110 100.0 100.0 29.1 om l.c Total Tr Cumulative ul Valid Valid Percent f an Hoan toan dong y Total nv a lu Dong y d Trung lap Percent ại h oa nl w Khong dong y Valid in n Percentiles 3.78 25 K a lu Mean h N 100.0 an Lu 119 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hoàng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành NV3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 34 30.9 30.9 30.9 Dong y 69 62.7 62.7 93.6 6.4 6.4 110 100.0 100.0 tê ́H uê ́ Trung lap Valid Hoan toan dong y Total 100.0 Statistics MLGD3 110 110 110 0 3.67 3.66 3.64 25 3.00 3.00 3.00 50 4.00 4.00 75 4.00 4.00 h a lu Valid MLGD2 K MLGD1 Missing tn to Percentiles 4.00 p ie gh 4.00 ại h oa nl w ọc n va Mean in n N MLGD1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative d Đ Dong y Valid ̀ng 52.7 52.7 92.7 7.3 7.3 100.0 110 100.0 100.0 Frequency z MLGD2 Percent z ươ 58 at Valid Percent Cumulative Khong dong y gm @ Trung lap 40 36.4 36.4 Dong y 64 58.2 58.2 4.5 4.5 110 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total 37.3 95.5 100.0 120 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD an Lu om l.c Percent Tr 40.0 nh Valid 40.0 oi lm Total 40.0 ul Hoan toan dong y 44 f an nv a lu Trung lap Percent si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành MLGD3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 9 Trung lap 43 39.1 39.1 40.0 Dong y 61 55.5 55.5 4.5 4.5 110 100.0 100.0 Hoan toan dong y Total tê ́H uê ́ Khong dong y 95.5 100.0 Statistics a lu Valid UT2 UT3 UT4 110 110 110 0 110 h UT1 va n tn to Percentiles p ie gh 3.93 3.85 3.96 3.86 25 4.00 3.00 3.00 3.00 50 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 oa nl w ọc Mean in Missing K n N ại h UT1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative d Đ Dong y Valid ̀ng ươ 68 61.8 61.8 84.5 17 15.5 15.5 100.0 110 100.0 100.0 UT2 Frequency Percent at Valid Percent Cumulative z Percent z Trung lap 34 30.9 gm Khong dong y @ 31.8 Dong y 55 50.0 50.0 81.8 Hoan toan dong y 20 18.2 18.2 110 100.0 100.0 30.9 om l.c Total Tr 22.7 nh Valid 22.7 oi lm Total 22.7 ul Hoan toan dong y 25 f an nv a lu Trung lap Percent 100.0 an Lu 121 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS Hồng Quang Thành UT3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 9 Trung lap 28 25.5 25.5 26.4 Dong y 55 50.0 50.0 76.4 Hoan toan dong y 26 23.6 23.6 110 100.0 100.0 Total tê ́H uê ́ Khong dong y 100.0 UT4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent n 28 25.5 Dong y 66 60.0 Hoan toan dong y 15 13.6 110 100.0 Total Statistics 0 3.83 3.85 3.77 25 3.00 nv 3.00 3.75 50 4.00 4.00 4.00 d 60.0 86.4 13.6 100.0 4.00 QDGT1 Percent at Frequency nh ̀ng 4.00 oi lm 4.00 ul ươ f an Đ a lu Valid Percent Cumulative z Percent z Trung lap 32 29.1 gm Khong dong y @ 30.0 Dong y 62 56.4 56.4 86.4 Hoan toan dong y 15 13.6 13.6 110 100.0 100.0 29.1 om l.c Total Tr 26.4 QDGT3 110 75 Valid QDGT2 110 Mean 25.5 100.0 110 Missing Percentiles QDGT1 ại h oa nl w Valid N ọc p ie gh tn to Trung lap h va in n Valid K a lu Khong dong y 100.0 an Lu 122 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va SVTH: Hồng Ngơ Bình Ngun – Lớp: K50A QTKD si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn

Định dạng
Số trang	133
Dung lượng	1,23 MB