(Luận văn) hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty trách nhiệm hữu hạn tân anh tuấn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN VĂN DANH lu an n va CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY p ie gh tn to HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC d oa nl w TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂN ANH TUẤN fu an nv a lu ll m oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH at nh z z om l.c gm @ an Lu Bình Định - Năm 2021 n va c a th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN NGUYỄN VĂN DANH lu an va n HỒN THIỆN CƠNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC p ie gh tn to CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN TÂN ANH TUẤN d oa nl w nv a lu fu an Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh ll Mã số: 8340101 oi m nh at Người hướng dẫn: PGS TS Nguyễn Thanh Liêm z z om l.c gm @ an Lu n va c a th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ “Hồn thiện công tác tạo động lực cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Tân Anh Tuấn” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi, tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực Tôi xin chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu Bình Định, ngày tháng 03 năm 2021 Người thực luận văn lu an n va tn to Nguyễn Văn Danh p ie gh d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th si LỜI CẢM ƠN Với lịng chân thành tình cảm sâu sắc, cho phép tơi bày tỏ lịng biết ơn đến tất tất quý thầy, cô, chuyên viên đáng kính Phịng Sau đại học Khoa Tài – Ngân hàng Quản trị kinh doanh Trường Đại học Quy Nhơn tạo điều kiện, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu Đặc biệt, tơi xin bày tỏ kính trọng lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thanh Liêm, người trực tiếp hướng dẫn hết lòng giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Sau cùng, tơi xin chân thành cảm ơn người thân gia đình tích cực động lu an viên, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập hồn thành luận văn n va Trân trọng! tn to Bình Định, ngày tháng 03 năm 2021 p ie gh Người thực luận văn d oa nl w Nguyễn Văn Danh fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th si MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài lu an n va p ie gh tn to Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5 Phương pháp nghiên cứu .5 Ý nghĩa lý luận thực tiễn 7 Kết cấu luận văn .7 d oa nl w CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP .8 1.1 Một số khái niệm liên quan đến tạo động lực lao động fu an nv a lu 1.1.1 Nhu cầu thỏa mãn nhu cầu 1.1.2 Động lực động lực lao động 1.1.3 Tạo động lực lao động 10 1.2 Một số học thuyết liên quan đến động lực lao động 10 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 10 1.2.2 Học thuyết tăng cường tích cực Skinner 12 1.2.3 Học thuyết công Stacy Adam 12 1.2.4 Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom 13 1.2.5 Lý thuyết hai yếu tố Fredeic Herzbert 14 ll oi m at nh z z @ om l.c gm 1.2.6 Vận dụng học thuyết tạo động lực 14 1.3 Nội dung tạo động lực lao động 15 1.3.1 Xác định nhu cầu người lao động .15 1.3.2 Tạo động lực biện pháp kích thích tài 17 1.3.3 Tạo động lực biện pháp kích thích phi tài 19 an Lu n va c a th si 1.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác tạo động lực lao động 22 1.4.1 Mức độ hài lòng người lao động 22 1.4.2 Năng suất lao động, chất lượng hiệu công việc 24 1.4.3 Sự gắn bó người lao động 24 1.4.4 Tính tích cực chủ động sáng tạo người lao động 25 1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động .25 1.5.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 25 1.5.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên 26 lu an n va tn to CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TÂN ANH TUẤN .29 2.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH Tân Anh Tuấn 29 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty 29 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phạm vi hoạt động Công ty 30 2.1.3 Cơ cấu máy tổ chức Công ty 31 p ie gh 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn 35 2.2.1 Đặc điểm lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn 35 2.2.2 Xác định nhu cầu người lao động Công ty 37 2.2.3 Các hoạt động tạo động lực cho người lao động kích thích tài 38 d oa nl w fu an nv a lu 2.2.3.1 Chế độ tiền lương 39 2.2.3.2 Chính sách khen thưởng 43 2.2.3.3 Chế độ phúc lợi 44 2.2.4 Các hoạt động tạo động lực cho người lao động kích thích phi tài 47 2.2.4.1 Phân cơng, bố trí lao động 47 2.2.4.2 Đánh giá thực cơng việc đảm bảo tính công 48 2.2.4.3 Tạo môi trường làm việc thân thiện điều kiện làm việc thuận lợi 50 2.2.4.4 Tạo hội thăng tiến cho người lao động 51 2.2.4.5 Các hoạt động phong trào 52 2.2.4.6 Công tác đào tạo 54 ll oi m at nh z z gm @ om l.c 2.3 Phân tích cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn qua tiêu chí đánh giá 55 2.3.1 Mức độ hài lòng người lao động .55 2.3.2 Năng suất lao động 56 an Lu n va c a th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.3.3 Sự gắn bó người lao động 57 2.3.4 Tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 58 2.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn .60 2.4.1 Kết đạt .60 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế .61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TÂN ANH TUẤN 65 3.1 Các định hướng kế hoạch phát triển Công ty 65 lu an n va p ie gh tn to 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn .65 3.2.1 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động thơng qua cơng cụ tài .65 3.2.1.1 Cải thiện hoạt động trả lương gắn với công tác đánh giá thực công việc 65 3.2.1.2 Cải tiến hình thức tiền thưởng 68 3.2.1.3 Đa dạng các chương trình phụ cấp, phúc lợi .69 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ phi tài 70 d oa nl w fu an nv a lu 3.2.2.1 Phân tích, thiết kế công việc phân công công việc cho người lao động chặt chẽ, hợp lý hiệu 70 3.2.2.2 Nâng cao hiệu công tác đánh giá thực công việc 73 3.2.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển .76 3.2.2.4 Tạo hội thăng tiến cho người lao động 77 3.2.2.5 Cải thiện, trì môi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 78 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 79 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .81 ll oi m at nh z z @ om l.c gm PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Diễn giải BHXH NXB TNHH TDTT VHVN Bảo hiểm xã hội Nhà xuất Trách nhiệm hữu hạn Thể dục thể thao Văn hóa văn nghệ lu an n va p ie gh tn to d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Kết kinh doanh Công ty TNHH Tân Anh Tuấn 35 Bảng 2.2 Bảng tổng hợp cấu lao động Công ty đến 31/12/2019 36 Bảng 2.3 Bảng khảo sát nhu cầu mức độ nhu cầu người lao động Công ty TNHH Tân Anh Tuấn 39 Bảng 2.4 Ví dụ lương cơng nhân lao động trực tiếp 42 Bảng 2.5 Quy chế phúc lợi Công ty TNHH Tân Anh Tuấn 47 Bảng 2.6 Kế hoạch tổ chức giao lưu tập thể, nghỉ mát định kỳ 54 Bảng 2.7 Kết khảo sát mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động 57 lu an Bảng 2.8 Bảng kết khảo sát đánh giá suất, chất lượng hiệu công n va việc người lao động 58 tn to Bảng 2.9 Bảng kết khảo sát gắn bó người lao động 59 p ie gh Bảng 2.10 Bảng kết khảo sát tính tích cực, chủ động, sáng tạo người lao động 60 d oa nl w Bảng 3.1 Hệ số phức tạp công việc 68 fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1 Tháp nhu cầu Abraham Maslow 11 Hình 2.1 Mơ hình tổ chức cấu máy quản lý Cơng ty 33 Hình 2.2 Kết khảo sát tiêu chí tiền lương chi trả thời hạn 43 Hình 2.3 Kết khảo sát tiêu chí trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc 44 Hình 2.4 Kết khảo sát tiêu chí nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương 47 Hình 2.5 Kết khảo sát tiêu chí phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn đồng nghiệp đơn vị khác 48 lu an Hình 2.6 Kết khảo sát cơng việc phù hợp với lực người lao động 49 n va Hình 2.7 Kết khảo sát tính cơng đánh giá thực công việc 50 tn to Hình 2.8 Kết khảo sát mơi trường điều kiện làm việc 52 p ie gh Hình 2.9 Kết khảo sát tạo hội thăng tiến cho người lao động 53 Hình 2.10 Tơi thích tích cực tham gia chương trình giao lưu, văn hóa văn nghệ; TDTT Công ty 54 d oa nl w Hình 2.11 Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu 55 fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 75 thấy tầm quan trọng việc Lãnh đạo Công ty coi trọng lực thực tế công nhân viên gắn với hiệu thực công việc - Sử dụng việc đào tạo-phát triển nguồn nhân lực: Căn cứ kết đánh giá thực cơng việc tìm ngun nhân việc người lao động cơng ty khơng hồn thành nhiệm vụ (do hạn chế trình độ hay các tiêu giao cao so với trình độ tại) để từ xác định các kiến thức, kỹ thiếu hụt người lao động, xác định nhu cầu đào tạo - Sử dụng việc bố trí sử dụng nhân lực: Với người lao động ln có kết hồn thành tốt cơng việc thời gian dài (2 năm trở lên) để lu tạo động lực làm việc cho họ đồng thời họ biết lãnh đạo Công ty trân trọng an n va đánh giá cao lực họ cách trao thêm nhiệm vụ cao hơn, mở rộng tn to thêm công việc, giao thêm số cơng việc có tính chất thử thách để người lao động có hội phát triển Sau thời gian giao việc (6 tháng) đánh giá, p ie gh vấn đánh giá để phát thêm tố chất mà người lao động có trước chưa khai thác để có điều chỉnh chức trách, nhiệm vụ d oa nl w người lao động tương lai gần, tránh để người lao động thấy sau đánh giá Lãnh đạo Cơng ty khơng có động thái với dễ nảy sinh tâm lý thất a lu vọng (ảnh hưởng đến kết hoàn thành nhiệm vụ) xin khỏi Cơng ty, tìm fu an nv kiếm hội Công ty khác Đối với nhân lực có kết đánh giá hồn thành công việc (liên ll tiếp 02 kỳ đánh giá khơng hồn thành nhiệm vụ), cần tìm hiểu nguyên nhân m oi để có giải pháp phù hợp điều chỉnh nhiệm vụ điều chuyển sang nhận nh at nhiệm vụ khác phù hợp cho đào tạo lại để khắc phục thiếu z hụt kiến thức, kỹ so với yêu cầu công việc; Những nhân viên thường xuyên z quy lao động om l.c - Sử dụng việc đề bạt thăng tiến gm @ không hồn thành nhiệm vụ, có ý thức kỷ luật cân nhắc xử lý theo nội Kết thúc quá trình đánh giá, các thơng tin thu thập với người lao Lu an động cập nhật hồ sơ nhân Các thông tin đánh giá theo nhiều kỳ liên n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 76 tiếp với các thông tin cập nhật hồ sơ nhân người lao động kết hợp đánh giá cán quản lý trực tiếp, theo dõi tình hình phát triển người lao động cho Lãnh đạo Công ty thấy cơng nhân viên đưa vào quy hoạch, đề bạt lên vị trí cơng việc cao hơn, trách nhiệm mức lương tương xứng để họ an tâm làm việc, cống hiến cho Công ty (thể cam kết Lãnh đạo Công ty) 3.2.2.3 Nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển Trong năm qua công tác đào tạo Công ty TNHH Tân Anh Tuấn thực chưa trọng mức Trong thời gian tới, Công ty lu nên trọng đến các hoạt động đào tạo Công ty thực đào tạo theo an n va chu trình đào tạo gồm các bước như: xác định nhu cầu đào tạo, xác định mục tiêu đào tn to tạo, lựa chọn phương pháp kế hoạch đào tạo, thực kế hoạch đánh giá kết đào tạo Tuy nhiên để nâng cao hiệu hoạt động Công ty cần phải: p ie gh - Với nhân viên (các phận phòng/ban thuộc Văn phòng) để họ nắm rõ quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp các hoạt động khác d oa nl w Công ty Sau 02 tuần làm việc (để nhân viên bước đầu nắm quy trình làm việc), phịng Nhân tổ chức các buổi (có thể 03 buổi) đào tạo quy trình làm a lu việc chung: quy trình thực cơng việc các phòng/ban (01 buổi Lãnh fu an nv đạo Cơng ty chủ trì), văn hóa Công ty TNHH Tân Anh Tuấn, cách giao tiếp, xử lý tình tranh luận cơng việc các đồng nghiệp, cấp với cấp ll m oi - Cải tiến nội dung, phương pháp đào tạo nhằm nâng cao thực trình độ nh at hiểu biết, trình độ tay nghề lao động để làm chủ thiết bị cơng nghệ Để các z chương trình đào tạo thực phù hợp với nhu cầu nguyện vọng lao động z gm @ Công ty, Công ty nên thường xuyên tiến hành khảo sát nhu cầu thực họ, để lao động tự xác định nhu cầu kiến thức, kỹ om l.c cần trang bị, sau tổng hợp lại, hình thành nhu cầu chung tồn Cơng ty - Khi kết thúc khoá học để xem mục tiêu đặt chương trình đạt Lu an đến mức độ cần đánh giá chương trình đào tạo với các tiêu chí rõ ràng cho n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 77 khoá đào tạo, đánh giá qua phản ánh học viên, giáo viên người quản lý các khóa đào tạo Để đánh giá khả hoàn thành nhiệm vụ người lao động so với kết thực tế mà người lao động đạt cứ với kết mà Công ty mong muốn để đưa định đào tạo cơng ty cần phải tổ chức hội đồng sát hạch, đánh giá với độ ngũ chuyên gia có đầy đủ lực chun mơn, xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, xây dựng các kiểm tra chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với nơi làm việc 3.2.2.4 Tạo hội thăng tiến cho người lao động Để tạo động lực cho người lao động, giúp người lao động phát huy tối lu đa lực, sáng tạo say mê công việc, phục vụ cho mục đích phát triển chung an n va Cơng ty TNHH Tân Anh Tuấn cần tạo cho họ hội để phát triển thân Một tn to cơng nhân viên giỏi thường có tinh thần cầu tiến, họ ln khao khát tìm kiếm hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp Vì vậy, Cơng ty nên có lộ trình thăng tiến p ie gh cụ thể cho cơng nhân viên (chỉ nấc thang vị trí lên cho công nhân viên họ đáp ứng các yêu cầu); cụ thể: d oa nl w - Chuẩn hóa tiêu chuẩn chun mơn nghiệp vụ cho các chức danh Cơng ty, xây dựng các tiêu chí cụ thể các vị trí khác để cơng nhân viên làm fu an nv với họ a lu sở rèn luyện, phấn đấu, tiến dần lên vị trí mà họ mong muốn mà Lãnh đạo đặt - Lãnh đạo Công ty phải cụ thể hoá các cam kết với người lao động việc ll tạo hội thăng tiến có chênh lệch khơng đáng kể các ứng viên m oi ưu tiên tuyển dụng nội trước tuyển dụng các ứng viên bên nh at - Dựa kết quá đánh giá thực công việc, hàng q, Cơng ty u cầu z phịng/ban/nhà máy bầu chọn ứng viên xuất sắc để khen thưởng, động z gm @ viên Công ty ghi lại danh sách các công nhân viên xuất sắc, làm sở tạo nguồn nhân lực cho các đợt thăng chức sau Để tạo hội thăng tiến cho công nhân om l.c viên, Công ty cần áp dụng tổng hợp nhiều giải pháp, thực liên tục, thường xuyên để tạo động lực cho công nhân viên nỗ lực công việc, nâng cao hiệu suất làm Lu an việc Việc quy hoạch cán phải gắn với phát triển Công ty Cần đặc biệt quan n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 tâm đến người lao động trẻ để họ yên tâm làm việc cống hiến cho Cơng ty 3.2.2.5 Cải thiện, trì mơi trường điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Mặc dù Công ty quan tâm đến việc đáp ứng tốt môi trường điều kiện làm việc cho người lao động song cịn có hạn chế Như phân tích đánh giá thực trạng điều kiện làm việc Công ty TNHH Tân Anh Tuấn người lao động đánh giá tương đối tốt Lực lượng lao động gián tiếp Công ty trang bị tương đối đầy đủ trang thiết bị làm việc bao gồm: máy tính cá nhân, bàn, ghế, lu phòng làm việc, điện chiếu sáng, điều hòa chống nóng,… nhiên chất lượng an n va chúng mức trung bình có tuổi đời tương đối cao, theo số liệu thống tn to kê phận quản lý hành 80% số lượng máy tính Cơng ty có tuổi đời năm, gần 100% bàn, ghế, tủ làm việc trang bị từ năm trước p ie gh Hệ thống mạng máy tính hoạt động chưa ổn định khiến cho ứng dụng các phương thức truyền tải thơng tin qua mạng máy tính thư điện tử, quảng cáo qua d oa nl w website,…cũng bị hạn chế Đầu tư trang thiết bị, công cụ, dụng cụ làm việc việc cần làm thường xuyên, a lu nhiên lúc đòi hỏi lý tồn hệ thống máy tính cũ, trang bị máy fu an nv tính khó khăn, trang bị dần năm tới, trước mắt lựa chọn lĩnh vực cấp bách để thực Trong thời gian tới Công ty TNHH Tân ll Anh Tuấn cần khẩn trương đầu tư nâng cấp hệ thống mạng máy tính để thực m oi triển khai ứng dụng tiến cơng nghệ thơng tin vào quá trình quản lý, nh at điều hành doanh nghiệp, bắt kịp với phát triển chung xã hội Trước mắt z giao cho nhân viên phụ trách mảng IT Cơng ty nâng cấp ram máy tính để có z máy tính các cá nhân om l.c gm @ thể cải thiện phần hiệu suất máy, kiểm soát việc cài đặt các ứng dụng an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Tạo động lực cho người lao động vấn đề quan trọng sách quản trị nhân lực doanh nghiệp, tổ chức Tạo động lực cho người lao động thực tốt thúc đẩy nhân lực tổ chức, doanh nghiệp an tâm gắn bó, hăng say làm việc, cố gắng phấn đấu học tập nâng cao trình độ để nâng cao kết làm việc làm cho kết sản xuất kinh doanh công ty liên tục thay đổi theo hướng tích cực, giúp doanh nghiệp ổn định phát triển bền vững Hơn nữa, sách tạo động lực công ty hợp lý, thỏa mãn nhu cầu người lao động làm cho người lao động yên tâm làm việc, gắn bó với công ty lu an Nhận thức tầm quan trọng công tác này, Công ty TNHH Tân Anh n va Tuấn trọng tới công tác tạo động lực cho người lao động nhằm rạo tn to đội ngũ lao động có trình độ, chun mơn, gắn bó với Cơng ty, hăng hái nhiệt p ie gh tình cơng việc, giúp Cơng ty ổn định trình hoạch định các chiến lược phát triển để vươn xa Trong trình thực sách này Cơng ty đạt nhiều thành tựu đáng kể nhiên nhiều hạn chế dẫn đến kết d oa nl w làm việc chưa cao Từ thực tế tìm hiểu thực trạng cơng tác tạo động lực lao động Công ty a lu TNHH Tân Anh Tuấn với kiến thức học tập trường, tác giả fu an nv xin đưa số biện pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động qua đề tài: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Tân Anh ll oi m Tuấn” nhằm giúp Công ty ngày vững mạnh, phát triển xa nh Kiến nghị Lãnh đạo Công ty at - Để cơng nhân viên, đặc biệt các vị trí chủ chốt, an tâm gắn bó với Cơng z z ty, tránh lôi kéo các công ty khu công nghiệp cần điều chỉnh tiền lương @ om l.c ngành nghề kinh doanh khu vực gm họ cho ngang với mức chung khu cơng nghiệp các cơng ty - Có cam kết quán việc tạo điều kiện thăng tiến cho người lao động trẻ, có trình độ để làm gia tăng cảm nhận công nhân viên cách kiên Lu an chọn người trẻ họ đủ lực đáp ứng cho vị trí khuyết n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 - Xây dựng ban hành quy chế đối thoại định kỳ nơi làm việc theo hướng sát với thực tế, không giáo điều, làm sở tạo dần thói quen tốt, loại bỏ thói quen xấu, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiện - Cử nhân viên phòng Kinh doanh học thêm tiếng anh để họ dễ dàng giao tiếp với các đối tác nước tránh trường hợp phải cử lúc người làm việc, không giải các cơng việc khác cịn tồn đọng, có liên quan lu an n va p ie gh tn to d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Alpha Books (2012), 101 ý tưởng khen thưởng, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội [2] Bùi Anh Tuấn, Phạm Thúy Hương (2009), Giáo trình Hành vi tổ chức, khoa Cơng tác Xã hội, trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội [3] Bùi Thị Xuân Mai (2011), Bài giảng môn Tâm lý xã hội học lao động, khoa Công tác Xã hội, trường Đại học Lao động Xã hội, Hà Nội lu [4] Business Edge (2006), Tạo động lực làm việc, NXB Trẻ, TP Hồ Chí Minh an [5] Daniel H Pink ( 2013), Động lực chèo lái hành vi, NXB Lao động - Xã hội va n dịch năm 2013 tn to [6] Daniel H.Pink (2010), Động lực 3.0, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội p ie gh [7] Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực tập II, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội d oa nl w [8] Lê Thanh Hà (2012), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội a lu [9] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình Quản trị Nhân fu an nv lực, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [10] Tạ Ngọc Ái (2005), Chiến lược cạnh tranh thời đại mới, NXB Thanh ll oi m niên nh [11] Vũ Thị Uyên (2008), “Tạo động lực cho lao động quản lý doanh at nghiệp nhà nước Hà Nội”, Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội z z [12] Vương Minh Kiệt (2005), Giữ chân nhân viên cách nào, NXB Lao om l.c gm @ động xã hội, Hà Nội an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an lu an n va p ie gh tn to PHỤ LỤC d oa nl w fu an nv a lu ll oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 01 PHIẾU KHẢO SÁT ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG NHÂN VIÊN Chào Anh/Chị! Tôi Nguyễn Văn Danh nghiên cứu đề tài luận văn: “Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty TNHH Tân Anh Tuấn” Tôi mong nhận hỗ trợ Anh/Chị việc điền vào phiếu câu hỏi Sẽ khơng có câu trả lời hay sai, câu trả lời Anh/Chị sử dụng cho công tác nghiên cứu đề tài lu I Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu an n va (X) vào ô thích hợp theo thang điểm từ đến nhu cầu Anh/Chị tn to làm việc Công ty TNHH Tân Anh Tuấn (5 mức điểm đánh giá cao quan trọng nhất; mức độ quan trọng giảm dần 1) p ie gh Rất khơng Khơng Bình Quan Rất thường trọng quan Quan trọng trọng ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Công việc phù hợp với khả sở trường ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Công việc ổn định ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Điều kiện làm việc tốt ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Có hội học tập nâng cao trình độ ☐ ☐ ☐ ☐ Được tham gia hoạt động VHVN, TDTT ☐ ☐ ☐ ☐ d oa nl w Quan z Nhu cầu Mức độ Thu nhập cao thỏa đáng a lu fu an nv Chế độ phúc lợi tốt ll oi m Quan hệ tập thể tốt at nh Có hội thăng tiến z gm @ ☐ om l.c ☐ trọng an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an II Anh/Chị thể quan điểm cách đánh dấu (X) vào thích hợp (từ mức “Rất không đồng ý” đến mức “Rất đồng ý”) STT Tính tích cực, chủ động, sáng tạo Rất cơng việc khơng Khơng Bình đồng ý thường Đồng Rất ý đồng ý đồng ý Tôi sẵn sàng sớm muộn để hồn thành cơng việc ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tôi sẵn sàng công tác xa quan lu yêu cầu ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Rất Khơng Bình Đồng Rất ý đồng ý an n va Tôi ln suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hồn thành nhiệm vụ Sự gắn bó người lao động với đơn vị p ie gh tn to đồng ý ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Năng suất, chất lượng hiệu cơng Rất Khơng Bình Đồng Rất việc khơng ý đồng ý Tôi tin tưởng vào cấp d oa nl w đồng ý thường khơng Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài Công ty Tôi sẵn sàng chuyển có nơi tốt nv a lu chế độ đãi ngộ tốt ll fu an Tôi không chuyển quan khác kể có oi m nh đồng ý at ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu ☐ công việc cao om l.c cầu ☐ gm Các công việc mà làm đảm bảo yêu ☐ @ ☐ z Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ z đồng ý thường ☐ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao Rất động khơng Khơng Bình đồng ý thường Đồng Rất ý đồng ý đồng ý ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Đánh giá hoạt động tạo động lực Rất Khơng Bình kích thích tài Cơng ty khơng Tơi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Mình Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty lu đem lại an n va tn to đồng ý thường Đồng đồng ý đồng ý ý ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ Đánh giá hoạt động tạo động lực Rất Khơng Bình kích thích phi tài Cơng ty khơng Tiền lương chi trả thời hạn p ie gh Rất Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm Nhận phúc lợi tốt ngồi tiền lương (ví d oa nl w chất lượng công việc dụ chi phí lại, ăn uống, nghỉ mát…) Phúc lợi nhận hấp dẫn so với bạn a lu đồng nghiệp đơn vị khác fu an nv ll m Công việc phù hợp với lực Công đánh giá thực công oi Mơi trường làm việc đồn kết, thân at nh z z ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ gm Tơi thích chương trình giao lưu, ☐ Sự thăng tiến luân chuyển công việc ☐ an Lu đơn vị thực cơng ☐ om l.c văn hóa văn nghệ; TDTT công ty ý @ việc đồng ý thường Đồng đồng ý đồng ý Rất n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Công việc tạo nhiều hội để ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ chuẩn bị cho thăng tiến Được tham gia khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Được cung cấp đầy đủ sở vật chất & thiết bị bảo hộ lao động nơi làm việc Anh/Chị có đề xuất thêm để tạo động lực cho cán công nhân viên Công ty TNHH Tân Anh Tuấn: lu an n va tn to p ie gh d oa nl w nv a lu fu an ll oi m at nh Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị! z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC 02 BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA Bảng Kết khảo sát Mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm nhân viên văn phòng Mức độ TB Nhu cầu Thứ hạng lu an n va 1 14 3,84 Chế độ phúc lợi tốt 0 22 4,84 Công việc ổn định 0 21 4,80 Điều kiện làm việc tốt 11 3,76 Quan hệ tập thể tốt 18 4,56 Có hội học tập nâng cao trình độ 16 4,24 Có hội thăng tiến 10 3,80 Công việc phù hợp với khả sở trường 13 3,92 Được tham gia hoạt động VHVN, TDTT 14 3,72 p ie gh tn to Thu nhập cao thỏa đáng Bảng Kết khảo sát mức độ ưu tiên nhu cầu nhóm lao động trực tiếp d oa nl w Nhu cầu Mức độ TB Thứ hạng 0 66 4,84 Chế độ phúc lợi tốt 0 63 4,80 12 54 4,56 12 48 4,24 15 3 12 42 3,84 24 33 3,76 at 15 3 48 3,96 Công việc phù hợp với khả sở trường 27 30 3,80 Được tham gia hoạt động VHVN, TDTT 12 15 39 3,92 Công việc ổn định Điều kiện làm việc tốt fu an nv a lu Thu nhập cao thỏa đáng ll oi Có hội thăng tiến nh Có hội học tập nâng cao trình độ m Quan hệ tập thể tốt z z om l.c gm @ an Lu n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng Kết khảo sát thõa mãn nhu cầu người lao động STT Tính tích cực, chủ động, sáng tạo cơng việc Tơi ln sẵn sàng sớm muộn để hồn thành công việc Tôi sẵn sàng công tác xa Công ty yêu cầu Tôi sẵn sàng nhận nhiệm vụ thời gian Tôi suy nghĩ tìm giải pháp tối ưu để hồn thành nhiệm vụ Sự gắn bó người lao động với đơn vị an n va tn to Tôi ln tin tưởng vào cấp Với điều kiện nay, tiếp tục làm việc lâu dài Công ty Tôi không chuyển quan khác kể có chế độ đãi ngộ tốt Năng suất, chất lượng hiệu công việc p ie gh Tơi ln hồn thành cơng việc vượt tiến độ Các công việc mà làm ln đảm bảo u cầu Tơi ln hồn thành nhiệm vụ với hiệu công việc cao Mức độ hài lòng, thỏa mãn người lao động d oa nl w a lu fu an ll oi m at nh z 16 28 51 10 15 30 26 11 Khơng Bình Đồng Rất đồng ý thường ý đồng ý 35 29 21 13 34 31 25 34 28 Khơng Bình Đồng Rất đồng ý thường ý đồng ý 37 44 46 40 27 48 Khơng Bình Đồng Rất đồng ý thường ý đồng ý 15 47 29 45 22 18 19 46 23 12 49 12 15 Rất không đồng ý 23 17 an Khơng Bình Đồng Rất đồng ý thường ý đồng ý Lu Được trả lương xứng đáng cho trách nhiệm chất lượng công việc 30 om l.c 23 Tiền lương chi trả thời hạn 14 @ 48 z 34 gm Tơi hiểu rõ hài lịng với cơng việc Tơi hài lịng với thu nhập Tơi hài lịng với kết đánh giá thực công việc Tôi cảm thấy thỏa mãn với cơng ty đem lại Đánh giá hoạt động tạo động lực kích thích tài Công ty Rất không đồng ý nv Rất không đồng ý Rất khơng đồng ý lu Khơng Bình Đồng Rất đồng ý thường ý đồng ý Rất không đồng ý 28 39 40 28 n va c a th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn