Đề tài xây dựng website thương mại điện tử cho cửa hàng hoa lilyshop

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ      - ĐỒ ÁN MÔN HỌC CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Đề tài: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CỬA HÀNG HOA LILYSHOP Sinh viên thực hiện: Lớp : Mã số SV : GVHD : TP Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2023 MỤC LỤC Trang ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG WEBSITE THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CHO CỬA HÀNG HOA LILYSHOP MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNG HOA LILYSHOP GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ LILYSHOP TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ MƠ HÌNH KINH DOANH CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH LỢI THẾ CẠNH TRANH CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG 10 CHƯƠNG II 11 XÂY DỰNG KẾ HOẠCH SEO CHO WEBSITE LILYSHOP 11 TỔNG QUAN SƠ LƯỢC VỀ SEO 11 1.2 TẠI SAO SEO QUAN TRỌNG 12 1.3 MỤC TIÊU CỦA SEO 12 PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 13 2.1 TÌM KIẾM CÁC Ý TƯỞNG TỪ KHOÁ 13 2.1.3 YOUTOBE 14 2.2 SỬ DỤNG TIỆN ÍCH TÌM KIẾM LIÊN QUAN 15 2.3 SỬ DỤNG CÔNG CỤ GOOGLE KEYWORD PLANNER 15 2.4 DANH SÁCH TỪ KHOÁ 16 2.4.1 HOA SINH NHẬT 16 2.4.2 HOA BABY 16 2.4.3 LĂNG HOA ĐẸP 17 CẤU TRÚC WEBSITE 17 TỐI ƯU TRANG CHỦ 18 4.1 TỪ KHOÁ MỤC TIÊU 18 4.2 THANH ĐIỀU HƯỚNG 19 ON PAGE SEO 20 5.1 TỐI ƯU TITLE TAG 20 5.2 TỐI ƯU META DESCRIPTION TAG 20 5.3 TỐI ƯU IMG TAG 21 5.4 TỐI ƯU CÁC HEADING 22 5.5 TỐI ƯU CÁC ĐƯỜNG DẪN URL 22 5.6 IN ĐẬM KEYWORD 23 5.7 ĐA DẠNG HOÁ NỘI DUNG 23 LANDING PAGE 24 OFF – PAGE SEO 24 7.1 LINK BUILDING 25 7.2 SOCIAL PROFILE 25 7.3 BLOG COMMENT 25 7.4 CUSTOMER REVIEW 25 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn kính trọng đến tồn thể q thầy Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh nói chung q thầy khoa Hệ thống thơng tin quản lý nói riêng Cảm ơn q thầy cô tận tâm truyền đạt cho sinh viên chúng em vốn kiến thức thiết thực học tập sống, hoàn thiện khả tư kiến thức Chính nhờ vốn kiến thức để em có tảng vững để sau làm việc doanh nghiệp cách tốt Đặc biệt hết, để hoàn thành đồ án môn học chuyên ngành Thương mại điện tử với thời hạn hoàn thiện cách tốt nhất, không nhắc đến hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ thầy Nguyễn Văn Thọ - Giảng viên hướng dẫn thuộc khoa Hệ thống thông tin quản lý Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy – người thầy tận tình giúp đỡ đưa góp ý quý báu suốt trình em nghiên cứu thực đồ án môn học chuyên ngành Thương mại điện tử Do thời gian có hạn kiến thức em cịn hạn hẹp nên đồ án khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận cảm thơng ý kiến đóng góp q thầy để em rút kinh nghiệm cho phần làm đươc hồn thành tốt Cuối cùng, em xin kính chúc quý thầy cô dồi sức khỏe, ngày thăng tiến nghiệp hạnh phúc sống Em xin trân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 02 năm 2023 Sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN CHƯƠNG I TỔNG QUAN VỀ CỬA HÀNG HOA LILYSHOP GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ LILYSHOP Lilyshop cửa hàng hoa tươi trực tuyến cung cấp sản phẩm hoa tươi đa dạng phong phú từ bó hoa truyền thống đến bó hoa lạ Với phương châm "Hoa tươi - Niềm vui dành cho nhà", Lilyshop tự hào nơi bán vô số loại hoa chọn lọc tỉ mỉ thực bàn tay tinh tế đầy chuyên nghiệp nghệ nhân nhiều kinh nghiệm, tạo sản phẩm hoa đầy tính sáng tạo mang phong cách tinh tế không thiếu sang trọng, đẳng cấp đến chi tiết Cửa hàng Lilyshop cung cấp loại hoa tươi phù hợp cho nhiều dịp khác hoa khai trương, hoa sinh nhật, hoa tình yêu, hoa tang lễ, Các loại hoa tươi cắm nhiều kiểu, đa dạng chủng loại, mẫu mã Nếu khách hàng muốn cắm theo nhu cầu, cửa hàng cắm theo mong muốn khách hàng đến khách hàng ưng ý Cửa hàng Lilyshop cam kết cung cấp cho khách hàng sản phẩm hoa tươi chất lượng nhất, tươi lâu, bảo quản vận chuyển đến tay khách hàng thời gian nhanh Khách hàng đặt hàng online qua website cửa hàng liên hệ trực tiếp để tư vấn hỗ trợ cách tốt Hình Logo LiLyShop Lilyshop cửa hàng hoa với địa quận 9, TP.HCM website http://lilyshop.store/ Khẩu hiệu cửa hàng “Trao hoa trao cảm xúc”, thể tầm nhìn tiên phong khát vọng trở thành tập đoàn hoa tươi hàng đầu Việt Nam Chất lượng dịch vụ “Danh dự” công ty toàn thể nhân viên, thể qua việc giao hàng giờ, lắng nghe ý kiến khách hàng có đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp Giá trị cốt lõi Lilyshop bao gồm Tín, Tâm, Trí, Tốc Nhân, với coi trọng đạo đức nghề nghiệp, sáng tạo tinh thần đồng đội Lilyshop mong muốn tạo nên thương hiệu Việt Nam, thể tầm vóc trí tuệ niềm tự hào đất nước TUYÊN BỐ GIÁ TRỊ Tuyên bố giá trị Lilyshop cung cấp sản phẩm hoa đẹp, chất lượng cao đầy ý nghĩa, giúp khách hàng truyền tải thông điệp yêu thương gửi lời chúc tốt đẹp đến người thân yêu, đối tác kinh doanh hay bạn bè Lilyshop cam kết mang đến hài lòng tuyệt đối cho khách hàng với dịch vụ tận tâm, chu đáo chất lượng sản phẩm ln đảm bảo MƠ HÌNH KINH DOANH Lilyshop cung cấp thông tin chi tiết sản phẩm, bao gồm tư vấn sử dụng dịch vụ khuyến mãi, viết liên quan đến sản phẩm để tạo doanh thu từ bán hàng Doanh thu tạo khách hàng mua hàng toán Cửa hàng tạo doanh thu từ việc kinh doanh quảng cáo, bao gồm đăng quảng cáo cho doanh nghiệp lớn tảng Facebook, Shoppe, Tiktok, Google, Lazada quảng cáo cho khóa học trực tuyến Cửa hàng nhận phí quảng cáo từ đối tác Cửa hàng tạo doanh thu từ việc đăng ký thành viên thuê bao, bao gồm ưu đãi đặc biệt cho khách hàng đăng ký hội viên để hưởng ưu đãi đặc biệt từ cửa hàng Cửa hàng tạo doanh thu từ phí giao dịch đối tác thực giao dịch thông qua trang web cửa hàng Cuối cùng, cửa hàng tạo doanh thu từ việc nhận làm chi nhánh đại lý cách có cộng tác viên giới thiệu sản phẩm doanh nghiệp đến khách hàng tiềm kết hợp với doanh nghiệp khác để cung cấp dịch CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG Cửa hàng Lilyshop có nhiều hội thị trường để phát triển ngành kinh doanh hoa tươi Ngành có xu hướng tăng trưởng ổn định có tiềm phát triển tương lai Theo dự báo chuyên gia, nhu cầu sử dụng hoa tươi người tiêu dùng tiếp tục tăng thời gian tới, đặc biệt dịp lễ, sinh nhật, cưới hỏi, tang lễ, v.v Ngồi ra, Lilyshop tận dụng hội phát triển thị trường trực tuyến Với phát triển công nghệ internet, việc mua bán trực tuyến trở thành xu hướng người tiêu dùng ưa chuộng Vì vậy, việc tăng cường phát triển kênh bán hàng trực tuyến cho Lilyshop giúp cửa hàng tiếp cận nhiều khách hàng thu hút quan tâm đối tượng khách hàng trẻ tuổi, u cơng nghệ Ngồi ra, Lilyshop phát triển thị trường xuất hoa tươi sang thị trường khác Việt Nam nước có nhiều loại hoa tươi đa dạng phong phú Vì vậy, Lilyshop tận dụng mạnh để tiếp cận thị trường xuất hoa tươi, hội để tăng doanh thu đưa thương hiệu Lilyshop giới MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH Dưới áp lực đối đầu với nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường hoa tươi, Lilyshop tìm cách để cạnh tranh giành thị phần Các đối thủ cạnh tranh Lilyshop bao gồm cửa hàng hoa tươi truyền thống cửa hàng hoa tươi trực tuyến khác Mỗi đối thủ cạnh tranh có ưu điểm nhược điểm riêng, điều khiến cho Lilyshop phải tập trung nhiều vào việc phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ Trong đó, chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng giúp Lilyshop cạnh tranh với cửa hàng hoa tươi khác Lilyshop cần đảm bảo chất lượng sản phẩm ln trì cao, từ quy trình chọn lựa hoa, cắt tỉa, cắm hoa đến vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng Việc sử dụng hoa tươi tốt có thể, vận chuyển đến tay khách hàng sau cắt, giúp cho sản phẩm Lilyshop đánh giá cao chất lượng Bên cạnh đó, đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp thân thiện yếu tố cần quan tâm Điều giúp Lilyshop đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt nhất, tạo niềm tin tạo dựng hình ảnh mắt khách hàng Không dừng lại chất lượng sản phẩm đội ngũ nhân viên, cung cấp dịch vụ tốt thân thiện yếu tố giúp Lilyshop thu hút khách hàng Dịch vụ khách hàng tốt giúp khách hàng có trải nghiệm tuyệt vời mua hàng Lilyshop Cuối cùng, thời gian giao hàng nhanh chóng xác đóng vai trò quan trọng việc giúp Lilyshop tăng khả cạnh tranh thị trường hoa tươi Lilyshop cần phải đảm bảo thời gian giao hàng ln trì khoảng thời gian ngắn để đáp ứng nhu cầu tạo hài lòng cho khách hàng LỢI THẾ CẠNH TRANH Lilyshop tự tạo lợi cạnh tranh để cạnh tranh với đối thủ trực tiếp gián tiếp cách tập trung vào phát triển lợi từ thân dự án Lợi Lilyshop chất lượng sản phẩm Trên thị trường có nhiều nhà cung cấp sản phẩm gốm sứ, Lilyshop định tận dụng đa dạng nhà cung cấp để có nhiều lựa chọn sản phẩm chất lượng so sánh sản phẩm để chọn sản phẩm có chất lượng tốt Lợi thứ hai Lilyshop giá sản phẩm Bằng cách lựa chọn từ nhiều nhà cung cấp, Lilyshop so sánh giá để chọn sản phẩm có giá nhập thấp bán với giá rẻ so với sản phẩm khác thị trường Lilyshop định giá sản phẩm thấp giai đoạn đầu dự án để thu hút khách hàng sau điều chỉnh giá bán để phù hợp thu lợi nhuận Lợi thứ ba Lilyshop chương trình khuyến Trong tháng đầu tiên, Lilyshop tập trung vào phát triển chương trình khuyến mãi, giảm giá đặc biệt để thu hút khách hàng Bằng cách tung nhiều chương trình khuyến vào dịp sale ngày đơi, ngày lễ, tháng, Lilyshop thu hút nhiều khách hàng tăng doanh số bán hàng Lợi cuối Lilyshop dịch vụ Với đội ngũ nhân viên trẻ trung, động đam mê học hỏi, Lilyshop mang đến cho khách hàng dịch vụ chăm sóc đặc biệt gần gũi Đội ngũ Lilyshop ln lắng nghe tìm cách để thấu hiểu khách hàng, từ điều chỉnh sửa chữa sai sót sản phẩm, dịch vụ khách hàng website để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua hàng tốt CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG Trong lĩnh vực Marketing, Chiến lược 4P gồm yếu tố Sản phẩm (Product), Giá (Price), Địa điểm (Place) Quảng bá (Promotion) Lilyshop áp dụng Chiến lược 4P để phát triển sản phẩm Đầu tiên, họ quan tâm đến chất lượng, giá đa dạng sản phẩm thông qua việc liên hệ cân nhắc nhiều nhà cung cấp trước nhập hàng Sản phẩm phải có chất lượng tốt, giá nhập thấp để bán với giá thấp đồng thời phải có đa dạng phân loại, màu sắc kích thước để khách hàng lựa chọn Trong giai đoạn đầu dự án, giá bán sản phẩm Lilyshop định giá thấp theo cơng thức có sẵn để dễ dàng thâm nhập thị trường Họ triển khai liên tục chương trình khuyến giảm giá để thu hút khách hàng Bên cạnh đó, để cạnh tranh với cửa hàng thương hiệu trực tuyến, Lilyshop đưa chiến lược để cạnh tranh trực tiếp với cửa hàng offline, khách hàng có xu hướng ưa chuộng mua sắm offline tính tiện lợi Ngồi ra, để quảng bá sản phẩm thu hút khách hàng, Lilyshop sử dụng công cụ marketing online website bán hàng, SEO truyền thông mạng xã hội Website thiết kế đẹp mắt, nội dung sản phẩm rõ ràng, chi tiết hữu ích để tạo điểm mạnh thu hút quan tâm khách hàng SEO giúp đưa trang web Lilyshop lên top đầu vị trí tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google, Yahoo để tiếp cận nhiều khách hàng Mạng xã hội phương tiện tốt để tiếp cận tìm kiếm khách hàng mới, tạo lợi cho Lilyshop hình thành mối quan hệ thân thiết với khách hàng lôi kéo khách hàng thông qua bình luận tích cực hay hội nhóm tảng mạng xã hội 10 với người tìm kiếm giải pháp mà thương hiệu, sản phẩm dịch vụ bạn cung cấp Hình 1.1 Seo 1.2 TẠI SAO SEO QUAN TRỌNG Khả hiển thị xếp hạng lợi ích SEO Khi người dùng tìm kiếm dịch vụ sản phẩm trực tuyến, họ thường chọn năm gợi ý hàng đầu mà cơng cụ tìm kiếm hiển thị cho họ SEO giúp nâng cao thứ hạng kết tìm kiếm thu hút nhiều khả hiển thị trực tuyến hơn, từ tăng khả chuyển đổi khách hàng tiềm Đáng tin cậy lợi ích khác SEO Trang web tối ưu hóa tốt thứ hạng cao cơng cụ tìm kiếm Google Bing Điều củng cố sản phẩm dịch vụ đáng tin cậy tâm trí người dùng, họ có xu hướng làm theo đề xuất mà cơng cụ tìm kiếm tạo Lưu lượng truy cập web lợi ích quan trọng SEO Tối ưu hóa trang web bạn giúp tăng lưu lượng truy cập cơng cụ tìm kiếm khơng phải trả tiền bạn, từ tăng số lượng khách truy cập trang web bạn ngày Việc có vị trí cao cho từ khóa mà người dùng tìm kiếm đồng nghĩa với việc củng cố sản phẩm dịch vụ bạn đáng tin cậy tâm trí người dùng 1.3 MỤC TIÊU CỦA SEO 12 Mục tiêu SEO tối ưu hóa trang web để đạt vị trí cao cơng cụ tìm kiếm Google, Bing, Yahoo, vv Điều giúp tăng khả hiển thị trang web bạn kết tìm kiếm thu hút nhiều lượt truy cập trang web Mục tiêu SEO không dừng lại việc tăng lượng truy cập mà tạo tin tưởng đáng tin cậy cho thương hiệu bạn tâm trí khách hàng Ngồi ra, SEO giúp thúc đẩy phát triển bền vững trang web thương hiệu bạn thị trường Hình 1.3 Mơ tả từ khố PHÂN TÍCH ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 2.1 TÌM KIẾM CÁC Ý TƯỞNG TỪ KHOÁ Lilyshop trang web bán hoa trực tuyến, cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm hoa tươi độc đáo tiện lợi Trong danh sách từ khoá liên quan đến web bán hoa Lilyshop, có nhiều ý tưởng thú vị cho khách hàng đặt hoa trực tuyến, mua hoa online giao hoa tận nơi Khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoa đặc biệt hoa sinh nhật, hoa cưới, hoa tình yêu, hoa chia buồn, hoa khai trương, hoa giá rẻ, hoa quốc tế, hoa độc đáo hoa nhập Bên cạnh đó, Lilyshop xem cửa hàng hoa trực tuyến chuyên 13 nghiệp với bó hoa trực tuyến hoa tươi đẹp, giúp cho khách hàng đặt mua hoa trực tuyến nhận hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp 2.1.1 SỬ DỤNG CÁC CHỨC NĂNG GỚI Ý TỪ KHỐ 2.1.2 GOOGLE Hình: 2.1.1 Chức gợi ý từ khố gooogle 2.1.3 YOUTOBE 14 Hình 2.1.2 Chức gợi ý từ khoá youtube 2.2 SỬ DỤNG TIỆN ÍCH TÌM KIẾM LIÊN QUAN Hình 2.2.1 Tiện ích tìm kiếm liên quan google 2.3 SỬ DỤNG CƠNG CỤ GOOGLE KEYWORD PLANNER 15 Hình 2.3.1 Sử dụng công cụ Google Keyword Planner 2.4 DANH SÁCH TỪ KHOÁ 2.4.1 HOA SINH NHẬT Keyword AVG.monthly searches Competition Top of page bid Top of page bid Hoa sinh nhat 12k-50k Hight 200 789 Hoa sinh nhat gia re 6k-23k Hight 647 5774 Hoa sinh nhat dep nhat 5k-15k Medium 588 4883 Hoa sinh nhat chat luong 4k-14k Medium 765 9549 Hoa sinh nhat gan day 2k-5k Medium 454 4345 Hoa sinh nhat nhanh 1k-2k Medium 564 3533 Hoa sinh nhat moi 20k-30k Hight 233 3434 Bảng 2.4.1 Danh sách từ khố nhóm sản phẩm hoa sinh nhật 2.4.2 HOA BABY Keyword AVG.monthly searches Competition Top of page bid Top of page bid Lang hoa dep 10k-40k Hight 324 5443 Lang hoa dep gia re 10k-12k Hight 644 6764 Lang hoa dep nhat 12k-15k Medium 345 7654 16 Lang hoa dep chat luong 3k-10k Medium 445 5567 Lang hoa dep gan day 2k-15k Medium 546 5766 Lang hoa dep nhanh 1k-5kk Medium 664 5667 Lang hoa 10k-50k Hight 444 5644 Bảng 2.4.1 Danh sách từ khố nhóm sản phẩm hoa baby 2.4.3 LĂNG HOA ĐẸP Keyword AVG.monthly searches Competition Top of page bid Top of page bid Lang hoa dep 10k-100k Hight 900 7000 Lang hoa dep gia re 10k-20k Hight 572 3240 Lang hoa dep nhat 10k-15k Medium 167 897 Lang hoa dep chat luong 5k-10k Medium 700 6505 Lang hoa dep gan day 2k-5k Medium 243 505 Lang hoa dep nhanh 1k-2k Medium 646 1983 Lang hoa 50k-100k Hight 984 9832 Bảng 2.4.1 Danh sách từ khố nhóm sản phẩm lăng hoa đẹp CẤU TRÚC WEBSITE Cấu trúc trang web yếu tố quan trọng trải nghiệm người dùng hiệu website Các thành phần website bao gồm Header, Nội dung, Sidebar Footer Header chứa thông tin quan trọng logo, menu điều hướng, tìm kiếm thơng tin liên hệ Phần nội dung chứa thơng tin 17 sản phẩm dịch vụ mà website cung cấp Sidebar thường chứa liên kết đến trang khác website, quảng cáo widget khác Footer phần cuối website chứa liên kết quan trọng thơng tin liên hệ, sách bảo mật, điều khoản sử dụng liên kết khác Định dạng website quan trọng, bao gồm bố cục trang web, kích thước màu sắc font chữ, hình ảnh biểu tượng Định dạng cần thiết kế cho trang web dễ đọc, thu hút dễ dàng sử dụng cho người dùng Điều hướng yếu tố thiếu trang web, cần thiết kế để người dùng dễ dàng tìm kiếm truy cập vào trang web khác Các menu điều hướng nên đặt vị trí dễ thấy dễ dàng sử dụng Tổng thể, cấu trúc trang web yếu tố quan trọng giúp người dùng dễ dàng truy cập tìm kiếm thơng tin cách nhanh chóng thuận tiện Thiết kế cấu trúc đơn giản, dễ sử dụng thu hút yếu tố quan trọng để giúp website bạn trở nên hiệu thu hút nhiều người dùng TỐI ƯU TRANG CHỦ Tối ưu trang chủ (SEO Homepage) trình tối ưu hóa trang chủ website để tăng khả xuất trang đầu kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google, Bing, Yahoo, v.v Tối ưu trang chủ phần quan trọng chiến lược SEO tổng thể website giúp cải thiện lượng truy cập doanh số website 4.1 TỪ KHỐ MỤC TIÊU Từ khố mục tiêu (target keywords) từ cụm từ mà trang web viết muốn đạt vị trí cao kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Google Từ khố mục tiêu từ khóa mà người dùng sử dụng để tìm kiếm thơng tin liên quan đến nội dung trang web viết Việc tìm kiếm chọn từ khoá mục tiêu phù hợp quan trọng q trình tối ưu hố cơng cụ tìm kiếm (SEO) Khi chọn từ khố mục tiêu, cần phải đảm bảo chúng liên quan đến nội dung trang web viết sử dụng đối tượng khách hàng mục tiêu Ngoài ra, cần đánh giá cạnh tranh từ khoá để đảm bảo khơng q khó để đạt vị trí cao kết tìm kiếm Từ đó, 18 lựa chọn từ khố mục tiêu có độ cạnh tranh thấp có khả thu hút lượng truy cập lớn cho trang web viết Hình Cấu trúc website 4.2 THANH ĐIỀU HƯỚNG Thanh điều hướng (Navigation bar) phần quan trọng trang web Nó cho phép người dùng dễ dàng điều hướng truy cập vào trang web quan trọng Thanh điều hướng thường đặt phía trang web chứa liên kết đến trang chính, danh mục sản phẩm, trang giới thiệu, trang liên hệ trang khác Để tối ưu hóa điều hướng, mục cần xác định trước để giúp người dùng dễ dàng truy cập vào trang quan trọng Ngoài ra, mục cần xếp theo thứ tự để người dùng dễ dàng theo dõi tìm kiếm thơng tin Việc sử dụng từ khóa phù hợp quan trọng để tối ưu hóa cho SEO Các công cụ hỗ trợ Google Analytics, Google Search Console cơng cụ kiểm tra tối ưu hóa SEO giúp bạn đánh giá hiệu điều hướng tối ưu hóa để đạt kết tốt Ngoài ra, thiết kế đẹp mắt 19 dễ sử dụng yếu tố quan trọng để thu hút người dùng giúp họ dễ dàng truy cập vào trang web quan trọng ON PAGE SEO On-page SEO (Search Engine Optimization) việc tối ưu hóa yếu tố nội trang web để cải thiện vị trí trang kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Các yếu tố chủ yếu On-page SEO bao gồm: tên miền, tiêu đề, từ khóa, mơ tả, URL, thẻ tiêu đề thẻ alt hình ảnh Bằng cách tối ưu hóa yếu tố này, bạn cải thiện tốc độ tải trang, cải thiện trải nghiệm người dùng tăng đáng kể lượng traffic cho trang web Việc áp dụng On-page SEO địi hỏi nhiều kiến thức kỹ thuật, với khả phân tích đưa định hợp lý để tối ưu hoá trang web 5.1 TỐI ƯU TITLE TAG Tiêu đề trang web yếu tố quan trọng tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm hiển thị trình duyệt tag phần tử HTML giúp đặt tiêu đề cho trang web bạn Tuy nhiên, để tối ưu tag, cần lưu ý số yếu tố quan trọng Độ dài tag nên giới hạn khoảng từ 50-60 ký tự để đảm bảo hiển thị đầy đủ kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Nên sử dụng từ khóa phù hợp với nội dung trang web từ khóa mục tiêu mà bạn muốn tối ưu cho SEO Từ khóa nên đặt phía trước tag để giúp cơng cụ tìm kiếm nhận phần quan trọng trang web Mỗi trang web nên có tag độc tránh trùng lặp nội dung giúp cơng cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung trang web Nếu có thể, nên đưa thương hiệu vào tag để giúp tăng khả nhận diện thương hiệu Để tối ưu tag, bạn cần sử dụng công cụ tìm kiếm Google Analytics Google Search Console để theo dõi đánh giá hiệu Bằng cách làm tối ưu tag, bạn giúp cho trang web đạt vị trí cao kết tìm kiếm thu hút nhiều lượt truy cập Điều đồng nghĩa với việc nâng cao khả tìm thấy trang web tăng khả tiếp cận với khách hàng tiềm 5.2 TỐI ƯU META DESCRIPTION TAG 20 Nội dung trang web yếu tố quan trọng để giúp người dùng cơng cụ tìm kiếm hiểu chủ đề mục đích trang web trước truy cập vào Tuy nhiên, để tối ưu hóa tag, bạn cần lưu ý số yếu tố quan trọng Độ dài tag nên giới hạn khoảng từ 120-155 ký tự để đảm bảo hiển thị đầy đủ kết tìm kiếm cơng cụ tìm kiếm Nên sử dụng từ khóa phù hợp với nội dung trang web từ khóa mục tiêu mà bạn muốn tối ưu cho SEO Từ khóa nên đặt phía trước tag để giúp cơng cụ tìm kiếm nhận phần quan trọng trang web Mỗi trang web nên có tag độc tránh trùng lặp nội dung giúp cơng cụ tìm kiếm hiểu rõ nội dung trang web Để tối ưu hóa tag, cần đảm bảo phù hợp với nội dung thực tế trang web Mô tả phải viết cách hấp dẫn có giá trị để thu hút người dùng tăng khả nhấp vào trang web Cuối cùng, nên sử dụng cơng cụ tìm kiếm để theo dõi đánh giá hiệu tag bạn Với việc làm tối ưu hóa tag, giúp cho trang web đạt vị trí cao kết tìm kiếm thu hút nhiều lượt truy cập Vì vậy, đảm bảo bạn sử dụng tag đầy đủ hiệu để cải thiện trải nghiệm người dùng tăng tốc độ tìm kiếm trang web 5.3 TỐI ƯU IMG TAG Để tối ưu hóa tag , cần lưu ý số yếu tố quan trọng mô tả hình ảnh, sử dụng từ khóa phù hợp, giới hạn độ dài độc đáo mô tả Việc cung cấp mơ tả chi tiết hình ảnh giúp người dùng hiểu nội dung trang web mà không cần phải dựa vào hình ảnh Đồng thời, sử dụng từ khóa phù hợp mơ tả hình ảnh giúp tăng cường tương tác với cơng cụ tìm kiếm Tuy nhiên, việc sử dụng từ khóa cần phải tự nhiên khơng spam từ khóa Ngồi ra, để đảm bảo mơ tả hình ảnh hiển thị đầy đủ thiết bị trình duyệt khác nhau, nên giới hạn độ dài mô tả khoảng 125-150 ký tự Bên cạnh đó, mơ tả hình ảnh cần không trùng lặp với mô tả hình ảnh khác trang web bạn Cuối cùng, hình ảnh khơng thể tải bị lỗi, mơ tả hình ảnh hiển thị thay Vì vậy, đảm bảo mơ tả hình ảnh cung cấp thơng tin hữu ích để giúp người dùng hiểu nội dung trang web 21 5.4 TỐI ƯU CÁC HEADING Các heading (tiêu đề) nội dung trang web có vai trò quan trọng SEO Tối ưu heading giúp cho người dùng cơng cụ tìm kiếm hiểu nội dung trang web Để tối ưu heading, bạn nên sử dụng heading theo thứ tự, heading lớn (h1) kết thúc với heading nhỏ (h2, h3, h4, h5, h6) Ngoài ra, sử dụng heading ngắn gọn mơ tả nội dung trang, cần thiết, sử dụng heading phụ để giải thích thêm nội dung chi tiết Sử dụng từ khóa phù hợp heading giúp cho cơng cụ tìm kiếm hiểu nội dung trang đưa kết tìm kiếm phù hợp cho người dùng Tuy nhiên, sử dụng từ khóa cách tự nhiên khơng spam từ khóa, sử dụng nhiều từ khóa làm giảm giá trị nội dung bị xem spam Nên sử dụng CSS để tạo heading, điều giúp cho việc chỉnh sửa trang web dễ dàng giúp trang web tải nhanh Tuy nhiên, bạn nên tránh sử dụng nhiều heading trang, điều làm cho trang web trông rối khó đọc Hãy sử dụng heading cách hợp lý phù hợp với nội dung trang, cần thiết, sử dụng phần tử khác để phân loại nội dung trang cách rõ ràng Hình 5.4 Tối ưu thẻ Heading 5.5 TỐI ƯU CÁC ĐƯỜNG DẪN URL Để tối ưu hóa đường dẫn URL, cần sử dụng đường dẫn ngắn gọn dễ hiểu, với việc sử dụng từ khóa phù hợp tránh sử dụng ký tự đặc biệt, số ký 22 tự không cần thiết khác Sử dụng từ khóa đường dẫn URL giúp cho cơng cụ tìm kiếm hiểu nội dung trang đưa kết tìm kiếm phù hợp cho người dùng Việc sử dụng phân đoạn đường dẫn URL giúp cho người dùng cơng cụ tìm kiếm hiểu cấu trúc trang web Tuy nhiên, cần tránh sử dụng đường dẫn dài thư mục sâu để người dùng dễ đọc hiểu nội dung trang Ngoài ra, việc sử dụng HTTPS cho đường dẫn URL giúp bảo vệ thông tin người dùng trang web yếu tố Google đánh giá cao việc tối ưu SEO Cuối cùng, tránh sử dụng đường dẫn tĩnh chúng dễ bị cơng hacker Thay vào đó, sử dụng đường dẫn động để bảo vệ trang 5.6 IN ĐẬM KEYWORD Trong SEO, việc in đậm từ khóa cho có ích để giúp Google hiểu rõ nội dung trang web tăng độ uy tín trang web Tuy nhiên, bạn nên sử dụng từ khóa cách tự nhiên hạn chế việc in đậm nhiều để tránh bị Google xem spam Ngoài ra, cần lưu ý việc in đậm từ khóa khơng phải yếu tố quan trọng SEO, mà nội dung chất lượng trải nghiệm người dùng yếu tố quan trọng Hình 5.6 In đậm keyword 5.7 ĐA DẠNG HỐ NỘI DUNG Đa dạng hoá nội dung chiến lược quan trọng SEO marketing trực tuyến Bằng cách đa dạng hóa nội dung, tạo trang web phong phú đa dạng nội dung, thu hút nhiều đối tượng khách hàng tối ưu hóa cho nhiều từ khóa khác Có nhiều cách để đa dạng hóa nội dung, bao gồm viết blog, tạo video, thiết kế đồ họa, tạo hướng dẫn, tạo thảo luận, tạo trang web tương tác, nhiều Cũngcó thể đa dạng hóa nội dung cách sử dụng 23 định dạng khác viết, infographic, video, podcast, v.v Tuy nhiên, đa dạng hóa nội dung, bạn cần đảm bảo nội dung đáp ứng nhu cầu đối tượng khách hàng Nên tìm hiểu từ khóa quan trọng chủ đề liên quan đến lĩnh vực bạn để tạo nội dung có giá trị hữu ích cho khách hàng LANDING PAGE Landing Page trang web thiết kế để đưa người dùng đến trang web trang sản phẩm/dịch vụ cụ thể Mục đích Landing Page thu hút khách hàng tiềm tăng tỷ lệ chuyển đổi cách tập trung vào thông điệp thuyết phục khách hàng thực hành động cụ thể đăng ký, mua hàng đặt hàng Landing Page cần thiết kế để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cách sử dụng số kỹ thuật On-Page SEO tối ưu hóa từ khóa, cải thiện tốc độ tải trang thiết kế đáp ứng cho điện thoại di động Ngoài ra, Landing Page cần có tiêu đề hấp dẫn, mơ tả sản phẩm dịch vụ, hình ảnh hấp dẫn lời kêu gọi hành động rõ ràng hấp dẫn để khuyến khích khách hàng thực hành động cụ thể Landing Page thường sử dụng chiến dịch quảng cáo trực tuyến Google Ads Facebook Ads Một chiến dịch quảng cáo hiệu đưa khách hàng tiềm đến Landing Page tăng hội chuyển đổi thành khách hàng thực OFF – PAGE SEO Off-page SEO hoạt động SEO nằm website bạn nhằm tăng cường độ uy tín tin tưởng website mắt công cụ tìm kiếm người dùng Các hoạt động off-page SEO chủ yếu liên quan đến việc xây dựng liên kết (backlinks) từ trang web khác trang web bạn Điều giúp tăng cường độ ảnh hưởng thể uy tín trang web cơng cụ tìm kiếm Các hoạt động off-page SEO bao gồm xây dựng liên kết, chia sẻ mạng xã hội, đăng viết trang web uy tín, tham gia diễn đàn cộng đồng trực tuyến để giới thiệu quảng bá trang web bạn Tuy nhiên, việc xây dựng liên kết mục đích cuối off-page SEO Bạn cần xây dựng mối quan hệ tốt với người dùng trang web uy tín cách cung cấp nội dung chất lượng hữu ích Điều giúp tăng cường 24 độ uy tín trang web bạn mắt cơng cụ tìm kiếm người dùng, từ giúp tăng hiệu hoạt động off-page SEO 7.1 LINK BUILDING Link building phương pháp tối ưu hóa SEO ngoại tuyến (off-page SEO) để tạo liên kết đến trang web bạn từ trang web khác Việc có nhiều liên kết đến trang web giúp tăng đáng kể diện trực tuyến bạn cải thiện thứ hạng trang web bạn trang kết tìm kiếm Tuy nhiên, việc xây dựng liên kết địi hỏi chiến lược cẩn thận cần thiết phải thực cách tạo liên kết chất lượng tự nhiên đến trang web Việc tạo liên kết khơng tự nhiên spam gây hại đến diện trực tuyến bạn chí dẫn đến phạt cơng cụ tìm kiếm Các phương pháp xây dựng liên kết hiệu bao gồm việc tạo nội dung chất lượng, tham gia vào diễn đàn nhóm mạng xã hội, tìm kiếm hội liên kết từ trang web có liên quan trang tin tức, phát triển quan hệ với blogger chuyên gia ngành 7.2 SOCIAL PROFILE Social Profile tài khoản mạng xã hội mà doanh nghiệp, tổ chức cá nhân sở hữu quản lý Các tài khoản sử dụng để chia sẻ nội dung, tương tác với khách hàng xây dựng thương hiệu tảng mạng xã hội Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Pinterest, nhiều tảng khác Việc quản lý tốt Social Profile giúp tăng tương tác với khách hàng, tăng doanh số bán hàng, tạo dựng uy tín tăng độ tin cậy thương hiệu mạng xã hội 7.3 BLOG COMMENT Blog Comment hoạt động SEO Off-page, cho phép chia sẻ ý kiến đăng blog khác lĩnh vực bạn Bằng cách để lại bình luận thơng minh hữu ích, bạn tạo liên kết trả lời, tăng tương tác tạo lưu lượng truy cập trang web Điều giúp tăng cường mối quan hệ bạn với blogger khác ngành, tăng khả đề cập đến đăng họ, tạo nhiều liên kết quay trở lại tăng cường thương hiệu bạn 7.4 CUSTOMER REVIEW 25 Customer review đánh giá, nhận xét khách hàng sản phẩm dịch vụ mà họ sử dụng Đây phần quan trọng chiến lược marketing doanh nghiệp, đánh giá tích cực từ khách hàng giúp tăng đáng kể tin tưởng người tiêu dùng vào sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp Ngoài ra, đánh giá giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cách phản hồi cải thiện vấn đề đưa khách hàng Tuy nhiên, đánh giá tiêu cực gây ảnh hưởng đến uy tín doanh nghiệp, việc quản lý giải vấn đề liên quan đến khách hàng quan trọng 26