Bài giảng kinh doanh quốc tế chương 6 trường đh thương mại

20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh • Đạo đức kinh doanh tập hợp nguyên tắc, giá trị, chuẩn mực xã hội thừa nhận vận dụng hoạt động trình kinh doanh, làm sở cho việc định hướng, kiểm soát đánh giá hành vi người doanh nghiệp Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh Liêm Tn thủ pháp luật Tơn trọng, đảm bảo cơng bằng, bình đẳng Trung thực tin cậy Minh bạch Đảm bảo lực chuyên môn trách nhiệm Giữ bí mật 111 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh • Liêm • • • Ở góc độ cá nhân, người có phẩm chất liêm có vững vàng đạo đức Trong kinh doanh, liêm thể doanh nghiệp tuân thủ nghiêm ngặt quy tắc đạo đức, không bị ảnh hưởng yếu tố môi trường bên hay bên ngồi Liêm thể mối quan hệ lãnh đạo với người lao động Liêm cịn thể cách ứng xử doanh nghiệp với quan quản lý, với nhà cung cấp, với người tiêu dùng Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh Tuân thủ pháp luật • • Mỗi doanh nghiệp phải có nghĩa vụ thực quy định pháp luật Việc tuân thủ pháp luật giúp doanh nghiệp né tránh rủi ro pháp lý, hạn chế thiệt hại xảy doanh nghiệp, đồng thời doanh nghiệp đảm bảo quyền lợi hợp pháp 112 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh • Trung thực Tin cậy • • Trung thực sở để xây dựng khẳng định niềm tin người Tính trung thực cần khẳng định xây dựng nội doanh nghiệp lãnh đạo với nhân viên, phận bên doanh nghiệp với mối quan hệ với đối tác, nhà cung ứng, khách hàng,… Để có tin cậy, xây dựng niềm tin, uy tín với đối tác, khách hàng, doanh nghiệp cần đảm bảo tính trung thực hoạt động kinh doanh Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh • Giúp cá nhân hồn thành cơng việc giao, giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm dịch vụ có giá trị với suất hiệu tối ưu Đảm bảo lực chuyên môn trách nhiệm 113 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh • Tơn trọng, đảm bảo cơng bằng, bình đẳng • Đây nguyên tắc, chuẩn mực cần thiết để điều chỉnh mối quan hệ nội bên doanh nghiệp Tơn trọng đảm bảo cơng bằng, bình đẳng khách hàng cách để doanh nghiệp trì mối quan hệ bền vững với khách hàng Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh Minh bạch • Trong doanh nghiệp, minh bạch hiểu việc sẵn sàng chia sẻ thẳng thắn, kịp thời, xác thơng tin doanh nghiệp nội với toàn thể xã hội 114 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.2 Những nguyên tắc, chuẩn mực đạo đức kinh doanh Giữ bí mật • Bảo mật thông tin nhân viên, đối tác, khách hàng • Bảo mật bí mật thương mại Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.1 Khái quát đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.1.3 Vai trò đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế Góp phần tạo dựng sắc, văn hóa doanh nghiệp Góp phần tạo lợi cạnh tranh mang lại kết kinh doanh tích cực cho doanh nghiệp Giúp xây dựng niềm tin, thúc đẩy lực sáng tạo, tinh thần trách nhiệm lòng trung thành nhân viên Giúp xây dựng niềm tin cam kết, gắn bó nhà đầu tư Giúp mang lại niềm tin hài lịng với đối tác, khách hàng Góp phần xây dựng xã hội văn minh, phát triển có uy tín mối quan hệ quốc tế 115 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.1 Tham nhũng hối lộ • Tham nhũng (corruption) việc lợi dụng quyền lực tín nhiệm để mang lại lợi ích cho cá nhân Tham nhũng lớn Tham nhũng nhỏ Tham nhũng trị Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.1 Tham nhũng hối lộ • Hối lộ (bribery) việc chào bán, hứa hẹn, đưa ra, chấp nhận gạ gẫm lợi lý để thực hành động coi bất hợp pháp, phi đạo đức hay vi phạm lịng tin • Trong kinh doanh, để nhanh chóng đạt mục tiêu doanh nghiệp, để tăng lợi ích doanh nghiệp lợi ích cá nhân, doanh nghiệp cá nhân thực hành vi tham nhũng, hối lội 116 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.2 Nhân quyền • Nhân quyền quyền mà có, khơng cấp nhà nước mà đơn giản có cách hiển nhiên tồn với tư cách người – quốc tịch, giới tính, nguồn gốc quốc gia hay dân tộc, màu da, tôn giáo, ngôn ngữ địa vị – bao gồm từ điều - quyền sống đến quyền làm cho sống đáng sống Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.2 Nhân quyền • • • Về văn hóa, tơn giáo, ngơn ngữ, chủng tộc, giới tính, độ tuổi Các hành động vi phạm lời nói Lạm dụng cơng tình dục Phân biệt đối xử Bóc lột, lợi dụng sức lao động Quấy rối tình dục Những vấn đề riêng tư • Đe dọa, cưỡng ép, lạm dụng sức lao động • • • • Thơng tin Hình ảnh Danh dự Các bí mật nhạy cảm 117 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.3 Nói dối, gian lận • Nói dối lời khẳng định, nội dung mà người nói tin sai, đưa với ý định đánh lừa người nghe nội dung • Trong kinh doanh, lời nói dối xuất để người nói đạt nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn để tạo hình ảnh thích hợp cho thân, việc cung cấp thơng tin sai thật để đạt lợi ích cho thân Bernie Madoff (1938-2021) Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.3 Nói dối, gian lận • Gian lận mức độ nghiêm trọng lời nói dối – Cố ý xuyên tạc, tạo tin đồn thất thiệt thân công ty đối thủ cạnh tranh sản phẩm công ty đối thủ cạnh tranh – Sự che giấu thông tin quan trọng mà đáng phải công khai – Những lời hứa không thực 118 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.4 Xung đột lợi ích • Theo Tổ chức Minh bạch quốc tế (TI), “xung đột lợi ích tình cá nhân tổ chức nơi họ làm việc, phủ, doanh nghiệp, hãng truyền thơng tổ chức xã hội dân sự, phải đối mặt với việc lựa chọn trách nhiệm yêu cầu xuất phát từ vị trí cơng việc họ với lợi ích cá nhân họ” Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.5 Gián điệp doanh nghiệp • Gián điệp doanh nghiệp việc thu thập, phân tích thơng tin thị trường, khách hàng, đối thủ, cơng nghệ, bí mật thương mại,… doanh nghiệp • Gián điệp thâm nhập vào cơng ty mục tiêu qua q trình tuyển dụng • Gián điệp thực việc lấy cắp thông tin, liệu thông qua kỹ thuật nghe lén, nghe điện thoại, công hệ thống máy tính để lấy cắp liệu 119 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.6 Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ • Quyền sở hữu trí tuệ bao gồm quyền sở hữu tài sản trí tuệ quyền tác giả; quyền sở hữu cơng nghiệp;… • Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ cần thiết vì: Bảo vệ lợi ích chủ sở hữu tài sản Thúc đẩy hoạt động nghiên cứu, thương mại Bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.6 Bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ • Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO) chia tài sản trí tuệ thành loại Bản quyền Bằng sáng chế Nhãn hiệu Kiểu dáng cơng nghiệp Chỉ dẫn địa lý Bí mật kinh doanh 120 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.7 Bảo vệ mơi trường • Bảo vệ môi trường việc làm cần thiết nhằm trì phát triển sống người lồi sinh vật • Nhiều quốc gia ký Thỏa thuận, Công ước, Điều ước quốc tế môi trường nhằm chung tay thực biện pháp bảo vệ mơi trường • Các hoạt động làm cạn kiệt tài nguyên, gây ô nhiễm môi trường diễn nhiều quốc gia giới Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.2 Những vấn đề đạo đức hoạt động kinh doanh quốc tế 6.2.7 Bảo vệ mơi trường • Trong hoạt động kinh doanh quốc tế, khác biệt pháp luật, khác biệt nhận thức, ý thức người dẫn đến vấn đề đạo đức việc bảo vệ môi trường – Tuân thủ quy định pháp luật nước sở đảm bảo lợi ích kinh tế, cần tuân thủ quy định nước sở – Chấp nhận kinh doanh sản phẩm có sử dụng hóa chất 121 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế • Luật pháp • Văn hóa • Kinh tế • Đạo đức cá nhân • Văn hóa doanh nghiệp Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.4 Triển khai chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.4.1 Các cách tiếp cận đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế Theo chủ nghĩa tương đối • Một hành động hay sai phụ thuộc vào chuẩn mực đạo đức xã hội mà hành động thực Theo chủ nghĩa quy chuẩn • Có chuẩn mực đạo đức có tính phổ biến tồn giới 122 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.4 Triển khai chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.4.2 Một số quy tắc chuẩn mực quốc tế đạo đức kinh doanh giới Một số quy tắc toàn diện đạo đức kinh doanh quốc tế Một số quy tắc quốc tế đạo đức kinh doanh liên quan vấn đề cụ thể Một số quy tắc quốc tế đạo đức kinh doanh liên quan ngành cụ thể • Quy tắc OECD dành cho công ty đa quốc gia • Hiệp ước Tồn cầu Liên Hợp Quốc • Về nhân quyền • Về lao động • Về hối lộ tham nhũng • Quy tắc thực hành quảng cáo quốc tế phòng Thương mại quốc tế • Quy tắc tồn cầu đạo đức lĩnh vực du lịch Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.4 Triển khai chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.4.3 Xây dựng chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế • Xây dựng chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế việc doanh nghiệp thiết lập quy tắc đạo đức (code of ethics) quy tắc ứng xử (code of conduct) nhằm tạo quy tắc làm sở điều chỉnh mối quan hệ, hành vi người toàn trình hoạt động doanh nghiệp hoạt động kinh doanh phát triển quốc gia khác 123 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.4 Triển khai chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.4.4 Tổ chức truyền thơng đào tạo chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế • Phổ biến, đào tạo tới đội ngũ lãnh đạo nhân viên doanh nghiệp – mong muốn, kỳ vọng, mục tiêu, chiến lược sách doanh nghiệp – nguyên tắc, quy định, chuẩn mực cần đảm bảo hoạt động kinh doanh Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.4 Triển khai chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế 6.4.5 Tổ chức giám sát đánh giá chương trình đạo đức kinh doanh hoạt động kinh doanh quốc tế Giám sát Đánh giá Báo cáo nội Thu thập thông tin Phỏng vấn nội Phân tích, đo lường Thu thập thông tin phản hồi Đánh giá 124 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp • Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (Corporate Social Responsibility - CSR) hành động, trách nhiệm tự nguyện, lâu dài liên tục doanh nghiệp phát triển bền vững doanh nghiệp xã hội, thơng qua cơng việc cụ thể Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.2 Các cách tiếp cận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 6.5.2.1 Tiếp cận theo mô hình kim tự tháp trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (The Pyramid Model of CSR) Trách nhiệm từ thiện (Phylanthropic responsibilities) Be a good corporate citizen Trách nhiệm đạo đức (ethical responsibilities) Be ethical Trách nhiệm pháp lý (legal responsibilities) Obey the law Trách nhiệm kinh tế (Economic responsibilities) Be profitable (Nguồn: Carroll Archie - 1999) 125 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.2 Các cách tiếp cận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 6.5.2.2 Tiếp cận theo mô hình vịng trịn giao trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Trách nhiệm đạo Trách nhiệm đức kinh tế, đạo Trách nhiệm kinh đức tế Trách nhiệm Trách nhiệm kinh tế, pháp pháp lý, đạo lý, đạo đức Trách đức nhiệm kinh tế, pháp lý Trách nhiệm pháp lý Schwartz, M S., & Carroll, A B 2003 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.2 Các cách tiếp cận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 6.5.2.3 Tiếp cận theo mơ hình trách nhiệm xã hội 3C (3C-SR Model) Hoạt động kết nối Những cam kết Tư cách công dân tốt Nhất quán hành vi Nguồn: Meehan J., Meehan K., & Richards A., 2006 126 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.2 Các cách tiếp cận trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 6.5.2.4 Tiếp cận theo mơ hình trách nhiệm xã hội doanh nghiệp với bên liên quan (The stakeholder approach to CSR) Người lao động (Employees) Môi trường (Environment) Cổ đông (Shareholders) CSR Cộng đồng (Community) Khách hàng (customers) Đối tác (Suppliers) Nguồn: Freeman, 1984 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.3 Lợi ích khó khăn việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quốc tế • Lợi ích • • • • • • Tăng cường niềm tin, lòng trung thành, khả sáng tạo tinh thần trách nhiệm Xây dựng lòng trung thành khách hàng Xây dựng phát triển mối quan hệ với đối tác Tăng cường thu hút đầu tư trực tiếp gián tiếp Củng cố uy tín, vị tạo nên hình ảnh khác biệt Tăng cường khả thu hút tổ chức truyền thông Khai thác, sử dụng hiệu nguồn lực ngồi nước • • • • • Sự thiếu hỗ trợ phủ tổ chức phi phủ Quan điểm nhà quản trị chưa hoàn toàn ủng hộ Hạn chế nguồn lực tài Nhận thức chưa đầy đủ người lao động thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Sự khác biệt luật pháp, kinh tế, văn hóa Khó khăn 127 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.4 Một số công cụ quản lý thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quốc tế 6.5.4.1 Những tiêu chuẩn quản lý trách nhiệm xã hội doanh nghiệp • Hướng dẫn trách nhiệm xã hội ISO 26000:2010 • Hệ thống tiêu chuẩn quản lý ISO • Quy tắc ứng xử Amfori BSCI • Tiêu chuẩn SA8000 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.4 Một số công cụ quản lý thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quốc tế 6.5.4.2 Nhãn trách nhiệm xã hội Nhãn xã hội • Các từ biểu tượng sản phẩm cung cấp đảm bảo tác động xã hội đạo đức • Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn, quy tắc sử dụng lao động Nhãn mơi trường • Những ký tự và/ biểu tượng dành cho sản phẩm đáp ứng yêu cầu, tiêu chuẩn bảo vệ môi trường, mang lại lợi ích cho mơi trường Nhãn thương mại cơng • Được thừa nhận rộng rãi giới • Dành cho sản phẩm sản xuất theo tiêu chuẩn, quy tắc thương mại công 128 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.4 Một số công cụ quản lý thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quốc tế 6.5.4.3 Đầu tư trách nhiệm xã hội • Đầu tư trách nhiệm xã hội hay đầu tư có trách nhiệm chiến lược đầu tư doanh nghiệp hay tổ chức cam kết thực q trình đầu tư khơng đảm bảo lợi ích kinh tế mà cịn phải đảm bảo vấn đề bảo vệ môi trường vấn đề xã hội Bảo vệ môi trường Về xã hội Những tiêu chuẩn quản trị doanh nghiệp Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.4 Một số công cụ quản lý thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hoạt động kinh doanh quốc tế 6.5.4.4 Báo cáo bền vững doanh nghiệp • Báo cáo bền vững doanh nghiệp (Corporate sustainability reporting) đưa thông tin phù hợp giúp xã hội hiểu giá trị kinh tế lâu dài cơng ty đóng góp cơng ty kinh tế bền vững tồn cầu, thơng qua việc đánh giá hoạt động tác động công ty mặt kinh tế, môi trường, xã hội quản lý 129 20-Sep-22 Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.5 Quản lý việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.5.1 Các quan điểm việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp Quan điểm phá rối Quan điểm phòng thủ Quan điểm hợp tác Quan điểm chủ động Chương 6: ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆP KINH DOANH QUỐC TẾ 6.5 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.5 Quản lý việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế 6.5.5.2 Nội dung quản lý thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp kinh doanh quốc tế Quản lý hoạt động tuân thủ pháp luật Quản lý hoạt động tuân thủ đạo đức kinh doanh Quản lý hoạt động từ thiện 130