(Luận văn) phân tích quy trình xuất khẩu tại công ty tnhh xuất nhập khẩu rồng đông dương

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP lu an va PHÂN TÍCH QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI CƠNG TY TNHH n XUẤT NHẬP KHẨU RỒNG ĐÔNG DƢƠNG p ie gh tn to nl w QUẢN TRỊ KINH DOANH oa Ngành: d Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƯƠNG ll u nf va an lu oi m Sinh viên thực Đinh Nhật Quỳnh Thoa Lớp: 13DQN09 m co l gm @ MSSV: 1311142164 : z z at nh Giảng viên hƣớng dẫn : Ths Ngô Ngọc Cƣơng an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2017 ac th si LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nước ta tiến trình đổi đất nước “Cơng nghiệp hố, đại hố”, xuất đóng vai trị vơ quan trọng Hồ nhịp chung với tiến trình phát triển đất nước, hoạt động xuất ngành nông sản chiếm vị trí chủ lực Năm 2014, tổng kim ngạch xuất (XK) ngành nông sản đạt 30,86 tỷ USD Con số đưa nước ta thành quốc gia xuất ngành Nông – lâm- thuỷ sản lớn giới.1 Nắm bắt hội, cơng ty XK khơng ngừng phấn đấu, hồn thiện quy trình XK cho tối ưu hố đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Quy trình xuất diễn qua nhiều bước nghiệp vụ, để thúc đẩy xuất cần phải cải tiến, nâng cao, hoàn thiện bước nghiệp vụ lu an n va p ie gh tn to Do ý thức phức tạp tầm quan trọng việc thực quy trình xuất hoạt động xuất doanh nghiệp Cũng trước đòi hỏi thực tế việc nâng cao hiệu công tác thực sau hợp đồng hàng nơng sản Vì vậy, em chọn đề tài “Phân tích quy trình xuất Cơng ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đơng Dương” để làm khố luận tốt nghiệp nl w Tình hình nghiên cứu Đề tài “Phân tích quy trình xuất Công ty TNHH Xuất – Nhập d oa Rồng Đơng Dương” có số cá nhân thực nghiên cứu trước đây, chưa hoàn thiện cập nhật, tơi muốn nghiên cứu vấn đề cách hoàn an lu nf va chỉnh cập nhật thật xác chứng từ cụ thể cung cấp từ phịng ban có liên quan Công ty Dựa sở lý thuyết, dẫn chứng thực tế áp dụng có hiệu tại, Khố luận tốt nghiệp đưa giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình xuất cơng ty z at nh oi lm ul z Mục tiêu nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu quy trình xuất Cơng ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương, làm rõ thực trạng hoạt động xuất (công tác chuẩn bị thu mua hàng hoá, kiểm tra hàng hoá, phương tiện vận tải, thủ tục khai hải quan, gm @ www.omard.gov.vn, website Bộ Nông nghiệp phát triển nông thôn, ngày 06/05/2015 n va Đối tượng phạm vi nghiên cứu an Lu m co l thủ tục toán, khiếu nại) Dựa vào phân tích thiếu sót, mạnh dạn đưa số giải pháp, kiến nghị thông qua sở lý luận góp phần cải thiện vấn đề liên quan tới q trình thực quy trình xuất Cơng ty ac th si Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài là: “Hoạt động xuất khẩu” Công ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương, cụ thể công tác ký kết hợp đồng, cơng tác thu mua hàng hố, tuyển chọn, điều hành hoạt động Công ty Phạm vi thời gian Đề tài tiến hành nghiên cứu từ tháng đến tháng năm 2017, số liệu thu thập dùng để phân tích lấy từ năm 2013 đến tháng đầu năm 2017 chứng từ từ tháng năm 2016 Phạm vi mặt hàng Nghiên cứu xuất hàng nông sản Phạm vi không gian Đề tài tiến hành nghiên cứu phòng ban (chủ yếu phòng Xuất lu khẩu) Công ty TNHH Xuất – Nhập Rồng Đông Dương an n va Phương pháp nghiên cứu Để có thơng tin làm tảng nhằm đề xuất giải pháp, sử dụng phương pháp như: Thu thập số liệu Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp công ty TNHH XNK Rồng Đơng Dương cung cấp Bên cạnh cịn thu thập từ nhiều nguồn khác sách, báo, mạng Internet qua việc thực quan sát thực tế từ khâu ký kết hợp đồng đến khâu lý hợp đồng p ie gh tn to oa nl w d Phương pháp phân tích số liệu Sử dụng phương pháp mơ tả để phân tích đánh giá thực trạng hoạt động quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đơng Dương tìm ưu nhược điểm quy trình Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp suy luận để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quy trình xuất cơng ty nf va an lu z at nh oi lm ul z Kết cấu đề tài Trong đề tài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục trình bày chương: @ m co l gm Chương 1: Cơ sở lý luận quy trình xuất Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đông Dương Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quy trình xuất cơng ty TNHH XNK Rồng Đông Dương an Lu n va ac th si CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU 1.1 Khái quát xuất hàng hoá 1.1.1 Khái niệm xuất hàng hoá Theo điều 28, Luật Thương mại (2005), Xuất hàng hoá việc hàng hoá đưa khỏi lãnh thổ Việt Nam đưa vào khu vực đặc biệt nằm lãnh thổ Việt Nam coi khu vực hải quan riêng theo quy định pháp luật Xuất hàng hoá hoạt động kinh doanh bn bán phạm vi quốc tế Nó khơng phải hành vi buôn bán riêng lẻ mà hệ thống quan hệ mua bán thương mại có tổ chức bên bên ngồi nhằm bán sản phẩm, hàng hố sản xuất nước nước thu ngoại tệ, qua đẩy mạnh sản lu an xuất hàng hoá phát triển, chuyển đổi cấu kinh tế ổn định bước nâng cao n va mức sống nhân dân tn to Xuất hàng hoá nằm lĩnh vực phân phối lưu thơng hàng hố gh q trình tái sản xuất mở rộng, nhằm mục đích liên kết sản xuất với tiêu dùng p ie nước với nước khác Nền sản xuất xã hội phát triển phụ thuộc w nhiều vào hoạt động kinh doanh oa nl 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất d Xuất hàng hoá có vai trị vơ to lớn để thúc đẩy phát triển kinh tế, lu an hoạt động kinh tế thiếu quốc gia Nền sản xuất xã hội nf va nước phát triển phụ thuộc lớn vào hoạt động xuất lm ul doanh nghiệp dù hay nhiều có liên quan đến Thơng qua xuất z at nh oi làm gia tăng ngoại tệ thu được, cải thiện cán cân tốn, tăng thu ngân sách, kích thích đổi cơng nghệ, cải biến cấu kinh tế, tạo công ăn việc làm nâng cao mức sống người dân z cơng nghiệp hố, đại hố đất nước l gm @ Xuất tạo nguồn vốn nhập tích luỹ phát triển sản xuất, phục vụ co Cơng nghiệp hóa xu hướng tất yếu thời đại, mục tiêu lâu dài, xây dựng m Việt Nam trở thành nước cơng nghiệp có sở vật chất kỹ thuật đại, để thực an Lu đường lối cơng nghiệp hố, đại hố đất nước địi hỏi phải n va trang bị máy móc thiết bị đại từ bên ngồi, nhập công nghệ, văn minh ac th si công nghiệp giới Nguồn vốn nhập chủ yếu là: vay, viện trợ, đầu tư nước xuất Nguồn vốn vay gánh nặng kinh tế vô lớn, trả nợ khoản thâm hụt ngân sách, vốn viện trợ đầu tư nước ngồi có hạn, nguồn thường bị phụ thuộc điều kiện viện trợ ràng buộc Vì thế, nguồn vốn quan trọng để nhập xuất Xuất đóng góp vào việc chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy sản xuất phát triển Cuộc Cách mạng Khoa học công nghệ đại làm thay đổi cấu sản xuất tiêu dùng giới vô rõ rệt Khoa học Công nghệ trở thành lực lượng sản xuất trực tiếp, ngành Cơng nghiệp có hàm lượng khoa học cao, mậu dịch lu an quốc tế phát triển nhanh chóng, đầu tư nước ngồi phạm vi toàn cầu va Xu hướng sản xuất theo nhu cầu có tác động tích cực tới chuyển dịch cấu n kinh tế, thúc đẩy sản xuất kinh tế phát triển Sự tác động thể hiện: to gh tn  Xuất làm ngành phát triển, kéo theo ngành có liên quan mật ie thiết với phát triển p Ví dụ: Hàng nơng sản phát triển kéo theo phát triển loại máy móc nl w cơng nghiệp an lu triển ổn định d oa  Xuất giúp mở rộng thị trường tiêu thụ, tạo điều kiện cho sản xuất phát lực sản xuất nước nf va  Xuất làm mở rộng khả cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao lm ul Xuất có vai trị tích cực việc đổi trang thiết bị công nghệ z at nh oi sản xuất Hoạt động xuất hoạt động kinh doanh phạm vi thị trường giới z Việc đa dạng mẫu mã, chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá tránh @ gm khỏi Và điều phụ thuộc lớn cơng nghệ sản xuất sản phẩm Vì co l doanh nghiệp sản xuất nước phải ln đổi mới, cải tiến thiết bị, máy móc nhằm nâng cao chất lượng sản xuất, nâng cao tay nghề, trình độ lao động m an Lu  Xuất giúp giải công ăn việc làm cải thiện đời sống nhân dân Thông qua hoạt động xuất tạo hội làm việc cho hàng ngàn lao động, n va tăng giá trị ngày công lao động, tăng thu nhập Quốc dân ac th si Xuất tạo nguồn vốn để tiêu dùng thiết yếu, phục vụ đời sống đáp ứng nhu cầu tiêu dùng nhân dân, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động  Xuất làm mở rộng thúc đẩy quan hệ kinh tế đối ngoại Thông qua xuất khẩu, tạo quan hệ hợp tác nước với nhau, giúp tiếp thu Khoa học - Công nghệ cách quản lý tiên tiến nhiều lĩnh vực: kinh tế, kỹ thuật, văn hóa - xã hội… góp phần tăng suất lao động, nâng cao lực cạnh tranh hoạt động sản xuất, kinh doanh, đào tạo đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ lực chuyên môn lẫn quản lý Xuất phận quan trọng kinh tế đối ngoại Vì hoạt lu động xuất phát triển kéo theo phận khác kinh tế đối ngoại phát an triển dịch vụ, quan hệ tín dụng, đầu tư, hợp tác, liên doanh, mở rộng vận tải va n quốc tế Mặt khác, quan hệ kinh tế đối ngoại lại tạo điều kiện mở tn to rộng xuất Vì đẩy mạnh xuất có vai trị tăng cường hợp tác quốc gh tế nước, nâng cao vị trí vai trị nước ta trường quốc tế, góp p ie phần tạo ổn định kinh tế trị đất nước 1.2 Quy trình xuất hàng hố nl w oa Sau hợp đồng ký kết, công việc quan trọng tổ chức thực d hợp đồng lu nf va an Để thực hợp đồng xuất khẩu, bên bán phải tiến hành cơng việc sau: bước đầu khâu tốn (tuỳ theo phương thức toán chọn), xin lm ul giấy phép xuất (nếu cần), chuẩn bị hàng hoá để xuất khẩu, thuê tàu, kiểm z at nh oi nghiệm kiểm dịch hàng hoá, làm thủ tục hải quan, giao hàng, mua bảo hiểm, làm thủ tục tốn giải khiếu nại (nếu có), lý hợp đồng z m co l gm @ an Lu n va ac th si Sơ dồ 1.1: Quy trình thực hợp đồng xuất Ký hợp đồng Xin giấy phép (Nếu có) Xác nhận tốn Chuẩn bị hàng hoá xuất lu an va n Kiểm tra hàng xuất gh tn to p ie Thuê phương tiện vận tải (Nếu có) d oa nl w Mua bảo hiểm cho hàng hoá xuất (Nếu có) nf va an lu Làm thủ tục hải quan lm ul z at nh oi Giao hàng cho người vận tải Khiếu nại giải z m co Khiếu nại lý hợp đồng l gm @ Lập chứng từ toán an Lu n va ac th si 1.2.1 Xin giấy phép (nếu có) Khơng phải xin giấy phép xuất hàng hoá dịch vụ Khi quan doanh nghiệp bạn kinh doanh mặt hàng thông thường cho phép quan chủ quản chuyên ngành Bắt buộc phải xin giấy phép xuất - Giấy phép xin xuất hết hạn sau tháng “Đơn xin phép xuất nhập tháng đầu năm gửi trước ngày tháng 12 năm trước, đơn xin phép xuất nhập tháng cuối năm gửi trước ngày tháng năm thực hiện”2 - Đối với hàng hoá thuộc diện quản lý đặc biệt phủ lu - Những hàng hoá cần cấp phép xuất mặt hàng bị hạn chế hay xuất an có điều kiện, kinh doanh mặt hàng đòi hỏi phải xin giấy từ va n quan có thẩm quyền + Đơn xin cấp phép gh tn to - Bộ hồ sơ xin cấp phép xuất bao gồm: p ie + Bản kê chi tiết hàng hoá: w + Hợp đồng xuất oa nl + Báo cáo tình hình thực d + Hồ sơ pháp nhân công ty (Giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế, nf va an lu mã số XNK) 1.2.2 Xác nhận toán lm ul Vấn đề toán nội dung quan trọng Xuất z at nh oi nhập Điều khoản tốn khơng rõ ràng gây bất lợi cho nhà Xuất khẩu, điều khoản toán thể rõ ràng chưa đảm bảo rủi ro tốn khơng xảy Vì thế, nghiệp vụ kiểm tra xác nhận tốn z m an Lu co Thanh toán tiền mặt l Các hình thức tốn chủ yếu: gm thương theo điều khoản hợp đồng @ nghiệp vụ quan trọng tổ chức thực hợp đồng ngoại n va Theo thông tư Bộ Ngoại Thương số 53 – BNG/VP ngày 2/10/1982 hướng dẫn thi hành định số 947 – NGT/VP ngày 2/10/1982 Bộ Ngoại Thương thủ tục xin cấp phép giấy Xuất khẩu, nhập hàng hoá ac th si - Khi toán tiền mặt địi hỏi nhà xuất phải hồn tất thủ tục toán để làm chứng từ kế toán - Chứng từ quan trọng để toán tiền mặt hoá đơn kiêm phiếu thu tiền - Hoá đơn thương mại hay phiếu thu tiền kiêm hoá đơn bán hàng chứng từ ghi nhận nội dung hàng hoá, số lượng đơn giá số tiền toán Chú ý: Lưu ý quan trọng toán tiền mặt nhà xuất hàng hoá phải kiểm tra chất lượng tiền số lượng tiền Thanh toán phương thức nhờ thu - Trong phương thức này, rủi ro chủ yếu thuộc nhà xuất khẩu, nhà nhập lu vỡ nợ, khơng có khả tốn, từ chối tốn nhà xuất an va khơng nhận tiền tốn n - Khi toán phương thức nhờ thu nhà xuất cần phải xem xét uy to gh tn tín tiềm lực tài đối tác qua nghiệp vụ thẩm tra quốc tế, thông ie thường trình thẩm tra tiến hành trước có định ký hợp đồng p ngoại thương với điều khoản toán nhờ thu oa nl w Sơ đồ 1.2 Quy trình tốn nhờ thu trơn d lu NH Thu hộ nf va an NH C.giao lm ul z at nh oi Bán z (3) Lập thư ủy thác nhờ thu, hối phiếu (4) Xuất trình hối phiếu để yêu cầu toán (5) Người NK tiến hành trả tiền hoăc chấp nhận trả tiền n va Người bán lập hối phiếu viết thị nhờ thu an Lu (2) m Người bán giao hàng chứng từ co (1) l gm @ Giải thích: Mua ac th si (6) NH thu hộ chuyển tiền chuyển B/E chấp nhận toán (hoặc B/E bị từ chối) thông qua ngân hàng chuyển giao (7) Người bán nhận tiền nhận B/E bị từ chối toán Sơ đồ1.3 Quy trình tốn nhờ thu kèm chứng từ NH Nhờ thu NH Thu hộ Người uỷ thác Người trả tiền lu an va n Giải thích: tn to (1) Ký kết hợp đồng, theo điều khoản toán nhờ thu kèm chứng từ: xác ie gh định rõ ngân hàng nhờ thu ngân hàng thu hộ p (2) Người bán giao hàng cho người mua không giao BCT Người bán lập B/E, yêu cầu nhờ thu gửi tới ngân hàng nhờ thu (3) w oa nl hộ tiền từ người mua với điều kiện: “Ngân hàng giao BCT cho người d mua người mua trả tiền chấp nhận trả tiền (ký chấp nhận vào hối an Ngân hàng chuyển giao gửi yêu cầu nhờ thu B/E đến ngân hàng nước nf va (4) lu phiếu) (5) lm ul nhờ thu hộ tiền Ngân hàng nhờ thu nhận B/E thị nhờ thu tiến hành gửi cho z at nh oi người mua, yêu cầu trả tiền, thơng báo, xuất trình BCT cho nhà nhập xem xét Người mua kiểm tra B/E, chấp hành Lệnh nhờ thu: Thanh toán ngay, Chấp z (6) gm @ nhận hối phiếu, Phát hành giấy nhận nợ NH thu hộ trao BCT cho nhà nhập (8) Ngân hàng thu hộ tiến hành chuyển tiền chuyển B/E chấp m co an Lu nhận (9) l (7) Người bán nhận tiền toán B/E trả chậm B/E bị từ chối n va toán ac th si 55 + Giấy phép quan quản lý nhà nước có thẩm quyền hàng hố phải có giấy phép xuất khâủ theo quy định pháp luật; + Hợp đồng mua bán hàng hố giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương hợp đồng trường hợp cần thiết Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan quy định; + Các chứng từ khác theo quy định pháp luật mặt hàng cụ thể mà người khai Hải quan phải nộp xuất trình cho quan Hải quan Đây số loại giấy tờ mà thực làm thủ tục Hải quan cho hàng hoá, công ty phải thực hiên đầy đủ theo yêu cầu loại giấy tờ cụ thể Ngoài ra, chứng từ sau cần phải có bao gồm: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng lu hoá (C/O) chứng từ khác thuộc hồ sơ hải quan ( trừ tờ khai Hải quan) an Nếu khơng thể có làm thủ tục Hải quan cơng ty nộp chậm 60 va n ngày giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá (C/O) 30 ngày tn to chứng từ thuộc hồ sơ hải quan kể từ ngày đăng kí Hải quan Trước thời điểm công chức Hải quan kiểm tra thực tế hàng hố, cảm thấy gh  p ie cịn sai xót khâu chuẩn bị chứng từ, đại diện công ty (người làm thủ tục w Hải quan) có văn đề nghị chi cục trưởng Hải quan rút lại tờ khai Hải Nếu với mặt hàng mà công ty thường xuyên xuất ổn định thời d  oa nl quan đăng kí để bổ sung sửa chữa thay tờ Hải quan khác lu an gian đinh hợp đồng mua bán cơng ty sử dụng nf va loại tờ khai Hải quan (đăng kí tờ khai lần) để làm thủ tục Hải quan cho Cơng ty nên sử dụng mạng máy tính liên kết với mạng máy tính z at nh oi  lm ul hàng hoá xuất quan Hải quan để mở tờ khai theo quy định pháp luật Hình thức đảm bảo thời gian nhanh thuận tiện, nhân viên công ty tới z địa điểm để khai Hải quan mà việc văn phịng mở tờ @ co Việc chuẩn bị giấy tờ chứng từ cho hàng hoá xuất phải cán cơng m  l phải cần có đội ngũ cao trình độ máy tính gm khai cho lơ hàng xuất với hình thức chi phí bỏ tương đối lớn, an Lu nhân viên công ty (đặc biệt cán phụ trách xuất khẩu) thường xuyên theo dõi giám sát kiểm tra tránh sơ xuất đáng tiếc gây ảnh hưởng đến lộ trình va n xuất hàng hố Cơng ty cần thành lập đội ngũ riêng phân ac th si 56 công chuẩn bị giấy tờ cần thiết cho hàng hố xuất khẩu, để cơng tác làm thủ tục Hải quan dễ dàng tạo điều kiện thơng quan cho hàng hố Dự trù kết Cơng ty giảm thiểu việc tốn chi phí, thời gian khâu toán, làm thủ tục hải quan; việc thực hợp đồng xuất liên tụ, khơng bị gián đoạn tạo uy tín tốt công ty xử lý công việc chuyên nghiệp khách hàng 3.2.4 Giải pháp 4: Duy trì mở rộng thị trường xuất Cơ sở giải pháp lu Trong xu tồn cầu hố khu vực hố, cơng ty phải đối mặt với đối thủ an cạnh tranh gay gắt kể thị trường nước ngồi nước Vì việc trì va n giữ quan hệ với khách hàng cũ tiếp tục nghiên cứu mở rộng thị trường tìm kiếm tn to khách hàng công việc tiên tất yếu mà công ty phải thực p ie gh Mục tiêu Nhằm khắc phục hạn chế công ty phải đối mặt với cạnh tranh oa nl w công ty xuất hàng nông sản khác d Cách thức thực lu Trong thời gian tới cơng ty cần nỗ lực trì thị trường cách nâng nf va an  cao uy tính cơng ty, cải tiến chất lượng, hình thức, loại hình sản phẩm, đặt lợi Nắm nhu cầu mong muốn khách hàng từ tạo thoải mái cao z at nh oi  lm ul ích khách hàng lên hàng đầu cho khách hàng chọn lựa công ty  Mời bạn hàng qua tham quan công ty để nâng cao tin tưởng cua khách hàng @ Trong bối cảnh nay, quảng bá thương hiệu có vai trị quan trọng l gm  z uy tín cơng ty phát triển doanh nghiệp Cần phải coi trọng việc tham co m gia hội chợ, triển lãm chuyên ngành ngồi nước, tích cực giới thiệu  an Lu sản phẩm website… Cụ thể việc tận dụng khai thác triệt để kênh thương mại điện tử hoạt va n động bán hàng Ngồi việc sử dụng cơng cụ marketing trực tuyến để tăng ac th si 57 doanh số bán hàng công ty trở thành thành viên sàn Thương mại điện tử Alibaba.com với mong muốn mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua hoạt động xuất Hầu hết nhà nhập quan tâm tới uy tín nhà cung cấp số năm hoạt động hay cấp độ thành viên Alibaba.com Công ty nên nâng cấp lên thành viên Gold Suppliers để thu hút khách hàng nhiều uy tín cấp độ thành viên Alibaba.com Dự trù kết Công ty tăng khả cạnh tranh với đối thủ khác trì mối quan hệ làm ăn tốt đẹp với đối tác cũ để ổn định tăng cường lượng hàng xuất Công ty có mối quan hệ kinh doanh với đối tác thuộc quốc lu gia như: Anh, Mỹ, Ấn Độ, Brazil, Jordan, Tây Ban Nha, Công ty tìm kiếm an n va thị trường mới, khai thác tiềm thị trường để có thêm khách 3.2.5 Giải pháp 5: Đào tạo nguồn nhân lực Cơ sở giải pháp p ie gh tn to hàng tạo nguồn xuất ổn định cho công ty w Ngày kinh doanh môi trường quốc tế thường xuyên biến động đòi hỏi oa nl cán kinh doanh phải động sáng tạo có khả dự báo ứng phó biến d động có khả nắm bắt nhanh tình hình kinh tế giới Để làm tốt lu an công tác cán nhân viên phải thường xuyên bồi dưỡng kiến thức nâng nf va cao trình độ chun mơn Vì cơng ty cần có biện pháp lâu dài z at nh oi Mục tiêu lm ul việc đào tạo đội ngũ cán làm công tác xuất Nhằm khắc phục hạn chế nguồn nhân lực như: đội ngũ cán cơng z nhân viên cịn non trẻ, chưa có kinh nghiệm kiến thức nhiều hoạt co l Ngồi việc khuyến khích nhân viên tự trao đổi kiến thức, học hỏi thêm m  gm Cách thức thực hiện: @ động xuất an Lu nghiệp vụ, cơng ty cần thường xun tổ chức khóa học nghiệp vụ ngoại thương, nghiệp vụ toán quốc tế, giao tiếp khách hàng, va Cử cán học tập, nghiên cứu nước để học hỏi thêm kinh nghiệm n  ac th si 58  Ngay từ khâu tuyển dụng, công ty cần nghiêm túc khách quan để chọn nhân viên trẻ, tài nhiệt huyết với cơng việc tạo thuận lợi cho khâu đào tạo Hằng năm công ty cần tổ chức thi sách hạch nghiệp vụ, đặc biệt ngoại ngữ để nhân viên trao đồi học hỏi, không lơ cơng việc, ln nâng cao kiến thức, trình độ  Cần đưa quy định chặt chẽ, sách thưởng phạt rõ ràng đễ khuyến khích tinh thần tự giác, đãi ngộ tốt người làm việc chăm chỉ, cần mẫn, có nhiều sáng kiến, làm tốt cơng việc  Chính sách sử dụng nhân viên phải người việc, lãnh đạo cần làm gương việc nâng cao ý thức, trách nhiệm cơng việc lu  Cần có sách động viên hợp lý như: cần khen thưởng kịp thời nhân an viên làm tốt đạt tiêu doanh thu mà công ty đề ra, nâng n va bậc lương hàng năm, cần thăm hỏi động viên nhân viên gặp khó khăn to tn cơng việc, gia đình thể quan tâm công ty nhân viên làm cho Tạo điều kiện cho nhân viên học thêm nghiệp vụ hỗ trợ kinh phí để họ nâng p  ie gh họ trung thành huyết tâm với công ty Dự trù kết d oa nl w cao khả Anh Văn số ngoại ngữ khác như: Hoa, Nhật, Pháp, an lu Khi thực giải pháp cơng ty có đội ngũ giỏi chuyên nf va môn, giàu nghiệp vụ, hoạt động xuất liên tục không bị đứt quãng Và tạo z at nh oi Tóm tắt chương lm ul mạnh cạnh tranh với đối thủ khác Chương vào nhược điểm phân tích chương làm sở để đưa các giải pháp chương Các giải pháp mang tính chất tham khảo cho z m co l gm @ công ty tương lai an Lu n va ac th si 59 KẾT LUẬN Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương với hoạt động xuất hoạt động cơng ty Trong q trình hoạt động có mặt mặt tồn cần khắc phục Song công ty thật cố gắng thực biện pháp để cố gắng nâng cao hiệu hoạt động, thể cố gắng doanh nghiệp thời kỳ đổi, mở cửa kinh tế Với 13 năm công ty hoạt động, công ty Rồng Đông Dương bước phát triển vững thị trường Việt Nam quốc tế Dưới lãnh đạo giám đốc, phó giám đốc đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm làm cho cơng ty có chỗ đứng vững chắc, thấy phát triển lu thơng qua báo cáo tài cơng ty, vượt qua thử thách đầy khó khăn thị an n va trường biến động tn to Trong thời gian tới công ty cần phát huy mặt khắc phục gh mặt hạn chế để bước vào thời kỳ có nhiều thay đổi p ie kinh tế xã hội đất nước d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 60 TÀI LIỆU THAM KHẢO GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân “Sách quản trị Xuất Nhập Khẩu” – NXB Lao Động – Xã Hội – Năm 2010 GS.TS Nguyễn Văn Tiến – TS Nguyễn Thị Hồng Hải “Giáo trình Thanh tốn quốc tế tài trợ ngoại thương” – NXB Thống Kê – Năm 2013 TS Triệu Hồng Cẩm “ Vận tải quốc tế - Bảo hiểm vận tải quốc tế” - NXB Thống Kê – Năm 2009 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH XBK Rồng Đông Dương từ năm 2013 - 2016 Website: lu https://www.wikipedia.org/ an n va www.dongduongfood.com www.spice.vn http://spice.trustpass.alibaba.com http://www.customs.gov.vn/ gh tn to p ie http://www.mard.gov.vn/Pages/home.aspx d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 61 PHỤ LỤC Hợp đồng ngoại thương Hoá đơn thương mại Bảng liệt kê chi tiết B/L Chứng nhận xuất xứ Chứng nhận lưu hành tự Chứng nhận hun trùng Chứng nhận chất lượng lu Bản phân tích thành phẩm sản phẩm an 10 Giấy chứng nhận vệ sinh va n 11 Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật 13 Tờ khai hai quan p ie gh tn to 12 Giấy chứng nhận bảo hiểm hàng hoá d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH XUẤT KHẨU 1.1 Khái quát xuất hàng hoá 1.1.1 Khái niệm xuất hàng hoá 1.1.2 Vai trò hoạt động xuất 1.2 Quy trình xuất hàng hố 1.2.1 Xin giấy phép (nếu có) 1.2.2 Xác nhận toán 1.2.3 Chuẩn bị hàng xuất 12 lu 1.2.4 Kiểm tra hàng xuất .15 an 1.2.5 Thuê tàu (Nếu có) 16 va n 1.2.6 Mua bảo hiểm (Nếu có) 17 to 1.2.8 Giao hàng .18 ie gh tn 1.2.7 Làm thủ tục hải quan 17 p 1.2.9 Làm thủ tục toán 20 nl w 1.2.10 Khiếu nại 21 oa Tóm tắt chương 22 d CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH XUẤT KHẨU TẠI lu nf va an CÔNG TY TNHH XNK RỒNG ĐÔNG DƯƠNG .23 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương 23 lm ul 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển .23 z at nh oi 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 23 2.1.3 Cơ cấu tổ chức nhân công ty 24 2.1.4 Kết hoạt động công ty giai đoạn 2013-2015 .24 z @ 2.2 Mơ tả quy trình xuất hàng nơng sản công ty TNHH Xuất l gm nhập Rồng Đông Dương 26 2.2.1 Ký kết hợp đồng 26 co Đàm phán, ký kết hợp đồng 26 2.2.1.2 Phân tích hợp đồng mẫu 27 m 2.2.1.1 an Lu 2.2.2 Mở toán theo dõi toán từ người mua .32 va n 2.2.3 Chuẩn bị hàng hóa xuất 32 ac th si viii 2.2.3.1 Thu mua hàng hóa 32 2.2.3.2 Đóng gói hàng hóa 33 2.2.4 Kiểm tra hàng hoá 35 2.2.5 Thuê phương tiện vận tải 37 2.2.6 Mua bảo hiểm 38 2.2.7 Làm thủ tục hải quan 39 2.2.8 Giao hàng 42 2.2.9 Làm thủ tục toán 44 2.2.10 Khiếu nại giải 46 2.3 Ưu điểm hạn chế 47 lu Tóm tắt chương 48 an CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QỦA QUY TRÌNH va n XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH XNK RỒNG ĐÔNG DƯƠNG 49 tn to 3.1 Định hướng phát triển công ty 49 gh 3.2 Một số giải pháp góp phần hoàn thiện nâng cao hiệu hoạt động p ie quy trình xuất cơng ty 50 w 3.2.1 Giải pháp 1: Khắc phục khâu chuẩn bị hàng hoá giữ chất lượng oa nl sản phẩm ổn định 51 d 3.2.2 Giải pháp 2: Mở rộng phương thức toán giảm thiểu rủi lu an ro thực toán 53 nf va 3.2.3 Giải pháp 3: Hồn thiện cơng tác chuẩn bị chứng từ cho hàng hoá lm ul xuất theo quy định luật Hải quan 54 3.2.4 Giải pháp 4: Duy trì mở rộng thị trường xuất 56 z at nh oi 3.2.5 Giải pháp 5: Đào tạo nguồn nhân lực 57 Tóm tắt chương .58 z KẾT LUẬN 59 @ gm TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 m co l PHỤ LỤC 61 an Lu n va ac th si ii LỜI CAM ĐOAN Để thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích quy trình xuất Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuât Nhập Khẩu Rồng Đông Dương”, sử dụng tài liệu báo cáo Công ty Trách nhiệm hữu hạn Xuất Nhập Khẩu Rồng Đơng Dương, sau tơi tự nghiên cứu, tìm hiểu vấn đề tài liệu thu thập được, kết hợp mạng internet, báo chí…, vận dụng kiến thực học trao đổi với giảng viên hướng dẫn, bạn bè, anh chị Công ty Tôi xin cam đoan phân tích riêng tơi Các số liệu, kết nêu Khoá luận tốt nghiệp trung thực chưa công bố cơng trình khác Các thơng tin trích dẫn Khoá luận tốt nghiệp ghi rõ lu an nguồn gốc va n Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm tính xác thực Khố luận tốt nghiệp ie gh tn to p Tp.HCM, ngày 10 tháng 06 năm 2017 d oa nl w SV thực khoá luận nf va an lu z at nh oi lm ul Đinh Nhật Quỳnh Thoa z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ths Ngô Ngọc Cương trước dẫn, đánh giá sát q trình tơi thực khóa luận Đồng cảm ơn quý thầy cô, cán nhân viên văn phịng khoa Quản trị kinh doanh trường Đại Học Cơng Nghệ Tp.HCM (Hutech) hết lòng tận tụy truyền đạt kiến thực quý báu, giải tận tình thắc mắc suốt thời gian học tập trường Cuối xin gửi lời cảm ơn tới Ban quản trị toàn thể cán nhân viên Công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương, động viên, tạo điều kiện trao đổi cung cấp thông tin suốt thời gian thực tập công ty hồn thành khóa lu an luận tốt nghiệp va n Trong trình thực hiện, dù cố gắng để hồn thành khóa luận, trao đổi tn to tiếp thụ ý kiến đóng góp giảng viên hướng dẫn, bạn bè, tham khảo nhiều tài ie gh liệu, song khơng tránh khỏi sai sót Rất mong nhận thơng tin p đóng góp chân tình giảng viên hướng dẫn, quý thầy cô oa nl w Xin chân thành cảm ơn d TP.HCM, Ngày 10 tháng 06 năm 2017 lu nf va an SV thực z at nh oi lm ul Đinh Nhật Quỳnh Thoa z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… lu an ……………………………………………………………………………………… va n ……………………………………………………………………………………… gh tn to ……………………………………………………………………………………… p ie ……………………………………………………………………………………… w ……………………………………………………………………………………… oa nl ……………………………………………………………………………………… d ……………………………………………………………………………………… nf va an lu TP.HCM, ngày….tháng….năm 2017 z at nh oi lm ul Giảng Viên Hướng Dẫn z m co l gm @ Ths Ngô Ngọc Cương an Lu n va ac th si v DANH MỤC VIẾT TẮT Viết Tắt TNHH XNK Xuất Nhập Khẩu M/T Mail transfer TT Telegraphic transfer XK Xuất NK Nhập Cont Contener B/E Bill of exchange C.tiền 10 NT Ngoại thương 11 NH Ngân hàng 12 BCT Bộ chứng từ 13 KCN Khu công nghiệp lu STT an n va Chuyển tiền Khu chế xuất KCX nl w Certificate of Origin: Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hoá L/C Letter of credit: Thư tín dụng C/O d oa 16 Trách nhiệm hữu hạn 15 p ie gh tn to 14 Diễn Giải nf va an lu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1 Tên Trang Kết kinh doanh năm 2013-2015 25 z at nh oi Số hiệu lm ul STT z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH Số hiệu STT Tên Trang Danh Mục Sơ Đồ I Sơ đồ 1.1 Quy trình thực hợp đồng xuất Sơ đồ 1.2 Quy trình toán nhờ thu trơn Sơ đồ 1.3 Quy trình tốn nhờ thu kèm chứng từ Sơ đồ 1.4 Sơ đồ qui trình chuyển tiền ứng trước tồn 10 Sơ đồ 1.5 Quy trình toán tiền trả trả chậm 10 Sơ đồ 1.6 Quy trình tốn L/C 11 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH XNK Rồng Đông Dương 24 Sơ đồ 2.2 Quy trình xt cơng ty 26 lu an va Danh Mục Hình Ảnh n I Thơng tin tờ khai hải quan điện tử 40 gh Hình 2.2 Danh sách hàng hoá tờ khai điện tử 41 p ie tn Hình 2.1 to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si