ứng dụng tin học vào quản lý giao dịch tiền gửi tiết kiệm dân cư tại Ngân hàng Công thương Việt Nam
Phần i tổng quan về ngân hàng công Thơng việt nam và trung tâm công nghệ thông tinI - TổNG QUAN Về NGÂN HàNG CÔNG THƯƠNG VIệT NAM1 - Quá trình hình thành và phát triểnThực hiện đờng lối đổi mới nền kinh tế do Đại hội Đảng VI (tháng 12/1986) đề ra, ngày 26/03/1988 Chủ tịch Hội đồng Bộ trởng đã ký quyết định 53/HĐBT về việc đổi mới tổ chức và hoạt động ngân hàng theo mô hình Ngân hàng 2 cấp và thành lập các ngân hàng chuyên doanh: NHNN làm chức năng quản lý nhà nớc về tiền tệ - tín dụng - ngân hàng. Ngân hàng chuyên doanh trực tiếp kinh doanh tiền tệ - tín dụng và dịch vụ ngân hàng. Đây là bớc ngoặt quan trọng, mang tính đột phá trong sự nghiệp đổi mới nền kinh tế nói chung và hệ thống Ngân hàng Việt Nam nói riêng. Theo đó, tháng 7/1988 NHCT Việt Nam ra đời và đi vào hoạt động. Trong 15 năm xây dựng và trởng thành, NHCT Việt Nam đã vợt qua nhiều khó khăn, thử thách, đi tiên phong trong cơ chế thị trờng, phục vụ và góp phần tích cực thực hiện đờng lối, chính sách đổi mới của Đảng, Nhà nớc; không ngừng phấn đấu vơn lên, khẳng định đợc vị trí là một trong những NHTM hàng đầu ở Việt Nam, có bớc phát triển và tăng trởng nhanh, đạt đợc nhiều thành tựu to lớn trên mọi mặt hoạt động kinh doanh - dịch vụ ngân hàng; phát triển đồng đều cả kinh doanh đối nội và kinh doanh đối ngoại, công nghệ ngân hàng tiên tiến, có uy tín với khách hàng trong nớc và quốc tế.1 NHCT Việt Nam đã góp phần đắc lực trong việc thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia, thúc đẩy nền kinh tế Việt Nam tăng trởng trong thời kỳ đổi mới, thực hiện công nghiệp hoá - hiện đại hoá đất nớc, nâng cao năng lực sản xuất kinh doanh và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. 2 - NHữNG THàNH QUả Đã ĐạT ĐƯợc trong 15 năm xây dựng và trởng thành Xây dựng và phát triển bộ máy tổ chức và mạng lới kinh doanh lớn mạnh, phát triển nguồn nhân lực để vận hành có hiệu quả hệ thống kinh doanh của NHCT Việt NamTháng 7/1998, khi tách ra từ hệ thống NHNN, NHCT đợc tổ chức với NHCT TW, 32 chi nhánh tỉnh, thành phố (CN cấp I), 42 chi nhánh quận, thị xã, huyện (CN cấp II), 23 phòng giao dịch, 502 quỹ tiết kiệm. Sau 15 năm hoạt động, cùng với sự phát triển của nền kinh tế, đến nay NHCT đã có Hội sở chính, 2 sở giao dịch, 74 chi nhánh cấp I, 40 chi nhánh cấp II, 139 phòng giao dịch, 383 quỹ tiết kiệm tại 48 tỉnh, thành phố; 2 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Đào tạo và Trung tâm Công nghệ Thông tin; 3 công ty hạch toán kinh tế độc lập là Công ty Cho thuê Tài Chính, Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản, Công ty Chứng khoán; 2 liên 2Ngân hàng công thương việt namNgân hàng công thương việt namChi nhánhChi nhánhHộisở chínhHộisở chínhSở giao dịchSở giao dịchTrung tâmCông nghệ thông tinTrung tâmCông nghệ thông tinTrung tâmđào tạoTrung tâmđào tạoSơ đồ mạng lưới tổ chức của Ngân hàng Công thương Việt Nam doanh đầu tiên của Việt Nam với nớc ngoài do NHCT góp vốn là ngân hàng Indovina, Công ty Cho thuê Tài Chính Quốc tế VILC, và mới đây Công ty Liên doanh Bảo hiểm Châu á - NHCT đã đợc cấp giấy phép đi vào hoạt động.Đội ngũ cán bộ nhân viên đã có bớc trởng thành và đợc thử thách trong cơ chế kinh doanh, đợc bổ sung, đào tạo, sắp xếp lại, theo yêu cầu đổi mới và phát triển kinh doanh. Đến nay, đã có gần 13.000 cán bộ nhân viên trong đó: 1,2% cán bộ trình độ trên đại học (năm 1988 chỉ có một ngời), 50% cán bộ có trình độ đại học và tơng đơng (năm 1988 tỉ lệ 10,23%). Cán bộ nghiệp vụ NH hầu hết sử dụng thành thạo máy vi tính, cán bộ kinh doanh đối ngoại, tin học đều sử dụng đợc ngoại ngữ để phục vụ công tác. Xây dựng và hoàn thiện hệ thống các cơ chế, quy chế về nghiệp vụ và điều hành nội bộCác cơ chế về tổ chức và hoạt động của bộ máy kinh doanh, cơ chế quản lý tài chính và hạch toán nội bộ, cơ chế kiểm soát, cơ chế điều hành vốn kinh doanh, các cơ chế nghiệp vụ chuyên môn, cơ chế quản lý lao động tiền lơng, cơ chế thi đua khen thởng . đã phát huy hiệu quả tích cực phục vụ công tác quản trị, điều hành hoạt động của NHCT Việt Nam theo nguyên tắc đảm bảo tính tập trung thống nhất của một pháp nhân đồng thời phát huy đợc lợi thế, đặc điểm và trách nhiệm của từng chi nhánh, công ty. Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và hiện đại hoá công nghệ ngân hàngTrong 15 năm qua NHCT đã chú trọng đầu t cho trang thiết bị cơ sở vật chất, công nghệ hàng trăm tỉ đồng. Đến nay, 60% hệ thống trụ sở giao dịch kiêm kho từ Trụ sở chính đến các chi nhánh đã đợc xây dựng khang trang, hiện đại. Việc ứng dụng công nghệ tin học vào hoạt động ngân hàng đã đi từ không đến có, đa điện toán và công nghệ tin học vào thực hiện xử lý giao dịch các nghiệp vụ, đã kết nối mạng thanh toán, thông tin trong toàn hệ thống cũng nh từng chi nhánh, từ ứng dụng nghiệp vụ đơn giản đến các nghiệp vụ phức tạp nh thanh toán VND và ngoại tệ, quản lý kinh doanh, thanh toán điện tử, giúp ngân hàng 3 giao dịch thanh toán nhanh, tăng vòng quay vốn, nâng chất lợng phục vụ và lòng tin đối với khách hàng. Tăng trởng nhanh Tài sản Nợ, Tài sản Có đáp ứng yêu cầu cho vay và đầu t phát triển nền kinh tế, chiếm trên 20% thị phầnVới nhiều hình thức thông qua nhiều kênh huy động vốn VND và ngoại tệ, nguồn vốn của NHCT đã tăng trởng liên tục trong 15 năm qua, tốc độ tăng trởng bình quân hàng năm trên 45%. Đến 30/06/2003, tổng nguồn huy động của NHCT là 76.626 tỷ đồng bằng 152 lần năm 1988, chiếm 22% tổng nguồn vốn huy động của hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Trong đó 16,7% là ngoại tệ; tổng mức cho vay và đầu t của NHCT Việt Nam là 81.135 tỉ đồng chiếm 20% thị phần tín dụng-đầu t cả nớc. Trong đó d nợ cho vay nền kinh tế 63.527 tỉ, bằng 103 lần năm 1988, tốc độ tăng trởng bình quân hàng năm là 30%/năm.Đổi mới cơ cấu d nợ cho vay phù hợp với chính sách phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần của Đảng và Nhà nớc. Cho vay DN ngoài quốc doanh từ năm 1995 đến nay tỷ trọng luôn chiếm từ 40% đến 45% tổng d nợ.Cho vay trung và dài hạn tăng dần, từ 3% năm 1988, đến nay chiếm gần 40% trong tổng mức d nợ. Từ một ngân hàng chỉ hoạt động đối nội, năm 1991 NHCT Việt Nam đã phát triển rộng các nghiệp vụ ngân hàng quốc tế với các mặt nghiệp vụ huy động vốn, cho vay, tài trợ xuất nhập khẩu, dịch vụ thanh toán, chuyển tiền, kiều hối, mua bán ngoại tệ . Có quan hệ hợp tác với nhiều ngân hàng và tổ chức quốc tế.NHCT đã thiết lập quan hệ đại lý với trên 610 ngân hàng tại 57 nớc và khu vực phục vụ cho các hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu, thanh toán bù trừ, séc, chuyển tiền, kiều hối .Phát triển các sản phẩm dịch vụ trên thị trờng vốn quốc tế nh hoán đổi, mua bán kỳ hạn, đầu t, kinh doanh ngoại tệ . Hoạt động thanh toán quốc tế của NHCT Việt Nam tăng trởng hàng năm từ 30-50%. Uy tín của NHCT Việt Nam trên thị tr-ờng quốc tế ngày càng đợc nâng cao.4 II - tổng quan về trung tâm công nghệ thông tin1 - Sơ đồ tổ chức của trung tâm công nghệ thông tinTrung tâm Công nghệ thông tin - NHCT Việt Nam đợc thành lập năm 1988, và có trụ sở đặt tại 46A - Tăng Bạt Hổ - Hà Nội. Trung tâm là đơn vị trực thuộc của Ngân hàng đặt tại trung ơng, có nhiệm vụ phụ trách xử lý kỹ thuật cho tất cả các chi nhánh của NHCT Việt Nam trên toàn quốc.2 - Chức năng và nhiệm vụ của trung tâm công nghệ thông tin5Trung tâm công nghệ thông tinTrung tâm công nghệ thông tinPhòngKếtoánTổnghợpPhòngKếtoánTổnghợpPhòngLưutrữVận hànhPhụchồidữliệuPhòngLưutrữVận hànhPhụchồidữliệuPhòngKỹ thuật truyền thôngTrang thiếtbịPhòngKỹ thuật truyền thôngTrang thiếtbịphòngTíchhợphệthốngphòngTíchhợphệthốngPhòngứngdụngTriểnkhaiBảotrìPháttriểnphần mềmPhòngứngdụngTriểnkhaiBảotrìPháttriểnphần mềmPhòngHỗ trợ kỹ thuật các chi nhánh phía Nam PhòngHỗ trợ kỹ thuật các chi nhánh phía Nam PhòngKếhoạchNghiêncứuPhát triểnPhòngKếhoạchNghiêncứuPhát triểnSơ đồ các phòng ban Trung tâm Công nghệ thông tinBan giám đốcBan giám đốc Trung tâm Công nghệ thông tin - NHCT Việt Nam có chức năng nghiên cứu, ứng dụng công nghệ tin học để phục vụ yêu cầu quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh của NHCT, đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của NHCT hoạt động chính xác, liên tục, hiệu quả và an toàn. Trung tâm Công nghệ thông tin - NHCT Việt Nam có các chức năng, nhiệm vụ sau đây: Thực hiện thống nhất quản lý, triển khai, kiểm tra và bảo trì kỹ thuật công nghệ thông tin cho toàn hệ thống các chi nhánh NHCT Việt Nam. Nghiên cứu cải tiến các ứng dụng về sản phẩm, dịch vụ và hệ thống thông tin quản lý trong ngân hàng. Xây dựng các chiến lợc, nghiên cứu, lựa chọn giải pháp và tiếp nhận chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực ngân hàng. Lựa chọn các trang thiết bị và hệ thống truyền thông, đảm bảo an toàn thông tin cho toàn bộ hệ thống từ trung ơng đến các chi nhánh. Phát triển và bảo trì các ứng dụng về sản phẩm và dịch vụ trong toàn hệ thống NHCT Việt Nam. Hợp tác nghiên cứu và triển khai các dự án kỹ thuật với các đơn vị trong và ngoài nớc. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cho lĩnh vực công nghệ thông tin của ngân hàng.3 - các sản phẩm và dịch vụ tiêu biểuNHCT Việt Nam từ khi thành lập đến nay đã phát triển rất nhiều các loại hình sản phẩm và dịch vụ, tiêu biểu là các sản phẩm và dịch vụ sau: Hệ thống thanh toán bằng máy tính và thiết bị thông tin đầu tiên ở Việt Nam - 1992. Hệ thống tiền gửi tiết kiệm một nơi lấy ra ở nhiều nơi đầu tiên của các Ngân hàng Việt Nam - 1994.6 Hệ thống máy chủ Mini song hành đầu tiên đợc sử dụng trong hệ thống Ngân hàng Việt Nam - 1994. Hệ thống mạng WAN - UNIX - ORACLE toàn quốc đầu tiên trong hệ thống Ngân hàng Việt nam - 1995. Mạng lới thanh toán quốc tế lớn nhất ở Việt nam đợc triển khai đồng loạt ở 64 chi nhánh vào ngày khai thơng hệ thống SWIFT - 06/03/1995. Hệ thống thanh toán điện tử với cơ sở dữ liệu tập trung tại Trung ơng đầu triên của Việt Nam đợc triển khai đồng thời cho toàn hệ thống NHCT Việt Nam vào ngày 01/07/1996. Hệ thống thanh toán thu chi hộ tập trung tại trung ơng bằng máy tính đầu tiên với Ngân hàng Nhà nớc, Ngân hàng Đầu t và Phát triển, Kho bạc Nhà nớc Việt Nam 1996 - 1998 và các ngân hàng khác nh CitiBank, DeutschBank 1998 - 1999.IIi - CHứC NĂNG và NHIệM Vụ CủA CáC PHòNG BAN1 - Phòng ứng dụng, triển khai, bảo trì và phát triển phần mềm (ƯD, TK, BT & PT PM)Phòng ƯD, TK, BT & PT PM là một trong 7 phòng ban kỹ thuật chính của Trung tâm Công nghệ thông tin - NHCT Việt Nam.1.1 - Phòng ƯD, TK, BT & PT PM có các chức năng chính sau Thực hiện quản lý thống nhất, phát triển bảo trì và bảo mật các phần mềm ứng dụng do NHCT Việt Nam triển khai. Là đầu mối triển khai các dự án cải tiến kỹ thuật và nâng cao chất lợng sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng. Hỗ trợ các chi nhánh trong việc vận hành kỹ thuật và quy trình ứng dụng các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin trong ngân hàng. Cung cấp, chuyển giao các phần mềm ứng dụng với các đơn vị ngoài ngành.7 Tham mu cho Giám đốc các giải pháp tối u trong việc thực hiện triển khai các dự án công nghệ thông tin về lĩnh vực ngân hàng.1.2 - Nhiệm vụ chính của phòng ƯD, TK, BT & PT PM Nghiên cứu các quy chế nghiệp vụ và lựa chọn các giải pháp kỹ thuật đa công nghệ thông tin vào cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả quản lý nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng. Phối hợp thực hiện với các phòng ban kỹ thuật khác trong việc chuyển giao công nghệ, lựa chọn các giải pháp triển khai và bảo trì các phần mềm ứng dụng trong toàn hệ thống NHCT Việt Nam. Kết hợp với các phòng ban nghiệp vụ của NHCT Việt Nam phân tích nhu cầu ngời sử dụng, xây dựng, triển khai các dự án phần mềm để phát triển sản phẩm, dịch vụ và nâng cao năng lực quản lý,điều hành hoạt động của NHCT Việt Nam. Xây dựng các phần mềm ứng dụng phục vụ yêu cầu quản lý cải tiến, đổi mới các nghiệp vụ trong lĩnh vực ngân hàng. Kiểm tra và hớng dẫn việc thực hiện đúng quy trình các ứng dụng phần mềm, đảm bảo cập nhật đầy đủ và kịp thời cho các chi nhánh NHCT Việt Nam các thay đổi về phần mềm do Trung tâm Công nghệ thông tin quản lý, phát triển và bảo trì. Xây dựng quy trình vận hành, xử lý thông tin chính xác, kịp thời bảo đảm bí mật, an toàn thông tin của NHCT Việt Nam. Liên kết với các đơn vị xây dựng và triển khai các dự án kỹ thuật cho hệ thống NHCT Việt Nam (đặc biệt là các sản phẩm phần mềm ứng dụng). Bảo trì, sửa chữa, xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến các sản phẩm phần mềm ứng dụng do Trung tâm Công nghệ thông tin tự phát triển và các sản phẩm liên doanh đã triển khai tại trụ sở chính NHCT Việt Nam và các chi nhánh thuộc NHCT Việt Nam.8 Tham gia thẩm định và giám sát triển khai các phơng án kỹ thuật liên quan đến các ứng dụng phần mềm của các đơn vị thành viên. Nghiệm thu một số chơng trình ứng dụng do mua bên ngoài. Kết hợp nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin trong lĩnh vực ngân hàng với các phòng ban khác. Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao.1.3 - Cơ cấu tổ chức và hoạt độngPhòng ƯD,TK, BT & PTPM gồm 25 nhân viên có độ tuổi từ 25 tuổi đến 33 tuổi. Trởng phòng là Bùi Huơng Lan.Trởng phòng có nhiệm vụ tiếp nhận các dự án về công nghệ thông tin mà NHCT Việt Nam và trung tâm Công nghệ thông tin phát triển, sau đó phân chia công việc cho các nhân viên triển khai thành các sản phẩm phần mềm phục vụ cho toàn bộ hệ thống NHCT Việt Nam (bao gồm các sản phẩm phần mềm phục vụ cho công tác quản lý tập trung tại trung ơng và các sản phẩm phần mềm phục vụ cho công tác quản lý tại các chi nhánh trên toàn quốc).1.4 - Đặc điểm sản phẩm phần mềm của phòng ƯD, TK, BT & PTPM Các sản phẩm phần mềm do phòng phát triển đều phục vụ công tác tin học hoá của NHCT Việt Nam và đợc chia thành 2 phần: Một phần đợc viết dành cho trung ơng. Phần còn lại đợc viết cho các chi nhánh sử dụng.Các phần mềm đợc triển khai thống nhất giữa các chi nhánh và trung ơng theo 2 cách: Trung ơng có thể gửi các phiên bản Update đến các chi nhánh và ngợc lại các chi nhánh gửi dữ liệu tổng hợp về trung ơng. Quá trình kết nối đợc thông qua mạng Intranet riêng của hệ thống NHCT Việt Nam trên toàn quốc. Mạng này chia làm 2 đờng: một đờng qua đờng điện thoại thông thờng và một đờng tốc độ cao do ngân hàng thuê riêng, gọi là đờng Leased line.9 Các phần mềm dành để cài đặt tại chi nhánh là phần mềm do trung ơng viết và giống phần mềm sử dụng tại trung ơng nhng sẽ thiếu một số chức năng so với phần mềm đợc sử dụng tại trung ơng. Tại trung ơng sẽ có quyền tạo và quản lý các user với mỗi user là một chi nhánh riêng biệt. Mỗi cán bộ ngân hàng sử dụng phần mềm thì chỉ đợc đăng nhập với một user duy nhất mà trung ơng tạo ra. Trên trung ơng sẽ chứa máy chủ để nhận các báo cáo mà chi nhánh gửi về. Trung ơng có thể kết nối trực tiếp với các máy chủ ở chi nhánh để lấy dữ liệu khi cần thiết.Các công cụ chủ yếu để xây dựng và phát triển các phần mềm tại phòng ƯD, TK, BT & PTPM: Công cụ dùng để thiết kế : Oracle Designer 2000. Công cụ thiết kế giao diện: Oracle Develope 2000. Công cụ thiết kế cơ sở dữ liệu: Oracle, Access. Công cụ lập trình: Visual Basic, ASP, Java, Java Script.Các phần mềm hiện tại mà phòng ƯD, TK, BT & PT PM đang triển khai, bao gồm: Misac: Phần mềm phục vụ cho công tác kế toán ngân hàng. Samis: Phần mềm cho công tác tín dụng ngân hàng. IBS: Phần mềm phục vụ cho công tác thanh toán điện tử. Quản lý nhân sự: Phần mềm phục vụ cho công tác quản lý nhân sự.2 - Phòng kế hoạch - nghiên cứu và phát triển Chức năng và nhiệm vụ Tham mu cho Giám đốc trong việc xây dựng chiến lợc và kế hoạch phát triển công nghệ thông tin phục vụ cho chiến lợc phát triển kinh doanh và sản phẩm dịch vụ ngân hàng.10 [...]... dịch tiền gửi tiết kiệm dân c tại NHCT Việt Nam i - những quy định chung 1 - thể lệ huy động tiền gửi dân c Điều 1: Thể lệ tiền gửi dân c của NHCT Việt Nam nhằm động viên ngời có tiền gửi vào ngân hàng góp phần phát triển đất nớc Điều 2: Tiền gửi dân c là số tiền mà ngời gửi có thể nhận gửi vào NHCT dới hình thức tiền gửi tiết kiệm và các hình thức khác Tiền gửi đợc hởng lãi và hoàn trả cho ngời gửi. .. có tiền gửi vào các thể thức tiền gửi dân c đợc hởng các quyền lợi sau: Gửi tiền vào NHCT đợc bảo toàn và bảo hiểm Đợc rút ra theo yêu cầu và đợc đảm bảo đầy đủ đủng thời hạn cả vốn và lãi Đợc ngân hàng đảm bảo bí mật Đợc ngân hàng công bố, công khai mức lãi suất tiền gửi Đợc ngân hàng giao cho chứng chỉ tiền gửi: Thẻ tiết kiệm, Kỳ phiếu, trong đó ghi đúng số tiền đã gửi, nếu chứng chỉ tiền gửi. .. máy vi tính, in thẻ tiết kiệm mới, ký vào chỗ quy định trên thẻ tiết kiệm mới 19 Nếu khách hàng lĩnh lãi định kỳ, lĩnh lãi sau đối với tiết kiệm có kỳ hạn, kế toán nhập thông tin vào máy vi tính, ghi số tiền lĩnh lãi và ký xác nhận về số tiền trả trên thẻ tiết kiệm cũ Chuyển thẻ giao dịch tiết kiệm, CMND, phiếu lĩnh tiền, thẻ tiết kiệm mới (đối với trả một phần tiền gửi) , thẻ tiết kiệm cũ (đối với trả... trong trờng hợp ngời gửi có tài khoản cá nhân tại ngân hàng nơi gửi Ii - quy trình nhận trả tiền gửi 1 - thủ tục gửi tiền tiết kiệm Bớc 1: Khách hàng đến quỹ tiết kiệm (QTK) trực tiếp xem hoặc đợc nhân viên QTK hớng dẫn các thông tin về gửi, rút tiền thông báo công khai tại QTK Viết và ký tên trên phiếu gửi tiền theo mẫu in sẵn Mang phiếu gửi tiền, CMND sang thủ quỹ để nộp tiền 17 Bớc 2: Thủ quỹ... khách hàng thẻ giao dịch tiết kiệm kèm thẻ tiết kiệm, CMND Chuyển lại cho kế toán thẻ đăng ký chữ ký mẫu, phiếu gửi tiền 2 - thủ tục trả tiền gửi tiết kiệm Bớc 1: Khách hàng Viết và ký phiếu lĩnh tiền Nộp cho kế toán phiếu lĩnh tiền, thẻ giao dịch tiết kiệm kèm thẻ tiết kiệm, CMND Bớc 2: Kế toán Kiểm tra đầy đủ các yếu tố ghi trên phiếu lĩnh tiền Kiểm tra CMND, đối chiếu nhận dạng khách hàng. .. về quản lý và kỹ thuật đối với việc triển khai hệ thống công nghệ thông tin tại các chi nhánh phía Nam Kiểm tra và đề xuất xử lý an toàn kỹ thuật đối với các trờng hợp vi phạm quy chế quản lý, sử dụng trang thiết bị cũng nh phần mềm ứng dụng tại các chi nhánh phía Nam Thực hiện một số nhiệm vụ khác do Giám đốc giao 14 Phần ii BáO CáO Về Đề TàI nghiên cứu Đề tài : ứng dụng tin học vào quản lý giao dịch. .. mất thẻ tiết kiệm, kỳ phiếu ngời gửi phải báo ngay cho Quỹ tiết kiệm nơi gửi để làm thủ tục theo dõi và giải quyết Nếu thẻ tiết kiệm, kỳ phiếu mục đích đã bị kẻ gian lợi dụng lĩnh tiền trớc khi ngời gửi tiết kiệm báo mất thẻ thì ngân hàng không chịu trách nhiệm Điều 6: Thẻ tiết kiệm, kỳ phiếu trắng của NHCT Việt Nam là giấy tờ in quan trọng phải đợc quản lý chặt chẽ theo quy định về quản lý các loại... CMND, số tiết kiệm hoặc số ký danh của khách hàng lên thẻ giao dịch tiết kiệm, thẻ đăng ký chữ ký mẫu, ghi số tài khoản lên phiếu gửi tiền Ký vào chỗ quy định trên chứng từ Chuyển chứng từ cho trởng quỹ kiểm soát Bớc 4: Trởng quỹ Kiểm soát tính hợp lệ, hợp pháp của các yếu tố ghi trên chứng từ nếu đúng Ký và đóng dấu vào những chỗ quy định trên chứng từ gửi, thẻ giao dịch tiết kiệm, thẻ tiết kiệm, ... thẻ giao dịch tiết kiệm và thẻ tiết kiệm, phiếu lĩnh tiền Đối chiếu chữ ký khách hàng trên phiếu lĩnh tiền với chữ ký khách hàng đã đăng ký tại thẻ đăng ký chữ ký mẫu Kiểm tra số d trên thẻ tiết kiệm của khách hàng Đối chiếu số d trên thẻ tiết kiệm và số d tài khoản của khách hàng nếu khớp đúng thì ký trên phiếu lĩnh tiền Trờng hợp có số d đúng nhng số tiền trên phiếu lĩnh tiền lớn hơn số tiền. .. hàng thì thông báo cho khách hàng biết lập phiếu lĩnh tiền khác Trờng hợp số tiền trên thẻ tiết kiệm lớn hơn số d trên tài khoản của khách hàng thì tìm nguyên nhân và xử lý theo đúng quy định về xử lý sai lầm Nếu khách hàng lĩnh một phần tiền gửi đối với tiết kiệm không kỳ hạn, tiết kiệm có kỳ hạn (vào đúng ngày đến hạn) thì kế toán thu lại thẻ tiết kiệm cũ, đóng dấu thẻ thu hồi, nhập thông tin vào . tin học vào quản lý giao dịch tiền gửi tiết kiệm dân c tại NHCT Việt Nami - những quy định chung1 - thể lệ huy động tiền gửi dân c Điều 1: Thể lệ tiền gửi. Công ty Cho thuê Tài Chính, Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản, Công ty Chứng khoán; 2 liên 2Ngân hàng công thương việt namNgân hàng công thương việt