(Luận văn) thực hiện văn hóa công sở tại trung tâm huấn luyện và thi đấu thể dục thể thao tỉnh quảng trị

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ NGỌC ANH lu an n va p ie gh tn to THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ d oa nl w va an lu oi lm ul nf LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z at nh z m co l gm @ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO …………/………… BỘ NỘI VỤ ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA lu NGUYỄN THỊ NGỌC ANH an n va p ie gh tn to d oa nl w THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ an lu oi lm ul nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z at nh Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 34 04 03 z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRỊNH THANH HÀ m co l gm @ an Lu THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Thừa Thiên Huế, ngày tháng lu Học viên năm 2020 an n va tn to p ie gh Nguyễn Thị Ngọc Anh d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Với tình cảm trân trọng nhất, tác giả luận văn xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành, sâu sắc tới TS Trịnh Thanh Hà, người trực tiếp hướng dẫn, tận tình, bảo tạo điều kiện tốt cho tơi hồn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn Ban Giám đốc, Thầy, cô lu giáo Học viện Hành quốc gia tận tình, chu đáo trình an giảng dạy truyền đạt kiến thức cho Xin cảm ơn toàn thể cán bộ, nhân va n viên Học viện Hành Quốc gia phân viện Huế tạo điều thành chương trình cao học p ie gh tn to kiện thuận lợi cho tác giả thời gian học tập, nghiên cứu hoàn Xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo, đồng nghiệp w Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị lu thạc sĩ d oa nl hỗ trợ cho tơi nhiều q trình nghiên cứu thực đề tài luận văn an Tuy có nhiều cố gắng việc đầu tư thời gian công sức nf va nghiên cứu hoàn thành luận văn, hạn chế chuyên môn, kiến thức, oi lm ul nên chắn tránh khỏi khiếm khuyết, thiết sót Kính mong nhận góp ý cảu Thầy, cô giáo, đồng nghiệp bạn z Xin trân trọng cảm ơn! z at nh học viên, để luận văn ngày hữu ích m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục viết tắt lu Danh mục bảng biểu an MỞ ĐẦU va n Chương CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ 11 1.1.1 Khái niệm văn hoá 11 ie gh tn to 1.1 Những khái niệm có liên quan đến đề tài luận văn 11 p 1.1.2 Khái niệm công sở 14 w 1.1.3 Khái niệm văn hố cơng sở 16 oa nl 1.1.4 Vai trò văn hóa cơng sở hiệu hoạt động tổ chức 17 d 1.2 Nội dung văn hóa công sở 22 lu an 1.2.1.Đạo đức công vụ 22 nf va 1.2.2.Tác phong làm việc 24 oi lm ul 1.2.3.Mối quan hệ công sở 26 1.2.4.Mơi trường văn hóa cơng sở 28 z at nh 1.2.5.Điều kiện làm việc công sở 29 1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa cơng sở 31 z 1.3.1 Giá trị văn hóa truyền thống dân tộc 31 @ gm 1.3.2 Điều kiện phát triển kinh tế - xã hội quốc gia 32 m co l 1.3.3 Đặc tính nghề nghiệp, lĩnh vực hoạt động công sở 34 an Lu 1.3.4 Sự điều hành lãnh đạo 35 n va ac th si 1.3.5 Trình độ, lực nhận thức đội ngũ công chức, viên chức, người lao động 36 1.3.6 Mức độ đại hóa 37 Tiểu kết chương 39 Chương THỰC TRẠNG VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ 40 lu 2.1 Khái quát Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh an Quảng Trị 40 va n 2.1.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao 2.1.2 Nhiệm vụ chức Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục ie gh tn to tỉnh Quảng Trị 41 p thể thao tỉnh Quảng Trị 42 w 2.2 Thực trạng thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi oa nl đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 44 d 2.2.1 Qúa trình xây dựng nội quy, quy chế văn hóa công sở đơn vị 44 lu an 2.2.2 Về giao tiếp ứng xử Công chức, viên chức, người lao động nf va đơn vị với công dân 48 oi lm ul 2.2.3 Về trình độ Công chức, viên chức người lao động 54 2.2.4 Về trang phục Công chức, viên chức người lao động 55 z at nh 2.2.5.Về việc thực hành vi cấm quy chế văn hóa cơng sở 57 2.2.6 Điều kiện làm việc 57 z 2.2.7 Bầu khơng khí tổ chức 60 @ gm 2.3 Đánh giá việc thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện m co l Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh 62 2.3.1.Ưu điểm 62 an Lu 2.3.2 Hạn chế 64 n va ac th si 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 65 Tiểu kết chương 68 Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ 69 3.1 Phương hướng thực nghiêm túc văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 69 lu 3.2 Một số giải pháp cụ thể để nâng cao văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn an luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 70 va n 3.2.1 Đề cao trách nhiệm người đứng đầu đơn vị 70 3.2.3.Hoàn thiện thực nghiêm túc nội quy, quy chế làm việc đơn vị 74 ie gh tn to 3.2.2 Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát, khen thưởng xử phạt 72 p 3.2.4 Xây dựng môi trường công sở 78 w 3.2.5 Tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa cơng sở cho đội ngũ cơng oa nl chức, viên chức, người lao động Trung tâm 80 d 3.2.6 Nâng cao lực, trình độ chun mơn cho cơng chức, viên chức, lu an người lao động 85 nf va Tiểu kết chương 87 oi lm ul KẾT LUẬN 88 PHỤ LỤC z at nh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Nguyên nghĩa CBCCVC Cán công chức viên chức CBCC Cán công chức CC, VC - LĐ Công chức, viên chức, lao động TT HL&TĐ TDTT Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao lu VH, TT&DL an Văn hóa, Thể thao Du lịch n va VHCS Văn hóa cơng sở p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC SƠ ĐỒ, CÁC BẢNG BIỂU Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị 41 Bảng 2.1 Kết điều tra mối quan hệ lãnh đạo-nhân viên 49 Bảng 2.2 Kết điều tra mối quan hệ đồng nghiệp với 51 Bảng 2.3.Cơ cấu theo trình độ Cơng chức, viên chức người lao động Trung lu tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thaotỉnh Quảng Trị năm 2019 54 an Bảng 2.4 Số lượng cấu ngạch, độ tuổi Công chức, viên chức người va n lao động Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thaotỉnh Quảng Trị ie gh tn to năm 2019 66 p DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ w oa nl Biểu đồ 2.1 Cơ cấu trình độ Cơng chức, viên chức người lao động Trung tâm 55 d Biểu đồ 2.2 Kết điều tra ý kiến trí khuôn viên, trụ sở làm việc 59 oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị đạt kết tốt có thống nhận thức thành viên đơn vị vị trí, vai trị, tầm quan trọng việc thực văn hóa cơng Nhận thức lệch lạc, thiếu khoa học, dẫn tới hành động thụ động, thiếu kếhoạch tất yếu hiệu không mong muốn Để phát huy sức mạnh tổng hợp, nâng cao trách nhiệm đơn vị phải có thống nhận thức hành động Bản thân CC, VC – LĐ lu Trung tâm phải có nhận thức tích cực tham gia vào q trình an thực Do đó, việc nâng cao nhận thức trách nhiệm cá nhân va n sở tạo nên chuyển biến tích cực, đồng thống tất khâu, cầu nhiệm vụ giai đoạn đòi hỏi phải có nhận thức đầy đủ, ie gh tn to bước cơng tác thực văn hóa cơng sở Trung tâm Trước yêu p đắn vị trí, vai trị văn hóa cơng sở ý nghĩa, tầm quan trọng w công tác thực văn hóa cơng sở đơn vị oa nl 3.2.6 Nâng cao lực, trình độ chuyên môn cho công chức, viên d chức, người lao động lu an Xác định việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cơng nf va tác thực tiễn cho CC, VC – LĐ giải pháp vừa cấp thiết trước mắt vừa có oi lm ul tính chiến lược lâu dài Một cơng chức, viên chức, người lao động làm việc đơn vị nhà nước cần phải đáp ứng yêu cầu trị, pháp luật, nghiệp vụ z at nh Do số CC, VC – LĐ đào tạo sơ đào tạo kinh nghiệm thực tiễn cịn ít, khả xử lý tình thực tiễn cịn nhiều z hạn chế Để khắc phục tình trạng bước nâng cao chất lượng đội @ gm ngũ CC, VC - LĐ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, chức tình hình mới, m co l sau nhiều lần nghiên cứu, thảo luận, lãnh đạo đơn vị ban hành số kế hoạch, chương trình để triển khai đơn vị Nội dung kế hoạch, an Lu chương trình nhằm xác định rõ trách nhiệm cấp ủy, thủ trưởng đơn vị, n va ac th 85 si tổ chức đoàn thể việc tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho cơng chức, viên chức, người lao động, đoàn viên theo phương châm thiếu kiến thức gì, đào tạo bồi dưỡng kiến thức phương pháp chủ yếu “cầm tay việc”, “kèm cặp thực tiễn” Đồng thời xác định rõ trách nhiệm công chức, viên chức, người lao động phải tự học tập nâng cao trình độ, rèn luyện kỹ công tác đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giao Tổ chức buổi tập huấn trọng tài sở cho CC, VC – LĐ huấn lu luyện viên nhằm nâng cao trình độ chun mơn bổ sung luật thi an đấu; thông qua buổi tọa đàm, chào cờ đầu tháng, lãnh đạo bổ sung, tuyên va n truyền thêm kiến thức pháp luật cho CC, VC – LĐ; tổ chức bổ sung thêm kiến thức chuyên môn, tham gia thi tìm hiểu chuyên ie gh tn to niên, phụ nữ lồng ghép hoạt động đoàn thể với tổ chức hoạt động p đề nghiệp vụ, xã hội tạo khí sơi nổi, hút CC, VC – LĐ tham gia, w tìm hiểu oa nl Qua kế hoạch, chương trình xây dựng thực d thấy bước đầu tạo chuyển biến rõ nét nhận thức hành lu an động, đề cao trách nhiệm cấp ủy, lãnh đạo, huy cấp nf va việc chăm lo xây dựng lực lượng nâng cao chất lượng đội ngũ oi lm ul công chức, viên chức, người lao động ; đặc biệt ý thức học tập, rèn luyện nâng cao nhận thức kỹ công tác CC, VC – LĐ, đáp ứng yêu z at nh cầu, nhiệm vụ, chức tình hình z m co l gm @ an Lu n va ac th 86 si Tiểu kết chương Chương nêu lên giải pháp nhằm nâng cao việc thực nghiêm túc văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Văn hóa cơng sở đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu lực hiệu hoạt động công sở Để phát huy tác động tích cực hạn chế tác động tiêu cực địi hỏi nhà quản lý phải nắm vững nội dung văn hóa cơng sở; Để thực nghiêm túc lu Quy chế văn hóa cơng sở nhằm góp phần tăng cường giáo dục phẩm chất đạo an đức, lối sống; chống hành vi quan liêu, tham nhũng; góp phần xây dựng va n quan văn hóa thực tốt chương trình cải cách hành chính, với CC, VC – LĐ làm việc Trung tâm mà cần đề cao ý thức gương mẫu, nâng ie gh tn to việc đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục, quán triệt quy chế đến p cao ý thức trách nhiệm người đứng đầu đơn vị, tăng cường công tác kiểm w tra, khen thưởng xử phạt oa nl Việc thực tốt quy chế văn hóa cơng sở Trung tâm tạo điều kiện d bảo đảm thực mục tiêu cải cách hành chính, đại hóa hành lu an chính, hình thành mơi trường văn hóa cơng sở hướng tới việc hồn thành nf va nhiệm vụ chung đơn vị Đây vấn đề ban định oi lm ul hiệu lực, hiệu hoạt động Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục nói chung z at nh thể thao tỉnh Quảng Trị nói riêng đơn vị nghiệp công lập z m co l gm @ an Lu n va ac th 87 si KẾT LUẬN Văn hóa cơng sở có vai trò quan trọng, định chất lượng, hiệu hoạt động quan hành nhà nước, góp phần xây dựng hành chun nghiệp, văn minh, đại Bên cạnh đó, văn hố nơi công sở đạo đức, phẩm chất cán bộ, công nhân viên chức thực thi nhiệm vụ mà cịn thể trình độ văn lu hố người.Văn hóa cơng sở chịu tác động trực tiếp truyền an thống văn hóa, việc du nhập văn hóa nước ngồi, kinh tế thị trường va n nhận thức đội ngũ cán bộ, cơng chức, viên chức Do đó, để xây dựng đơn vị nghiệp công lập cần tun truyền nâng cao nhận thức văn hóa cơng ie gh tn to phát triển văn hóa cơng sở theo hướng đại, chuyên nghiệp, lãnh đạo p sở cho đội ngũ công chức, viên chức người lao động xây dựng, quản lý w sử dụng có hiệu sở vật chất, thiết chế văn hóa dành cho văn hóa oa nl cơng sở, đồng thời cần nghiêm túc thực nội quy, quy chế văn hóa d cơng sở xây dựng lu an Với đối tượng phạm vi nghiên cứu văn hóa cơng sở Trung tâm nf va Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Nội dung nghiên cứu oi lm ul đề tài trình bày thành chương với nội dung sau: Chương 1: Cơ sở khoa học văn hóa cơng sở; Chương 2: Thực trạng văn z at nh hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị; Chương 3: Giải pháp nâng cao văn hóa cơng sở Trung tâm z Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Cụ thể: @ gm Qua nghiên cứu khái niệm: văn hóa, văn hóa cơng sở; tiếp cận m co l góc độ tìm hiểu nội dung văn hố cơng sở, vai trị yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa cơng sở; văn pháp luật liên quan đến văn hóa an Lu cơng sở; nội dung quy định văn hóa cơng sở Có thể n va ac th 88 si nói sở lý luận chung chương tảng lý thuyết, sở pháp lý để tiến hành thực kiểm soát quy chế văn hóa Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị Từ đó, tác giả đúc kết, tổng hợp thực trạng văn hóa cơng sở Trung tâm Việc đánh giá thực trạng phân tích thơng qua nội dung: trình xây dựng nội quy, quy chế văn hóa cơng sở đơn vị; nhận thức CC, VC – LĐ; trang phục, giao tiếp ứng xử CC, VC – LĐ; thực hành vi cấm lu quy chế văn hóa cơng sở; điều kiện làm việc; bầu khơng khí tổ an chức Để phát ưu điểm, hạn chế việc thực văn hóa cơng va n sở đơn vị đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao thực nghiêm túc Có thể nói, luận văn giải số vấn đề bản, xúc ie gh tn to văn hóa cơng sở Trung tâm p việc thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể w dục thể thao tỉnh Quảng Trị, để dễ dàng nhận thấy thực trạng oa nl văn hóa cơng sở diễn Trung tâm, điểm cần phát huy d điểm cần khắc phục để ngày tốt Giải tốt vấn đề lu an lý luận có liên quan cần có kết hợp nhiều yếu tố ảnh hưởng tới văn nf va hóa cơng sở, khơng ý thức trách nhiệm cá nhân, mà cần oi lm ul phải sức mạnh đơn vị Luận văn nguyên nhân yếu kém, đồng z at nh thời đưa số giải pháp thực để văn hóa cơng sở thực cách nghiêm túc có ý nghĩa cần có chấn chỉnh từ lãnh đạo z Trung tâm đến tồn cơng chức, viên chức người lao động, cần có quy @ gm định rõ ràng, chặt chẽ, đồng thờ có chế, giám sát, kiểm tra rõ ràng m co l văn hóa cơng sở đảm bảo thực tốt Với tầm quan trọng văn hóa cơng sở vậy, văn hóa cơng sở đảm bảo nhân tố quan an Lu trọng tổ chức./ n va ac th 89 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Nội vụ, Học viện Hành Quốc gia (1994), Giáo trình Quản lý Hành Nhà nước, Nxb Giáo dục, Hà Nội Bộ Nội Vụ (2007), Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV việc ban hành Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức máy quyền địa phương, Hà Nội lu Bộ Nội vụ (2011), Tập giảng Quản trị văn phịng văn hóa an va cơng sở, Dành cho lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chức danh cơng chức văn phịng n – thơng kê xã khu vực đồng bằng, Ban hành kèm theo Quyết định số 348/QĐ4 Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Giáo trình triết học Mác- Lênin ie gh tn to BNV ngày 19/4/2012 Bộ trưởng Bộ Nội vụ p (dùng cho trường đại học, cao đẳng), Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội w Bộ Tài – Kho bạc Nhà nước (2011), Văn hóa cơng sở giao oa nl tiếp hành d Bộ Văn hóa thơng tin (1995), Chủ động sáng tạo xây dựng đời sống lu va an văn hóa sở, Nxb Văn hóa thơng tin, Hà Nội nf Bộ Văn hóa, thể thao du lịch, Cục văn hóa thơng tin sở (2008), oi lm ul Tạp chí xây dựng đời sống văn hóa sở, Nxb Văn hóa thơng tin Hà Nội Chính phủ (2001), Quyết định số 136/2001/QĐ-TTg ngày 17 tháng z at nh năm 2001 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình tổng thể cải cách z hành nhà nước giai đoạn 2001- 2010, Hà Nội @ Chính phủ (2003), Quyết định số 181/2003/QĐ-TTg ngày 04 tháng l gm năm 2003 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành quy chế thực m co chế “Một cửa” quan hành nhà nước địa phương, Hà Nội an Lu n va ac th si 10 Chính phủ (2006), Quyết định 94/2006/QĐ- TTg ngày 27 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Kế hoạch cải cách hành nhà nước giai đoạn 2006-2010, Hà Nội 11 Chính phủ (2006), Quyết định 213/2006/QĐ-TTg ngày 25 tháng năm 2006 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế Quản lý cơng sở quan hành nhà nước, Hà Nội 12 Chính phủ (2007), Quyết định số 129 /2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng lu năm 2007 Thủ tướng Chính phủ ban hành Quy chế Văn hố cơng sở an quan hành nhà nước, Hà Nội va n 13 Chính phủ Việt Nam (2008), Chỉ thị việc nâng cao hiệu sử 05/2008/CT-TTg, ngày 31/2/2008 p ie gh tn to dụng thời làm việc cán bộ, công chức, viên chức nhà nước, Sơ 14 Chính phủ (2018), Quyết định 1847/QĐ-TTg ngày 27 tháng 12 năm w 2018 Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ oa nl 15 Nguyễn Hồng Linh Chi (2014), Văn hóa cơng sở d quan hành nhà nước nước ta nay, Luận văn Thạc sĩ chuyên lu nf va Khoa học Xã hội an ngành Luật Hành chính, Viện Hàn Lâm Khoa học Xã hội Việt Nam Học viện oi lm ul 16 Đồn Văn Chúc (1997), Xã hội học văn hóa, NXB Văn hóa, Hà Nội Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội z at nh 17 Đỗ Minh Cường (2001), Văn hóa kinh doanh triết lý kinh doanh, 18 Trịnh Thanh Hà (2009), Xây dựng văn hóa ứng xử cơng vụ z cơng chức quan hành nhà nước Việt Nam nay, Luận án tiến sĩ @ gm Quản lý Hành cơng, Học việc Hành chính, Hà Nội an Lu nghiên cứu khoa học, Hà Nội, năm 2009 m co l 19 Đinh Ngọc Hiện chủ biên, Thuật ngữ hành chính, NXB Viện n va ac th si 20 Nguyễn Thu Hoài (2017), Xây dựng nếp sống văn hóa cho sinh viên Trường Đại học Văn hóa Nghệ thuật Quân đội, Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý Văn hóa, Đại học Sư phạm Nghệ thuật Trung ương 21 Trần Hoàng (2006), Đề xuất số giải pháp để nâng cao văn hóa cơng sở quan hành nhà nước, Tạp chí văn thư, lưu trữ, số 3/2006; 22 Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Hồ Chí Minh, Viện Nhà nước Pháp luật (2007), Giáo trình Lý luận chung nhà nước pháp lu luật, tập 1, Nxb Lý luận Chính trị, Hà Nội an 23 Học viện Hành chính, khoa Văn cơng nghệ hành va n (2012), Giáo trình Văn hóa hành (Dành cho đào tạo cử nhân hành 24 Phạm Vũ Linh (2016), Văn hóa cơng sở - lý luận thực tiễn, Luận ie gh tn to chính), Hà Nội p văn tốt nghiệp chuyên ngành Luật Hành chính, Khoa luật, Đại học Cần Thơ w 25 Nguyễn Thị My Ly (2005), Văn hóa cơng sở Trường Cao đẳng oa nl Kinh tế Công nghiệp Hà Nội, Luận văn Thạc sĩ Quản lý công, Học viện Hành d Quốc gia lu an 26 Hồ Chí Minh (1995), Tồn tập, tập 3, Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội nf va 27 Chử Phương Nam, Văn hóa cơng sở - Góc nhìn thực tế, Web: oi lm ul http//www.sbv.gov.vn – Ngân hàng Nhà nước Việt nam 28 Hoàng Phê (Ch.b) (1998), Từ điển tiếng Việt, Nxb.Đà Nẵng z at nh 29 Hoàng Phê (1994), Từ điển Tiếng Việt, Viện ngôn ngữ học 30 Nguyễn Hồng Phong (1998), Văn hố trị Việt Nam truyền z thống đại, Trung tâm nghiên cứu tư vấn phát triển, Nxb.Văn gm @ hố Thơng tin, Hà Nội m co l 31 Vũ Thị Phụng (2), Văn hóa cơng sở phản ánh trình độ nhận thức, 22/5/2010; an Lu tọa đàm Cơng đồn Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn tổ chức ngày n va ac th si 32 Lê Văn Quán (2006), Văn hoá ứng xử truyền thống người Việt, Nxb Văn hoá Thơng tin, Hà Nội 33 Quốc Hội khóa 12 (2008), Luật Cán Bộ, Công Chức số 22/2008/QH12 ngày 13 tháng 11 năm 2008, Hà Nội 34 Tạp chí Người đưa tin UNESCO, tháng 11-1989 35 Tạp chí Dân chủ Pháp luật, số 10 (199) – 2008 36 Tạp chí Xây dựng Đảng (2014), Tài liệu bồi dưỡng thi nâng ngạch lu chuyên viên cao cấp khối Đảng, đoàn thể năm 2013, chuyên đề 5, Web: an http//www.xaydungdang.org.vn va n 37 Văn Đức Thanh (2001), Xây dựng môi trường văn hóa sở, Nxb 38 Nguyễn Văn Thâm (2004), Tổ chức điều hành hoạt động ie gh tn to Chính trị Quốc gia, Hà Nội p cơng sở, Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội w 39 Trần Ngọc Thêm (1997), Tìm sắc văn hóa Việt Nam, oa nl Nxb.Thành phố Hồ Chí Minh d 40 Nguyễn Hữu Thức (2007), Về vận động toàn dân đoàn kết xây lu an dựng đời sống văn hóa, Nxb Từ điển Bách khoa Viện văn hóa, Hà Nội oi lm 42 Từ điển Bách khoa Việt Nam, NXB Từ điển Bách khoa Hà Nội, z at nh 2005 ul Hà Nội nf va 41 Cung Kim Tiến (2002), Từ điển Triết học, Nxb Văn hóa thơng tin, 43 Nguyễn Thu Vân, Văn hóa cơng sở giải pháp xây dựng văn hóa z cơng sở, Tạp chí Quản lý nhà nước, Học viện hành chính, số 149, tháng gm @ 6/2008 m co l 44 Trần Quốc Vượng (2001), Cơ sở văn hóa Việt Nam Nxb Giáo dục, Hà Nội; an Lu n va ac th si 45 Văn Thị Xuân (2013), Thực văn hóa cơng sở quan hành nhà nước giai đoạn 2011 -2020 , Luận văn Thạc sĩ Quản lý Hành cơng, Học viện Hành chính; 46 Quyết định 1847/QĐ-TTg, ngày 27 tháng 12 năm 2018 việc phê duyệt đề án văn hóa cơng vụ 47 Thơng tư 30/TT-BVHTTDL, ngày 03 tháng 10 năm 2018 bãi bỏ số văn quy phạm pháp luật thuộc thẩm quyền Bộ trưởng Văn hóa, lu Thể thao Du lịch an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC HIỆN VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI TRUNG TÂM HUẤN LUYỆN VÀ THI ĐẤU THỂ DỤC THỂ THAO TỈNH QUẢNG TRỊ Kính thưa ơng/bà, để đánh giá cách khách quan, xác nhằm nâng cao việc thực văn hóa cơng sở Trung tâm Huấn luyện lu Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị, tiến hành an n va khảo sát vấn đề Chúng mong lắng nghe ý kiến ý kiến ông/bà việc trả lời số câu hỏi cụ thể mà đưa gh tn to ông/bà để hoàn thành khảo sát Do vậy, xin ơng/bà vui lịng cho biết p ie sau đây: Câu hỏi 01: Ông/bà cho nhận xét quy chế, quy định nl w văn hóa công sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao d oa tỉnh Quảng Trị? an lu Quy chế, quy định chi tiết, rõ ràng va Quy chế, quy định phù hợp với thực tiễn ul nf Quy chế, quy địnhđược tuân thủ tự giác, nghiêmtúc oi lm Quy chế, quy định chưa rõ ràng, không phù hợp thực tế đơn vị không? m co l gm Khơng ý kiến @ Khơng z Có z at nh Câu hỏi 02: Ơng/bà có hài lịng với môi trường, cảnh quan làm việc an Lu n va ac th si Câu hỏi 03: Ông/bà nhận xét trang thiết bị phục vụ công việc Trung tâm Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị?  Trang thiết bị tốt  Trang thiết bị xuống cấp Không ý kiến Câu hỏi 04: Theo ông/bà, trang phục phù hợp với việc đến công sở Trung tâm Huấn luyện Thi đấu Thể dục thể thao tỉnh lu Quảng Trị? an Áo sơ mi, quần tây với nam chân váy bút chì với nữ va n Quần jean, áo bun to tn Comle p ie gh Không cần quy định trang phục Câu hỏi 05: Theo ông/bà, việc đeo thẻ CC, VC – LĐ Trung tâm nl w Huấn luyện Thi đấu thể dục thể thao tỉnh Quảng Trị thực oa cấp độ nào? d Rất tốt oi lm ul Không tốt nf Trung bình va an lu Khá tốt Câu hỏi 06: Theo ông/bà, việc thực thời gian làm việc theo m co l Không tốt gm Trung bình @ Khá tốt z Rất tốt z at nh hành đơn vị thực cấp độ nào? an Lu n va ac th si Câu hỏi 07: Ông/bà đánh giá thái độ lịch sự, tôn trọng đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm mức nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp Câu hỏi 08: Ơng/bà đánh giá việc lắng nghe ý kiến đồng nghiệp lu CC, VC – LĐ Trung tâm vấn đề liên quan đến công việc an mức độ nào? va n Rất cao tn to Khá cao p ie gh Trung bình Thấp w Câu hỏi 09: Với nhiệm vụ phải phối hợp với đồng nghiệp, oa nl ông/bà cảm thấy nào? d Dễ chịu trách nhiệm san sẻ lu an Khơng thoải mái khơng làm theo ý nf va Bình thường oi lm lý nào? ul Câu hỏi 10: Khi giao nhiệm vụ khó khăn, ơng/bà thường xử m co l gm @ Tìm cách để giải z Từ chối với lãnh đạo z at nh Nhờ đồng nghiệp giúp đỡ an Lu n va ac th si Câu hỏi 11: Ơng/bà đánh giá tính cơng bằng, vơ tư, khách quan nhận xét, đánh giá đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm yêu cầu nào? Rất cao Khá cao Trung bình Thấp lu Câu hỏi 12: Khi tiếp xúc với lãnh đạo, ông/bà cảm thấy nào? an Thoải mái, tự nhiên va n Hơi căng thẳng lo lắng tn to Bình thường p ie gh Khơng ý kiến Câu hỏi 13: Ơng/bà đánh giá văn hóa ứng xử với thủ trưởng w đồng nghiệp CC, VC – LĐ Trung tâm mức nào? oa nl Rất cao d Khá cao lu nf va Thấp an Trung bình oi lm ul Xin Ơng/bà vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân: Giới tính: Nam / Nữ z at nh Tuổi:……………………… Chuyên môn đào tạo:……………………………… z Chức danh đảm nhiệm: …………………………… @ gm Phịng, ban cơng tác: ………………………………………… m co l Xin trân trọng ý kiến đóng góp Anh/chị! an Lu n va ac th si