(Luận văn) tăng cường kiểm soát nội bộ công tác quản lý nợ thuế tại cục thuế tỉnh bình định

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN TRẦN ĐÌNH KHOA lu an va n TĂNG CƢỜNG KIỂM SỐT NỘI BỘ tn to ie gh CƠNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI p CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH d oa nl w va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ KẾ TOÁN oi m z at nh z gm @ Bình Định – Năm 2019 m co l an Lu n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN TRẦN ĐÌNH KHOA lu an n va TĂNG CƢỜNG KIỂM SỐT NỘI BỘ to gh tn CƠNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI p ie CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH oa nl w d Chuyên ngành lu : 08.34.03.01 ll u nf va an Mã số : Kế toán oi m z at nh Ngƣời hƣớng dẫn: PGS.TS VÕ VĂN NHỊ z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn với đề tài “Tăng cường kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định” nghiên cứu thực hiện, dƣới hƣớng dẫn khoa học Thầy PGS.TS Võ Văn Nhị Các thông tin luận văn thông tin thu thập thực tế Cục Thuế tỉnh Bình Định Luận văn chƣa đƣợc cơng bố dƣới hình thức nào.Tôi xin cam đoan chịu trách nhiệm lời cam đoan Quy Nhơn, ngày tháng năm 2019 lu Tác giả luận văn an n va tn to p ie gh Trần Đình Khoa d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới Thầy PGS.TS.Võ Văn Nhị, ngƣời tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ khích lệ tơi suốt trình nghiên cứu thực luận văn này, nhƣ giúp đỡ tơi hồn thiện kiến thức chuyên môn thân Tôi xin trân trọng cảm ơn đến Ban giám hiệu Trƣờng, Khoa đào tạo sau đại học tồn thể Q Thầy, Cơ tham gia giảng dạy Trƣờng Đại học Quy Nhơn truyền đạt kiến thức trân quý cho thời gian lu tham gia khóa học Trƣờng Đại học Quy Nhơn an n va Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định, tỉnh Bình Định tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình khảo sát gh tn to trƣởng phó phịng ban tồn thể cán cơng chức Văn phịng Cục Thuế p ie hồn thiện luận văn Xin trân trọng cảm ơn! d oa nl w Tác giả luận văn u nf va an lu ll Trần Đình Khoa oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết đề tài Tổng quan nghiên cứu trƣớc Mục tiêu để định hƣớng nghiên cứu đề tài câu hỏi nghiên cứu lu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu an va Phƣơng pháp nghiên cứu .5 n Ý nghĩa thực tiễn đề tài to tn Kết cấu đề tài ie gh CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KIỂM SỐT NỘI BỘ CƠNG TÁC QUẢN LÝ p NỢ THUẾ nl w 1.1 Giới thiệu kiểm soát nội lĩnh vực công .6 oa 1.1.1 Định nghĩa mục tiêu KSNB d 1.1.2 Kiểm soát nội khu vực công lu va an 1.1.3 Ý nghĩa KSNB khu vực công u nf 1.2 Các yếu tố kiểm soát nội khu vực công .9 ll 1.2.1 Mơi trƣờng kiểm sốt 10 m oi 1.2.2 Đánh giá rủi ro 12 z at nh 1.2.3 Hoạt động kiểm soát 13 1.2.4 Thông tin truyền thông 15 z gm @ 1.2.5 Giám sát 16 1.3 Kiểm soát nội Quản lý nợ thuế .17 l m co 1.3.1 Thuế vai trò Thuế 17 1.3.2 Nợ thuế nhân tố ảnh hƣởng đến nợ thuế 20 an Lu 1.3.3 Kiểm soát nội công tác quản lý nợ thuế 24 n va ac th si KẾT LUẬN CHƢƠNG 1: .26 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC KIỂM SỐT NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH 27 2.1 Giới thiệu tổng quát Cục Thuế tỉnh Bình Định 27 2.1.1 Sơ lƣợc lịch sử hình thành phát triển Cục Thuế tỉnh Bình Định 27 2.1.2 Nhiệm vụ quyền hạn Cục Thuế tỉnh Bình Định 27 2.1.3 Tổ chức máy quản lý Cục Thuế tỉnh Bình Định 31 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Phòng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế 34 lu 2.2 Thực trạng nợ thuế công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định an 2.2.1 Cơng tác lập kế hoạch thu nợ thuế 35 n va thời gian qua .35 to 2.2.3 Công tác kiểm tra, giám sát, báo cáo kết thu nợ thuế 44 p ie gh tn 2.2.2 Công tác triển khai thu nợ thuế 40 2.3 Thực trạng kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình nl w Định 46 d oa 2.3.1 Mơ tả q trình khảo sát 46 an lu 2.3.2 Kết khảo sát 51 va 2.4 Một số đánh giá mặt chƣa làm đƣợc nguyên nhân tồn cơng tác u nf kiểm sốt nội để quản lý thu nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định: .78 ll 2.4.1 Về Mơi trƣờng kiểm sốt 78 m oi 2.4.2 Về Đánh giá rủi ro 79 z at nh 2.4.3 Về Hoạt động kiểm soát 80 z 2.4.4 Về Thông tin truyền thông 81 @ 2.4.5 Giám sát 82 gm l KẾT LUẬN CHƢƠNG 85 m co CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG KIỂM SỐT NỘI BỘ CƠNG TÁC QUẢN LÝ NỢ THUẾ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH 86 an Lu 3.1 Quan điểm hình thành giải pháp 86 n va ac th si 3.1.1 Quan điểm kế thừa 86 3.1.2 Quan điểm tiếp cận để bƣớc phù hợp với giới 87 3.1.3 Quan điểm ứng dụng công nghệ thông tin vào hệ thống kiểm soát 88 3.2.1 Về Mơi trƣờng kiểm sốt 91 3.2.2 Về Đánh giá rủi ro 92 3.2.3 Về Hoạt động kiểm soát 94 3.2.4 Về Thông tin truyền thông 95 3.2.5 Về công tác giám sát 97 3.3 Một số kiến nghị 99 lu 3.3.1 Đối với Ban Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định 99 an n va 3.3.2 Đối với phận quản lý nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định 100 KẾT LUẬN CHUNG 103 gh tn to KẾT LUẬN CHƢƠNG 102 p ie DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO w PHỤ LỤC d oa nl QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CHỮ VIẾT TĂT Ký hiệu Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt AICPA lu an n va p ie gh tn to American Institute Of Hiệp hội kế tốn viên cơng Certified Public Accountants chứng Hoa Kỳ BASEL Basel Committee on Banking Hiệp ƣớc quốc tế vốn Basel II Supervision BCTC Báo cáo tài CTTBĐ Cục Thuế tỉnh Bình Định COSO The committee of sponsoring Hội đồng quốc gia Hoa Kỳ Organizations of the chống gian lận báo cáo tài Treadway Commission DN Doanh nghiệp DNNN Doanh nghiệp nƣớc ngồi ĐT Đầu tƣ FATCA Foreign Account Tax Đạo luật tuân thủ thuế nƣớc Compliance Act Hoa Kỳ GTGT Giá trị gia tăng G20 The Group of Twenty Nhóm 20 nƣớc có kinh tế lớn HTKSNB Hệ thống kiểm soát nội INTOSAI The International Tổ chức quốc tế quan Organizations of Supreme kiểm toán tối cao Audit Institutions ISO International Organization for Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế Standardization KSNB Kiểm sốt nội NNT Ngƣời nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nƣớc TNCN Thu nhập cá nhân TNHH Trách nhiệm hữu hạn TNDN Thu nhập doanh nghiệp UBND Ủy ban nhân dân d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Tiêu đề Bảng Trang 2.1 Tình hình thực số thu NSNN giai đoạn 2016 - 2018 33 2.2 Nợ thuế phân loại theo tính chất nợ giai đoạn 2016 - 2018 34 2.3 2.4 lu an 2.5 n va Tình hình nợ tiền thuế giai đoạn 2016-2018 Cục Thuế tỉnh Bình Định Cơng tác tun truyền hỗ trợ ngƣời nộp thuế giai đoạn 2016-2018 Số lƣợng đơn vị nợ thuế theo loại hình kinh doanh Văn phịng Cục Thuế tỉnh Bình Định giai đoạn 2016-2018 34 36 36 Báo cáo nợ thuế theo sắc thuế giai đoạn 2016-2018 38 2.7 Công tác quản lý nợ cƣỡng chế nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định giai đoạn 2016-2018 41 Tổng hợp đối tƣợng đƣợc khảo sát qua bảng câu hỏi 44 ie gh tn to 2.6 p 2.8 47 2.10 Thống kê kết khảo sát yếu tố Môi trƣờng kiểm soát 52 2.11 Thống kê kết khảo sát yếu tố Đánh giá rủi ro 56 2.12 Thống kê kết khảo sát yếu tố Hoạt động kiểm soát 62 2.13 Thống kê kết khảo sát yếu tố Thông tin truyền thông 2.14 Thống kê kết khảo sát yếu tố Giám sát d oa nl w Thống kê kết Bảng câu hỏi khảo sát chung 2.9 u nf va an lu ll 65 oi m z at nh 68 z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Sơ đồ Tiêu đề Trang Sơ đồ máy tổ chức Cục Thuế tỉnh Bình Định 2.1 29 Sơ đồ máy tổ chức Chi cục thuộc Cục Thuế tỉnh Bình Định Quy trình quản lý thu thuế thu hồi nợ thuế tác giả tự xây dựng 2.2 2.3 30 51 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 99 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Đối với Ban Lãnh đạo Cục Thuế tỉnh Bình Định Chú trọng xác định công tác quản lý nợ cƣỡng chế nơ thuế công tác quan trọng, tiêu chất lƣợng đánh giá kết công tác quản lý thu thuế, hỗ trợ trực tiếp cho việc hồn thành dự tốn thu NSNN cần phải tăng cƣờng xây dựng tiêu chí nhƣ sau: Một là, chủ động tham mƣu cho UBND tỉnh, Ban đạo đôn đốc thu NSNN, tạo ủng hộ cấp quyền, phối hợp chặt chẽ với lu quan Ngân hàng, Kho bạc, Tài nguyên môi trƣờng, Kế hoạch đầu tƣ, Cơng an, an n va Tịa án, công tác đôn đốc áp dụng biện pháp cần thiết nhằm xử tn to lý, cƣỡng chế thu hồi nợ thuế đạt hiệu cao gh Hai là, trọng công tác cán bộ, phân cơng cán có lực p ie chun mơn, có trách nhiệm cao đảm bảo thực tốt cơng tác quản lý nợ w thuế oa nl Ba là, nâng cao chất lƣợng công tác tuyên truyền, phổ biến sách d pháp luật thuế hỗ trợ ngƣời nộp thuế thơng qua đa dạng hình thức khen lu va an thƣởng đƣa lên thông tin đại chúng DN thực tốt nghĩa vụ nộp thuế u nf đồng thời cơng khai thơng tin tình hình nợ thuế NNT lớn, kéo dài để cộng ll đồng DN, ngƣời dân biết, tạo công sản xuất kinh doanh m oi DN, tạo hiệu ứng tốt dƣ luận xã hội quyền địa phƣơng z at nh nghiêm minh pháp luật Bốn là, đạo phận quản lý nợ văn phòng Cục Thuế Chi z gm @ cục Thuế thực tốt nội dung Quy trình quản lý nợ Cƣỡng chế nợ m co hồi nợ thuế l thuế, Chỉ thị, Nghị cấp đạo công tác thu thuế thu an Lu Năm là, đạo phận nghiệp vụ, kê khai, tra kiểm tra phối hợp chặt chẽ với phận quản lý nợ thực tốt công tác quản lý nợ Quản n va ac th si 100 lý nợ khâu cuối công tác quản lý thuế, phận quản lý nợ cần phải có phối hợp chặt chẽ đồng với phận khác đảm bảo số liệu nợ xác, thu hồi nợ hiệu cao Sáu là, thƣờng xuyên nắm bắt tình hình SXKD, quan tâm, tháo gỡ khó khăn kịp thời cho DN, động viên tạo điều kiện để DN bƣớc khắc phục khó khăn, ổn định sản xuất kinh doanh không ảnh hƣởng đến mơi trƣờng đầu tƣ kinh doanh hồn thành nghĩa vụ với NSNN nhƣng đồng thời kiên thực biện pháp quản lý theo quy định DN không chấp lu hành an 3.3.2 Đối với phận quản lý nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định va n Căn tiêu thu nợ Bộ Tài Tổng cục Thuế giao hàng gh tn to năm với Chỉ thị, đạo quan Nhà nƣớc tổ chức xây dựng p ie phƣơng án thu hồi nợ đọng thuế, từ giao tiêu cho phận, doanh nghiệp cụ thể, gắn với công tác thi đua, khen hàng năm Cần đƣa oa nl w vào tiêu chuẩn đánh giá thi đua, đánh giá, xếp loại công chức; cán thuế d phụ trách quản lý nợ, đôn đốc thu nộp khơng hồn thành tiêu đơn đốc thu an lu nộp, để nợ thuế đối tƣợng phụ trách vƣợt số quy định u nf va Trƣờng hợp việc khơng hồn thành nhiệm vụ đôn đốc thu nộp thu hồi nợ ll đọng mà có ngun nhân khách quan, cần xem xét thỏa đáng m oi nguyên nhân khách quan để có phƣơng án xử lý phù hợp Cần xử lý z at nh nghiêm cán có vi phạm, thông đồng bao che cho ngƣời nộp thuế để phát sinh nợ thuế, không thu hồi nợ đọng z gm @ Thƣờng xun phân tích tình trạng nợ thuế NNT để có biện pháp đơn đốc thu phù hợp, đặc biệt cần theo dõi, nắm bắt tình hình hoạt động l m co DN để động viên, đôn đốc nhắc nhở NNT nộp tiền thuế nợ, nhiên cần linh hoạt, mềm dẽo, đảm bảo NNT tồn tại, khắc phục ổn định sản xuất an Lu phấn đấu phát triển n va ac th si 101 Đối với DN nợ thuế lớn, chây ỳ, thiếu trách nhiệm thực nghĩa vụ thuế lấy thông tin áp dụng biện pháp cƣỡng chế nợ thuế theo quy định pháp luật, đồng thời thực công khai thông tin phƣợng tiện thông tin đại chúng Tập trung giải kịp thời, quy định hồ sơ gia hạn nộp thuế, xóa nợ, nộp dần tiền thuế, khơng tính tiền chậm nộp để hỗ trợ NNT sản xuất kinh doanh, tạo nguồn thu cho NSNN Tăng cƣờng thu nhập xử lý thông tin ngƣời nộp thuế; xác định lu xác, kịp thời số liệu nợ thuế Thông tin yếu tố đầu vào an thiếu yếu tố định quản lý Một va n hạn chế quan thuế không nắm bắt đƣợc đầy đủ thông tin phục vụ p ie gh tn to cho việc thực biện pháp thu hồi cƣỡng chế nợ thuế d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 102 KẾT LUẬN CHƢƠNG Chƣơng tác giả đƣa giải pháp để giải mục tiêu đề tài câu hỏi nghiên cứu làm để nâng cao hiệu hệ thống kiểm soát nội công tác quản lý thu nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định Thật vậy, hệ thống kiểm sốt nội tổ chức ln đƣợc xây dựng hoàn thiện sở từ số quan điểm quán tảng lý luận vững chắc, phù hợp với trình độ quản lý Cục Thuế tỉnh Bình Định Tác giả đề xuất đƣa nhóm giải pháp theo 05 yếu tố cấu thành hệ lu thống KSNB theo COSO 1992 vận dụng chuẩn mực INTOSAI phù hợp an n va cho quan thuế Bên cạnh đó, để thuận lợi cho việc tổ chức nhƣ thực thuận lợi cho Cục Thuế tỉnh Bình Định tăng cƣờng kiểm sốt nội công gh tn to hiện, tác giả đề xuất số kiến nghị với cấp có thẩm quyền nhằm p ie tác quản lý nợ thuế mang lại hiệu hạn chế sai sót trình thực d oa nl w thi nhiệm vụ ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 103 KẾT LUẬN CHUNG Thuế nguồn thu quan trọng chủ yếu quốc gia để phục vụ cho hoạt động công Nhiệm vụ quản lý thu thuế nói chung quản lý thu nợ thuế nói riêng nhiệm vụ trị hàng đầu, công việc quan trọng thiếu hoạt động quản lý thu thuế Ngành thuế Việt Nam hay quốc gia giới Quản lý nợ thuế chức quan trọng quản lý thuế Quản lý nợ thuế có vai trị đảm bảo số thuế phải nộp ngƣời nộp thuế lu thực đƣợc chuyển vào ngân sách nhà nƣớc Mặc khác, xử lý nợ thuế an n va nghiêm minh, tình, lý nâng cao ý thức chấp hành pháp luật tn to thuế đối tƣợng nộp thuế Quản lý nợ thuế hiệu góp phần quan gh trọng vào việc nâng cao hiệu lực hiệu quản lý thuế Thấy đƣợc tầm p ie quan trọng đó, luận văn tập trung nghiên cứu để đề xuất tăng cƣờng kiểm oa nl gian tới w sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định thời d Luận văn đánh giá thực trạng công tác quản lý nợ thuế tỉnh Bình lu va an Định giai đoạn 2016 - 2018, qua tổng kết, đánh giá, thành u nf công hạn chế việc quản lý nợ thuế Đặc biệt, luận văn ll nguyên nhân khách quan chủ quan làm hạn chế tính hiệu m oi công tác quản lý nợ thuế Cục Thuế tỉnh Bình Định Do giới hạn nội dung z at nh luận văn nên luận văn đƣa giải pháp để tăng cƣờng kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ thuế, chƣa đƣa giải pháp xử lý z gm @ khoản nợ chờ xử lý; nợ khó thu; xóa nợ cho ngƣời nộp thuế chết, tích m co khác sau l ., tác giả hy vọng đƣợc tiếp tục trình bày vấn đề viết an Lu Với khả nghiên cứu nhiều hạn chế điều kiện thời gian nghiên cứu có hạn, luận văn khơng tránh tránh khỏi thiếu sót, cịn chƣa sâu sát n va ac th si 104 hết vấn đề bất cập thực tế Vì tác giả mong nhận đƣợc trao đổi góp ý để tác giả hồn thiện thêm luận văn, đồng thời góp phần tăng cƣờng KSNB cơng tác quản lý thuế nói chung nhƣ quản lý nợ thuế nói riêng lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài (2013), Thơng tư số 156/2013/TT-BTC ngày 06/11/2013, [1] hướng dẫn thi hành số điều luật quản lý thuế Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013 Chính phủ, Việt Nam Bộ Tài (2013), Thông tư số 215/2013/TT-BTC ngày 31/12/2013, [2] hướng dẫn cưỡng chế thi hành định hành thuế, Việt Nam Bộ Tài (2015), Thơng tư số 26/2015/TT-BTC ngày 27/02/2015, [3] lu an hướng dẫn thuế GTGT quản lý thuế Nghị định số n va 12/2015/NĐ-CP ngày 12/01/2015 Chính phủ quy định chi tiết thi tn to hành luật sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định thuế p ie gh sửa đổi, bổ sung số điều Thông tư số 39/2014/TT-BTC ngày 31/3/2014 Bộ Tài chinh hoá đơn bán hàng hoá, cung ứng dịch Chính phủ (2013), Nghị định số 83/2013/NĐ-CP ngày 22/7/2013, quy oa [4] nl w vụ, Việt Nam d định chi tiết thi hành số điều luật quản lý thuế luật sửa lu Cục Thuế tỉnh Bình Định (2016 – 2018), Báo cáo công tác tổng kết u nf [5] va an đổi, bổ sung luật quản lý thuế, Việt Nam ll thuế năm 2016, 2017, 2018 oi m Đại học Luật Hà Nội (2008), Giáo trình luật thuế Việt Nam, Nxb Công an Nhân dân, Hà Nội Trần Thị Hằng Na (2014), Pháp luật quản lý nợ cưỡng chế nợ z [7] z at nh [6] @ m co [8] l sĩ luật học, Đại học Luật Hà Nội gm thuế Việt Nam - Thực trạng giải pháp hoàn thiện, luận văn thạc Quốc hội (2013), Luật sửa đổi, bổ sung số điều luật thuế an Lu GTGT, Luật số 31/2013/QH13 ngày 19/6/2013, Việt Nam n va ac th si Tổng cục Thuế (2015), Quyết định số 751/QĐ-TCT ngày 20/4/2015, [9] việc ban hành quy trình cưỡng chế nợ thuế [10] Tổng cục Thuế (2015), Quyết định số 1401/QĐ-TCT ngày 28/7/2015, việc ban hành quy trình quản lý nợ thuế [11] Lê Xuân Trƣờng (2010), Giáo trình Quản lý thuế, Nxb Tài chính, Hà Nội [12] Lê Xuân Trƣờng (2011), Nâng cao hiệu công tác quản lý nợ thuế cưỡng chế thuế Việt Nam, đề tài nghiên cứu khoa học cấp Học lu viện, Học viện Tài an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI VỀ HỆ THỐNG KIỂM SOÁT NỘI BỘ TẠI CỤC THUẾ TỈNH BÌNH ĐỊNH Họ tên ngƣời trả lời bảng câu hỏi: ……………… ……………………………… Chức vụ:…………………………………………………………………………… Số điện thoại liên lạc:……………………………………………………………… PHẦN GIỚI THIỆU: Xin chào Anh(Chị), tên là: Trần Đình Khoa Hiện tơi tiến hành nghiên cứu đề tài: lu “Tăng cƣờng kiểm sốt nội cơng tác quản lý nợ Cục Thuế tỉnh Bình Định” để hồn an thành luận văn thạc sĩ kế tốn Trƣờng Đại Học Quy Nhơn Anh(Chị) vui lòng dành chút thời n va gian để giúp trả lời số câu hỏi liên quan dƣới Tôi cảm ơn cộng tác giúp đỡ tn to Anh(Chị) Các ý kiến trả lời Anh(Chị) đƣợc bảo mật tuyệt đối thông tin I PHẦN CÂU HỎI CHUNG ie gh Theo ý kiến Anh(Chị) Có Không CÂU HỎI KHẢO SÁT CHUNG p STT Nguồn nhân cán thuế làm công tác Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế Cục thuế tỉnh Bình Định có đáp ứng đủ cho nhu cầu cơng việc Việc tuyển dụng nhân có mang tính cơng khai minh bạch, dựa tiêu chí lực trình độ ngƣời đƣợc tuyển dụng Quy trình quản lý nợ thuế Cục thuế tỉnh Bình Định thực theo quy trình Tổng cục Thuế đƣa Tỷ lệ thuế thu nợ đƣợc Cục thuế tỉnh Bình Định năm gần có xu hƣớng nhƣ Tại Cục thuế tỉnh Bình Định việc kiểm tra giám sát phịng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế có đƣợc thực chặt chẽ hay không d oa nl w Q1 ll u nf va oi m Q4 an Q3 lu Q2 Nhân viên phòng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế có làm việc độc lập với nhân viên Phịng khác khơng Cục Thuế tỉnh Bình Định có mở buổi tập huấn để hƣớng dẫn doanh nghiệp cách thực với quy đinh Luật, Nghị định, Thông tƣ ban hành z Q6 z at nh Q5 m co l gm @ Q7 an Lu n va ac th si II PHẦN CÂU HỎI CHI TIẾT Anh/Chị đánh dấu (x) vào mức đo mà anh chị đồng ý với mức bảng câu hỏi nhƣ sau: Mức 1: Hoàn tồn khơng quan trọng; Mức 2: Khơng quan trọng; Mức 3: Quan trọng mức trung bình; Mức 4: Quan trọng; Mức 5: Rất quan trọng Q8 Nhóm yếu tố tác động đến cơng tác Mơi trường kiểm sốt: lu an STT Hồn tồn khơng quan trọng MƠI TRƢỜNG KIỂM SOÁT n va to ie gh tn Quan trọng mức trung bình Rất quan trọng Quan trọng Cơ quan thuế quan tâm tới việc lập báo cáo định kỳ chấp nhận điều chỉnh phát sai sót Lãnh đạo Cục Thuế thƣờng xuyên tiếp xúc trao đổi trực tiếp với nhân viên Có phân định quyền hạn trách nhiệm cho phận Xây dựng chuẩn mực đạo đức, quy trình làm việc ứng xử cho nhân viên Cơ cấu tổ chức tạo thuận lợi cho việc truyền đạt thông tin từ xuống, từ dƣới lên hoạt động Năng lực nhân viên có đƣợc quan tâm p Không quan trọng d oa nl w oi m ll u nf va an lu Phân cơng cơng việc phù hợp với trình độ chun mơn nhân viên Hình thức khen thƣởng, kỷ luật rõ ràng, minh bạch công z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Q9 Nhóm yếu tố tác động đến yếu tố Đánh giá rủi ro: ĐÁNH GIÁ RỦI RO STT lu an n va Xây dựng quy trình tìm kiếm rủi ro ảnh hƣởng tới cơng tác thu nợ thuế Xây dựng mục tiêu thu đơn vị phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế doanh nghiệp Xây dựng tiêu chí đánh giá rủi ro Rủi ro đƣợc nhân diện đƣợc truyền đạt đến phòng ban Phân bổ nhân lực phù hợp để đối phó rủi ro Nâng cao trình độ chun môn nhân viên thuế Xử lý cán Quản lý nợ khơng thực quy trình thu hồi nợ thuế Nâng mức phạt hành vi nợ thuế Áp dụng biện pháp đối phó rủi ro dù tốn chi phí p ie gh tn to Hồn Quan tồn Khơng trọng Rất Quan không quan mức quan trọng quan trọng trung trọng trọng bình w oa nl Q10 Nhóm yếu tố liên quan đến Hoạt động kiểm sốt: d Hồn Quan tồn Khơng trọng Rất Quan khơng quan mức quan trọng quan trọng trung trọng trọng bình lu HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT z at nh oi m Quy trình quản lý nợ thuế đƣợc giản lƣợc, bỏ bớt trình tự thủ tục Quản lý nợ thuế đƣợc kiểm soát thực tế Luân chuyển nhân viên Phòng theo định kỳ Phân chia trách nhiệm phòng ban chức Đảm bảo nghiệp vụ có thực đƣợc phê duyệt Kiểm sốt NNT nợ thuế chặc chẽ nội dung Sử dụng phần mềm quản lý thông tin Kiểm tra nghĩa vụ nộp thuế doanh nghiệp đƣợc tiến hành độc lập cá nhân khác với ngƣời quản lý thuế trực tiếp ll u nf va an STT z m co an Lu l gm @ n va ac th si Q11 Nhóm yếu tố liên quan đến Thông tin truyền thông lu an n va p ie gh tn to Hoàn Quan tồn Khơng trọng Rất Quan STT THƠNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG khơng quan mức quan trọng quan trọng trung trọng trọng bình Thu thập thơng tin thích hợp từ quan bên nhƣ bảo hiểm, lao động, kế hoạch đầu tƣ để thu thập thơng tin đáng tin cậy tình hình kinh doanh, tham gia bảo hiểm… DN Quy trình quản lý thuế xử lý thông tin đƣợc thay đổi kịp thời theo sách thuế Tổ chức buổi tập huấn hƣớng dẫn doanh nghiệp thực chế độ sách pháp luật thuế Tiếp nhận đề xuất cải tiến hay bất cập quản lý từ nhân viên Cục Thuế Hệ thống thông tin đơn vị đƣợc cập nhật kịp thời xác, truy cập thuận tiện hiệu Q12 Nhóm câu hỏi khảo sát yếu tố Giám sát w GIÁM SÁT va an lu STT d oa nl Hồn tồn khơng quan trọng Rất quan trọng Quan trọng Phòng Quản lý nợ Cƣỡng chế nợ thuế đƣợc phép báo cáo trực tiếp cho ngƣời quản lý cao Bỏ qua công việc kiểm tra, giám sát sau doanh nghiệp nộp đủ số nợ thuế Các Trƣởng phòng cần trực tiếp kiểm tra đôn đốc thực nhiệm vụ thƣờng xuyên Ban tra nhân dân có thƣờng xuyên tìm hiểu, chấn chỉnh sai sót Những sai sót quy trình xử lý đƣợc phát kịp thời báo cáo lên cấp quản lý CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ANH CHỊ ! ll u nf Không quan trọng Quan trọng mức trung bình z at nh oi m z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si