Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty tnhh kỹ thuật và thương mại ngọc diệp khoá luận tốt nghiệp

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐƠNG Á KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NGỌC DIỆP Sinh viên thực hiên : Nguyễn Văn Linh Ngày sinh : 11/10/1990 Lớp : DLQT10.12 Khoa : Quản trị kinh doanh Mã sinh viên : Giáo viên hướng dẫn : Th.S Lưu Công Thường Bắc Ninh, Tháng 08 năm 2021 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á NGUYỄN VĂN LINH TÊN ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NGỌC DIỆP Giáo viên hướng dẫn: Th.S Lưu Công Thường Bắc Ninh, tháng 08 năm 2021 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.1 Một số khái niệm tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 1.1.1 Nhân lực 11 1.1.2 Tuyển mộ nhân lực 11 1.1.3 Tuyển chọn nhân lực 11 1.1.4 Tuyển dụng nhân lực 12 1.2 Nội dung công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 13 1.2.1 Chuẩn bị tuyển dụng nhân lực 13 1.2.1.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 13 1.2.1.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 14 1.2.1.3 Thành lập hội đồng tuyển dụng 15 1.2.2 Tuyển chọn nhân lực 15 1.2.2.1 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ 15 1.2.2.2 Phỏng vấn sơ 15 1.2.2.3 Kiểm tra, trắc nghiệm 16 1.2.2.4 Phỏng vấn tuyển chọn 17 1.2.2.5 Ra định tuyển dụng 17 1.2.3 Hội nhập nhân viên 18 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 18 1.3.1 Yếu tố bên 18 1.3.2 Yếu tố bên 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NGỌC DIỆP 23 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 23 2.1.2.1 Sơ đồ máy quản lý Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 23 2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 24 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 26 2.1.4 Kết hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 26 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 27 2.2.1 Thực trạng lao động 27 2.2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực 30 2.2.2.1 Xác định nhu cầu tuyển dụng 30 2.2.2.2 Lập kế hoạch tuyển dụng 31 2.2.2.3 Thông báo tuyển dụng 31 2.2.2.4 Thu nhận kiểm tra hồ sơ 35 2.2.2.5 Đánh giá ứng viên 36 2.2.2.6 Phỏng vấn chuyên môn 37 2.2.2.7 Kết tuyển dụng 38 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 44 2.3.1 Điểm mạnh 44 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế 45 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NGỌC DIỆP 47 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 47 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 49 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng 49 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 49 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí nhân lực hợp lý 51 3.2.4 Xây dựng phần mềm tuyển dụng 53 3.2.5 Một số kiến nghị 53 KẾT LUẬN 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 56 DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên Tên sơ đồ, bảng biểu Trang Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý 23 Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty 2018 - 2020 26 Bảng 2.2 Tình hình lao động giai đoạn 2018-2020 28 Biểu đồ 2.1 Cơ cấu lao động theo phòng ban năm 2020 29 Bảng 2.3 Bảng tổng hợp nhu cầu tuyển dụng 30 Bảng 2.4 Bảng tổng hợp kết từ nguồn tuyển dụng năm 2018-2020 33 Bảng 2.5 Bảng tổng hợp kết từ phương pháp tuyển dụng năm 20182020 34 Bảng 2.6 Kết tuyển dụng từ năm 2018 – 2020 39 Bảng 2.7 Căn đánh giá chất lượng ứng viên 41 Bảng 2.8 Mẫu đánh giá ứng viên tham gia tuyển dụng 42 Bảng 2.9 Đánh giá kết tuyển dụng Công ty 43 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng từ năm 2018 – 2020 43 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Diễn giải KHKD Kế hoạch kinh doanh DN Doanh nghiệp DNVVN Doanh nghiệp vừa nhỏ Th.S Thạc sỹ NXB Nhà xuất VND Việt Nam Đồng LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Một kinh tế muốn phát triển cần có nguồn lực: vốn, khoa học - công nghệ, tài nguyên nguồn nhân lực; muốn tăng trưởng nhanh bền vững cần dựa vào ba yếu tố áp dụng công nghệ mới, phát triển kết cấu hạ tầng đại chất lượng nguồn nhân lực Sự phát triển kinh tế - xã hội phụ thuộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu người Các yếu tố vật chất máy móc thiết bị, ngun vật liệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay người Do vậy, nguồn lực khác, nguồn nhân lực ln chiếm vị trí trung tâm đóng vai trị quan trọng hàng đầu phát triển kinh tế - xã hội đất nước, giai đoạn đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa hội nhập kinh tế quốc tế Việc thu hút nhân lực phù hợp vào làm việc Doanh nghiệp vấn đề quan trọng Vậy làm để thu hút nhân lực đủ số lượng chất lượng? Một giải pháp hữu hiệu cơng ty phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nguồn nhân lực để tìm ứng cử viên đáp ứng yêu cầu công việc, để phù hợp với biến động môi trườngTrong thời gian tìm hiểu thực tế Cơng ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp tác giả nhận thấy trước tác động mạnh mẽ tồn cầu hóa với phát triển vũ bão khoa học công nghệ, Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp luôn phải đổi cách quản lý để nâng cao chất lượng sản xuất kinh doanh Cùng với đó, cơng ty khơng ngừng mở rộng quy mơ để đáp ứng nhu cầu tiêu thụ điện ngày lớn khu vực miền Bắc Vì cơng tác tuyển dụng nhân lực phù hợp với công việc vô quan trọng Công ty quan tâm đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực bộc lộ số lượng nhân lực tuyển dụng hàng năm tương đối lớn quy trình tuyển dụng nhân lực cách thức tuyển dụng nhân lực số nội dung chưa hợp lý khoa học, cịn đề cao tính hình thức dẫn đến hiệu sử dụng nguồn nhân lực chưa đạt mong đợi Nhận thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực công ty, với giúp đỡ hướng dẫn tận tình Thầy Th.S Lưu Công Thường, cán Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp tác giả chọn vấn đề “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp” làm đề tài nghiên cứu viết khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu Trên sở lý luận nhân lực cơng tác tuyển dụng, khóa luận tập trung làm rõ công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp, thành tựu, hạn chế giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực cơng ty Về thời gian: đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực từ năm 2018 đến năm 2020 Về không gian: Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp Phương pháp nghiên cứu Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu Công ty có liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân lực Phương pháp phân tích: phân tích báo cáo liên quan đến tình hình hoạt động Cơng ty giải pháp tuyển dụng thực Phương pháp so sánh: sử dụng so sánh để đối chiếu kỳ năm hoạt động Công ty Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận khóa luận bao gồm chương Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng công tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp Chương 3: Định hướng phát triển giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 10 Bảng 2.8: Mẫu đánh giá ứng viên tham gia tuyển dụng TT Chỉ tiêu Trọn g số Thang điểm đánh giá Tổng Bằng cấp trình độ học vấn 0,1 x 0,4 Kiến thức kỹ công việc 0,2 x 0,8 Kinh nghiệm làm việc 0,2 Mức độ tin tưởng tỉnh táo 0,1 Sự sáng tạo 0,05 Tính cách ngoại hình 0,1 x 0,4 Giao tiếp kỹ lắng nghe 0,1 x 0,4 Mức độ quan tâm tới cơng ty vị trí 0,05 x 0,15 Điểm mạnh 0,05 x 0,15 10 Điểm yếu 0,05 x 0,15 11 Điểm bình quân (/5) 3,6 12 Xếp loại Khá x 0,6 x x 0,4 0,15 (Nguồn: Phịng Hành chính-nhân sự) Từ bảng đánh giá ứng viên tham gia tuyển dụng, vào điểm bình qn xếp loại phận hành – văn phòng tổng hợp kết đánh giá tuyển dụng với ứng viên tham gia vấn Sau vào u cầu cơng việc chế độ đãi ngộ Ban Giám đốc phận Hành – văn phịng đưa định lựa chọn ứng viên cho phù hợp với yêu cầu cơng ty vị trí làm việc Như với số cơng việc liên quan đến văn phịng, lễ tân … khơng địi hỏi nhiều kinh nghiệm kiến thức kỹ tuyển ứng viên có kết đánh giá trung bình Với vị trí nhân viên thiết kế, tư vấn xây dựng … đòi hỏi nhiều kỹ kinh nghiệm chọn ứng viên có kết đánh giá giỏi để phù hợp với yêu cầu công việc 42 Bảng 2.9: Đánh giá kết tuyển dụng Công ty (Đơn vị: lượt) Năm 2018 Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 So sánh 2019/2018 So sánh 2020/2019 Chênh lệch Chênh lệch Tỷ lệ Tỷ lệ Loại giỏi 1 100,00 (1) (50,00) Loại 3 0 33,33 Loại trung bình 100,00 50,00 Tổng 2 (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Sau tuyển dụng ứng viên trải qua thời gian thử việc để kiểm tra thực tế khả tiếp nhận công việc xử lý cơng việc sau tiến hành ký hợp đồng lao động thức tiếp nhận ứng viên vào làm việc công ty Bảng 2.10: Kết tuyển dụng từ năm 2018 – 2020 (Đvt: người) Vị trí tuyển Nguồn tuyển Nhân viên Cán tuyển dụng quản Nhân viên lý tiếp nhận vào làm Nhân viên tuyển dụng Nhân viên Nhân viên tiếp nhận vào làm 2019/2018 Số tuyệt Tỷ lệ đối (+/-) (%) 2020/2019 Số tuyệt Tỷ lệ đối (+/-) (%) Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1 0 - 1 0 - - (1.00) (1.00) 50.00 50.00 2.00 1.00 (100.00) 25.00 16.67 (Nguồn: Phịng Hành - Nhân sự) Chất lượng tuyển dụng nhân viên công ty tương đối số lượng nhân viên tiếp nhận vào làm ký hợp đồng lao động đạt 90% số lượng nhân viên tuyển dụng Tuy nhiên thời kì mà lao động dồi chất lượng tuyển dụng chưa thực tốt.Sau ký hợp đồng thử việc nhân viên tham gia khóa đào tạo chỗ nhằm giúp nhân viên hiểu thêm 43 mơ hình hoạt động Cơng ty, khối lượng cơng việc phải làm.Sau họ trải qua buổi kiểm tra trước định ký hợp đồng thức Và theo kết tuyển dụng có 90% số lượng nhân viên sau q trình đào tạo tiếp nhận thức ký hợp đồng lao động Qua thấy hiệu công tác tuyển dụng Công ty tương đối tốt 2.3 Đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 2.3.1 Điểm mạnh Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp thời gian qua đạt kết sau: Kế hoạch tuyển dụng dựa kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty, số lượng biến động nhân năm, thông qua đơn vị cần tuyển lao động xác định nhanh chóng tiêu chuẩn ứng cử viên nên có định nhanh chóng việc tuyển dụng, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh thơng suốt Q trình tuyển mộ phân chia rõ ràng quyền hạn trách nhiệm cụ thể cá nhân đơn vị việc hoạch định nhu cầu tuyển mộ, tuyển chọn Nguồn tuyển mộ đa dạng (cả nội bên ngoài), ưu tiên cho nguồn nội người thân cán cơng nhân viên cơng ty Vì vậy, nhân viên dễ dàng hịa nhập với mơi trường làm việc mới, phương pháp kinh nghiệm làm việc nhanh chóng học hỏi từ người thân Sự đảm bảo người thân giúp cơng ty có niềm tin vào nhân viênQuy trình tuyển chọn Cơng ty cụ thể khoa học, quy trình chi tiết cho đối tượng ứng tuyển giúp cho trình thực dễ dàng Nhờ trình tuyển mộ, tuyển chọn tốt mà thời gian qua, Công ty đảm bảo 92-97% số lượng nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc Công tác sàng lọc hồ sơ thực tốt việc đưa tiêu chuẩn đánh giá hồ sơ dự tuyển với tiêu chí cụ thể như: trình độ, kinh nghiệm, q trình làm việc… Hệ thống câu hỏi vấn sơ khái quát thông tin mà công ty muốn khai thác từ ứng viên sở thích, mục tiêu động lực phấn đấu công việc, khả thân Công tác thi tuyển với thi Công ty chuẩn bị cẩn thận, việc chấm điểm công khai, minh bạch, dựa vào đáp án xây dựng sẵn nên độ xác cao 44 Việc thông báo kết tuyển chọn đăng tải công khai Website bảng thông báo công ty nhờ tránh khỏi nghi ngờ trình tuyển chọn, đảm bảo tính cơng ứng viên tham gia xin việc, tăng uy tín, hình ảnh cho Cơng ty Hiệu tuyển dụng: Hàng năm Công ty thực tốt mục tiêu tuyển dụng đặt thông qua số lượng chất lượng đội ngũ nhân viên tuyển dụng Hịa nhập nhanh với cơng việc phù hợp với văn hóa Cơng ty Có thành cơng cấp lãnh đạo cơng ty có quan tâm định đến công tác tuyển dụng nhân lực Cơ cấu tổ chức quản lý máy ngày hồn thiện, góp phần vào việc đưa quy định đắn quy chế tuyển dụng, đào tạo, quy định rõ trách nhiệm, quyền hạn phận Công tyquyền hạn trách nhiệm người lao động Công ty tạo dựng cho hình ảnh uy tín tốt khách hàng, quan Nhà nước, mà Cơng ty có nhiều thuận lợi việc tìm kiếm thu hút lao động Chất lượng tuyển chọn nhân lực Cơng ty cao Số lao động tuyển có trình độ Cao đẳng, đại học đại học chiếm tỷ lệ cao 80% tổng số lao động tuyển dụng Những người tuyển dụng có độ tuổi trẻ, chủ yếu có độ tuổi từ 30-40, chủ yếu nam giới Tất yếu tố hồn tồn phù hợp với tính chất cơng việc đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân hạn chế Bên cạnh mặt tích cực, Cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty cịn số hạn chế: Chính sách ưu tiên em ngành có nhiều ưu điểm cịn hạn chế số ứng viên không chuyên ngành đào tạo, tuyển khơng vị trí thiếu… Phương pháp tuyển mộ với nguồn lao động bên chưa cơng ty khai thác hết, ngồi việc đăng tải thông tin qua phương tiện truyền thông hay qua cán cơng nhân viên cơng ty công ty nên quan tâm tới phương pháp qua sở đào tạo, trung tâm giới thiệu việc làm hay tận dụng uy tín cơng ty để thu hút nguồn lao động dồi thị trường 45 Hoạt động sàng lọc hồ sơ có tiêu chuẩn bảng đánh giá dừng lại việc xem xét hồ sơ mà chưa thực việc xác định độ xác hồ sơ nên bỏ qua người có khả làm việc tốt hồ sơ lại không ấn tượng ứng viên khác Việc đưa nội dung đề thi cịn mang nặng tính lý thuyết, thiếu câu hỏi thực hành, trắc nghiệm Công ty nhận Hồ sơ cơng chứng dấu đỏ hình thức nộp trực tiếp Công ty gửi qua đường bưu điện, điều khiến ứng viên nhiều thời gian công tác chuẩn bị hồ sơ gửi hồ sơ Quá trình vấn thường trọng câu hỏi kiểm tra tới kỹ nghề nghiệp mà trọng tới tư duy, trí thông minh nhạy bén ứng viên Từ hạn chế trên, cơng ty cần có biện pháp cụ thể để hồn thiện cơng tác tuyển dụng Thực tế, cơng tác tuyển dụng Cơng ty cịn số nhược điểm số nguyên nhân: Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp chưa có phận chun trách cơng tác tuyển dụng mà giao chung cho phòng Tổ chức lao động thực hiện, họ làm nhiều việc chuyên mơn khác nên có kế hoạch tuyển dụng họ làm song song với cơng việc đó, nên khơng hồn tồn tập trung vào q trình tuyển dụng cách tối đa Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực công tác quan trọng chưa hoạch định sâu sát, khó thực Điều thể hoạch định thiếu nhân chưa xác định cần nhân trình độ nào, nhu cầu nhân mang tính ước lượng Cơng tác phân tích cơng việc dừng lại việc liệt kê danh mục nhiệm vụ công việc cần phải làm cho chức danh, chưa phục vụ nhiều cho công tác tuyển chọn nhân Bản mô tả công việc chưa xây dựnghồn thiện, chưa phục vụ cho cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn Chất lượng nhân tuyển dụng đầu vào cao, đặc điểm công ty sử dụng công nghệ tiên tiến nên tuyển nhân viên kỹ thuật mới, đặc biệt sinh viên trường, thường phải lên kế hoạch đào tạo chun mơn sâu, làm thời gian chi phí tuyển dụng đào tạo 46 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT VÀ THƯƠNG MẠI NGỌC DIỆP 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới Phát huy truyền thống vẻ vang năm qua, tập thể cán công nhân viên hệ ngày tâm nõ lực phấn đấu lập nhiều thành tích nữa, xây dựng Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp tục khơng ngừng phát triển tồn diện phát triển bền vững Để thực mục tiêu đó, tồn thể cán bộ, cơng nhân viên, người lao động Công ty xác định rõ hướng xây dựng chiến lược phát triển giai đoạn tiếp theo: Tiếp tục xây dựng, phát triển tảng văn hóa doanh nghiệp, phát huy giá trị truyền thống Cơng ty Trong trọng tăng cường lãnh đạo cấp, đẩy mạnh bước nâng cao hiệu hoạt động tổ chức đồn thể trị - xã hội để khơng ngừng củng cố đồn kết, thống trì đồng thuận tập thể cán công nhân viên, phát huy sức mạnh tập thể, khơi nguồn tiềm sang tạo cá nhân, tạo dựng niềm tin, động lực phấn đầu cho phát triển Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp Cùng với phát triển tảng văn hóa doanh nghiệp, cơng ty xác định rõ mục tiêu chiến lược sản xuất kinh doanh cho giai đoạn Trong có chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh cho giai đoạn đến 2025 cơng ty, : Tập trung phát huy tiền mạnh sẵn có, để nước nhanh chóng vượt qua khó khăn khủng hoảng kinh tế Cụ thể, tiếp tục tập trung vào ngành nghề sản xuất chính, sản xuất điện với mục tiêu sau Về sản xuất: Tăng cường quản lý vận hành, khai thác hiệu tổ máy dây chuyền cơng nghệ có, đảm bảo sản xuất tuyệt đối an toàn với sản lượng điện cao ổn định, đáp ứng tốt yêu cầu hệ thống Về kinh doanh: bước cải thiện không ngừng nâng cao hiệu công tác thị trường, maketting quản lý khách hang Tận dụng triệt để tiềm lợi để tăng doanh thu lợi nhuận 47 Về đầu tư: tập trung mở rộng quy mô thong qua việc đầu tư vào dự án xây dựng nhà máy phát điện, tăng cường cơng tác quản lý, sử dụng nguồn tài có để đáp ứng u cầu bảo tồn phát triển nguồn vốn Về phát triển nguồn nhân lực: Công ty xấc định chất lượng nguồn nhân lực nhân tố quan trọng có tính định đến phát triển cơng ty Vì vậy, công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải đặc biệt quan tâm cấp lãnh đạo Trước xu tốc độ phát triển khoa học - công nghệ, đặt cho công tác phát triển nguồn nhân lực cơng ty cịn nhiều thách thức phía trước Để bắt nhịp xu chung đó, chiến lược phát triển nguồn nhân lực cơng ty cần điều chỉnh, đổi cách phù hợp, cụ thể cho giai đoạn là: Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng không ngừng nâng cao trình độ lực quản trị doanh nghiệp cho đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, quản lý cấp Đặc biệt, quan tâm đến công tác đào tạo, không ngừng nâng cao trình độ lý luận cho độ ngũ cán kế cận, đồng thời trang bị kiến thức đại khoa học lãnh đạo quản trị cần thiết… để đội ngũ cán có đủ điều kiện cần thiết, sãn sang kế tục hệ trước, đảm bảo cho phát triển công ty tương lai Thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng kiến thức để khơng ngừng nâng cao trình độ , kỹ tay nghề, rèn luyện ý thức tác phong công nghiệphiện đại cho người lao động … để đội ngũ lao động công ty xứng đáng bàn tay vàng vận hành nhà máy điện Thường xuyên không ngừng nâng cao hiệu công tác quản trị nguồn nhân lực Tiếp tục đổi cấu tổ chức, bố trí sử dụng nhân lực theo hướng khoa học ngày hợp lý, tạo động lực hội phát triển cho cá nhân, phát huy động, sáng tạo… góp phần không ngừng nâng cao suất lao động, cải thiện thu nhập chất lượng sống cho người lao động công ty Phát huy truyền thống tốt đẹp, tập thể cán bộ, công nhân viên, lớp hệ người lao động công ty hôm tâm thực thành công mục tiêu chiến lược triên, để tiếp tục ghi them thành tích vào truyền thống vẻ vang, để Cơng ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp xứng đáng là cờ đầu ngành 48 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp 3.2.1 Hồn thiện cơng tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân lực Công ty đưa số lượng nhân cịn thiếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên bị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân cần tuyển, để làm điều phải thực tốt công tác đánh giá thực công việc Công tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho việc lập kế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Để cơng tác tuyển chọn công ty đạt hiệu cao hơn, tác giả xin đề xuất, bổ sung số ý kiến nhằm hồn thiện cơng tác tuyển chọn: Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét tuyển Vì vậy, để nâng cao tính xác q trình tiếp nhận hồ sơ công ty nên kết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho cơng ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ sơ, ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt thời gian chi phí cho trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển chọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ sơ tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí cơng việc Thẩm tra thông tin Bước yêu cầu chuyên viên tuyển chọn phải kiểm tra tính trung thực mà ứng viên cung cấp trình tham gia dự tuyển Công tác thi tuyển 49 Trước hết, công tác chuẩn bị địa điểm thi sở vật chất cần thiết phải thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định Công ty phải xây dựng đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng việc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát với yêu cầu cơng việc (có từ q trình phân tích cơng việc) bao gồm lý thuyết tập thực tế áp dụng công ty Công ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh để phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù hợp vớicông việc yêu cầu Hạn chế tuyển người không mong muốn, đồng thời tránh nhiều thời gian, công sức, tiền bạc cơng ty, trắc nghiệm điển hình như: Trắc nghiệm cá tính: Đánh giá tính cách ứng viên Trắc nghiệm tâm thần: Đánh giá lực, thể chất tinh thần ứng viên Trắc nghiệm trung thực: Thường áp dụng cho vị trí tuyển dụng cần đảm bảo tính tuyệt mật liên quan đến sở hữu cơng nghiệp, sở hữu trí tuệ (kế tốn, lập trình phần mềm…) Hoặc áp dụng trắc nghiệm trung thực thơng qua câu hỏi mang tính chất “cài bẫy” để tìm trung thực qua lời nói Q trình thi tuyển phải thực kỷ luật phịng thi cách chặt chẽ, khơng để xảy tượng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có ưu cán coi thi ứng viên… Công tác vấn chuyên môn Để đảm bảo công ứng viên, hạn chế ảnh hưởng yếu tố chủ quan cán vấn hội đồng vấn nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vịng vấn Dựa vào tiêu chí cán vấn đánh giá khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt Thực tế công ty, thời gian vấn chuyên môn ứng viên 15 phút, việc gây hạn ché cho trình đánhgiá ứng viên, nhận thấy ứng 50 vien có lực trình độ, hội đồng kéo dài thời gian vấn họ thể hết lực Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi kiến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan điểm, tư tính sáng tạo ứng viên Khi vấn nên đề cập đến vấn đề: động xin việc, q trình học tập làm việc trước đó, kiến thức kinh nghiệm công việc… Đánh giá sau tuyển chọn Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp thời đánh giá kết hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác tuyển chọn đánh giá thực tốt hiệu sở để công tác tuyển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác tuyển chọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân hoạt động quản trị nhân lực Cơng ty 3.2.3 Hồn thiện cơng tác phân tích, đánh giá cơng việc để bố trí nhân lực hợp lý Trước hết cơng ty cần quan tâm đến hoạt động phân tích cơng việc, ban lãnh đạo công ty nên giao nhiệm vụ cho cán thực hoạt động phân tích cơng việc Hoạt động bao gồm: lên kế hoạch cho giai đoạn phân tích cơng việc, thiết kế phiếu thu thập thông tin, bảng câu hỏi, mẫu câu hỏi để tiến hành thu thập thông tin, tổng hợp thông tin thu thập soạn thảo văn phân tích cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp thông tin cần thiết yêu cầu, đặc điểm công việc, sở cho việc xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn cơng việc Phân tích cơng việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ, trách nhiệm cơng việc mối tương quan với cơng việc khác Từ giúp nhà quản trị trả lời câu hỏi sau: Công việc cần tuyển công việc lâu dài hay tạm thời? Công việc địi hỏi kiến thức chun sâu đặc biệt nào? Có cần thiết phải tuyển thêm người để thực cơng việc khơng?Nếu có người tuyển dụng có kiêm thêm cơng việc nữa? Chức trách, nhiệm vụ quan hệ với tổ chức nào? 51 Những tiêu chuẩn kiến thức chuyên mơn, sức khỏe, kinh nghiệm… cơng việc gì? Sau trả lời xác câu hỏi doanh nghiệp định bước thực tối ưu tuyển dụng hay áp dụng phương pháp khác cho phù hợp với thời điểm, thời kinh doanh doanh nghiệp Cán thực hoạt động phân tích cơng việc cần xây dựng văn phân tích cơng việc, sau đưa văn vào sử dụng cơng cụ cho quản lý nhân Phịng Tổ chức lao động cần phối hợp với phận khác, tranh thủ trợ giúp họ, thông báo cho người lao động biết ý nghĩa, mục đích phân tích đánh giá cơng việc, để tránh gặp khó khăn từ phía người lao động Các văn phân tích cơng việc cần phổ biến rộng rãi đến người lao động sử dụng cho q trình làm việc quản lý Tiếp theo, cơng ty nên quan tâm đến công tác đánh giá thực công việc Công tác đánh giá thực công việc nên đánh giá kỹ lưỡng, khách quan có tương tác hai chiều Khơng lãnh đạo đánh giá nhân viên, cấp đánh giá cấp mà nên có đánh giá ngược lại từ phía nhân viên ban lãnh đạo Tuy nhiên, Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp đánh giá thực công việc chiều từ cấp đánh giá xuống cấp dưới, chưa có tương tác hai chiều Để chất lượng nguồn nhân lực nâng cao, công tác đánh giá thực công việc hiệu quả, cơng cần thiết phải thay đổi phương pháp đánh giá Thứ ba, công tác bố trí, sử dụng nhân lực tuyển vơ quan trọng, phản ánh chất lượng công tác tuyển dụng Công ty thực Trên thực tế, số lao động Công ty chưa xếp vị trí cơng việc với chun ngành mà họ đào tạo Cơng ty cần rà sốt lại số lượng cán công nhân viên làm việc trái chuyên ngành, tìm hiểu sâu thêm nhu cầu, nguyện vọng lao động Nếu họ có nhu cầu làm việc chuyên ngành họ đào tạo xếp bổ sung vào vị trí thiếu, ngược lại, họ quen với vị trí cơng việc cũ, họ cảm thấy mãn nguyện với cơng việc đào tạo lại, đào tạo thường xuyên lao động để họ nắm kiến thức nhất, cần thiết nhất, cập nhật kiến thức công việc mà họ đảm nhận 52 Hạn chế áp dụng sách “bố mẹ vào”, hay sách ưu tiên tuyệt đối cho em ngành em họ không tốt nghiệp chuyên ngành với yêu cầu vị trí tuyển 3.2.4 Xây dựng phần mềm tuyển dụng Hàng năm cơng ty có đợt tuyển dụng nhân với số lượng tương đối nhiều, việc xây dựng phần mềm tuyển dụng giúp công tác tuyển dụng thực bản, khoa học cần thiết Phần mềm thực theo dõi cơng tác tuyển dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vịng vấn điểm chuẩn cho vòng vấn, quản lý yêu cầu tuyển dụng, quản lý ứng viên, quản lý thi… Quản lý yêu cầu tuyển dụng: Cho phép đưa nhu cầu tuyển dụng tự động từ hệ thống dựa định biên nhân đánh giá lực cho vị trí nhân viên phòng ban Quản lý ứng viên: Cho phép đăng ký tuyển dụng online hỗ trợ đăng ký tuyển dụng thông qua người thân công ty Cho phép thiết lập kế hoạch tuyển dụng đặt lịch chi tiết cho ứng viên (hệ thống hỗ trợ gửi email, tin nhắn cho ứng viên có thơng tin lịch thi vấn) Quản lý chi tiết linh hoạt thi Quản lý chi tiết kết thi, vấn ứng viên Quản lý danh sách ứng viên theo tiêu chí: Khơng đủ tiêu chuẩn, đủ tiêu chuẩn, làm thi đạt, làm thi không đạt, vấn qua, vấn không qua, thử việc, chuyển thành nhân viên… 3.2.5 Một số kiến nghị Trước hết, Công ty cần hồn thiện sách đãi ngộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm…để thu hút lao động có trình độ tay nghề cao Hồn thiện sách góp phần hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Không ngừng trang bị nâng cao kiến thức chuyên môn cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng 53 Công ty cần dành thời gian ưu tiên cho công tác tuyển dụng việc chuẩn bị địa điểm thi tuyển Hiện tại, cơng ty chưa có địa điểm cố định cho công tác tuyển dụng nên chất lượng tuyển dụng bị ảnh hưởng Trong trình vấn tuyển dụng, nên để ứng viên thể hết lực thân mình, ban tuyển dụng khơng nói nhiều, dành thời gian khai thác thông tin, lực ứng viên Giáo dục Việt Nam nhiều bất cập, học chưa đôi với hành, nặng lý thuyết nên sau trình học tập nhà trường học sinh, sinh viên trường không đáp ứng đủ yêu cầu cơng việc, nghề nghiệp từ ảnh hưởng lớn tới chất lượng hiệu trình tuyển dụng Nhà nước cần quan tâm đến hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên nhằm đào tạo người chất lượng kiến thức chuyên môn Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế Công ty từ năm thứ 2, thứ để sớm làm quen với công việc thực tế, để sau tốt nghiệp trường họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc Đặc biệt, Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm, để trung tâm thực cầu nối hiệu người lao động doanh nghiệp để bên cần, lo lắng tượng trung tâm lừa đảo kiếm tiền, chuộc lợi… Có nhiều trung tâm làm ăn chân chính, bên cạnh khơng trung tâm lừa đảo Vì vậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm trình cấp phép hoạt động 54 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho trình Có thể khẳng đinh, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển thương trường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hiệu vai trò cần có gắn kết mắt xích, hoạt động với Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài nghiên cứu tác giả sâu tìm hiểu “Cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp” để thấy rõ tầm quan trọng công tác tuyển dụng doanh nghiệp nói chung Công ty TNHH Kỹ thuật thương mại Ngọc Diệp nói riêng, qua tác giả phân tích thực trạng đề xuất số giải pháp cho Công tác tuyển dụng Cơng ty Sau q trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy ghế nhà trường, với hướng dẫn tận tình Th.S Lưu Cơng Thường tơi hồn thành khóa luận Dù cố gắng nhiều, song khóa luận khơng tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp Thầy, Cơ bạn 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dương Thị Kim Chung (2007),‘‘Quy trình tuyển dụng nhân viên’’, Tuyển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Vũ Thị Thùy Dương Hồng Văn Hải (2005), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê PGS TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao động - Xã hội Đoàn Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Huyền (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, NXB Khoa học Kỹ thuật Hà Nội Lê Cẩm Hà, Luận văn số nội dung tuyển dụng nhân lực khu vực nhà nước, Tổ chức Nhà nước, Bộ Nội vụ, số 9/2010 Phạm Đức Thành (1998), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội 56