Nghiên cứu tình hình công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty tnhh xăng dầu nguyệt hòa

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU TÌNH HÌNH CƠNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH XĂNG DẦU NGUYỆT HỊA Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Lớp Năm : ThS Vũ Thị Thúy Hằng : Nguyễn Thu Trang : 1754010797 : K62 - QTKD : 2017 -2021 Hà Nội, 2021 LỜI CẢM ƠN Hồn thành khóa luận tốt nghiệp em mang nhiều ý nghĩa Không cố gắng thân suốt q trình học tập rèn luyện mà cịn giúp đỡ tận tình, bảo ân cần thầy cô giáo hướng dẫn Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Vũ Thị Thúy Hằng hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi để em hồn thành tốt Khóa luận tốt nghiệp Xin gửi lời cảm ơn đến bác, cô chú, anh chị cơng ty TNHH Xăng dầu Nguyệt Hịa cho em hội thực tập công ty giúp đỡ em nhiệt tình việc cung cấp số liệu để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn tất thầy cô giáo trường Đại học Lâm Nghiệp giảng dạy em kiến thức suốt trình học tập Kính chúc thầy giáo mạnh khỏe thành cơng sống Do thời gian tìm hiểu khảo sát không nhiều, với khả hiểu biết hạn chế nên nội dung khóa luận cịn sơ sài khơng tránh khỏi sai sót Em mong thầy cô bạn sinh viên quan tâm đến viết đóng góp ý kiến để khóa luận em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thu Trang MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Viết tắt Diễn giải BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CP Chi phí TNHH Trách nhiệm hữu hạn DT Doanh thu ĐVT Đơn vị tính HTK Hàng tồn kho KD Kinh doanh LN Lợi nhuận NG Nguyên giá NVKD Nguồn vốn kinh doanh NSLĐ Năng suất lao động SP Sản phẩm QLDN Quản lý doanh nghiệp SXHTD Sản xuất hàng tiêu dùng Thuế TNDN Thuế thu nhập doanh nghiệp TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTSP Tiêu thụ sản phẩm TSCĐ Tài sản cố định VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động Vốn CSH Vốn chủ sở hữu Δ Chênh lệch tuyệt đối θLH Tốc độ phát triển liên hồn θBQ Tốc độ phát triển bình quân DANH MỤC BẢNG BIỂU Tên sơ đồ,bảng STT Trang Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty Bảng 2.1 Bảng cấu lao động công ty từ năm 25 24 2018- 2020 Bảng 2.2: Cơ sở vật chất kĩ thuật công ty TNHH 27 Xăng dầu Nguyệt Hịa năm 2020 Bảng 2.3 Tình hình nguồn vốn Cơng ty TNHH 29 Xăng dầu Nguyệt Hịa Bảng 2.4: Cơ cấu doanh thu, chi phí, lợi nhuận Cơng 32 ty TNHH Xăng dầu Nguyệt Hịa (2018-2020) Bảng 3.1 Doanh thu tiêu thụ theo mặt hàng 36 Công ty qua năm (2018 – 2020) Bảng 3.2: Doanh thu tiêu thụ theo quý công ty qua 38 năm (2018 – 2020) 10 Bảng 3.3: Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối sản 41 phẩm công ty qua năm (2018 – 2020) Sơ đồ 3.1 Mạng lưới kênh phân phối Công ty 44 TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa Bảng 3.4: Các tiêu phản ánh khả sinh lời 48 Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa (2018-2020) LỜI NĨI ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế phát triển nay, cạnh tranh khốc liệt thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược hoạt động linh hoạt, đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Và tiêu thụ trở thành khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiêu thụ tốt giúp doanh nghiệp trì mở rộng thị trường, nhanh chóng thu hồi vốn sản xuất kinh doanh tạo uy tín, lực cạnh tranh, thương hiệu doanh nghiệp thị trường Xăng dầu mặt hàng thiếu để đáp ứng cho nhu cầu người, cung cấp nhiên liệu để khởi động phương tiện lại Vì có nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực để tạo khoản lợi nhuận Công ty TNHH xăng dầu Hịa Nguyệt hoạt động mục tiêu lợi nhuận Trong hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, tiêu thụ sản phâm lợi nhuận có mối quan hệ chặt chẽ với Qua tiêu thụ sản phẩm cơng ty thu hồi chi phí bỏ liên quan đến trình sản xuất thực việc tái đầu tư để đảm bảo cho việc tái đầu tư đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty hoạt động liên tục Có tiêu thụ tạo doanh thu lợi nhuận, có lợi nhuận cơng ty trì hoạt động, lập nguồn quỹ để bổ sung vào nguồn vốn kinh doanh mở rộng đầu tư sản xuất Để đảm bảo kinh doanh liên tục phát triển đòi hỏi doanh nghiệp phải thường xuyên theo dõi tình hình tiêu thụ sản phẩm, giúp cho doanh nghiệp phát ưu tồn công ty này, nhằm khắc phục mặt tồn công tác này, nhằm khắc phục mặt cịn tồn tại, khai thác tiềm sãn có, giúp cho cơng tác tiêu thụ ngày hồn thiện tiến Chính mà đề tài “Nghiên cứu tình hình cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa” chọn để nghiên cứu, phân tích Những mặt mạnh hạn chế thấy rõ qua trình phân tích để từ đưa số giải pháp nhằm giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm, từ đề số giải pháp nhằm nâng cao công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty Xăng dầu Nguyệt Hòa 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng trình tiêu thụ sản phẩm công ty giai đoạn 2018-2020 - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm Công ty - Những thuận lợi khó khăn Cơng ty từ đề xuất số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ công ty tương lai Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: Công tác tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài + Phạm vi nội dung: Đề tài phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa + Phạm vi không gian: Đề tài thực công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa.” Địa chỉ: chợ Bê Tông, Xã Thủy Xuân Tiên, Chương Mỹ,Hà Nội” + Phạm vi thời gian: Số liệu thu thập đề tài từ năm 2018-2020 Nội dung nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đặc điểm cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa - Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa - Yếu tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa - Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu + Thu thập số liệu thứ cấp - Thu thập số liệu, tài liệu, sở liệu giá trị doanh nghiệp công ty thông qua báo cáo - Thu thập văn pháp luật, báo cáo thơng kê tình hình thực xác định giá trị công ty 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 5.2.1 Phương pháp thống kê mơ tả: Phân tích thống kê, tính tốn tiêu cụ thể tốc độ phát triên liên hoàn, TĐPTBQ số tiêu kinh tế khác để phục vụ cho việc so sánh đánh giá số liệu Trên sở tổng hợp cho việc vận dụng phương pháp phân tích thống kê số liệu tương đối, số tuyệt đối, số bình quân, phương pháp so sánh để phân tích kết hiệu sản xuất kinh doanh công ty qua năm 5.2.2 Phương pháp so sánh: Việc so sánh số liệu tương đối, số tuyệt đối, số bình quân thấy vị trí doanh nghiệp mức + So sánh số tuyệt đối: kết phép trừ trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc tiêu kinh tế, kết so sánh biểu khối lượng quy mô tượng kinh tế + So sánh số tương đối: kết phép chia, trị số kỳ phân tích so với kỳ gốc tiêu kinh tế, kết so sánh biểu kết cấu, mối quan hệ, tốc độ phát triển, mức phổ biến tượng kinh tế + So sánh số bình quân: số bình quân dạng đặc biệt số tương đối, biểu tính chất đặc trưng chung mặt số lượng, nhằm phản ánh đặc điểm chung đơn vị, phận, hay tổng thể chung có tính chất Kết cấu khóa luận Mở đầu Chương 1: Cơ sở lý luận công tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm chung công ty TNHH Xăng Dầu Nguyệt Hịa Chương 3: Thực trạng cơng tác tiêu thụ sản phẩm giải pháp nhằm nâng cao trình tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.1.1 Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Theo nghĩa hẹp: Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa q trình chuyển sang hình thái giá trị sản phẩm Theo quan điểm này, sản phẩm coi tiêu thụ khách hàng chấp nhận mua toán, trình tiêu bắt đầu đưa vào lưu thơng kết thúc bán xong Theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, xác định mặt hàng kinh doanh tổ chức cung ứng hàng hóa cuoisp thực nghiệp vụ bán hàng nhằm mục đích thu lợi nhuận cao Về chất, tiêu thụ sản phẩm trình thể giá trị sản phẩm, giai đoạn đưa sản phẩm từ người sản xuất đến người tiêu dung Qua q trình này, người sản xuất thu hồi vốn đầu tư để trang trải chi phí sản xuất tiếp tục trình tái sản xuất 1.1.2 Vai trị cơng tác tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp - Đối với doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm hàng hóa đóng vai trị quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho q trình sản xuát trình tái sản xuất mở rộng Thơng qua việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa, doanh nghiệp xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với điều kiện thị trường, đạt hiệu cao họ dự đoán nhu cầu xã hội thời gian tới Tiêu thụ sản phẩm hàng hóa làm tăng uy tín doanh nghiệp làm tăng thị phần doanh nghiệp thị trường Bởi sản phẩm DN Chiết khấu tốn: cơng ty chiết khâu giá 2% giá khách hàng mua trả tiền Chiết khấu số lượng: chiết khấu 2-5% giá mua khách hàng mua với khối lượng mua lớn Chiết khấu thương mại: giảm giá thêm 2-3% giá cho khách hàng lâu năm trung thành với cơng ty Với sách giá giúp Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm củng cố ổn định vị trí thị trường 3.2.4 Tổ chức hoạt động bán hàng Thực trạng quản lý kênh phân phối sản phẩm dược thú y Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa thể sơ đồ sau: Sơ đồ 3.1 Mạng lưới kênh phân phối Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa Đại lý Khách hàng ký hợp đồng trực tiếp từ cơng ty Người tiêu dùng (Nguồn: Phịng Kinh doanh) Đối với Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa, đơn vị kinh doanh quy mô nhỏ hoạt động 18 năm, địa bàn hoạt động cịn hạn chế cơng ty sử dụng kênh phân phối trực tiếp chủ yếu Công ty trực tiếp giao dịch với khách hàng bán sản phẩm Bằng cách phận điều hành cơng ty dễ dàng kiểm sốt hoạt động mình, tiếp nhận thơng tin phản hồi thông tin nhanh nhạy hơn, 44 đồng thời đưa định kịp thời, phù hợp trước biến động thị trường Với sách xúc tiến hỗn hợp, công ty thực tương đối đa dạng nhiều phương thức nhằm hút lượng khách tương tác muốn dùng thử sản phẩm Công ty Cụ thể sau: Khuyếch trương, quảng cáo Mục đích tuyên truyền quảng cáo nhằm giới thiệu sản phẩm logistics đến với khách hàng, đưa họ từ chỗ chưa biết đến biết định mua sản phẩm Cơng ty sử dụng hình thức quảng cáo phương tiện quảng cáo khác như: Quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng, quảng cáo tạp chí, tập gấp, tờ rơi, vật phẩm, quảng cáo, qua hội chợ Quảng cáo công cụ đắc lực để khai thác thị trường khách Để đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng, việc nhân viên Marketing thực cơng ty cịn cho in chương trình, tờ rơi Đây mặt công ty lần gặp gỡ khách hàng, cơng việc chuẩn bị cẩn thân Công ty có biểu tượng riêng in vật phẩm áo, mũ phong bì, giấy viết thư, giấy fax Các sách khác Quảng cáo Mục tiêu quảng cáo: Nhằm khẳng định vị sản phẩm vị công ty thị trường; Nhắc nhở người tiêu dùng diện sản phẩm thị trường; Thông tin sản phẩm mới; Tăng sản lượng bán, tăng khả cạnh tranh sản phẩm phủ hàng huyện ngoại thành có nhiều tiềm 45 Khuyến mại Để khuyến khích đối tác ký kết với số lượng hàng hoá nhiều hơn, rẻ tiện lợi cơng ty sử dụng sách khuyến mại, coi “vũ khí lợi hại” Điều thúc đẩy hành vi sử dụng khách hàng đồng thời tiếp cận cách gần gũi với Cơng ty Các chương trình khuyến mại cơng ty chủ yếu nhắm vào sách giá (giảm 5% giá trị hợp đồng) vào thời điểm thích hợp năm Ví dụ như: Chương trình khuyến mừng xuân: khuyến hộp quà Tết thời gian từ 7/1 – 17/2 hàng năm Hình thức khuyến mãi: sử dụng dịch vụ sản phẩm công ty loại tặng giỏ quà tết trị giá 1.000.000 đồng Đối tượng tham gia: Khách hàng ký kết hợp đồng sản phẩm công ty Để tăng thêm sức hấp dẫn để khách hàng nhớ đến sản phẩm vào ngày lễ lớn như: 30/4 - 1/5, tết Nguyên Đán, 2/9… tặng nồi cơm điện, nồi áp suất, mũ bảo hiểm, bếp ga bini, áo thung Mỗi năm công ty chi khoảng 20,000,000 đồng để thực chương trình khuyến Quan hệ cộng đồng Trước đây, Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa thực số hoạt động PR tham gia xây dựng trao tặng nhà tình nghĩa cho bà mẹ Việt Nam anh hùng, thành lập “Tổ xa mẹ” chương trình nhà mở cho trẻ em nghèo lang thang nhỡ Công ty hỗ trợ kinh phí cho hội khuyến học, kỳ thi, kinh phí để xây dựng nhà tình nghĩa phụng dưỡng mẹ Việt Nam anh hùng Thường xuyên tham gia tài trợ chương trình nhân đạo như: Vì nạn nhân chất độc màu da cam, ủng hộ người nghèo, chương trình từ thiện xã hội khác 46 xã, huyện tổ chức Mỗi năm công ty chi khoảng 30,000,000 đồng cho hoạt động 3.2.5 Cơng tác tốn Phương thức tốn trực tiếp: Sau nhận hàng mua, đối tác thương mại tốn tiền cho cơng ty, tiền mặt, chuyển khoản, tốn hàng (hàng đổi hàng) Công ty áp dụng phương thức chủ yếu, tốn dứt điểm lơ hàng chậm trả: đối tác nhận hàng chưa tốn tiền cho cơng ty 3.3 Đánh giá kết công tác tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa Sự biến động tiêu tổng tài sản, vốn chủ sở hữu, doanh thu thuần, lợi nhuận sau thuế nguyên nhân cho biến động số vịng quay tồn vốn, đặc biệt số ROA, ROE, ROS Nhìn chung số ROA, ROE, ROS giai đoạn 2018 – 2020 có xu hướng tăng giảm qua năm Cụ thể: Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế tổng tài sản (ROA): Công ty năm qua có xu hướng tăng, từ 0.01% năm 2018 tăng lên 0.10% năm 2019 năm 2020 0.07% Điều lợi nhuận năm công ty tăng làm cho lợi nhuận sau thuế tổng tài sản công ty giảm đi, cho thấy khả sinh lời công ty không cao Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu (ROE): Cơng ty năm qua có xu hướng giảm, năm 2018 năm 2019 có xu 0.20% 0.16%, giảm xuống 0.14% vào năm 2020 Năm 2020, tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty có nhiều bất lợi, hoạt động xây dựng, bên cạnh giá nguyên vật liệu tăng theo làm cho cơng ty có nhiều bất lợi 47 Chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế doanh thu (ROS): Cơng ty năm qua có xu hướng giảm xuống qua năm, năm 2018 tăng từ 0.01% lên 0.14% năm 2019, sau giảm từ năm 2019 đến năm 2020 năm 2020 0.11% Lợi nhuận công ty giảm giá vốn hàng bán công ty tăng qua năm Tuy nhiên cơng ty thực sách thắt chặt chi phí, giảm tối đa nợ vay để trì hoạt động sản xuất kinh doanh Khả sinh lời cơng ty có biến động với xu hướng tăng giảm qua năm Điều cho thấy công ty thay đổi chiến lược kinh doanh thị trường hoạt động công ty, với cấu tổ chức công ty Bảng 3.4: Các tiêu phản ánh khả sinh lời Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa (2018-2020) CHỈ TIÊU ĐVT Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tổng tài sản Đồng 8,632,267,001 9,895,812,138 9,491,260,327 Vốn chủ sở hữu Đồng 5,871,384,204 5,971,709,555 4,747,396,386 Doanh thu Đồng 9,297,656,363 7,128,408,181 6,130,943,788 1,184,144 9,758,996 6,578,190 0.01 0.10 0.07 0.02 0.16 0.14 Lợi nhuận sau Đồng thuế ROA % ROE % 0.01 0.14 0.11 ROS % (Nguồn: BCTC Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa 2018-2020) 3.4 Nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa 3.4.1 Yếu tố chủ quan 3.4.1.1 Cơ cấu tổ chức 48 Điểm mạnh: Các thành viên ban quản trị giám đốc người có lực, chun mơn tốt, máy hoạt động công ty đánh giá hợp lý, không cồng kềnh, gây nhiều lãng phí Cơng ty tập trung đánh giá phân tích kết sản xuất kinh doanh năm trước làm điều kiện kế hoạch cho năm sau Nhiệm vụ năm kế hoạch xây dựng chi tiết cho phòng, ban, đơn vị thành viên nhằm thống nhận thức hành động Chất lượng nguồn nhân lực công ty đánh giá khá, cấu lao động hợp lý, có tính kế thừa cao Điểm yếu: xét chiều sâu cơng tác quản trị chưa thực tốt, cần phải có quản lý chặt chẽ, xác định mục tiêu, rà sốt lại hệ thống, trao đổi thơng tin cán phòng ban nhanh để đạt hiệu cao 3.4.1.2 Quản trị chất lượng Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa ln quan trọng ba phương châm (Chất lượng – giá - thời gian hoàn thành) Chất lượng xem cơng nghệ quy trình sản xuất, thiết bị phương pháp kiểm tra chất lượng, hệ thống quản lý sản xuất chất lượng, biện pháp khắc phục phòng ngừa.Giá bao gồm tính cạnh tranh giá, cấu trúc giá, minh bạch giá linh hoạt Ngồi ra, Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa quan tâm đến mơi trường Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa cịn có hệ thống quản lý chất lượng, mơi trường, lượng như: ISO 9001, ISO 14001, ISO 5001, IATF 3.4.2.Yếu tố khách quan 3.4.2.1 Môi trường kinh tế 49 Cùng với đà tăng trưởng đất nước, tăng trưởng thành phố Hà Nội năm gần với tốc độ tăng trưởng gần 9%, đồng thời với phương châm phát triển kinh tế nhiệm vụ trọng tâm thành phố Hà Nội giai đoạn 2020 – 2025 cơng ty hưởng lợi từ gói hỗ trợ vốn lãi suất, kích thích đầu tư, từ ngân hàng thành phố Hà Nội 3.4.2.2.Môi trường xã hội Nguồn nhân lực chất lượng cao nhân tố mà doanh nghiệp muốn hướng tới Với cấu dân số trẻ chiếm tỉ trọng lớn số lượng người đào tạo, có tay nghề ngày tăng tạo điều kiện thu hút nhiều doanh nghiệp nước đầu tư khai thác có hiệu Ngồi vùng miền có phong tục tập quán, thị hiếu tiêu dùng người dân khác nhau, sở để công ty đề chiến lược cụ thể Là thành phố Hà Nội- trung tâm văn hoá trị lớn nước, đơng dân cư thành phố Hà Nội trở thành thị trường lao động có tiềm tận dụng tốt giúp cho doanh nghiệp vừa có nguồn lao động rẻ vừa có chất lượng tốt 3.5 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa 3.5.1 Ưu, nhược điểm 3.5.1.1 Những thành đạt Năm 2020, kinh tế giới tương đối ổn định phức tạp vào cuối năm dịch E – covid 19 đầu lên vào cuối năm ảnh hưởng khơng nhỏ đến tình hình hoạt động kinh doanh công ty Với nỗ lực, cố gắng tồn thể cán bộ, cơng nhân viên Cơng ty đạt thành tựu sau: - Năm 2020, tổng doanh thu đạt 6,130,943,788 đồng tăng 3,54% so với kế hoạch đạt 50 - Công ty hoạch định điều chỉnh linh hoạt sách bán hàng làm chất xúc tác cho việc tăng sản lượng tiêu thụ - Công tác thị trường, PR quan tâm trọng như: chương trình bảo hành đặc biệt “hỏng 1, đổi tặng thêm 1”, phát tờ rơi, tặng áo mũ, kệ hàng; quảng cáo qua kênh báo chí, truyền hình, biển hiệu ngồi trời… Công ty tổ chức thành công hội nghị khách hàng Chương Mỹ, Hà Nội dành cho khách hàng, đại lý tiềm - Việc đính giá bán cách linh hoạt góp phần giữ gìn thị trường cho công ty đồng thời mang lại mức lợi nhuân cao mà giá nguyên liệu giảm vào quý II năm 2020 - Nhìn chung hoạt động tiêu thụ sản phẩm diễn khả quan, doanh nghiệp kinh doanh điều kiện chế thị trường cạnh tranh liệt nhiên công ty giữ vững bước khẳng định để sản xuất kinh doanh có lãi, thực đầy đủ nghĩa vị với nhà nước tạo công ăn việc làm cho người lao động, đời sống công nhân viên ngày nâng cao - Với phương châm lấy ngắn nuôi dài từ ngày thành lập tới nay, công ty ln ln chủ động phấn đấu, tích lũy vốn năm sản xuất kinh doanh năm trước Tận dụng hội vay vốn hợp lý để tái đầu tư, mở rộng quy mô sản xuất cho phù hợp đáp ứng nhu cầu thị trường Đứng góc độ kinh doanh, cơng ty nhìn nhận đánh giá xu phát triển lâu dài nhu cầu sử dụng sản phẩm khách hàng - Cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên trẻ, nhiệt tình, có chun mơn vững vàng 3.5.1.2 Một số tồn nguyên nhân - Công tác thị trường quan tâm chưa thực đóng vai trị quan trọng sách cơng ty 51 - Chính sách bán hàng dù cải thiện thiếu linh hoạt, chưa thực quan tâm đến khách hàng cá nhân - Năng lực Marketing chưa cao, hoạt động marketing chưa thường xuyên, rõ nét tổ chức cách hệ thống, công ty chưa trọng đến cơng tác tun truyền quảng cáo sản phẩm Vì công ty cần đưa giải pháp để khắc phục thành lập phòng marketing tăng cường công tác quảng cáo, tiếp thị sản phẩm để khách hàng biết tới cơng ty nhiều từ tìm hiểu mau sản phẩm cơng ty, từ gia tăng lượng tiêu thụ nâng cao doanh thu cho công ty 3.5.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa Xúc tiến tiêu thụ phần quan trọng trình quản lý hiệu tiêu thụ doanh nghiệp Tiêu thụ yêu cầu doanh nghiệp phát triển sản phẩm thích hợp với mức giá hợp lý thơng qua kênh phân phối tiêu thụ thông suốt đến với khách hàng mục tiêu mà yêu cầu doanh nghiệp tạo thương hiệu thị trường Trong trình xúc tiến tiêu thụ thị trường, ngày có tác dụng quan trọng, sách tiêu thụ thành công hay thất bại cuối phải thể qua tiêu thụ đồng thời thương hiệu doanh nghiệp xây dựng có tốt hay khơng định thành cơng sách lược xúc tiến tiêu thụ 3.5.2.1 Giải pháp hoạt động kinh doanh Từ phân tích thực tế cho thấy để đạt mục tiêu đề ra, cơng ty phải có chiến lược kinh doanh khả thi với bước phù hợp với giai đoạn - Xây dựng chiến lược phát triển cho doanh nghiệp, phát triển thị trường đến năm 2025, với tầm nhìn đến năm 2030 xác định chiến lược cạnh tranh phù hợp cho thời điểm - Đẩy mạnh chiến lược thâm nhập thị trường sản phẩm có 52 chất lượng, độ xác cao, giá cạnh tranh Chú trọng công tác nghiên cứu phát triển chiến lược marketing, - Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: Chuyển đổi cấu sản phẩm phù hợp theo yêu cầu thị trường - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm: Tạo sản phẩm có tiêu kỹ thuật đặc trưng - Chiến lược đào tạo sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả, đặc biệt đào tạo nâng cao lực quản trị ban điều hành, cán quản lý điểm yếu công ty - Chuyển đổi dần cấu sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường - Chiến lược tái cấu trúc lại cấu, độc lập bố trí nhân để chủ động kinh doanh đối phó với đối thủ cạnh tranh 3.5.2.2 Phát triển nguồn nhân lực * Cán quản lý Tuy năm gần có nhiều chuyển biến việc nâng cao trình độ chun mơn cho đội ngũ cán quản lý, nhìn chung cịn nhiều mặt hạn chế Phải ý thức đầu doanh nghiệp, định quản lý dù tốt hay xấu, hiệu hay nhiều, dẫn đến thành công hay thất bại xuất phát từ Với mục tiêu phát triển trình bày đầu chương, thiết phải đặc biệt lưu tâm tới việc đào tạo lực lượng đáp ứng cách hiệu yêu cầu, nhiệm vụ Do cần phải trọng từ khâu tuyển chọn nhân đầu vào phải đạt tiêu chuẩn đề đến việc liên tục bồi dưỡng, tập huấn, đào tạo suốt q trình cơng tác để theo kịp phát triển chung thời đại Và trình ấy, cần mạnh dạn cắt bỏ nhân tố ù lỳ, lạc hậu, không đáp ứng yêu cầu, mạnh dàn đề bạt, tiến cử tài sẵn sàng cống hiến trí lực cho nghiệp chung đơn vị Tuyệt đối không kiêng nể ô dù * Lực lượng lao động trực tiếp 53 Lực lượng lao động công ty chưa ổn định Do em đề xuất với ban lãnh đạo ý góp phần nâng cáo đời sống vật chất tinh thân cho người công nhân: - Tuyển chọn đầu vào phải đạt yêu cầu tối thiểu sau: Trình độ văn hóa từ cấp ba trở lên, qua lớp đào tạo tay nghề, kỹ sử dụng máy móc thiết bị - Áp dụng mơ hình khốn cho người cơng nhân cách linh hoạt, nhằm tận dụng lao động nhàn rỗi hộ gia đình để tăng thu nhập, giúp nâng cao đời sống người công nhân - Quỹ đào tạo huy động nhiều từ nguồn (kinh phí đào tạo cấu giá thành, quỹ phúc lợi, đóng góp cán cong nhân viên,…) phải sử dụng mục tiêu, bao gồm phần “khuyến học, khuyến tài” dành cho em công nhân để dự trữ cho nguồn nhân lực tương lai Ngoài ra, công tác thi đua khen thưởng cần đổi để thực ghi nhận thành cụ thể người trở thành địn bẩy kích thích trình lao động sản xuất kinh, tránh lối mịn bình bầu chung chung nay, Đồng thời, đẩy mạnh phong trào thể dục thể thao, văn nghệ quần chúng nhằm tạo sân ăn tinh thần bổ ích cho người lao động, bù đắp cống hiến, gắn bó họ cơng ty 3.5.2.3 Giải pháp vốn Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hòa vào hoạt động gần 19 năm, thành lập với số vốn nhỏ bối cảnh kinh tế- xã hội nước ta có nhiều biến động, Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa gặp khơng khó khăn năm đầu hoạt động Tuy nhiên với quản lí điều hành tốt lãnh đạo doanh nghiệp, cơng ty ngày có bước phát triển mạnh mẽ, chiếm lòng tin khách hàng Việc vay vốn từ ngân hàng khơng q khó khăn Đặc biệt tình hình kinh tế khủng hoảng với sách Nhà nước, Ngân hàng đồng loạt giải ngân 54 với lượng vốn hàng chục tỷ đồng lãi xuất thấp để thúc đẩy hoạt động sản xuất doanh nghiệp Công ty nên chớp lấy hội để huy động đầu tư cho hiệu Đồng thời, với nguồn thu nhập cao năm gần đây, cán cơng nhân viên ngành mía đường muốn đầu tư sinh lời vào dự án mà công ty làm chủ đầu tư liên doanh liên kết, đánh giá có hiệu 3.5.2.4 Giải pháp thị trường Để thực tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, cơng ty đổi hồn tồn cơng tác tiêu thụ, khắc phục triệt để nhược điểm tiêu thụ theo kiểu dàn trải khơng có trọng tâm, trọng điểm Hạn chế thao túng thị trường đối tác có tư tưởng đầu cơ, trơng chờ vào hội năm vừa qua Tiến tới hồn thiện phương thức tiêu thụ có tính khoa học, linh hoạt dựa sở tạo thị trường ổn định với hệ thống khách hàng rộng khắp bền vững Đảm bảo chủ động hồn tồn cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty ✓ Chính sách sản phẩm Để nâng cao lực cạnh tranh, việc phải trọng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm đảm bảo uy tín với khách hàng, mang lại cho họ hình ảnh tích cực cơng ty từ tạo cho thương hiệu vị trí ngày vững thị trường, tin cậy khách hàng Tuy vậy, phải liên tục quan tâm tới vấn đề trước phải xuất phát từ ý thức Chất lượng sản phẩm phải kiểm tra cách nghiêm ngặt, xác Cơng ty cam kết cung cấp cho khách hàng nói riêng thị trường nói chung sản phẩm có chất lượng tốt độ xác cao ✓ Chiến lược giá Giá bán sản phẩm công ty xác định dựa sở phù hợp với giá thị trường theo thời điểm đảm bảo sức cạnh tranh với sản phẩm 55 loại thị trường Đối với giá bán lẻ : Căn vào giá bán lẻ thị trường công ty quy định giá bán phù hợp ✓ Phân phối sản phẩm Việc sản phẩm có đến khách hàng hay khơng phụ thuộc vào nhà phân phối, đại lý Việc mở thêm văn phịng đại diện cơng ty hồn tồn phù hợp, để có hệ thống khách hàng theo hướng ổn định, gắn bó lâu dài mang tính chun nghiệp Với nhóm khách hàng truyền thống, nhóm khách hàng có tiềm lớn, hoạt động kinh doanh hai lĩnh vực bán buôn, bán lẻ Họ người trực tiếp đưa sản phẩm Cơng ty tới tay người tiêu dùng Vì phải đáp ứng đủ, kịp thời thiếu Trong chiến lược quy hoạch phát triển thị trường tiêu thụ cần đặc biệt quan tâm tới đối tác Với khách hàng bán lẻ, bao gồm khách hàng hoạt động kinh doanh chủ yếu phương thức bán hàng địa bàn vùng lân cận Mặc dù sản lượng tiêu thụ nhóm thấp cần thiết nhóm khách hàng góp phần quảng cáo Với mục tiêu giảm bớt kênh trung gian lưu thông, phân phối sản phẩm tiêu thụ, hạn chế chồng chéo, loại trừ lẫn thương trường, mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Công ty hướng tới phải đáp ứng yêu cầu chủ yếu sau: 3.5.2.4 Đầu tư xây dựng thêm kho, cửa hàng xăng dầu Với hệ thống kho chứa nay, cơng ty cần phải đầu tư xây dựng thêm nhiều hệ thống kho chứa Và kho nên năm rải rác nhiều nơi để tiện cho việc vận chuyển xăng dầu đến cửa hàng bán lẻ Để tiết kiệm chi phí vận chuyển Và với sách đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cơng ty cần phải xây dựng thêm nhiều cửa hàng xăng dầu để mang sản phẩm tiếp cận với người tiêu dùng 56 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt nay, vấn đề đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm vấn đề mang tính chất sống cịn doanh nghiệp Hồn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm tạo điều kiện cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp ngày phát triển tạo doanh thu, lợi nhuận ngày cao, giúp cho doanh nghiệp tái đầu tư sản xuất kinh doanh có hiệu Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa ngồi việc kinh doanh, tự hạch toán lãi lỗ để đảm bảo tồn phát triển, cơng ty cịn phải bước hồn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm mục tiêu vô quan trọng cơng ty, ảnh hưởng trực tiếp đến chiến lược kế hoạch công ty Vì cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty điều kiện thị trường cạnh tranh gay gắt liệt khó khăn lại khó khăn phức tạp Qua việc phân tích tổng quát tình hình tiêu thụ sản phẩm kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa ta thấy cơng tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty thời gian qua có hiệu quả, cơng ty có nhiều cố gắng có nhiều chuyển biến tích cực cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty có cách nhìn nhận vấn đề cách tồn diện từ hoạch định mục tiêu trước mắt lâu dài cho cơng ty thị trường cho để từ đề biện pháp mang tính đăc thù riêng để đạt mục đích cuối hiệu kinh doanh cao 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa (2018, 2019, 2020), Bảng cân đối kế toán, Hà Nội Cơng ty TNHH xăng dầu Nguyệt Hịa (2018, 2019, 2020), Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh, Hà Nội Nguyễn Thành Độ, Nguyễn Ngọc Huyền (2010), Giáo trình Quản trị kinh doanh, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Hà Nam Giao (2012), Giáo trình quản trị Marketting, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội, Đặng Ngọc Sự (2012), Giáo trình Quản trị chất lượng, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Các trang web mạng Internet: Tailieu.vn Thuvienluanvan.info Doc.edu.vn 58