(Luận văn) phát triển nguồn nhân lực ngành bảo hiểm xã hội tỉnh quảng nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHẠM QUỐC VŨ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH lu an BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM n va gh tn to p ie LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ d oa nl w Mã số: 60.31.05 nf va an lu Chuyên ngành: Kinh tế phát triển z at nh oi lm ul Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NINH THỊ THU THỦY z m co l gm @ an Lu Đà Nẵng - Năm 2015 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả lu an n va p ie gh tn to Phạm Quốc Vũ d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu lu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC an va n 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ie gh tn to LỰC .7 p 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực nl w 1.1.3 Ý nghĩa phát triểnnguồn nhân lực d oa 1.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội 11 an lu 1.2 NỘI DUNG VÀ TIÊU CHÍ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 12 nf va 1.2.1 Phát triển quy mô nguồn nhân lực 12 lm ul 1.2.2 Xác định cấu nguồn nhân lực phù hợp 13 1.2.3 Nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ NNL 14 z at nh oi 1.2.4 Nâng cao kỹ nguồn nhân lực 17 1.2.5 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 18 z 1.2.6 Nâng cao động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 19 @ gm 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NNL .21 co l 1.3.1 Điều kiện tự nhiên 21 m 1.3.2 Điều kiện kinh tế - xã hội địa phương 22 an Lu 1.3.3 Cơ chế, sách Nhà nước 23 n va ac th si CHƢƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM 25 2.1 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NNL NGÀNH BHXH TỈNH QUẢNG NAM 25 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 25 2.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 28 2.1.3 Khái quát hệ thống ngành BHXH tỉnh Quảng Nam 29 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BHXH TỈNH QUẢNG NAM 38 lu an 2.2.1 Thực trạng phát triển quy mô nguồn nhân lực 38 va n 2.2.2 Thực trạng cấu nguồn nhân lực 39 nhân lực 42 ie gh tn to 2.2.3 Thực trạng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ nguồn p 2.2.4 Thực trạng nâng cao kỹ nguồn nhân lực 46 nl w 2.2.5 Thực trạng nhận thức nguồn nhân lực 47 d oa 2.2.6 Thực trạng động lực thúc đẩy nguồn nhân lực 48 an lu 2.3 ĐÁNH GIÁ VỀ SỰ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BHXH TỈNH QUẢNG NAM .53 nf va 2.3.1 Những thành công 53 lm ul 2.3.2 Những hạn chế 54 z at nh oi 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 54 CHƢƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH z BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM 57 @ gm 3.1 CĂN CỨ XÂY DỰNG CÁC GIẢI PHÁP .57 l 3.1.1 Định hướng phát triển ngành BHXH Việt Nam 57 m co 3.1.2 Mục tiêu phát triển NNL ngành BHXH tỉnh Quảng Nam 61 an Lu 3.1.3 Các quan điểm định hướng xây dựng giải pháp 62 n va ac th si 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH BẢO HIỂM XÃ HỘI TỈNH QUẢNG NAM .64 3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển NNL 64 3.2.2 Giải phápphát triển quy mô NNL 66 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện cấu NNL 67 3.2.4 Giải pháp nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ nâng cao kỹ NNL 68 3.2.5 Giải pháp nâng cao nhận thức NNL 76 lu 3.2.6 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy NNL 76 an 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 80 va n KẾT LUẬN 82 tn to DANH MỤC TÀI LI U THAM KHẢO ie gh QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (Bản sao) p PHỤ LỤC d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an : Nguồn nhân lực BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBVC : Cán viên chức CMNV : Chuyên môn nghiệp vụ KHCN : Khoa học công nghệ VC : Viên chức n va NNL p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Diện tích, dân số, mật độ dân số phân theo địa phương 28 2.2 Chỉ số tăng GDP tỉnh Quảng Nam theo giá so sánh 29 2.3 Một số tiêu tình hình hoạt động BHXH tỉnh 36 Quảng Nam giai đoạn 2010 – 2013 lu an n va Số lượng lao động BHXH tỉnh Quảng Nam 39 2.5 Cơ cấu theo ngành nghề BHXH tỉnh Quảng Nam 40 2.6 Cơ cấu lao động theo giới tính, độ tuổi 41 2.7 Nhân lực cấu nhân lực theo trình độ chun mơn 42 gh tn to 2.4 lý luận trị ie Cơ cấu lao động theo trình độ 42 2.9 Hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên 44 p 2.8 nl w d oa môn, nghiệp vụ NNL Kết khảo sát nhân viên BHXH tỉnh Quảng Nam 45 an lu 2.10 Kết khảo sát nhân viên BHXH Quảng Nam kỹ 2.12 z at nh oi lao động 46 lm ul 2.11 nf va trình độ CMNV Kết khảo sát nhân viên BHXH tỉnh Quảng Nam nhận thức lao động 48 z Đánh giá nhân viên lương bổng phúc lợi 2.14 Đánh giá nhân viên phong trào chế độ 50 gm @ 2.13 co l khen thưởng, tuyên dương 51 Đánh giá nhân viên điều kiện làm việc 3.1 Nhu cầu đào tạo giai đoạn 2015 - 2020 52 m 2.15 an Lu 70 n va ac th si DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên biểu đồ sơ đồ Trang 2.1 Bản đồ hành tỉnh Quảng Nam 26 2.2 Số thu BHXH, BHYT giai đoạn 2009 - 2013 37 Nhân lực theo trình độ chun mơn BHXH 2.3 43 Quảng Nam giai đoạn 2011- 2013 Bộ máy tổ chức Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng lu 2.1 33 an Nam Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực 65 n va 3.1 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nghị Đảng Việt Nam tắt đón đầu phát triển giới cách đầu tư vào yếu tố người Điều đuợc thể rõ luật giáo dục nước ta Nhà nước trọng vào việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho đất nước Do vậy, vấn đề phát triển nguồn nhân lực vấn đề mấu chốt nước nhà Trong năm qua, ngành Bảo hiểm xã hội không ngừng phát lu triển đạt kết to lớn việc thực chế độ sách an n va BHXH, BHYT Do phải chịu áp lực từ việc giải nhiệm vụ thực phát triển NNL ngành BHXH nhiều hạn chế, kết chưa tương gh tn to chế độ, sách cho hàng triệu lao động nước nên công tác đào tạo p ie tương xứng với khối lượng cơng việc.Đứng trước địi hỏi xây dựng nâng cao chất lượng đội ngũ cán cơng chức, viên chức; đứng trước khó oa nl w khăn, thách thức từ thực trạng NNL, công tác đào tạo phát triển NNL phải d có bước đổi tích cực đáp ứng yêu cầu nhiệm an lu vụ đặt Để đáp ứng nhu cầu phát triển giai đoạn nay, BHXH tỉnh nf va Quảng Nam cần có chiến lược phát triển tồn diện, vấn đề công lm ul tác đào tạo, quản lý sử dụng NNL vấn đề quan trọng Xuất phát z at nh oi từ thực tiễn đó, tơi chọn đề tài: “Phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam” để làm luận văn cao học Mục tiêu nghiên cứu z gm @ - Hệ thống hóa sở lý luận nguồn nhân lực phát triển NNL - Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh l co Quảng Nam thời gian vừa qua; thành công m tồn tại, hạn chế phát triển NNL ngành BHXH tỉnh Quảng Nam an Lu - Đề xuất số giải pháp chủ yếu để phát triển NNL ngành BHXH n va ac th si tỉnh Quảng Nam Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượngnghiên cứu Đối tượng nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Nam 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung: Đề tài đề cập số nội dung chủ yếu công tác phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH lu - Không gian: Nghiên cứu nội dung phạm vi tỉnh Quảng Nam an - Thời gian: Các giải pháp đề xuất luận văn có ý nghĩa va n ngắn hạn to Đề tài sử dụng phương pháp sau: ie gh tn Phƣơng pháp nghiên cứu p - Phương pháp phân tích thực chứng nl w - Phương pháp phân tích chuẩn tắc d oa - Phương pháp phân tích thống kê an lu - Phương pháp phân tích tổng hợp nf va - Phương pháp phân tích so sánh z at nh oi Bố cục đề tài lm ul Các phương pháp khác Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm có ba chương: z Chương 1: Cơ sở lý luận phát triển nguồn nhân lực @ co tỉnh Quảng Nam l gm Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội m Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm xã hội an Lu tỉnh Quảng Nam n va ac th si 76 Qua đó, BHXH Quảng Nam rút kinh nghiệm, ưu khuyết điểm để vận dụng vào đơn vị cách hiệu 3.2.5 Giải pháp nâng cao nhận thức NNL Nhận thức sở hành động, muốn hành động bắt buộc phải có nhận thức Do đó, cần nâng cao nhận thức ban lãnh đạo BHXH Quảng Nam đội ngũ người lao động vị trí, vai trị tầm quan trọng cơng tác phát triển nguồn nhân lực, làm cho người hiểu việc phát triển nguồn nhân lực không trách nhiệm ban lãnh đạo, lu phòng ban chức mà trách nhiệm thân người lao động Để an nâng cao nhận thức đội ngũ người lao động cần thực số giải va n pháp sau: to gh tn - Nhận thức vai trị cơng tác phát triển nguồn nhân lực cần ie cụ thể hóa Nghị cấp ủy Đảng, đạo điều hành p ban lãnh đạo chiến lược phát triển, phương hướng, kế hoạch đào tạo nl w - Tổ chức thường xuyên, định kỳ sinh hoạt chuyên môn để CBVC trao d oa đổi học tập, tự phát yếu kém, hạn chế trình độ chun mơn an lu từ nâng cao nhận thức cá nhân vai trò, ý nghĩa việc phát nf va triển lực thân, tập thể để người lao động nắm bắt xu hướng kinh tế, xã z at nh oi xã hội lm ul - Thường xuyên, liên tục phổ biến thông tin ngành, thị trường, hội xu hướng phát triển ngành BHXH triển vọng phát triển thân người lao động Khi đó, người lao động thấy trước z tương lai gắn bó với quan khơng bị nhãng công gm @ việc, không sa chân vào cạm bẫy xã hội sa sút phẩm chất co l đạo đức m 3.2.6 Giải pháp nâng cao động lực thúc đẩy NNL an Lu Để NNL phát huy hết khả nâng cao động lực thúc đẩy n va ac th si 77 NNL coi giải pháp quan trọng BHXH tỉnh Quảng Nam cần sử dụng nhiều biện pháp khác để nâng cao động lực thúc đẩy cho cán bộ, CCVC, cụ thể sau: a Nghiên cứu hình thức trả lương theo kết công việc Trên sở kinh nghiệm trả lương ngành khác, BHXH tỉnh Quảng Nam thực chế trả lương linh hoạt gồm hai phận: lương cố định phần khác biệt Mức lương cố định mức lương theo quy định Nhà nước lu Phần khác biệt thể hiệu thực thi công tác thông qua đánh giá an xếp loại cá nhân Mức lương khác biệt tính theo kết va n q trình công tác, cống hiến người lao động chẳng hạn kết đánh Bản chất giải pháp CBVC cố gắng phấn đấu hoàn ie gh tn to giá thành tích CBVC p thành tốt cơng việc phần thu nhập từ mức lương khác biệt nl w trả cơng xứng đáng cho nỗ lực d oa Muốn thực hình thức trả lương theo kết công việc, cần an lu xây dựng tiêu chí để đánh giá kết cơng việc người lao động: nf va Xây dựng tiêu chí đánh giá kết cơng việc: lm ul Tiêu chí - Mức độ hồn thành cơng việc: Chất lượng, số lượng công việc, z at nh oi tiến độ thực hiện, độ phức tạp công việc sáng kiến cơng việc Tiêu chí - Khả đáp ứng cơng việc: Các kỹ năng, u thích công việc, khả am hiểu lập kế hoạch công việc, khả bám việc z @ Tiêu chí - Thái độ cơng việc l gm Trên sở đánh giá phân loại người lao động, BHXH tỉnh Quảng co Nam tiến hành trả lương theo mức độ phân loại sau: m - Đối với VC đạt loại tốt: hưởng 150% mức lương theo hệ số an Lu - Đối với VC đạt loại : hưởng 120% mức lương theo hệ số n va ac th si 78 - Đối với VC đạt loại trung bình: hưởng 100% mức lương theo hệ số - Đối với VC loại yếu: hưởng 80% mức lương theo hệ số b Hồn thiện sách thi đua, khen thưởng Chính sách khen thưởng phải đảm bảo nguyên tắc khen thưởng kịp thời Đối với CBVC có sáng kiến đóng góp, có kết cơng tác tốt, có thành tích bật, cần tuyên dương, khen thưởng ngay, nhằm khích lệ động viên, nêu gương kịp thời lu Giải pháp đưa BHXH tỉnh Quảng Nam cần tự xây dựng Quỹ khen an thưởng Nguồn vốn quỹ có từ nguồn chính: từ quỹ khen thưởng va n ngành nguồn kinh phí tiết kiệm BHXH tỉnh to gh tn BHXH tỉnh Quảng Nam cần xây dựng quy trình khen thưởng riêng ie sở quy trình chung BHXH Việt Nam sau: p - Xây dựng danh mục điều kiện khen thưởng đột xuất nl w Điều kiện cần: d oa + Có phẩm chất đạo đức tốt nf va Điều kiện đủ: an lu + Hoàn thành nhiệm vụ giao z at nh oi cơng nhận lm ul +Có sáng kiến, cải tiến hoạt động quan lãnh đạo + Nội dung khen thưởng: tiền thưởng, tuyên dương trước tập thể, hội thăng tiến z @ c Nâng cao động lực thúc đẩy hội thăng tiến l gm Ngành BHXH Quảng Nam cần xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá cán co bộ, nhân viên để có sở khen thưởng, động viên kịp thời tập thể m cá nhân điển hình việc nâng cao trình độ phẩm chất đạo đức Xây an Lu dựng tiêu chuẩn sách đề bạt, bố trí chức vụ lãnh đạo n va ac th si 79 phòng ban, BHXH huyện, thành phố tổ chức thực công khai, minh bạch Công tác đề bạt, bổ nhiệm cán phải dựa lực công tác, phải thực cách khách quan, công Thực tốt công tác quy hoạch đội ngũ cán lãnh đạo, có kế hoạch đào tạo, phát triển đội ngũ để kế thừa Hàng năm, tiến hành đánh giá lại lực nhằm để kích thích họ phấn đấu cơng tác nhiều Chú trọng đến sách đãi ngộ cho cán như: bổ nhiệm vào vị trí lu phù hợp với lực chuyên môn, giao nhiệm vụ quan trọng để người có an lực phát huy hết khả vốn có va n Tận dụng tối đa khả làm việc cán xuất sắc Việc bố trí, sử dụng cán phải theo hướng lấy lực hiệu ie gh tn to ngành p cơng việc Bố trí người, việc tạo điều kiện cho họ phát nl w huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm d oa Tạo điều kiện để cán có hội phát triển, phấn đấu không ngừng an lu hướng đến vị trí cao nf va d Xây dựng sách để thu hút NNL có chất lượng cao: lm ul Về sách tuyển dụng: Cần cơng khai nhu cầu tuyển dụng, mô tả z at nh oi rõ vị trí cơng việc u cầu có liên quan ứng viên Về sách tiền lương: Để khuyến khích người làm việc thật có suất, chất lượng hiệu tiền lương tối thiểu phải tương ứng z số giá sinh hoạt thời kỳ phải tính đến phù hợp với ngành, @ l gm nghề, đặc thù riêng khu vực co Về sách đào tạo phát triển: Định kì tổ chức lớp bồi dưỡng m chuyên môn, nghiệp vụ để trau dồi kĩ công việc cán an Lu n va ac th si 80 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ Đối tượng tham gia thụ hưởng sách BHXH, BHYT, BHTN ngày nhiều, yêu cầu cán viên chức khơng giỏi nghiệp vụ mà cịn phải biết sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý, khai thác đối tượng Vì vậy, cơng tác phát triển NNL ngành BHXH tỉnh Quảng Nam nhiệm vụ then chốt, đảm bảo đạt mục tiêu đề Tác giả có kiến nghị sau nhằm hồn thiện công tác phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Nam lu - Đối với BHXH Việt Nam an Việc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho cán viên chức không va n tập trung sở nước mà trường Đại học nước gh tn to Tuy nhiên, năm qua, số lượng CBVC đào tạo nước ie chủ yếu tập trung Văn phòng BHXH Việt Nam, CBVC p BHXH tỉnh, thành phố không tham gia Một phần BHXH Việt nl w Nam khơng có kế hoạch đào tạo cho BHXH tỉnh, phần BHXH Việt Nam d oa đặt yêu cầu cao thời gian ngắn nên có CBVC đáp ứng an lu tiêu chuẩn Vì vậy, thời gian tới, với mục tiêu nâng cao trình nf va độ CBVC hệ thống BHXH, BHXH Việt Nam nên ưu tiên đào tạo z at nh oi phố lm ul nước cho CBVC trẻ, có lực BHXH tỉnh, thành Đối với BHXH Việt Nam, cán quản lý hỗ trợ kinh phí đào tạo q trình theo học khóa đào tạo sau đại học Vì z vậy, BHXH Việt Nam cần phải mở rộng đối tượng tham gia đào tạo, không @ l gm cho cán quản lý mà cho viên chức trẻ, ham học hỏi, hỗ an Lu - Đối với UBND tỉnh Quảng Nam m phần hoàn thành nhiêm vụ, mục tiêu đơn vị co trợ cho họ kinh phí để họ yên tâm học tập, nâng cao lực cơng tác, góp n va ac th si 81 Bên cạnh đào tạo kiến thức, kỹ cho cán bộ, công chức, viên chức thuộc biên chế thành phố nên mở rộng đối tượng tham gia đào tạo cho đơn vị hành nghiệp địa bàn tỉnh, có cán bộ, công chức, viên chức quan BHXH Bởi vì, cán mục tiêu cuối phục vụ cho nghiệp phát triển, an sinh xã hội tỉnh - Đối với BHXH tỉnh Quảng Nam Sử dụng người, bố trí chỗ để phát huy hết khả viên chức Đồng thời, hỗ trợ thêm tiền lương cho viên chức lu trẻ đào tạo sau đại học an Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam nên sàng lọc đối tượng đầu vào va n việc tuyển dụng bố trí cơng việc Chỉ có vậy, BHXH có lực gh tn to lượng lao động có trình độ chun mơn để phục vụ cho nghiệp phát triển ie đơn vị p Tại BHXH tỉnh Quảng Nam, chức danh từ phó phịng trở lên thường nl w cân nhắc cho người làm việc lâu năm có tuổi đời 35 Vì vậy, d oa làm hạn chế phát huy khả năng, sáng tạo viên chức trẻ Do đó, họ an lu phấn đấu, nỗ lực công việc Trong thời gian tới, BHXH tỉnh Quảng nf va Nam nên tổ chức hình thức thi tuyển chức danh phó phịng cho z at nh oi cơng việc lm ul viên chức này, để qua họ thấy hội phấn đấu, nỗ lực z m co l gm @ an Lu n va ac th si 82 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực với tư cách yếu tố phát triển kinh tế - xã hội, khơng đơn số lượng lao động có có mà cịn phải bao gồm tổng thể yếu tố thể lực, trí lực, kỹ làm việc, thái độ phong cách làm việc Phát triển nguồn nhân lực có ý nghĩa vơ quan trọng việc định hướng phát triển kinh tế Trong năm qua, ngành BHXH tỉnh Quảng Nam có nhiều thay đổi mặt nhân chủ chốt, cấu tổ chức, mơ hình hoạt động Trước hết, lu lãnh đạo dành nhiều quan tâm đến người lao động, coi trọng công tác đào an n va tạo trì lực lượng lao động vị trí chủ chốt cách xây dựng hệ ước đến phịng ban nhằm mục đích phát huy lực người lao gh tn to thống lương theo vị trí cụ thể Từ giao nhiệm vụ thực giao p ie động góp phần hoàn thành kế hoạch giao Tuy nhiên, qua thời gian tìm hiểu ngành BHXH tỉnh Quảng Nam tơi oa nl w nhận thấy cịn số hạn chế tồn công tác quản lý phát triển nhân d lực, mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm hoàn an lu công tác quản lý phát triển NNL Trên sở vận dụng tổng hợp nf va phương pháp nghiên cứu, Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo lm ul hiểm xã hội tỉnh Quảng Nam” đạt nhứng kết sau: z at nh oi  Hệ thống hóa lý luận liên quan đến phát triển nguồn nhân lực, sở hệ thống hóa lý luận phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Nam z gm @  Xác định số nguyên nhân chủ yếu, làm rõ mặt hạn chế công tác phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Nam l m triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Nam co  Đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác phát an Lu n va ac th si 83 Trong trình nghiên cứu thực luận văn, khơng thể tránh khỏi thiếu sót định Rất mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô, đồng nghiệp, bạn b người đọc giúp cho tơi hồn thiện đề tài lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si TÀI LI U THAM KHẢO [1] PGS.TS Bùi Quang Bình (2017), Giáo trình Kinh tế Lao động, Nhà xuất Lao động [2] PGS.TS Bùi Quang Bình (2010), Giáo trình Kinh tế phát triển, Nhà xuất Giáo dục Việt Nam, Hà Nội [3] Bảo hiểm xã hội Việt Nam (năm 2012), Quyết định số 445/QĐ-BHXH ngày 11 tháng năm 2012 Bảo hiểm xã hội Việt Nam việc lu phê duyệt quy hoạch phát triển nguồn nhân lực ngành Bảo hiểm an n va xã hội giai đoạn 2012-2020 [4] to Nguyễn Hữu Dũng (2004), Sử dụng hiệu nguồn lực người Việt gh tn Nam, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Trần Thọ Đạt, Đỗ Tuyết Nhung (2008), Tác động vốn người đối p ie [5] học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Nguyễn Ngọc Hiến (2006), Giáo trình Hành cơng, H c viện d [6] oa nl w với tăng trưởng kinh tế tỉnh, thành phố Việt Nam, NXB Đại an lu Hành quốc gia, NXB Khoa học Kỹ thuật Tạ Ngọc Hải, Một số nội dung NNL phương pháp đánh giá NNL, nf va [7] TS Tạ Đức Khánh (2009), Giáo trình Kinh tế lao động, Nhà xuất giáo dục Việt Nam [9] z at nh oi [8] lm ul Viện Khoa học Tổ chức Nhà nước Lê Thị Mỹ Linh (2009), Phát triển NNL doanh nghiệp nhỏ vừa z gm @ Việt Nam trình hội nhập kinh tế, Luận án tiến sỹ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội l co [10] ThS Nguyễn Văn Long (2010), “Phát huy NNL động lực thúc đẩy” m (Promoting human resources by means of motivation), Tạp chí Khoa an Lu h c cơng nghệ, Đại học Quảng Nam- Số 5(40) n va ac th si [11] GS.TS Nguyễn Văn Nam - PGS.TS Nguyễn Văn Áng (2007), Các giải pháp g n đào tạo với sử dụng nguồn nhân lực thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa Việt Nam, NXB Nơng nghiệp, Hà Nội [12] Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, NXB Tư Pháp, Hà Nội [13] Nhất Nguyên (2011), ” Những xu hướng phát triển NNL”, Tạp chí doanh nhân Sài Gịn lu [14] Hướng Phi (2009), Thuật lãnh đạo, NXB Từ điển Bách khoa an [15] Quyết định 1216/QĐ-TTg (2011), Quy hoạch phát triển nhân lực Việt va n Nam giai đoạn 2011 – 2020, Thủ tướng Chính phủ gh tn to [16] PGS.TS Võ Xuân Tiến (2010), “Một số vấn đề đào tạo phát triển p ie NNL” (A number of issus on the training and development of Quảng Nam- Số 5(40) nl w human resources), Tạp chí Khoa h c cơng nghệ, Đại học d oa [17] Nguyễn Tiệp (2006), Giáo trình kế hoạch nhân lực, NXB Lao động – Xã an lu hội, Hà Nội nf va [18] Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình NNL, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội lm ul [19] Tjovold Dean, Mary M Tjosvold (2010), Tâm lý h c dành cho lãnh đạo, z at nh oi NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [20] Nguyễn Trung (2007), Suy nghĩ phát triển NNL nước ta, Những vấn đề giáo dục nay: Quan điểm giải pháp, NXB Tri thức, Hà z @ Nội, tr.350 l gm [21] Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế trung ương (2008), Phát triển người [22] Www.VnEconomy.vn: Thời báo kinh tế Việt Nam m co phát triển NNL, Trung tâm thông tin – tư liệu, Hà Nội an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Kính chào Anh/Chị! Tơi tên Phạm Quốc Vũ, học viên cao học khoá 26, ngành Kinh tế phát triển, Đại Học Kinh Tế, ĐH Đà Nẵng Hiện thực đề tài "Phát triển nguồn nhân lực ngành BHXH tỉnh Quảng Nam"cho luận văn tốt nghiệp Những thơng tin đánh giá từ Anh/chị số vấn đề liên quan đến phát triển NNL quan giúp tơi có lu nhìn sâu sắc hơn, mang tính chủ quan q trình hồn thành luận an Tôi cam đoan thông tin mà anh/chị cung cấp sử dụng n va văn gh tn to cho mục đích nghiên cứu p ie Trân trọng cảm ơn hợp tác Anh/Chị! oa nl w d A THƠNG TIN VỀ CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO an lu Có  lm ul  nf va A1 Anh/Chị tham gia chương trình đào tạo BHXH tổ chức Chưa z at nh oi A2 Xin Anh/Chị cho biết nội dung khóa đào tạo gì? Kiến thức chun mơn  Kiến thức chuyên môn liên quan đến Cơ quan  Các kỹ nghiệp vụ thực tế  Kỹ giao tiếp  Kỹ sử dụng máy tính  Ngoại ngữ  Nội dung khác: z  m co l gm @ an Lu n va ac th si A3 Khóa đào tạo quan trọng đến khả đáp ứng với công việc Anh/Chị BHXH tỉnh Quảng Nam?  Rất không quan trọng  Không quan trọng  Quan trọng  Rất quan trọng A4 Nhận định Anh/Chị chương trình đào tạo (Khoanh trịn số phù hợp với ý kiến mình) 2: Trung bình lu (1: Kém 3: Khá 4: Tốt 5: Rất tốt) an Đánh giá n va Tiêu chí A4.2 Phương pháp đào tạo 5 gh tn to A4.1 Nội dung đào tạo p ie A4.3 Sự phù hợp cấu trúc chương trình với mục tiêu đào tạo d tạo oa nl w A4.4 Cách thức đánh giá sau chương trình đào Cao  Thấp  lm ul  nf va ngành BHXH an lu A5 Nhận định Anh/Chị tính hiệu công tác đào tạo Tôi THÂN z at nh oi B THÔNG TIN VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG CÔNG VI C CỦA BẢN Trong thời gian làm việc công ty, Anh/Chị đánh giá mức độ đáp z số phù hợp với ý kiến vủa l gm @ ứng với công việc thân dựa vào tiêu chí sau cách khoanh trịn m mức cao nhất) co (Chỉ chọn mức phù hợp với thân, mức độ đáp ứng thấp an Lu n va ac th si Tiêu chí đánh giá Mức độ đánh giá Kỹ giải tình cơng việc B1 thực tế Kỹ tự triển khai yêu cầu công B2 việc từ cấp B3 Khả thực hành CMNV B4 Hiểu biết kiến thức vĩ mơ (xã hội, trị, pháp luật ) lu an Kỹ làm việc độc lập B6 Kỹ tự học, tự đào tạo nâng cao trình độ CM n va B5 to tn Kỹ làm việc nhóm B7 gh Kỹ tự kiểm tra đánh giá công việc p ie B8 5 5 5 5 5 w Kỹ sử dụng ngoại ngữ cơng việc B10 Kỹ tiếp thu, lắng nghe góp ý B11 Kỹ bày tỏ ý kiến, quan điểm cá nhân B12 Kỹ sáng tạo B13 Khả tham gia hoạt động xã hội B14 Kỹ thích nghi điều chỉnh B15 Khả chịu áp lực công việc B16 Kỹ đàm phán B17 Nhiệt tình cơng việc B18 Thái độ tích cực đóng góp cho quan B19 Tuân thủ kỷ luật lao động d oa nl B9 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si C THÔNG TIN VỀ CÔNG TÁC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY Vui lòng cho biết nhận định Anh/Chị mức độ ảnh hưởng yếu tố sau đến động lực làm việc cách khoanh tròn số phù hợp với ý kiến vủa (1: Hồn tồn khơng hài lịng; 4: Hài lịng; 2: Khơng hài lịng 3: Bình thường 5: Hồn tồn hài lịng) Các yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm Đánh giá việc Điều kiện làm việc lu C1 C1.2 Nguồn thông tin C1.3 Trang thiết bị phục vụ công việc 5 C2.2 Quan hệ tập thể 5 C2.4 Sự quan tâm lãnh đạo C2.5 Văn hóa doanh nghiệp 5 5 5 gh tn to co n va lu an C1.1 Không gian làm việc an tồn thoải mái Mơi trường nhân w C2 p ie C1.4 Thời gian làm việc d oa nl C2.1 Chia sẻ kinh nghiệm đồng nghiệp nf va an C2.3 Uy tín lãnh đạo lm ul Về lương bổng phúc lợi C3.1 Cách thức trả lương C3.2 Công thu nhập z at nh oi C3 z m an Lu C3.6 Chế độ hình thức thưởng đa dạng l C3.5 Lương làm việc ngồi gm C3.4 Lương so với đóng góp @ C3.3 Lương so với thị trường n va ac th si C3.7 Tiền thưởng công thỏa đáng C3.8 Các khoản phụ cấp C3.9 Chế độ phúc lợi C4.1 Chính sách thi đua, khen thưởng C4.2 Mức khen thưởng 5 5 Về đời sống tinh thần C4 C4.3 Sự quan tâm quan việc tổ chức tham quan, du lịch lu C4.4 Phong trào văn nghệ, thể dục thể thao an làm việc n va C4.5 Không gian vui chơi cho nhân viên sau to tn Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp C5 gh p ie D THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁ NHÂN Giới tính: w Họ tên: oa nl Bộ phận công tác: d Trình độ chun mơn: nf va an lu lm ul Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp thời gian anh/chị trả lời z at nh oi phiếu khảo sát này! z m co l gm @ an Lu n va ac th si