(Luận văn) năng lực công chức văn phòng thống kê phường thuộc quận thủ đức, thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN MINH TÚ lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG – THỐNG KÊ PHƢỜNG THUỘC QUẬN THỦ ĐỨC, d oa nl w THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH nf va an lu lm ul z at nh oi LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z m co l gm @ an Lu TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN MINH TÚ lu an n va p ie gh tn to NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG – THỐNG KÊ PHƢỜNG THUỘC QUẬN THỦ ĐỨC, d oa nl w THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH an lu nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CƠNG lm ul Chun ngành: Quản Lý cơng z at nh oi Mã số: 8340403 z m co l gm @ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS MAI HỮU BỐN an Lu TP HỒ CHÍ MINH - NĂM 2020 n va ac th si LỜI CẢM ƠN Được quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè đồng nghiệp, đến học xong chương trình cao học hồn chỉnh luận văn tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý công Tôi xin trân trọng cảm ơn tập thể Lãnh đạo, giảng viên toàn thể cán bộ, viên chức công tác Học viện Hành Quốc gia Nhờ dạy bảo hướng dẫn tận tình Q Thầy Cơ giúp tơi tiếp cận, cập nhật, bổ sung kiến thức quý báu, phục vụ tốt cho việc nghiên cứu công tác chuyên môn thân lu an va Đặc biệt, Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến TS Mai Hữu Bốn - n người dành nhiều thời gian tâm huyết để truyền đạt cho kinh gh tn to nghiệm, phương pháp nghiên cứu, trình bày đề tài khoa học với tinh thần p ie trách nhiệm cao Thầy hướng dẫn, động viên tơi suốt q trình w nghiên cứu để hoàn thành luận văn tốt nghiệp oa nl Ngoài ra, Tơi xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo Quận ủy d quận Thủ Đức, Uỷ ban nhân dân quận Thủ Đức, Ban Tổ chức Quận ủy Thủ lu nf va an Đức, Phòng Nội vụ quận Thủ Đức, Uỷ ban nhân dân 12 phường quận Thủ Đức, anh chị cơng chức Văn phịng - Thống kê, bạn bè đồng quý giá để hoàn thành luận văn z at nh oi lm ul nghiệp hỗ trợ, tạo điều kiện tơi q trình tiếp cận nguồn tài liệu Tác giả luận văn z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học TS Mai Hữu Bốn – Trưởng khoa Đào tạo Sau Đại học, Học viện Hành Quốc gia sở Thành phố Hồ Chí Minh Các nội dung nghiên cứu đề tài trung thực Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá tác giả thu nhập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Ngồi luận văn cịn sử dụng số nhận xét, đánh giá lu số tài liệu tác giả khác, quan tổ chức khác có trích dẫn an thích nguồn gốc n va nhiệm nội dung luận văn Học viện Hành Quốc gia khơng gh tn to Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách p ie liên quan đến vi phạm tác quyền, quyền gây w trình thực (nếu có) d oa nl Tác giả luận văn nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CỤM TỪ VIẾT TẮT Nghĩa Ký tự viết tắt lu an n va Bộ Nội vụ CB-CC Cán cơng chức CP Chính phủ HĐBT Hội đồng Bộ trưởng HĐND Hội đồng nhân dân MTTQ Mặt trận Tổ quốc NĐ-CP Nghị định – Chính phủ NQ/TW Nghị quyết/ Trung ương PGS.TS Phó Giáo sư Tiến sĩ QLHCNN Quản lý hành Nhà nước gh tn to BNV Sắc lệnh p ie SL Thanh niên Cộng sản TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh Uỷ ban nhân dân nf va an lu VP-TK d UBND Trung ương oa TW nl w TNCS Văn phòng – Thống kê z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài luận văn Tình hình nghiên cứu đề tài 3 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn 4.1 Đối tượng nghiên cứu lu an 4.2 Phạm vi nghiên cứu luận văn n va Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu luận văn 5.2 Phương pháp nghiên cứu luận văn gh tn to 5.1 Phương pháp luận p ie Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài w Kết cấu luận văn oa nl CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CÔNG CHỨC VĂN d PHÒNG - THỐNG KÊ CẤP XÃ lu nf va an 1.1 Cơng chức cấp xã, cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã 1.1.1 Khái niệm cơng chức cấp xã cơng chức Văn phịng – Thống kê lm ul cấp xã z at nh oi 1.1.2 Đặc điểm công chức Văn phòng – Thống kê cấp xã 11 1.1.3 Vị trí, vai trị cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 14 z 1.2 Năng lực cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã 18 gm @ 1.2.1 Khái niệm lực cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã 19 l 1.2.2 Nhiệm vụ công chức Văn phòng – Thống kê cấp xã theo quy m co định pháp luật 23 an Lu 1.2.3 Tiêu chuẩn cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã theo quy định pháp luật 28 n va ac th si 1.2.4 Các yếu tố cấu thành lực cơng chức Văn phịng – Thống kê xã 30 1.2.5 Đánh giá lực công chức Văn phịng – Thống kê xã thơng qua kết thực thi nhiệm vụ 36 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến lực cơng chức Văn phịng - Thống kê cấp xã 37 1.3.1 Công tác tuyển dụng 37 1.3.2 Cơng tác bố trí, sử dụng cơng chức 37 1.3.3 Công tác đào tạo, bồi dưỡng 37 lu an 1.3.4 Công tác quy hoạch 37 n va 1.3.5 Công tác đánh giá công chức 38 tn to 1.3.6 Chính sách tiền lương đãi ngộ cơng chức 38 gh TIỂU KẾT CHƢƠNG 39 p ie CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CỦA CƠNG CHỨC VĂN w PHỊNG - THỐNG KÊ CÁC PHƢỜNG THUỘC QUẬN THỦ ĐỨC, oa nl THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 40 d 2.1 Tình hình điều kiện tự nhiên kinh tế, xã hội tác động đến lực lu nf va an cơng chức Văn phịng – Thống kê phƣờng 40 2.1.1 Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên 40 lm ul 2.1.2 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội 40 z at nh oi 2.1.3 Tác động tình hình kinh tế - xã hội đến lực cơng chức Văn phịng - Thống kê phường 46 z 2.2 Thực trạng lực cơng chức Văn phịng – Thống kê gm @ phƣờng địa bàn quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh 48 l 2.2.1 Tổng quan cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã địa m co bàn Quận Thủ Đức 48 an Lu 2.2.2 Thực trạng lực cơng chức Văn phịng - Thống kê phường địa bàn quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh 51 n va ac th si 2.2.3 Thực trạng lực cơng chức văn phịng thống kê phường địa bàn Quận Thủ Đức dựa kết đánh giá thực nhiệm vụ 60 2.3 Đánh giá chung lực cơng chức Văn phịng – Thống kê phƣờng địa bàn quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh 62 2.3.1 Những kết đạt 62 2.3.2 Những điểm hạn chế 63 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 64 CHƢƠNG 3: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN NĂNG lu an LỰC CỦA CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG - THỐNG KÊ CÁC n va PHƢỜNG THUỘC QUẬN THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 3.1 Định hƣớng, mục tiêu đảng nhà nƣớc hoàn thiện gh tn to 68 p ie lực cơng chức Văn phịng – Thống kê cấp xã 68 w 3.1.1 Định hướng Đảng Nhà nước hoàn thiện lực oa nl công chức cấp xã 68 d 3.1.2 Định hướng phát triển đội ngũ công chức cấp xã Thành phố Hồ lu nf va an Chí Minh 69 3.1.3 Mục tiêu quận Thủ Đức nhằm nâng cao lực công lm ul chức phường địa bàn Quận 70 z at nh oi 3.2 Giải pháp hồn thiện lực cơng chức Văn phòng - Thống kê phƣờng địa bàn quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh z 71 gm @ 3.2.1 Bố trí, xếp lại cơng chức Văn phịng - Thống kê phường theo l yêu cầu vị trí việc làm 71 m co 3.2.2 Tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng nhằm hồn thiện an Lu lực cơng chức Văn phòng - Thống kê phường 73 n va ac th si 3.2.3 Hoàn thiện cơng tác đánh giá cơng chức Văn phịng - Thống kê phường 74 3.2.4 Hoàn thiện chế độ, sách, tiền lương cơng chức sở kết đánh giá thực thi công vụ xây dựng lại quỹ lương, thang, bảng lương 78 3.2.5 Tăng cường tra, kiểm tra, giám sát việc thực cơng vụ cơng chức Văn phịng – Thống kê 82 3.2.6 Công tác hỗ trợ lãnh đạo 84 3.2.7 Bảo đảm sở vật chất phương tiện làm việc cho công chức lu an Văn phòng – Thống kê phường 85 n va 3.3 Một số kiến nghị 86 3.3.2 Đối với Thành phố Hồ Chí Minh 89 gh tn to 3.3.1 Đối với Đảng, Nhà nước 86 p ie 3.3.3 Đối với quận Thủ Đức 89 w TIỂU KẾT CHƢƠNG 91 oa nl KẾT LUẬN 92 d TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài luận văn Mỗi giai đoạn phát triển tổ chức có đòi hỏi khác với đội ngũ Cán Cơng chức Viên chức Xun suốt tiến trình cải cách hành việc nâng cao chất lượng đội ngũ Cán Công chức Viên chức tất cấp quyền ln vấn đề quan tâm Năng lực thân Cán Công chức Viên chức phụ thuộc vào kiến thức kỹ thái độ họ công việc, yếu tố làm nên chất lượng thực thi công vụ Điều cần quan tâm lu an ngành, lĩnh vực quan tổ chức khác nhau, va n vị trí việc làm thực tế ln địi hỏi riêng lực tn to Theo đó, với khung chung khu vực, tiêu chuẩn cụ thể cho việc ie gh xây dựng phát triển đánh giá công chức thực thi công vụ thuộc lĩnh p vực đảm nhiệm điều quan trọng đầy ý nghĩa thực tiễn Hiện đội nl w ngũ Cán Công chức tuyển dụng năm gần d oa nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, hầu hết có cử nhân an lu chun ngành, có trình độ ngoại ngữ tin học… Hơn nữa, q trình nf va cơng tác cịn tham gia khóa đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ Tuy nhiên, mặt kiến thức Cán Cơng chức cịn thấp so với u lm ul cầu công việc, lực thực thi công vụ chưa đáp ứng yêu cầu z at nh oi thực tiễn, kỹ làm việc chưa thành thạo, tính chun nghiệp chưa cao, nhiều Cán Cơng chức có cấp, lực thực thi cơng vụ hạn z chế, tinh thần làm việc thái độ phục vụ nhân dân chưa cao, đạo đức văn @ gm hóa giao tiếp hạn chế, nhiều cán cơng chức có thái độ nhũng nhiễu, xử lý co l cơng việc máy móc gây khó khăn cho người dân, doanh nghiệp Nhận thức m Pháp luật hạn chế cịn để lợi ích cá nhân, lợi ích nhóm chi phối hoạt động an Lu cơng vụ n va ac th si với công chức cấp xã theo hướng tinh gọn, giảm bớt chức danh theo tinh thần Kết luận số 64-KL/TW ngày 28/5/2013 Hội nghị Trung ương lần thứ khóa Xl Quán triệt tinh thần Nghị số 18/NQ- TW (khóa XII) “Sửa đổi, bổ sung văn pháp luật liên quan nhằm tăng cường hiệu lực, hiệu hoạt động quyền cấp xã quy định khung số lượng cán bộ, với công chức cấp xã cho phù hợp theo hướng xác định rõ vị trí việc làm, tiêu chuẩn chức danh, đặc thù địa phương bảo đảm tinh giản biên chế” 3.3.2 Đối với Thành phố Hồ Chí Minh lu an Thứ nhất, Thành phố cần xây dựng đề án nâng cao chất lượng hoạt n va động, xây dựng đội ngũ cán công chức vững vàng trị, có phẩm tn to chất đạo đức tốt; đào tạo chuyên mơn, lý luận trị, gh qua thực tiễn cơng tác Từ đề xuất phương án củng cố, sở Đề án p ie vị trí việc làm tiếp tục nghiên cứu cải cách chế độ công vụ, công chức, xác w định cấu ngạch cơng chức; bố trí người, việc, đạo xây d phường oa nl dựng hoàn thiện hệ thống tiêu chuẩn chức danh, chức vụ công chức lu nf va an Thứ hai, Mức độ hài lòng người dân doanh nghiệp thước đo xác lực, hiệu máy quyền cơng lm ul chức phường Cần có triển khai liệt việc đánh giá từ ý kiến z at nh oi mức độ hài lòng người dân doanh nghiệp Nội dung đánh giá chi tiết công bố công khai phần mềm quản lý chế độ thông tin z Quận, Huyện thành phố Người đứng đầu quan, đơn vị lấy số gm @ làm đề biện pháp khắc phục hạn chế, khuyết điểm cải l cách hành chính, thực thi cơng vụ m co 3.3.3 Đối với quận Thủ Đức an Lu Tiếp tục thực luân chuyển cán nhằm bước khắc phục tình trạng khép kín, cục địa phương, thực nhiệm vụ theo lối mòn thiếu n va 89 ac th si đổi Thực điều động, luân chuyển lãnh đạo phòng, ban quận giữ chức danh chủ chốt phường có tình hình phức tạp, yếu hoạt động hệ thống trị sở; đồng thời luân chuyển cán từ phường lên quận nhằm kết hợp đào tạo, bồi dưỡng cán phường dự nguồn chức danh chủ chốt sở lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va 90 ac th si TIỂU KẾT CHƢƠNG Chương 3, sở khung lý thuyết chương 1, phân tích thực trạng chương 2, dựa định hướng, quan điểm, mục tiêu Đảng, Nhà nước, Thành phố Hồ Chí Minh quận Thủ Đức, Luận văn đề xuất số nhóm giải pháp nhằm hồn thiện lực cơng chức Văn phịng – Thống kê phường thuộc quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Các giải pháp thực đồng mang lại hiệu định lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va 91 ac th si KẾT LUẬN Dựa sở lý luận khảo sát thực tiễn vấn đề liên quan đến lực công chức VP-TK phường địa bàn quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, tác giả cố gắng để thực nhiệm vụ đặt cho luận văn Về mặt lý luận, đề tài luận văn lý giải, làm rõ số khái niệm, quan niệm có liên quan đến cơng chức cấp xã, lực công chức VPTK cấp xã; đặc điểm, vị trí, vai trị, tiêu chuẩn nhiệm vụ công chức lu VP-TK cấp xã Đi sâu phân tích tiêu chí đánh giá lực công an chức VP-TK phường gồm: Kiến thức, kỹ thái độ va n Về mặt thực tiễn, đề tài luận văn làm rõ thực trạng lực cơng gh tn to chức Văn phịng - Thống kê phường thuộc quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh thông qua tài liệu tổng hợp báo cáo thống kê kết khảo ie p sát lực công chức VP-TK phường địa bàn Quận, nl w ưu điểm, điểm hạn chế nguyên nhân để từ đưa năm giải pháp nhằm d oa nâng cao lực công chức VP-TK phường thuộc quận Thủ Đức, an lu Thành phố Hồ Chí Minh nf va Đề tài luận văn khuyến nghị lãnh đạo, lm ul nhà quản lý việc tuyển dụng, quản lý, sử dụng có hiệu đội ngũ cơng chức Văn phịng – Thống kê phường đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ z at nh oi hoạt động hành địa phương Trong khn khổ luận văn, với thời gian nghiên cứu hạn chế, tác z giả đưa số đánh giá, nhận xét bước đầu Mỗi vấn @ gm đề mà tác giả luận văn đề cập đến, hạn chế đưa tư bước m nội dung quan tâm trình độ cao học./ co l đầu để khắc phục Tác giả hy vọng nghiên cứu sâu, chi tiết cụ thể an Lu n va 92 ac th si TÀI LIỆU THAM KHẢO ADB (2015), Sổ tay phân tích cơng việc xác định vị trí việc Trương Thị Ngọc Anh (2013), Nâng cao lực công chức tư làm; pháp xã (qua thực tiễn số huyện địa bàn TP Hà Nội) Luận văn thạc sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội; Ban chấp hành Trung ương Đảng Nghị số 03-NQ/TW ngày 18 tháng năm 1997 chiến lược cán thời kỳ đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước (khóa VIII); lu Ban chấp hành Trung ương Đảng Kết luận số 37-KL/TW ngày an n va 02 tháng 02 năm 2009 tiếp tục đẩy mạnh thực chiến lược cán từ tn to đến năm 2020 (Khóa X) Ban chấp hành trung ương Nghị số 17-NQ/TW ngày 18 ie gh p tháng 03 năm 2002 đổi nâng cao chất lượng hệ thống trị Bộ Nội vụ (2016), Thơng tư số 05/2006/TT-BNV ngày oa nl w sở phường, thị trấn (khóa IX) Hà Nội; d 30/5/2006 Bộ Nội vụ hướng dẫn thực Nghị định số 159/2005/NĐ- an lu nf va CP ngày 27/12/2005 Chính phủ, Hà Nội; Bộ Nội vụ (2007) Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26 lm ul tháng 02 năm 2007 việc ban hành quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, z at nh oi viên chức làm việc máy quyền địa phương Hà Nội; Bộ Nội vụ (2011) Thông tư số 04/2011/QĐ-BNV ngày 10 z tháng 02 năm 2011 hướng dẫn bổ sung nhiệm vụ, tổ chức biên chế Sở @ gm Nội vụ, Phòng Nội vụ thuộc Uỷ ban nhân dân cấp tỉnh, cấp huyện công m co l tác niên; an Lu n va 93 ac th si Bộ Nội vụ (2012) Tập tài liệu giảng dạy dành cho lớp bồi dưỡng nghiệp vụ chức danh cơng chức Văn phịng – Thống kê xã khu vực đồng bằng; 10 Bộ Nội vụ (2012) Thông tư số 06/2012/TT-BNV ngày 30 tháng 10 năm 2012 hướng dẫn chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ tuyển dụng công chức phường, thị trấn; 11 Bộ Nội vụ (2017) “ Điều tra đánh giá thực trạng đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã (phường, thị trấn) đáp ứng yêu cầu đẩy mạnh cải cách chế độ công vụ , cơng chức; lu an 12 Lý Thị Kim Bình (2011), Nâng cao lực thực thi công vụ n va cán bộ, công chức cấp xã tỉnh Tuyên Quang; tn to 13 Ngô Thành Can (11/2012).“Công chức chất lượng thực thi gh công vụ quan hành nhà nước”.Tạp chí Tổ chức Nhà nước – p ie Bộ Nội vụ; w 14 Chính phủ (2009), Nghị định số 92/2009/NĐ-CP ngày 22 tháng oa nl 10 năm 2009 chưc dánh số lượng, số chế độ, sách cán d bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn người hoạt động không lu nf va an chuyên trách cấp xã 15 Chính phủ (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15 tháng lm ul năm 2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý z at nh oi cơng chức; 16 Chính phủ (2018), Nghị định số 161/2018/NĐ-CP sửa đổi, bổ z sung số quy định tuyển dụng công chức, viên chức, nâng ngạch cơng hành Nhà nước, đơn vị nghiệp công lập; l gm @ chức, thăng hạng viên chức thực số loại công việc quan m co 17 Chính phủ Nghị định số 04/NĐ-CP ngày 09 tháng 01 năm an Lu 2015 ban hành quy chế thực dân chủ hoạt động quan Hà Nội; n va 94 ac th si 18 Chính phủ Nghị định số 204/2004/NĐ-CP ngày 14 tháng 12 năm 2004 chế độ tiền lương cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang; 19 Nguyễn Thanh Dung (2013) Nâng cao lực công chức xã huyện Yên Khánh, tỉnh Ninh Bình, Luận văn thạc sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội; 20 Cao Anh Đô “Bảo đảm chất lượng công chức qua kinh nghiệm nhà nước phong kiến Việt Nam số nước Thế giới” 21 Nguyễn Mạnh Hà (2012) Nâng cao lực thực thi công vụ lu an cho công chức cấp xã tỉnh Bắc Giang giai đoạn nay, Luận văn n va thạc sĩ Quản lý hành cơng, Học viện Hành Quốc gia, Hà Nội; tn to 22 Nguyễn Thị Hồng Hải (2012) “Một số vấn đề phát triển p ie gh lực cán bộ, cơng chức”, Tạp chí Tổ chức nhà nước – Bộ Nội vụ; 23 Nguyễn Thị Hồng Hải (2013) “Nâng cao trách nhiệm cán w bộ, cơng chức cơng vụ”, Tạp chí Tổ chức nhà nước – Bộ Nội vụ; oa nl 24 Nguyễn Thị Hồng Hải (2014): “Xu hướng thay đổi quản d lý công chức số nước giới”, Tạp chí Tổ chức nhà nước – Bộ nf va an lu Nội vụ; 25 Vũ Thúy Hiền (2016), Xác định lực công chức cấp lm ul xã thực thi cơng vụ, Tạp chí tổ chức Nhà nước; z at nh oi 26 Nguyễn Hồng Nga (2018), Tạo động lực làm việc cho công chức Uỷ ban nhân dân Huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh; z 27 Lê Hồng Nhi (2018), Năng lực thực thi công vụ công chức gm @ Văn phòng - Thống kê cấp xã địa bàn thành phố Rạch Giá, tỉnh Kiên l Giang; m co 28 Nguyễn Minh Phương (2012), Một số vấn đề lực thực 2012, Trường Đào tạo bồi dưỡng CBCC - Bộ Nội vụ; n va 95 an Lu thi công vụ cán bộ, công chức cấp xã, Hội thảo khoa học cấp khoa năm ac th si 29 Quốc Hội (2008), Luật Cán - Công chức; 30 Quốc Hội (2015), Luật tổ chức quyền địa phương; 31 Quốc Hội (2017), Nghị thí điểm chế, sách đặc thù phát triền Thành phố Hồ Chí Minh; 32 Trương Thanh Tâm (2018), Năng lực thực thi công vụ công chức cấp xã thành phố Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh; lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va 96 ac th si HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA KHOA SAU ĐẠI HỌC BẢNG KHẢO SÁT VỀ NĂNG LỰC CỦA CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG, THỐNG KÊ PHƯỜNG TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN THỦ ĐỨC, TP HỒ CHÍ MINH Kính chào anh, chị! Chúng tơi nhóm nghiên cứu thuộc Học viện Hành Quốc gia, nghiên cứu đề tài với nội dung Năng lực công chức Văn phòng - Thống kê phƣờng địa bàn Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh, có phần thiết kế thu lu thập thơng tin từ số liệu sơ cấp an n va Kính mong quý anh, chị dành thời gian để giúp chúng tơi hồn thành đề tài tn to cách điền vào thông tin thiết kế đây, câu trả lời anh (chị) dùng cho mục đích nghiên cứu khoa học giữ kín gh p ie Ý kiến khách quan anh (chị) góp phần định thành cơng cơng trình w nghiên cứu Nếu anh (chị) cần thông tin liên quan đến kết khảo sát này, xin d oa nl vui lịng liên hệ với chúng tơi lu PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG ll u nf va an Xin vui lịng đánh dấu “x” vào thích hợp cho câu hỏi: Giới tính □ Nam □ Nữ Tuổi ới 30 tuổ 30 - 40 tuổ 41 - 50 tuổ ổi Thời gian công tác anh, chị đơn vị □ Dưới năm □ từ đến 10 năm □ từ 10 đến 20 năm □ 20 năm Anh chị thuộc: □ Biên chế hành □ Lao động hợp đồng oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Ngạch công chức n va ac th si ấ ự Trình độ đào tạo ại họ ấ ại học, Cao đẳ Trình độ khác Trình độ lý luận trị ấ ấp ấ ạo Trình độ quản lý nhà nước ự ấp PHẦN 2: Ý KIẾN VỀ NĂNG LỰC CƠNG CHỨC VĂN PHỊNG - THỐNG KÊ PHƯỜNG Câu 1: Ơng/bà đánh giá vai trị cơng chức văn phịng thống kê lu an phƣờng nay? n va Rất quan trọng to Quan trọng gh tn Bình thường p ie Khơng quan trọng Câu 2: Theo ơng/bà, lực cơng chức văn phịng thống kê phƣờng nl w nên đƣợc đánh giá dựa theo tiêu chí sau đây? d oa Trình độ, kiến thức an lu Kỹ thực công việc u nf Sức khỏe va Đạo đức, tác phong ll Ý kiến khác:………………………………………………………… m oi Câu 3: Trong tiêu chí trên, theo ơng/bà, tiêu chí quan trọng nhất? z at nh Trình độ, kiến thức l gm Sức khỏe @ Đạo đức, tác phong z Kỹ thực công việc m co Ý kiến khác:………………………………………………………… Câu 4: Theo ông/bà, yếu tố dƣới ảnh hƣởng đến lực công chức an Lu phƣờng địa bàn Quận Thủ Đức n va ac th si Cơng tác tuyển dụng Bố trí, sử dụng công chức Đào tạo, bồi dưỡng Quy hoạch, luân chuyển Thực chế độ, sách cơng chức Công tác đánh giá công chức Môi trường làm việc văn hóa cơng sở Chế độ tiền lương sách đãi ngộ Chính sách khen thưởng, kỷ luật Ý kiến khác:………………………………………………………… lu Câu 5: Theo ông/bà, công chức văn phịng thống kê phƣờng cần có an Kỹ tham mưu n va kỹ để thực tốt chức trách, nhiệm vụ đƣợc phân công to tn Kỹ lập kế hoạch p ie gh Kỹ sử dụng công nghệ thông tin soạn thảo văn Kỹ phối hợp công tác nl w Kỹ giao tiếp oa Kỹ xử lý thơng tin d Kỹ làm việc nhóm lu va an Câu 6: Ông/bà đánh lực cơng chức văn phịng thống kê oi m Cao ll Trình độ u nf phường địa bàn Quận Thủ Đức? Chưa đạt m co an Lu Trung bình l Khá gm Tốt @ Kỹ tham mưu: z Về kỹ thực công việc: z at nh Đạt n va ac th si Yếu Kỹ lập kế hoạch: Tốt Khá Trung bình Yếu Kỹ sử dụng cơng nghệ thơng tin soạn thảo văn bản: Tốt Khá Trung bình lu Yếu an Kỹ phối hợp công tác: va n Tốt to gh tn Khá Trung bình p ie Yếu Tốt d Khá oa nl w Kỹ giao tiếp: Kỹ xử lý thông tin: m co an Lu Trung bình l Khá gm Tốt @ Kỹ làm việc nhóm: z Yếu z at nh Trung bình oi Khá m Tốt ll u nf va Yếu an lu Trung bình n va ac th si Yếu Kỹ giải công việc: Tốt Khá Trung bình Yếu Ý thức chấp hành chủ trương Đảng, Nhà nước quy định Tốt Khá Bình thường lu Ý thức trách nhiệm thực nhiệm vụ an Tốt va n Khá to tn Trung bình ie gh Yếu p Ý thức học tập nâng cao trình độ mặt Khá oa nl w Tốt d Trung bình va an lu Yếu m co an Lu Yếu l Trung bình gm Khá @ Tốt z Về đạo đức, tác phong z at nh Yếu oi Trung bình m Khá ll Tốt u nf Tinh thần hợp tác thái độ cầu thị n va ac th si Câu 7: Ông/bà đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ cơng chức văn phịng thống kê phường địa bàn Quận Thủ Đức? Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Hoàn thành tốt nhiệm vụ Hoàn thành nhiệm vụ lực cịn hạn chế Khơng hồn thành nhiệm vụ Câu 8: Theo ơng/bà, cơng chức văn phịng thống kê phường địa bàn Quận Thủ Đức cịn có hạn chế trình thực nhiệm vụ? Trình độ, kiến thức Kỹ thực công việc lu Tính kịp thời giải cơng việc an Ý thức tổ chức kỷ luật tác phong công việc va n Ý kiến khác:………………………………………………………… to tn Câu 9: Theo ông/bà nguyên nhân hạn chế nêu gì? p ie gh Sức khỏe Trình độ chuyên môn nl w Phẩm chất đạo đức, thái độ, tinh thần làm việc oa Công tác quản lý công chức d Chất lượng hoạt động đào tạo, bồi dưỡng lu va an Môi trường, điều kiện làm việc cơng chức cịn hạn chế u nf Chính sách đãi ngộ chế độ tiền lương bất cập ll Hình thức khen thưởng cịn mang nặng tính hình thức m oi Ý kiến khác:………………………………………………………… z at nh Câu 10: Theo ông/bà, cần thực giải pháp để cao lực cơng chức văn phịng thống kê phường địa bàn Quận Thủ Đức? z an Lu Có sách thu hút nhân tài m co Đổi công tác tổ chức, cán l Làm tốt cơng tác khen thưởng gm Đổi sách công chức @ Đào tạo, bồi đưỡng lý luận trị, quản lý nhà nước n va ac th si Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát công chức Giải pháp khác………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Quý ông/bà lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si