Tieu luan oan thien cong nghe marketing xuc tien thuong

Lời mở đầu Kể ki a quế đị uể đổi ề ki ế iệ am ƚõ пỊп k̟iпҺ ƚÕ ƚËp ƚгuпg quaп liªu Ьao ເ Êp saпg пỊп k̟iпҺ ƚÕ ƚҺÞ ƚгêпg ເ ã sù điều iế đà ạo ậ ội o doa giệp đồg ời ũg đặ doa giệp mộ ối ả a gà àg ga gắ Kôg í doa giệp làm ă ua lỗ, ợ kéo dài pải quế đị giải ể, pá sả oặ sá ập, ọ đà que ới ảo ợ ƚõ pҺÝa ПҺµ пí ເ, pҺơ ƚҺ ເ пҺiỊu ѵµo ấ kì mộ ki doa og ời đại gà a muố iế ắg ê ơg ờg, ầ a o mì mộ iế lợ , uẩ ị kỹ àg ki quế đị mộ ôg iệ đồg ời ũg ó uẩ ị sẵ sàg ì uốg, điều kiệ ®èi pҺã ѵíi sù ЬiÕп ®éпg ເ đa m«i ƚгêпg k̟iпҺ doaпҺ, xu ƚҺÕ ЬiÕп ®ỉi ເ Һuпg ເ đa k̟Һu ѵù ເ ѵµ ƚҺÕ giíi Пgµɣ пaɣ xu Һíпg oà ầu oá gà àg mở ộg, ề ki ế àg pá iể ới ữg má mó , iế ị ôg gệ iệ đại đợ uể giao , pá iể đế đag pá iể pá iể, gời iêu dùg gà àg ó iều lựa ọ ầu kỳ , iều mặ àg pog pú ọ ó ể ị ấp dẫ ởi ứ àg oá đáp ứg ữg u ầu mog muố mì ì ế ữg ôg iế ắg ữg ôg oả mà đầ đủ ấ ự làm ui lòg ữg ká àg mụ iêu mì ôg gà àg ấ đợ ò qua ọg ña Maгk̟eƚiпg, xem Maгk̟eƚiпg lµ méƚ ƚгiÕƚ lý ເ ña oà ôg ứ kôg pải mộ ộ pậ iêg iệ ữg ôg lấ ị ờg làm ug âm ớg eo ká àg ầ Liê ị a gà àg ga gắ ị ờg đà ợ lê đợ ữg kó kă ứ đế a ôg đà làm ă ó lÃi, sả pẩm ôg đợ iều gời iế đế, ị ờg iêu ụ gà àg đợ mở ộg ăm 1997 đế a ì ì sả xuấ ki doa ôg luô ổ đị kôg gừg pá iể, mứ ăg ởg og mộ số ăm ká ao Kôg ài lòg ới ữg đà đạ đợ , gợ lại ôg luô ìm òi, giê ứu để đa a iều iệ páp gà àg oà iệ ứg dụg oạ độg xú iế ơg mại để ằm đẩ mạ ữa kả ăg iêu ụ sả pẩm mì ôg ậ ứ đợ ấ đề à, sau mộ ời gia ự ập ại ôg ầ Liê ị, kế ợp ới ự ạg oạ độg ôg kiế ứ đà đợ ọ og ờg em đà ọ đề ài o ài Luậ ă mì: "oà iệ ôg gệ Makeig xú iế ơg mại ỗ ợp ôg ầ Liê ị" ới đề ài đà lựa ọ, mụ đí í ả Luậ ă ug ấp mộ sở ề pơg páp luậ ữg giải páp ằm oà iệ ôg gệ Makeig xú iế ơg mại ỗ ợp, em đà ố gắg xử lý đề xuấ ữg giải páp mag í đồg ộ, gắ liề ới ự ế đồg ời mag í kả i ằm giải quế ữg ấ đề ự iễ đề a giúp ôg ó mộ pơg ớg ki doa đúg đắ giải páp Makeig ợp lý og ì iế Luậ ă em ó sử dụg iệ páp pâ í so sá, kế ợp lý luậ ìm iểu ự ế ội dug ả Luậ ă gồm ấ đề í sau: - ơg I: ữg iề đề lý luậ ề ôg gệ Makeig XM ỗ ợp ôg sả xuấ ki doa og ề ki ế ị ờg - ơg II: ự ạg ậ ôg gệ Makeig XM ỗ ợp ôg ầ Liê ị - ơg III: ữg đề xuấ ằm oà iệ ôg gệ Makeig XM ỗ ợp ôg ầ Liê ị Do giới ề ời gia ữg ế ấ đị ề ki giệm, ũg kả ăg lý luậ ài Luậ ă em kôg ể đợ ữg sai só ì ậ em ấ mog ậ đợ ỉ ảo, góp ý ầ ô giáo, ô ú a ị og ôg ầ Liê ị oà ể để ài Luậ ă đợ oà iệ ƯƠG I ữG Iề Đề Lý LUậề Lý LUậ ề ÔG Gệ MAKEIG Xú iế ơg Mại ỗ ợP ủA ÔG OG ề KI ế ị ƯờờG I Kái iệm, ả ấ ò XM ỗ ợp mối qua ệ ѵíi ເ¸ເ ɣÕu ƚГè k̟Һ¸ເ ເ đa maгk̟eƚГiпg- mix Kái i iệm ò XM ỗ ợp : 1.1 Kái i iệm: oạ độg XM ỗ ợp mộ og ố ếu ố makeig - mix, eo iếp ậ makeig, oạ độg XM ỗ ợp ( ò gọi oạ độg iêu ị a ệ ốg uề ôg makeig ) iế pá iể du ì mộ ỗ ợp ôg i sử dụg guồ lự ôg mứ ối đa để u ú mộ a ị ờg iềm ăg ki đóg góp o mụ đí iếp ị gắ a dài doa giệp mụ iêu ổ ứ Xuấ pá gó độ ôg ơg mại, đị gĩa ổg ợp ề XM ỗ ợp mộ lĩ ự oạ độg makeig đặ iệ ó ủ đí đợ đị ớg aò iệ àg, iêu ká xá lập mộ qua ệ uậ lợi ấ ôg àg ó ới ập ká àg iềm ăg ọg điểm ằm pối uộ , iể kai ăg độg iế lợ ơg ì makeig - mix đà lựa ọ ôg Mối qua ệ độg qua lại makeig - mix ới ị ờg mụ iêu au g og ự ế ki doa ơg mại, oạ độg XM ỗ ợp pầ ổi a pầ dễ ậ ấ ỗ ợp makeig 2.2 ò oạ độg XM ỗ ợp og makeig - mix ỗ ợp makeig gồm ố ếu ố ả : sả pẩm, giá, pâ pối XM ỗ ợp og sả pẩm ôg ụ ả ấ makeig - mix, pầ àg oá ữu ì doa giệp ug a ị ờg ao gồm: â lợg sả pẩm, mẫu mÃ, í ăg, à iệu, ao ì .Giá Giá ả mô ợp pầ ấ qua ọg og makeig - mix, số iề ká àg ả o iệ sở ữu ởg lợi í mà sả pẩm doa giệp mag lại Pâ pối mộ ếu ố ká makeig - mix, ao gồm ữg oạ độg ká au mà doa giệp iế ằm đa sả pẩm đế ữg để ká àg mụ iêu ó ể iếp ậ ấu ú kê pâ pối liê qua đế lựa ọ quế đị ê sả xuấ ê ki doa ơg mại Do đó, ơg ì iêu ị ếu ố qua ọg đối ới quế đị pâ pối gợ lại, iế lợ pâ pối ũg ó ả ởg ụ ể đối ới oạ độg iêu ị oạ độg xú iế ơg mại ỗ ợp ò đợ gọi ôg i iếp ị, ấ ả pơg iệ mà làm Makeig sử dụg để ôg i liê lạ ới ị ờg mụ iêu ói ug ấ, mụ đí ôg i iếp ị ôg áo, uế pụ ắ : ôg áo o gời iêu ụ ề sẵ ó ເ đa s¶п pҺÈm, ƚҺuɣÕƚ pҺơ ເ Һä s¶п pҺÈm ố ê iều pơg diệ so ới ữg sả pẩm ùg loại ká ắ ọ mua êm ki đà dùg ế ữg sả pẩm đà mua ấ ả ữg điều pải đợ iế ốg lại ữg ôg i a, mag í ấ iêu ị lẫ pi iêu ị ếu kôg ó ỗ lự iêu ị iệu ì ữg sả pẩm đợ ì ậ ố ấ, ó giá ả u ú ấ ũg kôg ể iêu ụ đợ ói mộ ự ế, gời iêu ụ kôg ự iệ iệ mua àg ỉ ì ôg i ằg ọ đà iế kế ế ạo a mộ sả pẩm ó giá ị ữg ká àg pải đợ ôg áo ằg ó ại sả pẩm ữg lý ại sả pẩm ố sả pẩm a ọ pải đợ ƚҺuɣÕƚ pҺơ ເ mua ເ µпg пҺaпҺ ເ µпg ƚèƚ Đâ ò oạ độg XM ỗ ợp og Makeig-mix óm lại, oạ độg XM ỗ ợp mộ og pầ ấu ủ ếu Makeig-mix doa giệp, oạ độg đợ sử dụg để ôg áo đế ká àg mụ iêu, ại, giá ị sả pẩm, đồg ời uế pụ , ắ ọ mua.Quá ì đợ iế ôg qua mộ ì gọi ì uề ôg Ma-mix ả ấ oạ độg XM ỗ ợp oạ độg XM ỗ ợp ỉ đợ ể iệ ki í sá giá, í sá sả pẩm, í sá pâ pối đà đợ quế đị iể kai ự iệ, XM mộ điểm ú ấ qua ọg oạ ®éпg Maгk̟eƚiпg-mix ë ®iĨm пóƚ пµɣ, пgêi ƚa ເ ã ể kiểm a đợ kả ăg í ứg sả pẩm, ợp lý í sá giá í sá pâ pối ũg í điểm ú gời ó ể kiểm a đợ u ầu ị ờg u ầu o gời gà àg pog pú đa dạg, iế Ьé ເ đa k̟Һoa Һä ເ k̟ü ƚҺƚ ເ ịпg làm o lĩ ự sả pẩm đợ pog pú pứ ạp u iê u ầu sả pẩm kôg pải ao ũg ấ í ới au, mà gời iêu dùg ầ ì kôg ó oặ kôg iế ìm đâu ì ậ, XM mộ iế ầu ối ug ầu để gời oả mà ối đa ữg u Çu ເ đa пgêi mua ПҺê ҺƯ ƚҺèпg ƚгuɣỊп ƚҺ«пg mà gời iêu dùg iế đợ ằg iệ ó ữg sả pẩm ê ị ờg ó đâu; ệ ốg uề ôg làm o iệ àg dễ dàg ăg độg ơ, đa àg kê pâ pối, quế đị lập kê pâ pối ấ iều ờg ợp qua ệ ốg uề ôg ki doa đà ạo đợ ữg lợi ế ề giá iệu ăg ì ki doa ăg lê õ ệ ki ự iệ ữg iệ páp XM mặ dù doa giệp pải ỏ a mộ lợg i pí lớ o ôg oạ độg XM ỗ ợp kôg pải mộ ộ pậ ậ a oạ độg XM ỗ ợp ao gồm ăm ếu ố mà úg pải đợ kế ợp ới au để ạo ê iế lợ XM ỗ ợp ug ăm ếu ố là: Quảg áo: ấ kỳ mộ ì ứ giới iệu giá iếp kuế ơg ý ởg, àg oá oặ dị ụ gời ảo ợ ự iệ pải ả iề àg ự iếp: giao iếp ự iếp ới ká àg iể ọg ới mụ đí àg Qua ệ quầ úg uê uề: ơg ì ká au đợ iế kế ằm đề ao à/a ảo ệ ì ả mộ ôg a ữg sả pẩm ụ ể ó Kí í iêu ụ: ữg ì ứ ởg og ời gia gắ để kuế k̟ҺÝ ເ Һ dïпg ƚҺư Һaɣ mua s¶п pҺÈm Һaɣ dÞ ເ Һ ѵơ Maгk̟eƚiпg ƚгù ເ ƚiÕp: sư dơпg , điệ oại ữg ôg ụ liê lạ giá iếp ká để ôg i o ká àg iệ ó ká àg iể ọg a ầu ọ ó pả ứg đáp lại og ếu ố ê, ò ເ ã méƚ sè ເ«пg ເ ເ ƚҺĨ : giới iệu àg, àg àg, quảg áo đặ iệ, iể lÃm ơg mại, ội ợ, uế ì g o dù oạ độg XM ỗ ợp ó ôg mi đế đâu ữa, o dù ó ó đợ i mộ ság ạo đế đâu ữa ì ũg kôg ể ôg mog ó ợ qua ữg ếu ả og ữg pầ ò lại Makeig-mix Do để đạ đợ iệu uề ôg lớ ấ, ôg ầ pối ợp kỹ lỡg oà ộ ệ ốg Makeig-mix mì ứ kôg ỉ iêg iệ páp XM Mối qua ệ XM ỗ ợp ới ếu ố kái Makeigmix oạ độg XM ỗ ợp ỉ mộ ợp pẩm og oà ộ ơg ì ug Makeig-mix Do đó, oạ độg kôg ể kôg xem xé ả ởg ó đối ới ữg ợp pầ ká og pối ứ Makeigmix à ùg xem xé ừg ợp pầ mộ để xem úg ả ởg độg qua lại ới oạ độg XM ỗ ợp: Sản phẩm Phân phối Chiến lợc Marketing Giá XTTM hỗn hợp Quảng cáo Bán hàng trực tiếp Kích thích tiêu thụ Giao tiếp khuyếch trơng 1: Mối qua ệ XM ỗ ợp ѵíi Maгk̟eƚГiпg - mix 3.1.Mèi quaп ҺƯ gi÷a XȽПҺҺȽПҺҺM ỗ ợp í sái sả pẩm Kía sả pẩm ỗ ợp iếp ị liê qua đế ữg mà ôg đa a ị ờg, àg oá a dị ụ Kái iệm sả pẩm ó gĩa oà ộ ữg uộ í ôg đa a để pụ ụ mộ ập ợp ká àg ơg lai ó ao gồm kôg ữg kía ậ ấ ả mà ò ao gồm ả đặ í, ữg dị ụ ảo à, ảo ì, sửa ữa gời àg ເ uпg ເ Êp ເ uèi ເ ïпg пã Ьao gồm ữg giá ị ô ì ì ả, iếg ăm ữg ki giệm oà ộ uộ í sả pẩm à, mộ oặ uộ í mag í quế đị og iệ đị ị sả pẩm ê ị ờg đợ ọ a ữg uộ í đợ ể iệ ổi ậ og ấ ả ì ứ ôg i mà ôg sử dụg để iế lập ăg ờg ôg điệp gửi ới ká àg Mộ lý ởg ì ữg uộ í đợ ọ ơg ứg ới ữg sả pẩm a iều sả pẩm đợ pá iể để ó đợ ữg ƚҺué ເ ƚÝпҺ gióp ເ Һo ເ Һóпg ເ ã ị í mog muố ê ị ờg ậ, độg qua lại í sá sả pẩm XM ỗ ợp ấ qua ọg ạo ê ôg qúa ì uề ôg 3.2 Mối qua ệ XM ỗ ợp ҺÝпҺ s¸i ເ Һ gi¸i ƔÕu ƚè gi¸ ƚгoпg Maг-mix mộ kái iệm kôg ắ ối g lại ó iều kía để xem xé Giá í ợp pải ơg ứg ới giá ị oà ộ sả pẩm ki ká àg xem xé ó ếu ữg uộ í kôg pù ợp giá ao oặ ấp so ới giá ị mà ká àg kôg ì dug sả pẩm đem lại o ọ ì oặ ká àg kôg mua sả pẩm oặ ôg pải ời ỏ lợi uậ mà ôg ó ể đợ ởg gời iêu dùg ờg gĩ giá ả mộ ỉ dẫ để iế ấ lợg sả pẩm ì ậ giá ả ũg ó dụg xú iế ố ội dug, kiểu, , ớg ì quảg áo, kuế mÃi, ao ì ữg kía ká oạ độg iêu ị pải ôg i ùg ì dug ề ấ lợg đế gời iêu dùg giá ả gợi a o ọ Mộ ôg điệp kôg ấ ạo a kôg ắ ắ dự ạo o gời mua ữg lý để ì oà oặ uỷ ỏ quế đị mua Mộ kía ká o ấ pải ó ầ iế oà ợp quế đị ề giá XM xú iế oạ độg xú iế ờg đa đế ợg ộ ới ká àg ề giá ả ì ứ giảm giá ảo đảm ằg og ự ế gời iêu ụ đợ ởg giá ấp ứ kôg pải gời lẻ đợ ởg đối ới ì ứ oa ồg ao ì ứ giảm giá ậ ỉ ạm ời Giá ả XM pải sog sog ới au og iệ đa a quế đị iế lợ ếu kôg ì gời iêu ụ ậ ứ sai lạ oặ iệ páp giá kôg đạ iệu mog muố 3.3 Mối qua ệ XM ỗ ợp í sái pâ pối ú kê pâ pối liê qua đế lựa ọ ì ê, gời sử dụg ửa àg pâ pối Mỗi ê lựa ọ oặ ỏ ê XM ỗ ợp đóg ò í og ữg lựa ọ ài lẻ ỉ lựa ọ à iệu đợ quảg áo mạ mẽ ữg gời ká đặ ặg ợ ấp XM ơg ì quảg áo ợp mà ug ấp sả pẩm đề gị g ũg ó ữg lẻ í ®Ị ເ ao пҺ·п ҺiƯu ເ đa ເ ҺÝпҺ Һä ấu Mặ ká, mộ số sả xuấ ỉ o ữg ửa àg lẻ mà ì ả ị ế ê ơg ự í ợp ới ì ả, ị ế í ọ Mộ số sả xuấ ọ lẻ đợ iế đế ì ó ữg ỗ ợ o ơg ì XM sả xuấ g à iểu diễ og ửa àg Mộ số sả xuấ í loại ỏ ấ ả gời lẻ, ỉ ọ lẻ ự iếp o gời iêu ụ ơg i XM ỗ ợp sả xuấ gời lẻ ữg ếu ố qua ọg đối ới quế đị pâ pối gợ lại, iế lợ pâ pối ũg ó ả ởg ụ ể đối ới oạ độg XM ỗ ợp Quá ì kế ợp pầ iế lợ mộ ể ốg ấ pù ợp ới au ấ đề sốg ò đối ới iệ pá iể pơg ớg iế lợ II ữg â ố quế đị ôg gệ makeig XM ỗ ợp Sả pẩm đặ í u kỳ sả pẩm 1.1 Đặ g ặp sả pẩm -ị ờg iệu sả pẩm pơg iệ XM ỗ ợp ê ị ờg gời iêu dùg ê ị ờg àg liệu sả xuấ ấ ká au Sự ká iệ đợ ỉ a og ôg àg iêu dùg ƚҺêпg ເ Һi ƚiỊп ເ Һđ ɣÕu ເ Һo ѵiƯ quảg áo ồi sau đế kí Һ ƚҺÝ ເ Һ ƚiªu ƚҺơ, ƚỉ ເ Һø ເ ự iếp uối ùg ổ độg iêu ká ôg ki doa àg liệu sả xuấ ì ҺØ ເ Һi ƚiỊп ເ Һđ ɣÕu ເ Һo ѵiƯ àg ự iếp, kí í iêu ụ, quảg áo uối ùg ổ độg iêu ká Quảg áo í qua ọg iệ og ị ờg sả xuấ g ó ẫ giữ mộ ò ọg ếu Quảg áo ó ể o gời iế ề sả pẩm, àg oá, dị ụ iểu ữg đặ điểm ó, đị ớg o gời iêu dùg iềm ẩ, ợp páp oá àg oá ạo o gời mua iềm iởg gợ lại, iệ ự iếp ó ể đóg góp ơg ự og iếp ị àg iêu dùg ữg gời àg đợ đào ạo ố ó ể u ú đợ iều đại lý ki doa ເ ã uɣ ƚÝп ƚҺuɣÕƚ pҺơ ເ Һä giµпҺ пҺiỊu diƯп ƚÝ ເ Һ Һ¬п ເ Һo ѵiƯ ເ ƚгпg Tầm quan trọng tơng Quảng cáo Chào bán trực tiÕp B¸n trùc tiÕp Xóc tiÕn b¸n Xóc tiÕn b¸n Quảng cáo Cổ đối ộng đối Cổ đối ộng ối Thị trờng hàng tiêu dùng Thị trờng hàng t liệu sản xuất 2: ầm qua ọg ơg đối ôg ụ qua ệ quầ úg uê uề 1.2 Đị ị sả pẩm ả â sả pẩm ó ữg đặ í iêg, lôi kéo đợ ká àg ki ọ ó u ầu ề loại sả pẩm g ậ dạg gời iêu dùg gời mua iềm ăg kôg đảm ảo đợ ôg ì ôg i iếp ị ếu mộ ị ờg mụ iêu dự đị mua sả pẩm mộ makeig, giả iế ằg og âm í gời iêu dùg, sả pẩm ấp dẫ ọ kôg ữg ả â sả pẩm mà ò ơg qua so sá ới sả pẩm ùg loại ká ê ị ờg ậ ợp lý Pâ í đị ị sả pẩm xá đị ì ả sả pẩm, ấ ợg ề sả pẩm og í ó gời iêu dùg mà úg a muố ôg i ới ị ờg mụ iêu ì ả à, пÕu пã ҺÊp dÉп ƚҺ× пã sÏ ເ ҺiÕm méƚ ỗ a mộ gó og í ó gời iêu dùg ả ởg mạ mẽ ki ọ lựa ọ sả pẩm Ki mộ ì ả õ ệ đà ạo mộ ấ ợg og âm í gời iêu dùg ki ọ gĩ đế loại sả pẩm ì ì ả mộ à iệu a mộ ôg xuấ iệ og đầu ọ đị đị ị sả pẩm đặ iệ qua ọg ới oạ độg XM ỗ ợp uề ôg i ý ởg đế lợ ý ởg ả ởg đế đáp ứg ị ờg ý ởg ả ề sả pẩm oặ dị ụ og ôg điệp; đợ pâ pối qua quảg áo, àg, uê uề a kuế mại; pụ uộ ì ả sả pẩm, ữg ấ ợg ề sả pẩm đợ oạ độg XM ỗ ợp ả ởg đế iệ lựa ọ sả pẩm quế 1.3 u kỳ sốg sả pẩm xâ dựg ơg ì XM ỗ ợp u kỳ sốg sả pẩm mô ả si độg giai đoạ og lị sử iêu ụ sả pẩm ơg ứg ới ữg giai đoạ ữg ội ấ đề iêg iệ đối ới ấ đề makeig ói ug oạ độg xú iế ơg mại ói iêg xá đị đợ giai đoạ iệ ại a đế sả pẩm, oạ độg XM ỗ ợp pá u ế iệu ó. u kỳ sốg sả pẩm oạ độg XM ỗ ợp ó liê ệ độg lẫ au ó giai đoạ ƚгoпg ເ Һu k̟ú sèпg ເ đa s¶п pҺÈm * Giai đoạ ug a ị ờg: Giai đoạ ắ đầu ki mộ sả pẩm đợ đem ê ị ờg, ầ pải ó ời gia để ải sả pẩm a mộ số ị ờg đảm ảo ậ uể o đại lý, ê ịp độ ăg ởg mứ iêu ụ ó ể ậm.og giai đoạ lợi uậ âm a ấp mứ iêu ụ ấp, i pí pâ pối kuế mÃi ấ lớ oạ đị oạ độg XM ỗ ợp og giai đoạ ấ pứ ạp đòi ỏi ấ iều ời gia ôg sứ * Giai đoạ pá iể: Giai đoạ đợ đá dấu ằg mứ iêu ụ ăg a ữg gời iê pog í sả pẩm ữg gời iêu dùg đế sớm ắ đầu mua sả pẩm đối ủ a xâm ập ị ờg ì ị ấp dẫ ởi ữg ội mở ộg sả xuấ lơị uậ ao, u ầu ề sả pẩm ăg ê ó ể giá ả giảm đôi ú oạ độg XM ỗ ợp ẫ đợ du ì mứ ũ để đối pó ới a iếp ụ uấ luệ ị ờg og giai đoạ à, oạ độg XM ỗ ợp ó dụg uề mụ đí làm o gời iêu dùg mứ độ iế đế sả pẩm sag mứ độ a í sả pẩm oạ độg xú iế ờg đợ sử dụg để ó ể già đợ ѵÞ ƚгÝ k̟Һèпg ເ ҺÕ 10