Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động tại cảng hàng không thọ xuân, tỉnh thanh hóa

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - LÊ THỊ HOÀI YẾN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG THỌ XUÂN, TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ THANH HÓA, NĂM 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND TỈNH THANH HÓA TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - - LÊ THỊ HOÀI YẾN NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG THỌ XUÂN, TỈNH THANH HÓA LU N V N THẠC S KINH DOANH VÀ QU N L Chuy n ng nh: Quản trị inh nh M số: 0 Ngƣời hƣớng dẫn ho học: TS L Thị L n THANH HÓA N M 2022 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thân xuất phát từ yêu cầu phát sinh công việc để hình thành hướng nghiên cứu Các số liệu có nguồn gốc rõ ràng tuân thủ nguyên tắc kết trình bày luận văn thu thập trình nghiên cứu trung thực chưa công bố Tác giả luận văn L Thị Ho i Yến i LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu t i Trường Đ i học Hồng Đức Thanh Hóa tơi đ hồn thành Luận văn Th c sỹ với kết đề tài “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động Cảng hàng không Thọ Xuân, tỉnh Thanh Hóa” Qua Luận văn xin bày t l ng biết n tới Thầy Cô giáo giảng d y t i Trường Đ i học Hồng Đức Thanh Hóa đ trang bị nguồn kiến thức Quản trị kinh doanh gợi mở cho tơi hướng nghiên cứu q trình học tập Đặc biệt xin trân trọng cảm n TS L Thị L n đ tận tình hướng d n tơi hoàn thành luận văn Xin bày t l ng cảm n tới Thầy Cô giáo công tác t i Khoa Kinh tế quản trị kinh doanh Trường Đ i học Hồng Đức; Cán nhân viên t i Cảng hàng khơng Thọ Xn tỉnh Thanh Hố đ cung cấp tài liệu số liệu giúp tơi hồn thành Luận văn Cuối xin cảm n chia sẻ động viên ủng hộ gia đình b n bè đồng nghiệp đ hỗ trợ suốt q trình học tập để tơi đ t kết nghiên cứu Tác giả luận văn L Thị Ho i Yến ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC CÁC HÌNH vi MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng ph m vi nghiên cứu Phư ng pháp nghiên cứu Kết đ t Kết cấu luận văn Chƣơng : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI SỰ THÕA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG 1.1 C sở lý thuyết th a mãn công việc người lao động 1.1.1 Khái niệm th a mãn công việc 1.1.2 Các lý thuyết th a m n công việc người lao động 1.2 Tổng quan nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới th a m n công việc 17 1.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 20 Chƣơng GIẢ THUYẾT VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.1 Quy trình nghiên cứu 22 2.2 Giả thuyết nghiên cứu 24 2.3 Xác định thang đo xây dựng phiếu điều tra 26 2.3.1 Xác định thang đo nghiên cứu 26 2.3.2 M u điều tra 29 iii Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VỀ VỀ SỰ THÕA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG HÀNG KHÔNG THỌ XUÂN, TỈNH THANH HÓA 33 3.1 Tổng quan Cảng Hàng không Thọ Xuân 33 3.1.1 Q trình hình thành phát triển Cảng Hàng khơng Thọ Xuân 33 3.1.2 Chức nhiệm vụ c cấu máy tổ chức 34 3.1.3 Tình hình ho t động Cảng khai thác 36 3.1.4 Tình tr ng nguồn nhân lực t i Cảng Hàng không Thọ Xuân nay39 3.2 Kết nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng tới th a m n công việc người lao động t i Cảng Hàng không Thọ Xuân 42 3.2.1 Thống kê m u nghiên cứu 42 3.2.2 Thực tr ng nhân tố ảnh hưởng tới th a m n công việc 43 3.2.3 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố tới th a mãn công việc người lao động t i cảng Hàng không Thọ Xuân 55 Chƣơng THẢO LUẬN KẾT QUẢ VÀ GIẢI PHÁP 62 4.1 Thảo luận kết nghiên cứu 62 4.2 Giải pháp tăng th a m n công việc t i Cảng hàng không Thọ Xuân 67 4.2.1 Hỗ trợ đồng nghiệp t o môi trường làm việc thân thiện 67 4.2.2 Tăng thu nhập cho người lao động 68 4.2.3 Giao công việc phù hợp với lực m nh người lao động 68 4.2.4 Tăng cường hỗ trợ l nh đ o 70 4.2.5 T o kiều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động 71 4.2.6 Phúc lợi 71 KẾT LUẬN 72 TÀI LIỆU THAM KHẢO 73 PHỤ LỤC P1 iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thang đo m hóa 27 Bảng 3.1: Kết kinh doanh t i Cảng Hàng không Thọ Xuân 37 Bảng 3.2: Quy mô nguồn nhân lực t i cảng Hàng khơng Thọ Xn tính đến 31/12/2021 40 Bảng 3.3: Thống kê m u nghiên cứu 42 Bảng 3.4: Kết đánh giá cảm nhận đặc điểm công việc 44 Bảng 3.5: Kết đánh giá Đào t o thăng tiến 47 Bảng 3.6: Thu nhập bình quân CB-CNV 48 Bảng 3.7: Kết đánh giá Thu nhập 49 Bảng 3.8: Kết đánh giá L nh đ o 51 Bảng 3.9: Kết đánh giá Đồng nghiệp 52 Bảng 3.10: Kết đánh giá Điều kiện làm việc 53 Bảng 3.11: Kết đánh giá Phúc lợi 55 Bảng 3.12: Độ tin cậy thang đo 56 Bảng 3.13: Hệ số KMO 57 Bảng 3.14: Khám phá nhân tố 58 Bảng 3.15: Ma trận tư ng quan biến 59 Bảng 3.16: Kết hồi quy đa biến lần 60 Bảng 3.17: Kết hồi quy đa biến sau lo i biến CHPT 61 Bảng 3.18: Kết luận giả thuyết nghiên cứu 61 Bảng 4.1 Bảng tổng hợp th a m n nhân tố 62 v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Mơ hình tháp nhu cầu Maslow (1954) Hình 1.2: Mơ hình lý thuyết nhân tố Frederick Herzberg (1959) Hình 1.3: Mơ hình lý thuyết X Douglas Mc Gregor (1960) Hình 1.4: Mơ hình lý thuyết X Douglas Mc Gregor (1960) 12 Hình 1.5: Mơ hình lý thuyết Z W.Ouchi (1980) 13 Hình 1.6: Mơ hình lý thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) 14 Hình 1.7: Các nhân tố ảnh hưởng tới hài l ng người lao động theo nghiên cứu Smith Kendall Hulin (1969) 15 Hình 1.8: Mơ hình nghiên cứu đề xuất tác giả 20 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu luận văn 23 Hình 3.1 C cấu tổ chức Cảng hàng khơng Thọ Xn 36 Hình 3.2: Số lớp đào t o bồi dưỡng 45 vi MỞ ĐẦU Tính cấp thiết củ đề t i Tư tưởng mở cửa đối ngo i hội nhập với kinh tế khu vực giới Việt Nam đ có chuyển biến tích cực lĩnh vực có ngành hàng khơng dân dụng Trong năm qua hàng khơng Việt Nam đ có mức tăng trưởng cao có năm đ t mức tăng trưởng 35-40%/năm M ng đường bay nội địa h ng hàng không nước không ngừng mở rộng nối liền nhiều vùng miền đất nước t o điều kiện phát triển kinh tế x hội văn hóa đảm bảo quốc ph ng an ninh Chỉ sau 45 năm đời phát triển ngành hàng khơng dân dụng đ chuyển biến tích cực m nh vững Bên c nh Cảng hàng không Thọ Xuân đầu mối giao thông quan trọng miền Bắc lượng khách thông qua Cảng hàng không Thọ Xuân t i tải có xu hướng ngày tăng thời gian tới Ngoài yếu tố như: c sở h tầng khoa học kĩ thuật công nghệ môi trường đường lối sách phát triển phù hợp thời kỳ giai đo n đ góp phần khơng nh vào thành công ngành hàng không dân dụng Việt Nam mà c n đóng góp to lớn đội ngũ tinh nhuệ nhiệt tình động sáng t o có trình độ chun mơn cao Vài năm trở l i ngành hàng không dân dụng ngành nghề có sức hấp d n lớn x hội Tuy nhiên năm gần sức ảnh hưởng đ i dịch Covid 19 tỷ lệ người lao động ngành nghỉ việc “nhảy việc” ngày gia tăng đặc biệt người có chun mơn cao Tinh thần suất làm việc nhân viên khác bị ảnh hưởng lớn Bên c nh đ n vị ngành nhiều thời gian chi phí cho việc tuyển dụng đào t o nhân viên Những nhân viên cần tốn nhiều thời gian (tùy ngành nghề vị trí làm việc) nắm bắt đầy đủ kỹ chuyên môn c đáp ứng công việc giao Chính điều đ t o tình tr ng thiếu nhân lực trầm trọng “chảy máu chất xám” ổn định quản lý nhân đ n vị ho t động ngành hàng khơng dân dụng Những sách nguồn nhân lực xưa cũ đ thể rõ điểm không c n phù hợp với thay đổi người lao động Như vấn đề cấp bách đ n vị ngành hàng không dân dụng cần xem xét để hồn thiện sách nhân nhằm nâng cao th a m n cơng việc người lao động khích lệ giữ chân họ Xuất phát từ thực tế t i n i làm việc kiến thức học trường tác giả chọn đề tài: “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động Cảng hàng khơng Thọ Xn, tỉnh Thanh Hóa” chọn để thực làm luận văn th c sỹ Mục ti u nghi n cứu 2.1 Mục tiêu chung - Đánh giá th a m n công việc người lao động t i Cảng hàng không Thọ Xuân tỉnh Thanh Hóa đề xuất số khuyến nghị nhằm nâng cao tinh thần làm việc thoả m n nhân viên 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống c sở lý thuyết th a m n công việc người lao động - Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến th a m n công việc người lao động t i Cảng hàng không (CHK) Thọ Xuân tỉnh Thanh Hóa - Đề xuất số khuyến nghị nhằm nâng cao tinh thần làm việc thoả m n nhân viên Đối tƣợng v phạm vi nghi n cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: - Sự th a m n công việc người lao động Người lao động công tác t i 3.2 Phạm vi nghiên cứu - Ph m vi không gian: đề tài khảo sát t i CHK Thọ Xuân tỉnh Thanh Hóa - Ph m vi thời gian: khảo sát trực tiếp từ người lao động CHK Thọ Xuân tỉnh Thanh Hóa thực từ tháng 09 đến tháng 12 năm 2021 [10] Hodson, R (2006), “Management citizenship behavior and its consequences” Work and occupations, Vol.29, No.1, pp 64-96 [11] Hong, L C., Abd Hamid, N I N., & Salleh, N M (2013), “A study on the factors affecting job satisfaction amongst employees of a factory in Seremban, Malaysia” Business Management Dynamics, 3(1), pp 26 [12] Maimela, M M., & Monyatsi, P P (2016), “Strategies for improving the academic performance of students in Botswana primary schools” Strategies, 3(1) [13] Maslow, A.H (1954), Motivation and Personality, New York: Harper [14] Masterson, S S, Lewis, K., Goldman, B m, & Taylor, M S (2000), “Intergrating justice and social exchange: Theo differing effects of fair procedures and treatment on work relationship”, Academy of Management Journal, (43), pp.738 – 748 [15] Mohmad Aduan Alias & Jehad Mohammad, Farzana Quoquab Habib (2011), “Job satisfaction and organization citizenship behavior: an empirical study at higher learning institutions”, Asian Acedemy of Management Journal, Vol.16, No.2, pp.149-165 [16] Qasim, S., & Syed, N A (2012), “Exploring factors affecting employees job satisfaction at work” IBT Journal of Business Studies (JBS), 1(1) [17] Saleem, S., Majeed, S., Aziz, T., & Usman, M (2013), “Determinants of job satisfaction among employees of banking industry at Bahawalpur” Journal of emerging issues in economics, finance and banking, 1(2), pp.150-162 [18] Smith, P.C (1996), In pursuit of happiness: Why study general job satisfaction? In C J Cranny, P C Smith & E F Stone (Eds.), Job Satisfaction, New York: Lexington, Wiley [19] Wong, E S K., & Heng, T N (2009), “Case study of factors influencing 74 job satisfaction in two Malaysian universities” International Business Research, 2(2), pp 86-98 [20] Worrell, T G (2004), School psychologists' job satisfaction: Ten years later, Doctoral dissertation, Virginia Tech Website [21] http://luanvan.net.vn [22] http://www.sciencedirect.com [23] www.Thoxuanairport.vn [24] www.Vietnamairport.vn 75 PHỤ LỤC MÔ T Descriptive Statistics N Range Minimu Maximu m m Statistic Statistic Mean Std Variance Skewness Kurtosis Deviation Statisti Statisti Statistic Std Statistic Statistic Statisti Std Statisti Std c c c Error c Error DDCV1 162 4.00 1.00 5.00 3.3519 06343 80736 652 062 191 240 379 DDCV2 162 4.00 1.00 5.00 3.2716 06728 85629 733 046 191 396 379 DDCV3 162 4.00 1.00 5.00 3.3642 07869 1.00159 1.003 -.146 191 028 379 DDCV4 162 4.00 1.00 5.00 3.2840 06522 83009 689 086 191 371 379 DDCV5 162 4.00 1.00 5.00 3.1358 07353 93587 876 -.413 191 587 379 DDCV6 162 4.00 1.00 5.00 3.3025 06259 79665 635 147 191 357 379 DDCV7 162 4.00 1.00 5.00 3.3395 06504 82781 685 -.041 191 342 379 Error Valid N (listwise 162 ) Descriptive Statistics N Range Minimu Statisti Statisti Maxim Mean m um Statisti Statisti Statisti Std c Error Std Varian Deviation ce Statistic Skewness Statisti Statisti Statisti Std Error c Error c c c CT1 162 4.00 1.00 5.00 3.2346 06757 86004 740 -.058 191 -.114 379 CT2 162 3.00 2.00 5.00 3.2963 06777 86253 744 268 191 -.526 379 CT3 162 4.00 1.00 5.00 3.1667 06568 83592 699 -.065 191 193 379 CT4 162 4.00 1.00 5.00 3.2222 06839 87050 758 123 191 -.250 379 CT5 162 4.00 1.00 5.00 3.1852 06907 87917 773 350 191 -.033 379 CT6 162 4.00 1.00 5.00 3.1852 07072 90012 810 298 191 -.234 379 (listwise) 162 P1 c Std c Valid N c Kurtosis Descriptive Statistics N Rang Minim Maxim e um um Mean Statist Statist Statisti Statisti Statist ic ic c c ĐN1 162 4.00 1.00 5.00 ĐN2 162 4.00 1.00 5.00 ĐN3 162 4.00 1.00 5.00 ĐN4 162 4.00 1.00 5.00 Valid N ic Std Std Varian Deviation ce Statistic Error 3.240 3.259 3.185 3.259 Skewness Statist Statist ic ic Kurtosis Std Statist Std Error ic Error 07920 1.00808 1.016 -.132 191 -.708 379 07036 89551 802 199 191 -.494 379 06624 84311 711 -.237 191 835 379 06981 88854 790 -.051 191 004 379 162 (listwise) Descriptive Statistics N Range Minimu m Statisti Statisti Statisti Maxim Mean um Statisti Statisti Std c Error Std Varian Deviation ce Statistic Skewness Statisti Statisti Statisti Std Error c Error c c c DKLV1 162 4.00 1.00 5.00 3.3395 06325 80498 648 -.477 191 175 379 DKLV2 162 4.00 1.00 5.00 3.2346 05844 74386 553 -.042 191 1.464 379 DKLV3 162 4.00 1.00 5.00 3.1914 05844 74379 553 -.050 191 350 379 (listwise) c Std c Valid N c Kurtosis 162 Descriptive Statistics N Range Minimu m Statisti Statisti Statisti Maxim Mean um Statisti Statisti Std c Error Std Varian Deviation ce Statistic Skewness Statisti Statisti Statisti Std Error c Error c c c CHPT1 162 4.00 1.00 5.00 3.4074 07407 94281 889 -.089 191 -.557 379 CHPT2 162 4.00 1.00 5.00 3.3704 07578 96452 930 -.215 191 -.412 379 CHPT3 162 4.00 1.00 5.00 3.3025 07435 94632 896 -.195 191 -.433 379 CHPT4 162 3.00 2.00 5.00 3.4568 07226 91975 846 129 191 -.792 379 (listwise) 162 P2 c Std c Valid N c Kurtosis Descriptive Statistics N Range Minimu Statisti Statisti Maxim Mean m um Statisti Statisti Statisti Std c Error c c c c PLCT1 162 4.00 1.00 5.00 3.3642 05988 PLCT2 162 4.00 1.00 5.00 3.4568 PLCT3 162 4.00 1.00 PLCT4 162 3.00 PLCT5 162 4.00 Valid N Std Varian Deviation ce Statistic Skewness Statisti Statisti Kurtosis Std Statisti Std Error c Error c c 76212 581 213 191 228 379 07589 96587 933 -.107 191 -.799 379 5.00 3.3704 07728 98365 968 -.286 191 -.227 379 2.00 5.00 3.4198 07153 91045 829 066 191 -.781 379 1.00 5.00 3.4444 07734 98435 969 -.358 191 -.110 379 162 (listwise) Descriptive Statistics N Range Minimu Maxim m Mean um Statisti Statisti Statisti Statisti Statisti Varian Deviation ce Statistic Skewness Statisti Statisti c c Std Statisti Std Error c Error c c c TN1 162 4.00 1.00 5.00 3.4753 07543 96008 922 -.014 191 -.572 379 TN2 162 4.00 1.00 5.00 3.4074 07510 95589 914 -.121 191 -.259 379 TN3 162 4.00 1.00 5.00 3.4383 07975 1.01505 1.030 -.389 191 -.328 379 TN4 162 4.00 1.00 5.00 3.3704 07876 1.00241 1.005 -.087 191 -.550 379 (listwise) Error Kurtosis c Valid N c Std Std 162 Descriptive Statistics N Rang Minim Maxim e Statis um um Statis Statist Statisti Statis tic tic ic c 162 3.00 1.00 4.00 STMCV Valid N Mean Std tic Error 3.142 0494 Std Varia Deviation nce Statistic Statis Statis Std Statis Std tic tic Error tic Error 62918 396 162 (listwise) STMCV Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 1.00 6 2.00 19 11.7 11.7 12.3 3.00 98 60.5 60.5 72.8 4.00 44 27.2 27.2 100.0 Total 162 100.0 100.0 P3 Skewness -.268 191 Kurtosis 121 379 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN C Y CRONBACH’S ALPHA Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 871 875 Scale Mean if Item Deleted DDCV DDCV DDCV DDCV DDCV DDCV DDCV Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 19.6975 15.691 700 549 847 19.7778 15.230 726 563 842 19.6852 14.441 706 569 845 19.7654 15.485 711 564 845 19.9136 16.999 381 191 890 19.7469 16.066 645 498 854 19.7099 15.449 720 583 844 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 910 910 P4 CT1 CT2 CT3 CT4 CT5 CT6 Scale Mean if Item Deleted 16.0556 15.9938 16.1235 16.0679 16.1049 16.1049 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted 13.220 757 644 892 13.397 721 540 897 13.227 784 681 889 13.455 701 539 900 13.026 771 629 890 12.964 759 587 892 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 727 728 ĐN1 ĐN2 ĐN3 ĐN4 Scale Mean if Item Deleted 9.7037 9.6852 9.7593 9.6852 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted 4.098 534 292 657 4.602 492 245 680 4.668 526 280 662 4.540 519 270 664 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 793 796 P5 Scale Mean if Item Deleted DKLV DKLV DKLV Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 6.4259 1.873 544 297 819 6.5309 1.816 674 504 677 6.5741 1.786 695 520 655 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 795 795 Scale Mean if Item Deleted CHPT CHPT CHPT CHPT Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 10.0802 5.366 612 378 741 10.1296 5.331 598 365 748 10.1667 5.245 599 366 748 10.2346 5.261 614 380 740 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 885 887 P6 Scale Mean if Item Deleted PLCT PLCT PLCT PLCT PLCT Item-Total Statistics Scale Corrected Variance if Item-Total Item Deleted Correlation Squared Multiple Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 13.6914 10.587 702 497 868 13.5988 9.484 711 510 863 13.6852 9.198 751 573 853 13.6358 9.736 719 521 861 13.6111 9.220 746 566 855 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's N of Alpha Alpha Based Items on Standardized Items 870 871 TN1 TN2 TN3 TN4 Scale Mean if Item Deleted 10.2160 10.2840 10.2531 10.3210 Item-Total Statistics Scale Corrected Squared Cronbach's Variance if Item-Total Multiple Alpha if Item Item Deleted Correlation Correlation Deleted 6.630 727 534 833 6.664 723 527 834 6.389 726 533 833 6.480 717 519 837 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of df Sphericity Sig P7 908 3092.833 528 000 Component 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 Total 12.493 2.444 1.887 1.537 1.353 1.232 1.059 885 855 731 678 622 596 567 523 509 470 466 422 397 379 367 344 Initial Eigenvalues % of Variance Cumulative % 37.858 37.858 7.407 45.265 5.718 50.984 4.659 55.643 4.100 59.743 3.733 63.475 3.208 66.684 2.683 69.367 2.590 71.956 2.214 74.171 2.056 76.227 1.884 78.110 1.807 79.918 1.719 81.636 1.585 83.222 1.542 84.763 1.424 86.188 1.412 87.600 1.279 88.879 1.202 90.081 1.148 91.229 1.113 92.343 1.042 93.385 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 12.493 37.858 37.858 2.444 7.407 45.265 1.887 5.718 50.984 1.537 4.659 55.643 1.353 4.100 59.743 1.232 3.733 63.475 1.059 3.208 66.684 P8 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 4.430 13.423 13.423 4.172 12.644 26.067 3.567 10.811 36.878 2.838 8.599 45.476 2.474 7.497 52.973 2.411 7.306 60.280 2.113 6.404 66.684 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 309 283 269 238 227 209 202 169 152 124 936 858 816 721 689 634 612 513 461 375 94.321 95.179 95.994 96.715 97.404 98.039 98.651 99.164 99.625 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis P9 Rotated Component Matrixa Component CT6 CT2 CT3 CT5 CT1 CT4 DDCV7 DDCV1 DDCV2 DDCV4 DDCV3 DDCV6 DDCV5 PLCT4 PLCT2 PLCT3 PLCT5 PLCT1 TN4 TN2 TN1 TN3 CHPT2 CHPT3 CHPT1 CHPT4 DKLV3 DKLV2 DKLV1 ĐN1 ĐN4 ĐN3 ĐN2 761 754 751 743 739 725 780 744 741 710 697 689 550 758 752 749 709 693 766 723 707 654 744 705 630 616 764 762 658 647 631 548 532 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations P10 PHÂN TÍCH HỒI QUY – TƯƠNG QUAN Correlations STMCV ĐN CT TN DDCV DKLV PLCT CHPT STMCV 1.000 633 655 648 567 591 613 590 CT 633 1.000 568 552 437 519 535 501 ĐN 655 568 1.000 599 436 504 557 523 Pearson TN 648 552 599 1.000 457 485 556 553 Correlation DDCV 567 437 436 457 1.000 423 480 479 DKLV 591 519 504 485 423 1.000 438 468 PLCT 613 535 557 556 480 438 1.000 562 CHPT 590 501 523 553 479 468 562 1.000 000 000 000 000 000 000 000 CT 000 000 000 000 000 000 000 ĐN 000 000 000 000 000 000 000 TN 000 000 000 000 000 000 000 DDCV 000 000 000 000 000 000 000 DKLV 000 000 000 000 000 000 000 PLCT 000 000 000 000 000 000 000 CHPT 000 000 000 000 000 000 000 STMCV 162 162 162 162 162 162 162 162 CT 162 162 162 162 162 162 162 162 ĐN 162 162 162 162 162 162 162 162 TN 162 162 162 162 162 162 162 162 DDCV 162 162 162 162 162 162 162 162 DKLV 162 162 162 162 162 162 162 162 PLCT 162 162 162 162 162 162 162 162 CHPT 162 162 162 162 162 162 162 162 STMCV Sig (1-tailed) N b Model Summary Mod R el 810 a R Adjusted R Std Error Square Square of the R Square F Estimate Change Change 657 641 37695 Change Statistics 657 42.079 df1 Durbin- df2 P11 Watson Change 154 a Predictors: (Constant), CHPT, DKLV, DDCV, CT, PLCT, ĐN, TN b Dependent Variable: STMCV Sig F 000 1.896 a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 41.853 5.979 Residual 21.882 154 142 Total 63.735 161 Sig 42.079 000 b a Dependent Variable: STMCV b Predictors: (Constant), CHPT, DKLV, DDCV, CT, PLCT, ĐN, TN Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error Beta (Constant) 027 191 CT 143 057 ĐN 178 TN Tolerance VIF 142 887 164 2.526 013 531 1.884 062 191 2.859 005 500 2.002 129 050 171 2.560 011 498 2.006 DDCV 157 056 162 2.788 006 657 1.521 DKLV 157 059 160 2.665 009 617 1.622 PLCT 103 054 125 1.911 058 522 1.914 CHPT 077 054 091 1.420 158 542 1.846 SAU KHI LOẠI BIẾN CHPT Correlations STMCV Pearson Correlation N TN DDCV DKLV PLCT STMCV 1.000 633 655 648 567 591 613 CT 633 1.000 568 552 437 519 535 ĐN 655 568 1.000 599 436 504 557 TN 648 552 599 1.000 457 485 556 DDCV 567 437 436 457 1.000 423 480 DKLV 591 519 504 485 423 1.000 438 PLCT 613 535 557 556 480 438 1.000 000 000 000 000 000 000 CT 000 000 000 000 000 000 ĐN 000 000 000 000 000 000 TN 000 000 000 000 000 000 DDCV 000 000 000 000 000 000 DKLV 000 000 000 000 000 000 PLCT 000 000 000 000 000 000 STMCV 162 162 162 162 162 162 162 CT 162 162 162 162 162 162 162 ĐN 162 162 162 162 162 162 162 TN 162 162 162 162 162 162 162 STMCV Sig (1-tailed) ĐN CT P12 DDCV 162 162 162 162 162 162 162 DKLV 162 162 162 162 162 162 162 PLCT 162 162 162 162 162 162 162 b Model Summary Mod R el 808 a R Adjusted R Std Error of Square Square the R Square F Estimate Change Change 652 639 Change Statistics 37818 652 df1 Durbin- df2 Watson Sig F Change 48.438 155 000 1.878 a Predictors: (Constant), PLCT, DKLV, DDCV, CT, TN, ĐN b Dependent Variable: STMCV a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square Regression 41.566 6.928 Residual 22.168 155 143 Total 63.735 161 F 48.438 Sig .000 b a Dependent Variable: STMCV b Predictors: (Constant), PLCT, DKLV, DDCV, CT, TN, ĐN Model Unstandardized Coefficients Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 057 191 CT 150 057 ĐN 188 TN Beta Tolerance VIF 299 765 172 2.651 009 535 1.870 062 201 3.021 003 506 1.978 142 050 188 2.855 005 515 1.941 DDCV 170 056 176 3.053 003 676 1.480 DKLV 167 059 170 2.844 005 626 1.599 PLCT 120 053 145 2.277 024 550 1.819 P13