Sử dụng odoo tin học hóa quy trình quản lý bán hàng tại cửa hàng thời trang hà thanh

TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG Sinh viên: Trịnh Thị Phƣơng SỬ DỤNG ODOO TIN HỌC HĨA QUY TRÌNH QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG THỜI TRANG HÀ THANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY Ngành: Cơng nghệ thơng tin Thanh Hoá - 2019 i Thanh Hoá - 2019 TRƢỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THƠNG Trịnh Thị Phƣơng TĨM TẮT Tóm tắt : Hệ thống xây dựng giúp ngƣời quản lý nhân viên thuộc cửa hàng thực công việc quản lý, tìm kiếm, báo cáo, lƣu trữ liệu liên quan SỬ DỤNG ODOO TIN HỌC HÓA QUY TRÌNH QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỦA HÀNG THỜI khâu tính tốn Nhiều cửa hàng, doanh nghiệp lựa chọn ứng dụng TRANG HÀ THANH quản lý tất nguồn lực (quản lý bán hàng, tài chính, tài sản, nhân viên …) Đó phạm vi quản lý nhằm tiết kiệm thời gian, hạn chế tối đa rủi ro, sai lệch ERP (Enterprise Resource Planning) – Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Ngồi chức quản lý, ERP cịn phân tích, kiểm tra thực trạng nguồn lực với mức độ phù hợp theo yêu cầu Trong báo cáo này, em giới thiệu giải pháp xây dựng quy trình quản lý bán hàng sử dụng Odoo, tảng mã nguồn mở ERP đƣợc ứng dụng hữu ích cho doanh nghiệp cửa hàng Từ khóa: Odoo, Quy TỐT trình quản lý bánĐẠI hàng.HỌC HỆ CHÍNH QUY KHĨA LUẬN NGHIỆP Ngành: Cơng nghệ thơng tin Cán hƣớng dẫn: ThS Lê Thị Hồng Hà Thanh Hoá - 2019 ii LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài: “Sử dụng Odoo tin học hóa quy trình quản lý bán hàng cửa hàng thời trang Hà Thanh” cơng trình nghiên cứu riêng tơi đƣợc hƣớng dẫn ThS Lê Thị Hồng Hà Các nội dung nghiên cứu, kết đề tài trung thực chƣa công bố dƣới hình thức trƣớc Nếu khơng nhƣ nêu trên, em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm đề tài Ngƣời cam đoan Trịnh Thị Phƣơng iii LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Công nghệ thông tin & truyền thông trƣờng Đại học Hồng Đức tận tình giảng dạy, trang bị, cung cấp cho chúng em kiến thức tảng, chuyên môn cần thiết giúp em hiểu lĩnh vực công nghệ thông tin Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc Lê Thị Hồng Hà, tận tình hƣớng dẫn, bảo giành nhiều thời gian để giúp em hoàn thành tốt đề tài Cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn đến gia đình bạn bè động viên cổ vũ, đóng góp ý kiến cho em suốt trình học nhƣ thời gian khóa luận, giúp em hồn thành khóa luận thời hạn Mặc dù em cố gắng hoàn thành tốt công việc phạm vi khả cho phép nhƣng chắn không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc góp ý thầy để đề tài đƣợc hồn thiện hơn, đồng thời bổ sung vốn kinh nghiệm cho em đƣờng tới Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Trịnh Thị Phƣơng iv MỤC LỤC TÓM TẮT i LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii Từ viết tắt viii Đƣợc hiểu viii CRM viii Customer Relationship Management ( quản lý quan hệ khách hàng ) viii MVC viii Model-View-Control viii POS viii Point of Sale (quản lý bán lẻ) viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ x PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài Mục đích đề tài Các nội dung đề tài Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục khóa luận .2 CHƢƠNG TỔNG QUAN VỀ NỀN TẢNG ODOO 1.1 Giới thiệu .3 1.2 Sự đời phát triển phần mềm Odoo 1.3 Tổng quan Odoo .5 1.3.1 Kiến trúc tổng quát Odoo 1.3.2 Một số đặc điểm bật Odoo 1.3.3 Các tính Odoo 1.3.4 Tổng quan lợi ích hạn chế Odoo 1.4 Odoo với phần mềm quản lý khác 10 1.5 Tại Odoo giải pháp cho doanh nghiệp hàng đầu nay? 11 v 1.6 Lợi ích việc ứng dụng Odoo vào quản lý bán hàng 12 CHƢƠNG KHẢO SÁT HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁN HÀNG TẠI CỬA HÀNG VÀ PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG 13 2.1 Khảo sát hệ thống 13 2.2 Phân tích trạng 14 2.2.1 Nhập hàng .15 2.2.2.Bán hàng 18 2.3 Các yêu cầu chức 20 2.3.1 Quản lý kho hàng 20 2.3.2 Quản lý danh mục 21 2.3.3 Quản lý quầy hàng 21 2.3.4 Quản lý bán hàng 21 2.3.5 Quản lý chung .21 2.3.6 Quản trị hệ thống 21 2.3.7 Báo cáo thống kê 22 2.4 Các yêu cầu phi chức 22 CHƢƠNG PHÂN TÍCH BÀI TỐN XÂY DỰNG QUY TRÌNH QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CỬA HÀNG 23 3.1 Phân tích hệ thống xử lý 23 3.1.1 Mơ hình phân cấp chức 23 3.1.2 Mơ hình luồng liệu 25 Biểu đồ luồng liệu mức sơ đồ phân rã từ sơ đồ ngữ cảnh, biểu đồ mức khác trình phân rã từ chức 25 3.2 Phân tích hệ thống liệu 35 3.2.1 Mơ hình thực thể liên kết 35 3.2.2 Mô hình liệu quan hệ .43 - Thuộc tính khóa: Key 43 CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG HÀ THANH 47 4.1 Các trang giao diện ứng dụng Odoo 47 4.2 Quy trình mua hàng Odoo 49 4.2.1 Mua hàng 49 4.2.2 Nhận hàng .51 vi 4.2.3 Nhận hóa đơn từ Nhà cung cấp 51 4.2.4 Thanh toán cho nhà cung cấp .52 4.3 Quy trình bán hàng Odoo 53 4.3.1 Bán hàng .53 4.3.2 Giao hàng 54 4.3.3 Hóa đơn bán hàng 54 4.3.4 Nhận toán từ khách hàng 55 4.3.5 Quản lý nhân viên 55 KẾT LUẬN 56 Kết đạt đƣợc 56 Hạn chế 56 Hƣớng phát triển 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO .57 SV THỰC HIỆN 58 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Đƣợc hiểu CRM Customer Relationship Management ( quản lý quan hệ khách hàng ) ERP Enterprise Resource Planning ( hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ) MVC Model-View-Control POS Point of Sale (quản lý bán lẻ) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Bảng nhà cung cấp .43 Bảng Bảng hàng hóa 43 Bảng 3 Bảng loại hàng .44 Bảng Bảng nhân viên 44 Bảng Bảng chức vụ 44 Bảng Bảng đơn đặt hàng .45 Bảng Bảng phiếu nhập hàng 45 Bảng Bảng Phiếu xuất hàng 45 Bảng Bảng quyền 46 Bảng 10 Bảng hóa đơn .46 Bảng 11 Bảng khách hàng 46 ix DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Hình 1 Mơ hình MCV Hình Sơ đồ tổ chức shop Hà Thanh 14 Hình 2 Hóa đơn nhập hàng .16 Hình Mẫu thẻ kho 17 Hình Phiếu đề nghị 18 Hình Phiếu xuất kho 19 Hình Báo cáo doanh thu 19 Hình Báo cáo nhập xuất tồn 20 Hình Mơ hình phân cấp chức 23 Hình Phân rã chức – Quản lý nhập kho 24 Hình 3 Phân rã chức – Quản lý xuất kho 24 Hình Phân rã chức – Quản lý tồn kho 24 Hình Phân rã chức – Giải cố 25 Hình Phân rã chức – Quản lý tổng hợp 25 Hình Mơ hình luồng liệu mức khung cảnh 26 Hình Mơ hình luồng liệu mức đỉnh 27 Hình Biểu đồ luồng liệu mức dƣới đỉnh cho chức quản lý kho hàng 28 Hình 10 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức quản lý quầy hàng .29 Hình 11 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức quản lý bán hàng 29 Hình 12 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức quản lý chung 30 Hình 13 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức quản lý danh mục 31 Hình 14 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức báo cáo thống kê 32 Hình 15 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức quản lý nhập kho 33 Hình 16 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức quản lý xuất kho 34 Hình 17 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức giải cố 34 Hình 18 Biểu đồ luồng liệu mức cho chức tổng hợp .35 Hình 19 Mơ hình thực thể liên kết 42 x  Bảng 3: LOAIHANG (LOẠI HÀNG) Field Name Type Key Chú thích MALOAIHANG Char PK Mã loại hàng TENLOAIHANG Char Tên loại hàng SOLUONG Numeric Số lƣợng DONGIA Numeric Đơn giá DVITINH Char Đơn vị tính MOTA Char Mơ tả HINHANH Char Hình ảnh Bảng 3 Bảng loại hàng  Bảng 4: NHANVIEN (NHÂN VIÊN) Field Name Type Key Chú thích MANHANVIEN Char PK Mã nhân viên TENNHANVIEN Char Tên nhân viên NGAYSINH Date/Time Ngày sinh GIOITINH Yes/No Giới tính ĐIACHI Char Địa SODIENTHOAI Numeric Số điện thoại Bảng Bảng nhân viên  Bảng 5: CHUCVU (CHỨC VỤ) Field Name Type Key Chú thích MACHUCVU Char PK Mã chức vụ TENCHUCVU Char Tên chức vụ Bảng Bảng chức vụ 44  Bảng 6: DONDATHANG (ĐƠN ĐẶT HÀNG) Field Name Type Key Chú thích MADONHANG Char PK Mã đơn hàng MANCC Char Mã nhà cung cấp TENHANG Char Tên hàng SOLUONG Numeric Số lƣợng DONGIA Numeric Đơn giá THANHTIEN Numeric Thành tiền Bảng Bảng đơn đặt hàng  Bảng 7: PHIEUNHAPHANG (PHIẾU NHẬP HÀNG) Field Name Type Key Chú thích SOPHIEUNHAP Numeric PK Số phiếu nhập MANCC Char Mã nhà cung cấp MAHANG Char Mã hàng NGAYNHAP Date/Time Ngày nhập SOLUONG Numeric Số lƣợng DONGIA Numeric Đơn giá MANHANVIEN Char Mã nhân viên Bảng Bảng phiếu nhập hàng  Bảng 8: PHIEUXUATHANG (PHIẾU XUẤT HÀNG) Field Name Type Key Chú thích SOPHIEUXUAT Numeric PK Số phiếu xuất MAQUAY Char Mã quầy MAHANG Char Mã hàng NGAYXUAT Date/Time Ngày xuất SOLUONG Numeric Số lƣợng MANHANVIEN Char Mã nhân viên Bảng Bảng Phiếu xuất hàng 45  Bảng 9: QUYEN (QUYỀN) Field Name Type Key Chú thích MAQUYEN Char PK Mã quyền TENQUYEN Char Tên quyền MOTA Char Mô tả Bảng Bảng quyền  Bảng 10: HOADON (HĨA ĐƠN) Field Name Type Key Chú thích SOHOADON Char PK Số hóa đơn MAKHACHHANG Char Mã khách hàng MAHANG Char Mã hàng NGAYBAN Date/Time Ngày bán SOLUONG Numeric Số lƣợng THANHTIEN Numeric Thành tiền Bảng 10 Bảng hóa đơn  Bảng 11: KHACHHANG (KHÁCH HÀNG) Field Name Type Key Chú thích MAKHACHHANG Char PK Mã khách hàng TENKHACHHANG Char Tên khách hàng GIOITINH Yes/No Giới tính ĐIACHI Char Địa SODIENTHOAI Numeric Số điện thoại Bảng 11 Bảng khách hàng 46 CHƢƠNG 4: XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG CHO CỬA HÀNG THỜI TRANG HÀ THANH 4.1 Các trang giao diện ứng dụng Odoo  Giao diện website bán hàng Hình Giao diện website  Giao diện sản phẩm website Hình Giao diện sản phẩm 47  Giao diện trang liên hệ Hình Giao diện trang liên hệ  Giao diện trang đăng nhập website Hình 4 Giao diện trang đăng nhập 48  Giao diện trang đăng kí website Hình Giao diện trang đăng kí 4.2 Quy trình mua hàng Odoo 4.2.1 Mua hàng Để đặt đơn đặt hàng với Nhà cung cấp, trƣớc tiên bạn phải tạo Sản phẩm cho đơn hàng tạo thơng tin Nhà cung cấp Sau bạn sử dụng menu Lên hóa đơn  Nhà cung cấp  Nhiều hóa đơn kích vào nút Create, bạn nhận đƣợc form “Hóa đơn nhà cung cấp” Hình Giao diện hóa đơn nhà cung cấp 49 Sau chọn Nhà cung cấp, hệ thống tự động điền thơng tin địa Bảng giá (nếu có) vào form Báo giá Bạn cần nhập thông tin sau: - Sản phẩm: Gõ phần tên sản phẩm ấn phím tab kích vào nút tìm kiếm thêm phần cuối tìm kiếm Với sản phầm bạn chọn, hệ thống tự động điền thơng tin mà bạn cấu hình sẵn lúc tạo sản phẩm: + Miêu tả: Miêu tả chi tiết sản phẩm + Đơn giá: Giá bán sản phẩm + Thuế: Thuế đối tác + thuế sản phẩm (nếu có) + Các thơng tin sửa lại muốn - Số lƣợng: ví dụ nhập số 10 Thêm hai trƣờng thơng tin cần ý là: - Ngày hóa đơn: Hệ thống mặc định thời gian tạo hóa đơn Nhà cung cấp sửa lại - Cơng ty: địa kho nhập hàng Sau điền đầy đủ thông tin cần thiết, bấm “Lƣu”, lúc hóa đơn có dạng nháp, bạn xác nhận cách kích vào nút “Xác nhận”, việc tƣơng ứng với chấp thuận quản lý kế tốn, lúc tình trạng đơn hàng đƣợc chuyển thành hóa đơn Hình Giao diện ghi nhận tốn hóa đơn nhà cung cấp 50 4.2.2 Nhận hàng Sau xác nhận Đơn hàng, bạn chờ nhận hàng từ Nhà cung cấp Trong thực tế việc thƣờng đƣợc thực ngƣời quản lý Kho Bạn thực bƣớc sau: - Từ menu Kho  Nhận hàng - Kích vào tên đơn hàng để xem thông tin hàng hóa Sau kích vào nút xác nhận để nhận sản phẩm Hình Giao diện nhận hàng 4.2.3 Nhận hóa đơn từ Nhà cung cấp Khi bạn nhận đƣợc hóa đơn từ Nhà cung cấp, vào menu Lên hóa đơn  Nhà cung cấp  Nhiều hóa đơn, bạn nhìn thấy danh sách hóa đơn Nhà cung cấp chờ để nhận Các hóa đơn cho phép đối chiếu số lƣợng giá đơn hàng hóa đơn Việc nhằm tránh hóa đơn có lợi cho Nhà cung cấp thời điểm giao hàng 51 Hình Giao diện nhân hóa đơn từ nhà cung cấp 4.2.4 Thanh toán cho nhà cung cấp Để toán cho Nhà cung cấp, vào menu Lên hóa đơn  Nhà cung cấp Nhiều hóa đơn  chọn hóa đơn chƣa tốn  kích Ghi nhận tốn  Xác nhận Hình 10 Giao diện toán cho nhà cung cấp 52 4.3 Quy trình bán hàng Odoo 4.3.1 Bán hàng Trong module Bán hàng Odoo, bạn dễ dàng nhận số điểm chung tƣơng tự nhƣ Mua hàng: Báo giá, Đơn hàng Tuy nhiên, vài chi tiết quy trình làm việc chúng khác Để tạo báo giá, bạn vào menu Bán hàng  Đơn hàng  Báo giá, kích vào nút Create để tạo Báo giá dƣới dạng Bản nháp thực bƣớc sau: - Chọn trƣờng thông tin khách hàng Một vài thông tin khác đƣợc điền tự động ứng với thông tin bạn tạo Khách hàng - Kích vào nút add tab Sản phẩm - Chọn sản phẩm, hệ thống tự động điền trƣờng liên quan nhƣ Mô tả, Thuế, Đơn giá Các trƣờng giá trị mặc định, sửa cho phù hợp với nhu cầu - Chọn số lƣợng cho báo giá - Trên tab Thông tin khác, bạn cần lƣu ý trƣờng sau: Chính sách giao hàng Lên hóa đơn - Bấm nút “ Xác nhận” để tính tốn giá trị Đơn hàng thay đổi tình trạng đơn hàng từ “Bản nháp” thành “Đơn hàng” Hình 11 Giao diện hóa đơn báo giá 53 4.3.2 Giao hàng Ngƣời quản lý kho truy cập vào menu Kho  Giao hàng để nhận danh sách lệnh giao hàng Hệ thống mặc định chuyển từ địa điểm lƣu trữ tới địa điểm khách hàng Do vậy, để bắt đầu xử lý, bạn kích vào nút “Xác nhận” Lúc lệnh giao hàng chuyển trạng thái thành sẵn sàng Hình 12 Giao diện hóa đơn giao hàng 4.3.3 Hóa đơn bán hàng Sử dụng menu Lên hóa đơn  Khách hàng  Các hóa đơn, để mở danh sách Hóa đơn bán hàng đƣợc tạo Odoo Để xác nhận Hóa đơn, bạn kích vào hóa đơn bấm “Xác nhận” để xác nhận hóa đơn chuyển Bản nháp thành Mở Hình 13 Hóa đơn bán hàng 54 4.3.4 Nhận tốn từ khách hàng Việc đăng ký toán Khách Hàng tƣơng tự nhƣ việc trả tiền cho Nhà cung cấp Từ menu Lên hóa đơn  Khách hàng  Các hóa đơn, kích vào tên hóa đơn mà bạn muốn tốn, bấm nút “Ghi nhận toán” để mở cửa sổ tốn hóa đơn, sau nhập đầy đủ thơng tin cần thiết, bấm nút “Xác nhận” để đơn hàng chuyển tình trạng thành “Đã tốn” Hình 14 Nhận toán từ khách hàng 4.3.5 Quản lý nhân viên - Thông tin công việc - Thông tin riêng tƣ: Lƣu trữ thông tin cá nhân nhân viên nhƣ: CMND, địa chỉ, ngày sinh, quê quán, - Thiết lập nhân lực Hình 15 Quản lý nhân viên 55 KẾT LUẬN Kết đạt đƣợc - Phân tích thiết kế đƣợc hệ thống thơng tin quản lý bán hàng cho cửa hàng thời trang - Xây dựng thành công chức hệ thống - Xây dựng đƣợc quy trình quản lý bán hàng tảng Odoo cho cửa hàng thời trang - Ứng dụng giúp cửa hàng tạo hóa đơn, quản lý nhân viên, kiểm soát số lƣợng hàng tồn kho, cách dễ dàng - Chi phí thấp phù hợp với cửa hàng vừa nhỏ - Ứng dụng có giao diện thân thiện, thuận tiện cho ngƣời dùng - Dễ sử dụng quản lý - Tiết kiệm thời gian, nhân lực thay cho việc thủ công Hạn chế - Ứng dụng cịn chƣa phổ biến, ngƣời dùng quan tâm - Chƣa giải trọn vẹn vấn đề nảy sinh trình quản lý - Còn nhiều ứng dụng chƣa đƣợc nghiên cứu - Một số chức nắng hệ thống chƣa hoàn thiện Hƣớng phát triển Bài báo cáo “ Tin học hóa quy trình quản lý bán hàng ” tảng Odoo Với chức sở liệu đƣợc nghiên cứu, khảo sát thực nghiệm thực tế cách kỹ lƣỡng, ứng dụng cửa hàng vừa nhỏ cho kết khả quan hiệu Tuy nhiên, thời gian hồn thành đề tài có hạn kinh nghiệm nghề nghiệp chƣa sâu nên đề tài em khó tránh khỏi nhũng thiếu sót nghiệp vụ chuyên mơn Em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp thầy cô bạn để đề tài em đƣợc hồn thiện vào thực tế Trong thời gian tới em tiếp tục nghiên cứu sâu nhiều ứng dụng quản lý Odoo để xây dựng quy trình quản lý bán hàng tốt 56 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Văn Vỵ Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Nhà xuất Giáo dục Việt Nam 2010 [2] Nguyễn Văn Ba Phân tích thiết kế hệ thống thông tin Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội 2003 [3] https://techmaster.vn/posts/33601/hoc-lap-trinh-python-qua-framework-odoo [4] https://erpviet.vn/phan-mem-odoo-ma-nguon-mo-va-9-dieu-can-biet/ [5] https://www.odoo.com/ [6] https://mokepigu.wordpress.com/2010/08/25/kiến-truc-hệ-thống-của-openerp/ [7] https://www.erponline.vn/vi/support/documentation/16-tutorials/51-quytrinhmua-ban-hang/ 57 KHOA CNTT&TT BỘ MÔN GV HƢỚNG DẪN SV THỰC HIỆN (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) 58