Thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm máy công trình của công ty tnhh bình lợi

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TỐN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - - NGUYỄN THỊ KIM ANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY CƠNG TRÌNH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH LỢI HÀ NỘI – 2020 HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM KHOA KẾ TOÁN VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: THÚC ĐẨY TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY CƠNG TRÌNH CỦA CƠNG TY TNHH BÌNH LỢI Người thực : NGUYỄN THỊ KIM ANH Khoá : 62 Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn : THS NGUYỄN NGỌC MAI HÀ NỘI – 2020 LỜI CẢM ƠN Thực chủ trương đổi Đảng Nhà nước, kinh tế nước ta chuyển sang vận động theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Với chế tạo cho doanh nghiệp Việt Nam có quyền tự chủ kinh doanh, phát huy tính sáng tạo doanh nghiệp Là sinh viên chuyên ngành Quản trị kinh doanh – Học viện Nông Nghiệp Việt Nam, đào tạo sở lý luận trường, cung cấp kiến thức quản trị kinh doanh giúp em nâng cao khả tư trình độ hiểu biết Tuy nhiên, việc vận dụng kiến thức vào thực tế nhiều hạn chế Vì vậy, trình thực tập tốt nghiệp giúp sinh viên chúng em tập làm quen với công việc thực tế, hịa nhập với mơi trường doanh nghiệp.Từ kết hợp lý thuyết học ứng dụng vào tình thực tế doanh nghiệp, nhận thức khách quan sâu vào kiến thức quản trị kinh doanh, công tác quản trị tác nghiệp Từ em lựa chọn Cơng ty TNHH Bình Lợi nơi giúp em thực tế hóa kiến thức tích lũy từ giảng đường Em xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Bình Lợi tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tốt Em xin chân thành cảm ơn Th.s Nguyễn Ngọc Mai hướng dẫn góp ý để em hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thị Kim Anh I MỤC LỤC Lời cảm ơn I Mục lục II Danh mục ký hiệu chữ viết tắt V Danh mục bảng VI Danh mục hình, sơ đồ, biểu đồ VII PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu PHẦN II TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan tài liệu 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.2 Vai trò tiêu thụ sản phẩm 2.1.3 Nội dung tiêu thụ sản phẩm 2.1.4 Các biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 19 2.1.5 Một số tiêu đánh giá kết tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 22 2.2 Cơ sở thực tiễn 23 II 2.2.1 Bài học tiêu thụ sản phẩm số doanh nghiệp nước 23 2.2.2 Bài học tiêu thụ sản phẩm Cơng ty máy tính Dell 25 2.3 Phương pháp nghiên cứu 26 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu 26 2.3.2 Phương pháp xử lý liệu 27 2.3.3 Phương pháp phân tích 27 PHẦN III KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 28 3.1 Tổng qua cơng ty TNHH Bình Lợi 28 3.1.1 Giới thiệu công ty 28 3.1.2 Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức Doanh nghiệp 31 3.1.4 Tình hình sử dụng lao động cơng ty 33 3.1.5 Tình hình tài sản- nguồn vốn cơng ty 37 3.1.6: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 43 3.2 Thực trạng tiêu thụ thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thời gian qua 45 3.2.1 Đặc điểm sản phẩm doanh nghiệp 45 3.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo mặt hàng doanh nghiệp 48 3.2.3 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 60 3.2.4 Tình hình tiêu thụ sản phẩm theo đối tượng khách hàng 69 3.2.5 Thực trạng sách thúc đẩy tiêu thụ công ty áp dụng thời gian qua 73 3.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng tới tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty TNHH Bình Lợi 82 3.3.1 Yếu tố thuộc Doanh nghiệp 82 3.3.2 Môi trường bên 84 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm 91 III 3.4.1 Kết đạt 91 3.4.2 Hạn chế 92 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế 93 3.5 Đề xuất số giải pháp thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm kinh tế Cơng ty TNHH Bình Lợi 94 3.5.1 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu mở rộng thị trường 94 3.5.2 Xây dựng sách marketing 95 3.5.3 Chính sách sản phẩm 96 3.5.4 Linh hoạt sách giá tăng cường công tác quản lý nhập nhằm hạ giá thành sản phẩm 97 3.5.5 Phát triển nguồn nhân lực 98 PHẦN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 100 4.1 Kết luận 100 4.2 Kiến nghị 101 TÀI LIỆU THAM KHẢO 104 PHỤ LỤC 105 IV DANH MỤC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT VKD : Vốn kinh doanh DTT : Doanh thu VCSH : Vốn chủ sở hữu VLĐ : Vốn lưu động HTK : Hàng tốn kho TSNH : Tài sản ngắn hạn TSDH : Tài sản dài hạn GTGT : Giá trị gia tăng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn BQ : Bình quân V DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tình hình lao động cơng ty TNHH Bình Lợi 2017-2019 36 Bảng 3.2: Tình hình tài sản- nguồn vốn cơng ty Bình Lợi 37 Bảng 3.3: Kết hoạt động kinh doanh công ty 43 Bảng 3.4: Một số sản phẩm doanh nghiệp năm 2019 47 Bảng 3.5: Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy cơng trình theo loại sản phẩm công ty giai đoạn 2017-2019 trường hợp bán trọn gói 50 Bảng 3.6 Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy cơng trình theo loại sản phẩm công ty giai đoạn 2017-2019 trường hợp cho thuê 54 Bảng 3.7 Doanh thu tiêu thụ theo loại sản phẩm công ty thời gian qua 57 Bảng 3.8 Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy cơng trình theo thị trường sản phẩm bán trọn gói 61 Bảng 3.9 Tình hình tiêu thụ sản phẩm máy cơng trình theo thị trường sản phẩm sử dụng cho thuê 63 Bảng 3.10 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường công ty thời gian qua 66 Bảng 3.11 Doanh thu sản phẩm theo đối tượng khách hàng công ty thời gian qua 71 Bảng 3.12: Đánh giá khách hàng giá sản phẩm 77 Bảng 3.13: Đánh giá khách hàng sách hỗ trợ cơng ty 79 Bảng 3.14 : Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm công ty 80 VI DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Hình 3.1: Một số sản phẩm Cơng ty TNHH Bình Lợi 48 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Công ty 31 Biểu đồ 3.1: Tình hình tài sản công ty qua năm giai đoạn 20172019 38 Biểu đồ 3.2: Tình hình nguồn vốn cơng ty qua năm gia đoạn 20172019 40 Biểu đồ3.3.Tình hình tiêu thụ sản phẩm qua năm cơng ty theo trường hợp bán trọn gói 52 Biểu đồ 3.4: Doanh thu nhóm sản phẩm công ty qua năm giai đoạn 2017-2019 59 Biểu đồ 3.5 Doanh thu khu vực miền Bắc, Trung, Nam qua năm giai đoạn 2017-2019 67 Biểu đồ 3.6 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo đối tượng khách hàng qua năm giai đoạn 2017-2019 72 VII PHẦN I MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Hiện nay, kinh tế nước ta vận động mạnh mẽ theo chế thị trường quản lý Nhà nước, tích cực hội nhập vào kinh tế khu vực giới Sự cạnh tranh thị trường ngày gay gắt.Và việc chiếm lĩnh thị trường trở thành yếu tố sống doanh nghiệp.Với mục tiêu không ngừng phát triển thị phần tốn thị trường ln vấn đề đặt cho cấp quản trị doanh nghiệp, vấn đề sống doanh nghiệp doanh nghiệp trì thị phần mà khơng có kế hoạch phân tích mơi trường chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp gặp khó khăn điều kiện cạnh tranh gay gắt Doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh hiệu việc quan trọng mà doanh nghiệp cần làm trước tiên tìm hiểu đánh giá mơi trường kinh doanh doanh nghiệp để từ giúp doanh nghiệp có hướng kinh doanh phù hợp kinh doanh mặt hàng nào, hướng vào khách hàng phải thực chiến lược để thu hút khách hàng Dựa vào việc đánh giá xác mơi trường kinh doanh, nhà quản trị định hướng xác hơn, cụ thể công tác lựa chọn chiến lược phù hợp để thu hút khách hàng, thấy cơng tác quan trọng Cơng ty TNHH Bình Lợi thức thành lập năm 2005 Với 10 năm kinh nghiệm lĩnh vực xe, máy cơng trình, doanh nghiệp đầu lĩnh vực máy cơng trình Việt Nam Công ty không ngừng mở rộng mặt hàng, mạng lưới khách hàng thị trường Với Công ty chấp nhận phương thức toán khách hàng, đa dạng hóa phương thức tốn làm cho khách hàng cảm thấy thoải mái mua hàng, vừa tạo điều kiện lơi kéo nhiều khách hàng đến vừa hạn chế việc vốn công ty bị chiếm dụng 3.4.2 Hạn chế Bên cạnh thành tựu đạt thời gian qua, công tác tiêu thụ sản phẩm nói riêng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp nói cịn tồn hạn chế định Nếu khắc phục hạn chế cách tốt giúp công ty thuận lợi việc kinh doanh Đó hạn chế như: Công tác nghiên cứu phát triển thị trường công ty sử dụng chưa hiệu quả, chưa ứng dụng hoạt động thúc đẩy tiêu thụ Sản phẩm công ty tiêu thụ chủ yếu khu vực miền Bắc miền Nam, thị trường khu vực miền Trung giai đoạn xâm nhập tiếp cận thị trường Các kênh huy động vốn cơng ty cịn hẹp Việc đầu từ vào máy móc thiết bị cần nguồn vốn lớn Việc sử dụng vốn vay tích cực cơng ty đẩy mạnh, nhìn chung cịn chưa xứng đáng với tiềm lực khả phát triển công ty Việc sử dụng máy móc thiết bị có nhiều cố gắng công tác quản lý số lượng máy móc thiết bị chưa đồng Việc đầu tư cho máy móc thiết bị cịn bị dàn trải, nơi thừa, nơi thiếu Chính năm 2016 cơng ty có kế hoạch đầu tư theo chiều sâu chấm dứt tình trạng đầu tư dàn trải năm qua Hệ thống máy móc cơng ty gồm nhiều chủng loại khác nên khó cho việc đánh giá cách xác mức độ hao mịn cho loại máy móc thiết bị sở lực hoạt động thực tế Đây khó khăn chung doanh nghiệp mà cấu quản lý chưa 92 thực chặt chẽ đầy đủ Công ty thiếu nhân lực chuyên môn hóa lĩnh vực máy cơng trình Nhân lực chun mơn lĩnh vực cịn ít, cơng tác quản lý, khắc phục nâng cấp máy móc thiết bị bị hạn chế 3.4.3 Nguyên nhân hạn chế Thị trường máy cơng trình cịn nhiều lộn xộn, hoạt động sản xuất kinh doanh chưa thật vào kỷ cương, luật pháp, tượng vi phạm pháp luật phổ biến mức độ ngày tinh vi Hệ thống luật pháp chế sách quản lý kinh tế chưa hồn chỉnh nhiều bất cập, kĩ thuật xây dựng cơng nhiều thơ sơ, q trình xây dựng ban hành văn luật luật chậm Nền kinh tế nước ta chuyển sang chế thị trường lâu đến chưa có luật cạnh tranh chống độc quyền, luật thương mại luật doanh nghiệp ban hành văn hướng dẫn thực thị cho thiếu chậm, sách thuế quan phi thuế quan cịn áp đặt nhiều ý muốn chủ quan nên thường xuyên phải thay đổi gây tâm lý bất ổn định lịng tin doanh nghiệp Cơng tác tiếp thị, xúc tiến thương mại cịn khó khăn, mang tính thụ động Nhà nước chưa thực quan tâm đầu tư thích đáng vào khâu doanh nghiệp cịn non yếu, thơng tin hai chiều quan quản lý Nhà nước doanh nghiệp cịn nhiều hạn chế Quy mơ cơng ty chưa lớn nên có chi phí cho việc mở rộng thị trường biện pháp hỗ trợ tiêu thụ quảng cáo, nghiên cứu sản phẩm Một số sản phẩm có chất lượng chưa cao, chưa phù hợp với thị hiếu người dùng, số sản phẩm giai đoạn tiếp cận, xâm nhập thị trường Nhiều nơi người dùng chưa biết xuất sản phẩm doanh nghiệp Nội dung quảng cáo chưa thực ấn tượng Đặc biết cạnh tranh 93 thị trường vô khốc liệt, cơng ty máy cơng trình khác với sản phẩm ngày cải tiến chất lượng mẫu mã, giá thành rẻ gây nên nhiều khó khăn cho công ty 3.5 Đề xuất số giải pháp thúc đẩy tình hình tiêu thụ sản phẩm kinh tế Cơng ty TNHH Bình Lợi 3.5.1 Tăng cường công tác điều tra nghiên cứu mở rộng thị trường Nghiên cứu thị trường công việc cần thiết doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh muốn mở rộng phát triển kinh doanh Vì thân thị trường khơng phải yếu tố bất biến mà thị trường ln biến động, đầy bí ẩn thay đổi khơng ngừng Do đó, hiểu biết tốt thị trường chìa khóa thành công Một doanh nghiệp khai thác hết tiềm khơng thể thỏa mãn tốt nhu cầu khơng có thơng tin đầy đủ thị trường Thông qua nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nắm thông tin cần thiết giá cả, cung cầu sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Bởi vì, thị trường hàng hóa có quy luật vận động riêng, thể thơng qua việc biến đổi cung cầu, giá nắm điều kiện tiên cho thành công kinh doanh Nghiên cứu thị trường giải pháp quan trọng để tổ chức kinh doanh có hiệu điều kiện kinh tế thị trường Trong thời gian qua Cơng ty TNHH Bình Lợi có đầu tư quan tâm định đến công tác nghiên cứu thị trường xong kết lại chưa cao Các nhân viên kinh doanh công ty cần thu thập thông tin phản hồi khách hàng chất lượng sản phẩm từ xác định nhu cầu thị hiếu khách hàng chủng loại sản phẩm công ty Công ty nên tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng để thu thập thơng tin xác việc nghiên cứu sản phẩm cho công ty, thấy khả tiêu thụ sản phẩm 94 công ty thị trường Khi nghiên cứu nhu cầu khách hàng tốt tác động mạnh mẽ tới công ty giúp cho công ty không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm, khơng ngừng da dạng hóa loại mặt hàng, tiết kiệm chi phí giảm giá Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh công ty xuất thị trường thấy công ty kinh doanh máy cơng trình thị trường nội địa ngày nhiều đặc biệt nước ta nhập WTO lại xuất nhà cung cấp máy xây dựng nước thị trường nội địa, mà biết doanh nghiệp công ty nhiều khả nguồn vốn, công nghệ, họ tung sản phẩm thị trường với lợi cạnh tranh sản phẩm công ty, điều trực tiếp tác động đến khả tiêu thụ doanh nghiệp 3.5.2 Xây dựng sách marketing 3.5.2.1 Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến hỗn hợp Đối với công tác quảng cáo: Trước hết công ty cần phải xác định rõ ngân sách dành cho hoạt động quảng cáo, với thực lực công ty lúc này, công ty cho ngân sách quảng cáo khoảng 5%-8% theo doanh số bán hàng Cơng ty tiến hành quảng cáo phương tiện truyền hình, báo chí, tạp chí chuyên ngành, internet, tổ chức hội thảo chuyên ngành Internet phương tiện để giao dịch, trao đổi truyền bá thông tin cách rộng rãi Hiện cơng ty quảng bá hình ảnh sản phẩm, hình ảnh cơng ty website cơng ty Cơng ty có người quản lý chuyên trách mạng để liên tục cập nhật thông tin hoạt động sản phẩm công ty Quảng cáo tạp chí chuyên ngành phương tiện đạt hiệu cao, đối tượng khách hàng lớn công ty chủ doanh nghiệp chuyên thuê máy móc xây dựng, chủ nhà thầu… nên công ty cần tiến hành 95 quảng cáo sản phẩm tạp chí công nghiệp bất động sản Đặc biệt, công ty nên tiến hành quảng cáo truyền hình phương tiện quảng cáo có khả tiếp xúc với đối tượng khách hàng rộng Nó khơng tiếp xúc với đối tượng khách hàng, tổ chức có nhu cầu lớn mà cịn tiếp xúc trực tiếp với đối tượng khách hàng nhỏ đối tượng khách hàng nhỏ hộ gia đình có nhu cầu th/ mua máy xây dựng Quảng cáo truyền hình lúc phù hợp với chiến lược bao phủ sản phẩm tỉnh lân cận 3.5.2.2 Thực chiến lược bán hàng Công ty cần tập trung mở rộng thị trường cụ thể khu vực cơng nghiệp, cơng trình đầu tư xây dựng phát triển nhiều như: Quảng Nam, Quảng Ngãi,…Công ty cần mở thêm văn phịng đại diện để giảm chi phí vận chuyển, có khả cung cấp hàng kịp thời cho thị trường, đảm bảo tiến độ giao hàng, tăng uy tín cơng ty Cơng ty phải đảm bảo thơng xuất thông tin từ nhà cung cấp tới tay người tiêu dùng, thường xuyên cung cấp thông tin áp dụng hình thức khuyến mại ưu tiên chiết khấu giá, hỗ trợ vận chuyển…Để làm điều công ty cần phải: - Tăng cường hiệu làm việc nhân viên, tăng tính chủ động việc tìm kiếm thị trường mới, - Cơng ty cần có sách áp đặt nhà thầu để doanh thu không bị giảm xuống 3.5.3 Chính sách sản phẩm Cơng ty cần tập trung nghiên cứu thị trường để xây dựng sách sản phẩm thật tốt phù hợp nhu cầu thị trường, xây dựng sách sản phẩm cơng ty cần tập trung vào hướng sau: 96 - Chất lượng sản phẩm phải đảm bảo với tiêu chuẩn kĩ thuật quy định - Đa dạng hóa chủng loại sản phẩm, ln tìm kiếm dịng sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trường - Hướng dẫn đội ngũ bán hàng hiểu sâu hiểu sát ưu việt sản phẩm để từ có sở để thuyết phục khách hàng mua hàng - Hỗ trợ khách hàng toán, giao nhận vận chuyển xử lý cố liên quan đến sản phẩm mà khách hàng phản ánh, cố xảy công ty phải nắm bắt xử lý kịp thời để có biện pháp khắc phục phù hợp, tránh tình trạng cãi cọ khách hàng uy tín cơng ty 3.5.4 Linh hoạt sách giá tăng cường công tác quản lý nhập nhằm hạ giá thành sản phẩm Trong marketing giá xem biến cố quan trọng thứ sau sản phẩm, chiến lược quan trọng để định sản phẩm có chấp nhận hay khơng thị trường Với hình thức trả chậm cơng ty nên xem xét vấn đề khuyến khích khách hàng trả sớm ví dụ khách hàng mua máy có mức giá cao địi tra hết số tiền vào tháng sau áp dụng múc thuế suất ngân hàng, cơng ty sử dụng thời hạn tín dụng 0.5/5 NET 120 áp dụng sách khách hàng trả tiền sớm trả sớm họ nhận chiết khấu laf0,5% số nhỏ, đặc biết lại khoản tiền lớn Tuy làm khoản tiền bù lại công ty nhận khoản tiền số tiền công ty tiếp tục cho quay vòng để sinh lời, đồng thời gây ý khách hàng công ty, thời buổi cạnh tranh khốc liệt nên điều khách hàng xem xét so sánh với công ty khác Tuy nhiên sử dụng sách công ty cần xem xét đến mức độ lợi nhuận mà công ty thu sau trừ số tiền chiết khấu tín dụng 97 Để từ tính tốn để đưa mức tín dụng hợp lý, tránh tình trạng thua lỗ không cần thiết 3.5.5 Phát triển nguồn nhân lực Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thành cơng cơng ty, cơng ty có đội ngũ nhân viên giỏi chuyên môn nghiệp vụ, vừa giỏi lại vừa hết lịng cống hiến cho cơng ty cơng ty chắn thành cơng kinh doanh Việc phân bổ phát triển nguồn nhân lực hợp lý việc cần thiết công ty Hiện nay, công ty TNHH Bình Lợi phân bổ cơng việc cơng ty cịn nhiều bất cập Vì để thích ứng tình hình thực tế cơng ty cần có giải pháp cụ thể để phát triển nguồn nhân lực như: - Mở lớp nghiệp vụ cử nhân viên học để bổ sung nghiệp vụ yếu, khuyến khích nhân viên cơng ty tham gia đầy đủ, nhiệt tình Cần bổ sung vốn ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Trung cho nhân viên cơng ty đặc biệt nhân viên phịng kinh doanh mà phòng tiếp xúc nhiều với bạn hàng khác nhau, tiêu chuẩn máy móc cơng trình phức rạp vừa tiêu chuẩn quốc tế vừa tiêu chuẩn Việt Nam áp dụng chủng loại sản phẩm nên sử dụng phức tạp đòi hỏi nhân viên phải học tham khảo nghiêm túc - Công ty cần tuyển thêm nhân viên để giảm bớt gánh nặng công việc cho nhân viên Đặc biệt nhân viên phòng kinh doanh phịng kinh doanh q tải cơng việc cần có bổ sung nhân viên kịp thời - Công ty cần cấu lại đội ngũ lao động để phân công công việc hợp lý phù hợp với lực sở trường nhân viên, giao việc cần xác định rõ chức nhiệm vụ, quyền hạn trách nhiệm phận Cơng ty cần có phối hợp nhịp nhàng phòng ban chức tạo thống 98 công việc Ban lãnh đạo công ty cần xây dựng chiến lược lâu dài, từ phân bổ có hiệu nguồn nhân lực, chủ động ứng phó với thay đổi bất thường môi trường kinh doanh Để nhân viên gắn bó lâu dài với cơng ty, cơng ty khơng quan tâm đến lợi ích mặt vật chất mà công ty cần quan tâm đến lợi ích mặt tinh thần chế độ lương, thưởng, phúc lợi tham quan nghỉ mát, hội đào tạo nâng cao trình độ,… 99 PHẦN IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 4.1 Kết luận Nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm mục tiêu quan trọng lâu dài doanh nghiệp tham gia kinh doanh Kết hoạt động tiêu thụ, phản ánh đắn chiến lược kinh doanh, nỗ lực cố gắng doanh nghiệp đồng thời thể trình độ tổ chức lực điều hành, tỏ rõ lực doanh nghiệp thương trường Kinh doanh chế thị trường đầy biến động, doanh nghiệp phải bám sát nhu cầu thị trường để nhập bán sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường cách tốt Nếu sản phẩm không đáp ứng nhu cầu thay đổi thị hiếu doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm, dẫn tới thua lỗ, phá sản biến khỏi thị trường Chính vậy, nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm kinh tế điều cần thiết với doanh nghiệp nói chung Cơng ty TNHH Bình Lợi nói riêng Đối với doanh nghiệp tư nhân kinh doanh sản phẩm máy cơng trình thị trường Việt Nam mười lăm năm chặng đường khơng q ngắn khơng q dài có cố gắng vượt bậc đội ngũ cán lãnh đạo, cơng nhân viên cơng ty TNHH Bình Lợi đạt thành ấn tượng Tuy nhiên cịn nhiều vướng mắc cơng ty cần tập trung chuyên sâu, hoàn thiện bước khẳng định đường phát triển hướng tới trở thành cơng ty lớn kinh doanh máy cơng trình thị trường Việt Nam Với kiến thức học giảng đường kiến thức thực tế 100 thu nhận từ q trình thực tập cơng ty TNHH Bình Lợi, đặc biệt kiến thức phịng kinh doanh giúp em có nhìn đắn sâu sắc q trình hoạt động kinh doanh cơng ty thị trường Việt Nam Trên sở xem xét đánh giá thực trạng tiêu thụ máy cơng trình công ty đánh giá hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm để phân tích , đánh giá số liệu đề tài nêu lên số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy cơng trình cơng ty Hy vọng giải pháp giúp công ty phần giải khó khăn vướng mắc tiếp tục phát triển mạnh mẽ bền vững khẳng định vị cơng ty Bên cạnh phần trình bày nghiên cứu tiêu thụ sản phẩm máy cơng trình Cơng ty TNHH Bình Lợi, đề tài tốt nghiệp đưa số nghiên cứu nhằm đẩy mạnh tình hình tiêu thụ sản phẩm dựa nhận thức tiếp thu trình thực tập đơn vị Tuy nhiên, hạn chế thời gian kinh nghiệm thực tế, nên viết đưa ý kiến chủ quan Vì vậy, em mong thầy anh chị phịng kinh doanh phịng kế tốn cơng ty có ý kiến đóng góp bảo để viết em hoàn chỉnh Một lần em xin chân thành cảm ơn cô cô anh chị em công ty tận tình bảo giúp em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp 4.2 Kiến nghị Mặc dù, Công ty TNHH Bình Lợi đạt nhiều thành cơng q trình hoạt động sản xuất kinh doanh khó khăn thử thách mà cơng ty phải đối đầu khơng Có thể nhận thấy rằng, hoạt động kinh doanh công ty không chịu ảnh hưởng nhân tố chủ quan bên doanh nghiệp mà chịu tác động nhân tố khách quan như: mơi trường kinh doanh, sách Nhà nước,…Em xin đề xuất số kiến nghị cho q cơng ty kiến nghị phía Nhà nước 101 sau: * Kiến nghị phía Nhà nước: Xây dựng hoàn thiện ban hành hệ thống luật pháp đồng bộ, đảm bảo tính ổn định lâu dài phù hợp với kinh tế thị trường xu hướng hội nhập Hồn thiện hệ thống thơng tin kinh tế dự báo thị trường để hỗ trợ cho doanh nghiệp Có mức thuế suất phù hợp tạo điều kiện khuyến khích doanh nghiệp tham gia vào lĩnh vực máy cơng trình Có sách hỗ trợ vay vốn cho doanh nghiệp nhỏ vừa vay vốn để đầu tư kinh doanh Tạo hành lang pháp lý hợp pháp thơng thống để giúp công ty kinh doanh thuận lợi, cạnh tranh lành mạnh với đối thủ thị trường Tăng cường kế hoạch giảm thiểu kiểm soát tỷ lệ lạm phát giúp đồng tiền Việt không bị giá, hỗ trợ công ty khâu nhập nguyên vật liệu * Kiến nghị với Công ty Đẩy mạnh việc tìm kiếm thị trường mới, doanh nghiệp chủ yếu phân phối sản phẩm miền Bắc, thị trường miền Trung miền Nam chưa khai thác nhiều, việc mang lại cho cơng ty nhiều đối tác hợp đồng kinh doanh lớn Xây dựng sách giá linh hoạt, phù hợp với biến động với nhu cầu thị trường Giá đòn bẩy kinh tế quan trọng Cơng ty thị trường Vì giá cao hay thấp ảnh hưởng định đến số lượng tiêu thụ lợi nhuận mà Công ty đạt Do vậy, để thực mục tiêu tiêu thụ với số lượng lớn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng doanh nghiệp phải có sách giá hợp lý Tổ chức quản lý tốt lao động doanh nghiệp, phải hình thành cấu tổ chức lao động tối ưu, linh hoạt Cụ thể phải xếp bố trí 102 người, việc Thường xuyên tổ chức đào tạo cán quản lý giỏi để dẫn đường cho tập thể lên đạt mục tiêu doanh nghiệp đề Việc địi hỏi ban lãnh đạo tồn thể nhân viên công ty phải nỗ lực để đạt thành công tương lai Với công ty kinh doanh phải đưa sách phù hợp với giai đoạn phát triển doanh nghiệp 103 TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Nguyễn Xuân Quang, năm 1999, Giáo trình Marketing thương mại, Nhà xuất Thống kê TS Nguyễn Xuân Quang, TS Nguyễn Thừa Lộc, năm 1999, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, Nhà xuất Thống kê PGS.TS Nguyễn Kế Tuấn, năm 1996, Giáo trình Quản trị hoạt động thương mại doanh nghiệp công nghiệp, Nhà xuất Giáo dục Công ty TNHH Bình Lợi, Báo cáo kết sản xuất kinh doanh năm 2017, 2018, 2019 Cơng ty TNHH Bình Lợi, Tình hình tài cơng ty năm 2017, 2018, 2019 Michael E Porter (2006), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ, TP Hồ Chí Minh Phạm Văn Tuân (2014), Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH thương mại xây dựng Hưng Phú Đỗ Văn Dũng (2019), Nghiên cứu tình hình tiêu thụ sản phẩm kinh tế Công ty cổ phần 22 Nguyễn Thị Quyên (2005), Biện pháp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH Gas Petrolimex Hải Phòng 10 Phạm Cao Tùng (1990), Nghệ thuật bán hàng, Nhà xuất Đồng Tháp 11 TS Nguyễn Thị Xuân Hương (2001), Xúc tiến bán hàng kinh doanh thương mại, Nhà xuất Thống kê 12 PTS Nguyễn Văn Cơng (1995), Phân tích báo cáo tài hoạt động kinh doanh, Nhà xuất Thông kê 13 Thạc sĩ luật Nguyễn Thái, Luật gia Nguyễn Trung, Anh Minh năm 2000, Những nội dung Luật kinh tế, Nhà xuất thống kê 14 James M Comer, Quản trị bán hàng- Sale management, Nhà xuất thống kê 104 PHỤ LỤC MẪU PHIỀU ĐIỀU TRA KHÁCH HÀNG Họ tên khách hàng: Địa chỉ: Số điện thoại: Câu 1: Ông (bà) có sử dụng sản phẩm máy cơng trình cơng ty khơng? ●Có (ghi rõ) ● Khơng Nếu Có, ơng (bà) vui lịng trả lời câu câu Câu 2: Ông (bà) đánh giá chất lượng sản phẩm cơng ty TNHH Bình Lợi mức độ nào? ● Hài lịng ● Bình thường ● Khơng hài lịng Câu 3: Ơng (bà) cảm thấy giá sản phẩm công ty TNHH Bình Lợi nào? ● Hài lịng ● Bình thường ● Khơng hài lịng Câu 4: Ơng (bà) biết đến sản phẩm công ty thông qua kênh nào? ● Qua người quen ● Hội thảo, tập huấn ● Phương tiện truyền thông ● Qua nhân viên kinh doanh Câu 5: Các chủng loại sản phẩm cơng ty có đáp ứng nhu cầu ơng (bà) khơng? Ơng bà có mong muốn cơng ty phát triển thêm chủng loại khơng? ● Hài lịng ● Bình thường ● Khơng hài lịng Câu 6: Ơng (bà) thường toán mua hàng theo phương thức nào? 105 ● Phương thức toán trực tiếp ● Phương thức tốn trả chậm Câu 7: Ơng (bà) có hài lịng sách hỗ trợ tốn vận chuyển cơng ty khơng? ● Hài lịng ● Bình thường ● Khơng hài lịng Câu 8: Ơng (bà) có hài lịng sách hỗ trợ sản phẩm sau bán hàng khơng? ● Hài lịng ● Bình thường ● Khơng hài lịng Câu 8: Ơng (bà) có đề xuất giúp cơng ty TNHH Bình Lợi phát triển không? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA ÔNG (BÀ) 106