(Luận văn) yếu tố văn hóa trong đàm phán thương mại với thương nhân trung quốc và bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp việt nam

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an n va tn to YẾU TỐ VĂN HÓA TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI ie gh VỚI THƯƠNG NHÂN TRUNG QUỐC p VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO DOANH NGHIỆP d oa nl w VIỆT NAM nf va an lu Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH z at nh oi lm ul z m co l gm @ ĐỖ THỊ THÙY DUNG an Lu TP Hồ Chí Minh - năm 2019 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an va YẾU TỐ VĂN HÓA TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI n VỚI THƯƠNG NHÂN TRUNG QUỐC ie gh tn to VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO DOANH NGHIỆP p VIỆT NAM d oa nl w nf va an lu Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 8340101 z at nh oi lm ul Họ tên học viên: Đỗ Thị Thùy Dung z @ m co l gm Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Quỳnh Nga an Lu TP Hồ Chí Minh - năm 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Yếu tố văn hóa đàm phán thương mại với thương nhân Trung Quốc học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam” cơng trình nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân Các số liệu sử dụng, phân tích luận văn có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu luận văn tơi tự tìm hiểu, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn Việt Nam Các kết chưa cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm TP Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 04 năm 2019 lu an Học viên thực n va gh tn to p ie Đỗ Thị Thùy Dung d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập tìm hiểu để thực luận văn này, tác giả nhận nhiều hỗ trợ giúp đỡ tận tình Tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành tới quý thầy cô giáo trường Đại học Ngoại Thương tận tình giảng dạy để truyền đạt kiến thức suốt thời gian học tập nghiên cứu trường Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành tới Giáo viên hướng dẫn Tiến sĩ Nguyễn Thị Quỳnh Nga tận tình hướng dẫn giúp đỡ tác giả thời gian viết luận văn tốt nghiệp Do hạn chế kiến thức chuyên môn kinh nghiệm thực tế, luận văn tránh khỏi sai sót Tác giả mong nhận ý kiến đóng góp q thầy người đọc để luận văn hoàn thiện lu an va n TP Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 04 năm 2019 tn to Học viên thực gh p ie Đỗ Thị Thùy Dung d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ VĂN HÓA ĐẾN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ Tổng quan đàm phán thương mại quốc tế .7 1.1 lu an va 1.1.1 Khái niệm đàm phán 1.1.2 Các đặc điểm chung đàm phán n 1.1.3 Các phương thức đàm phán chủ yếu 11 tn to 1.1.4 Quy trình đàm phán 12 ie gh 1.1.5 Đàm phán thương mại quốc tế 13 Tổng quan văn hóa 14 p 1.2 Khái niệm văn hóa .14 w Các yếu tố văn hóa 16 oa nl 1.2.2 1.2.1 d 1.2.2.1 Ngôn ngữ .16 lu an 1.2.2.2 Tôn giáo .17 nf va 1.2.2.3 Giá trị thái độ 17 lm ul 1.2.2.4 Phong tục tập quán chuẩn mực đạo đức 18 1.2.2.5 Yếu tố vật chất văn hóa 19 z at nh oi 1.2.2.6 Thẩm mỹ 19 1.2.2.7 Giáo dục .20 Giai đoạn chuẩn bị trước đàm phán 21 gm @ 1.3.1 Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế 21 z 1.3 1.3.1.1 Văn hóa ảnh hưởng đến mục tiêu đàm phán .21 l Giai đoạn giao tiếp đàm phán 23 m 1.3.2 co 1.3.1.2 Thái độ đàm phán 22 an Lu 1.3.2.1 Mở đầu đàm phán 23 1.3.2.2 Quá trình đàm phán .25 n va ac th si Giai đoạn ký kết hợp đồng 28 1.3.3 CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA YẾU TỐ VĂN HÓA ĐẾN ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI VỚI THƯƠNG NHÂN TRUNG QUỐC 30 Tổng quan Trung Quốc đặc điểm văn hóa đặc trưng .30 2.1 Trung Quốc đặc điểm chung .30 2.1.1 2.1.1.1 Vị trí địa lý hành 30 2.1.1.2 Điều kiện tự nhiên .30 2.1.1.4 Con người 31 2.1.1.5 Điều kiện kinh tế 33 Đặc điểm bật văn hóa Trung Quốc 36 2.1.2 2.1.2.3 Giá trị thái độ 40 lu 2.1.2.4 Phong tục tập quán chuẩn mực đạo đức 41 an n va 2.1.2.5 Giáo dục .41 tn to Những điểm cần lưu ý văn hóa kinh doanh người Trung 42 2.1.3 Quốc gh 2.1.3.1 Mối quan hệ 42 p ie 2.1.3.2 Qua người trung gian 43 2.1.3.3 Đẳng cấp xã hội 43 oa nl w 2.1.3.4 Tư tổng hợp 43 2.1.3.5 Thể diện .44 d Tổng quan tình hình thương mại Việt Nam Trung Quốc 45 an lu 2.2 nf va 2.3 Phân tích yếu tố văn hóa hoạt động đàm phán thương mại với thương nhân Trung Quốc .49 Giai đoạn chuẩn bị trước đàm phán 49 lm ul 2.3.1 z at nh oi 2.3.1.1 Thiết lập mối quan hệ 49 2.3.1.2 Mục tiêu thái độ đàm phán thương nhân Trung Quốc .50 2.3.1.3 Hình thức đàm phán 51 Giai đoạn đàm phán 51 z 2.3.2 @ gm 2.3.2.1 Giai đoạn gặp gỡ, chào hỏi bắt đầu đàm phán 51 l 2.3.2.2 Ngôn ngữ phương thức giao tiếp trình đàm phán 53 Việc ký kết hợp đồng kết thúc đàm phán 60 an Lu 2.3.3 m co 2.3.2.3 Những chiến thuật, thủ thuật thường người Trung Quốc áp dụng .57 2.3.3.1 Vấn đề định 60 n va 2.3.3.2 Hình thức hợp đồng .61 ac th si 2.3.3.3 Nội dung hợp đồng 61 2.3.3.4 Văn hóa chiêu đãi sau đàm phán 62 CHƯƠNG 3: BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM TRONG HOẠT ĐỘNG ĐÀM PHÁN VỚI THƯƠNG NHÂN TRUNG QUỐC 64 Triển vọng hợp tác thương mại Việt Nam – Trung Quốc 64 3.1 Cơ hội cho doanh nghiệp Việt Nam giai đoạn 2019-2023 64 3.1.1 3.1.1.1 Sự phát triển quan hệ ngoại giao thương mại Việt Nam – Trung Quốc .64 3.1.1.2 Chiến tranh thương mại Mỹ - Trung tạo hội cho số ngành hàng 65 3.1.1.3 Các cam kết Hiệp định Thương mại chung hai nước 66 lu 3.1.1.4 Những hoạt động thúc đẩy giao lưu văn hóa phát triển phổ biến 68 an 3.1.2 Thách thức cho doanh nghiệp Việt Nam 69 n va 3.2.1 Những lưu ý mà doanh nghiệp cần trang bị trước xâm nhập thị trường Trung Quốc 71 ie gh tn to 3.2 Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam đàm phán với thương nhân Trung Quốc .71 p 3.2.2 3.2.3 Những cử chỉ, hành động cần lưu ý gặp mặt 76 Những lưu ý đàm phán 77 w oa nl 3.2.3.1 Chuẩn bị lựa chọn phiên dịch viên 77 d 3.2.3.2 Kỹ truyền đạt thông tin .79 an lu 3.2.3.3 Phương pháp đối phó với chiến thuật người Trung Quốc 81 Sau kết thúc đàm phán .84 lm ul 3.2.4 nf va 3.2.3.4 Những chiến thuật chủ động sử dụng .83 3.2.4.1 Lưu ý định .84 z at nh oi 3.2.4.2 Lưu ý soạn thảo hợp đồng .84 3.2.4.3 Nghi thức kết thúc buổi đàm phán .86 Những kiến nghị đề xuất cho Nhà nước quan ban ngành 86 z 3.3 gm @ 3.3.1 Tuyên truyền để nâng cao nhận thức doanh nghiệp tầm quan trọng văn hóa đến hoạt động đàm phán thương mại quốc tế 86 m co l 3.3.2 Tổ chức đẩy mạnh hoạt động giao lưu văn hóa Việt Nam – Trung Quốc 87 an Lu KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 n va ac th si DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tiếng Anh ACFTA ASEAN-China Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự ASEAN – Trung Quốc Asia-Pacific Economic Diễn đàn Hợp tác Kinh tế châu Cooperation Á – Thái Bình Dương Association of Southeast Asian Hiệp hội quốc gia Đông Nations Nam Á APEC ASEAN Tiếng Việt lu an đường” Brasil, Russia, India, China, Nhóm kinh tế South Africa hàng đầu giới n va BRICS ie gh tn to Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa CHNDTH China International Import Hội chợ nhập quốc tế Expo Trung Quốc Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng p CIIE d oa nl w CPI Sáng kiến “Vành đai Con China’s Belt and Road Initiative BRI lu Hợp đồng thiết kế, cung cấp Engineering Procurement thiết bị công nghệ thi công an EPC nf va and Construction xây dựng cơng trình lm ul FDI Đầu tư trực tiếp nước Foreign Direct Investment z at nh oi Diễn đàn 20 kinh tế lớn gồm 19 quốc gia có z @ G-20 kinh tế lớn (tính l gm theo GDP, PPP) Liên minh châu Âu (EU) co Gross Domestic Product Tổng sản phẩm quốc nội hay m GDP an Lu Tổng sản phẩm nội địa n va ac th si Tiểu vùng Sông Mekong Mở GMS Greater Mekong Subregion ITC International Trade Center MOC Bộ Thương mại Trung Quốc rộng Trung tâm Thương mại Quốc tế Ministry of Commerce Trung tâm Thông tin Dự NCIF báo kinh tế - xã hội quốc gia Nhập NK lu PPP Sức mua tương đương Purchasing power parity an va Shanghai Cooperation SCO Tổ chức Hợp tác Thượng Hải n Organization Strengths, Weaknesses, Mơ hình phân tích kinh Opportunities, Threats doanh doanh nghiệp p ie gh tn to SWOT Tổng cục Hải quan Trước Công nguyên d oa TCN nl w TCHQ lu Ủy ban Nhân dân nf va an UBND United Nations Educational Tổ chức Giáo dục, Khoa học lm ul UNESCO Scientific and Cultural z at nh oi Văn hóa Liên hiệp quốc Organization United States dollar WTO World Trade Organization Đồng Đô-la Mỹ z USD XK Xuất Xuất nhập an Lu XNK m co l gm @ Tổ chức Thương mại Thế giới n va ac th si DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Tên bảng biểu, biểu đồ STT Trang Biểu đồ 2.1 Thu nhập bình quân đầu người Trung Quốc 34 giai đoạn 2013 – 2017 Biểu đồ 2.2 Kim ngạch xuất nhập Trung Quốc giai 35 đoạn 2130 – 2018 Biểu đồ 2.3 Kim ngạch xuất nhâp Việt Nam – Trung 45 Quốc giai đoạn Bảng 2.1 Tần suất sử dụng hành vi ngôn ngữ nhà 56 lu giao dịch, đàm phán Trung Quốc an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si 88 trường đầu tư, kinh doanh giao lưu kinh tế thuận lợi, minh bạch hai nước Cần có quan tổ chức chuyên nghiệp hỗ trợ hợp tác kinh tế, giới thiệu doanh nghiệp với giải tranh chấp, xung đột phát sinh Những hoạt động nhằm thúc đẩy, xúc tiến thương mại, giúp doanh nghiệp Việt Nam sản phẩm biết đến tiếp xúc với thị trường nước ngồi thơng qua hội chợ thương mại, triển lãm hàng Việt Nam nước ngoài, thành lập hiệp hội ngành hàng Bên cạnh Hiệp định thương mại khu vực thành viên, phủ cần cân nhắc dự án lâu dài việc cân nhắc để tiến đến Hiệp định thương mại song phương để tạo điều kiện thuận lợi cho hai bên, nghiên cứu pháp liên quan đến giải tranh chấp kinh doanh với doanh nghiệp nước ngoài; hỗ trợ thơng tin lu thay đổi xã hội, trị, luật pháp Trung Quốc giới có an ảnh hưởng đến hợp tác kinh tế va n Nội dung chương mở đầu tìm hiểu hội, thách thức thương mại gh tn to hai nước Việt Nam – Trung Quốc, hội mở cho quan hệ kinh doanh ie hai nước lớn từ Hiệp định thương mại ký kết xu hướng hội nhập p kinh tế giới chung Tuy nhiên, thách thức đặt khơng trước tình hình nl w trị căng thẳng yếu kém, chủ quan kinh doanh với doanh d oa nghiệp nước số chủ thể Sau đó, tác giả tập trung vào lưu ý an lu kinh nghiệm cần thiết cho doanh nghiệp Việt Nam tiến trình đàm phán với đối va tác Trung Quốc xuất phát từ phương diện văn hóa tác động Từ đó, số kiến nghị u nf cho quan nhà nước đưa nhằm hỗ trợ trang bị kiến thức, kỹ cho ll doanh nghiệp tạo hội tiếp xúc đối tác tiềm thị trường nước m oi Doanh nghiệp Việt Nam nhờ lưu ý làm kinh nghiệm cho hoạt động đàm z at nh phán thương mại với thương nhân Trung Quốc, có chuẩn bị chu đáo thể mực, linh hoạt bàn thương lượng để thu kết thành công z m co l gm @ an Lu n va ac th si 89 KẾT LUẬN Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nhiều điều kiện thuận lợi thúc đẩy doanh nghiệp Việt Nam tìm kiếm hội hợp tác với doanh nghiệp nước Trung Quốc nước láng giềng có mối quan hệ kinh tế lâu đời sâu rộng với nước ta thị trường có nhiều tiềm doanh nghiệp Việt Nam Quan hệ thương mại Việt Nam Trung Quốc thời gian qua tăng nhanh phức tạp Để thành công mối quan hệ hợp tác này, vấn đề đàm phán quan trọng, đóng vai trị quan trọng, định quyền lợi ích bên hình ảnh doanh nghiệp mắt đối tác Phong cách đàm phán thương nhân Trung Quốc có nét đặc lu an trưng văn hóa châu Á với vị nước lớn giới Để buổi n va đàm phán thành cơng, việc tìm hiểu thật rõ đối tác quan trọng, tránh sai sót, tn to phạm phải cấm kị văn hóa, phong tục tập quán người Trung Quốc gh Trong đàm phán cần tôn trọng, kiên nhẫn, hiểu rõ tác phong đối phương p ie có ứng phó phù hợp trước chiến thuật áp dụng Hiểu biết phong cách kinh doanh, chiến thuật đàm phán đối phương tiền đề quan trọng giúp oa nl w thương nhân Việt Nam có chuẩn bị giành ưu bàn đàm phán Đây mục đích nghiên cứu nghiên cứu này, từ rút phương pháp, d người Trung Quốc u nf va an lu chiến thuật áp dụng hiệu thương lượng kinh doanh với thương nhân Tác giả mong nội dung nghiên cứu phần hỗ ll oi m trợ người đọc nói chung doanh nghiệp Việt Nam dự định hợp tác kinh z at nh doanh với doanh nghiệp Trung Quốc nói riêng kiến thức học hữu ích, vận dụng bàn đàm phán Đồng thời, nắm vững phong cách đàm phán z đối tác giúp nhà đàm phán tránh khỏi nguy cơ, xung đột lòng dễ @ gm xảy thiếu quan tâm mức đến tầm quan trọng văn hóa đàm phán m co l kinh doanh quốc tế Đàm phán thành công không tiền đề cho thương vụ diễn mà đại biểu cho mối quan hệ thương mại tốt đẹp, rộng hình ảnh an Lu doanh nghiệp Việt Nam lịch thiệp khéo léo thương trường quốc tế n va ac th si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tiếng Việt Nguyễn Thành Đạo, Đặc trưng chức văn hóa, Đại học Văn Hiến, 2018 Nguyễn Văn Hồng, Nghệ thuật đàm phán, NXB Thống kê Hà Nội, 2005 Vũ Dương Huân, Tìm hiểu phong cách đàm phán Trung Quốc, Nghiên cứu Quốc tế số 3/2012 Châu Thế Hữu, Ảnh hưởng văn hóa đến đàm phán thương mại với đối tác Trung Quốc học cho doanh nghiệp Việt Nam, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường đại học Ngoại Thương TP.HCM, năm 2010 lu Lê Đăng Minh, Quan hệ thương mại Việt Nam – Trung Quốc: Thực trạng, vấn đề an n va giải pháp, Van Hien University Journal of Science, 2016 – Trung Quốc: Thực trạng giải pháp, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ Lâm gh tn to Bùi Thị Minh Nguyệt, Trần Văn Hùng, Lê Thị Mai Hương, Thương mại Việt Nam ie nghiệp, Số 2-2016 p Trần Lê Đăng Phương, Kỹ thương lượng, Đại học An Giang, 2007 d oa 2011 nl w Lê Hữu Tầng, Về thành tố “Văn minh” mục tiêu chung toàn dân tộc, an lu Phạm Tấn Thiên, Văn hóa kinh doanh người Hoa TP.HCM, Tạp chí va Nghiên cứu Phát triển, số (108), 2014 u nf 10 Nguyễn Xuân Thơm – Nguyễn Văn Hồng, Kỹ thuật đàm phán Thương mại Quốc ll tế, Trung tâm Thông tin Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội, 2001 m oi 11 Đoàn Thị Hồng Vân, Đàm phán kinh doanh quốc tế, NXB Thống kê Hà z at nh Nội, 2006 12 Trần Thị Anh Vũ, “Tín” – Nét đặc trưng văn hóa kinh doanh người Hoa, 2015 z gm @ II.Tiếng Anh Marzena Adamczyk, The importance of cultural differences in international l m co business, Marzena Adamczyk, University in Wrocław, Poland, 2017 Asuman Akgunes, Stephen F Austin State University, USA ; Robert Culpepper, an Lu Stephen F Austin State University, USA, Negotiations Between Chinese and n va Americans: Examining the Cultural Context and Salient Factors, The Journal of ac th si International Management Studies, Volume Number 1, April, 2012 Jeanne M Brett, Brian C Gunia, Brosh M Teucher, Culture and Negotiation Strategy: A Framework for Future Research, Academy of Management Perspectives, 2017 Landry Capdevielle, To handle cultural differences when negotiating with foreign business partners, Master thesis, MSc in International Business, Department of management, 2010 Dr Lieh-Ching Chang, Differences in Business Negotiations between Different Cultures, The Journal of Human Resource and Adult Learning, November 2006 Hooper, Christopher, Pesantez, Maria, Rizvi, Syed, Cross-Cultural lu Communication and Negotiation, 2005 an Alexandra-Florenţa Costin, Negotiating in gross-cultural contexts, 2015 va n Tony Fang, Negotiation: The Chinese style, Journal of Business and Industrial tn to Marketing, 2006 ie gh Victor Danciu, The Impact of the Culture on the International Negociations: An p Analysis Based on Contextual Comparaisons, Theoretical and Applied nl w Economics, Volume XVII (2010), No 8(549), pp 87-102, 2010 oa 10 Tony Fang, Pervez Ghauri, Negotiating with the Chinese: A Socio-Cultural d Analysis, Journal of Business and Industrial Marketing, 2006 lu va an 11 Roger Fisher and William Ury, Getting to Yes, Second edition by Fisher, Ury and u nf Patton, Publisher: Penguin Group, 2011 ll 12 Michele J Gelfand and Jeanne M Brett, The Handbook of Negotiation and m oi Culture, Stanford Business Books, 2004 z at nh 13 John L.Graham & N Mark Lam, The Chinese Negotiation, Harvard Business Review, 2003 z gm @ 14 Omer Granot, Power and negotiation between different cultures - Presenting a Decision-Making Tool, Massachusetts Institute of Technology, 2012 l 15 Charles W.L Hill, International Business: Competing in the global marketplace, m co Translator Ngo Thanh tra, Chapter 4, 9th edition, 2013 Behavior, Harvard Business School, 2008 an Lu 16 James K Sebenius, Cheng (Jason) Qian, Cultural Notes on Chinese Negotiating n va ac th si 17 Krzysztof Wach, Role of culture in international business: A synthetic review, 2015 III Tài liệu website Bích Thuận, Trung Quốc dự kiến tăng trưởng kinh tế 6,3% năm 2019 năm 2018, địa https://vov.vn/kinh-te/trung-quoc-du-kien-tang-truong-kinh-te-63nam-2019-855946.vov, truy cập ngày 01/02/2019 Bách khoa toàn thư mở Wikipedia, Quan hệ Trung Quốc – Việt Nam, địa chỉ: https://vi.wikipedia.org/wiki/Quan_h%E1%BB%87_Trung_Qu%E1%BB%91c_ %E2%80%93_Vi%E1%BB%87t_Nam, truy cập ngày 01/02/2019 Bách khoa tồn thư mở Wikipedia, Văn hóa Trung Quốc, địa chỉ: lu https://vi.wikipedia.org/wiki/V%C4%83n_h%C3%B3a_Trung_Qu%E1%BB%9 an 1c, truy cập ngày 01/02/2019 va n Báo Nhân dân, Hà Anh, Thương mại Việt– Trung hướng mốc 100 tỷ USD năm viet%E2%80%93-trung-huong-moc-100-ty-usd.html, truy cập ngày 01/02/2019 ie gh tn to 2018, địa http://nhandan.com.vn/kinhte/item/37058702-thuong-mai- p Blog quản trị doanh nghiệp, Cẩm nang kỹ đàm phán năm 2012, địa nl w http://www.misa.com.vn/tin-tuc/chi-tiet/newsid/7170/Cam-nang-ky-nang-dam- oa phan-Khai-niem, truy cập ngày 01/02/2019 d Doanh nhân Sài Gòn, Đàm phán Win-Win: Nghệ thuật "tâm đối nhân", địa chỉ: lu va an https://doanhnhansaigon.vn/chuyen-lam-an/dam-phan-win-win-nghe-thuat-tam- u nf doi-nhan-1035553.html, truy cập ngày 01/02/2019 ll Dương Danh Dy, Tính cách người tỉnh Trung Quốc năm 2014, địa chỉ: m truy oi http://www.vncold.vn/Web/Content.aspx?distid=2696, cập ngày z at nh 01/02/2019 Jeswald W Salacuse, Negotiating: The Top Ten Ways that Culture Can Affect năm 2004, địa gm @ Negotiation z Your https://iveybusinessjournal.com/publication/negotiating-the-top-ten-ways-that- l culture-can-affect-your-negotiation/, truy cập ngày 01/02/2019 m co Lê Hồng Hiệp, Sáng kiến Vành đai Con đường Việt Nam: Thách thức an Lu Triển vọng năm 2018, địa http://nghiencuuquocte.org/2018/04/23/sangkien-vanh-dai-va-con-duong-tai-viet-nam-thach-thuc-va-trien-vong/, truy cập n va ac th si ngày 01/02/2019 10 Lê Kim Thoa (TS), Ngô Hồng Đại Long, Vấn đề Biển Đơng - Những tác động tới quan hệ thương mại Việt – Trung kinh tế Việt Nam năm 2014, địa http://vnics.org.vn/Default.aspx?ctl=Article&aID=510, truy cập ngày 01/02/2019 11 Viện Hàn lâm Khoa học xã hội Việt Nam, GS.TS Đỗ Tiến Sâm, Phát triển bền vững khu vực biên giới Lào Cai-Vân Nam năm 2017, địa chỉ: https://vietnam.vnanet.vn/vietnamese/phat-trien-ben-vung-khu-vuc-bien-gioilao-cai-van-nam/290435.html, truy cập ngày 01/02/2019 12 Viện Nghiên cứu Chủ nghĩa Mác, Viện KHXH Trung Quốc, PGS.TS Phan Kim lu Nga, Đặc trưng thương mại Trung - Việt phân tích nguyên nhân an năm 2010, địa http://vnics.org.vn/Default.aspx?ctl=Article&aID=201, truy va n cập ngày 01/02/2019 địa chỉ: http://nghiencuuquocte.org/2016/10/24/van-hoa-trung-quoc-trong-boi- ie gh tn to 13 Vương Mơng, Văn hóa Trung Quốc bối cảnh tồn cầu hóa năm 2016, p canh-toan-cau-hoa/, truy cập ngày 01/02/2019 năm Quốc oa Trung nl w 14 Sở ngoại vụ Tỉnh thừa Thiên Huế, Vài nét phong tục tập quán văn hóa 2009, địa truy d https://sngv.thuathienhue.gov.vn/?gd=1&cn=298&tc=55, cập ngày va an lu 01/02/2019 chỉ: u nf 15 Tạp chí Nghiên cứu Quốc tế, Tìm hiểu phong cách đàm phán Trung Quốc (Kỳ I) ll năm 2016, địa chỉ: http://baoquocte.vn/ti-m-hie-u-phong-ca-ch-da-m-pha-n- m oi trung-quo-c-ky-i-28224.html, truy cập ngày 01/02/2019 z at nh 16 Tạp chí Triết học, Ngơ Qn, Ý nghĩa đại Đạo đức Tôn giáo Trung Quốc năm 2010, địa chỉ: http://www.vanhoahoc.vn/nghien-cuu/van-hoa-the- z gm @ gioi/van-hoa-trung-hoa-va-dong-bac-a/1747-ngo-quan-y-nghia-hien-dai-cuadao-duc-ton-giao-trung-quoc.html, truy cập ngày 01/02/2019 l 17 Thụy Du, Chuỗi kiện giao lưu văn hóa Việt Nam - Trung Quốc năm 2017, m co địa http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Van-hoa/882475/chuoi-su-kien-giao-luu- an Lu van-hoa-viet-nam -trung-quoc, truy cập ngày 01/02/2019 18 Trần Ngọc, Cục diện chiến thương mại Mỹ - Trung hệ lụy năm n va ac th si 2018, địa https://vov.vn/kinh-te/infographic-cuc-dien-cuoc-chien-thuongmai-my-trung-va-nhung-he-luy-791555.vov, truy cập ngày 01/02/2019 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ ĐỀ TÀI : “YẾU TỐ VĂN HÓA TRONG ĐÀM PHÁN THƯƠNG MẠI VỚI THƯƠNG NHÂN TRUNG QUỐC VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM” HỌC VIÊN : ĐỖ THỊ THÙY DUNG NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ QUỲNH NGA Sau đọc xong toàn nội dung Luận văn Học viên Đỗ Thị Thùy Dung, Tơi có nhận xét sau: lu  Bài nghiên cứu làm rõ động nghiên cứu, cho thấy việc tác giả chọn nghiên cứu thực đề tài cần thiết an n va  Đề tài có giá trị khoa học giá trị thực tiễn  Đề tài có văn phong rõ ràng, phần tài liệu tham khảo phong phú ie gh tn to  Chủ đề nghiên cứu phù hợp với chuyên ngành đào tạo, không trùng lắp với nghiên cứu trước chủ đề mà Tơi đọc p  Nhìn chung, nội dung đề tài có chất lượng tốt mặt lý thuyết lẫn thực tiễn, phương pháp nghiên cứu phù hợp, giải mục tiêu nghiên cứu đặt w d oa nl  Bài nghiên cứu có kết cấu logic, phù hợp, thể liền mạch nghiên cứu Nội dung đề tài bố cục theo hướng truyền thống, gồm chương: va an lu o Chương 1: Cơ sở lý thuyết ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế ll u nf o Chương 2: Ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến đàm phán thương mại với thương nhân Trung Quốc m oi o Chương 3: Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam hoạt động đàm phán với thương nhân Trung Quốc z at nh Tuy nhiên, Tơi có góp ý sau: z  Cắt bỏ nội dung “Mục tiêu Luận văn”; “Phương pháp nghiên cứu” phần '“Tóm tắt kết nghiên cứu Luận văn” để tránh trùng lắp với nội dung trình bày phần “Lời mở đầu” l gm @ m co  Viết lại nội dung phần “Tóm tắt kết nghiên cứu” an Lu  Nên chỉnh tên mục “Nhiệm vụ” Lời mở đầu thành “Các vấn đề nghiên cứu” n va ac th si  Thu thập, tông hợp thông tin từ sách, tạp chí, báo khoa học, mạng internet ngồi nước khơng phải phương pháp nghiên cứu  Chỉnh tên mục “Lịch sử nghiên cứu” thành “Tổng quan vấn đề nghiên cứu”  Cắt chuyển lời cám ơn hạn chế đề tài khỏi mục “Kết cấu đề tài”  Cần xem lại tên mục 2.1.3 “Những điểm cần lưu ý văn hóa kinh doanh người Trung Quốc  Ở cuối chương, tác giả có viết kết luận chương không đặt tên, theo Tôi, tác giả nên đặt tên thay cách dịng  Theo Tôi, nội dung đề tài giải mục tiêu vấn đề nghiên cứu tác giả cần điều chỉnh lại số nội dung cho hợp lý hơn: lu o Tên chương nên chỉnh lại “Ảnh hưởng yếu tổ văn hóa đến đàm phán thương mại doanh nghiệp Việt Nam với thương nhân Trung Quốc” Theo đó, nên cắt chuyển nội dung 3.1 “Tổng quan tình hình thương mại Việt Nam Trung Quốc” sang chương xếp lại chương cho hợp lý an n va p ie gh tn to o Tên chương nên chỉnh lại “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đàm phán với thương nhân Trung Quốc cho doanh nghiệp Việt Nam” Theo đó, nên xếp lại chương chỉnh tên mục 3.3 thành “Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động đàm phán với thương nhân Trung Quốc cho doanh nghiệp Việt Nam” w oa nl  Chỉnh sửa lỗi tả d Kết luận: Mặc dù số vấn đề trao đổi thêm theo Tôi, để tài nghiên cứu có chất lượng tốt, có giá trị khoa học thực tiễn, nghiên cứu nghiêm túc Kính đề nghị Hội đồng thơng qua sau Học viên chỉnh sửa đề tài theo góp ý Hội đồng u nf va an lu ll Thành phố Hồ Chí Minh ngày 24 tháng năm 2019 m oi Người phản biện thứ hai z at nh z gm @ m co l TS Nguyễn Thị Uyên Uyên an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CƠ SỞ II - TP HỒ CHÍ MINH Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHẬN XÉT PHẢN BIỆN SƠ BỘ LUẬN VĂN THẠC SỸ Tên sinh viên: ĐỖ THỊ THÙY DUNG Đề tài thực : Yếu tố văn hóa đàm phán thương mại với thương nhân Trung Quốc học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Người nhận xét: Lê Trung Thành lu an Cơ quan công tác: Bộ môn Nghiệp vụ, Cơ sở Trường Đại học Ngoại thương n va Tính cấp thiết, tính thời sự, ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn: - Đề tài gắn nghiên cứu khoa học phân tích đánh giá tình thực tiễn kinh doanh Đề tài nghiên cứu ứng dụng nên hướng tới việc bổ sung kết thực tiễn cho hoạt động nghiên cứu giảng dạy Tính phù hợp đề tài với chuyên ngành đào tạo: - Luận văn phân tích yếu tố văn hóa đàm phán thương mại doanh nghiệp Việt Nam Trung Quốc Nội dung đề tài phù hợp với chuyên ngành đào tạo Mục tiêu, đối tượng, phạm vi đề tài phương pháp luận nghiên cứu: - Mục tiêu phạm vi: đề tài nghiên cứu tương đồng văn hóa quan hệ thương mại Việt Nam - Trung Quốc - Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp sưu tầm thơng tin từ sách, tạp chí nghiên cứu khoa học nhằm rút đặc điểm đặc trưng văn hóa Trung Quốc tác động lên hoạt động đàm phán thương mại quốc tế Tính hợp lý độ tin cậy: - Luận văn gồm chương trình bày khái quát nhân tố văn hóa đàm phán thương mại hướng tới việc tìm kiếm thông tin đưa học kinh nghiệm Vì vậy, độ tin cậy tính thuyết phục khoa học cịn nhiều hạn chế - Cách trình bày đáp ứng yêu cầu Tuy nhiên, tác giả cần có chỉnh sửa cách trình bày việc rút ngắn gọn phân trình bày nội dung khơng liên quan tới viết viết Phần tài liệu tham khảo cịn có nhiều lỗi chưa trình bày theo quy định Nội dung khoa học: p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si Bài viết thực việc sưu tâm thông tin nên nghiên cứu khoa học dừng lại mơ tả định tính Vì tính thuyết phục khoa học khơng cao - Quan hệ thương mại Việt — Trung phát triển mạnh mẽ nhiều phương diện Vì viết cịn thiếu tính giàu thơng tin tình nghiên cứu điển hình nhằm cung cấp chứng thuyết phục cho việc trả lời câu hỏi nghiên cứu Đánh giá chung: - Mặc dù có vài lỗi nhỏ, viết tác giả đủ điều kiện cần thiết để trở thành luận văn thạc sỹ Tác giả cần chỉnh sửa theo nhận xét nói để hồn thiện bải viết theo hướng tốt - TP.HCM, ngày 24 tháng năm 2019 Người nhận xét lu an n va gh tn to Lê Trung Thành p ie d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM HỘI ĐÔNG ĐÁNH GIÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ Độc lập - Tự - Hạnh phúc BIÊN BẢN BUỔI BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ I NHỮNG THÔNG TIN CHUNG Học viên cao học: Đỗ Thị Thùy Dung Về đề tài: Yếu tố văn hóa đảm phán thương mại với Trung Quốc học kinh nghiệm cho doanh nghiệp Việt Nam Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 lu an Hôm nay, 19h10 ngày 24 tháng năm 2019, Trường Đại học Ngoại thương, Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ thành lập theo Quyết định số 1050/QĐ-ĐHNT ngày 13/05/2019 Hiệu trưởng trường Đại học Ngoại thương gồm 05 thành viên n va tn to Số thành viên có mặt: 05 Họ tên, học vị, chức danh khoa học Chuyên ngành p ie gh TT w PGS TS Nguyễn Xuân Minh TS.Nguyễn Thị Hoàng Anh TS Lê Trung Thành TS Nguyễn Thị Uyên Uyên TS Nguyễn Văn Thụy Trách nhiệm HĐ Trường ĐH Ngoại thương Chủ tịch HĐ Trường ĐH Ngoại thương Thư ký HĐ Trường ĐH Ngoại thương Phản biện ĐH Kinh tế TPHCM Phản biện ĐH Ngân hàng Tp.HCM Uỷ viên d oa nl Cơ quan công tác ll u nf va an lu z at nh z gm @ II DIỄN BIẾN BUỔI BẢO VỆ oi m Số thành viên vắng mặt: Chủ tịch Hội đồng giới thiệu Quyết định thành lập Hội đồng chấm luận văn Hiệu trưởng Trường Đại học Ngoại thương cơng bố chương trình làm việc Thư ký Hội đồng công bố điều kiện cần thiết để học viên bảo vệ luận văn m co l an Lu n va ac th si Ý kiến thành viên Hội đồng người tham dự điều kiện bảo vệ học viên: Thành viên Hội đồng người tham dự trí điều kiện bảo vệ học viên Tác giả luận văn trình bày tóm tắt nội dung luận văn thời gian 10 phút TS Lê Trung Thành - Phản biện I trình bày nhận xét (có nhận xét kèm theo) TS Nguyễn Thị Uyên Uyên - Phản biện trình bày nhận xét (có nhận xét kèm Theo) Nhận xét, câu hỏi thành viên Hội đồng khác người tham dự Kết nghiên cứu áp dụng cho quan nào? Đóng góp quan trọng đề tài gì? lu an va n p ie gh tn to Trả lời câu hỏi học viên Học viên trả lời câu hỏi Hội đồng Hội đồng họp riêng để bầu Ban kiểm phiếu, bỏ phiếu kín thảo luận thông qua nghị Hội đồng (học viên đại biểu dự Hội nghị nghỉ giải lao) Trưởng Ban kiểm phiếu đọc Biên kiểm phiếu Kết bỏ phiếu đánh giá (cho điểm): nl w Tổng số điểm đạt được: 33.5 - Điểm trung bình chung: 6.7 d oa - an lu ll u nf va (Điểm nội dung luận văn tối đa 9,0 Đạt điểm 9,0 phải luận văn có kết nghiên cứu thật xuất sắc thể đóng góp mới, độc đáo thành viên Hội đồng rõ điểm đóng góp Nếu kết nghiên cứu luận văn trích đăng thành báo khoa học có giá trị cao, đăng tạp chí có uy tín đề tài ứng dụng nơi ứng dụng đồng ý văn việc chuyển giao, triển khai kết nghiên cứu thì điểm cuối luận văn cộng thêm tối đa đến 1,0 điểm.) oi m z at nh z gm @ 10 Chủ tịch Hội đồng công bố kết luận Hội đồng m co l III KẾT LUẬN HỘI ĐỒNG Những kết Luận văn - Trình bày sở lý thuyết đàm phán quốc tế ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến đàm phán thương mại quốc tế an Lu n va ac th si Giới thiệu đặc điểm bật văn hóa Trung Quốc phân tích ảnh hưởng yếu tố văn hóa đến đàm phán thương mại với thương nhân Trung Quốc - Đưa số học kinh nghiệm cho doanh nghiệp VN đàm phán với thương nhân TQ Những hạn chế Luận văn: - Về hình thức: + Cịn nhiều lỗi tả + Lỗi trích dẫn TLTK lập danh lục TLTK - Về nội dung: + Nên viết lại phần tóm tắt kết nghiên cứu + Bổ sung phần tổng quan tình hình nghiên cứu, chuyển lên sau phần tính cấp thiết + Rút gọn mục 1.1 1.2 + Bài học kinh nghiệm chung chung, chưa gắn với thực trạng + Đóng góp mặt khoa học luận văn hạn chế Yêu cầu chỉnh sửa: Chỉnh sửa lỗi tả, lỗi trích dẫn lập danh mục tài liệu tham khảo Viết lại phần tóm tắt Viết lại Lời mở đầu: bổ sung phần Tổng quan tình hình nghiên cứu viết lại Phương pháp nghiên cứu Rút gọn mục 1.1 1.2 Chuyển nội dung 3.1 sang chương 2, xếp lại chương Kết luận chung (luận văn có đạt u cầu hay khơng): Luận văn đạt yêu cầu, học viên có thời gian tuần để chỉnh sửa Luận văn theo yêu cầu Hội đồng Kết luận thành viên Hội đồng thống thông qua Buổi bảo vệ kết thúc lúc 20h00 ngày - lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi m ll u nf va an lu z at nh CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG THƯ KÝ HỘI ĐỒNG z m co l gm @ an Lu PGS TS Nguyễn Xuân Minh TS Nguyễn Thị Hoàng Anh n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si