THÔNG TIN TÀI LIỆU
i TÓM TẮT NGHIÊN CỨU Ngƣời điều dƣỡng ngƣời thƣờng xuyên, liên tục chăm sóc tiếp xúc với ngƣời bệnh ngƣời nhà ngƣời bệnh nên việc nhà quản lý cần thông tin thực trạng nhân lực số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng để xây dựng sách nhân lực phù hợp, bƣớc thu hút phát triển đội ngũ điều dƣỡng nói riêng nguồn nhân lực y tế ngành nói chung nhằm đảm bảo nâng cao chất lƣợng, hiệu cơng tác chăm sóc bảo vệ sức khỏe nhân dân Nghiên cứu thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng đƣợc thực bệnh viện tỉnh Thái Bình Mục tiêu: Mơ tả thực trạng nhân lực số yếu tố ảnh hƣởng đến thực lu an trạng nhân lực điều dƣỡng bệnh viện tỉnh Thái Bình năm 2017 n va Phƣơng pháp nghiên cứu: Mơ tả cắt ngang có phân tích, kết hợp tn to nghiên cứu định lƣợng nghiên cứu định tính gh Kết nghiên cứu: Nhân lực điều dƣỡng bệnh viện tỉnh Thái Bình nữ p ie giới chiếm 84%, tập trung cao độ tuổi từ 30 – 50 tuổi thấp độ tuổi w 50 tuổi Có trình độ trung cấp nhiều chiếm 60% sau cao đẳng oa nl chiếm 24,6% số có trình độ sau đại học 0,3% Điều dƣỡng cho d điều kiện làm việc đảm bảo yêu cầu công tác chiếm cao, bệnh viện tuyến tỉnh an lu với 67,1%, bệnh viện tuyến huyện với 68,1% Có 18.8% điều dƣỡng cho cơng nf va việc đảm nhận nhiều Tỷ lệ “bệnh viện tạo điều kiện, hội học tập lm ul nâng cao trình độ” bệnh viện tuyến huyện với 89,5% % bệnh viện tuyến tỉnh với 81,4% Tỷ lệ “đồng ý với mức thƣởng bệnh viện” bệnh viện tuyến tỉnh z at nh oi 50,9% bệnh viện tuyến huyện 54,3% Khuyến nghị: Ban lãnh đạo bệnh viện cần xây dựng quy chế thi đua z khen thƣởng hợp lý, có sách khen thƣởng xứng đáng điều dƣỡng Tạo @ gm điều kiện cho điều dƣỡng đƣợc tham gia học tập, có sách hỗ trợ hợp lý, xây l dựng tiêu chí quy hoạch, bổ nhiệm cụ thể…thúc đẩy điều dƣỡng làm việc Đối với m co điều dƣỡng ln chủ động có trách nhiệm cơng việc, tự xếp thời gian, an Lu cân đối công việc cho hiệu đặc biệt điều dƣỡng nữ n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Hồn thành đƣợc luận văn tơi nhận đƣợc giúp đỡ, hỗ trợ chân thành có hiệu nhiều cá nhân tập thể, thầy cô giáo bạn đồng nghiệp Trƣớc tiên, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới Đảng ủy, Ban giám hiệu, phòng Quản lý đào tạo Sau đại học, thầy cô giáo giảng viên Trƣờng Đại học Điều dƣỡng Nam Định, thầy cô giáo giảng viên trƣờng Đại học Burapha – Thái Lan, trƣờng Đại học Baylor – Hoa Kỳ, trƣờng Đại học Kyushu – Nhật Bản tận tình dạy bảo, giúp đỡ tơi suốt khóa học Tơi xin đặc biệt cảm ơn TS Phạm Quang Hòa – Hiệu trƣởng trƣờng Cao lu an đẳng Y tế Thái Bình, ngƣời thầy nhiệt tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời n va gian nghiên cứu hoàn thành luận văn tn to Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc, phòng Tổ chức cán bộ, phòng Điều gh dƣỡng, Cán điều dƣỡng bệnh viện: Bệnh viện đa khoa tỉnh, Bệnh viện Nhi, p ie Bệnh viện Y học cổ truyền, Bệnh viện đa khoa Thành phố, Bệnh viện đa khoa w huyện Tiền Hải, Bệnh viện đa khoa huyện Vũ Thƣ tạo điều kiện thuận lợi cho oa nl học tập thực đề tài nghiên cứu d Tôi xin trân trọng cảm ơn Lãnh đạo thầy cô Trƣờng Cao đẳng Y tế Thái an lu Bình tạo điều kiện tốt cho suốt thời gian học tập nf va Tôi xin chân thành cảm ơn nhà khoa học, thầy, cô anh chị em đề tài nghiên cứu z at nh oi lm ul đồng nghiệp chia sẻ có nhiều ý kiến đóng góp giúp đỡ tơi thời gian thực Cuối xin gửi lời cảm ơn đến gia đình ln giúp đỡ, động viên tơi suốt q trình học tập thực luận văn tháng z Nam Định, ngày Tác giả luận văn m co l gm @ năm 2017 an Lu Trần Đại Hoàng n va ac th si iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn: “Thực trạng số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng bệnh viện tỉnh Thái Bình năm 2017” cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực Những kết luận khoa học luận văn chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn lu Trần Đại Hoàng an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va : Bảo hiểm y tế BS : Bác sỹ CBYT : Cán y tế CĐ : Cao đẳng CSNB : Chăm sóc ngƣời bệnh CSSK : Chăm sóc sức khỏe ĐD : Điều dƣỡng ĐH : Đại học KTV : Kỹ thuật viên NVYT : Nhân viên y tế TT : Thông tƣ VNĐ : Việt Nam đồng WHO (Who Health Organization) : Tổ chức y tế Thế giới p ie gh tn to BHYT d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si v DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1: Phân bố nhân lực y tế tỉnh Thái Bình 30 Bảng 3.2: Tỷ lệ Bác sỹ/điều dƣỡng bệnh viện tỉnh Thái Bình 30 Bảng 3.3: Phân bố nhân lực điều dƣỡng theo nhóm tuổi 31 Bảng 3.4: Thông tin chung đối tƣợng nghiên cứu theo bệnh viện (n=420) 33 Bảng 3.5: Mức thu nhập điều dƣỡng theo thâm niên công tác 35 Bảng 3.6: Trình độ chun mơn điều dƣỡng 35 lu Bảng 3.7: Chức danh điều dƣỡng nghiên cứu 36 an n va Bảng 3.8: Thâm niên công tác điều dƣỡng .36 tn to Bảng 3.9: Ý kiến điều dƣỡng điều kiện làm việc 37 ie gh Bảng 3.10: Điều kiện làm việc khoa, phòng, bệnh viện 38 p Bảng 3.11: Sự giúp đỡ cấp công việc 38 nl w Bảng 3.12: Ý kiến điều dƣỡng quan hệ với lãnh đạo, đồng nghiệp 39 d oa Bảng 3.13: Ý kiến điều dƣỡng sách, chế độ bệnh viện 40 an lu Bảng 3.14: Chế độ tham quan, nghỉ dƣỡng cho cán nhân viên 41 nf va Bảng 3.15: Ý kiến điều dƣỡng thu nhập cá nhân 41 lm ul Bảng 3.16: Sự hài lòng với mức lƣơng phụ cấp chi trả 42 z at nh oi Bảng 3.17: Sự hài lòng với mức thƣởng bệnh viện 42 Bảng 3.18: Ý kiến điều dƣỡng yếu tố công việc .43 z Bảng 3.19: Cảm nhận điều dƣỡng thành tích cá nhân 44 @ l gm Bảng 3.20: Ý kiến điều dƣỡng giá trị nghề nghiệp 45 Bảng 3.21: Ý kiến điều dƣỡng đào tạo phát triển .46 co m Bảng 3.22: Bệnh viện tạo điều kiện, hội học tập nâng cao trình độ 47 an Lu n va ac th si vi DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Phân bố nguồn nhân lực, chi tiêu y tế gánh nặng bệnh tật theo vùng WHO (2006) Sơ đồ 1.1: Hệ thống tổ chức ngành điều dƣỡng Thái Bình .21 Biểu đồ 3.1: Phân bố nhân lực điều dƣỡng Thái Bình theo giới tính 31 Biểu đồ 3.2: Trình độ học vấn điều dƣỡng 32 Biểu đồ 3.3: Tỷ lệ nhân lực điều dƣỡng theo loại lao động 32 Biểu đồ 3.4: Số lƣợng điều dƣỡng có chứng quản lý điều dƣỡng 34 Biểu đồ 3.5: Thu nhập trung bình hàng tháng điều dƣỡng 34 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC TÓM TẮT NGHIÊN CỨU i LỜI CẢM ƠN ii LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT iv DANH MỤC CÁC BẢNG v DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vi ĐẶT VẤN ĐỀ lu Chƣơng 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU an n va 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực y tế 1.3 Thực trạng nguồn nhân lực y tế Việt Nam ie gh tn to 1.2 Thực trạng nguồn nhân lực y tế giới p 1.4 Thực trạng nguồn nhân lực điều dƣỡng 10 oa nl w 1.5 Tiêu chuẩn chức danh nghề nghiệp điều dƣỡng 12 d 1.6 Hệ thống tổ chức ngành điều dƣỡng Việt Nam .14 lu nf va an 1.7 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng .15 1.8 Một số nghiên cứu nhân lực y tế .17 lm ul 1.9 Khung nghiên cứu 19 z at nh oi 1.10 Giới thiệu sơ lƣợc y tế tỉnh Thái Bình .20 Chƣơng 2: ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 z 2.1 Đối tƣợng nghiên cứu 22 @ l gm 2.1.1 Đối tƣợng nghiên cứu định lƣợng 22 m co 2.1.2 Đối tƣợng nghiên cứu định tính 22 an Lu 2.2 Thời gian địa điểm nghiên cứu 22 2.2.1 Thời gian nghiên cứu 22 n va ac th si 2.2.2 Địa điểm nghiên cứu .22 2.3 Thiết kế nghiên cứu 22 2.4 Cỡ mẫu phƣơng pháp chọn mẫu 23 2.4.1 Cỡ mẫu 23 2.4.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 23 2.5 Phƣơng pháp thu thập số liệu 24 2.5.1 Thu thập số liệu định lƣợng 24 2.5.2 Thu thập số liệu định tính .24 lu an 2.6 Các biến số nghiên cứu 25 n va 2.6.1 Phƣơng pháp xác định biến số nghiên cứu .25 2.7 Các khái niệm, thang đo, tiêu chuẩn tiêu chí đánh giá 27 p ie gh tn to 2.6.2 Biến số nghiên cứu 25 w 2.8 Phƣơng pháp phân tích số liệu .29 oa nl 2.8.1 Số liệu định lƣợng 29 d 2.8.2 Số liệu định tính 29 lu nf va an 2.9 Vấn đề đạo đức nghiên cứu .29 2.10 Hạn chế nghiên cứu, sai số biện pháp khắc phục sai số 29 lm ul Chƣơng 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .30 z at nh oi 3.1 Thực trạng nhân lực điều dƣỡng bệnh viện tỉnh Thái Bình 30 3.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng tỉnh Thái Bình 33 z gm @ 3.2.1 Đặc điểm điều dƣỡng nghiên cứu 33 3.2.2 Yếu tố lực chuyên môn điều dƣỡng nghiên cứu 35 l m co 3.2.3 Yếu tố môi trƣờng làm việc điều dƣỡng 37 an Lu 3.2.4 Yếu tố động lực làm việc điều dƣỡng 43 n va ac th si Chƣơng 4: BÀN LUẬN 48 4.1 Thực trạng nhân lực điều dƣỡng bệnh viện tỉnh Thái Bình 48 4.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng .51 4.2.1 Thông tin chung điều dƣỡng nghiên cứu 51 4.2.2 Một số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng tỉnh Thái Bình .53 KẾT LUẬN .62 KHUYẾN NGHỊ .63 TÀI LIỆU THAM KHẢO lu PHỤ LỤC 1: Phiếu thu thập số liệu nhân lực y tế an va PHỤ LỤC 2: Phiếu điều tra đối tƣợng điều dƣỡng viên n PHỤ LỤC 3: Phiếu vấn sâu Lãnh đạo bệnh viện gh tn to PHỤ LỤC 4: Phiếu vấn sâu Điều dƣỡng trƣởng ie PHỤ LỤC 5: Danh sách điều dƣỡng tham gia nghiên cứu p Biên bảo vệ luận văn thạc sĩ nl w Biên nhận xét luận văn phản biện d oa Biên nhận xét luận văn phản biện nf va an lu Biên chỉnh sửa luận văn sau bảo vệ z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si ĐẶT VẤN ĐỀ Từ năm 1990 đến nay, ngành điều dƣỡng Việt Nam đƣợc hỗ trợ Chính phủ Bộ y tế phát triển nhanh chóng lĩnh vực quản lý, đào tạo, thực hành nghiên cứu điều dƣỡng Trong xu hƣớng hội nhập khu vực quốc tế, Chính phủ ký thỏa thuận khung thừa nhận lẫn với 10 quốc gia ASEAN việc công nhận dịch vụ điều dƣỡng khu vực Nghề điều dƣỡng phát triển thành ngành dịch vụ công cộng thiết yếu, cần cho ngƣời, gia đình [8],[38] Cũng giống nhƣ tổ chức nào, bệnh viện muốn tồn phát triển phải tận dụng triệt để, kết hợp hài hòa nguồn lực đơn vị Các yếu lu an tố nhƣ: trang thiết bị y tế, sở vật chất, vốn đầu tƣ v.v quan trọng, nhƣng n va yếu tố mang tính định, chi phối nguồn lực nguồn nhân lực, tn to sức mạnh, trình độ, tâm huyết cán y tế gh Thái Bình tỉnh ven biển đồng sông Hồng Trong năm p ie qua đƣợc quan tâm cấp, ban ngành tỉnh, ngành y tế Thái Bình w có bƣớc phát triển, hoạt động chuyên môn y tế Thái Bình đạt hiệu oa nl cao Các bệnh viện tỉnh Thái Bình đƣợc phân bố rộng khắp từ tuyến huyện đến d tuyến tỉnh, bệnh viện trung tâm thành phố, bệnh viện đặt huyện đồng an lu bệnh viện vùng ven biển Hệ thống khám chữa bệnh tuyến đƣợc củng cố, đầu nf va tƣ nâng cấp tổ chức, nhân lực kỹ thuật chuyên môn Phát triển áp dụng lm ul nhiều kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu tuyến, nhiều kỹ thuật lần đƣợc thực Công tác tổ chức cán bộ, tuyển dụng bác sĩ – điều dƣỡng z at nh oi có lực, trình độ, đạo đức tốt, đáp ứng yêu cầu vị trí việc làm chức danh nghề nghiệp đƣợc lãnh đạo Sở đơn vị quan tâm vị trí điều dƣỡng z đóng góp phần khơng nhỏ việc phát triển hệ thống y tế @ gm Khi vào bệnh viện, ngƣời bệnh thƣờng nghĩ tìm đƣợc bác sĩ có tay l nghề nhƣng biết công việc thầm lặng ngƣời điều dƣỡng lại đóng vai trị m co quan trọng Ngƣời điều dƣỡng ngƣời thƣờng xuyên, liên tục chăm sóc tiếp xúc an Lu với ngƣời bệnh ngƣời nhà ngƣời bệnh nên việc nhà quản lý cần thông tin thực trạng nhân lực số yếu tố ảnh hƣởng đến nhân lực điều dƣỡng để xây dựng n va ac th si 40 Shigeru Omi, MD, Ph.D (2006) Regional Strategy on Human Resources for Health 2006-2015, World Health Organization, Western Pacific Region, 3-5 41 WHO (2006) The world health report 2006: working together for health [online] Available at: http://www.who.int/whr/2006/en/ [Accessed 18 November 2016] 42 WHO (2016) Health workforce requirements for universal health coverage and the Sustainable Development Goals Human Resources for Health Observer, 17, 5-8 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ (DÀNH CHO ĐỐI TƢỢNG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ BỆNH VIỆN) Mã số phiếu: …………………………… Ngày thu thập số liệu: ………….……… Luận văn: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng số yếu tố liên quan Thái Bình năm 2017 BỆNH VIỆN: ……………………………………………………………………… Xin chào quý Anh/Chị lu an Điều dƣỡng lực lƣợng đơng đảo chiếm vị trí quan trọng n va cơng tác chăm sóc phục hồi sức khỏe cho ngƣời bệnh Việc sử dụng nguồn nhân tn to lực điều dƣỡng đƣợc quan tâm cấp, ngành Để có gh nhìn khái quát việc sử dụng nguồn nhân lực nhƣ nào, chúng tơi p ie mong Anh/Chị cho đƣợc biết thông tin vấn đề thông w tin sử dụng phạm vi nghiên cứu oa nl Thông tin chung d Hạng bệnh viện: …………………………………………………………………… an lu Địa chỉ: …………………………………………………………… nf va Số điện thoại: ……………………………………………………… lm ul Số giƣờng kế hoạch: ……………………………………………… Số giƣờng thực kê: ……………………………………………… z at nh oi z m co l gm @ an Lu n va ac th si Thông tin nguồn nhân lực 2.1 Tổng số biên chế bệnh viện: ……………………… 2.2 Tổng số nhân viên điều dƣỡng Bệnh viện:………… 2.3 Thông tin nguồn nhân lực Bệnh viện: Nguồn nhân lực STT Số lƣợng Bác sĩ lu 1.1 Tiến sĩ, BSCK II 1.2 Thạc sĩ, BSCK I 1.3 Bác sĩ 1.4 Y sĩ an Điều dƣỡng n va Sau Đại học 2.2 Đại học điều dƣỡng 2.3 Cao đẳng Điều dƣỡng ie gh tn to 2.1 Điều dƣỡng trung cấp p 2.4 Hộ sinh Đại học oa 3.1 nl w Hộ sinh Hộ sinh Cao đẳng d 3.2 lu Hộ sinh trung học Kỹ thuật viên nf va an 3.3 Kỹ thuật viên Đại học 4.2 Kỹ thuật viên Cao đẳng 4.3 Kỹ thuật viên trung học z at nh oi lm ul 4.1 Tổng số m co an Lu Trên 50 tuổi Nữ l Từ 30 – 50 tuổi gm Dƣới 30 tuổi Nam @ Nhóm tuổi z 2.3 Thông tin nguồn nhân lực Điều dƣỡng: n va ac th si 2.4 Phân bố hợp đồng, biên chế: Phân bố Biên chế Hợp đồng Tổng số Nam Nữ 2.5 Phân bố nhân lực điều dƣỡng theo nhóm tuổi Dƣới 30 tuổi Từ 30 – 50 tuổi Trên 50 tuổi Sau Đại học lu an Đại học n va Cao đẳng gh tn to Trung cấp p ie 2.6 Số lƣợng Điều dƣỡng phân bố theo giới tính nhóm tuổi: Nam Tuổi Nữ Tổng số oa nl w Dƣới 51 tuổi Từ 51 – 55 tuổi d nf va an lu Từ 55 – 60 tuổi viện STT Trình độ chun mơn z at nh oi lm ul 2.7 Số lƣợng Điều dƣỡng đƣợc đào tạo nâng cao trình độ chun mơn bệnh 2014 2015 2016 Tổng số z m co l gm @ Tổng số an Lu n va ac th si 2.8 Số lƣợng Điều dƣỡng nghỉ hƣu, bỏ việc, chuyển công tác bệnh viện năm 2014-2016 Nghỉ hƣu Chuyển công tác Bỏ việc Tổng số Điều dƣỡng Tổng số 2.9 Số lƣợng Điều dƣỡng tuyển dụng biên chế bệnh viện từ năm 2014 đến năm 2016 lu 2014 2015 2016 Tổng số an Sau Đại học va n Đại học tn to Cao đẳng ie gh Trung học p Tổng số w d năm 2016 oa nl 2.10 Số lƣợng Điều dƣỡng tuyển dụng hợp đồng bệnh viện từ năm 2014 đến lu 2015 Sau Đại học Trung học Tổng số z at nh oi Cao đẳng Tổng số lm ul Đại học 2016 nf va an 2014 z @ m co l gm XÁC NHẬN CỦA BỆNH VIỆN an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA THỰC TRẠNG SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC Y TẾ (DÀNH CHO ĐỐI TƢỢNG ĐIỀU DƢỠNG VIÊN) Mã số phiếu: …………………… Luận văn: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng số yếu tố liên quan tỉnh Thái Bình năm 2017 BỆNH VIỆN: ………………………………………………………………… Xin chào quý Anh/Chị Điều dƣỡng lực lƣợng đông đảo chiếm vị trí quan trọng cơng tác chăm sóc phục hồi sức khỏe cho ngƣời bệnh Việc sử dụng nguồn nhân lu an lực điều dƣỡng đƣợc quan tâm cấp, ngành Để có n va nhìn khái quát việc sử dụng nguồn nhân lực nhƣ nào, chúng tơi tn to mong Anh/Chị cho đƣợc biết thông tin vấn đề Sự trả lời gh Anh/Chị yếu tố khách quan thực trạng điều dƣỡng p ie thông tin sử dụng phạm vi nghiên cứu w Xin Anh/Chị điền khoanh tròn vào ý với Anh/Chị A1 Giới tính: d oa nl Phần I: Thơng tin chung lu B Nữ an A Nam nf va A2 Năm sinh: ……………………………… A Độc thân B Có gia đình z at nh oi lm ul A3 Tình trạng nhân: C Góa, ly A4 Trình độ chun mơn Anh/Chị: Trình độ chun mơn Sau đại học an Lu D m Đại học co C l Cao đẳng gm B @ Trung cấp z A Năm tốt nghiệp n va ac th si A5 Thời gian Anh/Chị bắt đầu làm việc bệnh viện: A6 Khoa Anh/Chị công tác: ……………………… A7 Thu nhập hàng tháng Anh/Chị (lƣơng phúc lợi khác): ……… VNĐ A8 Số ngƣời bệnh Anh/Chị đƣợc phân cơng chăm sóc: ……… ngƣời bệnh A9 Loại lao động Anh/Chị làm: A Biên chế B Hợp đồng A10 Chức danh: A Điều dƣỡng viên B Điều dƣỡng hành lu an C Điều dƣỡng trƣởng n va Nếu chọn đáp án A B, chuyển sang câu A12 tn to A11 Thời gian Anh/Chị tham gia quản lý: ……………………… năm A Đã có B Chƣa có p ie gh A12 Anh/Chị đƣợc cấp chứng hành nghề theo quy định nhà nƣớc? nl w A13 Trình độ Ngoại ngữ Anh/Chị? B Tiếng Pháp C Tiếng Nhật D Tiếng Đức A Tiếng Anh d oa an lu E Khác (xin ghi rõ) …………………………………………………… nf va A14 Chứng Ngoại ngữ Anh/Chị sử dụng: ……………………… lm ul A15 Trình độ Tin học Anh/Chị? A Chứng tin học z at nh oi C Chƣa có chứng B Chứng tin học nâng cao D Khác …………………… A16 Anh/Chị có chứng quản lý điều dƣỡng chƣa? B Chƣa có z A Đã có gm @ Nếu chọn đáp án B, chuyển sang phần II m co l A17 Thời gian Anh/Chị học cấp chứng quản lý điều dƣỡng: .tháng an Lu n va ac th si Phần II: Phần câu hỏi: Xin Anh/Chị lựa chọn mức độ trả lời với cảm nhận Anh/Chị cách đánh dấu “X” vào cột Anh/Chị cho với việc thực công việc hàng ngày Anh/Chị Trong đó: = Đồng ý = Khơng đồng ý = Không ý kiến STT Đồng Không Không Nội dung ý đồng ý ý kiến lu Yếu tố động lực làm việc an Các yếu tố công việc n va B tn to Hiện công việc Anh/Chị đảm nhận B1 B2 Anh/ Chị thực u thích cơng việc p ie gh nhiều Anh/Chị ln chủ động cơng việc đƣợc giao B4 Anh/Chị có tinh thần trách nhiệm công việc d oa nl w B3 Anh/Chị Anh/Chị cho có cơng việc ổn định co l gm Sự thừa nhận thành tích @ an tồn z Lãnh đạo ghi nhận kết mà anh/chị an Lu đạt đƣợc m C1 Công việc đảm nhiệm phù hợp với lực z at nh oi C thuật làm việc nhằm đạt hiệu cao lm ul B7 Anh/Chị cố gắng tuân thủ quy trình kỹ nf va B6 an lu B5 n va ac th si Đồng nghiệp ghi nhận kết mà C2 anh/chị đạt đƣợc Kết công việc anh/chị đƣợc cấp C3 đánh giá Cách bình xét thi đua khen thƣởng C4 bệnh viện hợp lý Đào tạo phát triển D Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị đƣợc nâng cao lu D1 an qua trình làm việc n va Anh/Chị đƣợc bệnh viện tạo điều kiện, hội D2 gh tn to để học tập nâng cao trình độ Chính sách phát triển nâng cao trình độ, hỗ trợ kinh phí học hợp lý p ie D3 Bệnh viện đảm bảo công việc học tập oa nl w D4 cho điều dƣỡng d nf va Công việc Anh/Chị đƣợc xã hội đánh giá cao tôn trọng z at nh oi lm ul E2 Giá trị nghề nghiệp an E1 lu E Công việc Anh/Chị đƣợc lãnh đạo đánh giá cao tôn trọng z Công việc Anh/Chị đƣợc đồng nghiệp đánh giá l gm cao tôn trọng @ E3 Công việc Anh/Chị đƣợc gia đình đánh giá cao m tơn trọng co E4 an Lu n va ac th si Công việc Anh/Chị đƣợc ngƣời bệnh/ngƣời nhà E5 ngƣời bệnh đánh giá cao tôn trọng Yếu tố môi trƣờng Điều kiện làm việc F Điều kiện làm việc khoa, phịng, bệnh viện đảm F1 bảo u cầu cơng tác Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc F2 đƣợc đảm bảo đầy đủ lu an Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc đƣợc đảm bảo an toàn n va F3 G1 Cấp lắng nghe chia sẻ với khó p ie gh tn to Quan hệ với Lãnh đạo, đồng nghiệp G w khăn Anh/Chị Khi gặp khó khăn cơng việc Anh/Chị ln oa nl G2 d đƣợc cấp giúp đỡ khó khăn Anh/Chị Đồng nghiệp thƣờng xuyên hỗ trợ/phối hợp vói l gm Chính sách, chế độ @ Anh/Chị công việc z Lãnh đạo đối xử công với cán bộ, nhân an Lu viên bệnh viện m co H1 Đồng nghiệp thƣờng xuyên lắng nghe chia sẻ z at nh oi H Anh/Chị lm ul G5 Cấp đạo sát công việc nf va G4 an lu G3 n va ac th si Lãnh đạo khoa, bệnh viện công việc xử H2 lý cán bộ, nhân viên vi phạm kỷ luật Chế độ trợ cấp ốm đau, thai sản đƣợc bệnh viện H3 thực tốt Bệnh viện thực đầy đủ chế độ tham quan, nghỉ H4 dƣỡng cho cán nhân viên I Thu nhập Anh/Chị hài lòng với mức lƣơng phụ cấp chi trả lu I1 an n va Anh/Chị đồng ý với mức thƣởng bệnh viện I2 gh tn to dịp lễ, tết Anh/Chị hài lòng với sách khen thƣởng bệnh viện có thành tích đột xuất p ie I3 Anh/Chị hài lịng chế độ phụ cấp theo đặc thù công oa nl w I4 việc: Tiền trực, phụ cấp độc hại d an lu nf va Cảm ơn Anh/Chị dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi! z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 3: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU LÃNH ĐẠO BỆNH VIỆN Giới thiệu: Thƣa Anh/Chị! Chúng thực nghiên cứu Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Điều dƣỡng Thái Bình Hơm xin phép đƣợc gặp Anh/Chị mong đƣợc hợp tác, cung cấp thông tin công tác sử dụng nguồn nhân lực bệnh viện, nhằm giúp nắm đƣợc thực trạng sử dụng nhân lực bệnh viện Cuộc vấn đƣợc ghi âm thực thời gian 30 - 60 phút, mong đƣợc Anh/Chị đồng ý tham gia dành thời gian cho vấn Hành chính: lu an Ngày thực vấn: n va Địa điểm vấn: tn to Họ tên ngƣời tham gia vấn: gh Chức vụ: p ie Nghề nghiệp: w Thời gian bắt đầu: oa nl Thời gian kết thúc: d Câu hỏi vấn an lu 2.1 Chủ đề 1: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng bệnh viện lm ul viện? nf va Câu 1: Anh/Chị có nhận xét thực trạng nhân lực điều dƣỡng bệnh Số lƣợng? (đủ, thiếu, thừa nhƣ nào? Vì sao?) z at nh oi Chất lƣợng? (trình độ đạt/chƣa đạt theo qui định nhƣ nào? Vì sao?) Cơ cấu? (phù hợp/khơng phù hợp nhƣ nào? Vì sao?) z Phân bố? (hợp lý/chƣa hợp lý nhu nào? Vì sao?) @ cho biết số ý kiến Anh/Chị vấn đề này? l gm -Bệnh viện có thiếu điều dƣỡng có trình độ cao đẳng trở lên? Anh/Chị an Lu dƣỡng Thái Bình m co 2.2 Chủ đề 2: Tìm hiểu số yếu tố liên quan đến sử dụng nguồn nhân lực điều Câu 2: Hiện Anh/Chị có đủ nhân lực điều dƣỡng để đáp ứng nhu cầu công việc n va ac th si khơng? Nếu chƣa đủ điều ảnh hƣởng đến việc sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng? Câu 3: Bệnh viện có tạo điều kiện cho điều dƣỡng đƣợc đào tạo phát triển không? (học tập, quy hoạch, bổ nhiệm, NCKH…) Câu 4: Theo Anh/Chị yếu tố ảnh hƣởng đến sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng? Và ảnh hƣởng nhƣ nào? - Yếu tố cơng việc (u thích cơng việc, chủ động công việc, tinh thần trách nhiệm với cơng việc) - Thành tích đƣợc ghi nhận (đón nhận từ lãnh đạo, đồng nghiệp) - Đào tạo phát triển (học tập, đào tạo, phát triển nghề nghiệp) lu an - Nghề nghiệp đƣợc coi trọng (xã hội, lãnh đạo, đồng nghiệp) n va - Điều kiện làm việc (đầy đủ, an toàn) tn to - Mối quan hệ với lãnh đạo, đồng nghiệp (chia sẻ, giúp đỡ, hỗ trợ, đoàn kết) - Thu nhập (lƣơng, phụ cấp, thu nhập tăng thêm, tiền thƣởng) p ie gh - Chế độ, sách (khen thƣởng, ốm đau, thai sản, tham quan nghỉ mát) w Câu 5: Theo anh/chị lý khiến cho điều dƣỡng không thỏa mãn với d việc? oa nl công việc mình? Cần có giải pháp để thúc đẩy, khuyến khích điều dƣỡng làm an lu Câu 6: Anh/chị có ý kiến, đề xuất thêm? nf va Xin cảm ơn hợp tác Anh/Chị z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 4: PHIẾU PHỎNG VẤN SÂU ĐIỀU DƢỠNG TRƢỞNG Giới thiệu: Thƣa Anh/Chị! Chúng thực nghiên cứu Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực Điều dƣỡng Thái Bình Hơm xin phép đƣợc gặp Anh/Chị mong đƣợc hợp tác, cung cấp thông tin công tác sử dụng nguồn nhân lực bệnh viện, nhằm giúp nắm đƣợc thực trạng sử dụng nhân lực bệnh viện Cuộc vấn đƣợc ghi âm thực thời gian 30 - 60 phút, mong đƣợc Anh/Chị đồng ý tham gia dành thời gian cho vấn Hành chính: lu an Ngày thực vấn: n va Địa điểm vấn: tn to Họ tên ngƣời tham gia vấn: gh Chức vụ: p ie Nghề nghiệp: w Thời gian bắt đầu: oa nl Thời gian kết thúc: d Câu hỏi vấn an lu 2.1 Chủ đề 1: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng bệnh viện lm ul viện? nf va Câu 1: Anh/Chị có nhận xét thực trạng nhân lực điều dƣỡng bệnh Số lƣợng? (đủ, thiếu, thừa nhƣ nào? Vì sao?) z at nh oi Chất lƣợng? (trình độ đạt/chƣa đạt theo qui định nhƣ nào? Vì sao?) Cơ cấu? (phù hợp/khơng phù hợp nhƣ nào? Vì sao?) z Phân bố? (hợp lý/chƣa hợp lý nhu nào? Vì sao?) @ l dƣỡng Thái Bình gm 2.2 Chủ đề 2: Tìm hiểu số yếu tố liên quan đến sử dụng nguồn nhân lực điều m co Câu 2: Hiện Anh/Chị có đủ nhân lực điều dƣỡng để đáp ứng nhu cầu công việc lực điều dƣỡng? an Lu không? Nếu chƣa đủ điều ảnh hƣởng đến việc sử dụng nguồn nhân n va ac th si Câu 3: Theo Anh/Chị yếu tố ảnh hƣởng đến sử dụng nguồn nhân lực điều dƣỡng? Và ảnh hƣởng nhƣ nào? - Yếu tố công việc (u thích cơng việc, chủ động cơng việc, tinh thần trách nhiệm với cơng việc) - Thành tích đƣợc ghi nhận (đón nhận từ lãnh đạo, đồng nghiệp) - Đào tạo phát triển (học tập, đào tạo, phát triển nghề nghiệp) - Nghề nghiệp đƣợc coi trọng (xã hội, lãnh đạo, đồng nghiệp) - Điều kiện làm việc (đầy đủ, an toàn) - Mối quan hệ với lãnh đạo, đồng nghiệp (chia sẻ, giúp đỡ, hỗ trợ, đoàn kết) - Chế độ, sách (khen thƣởng, ốm đau, thai sản, tham quan nghỉ mát) lu an - Thu nhập (lƣơng, phụ cấp, thu nhập tăng thêm, tiền thƣởng) n va Câu 4: Theo Anh/Chị khó khăn công tác quản lý điều dƣỡng đơn vị? tn to Câu 5: Theo anh/chị lý khiến cho điều dƣỡng không thỏa mãn với gh công việc mình? Cần có giải pháp để thúc đẩy, khuyến khích điều dƣỡng làm p ie việc? w Câu 6: Anh/chị có ý kiến, đề xuất thêm? d oa nl Xin cảm ơn hợp tác Anh/Chị nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si
Ngày đăng: 17/07/2023, 09:22
Xem thêm: