Đề tài báo cáo thực tế tín dụng ngân hà ngân hàng eximbank

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – KẾ TỐN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH HỌ VÀ TÊN TÁC GIẢ BÁO CÁO THỰC TẾ : TRẦN Phúc zyaa TÊN ĐỀ TÀI BÁO CÁO THỰC TẾ Tín Dụng Ngân Hà Ngân Hàng Eximbank CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP QUẢNG NGÃI – NĂM 2023 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – KẾ TỐN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẾ CỬ NHÂN QUẢN TRỊ KINH DOANH TÊN ĐỀ TÀI BÁO CÁO THỰC TẾ: Thực Trạng Tín Dụng Ngân Hàng Tại Ngân Hàng Eximbank SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN PHÚC TẤN KHÓA: MSSV: 19080151 QUẢNG NGÃI – NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Đại học Tài ChínhKế Tốn đưa mơn học Thực tập chun mơn cuối khóa quản trị Doanh Nghiệp vào chương trình kết thúc học phần Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại Học Tài Chính- Kế Tốn tận tình truyền đạt kiến thức năm chúng em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Vì kiến thức chúng em cịn hạn chế, q trình thực tập, hồn thiện chuyên đề em không tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp q giá từ thầy “Em cam đoan: Báo cáo thực tế kết nghiên cứu riêng em, đảm bảo tính trung thực tuân thủ quy định trích dẫn, thích tài liệu tham khảo Em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm lời cam đoan này” Ký tên MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN NHẬN XÉT PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ Ngân Hàng Thương 1.1 Giới thiệu công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TƯ VẤN MÔI TRƯỜNG PHÚC AN 2.1 Sơ lược tuyển dụng nhân 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng CHƯƠNG KIẾN NGHỊ HỒN THIỆN QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 3.1 Định hướng phát triển công ty thời gian tới 3.2 Các giải pháp cụ thể để thực quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An KẾT LUẬN DANH MỤC TƯ LIỆU KHAM THẢO PHỤ LỤC Lý chọn đề tài Các doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực tạo cảm hứng cho phát triển bền vững tổ chức Vì việc lựa chọn tuyển dụng người có tài chưa chủ đề xưa cũ, đặc biệt bối cảnh kinh tế công ty, doanh nghiệp ngày xuất nhiều Cần đề nguyên tắc để đề định tuyển dụng người tổ chức cần? Điều làm nên sách thảo mãn để trì phát triển tồn tiềm vốn có nguồn nhân lực? Vấn đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp , tuyển chọn lao động có trình độ chun mơn , có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, gắn bó với cơng việc cách lâu dài vấn đề doanh nghiệp trọng quan tâm Thực tế quy trình tuyển dụng có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận sau cơng ty Quy trình tuyển dụng nhân thực cách chỉnh chu giảm bớt nhiều chi phí phát sinh giảm bớt thời gian chi phí đào tạo Việc hịa thành quy trình tuyển dụng doanh nghiệp cịn mang ý nghĩa xã hội định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có sụ khởi đầu thuận lợi việc chọn công việc phù hợp với khả năng, đồng thời giúp họ có nhiều có hội phát triển khả tiềm ẩn chỉnh thân họ Nhận thức tầm quan trọng phức tạp hoạt động tuyển dụng nhân địi hởi việc hồn thiện , nâng cao quy trinhg tuyển dụng, với kiến thức trang bị ngồi ghế nhà trường thông qua đợt thực tập tìm hiểu cơng ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An em nhận thấy công ty cịn số mặt hạn chế, định chọn đề tài nghiên cứu “ Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An” để làm báo cáo thực tập thực tế doanh nghiệp Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu báo cáo thực tập thực tế để tổ chức, doanh nghiệp xây dựng quy trình tuyển dụng nhân hồn hảo mà dựa vào họ tùy vào kế hoạch kinh doanh, nhân sự, …để tuyển người, cbos trí việc giảm thiểu chi phí tuyển dụng nâng cao hiệu Báo cáo phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An, làm rõ ưu điểm quy trình tuyển dụng để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện quy trinhg tuyển dụng công ty Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An Phạm vi nghiên cứu: Phòng nhân từ năm 2019 đến 10/2/2023 Phương pháp nghiên cứu Báo cáo sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp chuyên gia Phương pháp điều tra phân tích Phương pháp thống kê Phương pháp đối chiếu, tổng hợp PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MTV TƯ VẤN MÔI TRƯỜNG PHÚC AN 1.1 Giới thiệu Công TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An Giới thiệu chung Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN TƯ VẤN MÔI TRƯỜNG PHÚC AN Tên giao dịch: Công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An Điạ chỉ: 180/2/9 Nguyễn Công Phương, phường Nghĩa Lộ, TP Quảng Ngãi, tỉnh Quảng Ngãi Điện thoại: 0914.870.368 Ngày thành lập: 16/1/2019 Cơ cấu tổ chức công ty thiết lập theo mơ hình đạo trực tuyến, nghĩa mối quan hệ nhân viên tổ chức thực theo đường thẳng (sơ đồ 1) Người thực nhận thi hành mệnh lệnh người phụ trách cấp trực tiếp Người phụ trách chịu hồn tồn trách nhiệm kết cơng việc người quyền Cơ cấu tăng cường trách nhiệm cá nhân, tránh tình trạng thừa người thi hành mệnh lệnh, thị khác chí mẫu thuẫn lẫn người phụ trách SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CƠNG TY Giám đốc Phịng nhân Phịng kinh doanh Nhân viên Phịng kế tốn Nhân viên Nhân viên Người đứng đầu máy lãnh đạo Công ty giám đốc Việc xây dựng hệ thống theo mơ hình giúp cho người quản lý giải vấn đề công việc cách nhanh chóng thuận tiện dễ dàng Tuy nhiên cấu có nhược điểm địi hỏi người quản lý phải có kiến thức tồn diện, khối lượng công việc lớn thường làm cho họ bị tải không kịp xử lý Tổ chức nhân Phịng/ Ban Cơng ty Tổ chức phịng nhân SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHÒNG NHÂN SỰ Trưởng phòng nhân Nhân viên nhân Nhân viên hành Chức năng: Tham mưu thực cơng tác quản trị hành cính nhân tồn Cơng ty Nhiệm vụ: Nhân sự: Tuyển dụng đào tạo, phân công đánh giá nhân theo định hướng phát triển Công ty Tổ chức, theo dõi hồ sơ tồn cơng nhân viên Cơng ty, bao gồm: hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, BHXH, BHYT, … Giải chế độ sách người lao động Tiếp nhận quản lí nhân thực tập tai Cơng ty Hành chính: Tiếp nhận, xử lí quản lí thơng tin (trao đổi trực tiếp, qua email, điện thoại) đến cơng ty thơng qua Phịng Phát hành lưu chuyển công văn đến cơng ty Vệ sinh, an tồn tài sản an ninh trụ sợ cơng ty Quản lí sử dụng dấu theo quy định Quản lí sở vật chất trụ sở công Mua quản lí văn phịng phẩm, thiết bị văn phịng Thực công việc giao đạo ban Giám Đốc Tổ chức Phòng kinh doanh SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHỊNG KINH DOANH Trưởng phịng kinh doanh Nhân viên kinh doa nh Chức năng: Tham mưu cho Ban giám đốc sách kinh doanh Triển khai kế hoạch thực cơng tác kinh doanh tồn công ty Nhiệm vụ: Xây dựng, triển khai thực kế hoạch kinh doanh theo tháng quý năm Xây dựng kế hoạch mua, chọn nhà cung ứng, thiết lập hợp đồng mua bán, theo dõi đôn đốc nhà cung ứng hạn đáp ứng lịch giao hàng công ty Lập kế hoạch thực phân phối lịch xuất chuyển giao cho phận khác có liên quan thực Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc thu hồi, toán khoản nợ Lập báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh tháng, quý, năm theo yêu cầu ban giám đốc Công ty Đảm bảo bí mật thơng tin kinh doanh người khơng có trách nhiệm để tránh thiệt hại cho hoạt động kinh doanh công ty Tổ chức Phịng kế tốn SƠ ĐỒ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC PHỊNG KẾ TỐN Chức năng: Tham mưu thực cơng tác quản trị - kế tốn Nhiệm vụ: Tổ chức quản lí điều hành máy kế tốn cơng ty Thu nhập, ghi chép kịp thời, xử lí thơng tin, số liệu kế tốn theo đối tượng nội dung cơng việc kế tốn, theo chuẩn mực chế độ kế toán Thực kiểm tra việc hạch toán kế toán theo quy định cơng ty chế độ kế tốn Cung cấp thơng tin, số liệu kế toán cho việc điều hành sản xuất kinh doanh cho quan hữu quan theo quy định Xây dựng triển khai kế hoạch tài tồn cơng ty Lập nộp báo cáo tào chính, báo cáo thuế kịp thời theo quy định hành cơng ty, nhà nước Phân tích báo cáo tài hoạt động kinh tế theo nhu cầu quản trị Kiểm tra giám sát khoản thu, chi tài chính; nghĩa vụ thu nộp, toán nợ; kiểm tra quản lý, sử dụng tài sản nguồn hình thành tài sản; phát ngăn ngừa kịp tượng lãng phí, vi phạm quy chế, hành vi vi phạm pháp luật tài kế tốn 1.2 Q trình hình thành phát triển công ty Công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An công ty trach nhiệm hữu hạn, hoạt động theo Luật Doanh nghiệp Bản điều lệ cơng ty Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số: 4300831443 cập nhập lần cuối vào ngày 28/2/2023 Cơng ty có tư cách pháp nhân, hạch tốn độc lập, có dấu riêng, có tài khoản ngân hàng Thời gian hạn động công ty 30 năm, tính từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh Cơng ty giải thể trước thời hạn, kéo dài thêm thời định Hội đồng thành viên Ban đầu công ty hoạt động với thành viên, vốn điều lệ 1.000.0000.000 VNĐ Sau thời gian hoạt động, công ty kết nạp thêm nhiều thành viên Cơng ty chia lợi nhuận có kinh doanh có lãi, hồn thành nghĩa vụ nộp thuế nghĩa vụ tài khác theo quy định pháp luật sau chia lợi nhuận cơng ty phải tốn đủ khoản nợ nghĩa vụ tài khác đến hạn Cơng ty kinh doanh ngành nghề sau: Thoát nước xử lý nước thải Thu gom rác thải không độc hại Thu gom rác thải độc hại Xử lý tiêu hủy rác thải độc hại Tái chế phế liệu Xử lý ô nhiễm hoạt động quản lý chất thải khác Hồn thiện cơng trình xây dựng Hoạt động xây dựng chuyên dụng khác Hoạt động kiến trúc tư vấn kỹ thuật có liên quan Kiểm tra phân tích kỹ thuật Hoạt động chuyên môn, khoa học công nghệ khác CHƯƠNG THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV TƯ VẤN MÔI TRƯỜNG PHÚC AN 2.1 Sơ lược tuyển dụng nhân Tuyển dụng nhân gì? Nhân thuật ngữ dùng để người làm việc sở sử dụng lao động Tuyển dụng nhân hiểu q trình thu hút người lao động có nguyện vọng có khả làm việc doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác ( nội bên ngoài), xuất phát từ nhu cầu mở rộng, bổ sung thay nhân lực doanh nghiệp mà giải pháp khác khơng thể đáp ứng Cũng hiểu tuyển dụng trình tìm kiếm tuyển chọn ứng viên có trình độ tốt từ ngồi tổ chức để đáp ứng nhu cầu cơng việc, cách hiệu kịp thời Nhưng hiểu cách sơ khai nhất, tuyển dụng nhân tuyển sử dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực bao gồm hai giai đoan tuyển mộ nhân lực tuyển chọn nhân lực Tuyển mộ nhân lực hoạt động chiêu mộ, thu hút ứng viên nộp hồ sơ ứng tuyển Nói cách khác tuyển mộ cịn q trình thu hút người lao động có trình độ từ bên xã hội bên nội doanh nghiệp Quá trình tuyển mộ tổ chức phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: uy tín, thương hiệu tổ chức đó; văn hóa, mơi trường làm việc; phương pháp quản lý, tổ chức; sách lương bổng đãi ngộ; điều kiện làm việc; hội thăng tiến; ngành nghề lĩnh vực kinh doanh… Tuyển chọn nhân lực khâu trình tuyển mộ để đảm bảo cho định tuyển dụng nhân lực với yêu cầu đặt Là trình đánh giá, sàng lọc người tham gia dự tuyển để lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức Tuyển chọn bao gồm công việc thu nhận hồ sơ ứng viên, nghiên cứu, sàng lọc, thông báo vấn, vấn, định tuyển chọn Quá trình tuyển chọn thường bị ảnh hưởng yếu tố tập quán tuyển chọn công ty tổ chức, ý kiến chủ quan người tuyển dụng, yêu cầu cơng việc, khả xử lý tình ứng viên, … Với phương châm tuyển dụng “dụng nhân phải từ khâu tuyển dụng” nên việc tuyển dụng nhân lực giữ vai trò đặc biệt quan trọng q trình quản trị nhân lực Vai trị tuyển dụng nhân Bổ sung nguồn lực phù hợp với yêu cầu Việc tuyển dụng hiệu đem lại đội ngũ lao động lành nghề, động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp thực mục tiêu kinh doanh hiệu Bởi lẽ, việc tuyển dụng người, việc, lúc, vị trí khiến cho nhân việc làm có hịa hợp, đem lại hiệu việc, đạt mục tiêu, định hướng kinh doanh hiệu Tăng khả cạnh tranh bền vững Trình độ, kỹ nhân lực giá trị cốt lõi để đưa doanh nghiệp phát triển, tuyển dụng đội ngũ nhân lực hồn thiện, gắn bó lâu dài với doanh nghiệp kết cạnh tranh thị trường bền vững có hiệu cao Cho phép hồn thành kế hoạch định Thơng thường hoạt động tuyển dụng đặt doanh nghiệp có nhu cầu hồn thành cơng việc định, vậy, kế hoạch định định hồn tồn hồn thành hoạt động tuyển dụng hiệu Giúp tiết kiệm chi phí sử dụng nguồn ngân sách hiệu Từ vai trò trên, hoạt động tuyển dụng hiệu quả, có kế hoạch giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, đồng thời, việc hoàn thành tốt kế hoạch định tiết kiệm nguồn ngân sách hiệu Quy trình tuyển dụng nhân Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các yếu tố bên Tỷ lệ thất nghiệp: tỷ lệ thất nghiệp người làm cơng ty hay vị trí, ngành nghề mà doanh nghiệp tuyển Nếu tỷ lệ thất nghiệp cao tổ chức có thuận lợi thu hút nhiều ứng viên ngược lại tổ chức bị hạn chế khan hiểm lao động số ngành nghề thị trường Đối thủ cạnh tranh: nhà quản trị nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến hoạt động tuyển chọn đối thủ cạnh tranh để điểm mạnh, điểm yếu doanh nghiệp so với doanh nghiệp khác, từ tạo tiền đề sở để tổ chức xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu Khả sẵn có nguồn lực theo mùa (sinh viên vừa tốt nghiệp) Những ảnh hưởng luật lao đồng hành Bên cạnh ảnh hưởng yếu tố bên tác động lên quy trình tuyển dụng nhân yếu tố bên doanh nghiệp ảnh hưởng nhiều đến định tuyển dụng doanh nghiêp: Tính chất cơng việc hay vị trí cần tuyển: gồm kinh nghiệm, trình độ tay nghề, vị trí cơng việc có hấp dẫn với người ứng tuyển hay khơng thu nhập, môi trường làm việc, hội thăng tiến … Hình ảnh tổ chức doanh nghiệp: uy tín, doanh tiếng, loại hình sở hữu, tên gọi, quy mơ, ngành nghề kinh doanh Ví dụ hàng khơng thuế, hải quan, liên doanh, ……… Chính sách nguồn lực tổ chức: lương, thưởng, chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, thất nghiệp, … Tính ổn định vủa cơng việc: rủi ro, địa điểm làm việc thuận lợi Quan điểm nhà quản trị nhân viên Các giai đoạn phát triển tổ chức doanh nghiệp: giai đoạn tăng trưởng tuyển dụng thu hút nhiều ứng viên hơn, giai đoạn suy thối doanh nghiệp quan tâm đến tuyển dụng nên thu hút bị hạn chế Thông báo tuyển dụng thông qua quảng cáo báo, tuyền hình, trang mạng xã hội; trung tâm việc làm; niêm yết trước cổng quan, công ty Quy trình tuyển dụng nhân Quy trình tuyển dụng nhân gồm bước: Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng Doanh nghiệp cần xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí cần tuyển tiêu chuẩn cần đặt cho vị trí cần tuyển Tuyển theo kế hoạch năm: tùy theo kế hoạch, chiến lược, sách mục tiêu kinh doanh năm mà doanh nghiệp lập kế hoạch tuyển dụng nhân cho năm Tuyển có thay đổi thất thường: tổ chức, doanh nghiệp có biến đổi động thất thường người làm động bất ngờ xin nghĩ việc mà không thông báo trước cho tổ chức công ty, tổ chức công ty nhận hợp đồng hay dự án lớn mà nhân lực công ty đáp ứng nhu cầu tính chất cơng việc nên phải tuyển thêm nhân bổ sung Bước 2: Tìm kiếm thu hút ứng viên Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên năm 2022 đạt 51,7 triệu người, cao 1,1 triệu người so với năm trước Lực lượng lao động khu vực thành thị 19,1 triệu người, chiếm 37,1 điểm phần trăm; lực lượng lao động nữ đạt 24,2 triệu người, chiếm 46,8% lực lượng lao động nước Tỷ lệ tham gia lực lượng lao động năm 2022 68,5%, tăng 0,8 điểm phần trăm so với năm trước Lực lượng lao động qua đào tạo từ trình độ “Sơ cấp” trở lên năm 2022 ước tính 13,5 triệu người, chiếm 26,2%, tăng 0,1 điểm phần trăm so với năm trước Tính chung năm 2022, lao động khu vực công nghiệp xây dựng 17,0 triệu người (chiếm 33,6%), tăng 724,6 nghìn người so với năm trước; khu vực dịch vụ ghi nhận có tăng lên mạnh đạt 19,7 triệu người (chiếm 38,9%), tăng 1,1 triệu người so với năm trước Lao động làm việc khu vực nông, lâm nghiệp thuỷ sản đạt mức 13,9 triệu người, (chiếm 27,5%), giảm 352,7 nghìn người so với năm trước Với mục tiêu đặt Nghị số 01/NQ-CP Chính phủ: Về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu thực Kế hoạch phát triển kinh tế – xã hội Dự toán ngân sách nhà nước năm 2022, đặt mục tiêu giảm tỷ trọng lao động nông nghiệp tổng số lao động xã hội 27,5% mục tiêu đạt Tỷ lệ lao động có việc làm phi thức nước năm 2022 65,6%, giảm 2,9 điểm phần trăm so với năm trước So với năm 2021, tỷ lệ lao động có việc làm phi thức giảm khu vực thành thị nông thôn, tỷ lệ khu vực thành thị 49,9% khu vực nông thôn 74,7%, giảm 2,1 điểm phần trăm 3,2 điểm phần trăm Thiếu việc làm độ tuổi năm 2022 khoảng 991,5 nghìn người, giảm 454,5 nghìn người so với năm trước Tỷ lệ thiếu việc làm lao động độ tuổi năm 2022 2,21%, giảm 0,89 điểm phần trăm so với năm trước Tỷ lệ thiếu việc làm khu vực thành thị thấp khu vực nông thôn (tương ứng 1,70% 2,51%) Chia theo ba khu vực kinh tế, nông nghiệp khu vực có tỷ lệ cao với 4,03%, khu vực dịch vụ với 1,79%, khu vực công nghiệp xây dựng đạt tỷ lệ thấp với 1,79% So với kỳ năm 2021, số ngành kinh tế có tốc độ tăng thu nhập bình quân người lao động tăng trưởng bật: lao động làm việc ngành vận tải kho bãi có tốc độ tăng thu nhập bình quân 21,2%, tương ứng tăng 1,6 triệu đồng; thu nhập bình quân lao động ngành dịch vụ lưu trú ăn uống tăng 21,0%, tương ứng tăng 1,1 triệu đồng; thu nhập bình quân lao động ngành công nghiệp chế biến, chế tạo tăng 18,2%, tương ứng tăng 1,1 triệu đồng; thu nhập lao động ngành bán buôn, bán lẻ, sửa chữa ô tô, mô tô, xe máy tăng 17,2%, tương ứng tăng 1,1 triệu đồng/người/tháng Hiểu rõ chất lượng thị trường lao động tổ chức thu hút ứng viên cách hiệu thông qua hai nguồn tuyển dụng bên bên tổ chức Nguồn tuyển chọn bên (nội bộ) Áp dụng hồ sơ thuyên chuyển: áp dụng cho cán quản trị Niêm yết chỗ trống: áp dụng cho nhân viên có chức vụ thấp Khuyến khích người đăng kí tham gia Tuyển người làm công việc hành doanh nghiệp Hình thức tuyển nhân viên nội ưu tiên hàng đầu thực công khai Các tiêu chuẩn tuyển chọn phải rõ ràng tuyệt tất cá ứng viên doanh nghiệp Để xác định có ứng viên nội doanh nghiệp nên có thơng tin rõ ràng số lượng, chất lượng phẩm chất cá nhân nhân viên thông qua thu nhập xây dựng hồ sơ nhân viên, biểu đồ thuyên chuyển hay định thăng chức Nguồn tuyển chọn bên ngồi: Thơng qua giới thiệu: thư tay, trao đổi, giới thiệu cảu người thân, bạn bè, nhân viên Các trường đào tạo: nguồn cung cấp lao động lớn cho doanh nghiệp Họ người trẻ tuổi linh hoạt, chịu khó học hỏi, dẽ tiếp nhận mới, có tinh thần cầu tiến chấp nhận rủi ro cao Tuy nhiên, họ lại thiếu kinh nghiệm nên xử lí cơng việc cịn thiếu chín chắn, phản ứng vội vàng; tính trung thành gắn bó với cơng việc thấp tỷ lệ bỏ việc cao, nghỉ việc cao Trong trường hợp doanh nghiệp địi hỏi gấp nguồn lực khơng đáp ứng tốn q nhiều chi phí, thời gian cơng sức đào tạo Cựu nhân viên: doanh nghiệp nên tìm hiểu rõ động quay trở lại làm việc nhân viên để tránh tình trạng gây phản ứng tâm lý cho nhân viên làm việc doanh nghiệp Từ tổ chức, doanh nghiệp khác: cần quan tâm tới tính trung thực nhân viên có trường hợp họ chấp nhận tuyển thực chát để: ‘ăn cắp’ bí kinh doanh, cơng nghệ, khách hàng Quảng cáo quảng cáo tuyển dụng cho công việc, tất doanh nghiệp hi vọng ứng viên tài chủ động tìm đến họ Tuy nhiên mẫu quảng cáo tuyển dụng bình thường khơng thể làm hài lịng dạng ứng viên Bạn thiết phải có mẫu quảng cáo lơi nhấn mạnh yếu tố hấp dẫn người thường ý đến công việc cho hội học hỏi phát triển kỹ nghiệp Những mẫu quảng cáo tuyển dụng lý tưởng nên mơ tả ứng viên đạt từ công việc tương lai để đề cập đến họ đạt khứ kỹ kinh nghiệm quan trọng thật bạn phải ý đến trách nhiệm cụ thể công việc đặc biệt đặt tiêu đề thật hấp dẫn Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ Là việc thu thập đánh giá ứng viên thể hồ sơ dự tuyển, sở đối chiếu với yêu cầu công việc để chọn ứng viên có triển vọng phù hợp cho vòng tuyển dụng sau Một hỏ sơ xin việc gọi hoàn chỉnh phải cung cấp nhiều thông tin cho nhà tuyển dụng phải tạo khác biệt hóa hồ sơ khác nhằm gây ấn tượng cho nhà tuyển dụng Đánh giá ứng viên thể hồ sơ dự tuyển sở đổi chiếu với yêu cầu công việc để chọn ứng viên có triển vọng phù hợp cho vòng tuyển dụng sau Hồ sơ phải cung cấp nhiều thông tin phải tạo khác biệt hóa hồ sơ khác Ngồi số thơng tin như: họ tên, địa chỉ, giới tính, điện thoại ứng viên phải cung cấp thơng tin quan trọng khác như: trình độ chun mơn, kinh nghiệm, đặc điểm cá nhân tình cảm, khéo léo Tính ổn định thời gian làm việc tổ chức cũ Nhờ thông tin nhà tuyển dụng dự đốn khả thành cơng công việc ứng viên Sơ tuyển Đây tiếp xúc đầu tiễn nhà tuyển dụng người lao động nên để lại nhiều ấn tượng cho họ Nhà tuyển dụng sẽ: Kiểm tra kiến thức, kỹ chun mơn ứng viên Tìm hiểu động tìm việc cho họ biết cơng việc tới để họ khẳng định có thích hợp hay khơng Có thể sử dụng hình thức trắc nghiệm tâm lý, tính cách cho họ kiểm tra qua công việc mẫu, … So sánh người với tiêu chuẩn mẫu so sánh với ứng viên khác Phỏng vấn Đây vấn thức nên thời gian dài, khoảng từ 0,5 – giờ/ ứng viên Có thể áp dụng phương pháp vấn sau: Phỏng vấn theo mẫu Phỏng vấn khơng dẫn Phỏng vấn nhóm Nhóm vấn Phỏng vấn căng thẳng Mục đích: tạo hội để ứng viên tìm hiểu cơng việc để họ so sánh với kế hoạch tham vọng họ; tạo hội để nhà tuyển dụng tiếp xúc ứng viên tạo mối quan hệ ứng viên với công việc Đánh giá sắc thái bên ứng viên như: vóc dáng, trang phục, thái độ, tướng mạo, quan điểm ứng xử, … mà qua hồ sơ ứng tuyển thể hiện, hay thể không rõ ràng Quyết định ứng tuyển Nhà tuyển dụng tập hợp lại thơng tin mà họ có suốt q trình từ sơ tuyển đến vấn để đánh giá mức độ phù hợp ứng viên so với tiêu chuẩn công việc mục tiêu tuyển chọn tổ chức Nhà tuyển dụng có hồn thành xuất sắc nhiệm vụ hay khơng vấn đề nan giải Họ thường mắc phải sai lầm trình tìm kiếm nhân tài cho tổ chức, doanh nghiệp Các thí nghiệm cho thấy 85% định tuyển chọn hay không hết sơ yếu lí lịch khoảnh khắc ngắn ngủi ban đầu buổi vấn mang lại Theo dõi, thử việc Trưởng phần (phòng) lập theo dõi chương trình hội nhập cà thử việc gồm: kế hoạch đào tạo kiến thức công việc, mục tiêu cơng việc, quy trình thực hiện, cam kết với cơng ty, cách phối hợp Phịng nhân cập nhập thông tin, tư vấn cần thiết, yêu cầu đánh giá thử việc, lưu hồ sơ Tuyển thức Hai bên, nhà tuyển dụng người ứng tuyển tiến hành thương lượng, lương bổng đãi ngộ Khi hai bên đạt thống phịng nhân tiến hành ký kết hợp đồng lao động thủ tục khác để hoàn thành thủ tục tiếp nhận nhân viên thức Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân Doanh nghiệp cần phải đánh giá lại trình tuyển dụng có sai xót khơng kết tuyển dụng có đáp ứng nhu cầu nhân doanh nghiệp hay không Doanh nghiệp cần phải xem xét chi phí cho q trình tuyển dụng, tiêu chuẩn, phương pháp nguồn tuyển dụng, … có hợp lí khơng 2.2 Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An 2.2.1 Tổng quan nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An Tình hình nguồn nhân lực BẢNG KẾ HOẠCH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ NĂM 2023 STT PHÒN G Kinh doanh SỐ LƯỢNG NGHIỆP VỤ Đại học X TRÌN H Cao đẳng X ĐỘ Ngoại ngữ B1 GHI CHÚ Tin học Nâng cao Quản trị kinh doanh Tiêu chuẩn Giỏi nghiệp vụ, có kinh nghiệm Sử dụng thành thạo máy tính Có kĩ giao tiếp tốt Qua bảng kế hoạch tuyển dụng nhân phòng kinh doanh bảng kế hoạch đề chung thiếu thơng tin cách trầm trọng Bảng kế hoạch không đề cập đến vấn đề sau: Vị trí chức danh tuyển dụng Giới tính Thời điểm đăng tuyển Thời hạn tuyển dụng Lý tuyển dụng Phương tiện tuyển dụng Kinh phí tuyển dụng Các tiêu chuẩn tuyển dụng sơ xài Chúng ta nhận thấy rõ ràng cơng ty hồn tồn khơng có kế hoạch tuyển dụng rõ ràng chi tiết, bảng kế hoạch làm có mà thơi Vì cơng ty có nhu cầu tuyển dụng nhân vào cơng ty lm có biến động, lúc tư tuyển tuyển cho đủ số lượng mà không đẻ ý tới lực thự nhân viên ứng tuyển BẢNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH NHÂN SỰ NĂM 2022/2023 PHỊNG/ BAN Giám đốc Phịng nhân Phịng kinh doanh Phịng kế tốn Tổng cộng Tỷ lệ 2023/2022 01/02/2022 Tổng Thời gian 01/02/2023 Nam Nữ 1 Tăng (+) Giảm (-) Tổng -1 8 14 +6 2 17 22/17 10 12 22 +6 129,41% Qua bảng phân tích cho thấy số lao động cơng ty tính đến 01/02/2023 22 người, tăng lao động, chiếm 29,41% so với năm 2022 Trong đó, số nhân viên nam 10 người chiếm 45,45% nữ 12 người chiếm 54,54% Số nhân viên giảm xin nghỉ việc Nhân viên nghĩ không báo trước với lãnh đạo cơng ty phịng nhân bị ảnh hưởng cơng việc xử lí khơng kịp BẢNG THỐNG KÊ ĐỘ TUỔI NHÂN VIÊN STT Độ tuổi Dưới 25 Từ 25 đến 35 Từ 35 đến 50 Tổng số 10 Trong Nam Nữ Bảng thiings kê độ tuổi thể lực lượng lao động công ty độ tuổi trẻ trạng thái làm việc vững vàng, chắn, khả hồn thành công việc cao Số lượng nhân viên từ 25-35 chiếm đa số, cho thấy họ có tri thức, sực khỏe nhiệt huyết muốn chứng tỏ lực thân Tuy nhiên họ thiếu kinh nghiệm dễ thay đổi cơng việc có nơi khác có mức lương khả thăng tiến nhanh Độ tuổi từ 35-50 số lượng đáng kể, họ người có kinh nghiệm nghị lực phấn đấu để thăng tiến tìm kiếm địa vị cơng ty Trình độ nguồn nhân lực cơng ty THỐNG KÊ TRÌNH ĐỘ NHÂN VIÊN ĐẾN 01/01/2023 Sales 24.19% 40.32% 35.48% Đại học Cao đ ẳng Lao đ ộng phổ thơng Nhân viên cơng ty có trình độ đại học chiếm 40,32% rải tồn cơng ty cấp quản lý Nhân viên có trình độ cao đẳng chiếm đa số cụ thể 36% tập trung chủ yếu phận nhân sư kinh doanh Số lao động phổ thông chiểm 24%, ngun nhân cơng việc khơng địi hỏi có trình độ (bảo vệ, lái xe, tạp vụ…) Mặt khác, cấp quản lí phân tích cơng việc chưa đúng, u cầu tuyển dụng khơng địi hỏi cao mà trọng đến số lượng nhân viên làm việc nên có nhiều trường hợp nhân viên làm việc hiệu khơng cao 2.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân Công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An Lập kế hoạch tuyển dụng Thực tế phận phịng ban cơng ty ổn, nhu cầu tuyển dụng khơng nhiều Chỉ riêng phịng kinh doanh có nhiều biến động nhân Năm 2022 phòng tuyển vào 10 người đến cuối năm số người nghĩ việc gần 10 người Tuy nhiên việc tuyển dụng diễn tự phát, khơng có kế hoạch trước Khi phòng ban đề xuất với phòng nhân sự, phịng nhân xin ý kiến Giám đốc, sau tổ chức tuyển dụng Chính quy trình tuyển dụng cơng ty khơng có Lãnh đạo cơng ty q chủ quan cơng việc dự phịng nhân viên có biến động nhân sự, nhân viên trụ cột công ty bất ngờ xin nghỉ việc dẫn đến tổn thất lớn đến cơng ty Phịng nhân bị động tình khơng có kế hoạch tuyển dụng dự trù Để xảy tình trạng nêu nguyên nhân sau: Sự chủ quan lãnh đạo phịng kinh doanh năm qua nhân cơng ty hồn tồn khơng thay đổi Nhân viên đa số người thân người sáng lập, cháu bạn bè giới thiệu vào làm Chứ thực quan tâm đến nhu cầu cá nhân họ có gia đình, khả thăng tiến không phù hơp Công việc không sáng tạo, kinh doanh khơng mở rộng sợ rủi ro Tiếp nhận vấn Phòng nhân xem xét hồ sơ dự tuyển, chọn hồ sơ tốt đáp ứng tiêu chuẩn công việc đề thông báo ngày, giờ, cho ứng viên tới vấn Thông qua đơn dự tuyển ứng viên, vấn tìm hiểu động tìm việc ứng viên, kiểm tra kiến thức chuyên môn, khả ứng phó tình huống, giao tiếp, cam kết làm việc lâu dài,… Nếu ứng viên đạt tiêu chuẩn công việc công ty tiến hành cho họ thử việc Thử việc Nhân viên ứng tuyển thử việc vòng tháng Trong tháng đó, thơng qua việc đánh giá lực thực cơng việc ứng viên, phịng nhân phịng ban liên quan đưa định tuyển dụng thức Đơi q trình thử việc xảy vịng tháng, chí tuần xét thấy nhân viên khơng làm việc lãnh đạo công ty định loại Sau cơng ty rà sốt lại hồ sơ cũ ứng viên khác để tiến hành tuyển dụng lại Vì cơng ty khơng kí kết hợp đồng thử việc nên việc nhân viên bị loại trình thử việc việc nhạy cảm, gây cho họ thiếu thiện cảm công ty Vì hình ảnh cơng ty khơng cịn đẹp mắt người dự tuyển đơi cơng ty hối hạn định mình: Thứ nhất: người ứng tuyển thử việc chưa kịp thích ứng với mơi trường làm việc mới, họ cịn q trình tìm hiểu công ty chưa thể hết khả đac bị cho khơng có lực bị loại Nếu người bị loại người có lực thực chí người vơ tình vào cơng ty đối thủ cạnh tranh tổn thất thật nề Thứ hai: người ứng tuyển người nên cịn e dè khơng dám thể khả vốn có thân cơng ty khó tìm người gắn bó lâu dài với cơng ty Tuyển dụng thức Sau thời gian thử việc, cơng ty có câu trả lời thức tiếp nhận nhân viên Họ trưởng phận hay công ty cử người chuyên trách hướng dẫn họ hịa nhập với mơi trường làm việc cơng ty Phịng nhân sư tiến hành kí hợp đồng lao động thủ tục khác BHXH, BHYT, … với nhân viên 2.3 Đánh giá quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An Qua thực trạng tuyển dụng công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An ta thấy rõ ưu điểm nhược điểm sau Ưu điểm: Hình thức tuyển dụng mà công ty áp dụng kiểu kiêm tra, làm thực tế, vấn trực tiếp Đó hình thức doanh nghiệp nước liên doanh nước ngồi áp dụng vừa mang tính khách quan, vừa mang tính khoa học Nhân viên người thân quen biết với lãnh đạo công ty nên mức độ trung thành làm việc lâu dài đến với công ty lợi lớn Vì trình tuyển dụng diễn nhanh chóng, thời gian Nhược điểm: Thực tế cho thấy việc tuyển dụng công ty TNHH MTV Tư vấn Môi trường Phúc An không xây dựng hồn chỉnh hay nói cách khác cơng ty khơng có q trình tuyển dụng nhân Cụ tể sau: Công ty chưa thực coi trọng việc phân tích cơng việc: sở để tuyển dụng nhân chưa công ty thực chun sâu, chưa có cán độ có chun mơn đảm nhiệm trọng trách chưa tiến hành cách khoa học Nhân viên công ty hầu hết kiêm nhiệm công việc khác không thuộc chuyên môn nên hiệu công việc Nhằm tận dụng tối đa sức lao động nhân viên cũ để giảm chi phí thời gian tuyển dụng Việc giao thêm cơng việc gây thêm bất mãn lương khơng tăng mà cơng việc chồng chất lên Nếu cơng việc địi hỏi chun mơn cao nhân viên cơng ty khơng có khả đáp ứng cơng ty tiến hành tuyển dụng nguồn nhân lực bên Việc nghiên cứu phân tích cơng việc dừng lại nhận biết khách quan từ bên ý kiến chủ quan người phân tích nên khơng đánh giá chuẩn xác chất lượng hồn thành cơng việc Về quy trình tuyển dụng nhân sự: Lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên không công ty trọng quan tâm Thể việc chủ quan vào việc nhân viên người thân tín nên việc nghỉ việc nhân viên không xảy Cụ thể suốt năm qua nhân công ty hầu mhuw không thay đổi năm 2022 Quá phụ thuộc vào mối quan hệ để tiến hành tuyển chọn nhân viên Nguồn tuyển dụng