Kế hoạch bán hàng nước detox

Tiểu luận Kế Hoạch Bán hàng môn Quản Trị Bán Hàng Đại học Duy TânGiảng viên: Trương Hoàng Hoa DuyênMã môn: MKT 402 Trường: Đại học Duy TânMỤC LỤC1. Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ của công ty12. Phân tích môi trường kinh doanh và tiềm lực của công ty22.1 Phân tích môi trường kinh doanh22.2 Tiềm lực của công ty33. Xác lập mục tiêu bán hàng của doanh nghiệp4 3.1 Mục tiêu bán hàng chung của công ty43.2 Mục tiêu doanh số53.3 Mục tiêu tài chính: Lợi nhuận, chi phí53.4 Mục tiêu phát triển lực lượng bán hàng64. Xác lập các kĩ thuật và các hệ thống viện trợ bán hàng64.1. Phương thức bán hàng64.2. Hình thức bán hàng64.3. Mục tiêu và chính sách giá74.4. Quảng cáo và xúc tiến84.5. Phát triển và hoàn thiện lực lượng bán hàng85. Tổ chức và thực hiện kế hoạch bán hàng95.1 Tổ chức kênh phân phối95.2 Thiết kế kênh phân phối95.3 Quản trị kênh phân phối105.4 Quản trị luân chuyển hàng hóa và lưu kho116. Kiểm tra và đánh giá11

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN MÔN: QUẢN TRỊ BÁN HÀNG  - BÀI TIỂU LUẬN NHÓM “KẾ HOẠCH KINH DOANH NƯỚC DETOX” GVHD LỚP NHĨM THÀNH VIÊN : Trương Hồng Hoa Dun : MKT 402 : : Ngày….Tháng… Năm MỤC LỤC Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ công ty Phân tích mơi trường kinh doanh tiềm lực công ty .2 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh 2.2 Tiềm lực công ty 3 Xác lập mục tiêu bán hàng doanh nghiệp 3.1 Mục tiêu bán hàng chung công ty 3.2 Mục tiêu doanh số .5 3.3 Mục tiêu tài chính: Lợi nhuận, chi phí 3.4 Mục tiêu phát triển lực lượng bán hàng Xác lập kĩ thuật hệ thống viện trợ bán hàng 4.1.  Phương thức bán hàng .6 4.2 Hình thức bán hàng 4.3 Mục tiêu sách giá 4.4 Quảng cáo xúc tiến 4.5 Phát triển hoàn thiện lực lượng bán hàng Tổ chức thực kế hoạch bán hàng 5.1 Tổ chức kênh phân phối 5.2 Thiết kế kênh phân phối 5.3 Quản trị kênh phân phối 10 5.4 Quản trị luân chuyển hàng hóa lưu kho 11 Kiểm tra đánh giá .11 BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN Họ Tên MSSV Nội dung Đánh giá 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% TIẾN TRÌNH LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG Nước detox ghép chữ “de” tức loại bỏ “tox” độc tố có hại Như sản phẩm nước detox mang đến thông điệp mong muốn lọc thể, làm quan giúp hoạt động tốt Nghiên cứu mục tiêu, nhiệm vụ công ty Mục tiêu công ty a) Mục tiêu ngắn hạn: - Trong tháng đầu: mở rộng phạm vi khách hàng ( từ khu trường học đến văn phịng cơng sở…) - Thu hồi vốn ( dụng cụ, máy móc, nguyên vật liệu…) b) Mục tiêu dài hạn: - Mở rộng thị trường trở thành chuỗi cửa hàng phân phối nhượng quyền toàn khu vực Đà Nẵng - Sau năm, mục tiêu lợi nhuận tăng 20%, chi phí giảm 5% Mục tiêu doanh nghiệp - Nhiều khách hàng biết đến sản phẩm nước Detox - Đào tạo đội ngũ nhân viên có trách nhiệm, thái độ tốt công việc - Tạo nhiều sản phẩm chất lượng nhận hài lòng khách hàng - Nâng cấp sở vật chất, chất lượng dịch vụ Nhiệm vụ doanh nghiệp - Xem nhân viên mặt doanh nghiệp, có gắn kết nhân viên lại với tạo nên sức mạnh to lớn - Tìm hiểu nắm bắt tâm lý khách hàng (biết khách hàng cần mong muốn điều sản phẩm đó) - Nghiên cứu phát triển sản phẩm nước detox chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu khách hàng - Xác định đối tượng khách hàng tiềm thiết kế chiến dịch marketing nhằm thu hút giữ chân khách hàng - Thiết lập kênh phân phối hiệu để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng - Đảm bảo chất lượng an toàn thực phẩm sản phẩm để đáp ứng quy định tiêu chuẩn quan chức - Định giá sản phẩm để đảm bảo tính cạnh tranh tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp - Tìm kiếm đối tác hợp tác đầu tư để hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Thực hoạt động kinh doanh có trách nhiệm xã hội bảo vệ môi trường, sử dụng vật liệu nguyên liệu tái chế thân thiện với môi trường - Ngồi ra, doanh nghiệp cần phân tích đánh giá thị trường để đưa định chiến lược hợp lý thời điểm Doanh nghiệp cần tìm hiểu phát triển thị trường, đối thủ cạnh tranh xu hướng tiêu dùng để đưa giải pháp kinh doanh hiệu Việc nghiên cứu nhiệm vụ doanh nghiệp tiến trình lập kế hoạch bán nước detox giúp cho doanh nghiệp đưa định chiến lược hợp lý đắn, từ tăng cường sức cạnh tranh phát triển bền vững Logo công ty SLOGAN công ty “CỘNG SỨC KHỎE – CỘNG NIỀM VUI” Phân tích mơi trường kinh doanh tiềm lực cơng ty 2.1 Phân tích mơi trường kinh doanh - Quy mô thị trường (tại Đà Nẵng): + Thị trường tập trung nhiều đối thủ cạnh tranh ngành với số nhãn hàng có thương hiệu thị trường như: Mr Tóc, Healing Juice, Evergreen Juice sản phẩm thị trường nên công ty đưa chiến lược marketing đại hiệu để mang đến tên tuổi cho người tiêu dùng + Sơ lược sản phẩm, dịch vụ so với đối thủ cạnh tranh: ● Giá rẻ so với đối thủ đảm bảo chất lượng nước detox ● Có chương trình khuyến hàng tuần cho khách hàng ● Nhân viên pha chế học nâng cao tay nghề - Tiềm thị trường: Đà Nẵng khu vực tập trung nhiều học sinh, sinh viên, công nhân, chủ yếu lứa tuổi từ 15 tới 50 tuổi Đây đối tượng khách hàng tiềm để khai thác sản phẩm cơng ty + Nước detox tự làm nhà với nhịp sống bận rộn cho công việc học tập khó chuẩn bị ngun vật liệu, dụng cụ để làm sản phẩm giúp đối tượng tiết kiệm dễ dàng mua - Xu hướng phát triển: + Thời tiết ngày khắc nghiệt, sống ngày đại phải tiếp xúc nhiều yếu tố độc hại từ bên ngồi ( khơng khí, nguồn nước sinh hoạt, chất độc hại từ mỹ phẩm, vật dụng ngày, ), khiến cho nội sinh thể không giải triệt để chất độc hại Chính phương pháp detox phương pháp để nâng cao sức đề kháng giữ cho thể sạch, dẻo dai tràn đầy lượng + Sự phát triển xã hội làm cho nhu cầu sống người ngày cao, ngày địi hỏi nhiều Sống mơi trường cơng nghiệp hóa, đại hóa khơng thể tránh khỏi căng thẳng, gị bó áp lực công việc, học tập, chạy đua đầy lo toan không nghỉ ngơi, thành phố tấp nập trở nên bối Nhưng thời gian để ngày người ngồi thưởng thức cốc nước ép sinh tố trước vào cơng việc hạn hẹp Nắm bắt tình hình đó, tơi nhận thấy việc tạo chai nước Detox mát vừa nhanh gọn lẹ đảm bảo chất lượng dành cho khách hàng khơng có nhiều thời gian cần thiết thành phố đông đúc nhộn nhịp thành phố Đà Nẵng + Con người ngày quan tâm đến sức khỏe, vóc dáng sắc đẹp + Thị trường có nhiều sản phẩm tương tự sử dụng nhiều chất hóa học, chất tạo màu chình mà cơng ty hướng tới sản phẩm từ thiên nhiên (chủ yếu hoa quả) - Lợi nhuận thị trường cung cấp: Trong giai đoạn xâm nhập thị trường cơng ty phân phối sỉ ngun liệu từ cửa hàng uy tín, có kiểm định Circle K, Mini Stop, cửa hàng tạp hóa… 2.2 Tiềm lực cơng ty -Tiềm lực tài chính: + Nguồn vốn dự kiến: Với hình thức kinh doanh take away vốn ban đầu nhóm chúng em bỏ khoảng 100 triệu đồng + Nhóm chúng em sử dụng vốn có sẵn cá nhân, cần thiết vay thêm ngân hàng trường hợp phát sinh - Tiềm lực người: người yếu tố quan trọng để đảm bảo thành cơng cần tập hợp đào tạo đội ngũ nguồn lao động đáp ứng khả cơng ty có nhiều phẩm chất như: trung thành, có khả sáng tạo, sức khỏe, có khả hịa nhập đồn kết + Nhóm chúng em muốn xây dựng đội ngũ nhân viên sau: -Vị trí địa lý, sở vật chất - kỹ thuật doanh nghiệp: + Vị trí địa lý: địa điểm bán hàng tập trung khu đông dân cư trường học, xí nghiệp,… (Vì nhóm trọng tiếp cận khách hàng take away nên vị trí địa lý nhóm xem xét sau) + Cơ sở vật chất - kỹ thuật: Đầu tư thiết bị, cơng cụ dụng cụ, máy móc, văn phịng… Tiềm lực sản phẩm kinh doanh: + Nhu cầu thị trường lớn + Đồ uống đa dạng phong phú phù hợp với đối tượng khách hàng + Sự lạ dịch vụ ưu với thức uống lạ phù hợp với lứa tuổi đáp ứng nhu cầu khách hàng + Chi phí đầu tư tương đối hợp lý Việc vận hành quản lý đơn giản không cầu kỳ phức tạp Xác lập mục tiêu bán hàng doanh nghiệp 3.1 Mục tiêu bán hàng chung công ty - Thực nghiên cứu: nhu cầu thị trường, phân luồng khách hàng cách rõ ràng, cụ thể + Thực đánh giá khảo sát thị trường thơng qua hình thức như: phiếu khảo sát, nghiên cứu nhu cầu thị trường từ tìm đối tượng mục tiêu tìm cách tiếp cận họ + Phân luồng khách hàng mục tiêu quan tâm đến thức uống lọc thể người ăn đạm, giảm cân, để có tiếp cận xác khai thác hết tiềm lực Lượng khách hàng tiềm nhân viên văn phòng bạn trẻ ưa thích lạ phụ nữ có thai cho bú thành viên hội nhóm làm đẹp giảm cân , cần quan tâm tích cực tác động đưa chương trình hấp dẫn sản phẩm đặc biệt để liên tục thu hút họ trở thành nhóm khách hàng mục tiêu - Các hoạt động thu thập thông tin khách hàng + Khuyến khích hướng dẫn lực lượng bán hàng cách chi tiết việc thu thập, khảo sát ý kiến khách hàng sản phẩm, báo cáo thị trường đối thủ cạnh tranh + Mua data nhóm khách hàng có liên quan + Sử dụng chương trình tích điểm để thu thập thơng tin u thích khách hàng sau lần tốn - Thi hành chương trình tiếp thị + Thực chiến dịch tiếp thị như: hoạt động khuyến trưng bày sản phẩm, quảng cáo, + Chạy quảng cáo Facebook, Ingstagram, để tiếp cận nhiều đối tượng khoản thời gian ngắn + Đưa chương trình khuyến dịp lễ, ngày đặc biệt + Thực số công tác xã hội để nâng cao hình ảnh uy tín cửa hàng + Kết hợp với sở làm đẹp, phòng tập Gym,yoga chương trình khuyến hấp dẫn cho thành viên địa điểm + Bên cạnh hỗ trợ tích cực cho nhà trung gian bán hàng để họ bán nhiều sản phẩm phục vụ khách hàng tốt 3.2 Mục tiêu doanh số - Dự tính doanh thu tỏng tháng đầu kinh doanh đạt: 30 triệu đồng (sau từ chi phí nguyên vật liệu, nhân viên, chương trình quảng cáo,…) - Doanh thu dự tính năm đầu hoạt động tăng 30% - Lợi nhuận tăng 20% 3.3 Mục tiêu tài chính: Lợi nhuận, chi phí -Sử dụng nguồn vốn cách hợp lý + Vạch kế hoạch kinh doanh cụ thể từ sử dụng nguồn vốn hợp lý cho hạng mục đề tránh lãng phí + Phân chia rõ ràng nguồn thuộc tài sản cố định, chi phí sản xuất , chi phí bán hàng chi phí liên quan khác để có kế hoạch thu lợi xác tránh hao tổn chi phí trình kinh doanh - Khả xây dựng kế hoạch tài : thuê tài sản, mua lại hàng tồn kho, + Thuê tài sản mặt bằng, nhân công, marketing tảng mạng xã hội + Mua máy bán hàng lên đơn cho khách, bàn ghế, đồ decor quán, thiết bị, dụng cụ phục vụ quy trình sản xuất nước + Phân chia hàng tồn kho cho hợp lý bao gồm ly, chai nhựa, ống hút bảo quản kho kín tránh bụi loại hoa quả, đường ăn kiêng nguyên vật liệu bảo quản kho lạnh để giữ lâu ngày tránh hư hỏng -Khả quản lý công nợ, hàng tồn kho + Quản lý công nợ rành mạch với chi tiêu cửa hàng đảm bảo nhanh chóng tốn nhanh đầy đủ khoản phải trả + Hàng tồn nên giữ mức vừa đủ tránh gây lãng phí thiếu hụt ảnh hưởng đến lợi nhuận hoạt động kinh doanh cửa hàng 3.4 Mục tiêu phát triển lực lượng bán hàng -Nâng cao đội ngũ nhân ( phân chia nhiệm vụ, trách nhiệm người khâu công việc…) + Người quản lý suy nghĩ phác thảo chiến lược kinh doanh Sau liệt kê chi tiết mục tiêu, yêu cầu đề hoạt động mà phận phải thực + Nhà quản lý đặt mức độ ưu tiên thời hạn cho công việc để đảm bảo nhân viên hoàn thành mục tiêu đề Nếu có vấn đề hay rủi ro xảy ra, cần tìm hiểu vấn đề đưa phương án giải kịp thời để đảm bảo hoàn thiện yêu cầu kế hoạch + Người quản lý phân công hợp lý công việc nhân viên để chun mơn hố hỗ trợ lẫn Ngoài ra, cần đào tạo nghiệp vụ, tác phong cần có cho nhân viên như: chào khách hàng, giới thiệu khách order nước, giao tiếp với khách hàng, đồng phục số quy tắc bắt buộc chung nhằm tạo mặt cửa hàng đảm bảo hài lòng khách hàng Xác lập kĩ thuật hệ thống viện trợ bán hàng 4.1.  Phương thức bán hàng - Do thâm nhập thị trường nước giải khát nên nhóm em áp dụng phương thức bán lẻ để giúp khách hàng dễ nhận diện thương hiệu tập trung sáng tạo sản phẩm đưa đến khách hàng 4.2 Hình thức bán hàng - Nhóm em dự định bán hàng theo hình thức: + Bán hàng theo chiến lược tổ chức: Nhiệm vụ bán hàng thực theo mô hình tổ chức lực lượng bán hàng cơng ty bán hàng theo địa lý, bán hàng theo sản phẩm, bán hàng theo nhóm khách hàng Đối với người đam mê yêu thích detox, ngày muốn thưởng thức ly detox mà phải bỏ khoảng thời gian để quán ngồi thời gian, chưa kể với người bận rộn việc tới qn khơng thể Việc ghé vào quán truyền thống để mua khách hàng phải gửi xe vào order chờ nước tốn thời gian  Chính định kinh doanh “Detox take away” để đưa đến khách hàng ly detox vừa tiện lợi vừa đảm bảo chất lượng + Bán hàng qua Internet (đây hình thức trọng hơn): thơng qua sàn thương mại điện tử, nhóm đẩy mạnh tiếp cận khách hàng Các hình thức tiếp cận khách hàng online: thông qua app mua sắm shopeefood, beamin, grabfood 4.3 Mục tiêu sách giá  - Mục tiêu giá theo lợi nhuận định hướng: giá sản phẩm bán phân bổ theo chi phí đầu vào (giá nguyên vật liệu, giá thuê mặt bằng, giá mua máy móc thiết bị, ) lợi nhuận mong muốn nhận - Mục tiêu giá theo cạnh tranh có định hướng: Nhóm em dựa mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm Không theo giá đối thủ đối thủ hạ giá để lôi kéo khách hàng - Chính sách giá: + GIới thiệu sản phẩm: * Chính sách giá theo vùng hay khu vực bán hàng mối quan hệ với chi phí vận chuyển * Gía tính dựa nguồn đầu vào loại nên giá chênh lệch 4.4 Quảng cáo xúc tiến   Chiến lược tăng nhận thức khách hàng sản phẩm kinh doanh: - - - - Để khách hàng nhìn đến logo biết Cộng Detox Xây dựng thương hiệu, hình ảnh cửa hàng tảng mạng xã hội Tiktok, Facebook, … tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng Bên cạnh tham gia hội nhóm “Ăn uống Đà Nẵng”, “ Lang thang Đà Nẵng”,… để khách hàng biết đến nhiều Bước để giới thiệu sản phẩm nhóm đến gần với khách hàng giảm giá sản phẩm Nhóm có phiếu voucher trước cổng trường hay trung tâm thương mại, trang mạng, … Tổ chức chương trình tặng kèm mẫu thử: mua sản phẩm cửa hàng khách hàng tặng kèm mẫu thử Tài trợ, ủng hộ chương trình ngồi trời như: teambuilding, hội thao, …  Chiến lược tăng tương tác khách hàng cũ thu hút khách hàng Chiến lược tích điểm cho khách hàng sử dụng sản phẩm Ngoài khách hàng thân thiết thường xuyên sử dụng sản phẩm vào ngày sinh nhật khách hàng áp dụng chương trình mua tặng tháng lần nhóm tổ chức minigame “Chụp thơi” lên trang mạng kèm theo hashtag #congdetox #Chupngaythoi Khách hàng dễ dàng tham gia chúng tơi chọn người khách may mắn có lượt like cao để tặng quà tháng lần tổ chức mini game “Chụp thôi” trê Facebook Instagram, cùn - Bên cạnh cần nghiên cứu thêm nhiều dòng sản phẩm có liên quan Việc phát triển nhiều dịng sản phẩm giúp khách hàng nhận thức cao thương hiệu, cạnh tranh tốt với thương hiệu khác  Chiến lược Marketing - Liên hệ hợp tác với reviewer để quảng bá sản phẩm - Tiến hành chạy quảng cáo nhiều trang mạng 4.5 Phát triển hoàn thiện lực lượng bán hàng - Lực lượng bán hàng đội ngũ vơ quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Vì nhân viên bán hàng phải đạt trình độ mà doanh nghiệp đưa ra, phải có khả thu nhận thơng tin sản phẩm, hiểu biết kỹ thuật sản phẩm, yếu tố tạo nên sản phẩm Nhân viên bán hàng am hiểu sản phẩm cửa hàng loại nước với hành phần, cơng dụng mà đem lại để dễ dàng tiếp cận giới thiệu với khách hàng.  - Tiến hành đào tạo lực lượng bán hàng, gắn với công việc cụ thể, nội dung yêu cầu cơng việc từ giúp họ hiểu làm tốt cơng việc Nhân viên bán hàng đào tạo nghiệp vụ pha chế, dọn dẹp, bày trí cửa hàng, phục vụ khách hàng, cách ứng xử với tình thường gặp.  - Cập nhật xu hướng thịnh hành ngành để phát triển thay đổi kịp thời cho phù hợp từ giúp cho doanh nghiệp phát triển hoàn thiện mặt Thay đổi trang phục, cách ứng xử nhân viên theo xu hướng tích cực lạnh mạnh mạng xã hội tạo lạ mặt cửa hàng đồng thời giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận đến đối tượng qua đổi lại hài lịng từ khách hàng.  - Hướng dẫn nhân viên tiếp nhận công nghệ bán hàng công cụ bán hàng, liên kết với công nghệ mua hàng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian công sức Ngồi ra, cịn giúp cửa hàng thu thập thơng tin hữu ích khách hàng phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường, phát triển hoạt động kinh doanh - Đào tạo văn hóa làm việc cho nhân viên vấn đề quan trọng giống việc đào tạo kỹ tâm hồn, xây dựng đào tạo văn hóa làm việc cho nhân viên giúp việc kinh doanh hiệu bền vững mà thể chuyên nghiệp cửa hàng mắt khách hàng Chủ cửa hàng nên xây dựng chuẩn mực văn hóa ứng xử cơng việc khuyến khích nhân viên thực đạo đức nghề nghiệp trung thực, giúp đỡ đồng nghiệp, Tổ chức thực kế hoạch bán hàng  5.1 Tổ chức kênh phân phối - Xác định thị trường khách hàng mục tiêu + Thị trường tiềm mà nhóm muốn hướng đến khu vực trường học, khu công nghiệp + Khách hàng mục tiêu người có độ tuổi từ 15 đến 50 tuổi (tập trung vào nữ giới) - Các kênh phân phối tiềm + Bán hàng trực tiếp địa điểm + Bán hàng liên kết với trang ShopeeFood, Grab + Bán hàng sàn thương mại điện tử Facebook, Instagram, … - Phát triển kiểm soát kênh phân phối + Dựa mục tiêu bán hàng, nhóm kiểm sốt, xây dựng kênh hợp lý để đưa sản phẩm tới tay khách hàng 5.2 Thiết kế kênh phân phối - Các yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng kênh phân phối nước detox + Về thị trường: Việc nhóm thành lập, chưa có chỗ đứng, mức độ nhận biết thị trường nên việc bán nhóm bị hạn chế địa lý, nên bên cạnh nhóm xây dựng kênh online để tiếp cận khách hàng nhiều + Về nhóm khách hàng: Với khách hàng mục tiêu 15 đến 50 tuổi làm quen với trang mạng xã hội, người có thu nhập nên kênh phân phối phần giúp nhóm tiếp cận họ dễ dàng + Xu hướng xã hội: Với tình trạng thích đặt đồ online tiệm để mua nẵng này, nên xem thuận lợi - Mục tiêu tiêu chuẩn để xây dựng kênh phân phối * Mục tiêu: + Doanh số bán ra: Trung bình ngày bán 50-60 ly với tổng doanh thu trung bình 55.000.000 đồng sau trừ hết chi phí lợi nhuận dự tính 20.000.000/ tháng + Nước detox loại sản phẩm dễ vận chuyển bảo quản nên địa bàn Đà Nẵng dễ tiếp cận sản phẩm thông qua kênh phân phối online + Về khách hàng: Nhóm sử dụng phương thức chạy quảng cáo cho trang nên lượng truy cập khách hàng 1000 khách hàng/ tháng * Tiêu chuẩn: + Kênh phân phối online tiết kiệm khoản chi phí tiếp cận nhiều khách hàng + Kênh phân phối vừa, hợp lý bán thị trường Đà Nẵng - Xác định kênh phân phối hoạt động + Kênh phân phối trực tuyến: (Nhóm chưa có hệ thống phân phối sỉ lẻ nên đẩy mạnh phân phối trực tuyến) + Đây kênh cần đội ngũ nhân lực (3 người trực kênh), khơng bị gị bó thời gian - Đào tạo nhân lực + Các đội ngũ nhân lực đào tạo trình bán hàng, nhận đơn, phản hồi, chăm sóc khách hàng cách thục 10 5.3 Quản trị kênh phân phối - Chăm sóc phát triển kênh phân phối + Cung cấp đầy đủ thông tin kênh phân phối + Nâng cao trình quảng cáo xúc tiến bán hàng + Cải thiện quản lý kênh chặt chẽ - Đánh giá kênh phân phối + Sau tháng hoạt động, từ số liệu phân tích, so sánh số lượng bán so với mục tiêu đề + Tìm ngun nhân từ đưa giải pháp khắc phục 5.4 Quản trị luân chuyển hàng hóa lưu kho - Luân chuyển hàng hóa + Khi lấy sỉ nguyên vật liệu, nhóm có hợp đồng chất lượng, khâu vận chuyển bên bán chịu trách nhiệm + Đối với sản phẩm đến tay khách hàng việc luân chuyển thuộc shipper, sản phẩm dễ thay đổi so với lúc trang trí nên nhóm chịu trách nhiệm hồn trả có cố - Lưu kho + Sau tháng, nhóm tiến hành kiểm kho số lượng bán tồn kho Loại bỏ nguyên vật liệu hư hỏng nặng tiến hành nhập kho số lượng Kiểm tra đánh giá - Đo lường kết thực vòng tháng đầu so sánh kết với kế hoạch đặt từ tìm ngun nhân, biện pháp khắc phục - Nhận diện rủi ro: + Sai lầm lựa chọn mặt + Chưa có khách hàng quen + Quan hệ với khách hàng hạn chế + Còn thiếu nhiều kinh nghiệm + Nguồn vốn hạn chế + Đối thủ cạnh tranh tung sản phẩm - Giải pháp phòng tránh rủi ro + Đổi cách xây dựng, quản lý cho phù hợp bắt kịp xu hướng đại Chuẩn hóa mơ hình, xây dựng đầu tư thiết kế, cách bày trí, quy trình vận hành kinh doanh giữ nét đặc trưng khơng gian thống mát, thoải mái, gần gũi nhộn nhịp + Áp dụng công nghệ kết hợp chiến dịch Marketing, dịch vụ giao hàng, đặt hàng qua ứng dụng giúp cho cửa hàng tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng 11 + Thâm nhập thị trường chiến lược quảng cáo khuyến mãi, quà tặng + Lấy ý kiến khách hàng sản phẩm cách phục vụ nhân viên để cải thiện dịch vụ + Tìm nguồn cung có chất lượng tốt giải hạn chế mơ hình detox mang đi, giải pháp tha+ + 12