TÌNH HUỐNG SỐ 6 THÁCH THỨC LỚN LAZADA SẼ PHẢI ĐỐI MẶT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM I. TÓM TẮT TÌNH HUỐNG 1. Giới thiệu về Lazada Lazada Việt Nam được thành lập vào tháng 3 năm 2012. Với mục tiêu là kết nối các nhà cung cấp đến với người tiêu dùng theo hình thước B2C (Business – To – Customer). Hiện nay sau 6 năm hoạt động. Lazada trở thành trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với hơn 50.000 mặc hàng và ngày một tăng lên. Lazada là thành viên của hệ thống bán lẻ Lazada Đông Nam Á cùng với Malaysia, Indonesia, Philippines và Thái Lan, được thành lập vào tháng 02 năm 2012.Tính đến tháng 92013, Lazada.vn cung cấp hơn 42.000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, đáp ứng hầu hết nhu cầu của người tiêu dùng Việt Nam.Chỉ sau 9 tháng hoạt động, trang web Lazada.vn đã đạt mức 23 triệu lượt khách hàng truy cập. Với khẩu hiệu một click, ngàn tiện ích, Lazada Việt Nam không chỉ cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất mà còn mang đến những trải nghiệm thú vị và giá trị vượt trội cho khách hàng. 2. LAZADA Việt Nam kiếm tiền từ đâu ? Lazada tạo tất cả các nền tảng để quản lí của hàng. Khi một nhà cung cấp nào muốn hoạt động trên Lazada phải chia một khoảng hoa hồng nhất định cho họ. Đó là cách chính mà họ kiếm tiền. 3. Vậy công ty nào là người đã đầu tư sau công ty LAZADA Việt Nam ? Lazada Việt Nam là trực thuộc tập đoàn Lazada Group Đông Nam Á. Lazada Group có công ty chủ quản là tập đoàn Rocket Internet của Đức. Một tập đoàn chuyên sao chép các mô hình kinh doanh thành công trên toàn thế giới. Mục đích chính sẽ là xây dựng lại các mô hình thành công trên toàn thế giới. Rồi sau đó nhanh chóng bán các công ty này cho các nhà đầu tư để kiếm lời để tiếp tục đầu tư vào cuộc chơi khác. Lazada được nhận vốn khủng từ quỹ đầu tư sau lần thứ 5 gọi vốn thì Lazada đã có 236tr USD. Cho tới thời điểm hiện tại thì Lazada là đứa con được ưu ái nhất của Rocket Internet khi trở thành website được rót vốn lớn nhất so với các sản phẩm tương tự đầu tư vào các thị trường Nga, châu Phi và một số nước cùng khu vực Đông Nam Á. Đúng như vậy, Lazada Việt Nam hay chính xác hơn là toàn bộ Lazada ở Đông Nam Á đều bị bán lại cho tập đoàn Alibaba với giá 1 tỷ USD vào năm 2016. Người ta ước tính là khi bán lại những người đầu tư ban đầu chỉ cần đầu tư 1 đồng sẽ thu về 8 đồng. Mặc dù lúc bán lại Lazada vẫn chưa kinh doanh có lãi. Chứng tỏ một điều là Rocket đã nhanh chân hơn khi đầu tư thời gian vào thị trường có tiềm năng ở Đông Nam Á. Đến năm 2018, Tập đoàn bán lẻ lớn nhất thế giới là Amazon tuyên bố thâm nhập thị trường Việt Nam thì Alibaba lại chi thêm 2 tỷ USD vào thị trường Đông Nam Á và bổ nhiệm CEO mới cho thị trường Đông Nam Á. Bà là Lucy Peng là một trong 19 người sáng lập của Alibaba. Mục đích để chiến đấu với Amazon tại thị trường Đông Nam Á.
TÌNH HUỐNG SỐ THÁCH THỨC LỚN LAZADA SẼ PHẢI ĐỐI MẶT TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM I TÓM TẮT TÌNH HUỐNG Giới thiệu Lazada Lazada Việt Nam thành lập vào tháng năm 2012 Với mục tiêu kết nối nhà cung cấp đến với người tiêu dùng theo hình thước B2C (Business – To – Customer) Hiện sau năm hoạt động Lazada trở thành trang thương mại điện tử hàng đầu Việt Nam với 50.000 mặc hàng ngày tăng lên Lazada thành viên hệ thống bán lẻ Lazada Đông Nam Á với Malaysia, Indonesia, Philippines Thái Lan, thành lập vào tháng 02 năm 2012.Tính đến tháng 9/2013, Lazada.vn cung cấp 42.000 sản phẩm thuộc 12 ngành hàng khác nhau, đáp ứng hầu hết nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam.Chỉ sau tháng hoạt động, trang web Lazada.vn đạt mức 23 triệu lượt khách hàng truy cập Với hiệu "một click, ngàn tiện ích", Lazada Việt Nam khơng cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt mà mang đến trải nghiệm thú vị giá trị vượt trội cho khách hàng LAZADA Việt Nam kiếm tiền từ đâu ? Lazada tạo tất tảng để quản lí hàng Khi nhà cung cấp muốn hoạt động Lazada phải chia khoảng hoa hồng định cho họ Đó cách mà họ kiếm tiền 3 Vậy cơng ty người đầu tư sau công ty LAZADA Việt Nam ? Lazada Việt Nam trực thuộc tập đoàn Lazada Group Đơng Nam Á Lazada Group có cơng ty chủ quản tập đoàn Rocket Internet Đức Một tập đồn chun chép mơ hình kinh doanh thành cơng tồn giới. Mục đích xây dựng lại mơ hình thành cơng tồn giới Rồi sau nhanh chóng bán cơng ty cho nhà đầu tư để kiếm lời để tiếp tục đầu tư vào chơi khác Lazada nhận vốn khủng từ quỹ đầu tư sau lần thứ gọi vốn Lazada có 236tr USD Cho tới thời điểm Lazada đứa ưu Rocket Internet trở thành website rót vốn lớn so với sản phẩm tương tự đầu tư vào thị trường Nga, châu Phi số nước khu vực Đông Nam Á Đúng vậy, Lazada Việt Nam hay xác tồn Lazada Đơng Nam Á bị bán lại cho tập đoàn Alibaba với giá tỷ USD vào năm 2016 Người ta ước tính bán lại người đầu tư ban đầu cần đầu tư đồng thu đồng Mặc dù lúc bán lại Lazada chưa kinh doanh có lãi Chứng tỏ điều Rocket nhanh chân đầu tư thời gian vào thị trường có tiềm Đơng Nam Á Đến năm 2018, Tập đoàn bán lẻ lớn giới Amazon tuyên bố thâm nhập thị trường Việt Nam Alibaba lại chi thêm tỷ USD vào thị trường Đông Nam Á bổ nhiệm CEO cho thị trường Đông Nam Á Bà là Lucy Peng là 19 người sáng lập Alibaba Mục đích để chiến đấu với Amazon thị trường Đông Nam Á II TRẢ LỜI CÂU HỎI Câu hỏi 1: “Lazada tăng trưởng nhanh năm đầu nên họ ảo tưởng số tương lai” – theo anh/chị nhận định có khơng? Vì sao? -Việc “LAZADA tăng trưởng nhanh năm đầu nên họ ảo tưởng số tương lai” sai - Giải thích : Ý 1: LAZADA tăng trưởng nhanh năm đầu Chỉ tháng sau có mặt thị trường Việt Nam, Lazada.vn đạt mốc 23 triệu lượt truy cập Theo báo cáo cuối năm 2013 hãng nghiên cứu comScore (Mỹ), Lazada.vn trang web thương mại điện tử nước có mặt top website bán lẻ hàng đầu Việt Nam với lượng truy cập cao thứ (khoảng 2,3 triệu lượt/ngày) Ý 2: LAZADA không ảo tưởng số tương lai Thứ nhất: Con số họ mong muốn Bất kì doanh nghiệp trc bc vào hoạt động thị trường phải có mục tiêu số hướng tới, vị số tương lai mà LAZADA mong muốn điều cần thiết đối vưới doanh nghiệp, họ cần biết họ làm hướng tới điều Thứ 2: Con số họ mong muốn có sở - Khi họ đứng đầu, website thương mại điện tử số Việt Nam - Tất nhiên phủ nhận việc nguồn vốn dồi mà LAZADA có coi lợi để xác định mục tiêu tương lai - Hơn LAZADA Việt Nam công ty thuộc LAZADA Group, công ty thành công có tên tuổi, họ có phận phân tishc thị trường Một nhà kinh doanh cho biết Khơng chịu chi cho truyền thơng, Lazada cịn đổ tiền chiêu mộ nhân tài thương mại điện tử Việt Nam với mức lương “khủng” “Lazada sẵn sàng bỏ số tiền lớn để có nhân giỏi, vắt sức lao động họ 4-6 tháng sau sẵn sàng… từ bỏ để có người giỏi khác Cách làm Lazada tận dụng tối đa tinh hoa, tốt thương mại điện tử Việt Nam để biến trở thành mạnh thời gian ngắn Với người, hệ thống vận hàng đưa LAZADA vòng tháng vươn lên vị trí dẫn đầu việc dùng từ “ họ ảo tưởng doanh số ” sai - Lazada có đội ngũ hàng trăm kỹ sư cơng nghệ số tảng toàn diện, hội tụ đầy đủ phận cung cấp dịch vụ từ đầu đến cuối (end to end) Cơ sở hạ tầng hỗ trợ phát sóng trực tuyến (livestream) trị chơi để tăng tương tác, giải pháp toán kỹ thuật số cho người bán khách hàng - Nếu nhìn nhận cách đắn LAZADA đề số hồn tồn có lý sở thị trường Việt Nam khốc liệt nhiều yếu tốc khác dẫn đến việc tuột dốc không phanh doanh nghiệp Thứ 3: Đây kế hoạch đầu tư mục tiêu dài hạn LAZADA James Dong - tân Tổng giám đốc Lazada Việt Nam, có buổi chia sẻ với CafeF chiến lược phát triển bền vững Tập đoàn Việt Nam, Tại Lazada, đặt mục tiêu phục vụ 300 triệu khách hàng vào năm 2030 kiên định với mục tiêu cách khơng ngừng nâng cao trải nghiệm người dùng Đây mục tiêu LAZADA không ngừng nỗ lực chuyện tương lai ẩn số lớn, LAZADA cạnh tranh khốc liệt với đối thủ mình, hệ thống thương mại điện tử cạnh tranh vị trí số nên việc họ đặt mục tiêu này, số chưa điều thực Ý 3: Việc tụt dốc có phải minh chứng LAZADA ảo tưởng ? Thứ trang TMĐT Tiki, Lazada, lỗ không riêng LAZADA Thứ hai: Khơng thể nhìn vào việc LAZADA lỗ mà đánh giá họ ảo tưởng, vấn đề Tiki, LAZADA khơng phải tốn kinh doanh thơng thường, mà tốn tài Kết kinh doanh khơng tốt bán cổ phiếu, giá cổ phiếu tăng họ kiếm nhiều tiền Thứ ba tài sản giá trị trang hệ thống, đặc biệt mạng lưới bán hàng tập khách hàng Chúng ta thấy hệ thống Tiki hay Lazada từ hàng triệu đến chục triệu user (đây tài nguyên giá trị họ), số quỹ họ đầu tư chiến lược để sử dụng hệ thống với mục tiêu khác Ví dụ Alibaba sử dụng Lazada để đưa hàng Trung Quốc dễ dàng tiếp cận với thị trường Việt Nam Họ có nguồn lợi nhuận khác để phân bổ để bù lỗ cho hoạt động Lazada, dĩ nhiên họ chấp nhận lỗ quan trọng chiến lược tổng thể họ thành công Hãy để ý đến mục đích thâu tóm hay đầu tư vào kênh TMĐT đại gia Ví dụ Vin Group họ phát triển Adayroi không quan tâm đến lợi nhuận từ việc bán hàng, mà mục tiêu họ hồn thiện hệ sinh thái mình, kênh chiến lược kết hợp với Vin Mart+ để tiêu thụ sản phẩm độc quyền Vin, gia tăng giá trị cho Vin ID… Thứ tư giá trị khác biệt sàn TMĐT lớn thể rõ ràng để tạo xu hướng người dùng, khảo sát hành vi người dùng Chúng ta thấy rõ ví dụ cụ thể, với đầu sau mở bán có 10.000 máy Galaxy M10 đặt mua Những số ấn tượng giúp Galaxy M10 phá vỡ kỷ lục từ trước tới Samsung Lazada toàn thị trường TMĐT Câu hỏi Qua phân tích tình huống, anh/chị nhận thách thức lớn Lazada thị trường Việt? Ôm nhiều, tiêu ác Lazada đại siêu thị với gần 27.000 loại sản phẩm tới thời điểm tại, số nhiều để quản lý tốt Như bạn biết Amazon cần năm để có lãi Lazada đặt tiêu năm Theo thống kê 20 doanh nghiệp ngành dot com lớn giới có giá trị tỷ usd có 3(Amazon, Rakuten, 360Buy) tức chưa tới 15% số doanh nghiệp thành công lĩnh vực gây dựng đế chế tỷ usd dạng B2C, mơ hình thành cơng kinh điển khó thành cơng thành cơng khó đánh bại Lazada phải đối mặt với vấn đề quản lý sản phẩm vô lớn với việc quản lý mối quan hệ nhà cung cấp, khách hàng hình thức tốn trực tuyến chưa phổ biến nên vấn đề địa điểm, giao vận từ tỉnh tới tỉnh khác tốn nhiều thời gian chi phí Lazada vốn khơng cung cấp sản phẩm họ tự sản xuất nên bị phụ thuộc nhiều vào nhà cung cấp ln trạng thái bị động, uy tín với khách hàng nhà cung cấp không đảm bảo theo hợp đồng Trở ngại lớn Lazada phải bán số lượng lớn cho mặt hàng nhà cung cấp sẵn sàng ưu họ từ giá số lượng cung cấp thời gian giao hàng bảo hành sản phẩm Thật may số khách hàng đến từ thành phố lớn HN HCM chiếm tỉ lệ lớn tương lai không xa Lazada phải nhìn nhận thị trường mà họ cung cấp không thành phố bởi, sản phẩm Lazada thực chất không rẻ khách hàng thành phố khách hàng sành sỏi, họ dễ nhận điều này, 70% khách hàng Lazada nhắm tới nghiệp dư, hiểu biết Quản lý khối lượng đầu sản phẩm khổng lồ tiêu tốn nhiều tiền quảng cáo cho mặt hàng quản lý chúng Thành công Lazada nhờ vào kinh nghiệm quản lý nhiều sáng tạo, điều xa Amazon Dịch vụ khơng thể hồn hảo cam kết Khác với Zalora, bán loại sản phẩm thời trang Lợi site chi phí quảng cáo cho sản phẩm khơng cao Tơi phân tích sản phẩm Zalora Lazada tính tốn chi phí trung bình quảng cáo ngành hàng chi phí cho Lazada gấp lần chi phí trung bình quảng cáo cho Zalora, toán quản lý Zalora dễ dàng nhiều Mặt hàng Zalora dễ quảng cáo hình ảnh bắt mắt, giao hàng dễ nhỏ gọn khơng sợ móp méo, đổi trả dễ dàng, giá không cao so với cá mặt hàng đồ điện tử hàng triệu vnd lazada nhà cung cấp đối tượng sử dụng co gọn điều giúp Zalora có biên lợi nhuận thấp lại đánh giá cao thành công tương lai nhiều gã khổng lồ Lazada Lazada gần gặp vấn đề lớn mà chưa giải triệt để bảo hành sản phẩm, thân họ không đơn vị sản xuất cung cấp mà phải qua nhà phân phối khác nơi tạo trải nghiệm mua sắm, thu tiền hộ nhà cung cấp giao hàng tới tận nơi, khách hàng hiểu điều đơn giản mua hàng Lazada nhà cung cấp A, B hay C Tính thương hiệu Lazada khiến họ gặp khó khăn nhiều việc giải thích với khách hàng Lazada cho phép bán nhiều mặt hàng xuất xứ từ Trung Quốc Đánh giá sai thị phần trực tuyến VN Thị trường trực tuyến tiềm đại đa số doanh nghiệp bàn tán vào tiềm từ trước tới đa phần đốn mị thiếu cứ, số liệu thu thập từ công thương hay hiệp hội thương mại điện tử, số khơng xác số doanh nghiệp báo cáo thường không trung thực không hết Bức tranh vốn mịt mờ mờ mịt Lazada có thị trường tỉ usd VN vào thời điểm năm thị trường bị xé nhỏ nhiều đặc tính tiêu dùng người dùng Việt Nam THIẾU TRUNG THÀNH, bạn có database khách hàng khách hàng thân thiết bạn nhảy sang website đối thủ mua sản phẩm họ, tất niềm tin vốn dễ lung lay người Việt Lazada có tăng trưởng nhanh năm nên họ ảo tưởng số tương lai, ngờ năm thứ kinh doanh tốc độ tăng trưởng Lazada chậm lại cách đáng kinh ngạc xem Lazada khắc phục nào.Tất nhiên có cách giải thay đổi chút mơ hình kinh doanh Lazada vốn theo đuổi Quản lý nhân , toán đau đầu Lazada tương lai Để làm việc Lazada, bạn chịu nhiều áp lực cạnh tranh từ đồng nghiệp từ đối thủ cạnh tranh từ bạn bạn phải hồn thành khối lượng cơng việc đặt với KPI cụ thể Nhân ngành đa phần sinh viên trường khác với nước , trường đại học VN sinh viên thiếu nhiều kĩ nên tỉ lệ đào thải nhanh Lazada điều khơng khó hiểu Về nhân cao cấp, Lazada sẵn sàng trả bạn với mức lương cao bù lại bạn dễ bị đào thải không đạt tiêu đề ra, văn hóa người Việt muốn thay đổi, họ muốn an phận nên Lazada khó tìm nhân giỏi có khả lãnh đạo lại vừa sáng tạo độ tuổi khơng cịn trẻ, thách thức lớn Lazada muốn phình to VN Nhân cấp thấp giao vận, kiểm hàng không nhỏ lại đối tượng đáng lo ngại độ tuổi lao động bị giới hạn Lazada yêu cầu họ làm việc với sức khỏe 9x kinh nghiệm 8x đời cuối, đơn giản họ công ty đa quốc gia Đối tượng vào liên tục toán quản lý gây nhiều khó khăn , thay dành thời gian để sáng tạo Lazada làm tốt tới mức mà họ làm với sản phẩm mà họ có, mơ hình dập khn Bài tốn lợi nhuận biên - kinh điển Thời điểm kinh tế VN khó khăn, việc thắt chặt chi tiêu ảnh hưởng lớn tiêu dùng trực tuyến Một số ngành hàng có tăng trưởng tốt giảm năm tới, vốn đem tỉ suất lợi nhuận cao khiến Lazada phải cắt giảm số lượng bán tăng cường bán sản phẩm khác Mặc dù hỗ trợ tốt công nghệ lường trước điều để lãi đồng từ bán lẻ trực tuyến Lazada phải tính tốn chuẩn xác không số tiền 100tr usd vừa huy động tiêu hết sau vài năm Nếu Lazada chiếm lĩnh tồn thị phần bán lẻ trực tuyến nắm 30% thị trường năm nữa, 40% năm với giá trị lợi nhuận thu từ mảng bán lẻ , giá trị cơng ty lúc rơi vào ngưỡng 300tr usd Lazada gọi vốn tới 236tr usd thời điểm Đó lý khó gọi vốn vịng Lazada không thị phần lớn mà họ có với nhà đầu tư Nhưng thật thú vị RI thường bán tồn cơng ty sau thành công thị trường nên số tính tốn trước