Khóa luận tốt nghiệp quản lý trật tự xây dựng trên địa bàn huyện hoài đức, thành phố hà nội

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN LONG GIANG QUẢN LÝ TRẬT TỰ XÂY DỰNG TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN HOÀI ĐỨC, THÀNH PHỐ HÀ NỘI Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 31 01 10 Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Đình Thao NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, bảng tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả Luận văn Nguyễn Long Giang i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành Luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tân tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS thầy Trần Đình Thao tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tơi bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban quản lý đào tạo, Khoa Kinh tế phát triển nông thôn, Học viện Nơng nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn Tơi xin trân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán bộ, công chức ban quản lý trật tự thi huyện Hồi Đức, UBND huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài Xin trân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả Luận văn Nguyễn Long Giang ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục hình ix Danh mục sơ đồ x Danh mục biểu đồ xi Trích yếu luận văn xii Thesis abstract xiv Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài 1.4.1 Về lý thuyết 1.4.2 Về thực tiễn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý trật tự xây dựng 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Một số khái niệm quản lý nhà nước, quản lý nhà nước trật tự xây dựng 2.1.2 Đặc điểm vai trò quản lý nhà nước trật tự xây dựng 2.1.3 Nguyên tắc quản lý Nhà nước trật tự xây dựng 10 2.1.4 Nội dung quản lý nhà nước trật tự xây dựng 11 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng quản lý trật tự xây dựng 29 2.2 Cơ sở thực tiễn 31 iii 2.2.1 Kinh nghiệm quản lý trật tự xây dựng số địa phương khác Việt Nam 31 2.2.2 Rút số học học kinh nghiệm cho huyện Hoài Đức 36 Phần Phương pháp nghiên cứu 38 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 38 3.1.1 Đặc điểm điều kiện tự nhiên 38 3.1.2 Tình hình kinh tế - xã hội 40 3.1.3 Khái quát máy quản lý nhà nước xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội 43 3.2 Phương pháp nghiên cứu 48 3.2.1 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 48 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 49 3.2.3 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 50 3.2.4 Hệ thống tiêu nghiên cứu sử dụng đề tài 51 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 53 4.1 Thực trạng quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội 53 4.1.1 Quản lý trật tự xây dựng theo quy hoạch xây dựng 53 4.1.2 Quản lý trật tự xây dựng theo cấp phép xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức 58 4.1.3 Quản lý tra, kiểm tra quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức 67 4.1.4 Xử lý vi phạm xây dựng 70 4.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội 73 4.2.1 Các quy định pháp luật Nhà nước liên quan đến quản lý hoạt động xây dựng 73 4.2.2 Tổ chức máy quản lý nhà nước xây dựng 75 4.2.3 Trình độ, lực đạo đức cơng vụ đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý trật tư xây dựng 78 4.2.4 Nhận thức ứng xử người dân, tổ chức doanh nghiệp địa bàn 80 iv 4.3 Giải pháp tăng cường quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội 82 4.3.1 Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành quản lý cấp phép xây dựng 82 4.3.2 Hoàn thiện hệ thống văn pháp luật, kiện toàn tổ chức máy quản lý trật tự xây dựng 84 4.3.3 Tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, nâng cao ý thức tự giác người dân chấp hành quy định quản lý trật tự xây dựng 86 4.3.4 Đẩy mạnh phối hợp quản lý trật tự xây dựng 87 Phần Kết luận kiến nghị 90 5.1 Kết luận 90 5.2 Kiến nghị 91 5.2.1 Đối với Nhà nước 91 5.2.2 Đối với thành phố Hà Nội 91 5.2.3 Đối với Sở Xây dựng 91 Tài liệu tham khảo 92 Phụ lục 94 v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt GPXD Giấy phép xây dựng KTXH Kinh tế xã hội QLNN Quản lý nhà nước TTXD Trật tự xây dựng UBND Uỷ ban nhân dân HĐND Hội đồng nhân dân XD Xây dựng XDĐT Xây dựng đô thị QL Quốc lộ MĐXD Mật độ xây dựng vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Dân số trung bình Huyện Hoài Đức giai đoạn 2018 – 2020 41 Bảng 3.2 Tăng trưởng kinh tế địa bàn huyện giai đoạn 2018 - 2020 41 Bảng 3.3 Cơ cấu kinh tế huyện Hoài Đức giai đoạn 2018 – 2020 42 Bảng 3.4 Đánh giá lãnh đạo, cán văn sách 48 Bảng 3.5 Thơng tin số liệu công bố 49 Bảng 3.6 Số lượng mẫu điều tra dự kiến 50 Bảng 4.1 Thực trạng công bố quy hoạch cắm mốc lộ giới thực địa 54 Bảng 4.2 Đánh giá cán làm công tác quản lý Nhà nước trật tự xây dựng công tác Quy hoạch xây dựng đô thị địa bàn huyện Hoài Đức 56 Bảng 4.3 Những tồn công tác quy hoạch xây dựng đô thị địa bàn huyện Hoài Đức 57 Bảng 4.4 Thực trạng tiếp nhận kết công tác cấp phép xây dựng qua năm 60 Bảng 4.5 Tổng hợp ý kiến đánh giá cán quản lý, tổ chức doanh nghiệp công tác tuyên truyền hướng dẫn quản lý trật tự xây dựng 62 Bảng 4.6 Mức độ nhận biết người dân công tác thông tin, tuyên truyền hướng dẫn quản lý trật tự xây dựng 63 Bảng 4.7 Đánh giá người dân thủ tục cấp phép xây dựng huyện Hoài Đức 65 Bảng 4.8 Ứng xử người dân có nhu cầu thay đổi thiết kế cơng trình 66 Bảng 4.9 Tình hình thanh, kiểm tra, xử lý sai phạm trật tự xây dựng huyện Hoài Đức 68 Bảng 4.10 Thực trạng cấp phép xây dựng xử lý sai phạm xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức giai đoạn năm 2018 - 2020 68 Bảng 4.11 Đánh giá người dân việc hướng dẫn cán quản lý trật tự xây dựng 69 Bảng 4.12 Thực trạng phát vấn đề vi phạm huyện Hoài Đức cán quản lý 70 vii Bảng 4.13 Đánh giá người dân công tác kiểm tra công trình cán quản lý xây dựng 71 Bảng 4.14 Đánh giá hộ dân thực xử lý vi phạm hộ dân có vi phạm 72 Bảng 4.15 Đánh giá cán hệ thống văn pháp luật quản lý trật tự xây dựng 73 Bảng 4.16 Cán tự đánh giá công tác quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức 80 Bảng 4.17 Kết điều tra mức độ hiểu biết tổ chức doanh nghiệp công tác quản lý trật tự đô thị địa bàn huyện Hoài Đức 81 viii DANH MỤC HÌNH Hình 3.1 Bản đồ hành huyện Hoài Đức 38 Hình 4.1 Bản đồ quy hoạch tổng mặt sử dụng đất huyện Hồi Đức 53 Hình 4.2 Hội nghị công bố bàn giao đề án điều chỉnh cục quy hoạch chi tiết dự án khu đô thị Nam An Khánh 55 Hình 4.3 Tuyến đường nối phân khu đô thị S1, S2, S3 55 ix với công tác quản lý quan chức Cần kiên xử phạt hành vi bao che, đùn đẩy trách nhiệm cán bộ, quan việc thực nhiệm vụ giao Cần huy động nguồn lực thành phần kinh tế, Trung ương địa phương việc phát triển đô thị Khuyến khích tổ chức cá nhân tham gia phát triển nhà đặc biệt đầu tư xây dựng hạ tầng kỹ thuật xã hội Chủ động tích cực có chế biện pháp phù hợp thu hút, huy động nguồn vốn nước, vốn thành phần kinh tế nhân dân, tập trung cho công tác thiết kế lập quy hoạch, quản lý đầu tư xây dựng theo quy hoạch Tăng cường quản lý, khai thác triệt để tiềm đất thị, đẩy mạnh cơng tác đạo giải phóng mặt Tập trung xây dựng quỹ nhà, quỹ đất phục vụ tái định cư với sở hạ tầng đồng Đảm bảo sử dụng đất mục đích có hiệu quả, chống tái lấn chiếm đất cơng, tạo quỹ đất để phát triển Huy động tiềm trí tuệ, khuyến khích nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật phục vụ cho nhiệm vụ quản lý xây dựng quản lý đô thị, quản lý đất đai 89 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Nghiên cứu làm rõ vấn đề lý luận thực tiễn quản lý trật tự xây dựng khía cạnh: làm rõ khái niệm liên quan từ đưa khái niệm quản lý trật tự xây dựng, tổng quan vai trò, đặc điểm quản lý trật tự xây dựng, đưa nội dung yếu tố ảnh hưởng đến quản lý trật tự xây dựng để qua làm sở cho việc phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lý trật tự xây dựng địa bàn nghiên cứu Nghiên cứu khái quát sở thực tiễn quản lý trật tư xây dựng giới, thực tiễn quản lý trật tư xây dựng số địa phương Việt Nam Nghiên cứu đánh giá thực quản lý trật tư xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức: Các hộ hỏi xin giấy phép xây dựng, thủ tục cán chuyên mơn đánh giá thủ tục khơng có rườm rà, phức tạp, thủ tục đảm bảo đầy đủ yếu tố đảm bảo đầy đủ thông tin để cáp phép xây dựng xác hiệu quả; Các nguyên nhân dẫn tới bất cập sách quản lý địa phương chế nhiều, chồng chéo, làm cho người dân không nắm bắt kịp chế Tỷ lệ khơng có giấy phép tăng giảm khơng đồng năm kinh tế thị trường tăng giảm thất thường tác động đến đời sống hộ dân Từ phân tích thực trạng công tác quản lý nhà nước TTXD huyện Hồi Đức trên, bất cập cho thấy cơng tác quản lý nhà nước TTXD cần thiết quan tâm có biện pháp nhằm cải thiện tình hình phát huy hiệu Qua nghiên cứu thực trạng đề tài có phân tích số yếu tố ảnh hưởng tới quản lý trật tư xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức: Các quy định pháp luật Nhà nước liên quan đến quản lý hoạt động xây dựng, tổ chức máy quản lý nhà nước xây dựng, trình độ, lực đạo đức công vụ đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác quản lý trật tư xây dựng, nhận thức ứng xử người dân tổ chức doanh nghiệp địa bàn Cuối cùng, để tăng cường công tác quản lý nhà nước TTXD địa bàn huyện Hoài Đức cần tập trung Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành quản lý cấp phép xây dựng, hoàn thiện hệ thống văn pháp luật, kiện toàn tổ chức máy quản lý trật tự xây dựng, tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, 90 nâng cao ý thức tự giác người dân chấp hành quy định quản lý trật tự xây dựng, đẩy mạnh phối hợp quản lý trật tự xây dựng 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với Nhà nước Hoàn thiện hệ thống văn quy phạm pháp luật cấp phép xây dựng, xử phạt hành chính, tra, kiểm tra quy định trách nhiệm lãnh đạo đơn vị chức hoạt động xây dựng nói chung trật tự xây dựng nói riêng để thuận lợi cơng tác quản lý nhà nước TTXD đô thị Nâng mức xử phạt hành vi phạm pháp luật trật tự xây dựng 5.2.2 Đối với thành phố Hà Nội Cho phép điều chỉnh điều lệ quy hoạch kiến trúc khu chức năng, khu đô thị, cơng trình nhà thương mại, nhà xã hội, văn phòng kết hợp với nhà khu vực quy hoạch chiều cao xây dựng tầng điều chỉnh phép xây dựng số tầng lên 7-10 tầng tùy vào mặt cắt tuyến đường để thuận lợi cho việc cấp GPXD cho chủ đầu tư 5.2.3 Đối với Sở Xây dựng Tăng cường công tác tra, kiểm tra trật tự xây dựng nói riêng xây dựng nói chung địa bàn huyện, quận thành phố Hoàn thiện quy hoạch xây dựng chung tỉnh theo hướng bền vững kinh tế, xã hội, môi trường kỹ thuật 91 TÀI LIỆU THAM KHẢO Báo xây dựng (2018) Quản lý trật tự xây dựng Hà Nội - thách thức giải pháp Báo xây dựng.Truy cập từ http://www.baoxaydung.com.vn /news/vn/thoi-su/quan-ly-trattu-xay-dung-tai-ha-noi-thach-thuc-va-giai-phap.html ngày 20/01/2019 Bộ tài nguyên môi trường (2018) Báo cáo Hiện trạng môi trường quốc gia 2017 Bộ Xây dựng (2012) Thông tư số 10/2012/TT-BXD ngày 20/12/2012 Bộ Xây dựng Hướng dẫn chi tiết số nội dung Nghị định số 64/2012/NĐ- CP ngày 04/9/2012 Chính phủ cấp giấy phép xây dựng Chính phủ (2012) Nghị định số 64/2012/NĐ-CP ngày 04/9/2012 Chính phủ cấp phép xây dựng Chính phủ (2013) Nghị định số 121/2013/NĐ-CP ngày 10/10/2013 Chính phủ Quy định xử phát vi phạm hành hoạt động xây dựng; kinh doanh bất động sản; khai thác, sản xuất, kinh doanh vật liệu xây dựng; quản lý cơng trình hạ tầng kỹ thuật; quản lý phát triển nhà cơng sở Chính phủ (2015) Nghị định số 44/2015/NĐ-CP ngày 6/5/2015 Chính phủ quy định chi tiết số nội dung quy hoạch xây dựng Chính phủ (2010) Nghị định số 38/2010/NĐ-CP Quản lý không gian, kiến trúc, cảnh quan thị Chính phủ (2012) Nghị định số 64/2012/NĐ-CP cấp giấy phép xây dựng Đặng Quốc Bảo (2016) Khoa học tổ chức quản lý, số vấn đề lý luận thực tiễn Nhà xuất thống kê, Hà Nội Đỗ Hoàng Toàn & Mai Văn Bưu (2015) Giáo trình Quản lý nhà nước kinh tế - ĐH Kinh tế Quốc dân Nhà xuất Lao động xã hội, Hà Nội Hữu Hoài (2015) Xử lý vi phạm đất đai, trật tự xây dựng thị xã Sơn Tây, Hà Nội Hà Linh (2015) Khung quản lý lập quy hoạch đô thị quận Đống Đa, Hà Nội Nguyễn Hữu Hải (2010) Lý luận hành nhà nước Học viện tài Nguyễn Hữu Đồn (2013) Giáo trình Quản lý thị Nxb Thống kê, Hà Nội Nguyễn Minh Đạo (2017) Cơ sở khoa học quản lý Nxb Chính trị quốc gia, Hà Nội Phịng quản lý trật tự xây dựng huyện Hồi Đức (2018) Báo cáo tổng kết công tác quản lý trật tự xây dựng năm 2018 Phòng quản lý trật tự xây dựng huyện Hoài Đức (2019) Báo cáo tổng kết công tác quản lý trật tự xây dựng năm 2019 Phòng quản lý trật tự xây dựng huyện Hồi Đức (2020) Báo cáo tổng kết cơng tác quản lý trật tự xây dựng năm 2020 Phòng quản lý thị huyện Hồi Đức (2020) Báo cáo cuối năm phịng Quản lý thị huyện Hồi Đức 92 Quốc hội (2009) Luật Quy hoạch đô thị số 30/2009/QH12 Quốc Hội (2014) Luật xây dựng 2014 số 50/2014/QH13 Tâm An (2014) Quy hoạch quản lý đô thị: Bài học kinh nghiệm từ thành phố Thái Nguyên UBND Thành phố Hà Nội (2010) Quyết định 04/2010/QĐ-UBND Quy định cấp Giấy phép xây dựng quản lý việc xây dựng cơng trình theo giấy phép địa bàn thành phố Hà Nội UBND huyện Hoài Đức (2020) Báo cáo tổng kết tình hình kinh tế - trị - xã hội năm 2018,2019,2020 93 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho cán quản lý trật tự xây dựng tổ chức doanh nghiệp địa bàn huyện Yên Hoài Đức, thành phố Hà Nội) Phần I Thông tin chung A – DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ VÀ CÁC TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP Họ tên…………………………………………….…… Tuổi……………… - Giới tính: Nam Nữ   Nơi nay:……………………………………………………………… Đơn vị/Doanh nghiệp công tác: Chức vụ: B – DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ Là cán liên quan đến công tác quản lý trật tự xây dựng Vị trí đảm nhiệm cơng việc Trình độ chun mơn nghiệp vụ: Trung cấp  Cao đẳng  Đại học  Trên đại học  Trình độ lý luận trị? Chưa qua bồi dưỡng  Sơ cấp  Trung cấp  Cao cấp  Số năm công tác………………………… năm Số năm giữ chức vụ tại……………… năm Phần II Nội dung điều tra A – NỘI DUNG DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ 1.Ơng/bà có đánh văn sách TT Nội dung khảo sát Tính hợp lý Tính hiệu lực Tính đồng Tốt 94 Lựa chọn câu trả lời Trung bình Yếu Ơng/bà có đánh công tác Quy hoạch xây dựng thị địa bàn huyện Hồi Đức? Lựa chọn câu trả lời TT Nội dung khảo sát Sự phù hợp quy hoạch chung, quy hoạch phân khu quy hoạch chi tiết Đáp ứng phát triển thị Đảm bảo tính bền vững xã hội Đảm bảo tính bền vững tự nhiên Đảm bảo tính bền vững kỹ thuật Bình thường Tốt Chưa tốt Ơng/bà có đánh hệ thống văn pháp luật quản lý trật tự xây dựng? Lựa chọn câu trả lời TT Nội dung khảo sát Quy định xử phạt hành vi phạm trật tự xây dựng Quy hoạch phát triển thị địa bàn Quy trình, thủ tục cấp phép xây dựng Quy định tra, kiểm tra trật tự xây dựng Tính ổn định, quán hệ thống văn pháp luật từ Trung ương tới tỉnh cấp huyện Tốt Đánh giá chung hệ thống văn pháp luật quản lý TTXD 95 Bình thường Chưa tốt B – NỘI DUNG DÀNH CHO CÁC TỔ CHỨC DOANH NGHIỆP TRÊN ĐỊA BÀN Ông/bà cho biết mức độ hiểu biết Ơng/Bà cơng tác quản lý trật tự thị địa bàn huyện Hồi Đức? STT Nội dung khảo sát Lựa chọn câu trả lời Có tìm hiểu quy định pháp luật trật tự xây dựng khơng? Có Khơng Có nêu ý kiến đóng góp hạn chế cơng tác quản lý trật tự xây dựng khơng? Có Khơng C – NỘI DUNG CHUNG Ơng/bà có đánh công tác tuyên truyền hướng dẫn quản lý trật tự xây dựng? Nội dung khảo sát Lựa chọn câu trả lời Cán quản lý Hình thức tuyên truyền hướng dẫn thực Rất phù hợp Phù hợp Chưa phù hợp Tần suất tuyên truyền hướng dẫn Thường xuyên Thỉnh thoảng Không thường xuyên 96 Tổ chức doanh nghiệp Ông/bà có đánh tồn công tác quy hoạch xây dựng đô thị địa bàn huyện Hoài Đức? STT Lựa chọn câu trả lời Nội dung khảo sát Cán bộ, nhà quản lý Chưa tốt công khai quy hoạch Quy hoạch sơ sài Quy hoạch đồng Quy hoạch chưa có định hướng lâu dài Tổ chức doanh nghiệp chưa Trong trình thực nhiệm vụ chuyên môn liên quan đến công tác quản lý trật tự xây dựng? Ơng/bà thường gặp phải khó khăn gì? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ngun nhân khó khăn gì? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Để nâng cao hiệu công tác quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện, theo Ông/bà cần tập trung vào nội dung nào? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ghi chú: Ông/bà đánh dấu (X) vào ô lựa chọn câu hỏi Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà! Ngày tháng .năm 2021 Phỏng vấn viên Người vấn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) 97 PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho vấn hộ gia đình cơng tác quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội) Phần I Thông tin chung Họ tên………………………………….… ……… Tuổi………… - Giới tính: Nam Nữ   Nơi nay:……………………………………………………………… Là hộ gia đình thuộc xã: Trình độ học vấn: Trình độ chun mơn: THCS  Cao đẳng THPT  Đại học   Trình độ lý luận trị? Chưa qua bồi dưỡng  Sơ cấp  Trung cấp  Phần II Nội dung điều tra Ông/bà cho biết mức độ nhận biết Ơng/Bà cơng tác thông tin, tuyên truyền hướng dẫn quản lý trật tự xây dựng? STT Lựa chọn câu trả lời Nội dung khảo sát Không biết Về quy trình cấp giấy phép xây dựng Về hành vi vi phạm trật tự xây dựng Về hình thức trình tự xử phạt 98 Có biết Ông/bà có đánh tồn công tác quy hoạch xây dựng đô thị địa bàn huyện Hoài Đức? STT Nội dung khảo sát Lựa chọn câu trả lời Chưa tốt công khai quy hoạch Quy hoạch sơ sài Quy hoạch chưa đồng Quy hoạch chưa có định hướng lâu dài Tổng Ơng/bà có biết thủ tục cấp phép xây dựng huyện Hoài Đức? Lựa chọn câu trả lời STT Nội dung khảo sát Hài lịng thủ tục cấp giấy Có phép xây dựng Khơng Hồ sơ có nhiều loại giấy tờ Lý khơng hài lịng Thời gian chờ đợi giấy phép lâu Cán nhũng nhiễu Hỗ trợ làm hồ sơ kĩ Thời gian chờ chấp phép quy định Lý hài lòng Cán làm hồ sơ làm chức trách 99 Ứng xử Ơng/ Bà có nhu cầu thay đổi thiết kế cơng trình? Lựa chọn câu trả lời STT Nội dung khảo sát Có thay đổi thiết kế cơng trình Có khơng? Khơng Có báo cho quan chun mơn? Lý có báo Có Khơng Theo quy định Sợ bị dừng cơng trình Có quan hệ tốt Có thể điều chỉnh sau Lý khơng báo Khơng cần thiết khơng kiểm tra 5.Lựa chọn Ông/Bà giấy phép xây dựng hết hạn Cần xin phép Không cần xin phép   Ông/Bà có đánh thực xử lý vi phạm hộ dân có vi phạm? Lựa chọn câu trả lời Nội dung khảo sát Khi phát sai sót có bị Có xử lý Khơng Nhắc nhở Hình thức xử lý Phạt tiền đình thi cơng, u cầu tháo dỡ cơng trình vi phạm Phạt tiền cho xây dựng tiếp 100 Ơng/Bà có đánh cán quản lý trật tự xây dựng? việc hướng dẫn Lựa chọn câu trả lời Nội dung khảo sát Người dân có nhận hướng dẫn Có cán chun mơn địa phương Khơng Nhiệt tình Khơng nhiệt tình Đánh hướng dẫn Cụ thể Khơng cụ thể Ơng/Bà có đánh cơng tác kiểm tra cơng trình cán quản lý xây dựng? Lựa chọn câu trả lời Nội dung khảo sát Cán có kiểm tra Tuần suất kiểm tra Có Thường xuyên Thỉnh thoảng Hướng dẫn Công việc đến Không hướng dẫn quan sát Lấy tiền 101 Ơng/Bà có đánh cán làm công tác quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện Hoài Đức? Lựa chọn câu trả lời TT Nội dung khảo sát Trình độ chun mơn nghiệp vụ cán làm công tác quản lý Sự hiểu biết hệ thống pháp luật quản lý TTXD Thái độ xử lý cơng việc Tính minh bạch, khách quan xử lý cơng việc Tốt Bình thường Chưa tốt 10 Trong q trình giải cơng việc xây dựng Ơng/bà thường gặp phải khó khăn liên quan đến cơng tác quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Nguyên nhân khó khăn gì? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 11 Để nâng cao hiệu quản lý trật tự xây dựng địa bàn huyện thời gian tới, theo Ông/bà cần tập trung vào nội dung nào? …………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Ghi chú: Ông/bà đánh dấu (X) vào ô  lựa chọn câu hỏi Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà! Ngày tháng .năm 2021 Phỏng vấn viên Người vấn (Ký ghi rõ họ tên) (Ký ghi rõ họ tên) 102 103