Giải pháp tăng cường quản lý thuế tài nguyên đối với hoạt động khai thác khoáng sản trên địa bàn tỉnh hòa bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NÔNG NGHIỆP VÀ PTNT TRƢỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP NGUYỄN THỊ HƢƠNG NGA GIẢI PHÁP TĂNG CƢỜNG QUẢN LÝ THUẾ TÀI NGUYÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KHAI THÁC KHOÁNG SẢN TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH HỊA BÌNH C u Quả t Mã số 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS TRẦN THỊ THU HÀ HÀ NỘI - 2017 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan rằng, tồn số liệu kết nghiên cứu luận văn hoàn toàn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cám ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày Tác tháng năm 2017 ả uậ vă N u ễ T ị Hƣơ N a ii LỜI CẢM ƠN Trong trình thực luận văn này, nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ thầy cô, bạn bè tập thể cán công chức thuộc Cục Thuế tỉnh Hịa Bình Xin chân thành cảm ơn TS Trần Thị Thu Hà, ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn hƣớng dẫn tận tình, chu đáo, dành nhiều thời gian tâm huyết hƣớng dẫn giúp đỡ mặt để hoàn thành luận văn Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, thầy cô giáo Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán Phòng Đào tạo sau đại học, Trƣờng Đại học Lâm nghiệp bảo, giảng dạy h trợ suốt thời gian học tập trƣờng Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán bộ, cơng chức Ngành Thuế tỉnh Hịa Bình cung cấp thông tin, tài liệu tạo điều kiện thuận lợi cho tơi q trình thực luận văn Mặc dù luận văn hoàn thiện với tất cố gắng nhƣ lực mình, nhiên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi mong nhận đƣợc góp ý, bảo q thầy cơ, giúp đỡ quý báu mà mong muốn để cố gắng hồn thiện q trình nghiên cứu công tác sau Tôi xin chân thành cảm ơn./ Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác ả uậ vă N u ễ T ị Hƣơ N a iii M C C Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ vii MỞ ĐẦU .1 Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THUẾ TÀI NGUYÊN .5 1.1 Cơ sở lý luận thuế quản lý thuế tài nguyên 1.1.1 Những vấn đề chung thuế quản lý thuế 1.1.2 Những vấn đề thuế tài nguyên quản lý thuế tài nguyên 1.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng tới công tác quản lý thuế tài nguyên 32 1.2 Thực tiễn quản lý thuế tài nguyên 35 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý thuế tài nguyên số nƣớc giới .35 1.2.2 Kinh nghiệm quản lý thuế tài nguyên số địa phƣơng khác .36 1.2.3 Những học kinh nghiệm áp dụng cho tỉnh Hịa Bình 39 1.2.4 Tổng quan số cơng trình nghiên cứu khác có liên quan đến quản lý thuế tài nguyên 40 Chƣơng ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .42 2.1 Đặc điểm tỉnh Hòa Bình 42 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 51 2.2.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu, tài liệu .51 2.2.2 Phƣơng pháp xử lý phân tích số liệu 52 2.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 53 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .54 iv 3.1 Thực trạng công tác quản lý thuế tài nguyên hoạt động khai thác khống sản địa bàn tỉnh Hịa Bình 54 3.1.1 Khái quát tài nguyên hoạt động khai thác tài ngun khống sản địa bàn tỉnh Hịa Bình .54 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý thuế tài ngun Cục Thuế Hồ Bình .58 3.1.3 Thực trạng công tác quản lý thuế tài nguyên hoạt động khai thác khoáng sản địa bàn tỉnh Hịa Bình .60 3.1.4 Đánh giá chung công tác quản lý thuế tài nguyên hoạt động khai thác khoáng sản 88 3.2 Một số giải pháp tăng cƣờng quản lý thuế tài nguyên hoạt động khai thác khoáng sản địa bàn tỉnh Hịa Bình 99 3.2.1 Quan điểm .99 3.2.2 Mục tiêu 99 3.2.3 Các giải pháp tăng cƣờng công tác quản lý thuế tài nguyên hoạt động khai thác khoáng sản địa bàn tỉnh Hịa Bình 100 Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng, để tăng cƣờng công tác quản lý thuế tài nguyên DN khai thác khoáng sản địa bàn, tơi xin đề xuất số nhóm giải pháp, cụ thể: 100 3.3 Một số kiến nghị .113 3.3.1 Kiến nghị với Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế 113 3.3.2 Kiến nghị Ủy ban nhân dân tỉnh Hịa Bình 115 KẾT LUẬN .116 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC v DANH M C CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT V t tắt N ĩa đầ đủ DN Doanh nghiệp GTGT Giá trị gia tăng HĐND Hội đồng nhân dân NN Nhà nƣớc NNT Ngƣời nộp thuế NQD Ngoài quốc doanh NSNN Ngân sách Nhà nƣớc QLT Quản lý thuế SXKD Sản xuất kinh doanh TNTN Tài nguyên thiên nhiên TTN Thuế tài nguyên UBND Ủy ban nhân dân vi DANH M C CÁC BẢNG BIỂU STT Tên bảng Trang 3.1 Tổng hợp số nộp thuế tài nguyên theo đơn vị thu 2014 – 2016 61 3.2 Số lƣợng doanh nghiệp khai thác tài nguyên 66 3.3 So sánh sản lƣợng tài nguyên khai thác so với công suất khai thác 69 3.4 Kết công tác tuyên truyền 71 3.5 Kết hoạt động cơng tác h trợ 72 3.6 Tình hình nộp tờ khai thuế tài nguyên (2014 - 2016) 75 3.7 Kết công tác kiểm tra trụ sở NNT 2014 – 2016 76 3.8 Kết công tác tra trụ sở NNT 2014 – 2016 77 3.9 3.10 3.11 Số tiền truy thu thuế tài nguyên, tiền phạt qua tra, kiểm tra (2014-2016) Tình hình nợ thuế (2014 – 2016) Văn phối hợp với Sở Tài đề xuất lên Ủy ban nhân dân tỉnh thay đổi mức giá tính thuế tài nguyên 78 81 86 3.12 Kết thu NSNN theo khu vực (2014-2016) 91 3.13 Tỷ trọng thuế tài nguyên tổng số thu 92 vii DANH M C CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ STT 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 Tên bảng Biểu đồ thực dự toán thu thuế tài nguyên (2014- 2016) Số tiền truy thu, xử phạt bình quân tra, kiểm tra giai đoạn 2014 – 2016 Tỷ lệ nợ thuế số thuế thực thu giai đoạn năm 2014- 2016 Kết khảo sát nhận xét lực, trình độ cơng chức thuế quan thuế Kết khảo sát công tác tuyên truyền, h trợ quan thuế lĩnh vực quản lý thuế tài nguyên K ết khảo sát thủ tục, hồ sơ công tác đăng ký, kê khai, nộp thuế Kết khảo sát công chức làm nhiệm vụ kiểm tra, tra thuế Trang 62 79 82 88 89 89 90 MỞ ĐẦU 1- Tí cấp t t đề t Thuế nguồn thu chủ yếu ngân sách nhà nƣớc (NSNN) công cụ quan trọng để điều tiết vĩ mô kinh tế, góp phần đảm bảo cơng xã hội, kích thích sản xuất phát triển Do có vai trị quan trọng nên quốc gia quan tâm đến thuế đƣa nhiều biện pháp quản lý thu thuế Nhƣ biết, tài nguyên thiên nhiên giữ vị trí đặc biệt quan trọng đời sống ngƣời, điều kiện cần thiết cho tồn tại, tảng đảm bảo phát triển xã hội loài ngƣời Xã hội phát triển nhu cầu tài nguyên ngày lớn, hầu hết loại tài ngun lại khơng có khả tái sinh, nên nguy đối mặt với cạn kiệt nguồn tài nguyên vấn đề tránh khỏi, khơng xảy quốc gia riêng lẻ mà vấn đề toàn cầu Vấn đề tài nguyên không ảnh hƣởng đến kinh tế, đời sống sinh hoạt đơn thuần, mà ảnh hƣởng tới vấn đề trị, xã hội rộng lớn Yêu cầu đặt cần phải có giải pháp, đồng bộ, toàn diện để đảm bảo việc khai thác sử dụng tiết kiệm, hợp lý tái tạo nguồn tài nguyên Chiến lƣợc bảo vệ, phát triển nguồn tài nguyên phải gắn liền với chiến lƣợc phát triển kinh tế đất nƣớc Thuế tài nguyên sách quan trọng mà Đảng Nhà nƣớc ta sử dụng để điều tiết hoạt động khai thác, sử dụng tài nguyên để tạo nguồn thu cho Ngân sách nhà nƣớc nhằm thực mục tiêu, định hƣớng cho việc khai thác, sử dụng hiệu nguồn tài nguyên, tạo lập nguồn tài phục vụ cho bảo tồn, phát triển nguồn tài nguyên thực chƣơng trình phát triển kinh tế - xã hội bền vững Đảng Nhà nƣớc đặt ra, đảm bảo công xã hội Thời gian qua, việc quản lý thu thuế tài nguyên đạt đƣợc kết định, góp phần tăng nguồn thu ngân sách Số thuế tài nguyên khai thác nội địa chiếm tỷ trọng khoảng 16 - 17% tổng thu ngân sách nhà nƣớc Mặc dù, tỷ trọng số thu thuế tài nguyên nhỏ so với tổng số thu thuế phí nội địa, nhƣng tỷ trọng tăng dần qua năm Thuế tài nguyên nguồn thu quan trọng ngân sách địa phƣơng khoản thu điều tiết 100% cho ngân sách địa phƣơng (trừ dầu khí) theo quy định Luật Ngân sách nhà nƣớc Với mức thuế suất thuế tài nguyên từ 3-35% tuỳ theo nhóm, loại tài nguyên, khống sản khơng góp phần bảo đảm nguồn thu Ngân sách nhà nƣớc bình ổn thị trƣờng, mà cịn góp phần tăng cƣờng quản lý tài ngun; khuyến khích bảo vệ, khai thác, sử dụng hợp lý, tiết kiệm hiệu nguồn tài nguyên Luật thuế tài nguyên đời nâng cao hiệu lực sách thuế tài nguyên hành; khuyến khích địa phƣơng tăng cƣờng công tác quản lý thu thuế tài nguyên; hạn chế hoạt động khai thác tràn lan, khai thác khơng phép Đối với tỉnh Hịa Bình, thời gian qua, công tác quản lý thuế tài nguyên có nhiều chuyển biến tích cực, số thu từ thuế tài nguyên có tăng trƣởng, năm sau cao năm trƣớc, từ 27,5 tỷ (năm 2012) tăng lên 55 tỷ (năm 2016), góp phần đảm bảo chi ngân sách địa bàn Tuy nhiên, bên cạnh kết đạt đƣợc cơng tác quản lý thuế tài nguyên bộc lộ nhiều hạn chế, bất cập nhƣ Thu ngân sách nhà nƣớc từ hoạt động khai thác khoáng sản địa bàn tỉnh chƣa tƣơng xứng với sản lƣợng thực tế khai thác; Công tác phối hợp quan quản lý nhà nƣớc địa bàn việc quản lý khoáng sản chƣa đồng bộ, chƣa chặt chẽ dẫn tới hiệu quản lý hạn chế; tình trạng trốn lậu thuế, phí - lệ phí diễn tƣơng đối phổ biến gây thất thu ngân sách Bên cạnh nguyên nhân khách quan vƣớng mắc bất cập sách thuế tài nguyên, ý thức tuân thủ pháp luật thuế PHỤ LỤC P ụ ục số 01 B ểu mức t u suất đố vớ oạ t u , trừ dầu t khí thiên nhiên, khí than: Nhóm, loại tài nguyên STT Thuế suất (%) I Khoáng sản kim loại Sắt 12 Măng-gan 11 Ti-tan (titan) 16 Vàng 15 Đất 15 Bạch kim 10 Bạc, thiếc 10 Vôn-phờ-ram (wolfram), ăng-ti-moan (antimoan) 18 Chì, kẽm 10 10 Nhơm, bơ-xít (bouxite) 12 11 Đồng 13 12 Ni-ken (niken) 10 13 14 I I Cô-ban (coban), mô-lip-đen (molipden), thủy ngân, ma-nhê (magie), va-na-đi (vanadi) Khoáng sản kim loại khác 10 10 Khoáng sản không kim loại Đất khai thác để san lấp, xây dựng cơng trình Đá, sỏi Đá nung vôi sản xuất xi măng Đá hoa trắng Cát 11 Nhóm, loại tài nguyên STT Thuế suất (%) Cát làm thủy tinh 13 Đất làm gạch 10 Gờ-ra-nít (granite) 10 Sét chịu lửa 10 10 Đơ-lơ-mít (dolomite), quắc-zít (quartzite) 12 11 Cao lanh 10 12 Mi-ca (mica), thạch anh kỹ thuật 10 13 Pi-rít (pirite), phốt-pho-rít (phosphorite) 14 A-pa-tít (apatit) 15 Séc-păng-tin (secpentin) 16 Than an-tra-xít (antraxit) hầm lị 17 Than an-tra-xít (antraxit) lộ thiên 18 Than nâu, than mỡ 19 Than khác 20 Kim cƣơng, ru-bi (rubi), sa-phia (sapphire) 22 21 22 E-mơ-rốt (emerald), a-lếch-xan-đờ-rít (alexandrite), ơ-pan (opan) q màu đen Adít, rơ-đơ-lít (rodolite), py-rốp (pyrope), bê-rin (berin), sờ-pi-nen (spinen), tơ-paz (topaz) 20 15 Thạch anh tinh thể màu tím xanh, vàng lục, da 23 cam; cờ-ri-ơ-lít (cryolite); ơ-pan (opan) quý màu trắng, đỏ lửa; phen-sờ-phát (fenspat); birusa; nê-phờ-rít 15 (nefrite) 24 Khống sản khơng kim loại khác III Sản phẩm rừng tự nhiên Nhóm, loại tài nguyên STT Thuế suất (%) G nhóm I 35 G nhóm II 30 G nhóm III, IV 20 G nhóm V, VI, VII, VIII loại g khác 15 Cành, ngọn, gốc, rễ 10 Củi Tre, trúc, nứa, mai, giang, tranh, vầu, lồ ô 10 Trầm hƣơng, kỳ nam 25 Hồi, quế, sa nhân, thảo 10 10 Sản phẩm khác rừng tự nhiên IV Hải sản tự nhiên Ngọc trai, bào ngƣ, hải sâm 10 Hải sản tự nhiên khác V Nƣớc thiên nhiên 3.1 Nƣớc khống thiên nhiên, nƣớc nóng thiên nhiên, nƣớc thiên nhiên tinh lọc đóng chai, đóng hộp Nƣớc thiên nhiên dùng cho sản xuất thủy điện Nƣớc thiên nhiên dùng cho sản xuất, kinh doanh, trừ nƣớc quy định điểm điểm Nhóm Nƣớc mặt a Nƣớc dùng cho sản xuất nƣớc b Nƣớc dùng cho mục đích khác 3.2 Nƣớc dƣới đất a Nƣớc dùng cho sản xuất nƣớc b Nƣớc dùng cho mục đích khác Nhóm, loại tài ngun STT VI VII Thuế suất (%) Yến sào thiên nhiên 20 Tài nguyên khác 10 (Nguồn: Tổng hợp từ Nghị số 712/2013/UBTVQH13 ngày 16 tháng 12 năm 2013 Ủy ban thường vụ Quốc hội) P ụ ục 02 B ểu mức t u suất t u t u (trừ dầu t ơ, nhiên, khí than) STT Nhóm, loại tài nguyên Thuế suất (%) I Khoáng sản kim loại Sắt 14 Măng-gan 14 Ti-tan (titan) 18 Vàng 17 Đất 18 Bạch kim, bạc, thiếc 12 Vơn-phờ-ram (wolfram), ăng-ti-moan (antimoan) 20 Chì, kẽm 15 Nhơm, Bơ-xít (bouxite) 12 10 Đồng 15 11 Ni-ken (niken) 10 12 Cô-ban (coban), mô-lip-đen (molipden), thủy ngân, manhê (magie), va-na-đi (vanadi) 13 Khoáng sản kim loại khác 15 15 II Khống sản khơng kim loại Đất khai thác để san lấp, xây dựng cơng trình Đá, sỏi 10 Đá nung vôi sản xuất xi măng 10 Đá hoa trắng 15 Cát 15 Cát làm thủy tinh 15 Đất làm gạch 15 Gờ-ra-nít (granite) 15 Sét chịu lửa 13 10 Đơ-lơ-mít (dolomite), quắc-zít (quartzite) 15 11 Cao lanh 13 12 Mi-ca (mica), thạch anh kỹ thuật 13 13 Pi-rít (pirite), phốt-pho-rít (phosphorite) 10 14 A-pa-tít (apatit) 15 Séc-păng-tin (secpentin) 16 Than an-tra-xít (antraxit) hầm lị 10 17 Than an-tra-xít (antraxit) lộ thiên 12 18 Than nâu, than mỡ 12 19 Than khác 10 20 Kim cƣơng, ru-bi (rubi), sa-phia (sapphire) 27 21 22 E-mô-rốt (emerald), a-lếch-xan-đờ-rít (alexandrite), ơpan (opan) q màu đen A-dít, rơ-đơ-lít (rodolite), py-rốp (pyrope), bê-rin (berin), sờ-pi-nen (spinen), tô-paz (topaz) 25 18 Thạch anh tinh thể màu tím xanh, vàng lục, da cam; cờ23 ri-ơ-lít (cryolite); ơ-pan (opan) q màu trắng, đỏ lửa; 18 phen-sờ-phát (fenspat); birusa; nê-phờ-rít (nefrite) 24 Khống sản không kim loại khác 10 III Sản phẩm rừng tự nhiên G nhóm I 35 G nhóm II 30 G nhóm III 20 G nhóm IV 18 G nhóm V, VI, VII, VIII loại g khác 12 Cành, ngọn, gốc, rễ 10 Củi Tre, trúc, nứa, mai, giang, tranh, vầu, lồ ô 10 Trầm hƣơng, kỳ nam 25 10 Hồi, quế, sa nhân, thảo 10 11 Sản phẩm khác rừng tự nhiên IV Hải sản tự nhiên Ngọc trai, bào ngƣ, hải sâm 10 Hải sản tự nhiên khác V Nƣớc thiên nhiên Nƣớc khoáng thiên nhiên, nƣớc nóng thiên nhiên, nƣớc thiên nhiên tinh lọc đóng chai, đóng hộp Nƣớc thiên nhiên dùng cho sản xuất thủy điện 10 Nƣớc thiên nhiên dùng cho sản xuất, kinh doanh, trừ nƣớc quy định điểm điểm Nhóm 3.1 Sử dụng nƣớc mặt a Dùng cho sản xuất nƣớc b Dùng cho mục đích khác 3.2 Sử dụng nƣớc dƣới đất a Dùng cho sản xuất nƣớc b Dùng cho mục đích khác VI Yến sào thiên nhiên 20 VII Tài nguyên khác 10 (Nguồn: tổng hợp từ Nghị số 1084/2015/UBTVQH13 ngày 10 tháng 12 năm 2015 Ủy ban thường vụ Quốc hội) P ụ ục 03 G tí t u t u số địa p ƣơ đố vớ số oạ t áp dụ u ăm 2016 Tỉnh, thành phố Loại tài nguyên TT I Khoáng sản kim loại Quặng sắt II Khoáng sản kim loại khác Đơn vị Hịa Ninh Hà Hà tính Bình Bình Nội Nam la 1000đ/tấn Sơn 300 1000/tấn 200 80 Khống sản khơng kim loại Đất khai thác để san lấp, xây dựng công 1000đ/m3 25 30 15 40 30 1000đ/m3 65 60 50 80 100 1000đ/m3 65 65 70 85 50 40 15 40 trình Đá hộc Đá nung vơi SX xi măng Cát san lấp 1000đ/m3 Cát đen XD Cát vàng Đất làm gạch 1000đ/m3 Đất sét NL xi măng 1000đ/m3 Than mỡ, Than nâu 1000đ/tấn 750 10 Than khác 1000/tấn 600 60 20 100 120 70 280 40 50 65 20 50 34 80 30 900 800 (Nguồn: Tổng hợp từ Bảng giá tính thuế tài nguyên số tỉnh, thành phố) P ụ ục số 04 Tỷ ệ ợ t u so vớ số t ực t u vào â sác từ ăm 2014 - 2016 Năm C ỉt u Tổng số thu năm (Triệu đồng) Số thu thuế tài nguyên (Triệu đồng) Tỷ trọng số thuế tài nguyên/số thu (%) Tổng số nợ (Triệu đồng) Số nợ thuế tài nguyên (Triệu đồng) Tỷ lệ tổng nợ tổng số thu (%) Năm 2014 Năm 2016 2015 2.010.839 2.428.243 2.909.014 31.628 39.140 55.158 1,55 1,61 1,9 256.025 271.041 268.449 16.222 13.322 11.945 12,7 11,16 9,22 51,3 34 21,66 Tỷ lệ nợ thuế tài nguyên số thu thuế tài nguyên (Nguồn: Số liệu tổng hợp lấy từ báo cáo BC 3A CT, báo cáo công tác nợ thuế Cục Thuế tỉnh Hịa Bình) P ụ ục số 05 K t p ỏ Về cô tác t u t u vấ N ƣờ ộp t u tr tỉ địa b Hịa Bì Số Chỉ tiêu TT lƣợng (DN) Tỷ lệ (%) Ông/bà nhận xét sách thuế thuế tài nguyên hành Việt Nam nhƣ nào? a.Tƣơng đối ổn, không cần điều chỉnh nhiều b.Bình thƣờng, cần điều chỉnh chút 12 30 c.Cần phải điều chỉnh nhiều 26 65 a Tốt 20 b Khá 24 60 c Trung bình, cịn hạn chế 20 a Hài lòng 20 50 b Tƣơng đối hài lòng 18 45 c Khơng hài lịng d.Ý kiến khác Ơng/bà nhận xét lực, trình độ cơng chức thuế quan thuế nơi ông bà hoạt động SXKD nhƣ nào? d Ý kiến khác Khi đƣợc quan thuế tƣ vấn, h trợ sách thuế, thủ tục hành thuế, Ơng/bà có hài lịng khơng? d Khó nhận xét Ơng/bà cho biết công tác tuyên truyền, h trợ quan thuế lĩnh vực quản lý thuế tài nguyên nhƣ nào? a Tốt 25 62,5 b Khá 15 37,5 a Đúng hạn 35 87,5 b Chƣa hạn 12,5 40 100 b Hài lòng 32 80 c Chƣa hài lòng 20 c Trung bình d Chƣa đáp ứng u cầu Ơng/bà cho biết thời gian giải hồ sơ liên quan đến công tác đăng ký, kê khai, nộp thuế quy định chƣa? Ông/bà cho biết thủ tục, hồ sơ công tác đăng ký, kê khai, nộp thuế nhƣ nào? a Đơn giản, dễ hiểu b Rƣờm rà, phức tạp Ơng/bà có cảm nhận tiếp xúc với công chức làm nhiệm vụ kiểm tra, tra thuế? a Rất hài lòng d Ý kiến khác Ông/bà đánh giá mức độ hài lòng sử dụng ứng dụng h trợ quan thuế đăng ký, kê khai nộp thuế? a Rất hài lòng 36 90 b Hài lòng 10 a Rất hài lòng 20 b Hài lòng 32 80 c Chƣa hài lòng d Ý kiến khác Ơng/bà đánh giá mức độ hài lịng tiếp xúc, giải công việc với công chức thuế quan thuế nơi ông bà hoạt động? c Chƣa hài lòng d Ý kiến khác (Nguồn: Tổng hợp số liệu vấn) P ụ ục số 06 K t p ỏ cô tác t u t vấ Cô u tr Tốt T T địa b lệ Phiế lệ Phiế lệ u (% u (% u (% u (% ) doanh nghiệp đơn vị anh chị cơng tác tốn thuế Công tác tra, kiểm tra thuế Công tác quản lý nợ cƣỡng chế nợ thuế Anh/chị cho biết ý thức tuân thủ pháp luật thuế tài nguyên doanh nghiệp quan thuế nơi anh chị công tác quản lý nhƣ nào? Tỷ Phiế lý thuế tài nguyên Công tác kê khai kế Tỷ lệ công tác quản trợ NTT Không ý Phiế Anh/chị cho biết đánh giá Cơng tác tun truyền h Hịa Bì bình Tỷ ) tỉ Trung Khá Tỷ Nộ du c ức t u 10 50 10 50 10 50 10 50 40 12 60 40 12 60 ) ) a Tốt b Khá 30 c Trung bình, cịn hạn chế 14 70 13 65 10 50 d Ý kiến khác Anh/chị nhận xét sách thuế thuế tài nguyên hành Việt Nam nhƣ nào? a Tƣơng đối phù hợp, không cần điều chỉnh b Bình thƣờng, cần điều chỉnh chút 35 c Cần phải điều chỉnh nhiều d Ý kiến khác Anh/chị cho biết phối hợp quan thuế với quan có liên quan cơng tác quản lý thuế nói chung quản lý thuế tài nguyên nói riêng nhƣ nào? a Tốt b Khá c Trung bình 10 40 d Ý kiến khác (Nguồn: Tổng hợp số liệu vấn)