(Luận văn) văn hóa doanh nghiệp tại công ty tnhh whale land việt nam, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG lu an va n KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ie gh tn to p VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH d oa nl w WHALE LAND VIỆT NAM, THÀNH PHỐ HÀ NỘI nf va an lu Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÕNG : THS TRƢƠNG THỊ MAI ANH Sinh viên thực : NGUYỄN VĂN MINH Mã số sinh viên Khóa z at nh oi lm ul Ngƣời hƣớng dẫn : 1705QTVB039 : 2017-2021 z : 1705QTVB m co l gm @ Lớp an Lu HÀ NỘI - 2021 n va ac th si LỜI CẢM ƠN Trƣớc tiên với tình cảm sâu sắc chân thành nhất, cho phép tơi đƣợc bày tỏ lịng biết ơn đến tất cá nhân công ty TNHH Whale Land Việt Nam tạo điều kiện hỗ trợ, giúp đỡ tơi suốt q trình học tập nghiên cứu đề tài Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trƣờng đến nay, nhận đƣợc nhiều quan tâm, giúp đỡ q Thầy Cơ bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, xin gửi đến quý Thầy Cô Khoa Quản trị Văn phòng truyền đạt vốn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập lu an trƣờng Nhờ có lời hƣớng dẫn, dạy bảo thầy cô nên đề tài n va nghiên cứu tơi hồn thiện tốt đẹp tn to Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn cô Trƣơng Thị Mai Anh gh ngƣời trực tiếp giúp đỡ, quan tâm, hƣớng dẫn hoàn thành tốt khóa luận p ie thời gian qua w Khóa luận cịn hạn chế khơng tránh khỏi thiếu sót, em oa nl mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp quý báu quý Thầy Cô để kiến d thức lĩnh vực đƣợc hồn thiện đồng thời có điều kiện lu nf va an bổ sung, nâng cao ý thức Xin chân thành cảm ơn! z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung báo cáo, với đề tài Văn hóa doanh nghiệp Công ty TNHH Whale Land Việt Nam, thành phố Hà Nội cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi dƣới hƣớng dẫn cán giảng viên: Thạc sĩ Trƣơng Thị Mai Anh giúp đỡ cán trƣởng phịng hành nhân - tài chính: Bùi Thị Kim Anh, ban lãnh đạo tồn thể nhân viên công ty TNHH Whale Land Việt Nam Số liệu tƣ liệu đƣợc sử d ng luận văn, đƣợc trích dẫn nguồn gốc r ràng, phát bất k gian lận nào, tơi xin hồn lu an tồn chịu trách nhiệm n va Hà Nội, ngày 11 tháng 05 năm 2021 p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VÀ CỤM TỪ VIẾT TẮT S TT VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ TNHH Trách nhiệm hữu hạn lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VÀ CỤM TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu 3 M c đích nhiệm v nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu lu an Phƣơng pháp nghiên cứu n va Giá trị nghiên cứu tn to Kết cấu đề tài 10 gh Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ p ie TỔNG QUAN CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM 11 w 1.1 Các khái niệm 11 oa nl 1.1.1 Văn hóa 11 d 1.1.2 Doanh nghiệp 13 lu nf va an 1.1.3 Văn hóa doanh nghiệp 15 1.1.4 Chức văn hóa doanh nghiệp 17 lm ul 1.1.5 Ảnh hƣởng văn hóa doanh nghiệp 19 z at nh oi 1.1.6 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp 21 1.2 Tổng quan công ty TNHH Whale Land Việt Nam 25 z 1.2.1 Giới thiệu 25 gm @ 1.2.2 Sơ đồ máy tổ chức 28 l 1.2.3 Chức 28 m co 1.2.4 Vai trị văn hố doanh nghiệp phát triển an Lu Công ty TNHH Whale Land Việt Nam 33 Tiểu kết 36 n va ac th si Chƣơng 2: THỰC TRẠNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM 37 2.1 Các giá trị hữu hình 37 2.1.1 Kiến trúc 37 2.1.2 Nghi lễ 39 2.1.3 Bài ca UX/UI khơng Capi ai? 44 2.1.4 Slogan hoạt động cơng ty Nhân – Tiên – Tín – Tốc 45 2.1.5 Nội quy quy chế 47 2.1.6 Đồng ph c nhân viên 51 lu an 2.1.7 Biểu tƣợng công ty 54 n va 2.2 Các giá trị vô hình 55 2.2.2 Định hƣớng, tầm nhìn chiến lƣợc 57 2.2.3 Hành vi giao tiếp, ứng xử nội doanh nghiệp 58 p ie gh tn to 2.2.1 Giá trị cốt l i 55 w 2.2.4 Phong cách lãnh đạo 66 oa nl 2.3 Các giá trị tảng 67 d 2.3.1 Niềm tin 67 lu nf va an 2.4 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam 68 lm ul 2.4.1 Ƣu điểm 68 z at nh oi 2.4.2 Hạn chế 72 2.4.3 Nguyên nhân 75 z Tiểu kết 77 gm @ Chƣơng 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ VĂN HÓA DOANH l NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH WHALE LAND VIỆT NAM 78 m co 3.1 Về chế, sách, ban hành văn văn hoá 78 an Lu 3.2 Nâng cao nhận thức tăng cƣờng đầu tƣ cho văn hoá doanh nghiệp 79 n va ac th si 3.3 Phát huy nhân tố ngƣời việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp 81 3.3.1 Về vấn đề đào tạo: 82 3.3.2 Về vấn đề đãi ngộ 82 3.4 Tăng cƣờng tham gia nhân viên 83 3.5 Hiểu xây dựng văn hóa tồn diện cách đồng phƣơng pháp phân tích văn hóa doanh nghiệp 84 3.5.1 Phƣơng pháp phân tích ngƣời hữu quan (stakeholders’ approach) 84 lu an 3.5.2 Phƣơng pháp phản hồi 360 88 n va 3.6 Quy trình triển khai văn hóa doanh nghiệp 90 tn to Tiểu kết 91 gh KẾT LUẬN 92 p ie DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 93 PHỤ LỤC 96 d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Ngay sau thành lập (1930) bắt đầu lãnh đạo cách mạng Việt Nam, Đảng Cộng sản Việt Nam xác định văn hóa mặt trận quan trọng ba mặt trận (kinh tế, trị, văn hóa) ngƣời cộng sản phải hoạt động (Đề cƣơng văn hóa Việt Nam - 1943) điều chứng tỏ từ ngày đầu tổ chức Đảng, văn hoá đƣợc đề cập đề cao ngang với khía cạnh quan trọng khác kinh tế trị tổ chức lu an Và suốt q trình lãnh đạo cách mạng, Đảng ta ln coi trọng n va văn hóa, coi văn hóa tảng tinh thần xã hội, m c tiêu tn to động lực cho phát triển, Đại hội lần thứ X Đảng ch r : Làm gh cho văn hóa thấm sâu vào lĩnh vực đời sống xã hội , ghị p ie số 33-NQ/TW Ban Chấp hành Trung Ƣơng khóa XI (tháng 6- w 2014), sợi ch đỏ xuyên suốt nhấn mạnh mối quan hệ tách oa nl rời xây dựng phát triển văn hóa, ngƣời Việt Nam để thực d điều này, quan nhà nƣớc, doanh nghiệp trình xây lu nf va an dựng phát triển luôn đề cao gắn văn hoá doanh nghiệp, văn hoá tổ chức, văn hố cơng sở vào chủ trƣơng, sách phát triển tổ lm ul chức nhằm làm cho văn hoá đƣợc thực thi z at nh oi Sự thắng doanh nghiệp khơng phải chỗ họ có vốn sử d ng cơng nghệ mà đƣợc định z việc tổ chức có ngƣời nhƣ Con ngƣời ta lên từ gm @ tay không vốn nhƣng khơng từ tay khơng văn hố Do vậy, l để phát triển bền vững xuất phát điểm doanh nghiệp phải đƣợc xây m co dựng tảng văn hố Văn hóa doanh nghiệp tồn giá trị an Lu văn hóa đƣợc gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền n va ac th si thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên việc theo đuổi thực m c đích, sứ mệnh doanh nghiệp Công ty TNHH Whale Land Việt Nam tổ chức hoạt động lĩnh vực sản xuất giao diện phần mềm giảng dạy, đào tạo với chun mơn mạnh thiết kế giao diện phần mềm với phƣơng châm là công ty tiên phong lĩnh vực thiết kế trải nghiệm ngƣời dùng UI/UX Digital Product Việt Nam Không ngừng tiên phong, sáng tạo để kiến tạo hệ sinh thái sản lu an phẩm dịch v chất lƣợng có kết nối chặt chẽ với nhau, góp phần tạo n va giá trị lớn cho cá nhân ngƣời dùng, doanh nghiệp, xã hội tn to Với bốn giá trị cốt l i "Nhân - Tiên - Tín - Tốc" Trong chữ "Nhân" gh đƣợc đặt lên Vì thành cơng khách hàng phát triển p ie trƣờng tồn công ty gắn liền với phát triển cá nhân w Tại công ty TNHH Whale Land Việt Nam, luôn coi trọng yếu tố oa nl ngƣời số đầu tiên, thành viên đƣợc quan tâm, giúp đỡ, sẻ chia d hƣớng đến m c tiêu chung Xây dựng môi trƣờng làm việc lu nf va an hạnh phúc, cởi mở, chuyên nghiệp mà nhân viên tự phát huy hết khả với nhiều hội để học hỏi, thách thức khả lm ul phát triển lực cá nhân, đóng góp giá trị tạo dựng nghiệp z at nh oi thành đạt Do việc xây dựng phát triển văn hố văn hóa doanh nghiệp trở thành điều khơng thể thiếu để đáp ứng nguyện vọng z cơng ty Cùng với đó, nhìn nhận vào thực tiễn môi trƣờng làm việc gm @ doanh nghiệp, với trải nghiệm, nghiên cứu thực tiên, không ch l thân tơi mà cịn phần lớn nhân viên làm việc cơng ty có m co phản ánh văn hóa doanh nghiệp công ty thực chƣa đƣợc xây an Lu dựng đồng bộ, tồn diện có hệ thống, bên cạnh phát triển, áp d ng triển khai văn hóa doanh nghiệp đến với nhân viên cơng ty lan tỏa n va ac th si giá trị cơng ty bên ngồi chƣa đƣợc quan tâm mực thực nghiêm túc, đặn tồn Đây thiếu xót lớn để lan tỏa giá trị, tầm nhìn sứ mệnh cơng ty đến với tồn thể nhân viên khách hàng Nhìn vào vấn đề thực tiễn nhằm nâng cao giá trị văn hóa doanh nghiệp công ty, đồng thời đƣa giải pháp nhằm xây dựng tối ƣu hóa giá trị văn hóa doanh nghiệp Cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam định chọn đề tài nghiên cứu: "Văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam, thành phố Hà Nội lu an Lịch sử nghiên cứu n va Nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp thành tố văn hố tn to doanh nghiệp có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập đến Song phần gh lớn cơng trình nghiên cứu q trình tìm hiểu thân đƣợc p ie tiếp xúc, công trình nghiên cứu phần lớn đề cập hình thức hay cách w thức xây dựng văn hoá doanh nghiệp vài cơng trình chủ yếu đề cập oa nl đến phần toàn hệ hệ văn hóa doanh nghiệp Chủ yếu cơng d trình nghiên cứu nhiều hạn chế hƣớng phát triển với lu nf va an thay đổi mơi trƣờng xung quanh đặc biệt q trình xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp thời k kỹ thuật số Trong trình lm ul tìm hiểu, tơi nhận thấy cơng trình nghiên cứu sau đây: z at nh oi 2.1 Giáo trình, sách Nghiên cứu văn hoá doanh nghiệp thành tố văn hố z doanh nghiệp có nhiều cơng trình nghiên cứu đề cập đến Song phần gm @ lớn cơng trình nghiên cứu q trình tìm hiểu thân đƣợc l tiếp xúc, cơng trình nghiên cứu phần lớn đề cập hình thức hay cách m co thức xây dựng văn hố doanh nghiệp vài cơng trình chủ yếu đề cập an Lu đến phần toàn hệ hệ văn hóa doanh nghiệp Chủ yếu cơng trình nghiên cứu nhiều hạn chế hƣớng phát triển với n va ac th si Bƣớc thứ hai xác minh mối quan tâm, mong muốn đối tƣợng hữu quan liên quan đến việc, tình huống, vấn đề, định xem xét Bƣớc thứ ba xác định xung đột, mâu thuẫn tiềm ẩn Việc xác minh thực thông qua việc trả lời câu hỏi: Thực định thoả mãn mong muốn, k vọng, m c tiêu đối tƣợng nào? Không thể thoả mãn đối tƣợng nào? Để tìm giải pháp đặt câu hỏi sau để trả lời: Có (những) cách thức hành động thoả mãn đồng thời nhiều/tất đối tƣợng? Thực tiễn, đối tƣợng hữu lu an quan có mong muốn, k vọng, m c đích khác nhau, việc tìm giải n va pháp khác thoả mãn họ hoàn toàn khả thi tn to 3.5.2 Phương pháp phản hồi 360 gh Trong trình nghiên cứu, nhìn nhận vào thực tế để hiểu p ie đƣợc doanh nghiệp công ty TNHH Whale Land Việt Nam w phƣơng pháp phản hồi 360 phù hợp giai đoạn nay, oa nl phƣơng pháp phân tích giúp cho nhà lãnh đạo tốn thời gian d phƣơng pháp thông qua nhà hữu quan để hiểu văn hóa doanh nf va an lu nghiệp nhanh Trong phạm vi doanh nghiệp, mơ tả ngắn gọn nhƣ sau Phản lm ul hồi 360 phƣơng pháp đánh giá dựa ý kiến phản hồi từ nhiều hƣớng z at nh oi khác nhau, từ nhân viên thuộc nhóm khác, sếp trực tiếp, nhân viên thuộc cấp, thành viên ban giám đốc đến khách hàng nhà cung cấp… Đây z phƣơng pháp hiệu để thu thập thông tin liên quan đến gm @ khía cạnh khó đo lƣờng cách thực công việc (cách ứng xử, l hành vi lãnh đạo, v.v.) Phƣơng pháp giúp ngƣời quản lý nhận đƣợc m co thông tin phản hồi từ nhiều nguồn khác hành vi ngƣời an Lu nơi làm việc Về mặt nguyên tắc, phƣơng pháp ngƣời đƣợc hỏi ―đối tƣợng hữu quan ngƣời [15, tr 29] n va ac th 88 si lu an n va p ie gh tn to Hình 5: Tổng hợp đối tượng hữu quan phương pháp phân tích 360 Phản hồi từ đồng nghiệp – Đa số ngƣời cho ý kiến nhận xét thƣờng cảm thấy không thoải mái phải đƣa ý kiến nhận xét ngƣời khác Họ không muốn xúc phạm hay làm buồn lòng đồng nghiệp nhận xét tiêu cực Phản hồi 360 giải e ngại thông qua việc cung cấp phƣơng thức an tồn với tính chất ẩn danh bảo mật để ngƣời nêu lên ý kiến chân thành cách thức làm việc đồng nghiệp Phản hồi từ nhiều nguồn –Phản hồi từ ngƣời, dù ngƣời cấp trên, khơng tránh khỏi tính phiến diện Phản hồi cần phải mang tính tồn diện đáng tin cậy để giúp ngƣời nhận phản hồi vƣợt qua trở ngại tâm lý để thay đổi cách cƣ xử hành vi theo chiều hƣớng tích cực nhằm đạt đƣợc hiệu cao công việc giao tiếp với ngƣời xung quanh Vì thế, phản hồi thƣờng xuyên liên t c từ nhiều nguồn khác luôn mang lại hiệu cao Thông tin khách quan kỹ mềm – Kết khảo sát theo phƣơng pháp phản hồi 360 đƣợc tổng hợp từ nhiều nguồn ý kiến khác tập trung vào khía cạnh chi tiết hành vi ứng xử nên bảo đảm cung cấp thông tin kỹ năng, lực thái độ ngƣời d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 89 si lu đƣợc nhận xét liên quan đến công việc Xây dựng kế hoạch phát triển cá nhân – Nguồn thông tin khách quan phong phú mà phản hồi 360 cung cấp giúp cá nhân thấy r điểm mạnh nhƣ điểm cần hồn thiện thân để từ xây dựng kế hoạch phát triển tƣơng ứng Phƣơng pháp đem lại kết thông qua phiếu trả lời, khảo sát nhân viên nên việc áp d ng phƣơng pháp thời điểm để hiểu r văn hóa doanh nghiệp, nhân viên cảm thấy nhƣ văn hóa doanh nghiệp điều phƣơng pháp phƣơng pháp bổ trợ cho phƣơng pháp phân tích ngƣời hữu quan đƣợc đề cập an 3.6 Quy trình triển khai văn hóa doanh nghiệp n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu Hình 6: Quy trình triển khai văn hóa doanh nghiệp Nguồn: Phó giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Mạnh Quân n va ac th 90 si Tiểu kết Văn hóa doanh nghiệp có vai trị quan trọng, định chất lƣợng, hiệu hoạt động cơng ty, góp phần xây dựng mơi trƣờng làm việc chuyên nghiệp, văn minh, đại Bên cạnh đó, văn hố nơi doanh nghiệp khơng ch thể đạo đức, phẩm chất nhân viên chức làm việc mà cịn thể trình độ văn hố ngƣời Nhận thức đƣợc tầm quan trọng số tồn văn hóa doanh nghiệp, chƣơng đề tài, tác giả đƣa số giải pháp nhằm hồn thiện văn hố doanh nghiệp công ty lu an TNHH Whale Land Việt Nam Từ yếu tố ảnh hƣởng đến văn n va hoá doanh nghiệp, tác giả lựa chọn giải pháp mang tính khả thi tn to tác động thay đổi Tác giả đƣa phƣơng hƣớng xây dựng gh văn hóa doanh nghiệp giai đoạn Từ yếu tố tác p ie động đến phƣơng hƣớng xây dựng văn hoá doanh nghiệp tác giả w đƣa số giải pháp về: chế sách; tăng cƣờng nhận thức oa nl nhân viên, tuyên truyền phổ biến giải pháp với mong muốn nâng d cao chất lƣợng hoạt động văn hoá doanh nghiệp thời gian lu công ty nf va an tới để văn hố doanh nghiệp tạo thành nét văn hóa đặc trƣng z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 91 si KẾT LUẬN Q trình tồn cầu hóa kinh tế không ch mang lại cho các công ty hội quan trọng mà thách thức không nhỏ Sự cạnh tranh ngày gay gắt, khốc liệt, Văn hoá doanh nghiệp cách tiếp cận nhằm giúp doanh nghiệp vƣợt qua khó khăn Qua việc nghiên cứu đề tài Văn hố doanh nghiệp cơng ty TNHH Whale Land Việt Nam, thành phố Hà Nội , chƣơng đề tài phân tích, trình bày cách khái quát nội dung văn hóa, doanh nghiệp, văn hố doanh nghiệp Bên cạnh đó, chƣơng khóa lu an luận tập trung, sâu tìm hiểu nét đặc trƣng, đánh giá n va điểm mạnh nhƣ điểm yếu tồn văn hóa tn to doanh nghiệp công ty TNHH Whale Land Việt Nam Ban lãnh đạo gh công ty nhận thức đƣợc tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp p ie có kế hoạch xây dựng cải thiện văn hố doanh nghiệp w cơng ty để vƣợt qua khó khăn đạt đƣợc m c tiêu ngắn hạn oa nl dài hạn Đây tín hiệu tốt cơng ty TNHH Whale Land Việt d Nam Thực tế cho thấy nhiều cán nhân viên chƣa có nhận thức lu nf va an đắn văn hoá doanh nghiệp, điều làm cho công ty giảm sức mạnh Bên cạnh tác giả đề số giải pháp nhằm lm ul tăng cƣờng văn hóa doanh nghiệp cơng ty TNHH Whale Land z at nh oi Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp vấn đề tƣơng đối phức tạp z mẻ Việt Nam Do hạn chế mặt kiến thức trình độ, luận văn gm @ chắn ch dừng lại nghiên cứu bƣớc đầu Tác gải mong l nhận đƣợc đóng góp ý kiến thầy để hồn thiện m co đề tài nghiên cứu an Lu n va ac th 92 si DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Alphabook (2006), "Chinh ph c sóng văn hóa", Nhà xuất Tri thức, Hà Nội Ban Ch đạo Trung ƣơng (2006), Văn ch đạo, hƣớng dẫn phong trào toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hóa Đảng Cộng sản Việt Nam (1943), Đề cƣơng văn hóa Việt Nam , Nhà xuất Chính trị Quốc gia, Hà Nội Đề cƣơng văn hóa Việt Nam đồng chí Trƣờng Chinh - Tổng Bí thƣ BCH TƢ Đảng khởi thảo công bố năm 1943 lu an Đỗ Thị Thu Hồi, Văn hóa doanh nghiệp , Nhà xuất Tài n va chính, Hà Nội tn to Dƣơng Thị Liễu (2008), Bài giảng Văn hoá kinh doanh , NXB Dƣơng Thị Lƣu, "Xây dựng văn hố cơng sở cán Công p ie gh Đại học Kinh tế quốc dân w chức văn phòng UBND Phƣờng Châu Khê" Báo cáo thực tập tốt nghiệp, oa nl Trƣờng Đại học Nội v Hà Nội d Edgar H Schein Peter Schein (2016), Lãnh đạo văn hóa lu nf va an doanh nghiệp , Nhà xuất Thế giới Edward Tylor 1920[1871], Primitive Culture New York: J.P lm ul Putnam‟s Sons Pp1( Bản tiếng việt Huyền Giang (2000), tạp chí văn z at nh oi hóa nghệ thuật 10 Hoàng Vinh (1999), Mấy vấn đề lý luận thực tiễn xây dựng z văn hóa nƣớc ta, Nxb Văn hóa Thơng tin, Hà Nội gm @ 11 Lâm Tuyền -Văn hóa doanh nghiệp vơ quan trọng, Báo l lao động online, ngày 14-9-2009, http://www.laodong.com.vn/Home/Van- m co hoa-doanh-nghiep-vo-cung-quantrong/20099/154822 laodong an Lu n va ac th 93 si 12 Lê Văn Vinh - Phó Bí thƣ Thƣờng trực Đảng ủy Khối quan t nh (2017), đề cập viết Văn hóa cơng sở nét đẹp cần đƣợc gìn giữ xây dựng tại, Web: http://www.hatinh.dcs.vn 13 Ngô Quý Nhâm (1/2004) - Định hƣớng phát triển văn hoá doanh nghiệp k 21, Tạp chí Kinh tế Phát triển, Trƣờng Đại học Kinh tế quốc dân 14 Nguyễn Mạnh Quân (2011), Đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty , Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội 15 Nguyễn Mạnh Quân (2012), Chuyên đề văn hoá doanh lu an nghiệp , C c Phát triển Doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch Đầu tƣ n va 16 Nguyễn Minh Ngọc (2010), Văn hoá doanh nghiệp Công ty tn to Tem Việt Nam - Thực trạng giải pháp , Khóa luận tốt nghiệp chuyên gh ngành kinh doanh Quốc tế, khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng Đại học p ie Ngoại thƣơng w 17 Phạm Thị Thanh Thủy(2017), "Phát triển văn hóa doanh nghiệp oa nl Công ty Cổ phần Nhựa Thiếu niên Tiền phong", Luận văn Thạc sĩ, d trƣờng Đại học Dân lập, Hải Phòng lu nf va an 18 Phạm Văn Đồng (1993), Hồ Chí Minh ngƣời Việt Nam đƣờng dân giàu, nƣớc mạnh, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội lm ul 19 Phạm Văn Đồng (1994), Văn hóa xã hội văn hóa đổi z at nh oi - Hà Nội, Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội 20 Quốc Hội (2020) Luật Doanh Nghiệp, luật số 59/2020/QH14, z ban hành ngày 17 tháng 06 năm 2014 gm @ 21 Tạp chí Xây dựng Đảng (2014), Tài liệu bồi dƣỡng thi nâng l ngạch chuyên viên cao cấp khối Đảng, đoàn thể năm 2013, Web: m co http://www.xaydungdang.org.vn an Lu n va ac th 94 si 22 Thủ tƣớng Chính phủ (2007), Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg việc ban hành Quy chế Văn hố cơng sở quan hành nhà nƣớc, Hà Nội 23 Trần Ngọc Thêm (2001), Cơ sở văn hóa Việt Nam, Tìm sắc văn hóa Việt Nam: nhìn hệ thống - loại hình (2002), Nxb Tp.HCM 24 Trần Quốc Vƣợng (1998), Cơ sở văn hoá Việt Nam, Nhà xuất Giáo d c, Hà Nội lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 95 si PHỤ LỤC Phụ lục 1: Sơ đồ cấu, tổ chức Công ty TNHH Whale Land Việt Nam, phòng ban lu an n va ie gh tn to p Hình Sơ đồ cấu, tổ chức Công ty TNHH Whale Land Việt Nam d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z gm @ m co l Hình Sơ đồ tổ chức quản lý phòng ban Capi Product an Lu n va ac th 96 si lu an n va p ie gh tn to Hình 3: Sơ đồ tổ chức quản lý trung tâm đào tạo Capi Demy d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z co l gm @ m Hình 4: Sơ đồ tổ chức quản lý Capi Agency an Lu n va ac th 97 si Phụ lục 2: Báo cáo kết khảo sát lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 98 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 99 si Phụ lục 3: Một số hình ảnh Cơng ty, nhân viên Hình 1: Nhân viên trung tâm Capi Demy làm kiện The treaxury lu an n va p ie gh tn to d oa nl w Hình 2: Một số khu vực công ty nf va an lu z at nh oi lm ul z co l gm @ m Hình 3: Hoạt động đào tạo, giao lƣu chia sẻ kiến thức an Lu n va ac th 100 si Hình 4: Khu vực làm việc lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu Hình 5: Lớp học trung tâm Capi Demy z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va Hình 6: Nhân viên cơng ty tham quan tập đoàn Vingroup ac th 101 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 86 Hình 7: Hệ thống nhận diện thƣơng hiệu si