(Luận văn) phát triển văn hóa danh nghiệp ở tổng công ty trực thăng việt nam

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI lu an n va to ie gh tn KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP p PHÁT TRIỂN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Ở TỔNG CƠNG TY TRỰC THĂNG VIỆT NAM d oa nl w lu va an Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN LÝ VĂN HĨA : TS ĐẶNG THỊ HỒNG HẠNH Sinh viên thực : LÊ QUANG PHÚC : 1505QLVA046 z at nh : 2015-2019 : ĐH Quản lý văn hóa 15A z Lớp oi Khóa m Mã số sinh viên ll u nf Người hướng dẫn m co l gm @ an Lu n va HÀ NỘI - 2019 ac th si LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, xin gửi lời cảm ơn đến tất thầy cô giảng dạy Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội mang đến cho kiến thức vô quý báu bổ ích suốt năm tháng tơi cịn ngồi ghế giảng đường vừa qua Chính thầy cô người truyền đạt cho kiến thức chuyên môn từ lý thuyết gắn liền với thực tiễn cơng việc, để từ tơi có đầy đủ tảng tri thức để hồn thành khóa luận tốt nghiệp Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến giảng viên – TS Đặng Thị Hồng Hạnh Cô người ln tận tình hướng dẫn, bảo giúp đỡ nhiều suốt quãng thời gian làm khóa luận vừa qua Những ý kiến đóng góp thật bổ ích q báu để từ đó, tơi ln rút cho lu an nhiều học bổ ích để hồn thành khóa luận tốt nghiệp cách tốt n va Tơi xin gửi lời cảm ơn đến tồn thể cán công nhân viên to làm việc Tổng công ty Trực thăng Việt Nam nhiệt tình hợp tác ln gh tn khơng ngừng giúp đỡ để tơi có hội hồn thiện tốt khóa luận tốt nghiệp ie p Cuối cùng, tơi tự hiểu lực thân có giới hạn nên thực nl w khóa luận chắn khơng tránh khỏi thiếu sót định Vì thế, oa tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ phía thầy/cơ giảng viên để có d thể khóa luận tốt nghiệp hồn thiện lu ll u nf va an Tôi xin chân thành cảm ơn! oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Phát triển Văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty trực thăng Việt Nam” cơng trình nghiên cứu độc lập riêng cá nhân Tất kết khóa luận tơi tự tìm hiểu, thu thập, khảo sát, phân tích đánh giá cách khách quan, trung thực Nếu có điều sai tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Sinh viên lu an Lê Quang Phúc n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ đầy đủ Từ viết tắt Tổng công ty Trực thăng Việt Nam VNH Nhà xuất NXB Giáo sư GS Phó giáo sư PGS Tiến sĩ TS Trang Tr lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BẢNG, HÌNH Sơ đồ 1.1 Quy trình quản lý phát triển văn hóa doanh nghiệp Hình 1.1 Mơ hình văn hóa đo lường công cụ OCAI 23 Bảng 1.1 Bốn mơ hình văn hóa tổ chức .23 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, HÌNH MỞ ĐẦU Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp phát triển văn hóa doanh nghiệp 1.1.1.Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.2.Khái niệm phát triển văn hóa doanh nghiệp lu 1.2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp an 1.2.1 Cấp độ thứ nhất: Những giá trị hữu hình doanh nghiệp (Artiacts) 10 n va 1.2.2 Cấp độ thứ hai: Những giá trị tuyên bố, chấp nhận chia sẻ 1.2.3 Cấp độ thứ ba: Những quan niệm chung (Basic Underlying Assumptions) 13 gh tn to (Espoused Values) 12 p ie 1.3 Vai trò văn hóa doanh nghiệp 14 1.3.1 Tạo phong cách sắc riêng cho doanh nghiệp 14 nl w 1.3.2 Tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp 15 oa 1.3.3 Góp phần xây dựng phát triển thương hiệu .16 d 1.3.4 Tác động đến hoạt động quản lý doanh nghiệp 17 lu va an 1.4 Các yếu tố tác động đến phát triển văn hóa doanh nghiệp 17 u nf 1.4.1 Các nhân tố tác động từ bên doanh nghiệp 17 ll 1.4.2 Các nhân tố tác động từ bên doanh nghiệp 20 oi m 1.5 Mơ hình xác định văn hóa doanh nghiệp mong muốn – OCAI .22 z at nh 1.6 Các giai đoạn phát triển văn hóa doanh nghiệp .25 Tiểu kết 27 z Chương DIỆN MẠO VĂN HỐ DOANH NGHIỆP CỦA TỔNG CƠNG TY @ gm TRỰC THĂNG VIỆT NAM 28 l 2.1 Giới thiệu chung tổng công ty trực thăng Việt Nam 28 m co 2.1.1 Giới thiệu chung 28 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 28 an Lu 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Tổng công ty Trực thăng Việt Nam 30 va 2.1.4 Những thành tích đạt Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 31 n 2.2 Diện mạo văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam .31 ac th si 2.2.1 Các giá trị văn hóa hữu hình 31 2.2.2 Cấp độ hai: Những giá trị thống 40 2.2.3 Cấp độ ba: Những quan niệm chung 42 2.3 Mơ hình văn hóa doanh nghiệp mong muốn Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 43 2.4 Đánh giá diện mạo văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty trực thăng Việt Nam 45 2.4.1 Đánh giá chung 45 2.4.2 Những điểm mạnh văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam .46 2.4.3 Những vấn đề cần khắc phục, bổ sung văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam 46 lu an Tiểu kết 47 n va Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN VĂN HÓA DOANH 3.1 Mục tiêu phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt gh tn to NGHIỆP Ở TỔNG CÔNG TY TRỰC THĂNG VIỆT NAM 48 ie Nam 48 p 3.1.1 Phát huy phẩm chất cao đẹp người lính Quân đội Nhân dân Việt nl w Nam nhân cách người 48 oa 3.1.2 Đưa văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam đến gần d với công chúng 50 lu va an 3.2 Giải pháp nhằm phát triển văn hóa doanh nghiệp Tổng Công ty trực thăng Việt Nam 51 u nf ll 3.2.1 Tạo dựng phong cách lãnh đạo riêng cho Tổng công ty 51 oi m 3.2.2 Thành lập phận chuyên trách văn hóa doanh nghiệp 53 z at nh 3.2.3 Đẩy mạnh truyền thông văn hóa doanh nghiệp 54 3.2.4 Thực đánh giá định kỳ trình triển khai văn hóa doanh z nghiệp 56 @ gm Tiểu kết 57 l KẾT LUẬN 58 m co TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 PHỤ LỤC .61 an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Lí chọn đề tài Trong suốt năm qua, kinh tế Việt Nam ln trì tăng trưởng bền vững, thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa vận hành cách trơn tru, từ tạo điều kiện khơng thể thuận lợi giúp cho doanh nghiệp nước hình thành, phát triển lớn mạnh hết Chính doanh nghiệp đã, đóng góp khối lượng khổng lồ cải vật chất sản phẩm, dịch vụ vào phát triển chung đất nước, để từ đưa đất nước vươn lên tầm cao mới, “sánh vai với cường quốc năm châu” ước nguyện Chủ tịch Hồ Chí Minh mong mỏi Tuy nhiên, trước xu hội nhập thời đại, thị trường Việt Nam khơng cịn lu sân chơi riêng doanh nghiệp nước nữa.Ngay lúc đây, vào thời an khắc, giờ, phút, doanh nghiệp Việt phải nỗ lực cạnh tranh lẫn nhau, n va đồng thời họ phải đương đầu với vơ số đối thủ đến từ nước ngồi tn to mảnh đất q hương Vì thế, đơn giản hoạt động sản xuất – kinh doanh, vận hành máy tổ chức doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ gh p ie phải thực hiện; điều quan trọng khơng kém, làm để hoạt động đạt hiệu cao? Làm để doanh nghiệp tự tạo dựng nl w điểm nhấn cho riêng để từ đứng vững thương trường? Đây điều mà oa doanh nghiệp nước dần nghiêm túc nhìn nhận; rõ ràng đến lúc cần có d dẫn dắt, chi phối hoạt động thành viên tổ chức để lu va an “cả thuyền doanh nghiệp” theo phương hướng, mục tiêu mà u nf ban lãnh đạo đề Nói cách khác, thời điểm vơ thích hợp để doanh ll nghiệp Việt tự tạo dựng nên giá trị sắc văn hóa cho riêng tới oi m Nhận thức điều đó, doanh nghiệp Việt Nam nay, kể cảnhững z at nh start-up thành lập ý việc tạo điểm nhấn riêng biệt cho tổ chức Họ làm logo, thiết kế đồng phục, xây dựng quy tắc ứng xử… z sắc văn hóa đặc trưng nhấtcủa doanh nghiệp dần hình thành @ gm Tuy nhiên, khởi đầu Giá trị bề ngồi, đơn giản thứ dễ nhận l thấy doanh nghiệp, biểu rõ ràng sẵn sàng “đập vào mắt m co người ta” góc độ; giai đoạn này, hành động thành viên tổ chức chưa mang tính tự nguyện, họ nghĩ tuân theo an Lu mệnh lệnh hay nguyên tắc bắt buộc mà tổ chức đặt cho họ Từ vấn va đề nảy sinh Đã đến lúc doanh nghiệp Việt cần hướng tới tảng sâu n văn hóa doanh nghiệp, khỏi bề sắc văn hóa; điều ac th si thực doanh nghiệp hướng đến giá trị ngầm, giá trị sâu hơn, dễ dàng nhận giá trị khiến cho tính tự nguyện thành viên tổ chức đẩy lên cao, từ hoạt động sản xuất – kinh doanh, vận hành máy doanh nghiệp đạt kết tốt hết Tổng Công ty trực thăng Việt Nam doanh nghiệp quân đội, chịu quản lý trực tiếp Bộ quốc phòng nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, tính đến có tuổi đời gần 30 năm Đây đơn vị Việt Nam chuyên cung cấp loại trực thăng phục vụ hoạt động bay khai thác, thăm dị dầu khí; bay MIA – Tìm kiếm người Mỹ tích chiến tranh Việt Nam; ngồi cịn có số loại hình bay thương mại khác Trong xu hội nhập nay, Tổng Cơng ty có ý định mở rộng hoạt động tầm ảnh hưởng thị trường, lu an yếu tố khiến doanh nghiệp vơ lưu tâm xây dựng hình ảnh nâng n va cao vị mình, hay nói cách khác, phát triển văn hóa doanh nghiệp Với tư cách sinh viên ngành quản lý văn hóa, với tất lí gh tn to thời kì hội nhập, tồn cầu hóa ie trên, tác giả cảm thấy thúc định lựa chọn đề tài “Phát triển văn p hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam” làm khóa luận tốt nghiệp nl w oa Tổng quan lịch sử nghiên cứu d Vào năm 1970, sau thành công rực rỡ công ty Nhật lu va an trường quốc tế, người Mỹ bắt đầu nghiên cứu trọng quan tâm đến văn hóa doanh nghiệp Tại Việt Nam, văn hóa doanh nghiệp xuất muộn hơn, u nf ll nay, doanh nghiệp nhà khoa học nước bắt đầu nghiên oi m cứu sâu lĩnh vực Một số tác phẩm hay cơng trình nghiên cứu đời, z at nh thể mối tương quan chặt chẽ lý thuyết với tính thực tiễn, đồng thời đưa nhiều giải pháp nhằm giúp văn hóa doanh nghiệp phát triển Các tác giả cơng z trình tiêu biểu kể đến, là: @ gm GS Phạm Xuân Nam (1998) “Văn hóa kinh doanh” - NXB Khoa học xã hội l Đây sách bàn vai trò văn hóa hoạt động kinh doanh Việt m co Nam Để hồn thành cơng trình này, tác giả Phạm Xuân Nam tổng hợp chắt lọc tham luận tiêu biểu từ hội thảo khu vực châu Á – Thái Bình an Lu Dương chủ đề “Văn hóa Kinh doanh” Trung tâm Khoa học Xã hội Nhân va văn quốc gia tổ chức vào năm 1995 n GS.TS Bùi Xuân Phong (2006) “Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh ac th si nghiệp” – NXB Thông tin truyền thơng Cuốn sách trình bày sở lý luận Văn hóa doanh nghiệp, nguyên tắc quy trình xây dựng nên Văn hóa doanh nghiệp; đồng thời rõ văn hóa hoạt động kinh doanh, đàm phán, thương lượng ứng xử TS Đỗ Thị Phi Hồi (2009) “Văn hóa doanh nghiệp” – NXB Tài Trong cơng trình này, tác giả đưa khái niệm, cấp độ văn hóa doanh nghiệp, giai đoạn hình thành cấu thay đổi văn hóa doanh nghiệp, tác động văn hóa doanh nghiệp đến hoạt động kinh doanh dạng văn hóa doanh nghiệp PGS TS Dương Thị Liễu (2011) “Văn hóa kinh doanh” – NXB Đại học Kinh tế quốc dân Trong sách, tác giả khái niệm, cấp độ văn hóa doanh nghiệp, nhân tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp, vai trị văn hóa doanh nghiệp trách nhiệm doanh nghiệp cộng đồng, xã hội lu an PGS TS Nguyễn Mạnh Quân (2012) “Đạo đức kinh doanh văn hóa cơng n va ty” – NXB Đại học Kinh tế quốc dân Cơng trình đề cập đến phương pháp công to cụ phân tích hành vi đạo đức kinh doanh, đồng thời vận dụng vào quản lý, xây gh tn dựng phát triển văn hố cơng ty thời kì ie Ngồi kể đến số cơng trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp p đợn vị cụ thể, tiêu biểu như: “Văn hóa doanh nghiệp ngân hàng thương nl w mại Việt Nam tiến trình hội nhập quốc tế - phân tích trường hợp Ngân hàng oa Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam” luận văn tiến sỹ tác giả Nguyễn d Hải Minh (2017); “Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Trách nhiệm hữu lu va an hạn vàng bạc đá quý bảo tín Minh Châu” luận văn thạc sỹ tác giả Lê Thanh Tùng (2015), “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho Công ty cổ phần Misa” luận văn thạc sỹ u nf ll tác giả Ngô Đức Anh (2017), “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp ngồi quốc doanh oi m địa bàn Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội Thực trạng giải pháp” luận văn thạc sỹ z at nh tác giả Đặng Thị Hồng Hạnh (2007) Qua cơng trình nghiên cứu trên, tác giả nghiên cứu thực trạng văn hóa doanh nghiệp số doanh nghiệp cụ thể, z đồng thời đưa nhiều định hướng, giải pháp cụ thể nhằm xây dựng phát triển văn @ gm hóa doanh nghiệp l Tuy nhiên, từ trước đến nay, trường hợp Tổng công ty Trực thăng Việt m co Nam cịn để ngỏ, cơng trình nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp Tất tài liệu hay cơng trình nghiên cứu trước an Lu nguồn tham khảo vô quý báu để tác giả hồn thiện đề tài “Phát triển văn n va hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam” cách hiệu ac th si giúp cho doanh nghiệp có lợi lớn công gây dựng quảng bá hình ảnh cơng chúng bên ngồi - Khơng ngừng thu thập thơng tin, nghiên cứu, đánh giá phân tích cách sát hoạt động lĩnh vực truyền thông xã hội nay; để từ doanh nghiệp nắm bắt thông tin loại hình phương tiện thơng tin đại chúng ưa chuộng, xu thịnh hành xã hội - Tổng công ty Trực thăng Việt Nam cần tổ chức nhiều hoạt động triển lãm, hội thảo doanh nghiệp Nội dung hoạt động việc giới thiệu giá trị văn hóa doanh nghiệp, kèm theo giới thiệu dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp, tổ chức tham quan đội máy bay trực thăng bay trình diễn để cơng chúng có hội cảm nhận chiêm ngưỡng Đây hoạt động chưa phổ biến rộng rãi Việt Nam; doanh nghiệp tiến hành lu an thực hoạt động thu hút quan tâm nhiều hãng truyền n va thông hoạt động thời điểm to Tóm lại, biện pháp mà tác giả nêu nhằm quảng bá rộng rãi văn gh tn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam công chúng bên ngoài, ie dựa tảng tăng cường tiếp cận hiểu biết cộng đồng, xã hội p giá trị cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp Qua đó, ta cảm nhân tầm nl w ảnh hưởng to lớn phương tiện thông tin đại chúng công đẩy mạnh oa truyền thơng văn hóa doanh nghiệp; phương tiện thật vũ khí hữu hiệu d để giúp cho văn hóa doanh nghiệp Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam có sức lan lu va an tỏa rộng lớn cơng chúng bên ngồi 3.2.4 Thực đánh giá định kỳ trình triển khai văn hóa doanh ll u nf nghiệp oi m Văn hóa doanh nghiệp ln phát triển thay đổi Việc đánh giá lại điều z at nh chỉnh văn hóa doanh nghiệp cần thiết để định hướng nhằm đạt lợi ích lâu dài văn hóa doanh nghiệp Việc kiểm tra đánh giá q trình z triển khai văn hóa doanh nghiệp không phần quan trọng so với khâu trước @ gm Từ việc kiểm tra, đánh giá hoạt động triển khai thực văn hóa doanh nghiệp l VNH, học rút cho hoạt động tổ chức m co hoạt động điều chỉnh xác định định hướng ương lai cho hoạt động văn hóa doanh nghiệp VNH, đảm bảo phát triển bền vững VNH an Lu Việc đánh giá lại văn hóa doanh nghiệp cách tốt để thống hoạt va động triển khai văn hóa tồn VNH, đảm bảo thành viên VNH n hiểu đúng, thấm nhuần giá trị văn hóa ứng xử theo chuẩn mực văn ac th 56 si hóa VNH Một lợi ích việc đánh giá cung cấp kiến thức văn hóa doanh nghiệp cách thức triển khai thực cách liên tục quán vấn đề liên quan đến văn hóa VNH Đánh giá lại cách tốt giúp lãnh đạo nhận thức rõ vai trò trách nhiệm họ Tổng công ty Điều quan trọng việc đánh giá nhận diện đơn vị cá nhân xuất sắc VNH, qua có trao đổi thảo luận thành cơng kết thực họ Nếu điều làm tốt thúc đẩy tinh thần VNH, khuyến khích, động viên người quan tâm thực Đánh giá hoạt động triển khai thực văn hóa doanh nghiệp nên tiến hành thường xuyên, để có điều chỉnh kịp thời Các hình thức đánh giá nên đa dạng phong phú, nhẹ nhàng có tác dụng khuyên răn, định hướng nhận lu an thức hành vi thành viên VNH theo chuẩn mực văn hóa mong muốn n va Hình thức đánh giá thực Văn hóa doanh nghiệp VNH: to Đánh giá hàng quý/năm: để có vinh danh cá nhân, đơn vị có gh tn thành tích tốt thực chuẩn mực văn hóa VNH để ghi nhận có phần ie thưởng để động viên Đồng thời có thơng tin phản hồi để điều chỉnh p hoạt động triển khai văn hóa VNH theo hướng đạt mục tiêu đề nl w Đánh giá định kỳ từ 1-3 năm: để có điều chỉnh hoạt động VNH oa có định hướng kết cao, nhằm đảm bảo phát triển bền vững VNH d Đánh giá theo giai đoạn phát triển (5-7 năm): Khi hoạt động kinh doanh lu va an VNH có bước chuyền giao thay đổi lớn, cần đánh giá lại tổng thể để nhận diện văn hóa xác định mơ hình văn hóa hay hoạt động cần điều u nf ll chỉnh văn hóa doanh nghiệp VNH cho phù hợp với bối cảnh thay đổi oi m Tiểu kết z at nh Trong chương 3, tác giả đưa mục tiêu với số giải pháp cụ thể nhằm giúp cho văn hóa doanh nghiệp thực hoàn thiện phát z triển Những mục tiêu giải pháp đưa dựa sở đánh giá @ gm diện mạo văn hóa doanh nghiệp VNH trình bày chương 2; qua l phù hợp với xu phát triển văn hóa doanh nghiệp thời kì Cách mạng Công m co nghệ số nay, đồng thời giữ gìn phát huy hình ảnh, sắc người lính Cụ Hồ mặt trận làm kinh tế an Lu n va ac th 57 si KẾT LUẬN Trải qua 30 năm xây dựng trưởng thành, Tổng công ty Trực thăng Việt Nam nỗ lực phấn đấu, không ngừng lớn mạnh nhiều phương diện khác trở thành đối tác đáng tin cậy khách hàng nước Ngoài ra, doanh nghiệp tạo dựng nên hệ văn hóa riêng, mang đậm chất người lính khát vọng chinh phục khơng gian lồi người Đây điều đáng tự hào để từ đó, thành viên doanh nghiệp ln có cho riêng động lực to lớn để với thành viên khác vượt qua vơ vàn khó khăn, thử thách, hướng đến tương lai tươi sáng cho doanh nghiệp chờ đợi phía trước Bất kì văn hóa tồn cho riêng điểm mạnh hạn chế, văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam lu ngoại lệ Một môi trường làm việc qn đội tốt ln an trì tính kỷ luật, khoa học trách nhiệm cơng việc; nhiên góc n va độ khác, môi trường không phù hợp hoàn toàn đặt vào tn to hoàn cảnh Đối với tất thành viên làm việc Tổng công ty, họ cần có cho riêng thoải mái, dân chủ khơng gian riêng tư để từ làm nảy gh p ie sinh ý tưởng sáng tạo, góp phần vào phát triển vững cho doanh nghiệp nl w Sau đánh giá hết điểm mạnh hạn chế văn hóa doanh oa nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam chương 3, tác giả đưa d mục tiêu với số giải pháp cụ thể nhằm giúp cho văn hóa doanh lu va an nghiệp thực hoàn thiện Những mục tiêu tác giả đưa với mong muốn u nf trì phẩm chất cao đẹp môi trường môi trường quân ngũ, chẳng hạn ll như: tính kỷ luật, khoa học, chun nghiệp khơng lùi bước dù oi m khó khăn hoàn cảnh khắc nghiệt xây dựng phát huy gía trị dân chủ, z at nh Bởi xu ln khơng ngừng đổi sáng tạo; việc phát huy tính dân chủ kết hợp với phẩm chất người lính quân ngũ giúp cho z doanh nghiệp xây dựng hệ thành viên với nhân cách hoàn toàn đổi so với @ gm trước Nhưng việc kết hợp hài hịa tính mệnh lệnh, kỷ luật quân đội với l xu hướng dân chủ điều đơn giản; để thực mục tiêu m co gặp nhiều trở ngại, khó khăn chờ đợi phía trước Nhưng đồng thời với mục tiêu xây dựng văn hóa “Dân chủ qn sự”, ta hồn tồn tìm cách đưa văn an Lu hóa doanh nghiệp VNH đến gần với công chúng, thông qua tiếp cận va người đến với giá trị thuộc cấp độ khác “tảng băng” văn hóa n doanh nghiệp Và từ hai mục tiêu này, tác giả đưa giải pháp cụ thể để ac th 58 si triển khai cách toàn diện hiệu nhằm giúp cho văn hóa VNH ngày hồn thiện phát triên tương lai Những giải pháp xoay quanh vấn đề phong cách lãnh đạo, đẩy mạnh truyền thơng, đánh giá định kì q trình triển khai văn hóa doanh nghiệp, thành lập phận chuyên trách văn hóa doanh nghiệp; để từ tạo nên bước phát triển đột phá cho văn hóa doanh nghiệp VNH tương lai Tổng Cơng ty trực thăng Việt Nam thực doanh nghiệp có tiềm lớn tương lai Thơng qua giá trị cấu thành nên văn hóa doanh nghiệp, ta hồn tồn hình dung đường phát triển doanh nghiệp tương lai VNH thực doanh nghiệp sở hữu người có tầm nhìn xa trơng rộng, mà tầm nhìn họ thể mong muốn vươn “biển lớn”, mở rộng chơi đến quốc gia khác khu vực giới lu an không đơn giản làm chủ dịch vụ bay trực thăng Việt Nam Chính n va vậy, từ lúc VNH cần xây dựng hồn thiện cho họ văn hóa to doanh nghiệp đủ xứng tầm, để từ văn hóa doanh nghiệp ln yếu tố dẫn dắt gh tn người doanh nghiệp hướng, từ tạo điều kiện để doanh nghiệp có ie thể tiếp tục phát triển, vươn biển lớn hịa vào sân chơi châu lục p toàn cầu d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 59 si TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu nước Đỗ Minh Cương (2011), “Đổi văn hóa lãnh đạo, quản lý: lý luận thực tiễn”, NXB Lao Động Dương Thị Liễu (2013), “Giáo trình văn hóa kinh doanh”, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Phạm Xuân Nam (1998), “Văn hóa kinh doanh”, NXB Khoa học xã hội Bùi Xuân Phong (2006), “Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp” – NXB Thơng tin truyền thơng Bộ Quốc phịng (2014), “Binh đồn 18 – Tổng công ty Trực thăng Việt Nam giai đoạn 1989 - 2014”, NXB Quân đội Nhân dân lu Bộ Quốc phòng (2016), “30 năm đổi quân sự, quốc phòng giai đoạn an 1986 – 2016”, NXB Quân đội Nhân dân n va Hoàng Trường (2014), “Thực Quy chế Dân chủ sở Quân đội Nhiều tác giả (2014), “Tự hào trực thăng Việt Nam”, NXB Hội Nhà văn gh tn to - vấn đề đặt ra”, “Tạp chí Quốc phịng tồn dân” p ie II.Tài liệu nước nl w Đại Edgar H Chein (2012), “Văn hóa doanh nghiệp lãnh đạo”, NXB Thời lu NXB Lao Động d oa 10 Shane Green (2018), “ Văn hóa doanh nghiệp thời đại công nghệ số”, ll u nf va an 11 Brian Tracy (2016), “Thuật lãnh đạo”, NXB Thế Giới oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 60 si PHỤ LỤC Bảng khảo sát văn hóa doanh nghiệp Tổng công ty Trực thăng Việt Nam: nhận diện kiểu văn hóa Đây khảo sát nhằm giúp nhận diện kiểu văn hóa doanh nghiệp Anh/chị thoải mái thực theo cảm nhận chủ quan Anh/chị làm theo hướng dẫn cụ thể sau: - Bài khảo sát dựa theo 06 khía cạnh phản ánh văn hóa doanh nghiệp, gồm: 1/Đặc tính trội; 2/Phong cách lãnh đạo; 3/Cách thức quản lý; 4/Cống hiến cho tổ chức; 5/Điều xem trọng mang tính chiến lược; 6/Quan điểm thành cơng - Mỗi khía cạnh bao gồm 04 phát biểu, tương ứng với 04 kiểu văn hóa doanh nghiệp (tạm gọi A,B,C,D) Thơng thường, doanh nghiệp có 04 kiểu văn lu hóa đó, khơng mức độ rõ ràng an - Trong khía cạnh phản ánh, anh/chị đọc lượt 04 phát biểu để có n va nhìn tổng quan, sau cho điểm vào trống bên phải Số điểm số chí hết cho (ví tn to dụ: 0, 5, 10,…, 95, 100) Số điểm phản ánh mức độ rõ (nếu cho điểm cao) gh rõ (nếu cho điểm thấp) phát biểu đối chiếu với trạng mà anh/chị p ie nhận thấy doanh nghiệp - Tổng điểm khía cạnh phải băng 100 (đại diện cho 100%) Số điểm nl w phát biểu đại diện cho trọng số tùy theo mức độ rõ/ít rõ 100% d oa - Lưu ý quan trọng: lu + Khơng có đúng/sai, hay/dở so sánh phát biểu với nhau, anh/chị va an thoải mái phản ánh anh/chị cảm nhận doanh nghiệp u nf + Đây khảo sát phản ánh “văn hóa tại”, anh/chị khơng nên suy ll nghĩ lâu cho điểm phát biểu dễ nhầm lẫn sang việc “Anh/chị muốn m oi kiểu văn hóa thế” khơng phải “Kiểu văn hóa doanh nghiệp z at nh thế” Thời gian trung bình để hoàn tất khảo sát 5-7 phút + Anh/chị cho “0 điểm” “100 điểm” phát biểu z anh chị nhận thấy doanh nghiệp hồn tồn khơng có (ứng với điểm) gm @ có điều (ứng với 100 điểm) l + Anh/chị chia “25 điểm” cho bốn phát biểu khía cạnh m co anh/chị nhận thấy doanh nghiệp có biểu an Lu n va ac th 61 si Đặc tính trội Hiện lu an Doanh nghiệp tơi gia đình Mọi người thoải mái chia sẻ, nhẹ nhàng cư xử với công việc sống B Doanh nghiệp tơi động, có tinh thần khởi nghiệp, Mọi người sẵn sàng đón nhận rủi ro để hành động C Doanh nghiệp hướng kết Mối quan tâm hàng đầu người hoàn thành công việc Mọi người nỗ lực để đạt hiệu mục tiêu công việc D Công ty quy củ, cấu trúc chặt chẽ Mọi người có tính tn thủ theo quy trình cao n va A ie gh tn to Tổng điểm khía cạnh 100 Hiện p Phong cách lãnh đạo d oa nl w A Lãnh đạo doanh nghiệp nhìn nhận người truyền lửa, khuấy động tinh thần cải tiến, dám đón nhận đương đầu rủi ro công việc ll u nf va B an lu Lãnh đạo doanh nghiệp nhìn nhận gương, người hướng dẫn, hỗ trợ, phát triển nhân viên công việc oi m z at nh Lãnh đạo doanh nghiệp nhìn nhận người tập trung vào kết quả, liệt, khơng chấp nhận vơ lý D Lãnh đạo doanh nghiệp nhìn nhận người kết nối, tổ chức, cho thứ vận hành cách nhịp nhàng, trơn tru z C m co l gm @ an Lu Tổng điểm khía cạnh 100 n va ac th 62 si Cách thức quản lý Hiện Phong cách quản lý nhìn nhận thể tinh thần đội nhóm, hài hịa, người tham gia B Phong cách quản lý nhìn nhận thể tính cá nhân mạnh, tinh thần chấp nhận rủi ro, cải tiến, tự trị độc C Phong cách quản lý nhìn nhận thể cạnh tranh khốc liệt, yêu cầu cao, hướng đến kết cơng việc D Phong cách quản lý nhìn nhận thể tính an tồn, chia sẻ, hướng đến người mối quan hệ lu A an va Tổng điểm khía cạnh 100 n gh tn to Hiện p ie Cống hiến cho tổ chức d oa nl w A lu Cống hiến cho tổ chức thể tâm cải tiến phát triển Tính sắc bén đánh giá cao ll u nf va an B Cống hiến cho tổ chức thể lòng trung thành, mối tương quan tin tưởng lẫn Tính cam kết đánh giá cao Cống hiến cho tổ chức thể thành tích kết cơng việc tính liệt tinh thần chiến thăng đánh giá cao D Cống hiến cho tổ chức thể tinh thần tuân thủ pháp chế quy định Vận hành trơn tru đánh giá cao oi m C z at nh z l gm @ m co Tổng điểm khía cạnh 100 an Lu n va ac th 63 si Điều xem trọng mang tính chiến lược Hiện Doanh nghiệp xem trọng việc phát triển người, hướng đến tin cậy, tính cởi mở, tinh thần tham gia B Doanh nghiệp tơi xem trọng việc giành hội tạo thách thức, khuyến khích người thử dự đoán hội tiềm ẩn C Doanh nghiệp xem trọng việc cạnh tranh nội thành tích cơng việc, việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường ưu tiên D Doanh nghiệp tơi xem trọng việc tính ổn đinh, lâu bền, hướng đến hiệu suất nhịp nhàng vận hành lu A an n va tn to p ie gh Tổng điểm khía cạnh 100 w Quan điểm thành công d oa nl Hiện Doanh nghiệp xác định thành cơng dựa tiêu chí người phát triển, tinh thần đồng đội, tính cam kết, cải thiện đời sống nhân viên u nf va an lu A Doanh nghiệp xác định thành cơng dựa tiêu chí có sản phẩm độc đáo, tiến nhất, tiên phong dẫn dắt sản phẩm C Doanh nghiệp xác định thành công dựa tiêu chí thống lĩnh thị trường, chiến thắng đối thủ Dẫn đầu thị trường yếu tố quan trọng D Doanh nghiệp xác định thành công dựa tiêu chí hiệu suất cao Sự vận hành trơn tru, kế hoạch ổn định hiệu kinh tế ưu tiên số ll B oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Tổng điểm khía cạnh 100 n va ac th 64 si Sơ đồ cấu tổ chức máy quản lý Tổng công ty Trực thăng Việt Nam lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 65 si Một số hình ảnh tiêu biểu Tổng công ty Trực thăng Việt Nam lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh Hình 1: Logo Tổng cơng ty Trực thăng Việt Nam z m co l gm @ an Lu n va ac th 66 si lu an va n Hình 2: mặt trước trụ sở Tổng công ty Trực thăng Việt Nam số 172, p ie gh tn to đường Trường Chinh, phường Khương Thượng, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z gm @ l Hình 3: Đại diện Tổng công ty Trực thăng Việt Nam ký hợp đồng bảo hiểm hàng m co không với liên danh bảo hiểm PVI – Bảo Việt – MIC an Lu n va ac th 67 si lu an n va Hình 4: Một phần đội máy bay trực thăng Tổng công ty Trực thăng Việt Nam đậu p ie gh tn to sân bay Vũng Tàu Ảnh tác giả chụp vào tháng 10/2018 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z @ gm Hình 5: Lễ đón nhận Hn chương Qn cộng Hạng Nhì gặp mặt kỷ niệm 25 năm m co l ngày thành lập Tổng công ty Trực thăng Việt Nam (1/6/1989 – 1/6/2014) an Lu n va ac th 68 si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w lu an Hình 6: Cuốn sách “Tổng công ty Bay dịch vụ Việt Nam 1989 -2009” (bên trái) u nf va sách “Bình đồn 18 - Tổng cơng ty Bay dịch vụ Việt Nam 1989 -2014” (bên phải) Cả sách viết lại lịch sử hình thành phát triển ll oi m Tổng Công ty trực thăng Việt Nam (tiền thân Tổng Công ty Bay dịch vụ Việt z at nh Nam); nhiên sách bên phải tái có bổ sung sách bên trái Sở dĩ có khác biệt tên gọi năm 2010, Tổng cơng ty Bay z dịch vụ Việt Nam đổi tên thành Tổng công ty Trực thăng Việt Nam theo m co l gm @ Quyết định số 395/QĐ-BQP ngày 09 tháng 02 năm 2010 an Lu n va ac th 69 si HỘI ĐỒNG CHẤM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP KHOA QUẢN LÝ XÃ HỘI XÁC NHẬN: Bài Khóa luận tốt nghiệp sinh viên: Lê Quang Phúc Lớp: 1505QLVA Đã chỉnh sửa theo ý kiến Hội đồng chấm Hội đồng chấm khóa luận tốt nghiệp đồng ý thông qua cho nghiệm thu Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2019 lu GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN an CHỦ TỊCH n va p ie gh tn to nl w TS Đặng Thị Hồng Hạnh d oa PGS.TS Triệu Thế Việt ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 70 si