Giải pháp nâng cao khả năng cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị tin học của công ty trách nhiệm hữu hạn công nghệ hà nội

LỜI MỞ ĐẦU Máy tính thị trường sản phẩm trọng quan tâm, ln tìm chỗ đứng thị trường Trong mơi trường có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh lĩnh vực tin học việc cạnh tranh khơng thể tránh khỏi, nói cạnh tranh thị trường Cơng Nghệ Thơng Tin Việt Nam gay gắt khốc liệt Đó cạnh tranh để bán máy tính công ty tin học nước với cá nhà sản xuất nước nhằm giành giật thị trường thu lợi nhuận tối đa Đây thị trường lớn, sôi động, phát triển mạnh cạnh tranh gay gắt Ra đời môi trường vậy, Công ty TNHH công nghệ Hà Nội công ty cịn non trẻ nhờ có tập thể ban lãnh đạo cơng ty tìm cho đường dần dang chiếm lĩnh thị trường tin học Việt Nam Tuy công ty thành lập từ năm 2003 cơng ty có tốc độ phát triển không ngừng doanh số cán công nhân viên Công ty TNHH công nghệ Hà Nội luôn đổi hoạt động vào hướng mũi nhọn công nghệ thông tin đặc biệt quan tâm đến uy tín, chất lượng, tạo ấn tượng tồn xã hội Công ty TNHH công nghệ Hà Nội gặt hái nhiều thành công, nhiên, công ty đứng trước cạnh tranh gay go ác liệt hãng máy tính Đơng Nam Á tràn ngập thị trường nội địa Đây điều ban lãnh đạo công ty TNHH công nghệ Hà Nội trăn trở nay, để tìm hướng để giành lấy ưu cơng ty Đây vấn đề nóng bỏng, định tồn phát triển cơng ty Qua q trình thực tập Phịng Kinh doanh công ty, em tập trung sâu vào nghiên cứu số vấn đề khả cạnh tranh máy tính thiết bị tin học công ty TNHH công nghệ Hà Nội Và mong muốn góp sức việc tìm biện pháp tốt để nâng cao sức cạnh tranh cho loại máy tính thiết bị tin học cơng ty để cơng ty kinh doanh thành công mặt hàng môi trường cạnh tranh khốc liệt Vì em định chọn đề tài là: “Giải pháp nâng cao khả cạnh tranh việc kinh doanh máy tính thiết bị tin học công ty TNHH công nghệ Hà Nội“ Mục đích nghiên cứu chuyên đề để nhằm nghiên khả cạnh tranh mặt hàng máy tính thiết bị tin học cơng ty thị trường từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao khả cạnh tranh cho sản phẩm công ty TNHH công nghệ Hà Nội Phạm vi nghiên cứu đề tài nghiên cứu khả cạnh tranh số mặt hàng chủ yếu công ty thị trường Chuyên đề bao gồm phần: Phần I: Giới thiệu chung công ty TNHH công nghệ Hà Nội Phần II: Thực trạng khả cạnh tranh thiết bị tin học máy tính Cơng ty TNHH cơng nghệ Hà Nội Phần III: Phương hướng giải pháp nâng cao sức cạnh tranh thiết bị tin học máy tính cơng ty TNHH nghệ Hà Nội Do kinh nghiệm thực tiễn hạn chế nên chuyên đề em chưa thực hoàn chỉnh, em mong có góp ý thầy cơ, anh chị bạn để chuyên đề hoàn thiện Qua em xin cảm ơn.TS Cao Thuý Xiêm, tận tình hướng dẫn em hồn thành chuyên đề này, em xin cảm ơn cán Phịng Kinh doanh cơng ty TNHH cơng nghệ Hà nội tạo điều kiện thuận lợi cho em q trình thực tập cơng ty PHẦN I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HÀ NỘI I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ HÀ NỘI Lịch sử hình thành phát triển công ty Công ty TNHH công nghệ Hà Nội sinh không kết hướng đổi mà trực tiếp từ óc động, biết tìm tịi nhà lãnh đạo cơng ty, đặc biệt Giám đốc Lương Thành Độ Công ty TNHH công nghệ Hà nội thành lập năm số thành viên Công ty tăng nhanh số lượng chất lượng từ 15 thành viên lúc đầu thành lập đến số người làm việc cơng ty 25 thành viên có khoảng 15 cộng tác viên tiếp tục tăng lên theo phát triển công ty Với đội ngũ động, nhiệt huyết công ty TNHH công nghệ Hà nội dám vay vốn để thực hợp đồng quan trọng công ty năm mà công ty chập chững bước thị trường cạnh tranh đầy khốc liệt Năm 2003, công ty TNHH công nghệ Hà Nội trở thành đại lý phân phối thức Compaq Việt Nam Cũng năm công ty TNHH công nghệ Hà Nội bước bước đường xuất phần mềm Năm 2004, cơng ty nhận làm đại lý cho hãng sản xuất máy in mực in lớn giới Hewlett Packard Epson Cùng năm trụ sở công ty chuyển nhà 14 Lý Nam Đế Cơng ty có tên là: Cơng ty TNHH cơng nghệ Hà Nội Tên giao dịch: Công ty TNHH công nghệ Hà Nội Tên tiếng anh là: Hanoitech co Ltd Hình thức pháp lý: Cơng ty TNHH Địa chỉ: Số 14 Lý Nam Đế – Hà Nội Chức nhiệm vụ công ty Công ty TNHH công nghệ Hà Nội đời muộn nên xây dựng với hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đại, khả kết nối Internet tốc độ cao, cung cấp đầy đủ dịnh vụ cung ứng Thông qua công ty TNHH công nghệ Hà Nội doanh nghiệp có mơi trường quảng bá sản phẩm mình, đưa thơng tin đến đối tác, bạn hàng thu nhận thông tin thị trường để định hướng cho việc kinh doanh tốt Công ty TNHH công nghệ Hà Nội công ty kinh doanh thiết bị tin học phần mềm tin học, mặt hàng kinh doanh cơng ty có hàm lượng chất xám công nghệ cao, luôn thay đổi nên công ty thường xuyên nghiên cứu thị trường, nâng cao chất lượng kinh doanh nhằm chiếm lĩnh thị trường Nhiệm vụ cơng ty nghiên cứu, thiết kế, sản xuất, chuyển giao công nghệ tin học ứng dụng vào công nghệ khác Xuất nhập thiết bị, sản phẩm công nghệ tin học công nghệ khác Liên doanh liên kết với đơn vị nước Tổ chức dịch vụ để phát triển đầu tư công nghệ Là công ty TNHH, công ty phải thực đầy đủ nghĩa vụ Nhà nước (nộp thuế thực nghĩa vụ tái sản khác) Công ty phải kinh doanh theo ngành nghề đăng ký, đầu tư, phát triển nâng cao hiệu sử dụng vốn Các lĩnh vực kinh doanh công ty Số lĩnh vực kinh doanh qua năm công ty TNHH công nghệ Hà Nội qua năm chưa có thay đổi cấu số lượng ngày tăng, điều chứng tỏ công ty ngày phát triển đường Các lĩnh vực kinh doanh bao gồm có: 3.1 Tư vấn hỗ trợ khách hàng Tư vấn cho khách hàng giải pháp tích hợp nhằm giúp khách hàng có giải pháp tốt cho việc trang bị hệ thống Tin học, trợ giúp hoạt động kinh doanh khách hàng, trả lời thắc mắc khách hàng trình khai thác sử dụng sản phẩm tin học 3.2 Cơ sở liệu phần mềm ứng dụng: Cung cấp phần mềm Microsoft  Thiết kế Web  Cung cấp phần mềm ứng dụng lĩnh vực: Quản lý hành chính, quản lý vật tư, quản lý nhân sự, tài kế tốn …  Cung cấp phần mềm Novell, Unix, Lotus Note …  Thiết kế xây dựng mạng cục (LAN) cấu trúc mạng hãng tiếng như: IBM, DIGITAL, HP, BAYNETWORK, hệ điều hành mạng như: Windows NT, Novell netware, Unix…  Thiết kế xây dựng mạng diện rộng (WAN), (LAN – LAN) thông qua đường truyền số liệu Quốc gia, đường thuê bao riêng 3.3 Dịch vụ kỹ thuật phân phối sản phẩm công nghệ thông tin: Trên mối quan hệ hợp tác với nhiều công ty phân phối sản phẩm công nghệ thông tin nên công ty TNHH công nghệ Hà Nơi nhà phân phối loại máy tính COMPAQ IBM Máy tính cá nhân phụ kiện hãng IBM, COMPAQ  Máy mini IBM: RS/6000, AS/400  Thiết bị mạng: 3COM, CISCO SYSTEM…  Hệ điều hành: Netware, NT, UNIX, OS/400  Cơ sở liệu: ORCLE…  Dịch vụ bảo trì tốt (là nhà bảo hành IBM, COMPAQ)  Sửa chữa nâng cấp thiết bị tin học  Nhận bảo hành cơng trình  Nhận bảo hành định kỳ 3.4 Hỗ trợ doanh nghiệp công nghệ thông tin: Công ty TNHH công nghệ Hà Nội xây dựng với hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin đại, khả kết nối Internet tốc độ cao, cung cấp đầy đủ dịch vụ cung ứng Thông qua Công ty TNHH công nghệ Hà Nội doanh nghiệp có mơi trường quảng bá sản phẩm mình, đưa thơng tin đến đối tác, bạn hàng thu nhận thông tin thị trường để định hướng cho việc kinh doanh tốt II CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG TY CĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN KHẢ NĂNG CẠNH TRANH CÁC SẢN PHẨM THIẾT BỊ TIN HỌC VÀ MÁY TÍNH Đặc điểm sản phẩm công ty Cũng công ty tin học khác, công ty TNHH công nghệ Hà Nội công ty kinh doanh thương mại dịch vụ tin học Hiện Việt Nam, chưa có cơng ty có khả sản xuất máy vi tính thiết bị phụ kiện nó, công ty tin học làm nhiệm vụ phân phối lại sản phẩm tin học công ty nước ngồi Các máy vi tính thị trường Việt nam chủ yếu sản xuất từ nước Đông Nam Á như: Singapo, Đài Loan, Hàn Quốc, Malaixia lượng sản xuất từ Mỹ châu Âu Để nâng cao uy tín thị trường, công ty TNHH công nghệ Hà Nội chủ trương phân phối sản phẩm hãng sản xuất máy tính hàng đầu giới đặc biệt hãng Mỹ với phương trâm "Mang đến cho khách hàng Giải pháp cơng nghệ hữu hiệu nhất" 1.1 Máy tính:  IBM, COMPAQ… Các đời máy tính tốc độ truyền liệu (từ 500MHz đến 3.0C GHz):  Pentium III (500MHz  850MHz)  Pentium IV (1GHz  3.0C GHz)  Máy tính xách tay (Notebook) từ đời 486 đến Pentium IV  Laptop: PC loại máy tinh cá nhân mà gặp hàng ngày dùng cho người dùng làm trạm làm việc cho số người  Các dòng máy chủ:  PC server: Là loại máy thông dụng thị trường Việt Nam dùng để quản trị mạng cục (LAN - Local Area Network), dùng quản trị liệu cho công ty  Main frame: Là loại máy quản trị mạng rộng (WAN - Wide Area Network) dùng làm máy chủ cho hệ thống đòi hỏi tốc độ xử lý cao, khả truyền liệu lớn có lưu lượng thơng tin lớn  Midrange: Cũng máy quản trị mạng rộng với qui mô nhỏ hẹp, dùng cho công ty lớn, tốc độ truyền liệu cao, tốc độ xử lý liệu lớn  Mini: Là loại máy dùng làm máy chủ cho mạmg trung bình (MAN - Middle Area Network) dùng để quản trị mạng cho cơng ty lớn hay số cơng ty có nhu cầu thông tin liệu không giới hạn nội công ty 1.2 Thiết bị:  Các thiết bị mạng: LAN, WAN, MAN  Các thiết bị ngoại vi: HP, Epson như:  Máy in: máy in kim, máy in Laser, máy in phun  Máy vẽ (Plotter)  Máy quét (Scanner)  Mực in HP, Epson Chất lượng sản phẩm công ty coi trọng hàng đầu theo nguyên tắc: "Chỉ đưa thị trường sản phẩm ưa chuộng" Do sản phẩm cơng ty có chất lượng cao thoả mãn nhu cầu thị trường khách hàng khó tính chun gia cơng nghệ thơng tin Thành cơng nhờ bổ sung mặt hàng Công ty thực cách thường xuyên Sản phẩm công nghệ sản phẩm trí tuệ nên thay đổi cách thường xuyên để ngày đạt tính siêu việt nhằm phục vụ tối đa cho sống người Sự thay đổi thường tập trung hãng máy tính lớn giới như: IBM, COMPAQ Công ty TNHH công nghệ Hà Nội ln nỗ lực tìm kiếm mang cho thị trường máy tính Việt Nam sản phẩm với tính ngày cao Mỗi nhãn hiệu sản phẩm mà công ty đưa thể tính độc đáo chất lượng kiểu dáng, kích cỡ riêng sản phẩm đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng Với việc đa dạng hóa sản phẩm cơng ty TNHH công nghệ Hà Nội không thoả mãn nhiều thị hiếu phong phú thị trường mà cịn phủ kín khe hở thị trường ngăn chặn xâm nhập đối thủ cạnh tranh Mở rộng danh mục sản phẩm khơng có nghĩa công ty không giữ sản phẩm chủ đạo sản phẩm hãng COMPAQ, IBM Các sản phẩm sản phẩm thu hút nhiều khách hàng nhất, thường xuyên xuất tiên phong đảm bảo lợi nhuận lớn nhất, làm nên tên tuổi hình ảnh Cơng ty sản phẩm định đến thắng lợi Công ty Các thiết bị máy in, mực in, máy quét ảnh, máy vẽ, card nối mạng, nút tập trung, hình máy tính gọi chung thiết bị hỗ trợ Thị trường thiết bị hỗ trợ mạnh lên, thời gian tới công ty TNHH công nghệ Hà Nội đầu tư nhiều vào mảng thị trường Là Công ty dần khẳng định vị trí Việt Nam, phong cách kinh doanh tôn trọng đề cao chữ tín hàng đầu, ngày có nhiều cơng ty tầm cỡ giới tìm đến cơng ty TNHH công nghệ Hà Nội bước chân vào thị trường Việt Nam Đặc điểm thị trường tiêu thụ cơng ty Các khách hàng cơng ty TNHH công nghệ Hà nội: - Công ty TNHH Thanh Thuỷ - Trờng PTTH Đặng Xá - Khoa chức đại học Vinh - Cơng ty TNHH Hồ An - … Thị trường mà công ty hoạt động đa dạng: tỉnh thuộc Hà nội tỉnh lân cận, phát triển vùng miền khác Cơ cấu thị trường chủ yếu công ty TNHH công nghệ Hà nội Về cấu thị trờng cơng ty liên tục thay đổi qua năm phát triển thị trờng cơng ty đợc mở rộng khắp nơi Cơ cấu sản phẩm thị trờng tăng lên so với năm thể số hợp đồng nh doanh thu công ty qua năm Cơ cấu thị trờng loại sản phẩm qua năm khác trình độ kỹ thuật khoa học cơng nghệ xã hội nh giới ngày phát triển Đặc điểm cấu lao động công ty Từ lúc thành lập đến đội ngũ lao động công ty ngày tăng lên số lượng lao động là:  Tiến sỹ Điện tử Tin học: người  Tiến sỹ kỹ sư Kinh tế: người  Kỹ sư Điện tử Tin học: 18 người  Trung cấp kỹ thuật: người Đặc điểm tuyển nhân viên công ty TNHH công nghệ Hà Nội công ty thường tuyển sinh viên trường, có lực, lớp trước dìu lớp sau, đội ngũ trưởng thành qua công tác Mặc dù cơng ty cơng nghệ cịn non trẻ Việt Nam với tuổi đời trung bình thành viên công ty 28 tuổi Công ty TNHH cơng nghệ Hà Nội có lực lượng lao động hùng hậu, có trình độ tay nghề cao, sáng tạo công việc, tuỳ theo thời điểm nhu cầu dự án cụ thể mà đơn vị cơng ty tuyển dụng, ký hợp đồng theo hình thức đào tạo, thử việc hay dài hạn Trong trình hoạt động, công ty ý đến đào tạo phát triển người Năm 2003 cơng ty có 15 người có 20% nữ 80% nam Công ty liên tục đầu tư cho cơng nghệ chun mơn, trình độ thành viên công ty giữ mức cao luôn ổn định 10% đại học 81% đại học Cùng với việc nâng cao trình độ cho người lao động, lãnh đạo cơng ty cịn có sách hỗ trợ cho người lao động gặp khó khăn, chế độ thưởng phạt phân minh từ kích thích người lao động hăng say với cơng việc có ý thức trung thành ln hướng công ty