Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 25 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
Quản Trị Chiến Lược
Slide 2
Slide 3
Slide 4
Slide 5
Slide 6
Slide 7
Chương 11
Slide 10
Slide 11
Slide 12
Slide 13
Slide 14
Slide 15
Slide 16
Slide 17
Slide 18
Slide 19
Slide 20
Slide 21
Slide 22
Slide 23
Slide 24
Slide 25
Nội dung
BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 1 Quản Trị ChiếnLược Chương 11 Kiểmtra & Đánhgiáchiếnlược BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 2 Chương 11 Kiểmtra & Đánhgiáchiếnlược 11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánhgiáchiếnlược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánhgiáchiếnlược 11.1.2) Quy trình đánhgiáchiếnlược 11.2) Khung đánhgiáchiếnlược 11.2.1) Nội dung khung đánhgiáchiếnlược 11.2.2) Đo lường kết quả thực thi chiếnlược 11.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiếnlược 11.3.1) Các nguồn thông tin đánhgiá 11.3.2) Các đặc trưng của hệ thống đánhgiá hữu hiệu 11.4) Thiết lập kiểmtrachiếnlược & các nhóm kiểmtrachiếnlược BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 3 11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánhgiáchiếnlược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánhgiáchiếnlược Đánhgiáchiếnlược là quá trình đo lường và lượng giá các kết quả CL, thực thi những hành động điều chỉnh để đảm bảo thực hiện các mục tiêu CL và đáp ứng với những điều kiện thay đổi của môi trường. Mục đích của Đánhgiá CL bao gồm: Phát hiện những cơ hội mới và né tránh các đe dọa. Duy trì kết quả phù hợp với mong muốn của nhà QT. Giải quyết các vấn đề tồn tại. BM Qun tr c hin lc i hc Thng Mi 4 Xác định NVKD & chiến lợc hiện tại Phân tích bên ngoài để xác định các cơ hội & nguy cơ éiều chỉnh NVKD của doanh nghiệp Phân tích bên trong để xác định các thế mạnh & điểm yếu Xây dựng các mục tiêu dài hạn Lựa chọn các chiến lợc để theo đuổi Xây dựng các mục tiêu hàng năm Xây dựng các chính sách Phân bổ nguồn lực éo lờng và đánhgiá kết quả Thông tin phản hồi Hoch nh chin lc Thc thi chin lc éánh giáchiến lợc Mụ hỡnh qun tr chin lc tng quỏt BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 5 11.1.2) Quy trình đánhgiá CL 1. Xác định những yếu tố cần đo lường 2. Xây dựng các tiểu chuẩn định trước 3. Đo lường kết quả hiện tại 4. So sánh kết quả hiện tại với tiêu chuẩn. (Nếu kết quả hiện tại nằm trong phạm vi mong muốn thì quá trình đo lường kết thúc ở đây.) 5. Nếu kết quả nằm ngoài phạm vi mong muốn, phải tiến hành điều chỉnh bằng cách chỉ ra: Sai lệch chỉ là sự dao động tình cờ? Các quá trình đang thực hiện có sai không? Các quá trình có đáp ứng các tiêu chuẩn mong muốn? Hành động không chỉ điều chỉnh sai lệch, mà có thể ngăn ngừa sự lặp lại những sai lệch không? BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 6 Hình 11.1: Quy trình đánhgiá CL Xác định vấn đề để đo lường Xây dựng các tiêu chuẩn Đo lường các kết quả Kết quả có phù hợp với tiêu chuẩn? Hành động điều chỉnh Dừng lại BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 7 Chương 11 Kiểmtra & Đánhgiáchiếnlược 11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánhgiáchiếnlược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánhgiáchiếnlược 11.1.2) Quy trình đánhgiáchiếnlược 11.2) Khung đánhgiáchiếnlược 11.2.1) Nội dung khung đánhgiáchiếnlược 11.2.2) Đo lường kết quả thực thi chiếnlược 11.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiếnlược 11.3.1) Các nguồn thông tin đánhgiá 11.3.2) Các đặc trưng của hệ thống đánhgiá hữu hiệu 11.4) Thiết lập kiểmtrachiếnlược & các quy tắc chỉ đạo kiểmtrachiến lược. 8 Hành động 1: Xét lại những bấn đề cơ bản của chiếnlược - Chuẩn bị ma trận đánhgiá các nhân tố bên trong đã được điều chỉnh - So sánh IFE đã điều chỉnh với hiện tại - Chuẩn bị ma trận đánhgiá các nhân tố bên ngoài đã được điều chỉnh - So sánh EFE đa điều chỉnh với hiện tại Những khác biệt quan trọng có xảy ra không? Hành động 2: Đo lường kết quả của tổ chức, so sánh tiến trình kế hoạch với hiện tại theo hướng đáp ứng những mục tiêu đã định Những khác biệt quan trọng có xảy ra không? Có Không Có Không Hành động 3: Thực hiện các hành động điều chỉnh Tiếp tục quá trình hiện tại Hình 11.2: Khung đánhgiáchiếnlược BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 9 11.2.2) Đo lường kết quả thực thi CL Hoạt động này bao gồm: So sánh kết quả mong muốn với kết quả hiện thực Điều tra những sai lệch so với kết quả Đánhgiá riêng từng kết quả và kiểmtra diễn biến quá trình theo hướng đáp ứng mục tiêu chiến lược. Các mục tiêu dài hạn & mục tiêu hàng năm Đánhgiáchiếnlược dựa trên cơ sở các tiêu chuẩn số lượng và chất lượng. Việc lựa chọn một tập hợp các tiêu chuẩn chính để đánhgiáchiếnlược căn cứ vào quy mô của công ty, ngành kinh doanh, chiếnlược và triết lý KD. Chương 11 BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 10 11.2.2) Đo lường kết quả thực thi CL Một số vấn đề phát sinh do sử dụng những tiêu chuẩn định lượng để đánhgiáchiến lược: Đa số các tiêu chuẩn định lượng nhằm đáp ứng cho các mục tiêu dài hạn. Các phương pháp tính toán khác nhau có thể đem lại những kết quả khác nhau đối với nhiều tiêu chuẩn định lượng. Những xét đoán trực giác hầu như luôn luôn dựa trên cơ sở các tiêu chuẩn định lượng. tiêu chuẩn chất lượng cũng quan trọng trong đánhgiá CL [...]... Chương 11 Kiểmtra&Đánhgiáchiếnlược 11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giáchiếnlược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giáchiếnlược 11.1.2) Quy trình đánh giáchiếnlược 11.2) Khung đánh giáchiếnlược 11.2.1) Nội dung khung đánh giáchiếnlược 11.2.2) Đo lường kết quả thực thi chiếnlược 11.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiếnlược 11.3.1) Các nguồn thông tin đánhgiá 11.3.2)... lược 11.1.2) Quy trình đánhgiáchiếnlược 11.2) Khung đánhgiáchiếnlược 11.2.1) Nội dung khung đánhgiáchiếnlược 11.2.2) Đo lường kết quả thực thi chiếnlược 11.3) Các hệ thống thông tin và kiểm soát chiếnlược 11.3.1) Các nguồn thông tin đánhgiá 11.3.2) Các đặc trưng của hệ thống đánhgiá hữu hiệu 11.4) Thiết lập kiểmtrachiếnlược& các quy tắc chỉ đạo kiểmtrachiếnlược BM Quản trị c Đại... xã hội, các chiếnlược lựa chọn của công ty đáp ứng những nội dung nào? 6 Các mối quan hệ giữa các nhân tố CL bên trong và ngoài chủ yếu của Cty là gì? 7 Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu phản ứng với CL ra sao? BM Quản trị c Đại học Thương Mại 12 Chương 11 Kiểmtra&Đánhgiáchiếnlược 11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánhgiáchiếnlược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánhgiáchiếnlược 11.1.2)... soát chiếnlược 11.3.1) Các nguồn thông tin đánhgiá 11.3.2) Các đặc trưng của hệ thống đánhgiá hữu hiệu 11.4) Thiết lập kiểmtrachiếnlược& các quy tắc chỉ đạo kiểmtra CL BM Quản trị c Đại học Thương Mại 19 11.4.1 Nội dung kiểmtrachiếnlược Theo hiệp hội kế toán Mỹ: "Kiểm tra là quá trình tập hợp và đánhgiá khách quan các quyết định về các hành động và sự kiện kinh tế nhằm xác định mức độ... vấn đề chiếnlược VI Phương án chiếnlược Khả năng đáp ứng các mục tiêu của quá trình thực thi chiếnlược Các chiếnlược khả thi: Đặc điểm và khả năng triển khai VII Đề xuất VIII Thực tại Chương trình thực thi Tài chính và ngân sách triển khai chương trình Quá trình hoạt động đối với tiêu chuẩn mới IX Đánhgiá và kiểmtra Hệ thống thông tin hiện tại Sự phù hợp của thông số( số đo) kiểm. .. các tiêu chuẩn thiết lập và truyền những kết quả cho những người cần sử dụng" Kiểmtra CL là loại hình kiểmtra quản trị bao trùm toàn bộ Cty và cung cấp sự đánhgiá rõ ràng tình thế CL của Cty BM Quản trị c Đại học Thương Mại 20 11.4.1 Nội dung kiểmtrachiếnlược I.Tình thế hiện tại Kết quả thực hiện Tình hình chiếnlược II Các nhà QTCL Hội đồng quản trị Giới quản trị cao cấp III Môi trường... tin để đánhgiáchiếnlược Thông tin cần để đánhgiá CL BM Quản trị c Loại thông tin Thu thập thông tin Đại học Thương Mại Phân tích thông tin 15 Hình 11.4: Mối quan hệ giữa các nguồn thông tin chiếnlược DÞch vô th«ng tin néi bé Nghiªn cøu chuyªn biÖt BM Quản trị c Đại học Thương Mại 16 T×nh b¸o chiÕn lîc HÖ thèng tin tiªu chuÈn 11.3.2) Các đặc trưng của hệ thống đánhgiá hữu hiệu Đánhgiá CL phải... đo) kiểm soát với kế hoạch CL BM Quản trị c Đại học Thương Mại 22 11.4.2) Các nhóm kiểmtrachiếnlược Các nhóm kiểmtrachiếnlược bao gồm: Nhóm độc lập : những tổ chức kiểm toán xã hội hợp pháp Nhóm chính phủ : các nhân viên kiểm toán của chính phủ, có trách nhiệm đảm bảo cho các tổ chức hoạt động đúng pháp luật & chế độ chính sách của Nhà nước Nhóm nội bộ : những nhân viên trong công ty có... thời BM Quản trị c Đại học Thương Mại 17 11.3.2) Các đặc trưng của hệ thống đánhgiá hữu hiệu Đánhgiáchiếnlược phải được thiết kế để cung cấp được toàn bộ tình thế diễn biến CL Thông tin có được từ quá trình đánhgiá CL phải biến thành hành động và phải được chuyển đến cho những nơi và những cá nhân cần đến Quá trình đánhgiá CL không được quá thiên về các quyết định mà phải khuyến khích sự hiểu... hiệu quả cơ bản: Các hành động đánhgiá CL phải kinh tế, quá nhiều hoặc quá ít thông tin đều không tốt Các hành động đánhgiá CL phải có ý nghĩa Chúng phải có mối quan hệ chặt chẽ với các mục tiêu của công ty Các hành động đánhgiá CL phải cung cấp cho các nhà QT những thông tin chuẩn xác về các nhiệm vụ mà họ phải kiểm soát và tác động đến Các hoạt động đánhgiá CL phải cung cấp thông tin kịp . trình đánh giá chiến lược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lược 11.1.2) Quy trình đánh giá chiến lược 11.2) Khung đánh giá chiến lược 11.2.1) Nội dung khung đánh giá chiến lược 11.2.2). & Đánh giá chiến lược 11.1) Khái niệm, bản chất, quy trình đánh giá chiến lược 11.1.1) Khái niệm, bản chất của đánh giá chiến lược 11.1.2) Quy trình đánh giá chiến lược 11.2) Khung đánh giá. c hiến lược Đại học Thương Mại 1 Quản Trị Chiến Lược Chương 11 Kiểm tra & Đánh giá chiến lược BM Quản trị c hiến lược Đại học Thương Mại 2 Chương 11 Kiểm tra & Đánh giá chiến lược 11.1)